會(huì)展年終工作總結(jié) 篇1
根據(jù)組委會(huì)的安排，我們承擔(dān)了xx項(xiàng)目會(huì)展的籌備工作，主要負(fù)責(zé)會(huì)展總體方案的設(shè)計(jì)和落實(shí)、展位分配、布展，項(xiàng)目展區(qū)征集的和招展，聯(lián)絡(luò)協(xié)調(diào)等大會(huì)的組織工作。目前會(huì)議的各項(xiàng)會(huì)展任務(wù)已圓滿完成，現(xiàn)將本組的有關(guān)工作情況總結(jié)匯報(bào)如下：
一、會(huì)展方案的起草工作
在認(rèn)真總結(jié)對(duì)接會(huì)展經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，吸收了相關(guān)方面的意見(jiàn)和建議，提出了對(duì)接會(huì)會(huì)展工作總體方案，進(jìn)行了討論修改，并逐步落實(shí)推進(jìn)，為大會(huì)的整體籌備工作順利推進(jìn)起到了重要的作用。
二、大會(huì)招展工作
根據(jù)工作分工，各接受任務(wù)單位，主要領(lǐng)導(dǎo)親自掛帥，積極組織力量，利用各種工作渠道，組織大會(huì)招展工作，此項(xiàng)工作，任務(wù)重，要求高，難度大，時(shí)間跨度長(zhǎng)，由于組委會(huì)和各單位領(lǐng)導(dǎo)的重視，參與人員負(fù)責(zé)任的工作，會(huì)展組圓滿地完成了大會(huì)的招展工作。
三、承擔(dān)展覽設(shè)計(jì)工作
根據(jù)組委會(huì)的工作部署和總體方案的要求，起草并多次修訂了會(huì)展組的工作方案。對(duì)接會(huì)的展覽風(fēng)格、會(huì)議特色、功能分區(qū)進(jìn)行了總體設(shè)計(jì)，并根據(jù)大會(huì)籌備工作進(jìn)展及各工作組的具體情況，及時(shí)作相應(yīng)的調(diào)整，保持與組委會(huì)的總體工作同步；保持與各工作組的工作交流和信息溝通，注意與各方面的工作銜接；會(huì)展中心就展館租用、服務(wù)要求、價(jià)格優(yōu)惠幅度等進(jìn)行了多次蹉商，經(jīng)過(guò)多次協(xié)調(diào)、修改，完成了室外、室內(nèi)展區(qū)的平面布置圖和布展示意圖，并對(duì)展館的布展提出了統(tǒng)一要求。
四、各展區(qū)特裝的招投標(biāo)工作
按照組委會(huì)辦公室的要求各功能展區(qū)的特裝任務(wù)，全部對(duì)外進(jìn)行招標(biāo)，起草了招標(biāo)文件和設(shè)計(jì)腳本，組織了特裝設(shè)計(jì)招標(biāo)評(píng)審會(huì)，對(duì)中標(biāo)方案進(jìn)行修改，報(bào)組委會(huì)辦公室批準(zhǔn)，監(jiān)督中標(biāo)單位嚴(yán)格設(shè)計(jì)方案，高質(zhì)量制作。
五、組織高校院所參展
高校院所的參展工作關(guān)系到整個(gè)對(duì)接會(huì)的項(xiàng)目水平，會(huì)展組高度重視駐高校院所的參展動(dòng)員工作。在整體方案出臺(tái)后，會(huì)展組即與各單位保持密切的聯(lián)系，保持信息通暢。組織召開(kāi)了高校院所參與對(duì)接會(huì)會(huì)展工作協(xié)調(diào)會(huì)，討論有關(guān)高校院所參與對(duì)接會(huì)的會(huì)展工作安排，高校院所派代表參加了會(huì)議。會(huì)議向各單位通報(bào)了第六屆對(duì)接會(huì)籌備情況，就有關(guān)高校院所參與對(duì)接會(huì)的初步方案做了說(shuō)明。與會(huì)代表就各自單位的情況對(duì)有關(guān)參展問(wèn)題進(jìn)行了討論，提出了不少建設(shè)性意見(jiàn)，并表示積極參與第六屆對(duì)接會(huì)，充分利用這個(gè)平臺(tái)，做好成果推介，擴(kuò)大宣傳。
六、展會(huì)的布展及現(xiàn)場(chǎng)組織工作
x月x日，會(huì)展組進(jìn)駐會(huì)展中心現(xiàn)場(chǎng)，開(kāi)始接收各參展單位送來(lái)的標(biāo)準(zhǔn)展板，并對(duì)部分預(yù)訂展位的參展商進(jìn)行跟蹤落實(shí)工作；x月x日，各特裝參展商進(jìn)場(chǎng)施工，會(huì)展組重點(diǎn)做好現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)和質(zhì)量安全監(jiān)督工作，并根據(jù)總體進(jìn)展情況合理安排加班時(shí)間，確保施工質(zhì)量和進(jìn)度；x月x日至x日，會(huì)展組的中心工作轉(zhuǎn)移到現(xiàn)場(chǎng)管理和服務(wù)上，做好人員和展品展件的進(jìn)出管理，及時(shí)協(xié)調(diào)解決現(xiàn)場(chǎng)出現(xiàn)的各種問(wèn)題，盡可能滿足參展商提出的各種要求，協(xié)調(diào)好領(lǐng)導(dǎo)巡館、新聞采訪等相關(guān)工作；x月x日下午，現(xiàn)場(chǎng)開(kāi)展撤展，通過(guò)精心組織，使整個(gè)撤展過(guò)程做到文明、安全、有序，圓滿完成展會(huì)的現(xiàn)場(chǎng)組織管理工作。
會(huì)展年終工作總結(jié) 篇2
一，展前的準(zhǔn)備：精心策劃。
銷售人員接到公司的參展通知時(shí)，就開(kāi)始準(zhǔn)備本次參展的前期工作。首先就是：
客戶的邀請(qǐng)。展位確定下來(lái)后，其中很重要的一項(xiàng)工作就是遍發(fā)英雄帖，邀請(qǐng)客戶屆時(shí)參觀你的展位。邀請(qǐng)函要注明展會(huì)的名稱，時(shí)光，公司的展位號(hào)，參展人員及聯(lián)系方式，順便也可附帶一下最新推出的產(chǎn)品。邀請(qǐng)的時(shí)光一般在展會(huì)前一個(gè)月左右。這樣做的好處有很多，首先，你告訴客戶你參展了，是在傳遞你有實(shí)力參展的信息；其次，參展商由被動(dòng)的等客戶變成主動(dòng)請(qǐng)客戶，效果更加明顯；再者，應(yīng)對(duì)面的溝通要比電話或郵件溝通要容易的多。參展時(shí)公司往往配備專業(yè)的技術(shù)工程師，應(yīng)對(duì)面的溝通更能了解客戶的產(chǎn)品需求及應(yīng)用，能獲得事半功倍的效果。
產(chǎn)品知識(shí)再學(xué)習(xí)：對(duì)于參加專業(yè)產(chǎn)品的展示會(huì)，參展人員必須要對(duì)自我本公司的參展的產(chǎn)品知識(shí)有更多的了解，以便我們?cè)跁?huì)議期間正確的引導(dǎo)客戶。我們公司與其他公司不一樣，產(chǎn)品領(lǐng)域涉及比較廣泛，因此要針對(duì)此次參展的重點(diǎn)來(lái)學(xué)習(xí)相關(guān)的產(chǎn)品。比如：光電展就多學(xué)習(xí)了解陶瓷插芯及陶瓷套筒方面的知識(shí)。上海電子展多學(xué)習(xí)片容片阻方面的知識(shí)。LED展就多了解我們的LED陶瓷基座方面的知識(shí)以及他們所有的應(yīng)用等。
二，展中細(xì)節(jié)：持續(xù)斗志，膽大心細(xì)。
如何會(huì)出現(xiàn)以上標(biāo)題？參展前的各項(xiàng)細(xì)致的準(zhǔn)備都是為展會(huì)做鋪墊的，參展中與客戶的交流至關(guān)重要。細(xì)節(jié)決定成敗，在參展過(guò)程度需要注意一些細(xì)節(jié)：
持續(xù)斗志：參展人員必須要注意自我在展會(huì)中的形象，站立迎賓，精神抖擻，良好的精神面貌不但體現(xiàn)了公司的活力和蓬勃向上的氛圍，更能向客戶展示自我的良好素養(yǎng)提升客戶與我們合作的信心。
膽大心細(xì)：應(yīng)對(duì)光顧展位的客戶，不要膽怯，要主動(dòng)打招呼，觀迎進(jìn)來(lái)參觀。但是專業(yè)性的展會(huì)會(huì)有很多同行參展，所以對(duì)于與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的交流，要做到有所保留，但更需要互相的溝通交流，盡力從對(duì)方的言談中，了解到行業(yè)信息。做到知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆。因此參展也是對(duì)同行進(jìn)行全方位了解和摸底的關(guān)鍵時(shí)刻。
接待老客戶：1，詢問(wèn)客戶對(duì)以前使用的產(chǎn)品有何推薦。2，詢問(wèn)客戶將來(lái)需要的產(chǎn)品及具體的數(shù)量。3，了解客戶與三環(huán)后續(xù)合作的份額及規(guī)劃。
接待新客戶：了解對(duì)方是廠家還是經(jīng)銷商，主要生產(chǎn)產(chǎn)品，所需求產(chǎn)品的數(shù)量。因?yàn)樵谡箷?huì)期間來(lái)訪人員比較多，不會(huì)溝通很長(zhǎng)時(shí)光。因此要留下對(duì)方詳細(xì)的聯(lián)系方式，若來(lái)訪人員不是采購(gòu)，請(qǐng)對(duì)方推薦并索取采購(gòu)人員的聯(lián)系方式，以便后續(xù)跟蹤聯(lián)系。
資源收集：銷售人員信息渠道十分重要，因此在參展難得的機(jī)會(huì)中，建立后續(xù)行業(yè)信息來(lái)源的渠道。與媒體或客戶互留產(chǎn)品宣傳資料，索取樣本。起到資源互補(bǔ)共享的效果。
謹(jǐn)防探子：展會(huì)上經(jīng)常會(huì)碰到同行中的探子，他們會(huì)扮作客戶來(lái)套我們的價(jià)格和我們的產(chǎn)品宣傳資料及技術(shù)甚至客戶資料，所以對(duì)此我們的參展人員要持續(xù)高度的警惕性。對(duì)于索取我們資料的人員，我們需要詳細(xì)詢問(wèn)他的需求及他們公司狀況，根據(jù)決定來(lái)分析是否后續(xù)的進(jìn)一步接洽。
三，展后總結(jié)：整理資料，及時(shí)跟進(jìn)。
參展結(jié)束，只能說(shuō)工作只進(jìn)行一半，真正起作用的是展后及時(shí)跟進(jìn)。這時(shí)我們需要做到的是：
客戶分類：根據(jù)展會(huì)上與客戶談判的過(guò)程及結(jié)果，將客戶分為正式客戶，潛在客戶，無(wú)效客戶。那里的正式客戶是指老客戶。潛在客戶即指對(duì)我們的產(chǎn)品有明確的訂購(gòu)意向，只需進(jìn)一步跟進(jìn)，確定一些細(xì)節(jié)即可訂貨的客戶。無(wú)效客戶指僅在展會(huì)留下名片，沒(méi)有進(jìn)行過(guò)交流，且對(duì)方僅是收集一些資料的客戶。將展會(huì)期間的客戶記錄進(jìn)行梳理，與客戶對(duì)應(yīng)起來(lái)，再做進(jìn)一步的溝通接洽。
聯(lián)系客戶：給客戶發(fā)郵件，郵件中體現(xiàn)出參展的資料，感謝客戶的關(guān)注。對(duì)重點(diǎn)客戶要重點(diǎn)聯(lián)系，先聯(lián)系重點(diǎn)客戶，分清主次。若參展中有與客戶的合影照片，順便發(fā)過(guò)去，做為紀(jì)念?！綴js21.CoM 】
回復(fù)客戶：郵件發(fā)出去以后，陸續(xù)會(huì)收到一些回復(fù)。對(duì)這些回復(fù)要認(rèn)真閱讀，掌握客戶的真實(shí)的想法，針對(duì)客戶的回信資料及時(shí)復(fù)信。如果客戶需要就某產(chǎn)品的報(bào)價(jià)，那就專門為客戶制作報(bào)價(jià)單。
再次跟進(jìn)：如果客戶對(duì)我們的產(chǎn)品及價(jià)格比較滿意，我們就誘導(dǎo)他購(gòu)買產(chǎn)品，按照公司銷售程序，進(jìn)行初期合作。如果我們發(fā)了郵件，客戶沒(méi)有反應(yīng)，一個(gè)禮拜后再發(fā)一封與上次有所變化的郵件或電話詢問(wèn)結(jié)果。以便我們確定此客戶后續(xù)合作的可能性。
公司參加專業(yè)性的行業(yè)展，不但能在同行業(yè)中秀出自我公司的產(chǎn)品實(shí)力，更貼近的服務(wù)于客戶，也并能從相同參展的客戶當(dāng)中，看到自我的不足，不斷完善自我。也許從某次的展會(huì)當(dāng)中，不能立竿見(jiàn)影的見(jiàn)到成效，接到很多的訂單。但我相信透過(guò)公司的大力宣傳及推廣，再加上后續(xù)開(kāi)發(fā)工作的跟進(jìn)，多與行業(yè)里各方面的信息融匯交流，讓專業(yè)的展會(huì)真正的成為服務(wù)于我們的品牌的推廣，產(chǎn)品的展示及公司實(shí)力的展現(xiàn)，因此讓三環(huán)的品牌效應(yīng)遍布中國(guó)，走向世界。
會(huì)展年終工作總結(jié) 篇3
今我參加了北京的一次展覽，這是自我第一次參展，很興奮、也很期盼。展會(huì)回來(lái)后，簡(jiǎn)單的總結(jié)了一下這次參展的經(jīng)歷，此刻跟大家一齊分享，期望能多少有些用處啊，呵呵^_^如果大家有好的推薦，請(qǐng)寫(xiě)下來(lái)哦。
正文：
參展前的準(zhǔn)備：
1、公司的宣傳資料、技術(shù)樣本、展品、名片和會(huì)來(lái)自我展臺(tái)的客戶名單表。
2、而針對(duì)會(huì)來(lái)自我展臺(tái)的老客戶能夠準(zhǔn)備一些小禮品，除此之外，還可另外備一些小的禮品用于送給意向比較大的客戶。這些禮品能印上公司名稱和LOGO，這樣既能表達(dá)心意又能讓客戶對(duì)你有印象。
參展期間注意事項(xiàng)：
1、針對(duì)老客戶：能坐下來(lái)聊聊，問(wèn)下他對(duì)之前的供貨是否滿意、是否有哪些還需要提高、改善的；再問(wèn)問(wèn)對(duì)方接下來(lái)有什么采購(gòu)的打算；最后送點(diǎn)小禮品，以表心意。
2、針對(duì)新客戶：要主動(dòng)接待客戶，應(yīng)盡量留下對(duì)方網(wǎng)絡(luò)的聯(lián)系方式，有MSN或SKYPE，這樣方便以后聯(lián)系，在與客戶聊天的時(shí)候盡量了解清楚對(duì)方的公司性質(zhì)（是貿(mào)易公司還是生產(chǎn)廠家）、主要采購(gòu)的產(chǎn)品和基本要求。
PS1：必須要主動(dòng)，不要期望客戶會(huì)主動(dòng)上門來(lái)找你。在展臺(tái)外張望的客戶能夠主動(dòng)上前請(qǐng)對(duì)方到里面參觀，并互留名片。來(lái)參展的人一般都會(huì)來(lái)一兩天的，如果第一天他有來(lái)你展臺(tái)參觀，但沒(méi)有多大的意向，那么第二天當(dāng)你再看到他的時(shí)候必須要請(qǐng)他到里面坐坐、詳談。
PS2：不要輕易放下，利用好所有你能用上的資源。記得第一天一個(gè)國(guó)外客戶（那里暫稱為A）來(lái)我們展臺(tái)時(shí)只大致的看了一下我們的產(chǎn)品，而且他旁邊有一個(gè)中國(guó)人（是他在中國(guó)的供應(yīng)商，暫稱之為B），這次還兼他的翻譯。我也是第一次參展，沒(méi)什么經(jīng)驗(yàn)，不懂怎樣把握住客戶，等他們走了之后才想到其實(shí)這個(gè)客戶就應(yīng)是能夠立刻訂單的，但是這時(shí)候已經(jīng)晚了。但是突然想到B他們的展臺(tái)就在我們前面，我下午就一向注意前面的展臺(tái)，呵呵，等了很久，最后看到他們回來(lái)了，等A走了，我就過(guò)去跟B聊天，從他那了解了一些關(guān)于A的信息，并得知A明天還會(huì)來(lái)展會(huì)，而且這次是B負(fù)責(zé)A的行程安排，我就請(qǐng)B明天再邀請(qǐng)A來(lái)我們展臺(tái)，我們能夠細(xì)談。就是這樣，這個(gè)客戶第二天又來(lái)到了我們展臺(tái)，并簡(jiǎn)單的下單了（十分感謝B^_^）。雖然這次有點(diǎn)后知后覺(jué)，但亡羊補(bǔ)牢，仍然為遲。此刻我正等A確認(rèn)PI，期望能與A建立起良好的合作關(guān)系。
3、及時(shí)記下客戶的信息，將重要的信息寫(xiě)在客戶的名片上。展會(huì)時(shí)光短、人多，很多時(shí)候都忙但是來(lái)的，如果你等晚上回去再來(lái)慢慢整理名片和客戶的信息，那很多東西都會(huì)忘記的，而且晚上回去肯定都很累了，哪還有那么多精力，所以當(dāng)時(shí)就將最要的信息寫(xiě)在相對(duì)應(yīng)的名片上，這樣回去也方便統(tǒng)計(jì)、也不容易搞錯(cuò)。
展會(huì)后的跟蹤：
展會(huì)后的跟蹤是相當(dāng)重要的。
1、回公司后，立刻把所有名片整理歸檔，分為重要客戶和一般客戶，然后全部郵件發(fā)送公司的相關(guān)資料。
2、如果客戶三天之后還沒(méi)回郵件，就進(jìn)行電話跟蹤，務(wù)必要讓對(duì)方記住自我。
會(huì)展年終工作總結(jié) 篇4
（二）主要做法。
1、實(shí)施三大會(huì)展經(jīng)濟(jì)發(fā)展戰(zhàn)略，加快“會(huì)展之都”建設(shè)步伐和會(huì)展產(chǎn)業(yè)科學(xué)發(fā)展。xx年以來(lái)，成都創(chuàng)新實(shí)施“品牌化、專業(yè)化、國(guó)際化”會(huì)展業(yè)總體發(fā)展戰(zhàn)略，全面提升會(huì)展經(jīng)濟(jì)整體實(shí)力；實(shí)施“三步走”階梯式發(fā)展戰(zhàn)略，即xx年建成中國(guó)中西部會(huì)展名城，xx年建成亞洲內(nèi)陸會(huì)展名城，2030年建成“輻射全國(guó)、面向世界”的國(guó)際重要會(huì)展名城；實(shí)施把成都建設(shè)成為“中國(guó)國(guó)際會(huì)議目的地城市、會(huì)展總部集聚區(qū)、中國(guó)節(jié)慶活動(dòng)中心”三大具象目標(biāo)發(fā)展戰(zhàn)略。xx年取得了顯著成績(jī)，其中第一步目標(biāo)今年提前實(shí)現(xiàn)。
2、創(chuàng)新申辦機(jī)制，提升會(huì)展業(yè)國(guó)際化水平。在京設(shè)立聯(lián)絡(luò)處，加強(qiáng)與國(guó)家部委、行業(yè)協(xié)會(huì)聯(lián)系，申辦到xx全國(guó)泌尿外科學(xué)術(shù)會(huì)議暨全球華人泌尿外科會(huì)議等9個(gè)項(xiàng)目；整合部門資源，聯(lián)合申辦到第八屆中國(guó)律師論壇（已辦）、第20屆中國(guó)圖書(shū)博覽會(huì)等；深化與中糖集團(tuán)、國(guó)藥集團(tuán)、歐盟國(guó)際商會(huì)的合作，提升糖酒會(huì)、醫(yī)博會(huì)、藥品會(huì)、歐洽會(huì)等展會(huì)的合作層次；拓展與英國(guó)勵(lì)展博覽集團(tuán)中國(guó)公司、中國(guó)電子展覽集團(tuán)、華博勵(lì)展、中國(guó)機(jī)械聯(lián)合會(huì)、阿里巴巴公司的合作，引入并定點(diǎn)打造中國(guó)成都微電子展、中國(guó)西部電子展、中國(guó)西部禮品展、中國(guó)西部制造業(yè)博覽會(huì)、中國(guó)網(wǎng)貨交易會(huì)等。
3、優(yōu)化會(huì)展發(fā)展環(huán)境，提升辦展辦會(huì)水平。完善會(huì)展政務(wù)服務(wù)“一站式”工作機(jī)制，對(duì)不同規(guī)模和檔次的展會(huì)實(shí)現(xiàn)分級(jí)服務(wù)和管理。完善會(huì)展統(tǒng)計(jì)工作，對(duì)大型展會(huì)節(jié)慶活動(dòng)開(kāi)展專項(xiàng)調(diào)查，加強(qiáng)產(chǎn)業(yè)運(yùn)行質(zhì)量監(jiān)控。對(duì)市政府舉辦的重點(diǎn)會(huì)展節(jié)慶活動(dòng)實(shí)施招投標(biāo)制度，引入行業(yè)優(yōu)勢(shì)主體、知名策劃公司、廣告公司、展覽企業(yè)辦展辦會(huì)，保證了我市自辦品牌展會(huì)節(jié)慶活動(dòng)的提檔升級(jí)，如美食節(jié)、軟洽會(huì)、西博會(huì)成都館、購(gòu)物節(jié)等。成都會(huì)展行業(yè)協(xié)會(huì)、成都旅游行業(yè)協(xié)會(huì)、成都餐飲同業(yè)公會(huì)等協(xié)會(huì)支部100多家企業(yè)發(fā)起并建立會(huì)展旅游聯(lián)盟。
4、立足全域成都，推動(dòng)區(qū)縣節(jié)會(huì)經(jīng)濟(jì)大發(fā)展。將美食節(jié)、購(gòu)物節(jié)等重點(diǎn)節(jié)會(huì)向二、三圈層區(qū)（市）縣延伸，擴(kuò)大品牌覆蓋面。以“城鄉(xiāng)一體化、擴(kuò)大內(nèi)需”為目標(biāo)，按照“一區(qū)（市）縣一主節(jié)”原則，扶持每個(gè)區(qū)（市）縣重點(diǎn)打造1―2個(gè)品牌節(jié)會(huì)。統(tǒng)計(jì)顯示，xx年區(qū)（市）縣節(jié)會(huì)活動(dòng)超過(guò)110次。
5、加強(qiáng)營(yíng)銷推廣，提升會(huì)展產(chǎn)業(yè)知名度和城市美譽(yù)度。以營(yíng)銷成都為目標(biāo)，聯(lián)合相關(guān)部門策劃并啟動(dòng)xx年上海世博會(huì)成都市相關(guān)活動(dòng)。與市委宣傳部、各大新聞機(jī)構(gòu)合作，分階段有重點(diǎn)開(kāi)展會(huì)展產(chǎn)業(yè)和重點(diǎn)展會(huì)宣傳。將糖酒會(huì)、軟洽會(huì)、西博會(huì)、醫(yī)博會(huì)、藥品會(huì)、律師論壇等展會(huì)作為對(duì)外交流合作平臺(tái)，宣傳城市和行業(yè)。發(fā)揮貿(mào)促會(huì)渠道優(yōu)勢(shì)，利用國(guó)際經(jīng)貿(mào)活動(dòng)平臺(tái)，先后在韓國(guó)、法國(guó)、巴西等國(guó)以及香港、臺(tái)灣地區(qū)開(kāi)展推廣。全面展開(kāi)與《中國(guó)會(huì)展》、《會(huì)展財(cái)富》等5家會(huì)展專業(yè)媒體合作以提升我市在會(huì)展業(yè)界的影響。
（三）存在的不足和問(wèn)題。
雖然xx年我市會(huì)展產(chǎn)業(yè)保持了高速增長(zhǎng)，但是面臨的問(wèn)題和困難依然突出：一是西安、重慶、武漢等中西部城市超過(guò)20萬(wàn)平米新場(chǎng)館近兩年內(nèi)將投入使用，追趕勢(shì)頭迅猛，對(duì)我市會(huì)展場(chǎng)館硬件設(shè)施形成挑戰(zhàn)，對(duì)展會(huì)申辦形成更大壓力；二是國(guó)際國(guó)內(nèi)一流的品牌展會(huì)的缺乏，影響了我市會(huì)展業(yè)地位的進(jìn)一步提升；三是我市會(huì)展節(jié)慶活動(dòng)的國(guó)際化、專業(yè)化水平還有待大幅度提高，特別是要進(jìn)一步加強(qiáng)本土?xí)过堫^企業(yè)和專業(yè)人才的培育。
二、xx年會(huì)展經(jīng)濟(jì)工作計(jì)劃
（一）總體要求和主要目標(biāo)：以“統(tǒng)籌城鄉(xiāng)、四位一體”科學(xué)發(fā)展戰(zhàn)略部署為指導(dǎo)，發(fā)揮城市比較優(yōu)勢(shì)和會(huì)展先發(fā)優(yōu)勢(shì)，深入實(shí)施“國(guó)際化、品牌化、專業(yè)化”會(huì)展業(yè)總體發(fā)展戰(zhàn)略，實(shí)現(xiàn)會(huì)展業(yè)的跨越創(chuàng)新科學(xué)發(fā)展，全面推進(jìn)“亞洲內(nèi)陸會(huì)展名城”建設(shè)，加快“輻射全國(guó)、面向世界的會(huì)展之都”發(fā)展步伐。xx年，全年計(jì)劃舉行會(huì)展節(jié)慶活動(dòng)360個(gè)以上，會(huì)展產(chǎn)業(yè)直接收入增長(zhǎng)20％，超過(guò)30億元以上，拉動(dòng)消費(fèi)270億元，5萬(wàn)平米以上展會(huì)8個(gè)，新申辦展會(huì)10個(gè)以上。
（二）重點(diǎn)工作：
1、規(guī)劃先導(dǎo)，全面提高“會(huì)展之都”建設(shè)水平。深化《成都建設(shè)“會(huì)展之都”課題》研究，按要求制定《成都市會(huì)展產(chǎn)業(yè)“十二五”發(fā)展規(guī)劃》專項(xiàng)規(guī)劃和《中國(guó)國(guó)際會(huì)議目的地城市建設(shè)發(fā)展規(guī)劃》單項(xiàng)規(guī)劃。主要確定成都會(huì)展的國(guó)際目標(biāo)定位、重點(diǎn)發(fā)展領(lǐng)域和功能區(qū)、重點(diǎn)打造品牌和龍頭企業(yè)、政策措施等。
2、以打造對(duì)外交流合作平臺(tái)為主線，加強(qiáng)自辦品牌培育，辦好承接展會(huì)。高起點(diǎn)策劃并創(chuàng)辦2個(gè)國(guó)際論壇；承辦好全國(guó)糖酒會(huì)、全國(guó)書(shū)博會(huì)、全國(guó)藥交會(huì)、全國(guó)藥機(jī)會(huì)等；鞏固并提升自辦品牌會(huì)展節(jié)慶活動(dòng)，自辦展有西博會(huì)、家具展、汽車展、電子展、禮品展、鞋展等；節(jié)慶活動(dòng)有美食節(jié)、購(gòu)物節(jié)、桃花節(jié)、放水節(jié)等；論壇和會(huì)議有歐洽會(huì)、軟洽會(huì)、新能源論壇、網(wǎng)商大會(huì)、化工新材料論壇、零售商大會(huì)、醫(yī)學(xué)論壇、環(huán)境論壇、美食論壇、統(tǒng)籌城鄉(xiāng)論壇等。
3、擴(kuò)大招展引會(huì)網(wǎng)絡(luò)，增強(qiáng)展會(huì)申辦效果。推廣成功經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)一步創(chuàng)新展會(huì)申辦北京聯(lián)絡(luò)處工作，并聯(lián)合部門和企業(yè)在上海、香港等地增設(shè)聯(lián)絡(luò)處。加強(qiáng)與國(guó)家外交部、商務(wù)部、發(fā)改委、中國(guó)貿(mào)促會(huì)等國(guó)家部委和國(guó)際支部駐京滬機(jī)構(gòu)的聯(lián)絡(luò)，申辦更多、更高規(guī)格的國(guó)際會(huì)議。探索創(chuàng)建國(guó)際大型展會(huì)申辦基金，整合資源，加大申辦資金投入。進(jìn)一步細(xì)分會(huì)議市場(chǎng)，重點(diǎn)申辦高端國(guó)際支部行業(yè)會(huì)議、企業(yè)年會(huì)、獎(jiǎng)勵(lì)旅游會(huì)議。同時(shí)，完善國(guó)際國(guó)內(nèi)大型專業(yè)展會(huì)主辦單位和關(guān)鍵人士的激勵(lì)辦法。
4、著眼國(guó)際會(huì)展市場(chǎng)，制定并實(shí)施會(huì)展業(yè)國(guó)際營(yíng)銷計(jì)劃。以參加xx年上海世博會(huì)為重點(diǎn)，支部實(shí)施好成都市相關(guān)活動(dòng)，開(kāi)展好新一輪城市大營(yíng)銷。增加國(guó)內(nèi)國(guó)外會(huì)展產(chǎn)業(yè)和項(xiàng)目推介頻次，突出在北京、上海、香港等城市和亞歐美等地的成都友好城市的推廣。深化會(huì)展產(chǎn)業(yè)和會(huì)展項(xiàng)目季度新聞發(fā)布制度，及早定期向社會(huì)公布信息。會(huì)同宣傳部門、展會(huì)舉辦機(jī)構(gòu)，在中央電視臺(tái)等媒體投放宣傳廣告。
5、比照國(guó)際國(guó)內(nèi)先進(jìn)水平，完善會(huì)展設(shè)施。對(duì)標(biāo)國(guó)際會(huì)展之都法蘭克福，立足我市的國(guó)際定位，合理規(guī)劃布局會(huì)展場(chǎng)館、會(huì)議設(shè)施、節(jié)慶舉辦場(chǎng)地，規(guī)劃并推進(jìn)2個(gè)大型展會(huì)集聚區(qū)（世紀(jì)城新會(huì)展中心、非遺公園展覽中心）、5個(gè)國(guó)際會(huì)議集中舉辦地、5個(gè)大型節(jié)慶活動(dòng)舉辦地的相關(guān)建設(shè)任務(wù)。按照國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)，用新技術(shù)、新材料改造現(xiàn)有會(huì)展設(shè)施，提高會(huì)展硬件的智能化、網(wǎng)絡(luò)化、人性化水平。推動(dòng)主要會(huì)展場(chǎng)地完善配套設(shè)施，特別是世紀(jì)城新會(huì)展中心的海洋公園和歌劇院。
6、夯實(shí)會(huì)展基礎(chǔ)，加強(qiáng)會(huì)展人才培養(yǎng)。適應(yīng)新形勢(shì)，按國(guó)際慣例修訂會(huì)展統(tǒng)計(jì)指標(biāo)體系，為深入掌握產(chǎn)業(yè)發(fā)展?fàn)顩r和科學(xué)決策提供依據(jù)。按會(huì)展產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)展要求，發(fā)揮會(huì)展行業(yè)協(xié)會(huì)作用，健全會(huì)展節(jié)慶活動(dòng)項(xiàng)目庫(kù)和包含展覽企業(yè)、廣告策劃公司、賓館酒店、旅游景點(diǎn)等信息的數(shù)據(jù)庫(kù)。健全評(píng)估體系和會(huì)展服務(wù)招投標(biāo)制度，引導(dǎo)會(huì)展企業(yè)走“綠色環(huán)保”和“循環(huán)經(jīng)濟(jì)”的路子。加強(qiáng)成都會(huì)展網(wǎng)站、貿(mào)促網(wǎng)和展會(huì)專題網(wǎng)站建設(shè)。推動(dòng)成都高校開(kāi)設(shè)會(huì)展專業(yè)，形成“學(xué)、研、用”統(tǒng)一的培養(yǎng)機(jī)制。將展會(huì)項(xiàng)目、企業(yè)引進(jìn)和高層次會(huì)展人才引進(jìn)相結(jié)合。全面實(shí)施“會(huì)展行業(yè)從業(yè)人員培訓(xùn)”計(jì)劃，對(duì)成都全行業(yè)從業(yè)人員開(kāi)展輪訓(xùn)，并選送一批人員參加國(guó)際國(guó)內(nèi)的專業(yè)培訓(xùn)。
會(huì)展年終工作總結(jié) 篇5
一、展會(huì)前期準(zhǔn)備要充分。
既然是新手，作為銷售型企業(yè)的一員，對(duì)產(chǎn)品的熟悉是必不可少的。你充當(dāng)著公司產(chǎn)品與客戶的媒介，你介紹產(chǎn)品的得當(dāng)與否直接影響客戶是否愿意購(gòu)買該公司產(chǎn)品。所以，我利用展會(huì)前幾天的時(shí)光熟記公司產(chǎn)品種類及特點(diǎn)，陳總也給我們新員工做了產(chǎn)品培訓(xùn)，就當(dāng)是臨時(shí)抱佛腳也好，但是還是挺有效的。
二、形象&態(tài)度很重要
作為一家企業(yè)，員工形象及其精神面貌直接體現(xiàn)該企業(yè)的風(fēng)貌，員工形象是一家公司的'門面，只有維護(hù)好了個(gè)人的形象，公司的形象才能夠有很好的表現(xiàn)。
而態(tài)度，這是一個(gè)很重要的問(wèn)題，態(tài)度是對(duì)于一個(gè)銷售人員來(lái)說(shuō)是很重要的，因?yàn)榭蛻舻谝谎鬯佑|到的就是銷售人員，若銷售人員抱著一副無(wú)所謂的情緒，而恰恰擺出來(lái)的這副樣貌又被客戶看到，那么，客戶就會(huì)認(rèn)為我們不夠?qū)I(yè)，這樣的話，就不能夠有效地抓住客戶，潛在客戶的流失量就會(huì)增加。相反的，如果你對(duì)客戶熱情，接待有禮，讓客戶感受你的好客，并且在客人詢問(wèn)關(guān)于公司或其產(chǎn)品的問(wèn)題時(shí)能給予正確、專業(yè)的回答，在如此和諧融洽的氛圍中交談，那么，相信合作的成交率也會(huì)事半功倍。所以態(tài)度問(wèn)題絕對(duì)是一個(gè)首要的問(wèn)題。
三、有效分析客戶
參觀的人分為幾類人：參展人員、其他行業(yè)的人員、有購(gòu)買意向的人、行業(yè)內(nèi)想了解市場(chǎng)的人、想現(xiàn)場(chǎng)購(gòu)買樣品的人等，而對(duì)于我們來(lái)說(shuō)要準(zhǔn)確決定客戶屬于哪類，這就需要具備一種特殊的觀察潛力。
認(rèn)準(zhǔn)客戶類型，對(duì)于我們找準(zhǔn)接待客戶的方法及其談判手段都能找到一個(gè)方向。如對(duì)想了解市場(chǎng)的同行人士，你不需要兢兢業(yè)業(yè)地向其詳細(xì)介紹公司產(chǎn)品；對(duì)只想現(xiàn)場(chǎng)購(gòu)買樣品的人，你只需要簡(jiǎn)單介紹，因?yàn)椋滟?gòu)買量不高，通常只選自我喜歡的款式就好；但若要是碰上家具廠者，你則需要使出渾身解數(shù)，令其對(duì)公司的產(chǎn)品感興趣，并建立合作關(guān)系。但是這通常需要一段時(shí)光的磋商才能達(dá)成。正如，要做大生意，不是一兩秒就能搞定的事。其外，有些客戶是開(kāi)飾品店的，他們能直接在展會(huì)上下訂單。此類客戶你也不能放過(guò)，這也需要你有促單的潛力。還記得在展會(huì)上我就曾遇到一位這類型的客戶，他看過(guò)我們的產(chǎn)品后表示滿意，但不想直接下單，經(jīng)詢問(wèn)后才明白他曾一次在展會(huì)上下了訂單，之后才發(fā)現(xiàn)其價(jià)格高于外面的店面所出售的價(jià)格（產(chǎn)品是一樣的）。所以不想再吃虧了。我了解到這個(gè)狀況后，跟他解釋道：我們是廠家直接批發(fā)銷售，作為生意人你就應(yīng)了解，在廠家與消費(fèi)者之間每增加一個(gè)中間商，價(jià)格就要翻一翻。如今你應(yīng)對(duì)廠家直接銷售，機(jī)會(huì)難得。并且你此刻所看到的價(jià)格是批發(fā)價(jià)，或許你以后也能在我們公司的網(wǎng)站上訂貨，可你絕對(duì)看不到這樣的價(jià)格了。經(jīng)我的一番解說(shuō)后，他最后下了1萬(wàn)多的訂單，雖然數(shù)額不大，但卻使我有一種滿足感。
四、產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力
無(wú)論作為“買”或“賣”，其關(guān)鍵是產(chǎn)品。即使客戶有購(gòu)買需求，但市場(chǎng)的同類產(chǎn)品如此之多，我們應(yīng)如何要客戶選購(gòu)我們的產(chǎn)品，這就需要提高我們產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力。產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力能夠體此刻產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、知名度、質(zhì)量、價(jià)格等。那里我就不一一解說(shuō)了。
市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)者的出現(xiàn)，正正代表了這個(gè)市場(chǎng)的龐大，如何有效去抓住市場(chǎng)，這才是以后需要去思考的主題。
總的來(lái)說(shuō)，客戶對(duì)于我們的產(chǎn)品是滿意的，不管是設(shè)計(jì)、價(jià)格，還是質(zhì)量，都十分滿意，在有競(jìng)爭(zhēng)者的狀況下，如何維持老客戶，增加新客戶。提高本公司產(chǎn)品在市場(chǎng)上的占有率，這才是現(xiàn)階段我們不能忽視的問(wèn)題。
以上就是我對(duì)于這次展覽會(huì)的總結(jié)，總的來(lái)說(shuō)，這次參展所得到的經(jīng)驗(yàn)都是十分寶貴的，期望下一次能得到更好的經(jīng)驗(yàn)。望以后在和同事間友好相處之余，能合作無(wú)間，盡快熟練本職工作，還望領(lǐng)導(dǎo)多給予指導(dǎo)及支持。
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根據(jù)組委會(huì)的安排，我們承擔(dān)了xx項(xiàng)目會(huì)展的籌備工作，主要負(fù)責(zé)會(huì)展總體方案的設(shè)計(jì)和落實(shí)、展位分配、布展，項(xiàng)目展區(qū)征集的和招展，聯(lián)絡(luò)協(xié)調(diào)等大會(huì)的組織工作。目前會(huì)議的各項(xiàng)會(huì)展任務(wù)已圓滿完成，現(xiàn)將本組的有關(guān)工作情況總結(jié)匯報(bào)如下：
一、會(huì)展方案的起草工作
在認(rèn)真總結(jié)對(duì)接會(huì)展經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，吸收了相關(guān)方面的意見(jiàn)和建議，提出了對(duì)接會(huì)會(huì)展工作總體方案，進(jìn)行了討論修改，并逐步落實(shí)推進(jìn)，為大會(huì)的整體籌備工作順利推進(jìn)起到了重要的作用。
二、大會(huì)招展工作
根據(jù)工作分工，各接受任務(wù)單位，主要領(lǐng)導(dǎo)親自掛帥，積極組織力量，利用各種工作渠道，組織大會(huì)招展工作，此項(xiàng)工作，任務(wù)重，要求高，難度大，時(shí)間跨度長(zhǎng)，由于組委會(huì)和各單位領(lǐng)導(dǎo)的重視，參與人員負(fù)責(zé)任的工作，會(huì)展組圓滿地完成了大會(huì)的招展工作。
三、承擔(dān)展覽設(shè)計(jì)工作
根據(jù)組委會(huì)的工作部署和總體方案的要求，起草并多次修訂了會(huì)展組的工作方案。對(duì)接會(huì)的展覽風(fēng)格、會(huì)議特色、功能分區(qū)進(jìn)行了總體設(shè)計(jì)，并根據(jù)大會(huì)籌備工作進(jìn)展及各工作組的具體情況，及時(shí)作相應(yīng)的調(diào)整，保持與組委會(huì)的總體工作同步；保持與各工作組的工作交流和信息溝通，注意與各方面的工作銜接；會(huì)展中心就展館租用、服務(wù)要求、價(jià)格優(yōu)惠幅度等進(jìn)行了多次蹉商，經(jīng)過(guò)多次協(xié)調(diào)、修改，完成了室外、室內(nèi)展區(qū)的平面布置圖和布展示意圖，并對(duì)展館的布展提出了統(tǒng)一要求。
四、各展區(qū)特裝的招投標(biāo)工作
按照組委會(huì)辦公室的要求各功能展區(qū)的特裝任務(wù)，全部對(duì)外進(jìn)行招標(biāo)，起草了招標(biāo)文件和設(shè)計(jì)腳本，組織了特裝設(shè)計(jì)招標(biāo)評(píng)審會(huì)，對(duì)中標(biāo)方案進(jìn)行修改，報(bào)組委會(huì)辦公室批準(zhǔn)，監(jiān)督中標(biāo)單位嚴(yán)格設(shè)計(jì)方案，高質(zhì)量制作。
五、組織高校院所參展
高校院所的參展工作關(guān)系到整個(gè)對(duì)接會(huì)的項(xiàng)目水平，會(huì)展組高度重視駐高校院所的參展動(dòng)員工作。在整體方案出臺(tái)后，會(huì)展組即與各單位保持密切的聯(lián)系，保持信息通暢。組織召開(kāi)了高校院所參與對(duì)接會(huì)會(huì)展工作協(xié)調(diào)會(huì)，討論有關(guān)高校院所參與對(duì)接會(huì)的會(huì)展工作安排，高校院所派代表參加了會(huì)議。會(huì)議向各單位通報(bào)了第六屆對(duì)接會(huì)籌備情況，就有關(guān)高校院所參與對(duì)接會(huì)的初步方案做了說(shuō)明。與會(huì)代表就各自單位的情況對(duì)有關(guān)參展問(wèn)題進(jìn)行了討論，提出了不少建設(shè)性意見(jiàn)，并表示積極參與第六屆對(duì)接會(huì)，充分利用這個(gè)平臺(tái)，做好成果推介，擴(kuò)大宣傳。
六、展會(huì)的布展及現(xiàn)場(chǎng)組織工作
x月x日，會(huì)展組進(jìn)駐會(huì)展中心現(xiàn)場(chǎng)，開(kāi)始接收各參展單位送來(lái)的標(biāo)準(zhǔn)展板，并對(duì)部分預(yù)訂展位的參展商進(jìn)行跟蹤落實(shí)工作；x月x日，各特裝參展商進(jìn)場(chǎng)施工，會(huì)展組重點(diǎn)做好現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)和質(zhì)量安全監(jiān)督工作，并根據(jù)總體進(jìn)展情況合理安排加班時(shí)間，確保施工質(zhì)量和進(jìn)度；x月x日至x日，會(huì)展組的中心工作轉(zhuǎn)移到現(xiàn)場(chǎng)管理和服務(wù)上，做好人員和展品展件的進(jìn)出管理，及時(shí)協(xié)調(diào)解決現(xiàn)場(chǎng)出現(xiàn)的各種問(wèn)題，盡可能滿足參展商提出的各種要求，協(xié)調(diào)好領(lǐng)導(dǎo)巡館、新聞采訪等相關(guān)工作；x月x日下午，現(xiàn)場(chǎng)開(kāi)展撤展，通過(guò)精心組織，使整個(gè)撤展過(guò)程做到文明、安全、有序，圓滿完成展會(huì)的現(xiàn)場(chǎng)組織管理工作。
會(huì)展年終工作總結(jié) 篇2
一，展前的準(zhǔn)備：精心策劃。
銷售人員接到公司的參展通知時(shí)，就開(kāi)始準(zhǔn)備本次參展的前期工作。首先就是：
客戶的邀請(qǐng)。展位確定下來(lái)后，其中很重要的一項(xiàng)工作就是遍發(fā)英雄帖，邀請(qǐng)客戶屆時(shí)參觀你的展位。邀請(qǐng)函要注明展會(huì)的名稱，時(shí)光，公司的展位號(hào)，參展人員及聯(lián)系方式，順便也可附帶一下最新推出的產(chǎn)品。邀請(qǐng)的時(shí)光一般在展會(huì)前一個(gè)月左右。這樣做的好處有很多，首先，你告訴客戶你參展了，是在傳遞你有實(shí)力參展的信息；其次，參展商由被動(dòng)的等客戶變成主動(dòng)請(qǐng)客戶，效果更加明顯；再者，應(yīng)對(duì)面的溝通要比電話或郵件溝通要容易的多。參展時(shí)公司往往配備專業(yè)的技術(shù)工程師，應(yīng)對(duì)面的溝通更能了解客戶的產(chǎn)品需求及應(yīng)用，能獲得事半功倍的效果。
產(chǎn)品知識(shí)再學(xué)習(xí)：對(duì)于參加專業(yè)產(chǎn)品的展示會(huì)，參展人員必須要對(duì)自我本公司的參展的產(chǎn)品知識(shí)有更多的了解，以便我們?cè)跁?huì)議期間正確的引導(dǎo)客戶。我們公司與其他公司不一樣，產(chǎn)品領(lǐng)域涉及比較廣泛，因此要針對(duì)此次參展的重點(diǎn)來(lái)學(xué)習(xí)相關(guān)的產(chǎn)品。比如：光電展就多學(xué)習(xí)了解陶瓷插芯及陶瓷套筒方面的知識(shí)。上海電子展多學(xué)習(xí)片容片阻方面的知識(shí)。LED展就多了解我們的LED陶瓷基座方面的知識(shí)以及他們所有的應(yīng)用等。
二，展中細(xì)節(jié)：持續(xù)斗志，膽大心細(xì)。
如何會(huì)出現(xiàn)以上標(biāo)題？參展前的各項(xiàng)細(xì)致的準(zhǔn)備都是為展會(huì)做鋪墊的，參展中與客戶的交流至關(guān)重要。細(xì)節(jié)決定成敗，在參展過(guò)程度需要注意一些細(xì)節(jié)：
持續(xù)斗志：參展人員必須要注意自我在展會(huì)中的形象，站立迎賓，精神抖擻，良好的精神面貌不但體現(xiàn)了公司的活力和蓬勃向上的氛圍，更能向客戶展示自我的良好素養(yǎng)提升客戶與我們合作的信心。
膽大心細(xì)：應(yīng)對(duì)光顧展位的客戶，不要膽怯，要主動(dòng)打招呼，觀迎進(jìn)來(lái)參觀。但是專業(yè)性的展會(huì)會(huì)有很多同行參展，所以對(duì)于與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的交流，要做到有所保留，但更需要互相的溝通交流，盡力從對(duì)方的言談中，了解到行業(yè)信息。做到知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆。因此參展也是對(duì)同行進(jìn)行全方位了解和摸底的關(guān)鍵時(shí)刻。
接待老客戶：1，詢問(wèn)客戶對(duì)以前使用的產(chǎn)品有何推薦。2，詢問(wèn)客戶將來(lái)需要的產(chǎn)品及具體的數(shù)量。3，了解客戶與三環(huán)后續(xù)合作的份額及規(guī)劃。
接待新客戶：了解對(duì)方是廠家還是經(jīng)銷商，主要生產(chǎn)產(chǎn)品，所需求產(chǎn)品的數(shù)量。因?yàn)樵谡箷?huì)期間來(lái)訪人員比較多，不會(huì)溝通很長(zhǎng)時(shí)光。因此要留下對(duì)方詳細(xì)的聯(lián)系方式，若來(lái)訪人員不是采購(gòu)，請(qǐng)對(duì)方推薦并索取采購(gòu)人員的聯(lián)系方式，以便后續(xù)跟蹤聯(lián)系。
資源收集：銷售人員信息渠道十分重要，因此在參展難得的機(jī)會(huì)中，建立后續(xù)行業(yè)信息來(lái)源的渠道。與媒體或客戶互留產(chǎn)品宣傳資料，索取樣本。起到資源互補(bǔ)共享的效果。
謹(jǐn)防探子：展會(huì)上經(jīng)常會(huì)碰到同行中的探子，他們會(huì)扮作客戶來(lái)套我們的價(jià)格和我們的產(chǎn)品宣傳資料及技術(shù)甚至客戶資料，所以對(duì)此我們的參展人員要持續(xù)高度的警惕性。對(duì)于索取我們資料的人員，我們需要詳細(xì)詢問(wèn)他的需求及他們公司狀況，根據(jù)決定來(lái)分析是否后續(xù)的進(jìn)一步接洽。
三，展后總結(jié)：整理資料，及時(shí)跟進(jìn)。
參展結(jié)束，只能說(shuō)工作只進(jìn)行一半，真正起作用的是展后及時(shí)跟進(jìn)。這時(shí)我們需要做到的是：
客戶分類：根據(jù)展會(huì)上與客戶談判的過(guò)程及結(jié)果，將客戶分為正式客戶，潛在客戶，無(wú)效客戶。那里的正式客戶是指老客戶。潛在客戶即指對(duì)我們的產(chǎn)品有明確的訂購(gòu)意向，只需進(jìn)一步跟進(jìn)，確定一些細(xì)節(jié)即可訂貨的客戶。無(wú)效客戶指僅在展會(huì)留下名片，沒(méi)有進(jìn)行過(guò)交流，且對(duì)方僅是收集一些資料的客戶。將展會(huì)期間的客戶記錄進(jìn)行梳理，與客戶對(duì)應(yīng)起來(lái)，再做進(jìn)一步的溝通接洽。
聯(lián)系客戶：給客戶發(fā)郵件，郵件中體現(xiàn)出參展的資料，感謝客戶的關(guān)注。對(duì)重點(diǎn)客戶要重點(diǎn)聯(lián)系，先聯(lián)系重點(diǎn)客戶，分清主次。若參展中有與客戶的合影照片，順便發(fā)過(guò)去，做為紀(jì)念?！綴js21.CoM 】
回復(fù)客戶：郵件發(fā)出去以后，陸續(xù)會(huì)收到一些回復(fù)。對(duì)這些回復(fù)要認(rèn)真閱讀，掌握客戶的真實(shí)的想法，針對(duì)客戶的回信資料及時(shí)復(fù)信。如果客戶需要就某產(chǎn)品的報(bào)價(jià)，那就專門為客戶制作報(bào)價(jià)單。
再次跟進(jìn)：如果客戶對(duì)我們的產(chǎn)品及價(jià)格比較滿意，我們就誘導(dǎo)他購(gòu)買產(chǎn)品，按照公司銷售程序，進(jìn)行初期合作。如果我們發(fā)了郵件，客戶沒(méi)有反應(yīng)，一個(gè)禮拜后再發(fā)一封與上次有所變化的郵件或電話詢問(wèn)結(jié)果。以便我們確定此客戶后續(xù)合作的可能性。
公司參加專業(yè)性的行業(yè)展，不但能在同行業(yè)中秀出自我公司的產(chǎn)品實(shí)力，更貼近的服務(wù)于客戶，也并能從相同參展的客戶當(dāng)中，看到自我的不足，不斷完善自我。也許從某次的展會(huì)當(dāng)中，不能立竿見(jiàn)影的見(jiàn)到成效，接到很多的訂單。但我相信透過(guò)公司的大力宣傳及推廣，再加上后續(xù)開(kāi)發(fā)工作的跟進(jìn)，多與行業(yè)里各方面的信息融匯交流，讓專業(yè)的展會(huì)真正的成為服務(wù)于我們的品牌的推廣，產(chǎn)品的展示及公司實(shí)力的展現(xiàn)，因此讓三環(huán)的品牌效應(yīng)遍布中國(guó)，走向世界。
會(huì)展年終工作總結(jié) 篇3
今我參加了北京的一次展覽，這是自我第一次參展，很興奮、也很期盼。展會(huì)回來(lái)后，簡(jiǎn)單的總結(jié)了一下這次參展的經(jīng)歷，此刻跟大家一齊分享，期望能多少有些用處啊，呵呵^_^如果大家有好的推薦，請(qǐng)寫(xiě)下來(lái)哦。
正文：
參展前的準(zhǔn)備：
1、公司的宣傳資料、技術(shù)樣本、展品、名片和會(huì)來(lái)自我展臺(tái)的客戶名單表。
2、而針對(duì)會(huì)來(lái)自我展臺(tái)的老客戶能夠準(zhǔn)備一些小禮品，除此之外，還可另外備一些小的禮品用于送給意向比較大的客戶。這些禮品能印上公司名稱和LOGO，這樣既能表達(dá)心意又能讓客戶對(duì)你有印象。
參展期間注意事項(xiàng)：
1、針對(duì)老客戶：能坐下來(lái)聊聊，問(wèn)下他對(duì)之前的供貨是否滿意、是否有哪些還需要提高、改善的；再問(wèn)問(wèn)對(duì)方接下來(lái)有什么采購(gòu)的打算；最后送點(diǎn)小禮品，以表心意。
2、針對(duì)新客戶：要主動(dòng)接待客戶，應(yīng)盡量留下對(duì)方網(wǎng)絡(luò)的聯(lián)系方式，有MSN或SKYPE，這樣方便以后聯(lián)系，在與客戶聊天的時(shí)候盡量了解清楚對(duì)方的公司性質(zhì)（是貿(mào)易公司還是生產(chǎn)廠家）、主要采購(gòu)的產(chǎn)品和基本要求。
PS1：必須要主動(dòng)，不要期望客戶會(huì)主動(dòng)上門來(lái)找你。在展臺(tái)外張望的客戶能夠主動(dòng)上前請(qǐng)對(duì)方到里面參觀，并互留名片。來(lái)參展的人一般都會(huì)來(lái)一兩天的，如果第一天他有來(lái)你展臺(tái)參觀，但沒(méi)有多大的意向，那么第二天當(dāng)你再看到他的時(shí)候必須要請(qǐng)他到里面坐坐、詳談。
PS2：不要輕易放下，利用好所有你能用上的資源。記得第一天一個(gè)國(guó)外客戶（那里暫稱為A）來(lái)我們展臺(tái)時(shí)只大致的看了一下我們的產(chǎn)品，而且他旁邊有一個(gè)中國(guó)人（是他在中國(guó)的供應(yīng)商，暫稱之為B），這次還兼他的翻譯。我也是第一次參展，沒(méi)什么經(jīng)驗(yàn)，不懂怎樣把握住客戶，等他們走了之后才想到其實(shí)這個(gè)客戶就應(yīng)是能夠立刻訂單的，但是這時(shí)候已經(jīng)晚了。但是突然想到B他們的展臺(tái)就在我們前面，我下午就一向注意前面的展臺(tái)，呵呵，等了很久，最后看到他們回來(lái)了，等A走了，我就過(guò)去跟B聊天，從他那了解了一些關(guān)于A的信息，并得知A明天還會(huì)來(lái)展會(huì)，而且這次是B負(fù)責(zé)A的行程安排，我就請(qǐng)B明天再邀請(qǐng)A來(lái)我們展臺(tái)，我們能夠細(xì)談。就是這樣，這個(gè)客戶第二天又來(lái)到了我們展臺(tái)，并簡(jiǎn)單的下單了（十分感謝B^_^）。雖然這次有點(diǎn)后知后覺(jué)，但亡羊補(bǔ)牢，仍然為遲。此刻我正等A確認(rèn)PI，期望能與A建立起良好的合作關(guān)系。
3、及時(shí)記下客戶的信息，將重要的信息寫(xiě)在客戶的名片上。展會(huì)時(shí)光短、人多，很多時(shí)候都忙但是來(lái)的，如果你等晚上回去再來(lái)慢慢整理名片和客戶的信息，那很多東西都會(huì)忘記的，而且晚上回去肯定都很累了，哪還有那么多精力，所以當(dāng)時(shí)就將最要的信息寫(xiě)在相對(duì)應(yīng)的名片上，這樣回去也方便統(tǒng)計(jì)、也不容易搞錯(cuò)。
展會(huì)后的跟蹤：
展會(huì)后的跟蹤是相當(dāng)重要的。
1、回公司后，立刻把所有名片整理歸檔，分為重要客戶和一般客戶，然后全部郵件發(fā)送公司的相關(guān)資料。
2、如果客戶三天之后還沒(méi)回郵件，就進(jìn)行電話跟蹤，務(wù)必要讓對(duì)方記住自我。
會(huì)展年終工作總結(jié) 篇4
（二）主要做法。
1、實(shí)施三大會(huì)展經(jīng)濟(jì)發(fā)展戰(zhàn)略，加快“會(huì)展之都”建設(shè)步伐和會(huì)展產(chǎn)業(yè)科學(xué)發(fā)展。xx年以來(lái)，成都創(chuàng)新實(shí)施“品牌化、專業(yè)化、國(guó)際化”會(huì)展業(yè)總體發(fā)展戰(zhàn)略，全面提升會(huì)展經(jīng)濟(jì)整體實(shí)力；實(shí)施“三步走”階梯式發(fā)展戰(zhàn)略，即xx年建成中國(guó)中西部會(huì)展名城，xx年建成亞洲內(nèi)陸會(huì)展名城，2030年建成“輻射全國(guó)、面向世界”的國(guó)際重要會(huì)展名城；實(shí)施把成都建設(shè)成為“中國(guó)國(guó)際會(huì)議目的地城市、會(huì)展總部集聚區(qū)、中國(guó)節(jié)慶活動(dòng)中心”三大具象目標(biāo)發(fā)展戰(zhàn)略。xx年取得了顯著成績(jī)，其中第一步目標(biāo)今年提前實(shí)現(xiàn)。
2、創(chuàng)新申辦機(jī)制，提升會(huì)展業(yè)國(guó)際化水平。在京設(shè)立聯(lián)絡(luò)處，加強(qiáng)與國(guó)家部委、行業(yè)協(xié)會(huì)聯(lián)系，申辦到xx全國(guó)泌尿外科學(xué)術(shù)會(huì)議暨全球華人泌尿外科會(huì)議等9個(gè)項(xiàng)目；整合部門資源，聯(lián)合申辦到第八屆中國(guó)律師論壇（已辦）、第20屆中國(guó)圖書(shū)博覽會(huì)等；深化與中糖集團(tuán)、國(guó)藥集團(tuán)、歐盟國(guó)際商會(huì)的合作，提升糖酒會(huì)、醫(yī)博會(huì)、藥品會(huì)、歐洽會(huì)等展會(huì)的合作層次；拓展與英國(guó)勵(lì)展博覽集團(tuán)中國(guó)公司、中國(guó)電子展覽集團(tuán)、華博勵(lì)展、中國(guó)機(jī)械聯(lián)合會(huì)、阿里巴巴公司的合作，引入并定點(diǎn)打造中國(guó)成都微電子展、中國(guó)西部電子展、中國(guó)西部禮品展、中國(guó)西部制造業(yè)博覽會(huì)、中國(guó)網(wǎng)貨交易會(huì)等。
3、優(yōu)化會(huì)展發(fā)展環(huán)境，提升辦展辦會(huì)水平。完善會(huì)展政務(wù)服務(wù)“一站式”工作機(jī)制，對(duì)不同規(guī)模和檔次的展會(huì)實(shí)現(xiàn)分級(jí)服務(wù)和管理。完善會(huì)展統(tǒng)計(jì)工作，對(duì)大型展會(huì)節(jié)慶活動(dòng)開(kāi)展專項(xiàng)調(diào)查，加強(qiáng)產(chǎn)業(yè)運(yùn)行質(zhì)量監(jiān)控。對(duì)市政府舉辦的重點(diǎn)會(huì)展節(jié)慶活動(dòng)實(shí)施招投標(biāo)制度，引入行業(yè)優(yōu)勢(shì)主體、知名策劃公司、廣告公司、展覽企業(yè)辦展辦會(huì)，保證了我市自辦品牌展會(huì)節(jié)慶活動(dòng)的提檔升級(jí)，如美食節(jié)、軟洽會(huì)、西博會(huì)成都館、購(gòu)物節(jié)等。成都會(huì)展行業(yè)協(xié)會(huì)、成都旅游行業(yè)協(xié)會(huì)、成都餐飲同業(yè)公會(huì)等協(xié)會(huì)支部100多家企業(yè)發(fā)起并建立會(huì)展旅游聯(lián)盟。
4、立足全域成都，推動(dòng)區(qū)縣節(jié)會(huì)經(jīng)濟(jì)大發(fā)展。將美食節(jié)、購(gòu)物節(jié)等重點(diǎn)節(jié)會(huì)向二、三圈層區(qū)（市）縣延伸，擴(kuò)大品牌覆蓋面。以“城鄉(xiāng)一體化、擴(kuò)大內(nèi)需”為目標(biāo)，按照“一區(qū)（市）縣一主節(jié)”原則，扶持每個(gè)區(qū)（市）縣重點(diǎn)打造1―2個(gè)品牌節(jié)會(huì)。統(tǒng)計(jì)顯示，xx年區(qū)（市）縣節(jié)會(huì)活動(dòng)超過(guò)110次。
5、加強(qiáng)營(yíng)銷推廣，提升會(huì)展產(chǎn)業(yè)知名度和城市美譽(yù)度。以營(yíng)銷成都為目標(biāo)，聯(lián)合相關(guān)部門策劃并啟動(dòng)xx年上海世博會(huì)成都市相關(guān)活動(dòng)。與市委宣傳部、各大新聞機(jī)構(gòu)合作，分階段有重點(diǎn)開(kāi)展會(huì)展產(chǎn)業(yè)和重點(diǎn)展會(huì)宣傳。將糖酒會(huì)、軟洽會(huì)、西博會(huì)、醫(yī)博會(huì)、藥品會(huì)、律師論壇等展會(huì)作為對(duì)外交流合作平臺(tái)，宣傳城市和行業(yè)。發(fā)揮貿(mào)促會(huì)渠道優(yōu)勢(shì)，利用國(guó)際經(jīng)貿(mào)活動(dòng)平臺(tái)，先后在韓國(guó)、法國(guó)、巴西等國(guó)以及香港、臺(tái)灣地區(qū)開(kāi)展推廣。全面展開(kāi)與《中國(guó)會(huì)展》、《會(huì)展財(cái)富》等5家會(huì)展專業(yè)媒體合作以提升我市在會(huì)展業(yè)界的影響。
（三）存在的不足和問(wèn)題。
雖然xx年我市會(huì)展產(chǎn)業(yè)保持了高速增長(zhǎng)，但是面臨的問(wèn)題和困難依然突出：一是西安、重慶、武漢等中西部城市超過(guò)20萬(wàn)平米新場(chǎng)館近兩年內(nèi)將投入使用，追趕勢(shì)頭迅猛，對(duì)我市會(huì)展場(chǎng)館硬件設(shè)施形成挑戰(zhàn)，對(duì)展會(huì)申辦形成更大壓力；二是國(guó)際國(guó)內(nèi)一流的品牌展會(huì)的缺乏，影響了我市會(huì)展業(yè)地位的進(jìn)一步提升；三是我市會(huì)展節(jié)慶活動(dòng)的國(guó)際化、專業(yè)化水平還有待大幅度提高，特別是要進(jìn)一步加強(qiáng)本土?xí)过堫^企業(yè)和專業(yè)人才的培育。
二、xx年會(huì)展經(jīng)濟(jì)工作計(jì)劃
（一）總體要求和主要目標(biāo)：以“統(tǒng)籌城鄉(xiāng)、四位一體”科學(xué)發(fā)展戰(zhàn)略部署為指導(dǎo)，發(fā)揮城市比較優(yōu)勢(shì)和會(huì)展先發(fā)優(yōu)勢(shì)，深入實(shí)施“國(guó)際化、品牌化、專業(yè)化”會(huì)展業(yè)總體發(fā)展戰(zhàn)略，實(shí)現(xiàn)會(huì)展業(yè)的跨越創(chuàng)新科學(xué)發(fā)展，全面推進(jìn)“亞洲內(nèi)陸會(huì)展名城”建設(shè)，加快“輻射全國(guó)、面向世界的會(huì)展之都”發(fā)展步伐。xx年，全年計(jì)劃舉行會(huì)展節(jié)慶活動(dòng)360個(gè)以上，會(huì)展產(chǎn)業(yè)直接收入增長(zhǎng)20％，超過(guò)30億元以上，拉動(dòng)消費(fèi)270億元，5萬(wàn)平米以上展會(huì)8個(gè)，新申辦展會(huì)10個(gè)以上。
（二）重點(diǎn)工作：
1、規(guī)劃先導(dǎo)，全面提高“會(huì)展之都”建設(shè)水平。深化《成都建設(shè)“會(huì)展之都”課題》研究，按要求制定《成都市會(huì)展產(chǎn)業(yè)“十二五”發(fā)展規(guī)劃》專項(xiàng)規(guī)劃和《中國(guó)國(guó)際會(huì)議目的地城市建設(shè)發(fā)展規(guī)劃》單項(xiàng)規(guī)劃。主要確定成都會(huì)展的國(guó)際目標(biāo)定位、重點(diǎn)發(fā)展領(lǐng)域和功能區(qū)、重點(diǎn)打造品牌和龍頭企業(yè)、政策措施等。
2、以打造對(duì)外交流合作平臺(tái)為主線，加強(qiáng)自辦品牌培育，辦好承接展會(huì)。高起點(diǎn)策劃并創(chuàng)辦2個(gè)國(guó)際論壇；承辦好全國(guó)糖酒會(huì)、全國(guó)書(shū)博會(huì)、全國(guó)藥交會(huì)、全國(guó)藥機(jī)會(huì)等；鞏固并提升自辦品牌會(huì)展節(jié)慶活動(dòng)，自辦展有西博會(huì)、家具展、汽車展、電子展、禮品展、鞋展等；節(jié)慶活動(dòng)有美食節(jié)、購(gòu)物節(jié)、桃花節(jié)、放水節(jié)等；論壇和會(huì)議有歐洽會(huì)、軟洽會(huì)、新能源論壇、網(wǎng)商大會(huì)、化工新材料論壇、零售商大會(huì)、醫(yī)學(xué)論壇、環(huán)境論壇、美食論壇、統(tǒng)籌城鄉(xiāng)論壇等。
3、擴(kuò)大招展引會(huì)網(wǎng)絡(luò)，增強(qiáng)展會(huì)申辦效果。推廣成功經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)一步創(chuàng)新展會(huì)申辦北京聯(lián)絡(luò)處工作，并聯(lián)合部門和企業(yè)在上海、香港等地增設(shè)聯(lián)絡(luò)處。加強(qiáng)與國(guó)家外交部、商務(wù)部、發(fā)改委、中國(guó)貿(mào)促會(huì)等國(guó)家部委和國(guó)際支部駐京滬機(jī)構(gòu)的聯(lián)絡(luò)，申辦更多、更高規(guī)格的國(guó)際會(huì)議。探索創(chuàng)建國(guó)際大型展會(huì)申辦基金，整合資源，加大申辦資金投入。進(jìn)一步細(xì)分會(huì)議市場(chǎng)，重點(diǎn)申辦高端國(guó)際支部行業(yè)會(huì)議、企業(yè)年會(huì)、獎(jiǎng)勵(lì)旅游會(huì)議。同時(shí)，完善國(guó)際國(guó)內(nèi)大型專業(yè)展會(huì)主辦單位和關(guān)鍵人士的激勵(lì)辦法。
4、著眼國(guó)際會(huì)展市場(chǎng)，制定并實(shí)施會(huì)展業(yè)國(guó)際營(yíng)銷計(jì)劃。以參加xx年上海世博會(huì)為重點(diǎn)，支部實(shí)施好成都市相關(guān)活動(dòng)，開(kāi)展好新一輪城市大營(yíng)銷。增加國(guó)內(nèi)國(guó)外會(huì)展產(chǎn)業(yè)和項(xiàng)目推介頻次，突出在北京、上海、香港等城市和亞歐美等地的成都友好城市的推廣。深化會(huì)展產(chǎn)業(yè)和會(huì)展項(xiàng)目季度新聞發(fā)布制度，及早定期向社會(huì)公布信息。會(huì)同宣傳部門、展會(huì)舉辦機(jī)構(gòu)，在中央電視臺(tái)等媒體投放宣傳廣告。
5、比照國(guó)際國(guó)內(nèi)先進(jìn)水平，完善會(huì)展設(shè)施。對(duì)標(biāo)國(guó)際會(huì)展之都法蘭克福，立足我市的國(guó)際定位，合理規(guī)劃布局會(huì)展場(chǎng)館、會(huì)議設(shè)施、節(jié)慶舉辦場(chǎng)地，規(guī)劃并推進(jìn)2個(gè)大型展會(huì)集聚區(qū)（世紀(jì)城新會(huì)展中心、非遺公園展覽中心）、5個(gè)國(guó)際會(huì)議集中舉辦地、5個(gè)大型節(jié)慶活動(dòng)舉辦地的相關(guān)建設(shè)任務(wù)。按照國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)，用新技術(shù)、新材料改造現(xiàn)有會(huì)展設(shè)施，提高會(huì)展硬件的智能化、網(wǎng)絡(luò)化、人性化水平。推動(dòng)主要會(huì)展場(chǎng)地完善配套設(shè)施，特別是世紀(jì)城新會(huì)展中心的海洋公園和歌劇院。
6、夯實(shí)會(huì)展基礎(chǔ)，加強(qiáng)會(huì)展人才培養(yǎng)。適應(yīng)新形勢(shì)，按國(guó)際慣例修訂會(huì)展統(tǒng)計(jì)指標(biāo)體系，為深入掌握產(chǎn)業(yè)發(fā)展?fàn)顩r和科學(xué)決策提供依據(jù)。按會(huì)展產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)展要求，發(fā)揮會(huì)展行業(yè)協(xié)會(huì)作用，健全會(huì)展節(jié)慶活動(dòng)項(xiàng)目庫(kù)和包含展覽企業(yè)、廣告策劃公司、賓館酒店、旅游景點(diǎn)等信息的數(shù)據(jù)庫(kù)。健全評(píng)估體系和會(huì)展服務(wù)招投標(biāo)制度，引導(dǎo)會(huì)展企業(yè)走“綠色環(huán)保”和“循環(huán)經(jīng)濟(jì)”的路子。加強(qiáng)成都會(huì)展網(wǎng)站、貿(mào)促網(wǎng)和展會(huì)專題網(wǎng)站建設(shè)。推動(dòng)成都高校開(kāi)設(shè)會(huì)展專業(yè)，形成“學(xué)、研、用”統(tǒng)一的培養(yǎng)機(jī)制。將展會(huì)項(xiàng)目、企業(yè)引進(jìn)和高層次會(huì)展人才引進(jìn)相結(jié)合。全面實(shí)施“會(huì)展行業(yè)從業(yè)人員培訓(xùn)”計(jì)劃，對(duì)成都全行業(yè)從業(yè)人員開(kāi)展輪訓(xùn)，并選送一批人員參加國(guó)際國(guó)內(nèi)的專業(yè)培訓(xùn)。
會(huì)展年終工作總結(jié) 篇5
一、展會(huì)前期準(zhǔn)備要充分。
既然是新手，作為銷售型企業(yè)的一員，對(duì)產(chǎn)品的熟悉是必不可少的。你充當(dāng)著公司產(chǎn)品與客戶的媒介，你介紹產(chǎn)品的得當(dāng)與否直接影響客戶是否愿意購(gòu)買該公司產(chǎn)品。所以，我利用展會(huì)前幾天的時(shí)光熟記公司產(chǎn)品種類及特點(diǎn)，陳總也給我們新員工做了產(chǎn)品培訓(xùn)，就當(dāng)是臨時(shí)抱佛腳也好，但是還是挺有效的。
二、形象&態(tài)度很重要
作為一家企業(yè)，員工形象及其精神面貌直接體現(xiàn)該企業(yè)的風(fēng)貌，員工形象是一家公司的'門面，只有維護(hù)好了個(gè)人的形象，公司的形象才能夠有很好的表現(xiàn)。
而態(tài)度，這是一個(gè)很重要的問(wèn)題，態(tài)度是對(duì)于一個(gè)銷售人員來(lái)說(shuō)是很重要的，因?yàn)榭蛻舻谝谎鬯佑|到的就是銷售人員，若銷售人員抱著一副無(wú)所謂的情緒，而恰恰擺出來(lái)的這副樣貌又被客戶看到，那么，客戶就會(huì)認(rèn)為我們不夠?qū)I(yè)，這樣的話，就不能夠有效地抓住客戶，潛在客戶的流失量就會(huì)增加。相反的，如果你對(duì)客戶熱情，接待有禮，讓客戶感受你的好客，并且在客人詢問(wèn)關(guān)于公司或其產(chǎn)品的問(wèn)題時(shí)能給予正確、專業(yè)的回答，在如此和諧融洽的氛圍中交談，那么，相信合作的成交率也會(huì)事半功倍。所以態(tài)度問(wèn)題絕對(duì)是一個(gè)首要的問(wèn)題。
三、有效分析客戶
參觀的人分為幾類人：參展人員、其他行業(yè)的人員、有購(gòu)買意向的人、行業(yè)內(nèi)想了解市場(chǎng)的人、想現(xiàn)場(chǎng)購(gòu)買樣品的人等，而對(duì)于我們來(lái)說(shuō)要準(zhǔn)確決定客戶屬于哪類，這就需要具備一種特殊的觀察潛力。
認(rèn)準(zhǔn)客戶類型，對(duì)于我們找準(zhǔn)接待客戶的方法及其談判手段都能找到一個(gè)方向。如對(duì)想了解市場(chǎng)的同行人士，你不需要兢兢業(yè)業(yè)地向其詳細(xì)介紹公司產(chǎn)品；對(duì)只想現(xiàn)場(chǎng)購(gòu)買樣品的人，你只需要簡(jiǎn)單介紹，因?yàn)椋滟?gòu)買量不高，通常只選自我喜歡的款式就好；但若要是碰上家具廠者，你則需要使出渾身解數(shù)，令其對(duì)公司的產(chǎn)品感興趣，并建立合作關(guān)系。但是這通常需要一段時(shí)光的磋商才能達(dá)成。正如，要做大生意，不是一兩秒就能搞定的事。其外，有些客戶是開(kāi)飾品店的，他們能直接在展會(huì)上下訂單。此類客戶你也不能放過(guò)，這也需要你有促單的潛力。還記得在展會(huì)上我就曾遇到一位這類型的客戶，他看過(guò)我們的產(chǎn)品后表示滿意，但不想直接下單，經(jīng)詢問(wèn)后才明白他曾一次在展會(huì)上下了訂單，之后才發(fā)現(xiàn)其價(jià)格高于外面的店面所出售的價(jià)格（產(chǎn)品是一樣的）。所以不想再吃虧了。我了解到這個(gè)狀況后，跟他解釋道：我們是廠家直接批發(fā)銷售，作為生意人你就應(yīng)了解，在廠家與消費(fèi)者之間每增加一個(gè)中間商，價(jià)格就要翻一翻。如今你應(yīng)對(duì)廠家直接銷售，機(jī)會(huì)難得。并且你此刻所看到的價(jià)格是批發(fā)價(jià)，或許你以后也能在我們公司的網(wǎng)站上訂貨，可你絕對(duì)看不到這樣的價(jià)格了。經(jīng)我的一番解說(shuō)后，他最后下了1萬(wàn)多的訂單，雖然數(shù)額不大，但卻使我有一種滿足感。
四、產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力
無(wú)論作為“買”或“賣”，其關(guān)鍵是產(chǎn)品。即使客戶有購(gòu)買需求，但市場(chǎng)的同類產(chǎn)品如此之多，我們應(yīng)如何要客戶選購(gòu)我們的產(chǎn)品，這就需要提高我們產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力。產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力能夠體此刻產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、知名度、質(zhì)量、價(jià)格等。那里我就不一一解說(shuō)了。
市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)者的出現(xiàn)，正正代表了這個(gè)市場(chǎng)的龐大，如何有效去抓住市場(chǎng)，這才是以后需要去思考的主題。
總的來(lái)說(shuō)，客戶對(duì)于我們的產(chǎn)品是滿意的，不管是設(shè)計(jì)、價(jià)格，還是質(zhì)量，都十分滿意，在有競(jìng)爭(zhēng)者的狀況下，如何維持老客戶，增加新客戶。提高本公司產(chǎn)品在市場(chǎng)上的占有率，這才是現(xiàn)階段我們不能忽視的問(wèn)題。
以上就是我對(duì)于這次展覽會(huì)的總結(jié)，總的來(lái)說(shuō)，這次參展所得到的經(jīng)驗(yàn)都是十分寶貴的，期望下一次能得到更好的經(jīng)驗(yàn)。望以后在和同事間友好相處之余，能合作無(wú)間，盡快熟練本職工作，還望領(lǐng)導(dǎo)多給予指導(dǎo)及支持。
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