公司按月工作計(jì)劃【篇1】
為了讓大家更好的完成月工作計(jì)劃的書寫，特別為大家搜索整理了這篇物業(yè)公司個(gè)人月工作計(jì)劃范文，供大家參考學(xué)習(xí)。
物業(yè)公司個(gè)人月工作計(jì)劃
作為一個(gè)物業(yè)管理員，為居民創(chuàng)造良好的小區(qū)環(huán)境，帶領(lǐng)居民把自己的家園建設(shè)好是我的責(zé)任。以往的工作中我?guī)ьI(lǐng)全體工作人員順利將工作展開，并在小區(qū)居民的配合下有效實(shí)施了各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作，新年里我已擬定物業(yè)總監(jiān)個(gè)人工作計(jì)劃:
一、三個(gè)小區(qū)公共事務(wù)方面
1、全面推行租賃經(jīng)營(yíng)服務(wù)工作，召開全體工作人員總動(dòng)員會(huì)，明確租賃服務(wù)意義目的，統(tǒng)一思想，集體學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)推廣內(nèi)容和業(yè)務(wù)辦理操作流程，確保工作正常進(jìn)展。
2、為提高費(fèi)用收繳率，確保財(cái)務(wù)良性循環(huán)，以專題會(huì)議形式組織各物業(yè)助理、前臺(tái)人員、領(lǐng)班級(jí)以上人員進(jìn)行學(xué)習(xí)《各種費(fèi)用追繳工作流程》。
3、以專題會(huì)議形式，組織三個(gè)小區(qū)管理骨干及相關(guān)工作人員集體學(xué)習(xí)《案例通報(bào)管理制度》、《案例通報(bào)操作流程圖》及相關(guān)作業(yè)表格，明確責(zé)任關(guān)系，杜絕各種同類負(fù)面案例再次發(fā)生，全面提高管理服務(wù)質(zhì)量，這也是20xx年工作計(jì)劃中的重中之重。
4、制定《保安器材管理規(guī)定》，包括對(duì)講機(jī)、巡更棒、門崗電腦等，并認(rèn)隊(duì)真貫徹實(shí)施，明確責(zé)任關(guān)系，誰損壞誰負(fù)責(zé)，杜絕各種不合理使用現(xiàn)象。
5、回顧三個(gè)小區(qū)從去年7月份以來各方面情況，以對(duì)比分析、尋找差距，為下一步工作提高作出更可行的具體措施。
二、xx華庭項(xiàng)目
1、全力抓好30-35幢物業(yè)移交工作，確保業(yè)主滿意。
2、督促管理處及時(shí)做好26-29幢摩托車位車牌的制作及安裝;并督促管理處及時(shí)頒發(fā)通知，要求業(yè)主在5月20日前到管理處辦妥租賃停放手續(xù)，該區(qū)域摩托車從6月1日起全面執(zhí)行收費(fèi)。執(zhí)行前協(xié)調(diào)保安做好落實(shí)工作。
3、繼續(xù)跟進(jìn)26-29幢綠化種植工作。
4、督促及時(shí)做好部份綠化帶殘缺空白補(bǔ)種工作。
5、督促工程部做好30-35幢相關(guān)附屬工程，如:道路、園林綠化、監(jiān)控中心、倉庫、車位規(guī)劃等。
6、做好個(gè)別崗位人員調(diào)整和招聘工作(如:綠化組長(zhǎng)到位、管理處負(fù)責(zé)骨干到位等)，確保項(xiàng)目工作正常運(yùn)行。
7、擬定"xx華庭首屆業(yè)主委員會(huì)成立方案"及籌備會(huì)一系列工作措施，為創(chuàng)建"市優(yōu)"工作打好基礎(chǔ)。
三、xx居項(xiàng)目
1、對(duì)第三期部分摩托車不配合管理工作進(jìn)行加強(qiáng)，發(fā)揮標(biāo)識(shí)識(shí)別作用，強(qiáng)化憑辦理租賃手續(xù)方可停放，加強(qiáng)收費(fèi)工作。
2、加強(qiáng)第四、五期摩托車租賃辦理管理工作，杜絕各種長(zhǎng)期免費(fèi)停車現(xiàn)象，維護(hù)秩序正常。
3、與財(cái)務(wù)協(xié)調(diào)，及時(shí)做好壞帳處理。
4、督促全面檢測(cè)該項(xiàng)目紅外報(bào)警系統(tǒng)情況，找出問題所在，并做好相應(yīng)改善，確保系統(tǒng)的靈敏度和正常運(yùn)行。
5、對(duì)個(gè)別業(yè)主在私家花園內(nèi)亂搭亂建的屋棚動(dòng)員拆除，以免影響整體觀容。
6、督促完善該項(xiàng)目小區(qū)商鋪的資料管理。
7、督促做好第一期、第二期部分樓梯個(gè)別部位的朽木處理，維護(hù)物業(yè)的完好。
8、督促做好第五期共7幢對(duì)講機(jī)故障檢修。
四、xx項(xiàng)目
1、督促整理好第12-15幢(共36戶，已收樓32戶)房屋檔案資料。
2、做好外圍紅線報(bào)警的使用與維護(hù)，包括內(nèi)外圍兩側(cè)綠化植物遮擋的修剪等工作。
3、制定安全警報(bào)現(xiàn)場(chǎng)跟蹤與核實(shí)，并明確解除警報(bào)及記錄操作相關(guān)要求，避免作業(yè)疏忽。
4、跟進(jìn)落實(shí)好會(huì)所泳池的開張營(yíng)業(yè)，并做好相應(yīng)的管理與維護(hù)工作，包括門票發(fā)售、泳池水質(zhì)處理等。
5、督促做好12-15幢相關(guān)附屬工程，包括架空層車位地面欄桿的安裝、車位產(chǎn)權(quán)面積的明確(公司要求架空車位出售)、園林綠化、保安室、監(jiān)控室、倉庫等工作的完善。
6、跟進(jìn)做好小區(qū)健身器材的安裝。
7、督促做好各種費(fèi)用的追收。
8、跟進(jìn)第7幢破裂玻璃門扇的安裝。
9、跟進(jìn)部分綠化植物的補(bǔ)種和改造等(如:大門入口處即將枯死的大葉油棕樹3棵，應(yīng)該更換)。
五、其它事項(xiàng)
1、xx"士多"招商登記等工作配合。
2、按公司《議事日程》要求開展各項(xiàng)日常工作。
3、協(xié)調(diào)相關(guān)部門完成好各項(xiàng)工作任務(wù)。
公司按月工作計(jì)劃【篇2】
今年七月份又在整理和記錄工作總結(jié)的過程中結(jié)束了，為了八月份能夠有一個(gè)優(yōu)于七月份的工作成績(jī)，本人現(xiàn)針對(duì)七月份的工作總結(jié)做一份對(duì)八月份的工作計(jì)劃，以保證自己八月份的工作能夠有所收獲。
一、八月份工作目標(biāo)
雖說八月份的工作目標(biāo)和七月份的工作目標(biāo)沒什么兩樣，依舊還是要將業(yè)績(jī)提升到可觀的位置，但有了七月份的工作經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)之后，本人相信八月份的工作目標(biāo)能夠有望超越式地提升。七月份的工作，如果按照本人嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)來說，應(yīng)該算是沒有達(dá)標(biāo)的，但鑒于七月份有許多不可抗拒的因素影響著工作，本人還是將重點(diǎn)放在如何保證八月份能夠達(dá)到計(jì)劃的工作目標(biāo)！
二、八月份工作態(tài)度
七月份是炎熱的，八月份也不是涼快到哪去，甚至也許會(huì)更熱。作為一名公司員工，天氣炎熱不應(yīng)該是工作效率不高的原因或者說借口，七月份工作態(tài)度一般就算了，八月份如果還是一出門跑業(yè)務(wù)就喊著熱，那盡早卷鋪蓋走人比較好。本人計(jì)劃在八月份的時(shí)候，除了工作目標(biāo)一定要實(shí)現(xiàn)外，工作的態(tài)度也要保證良好。不能出現(xiàn)因?yàn)樘鞖庋谉峋涂s在公司不出去跑業(yè)務(wù)的情況，做好項(xiàng)目，首先就是要挖掘出好的項(xiàng)目，其次就是要走出公司將這個(gè)業(yè)務(wù)拿下，而不是坐在公司里面等著項(xiàng)目掉到自己的腦袋上！
三、八月份具體工作
工作計(jì)劃少了具體的工作內(nèi)容，工作計(jì)劃就會(huì)難以真正實(shí)現(xiàn)。本人計(jì)劃在八月份中，將七月未完成的A項(xiàng)目拿下，也將六月份就已經(jīng)跟蹤了解的兩個(gè)項(xiàng)目拼盡全力拿下。這些具體的工作內(nèi)容，其實(shí)在一個(gè)月里面拿下還是挺難的，但不努把力將此突破，日后的工作會(huì)更加難做，會(huì)因?yàn)榻o自己“設(shè)限”而難以再有提升，所以在八月份的工作，本人一定要拼勁全力將這三項(xiàng)工作拿下，為九月份的工作提供一個(gè)好的典范才行。
以上三點(diǎn)是本人計(jì)劃在八月份的工作中要努力達(dá)到的三點(diǎn)，任何一點(diǎn)缺少了，都會(huì)導(dǎo)致本人的工作不會(huì)有進(jìn)展和突破，所以本人需盡可能的從這三點(diǎn)著手展開自己的工作，讓八月份的工作較七月份的工作有所突破和成長(zhǎng)！但愿自己能夠不負(fù)自己的努力，在八月份擁有一份傲人的成績(jī)單！
公司按月工作計(jì)劃【篇3】
一、全力配合公司實(shí)施保安隊(duì)員績(jī)效掛鉤實(shí)施方案，真正提升隊(duì)員的工作積極性
1、改正完善《保安隊(duì)員績(jī)效掛鉤實(shí)施方案》。
2、和管理處一起做好績(jī)效方案的宣傳、發(fā)動(dòng)、預(yù)備工作。
3、認(rèn)真執(zhí)行績(jī)效管理的檢討、監(jiān)察職責(zé)，公正、公平處置問題，決不姑息違規(guī)隊(duì)員，努力在保安隊(duì)營(yíng)造人人遵照公司制度的正氣。
二、加強(qiáng)對(duì)正、副隊(duì)長(zhǎng)的培訓(xùn)，全面提升正、副隊(duì)長(zhǎng)的綜合素質(zhì)
1、制訂正、副隊(duì)長(zhǎng)培訓(xùn)方案
2、從4月份開端每個(gè)星期二天，一共進(jìn)行為期十天的正、副隊(duì)長(zhǎng)加強(qiáng)培訓(xùn)。
3、在4月中旬就培訓(xùn)內(nèi)容分別進(jìn)行業(yè)務(wù)和軍事考核。
三、增強(qiáng)對(duì)保安隊(duì)員的日常培訓(xùn)，提升隊(duì)員工作水平
1、制訂五月份保安隊(duì)員的培訓(xùn)計(jì)劃。
2、認(rèn)真落實(shí)培訓(xùn)計(jì)劃，一個(gè)月集中搞一次軍事訓(xùn)練競(jìng)賽，條件成熟考慮搞一次安全知識(shí)競(jìng)賽。
3、探索培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，形成一種長(zhǎng)效模式。
四、規(guī)范對(duì)新聘保安隊(duì)員的培訓(xùn)，使新隊(duì)員盡快熟悉工作
1、制訂新聘隊(duì)員培訓(xùn)方案。
2、聯(lián)接公司實(shí)際情況，由保安部對(duì)新隊(duì)員進(jìn)行三天的業(yè)務(wù)培訓(xùn)后，由保安隊(duì)長(zhǎng)對(duì)新隊(duì)員進(jìn)行實(shí)際工作輔導(dǎo)和軍事、消防訓(xùn)練一個(gè)星期，八天后由保安部考核，考核合格后納入慣例訓(xùn)練。
3、在今后的工作中，對(duì)每個(gè)新聘隊(duì)員依此進(jìn)行規(guī)范培訓(xùn)。
五、增強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提升自身業(yè)務(wù)素質(zhì)
1、貫徹公司的學(xué)習(xí)制度。
2、二次學(xué)習(xí)中至少一次擴(kuò)大到隊(duì)長(zhǎng)層面。
3、增強(qiáng)巡查崗?fù)?，特別是管理處下班以后的時(shí)段。
4、就懂得到的情況、問題和管理處共同分析研究，認(rèn)真解決。
公司按月工作計(jì)劃【篇4】
面對(duì)工作，新的一個(gè)月，我們需要有一個(gè)新的好的狀態(tài)去面對(duì)，除此以外，對(duì)新的一個(gè)月的工作情況也要有所規(guī)劃，新的一個(gè)月，我除了日常的工作跟進(jìn)，還有的就是額外的一些工作內(nèi)容。
我需要對(duì)工作內(nèi)容的一些更新，對(duì)客戶資料的一個(gè)更新，以及組織工作內(nèi)容培訓(xùn)，組織公司實(shí)踐活動(dòng)，還有就是自我工作能力的提升?？偟膩碚f，8月份的工作就是圍繞這幾件事情開展而來。
關(guān)于工作內(nèi)容和客戶資料的一個(gè)更新，我們是可以同時(shí)的進(jìn)行的.。隨著公司的人員在增加，工作項(xiàng)目的增加，所以我們的工作內(nèi)容也會(huì)發(fā)生一些改變，就好比我們最近公司新進(jìn)了一個(gè)項(xiàng)目，需要分一些人到那個(gè)部門去，而這也會(huì)影響到這些人的工作內(nèi)容的不一樣了。而關(guān)于客戶那一邊，更新就相對(duì)是一件很正常的事情了，并且也說明我們的公司是在發(fā)展，正因?yàn)榘l(fā)展才使得我們的的客戶資料不斷的更新。
當(dāng)然工作之余也是需要放松的，所以我們?cè)?月份也要安排時(shí)間，為公司組織一場(chǎng)實(shí)踐活動(dòng)，這個(gè)活動(dòng)不僅要讓員工們放輕松，并且也要是有意義的，為此我們決定組織一場(chǎng)“xx公園保護(hù)環(huán)境”的活動(dòng)，這個(gè)雖然是聽起來還是有一些累的，但是我覺的卻是十分的有意義的，畢竟也算是我們到公園里面做有氧運(yùn)動(dòng)了。不過放松的可不只是實(shí)踐活動(dòng)，我們還安排了旅游，當(dāng)然這個(gè)還是要按照大家的意愿了。我們已經(jīng)確定好了幾個(gè)地點(diǎn)，將在8月份中旬的進(jìn)行投票活動(dòng)，然后再確定最終的旅游的地點(diǎn)。
活動(dòng)是有了，但是面對(duì)工作我們也還是不能夠放松的，并且還有努力的提升自身的一個(gè)工作能力，這樣也才能夠使我們的工作完成的更好一些。所以接下來我也是要對(duì)我自身的一個(gè)工作進(jìn)行一個(gè)提升的，我不僅購(gòu)買了一些相關(guān)的書籍，還經(jīng)常找前輩交流，并把他們的建議記下來。對(duì)工作上面的問題我也不是一味的聽取，也會(huì)結(jié)合實(shí)際的情況，綜合的給出我自己的答案。
公司按月工作計(jì)劃【篇5】
一、上班之前的準(zhǔn)備工作
1、每天要按時(shí)起床，醒來之后要迅速起來。告訴自己，新一天的工作就要開始了，要充滿活力，可以適當(dāng)?shù)倪\(yùn)動(dòng)一下。
2、整理好儀容，檢查一下是否帶齊了銷售的必備用品，如名片、筆、筆記本、產(chǎn)品資料等。
3、上班途中，能夠熱情的和認(rèn)識(shí)的人打招呼，如果可能的話，可以看一下當(dāng)天的報(bào)紙或者近期的新聞等。
4、盡量提前10——20分鐘到公司，主動(dòng)參加公司上班前的掃除活動(dòng)。
5、簡(jiǎn)單的說，上班之前要有一個(gè)積極的心態(tài)，要有一個(gè)快樂的心情!
二、到公司簽到之后
向主管或有關(guān)負(fù)責(zé)人簡(jiǎn)單匯報(bào)自己的工作計(jì)劃，明確當(dāng)天的銷售目標(biāo)和重點(diǎn)，并詳細(xì)擬訂拜訪路線，及補(bǔ)救措施，計(jì)劃越詳細(xì)越好。出門之前，先和預(yù)定的拜訪對(duì)象電話聯(lián)絡(luò)、確認(rèn)，并檢查所帶的銷售工具是否齊全：
1、產(chǎn)品的目錄，定貨單、送貨單
2、和客戶洽談的相關(guān)資料：如名片、客戶資料、客戶記錄、價(jià)格表、電話本、記錄本、計(jì)算器、商品說明書、樣品、產(chǎn)品照片、產(chǎn)品的廣告以及其它宣傳資料等。
三、拜訪前的準(zhǔn)備事項(xiàng)
1、了解被拜訪對(duì)象的姓名、年齡、住址、電話、經(jīng)歷、興趣、性格、家庭情況、社會(huì)關(guān)系、最近的業(yè)務(wù)情況等。
2、要隨時(shí)掌握競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的銷售情況及一般客戶對(duì)他們的評(píng)價(jià)，了解同行及相關(guān)產(chǎn)品的最新變動(dòng)及產(chǎn)品信息。
3、做好嚴(yán)密的拜訪計(jì)劃，并配合客戶的時(shí)間去拜訪，設(shè)法發(fā)現(xiàn)有決定權(quán)的購(gòu)買者，并想辦法去接近他
4、準(zhǔn)備好交談的話題，要做好心理準(zhǔn)備，對(duì)于對(duì)方的.詢問和殺價(jià)要有對(duì)策，做到心中有數(shù)。
四、見到客戶之后
1、有禮貌，清楚的做好自我介紹，態(tài)度要溫和、不卑不亢。
2、要認(rèn)真聽取對(duì)方的講話，并表示關(guān)心，詢問對(duì)方時(shí)，口氣要平穩(wěn)。
3、要懂得抓住客戶的心，首先自己要做到以下幾點(diǎn)：
①要有信心。
②態(tài)度要真誠(chéng)，爭(zhēng)取對(duì)方的好感。
③在談話中，要面帶微笑，表情愉快。
④用語要簡(jiǎn)潔，不羅嗦，問話清楚，能夠針對(duì)問題。
⑤注意對(duì)方的優(yōu)點(diǎn)，適當(dāng)?shù)慕o予贊美。
⑥在商談的過程中，不可與客戶激烈爭(zhēng)論。
⑦誘導(dǎo)客戶能夠回答肯定的話語。
⑧能夠?yàn)閷?duì)方著想，分析帶給他的利益最大化。
五、與客戶商談必須按部就班
①見到客戶，首先是問候，敬煙，接著聊天，贈(zèng)送禮品。
②進(jìn)一步接近客戶，激發(fā)對(duì)產(chǎn)品的興趣。
③告訴客戶產(chǎn)品能帶給他的利益。
④提出成交，促使客戶訂購(gòu)或當(dāng)即送貨。
⑤收貨款。
⑥一筆業(yè)務(wù)做成后，不要急于離去，要和客戶繼續(xù)交談，以期建立一種長(zhǎng)期的合作關(guān)系，并告訴他，隨時(shí)能夠?yàn)樗峁┓?wù)。
六、下班后，檢查每天的工作，總結(jié)得失
1、詳細(xì)填寫每天的業(yè)務(wù)日?qǐng)?bào)表。
2、檢查是否按計(jì)劃開展業(yè)務(wù)，是否按計(jì)劃完成任務(wù)。
3、寫出每天的營(yíng)銷日記，總結(jié)工作方法，對(duì)客戶提出的抱怨要及時(shí)處理，并做好備忘錄，及時(shí)匯報(bào)給上級(jí)主管。
4、營(yíng)銷日記的內(nèi)容包括：
①工作情況描述。
②對(duì)工作得失的總結(jié)、意見及建議。
③改進(jìn)的方法。
④客戶的意見及建議。
⑤如何處理。
⑥工作感悟及感受。
七、列出第二天的工作計(jì)劃
1)對(duì)于需要緊急處理或特別重要的事情，列入第二天優(yōu)先辦理的事項(xiàng)中。
2)確定工作重點(diǎn)，擬訂初步拜訪路線，排除不重要的事情。
3)需要預(yù)先約定時(shí)間的客戶，約好見面時(shí)間。
公司按月工作計(jì)劃【篇6】
一年的時(shí)間轉(zhuǎn)眼就到了中間。在這近半年的時(shí)間里，工作并不算的安穩(wěn)平靜。但這段不平靜的時(shí)光，反而給我?guī)砹烁嗟某砷L(zhǎng)和進(jìn)步。如今，我們的工作的已經(jīng)接近穩(wěn)定，6月也即將到來，為此，我反思了自己的情況與工作的要求，對(duì)自己在6月的工作做如下計(jì)劃：
一、工作目標(biāo)
隨著時(shí)代的進(jìn)步，人們對(duì)客服的要求也是越來越高，盡管在對(duì)公司來說，我們僅僅只是簡(jiǎn)單的客服職業(yè)，但是對(duì)于客戶來說，我們卻代表著整個(gè)公司。為此，我要在工作中不斷的提升自己，讓工作能完成的更加圓滿。
二、業(yè)務(wù)水平的提升
在6月的工作中，我首先努力的去提升個(gè)人的業(yè)務(wù)能力。通過對(duì)公司業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)和了解提升在工作中當(dāng)中的效率。
其次，我還需要多去了解一些過去不懂的地方，改善自己常在工作中向前輩和技術(shù)部請(qǐng)教的問題，提升工作質(zhì)量。
此外，對(duì)公司的業(yè)務(wù)和產(chǎn)品，我也可以有更多的學(xué)習(xí)和詳細(xì)的了解，并且主動(dòng)去向前輩們交流學(xué)習(xí)，提升在工作中的能力。并且還要通過書籍和網(wǎng)絡(luò)來增強(qiáng)自己作為客服的技巧。
三、禮儀交流方面的提升
為了能在工作中為客戶提供更好的服務(wù)，我認(rèn)識(shí)到僅憑過去在培訓(xùn)中學(xué)習(xí)的禮儀知識(shí)還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。為此，我決定在6月的空閑中通過網(wǎng)絡(luò)的方式去學(xué)習(xí)電話禮儀，并了解一些電話用語。此外，還要通過向領(lǐng)導(dǎo)或前輩的請(qǐng)教學(xué)習(xí)一些實(shí)用的交流技巧，以此來提升我在這方面的不足。
四、處理投訴
身為客服，回顧過去的工作中，我收到的投訴電話也同樣不少，但當(dāng)時(shí)的自己并沒有處理好這些客戶的問題。這除了經(jīng)驗(yàn)不足這一原因外，我在準(zhǔn)備上也沒能做好。為此，趁著這個(gè)月對(duì)自己的強(qiáng)化，我要及時(shí)的針對(duì)這方面的問題做好準(zhǔn)備，強(qiáng)化在工作中處理投訴問題的能力。
五、在生活方式方面
客服是非常需要用心的工作，在工作中必須時(shí)刻保持自己良好的心態(tài)。但為此，我們也必須時(shí)刻調(diào)整好自己。為了能在接下來的工作和學(xué)習(xí)中更好的保持自己的良好的狀態(tài)，在今后的生活當(dāng)中，我也要安排好自己的生活，減少熬夜，增加鍛煉和娛樂。以此來調(diào)整自己的狀態(tài)，保持在工作中的優(yōu)良狀態(tài)！
6月的工作計(jì)劃，看似非常的繁忙，但其實(shí)都只是利用空閑的時(shí)間對(duì)自己的改變和調(diào)整。我相信，只要積極的去面對(duì)，我就一定能將工作完成的更好！
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一、三個(gè)小區(qū)公共事務(wù)方面
1、全面推行租賃經(jīng)營(yíng)服務(wù)工作，召開全體工作人員總動(dòng)員會(huì)，明確租賃服務(wù)意義目的，統(tǒng)一思想，集體學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)推廣內(nèi)容和業(yè)務(wù)辦理操作流程，確保工作正常進(jìn)展。
2、為提高費(fèi)用收繳率，確保財(cái)務(wù)良性循環(huán)，以專題會(huì)議形式組織各物業(yè)助理、前臺(tái)人員、領(lǐng)班級(jí)以上人員進(jìn)行學(xué)習(xí)《各種費(fèi)用追繳工作流程》。
3、以專題會(huì)議形式，組織三個(gè)小區(qū)管理骨干及相關(guān)工作人員集體學(xué)習(xí)《案例通報(bào)管理制度》、《案例通報(bào)操作流程圖》及相關(guān)作業(yè)表格，明確責(zé)任關(guān)系，杜絕各種同類負(fù)面案例再次發(fā)生，全面提高管理服務(wù)質(zhì)量，這也是20xx年工作計(jì)劃中的重中之重。
4、制定《保安器材管理規(guī)定》，包括對(duì)講機(jī)、巡更棒、門崗電腦等，并認(rèn)隊(duì)真貫徹實(shí)施，明確責(zé)任關(guān)系，誰損壞誰負(fù)責(zé)，杜絕各種不合理使用現(xiàn)象。
5、回顧三個(gè)小區(qū)從去年7月份以來各方面情況，以對(duì)比分析、尋找差距，為下一步工作提高作出更可行的具體措施。
二、xx華庭項(xiàng)目
1、全力抓好30-35幢物業(yè)移交工作，確保業(yè)主滿意。
2、督促管理處及時(shí)做好26-29幢摩托車位車牌的制作及安裝;并督促管理處及時(shí)頒發(fā)通知，要求業(yè)主在5月20日前到管理處辦妥租賃停放手續(xù)，該區(qū)域摩托車從6月1日起全面執(zhí)行收費(fèi)。執(zhí)行前協(xié)調(diào)保安做好落實(shí)工作。
3、繼續(xù)跟進(jìn)26-29幢綠化種植工作。
4、督促及時(shí)做好部份綠化帶殘缺空白補(bǔ)種工作。
5、督促工程部做好30-35幢相關(guān)附屬工程，如:道路、園林綠化、監(jiān)控中心、倉庫、車位規(guī)劃等。
6、做好個(gè)別崗位人員調(diào)整和招聘工作(如:綠化組長(zhǎng)到位、管理處負(fù)責(zé)骨干到位等)，確保項(xiàng)目工作正常運(yùn)行。
7、擬定"xx華庭首屆業(yè)主委員會(huì)成立方案"及籌備會(huì)一系列工作措施，為創(chuàng)建"市優(yōu)"工作打好基礎(chǔ)。
三、xx居項(xiàng)目
1、對(duì)第三期部分摩托車不配合管理工作進(jìn)行加強(qiáng)，發(fā)揮標(biāo)識(shí)識(shí)別作用，強(qiáng)化憑辦理租賃手續(xù)方可停放，加強(qiáng)收費(fèi)工作。
2、加強(qiáng)第四、五期摩托車租賃辦理管理工作，杜絕各種長(zhǎng)期免費(fèi)停車現(xiàn)象，維護(hù)秩序正常。
3、與財(cái)務(wù)協(xié)調(diào)，及時(shí)做好壞帳處理。
4、督促全面檢測(cè)該項(xiàng)目紅外報(bào)警系統(tǒng)情況，找出問題所在，并做好相應(yīng)改善，確保系統(tǒng)的靈敏度和正常運(yùn)行。
5、對(duì)個(gè)別業(yè)主在私家花園內(nèi)亂搭亂建的屋棚動(dòng)員拆除，以免影響整體觀容。
6、督促完善該項(xiàng)目小區(qū)商鋪的資料管理。
7、督促做好第一期、第二期部分樓梯個(gè)別部位的朽木處理，維護(hù)物業(yè)的完好。
8、督促做好第五期共7幢對(duì)講機(jī)故障檢修。
四、xx項(xiàng)目
1、督促整理好第12-15幢(共36戶，已收樓32戶)房屋檔案資料。
2、做好外圍紅線報(bào)警的使用與維護(hù)，包括內(nèi)外圍兩側(cè)綠化植物遮擋的修剪等工作。
3、制定安全警報(bào)現(xiàn)場(chǎng)跟蹤與核實(shí)，并明確解除警報(bào)及記錄操作相關(guān)要求，避免作業(yè)疏忽。
4、跟進(jìn)落實(shí)好會(huì)所泳池的開張營(yíng)業(yè)，并做好相應(yīng)的管理與維護(hù)工作，包括門票發(fā)售、泳池水質(zhì)處理等。
5、督促做好12-15幢相關(guān)附屬工程，包括架空層車位地面欄桿的安裝、車位產(chǎn)權(quán)面積的明確(公司要求架空車位出售)、園林綠化、保安室、監(jiān)控室、倉庫等工作的完善。
6、跟進(jìn)做好小區(qū)健身器材的安裝。
7、督促做好各種費(fèi)用的追收。
8、跟進(jìn)第7幢破裂玻璃門扇的安裝。
9、跟進(jìn)部分綠化植物的補(bǔ)種和改造等(如:大門入口處即將枯死的大葉油棕樹3棵，應(yīng)該更換)。
五、其它事項(xiàng)
1、xx"士多"招商登記等工作配合。
2、按公司《議事日程》要求開展各項(xiàng)日常工作。
3、協(xié)調(diào)相關(guān)部門完成好各項(xiàng)工作任務(wù)。
公司按月工作計(jì)劃【篇2】
今年七月份又在整理和記錄工作總結(jié)的過程中結(jié)束了，為了八月份能夠有一個(gè)優(yōu)于七月份的工作成績(jī)，本人現(xiàn)針對(duì)七月份的工作總結(jié)做一份對(duì)八月份的工作計(jì)劃，以保證自己八月份的工作能夠有所收獲。
一、八月份工作目標(biāo)
雖說八月份的工作目標(biāo)和七月份的工作目標(biāo)沒什么兩樣，依舊還是要將業(yè)績(jī)提升到可觀的位置，但有了七月份的工作經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)之后，本人相信八月份的工作目標(biāo)能夠有望超越式地提升。七月份的工作，如果按照本人嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)來說，應(yīng)該算是沒有達(dá)標(biāo)的，但鑒于七月份有許多不可抗拒的因素影響著工作，本人還是將重點(diǎn)放在如何保證八月份能夠達(dá)到計(jì)劃的工作目標(biāo)！
二、八月份工作態(tài)度
七月份是炎熱的，八月份也不是涼快到哪去，甚至也許會(huì)更熱。作為一名公司員工，天氣炎熱不應(yīng)該是工作效率不高的原因或者說借口，七月份工作態(tài)度一般就算了，八月份如果還是一出門跑業(yè)務(wù)就喊著熱，那盡早卷鋪蓋走人比較好。本人計(jì)劃在八月份的時(shí)候，除了工作目標(biāo)一定要實(shí)現(xiàn)外，工作的態(tài)度也要保證良好。不能出現(xiàn)因?yàn)樘鞖庋谉峋涂s在公司不出去跑業(yè)務(wù)的情況，做好項(xiàng)目，首先就是要挖掘出好的項(xiàng)目，其次就是要走出公司將這個(gè)業(yè)務(wù)拿下，而不是坐在公司里面等著項(xiàng)目掉到自己的腦袋上！
三、八月份具體工作
工作計(jì)劃少了具體的工作內(nèi)容，工作計(jì)劃就會(huì)難以真正實(shí)現(xiàn)。本人計(jì)劃在八月份中，將七月未完成的A項(xiàng)目拿下，也將六月份就已經(jīng)跟蹤了解的兩個(gè)項(xiàng)目拼盡全力拿下。這些具體的工作內(nèi)容，其實(shí)在一個(gè)月里面拿下還是挺難的，但不努把力將此突破，日后的工作會(huì)更加難做，會(huì)因?yàn)榻o自己“設(shè)限”而難以再有提升，所以在八月份的工作，本人一定要拼勁全力將這三項(xiàng)工作拿下，為九月份的工作提供一個(gè)好的典范才行。
以上三點(diǎn)是本人計(jì)劃在八月份的工作中要努力達(dá)到的三點(diǎn)，任何一點(diǎn)缺少了，都會(huì)導(dǎo)致本人的工作不會(huì)有進(jìn)展和突破，所以本人需盡可能的從這三點(diǎn)著手展開自己的工作，讓八月份的工作較七月份的工作有所突破和成長(zhǎng)！但愿自己能夠不負(fù)自己的努力，在八月份擁有一份傲人的成績(jī)單！
公司按月工作計(jì)劃【篇3】
一、全力配合公司實(shí)施保安隊(duì)員績(jī)效掛鉤實(shí)施方案，真正提升隊(duì)員的工作積極性
1、改正完善《保安隊(duì)員績(jī)效掛鉤實(shí)施方案》。
2、和管理處一起做好績(jī)效方案的宣傳、發(fā)動(dòng)、預(yù)備工作。
3、認(rèn)真執(zhí)行績(jī)效管理的檢討、監(jiān)察職責(zé)，公正、公平處置問題，決不姑息違規(guī)隊(duì)員，努力在保安隊(duì)營(yíng)造人人遵照公司制度的正氣。
二、加強(qiáng)對(duì)正、副隊(duì)長(zhǎng)的培訓(xùn)，全面提升正、副隊(duì)長(zhǎng)的綜合素質(zhì)
1、制訂正、副隊(duì)長(zhǎng)培訓(xùn)方案
2、從4月份開端每個(gè)星期二天，一共進(jìn)行為期十天的正、副隊(duì)長(zhǎng)加強(qiáng)培訓(xùn)。
3、在4月中旬就培訓(xùn)內(nèi)容分別進(jìn)行業(yè)務(wù)和軍事考核。
三、增強(qiáng)對(duì)保安隊(duì)員的日常培訓(xùn)，提升隊(duì)員工作水平
1、制訂五月份保安隊(duì)員的培訓(xùn)計(jì)劃。
2、認(rèn)真落實(shí)培訓(xùn)計(jì)劃，一個(gè)月集中搞一次軍事訓(xùn)練競(jìng)賽，條件成熟考慮搞一次安全知識(shí)競(jìng)賽。
3、探索培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，形成一種長(zhǎng)效模式。
四、規(guī)范對(duì)新聘保安隊(duì)員的培訓(xùn)，使新隊(duì)員盡快熟悉工作
1、制訂新聘隊(duì)員培訓(xùn)方案。
2、聯(lián)接公司實(shí)際情況，由保安部對(duì)新隊(duì)員進(jìn)行三天的業(yè)務(wù)培訓(xùn)后，由保安隊(duì)長(zhǎng)對(duì)新隊(duì)員進(jìn)行實(shí)際工作輔導(dǎo)和軍事、消防訓(xùn)練一個(gè)星期，八天后由保安部考核，考核合格后納入慣例訓(xùn)練。
3、在今后的工作中，對(duì)每個(gè)新聘隊(duì)員依此進(jìn)行規(guī)范培訓(xùn)。
五、增強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提升自身業(yè)務(wù)素質(zhì)
1、貫徹公司的學(xué)習(xí)制度。
2、二次學(xué)習(xí)中至少一次擴(kuò)大到隊(duì)長(zhǎng)層面。
3、增強(qiáng)巡查崗?fù)?，特別是管理處下班以后的時(shí)段。
4、就懂得到的情況、問題和管理處共同分析研究，認(rèn)真解決。
公司按月工作計(jì)劃【篇4】
面對(duì)工作，新的一個(gè)月，我們需要有一個(gè)新的好的狀態(tài)去面對(duì)，除此以外，對(duì)新的一個(gè)月的工作情況也要有所規(guī)劃，新的一個(gè)月，我除了日常的工作跟進(jìn)，還有的就是額外的一些工作內(nèi)容。
我需要對(duì)工作內(nèi)容的一些更新，對(duì)客戶資料的一個(gè)更新，以及組織工作內(nèi)容培訓(xùn)，組織公司實(shí)踐活動(dòng)，還有就是自我工作能力的提升?？偟膩碚f，8月份的工作就是圍繞這幾件事情開展而來。
關(guān)于工作內(nèi)容和客戶資料的一個(gè)更新，我們是可以同時(shí)的進(jìn)行的.。隨著公司的人員在增加，工作項(xiàng)目的增加，所以我們的工作內(nèi)容也會(huì)發(fā)生一些改變，就好比我們最近公司新進(jìn)了一個(gè)項(xiàng)目，需要分一些人到那個(gè)部門去，而這也會(huì)影響到這些人的工作內(nèi)容的不一樣了。而關(guān)于客戶那一邊，更新就相對(duì)是一件很正常的事情了，并且也說明我們的公司是在發(fā)展，正因?yàn)榘l(fā)展才使得我們的的客戶資料不斷的更新。
當(dāng)然工作之余也是需要放松的，所以我們?cè)?月份也要安排時(shí)間，為公司組織一場(chǎng)實(shí)踐活動(dòng)，這個(gè)活動(dòng)不僅要讓員工們放輕松，并且也要是有意義的，為此我們決定組織一場(chǎng)“xx公園保護(hù)環(huán)境”的活動(dòng)，這個(gè)雖然是聽起來還是有一些累的，但是我覺的卻是十分的有意義的，畢竟也算是我們到公園里面做有氧運(yùn)動(dòng)了。不過放松的可不只是實(shí)踐活動(dòng)，我們還安排了旅游，當(dāng)然這個(gè)還是要按照大家的意愿了。我們已經(jīng)確定好了幾個(gè)地點(diǎn)，將在8月份中旬的進(jìn)行投票活動(dòng)，然后再確定最終的旅游的地點(diǎn)。
活動(dòng)是有了，但是面對(duì)工作我們也還是不能夠放松的，并且還有努力的提升自身的一個(gè)工作能力，這樣也才能夠使我們的工作完成的更好一些。所以接下來我也是要對(duì)我自身的一個(gè)工作進(jìn)行一個(gè)提升的，我不僅購(gòu)買了一些相關(guān)的書籍，還經(jīng)常找前輩交流，并把他們的建議記下來。對(duì)工作上面的問題我也不是一味的聽取，也會(huì)結(jié)合實(shí)際的情況，綜合的給出我自己的答案。
公司按月工作計(jì)劃【篇5】
一、上班之前的準(zhǔn)備工作
1、每天要按時(shí)起床，醒來之后要迅速起來。告訴自己，新一天的工作就要開始了，要充滿活力，可以適當(dāng)?shù)倪\(yùn)動(dòng)一下。
2、整理好儀容，檢查一下是否帶齊了銷售的必備用品，如名片、筆、筆記本、產(chǎn)品資料等。
3、上班途中，能夠熱情的和認(rèn)識(shí)的人打招呼，如果可能的話，可以看一下當(dāng)天的報(bào)紙或者近期的新聞等。
4、盡量提前10——20分鐘到公司，主動(dòng)參加公司上班前的掃除活動(dòng)。
5、簡(jiǎn)單的說，上班之前要有一個(gè)積極的心態(tài)，要有一個(gè)快樂的心情!
二、到公司簽到之后
向主管或有關(guān)負(fù)責(zé)人簡(jiǎn)單匯報(bào)自己的工作計(jì)劃，明確當(dāng)天的銷售目標(biāo)和重點(diǎn)，并詳細(xì)擬訂拜訪路線，及補(bǔ)救措施，計(jì)劃越詳細(xì)越好。出門之前，先和預(yù)定的拜訪對(duì)象電話聯(lián)絡(luò)、確認(rèn)，并檢查所帶的銷售工具是否齊全：
1、產(chǎn)品的目錄，定貨單、送貨單
2、和客戶洽談的相關(guān)資料：如名片、客戶資料、客戶記錄、價(jià)格表、電話本、記錄本、計(jì)算器、商品說明書、樣品、產(chǎn)品照片、產(chǎn)品的廣告以及其它宣傳資料等。
三、拜訪前的準(zhǔn)備事項(xiàng)
1、了解被拜訪對(duì)象的姓名、年齡、住址、電話、經(jīng)歷、興趣、性格、家庭情況、社會(huì)關(guān)系、最近的業(yè)務(wù)情況等。
2、要隨時(shí)掌握競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的銷售情況及一般客戶對(duì)他們的評(píng)價(jià)，了解同行及相關(guān)產(chǎn)品的最新變動(dòng)及產(chǎn)品信息。
3、做好嚴(yán)密的拜訪計(jì)劃，并配合客戶的時(shí)間去拜訪，設(shè)法發(fā)現(xiàn)有決定權(quán)的購(gòu)買者，并想辦法去接近他
4、準(zhǔn)備好交談的話題，要做好心理準(zhǔn)備，對(duì)于對(duì)方的.詢問和殺價(jià)要有對(duì)策，做到心中有數(shù)。
四、見到客戶之后
1、有禮貌，清楚的做好自我介紹，態(tài)度要溫和、不卑不亢。
2、要認(rèn)真聽取對(duì)方的講話，并表示關(guān)心，詢問對(duì)方時(shí)，口氣要平穩(wěn)。
3、要懂得抓住客戶的心，首先自己要做到以下幾點(diǎn)：
①要有信心。
②態(tài)度要真誠(chéng)，爭(zhēng)取對(duì)方的好感。
③在談話中，要面帶微笑，表情愉快。
④用語要簡(jiǎn)潔，不羅嗦，問話清楚，能夠針對(duì)問題。
⑤注意對(duì)方的優(yōu)點(diǎn)，適當(dāng)?shù)慕o予贊美。
⑥在商談的過程中，不可與客戶激烈爭(zhēng)論。
⑦誘導(dǎo)客戶能夠回答肯定的話語。
⑧能夠?yàn)閷?duì)方著想，分析帶給他的利益最大化。
五、與客戶商談必須按部就班
①見到客戶，首先是問候，敬煙，接著聊天，贈(zèng)送禮品。
②進(jìn)一步接近客戶，激發(fā)對(duì)產(chǎn)品的興趣。
③告訴客戶產(chǎn)品能帶給他的利益。
④提出成交，促使客戶訂購(gòu)或當(dāng)即送貨。
⑤收貨款。
⑥一筆業(yè)務(wù)做成后，不要急于離去，要和客戶繼續(xù)交談，以期建立一種長(zhǎng)期的合作關(guān)系，并告訴他，隨時(shí)能夠?yàn)樗峁┓?wù)。
六、下班后，檢查每天的工作，總結(jié)得失
1、詳細(xì)填寫每天的業(yè)務(wù)日?qǐng)?bào)表。
2、檢查是否按計(jì)劃開展業(yè)務(wù)，是否按計(jì)劃完成任務(wù)。
3、寫出每天的營(yíng)銷日記，總結(jié)工作方法，對(duì)客戶提出的抱怨要及時(shí)處理，并做好備忘錄，及時(shí)匯報(bào)給上級(jí)主管。
4、營(yíng)銷日記的內(nèi)容包括：
①工作情況描述。
②對(duì)工作得失的總結(jié)、意見及建議。
③改進(jìn)的方法。
④客戶的意見及建議。
⑤如何處理。
⑥工作感悟及感受。
七、列出第二天的工作計(jì)劃
1)對(duì)于需要緊急處理或特別重要的事情，列入第二天優(yōu)先辦理的事項(xiàng)中。
2)確定工作重點(diǎn)，擬訂初步拜訪路線，排除不重要的事情。
3)需要預(yù)先約定時(shí)間的客戶，約好見面時(shí)間。
公司按月工作計(jì)劃【篇6】
一年的時(shí)間轉(zhuǎn)眼就到了中間。在這近半年的時(shí)間里，工作并不算的安穩(wěn)平靜。但這段不平靜的時(shí)光，反而給我?guī)砹烁嗟某砷L(zhǎng)和進(jìn)步。如今，我們的工作的已經(jīng)接近穩(wěn)定，6月也即將到來，為此，我反思了自己的情況與工作的要求，對(duì)自己在6月的工作做如下計(jì)劃：
一、工作目標(biāo)
隨著時(shí)代的進(jìn)步，人們對(duì)客服的要求也是越來越高，盡管在對(duì)公司來說，我們僅僅只是簡(jiǎn)單的客服職業(yè)，但是對(duì)于客戶來說，我們卻代表著整個(gè)公司。為此，我要在工作中不斷的提升自己，讓工作能完成的更加圓滿。
二、業(yè)務(wù)水平的提升
在6月的工作中，我首先努力的去提升個(gè)人的業(yè)務(wù)能力。通過對(duì)公司業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)和了解提升在工作中當(dāng)中的效率。
其次，我還需要多去了解一些過去不懂的地方，改善自己常在工作中向前輩和技術(shù)部請(qǐng)教的問題，提升工作質(zhì)量。
此外，對(duì)公司的業(yè)務(wù)和產(chǎn)品，我也可以有更多的學(xué)習(xí)和詳細(xì)的了解，并且主動(dòng)去向前輩們交流學(xué)習(xí)，提升在工作中的能力。并且還要通過書籍和網(wǎng)絡(luò)來增強(qiáng)自己作為客服的技巧。
三、禮儀交流方面的提升
為了能在工作中為客戶提供更好的服務(wù)，我認(rèn)識(shí)到僅憑過去在培訓(xùn)中學(xué)習(xí)的禮儀知識(shí)還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。為此，我決定在6月的空閑中通過網(wǎng)絡(luò)的方式去學(xué)習(xí)電話禮儀，并了解一些電話用語。此外，還要通過向領(lǐng)導(dǎo)或前輩的請(qǐng)教學(xué)習(xí)一些實(shí)用的交流技巧，以此來提升我在這方面的不足。
四、處理投訴
身為客服，回顧過去的工作中，我收到的投訴電話也同樣不少，但當(dāng)時(shí)的自己并沒有處理好這些客戶的問題。這除了經(jīng)驗(yàn)不足這一原因外，我在準(zhǔn)備上也沒能做好。為此，趁著這個(gè)月對(duì)自己的強(qiáng)化，我要及時(shí)的針對(duì)這方面的問題做好準(zhǔn)備，強(qiáng)化在工作中處理投訴問題的能力。
五、在生活方式方面
客服是非常需要用心的工作，在工作中必須時(shí)刻保持自己良好的心態(tài)。但為此，我們也必須時(shí)刻調(diào)整好自己。為了能在接下來的工作和學(xué)習(xí)中更好的保持自己的良好的狀態(tài)，在今后的生活當(dāng)中，我也要安排好自己的生活，減少熬夜，增加鍛煉和娛樂。以此來調(diào)整自己的狀態(tài)，保持在工作中的優(yōu)良狀態(tài)！
6月的工作計(jì)劃，看似非常的繁忙，但其實(shí)都只是利用空閑的時(shí)間對(duì)自己的改變和調(diào)整。我相信，只要積極的去面對(duì)，我就一定能將工作完成的更好！
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