信息安全應急預案(系列7篇)

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    科學預防災害,遠離災害傷痛。對于可能發(fā)生的各類自然災害和事故,需要提前制定好應急預案落實各項制定措施。好的應急預案是怎么寫的呢?出國留學網編輯特地花時間為你收集并編輯了信息安全應急預案,歡迎你收藏本站,并關注網站更新!
    信息安全應急預案(篇1)
    為了切實做好學校校園網絡突發(fā)事件的防范和應急處理工作,進一步提高我校預防和控制網絡突發(fā)事件的能力和水平,減輕或消除突發(fā)事件的危害和影響,確保我校校園網絡與信息安全,妥善處理危害網絡與信息安全的突發(fā)事件,最大限度地遏制突發(fā)事件的影響和有害信息的擴散。結合學校工作實際,制定本預案。
    第一章 總則
    第一條本預案所稱突發(fā)性事件,是指自然因素或者人為活動引發(fā)的危害學校校園網網絡設施及信息安全等有關的災害。
    第二條本預案的指導思想是湖北師范學院有關計算機網絡及信息安全基本要求。
    第三條本預案適用于湖北師范學院內所有個人和辦公用計算機以及各研究所、實驗室(中心)、教學機房、多媒體教室、電子閱覽室等計算機和網絡硬件、軟件,以及學校門戶網站和下屬各部門網站內容發(fā)生突發(fā)性事件的應急處置。
    第四條應急處置工作原則:統(tǒng)一領導、統(tǒng)一指揮、各司其職、整體作戰(zhàn)、發(fā)揮優(yōu)勢、保障安全。
    第二章 組織指揮和職責任務
    第五條學校成立網絡與信息安全應急處置工作小組,工作小組的主要職責與任務是統(tǒng)一領導全校信息網絡的災害應急工作,在校領導組織指揮下,全面負責學校信息網絡可能出現的各種突發(fā)事件處置工作,協調解決災害處置工作中的重大問題等。
    第六條現代信息技術中心(以下簡稱“信息中心”)負責日常信息網絡安全事件的具體處理,其中信息中心是信息網絡安全事件處置控制中心,負責服務器端和網絡層面的安全事件處置,并為各部門、院(系)做好部門辦公用機和個人用機的安全處置提供技術指導。
    第三章 處置措施和處置程序
    第七條處置措施
    處置的基本措施分災害發(fā)生前與災害發(fā)生后兩種情況。
    (一)災害發(fā)生前,信息中心按照崗位職責的要求,技術中心人員各司其責切實加強日常信息網絡安全工作的檢查、維護,定時升級系統(tǒng)補丁和殺毒軟件,檢查防火墻、IDS(入侵檢測系統(tǒng))的運行情況,及時消除隱患;
    學校各單位切實落實部門網站管理工作職責、安全責任制,特別是對于開辦網上論壇、留言板、聊天室、社區(qū)等交互式欄目網站的部門要落實關于信息發(fā)布審核、信息巡查和版主負責制度的情況,要設有防范措施和專人管理;
    加強信息網絡安全常識普及,使教職工掌握信息網絡安全常識,并具備一定防范處理突發(fā)事件的基本知識。
    建立健全災情速報制度,保障突發(fā)性災害緊急信息報送渠道暢通。屬于重大災害的,在向工作領導小組報告的同時,還應向黃石市公安局網絡監(jiān)察部門報告。
    (二)災害發(fā)生后,立即啟動應急預案,采取應急處置程序,判定災害級別,并立即將災情向工作小組報告,在處置過程中,應及時報告處置工作進展情況,直至處置工作結束。
    第八條處置程序
    (一)發(fā)現情況
    現代信息技術中心要嚴格執(zhí)行值班制度,做好校園網信息系統(tǒng)安全的日常巡查及其日志保存工作,以保障最先發(fā)現災害并及時處置此突發(fā)性事件。
    (二)預案啟動
    一旦災害發(fā)生,立即啟動應急預案,進入應急預案的處置程序。
    (三)應急處置方法
    在災害發(fā)生時,首先應區(qū)分災害發(fā)生是否為自然災害與人為破壞兩種情況,根據這兩種情況把應急處置方法分為兩個流程。
    流程一:當發(fā)生的災害為自然災害時,應根據當時的實際情況,在保障人身安全的前提下,首先保障數據的安全,然后是設備安全。具體方法包括:硬盤的拔出與保存,設備的斷電與拆卸、搬遷等。
    流程二:當人為或病毒破壞的災害發(fā)生時,具體按以下順序進行:判斷破壞的來源與性質,斷開影響安全與穩(wěn)定的信息網絡設備,斷開與破壞來源的網絡物理連接,跟蹤并鎖定破壞來源的IP或其它網絡用戶信息,修復被破壞的信息,恢復信息系統(tǒng)。按照災害發(fā)生的性質分別采用以下方案:
    1、病毒傳播:針對這種現象,要及時斷開傳播源,判斷病毒的性質、采用的端口,然后關閉相應的端口,在網上公布病毒攻擊信息以及防御方法。
    2、入侵:對于網絡入侵,首先要判斷入侵的來源,區(qū)分外網與內網。入侵來自外網的,定位入侵的IP地址,及時關閉入侵的端口,限制入侵地IP地址的訪問,在無法制止的情況下可以采用斷開網絡連接的方法。入侵來自內網的,查清入侵來源,如IP地址、上網帳號等信息,同時斷開對應的交換機端口。然后針對入侵方法建設或更新入侵檢測設備。
    3、信息被篡改:這種情況,要求一經發(fā)現馬上斷開相應的信息上網鏈接,并盡快恢復。
    4、網絡故障:一旦發(fā)現,可根據相應工作流程盡快排除。
    5、其它沒有列出的不確定因素造成的災害,可根據總的安全原則,結合具體的情況,做出相應的處理。不能處理的可以請示相關的專業(yè)人員。
    (四)情況報告
    災害發(fā)生時,一方面按照應急處置方法進行處置,同時需要判定災害的級別,首先向學校網絡與信息安全應急處置工作小組匯報。在重大災害發(fā)生時,可以同時向市公安局網絡監(jiān)察部門匯報。中、小型級別的災害,可以只向學校的網絡與信息安全應急處置工作小組匯報,并及時報告處置工作進展情況,直至處置工作結束。情況報告內容包括:災害發(fā)生的時間、地點,災害的級別,災害造成的后果,應急處置的過程、結果,災害結束的時間,以后如何防范類似災害發(fā)生的建議與方案等。
    (五)發(fā)布預警
    災害發(fā)生時,可根據災害的危害程度適當地發(fā)布預警,特別是一些在其它地方已經出現,或在安全相關網站發(fā)布了預警而學校信息網絡還沒有出現相應的災害,除了在技術上進行防范以外,還應當向網絡信息用戶發(fā)布預警,直至災害警報解除。
    (六)預案終止
    經專家組鑒定,災害險情或災情已消除,或者得到有效控制后,由學校的網絡與信息安全應急處置工作小組宣布險情或災情應急期結束,并予以公告,同時預案終止。
    第四章 保障措施
    災害應急防治是一項長期的、持續(xù)的、跟蹤式的、深層次的和各階段相互聯系的工作,是有組織的科學與社會行為,必須做好應急保障工作。
    第九條人員保障
    重視人員的建設與保障,確保在災害發(fā)生前的人員值班,災害處置過程和災后重建中的人員在崗與戰(zhàn)斗力。
    第十條技術保障
    重視網絡信息技術的建設和升級換代,在災害發(fā)生前確保網絡信息系統(tǒng)的強勁與安全,災害處置過程中和災后重建中的相關技術支撐。
    第十一條物資保障
    建立應急物資儲備制度,保證應急搶險救災隊伍技術裝備的及時更新,以確保災害應急工作的順利進行。
    第十二條訓練和演練
    加強全校網絡信息用戶的防災、減災知識的宣傳普及,增強這些用戶的防災意識和自救互救能力。有針對性地開展應急搶險救災演練,確保發(fā)災后應急救助手段及時到位和有效。
    第五章 附則
    第十三條本預案由現代信息技術中心負責解釋。
    第十四條本預案自發(fā)布之日起施行。
    信息安全應急預案(篇2)
    一、總則
    (一)編制目的
    提高處置突發(fā)事件的能力,促進互聯網應急通信、指揮、調度、處理工作迅速、高效、有序地進行,滿足突發(fā)情況下互聯網通信保障應急和通信恢復工作的需要,維護企業(yè)利益,為保障生產的順利進行創(chuàng)造安全穩(wěn)定可靠的網絡環(huán)境。
    (二)編制依據
    《中華人民共和國電信條例》、《國家通信保障應急預案》、《中華人民共和國計算機信息系統(tǒng)安全保護條例》、《計算機病毒防治管理辦法》、《非經營型互聯網信息服務備案管理辦法》、《互聯網IP地址資源備案管理辦法》和《中國互聯網域名管理辦法》等有關法規(guī)和規(guī)章制度。
    二、組織指揮體系及職責
    設立信息網絡安全事故應急指揮小組,負責信息網絡安全事故的組織指揮和應急處置工作??傊笓]由主要領導擔任,副總指揮由分管領導擔任,指揮部成員由信息中心運行。
    三、預測、預警機制及先期處置
    (一)危險源分析及預警級別劃分
    1.1危險源分析
    根據網絡與信息安全突發(fā)公共事件的發(fā)生過程、性質和機理,網絡與信息安全突發(fā)公共事件主要分為以下三類:
    (1)自然災害。指地震、臺風、雷電、火災、洪水等引起的網絡與信息系統(tǒng)的損壞。
    (2)事故災難。指電力中斷、網絡損壞或是軟件、硬件設備故障等引起的網絡與信息系統(tǒng)的損壞。
    (3)人為破壞。指人為破壞網絡線路、通信設施,網絡精英攻擊、病毒攻擊、恐怖襲擊等引起的網絡與信息系統(tǒng)的損壞。
    2.2預警級別劃分
    1、預警級別劃分
    根據預測分析結果,預警劃分為四個等級:Ⅰ級(特別嚴重)、Ⅱ級(嚴重)、Ⅲ級(較重)、Ⅳ級(一般)。
    Ⅰ級(特別嚴重):因特別重大突發(fā)公共事件引發(fā)的,有可能造成整個學?;ヂ摼W通信故障或大面積骨干網中斷、通信樞紐設備遭到破壞或意外損壞等情況,及需要通信保障應急準備的重大情況;通信網絡故障可能升級為造成整個學校互聯網通信故障或大面積骨干網中斷的情況。計算機房發(fā)現火情或其他重大自然災害或存在重大自然災害隱患的。
    Ⅱ級(嚴重):因重大突發(fā)公共事件引發(fā)的,有可能造成學校網絡通信中斷,及需要通信保障應急準備的情況。
    Ⅳ級(一般):因一般突發(fā)公共事件引發(fā)的,有可能造成局域網內某個交換點所屬局部網通信故障(不影響正常一般通信)的情況。
    (二)預防機制
    信息網絡安全事故應急指揮小組應加強對各級通信保障機構及全網通信網絡安全防護工作和應急處置工作的監(jiān)督檢查,保障通信網絡的安全暢通。
    (三)預警監(jiān)測
    各重要信息系統(tǒng)重要負責人和主管科室要進一步完善網絡與信息安全突發(fā)公共事件監(jiān)測、預測、預警制度。要落實責任,制定信息通報工作制度。按照“早發(fā)現、早報告、早處置”的原則,加強對各類網絡與信息安全突發(fā)公共事件和可能引發(fā)網絡與信息安全突發(fā)公共事件的有關信息的收集、分析判斷和持續(xù)監(jiān)測。
    (四)先期處置
    當發(fā)生網絡與信息安全突發(fā)公共事件時,發(fā)現事故的人員在按規(guī)定向相關系統(tǒng)管理員報告的同時,及時向信息網絡安全事故應急指揮小組相關領導報告。負責人員在接手事故報告后要向信息網絡安全事故應急指揮小組進行應急工作進程報告和事故分析報告。報告內容主要包括信息來源、影響范圍、事件性質、事件發(fā)展趨勢和采取的措施等。
    四、應急響應
    (一)應急處置分級和應急處置程序
    突發(fā)事件發(fā)生時應急通信保障工作和通信恢復工作,按照快速、機動、靈活的原則,根據響應的預警級別分別進行處置。
    Ⅰ級:突發(fā)事件造成全學校通信故障或大面積骨干網中斷、通信樞紐設備遭到破壞等情況,及接到學校下達的通信保障任務,由信息網絡安全事故應急指揮小組負責組織和協調。負責人員要迅速準確的定位故障源,如果是核心設備故障要及時切換到備用核心設備上并測試調通;如果是骨干網物理鏈路故障要第一時間通知相關部門(通信公司)進行搶修并切換到備用線路上測試調通。面對網絡精英攻擊或惡意破壞等人為造成的網絡故障,要及時通知公安機關,同時采取緊急行動如切斷數據源等將損失控制在最小范圍。對于發(fā)現的重大自然災害隱患,要及時匯報信息網絡安全事故應急指揮小組并迅速通知消防局等相關部門,準備好臨時處理災情需要用到的工具?;馂膶儆诔R姙那?,發(fā)現火情后按如下步驟處置:
    (1)發(fā)現火情要立即切斷電源,值班員及時應用消防器材進行處理。
    (2)立即上報領導做好事故處理記錄。
    (3)如切斷電源并使用機房消防器滅火都不能控制火情,要及時報警(報警電話:119),報警時要準確說清火災的地點和火災狀況,并留下聯系電話。
    (4)出現危急情況要利用各種手段及時逃生。
    Ⅱ級:突發(fā)事件造成本學校多個下屬分公司網絡通信中斷或接到學校有關部門下達的通信保障任務時,由信息網絡安全事故應急指揮小組負責組織和協調。負責人員要迅速準確的定位故障源,如果是關鍵部位網絡設備故障要及時切換到備用設備上并測試調通;如果是骨干網物理鏈路故障要第一時間通知相關部門(通信公司)進行搶修并切換到備用線路上測試調通。如果是業(yè)務系統(tǒng)發(fā)生故障按如下辦法處置:
    二、趨勢防病毒服務器:
    1、當趨勢防病毒服務器出現以下情況時,值班員應負責重啟趨勢防病毒服務器
    (1)雙擊IE安裝頁面,出現“該頁無法顯示”時。
    (2)大量用戶申告客戶端無法連接服務器。
    2、重啟服務器后系統(tǒng)仍然不能正常應用,則立即通知系統(tǒng)管理員,并及時做好故障現象及處理過程記錄。
    3、當系統(tǒng)管理員經過一小時處理仍未排除故障時,應通知科長協調處理。
    (二)應急保障任務結束
    事故現場得以控制,網絡環(huán)境符合有關標準,導致次生、衍生事故隱患消除后可確認網絡通信保障和通信恢復應急工作任務完成。由信息網絡安全事故應急指揮小組下達解除任務通知書,現場應急指揮機構收到通知書后,任務正式結束。
    (三)調查、處理、后果評估與監(jiān)督檢查
    信息網絡安全事故應急指揮小組負責對重大通信事故原因進行調查、分析和處理,對事故后果進行評估,并對事故責任處理情況進行監(jiān)督檢查。
    (四)信息發(fā)布
    信息網絡安全事故應急指揮小組負責有關信息的發(fā)布工作。
    (五)通訊
    在突發(fā)事件的應急響應過程中,要確保應急處置系統(tǒng)內部機構之間的通信暢通。通信聯絡方式主要采用固定電話、移動電話、衛(wèi)星電話。
    五、后期處置
    (一)情況匯報和經驗總結
    在突發(fā)事件應急響應過程中,信息網絡安全事故應急指揮小組應做好突發(fā)事件中網絡設施損失情況的統(tǒng)計、匯總、原因分析、應急處置情況總結等,并按程序上報。如有需要維護修理的設備要及時處理。
    (二)獎懲評定及表彰
    為提高通信保障應急工作的效率和積極性,對于在應對突發(fā)事件過程中表現突出的單位和個人應給予通報表揚;對保障不力,給企業(yè)造成損失的單位和個人按有關規(guī)定進行處理。
    六、保障措施
    (一)物資保障
    信息網絡安全事故應急指揮小組應建立必要的通信保障應急資源的保障機制,根據通信保障應急工作要求,配備必要的通信保障應急裝備,加強對應急資源及裝備的管理、維護和保養(yǎng),以備隨時緊急調用。
    (二)人員保障
    通信保障應急隊伍主要由信息中心相關人員組成。信息網絡安全事故應急指揮小組人員要不斷提高自身專業(yè)水平并聽從組長的指揮。
    (三)宣傳、培訓和演習
    信息網絡安全事故應急指揮小組應加強對通信網絡安全和通信保障應急的宣傳教育工作,定期或不定期地對信息網絡安全事故應急指揮小組主要技術人員進行技術培訓和應急演練,保障應急預案的有效實施,不斷提高通信保障應急的能力。
    (五)通信保障應急工作監(jiān)督檢查制度
    信息網絡安全事故應急指揮小組應加強對通信保障應急工作的監(jiān)督和檢查,做到居安思危、常備不懈。
    3、經費保障
    由信息網絡安全事故應急指揮小組根據通信應急保障需要,提出項目支出預算申請,報學校批準后執(zhí)行。
    信息安全應急預案(篇3)
    為保證我局信息系統(tǒng)安全,加強和完善網絡與信息安全應急管理措施,層層落實責任,有效預防、及時控制和最大限度地消除信息安全突發(fā)事件的危害和影響,確保信息系統(tǒng)和網絡的通暢運行,結合實際,特制定本應急預案。
    一、總則
    (一)工作目標
    保障信息的合法性、完整性、準確性,保障網絡、計算機、相關配套設備設施及系統(tǒng)運行環(huán)境的安全,其中重點維護網絡系統(tǒng)、國土資源業(yè)務系統(tǒng)、基礎數據庫服務器及國土資源網站的安全。
    (二)編制依據
    根據《中華人民共和國計算機信息系統(tǒng)安全保護條例》、《互聯網信息服務管理辦法》、《計算機病毒防治管理辦法》等相關法規(guī)、規(guī)定、文件精神,制定本預案。
    (三)基本原則
    1、預防為主。根據《計算機信息安全管理規(guī)定》的要求,建立、健全國土資源計算機信息安全管理制度,有效預防網絡與信息安全事故的發(fā)生。
    2、分級負責。按照“誰主管誰負責,誰運營誰負責”的原則,建立和完善安全責任制。各部門應積極支持和協助應急處置工作。
    3、果斷處置。一旦發(fā)生網絡與信息安全事故,應迅速反應,及時啟動應急處置預案,盡最大力量減少損失,盡快恢復網絡與系統(tǒng)運行。
    (四)適用范圍
    本預案適用于局屬各單位、機關各股室。
    二、組織體系
    成立網絡與信息安全領導組,為我局網絡與信息安全應急處置的組織協調機構。
    1.局網絡與信息安全應急領導組組長由局長趙學崇同志擔任,成員由各股室負責人及相關人員組成。負責網絡與信息安全應急響應工作的整體規(guī)劃、組織協調和決策指揮。 2.網絡與信息安全應急領導組下設辦公室。辦公室主任由紀檢組長郭占明同志擔任。
    職責:
    (1)負責和處理局應急領導小組的日常工作,檢查督促局應急領導組決定事項的落實。
    (2)負責局網絡與信息安全應急預案的管理,指導督促重要信息系統(tǒng)應急預案的修訂和完善,檢查落實預案執(zhí)行情況。(3)指導全局應對網絡與信息安全突發(fā)公共事件的預案演習、宣傳培訓、督促應急保障體系建設。
    三、預防預警
    1.信息監(jiān)測與報告。
    (1)按照“早發(fā)現、早報告、早處置”的原則,加強對局屬各單位、各股室有關信息的收集、分析判斷和持續(xù)監(jiān)測。當發(fā)生網絡與信息安全突發(fā)公共事件時,按規(guī)定及時向應急領導小組報告,初次報告最遲不得超過1小時,重大和特別重大的網絡與信息安全突發(fā)公共事件實行態(tài)勢進程報告和日報告制度。報告內容主要包括信息來源、影響范圍、事件性質、事件發(fā)展趨勢和采取的措施等。
    (2)建立網絡與信息安全報告制度。發(fā)現下列情況時應及時向應急領導小組報告:利用網絡從事違法犯罪活動的情況;
    網絡或信息系統(tǒng)通信和資源使用異常,網絡和信息系統(tǒng)癱瘓,應用服務中斷或數據篡改,丟失等情況;
    網絡恐怖活動的嫌疑情況和預警信息;其他影響網絡與信息安全的信息。 2.預警處理與發(fā)布。
    (1)對于可能發(fā)生或已經發(fā)生的網絡與信息安全突發(fā)公共事件,立即采取措施控制事態(tài),并向應急領導小組匯報情況。(2)應急領導小組接到報告后,應迅速召開應急領導小組會議,研究確定網絡與信息安全突發(fā)公共事件的等級,根據具體情況啟動相應的應急預案,并向相關部門進行匯報。
    四、應急預案
    (一)網站、網頁出現非法言論時的應急預案
    1、網站、網頁由負責網站維護的管理員隨時監(jiān)控信息內容。
    2、發(fā)現在網上出現非法信息時,網站管理員立即向信息安全領導小組通報情況,并作好記錄。清理非法信息,采取必要的安全防范措施,將網站、網頁重新投入使用;情況緊急的,應先及時采取刪除等處理措施,再按程序報告。
    3、網站管理員應妥善保存有關記錄、日志或審計記錄,將有關情況向安全領導小組匯報,并及時追查非法信息來源。
    4、事態(tài)嚴重的,立即向信息安全領導組組長報告,并向相關部門進行匯報。
    (二)黑客攻擊或軟件系統(tǒng)遭破壞性攻擊時的應急預案
    1、重要的軟件系統(tǒng)平時必須存有備份,與軟件系統(tǒng)相對應的數據必須有多日的備份,并將它們保存于安全處。
    2、當管理員通過入侵監(jiān)測系統(tǒng)發(fā)現有黑客正在進行攻擊時,應立即向局信息安全領導小組日常應急辦公室報告。軟件遭破壞性攻擊(包括嚴重病毒)時要將系統(tǒng)停止運行。
    3、管理員首先要將被攻擊(或病毒感染)的服務器等設備從網絡中隔離出來,保護現場,并同時向信息安全領導小組報告情況。
    4、日常應急辦公室負責恢復與重建被攻擊或被破壞的系統(tǒng),恢復系統(tǒng)數據,并及時追查非法信息來源。
    5、事態(tài)嚴重的,立即向信息安全領導組組長報告,并向相關部門進行匯報。
    (三)數據庫發(fā)生故障時的應急預案
    1、主要數據庫系統(tǒng)應定時進行數據庫備份。
    2、一旦數據庫崩潰,管理員應立即進行數據及系統(tǒng)修復,修復困難的,可向縣信息產業(yè)中心匯報情況,以取得相應的技術支持。
    3、在此情況下無法修復的,應向信息安全領導組報告,在征得許可的情況下,可立即向軟硬件提供商請求支援。
    4、在取得相應技術支援也無法修復的,應及時向信息安全領導小組組長或局長報告,在征得許可、并可在業(yè)務操作彌補的情況下,由日常應急辦公室信息安全崗人員利用最近備份的數據進行恢復。
    (四)設備安全發(fā)生故障時的應急預案
    1、小型機、服務器等關鍵設備損壞后,管理員應立即向日常應急辦公室報告。
    2、日常應急辦公室網絡安全崗負責人員立即查明原因。
    3、如果能夠自行恢復,應立即用備件替換受損部件。
    4、如屬不能自行恢復的,立即與設備提供商聯系,請求派維護人員前來維修。
    5、如果設備一時不能修復,應向信息安全領導小組匯報,并告知各股室,暫緩上傳上報數據,直到故障排除設備恢復正常使用。
    (五)內部局域網故障中斷時的應急預案
    1、局辦公室平時應準備好網絡備用設備,存放在指定的位置。
    2、局域網中斷后,網絡安全崗負責人員應立即判斷故障節(jié)點,查明故障原因,并向日常應急辦公室匯報。
    3、如屬線路故障,應重新安裝線路。
    4、如屬路由器、交換機等網絡設備故障,應立即從指定位置將備用設備取出接上,并調試通暢。
    5、如屬路由器、交換機配置文件破壞,應迅速按照要求重新配置,并調測通暢。
    6、如有必要,應向信息安全領導組匯報。
    (六)廣域網外部線路中斷時的應急預案
    1、廣域網線路中斷后,管理員應向信息安全領導組日常應急辦公室報告。
    2、日常應急辦公室網絡安全崗負責人員接到報告后,應迅速判斷故障節(jié)點,查明故障原因。
    3、如屬可即時恢復范圍,由網絡安全組人員立即予以恢復。
    4、如屬電信運營商管轄范圍,應立即與電信運營商的維護部門聯系,要求盡快修復。
    5、如果恢復時間預計超過兩小時,應立即向信息安全領導小組匯報。經領導小組同意后,應通知各股室暫緩上傳上報數據。
    (七)外部電中斷后的應急預案
    1、外部電中斷后,值班室應立即向管理員匯報情況。
    2、如因局內線路故障,由辦公室通知維修人員迅速恢復。
    3、如果是局外部的原因,由辦公室立即與供電局聯系,請供電局迅速恢復供電;如果供電局告知需長時間停電,應做如下安排:
    (1)預計停電2小時以內,由UPS供電;
    (2)預計停電2-4小時,關掉非關鍵設備,確保各主機、路由器、交換機供電;
    (3)預計停電超過4小時,白天工作時間關鍵設備運行,晚上所有設備停機。
    (八)機房發(fā)生火災時的應急預案
    1、一旦機房發(fā)生火災,應遵循下列原則:首先保證人員安全;其次保證關鍵設備、數據安全;三是保證一般設備安全。
    2、人員滅火和疏散的程序是:值班人員應首先切斷所有電源,同時通過119電話報警。值班人員戴好防毒面具,從最近的位置取出滅火器進行滅火,其他人員按照預先確定的路線,迅速從機房中有序撤出。
    五、應急響應
    1.先期處置。(1)當發(fā)生網絡與信息安全突發(fā)公共事件時,值班人員應做好先期應急處置工作,立即采取措施控制事態(tài),同時向局應急辦公室報告。
    (2)應急辦公室在接到網絡與信息安全突發(fā)公共事件發(fā)生或可能發(fā)生的信息后,應立即向應急領導小組匯報,并加強與有關方面的聯系,并做好啟動本預案的各項準備工作。
    2.應急指揮。
    預案啟動后,要抓緊收集相關信息,掌握現場處置工作狀態(tài),分析事件發(fā)展態(tài)勢,研究提出處置方案,統(tǒng)一指揮網絡與信息應急處置工作。
    3.應急支援。
    預案啟動后,立即成立由應急領導小組領導帶隊的應急響應先遣小組,督促、指導和協調處置工作。局應急領導小組根據事態(tài)的發(fā)展和處置工作需要,及時增派專家小組,調動必需的物資、設備,支援應急工作。
    4.信息處理。
    (1)應對事件進行動態(tài)監(jiān)測、評估,將事件的性質、危害程度和損失情況及處置工作等情況,及時報應急領導小組,不得隱瞞、緩報、謊報。
    (2)應急領導小組要明確信息采集、編輯、分析、審核、簽發(fā)的責任人,做好信息分析、報告和發(fā)布工作。 5.應急結束。
    網絡與信息安全突發(fā)公共事件經應急處置后,由事發(fā)單位向應急領導小組提出應急結束的建議,經批準后實施。
    五、后期處置1.善后處理。
    在應急處置工作結束后,要迅速采取措施,抓緊組織搶修受損的基礎設施,減少損失,盡快恢復正常工作。
    2.調查評估。
    在應急處置工作結束后,局應急領導小組辦公室應立即組織有關人員和專家組成事件調查組,對事件發(fā)生及其處置過程進行全面的調查,查清事件發(fā)生的原因及財產損失情況,總結經驗教訓,寫出調查評估報告,報應急領導小組,并根據問責制的有關規(guī)定,對有關責任人員作出處理。
    六、保障措施1.數據保障。
    重要信息系統(tǒng)均應建立備份系統(tǒng)和相關工作機制,保證重要數據在受到破壞后,可緊急恢復。
    2.應急隊伍保障。
    按照一專多能的要求建立網絡信息安全應急保障隊伍。 3.經費保障。
    落實網絡與信息系統(tǒng)突發(fā)公共事件應急處置資金。
    七、監(jiān)督管理1.宣傳教育。
    要充分利用各種傳播媒介及有效的形式,加強網絡與信息安全突發(fā)公共事件應急和處置的有關法律法規(guī)和政策的宣傳,開展預防、預警、自救、互救和減災等知識的宣講活動,普及應急救援的基本知識,提高公眾防范意識和應急處置能力。
    要加強對網絡與信息安全等方面的知識培訓,提高防范意識及技能,指定專人負責安全技術工作。并將網絡與信息安全突發(fā)公共事件的應急管理、工作流程等列為培訓內容,增強應急處置工作的組織能力。
    2.責任與獎懲。
    網絡與信息系統(tǒng)的管理部門要認真貫徹落實預案的各項要求與任務,建立監(jiān)督檢查和獎懲機制。應急領導小組將不定期進行檢查,對各項制度、計劃、方案、人員等進行實地驗證。
    八、本預案由局信息化領導小組辦公室制定。
    九、本預案由局信息化領導小組辦公室負責解釋。
    十、本預案自印發(fā)之日起實施。
    信息安全應急預案(篇4)
    一、總則
    1、編制目的
    為提高我校處理網絡與信息安全突發(fā)事件的能力,形成科學、有效、反應迅速的應急工作機制,確保我校校園網絡重要計算機信息系統(tǒng)的實體安全、運行安全和數據安全,最大限度地減輕網絡信息安全突發(fā)事件的危害,保護師生權益,維護正常社會秩序、教學秩序,促進學校的和諧發(fā)展。
    2、編制依據
    根據《中華人民共和國計算機信息系統(tǒng)安全保護條例》、《中華人民共和國計算機信息網絡國際互聯網管理暫行規(guī)定》等有關法規(guī)、規(guī)定,制定本預案。
    3、適用范圍
    本預案適用于我校校園網絡發(fā)生與本預案定義的I-IV級網絡與信息安全突發(fā)事件和可能導致I-IV級的網絡與信息安全突發(fā)事件的應對處置工作。
    本預案啟動后,我校以前制定的網絡與信息安全應急預案與本預案相沖突的,按照本預案執(zhí)行。而法律、法規(guī)和規(guī)章另有規(guī)定的從其規(guī)定。
    4、分類分級
    本預案所指的網絡信息安全突發(fā)事件,是指我校校園網等重要網絡信息系統(tǒng)突然遭受不可預知外力的破壞、毀損或故障,不良信息在我校校園網乃至整個互聯網的傳播,發(fā)生對國家、社會、公眾、學院造成或者可能造成危害的緊急網絡安全事件。
    事件分類根據網絡信息安全突發(fā)事件的發(fā)生過程、性質和特征,網絡信息安全突發(fā)事件劃分為網絡安全突發(fā)事件和信息安全突發(fā)事件。網絡安全突發(fā)事件是指自然災害、事故災難和人為破壞引起的網絡與信息系統(tǒng)的損壞;信息安全突發(fā)事件是指利用信息網絡進行有目的或有組織的反動宣傳、煽動和歪曲事理的不良活動或違法活動。
    (1)自然災害是指地震、臺風、雷電、火災、洪水等。
    (2)事故災難是指電力中斷、網絡損壞或者是軟件、硬件設備故障等。
    (3)人為破壞是指人為破壞網絡線路、通信設施,互聯網攻擊、病毒攻擊、恐怖主義活動等事件。
    事件分級
    根據我省對網絡信息安全突發(fā)事件的可控性、嚴重程度和影響范圍,將網絡信息安全突發(fā)事件分為四級:I級(特別重大)、II級(重大)、III級(較大)、IV級(一般)。具體級別定義如果國家有關法律法規(guī)有明確規(guī)定的,按國家有關規(guī)定執(zhí)行。
    (1)I級(特別重大):造成我校網絡與信息系統(tǒng)發(fā)生大規(guī)模癱瘓,事態(tài)的發(fā)展超出區(qū)一級相關主管部門的控制能力,對國家安全、社會秩序、公共利益或教育形象造成特別嚴重損害的突發(fā)事件。
    (2)II級(重大):造成我校或其它上一級部門重要網絡與信息系統(tǒng)癱瘓,對國家安全、社會秩序、公共利益或教育形象造成嚴重損害,需要上級政府或公安部門協助,乃至需跨地區(qū)協同處置的突發(fā)事件。
    (3)III級(較大):造成我校網絡與信息系統(tǒng)癱瘓,對國家安全、社會秩序、公共利益或教育形象造成一定損害,但只需在本區(qū)政府或區(qū)信息中心協同處置的突發(fā)事件。
    (4)IV級(一般):造成我校校園網絡重要網絡與信息系統(tǒng)受到一定程度的損壞,對師生、家長或其他人員和單位的權益有一定影響,但不危害國家安全、社會秩序和公共利益,可由我區(qū)教育主管部門或學校處置的突發(fā)事件。
    二、工作原則
    1、積極防御、綜合防范。立足安全防護,加強預警,重點保護重要信息網絡和關系社會穩(wěn)定的重要信息系統(tǒng);從預防、監(jiān)控、應急處理、應急保障和打擊不法行為等環(huán)節(jié),在管理、技術、宣傳等方面,采取多種措施,充分發(fā)揮各方面的作用,構筑我校網絡與信息安全保障體系。
    2、明確責任、分級負責。按照“誰主管、誰負責”的原則,加強網絡安全管理,認真落實各項安全管理制度和措施。加強計算機信息網絡安全的宣傳和教育,進一步提高師生的信息安全意識。
    3、落實措施、確保安全。要對機房、網絡設備、服務器等設施定期開展安全檢查,對發(fā)現安全漏洞和隱患的進行及時整改;在國際互聯網上已建立網站的分院單位,要實行網站的巡察制度,密切關注互聯網信息動態(tài),要按照快速反應機制,及時獲取充分而準確的信息,跟蹤研判,果斷決策,迅速處置,最大程度地減少危害和影響。
    4、依靠科學、平戰(zhàn)結合。各辦學單位應根據本預案的標準,建立本單位的應急處置預案,并加強技術儲備、規(guī)范應急處置措施與操作流程,樹立常備不懈的觀念,定期進行預案演練,確保應急預案切實可行。
    5、事故上報
    1、網絡信息安全事故上報
    (1)當發(fā)生網絡信息安全突發(fā)事件時,應及時按規(guī)定向有關部門報告。初次報告最遲不得超過2小時,重大和特別重大的網絡信息安全突發(fā)事件必須實行態(tài)勢進程報告和日報告制度。報告內容主要包括信息來源、影響范圍、事件性質、事件發(fā)展趨勢和采取的措施等。
    發(fā)生信息安全事件的部門應當在發(fā)生信息安全事件后,首先以口頭方式立即向我校信息安全管理辦公室報告。
    發(fā)生信息安全事件的部門應當立即對發(fā)生的事件進行調查核實、保存相關證據,并在事件被發(fā)現或應當被發(fā)現時起5小時內將有關材料報至我校信息安全管理辦公室。
    對于信息安全事件,我校信息安全管理辦公室接到報告后,應當立即上報院領導,并負責組織人員對事件進行調查和處理。
    發(fā)生信息安全事件的部門應當在事件處理完畢后5個工作日內將處理結果報院辦備案。
    我校信息安全管理辦公室負責組織對事件進行分析和研究,并將結果通報院領導。
    (2)學院信息安全管理辦公室負責人和院領導應確立兩個以上的即時聯系方式,公眾可通過固定電話、移動電話、互聯網等多種聯系方式進行報警,避免因信息網絡突發(fā)事件發(fā)生后,必要的信息通報與指揮協調通信渠道中斷。
    2.網絡信息安全預警處理與發(fā)布
    (1)對于可能發(fā)生或已經發(fā)生的網絡信息安全突發(fā)事件,應立即采取措施控制事態(tài),并在2小時內進行相應的風險評估,并及時按規(guī)定向校長和有關部門報告。
    (2)發(fā)現網絡信息安全突發(fā)事件或事故時,區(qū)教育網絡管理中心配合對突發(fā)事件或事故進行風險評估,并把評估信息及時反饋給區(qū)應急小組。
    三、事后處理
    應急響應應急結束網絡與信息安全突發(fā)事件經應急處置后,得到有效控制,事態(tài)下降到一定程度或基本得以解決,將各監(jiān)測統(tǒng)計數據上報院領導,由院領導向區(qū)應急小組提出應急結束的建議,經批準后實施。
    四、人員隊伍
    保障措施應急技術隊伍保障按照一專多能的要求建立我校網絡與信息安全應急技術保障隊伍。并定期參加信息安全配訓。
    五、監(jiān)督管理
    1、宣傳教育我校將充分利用學校各種傳播媒介及有效的形式,比如校園網絡、校園廣播、校園電視臺、教職工大會、班會等形式,加強對計算機信息網絡安全的宣傳和教育工作,提高師生的防范意識和應急處置能力。加強對網絡與信息安全等方面專業(yè)技能的培訓,指定專人負責安全技術工作。并將網絡與信息安全突發(fā)事件的應急管理、工作流程等列為學校行政管理干部的培訓內容,增強應急處置工作中的組織能力。
    2、演練建立應急預案定期演練制度。通過演練,發(fā)現應急工作體系和工作機制存在的問題,不斷完善應急預案,提高應急處置能力。
    3、責任與獎懲要認真貫徹落實預案的各項要求與任務,建立監(jiān)督檢查制度。學校將不定期進行檢查,對各項制度、計劃、方案、人員等進行實地督察,對未有效落實預案各項規(guī)定的進行通報批評,責令限期改正。
    信息安全應急預案(篇5)
    在本單位的計算機網絡發(fā)生安全事件或者事故的情況下,采取應急處置方案,保障計算機網絡的安全。
    一、成立計算機網絡安全應急工作小組
    組長:
    副組長:
    成員:
    計算機網絡網絡安全緊急響應小組及時、快速地協調、處各種事件或者事故。特殊時期安排專人24小時值班。
    二、計算機網絡安全事件的對策、措施
    計算機網絡安全事件報告程序
    工作人員與管理人員發(fā)現或獲知計算機網絡發(fā)生安全事件,應立即通知站計算機網絡安全緊急響應小組,由站計算機網絡安全緊急小組通知公司計算機網絡安全緊急響應小組,同時迅速關閉問題設備,由公司緊急響應小組技術人員分析原因,解決問題。
    三、技術措施
    1、垃圾郵件過濾器
    響應公安部、信息產業(yè)部和國務院新聞辦公室的要求,購置、安裝垃圾郵件過濾器,預防和控制垃圾郵件的攻擊和破壞。該設備各項指標均達到或超過上述領導部門制定的標準。
    2、日志服務器
    對網絡及服務器設備的日常運行日志進行收集和統(tǒng)一管理工作,防止不法分子入侵某個具體的設備,同時撰改日志記錄,從而影響對問題的了解和解決。
    3、入侵檢測服務器
    購置入侵檢測設施,能根據網絡內各具體真實IP地址的流量情況作出相應響應,特別是流量異常等情況。(被防火墻屏蔽的IP地址除外)
    4、數據備份系統(tǒng)
    可以將有重要資料的服務器設備數據進行備份處理,從而在相應服務器設備出現問題時能及時修復,保證重要數據的安全。
    5、網頁防篡改
    采用人工和技術處理相結合的方式,對公司網站的內容進行瀏覽和檢查,防止網頁被篡改。
    四、日常管理
    1、及時更新服務器的防病毒軟件病毒庫。
    2、定期對所有服務器進行漏洞掃描、補丁修復。
    3、對網絡中心服務器網段上聯交換機開放的軟端口進行嚴格控制。
    4、實行分級管理體制,落實管理責任。
    信息安全應急預案(篇6)
    一、總則
    (一)編制目的
    為提高我局處置網絡與信息安全突發(fā)事件的能力,形成科學、有效、反應迅速的應急工作機制,確保重要計算機信息系統(tǒng)的實體安全、運行安全和數據安全,最大程度地預防和減少網絡與信息安全突發(fā)事件及其造成的損害,保障信息資產安全,特制定本預案。
    (二)編制依據
    根據《中華人民共和國計算機信息系統(tǒng)安全保護條例》、公安部《計算機病毒防治管理辦法》,制定本預案。
    (三)分類分級
    本預案所稱網絡與信息安全突發(fā)事件,是指我局信息系統(tǒng)突然遭受不可預知外力的破壞、毀損、故障,發(fā)生對國家、社會、公眾造成或者可能造成重大危害,危及公共安全的緊急事件。
    1、事件分類
    根據網絡與信息安全突發(fā)事件的性質、機理和發(fā)生過程,網絡與信息安全突發(fā)事件主要分為以下三類:
    (1)自然災害。指地震、臺風、雷電、火災、洪水等引起的網絡與信息系統(tǒng)的損壞。
    (2)事故災難。指電力中斷、網絡損壞或是軟件、硬件設備故障等引起的網絡與信息系統(tǒng)的損壞。
    (3)人為破壞。指人為破壞網絡線路、通信設施,黑客攻擊、病毒攻擊、恐怖襲擊等引起的網絡與信息系統(tǒng)的損壞。
    2、事件分級
    根據網絡與信息安全突發(fā)事件的可控性、嚴重程度和影響范圍,一般分為四級:Ⅰ級(特別重大)、Ⅱ級(重大)、Ⅲ級(較大)和Ⅳ級(一般)。
    (1)I級(特別重大)、Ⅱ級(重大)。重要網絡與信息系統(tǒng)發(fā)生全局大規(guī)模癱瘓,事態(tài)發(fā)展超出我局的控制能力,需要由縣網絡與信息安全應急協調小組跨部門協調解決,對國家安全、社會秩序、經濟建設和公共利益造成特別嚴重損害的信息安全突發(fā)事件。
    (2)Ⅲ級(較大)。某一部分的重要網絡與信息系統(tǒng)癱瘓,對國家安全、社會秩序、經濟建設和公共利益造成一定損害,但在我局控制之內的信息安全突發(fā)事件。
    (3)Ⅳ級(一般)。重要網絡與信息系統(tǒng)使用效率上受到一定程度的損壞,對公民、法人和其他組織的權益有一定影響,但不危害國家安全、社會秩序、經濟建設和公共利益的信息安全突發(fā)事件。
    (四)適用范圍
    本預案是大方縣司法局網絡與信息安全的專項預案,適用于本局發(fā)生或可能導致發(fā)生網絡與信息安全突發(fā)事件的應急處置工作。
    (五)工作原則
    1、居安思危,預防為主。立足安全防護,加強預警,重點保護基礎信息網絡和關系國家安全、經濟命脈、社會穩(wěn)定的重要信息系統(tǒng),從預防、監(jiān)控、應急處理、應急保障和打擊犯罪等環(huán)節(jié),在法律、管理、技術、人才等方面,采取多種措施,充分發(fā)揮各方面的作用,共同構筑網絡與信息安全保障體系。
    2、提高素質,快速反應。加強網絡與信息安全科學研究和技術開發(fā),采用先進的監(jiān)測、預測、預警、預防和應急處置技術及設施,充分發(fā)揮專業(yè)人員的作用,在網絡與信息安全突發(fā)事件發(fā)生時,按照快速反應機制,及時獲取充分而準確的信息,跟蹤研判,果斷決策,迅速處置,最大程度地減少危害和影響。
    3、以人為本,減少損害。把保障公共利益以及公民、法人和其他組織的合法權益的安全作為首要任務,及時采取措施,最大限度地避免公共財產、信息資產遭受損失。
    4、加強管理,分級負責。按照“條塊結合,以條為主”的原則,建立和完善安全責任制及聯動工作機制。根據部門職能,各司其職,加強部門間協調與配合,形成合力,共同履行應急處置工作的管理職責。
    5、定期演練,常備不懈。加強技術儲備,規(guī)范應急處置措施與操作流程,定期進行預案演練,確保應急預案切實有效,實現網絡與信息安全突發(fā)事件應急處置的科學化、程序化與規(guī)范化。
    二、組織指揮機構與職責
    (一)組織體系
    成立大方縣司法局網絡與信息安全領導小組,組長由分管副局長擔任(特殊情況由局長擔任),副組長由辦公室主任、分管信息化副主任擔任。成員包括:各股室負責人及聯絡員等。
    (二)工作職責
    1、研究制訂我局網絡與信息安全應急處置工作的規(guī)劃、計劃和政策,協調推進我局網絡與信息安全應急機制和工作體系建設。
    2、發(fā)生I級、Ⅱ級、Ⅲ級網絡與信息安全突發(fā)事件后,決定啟動本預案,組織應急處置工作。如網絡與信息安全突發(fā)事件屬于I級、Ⅱ級的,向縣有關部門通報并協調縣有關部門配合處理。
    3、研究提出網絡與信息安全應急機制建設規(guī)劃,檢查、指導和督促網絡與信息安全應急機制建設。指導督促重要信息系統(tǒng)應急預案的修訂和完善,檢查落實預案執(zhí)行情況。
    4、指導應對網絡與信息安全突發(fā)事件的科學研究、預案演習、宣傳培訓,督促應急保障體系建設。
    5、及時收集網絡與信息安全突發(fā)事件相關信息,分析重要信息并提出處置建議。對可能演變?yōu)镮級、Ⅱ級、Ⅲ級的網絡與信息安全突發(fā)事件,應及時向局領導提出啟動本預案的建議。
    6、負責提供技術咨詢、技術支持,參與重要信息的研判、網絡與信息安全突發(fā)事件的調查和總結評估工作,進行應急處置工作。
    三、監(jiān)測、預警和先期處置
    (一)信息監(jiān)測與報告
    1、要進一步完善各重要信息系統(tǒng)網絡與信息安全突發(fā)事件監(jiān)測、預測、預警制度。按照“早發(fā)現、早報告、早處置”的原則,加強對各類網絡與信息安全突發(fā)事件和可能引發(fā)網絡與信息安全突發(fā)事件的有關信息的收集、分析判斷和持續(xù)監(jiān)測。當發(fā)生網絡與信息安全突發(fā)事件時,在按規(guī)定向有關部門報告的同時,按緊急信息報送的規(guī)定及時向局領導匯報。初次報告最遲不得超過4小時,較大、重大和特別重大的網絡與信息安全突發(fā)事件實行態(tài)勢進程報告和日報告制度。報告內容主要包括信息來源、影響范圍、事件性質、事件發(fā)展趨勢和采取的措施等。
    2、重要信息系統(tǒng)管理人員應確立2個以上的即時聯系方式,避免因信息網絡突發(fā)事件發(fā)生后,必要的信息通報與指揮協調通信渠道中斷。
    3、信息安全定期匯報。每周應向縣工能局報告我局網絡與信息安全自查工作進展情況:
    (1)惡意人士利用我局網絡從事違法犯罪活動的情況。
    (2)網絡或信息系統(tǒng)通信和資源使用異常,網絡和信息系統(tǒng)癱瘓、應用服務中斷或數據篡改、丟失等情況。
    (3)網絡恐怖活動的嫌疑情況和預警信息。
    (4)網絡安全狀況、安全形勢分析預測等信息。
    (5)其他影響網絡與信息安全的信息。
    (二)預警處理與預警發(fā)布
    1、對于可能發(fā)生或已經發(fā)生的網絡與信息安全突發(fā)事件,系統(tǒng)管理員應立即采取措施控制事態(tài),并在2小時內進行風險評估,判定事件等級并發(fā)布預警。必要時應啟動相應的預案,同時向信息安全領導小組匯報。
    2、領導小組接到匯報后應立即組織現場救援,查明事件狀態(tài)及原因,技術人員應及時對信息進行技術分析、研判,根據問題的性質、危害程度,提出安全警報級別。
    (三)先期處置
    1、當發(fā)生網絡與信息安全突發(fā)事件時,及時請技術人員做好先期應急處置工作并立即采取措施控制事態(tài),必要時采用斷網、關閉服務器等方式防止事態(tài)進一步擴大,同時向上級信息安全領導小組通報。
    2、信息安全領導小組在接到網絡與信息安全突發(fā)事件發(fā)生或可能發(fā)生的信息后,應加強與有關方面的聯系,掌握最新發(fā)展態(tài)勢。對有可能演變?yōu)棰蠹壘W絡與信息安全突發(fā)事件,技術人員處置工作提出建議方案,并作好啟動本預案的各項準備工作。信息安全領導小組根據網絡與信息安全突發(fā)事件發(fā)展態(tài)勢,視情況決定現場指導、組織設備廠商或者系統(tǒng)開發(fā)商應急支援力量,做好應急處置工作。對有可能演變?yōu)棰蚣壔騃級的網絡與信息安全突發(fā)事件,要根據縣有關部門的要求,上報縣政府有關部門,趕赴現場指揮、組織應急支援力量,積極做好應急處置工作。
    四、應急處置
    (一)應急指揮
    1、本預案啟動后,領導小組要迅速建立與現場通訊聯系。抓緊收集相關信息,掌握現場處置工作狀態(tài),分析事件發(fā)展趨勢,研究提出處置方案,調集和配置應急處置所需要的人、財、物等資源,統(tǒng)一指揮網絡與信息安全應急處置工作。
    2、需要成立現場指揮部的,局機關立即在現場開設指揮部,并提供現場指揮運作的相關保障?,F場指揮部要根據事件性質迅速組建各類應急工作組,開展應急處置工作。
    (二)應急支援
    本預案啟動后,領導小組可根據事態(tài)的發(fā)展和處置工作需要,及時向市政府相關單位申請增派專家小組和應急支援單位,調動必需的物資、設備,支援應急工作。參加現場處置工作的有關人員要在現場指揮部統(tǒng)一指揮下,協助開展處置行動。
    (三)信息處理
    現場信息收集、分析和上報。技術人員應對事件進行動態(tài)監(jiān)測、評估,及時將事件的性質、危害程度和損失情況及處置工作等情況及時報領導小組,不得隱瞞、緩報、謊報。符合緊急信息報送規(guī)定的,屬于I級、Ⅱ級信息安全事件的,同時報縣委、縣政府相關網絡與信息安全部門。
    (四)擴大應急
    經應急處置后,事態(tài)難以控制或有擴大發(fā)展趨勢時,應實施擴大應急行動。要迅速召開信息安全工作領導小組會議,根據事態(tài)情況,研究采取有利于控制事態(tài)的非常措施,并向縣政府有關部門請求支援。
    (五)應急結束
    網絡與信息安全突發(fā)事件經應急處置后,得到有效控制,將各監(jiān)測統(tǒng)計數據報信息安全工作領導小組,提出應急結束的建議,經領導批準后實施。
    五、后期處置
    (一)善后處置
    在應急處置工作結束后,要迅速采取措施,抓緊組織搶修受損的基礎設施,減少損失,盡快恢復正常工作,統(tǒng)計各種數據,查明原因,對事件造成的損失和影響以及恢復重建能力進行分析評估,認真制定恢復重建計劃,迅速組織實施。
    (二)調查和評估
    在應急處置工作結束后,信息安全工作領導小組應立即組織有關人員和專家組成事件調查組,對事件發(fā)生及其處置過程進行全面的調查,查清事件發(fā)生的原因及財產損失狀況和總結經驗教訓,寫出調查評估報告。
    六、應急保障
    (一)通信與信息保障
    領導小組各成員應保證電話24小時開機,以確保發(fā)生信息安全事故時能及時聯系到位。
    (二)應急裝備保障
    各重要信息系統(tǒng)在建設系統(tǒng)時應事先預留出一定的應急設備,做好信息網絡硬件、軟件、應急救援設備等應急物資儲備工作。在網絡與信息安全突發(fā)事件發(fā)生時,由領導小組負責統(tǒng)一調用。
    (三)數據保障
    重要信息系統(tǒng)應建立容災備份系統(tǒng)和相關工作機制,保證重要數據在受到破壞后,可緊急恢復。
    (四)應急隊伍保障
    按照一專多能的要求建立網絡與信息安全應急保障隊伍。選擇若干經國家有關部門資質認可的,具有管理規(guī)范、服務能力較強的企業(yè)作為我局網絡與信息安全的社會應急支援單位,提供技術支持與服務;必要時能夠有效調動機關團體、企事業(yè)單位等的保障力量,進行技術支援。
    (五)交通運輸保障
    應確定網絡與信息安全突發(fā)事件應急交通工具,確保應急期間人員、物資、信息傳遞的需要,并根據應急處置工作需要,由領導小組統(tǒng)一調配。
    (六)經費保障
    網絡與信息系統(tǒng)突發(fā)公共事件應急處置資金,應列入年度工作經費預算,切實予以保障。
    七、監(jiān)督管理
    (一)宣傳教育和培訓
    要充分利用各種傳播媒介,采取多種形式,加強有關網絡與信息安全突發(fā)事件應急處置的法律法規(guī)和政策的宣傳,開展預防、預警、自救、互救和減災等知識的宣講活動,普及應急救援的基本知識,提高我局信息安全防范意識和應急處置能力。
    將網絡與信息安全突發(fā)事件的應急管理、工作流程等列入各股室及各司法所主要負責人的培訓內容,增強應急處置工作中的組織能力。加強對網絡與信息安全突發(fā)事件的技術準備培訓,提高工作人員的防范意識及技能。
    (二)預案演練
    建立應急預案定期演練制度。通過演練,發(fā)現應急工作體系和工作機制存在的問題,不斷完善應急預案,提高應急處置能力。
    (三)責任與獎懲
    要認真貫徹落實預案的各項要求與任務,建立分級布置、監(jiān)督檢查和獎懲機制。領導小組按預案的規(guī)定不定期進行檢查,對未有效落實預案各項規(guī)定進行通報批評,責令限期改正,對落實到位給予相應的獎勵。
    八、附則
    (一)預案管理與更新
    本預案由局辦公室制訂,報局領導批準后實施。
    結合信息網絡快速發(fā)展的特點和我局實際狀況,及時修訂本預案。
    (二)解釋部門
    本預案由網絡與信息安全辦公室負責解釋。
    (三)實施時間
    本預案自發(fā)布之日起實施。
    信息安全應急預案(篇7)
    為保證我局網絡與信息系統(tǒng)安全,防范蓄意攻擊、破壞網絡系統(tǒng)及傳播、粘貼非法信息等緊急突發(fā)事件的發(fā)生,結合我局網絡信息化工作實際情況,特制定本應急預案。
    一、工作目標。
    保障網絡信息的合法性、完整性、準確性,保障計算機及相關配套設備、設施的安全及運行環(huán)境的安全,保障網絡與信息系統(tǒng)的安全運行。
    二、組織機構。
    成立網絡與信息安全領導小組。
    三、應急預案。
    (一)黑客攻擊時的緊急處置措施;
    1、當有關人員發(fā)現網頁內容被篡改,或發(fā)現有黑客正在攻擊時,應立即向局信息安全領導小組辦公室通報情況。
    2、日常應急辦公室網絡安全管理人員應及時趕到現場,并首先將被攻擊的服務器等設備從網絡中隔離出來,保護現場,并同時向局信息安全領導小組通報情況。
    3、網絡管理員負責被攻擊或破壞系統(tǒng)的恢復與重建工作,并及時追查非法信息來源。
    (二)病毒安全緊急處置措施;
    1、當發(fā)現有計算機被感染上病毒后,應立即向局信息安全小組辦公室報告,并及時將該機器從網絡上隔離開來。
    2、接到通報后,應及時趕到現場,對該設備的硬盤進行數據備份,并啟用反病毒軟件對該機進行殺毒處理,同時通過病毒檢測軟件對其他機器進行病毒掃描和清除工作。
    3、如果現行反病毒軟件無法清除該病毒,應立即向局信息安全領導小組報告,并迅速聯系相關反病毒軟件商研究解決。
    (三)軟件系統(tǒng)遭破壞性攻擊的緊急處置措施;
    1、重要的軟件系統(tǒng)平時必須存有備份,與軟件系統(tǒng)相對應的.數據必須有多日的備份,并將他們保存于安全處。
    2、一旦軟件遭到破壞性攻擊,應立即向局信息安全領導小組日常應急辦公室報告,并將該系統(tǒng)停止運行。
    3、日常應急信息安全崗人員負責軟件系統(tǒng)和數據的恢復,并檢查日志等資料,確定攻擊來源。
    4、事態(tài)嚴重的,立即向局信息安全領導小組組長報告,并根據組長指示向公安部門或上級機關報警。
    (四)數據庫安全緊急處置措施;
    1、主要數據庫系統(tǒng)應及時進行數據庫備份。
    2、一旦數據庫崩潰,值班人員應立即向局信息安全領導小組日常應急辦公室報告,并由日常應辦共室信息安全人員組織力量對主機系統(tǒng)進行恢復。
    3、系統(tǒng)修復啟動后,按照要求將數據庫備份恢復到主機系統(tǒng)中。
    (五)廣域網斷線故障緊急處置措施;
    1、廣域網發(fā)生斷線故障后,使用或管理人員應向及時局信息安全領導小組報告。
    2、日常應急辦公室網絡安全人員接到報告后,應迅速判斷故障節(jié)點,查明故障原因。
    3、如屬我方管轄范圍,由網絡安全人員立即予以恢復。
    4、如屬聯通部門管轄范圍,立即與聯通維護部門聯系,要求修復。
    5、如果恢復時間預計超過兩小時,應立即向局信息安全領導小組匯報。經領導小組同意后,應通知各部門相關原因,暫緩上傳上報數據,并向辦公室報告相關情況。
    (六)局域網中斷緊急處置措施;
    1、設備管理部門平時應準備好網絡備用設備,存放在指定的位置。
    2、局域網中斷后,應立即判斷故障節(jié)點,查明故障原因,并向辦公室匯報。
    3、如屬線路故障,應重新修復線路。
    4、如屬路由器、交換機等網絡設備故障,應立即從指定位置將備用設備取出接上,并調試通暢。
    5、如屬路由器、交換機配置文件破壞,應迅速按照要求重新配置,并調測通暢。
    6、如有必要,應向局信息安全領導小組匯報。
    (七)設備安全緊急處置措施;
    1、服務器等關鍵設備損壞后,網絡管理人員應立即向日常應急辦公室報告。
    2、日常應急辦公室網絡安全人員立即查明原因。
    3、如果能夠自行修復,應立即排除故障,恢復服務器的正常運行。
    4、如屬不能自行修復的,立即與設備提供商聯系,請求派維護人員前來維修。
    5、如果設備一時不能修復,應向局信息安全領導小組匯報,并告知相關部門,暫緩上傳上報數據。
    (八)供電中斷后的設備運行緊急處置措施;
    1、供電中斷后,機房管理人員應立即查明原因,向日常應急辦公室匯報。
    2、如因局內線路故障,請局辦公室迅速恢復。
    3、如果是供電局的原因,應立即與供電局聯系,請供電局迅速恢復供電。
    4、如果供電局告知需長時間停電,應做好以下安排:
    (1)預計停電1小時以內,由UPS供電,網絡繼續(xù)運行。
    (2)預計停電超過1小時,按正常關機程序關閉所有機房運行設備。
    (九)關鍵人員不在崗的緊急處置措施;
    1、對于關鍵崗位平時應做好人員儲備,確保一項工作有兩人能夠操作。
    2、一旦發(fā)生關鍵人員不在崗的情況,首先應向值班領導匯報情況。
    3、經值班領導批準后,由備用人員上崗操作。
    4、如果備用人員無法上崗,請求上級單位支援。
    (十)發(fā)生自然災害后緊急處置措施;
    1、一旦發(fā)生自然災害,導致設備損壞,向縣網絡與信息安全事件應急指揮部辦公室請求支援。
    2、協助上級派遣人員尋找安全可靠的地點,重新構建新的系統(tǒng)和網絡,并將相關數據予以恢復。
    3、協助上級派遣人員做好測試工作。