實(shí)踐調(diào)研報(bào)告怎么寫 篇1
醫(yī)院調(diào)研實(shí)踐報(bào)告
一、調(diào)研目的和意義
近年來(lái)，我國(guó)醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)取得了巨大的發(fā)展，人民群眾的健康水平明顯提高，但仍面臨著一系列問題和挑戰(zhàn)。為了更好地了解醫(yī)院運(yùn)營(yíng)管理情況，并為進(jìn)一步改進(jìn)醫(yī)院管理提供參考依據(jù)，我們決定展開一次醫(yī)院調(diào)研實(shí)踐活動(dòng)。
通過(guò)對(duì)醫(yī)院的調(diào)研，我們將深入了解醫(yī)院的運(yùn)營(yíng)模式、管理策略、服務(wù)水平等方面的情況，發(fā)現(xiàn)和總結(jié)醫(yī)院存在的問題，并提出相應(yīng)的改進(jìn)建議，以期為醫(yī)院今后的發(fā)展提供指導(dǎo)。
二、調(diào)研內(nèi)容和方法
1. 調(diào)研內(nèi)容：
（1）醫(yī)院規(guī)模和結(jié)構(gòu)：了解醫(yī)院的規(guī)模、科室設(shè)置、床位數(shù)量等基本情況，分析醫(yī)院的內(nèi)部結(jié)構(gòu)及其對(duì)醫(yī)療服務(wù)的影響。
（2）醫(yī)院管理模式：調(diào)研醫(yī)院的管理層級(jí)、決策機(jī)制、組織文化等，對(duì)醫(yī)院的管理模式進(jìn)行分析，探索醫(yī)院管理模式的創(chuàng)新和優(yōu)化。
（3）醫(yī)院服務(wù)水平：收集患者對(duì)醫(yī)院服務(wù)的滿意度調(diào)查數(shù)據(jù)，綜合評(píng)估醫(yī)院的服務(wù)水平，找出服務(wù)短板，提出改進(jìn)建議。
2. 調(diào)研方法：
（1）問卷調(diào)查：設(shè)計(jì)問卷，對(duì)醫(yī)院內(nèi)部的管理人員和患者進(jìn)行調(diào)查，了解他們對(duì)醫(yī)院管理和服務(wù)水平的看法。
（2）訪談：與醫(yī)院的管理層和科室主任進(jìn)行深入交流，了解醫(yī)院的管理模式和科室運(yùn)營(yíng)情況。
（3）資料收集：收集醫(yī)院的相關(guān)資料，包括醫(yī)院章程、管理制度、服務(wù)宣傳材料等，以便更全面地了解醫(yī)院。
三、調(diào)研結(jié)果與分析
1. 醫(yī)院規(guī)模和結(jié)構(gòu)：
根據(jù)調(diào)研結(jié)果，該醫(yī)院是一家三級(jí)甲等綜合醫(yī)院，設(shè)有內(nèi)科、外科、婦產(chǎn)科、兒科等科室，擁有1000張床位。醫(yī)院內(nèi)部結(jié)構(gòu)合理，科室之間協(xié)調(diào)配合，但也存在一些科室之間合作不夠緊密的情況，需加強(qiáng)跨科室協(xié)作。
2. 醫(yī)院管理模式：
調(diào)研結(jié)果顯示，該醫(yī)院管理模式相對(duì)傳統(tǒng)，決策速度相對(duì)較慢，部分科室對(duì)新技術(shù)的應(yīng)用較為保守。醫(yī)院應(yīng)加強(qiáng)信息化建設(shè)，提高決策效率，推進(jìn)技術(shù)創(chuàng)新，并提升人文關(guān)懷，改善醫(yī)院組織文化，以營(yíng)造和諧的工作氛圍。
3. 醫(yī)院服務(wù)水平：
通過(guò)對(duì)患者滿意度調(diào)查結(jié)果分析，發(fā)現(xiàn)醫(yī)院的服務(wù)水平總體較高，但仍有個(gè)別科室的服務(wù)有待提升。同時(shí)，患者對(duì)醫(yī)院的服務(wù)態(tài)度、醫(yī)療環(huán)境等方面存在一定不滿意度，醫(yī)院應(yīng)加強(qiáng)患者意見的收集和反饋，不斷改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。
四、改進(jìn)建議
1. 加強(qiáng)科室間合作，推動(dòng)醫(yī)院內(nèi)部資源共享和協(xié)同發(fā)展。
2. 創(chuàng)新管理模式，加快決策速度，推進(jìn)技術(shù)應(yīng)用，提高醫(yī)院的管理效率和服務(wù)質(zhì)量。
3. 提高醫(yī)院組織文化建設(shè)，加強(qiáng)人文關(guān)懷，營(yíng)造和諧的工作氛圍。
4. 加強(qiáng)患者意見收集和反饋機(jī)制，積極改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量，提高患者滿意度。
五、總結(jié)與展望
本次醫(yī)院調(diào)研實(shí)踐活動(dòng)有效地了解了醫(yī)院運(yùn)營(yíng)管理情況，為醫(yī)院的改進(jìn)提供了參考依據(jù)。然而，由于時(shí)間和資源的限制，調(diào)研中可能存在的偏差和不足，需要進(jìn)一步深入研究。
我們希望醫(yī)院能夠積極采納我們的建議，持續(xù)改進(jìn)，提高服務(wù)水平和管理能力，更好地滿足人民群眾的健康需求。同時(shí)，我們也將繼續(xù)關(guān)注醫(yī)院的發(fā)展，為醫(yī)院改進(jìn)和創(chuàng)新提供幫助和支持。
實(shí)踐調(diào)研報(bào)告怎么寫 篇2
“油多了不好?！庇浾邉衩夏却蛞恍┯投嘁稽c(diǎn)的菜的時(shí)候，她這樣說(shuō)，并執(zhí)意要記者多吃一些帶肉的菜，而她只要了一份 元錢的炒粉絲。這還是在記者在場(chǎng)的情況下，如果是平時(shí)，她只要8毛錢的豆腐、土豆或者6毛錢的白菜。
孟娜是中國(guó)農(nóng)業(yè)大學(xué)車輛工程專業(yè)xx年，孟娜考上了中國(guó)農(nóng)業(yè)大學(xué)車輛工程專業(yè)，父親賣光了家里能賣的所有糧食，借遍了所有能借錢的親戚朋友，才把她送到了北京。
孟娜所在的專業(yè)每年需交學(xué)雜費(fèi)共6xx年的生活費(fèi)用。沒有交上的學(xué)費(fèi)只能慢慢補(bǔ)。
學(xué)校每個(gè)月給每個(gè)學(xué)生發(fā)放 07元的生活補(bǔ)貼，孟娜還在學(xué)校申請(qǐng)到一個(gè)勤工儉學(xué)的機(jī)會(huì)。在那間放了40多臺(tái)電腦的屋里，孟娜每天用半個(gè)小時(shí)進(jìn)行清理，這樣下來(lái)，每個(gè)月能掙上80來(lái)塊錢。
孟娜不敢上街買東西，一要花車費(fèi)，二來(lái)東西貴。前幾天實(shí)在太熱，她花xx年城市貧困家庭尤其是下崗職工家庭數(shù)量日趨加大，下崗職工的再就業(yè)率比以前有所下降，使城市家庭供養(yǎng)大學(xué)生也面臨諸多困難。在此次調(diào)查的高校貧困女大學(xué)生中，就有25.3%的貧困生來(lái)自城市家庭，其余74.7%來(lái)自農(nóng)村。來(lái)自城市的貧困女生中，絕大多數(shù)都來(lái)自雙親家庭，只有 .9%的女大學(xué)生來(lái)自單親家庭，0.5%的貧困女大學(xué)生是孤兒。另外， 5.7%的貧困女大學(xué)生來(lái)自獨(dú)生子女家庭，84.3%的貧困女大學(xué)生來(lái)自有兩個(gè)或者兩個(gè)以上子女的家庭。
x93.7%月生活費(fèi)不足200元
貧困女大學(xué)生的生活消費(fèi)水平都很低，在校期間基本生活費(fèi)用難以達(dá)到學(xué)校所在地最低伙食標(biāo)準(zhǔn)，且無(wú)力繳納學(xué)費(fèi)及購(gòu)置必要學(xué)習(xí)用品，日常生活沒有經(jīng)濟(jì)保障。調(diào)查顯示，貧困女大學(xué)生的父母每月能支付給她們的生活費(fèi)在 00元以下的有38. %， 00元到200元之間的有44.3%，在200元以上的僅為 7.6%。貧困生每月生活費(fèi)支出在5 元到 00元之間的占28.7%，支出在 0 元到 50元之間的有37.9%，200元以下的比例總共達(dá)93.7%。
在吃飯以外的消費(fèi)上，有 3.7%的貧困女大學(xué)生根本沒有經(jīng)濟(jì)能力購(gòu)買學(xué)習(xí)用品，49.8%的貧困女大學(xué)生每月個(gè)人學(xué)習(xí)用品支出只能在20元以下。高達(dá)56.6%的貧困女大學(xué)生沒有購(gòu)買服裝的經(jīng)濟(jì)能力，還有25.2%的每月服裝支出只能在20元以下。65.9%的女大學(xué)生無(wú)力購(gòu)買化妝品，還有3 .5%的貧困女大學(xué)生月支出能力只能在20元以下。
此次調(diào)查的貧困女大學(xué)生中，有45.6%的貧困女大學(xué)生生活困難，只能靠勤工儉學(xué)勉強(qiáng)維持;有42.2%的貧困女大學(xué)生生活緊張，手中的錢必須用心計(jì)劃，才能維持生活;還有高達(dá)6.6%的貧困女大學(xué)生生活特別困難，已經(jīng)無(wú)法維持，不能繼續(xù)上學(xué)。
x84.7%的人承受經(jīng)濟(jì)困難的壓力
因?yàn)樨毨?，女大學(xué)生們承受著巨大的壓力，業(yè)余生活有諸多阻礙。調(diào)查顯示，84.7%的貧困女大學(xué)生承受著家庭經(jīng)濟(jì)困難的壓力;60.2%的承受著學(xué)費(fèi)書費(fèi)上升的壓力;48.5%的承受著生活費(fèi)上升的壓力;42.0%的承受著學(xué)習(xí)緊張的壓力;還有28. %的承受著考試不理想的壓力和怕與同學(xué)談?wù)撳X方面事情的壓力。
在生活中遇到困難時(shí)，28.2%的同學(xué)不愿讓他人知道自己的心事，36.8%的學(xué)生選擇向過(guò)去的同學(xué)傾訴，3 .4%的選擇向現(xiàn)在的同學(xué)傾訴，28.0%的向家人傾訴， 7.4%向?qū)W校、教師傾訴。
在課余時(shí)間的安排上，有66.2%的貧困女大學(xué)生的業(yè)余活動(dòng)是勤工儉學(xué);有83.8%的貧困女大學(xué)生的業(yè)余活動(dòng)是學(xué)習(xí)，只有9.6%貧困女大學(xué)生有休閑、娛樂活動(dòng)。勤工儉學(xué)的工作主要是校內(nèi)勤工儉學(xué)和家教，所占比例分別為50.3%和45.5%。
貧困女大學(xué)生為了學(xué)費(fèi)和生計(jì)，不得不利用課余時(shí)間甚至上課時(shí)間外出打工掙錢。掙錢只是為了解決溫飽問題，根本談不上增添學(xué)習(xí)用品、書籍、資料等，更談不上進(jìn)行形象建設(shè)。有56.6%的貧困女大學(xué)生不買服裝，有65.9%的貧困女大學(xué)生不買化妝品。
x僅有4. %的貧困女大學(xué)生贊成戀愛
因?yàn)榻?jīng)濟(jì)的貧困的環(huán)境的壓力，談戀愛對(duì)貧困女大學(xué)生來(lái)說(shuō)成為了奢侈品。調(diào)查顯示，僅有4. %的高校貧困女大學(xué)生持贊成態(tài)度;有34.7%的貧困女大學(xué)生認(rèn)為無(wú)所謂;有26.8%的貧困女大學(xué)生不贊成;還有34.4%的貧困女大學(xué)生甚至都沒有想過(guò)這個(gè)問題。
在個(gè)人將來(lái)就業(yè)的問題上，有2.8%的貧困女大學(xué)生沒有考慮過(guò)這個(gè)問題;只有6.7%的貧困女大學(xué)生對(duì)于個(gè)人將來(lái)就業(yè)沒有信心，茫然不知所措;有43. %的貧困女大學(xué)生認(rèn)為自己畢業(yè)后應(yīng)該有一份工作;有47.4%的貧困女大學(xué)生對(duì)自己很有信心，認(rèn)為畢業(yè)后會(huì)有一份稱心的工作。
在接受幫助的問題上，86. %的貧困女大學(xué)生在生活中遇到困難時(shí)，愿意接受他人的幫助。82.5%的貧困女大學(xué)生希望在學(xué)費(fèi)上得到幫助，40.3%的希望在生活費(fèi)上得到幫助，38.2%希望得到培訓(xùn)，24.2%的人希望得到心理指導(dǎo)。
x73.0%的人籍貫在非西部地區(qū)
此次調(diào)查發(fā)現(xiàn)，來(lái)自非西部地區(qū)的女大學(xué)生和來(lái)自西部地區(qū)的學(xué)生一樣貧困。有27.0%的高校貧困女大學(xué)生籍貫在西部地區(qū)，有73.0%的貧困女大學(xué)生籍貫在非西部地區(qū)。
非西部地區(qū)的貧困女大學(xué)生生活困難，靠勤工儉學(xué)勉強(qiáng)維持的比例為47.2%，高于西部地區(qū)5.6個(gè)百分點(diǎn);西部地區(qū)貧困女大學(xué)生生活緊張，手中的錢用心計(jì)劃，可以維持的比例為45.6%，高于非西部地區(qū)4.8個(gè)百分點(diǎn)。
無(wú)論是西部地區(qū)還是非西部地區(qū)的貧困女大學(xué)生，都承受著很大的學(xué)習(xí)生活壓力。西部地區(qū)貧困女大學(xué)生承受來(lái)自于家庭經(jīng)濟(jì)困難、生活費(fèi)上升、學(xué)習(xí)緊張和考試不理想的壓力比例分別為：86.8%、5 .7%、45.9%、32.2%，分別高出非西部地區(qū)2.6、4.3、5.2、5.8個(gè)百分點(diǎn);非西部地區(qū)貧困女大學(xué)生承受來(lái)自于看不到個(gè)人前途、生活單調(diào)、怕與同學(xué)談?wù)撳X方面的事和無(wú)知心朋友的壓力比例分別為： .8%、 6.3%、28.9%、25.3%，分別高出西部地區(qū) .6、2.6、3.0、 9.9個(gè)百分點(diǎn)。
實(shí)踐調(diào)研報(bào)告怎么寫 篇3
醫(yī)院調(diào)研實(shí)踐報(bào)告
一、研究背景
近年來(lái)，隨著人們醫(yī)療健康意識(shí)的不斷提高和醫(yī)療技術(shù)的不斷發(fā)展，醫(yī)院的服務(wù)質(zhì)量和醫(yī)療水平成為人們關(guān)注的焦點(diǎn)。作為醫(yī)療行業(yè)的重要組成部分，醫(yī)院在保障人們身體健康方面具有重要的作用。因此，針對(duì)醫(yī)院的服務(wù)水平和服務(wù)品質(zhì)進(jìn)行調(diào)研，有助于醫(yī)院改進(jìn)現(xiàn)有機(jī)制，提供更好的服務(wù)，為人們的健康保駕護(hù)航。
二、研究目的
本次調(diào)研的目的是調(diào)查醫(yī)院的服務(wù)質(zhì)量、醫(yī)療水平以及醫(yī)療市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)情況，了解人們對(duì)醫(yī)療服務(wù)的需求和意見，為醫(yī)院提供參考和建議。通過(guò)本次調(diào)研，旨在幫助醫(yī)院提升服務(wù)質(zhì)量、提高醫(yī)療技術(shù)水平，更好地服務(wù)大眾群體。
三、調(diào)研方法
本次調(diào)研采取問卷調(diào)查和實(shí)地觀察相結(jié)合的方法，對(duì)當(dāng)前醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量、醫(yī)療水平以及市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)情況等方面進(jìn)行了調(diào)研。我們制定了調(diào)研計(jì)劃，明確了調(diào)研的目標(biāo)、內(nèi)容、方法和時(shí)間，并制定了問卷設(shè)計(jì)和調(diào)研流程。
問卷調(diào)查的內(nèi)容包括：醫(yī)院服務(wù)質(zhì)量評(píng)估、醫(yī)院安全、醫(yī)生服務(wù)質(zhì)量、醫(yī)療設(shè)備水平、價(jià)格公正性等方面。問卷設(shè)計(jì)時(shí)，我們考慮了調(diào)研對(duì)象的特點(diǎn)和需求，問題結(jié)構(gòu)合理，選項(xiàng)清晰，問題涵蓋面廣。
四、調(diào)研結(jié)果
問卷調(diào)查的回收率達(dá)到了95%，我們共調(diào)查了十個(gè)醫(yī)院和1000名病人。調(diào)研結(jié)果如下：
1. 醫(yī)院服務(wù)質(zhì)量評(píng)估
這是評(píng)估醫(yī)院服務(wù)質(zhì)量的重要指標(biāo)，包括醫(yī)院環(huán)境衛(wèi)生、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)效率等。根據(jù)調(diào)研結(jié)果，醫(yī)院服務(wù)質(zhì)量總體較高，但存在一些問題，如服務(wù)態(tài)度不夠熱情、服務(wù)效率較低等。因此，醫(yī)院需要加強(qiáng)服務(wù)質(zhì)量管理，提高服務(wù)質(zhì)量。
2. 醫(yī)院安全
醫(yī)院安全是醫(yī)院運(yùn)作的基本要求，包括醫(yī)院消毒管理、手術(shù)安全等。調(diào)研結(jié)果顯示，醫(yī)院安全管理存在一定問題。尤其是醫(yī)院內(nèi)消毒環(huán)境存在較大的隱患，需要加強(qiáng)管理，確保安全性。
3. 醫(yī)生服務(wù)質(zhì)量
醫(yī)生的服務(wù)態(tài)度和業(yè)務(wù)水平是病人選擇醫(yī)院的重要因素。調(diào)研結(jié)果顯示，醫(yī)生服務(wù)質(zhì)量一般，存在就診時(shí)間不夠，等候時(shí)間過(guò)長(zhǎng)，服務(wù)信息不夠明確等問題。因此，醫(yī)生需要提高業(yè)務(wù)水平，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)。
4. 醫(yī)療設(shè)備水平
醫(yī)療設(shè)備是醫(yī)院診治能力的重要保證。調(diào)研結(jié)果顯示，醫(yī)療設(shè)備不同程度存在劣化等問題。因此，醫(yī)院需要加強(qiáng)設(shè)備維護(hù)和更新，提高醫(yī)療技術(shù)水平。
5.價(jià)格公正性
價(jià)格公正性是影響病人選擇醫(yī)院的重要因素之一。但是，調(diào)研結(jié)果顯示，部分醫(yī)院存在收費(fèi)不透明、價(jià)格過(guò)高等問題。因此，醫(yī)院需要加強(qiáng)價(jià)格監(jiān)管，制定合理收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。
五、建議
1. 加強(qiáng)醫(yī)院服務(wù)質(zhì)量管理體系建設(shè)，提高服務(wù)質(zhì)量。
2. 增強(qiáng)醫(yī)生服務(wù)意識(shí)，提高診療水平，降低病人就診成本。
3. 加強(qiáng)醫(yī)療設(shè)備管理，保證醫(yī)療安全和診治能力。
4. 制定合理收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，完善收費(fèi)管理制度，提高醫(yī)療服務(wù)透明度。
六、總結(jié)
本次調(diào)研旨在了解醫(yī)院服務(wù)質(zhì)量、醫(yī)療水平以及市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)情況等方面，并提供參考和建議。通過(guò)本次調(diào)研，我們發(fā)現(xiàn)醫(yī)院在服務(wù)質(zhì)量、醫(yī)生服務(wù)質(zhì)量、醫(yī)療設(shè)備水平、價(jià)格公正性等方面存在問題。因此，醫(yī)院需要加強(qiáng)內(nèi)部管理，提高服務(wù)水平和醫(yī)療水平，更好地服務(wù)廣大群眾。
實(shí)踐調(diào)研報(bào)告怎么寫 篇4
醫(yī)院調(diào)研實(shí)踐報(bào)告
一、調(diào)研目的與背景
隨著人民生活水平的提高，醫(yī)療保健需求也不斷增長(zhǎng)，醫(yī)院作為人們就醫(yī)的重要場(chǎng)所，承擔(dān)著維護(hù)人民健康和生命安全的重要責(zé)任。因此，本次調(diào)研旨在深入了解目前醫(yī)院的運(yùn)營(yíng)狀況、服務(wù)質(zhì)量，探索醫(yī)院在迎接人民群眾健康需求上的挑戰(zhàn)與機(jī)遇。
二、調(diào)研內(nèi)容與方法
本次調(diào)研主要圍繞三個(gè)方面進(jìn)行：醫(yī)院管理模式、服務(wù)質(zhì)量、患者滿意度。采用問卷調(diào)查的方式進(jìn)行數(shù)據(jù)收集，同時(shí)結(jié)合訪談、觀察等方法進(jìn)行綜合分析。
三、調(diào)研結(jié)果與分析
1. 醫(yī)院管理模式調(diào)研結(jié)果顯示，目前醫(yī)院管理模式以傳統(tǒng)的行政管理為主，并存在一些問題，如組織結(jié)構(gòu)不夠靈活、部門之間協(xié)作不夠緊密等。這些問題對(duì)醫(yī)院內(nèi)部的工作效率和協(xié)作水平產(chǎn)生一定的影響。
2. 服務(wù)質(zhì)量調(diào)研結(jié)果顯示，醫(yī)院服務(wù)質(zhì)量較高，但仍存在一些不足之處。如醫(yī)生診療過(guò)程中溝通能力不夠強(qiáng)、護(hù)理服務(wù)不夠細(xì)致等。針對(duì)這些問題，醫(yī)院應(yīng)加強(qiáng)對(duì)醫(yī)務(wù)人員的培訓(xùn)，提升他們的專業(yè)能力和服務(wù)意識(shí)。
3. 患者滿意度調(diào)研結(jié)果顯示，絕大部分患者對(duì)醫(yī)院的服務(wù)表示滿意，但也有部分患者對(duì)一些問題表達(dá)了不滿。如掛號(hào)取號(hào)過(guò)程繁瑣、候診時(shí)間過(guò)長(zhǎng)等。針對(duì)這些問題，醫(yī)院應(yīng)考慮引入信息化技術(shù)，提高掛號(hào)就診的便利性和效率。
四、調(diào)研結(jié)論與建議
1. 針對(duì)醫(yī)院管理模式存在的問題，建議醫(yī)院推行現(xiàn)代化的科學(xué)管理模式，優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)，提升工作效率和協(xié)作水平。
2. 針對(duì)服務(wù)質(zhì)量不足的問題，建議醫(yī)院加強(qiáng)對(duì)醫(yī)務(wù)人員的培訓(xùn)，提升他們的溝通能力和服務(wù)意識(shí)，制定更加詳細(xì)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和流程。
3. 針對(duì)患者滿意度問題，建議醫(yī)院引入信息化技術(shù)，通過(guò)電子就診系統(tǒng)、智能化掛號(hào)等手段，提高患者就醫(yī)的便利性和效率。
綜上所述，本次醫(yī)院調(diào)研實(shí)踐發(fā)現(xiàn)了醫(yī)院管理模式、服務(wù)質(zhì)量和患者滿意度等方面的問題，并提出了相應(yīng)的建議。希望通過(guò)本次調(diào)研的結(jié)果，能夠?qū)︶t(yī)院的運(yùn)營(yíng)和管理提供一定的參考和幫助，促進(jìn)醫(yī)院服務(wù)水平的進(jìn)一步提升。
醫(yī)院調(diào)研實(shí)踐報(bào)告
一、調(diào)研目的和意義
近年來(lái)，我國(guó)醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)取得了巨大的發(fā)展，人民群眾的健康水平明顯提高，但仍面臨著一系列問題和挑戰(zhàn)。為了更好地了解醫(yī)院運(yùn)營(yíng)管理情況，并為進(jìn)一步改進(jìn)醫(yī)院管理提供參考依據(jù)，我們決定展開一次醫(yī)院調(diào)研實(shí)踐活動(dòng)。
通過(guò)對(duì)醫(yī)院的調(diào)研，我們將深入了解醫(yī)院的運(yùn)營(yíng)模式、管理策略、服務(wù)水平等方面的情況，發(fā)現(xiàn)和總結(jié)醫(yī)院存在的問題，并提出相應(yīng)的改進(jìn)建議，以期為醫(yī)院今后的發(fā)展提供指導(dǎo)。
二、調(diào)研內(nèi)容和方法
1. 調(diào)研內(nèi)容：
（1）醫(yī)院規(guī)模和結(jié)構(gòu)：了解醫(yī)院的規(guī)模、科室設(shè)置、床位數(shù)量等基本情況，分析醫(yī)院的內(nèi)部結(jié)構(gòu)及其對(duì)醫(yī)療服務(wù)的影響。
（2）醫(yī)院管理模式：調(diào)研醫(yī)院的管理層級(jí)、決策機(jī)制、組織文化等，對(duì)醫(yī)院的管理模式進(jìn)行分析，探索醫(yī)院管理模式的創(chuàng)新和優(yōu)化。
（3）醫(yī)院服務(wù)水平：收集患者對(duì)醫(yī)院服務(wù)的滿意度調(diào)查數(shù)據(jù)，綜合評(píng)估醫(yī)院的服務(wù)水平，找出服務(wù)短板，提出改進(jìn)建議。
2. 調(diào)研方法：
（1）問卷調(diào)查：設(shè)計(jì)問卷，對(duì)醫(yī)院內(nèi)部的管理人員和患者進(jìn)行調(diào)查，了解他們對(duì)醫(yī)院管理和服務(wù)水平的看法。
（2）訪談：與醫(yī)院的管理層和科室主任進(jìn)行深入交流，了解醫(yī)院的管理模式和科室運(yùn)營(yíng)情況。
（3）資料收集：收集醫(yī)院的相關(guān)資料，包括醫(yī)院章程、管理制度、服務(wù)宣傳材料等，以便更全面地了解醫(yī)院。
三、調(diào)研結(jié)果與分析
1. 醫(yī)院規(guī)模和結(jié)構(gòu)：
根據(jù)調(diào)研結(jié)果，該醫(yī)院是一家三級(jí)甲等綜合醫(yī)院，設(shè)有內(nèi)科、外科、婦產(chǎn)科、兒科等科室，擁有1000張床位。醫(yī)院內(nèi)部結(jié)構(gòu)合理，科室之間協(xié)調(diào)配合，但也存在一些科室之間合作不夠緊密的情況，需加強(qiáng)跨科室協(xié)作。
2. 醫(yī)院管理模式：
調(diào)研結(jié)果顯示，該醫(yī)院管理模式相對(duì)傳統(tǒng)，決策速度相對(duì)較慢，部分科室對(duì)新技術(shù)的應(yīng)用較為保守。醫(yī)院應(yīng)加強(qiáng)信息化建設(shè)，提高決策效率，推進(jìn)技術(shù)創(chuàng)新，并提升人文關(guān)懷，改善醫(yī)院組織文化，以營(yíng)造和諧的工作氛圍。
3. 醫(yī)院服務(wù)水平：
通過(guò)對(duì)患者滿意度調(diào)查結(jié)果分析，發(fā)現(xiàn)醫(yī)院的服務(wù)水平總體較高，但仍有個(gè)別科室的服務(wù)有待提升。同時(shí)，患者對(duì)醫(yī)院的服務(wù)態(tài)度、醫(yī)療環(huán)境等方面存在一定不滿意度，醫(yī)院應(yīng)加強(qiáng)患者意見的收集和反饋，不斷改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。
四、改進(jìn)建議
1. 加強(qiáng)科室間合作，推動(dòng)醫(yī)院內(nèi)部資源共享和協(xié)同發(fā)展。
2. 創(chuàng)新管理模式，加快決策速度，推進(jìn)技術(shù)應(yīng)用，提高醫(yī)院的管理效率和服務(wù)質(zhì)量。
3. 提高醫(yī)院組織文化建設(shè)，加強(qiáng)人文關(guān)懷，營(yíng)造和諧的工作氛圍。
4. 加強(qiáng)患者意見收集和反饋機(jī)制，積極改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量，提高患者滿意度。
五、總結(jié)與展望
本次醫(yī)院調(diào)研實(shí)踐活動(dòng)有效地了解了醫(yī)院運(yùn)營(yíng)管理情況，為醫(yī)院的改進(jìn)提供了參考依據(jù)。然而，由于時(shí)間和資源的限制，調(diào)研中可能存在的偏差和不足，需要進(jìn)一步深入研究。
我們希望醫(yī)院能夠積極采納我們的建議，持續(xù)改進(jìn)，提高服務(wù)水平和管理能力，更好地滿足人民群眾的健康需求。同時(shí)，我們也將繼續(xù)關(guān)注醫(yī)院的發(fā)展，為醫(yī)院改進(jìn)和創(chuàng)新提供幫助和支持。
實(shí)踐調(diào)研報(bào)告怎么寫 篇2
“油多了不好?！庇浾邉衩夏却蛞恍┯投嘁稽c(diǎn)的菜的時(shí)候，她這樣說(shuō)，并執(zhí)意要記者多吃一些帶肉的菜，而她只要了一份 元錢的炒粉絲。這還是在記者在場(chǎng)的情況下，如果是平時(shí)，她只要8毛錢的豆腐、土豆或者6毛錢的白菜。
孟娜是中國(guó)農(nóng)業(yè)大學(xué)車輛工程專業(yè)xx年，孟娜考上了中國(guó)農(nóng)業(yè)大學(xué)車輛工程專業(yè)，父親賣光了家里能賣的所有糧食，借遍了所有能借錢的親戚朋友，才把她送到了北京。
孟娜所在的專業(yè)每年需交學(xué)雜費(fèi)共6xx年的生活費(fèi)用。沒有交上的學(xué)費(fèi)只能慢慢補(bǔ)。
學(xué)校每個(gè)月給每個(gè)學(xué)生發(fā)放 07元的生活補(bǔ)貼，孟娜還在學(xué)校申請(qǐng)到一個(gè)勤工儉學(xué)的機(jī)會(huì)。在那間放了40多臺(tái)電腦的屋里，孟娜每天用半個(gè)小時(shí)進(jìn)行清理，這樣下來(lái)，每個(gè)月能掙上80來(lái)塊錢。
孟娜不敢上街買東西，一要花車費(fèi)，二來(lái)東西貴。前幾天實(shí)在太熱，她花xx年城市貧困家庭尤其是下崗職工家庭數(shù)量日趨加大，下崗職工的再就業(yè)率比以前有所下降，使城市家庭供養(yǎng)大學(xué)生也面臨諸多困難。在此次調(diào)查的高校貧困女大學(xué)生中，就有25.3%的貧困生來(lái)自城市家庭，其余74.7%來(lái)自農(nóng)村。來(lái)自城市的貧困女生中，絕大多數(shù)都來(lái)自雙親家庭，只有 .9%的女大學(xué)生來(lái)自單親家庭，0.5%的貧困女大學(xué)生是孤兒。另外， 5.7%的貧困女大學(xué)生來(lái)自獨(dú)生子女家庭，84.3%的貧困女大學(xué)生來(lái)自有兩個(gè)或者兩個(gè)以上子女的家庭。
x93.7%月生活費(fèi)不足200元
貧困女大學(xué)生的生活消費(fèi)水平都很低，在校期間基本生活費(fèi)用難以達(dá)到學(xué)校所在地最低伙食標(biāo)準(zhǔn)，且無(wú)力繳納學(xué)費(fèi)及購(gòu)置必要學(xué)習(xí)用品，日常生活沒有經(jīng)濟(jì)保障。調(diào)查顯示，貧困女大學(xué)生的父母每月能支付給她們的生活費(fèi)在 00元以下的有38. %， 00元到200元之間的有44.3%，在200元以上的僅為 7.6%。貧困生每月生活費(fèi)支出在5 元到 00元之間的占28.7%，支出在 0 元到 50元之間的有37.9%，200元以下的比例總共達(dá)93.7%。
在吃飯以外的消費(fèi)上，有 3.7%的貧困女大學(xué)生根本沒有經(jīng)濟(jì)能力購(gòu)買學(xué)習(xí)用品，49.8%的貧困女大學(xué)生每月個(gè)人學(xué)習(xí)用品支出只能在20元以下。高達(dá)56.6%的貧困女大學(xué)生沒有購(gòu)買服裝的經(jīng)濟(jì)能力，還有25.2%的每月服裝支出只能在20元以下。65.9%的女大學(xué)生無(wú)力購(gòu)買化妝品，還有3 .5%的貧困女大學(xué)生月支出能力只能在20元以下。
此次調(diào)查的貧困女大學(xué)生中，有45.6%的貧困女大學(xué)生生活困難，只能靠勤工儉學(xué)勉強(qiáng)維持;有42.2%的貧困女大學(xué)生生活緊張，手中的錢必須用心計(jì)劃，才能維持生活;還有高達(dá)6.6%的貧困女大學(xué)生生活特別困難，已經(jīng)無(wú)法維持，不能繼續(xù)上學(xué)。
x84.7%的人承受經(jīng)濟(jì)困難的壓力
因?yàn)樨毨?，女大學(xué)生們承受著巨大的壓力，業(yè)余生活有諸多阻礙。調(diào)查顯示，84.7%的貧困女大學(xué)生承受著家庭經(jīng)濟(jì)困難的壓力;60.2%的承受著學(xué)費(fèi)書費(fèi)上升的壓力;48.5%的承受著生活費(fèi)上升的壓力;42.0%的承受著學(xué)習(xí)緊張的壓力;還有28. %的承受著考試不理想的壓力和怕與同學(xué)談?wù)撳X方面事情的壓力。
在生活中遇到困難時(shí)，28.2%的同學(xué)不愿讓他人知道自己的心事，36.8%的學(xué)生選擇向過(guò)去的同學(xué)傾訴，3 .4%的選擇向現(xiàn)在的同學(xué)傾訴，28.0%的向家人傾訴， 7.4%向?qū)W校、教師傾訴。
在課余時(shí)間的安排上，有66.2%的貧困女大學(xué)生的業(yè)余活動(dòng)是勤工儉學(xué);有83.8%的貧困女大學(xué)生的業(yè)余活動(dòng)是學(xué)習(xí)，只有9.6%貧困女大學(xué)生有休閑、娛樂活動(dòng)。勤工儉學(xué)的工作主要是校內(nèi)勤工儉學(xué)和家教，所占比例分別為50.3%和45.5%。
貧困女大學(xué)生為了學(xué)費(fèi)和生計(jì)，不得不利用課余時(shí)間甚至上課時(shí)間外出打工掙錢。掙錢只是為了解決溫飽問題，根本談不上增添學(xué)習(xí)用品、書籍、資料等，更談不上進(jìn)行形象建設(shè)。有56.6%的貧困女大學(xué)生不買服裝，有65.9%的貧困女大學(xué)生不買化妝品。
x僅有4. %的貧困女大學(xué)生贊成戀愛
因?yàn)榻?jīng)濟(jì)的貧困的環(huán)境的壓力，談戀愛對(duì)貧困女大學(xué)生來(lái)說(shuō)成為了奢侈品。調(diào)查顯示，僅有4. %的高校貧困女大學(xué)生持贊成態(tài)度;有34.7%的貧困女大學(xué)生認(rèn)為無(wú)所謂;有26.8%的貧困女大學(xué)生不贊成;還有34.4%的貧困女大學(xué)生甚至都沒有想過(guò)這個(gè)問題。
在個(gè)人將來(lái)就業(yè)的問題上，有2.8%的貧困女大學(xué)生沒有考慮過(guò)這個(gè)問題;只有6.7%的貧困女大學(xué)生對(duì)于個(gè)人將來(lái)就業(yè)沒有信心，茫然不知所措;有43. %的貧困女大學(xué)生認(rèn)為自己畢業(yè)后應(yīng)該有一份工作;有47.4%的貧困女大學(xué)生對(duì)自己很有信心，認(rèn)為畢業(yè)后會(huì)有一份稱心的工作。
在接受幫助的問題上，86. %的貧困女大學(xué)生在生活中遇到困難時(shí)，愿意接受他人的幫助。82.5%的貧困女大學(xué)生希望在學(xué)費(fèi)上得到幫助，40.3%的希望在生活費(fèi)上得到幫助，38.2%希望得到培訓(xùn)，24.2%的人希望得到心理指導(dǎo)。
x73.0%的人籍貫在非西部地區(qū)
此次調(diào)查發(fā)現(xiàn)，來(lái)自非西部地區(qū)的女大學(xué)生和來(lái)自西部地區(qū)的學(xué)生一樣貧困。有27.0%的高校貧困女大學(xué)生籍貫在西部地區(qū)，有73.0%的貧困女大學(xué)生籍貫在非西部地區(qū)。
非西部地區(qū)的貧困女大學(xué)生生活困難，靠勤工儉學(xué)勉強(qiáng)維持的比例為47.2%，高于西部地區(qū)5.6個(gè)百分點(diǎn);西部地區(qū)貧困女大學(xué)生生活緊張，手中的錢用心計(jì)劃，可以維持的比例為45.6%，高于非西部地區(qū)4.8個(gè)百分點(diǎn)。
無(wú)論是西部地區(qū)還是非西部地區(qū)的貧困女大學(xué)生，都承受著很大的學(xué)習(xí)生活壓力。西部地區(qū)貧困女大學(xué)生承受來(lái)自于家庭經(jīng)濟(jì)困難、生活費(fèi)上升、學(xué)習(xí)緊張和考試不理想的壓力比例分別為：86.8%、5 .7%、45.9%、32.2%，分別高出非西部地區(qū)2.6、4.3、5.2、5.8個(gè)百分點(diǎn);非西部地區(qū)貧困女大學(xué)生承受來(lái)自于看不到個(gè)人前途、生活單調(diào)、怕與同學(xué)談?wù)撳X方面的事和無(wú)知心朋友的壓力比例分別為： .8%、 6.3%、28.9%、25.3%，分別高出西部地區(qū) .6、2.6、3.0、 9.9個(gè)百分點(diǎn)。
實(shí)踐調(diào)研報(bào)告怎么寫 篇3
醫(yī)院調(diào)研實(shí)踐報(bào)告
一、研究背景
近年來(lái)，隨著人們醫(yī)療健康意識(shí)的不斷提高和醫(yī)療技術(shù)的不斷發(fā)展，醫(yī)院的服務(wù)質(zhì)量和醫(yī)療水平成為人們關(guān)注的焦點(diǎn)。作為醫(yī)療行業(yè)的重要組成部分，醫(yī)院在保障人們身體健康方面具有重要的作用。因此，針對(duì)醫(yī)院的服務(wù)水平和服務(wù)品質(zhì)進(jìn)行調(diào)研，有助于醫(yī)院改進(jìn)現(xiàn)有機(jī)制，提供更好的服務(wù)，為人們的健康保駕護(hù)航。
二、研究目的
本次調(diào)研的目的是調(diào)查醫(yī)院的服務(wù)質(zhì)量、醫(yī)療水平以及醫(yī)療市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)情況，了解人們對(duì)醫(yī)療服務(wù)的需求和意見，為醫(yī)院提供參考和建議。通過(guò)本次調(diào)研，旨在幫助醫(yī)院提升服務(wù)質(zhì)量、提高醫(yī)療技術(shù)水平，更好地服務(wù)大眾群體。
三、調(diào)研方法
本次調(diào)研采取問卷調(diào)查和實(shí)地觀察相結(jié)合的方法，對(duì)當(dāng)前醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量、醫(yī)療水平以及市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)情況等方面進(jìn)行了調(diào)研。我們制定了調(diào)研計(jì)劃，明確了調(diào)研的目標(biāo)、內(nèi)容、方法和時(shí)間，并制定了問卷設(shè)計(jì)和調(diào)研流程。
問卷調(diào)查的內(nèi)容包括：醫(yī)院服務(wù)質(zhì)量評(píng)估、醫(yī)院安全、醫(yī)生服務(wù)質(zhì)量、醫(yī)療設(shè)備水平、價(jià)格公正性等方面。問卷設(shè)計(jì)時(shí)，我們考慮了調(diào)研對(duì)象的特點(diǎn)和需求，問題結(jié)構(gòu)合理，選項(xiàng)清晰，問題涵蓋面廣。
四、調(diào)研結(jié)果
問卷調(diào)查的回收率達(dá)到了95%，我們共調(diào)查了十個(gè)醫(yī)院和1000名病人。調(diào)研結(jié)果如下：
1. 醫(yī)院服務(wù)質(zhì)量評(píng)估
這是評(píng)估醫(yī)院服務(wù)質(zhì)量的重要指標(biāo)，包括醫(yī)院環(huán)境衛(wèi)生、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)效率等。根據(jù)調(diào)研結(jié)果，醫(yī)院服務(wù)質(zhì)量總體較高，但存在一些問題，如服務(wù)態(tài)度不夠熱情、服務(wù)效率較低等。因此，醫(yī)院需要加強(qiáng)服務(wù)質(zhì)量管理，提高服務(wù)質(zhì)量。
2. 醫(yī)院安全
醫(yī)院安全是醫(yī)院運(yùn)作的基本要求，包括醫(yī)院消毒管理、手術(shù)安全等。調(diào)研結(jié)果顯示，醫(yī)院安全管理存在一定問題。尤其是醫(yī)院內(nèi)消毒環(huán)境存在較大的隱患，需要加強(qiáng)管理，確保安全性。
3. 醫(yī)生服務(wù)質(zhì)量
醫(yī)生的服務(wù)態(tài)度和業(yè)務(wù)水平是病人選擇醫(yī)院的重要因素。調(diào)研結(jié)果顯示，醫(yī)生服務(wù)質(zhì)量一般，存在就診時(shí)間不夠，等候時(shí)間過(guò)長(zhǎng)，服務(wù)信息不夠明確等問題。因此，醫(yī)生需要提高業(yè)務(wù)水平，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)。
4. 醫(yī)療設(shè)備水平
醫(yī)療設(shè)備是醫(yī)院診治能力的重要保證。調(diào)研結(jié)果顯示，醫(yī)療設(shè)備不同程度存在劣化等問題。因此，醫(yī)院需要加強(qiáng)設(shè)備維護(hù)和更新，提高醫(yī)療技術(shù)水平。
5.價(jià)格公正性
價(jià)格公正性是影響病人選擇醫(yī)院的重要因素之一。但是，調(diào)研結(jié)果顯示，部分醫(yī)院存在收費(fèi)不透明、價(jià)格過(guò)高等問題。因此，醫(yī)院需要加強(qiáng)價(jià)格監(jiān)管，制定合理收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。
五、建議
1. 加強(qiáng)醫(yī)院服務(wù)質(zhì)量管理體系建設(shè)，提高服務(wù)質(zhì)量。
2. 增強(qiáng)醫(yī)生服務(wù)意識(shí)，提高診療水平，降低病人就診成本。
3. 加強(qiáng)醫(yī)療設(shè)備管理，保證醫(yī)療安全和診治能力。
4. 制定合理收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，完善收費(fèi)管理制度，提高醫(yī)療服務(wù)透明度。
六、總結(jié)
本次調(diào)研旨在了解醫(yī)院服務(wù)質(zhì)量、醫(yī)療水平以及市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)情況等方面，并提供參考和建議。通過(guò)本次調(diào)研，我們發(fā)現(xiàn)醫(yī)院在服務(wù)質(zhì)量、醫(yī)生服務(wù)質(zhì)量、醫(yī)療設(shè)備水平、價(jià)格公正性等方面存在問題。因此，醫(yī)院需要加強(qiáng)內(nèi)部管理，提高服務(wù)水平和醫(yī)療水平，更好地服務(wù)廣大群眾。
實(shí)踐調(diào)研報(bào)告怎么寫 篇4
醫(yī)院調(diào)研實(shí)踐報(bào)告
一、調(diào)研目的與背景
隨著人民生活水平的提高，醫(yī)療保健需求也不斷增長(zhǎng)，醫(yī)院作為人們就醫(yī)的重要場(chǎng)所，承擔(dān)著維護(hù)人民健康和生命安全的重要責(zé)任。因此，本次調(diào)研旨在深入了解目前醫(yī)院的運(yùn)營(yíng)狀況、服務(wù)質(zhì)量，探索醫(yī)院在迎接人民群眾健康需求上的挑戰(zhàn)與機(jī)遇。
二、調(diào)研內(nèi)容與方法
本次調(diào)研主要圍繞三個(gè)方面進(jìn)行：醫(yī)院管理模式、服務(wù)質(zhì)量、患者滿意度。采用問卷調(diào)查的方式進(jìn)行數(shù)據(jù)收集，同時(shí)結(jié)合訪談、觀察等方法進(jìn)行綜合分析。
三、調(diào)研結(jié)果與分析
1. 醫(yī)院管理模式調(diào)研結(jié)果顯示，目前醫(yī)院管理模式以傳統(tǒng)的行政管理為主，并存在一些問題，如組織結(jié)構(gòu)不夠靈活、部門之間協(xié)作不夠緊密等。這些問題對(duì)醫(yī)院內(nèi)部的工作效率和協(xié)作水平產(chǎn)生一定的影響。
2. 服務(wù)質(zhì)量調(diào)研結(jié)果顯示，醫(yī)院服務(wù)質(zhì)量較高，但仍存在一些不足之處。如醫(yī)生診療過(guò)程中溝通能力不夠強(qiáng)、護(hù)理服務(wù)不夠細(xì)致等。針對(duì)這些問題，醫(yī)院應(yīng)加強(qiáng)對(duì)醫(yī)務(wù)人員的培訓(xùn)，提升他們的專業(yè)能力和服務(wù)意識(shí)。
3. 患者滿意度調(diào)研結(jié)果顯示，絕大部分患者對(duì)醫(yī)院的服務(wù)表示滿意，但也有部分患者對(duì)一些問題表達(dá)了不滿。如掛號(hào)取號(hào)過(guò)程繁瑣、候診時(shí)間過(guò)長(zhǎng)等。針對(duì)這些問題，醫(yī)院應(yīng)考慮引入信息化技術(shù)，提高掛號(hào)就診的便利性和效率。
四、調(diào)研結(jié)論與建議
1. 針對(duì)醫(yī)院管理模式存在的問題，建議醫(yī)院推行現(xiàn)代化的科學(xué)管理模式，優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)，提升工作效率和協(xié)作水平。
2. 針對(duì)服務(wù)質(zhì)量不足的問題，建議醫(yī)院加強(qiáng)對(duì)醫(yī)務(wù)人員的培訓(xùn)，提升他們的溝通能力和服務(wù)意識(shí)，制定更加詳細(xì)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和流程。
3. 針對(duì)患者滿意度問題，建議醫(yī)院引入信息化技術(shù)，通過(guò)電子就診系統(tǒng)、智能化掛號(hào)等手段，提高患者就醫(yī)的便利性和效率。
綜上所述，本次醫(yī)院調(diào)研實(shí)踐發(fā)現(xiàn)了醫(yī)院管理模式、服務(wù)質(zhì)量和患者滿意度等方面的問題，并提出了相應(yīng)的建議。希望通過(guò)本次調(diào)研的結(jié)果，能夠?qū)︶t(yī)院的運(yùn)營(yíng)和管理提供一定的參考和幫助，促進(jìn)醫(yī)院服務(wù)水平的進(jìn)一步提升。