時(shí)間在指尖悄然而逝，新的一年正向我們招手示意，不妨在此時(shí)花心思寫(xiě)一份崗位年度工作總結(jié)。年度工作總結(jié)，是記錄上階段工作成果和經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)的書(shū)面資料。怎樣在工作總結(jié)中體現(xiàn)出個(gè)人的工作想法？下面，出國(guó)留學(xué)網(wǎng)小編為大家整理的“后勤員工年終工作總結(jié)”，供有需要的朋友參考借鑒，希望可以幫助到你。
后勤員工年終工作總結(jié) 篇1
一、本年度完成的主要工作和成績(jī)：
后勤工作必須服務(wù)于學(xué)校大局和各項(xiàng)教育教學(xué)中心工作，因此我們后勤各部門(mén)的工作人員都能從學(xué)校整體工作出發(fā)，認(rèn)真傾聽(tīng)每條合理化建議，主動(dòng)配合其他領(lǐng)導(dǎo)做好學(xué)校的各項(xiàng)工作。學(xué)校后勤綜合管理的好壞，反映在學(xué)校財(cái)務(wù)工作、校產(chǎn)管理、食堂、醫(yī)務(wù)室、小賣部、學(xué)生公寓、印刷室，基建維修、物資采買、綠化美化、清潔衛(wèi)生等諸多方面。這些工作落實(shí)到位才能保障學(xué)校各項(xiàng)工作順利進(jìn)行。
1、財(cái)會(huì)管理方面：財(cái)務(wù)人員能堅(jiān)守崗位，嚴(yán)格遵守學(xué)校財(cái)務(wù)制度，能夠按照財(cái)務(wù)制度規(guī)范的記帳、算帳、報(bào)帳，轉(zhuǎn)帳，及時(shí)為教職工的銀行卡充值，認(rèn)真完成政府采購(gòu)項(xiàng)目的網(wǎng)上申報(bào)，為教職工辦理公務(wù)卡，能夠掌握各項(xiàng)開(kāi)支標(biāo)準(zhǔn)，及時(shí)準(zhǔn)確地發(fā)放各項(xiàng)補(bǔ)貼，及時(shí)公示學(xué)校各項(xiàng)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，認(rèn)真審核各項(xiàng)開(kāi)支，不合理的票據(jù)堅(jiān)決不報(bào)銷，不合理的開(kāi)支不予辦理，為學(xué)校節(jié)約每一分錢。
2、在本年年度春秋季開(kāi)學(xué)準(zhǔn)備工作方面，精心策劃，合理安排工作，從辦公室、教室的安排，到辦公桌、學(xué)生課桌的發(fā)放，及辦公用品清潔工具的分發(fā)，學(xué)生寢室以及學(xué)生床位和書(shū)桌的安排，后勤做了大量的工作，為春秋兩學(xué)期能按時(shí)開(kāi)學(xué)提供了有力的物資保障。
3、基建方面：B校區(qū)擴(kuò)建工程有序進(jìn)行，該項(xiàng)目屬于財(cái)政撥款項(xiàng)目，由市發(fā)改委直接督查，秋季轉(zhuǎn)為縣福冠公司為業(yè)主，直接負(fù)責(zé)修建質(zhì)量，我校作為用房單位，積極配合做了大量準(zhǔn)備工作和協(xié)調(diào)工作，配合相關(guān)部門(mén)解決3號(hào)樓與周邊居民的矛盾糾紛，為修建擴(kuò)容新安500千伏安的變壓器;拆除原舊電線路和水管，協(xié)調(diào)電信和移動(dòng)公司移動(dòng)電纜線;
為修建安全改建到進(jìn)修校和初中一年的人行通道;與市政園林局園林科聯(lián)系辦理名貴樹(shù)木移植和雜木砍伐許可證，學(xué)校負(fù)責(zé)移植香樟樹(shù)7棵，給修建方項(xiàng)目部提供合適的辦公用房，為修建提供施工用的水電，到目前為止施工方欠我校水電費(fèi)20多萬(wàn)元，積極與施工協(xié)調(diào)，修建好初一年級(jí)外邊通道的安全工作，并隨時(shí)關(guān)注修建進(jìn)度，目前1號(hào)樓主體工程建好三樓，2號(hào)樓完成全部主體工程，3號(hào)樓完成了基礎(chǔ)建設(shè)和二級(jí)擋土墻的建設(shè)，馬上進(jìn)入主體建設(shè)。
4、校產(chǎn)管理方面：開(kāi)學(xué)初，我們組織總務(wù)處人員對(duì)各班的財(cái)產(chǎn)進(jìn)行比較全面的清理登記，并落實(shí)了責(zé)任人班主任簽字工作，事后將財(cái)產(chǎn)登記表和班級(jí)財(cái)產(chǎn)管理要求張貼于各年級(jí)各班，期末嚴(yán)格對(duì)各班進(jìn)行檢查驗(yàn)收，落實(shí)賠償制度;嚴(yán)格物資保管，保管員對(duì)保管室的富余物資進(jìn)行登記造冊(cè)，執(zhí)行物資入庫(kù)出庫(kù)登記制度，執(zhí)行領(lǐng)物審批制度，做到了合理利用物資，拒絕浪費(fèi)。
5、設(shè)施設(shè)備的維修方面：堅(jiān)持維修報(bào)告和審批制度，發(fā)現(xiàn)需要維修的設(shè)施和設(shè)備，先進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)勘察，確定維修方案，再聘請(qǐng)有經(jīng)驗(yàn)和有關(guān)技術(shù)的人員到位集體議價(jià)，最后實(shí)施維修，在維修中我們注重過(guò)程的監(jiān)督，維修結(jié)束后至少兩人到場(chǎng)驗(yàn)收，本年度主要完成的維修有：辦公樓裝修、圖書(shū)館學(xué)術(shù)報(bào)告廳裝修、縣教委縣城督導(dǎo)室的裝修與配臵，應(yīng)田基金會(huì)辦公室的裝修與配臵，通用技術(shù)實(shí)驗(yàn)室的建設(shè)，大階梯教室和音樂(lè)室的裝修，女廁所的擴(kuò)建，學(xué)苑小區(qū)大天橋下車庫(kù)的整改，初中教室的整改，學(xué)生公寓床鋪水電門(mén)窗維修、下水道維修、化糞池清理，消防設(shè)施設(shè)備維修與添臵，第二教學(xué)樓窗簾的更換，初一教室窗簾新安，高二年級(jí)課桌凳翻新，這些維修保證了設(shè)施設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，消除了安全隱患，更好地為教育教學(xué)服了務(wù)。
6、物資采購(gòu)方面：物資采購(gòu)執(zhí)行學(xué)校物資采購(gòu)審批制度，20xx元以內(nèi)的物資由采購(gòu)員執(zhí)行，20xx元以上的物資采購(gòu)，執(zhí)行教委服務(wù)中心審批制度，由校長(zhǎng)指派專人購(gòu)買;30000元以上的采購(gòu)申報(bào)縣財(cái)政審批，由縣交易中心組織采購(gòu)，本年度來(lái)主要采購(gòu)的物資有：通用技術(shù)實(shí)驗(yàn)室器材設(shè)備，學(xué)生桌凳、行政領(lǐng)導(dǎo)辦公室辦公桌椅和書(shū)櫥、多媒體教室桌椅、高一年級(jí)辦公室屏風(fēng)桌椅、空調(diào)機(jī)，監(jiān)控設(shè)備，清潔工具，一年級(jí)住校生“三件套”的采購(gòu)和他辦公用品，體育器材等，這些物資的購(gòu)買和使用有效的為教學(xué)服了務(wù)。
二、后勤工作存在的不足和改進(jìn)辦法：
1、本人對(duì)所屬職工關(guān)心較少，思想溝通不足，工作不夠大膽，今后要努力克服。
2、勞動(dòng)紀(jì)律需進(jìn)一步加強(qiáng)，第一：信息溝通有時(shí)存在障礙，影響了工作的進(jìn)展，在教師中造成不好印象，后勤工作的特殊性，某些工作不可能執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)制，與前勤的作息不能同步，除了簽到和簽退外，無(wú)事時(shí)可以在學(xué)?；蚣依锏仁伦觯赃@部分人應(yīng)做到手機(jī)常開(kāi)，始終保持與總務(wù)處的信息暢通;第二：部分人對(duì)小事的辦理重視不夠，也不容易請(qǐng)人，有些拖沓，實(shí)際上后勤不后，小事不小，往往因某些小事沒(méi)及時(shí)辦或沒(méi)辦好，釀成大事故，希望要高度重視。第三：進(jìn)一步加強(qiáng)維修的管理，落實(shí)集體議價(jià)制度、維修過(guò)程的監(jiān)督制度。
3、要進(jìn)一步加強(qiáng)校產(chǎn)管理，要逐步實(shí)行財(cái)產(chǎn)管理承包責(zé)任制，由班級(jí)承包擴(kuò)展到各辦公室，多媒體教室，教師機(jī)房，實(shí)驗(yàn)室，音樂(lè)室等，要對(duì)各處的財(cái)產(chǎn)進(jìn)行全面清理，落實(shí)使用管理責(zé)任人，簽定目標(biāo)管理責(zé)任書(shū)，期末驗(yàn)收，對(duì)保管使用好的實(shí)行獎(jiǎng)勵(lì)，損壞的要落實(shí)賠償責(zé)任;保管員要對(duì)庫(kù)存物資進(jìn)行清理，建立進(jìn)庫(kù)物資帳目，出庫(kù)物資帳目，領(lǐng)物不但要登記還要經(jīng)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，期末要進(jìn)行清理，將庫(kù)存剩余物資向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。
4、進(jìn)一步重視小型基建維修項(xiàng)目和物資采購(gòu)的申報(bào)，隨時(shí)關(guān)注審批情況，盡量做到審批后實(shí)施，保證及時(shí)報(bào)賬。
總之，學(xué)校后勤工作是學(xué)校工作的重要組成部分，是前勤教育教學(xué)得以正常開(kāi)展的基本的保證，我們每一位后勤人的工作都是很重要的、光榮的，也是辛苦的，請(qǐng)記?。汉笄诓缓?，小事不小，我們時(shí)時(shí)處處要以大局為重，精誠(chéng)團(tuán)結(jié)，通力協(xié)作，忘記過(guò)去的成績(jī)，牢記自己的不足，把“上管高樓大廈，下管撮箕掃把”的繁雜的后勤工作理順、做好、做實(shí)，切實(shí)為教育教學(xué)服務(wù)，我們要勤奮學(xué)習(xí)，開(kāi)拓進(jìn)取，逐步使我們的管理更加規(guī)范化、制度化、科學(xué)化、專業(yè)化，努力實(shí)現(xiàn)我們服務(wù)育人、環(huán)境育人、管理育人的宗旨，為我們建設(shè)“五個(gè)校園”做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
總務(wù)處
20xx年1月16日
后勤員工年終工作總結(jié) 篇2
一年來(lái)，我們后勤隊(duì)在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，后勤隊(duì)全體工作人員精誠(chéng)團(tuán)結(jié)，積極配合公司領(lǐng)導(dǎo)，堅(jiān)持抓好自身本質(zhì)工作，在20xx年度主要做了以下方面的工作：
—、公司電線線路整改。
上半年，為強(qiáng)化安全管理，我們后勤隊(duì)對(duì)公司電線線路進(jìn)行仔細(xì)排查，發(fā)現(xiàn)存在電線線路老化，安全隱患問(wèn)題嚴(yán)重，為防患于未然，我們請(qǐng)示公司領(lǐng)導(dǎo)，經(jīng)批準(zhǔn)，對(duì)所有陳舊老化電線徹底清除，全面整改更新，讓線路規(guī)范化、安全化。
二、傳統(tǒng)節(jié)日九月九為退休老職工送溫暖
我后勤隊(duì)在九月九日重陽(yáng)節(jié)配合公司領(lǐng)導(dǎo)為176名退休老職工發(fā)放慰問(wèn)金;堅(jiān)持以人為本，以職工為本，情為民所系，利為民所謀，為老職工送上一份節(jié)日溫暖組織的溫暖。
三、我后勤隊(duì)看望困難和生病的職工。
后勤隊(duì)緊密配合公司領(lǐng)導(dǎo)，走訪困難和生病職工家庭，進(jìn)行幫扶、解疑釋惑送關(guān)愛(ài)，并為病故職工處理善后事宜。
四、維修舊房漏雨。
由于最后一排三角瓦房年久失修，出現(xiàn)漏雨、浸水嚴(yán)重，租賃客戶的商品得不到安全保障，后勤隊(duì)對(duì)漏雨租賃庫(kù)房進(jìn)行維修，確保租賃客戶商品安全，避免了與租賃客戶扯皮拉筋的現(xiàn)象發(fā)生。
以上是我們后勤隊(duì)在全年所做的主要工作，當(dāng)然我們后勤隊(duì)還存在諸多問(wèn)題，需要得到公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持，由于物價(jià)飛漲，后勤隊(duì)經(jīng)濟(jì)形狀吃緊，導(dǎo)致員工工資分配過(guò)低，致使員工在工作上不積極，不負(fù)責(zé)，隨心所欲，不服從領(lǐng)導(dǎo)分工安排的現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。
新的一年將至，我們后勤隊(duì)爭(zhēng)取在過(guò)去一年所取得的成績(jī)基礎(chǔ)上，更加積極努力配合公司領(lǐng)導(dǎo)把自身工作做的更完善;會(huì)盡量避免工作中的不足，做到上下協(xié)調(diào)和諧一致。
后勤員工年終工作總結(jié) 篇3
20XX年已經(jīng)過(guò)去了，回首20XX年的工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，也有遇到困難和挫折時(shí)的惆悵，時(shí)光過(guò)得飛快，不知不覺(jué)中，充滿希望的20XX年就伴隨著新年伊始到來(lái)。
在這一年來(lái)按照領(lǐng)導(dǎo)的安排，我主要負(fù)責(zé)后勤服務(wù)和食堂管理工作，本著吃苦耐勞、甘于奉獻(xiàn)的做事原則，在工作中從不計(jì)較個(gè)人得失，樹(shù)立愛(ài)行如家，愛(ài)崗敬業(yè)的良好作風(fēng)，充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性，較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)對(duì)這一年來(lái)的工作總結(jié)如下：
一、食堂工作
對(duì)于一名食堂負(fù)責(zé)人來(lái)說(shuō)，清晰準(zhǔn)確的食堂賬目及成本的合理控制是關(guān)鍵，因此把住食品進(jìn)貨關(guān)便成了重中之重。為了妥善完成這項(xiàng)任務(wù)，嚴(yán)守財(cái)務(wù)紀(jì)律，每次采購(gòu)時(shí)都要求食堂x人以上驗(yàn)收簽字，及時(shí)上帳，保證了經(jīng)費(fèi)的?？顚Ｓ?，在節(jié)約的基礎(chǔ)上為大家采購(gòu)到新鮮的原料。
其次是食品衛(wèi)生、環(huán)境衛(wèi)生問(wèn)題。作為一個(gè)集體食堂，嚴(yán)格落實(shí)食品衛(wèi)生安全，關(guān)系到每一位員工的身體健康。首先，食堂工作人員每年都要定期進(jìn)行體檢。其次，不定期對(duì)工作人員進(jìn)行思想教育、貫徹落實(shí)食品衛(wèi)生法的要求等。通過(guò)學(xué)習(xí)，提高工作人員在工作中的服務(wù)質(zhì)量和意識(shí)，切實(shí)做好食堂的食品衛(wèi)生、環(huán)境衛(wèi)生和個(gè)人衛(wèi)生。餐具的“一洗、二沖、三消毒”工作，工作臺(tái)做到隨用隨清，每周對(duì)廚房進(jìn)行一次大清掃。如發(fā)現(xiàn)工作中有不到位之處立即指出，勒令及時(shí)整改。要求全體工作人員認(rèn)真做好本職工作，明確職責(zé)、各司其職、服從分配、隨叫隨到，保證員工正常就餐。
在此，對(duì)于食堂工作人員一年來(lái)不辭辛苦，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的精神，大力配合我的工作，確保全年無(wú)食品安全事故的發(fā)生，表示深深的感謝！
二、水電等維修工作
我行網(wǎng)點(diǎn)多，本人負(fù)責(zé)各網(wǎng)點(diǎn)日常的水電等維修工作，在不影響各網(wǎng)點(diǎn)正常營(yíng)業(yè)的情況下，利用晚上和休息日先后對(duì)xx分理處整體樓內(nèi)自來(lái)水主管道進(jìn)行了更換、xx暖氣進(jìn)行分戶改造、xx支行廚房通風(fēng)及設(shè)備安裝改造。由于負(fù)責(zé)的事物繁雜，突發(fā)事件不可避免，總之不論是白天、夜晚還是刮風(fēng)、下雨，只要接到事故電話，都會(huì)以最快的速度趕去支援，保證支行的用水用電安全運(yùn)行。除此之外，還有一些較繁雜的工作，在此不一一訴說(shuō)。
三、存在的不足
一年來(lái)，在支行領(lǐng)導(dǎo)和同志們的幫助下，自己在分管的工作中盡心盡力地做了一些工作，取得了一些成績(jī)，但我也深知自己取得的成績(jī)與支行領(lǐng)導(dǎo)的要求，與全體員工的期望還有不小的距離，還存在很多不足；如面對(duì)繁忙的工作還存在一些急躁的情緒，在某些管理上有時(shí)還要求不夠嚴(yán)格，業(yè)務(wù)管理方面學(xué)習(xí)還不夠深入，工作思路不夠開(kāi)拓等。
針對(duì)以上存在的問(wèn)題，我相信有領(lǐng)導(dǎo)和同志們的幫助和支持，有堅(jiān)忍不拔的信念及對(duì)工作的熱忱，在今后的工作中定能不斷克服缺點(diǎn)，努力完善自我，在本職崗位上做出更多的成績(jī)、更大的貢獻(xiàn)，使自己的思想和工作都能更上一個(gè)臺(tái)階！
后勤員工年終工作總結(jié) 篇4
一、思想上
我很明確的知道后勤工作對(duì)于我們學(xué)校的重要性，后勤工作的順利進(jìn)行和完成是學(xué)校開(kāi)展其它工作的基礎(chǔ)和保障，只有后勤工作做得好，學(xué)校的其它工作才能夠順利的進(jìn)行。雖然在工作中會(huì)感覺(jué)到疲憊，但我也能夠堅(jiān)持著為了完成自己的工作而努力，為了學(xué)校的教育事業(yè)做出自己的貢獻(xiàn)。后勤的工作雖然并不會(huì)直接對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)造成影響，但沒(méi)有做好的話影響是一定存在的。在工作中自己一直都保持著嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，確保在工作中自己不會(huì)出現(xiàn)錯(cuò)誤。
二、工作上
今年后勤部的工作在自己和其它同事的努力和配合下，是很順利的完成了的，在這一年的工作中我們也沒(méi)有出現(xiàn)任何的失誤，確保了學(xué)校工作的正常進(jìn)行。在工作的過(guò)程中我是一直都非常的用心的，我會(huì)努力的把自己的工作做到最好，一再的確認(rèn)這個(gè)工作沒(méi)有任何問(wèn)題了之后我才會(huì)結(jié)束這一個(gè)工作，所以才保證了自己全年無(wú)錯(cuò)。我能夠做到聽(tīng)從領(lǐng)導(dǎo)的吩咐做事，不會(huì)自己擅自做主，在領(lǐng)導(dǎo)安排了工作之后我會(huì)立即的去完成，絕對(duì)不會(huì)拖時(shí)間。我認(rèn)為自己在工作上是有著很好的表現(xiàn)的。
三、紀(jì)律上
這一年自己是嚴(yán)格的遵守了學(xué)校的相關(guān)規(guī)章制度的，絕對(duì)沒(méi)有做過(guò)一件違反紀(jì)律的事情，我熟記學(xué)校相關(guān)的規(guī)定，用規(guī)定來(lái)規(guī)范和管理自己的行為舉止。今年自己是沒(méi)有遲到過(guò)一次的，也不會(huì)在上班時(shí)間無(wú)故曠工或者在領(lǐng)導(dǎo)需要的時(shí)候找不到人，這樣的事情是絕對(duì)不會(huì)發(fā)生在我的身上的。總之這一年自己是很好的完成了工作的，同時(shí)也做到了遵守紀(jì)律。
新一年的工作馬上就要開(kāi)始了，自己在這一年是一定會(huì)保持今年這樣的工作狀態(tài)，讓自己能夠做好新的一年的工作，保證學(xué)校的工作能夠順利的進(jìn)行。同時(shí)我也希望自己在明年的工作中能夠有一些進(jìn)步，所以我會(huì)在明年多去學(xué)習(xí)和反思，讓自己能夠有進(jìn)步。
后勤員工年終工作總結(jié) 篇5
時(shí)間過(guò)得真快，加入朋威建筑企業(yè)工作已經(jīng)2年了。非常榮幸和慶幸自己能夠成為朋威建筑企業(yè)的一員，要感謝的是領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任和工作上給予的肯定，同時(shí)也離不開(kāi)各位同事在我工作上的幫助和支持。給了我一個(gè)發(fā)現(xiàn)自我、認(rèn)識(shí)自我的平臺(tái)，并在工作實(shí)踐中不斷完善自我的機(jī)會(huì)。2年的后勤工作，對(duì)我自身的改變和影響很大，讓自己克服了害羞的心里，戰(zhàn)勝了自己羞于開(kāi)口的膽怯思想，激勵(lì)和鼓勵(lì)著自己我可以。下面對(duì)我2年的工作情況作如下匯報(bào)：
一、 作為企業(yè)的內(nèi)勤人員，自我認(rèn)為就像是個(gè)管家，一個(gè)服務(wù)于企業(yè)全體員工的人員，有求必應(yīng)，有需必幫，我本著把工作做的更好這樣一個(gè)目標(biāo)，積極的完成了以下本職工作：
l、主要工作內(nèi)容：
負(fù)責(zé)企業(yè)日常辦公用品及固定資產(chǎn)的采購(gòu)、保管、領(lǐng)用管理;
2、負(fù)責(zé)企業(yè)日常辦公設(shè)備的維護(hù)、報(bào)修、定期檢查;
3、協(xié)助財(cái)務(wù)部完成年終的固定資產(chǎn)盤(pán)查工作并制表匯總登記;
4、永川項(xiàng)目部上報(bào)企業(yè)的各類文件整理保管以及傳送工作;
5、協(xié)助經(jīng)理室及資料室日常的文件資料整理或向各職能部門(mén)上報(bào)材料;
6、負(fù)責(zé)企業(yè)宿舍人員安排管理;
7、負(fù)責(zé)企業(yè)出差人員差旅費(fèi)的報(bào)銷工作 ;
8、接待工作
9、項(xiàng)目部、請(qǐng)各政府部門(mén)、甲方聚餐一系列的訂閱工作：
一、簡(jiǎn)述工作情況
1、后勤接待工作。能夠積極主動(dòng)熱情的對(duì)待每一位來(lái)檢人員，并時(shí)刻提醒自己，微笑待人。在這期間，陪來(lái)檢人員查看工地動(dòng)作狀況，得到了他們的滿意。同時(shí)也大大提高了我的人際交流水平;采購(gòu)和設(shè)備維護(hù)方面：作到了貨比三家的原則，大力響應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)的話-把企業(yè)當(dāng)作自己的家一樣對(duì)待。
2、豐富業(yè)務(wù)知識(shí)、提高工作能力。在工作期間，不斷的給自己充電，積累業(yè)務(wù)文化知識(shí)。為了搞好工作，我不怕麻煩，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力。
3、工作態(tài)度：能夠正確認(rèn)真的對(duì)待每一項(xiàng)工作，投入認(rèn)真，始終以企業(yè)為重，只要企業(yè)需要加班，絕無(wú)任何借口推辭，能夠認(rèn)真負(fù)責(zé)的完成領(lǐng)導(dǎo)指派的工作和任務(wù)。
二、工作職責(zé)
內(nèi)勤工作是一項(xiàng)綜合服務(wù)性的工作，內(nèi)勤位輕責(zé)重，在完成自己分內(nèi)工作的同時(shí)，既要完成領(lǐng)導(dǎo)及各部門(mén)經(jīng)理臨時(shí)交辦的工作，又要協(xié)助主任處理日常程序化的工作。一個(gè)合格的內(nèi)勤必須具有強(qiáng)烈的敬業(yè)心、高度的責(zé)任感和求真務(wù)實(shí)的工作態(tài)度，熟悉業(yè)務(wù)和內(nèi)勤工作，具有較寬的知識(shí)面和一絲不茍的工作作風(fēng)，任勞任怨的忘我精神。結(jié)合上述2年的內(nèi)勤工作經(jīng)歷，談?wù)勛约旱膸c(diǎn)深刻認(rèn)識(shí)：
l、一切以企業(yè)利益為出發(fā)點(diǎn)、切實(shí)履行崗位職責(zé)
作為企業(yè)的內(nèi)勤采購(gòu)人員，要以節(jié)約成本為先，花最少的錢，買最好的東西，不吃回扣，不私自占用公款;為了避免虛報(bào)的申請(qǐng)，一定要在取得物資申購(gòu)單的情況下，方可采購(gòu)，或領(lǐng)導(dǎo)有特定交代除外。對(duì)所購(gòu)買的固定資產(chǎn)和易耗品及時(shí)登記，編號(hào)，以保證企業(yè)財(cái)產(chǎn)的完整。對(duì)購(gòu)入和領(lǐng)用的物品，通過(guò)填制入、出庫(kù)單的形式制盤(pán)存表，進(jìn)行倉(cāng)庫(kù)物品的盤(pán)存，不虛報(bào)，不漏報(bào)，不謊報(bào)，做到帳數(shù)相符，帳庫(kù)一致。并做好月底與財(cái)務(wù)部人員校對(duì)核實(shí)的工作。每一季度與財(cái)務(wù)部人員共同進(jìn)行一次全面的庫(kù)存清點(diǎn)盤(pán)查。
2、確保辦公設(shè)備和設(shè)施的正常運(yùn)行。愛(ài)護(hù)和保管好企業(yè)的財(cái)產(chǎn)，對(duì)日常的辦公設(shè)備，如復(fù)印機(jī)、投影機(jī)、傳真機(jī)等等辦公耗材，力求作到定期檢查，定期請(qǐng)專業(yè)的服務(wù)人員上門(mén)維護(hù)，已保障所有設(shè)備的正常使用和延長(zhǎng)使用壽命。
3、及時(shí)準(zhǔn)確、認(rèn)真負(fù)責(zé)、謹(jǐn)慎細(xì)致的文件管理。對(duì)本單位下屬企業(yè)上傳的審批文件實(shí)行安全有效管理，做到類別清楚、目錄齊全、排列有序，便于提供文件查找和使用。應(yīng)該在收到登記后，第一時(shí)間送達(dá)收件人，跟蹤審批文件，及時(shí)詢問(wèn)了解文件的審批進(jìn)度，并把情況盡可能的反饋給發(fā)件人。
4、嚴(yán)格遵守宿舍管理制度。高度的安全防范意識(shí),愛(ài)惜宿舍個(gè)人及公共設(shè)施，熱情服務(wù)于大家。以宿舍整體利益優(yōu)先，以宿舍人員的生活安全為首要，以保持良好的宿舍環(huán)境為重點(diǎn)，以大家的團(tuán)結(jié)和睦相處為目標(biāo)。工作積極主動(dòng)熱情，為他人所想，做他人所需。
總結(jié)2年來(lái)的工作，盡管有了一定的進(jìn)步和成績(jī)，但在一些方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個(gè)別業(yè)務(wù)工作做的還不夠熟練，與領(lǐng)導(dǎo)之間的溝通交流還不夠多，需要在以后的工作實(shí)踐中不斷完善自我，鞭策自己。在以后的工作中要求自己做到五勤：眼勤、手勤、嘴勤、腿勤、腦勤。為企業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的微薄之力。
后勤員工年終工作總結(jié) 篇6
20xx年度前三個(gè)季度的工作已經(jīng)結(jié)束了，在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，在全體員工不懈努力與堅(jiān)持下，基本完成了前三季度的工作任務(wù)。具體工作總結(jié)如下：
顧客投訴接待與處理。在本年度我們多次利用部門(mén)例會(huì)或溝通會(huì)、專題培訓(xùn)等形式對(duì)樓層管理人員進(jìn)行公司退換貨規(guī)定、投訴處理技巧及精品案例分析培訓(xùn)，重點(diǎn)以規(guī)范自身接待形式、規(guī)范服務(wù)為主要工作目標(biāo)，做到投訴規(guī)范化、接待禮儀規(guī)范化、接待程序規(guī)范化、處理結(jié)果落實(shí)規(guī)范化、樓層接待及記錄規(guī)范化，(服務(wù)辦定期檢查，對(duì)不規(guī)范的管理人員進(jìn)行處罰)，在今年8月份公司安排我對(duì)一線領(lǐng)班的投訴技巧進(jìn)行培訓(xùn)，我精心準(zhǔn)備后，帶出了顧客投訴處理藝術(shù)，并得到基層管理的好評(píng)，通過(guò)本次培訓(xùn)提高樓層基層管理人員處理投訴能力。
提升服務(wù)品質(zhì)。首先我們認(rèn)為公司的服務(wù)品質(zhì)要上臺(tái)階單靠我們服務(wù)辦的跟蹤檢查是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，所以在年初我們就制定了樓層兼職值班經(jīng)理，由個(gè)樓層主任級(jí)人員擔(dān)任，和我們共同配合，對(duì)各樓層的員工日常行為規(guī)范進(jìn)行檢查，從而在賣場(chǎng)檢查方面力量得到加強(qiáng)。在本年第二季度，服務(wù)辦帶領(lǐng)各商品部開(kāi)展班組建設(shè)。部門(mén)干部負(fù)責(zé)本部門(mén)的現(xiàn)場(chǎng)管理，有問(wèn)題時(shí)可以及時(shí)處理，從員工接受和配合方面更有利于管理效果。建立店長(zhǎng)培訓(xùn)制，進(jìn)行銷售跟進(jìn)，對(duì)員工服務(wù)質(zhì)量跟蹤卡進(jìn)行了更換，并建立了全員服務(wù)管理檔案，對(duì)全年違紀(jì)的員工累計(jì)超過(guò)6次，我們將暫停員工的上崗資格，進(jìn)行培訓(xùn)并重新辦理入職手續(xù)，使全體員工樹(shù)立危機(jī)意識(shí)，全面提升服務(wù)品質(zhì)，從而營(yíng)造最佳服務(wù)環(huán)境。
賣場(chǎng)五大管，嚴(yán)格查場(chǎng)制度，對(duì)樓層提出查場(chǎng)重點(diǎn)。在每日的查場(chǎng)中服務(wù)辦值班經(jīng)理做到“三勤”手勤、腿勤、嘴勤。對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)與部門(mén)反饋溝通，并下發(fā)整改通知單，提出整改期限，并檢查跟蹤，使發(fā)現(xiàn)的各類問(wèn)題能得到及時(shí)解決(但也有部分問(wèn)題得不到落實(shí)，主要以硬件問(wèn)題為主，我們通過(guò)查場(chǎng)通報(bào)進(jìn)行跟進(jìn))，杜絕一面講，一面不落實(shí)的工作被動(dòng)局面。
值班經(jīng)理業(yè)務(wù)技能及專業(yè)化水平的提升。我們根據(jù)值班經(jīng)理業(yè)務(wù)上存在的不足制定了系統(tǒng)的培訓(xùn)計(jì)劃，定期進(jìn)行商品知識(shí)及專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)，培訓(xùn)師由我部值班經(jīng)理自行擔(dān)任，用我們的弱項(xiàng)通過(guò)培訓(xùn)來(lái)補(bǔ)我們自己的弱項(xiàng)。
人員管理檢查范圍全面化、制度化。將二線和一線員工管理納入同步軌道，進(jìn)行日常監(jiān)督和管理。依公司相關(guān)規(guī)章制度，一視同仁，嚴(yán)格落實(shí)，做到公平公正，不厚此薄彼，達(dá)到監(jiān)督檢查透明化，管理標(biāo)準(zhǔn)化，杜絕執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)不一的問(wèn)題，我們還制定了整改通知單，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行整改，從而使部分工作得到很大提升，而且我們還加大力度對(duì)干部在崗進(jìn)行檢查，從以前的每天兩次增加到四至六次，使各部門(mén)管理人員有了自律意識(shí)。
積極配合公司完成各項(xiàng)工作。從參與者、執(zhí)行者、策劃者到組織者在公司各項(xiàng)大型活動(dòng)中，處處都有服務(wù)辦值班經(jīng)理的身影，對(duì)公司提出的各項(xiàng)工作都能及時(shí)、全面、保質(zhì)保量的完成，并取得了一定成效，受到公司領(lǐng)導(dǎo)和人力資源部領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可與肯定。
總結(jié)服務(wù)辦工作，雖然取得了一定的成績(jī)，也受到領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可，但是我們的工作提升還是進(jìn)展較慢，人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)與值班經(jīng)理的標(biāo)準(zhǔn)還存在一定的距離，而且部門(mén)多數(shù)為新進(jìn)員工，專業(yè)素質(zhì)還相對(duì)較低，在處理顧客投訴等方面經(jīng)驗(yàn)還相對(duì)欠缺，在服務(wù)品質(zhì)方面跟發(fā)達(dá)城市的大型購(gòu)物中心還存在一定的距離，所有在以后的工作我們會(huì)努力提升人員素質(zhì)，提升工作效率，使顧客可以享受優(yōu)越的服務(wù)文化。
20xx年工作總結(jié)20xx年全年，人事后勤部的工作是在“總部服務(wù)門(mén)店”這一工作思想的指導(dǎo)下，圍繞“人員支持”、“設(shè)備維護(hù)”、“后勤保障”、“安全保障”、“溝通培訓(xùn)”五個(gè)服務(wù)重點(diǎn)展開(kāi)的?；仡櫼荒暌詠?lái)的工作，成敗得失兼而有之，為了能夠更有效地做好20xx年度的工作，特對(duì)20xx年工作做一客觀的總結(jié)。
部門(mén)全體員工思想上是統(tǒng)一的。一年以來(lái)為了能夠更好的地將“服務(wù)門(mén)店”這一思想落到實(shí)處，本部門(mén)多次組織部門(mén)會(huì)議進(jìn)行溝通，達(dá)成了“有分工，有合作，小事責(zé)任人自己解決，大事難事大家合作完成”的共識(shí)，并以此為部門(mén)工作指導(dǎo)總則，指導(dǎo)全年工作。服務(wù)門(mén)店工作是有成效的。服務(wù)門(mén)店工作是圍繞“人員支持”、“設(shè)備維護(hù)”、“后勤保障”、“安全保障”、“溝通培訓(xùn)”五個(gè)方面進(jìn)行的。
在“人員支持”方面，不管是采取常規(guī)招聘，還是假期工，鐘點(diǎn)工的臨時(shí)聘用，還是組織門(mén)店之間的人員調(diào)配或互相支持，20xx年一年基本沒(méi)有出現(xiàn)過(guò)大范圍和長(zhǎng)時(shí)間的人荒。但要從所聘人員的素質(zhì)上看，不容樂(lè)觀，層次較低，而且流動(dòng)量大，可以這樣說(shuō)：20xx年，鑫牛超市的人員聘用還沒(méi)有達(dá)到“擇優(yōu)錄用”的高層次聘用階段?！霸O(shè)備維護(hù)”和“后勤保障”工作主要由郭建華和張東娥負(fù)責(zé)，一年以來(lái)，大家本著“及時(shí)解決、節(jié)約開(kāi)資”的原則，積極組織日常工作，能修的修，能補(bǔ)的補(bǔ)，兩個(gè)人工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，基本做到了九個(gè)門(mén)店，包括總部的有效后勤保障，所有的設(shè)備設(shè)施都能得到及時(shí)性維修，所缺乏的是設(shè)備的預(yù)見(jiàn)性維護(hù)工作有些滯20xx年，為做好“安全保障”工作，本部門(mén)分工明確，張東娥主要負(fù)責(zé)住宿員工的安全提示及宿舍定期安全檢查，郭建華主要負(fù)責(zé)門(mén)店的設(shè)施設(shè)備的安全檢查，尤其是電路、用電器、電器開(kāi)關(guān)的定期安全檢查及維護(hù)。對(duì)消防設(shè)施設(shè)備定期檢查，組織基本的使用方法培訓(xùn)。
總之，所有可以預(yù)見(jiàn)到的可控安全隱患，基本都消滅在了萌芽狀態(tài)。“溝通培訓(xùn)”方面，雖然做了一些工作，比如說(shuō)每周定期培訓(xùn)溝通，下門(mén)店、去宿舍與員工溝通，但還是沒(méi)有顯著成效，基礎(chǔ)員工的成長(zhǎng)緩慢，持續(xù)發(fā)展性差。而且由于基礎(chǔ)員工流動(dòng)量大，各項(xiàng)培訓(xùn)基本都在最基礎(chǔ)的階段徘徊不前，成效甚存在的問(wèn)題及xx改進(jìn)措施。問(wèn)題顯而易見(jiàn)，20xx年人事后勤部后勤工作強(qiáng)于人事工作，20xx年度，我部門(mén)要將工作重點(diǎn)要向人事工作上轉(zhuǎn)移，通過(guò)“外部引進(jìn)”、“內(nèi)部培養(yǎng)”兩個(gè)渠道選拔更多優(yōu)秀人才。當(dāng)然要制定出一套嚴(yán)格有效的培訓(xùn)、競(jìng)聘制度。
四、公司其他回顧以上是20xx年人事后勤部工作總結(jié)。如果說(shuō)20xx年為20xx積淀下了些什么，我認(rèn)為是林總對(duì)原則性和關(guān)鍵性工作的執(zhí)行力較強(qiáng)，比如說(shuō)：對(duì)門(mén)店為總部打分的這項(xiàng)工作的落實(shí)執(zhí)行。通過(guò)這一制度，各部門(mén)服務(wù)門(mén)店的水平有了很大提高。
后勤員工年終工作總結(jié) 篇7
在學(xué)校的支持與指導(dǎo)下，總務(wù)處堅(jiān)持“后勤工作服務(wù)于教學(xué)工作中心”的原則，一切為師生服務(wù)，努力創(chuàng)造優(yōu)美舒適的校園環(huán)境，為教育教學(xué)提供有力保障，盡心盡力做好后勤服務(wù)工作。后勤工作很平凡，但工作面廣、量大、工作雜，既要做好常規(guī)工作，又要及時(shí)處理應(yīng)急性的工作，如上級(jí)檢查，外來(lái)參觀的準(zhǔn)備、水電搶修等等，有時(shí)工作確實(shí)很辛苦，但我們能克服困難，團(tuán)結(jié)一致，努力做好平凡的工作。根據(jù)開(kāi)學(xué)初的工作計(jì)劃，我們圓滿完成了本學(xué)期的各項(xiàng)工作，現(xiàn)總結(jié)如下：
一、提高認(rèn)識(shí)，重抓和諧，服務(wù)學(xué)校中心工作
我們首先從思想上提高認(rèn)識(shí)，明確總務(wù)工作的重要性?？倓?wù)處工作就是保證為師生提供一個(gè)良好的教學(xué)、學(xué)習(xí)和生活環(huán)境，切實(shí)為教育教學(xué)服務(wù)，穩(wěn)定學(xué)校的工作、學(xué)習(xí)和生活秩序。學(xué)校和諧，科室和諧，才能發(fā)揮總務(wù)處的潛能，才能發(fā)揮每個(gè)人的工作潛能，因而在平時(shí)工作中加強(qiáng)相關(guān)理論知識(shí)的學(xué)習(xí)，團(tuán)結(jié)協(xié)作，緊記職責(zé)，一絲不茍，堅(jiān)守崗位，不怕苦累，不怕臟臭，隨叫隨到，為學(xué)校教育教學(xué)這一中心工作提供了可靠的后勤保障。
二、堅(jiān)持常規(guī)工作不放松，及時(shí)做好日常維修，隱患排查工作，確保教育教學(xué)的正常進(jìn)行
小學(xué)學(xué)生年齡較小，生活自理能力較差，好玩、好動(dòng)、好奇、調(diào)皮搗亂，甚至小的破壞等問(wèn)題層出不窮，意想不到的毀損時(shí)有發(fā)生，例如：隨意開(kāi)關(guān)燈，水龍頭、門(mén)窗玻璃等，這些都需要及時(shí)的維修、更換。
后勤工作平凡，工作面廣、量大、相對(duì)前勤較雜。常規(guī)工作，需常抓不懈。例如：開(kāi)學(xué)初辦公用品的及時(shí)發(fā)放。樓梯道照明設(shè)施的檢修。開(kāi)學(xué)典禮的準(zhǔn)備。校園內(nèi)部分建筑垃圾的清理。整個(gè)教學(xué)樓窗戶維修、學(xué)生損壞窗戶鎖的更換。對(duì)打破的玻璃及時(shí)安裝。對(duì)學(xué)生破壞的開(kāi)關(guān)和燈及時(shí)更換。對(duì)小的存有故障或隱患線路及時(shí)改造。對(duì)毀損的教學(xué)設(shè)施和器材維修等等。我們制定并完善了損害公物賠償制度，對(duì)故意破壞公物的，及時(shí)通知到相關(guān)人員進(jìn)行賠償。對(duì)個(gè)別損壞公物沒(méi)有及時(shí)賠償?shù)?，則在學(xué)期結(jié)束前統(tǒng)一進(jìn)行。各項(xiàng)措施確保了以下五項(xiàng)工作穩(wěn)定有序：
1、對(duì)各科室、各班級(jí)的財(cái)產(chǎn)和物品進(jìn)行核查并登記入冊(cè)，落實(shí)固定資產(chǎn)的管理工作。本學(xué)期分兩次對(duì)學(xué)生使用的課桌凳進(jìn)行了清理統(tǒng)計(jì)，在用的、閑置的、損壞的都做了詳細(xì)的統(tǒng)計(jì)并存放。
2、平時(shí)不定期對(duì)學(xué)校電器進(jìn)行安全檢查，并將檢查記錄進(jìn)行匯總，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)維修。同時(shí)，對(duì)學(xué)生損壞的課桌椅、門(mén)、鎖、窗、水電進(jìn)行維修。
3、堅(jiān)持每天督促檢查學(xué)校保潔員及時(shí)清理垃圾，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)整改，做到學(xué)校環(huán)境衛(wèi)生整潔。
4、積極配合各科室的工作，如學(xué)校的月考、期中、期末考試、開(kāi)學(xué)典禮、春季運(yùn)動(dòng)會(huì)、教學(xué)樓內(nèi)地震逃生演練等活動(dòng)，總務(wù)處都全力以赴，做好服務(wù)，保證各類活動(dòng)正常有序進(jìn)行。
5、做好校長(zhǎng)交辦的各項(xiàng)臨時(shí)性工作。
三、做好物品的采購(gòu)和保管工作，規(guī)范校產(chǎn)管理制度
根據(jù)校委會(huì)的要求，本學(xué)期，總務(wù)處不斷規(guī)范物品的采購(gòu)和保管制度。學(xué)校需要添置的教學(xué)用品、辦公用品或維修零配件等經(jīng)批準(zhǔn)后，再操作。購(gòu)買時(shí)多了解市場(chǎng)信息、貨比三家，同等商品比價(jià)格，同等價(jià)格比質(zhì)量，選擇質(zhì)量好、價(jià)廉的購(gòu)買，并索要正規(guī)的銷貨單及發(fā)票。采購(gòu)的物品及時(shí)入庫(kù)進(jìn)行登記，物品的領(lǐng)用必須填寫(xiě)領(lǐng)取單。
對(duì)于學(xué)校的固定資產(chǎn)管理，總務(wù)處采取多種方式方法進(jìn)行整理記錄。
進(jìn)一步加強(qiáng)校產(chǎn)管理工作，杜絕校產(chǎn)的流失。在對(duì)原有固定資產(chǎn)整理的基礎(chǔ)上，繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)固定資產(chǎn)增減工作的管理，定期定時(shí)進(jìn)行固定資產(chǎn)的核對(duì)，做到帳、物相符，根據(jù)固定資產(chǎn)增減的有關(guān)規(guī)定，及時(shí)地進(jìn)行登記入帳，需報(bào)損的根據(jù)有關(guān)規(guī)定及時(shí)進(jìn)行固定資產(chǎn)報(bào)損。
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