出國留學(xué)網(wǎng)精選欄目推選:“園區(qū)工作總結(jié)”。
隨著時間一天天過去,過去一階段的工作,工作雖然勞累,但收獲了很多,你要開始準備工作總結(jié)了,總結(jié)能夠讓自己清楚的知道自己干了什么,要干什么。你知道怎么書寫優(yōu)秀的總結(jié)嗎?以下為出國留學(xué)網(wǎng)的編輯為你收集整理的園區(qū)工作總結(jié),相信能對大家有所幫助。
園區(qū)工作總結(jié) 篇1
公司領(lǐng)導(dǎo):
***于XX年年6月份從**公司轉(zhuǎn)到*********,至今已經(jīng)有兩年多了,從開始不了解物業(yè)的抵觸心理,嘗試著接觸到適應(yīng)新的工作管理模式,實踐中摸索著進行創(chuàng)新。再到跟著**的發(fā)展平臺學(xué)習(xí)成長至今,從當初的班長歷經(jīng)輾轉(zhuǎn)學(xué)習(xí)到現(xiàn)在的經(jīng)理助理,從當初的護衛(wèi)工作到宿舍管理工作再到園區(qū)全面工作,從當初的“土八路”到現(xiàn)在的“正規(guī)軍”。是****讓我體現(xiàn)了我個人的人生價值,是****的這個平臺讓我有機會在河南物業(yè)行業(yè)中五家一級資質(zhì)物業(yè)公司中的其中一家工作的機會。
回想當初,感慨萬分。當初還是一個沒有系統(tǒng)管理經(jīng)驗的隊長,只知道每天在工作崗位上等突發(fā)事件發(fā)生后再處理,崗位上只有簡單的工作流程,沒有后來學(xué)習(xí)的各種各種突發(fā)事件的處置預(yù)案和預(yù)防措施,七彩形式的企業(yè)文化(花式多樣的培訓(xùn)模式,崗位輪動,生日聚會、運動會等),在很短的時間內(nèi)收取信息甚至是膨脹到閉塞。學(xué)習(xí)公司簡介及領(lǐng)導(dǎo)信息再到徹底的推翻以前的工作模式,的確有點接受不了。嘗試著接受并融入團隊運作才發(fā)現(xiàn)物業(yè)有很多可學(xué)的專業(yè)管理知識。短短的兩年,讓我在基層管理崗位上奠定了扎實的基礎(chǔ)。為后來在工作中創(chuàng)新管理做足了鋪墊。在公司不斷發(fā)展的同時與公司同步開拓思路,創(chuàng)新管理。具體事例如下:
一、在專業(yè)知識不斷學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上根據(jù)實際情況對本崗位工作進行創(chuàng)新管理:
1、其中在負責園區(qū)環(huán)境管理中車間消殺工作由被動等通知安排消殺工作改為主動打電話為分廠提供消殺服務(wù),得到分廠領(lǐng)導(dǎo)一致好評。
2、園區(qū)地勢較低,每年汛期園區(qū)逢下雨時園區(qū)都積水成河,制訂了防汛預(yù)案,有效組織員工快速反應(yīng)防汛并及時排水保證園區(qū)正常生產(chǎn)。過后組織員工對園區(qū)淹沒部位進行清洗。受到****書面表揚,****獎勵***項目處XX元。在XX年接收*****時,根據(jù)***管網(wǎng)走向繪制了園區(qū)第一張下水管網(wǎng)平面圖。
3、在負責污水站污水處理工作期間,有效的和維保公司及污水站員工進行結(jié)合,在原有上報市環(huán)保局傳輸標準之上制定標準,提前發(fā)現(xiàn)異常情況,第一時間維修并定期清理污水口和檢測口,在硬件條件之外物業(yè)公司接管污水站沒有接過一次停頓整改通知。
4、有效組織護衛(wèi)對**班車沿途路線交通情況進行疏通,得到**公司行政部在**集團內(nèi)刊上進行通報表揚。
二、個人取得的成績離不開公司正確的發(fā)展計劃及領(lǐng)導(dǎo)對員工傳幫帶的指導(dǎo),在日常工作中我努力做到了以下幾點:
1、日常管理中秉承公司利益及員工成長為第一的原則,將公司的發(fā)展規(guī)劃與員工的切身利益相掛鉤,要把對上負責和對下負責有機的結(jié)合起來,全心全意做好承上啟下作用。
2、以公司“先做人后謀事”“樹正氣講團結(jié)”的精神為基準團結(jié)***團隊,團結(jié)就是力量。在工作過程中,我能自覺按照民主集中制的要求,注重維護***團隊團結(jié),創(chuàng)造良好的氛圍;充分發(fā)揚民主,虛心聽取各種意見;勇于批評和自我批評,注重決策的民主化和科學(xué)化,為順利推進公司下發(fā)工作計劃及領(lǐng)導(dǎo)臨時安排工作創(chuàng)造了先決條件。平時注重觀察干部的思想和工作情況,及時溝通思想,凝聚人心,調(diào)動各方面的工作積極因素,形成工作合力。
3、堅持以服務(wù)標準作為工業(yè)園對外展示形象,組織消防、衛(wèi)生檢查、夜間安全檢查等工作方法排查隱患。對于隱患問題第一時間協(xié)調(diào)行政部督促隱患方進行整改。根據(jù)園區(qū)現(xiàn)場實際情況調(diào)整工作流程以保證服務(wù)質(zhì)量。
三、在這兩年多里經(jīng)過公司的培訓(xùn),領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心與幫助,對物業(yè)專業(yè)知識的全面學(xué)習(xí),加上工作實踐,已經(jīng)能勝任工業(yè)物業(yè)基層管理方面的工作,如人員物資配置、大型接待工作、應(yīng)急突發(fā)事件處理等,但對個別工作中掌握還不夠。在工作作風(fēng)方面缺乏雷勱風(fēng)行、緊扣死抓緊的作風(fēng)。
1、工作布置多,抓落實不夠。有很多工作想到了,看到了,也安排布置了,但在抓落實上有所不足。一向重視解決具體問題,對工業(yè)園項目部門主管工作強調(diào)不夠,致使工作成效不明顯。
2、協(xié)調(diào)處理問題多,影響了抓大事講大事的時間和精力。缺乏綱舉目張的工作方法。
3、工作有急于求成和保守留退路思想。自己雖然年輕,但是在基層領(lǐng)導(dǎo)崗位上擔任職務(wù)已經(jīng)5年,無論什么時期,無論走到哪里,總想把事業(yè)干好,對得起公司,對得起同事,以不做虧心事、愧心事,強調(diào)對領(lǐng)導(dǎo)的指示和***工作急于求成,開拓創(chuàng)新思想還不夠強。一直認為只要把外部環(huán)境協(xié)調(diào)好,內(nèi)部凝聚力增強好,維持好原來好的基礎(chǔ),不求有功、但求無過。存在按步就班的思想。
4、在某些工作環(huán)節(jié)不能很好的做到防微杜漸、警鐘長鳴。
四、今后的努力方向
1、加強學(xué)習(xí),努力提高自身素質(zhì)
樹立新的創(chuàng)新觀念和服務(wù)新標準觀念。把學(xué)習(xí)當作作人、工作的頭等大事。學(xué)習(xí)物業(yè)專業(yè)知識和真實案例,增強發(fā)現(xiàn)問題和處理問題的敏銳性;學(xué)習(xí)物業(yè)近期目標和長遠規(guī)劃,把握好正確發(fā)展方向;提高項目工作決策水平。
2、工作安排重落實,重檢查、重因時俱進,勤溝通(與領(lǐng)導(dǎo)、與業(yè)主、與員工),正確面對業(yè)主、公司、員工三者之間的關(guān)系,努力達到業(yè)主、公司、項目及項目員工共贏局面。
3、隨著公司在物業(yè)行業(yè)中越來越重要的地位,對房地產(chǎn),對社會具有舉足輕重的影響。一線的骨干員工,特別是熟悉公司發(fā)展歷史的骨干員工需求量是越來越多。培養(yǎng)組建核心團隊,為公司向外拓展做好人才儲備準備工作。
4、不斷增強大局意識和整體觀念。自覺做到局部服從整體,下級服從上級,做決策、辦事情要從大局著眼,服從大局,服務(wù)大局。
園區(qū)工作總結(jié) 篇2
一、上半年主要招商成果
20XX年,在全鎮(zhèn)上下的共同努力之下,共完成招商引資任務(wù)xxx萬元,其中,市外資金xxx萬元,新引進項目6個。其中4個養(yǎng)殖業(yè)、1個工業(yè)、1個服務(wù)業(yè)。主要有:1、xxx項目,總投資1200萬元,總占地200畝,于20XX年4月份開始建設(shè),目前完成投資近200萬元,將建成一個集養(yǎng)殖、垂釣、餐飲于一體的農(nóng)業(yè)生態(tài)項目。2、規(guī)模較大的xxx項目,該項目系XXXX客商利用xx集鎮(zhèn)區(qū)位優(yōu)勢,擬投資1100萬元興建的一家集日用品、家電、服裝、餐飲于一體的大型綜合超市項目,項目于6月6日落地,目前已到位資金300萬元。
二、招商主要做法
(一)明確工作重點,主攻一產(chǎn)項目的招引
由于xx地處較偏,交通不便,為本鎮(zhèn)招商引資工作的開展帶來了必須的難度。結(jié)合這一實際,我們明確了“主攻一產(chǎn)打基礎(chǔ),推動三產(chǎn)上規(guī)模,鼓勵創(chuàng)業(yè)促帶動”的整體招商思路,充分發(fā)揮本鎮(zhèn)豐富的農(nóng)業(yè)資源優(yōu)勢,把大力發(fā)展種養(yǎng)業(yè)作為我們招商引資工作的重點,充分借助xx獨特的區(qū)位優(yōu)勢,提升三產(chǎn)服務(wù)業(yè)的規(guī)模和水平,把鼓勵全民創(chuàng)業(yè)作為二產(chǎn)發(fā)展的助推器,推動二產(chǎn)由小到大,由少向多的方向發(fā)展。
(二)主動出擊,充分調(diào)動各方用心性
根據(jù)縣文件精神要求,今年以來,我鎮(zhèn)招商小分隊堅持走出去和請進來相結(jié)合的辦法,把小分隊外出區(qū)域定在本地人務(wù)工較集中的江浙一帶,先后外出招商6次,每次在外招商時間均在10天以上,每到一地,首先和本鎮(zhèn)在當?shù)貏?chuàng)業(yè)人員取得聯(lián)系,透過他們接觸了一批外商,很好的宣傳并推介了蒙城。同時,我鎮(zhèn)在招商工作中,除發(fā)揮招商小分隊人員的主體作用外,還透過宣傳發(fā)動,用心調(diào)動全鎮(zhèn)上下的招商用心性,使得更多的人都參與到了招商引資工作中來,努力構(gòu)成全民招商的氛圍。
(三)加強服務(wù),確保項目的順利建設(shè)
對于鎮(zhèn)轄區(qū)的所有新建設(shè)投產(chǎn)項目,無論項目大小,我們都堅持服務(wù)為先,用心為他們解決生產(chǎn)、建設(shè)中的困難和問題,有力的推動項目的健康運行,同時,也為下一步招商引資工作的順利開展打下了堅實基礎(chǔ)。
三、存在問題
一是雖然在招商引資工作中,我們付出了必須的努力,但由于受到地理位置等條件的限制,相比周邊鄉(xiāng)鎮(zhèn),我們?nèi)〉玫男Ч皇呛苊黠@,引進的項目較少,個性是在工業(yè)的發(fā)展上,存在很大的差距。二是招商方式方法有待創(chuàng)新。全鎮(zhèn)上下發(fā)展經(jīng)濟的氛圍還不濃厚,在必須程度上制約了我鎮(zhèn)招商引資工作的開展。
園區(qū)工作總結(jié) 篇3
游戲是為了尋求快樂而自愿參加的一種活動。但幼兒游戲決不是單純感覺上的快樂,而是伴有生命充實感的快樂。游戲是幼兒的活動,與學(xué)習(xí)活動,勞動活動有著不少的區(qū)別。它有這樣的一些特點:第一:游戲是幼兒主動自愿的活動,游戲是幼兒的天性,幼兒游戲不是在外強制的情況下進行的,而是幼兒出于自己的興趣與愿望自發(fā)自愿主動進行的活動。幼兒游戲的類型很多,區(qū)角游戲、角色游戲和晨間自選活動,其中銀行、幼兒園、娃娃家、醫(yī)院、理發(fā)店、食品城等是角色游戲、區(qū)角游戲、晨間自選活動。
本學(xué)期,我們根據(jù)園務(wù)計劃精神和本班幼兒的年齡特點,積極地為幼兒創(chuàng)設(shè)、完善了游戲環(huán)境,通過發(fā)動家長、幼兒等多方面地收集游戲玩具和材料,認真地按計劃對幼兒的游戲進行針對性的指導(dǎo)。通過努力,孩子們在游戲中交往能力、合作技能、表現(xiàn)欲望、創(chuàng)造性等得到了一定發(fā)展。以下就本學(xué)期的游戲情況作個總結(jié)。
在角色游戲中,角色是游戲的中心。幼兒在游戲中通過扮演某一種假想的角色,以假想的方式把頭腦中已有的表想重新組合,從而反映對社會生活的認識,并參與___的社會生活。幼兒在游戲中,經(jīng)常會發(fā)生這樣或那樣的問題,并為之爭吵不休,對于我們中班的孩子,不僅要進行品德教育,讓他們懂得互相謙讓,同時也著重對幼兒協(xié)作意識進行培養(yǎng)。
第一,利用游戲規(guī)則誘發(fā)幼兒的協(xié)作行為。規(guī)則提出:不僅是為幼兒的活動提出要求,也是對幼兒行為及其游戲開展一種暗示。如,在娃娃家,我們是這樣引導(dǎo)幼兒確立規(guī)則:“小朋友在游戲開始前,要先商量,確定各扮演什么角色,然后再游戲。爸爸媽媽、爺爺奶奶和孩子是一家人,每人都要關(guān)心家里的事情和家里的人,不能想做什么就怎么做”。要求幼兒能提出自己想要擔任的角色,并相互協(xié)商。用“一家人”將他們間關(guān)系明確,暗示他們在行為上要有協(xié)作。
第二,教師主動加入幼兒游戲。老師加入幼兒的活動中,可以激發(fā)幼兒的游戲興趣,也能為幼兒做出良好的榜樣。如:一次,我在娃娃家當“媽媽”,磊磊當“爸爸”。早晨起來,我對磊磊說:“我給孩子穿衣服,你去買早點吧?!彼貋頃r對我說:“我買了蛋糕。”吃過早點,我看了一眼手表說:“哎呀,我要遲到了,來不及送寶寶了,”說:“你快點走吧,我去送他”。開始時,磊磊是被動的與我交往,后來就變被動為主動,協(xié)調(diào)我們之間的行為。
此外,由于幼兒年齡小,他們參與角色的主要動力是興趣和好動性。因此本學(xué)期在組織角色游戲時,在設(shè)置情景,激發(fā)幼兒的活動興趣的基礎(chǔ)上,注意引導(dǎo)和鼓勵幼兒去大膽嘗試獲取經(jīng)驗,從親身體驗中逐步認識自己。這樣才能逐步變自發(fā)的好動為主動的活動,有利于幼兒自身潛力的發(fā)展。例如,在“食品城”這一角色游戲中,我們的小朋友能選擇、利用各種材料制作他們心目中的特色蛋糕。他們在游戲中可以自由自在地隨意選用材料制成心中所想的東西,大家都玩得十分開心。由此可見,在游戲中,幼兒通過自身的體驗從中獲取了經(jīng)驗,選擇了自己感到好的方法,這樣使他們在更好更快地掌握技能的同時,更增強了他們對角色游戲的興趣和信心。
園區(qū)工作總結(jié) 篇4
我們xx電商團隊經(jīng)過1年多的努力,店鋪一直在成長發(fā)展,從我個人來說收獲無限,學(xué)到了很多知識!現(xiàn)在對于店鋪裝修、廣告圖、寶貝頁面等等的制作都有了一定的經(jīng)驗,但是進步的空間還很大,仍需繼續(xù)努力!在設(shè)計方面往往遺忘了做圖的目的和重點,這點仍需要再不斷參考一些成功例子來學(xué)習(xí)和改進。
美工體會心得:都說美工是店鋪的靈魂,一張好的圖片勝過千言萬語,既要做好又要做到如實描述,所以應(yīng)該是最了解產(chǎn)品的職位之一,要不斷的學(xué)習(xí)做好商品圖片:
1、 美工需要完全了解產(chǎn)品的特性,賣點,優(yōu)勢等等,(這些需要很多運營文案前期的工作)這樣才會真正的做出高轉(zhuǎn)化率的圖片。
2、流程化,首頁,細節(jié)圖在做之前應(yīng)該有一份流程化的資料,做出所有產(chǎn)品每個位置放什么東西,哪些是公共部分,哪些放活動,讓所有的產(chǎn)品統(tǒng)一化,但同時突出自己的優(yōu)勢,
3、 先寫廣告語,每款產(chǎn)品突出自己特點的廣告語,圍繞每款產(chǎn)品的特點進行編輯。讓顧客跟著自己的思路走,才會真正的達到高轉(zhuǎn)化率。 4.照片必須清晰,明亮。不清晰的照片給人一種美誠意的感覺,買家本來就對商品心存疑慮,需要讓人猜測質(zhì)地和細節(jié)的圖片已經(jīng)失敗了一半。拍攝圖片時光線一定要好,盡量不要用燈光一面。
5.商品圖片千篇一律,會不會讓顧客看厭煩呢?合理的搭配,點睛的點綴。數(shù)碼照片拍攝的圖片都偏灰,適度地提高亮度是必須的,但不要過度的PS,一定要保持商品的真實感,同時有漂亮的圖片才是最好的。
6.圖片要豐富,全面。一張圖不能說明問題,可以用幾張圖。把寶貝最特別的地方都展現(xiàn)出來,最好可以把圖直接顯示在寶貝詳情中。
還有對于廣告的投放、活動的參與等,通過參與活動,打造爆款,引進流量,提升店鋪的總銷量。我們通過參與整點聚以及瞄一眼、天天特價、直通車活動等,這些廣告的投放與活動的參與,不僅給我們帶來流量,而且大大的增加了銷量?;顒又拔易鳛槊拦ぴO(shè)計就必須有質(zhì)量有效率地完成廣告圖的制作,寶貝頁面的優(yōu)化以及關(guān)聯(lián)營銷等等。大多的淘寶商城是靠砸廣告投活動撐起的,活動就是為了銷庫存,如一場聚劃算幾小時上千上萬件的銷量。但是,參與一次活動,并不代表商家就一定有收益,虧本的例子隨處可見。因此,店鋪前期的工作很重要,包括設(shè)置那款促銷產(chǎn)品,促銷價格,促銷圖設(shè)計,活動圖設(shè)計,如何關(guān)聯(lián)銷售等等,可能一招不甚,滿盤皆輸。
進入新大陸是偶然的,也是幸運的,非常感謝公司給我這樣的機會,總結(jié):在自己的職責范圍之內(nèi),積極思考,不斷提升自己的工作技能,提高自己的綜合能力!
俗話說:只有經(jīng)歷才能成長。工作是人生活的重要部分,遇到困難要用平常的心態(tài)實際看待問題,告戒自己凡事要先做人、后做事。
世界沒有完美的事情,每個人都有缺點,一旦遇到工作比較多的時候,容易急噪、粗心。我在平時遇到設(shè)計上的問題及時與同事、同行溝通,向他們請教,與他們?nèi)¢L補短,共同完成工作任務(wù)。在溝通時積極的聽取他們的意見和建議;不斷努力學(xué)習(xí)提高自己;及時了解需求,不斷根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的要求修改自己的設(shè)計作品。經(jīng)過時間的洗禮,我的專業(yè)技能和發(fā)展會得到提升,相信在以后的工作中我會彌補這些不足,努力提高我的技能,完善我的工作,為公司的發(fā)展盡自己的綿薄之力!每一個崗位都會有這樣那樣的問題,每一個崗位都會有小小的辛酸,但只要我們方向是對的,方正心態(tài),踏踏實實的做好眼前的每一份工作,相信不久的將來就是晴天。
昨天怎么樣不重要,關(guān)鍵是今天做了什么,明天怎么樣,加油吧! 最后,感謝領(lǐng)導(dǎo)對我的悉心指導(dǎo),我一定會以積極主動,充滿激情的心態(tài)去工作。
以上總結(jié)如有不當之處,請予批評指正。
園區(qū)工作總結(jié) 篇5
回顧這一年的工作歷程,也讓我收獲很多,還記得剛剛離開學(xué)校步入社會的時候,懷著無比激動與些許忐忑的心情走出我人生的第一步。這一步往往也是最重要的一步,像許多人一樣,我們在職場中摸索著前進,讓自己充實讓自己去學(xué)習(xí),沒有任何經(jīng)驗的我們比別人更多了一份艱難,但是路往往是自己走出來的,憑著自己對生活的熱情與對工作的向往最后成為濟南凱諾新型建材有限公司的一名新員工。
這一年可能是我步入社會最艱難的一年,因為不管人生閱歷與工作經(jīng)驗,可以說我?guī)缀跏橇?,但是公司對我始終不放棄,而是給予更多的鼓勵與支持,讓我自己學(xué)會前進,剛出學(xué)校,立馬出入公司與社會也有很多的不適應(yīng),這份不適應(yīng)最主要的是不知道自己的工作應(yīng)該從哪里著手,整天過著令人擔憂的生活,但是經(jīng)過公司對我的幫助慢慢學(xué)會了從哪里著手,怎么去做好電子商務(wù),對于怎么做,如何做也有了全新的解釋,下面把這一年的工作做出總結(jié):
一、產(chǎn)品化
熟悉公司的企業(yè)文化,人文文化,最重要的是慢慢熟悉要銷售的產(chǎn)品,基本的業(yè)務(wù)流程,明白公司主要是做什么的?市場定位在何處?我們的市場目標應(yīng)該投向哪里?針對的市場個體與群體是誰?這些都是我需要學(xué)習(xí)的,了解公司的產(chǎn)品價格、每一個產(chǎn)品型號、各個產(chǎn)品的大類、產(chǎn)品的組成成分與產(chǎn)品的性能,產(chǎn)品的優(yōu)勢,了解墻體保溫與我們所做產(chǎn)品的關(guān)聯(lián)性。對產(chǎn)品的從底到面是怎么做成的,如何施工,等等一系列的問題經(jīng)過公司的培訓(xùn)與同事們的幫助慢慢的做到心里有數(shù)。慢慢的懂得如何更有效的去了解產(chǎn)品知識,通過excel對公司的產(chǎn)品全面做出一個梳理,產(chǎn)品的價格,類別,型號,企業(yè)文化,型號對應(yīng)的產(chǎn)品,各個型號的英文描述,公司的產(chǎn)品的英文翻譯,等做出這一系列的歸檔之后對產(chǎn)品又有了全新的認識,這樣為以后去各個網(wǎng)站發(fā)布信息就奠定了基礎(chǔ),節(jié)省了時間。
二、產(chǎn)品報價的靈活性
等熟悉了產(chǎn)品本身的性能之后,其實報價看似簡單,其實里面學(xué)問很多,剛開始我完全不知道怎么去報價格,一下子就被客戶問住了,不了解價格怎么構(gòu)成,也與自己的業(yè)務(wù)不熟悉有關(guān)系,這樣子總感覺與客戶之間找不到話說,經(jīng)過公司的技術(shù)人員指導(dǎo),懂得怎么去報價,怎么去分析價格的組成,懂得關(guān)于價格的問題怎么與客戶去溝通,價格怎么波動,施工費怎么算包含哪些東西,怎么根據(jù)excel做一個很正式的報價。
三、網(wǎng)絡(luò)與市場
作為電子商務(wù),網(wǎng)絡(luò)銷售,如何去找客戶,如何通過互聯(lián)網(wǎng)打開公司的市場卻是令人頭疼的一件事情,現(xiàn)在是個信息化的時代,如何通過這個平臺去尋找潛在的客戶卻是一門頗深的學(xué)問,要下一門苦功夫才行,運氣好的話就另當別論,這個工作本來考驗的就是個人的耐力與毅力問題,工作開始都是一個由淺入深的過程,首先談?wù)勛约喝绾瓮ㄟ^網(wǎng)絡(luò)去尋找我們的潛在市場與客戶:
(1)通過注冊行業(yè)網(wǎng)站,什么叫行業(yè)網(wǎng)站呢,行業(yè)網(wǎng)站就是與我們行業(yè)產(chǎn)品為之有關(guān)的網(wǎng)站,比如國內(nèi)知名的很多網(wǎng)站,上面的人氣都很旺,像xx等等人氣網(wǎng)站,通過每一個網(wǎng)站找到自己產(chǎn)品所屬行業(yè),建立自己的商品的商鋪,把自己的產(chǎn)品與樣品公司的信息一一上傳,注意產(chǎn)品的信息盡可能全面詳細,這樣子發(fā)布的信息質(zhì)量才可能更高,在同類的產(chǎn)品所搜之間才會更靠前,慢慢的通過網(wǎng)站的的相關(guān)鏈接發(fā)現(xiàn)其他更多的商務(wù)網(wǎng)站,自己注冊會員,發(fā)布信息,慢慢的注冊網(wǎng)站多了,也學(xué)會了怎么去鑒別哪些網(wǎng)站的實效性大,尤其對我們靠完全免費獲取買家信息的來說就顯得尤為重要了,以后就會針對性地經(jīng)常管理某些網(wǎng)站,判斷網(wǎng)站的好壞的一個重要標準就看能否得到詢盤了,判斷網(wǎng)站好壞的標準,理論上說注冊網(wǎng)站越多越好,但是有的效果也很不明顯,要懂得擇優(yōu)處理網(wǎng)站,需要從瀏覽量,搜索排名,網(wǎng)站更新速度,服務(wù)項目等多個角度分析。有的人說做這個很累,一天要注冊幾十個網(wǎng)站,發(fā)布幾千幾萬個信息,很枯燥,很乏味,天天還要更新每天的信息,的確是很辛苦,看似這工作很簡單似的,其實很辛苦,它鍛煉的是人的耐力與個人的毅力,每一天更新我們的產(chǎn)品排名就靠前,被人搜到的機會就更大,能接到詢盤機會就會更多,注冊網(wǎng)站多了,公司的產(chǎn)品名氣就上去了,你想你去搜索引擎一搜這個關(guān)鍵詞語出來全是本公司的信息,這樣子公司的宣傳效果就更好,因為我們做的都是免費的,查詢買家信息時看不到聯(lián)系信息,對于普通會員來說可以網(wǎng)上直接詢盤的算不錯了,可是效果很差,所以在買家市場條件下供應(yīng)商主動尋找買家才能獲得更多的機會。注冊免費的網(wǎng)站,就應(yīng)該勤快更新,否則很快發(fā)布的信息就會被淹沒。
(2)通過搜索引擎找客戶,具體的操作方法,產(chǎn)品的關(guān)鍵詞語+經(jīng)銷商/買家。產(chǎn)品的名稱+產(chǎn)品的價格。產(chǎn)品名稱+行業(yè)里面著名買家的公司的簡稱或者全稱。尋找行業(yè)展覽網(wǎng)站。觀察搜索引擎右側(cè)的廣告。尋找有鏈接到大客戶的網(wǎng)站的網(wǎng)頁。
(3)論壇法,去有關(guān)的商業(yè)論壇,那些里面有很多談?wù)撽P(guān)于有關(guān)類似產(chǎn)品的提問,去那里介紹公司,從而推銷自己的公司,通過自己的博客,聊天工具去宣傳自己的公司。
(4)逆向法,我們是做建材市場的,想想用我們這個產(chǎn)品的行業(yè),與他們建立關(guān)系,也是邁向市場的一步,像一些保溫公司,房地產(chǎn)公司,建筑公司,或者施工的個人,都是我們產(chǎn)品的適用對象,從這里著手,從而有機會尋找我們的經(jīng)銷商,像他們推銷應(yīng)該也是個不錯的選擇。
(5)通過信息平臺,有很多工程的網(wǎng)站,我們可以從中獲得很多項目的信息,根據(jù)提供的信息,我們?nèi)ズ藢嶍椖康恼鎸嵭裕寴I(yè)務(wù)員去跟進。
(6)建立自己的網(wǎng)站也是個很重要的工作,怎么合理規(guī)劃自己的網(wǎng)站,怎么去合理布局都是我應(yīng)該學(xué)習(xí)的,經(jīng)過一年的努力,也獲得很多的項目信息,做了些工程,像xx婦幼保健院,x廠房等。但是事情總有好有壞,確實這一年的有用的信息還是很多的,不知道怎么回事,后期交給技術(shù)或者業(yè)務(wù)員去跟進的同時,成交的幾率是很小的,這樣下去提供再好的信息也是問題,怎樣突破這個障礙下面再仔細談?wù)摗?BR> 四、工作中處理客戶的條理性
網(wǎng)上找業(yè)務(wù),我自認為我的工作上手還比較快,有條理,我制定了圖片說明的報價文檔,這樣子發(fā)給客戶的時候比較方便,對于客戶,我把聯(lián)系過的客戶集中歸納在excel文檔,作為客戶管理系統(tǒng),對產(chǎn)品的分析,不同的報價,客戶的類型與需求,客戶的來歷與電話,項目的情況等做出登記,因為我們是做工程的不同于別的行業(yè),說不定這次打過電話之后很久就不聯(lián)系了,也說不定突然那一天再聯(lián)系,這樣子也算對客戶的尊重,等再打電話的時候自己知道這是哪個客戶等,我想對于客戶歸檔是件很重要的事情,就像一些代理商的檔案也一樣,對于代理商的協(xié)議價格等,每個代理商出貨的情況,出貨的價格,運費,匯款情況都要做好檔案登記,做到心中有數(shù)。
五、與公司內(nèi)部人員合作的重要性
怎么樣與工廠的員工配合與工地上的施工員配合都是件很重要的事情,從合同-備貨單-生產(chǎn)單-出庫單-物流-收貨人收貨,等等這些環(huán)節(jié)都要注意鏈接,注意出貨的數(shù)量,生產(chǎn)出貨的型號,按時按質(zhì)按量把貨送到收貨人手里,出過多少貨,每個項目用過多少貨,每種產(chǎn)品用過多少,都應(yīng)該建立檔案歸檔,做到心中有數(shù)。對于山西那個客戶就是因為彼此之間的銜接出現(xiàn)了問題,最后弄的大家都挺不愉快,所以過程與流程配合都是需要我們注意的。
六、產(chǎn)品的市場分析
(1)市場需求分析,現(xiàn)在做我們這個行業(yè)這個產(chǎn)品的也不是一家兩家了,但是對于市場還是沒有飽和,從原來的瓷磚到現(xiàn)在的仿磚應(yīng)該是市場的一個重大轉(zhuǎn)變因為瓷磚劣勢的出現(xiàn),保溫的興起,國家節(jié)能的倡導(dǎo),為我們的產(chǎn)品提供了較好的市場競爭機會,所以市場的力量還是很大的,怎么樣去開拓這個市場,我們?nèi)w員工不管從自己的自身問題與公司的問題都應(yīng)該全面著手。
(2)競爭對手與價格分析,現(xiàn)在市場上做這個東西一般人們熟知的也就是久xx等等,所以市場的競爭是相當激烈的,可能別人的工藝不如咱們成熟,但是競爭的條件是很多面的,我們有我們的優(yōu)勢,但是我們也有劣勢,像我們的價格可能比別人家的高,市場關(guān)系不如別人成熟,人脈沒有別人廣闊,隊伍不全,技術(shù)人員缺乏,其實技術(shù)人員不光要技術(shù)上很精通,對待每一個客戶怎么走進他們的圈子,怎么去交談,怎么去建立關(guān)系都是我們應(yīng)該學(xué)習(xí)的,我想都是我們要考慮的問題。所以怎么用我們的優(yōu)勢去抵抗別人的劣勢,去捕捉市場這很重要。
七、20xx年區(qū)域工作瞎想以及個人與公司出現(xiàn)的問題
(1)總結(jié)一年來的工作,自己的工作中也存在不少的問題,可能時間長了也會出現(xiàn)懶惰的習(xí)慣,有的信息沒有及時更新,有的項目沒有更好的去跟進,對待某些客戶態(tài)度說話方面也有少些問題,這些都是有待于向其他的業(yè)務(wù)員或同行學(xué)習(xí),20xx年計劃在去年的工作基礎(chǔ)上取長補短,重點做好以下幾個方面依據(jù)區(qū)域銷售情況與市場的情況,自己將計劃主要放在了北方與沿海的沿邊城市。
(2)怎么通過網(wǎng)絡(luò)找些我們產(chǎn)品相關(guān)的項目信息,有質(zhì)量的信息,怎么去拓展網(wǎng)絡(luò),為公司提供更多的質(zhì)量好的項目信息,這是我的責任。
(3)積極配合代理商銷售,服務(wù)好代理商的各項工作,與他們建立良好的合作關(guān)系。
(4)自己在搞好業(yè)務(wù)的同時認真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識、技能及銷售實戰(zhàn)來完善自己的理論知識,力求不斷提高自己的綜合素質(zhì),為企業(yè)的再發(fā)展奠定人力資源基礎(chǔ)。
(5)為確保完成公司的任務(wù),自己平時積極搜集信息并及時匯總,爭取明年的市場我們能做好。
(6)由于同行競爭激烈價格下滑,xx年領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該認真考察并綜合市場行情及業(yè)務(wù)員的信息反饋,制定出合乎行情,市場行情的出廠價格。
七、公司的問題
(1)公司從一開始管理上就存在很多的問題,但是經(jīng)過這一年的大家共同努力很多問題都得到很好的解決,就像我們是施工與銷售并重的企業(yè),對于施工怎么管理,光賣材料怎么管理,都應(yīng)該做出相應(yīng)的規(guī)定,款怎么回,工地開工做出預(yù)決算,材料應(yīng)該要多少,各項費用,應(yīng)該先做出匯報,施工管理人員定期對于工程的情況應(yīng)該隨時向公司說明,用了多少料,出了多少平方要做到心中有數(shù),怎么與工地上的與我們相關(guān)的人建立關(guān)系等都是需要學(xué)習(xí)以及改進的,不要到了最后都來問我用了多少料,項目經(jīng)理在管工程,每次料出貨簽收自己都要做出登記,這樣不用問大概用了多少自己也能稍微明白,也不會到了最后亂七八糟的,這也是項目經(jīng)理應(yīng)該做到的。
(2)項目信息,這是令人頭疼的一個事情,每次項目信息需要技術(shù)或者業(yè)務(wù)員去跟進的時候,我的工作對于這個項目我已經(jīng)交出去了,對于后期的跟進我可能不會再跟進了,這時候不管技術(shù)與業(yè)務(wù)員從這個項目地回來,應(yīng)該把你了解的項目情況與當?shù)氐那闆r都給公司做出匯報,讓大家想想這個項目的合作的可能性,后期怎么跟進,需要哪些服務(wù),這個項目的關(guān)鍵點在哪里,這個項目的關(guān)鍵人物是誰,他們注重哪方面的信息,這些業(yè)務(wù)員去的時候應(yīng)該稍微搞明白,我們公司現(xiàn)在就是這個樣子,不管技術(shù)與業(yè)務(wù)員去了之后回來之后沒有幾個人知道,然后后期也就沒有什么動靜了,就這樣一個項目廢掉了,那照這樣下去,再好的信息也會死掉,我們后期根本走不進去,或許很多項目我們有可能是做陪客的,是需要關(guān)系的,但是不可能每個項目都是內(nèi)部關(guān)系當陪客,x個項目總有x個項目不是陪客,可是我們在后期的工作中我覺得問題很多,不管技術(shù)與業(yè)務(wù)員與我們公司都應(yīng)該想想這后期怎么樣才能進的去,怎么去打通這層關(guān)系,怎么把握好項目信息,我們總是對于每個項目持消極的態(tài)度,總說這個項目是做陪客,如果這樣子,去或者不去又有什么區(qū)別呢,所以項目拿到手我們?nèi)藛T應(yīng)該好好分析這個項目的質(zhì)量,還有項目的及時性,很多時候匯報一個項目,沒人管也沒人告訴怎么處理,等突然有一天公司問這個項目的情況,時間拖得這么長,說不定人家早就定了,這樣子再去找機會我們就顯得更加被動,所以我們的態(tài)度應(yīng)該改變一些。
園區(qū)工作總結(jié) 篇6
今年是我在公司的第六個年頭,也是比較成熟的一年,感覺有壓力,但卻對所有工作感覺最滿意的一年,回想這一年,有感覺良好的地方,也有處置不當?shù)娜秉c,但的是思考?,F(xiàn)就這一年的工作做以下工作總結(jié):
之所以感覺有壓力,是今年工程與養(yǎng)護分離最徹底的一年,對于新南工程及西區(qū)等全是新栽植的苗木,對我及養(yǎng)護組都是一個嚴峻的考驗。年初,我們制訂了一些常用的硬性養(yǎng)護制度;根據(jù)不同季節(jié),及時制訂不同的養(yǎng)護辦法;具體落實了一些養(yǎng)護措施,配合每月的檢查條款,上下管理者具體真正的落實到位。在日常養(yǎng)護中,組織大家不斷的總結(jié)、交流經(jīng)驗。經(jīng)過這些努力,終于看到了與以往明顯不同的景象:“苗木成活大大提高,去年完工的工程苗木成活率值得驕傲。也終于擺脫了以往死不拉嘰的局面?,F(xiàn)在進入我們的范圍,終于可以理直氣壯地和人家比效果”。
由于今年我們的養(yǎng)護工人工資都偏低,以至于在管理方面我們無法和其他公司相比,所以,經(jīng)過與小組長商議,決定以感情的方式來管理比較適合。沒有大的過錯的情況下,管理者都以朋友或平等的關(guān)系相處?,F(xiàn)在,大家覺得,高建公司雖然工資不高,但干起活來心里舒坦,再苦再累的活都沒有任何怨言。
在這一年的工作中,也存在著很多不足:由于用人不當,西區(qū)的養(yǎng)護工人沒有盡到職責,導(dǎo)致紅繼木大量死亡,雖全部開除,可還是造成了很大的損失。新南片區(qū)局部因蝸牛危害,當時沒有引起足夠的重視,導(dǎo)致多處馬蹄金危害嚴重,雖然沒有造成經(jīng)濟損失,但影響了觀賞性。
新的一年里,一定要加強監(jiān)管力度,堅決要把這些煩人的問題解決。杜絕這些因為拖沓造成的損失。除了做好本職工作,我還應(yīng)該學(xué)習(xí)的知識。這是很多次公司例會上總講話后給我的啟發(fā),每一次開會都有值得我學(xué)習(xí)、深思的地方。職位可以短時間原地踏步,但思想決不能原地踏步,自己必須要有短期和長期的理想,然后向著理想的方向前進,也許很多理想不能實現(xiàn),但我覺得自己以后該這么做下去。如果我長時間停留在施工、養(yǎng)護的心理狀態(tài),將很快就會被公司淘汰,甚至被社會淘汰。面對以后的機遇,我將努力學(xué)習(xí)的東西。我深刻的意識到:面對機遇,必須要自己有能力勝任,才會有勝任的機會。
嶄新的xx已經(jīng)到來。我將用更大的激情迎接xx年,去學(xué)習(xí)、去奮斗。為我、公司及家庭交上一份不錯的答卷。
園區(qū)工作總結(jié) 篇7
本學(xué)期,據(jù)幼兒的年齡特點,我班開設(shè)了巧手作坊、生活區(qū)、數(shù)學(xué)區(qū)、小熊超市、閱讀區(qū)、表演區(qū),堅持每天開展游戲活動,指導(dǎo)幼兒動手、動腦,積極地與材料相互作用?,F(xiàn)將半年來的活動情況作一簡單總結(jié)。
一、材料的投放
1、根據(jù)幼兒的個體差異投放材料。
如果在活動區(qū)內(nèi)提供的材料難度相同,對于一部分幼兒可能過于簡單,容易完成,這樣就會使其失去興趣,不利于其進一步發(fā)展。而對于另一些幼兒可能又太難,通過努力卻達不到,這樣也會使其失去興趣。因此,我們在了解每個幼兒發(fā)展水平的基礎(chǔ)上,考慮個體和個性差異,在活動區(qū)內(nèi)提供難易程度不同的操作材料,供不同程度的幼兒選擇。如:在美工區(qū)投放折紙材料,讓幼兒練習(xí)能折雙三角物體時。教師就可以投放利用雙三角原理折疊的難易程度不同的多種物體,讓幼兒自由選擇。這樣每個幼兒都能根據(jù)自己的需要選擇,就都能體驗到成功的樂趣。
2、家園合作協(xié)調(diào)一致,共同準備活動材料。
在這個學(xué)期的區(qū)域活動中,我們有部分的材料是來自對各自幼兒家庭的廢物搜集。比如瓶子、種子、絨線、蛋殼等等,都來自幼兒和家長的共同收集。幼兒對各自帶來的東西都很感興趣,我們投放以后,都紛紛去嘗試著玩。這樣,在幼兒參與活動積極性提高的前提下,家園之間的聯(lián)系也進一步緊密。
3、區(qū)域材料能做為班級主題活動的延伸。
我班能把區(qū)域活動做為班級主題活動的延伸環(huán)節(jié),及時地把主題活動進行過后的材料投放到區(qū)域活動中,讓幼兒們在區(qū)域活動中繼續(xù)進行相關(guān)的主題探索與操作活動。美工區(qū)里的材料基本上都是主題活動開展后投放的,這樣幼兒基本都了解了怎樣操作,也更感興趣了。
二、幼兒在活動中的發(fā)展
1、給幼兒發(fā)展的空間,讓他們自由表達和表現(xiàn)。
我們常常在一旁無聲地觀看孩子們的表演,盡量不去打擾到他們,充分滿足了幼兒表達和表現(xiàn)的需求,對幼兒的全方位發(fā)展起著很大的作用。
2、仔細觀察幼兒發(fā)展中的個體差異,對活動作出相應(yīng)的調(diào)整。
同年齡階段的幼兒在發(fā)展上也是不竟相同的。我們在數(shù)學(xué)區(qū)設(shè)計了“玩牌比大小”的活動,能力較好的幼兒既能按照規(guī)則玩一個一個比,還能自己創(chuàng)出兩個兩個或三個三個比;但是有幾個幼兒不會玩,還有對活動不感興趣。于是我們就針對這樣的差異性作出調(diào)整。我們把“比大小”該成了“排小魚”的游戲,當牌排到相同的點數(shù)時,就可將相同點數(shù)之間的牌全部吃掉。更改游戲規(guī)則后,能力差的幼兒也都想到數(shù)學(xué)區(qū)游戲了,還自己比起誰贏的牌多呢。
通過努力,我班的區(qū)域活動在園內(nèi)評比中獲得一等獎,雖然孩子的游戲水平所提高,但在很多方面還是存在著問題,如在手工區(qū)活動時,有的孩子會相互模仿,動腦不夠;在超市中,孩子交往性的語言還欠缺;在表演區(qū)域中,我們準備的道具還不能滿足每個孩子的需要,因此,在下學(xué)期的游戲開展過程中,我要對這些問題制訂出針對性的計劃和方案,讓每個孩子在愉快的游戲活動中提高自我,使得我班孩子的游戲水平上升一個新的臺階。
園區(qū)工作總結(jié) 篇8
上半年,工業(yè)園區(qū)辦公室緊緊圍繞全區(qū)工作大局和單位中心工作,盡心當參謀,盡職抓協(xié)調(diào),盡力強保障,盡責搞服務(wù),圓滿完成了上半年各項工作任務(wù),辦公室整體工作又上新臺階?,F(xiàn)就半年工作總結(jié)如下:
一、上半年主要工作情況
(一)扎實工作,內(nèi)務(wù)業(yè)務(wù)效果明顯
在單位主要領(lǐng)導(dǎo)和分管領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,辦公室結(jié)合單位實際,完成了新辦公樓搬
遷、機關(guān)食堂開張運營、協(xié)助企業(yè)招工、園區(qū)規(guī)劃修編、土地出讓、組織企業(yè)調(diào)研、“四深入兩結(jié)對一測評”活動等其它領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦各項任務(wù)。
(一)求真務(wù)實,參政設(shè)謀質(zhì)量提高
、深入學(xué)習(xí)研究,以文輔政能力增強。我們始終把做好參謀服務(wù)擺在核心位置,努力在以文輔政上不斷做出新的成績。高效做好綜合性文稿起草工作,緊扣理論導(dǎo)向和政策走向,準確把握領(lǐng)導(dǎo)意圖,結(jié)合全區(qū)各個時段工作特點,提前研究、及早動手,嚴把各類文稿質(zhì)量和時效關(guān),爭取讓領(lǐng)導(dǎo)滿意。
2、暢通政情民意,信息服務(wù)成效明顯。按照“緊急信息抓速度、同期信息抓角度”的要求,及時準確地將園區(qū)經(jīng)濟社會發(fā)展動態(tài)以及社情民意通過編發(fā)信息的方式向領(lǐng)導(dǎo)和上級部門反饋,積極為領(lǐng)導(dǎo)決策提供信息服務(wù)。每月定期向政府網(wǎng)、紅網(wǎng)等相關(guān)媒介報送信息,同時積極做好園區(qū)群眾工作辦公室匯報總結(jié)、報表等工作。
3、強化法制督辦,推動決策有效落實。圍繞中心抓督查,把落實黨工委、主任辦公會議定事項、民生工程、重點項目等作為督查重點,定期督辦工作進展情況,協(xié)調(diào)工作責任落實,協(xié)調(diào)解決工作推進中的困難和問題。
(二)超前主動,協(xié)調(diào)水平穩(wěn)步提升
1、積極銜接,中樞紐帶作用充分發(fā)揮。緊密圍繞園區(qū)兩委中心工作,正確處理“內(nèi)與外”、“上與下”、“大與小”、“急與緩”等各方面關(guān)系,加強與縣委、縣政府辦公室的業(yè)務(wù)聯(lián)系,及時了解縣委、縣政府辦公室工作重點和動態(tài),為園區(qū)兩委工作決策提供超前服務(wù)。
2、周密策劃,重大活動籌辦圓滿成功。20xx年年初大型規(guī)模企業(yè)用工招聘會,辦公室積極履行牽頭職責,周密擬定籌備方案,協(xié)調(diào)勞動就業(yè)保障局及單位相關(guān)股室、科局,積極做好督促協(xié)調(diào),保證了活動策劃、日程安排、現(xiàn)場準備等各個工作面及每個環(huán)節(jié)的準備充分,籌備工作有條不紊,得到領(lǐng)導(dǎo)的肯定。
3、盡職盡責,日常協(xié)調(diào)有力有序。在接待省委副書記梅克保等省市領(lǐng)導(dǎo)一行視察檢查、市委市政府及兄弟園區(qū)考察團來寧指導(dǎo)等日?;顒又?,我們按照“周密、周祥、周到”的工作要求,積極做好各個環(huán)節(jié)的安排部署銜接,確保了接待活動整體劃一。
(三)規(guī)范運作,服務(wù)保障更加有力
1、規(guī)范嚴謹,辦文辦會高效運轉(zhuǎn)。按照“規(guī)范、精細、及時”的要求,堅持層層把關(guān)制度,進一步提高公文質(zhì)量;嚴格公文發(fā)送、傳閱范圍,并及時存檔。
2、嚴格管理,保密機要安全運行。組織開展了機關(guān)網(wǎng)絡(luò)信息安全自查,制定了應(yīng)急預(yù)案,消除了安全隱患。檔案管理更加規(guī)范,對各類行政公文進行分類、整理、歸檔,確保文件查閱的準確性和快捷性。
3、加強管理,后勤保障工作務(wù)實。財務(wù)管理嚴格有序。按照“厲行節(jié)約、量財辦事、保障有力”的要求,進一步加強經(jīng)費管理,精打細算,合理使用財物,有效控制經(jīng)費支出,把有限的資金用在刀刃上,為機關(guān)正常運轉(zhuǎn)提供堅實保障。
(四)創(chuàng)先爭優(yōu),服務(wù)效能大幅增強
1、抓思想,工作合力有新增強。辦公室分管領(lǐng)導(dǎo)認真執(zhí)行民主集中制,不定期召開辦公室工作會,廣泛聽取意見建議,研究解決問題。辦公室班子成員講團結(jié)、顧大局、和諧共處,大事講原則,小事講風(fēng)格,嚴格執(zhí)行《廉政準則》和廉潔自律的各項規(guī)定,率先垂范,勤政務(wù)實、充分發(fā)揮了“主心骨”作用,帶動辦公室全體人員思想上合拍、感情上和諧、工作上合力。
2、抓學(xué)習(xí),業(yè)務(wù)素質(zhì)有新提升。突出政治理論、政策法規(guī)、業(yè)務(wù)知識等方面的學(xué)習(xí),采取集中學(xué)習(xí)與自學(xué)的方式,進一步豐富知識,不斷提高工作業(yè)務(wù)能力。
3、抓作風(fēng),干部形象有新變化。進一步明確崗位職責,責任意識進一步增強。辦公室分管領(lǐng)導(dǎo)和中層骨干帶頭,經(jīng)常犧牲休息時間加班加點,駐守單位,加緊完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作任務(wù),帶動了全體人員作風(fēng)的進一步轉(zhuǎn)變,在人員短缺的情況下,保證各項工作高效運行,沒有出現(xiàn)錯誤、延誤,辦公室全體人員呈現(xiàn)出積極向上,和諧奮進的新風(fēng)貌。
二、下一步工作思路
回顧上半年工作,通過辦公室全體人員的共同努力,圓滿完成了各項任務(wù),但與示范園區(qū)辦公室工作的要求相比,與新形勢下辦公室的要求相比,我們還有一定的差距。
下半年,單位辦公室將繼續(xù)以“創(chuàng)先爭優(yōu)”和“四深入”活動為契機,進一步增強協(xié)調(diào)能力,進一步提高機關(guān)效能,進一步建強干部隊伍,實現(xiàn)“六個”上水平,力促工作再上新臺階。
一是協(xié)調(diào)服務(wù)能力上水平。強化服務(wù)意識,提高服務(wù)水平,以服務(wù)服從園區(qū)中心工作為主旨,本著辦公室工作無小事的原則,強化與各部門溝通配合,把協(xié)調(diào)服務(wù)端口前移,深化服務(wù)每一個細節(jié)。
二是機關(guān)效能建設(shè)上水平。嚴格落實各項規(guī)章制度,規(guī)范工作程序,在嚴、細、高、快、實上下功夫,提質(zhì)、提速、提效。根據(jù)年初制定的工作計劃,力求年底考核升位。
三是督促檢查落實上水平。進一步強化督查力度,提高督查實效。緊貼園區(qū)中心工作和業(yè)務(wù)工作開展督查,進一步推動工作落實。
四是后勤服務(wù)保
障上水平。堅持為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、為機關(guān)服務(wù)、為全體員工服務(wù),提高機關(guān)安全保衛(wèi)能力和接待服務(wù)水平。
五是干部隊伍建設(shè)上水平。以善謀事、能干事、干成事為目標,強化政治理論和業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí),發(fā)揚團結(jié)奉獻、爭創(chuàng)一流的精神,鍛造吃苦耐勞、知難而上、事爭先進、業(yè)爭一流的前鋒隊伍。
六是“四深入”活動上水平。把“四深入”進一步與日常業(yè)務(wù)工作緊密結(jié)合起來,進一步在具體工作中體現(xiàn)創(chuàng)先爭優(yōu),通過“四深入”推動工作落實。
園區(qū)工作總結(jié) 篇9
在即將到來的新年伊始,我在感懷逝去的20XX年,回頭看看是一份份封裝的成長,我在沉思亦需要總結(jié)。
一、工作內(nèi)容
我于20XX年xx月28號正式加入xx物業(yè)管理公司,在管理員崗位上發(fā)揮自己的所學(xué)和服務(wù)業(yè)主,大致工作內(nèi)容如下:
1、與公司客服與財務(wù)人員共同準備前期交房準備工作。包括業(yè)主的商品房相關(guān)資料檔案和鑰匙以及相關(guān)填寫表格和須歸檔的填寫文件等等。
2、配合售樓部、財務(wù)部等相關(guān)部門參加前期交房工作。同公司與開發(fā)公司的相關(guān)部門共同合作完成了前期的交房工作,在此期間接觸到一線的相關(guān)程序和流程,實在覺得受益匪淺。
3、處理驗房相關(guān)事項。包括入戶門的整修、槽鋼調(diào)整、槽鋼刷漆、推拉門的調(diào)整、補縫刷漆、裂縫的重做等等業(yè)主提出的意見,在此很感謝左經(jīng)理給予的相關(guān)指導(dǎo)意見以及錢師傅和艷姐、蘭姐還有張隊在實際工作中的支持和配合幫助。
4、熟悉物業(yè)的相關(guān)情況并做好每天的巡視,查看是否存在相關(guān)的安全隱患。
二、 大致工作內(nèi)容如上,同時我也要深刻反思工作中的不足
1、前期交房工作中工作內(nèi)容了解的不夠詳細。不詳細就不能及時給予業(yè)主滿意的答復(fù),應(yīng)該做到有備而來,才不會手足無措。
2、對于遺留整改問題處理過后的回訪沒有深刻的認識導(dǎo)致工作的不到位。例如相
關(guān)入戶門整改后回訪工作的不到位,業(yè)主對于整改結(jié)果的不滿導(dǎo)致現(xiàn)在和維修方的互相扯皮,當時左經(jīng)理多次提醒,都由于個人的本位思想使工作沒有開展,在此表示真摯抱歉并及時改正并希望左經(jīng)理能繼續(xù)給予指導(dǎo)幫助,我會好好學(xué)習(xí)。
3、由于相關(guān)工作經(jīng)驗的缺乏,工作中有時出現(xiàn)了一些負面情緒,爭取端正態(tài)度,擺正心態(tài),踏實工作。
4、在工作中與領(lǐng)導(dǎo)交流溝通上有所匱乏。工作中很多情況應(yīng)該及時反映給領(lǐng)導(dǎo),然后再觀察學(xué)習(xí)上級領(lǐng)導(dǎo)處理該類事情的方法,自己根據(jù)實際情況結(jié)合自己的想法總結(jié)出具體一套自己的處理流程。
當然需要反思與改正的遠遠不止以上我列出來的種種,因為我發(fā)現(xiàn)在我身上缺點遠遠多于優(yōu)點的。我喜歡有挑戰(zhàn)的工作,真誠并且真心接受同事和領(lǐng)導(dǎo)的批評。一個缺點或者是錯誤只有被提出來才會被改正,如果沒有被發(fā)現(xiàn)或者提出連改正的可能也不會有。處于涉世未深的我們需要跟多的批評與磨煉才會變得堅強和勇敢,才會有勇氣面對充滿荊棘的未來和坎坷的理想之路。
三、 關(guān)于20XX年的工作我覺得最重要的工作有以下一些
1、相關(guān)未2次驗收的業(yè)主對于相關(guān)整改完成的再次驗收。這要求我做好跟蹤反饋和與開發(fā)商工程部的交接。
2、裝修監(jiān)督管理。由于今年年末將近,只有部分業(yè)主進行裝修工作,預(yù)測明年將有大批業(yè)主進行準修,做到工作內(nèi)容明晰不混亂。還包括外窗的統(tǒng)一規(guī)格以及空調(diào)外機的統(tǒng)一位置的監(jiān)督等等。
3、相關(guān)資料整理的歸檔。關(guān)于xx座相關(guān)圖紙資料的原件或者復(fù)印件未接到開發(fā)商的移交,希望明年做好移交工作方便日常工作的開展。
希望到來的一年是美好的,充滿歡喜的,祝福20XX!祝福活在20XX的整個世界!
園區(qū)工作總結(jié) 篇10
時光如梭,轉(zhuǎn)眼間在xx物業(yè)項目部工作已近2年的時間,20XX年xx月,正式任職為物業(yè)的客服部主管,在過去的一年半中作為客服部的主管在物業(yè)各位領(lǐng)導(dǎo)的支持與指導(dǎo)下,以及在物業(yè)各部門的配合中,帶領(lǐng)我部的員工順利完成了20XX年xx月至今的各項工作任務(wù)。在此,對一直以來支持我工作的物業(yè)領(lǐng)導(dǎo)及客服部所有員工表示感謝。我也感謝各部門同事對我工作上的支持與配合。
20XX年客服部的工作是比較繁忙的一年,完成了園區(qū)全部27棟樓的驗收與鑰匙交接、保管工作,以及配合各部門對園區(qū)內(nèi)各項設(shè)施、設(shè)備都進行了詳細的了解,對于我們每個人來說有很多不同的收獲?,F(xiàn)將20XX年的工作進行總結(jié)。
一、工作內(nèi)容
下面是我這一年半以來的主要工作內(nèi)容:
1、按照上級領(lǐng)導(dǎo)的要求在網(wǎng)站發(fā)布及制作招聘廣告,對各部門所需工作人員進行有計劃的招聘。
2、對客服工作人員進行了工作崗位分配,負責區(qū)域與職責劃分,責任落實到人。
3、對客服工作人員進行了辦公禮儀、日常巡邏注意要點等相關(guān)培訓(xùn)工作。
4、制作物業(yè)前期介入的各部門相關(guān)崗位職責與管理規(guī)定。
5、按照物業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的要求與住房驗收標準對園區(qū)27棟樓3654戶住宅進行了驗收工作。
6、對已接收的住宅及各部位鑰匙進行封存加派專人進行管理。
7、對于日常巡視中各部門發(fā)現(xiàn)的園區(qū)中存在的問題進行分類,制作園區(qū)現(xiàn)存問題匯總,聯(lián)系工程部門進行維修,跟蹤及記錄。
8、充分合理調(diào)配人員對工程部的各項維修施工進行積極的配合。
9、完成上級領(lǐng)導(dǎo)指示的其它工作。 在完成上述工作的過程中,我學(xué)到了很多,也成長了不少。工作中的磨礪了我的性格,提升了我的心理素質(zhì)。對于我這個剛投入物業(yè)客服主管崗位,工作經(jīng)驗還不夠豐富的人來說,工作中難免會遇到各種各樣的阻礙和困難,幸運的是在上級領(lǐng)導(dǎo)的信任與各部門同事的配合下,讓我在遇到困難時敢于能夠去面對,敢于接受挑戰(zhàn)。
二、部門存在的問題
湖畔新城項目回遷在即,客服部門工作雖然在平穩(wěn)的進行著,但在近期的培訓(xùn)考核工作中也發(fā)現(xiàn)了很多問題,為做好日后工作,現(xiàn)將客服部門存在的問題總結(jié)出以下兩點。
1、員工業(yè)務(wù)水平和服務(wù)素質(zhì)偏低。
通過客服部的工作實踐來看,客服部員工的業(yè)務(wù)水平偏低,服務(wù)思想素質(zhì)不高。主要表現(xiàn)在處理問題的技巧和方法不夠成熟,甚至曾經(jīng)與工程部人員發(fā)生過語言沖突。
2、部門管理制度執(zhí)行不堅決
雖然制作了相關(guān)的管理制度,但一些員工對制度的細節(jié)之處沒有堅決嚴格執(zhí)行,造成部分員工工作散漫,工作積極性不高,使部門的工作效率受到了一定影響。
三、工作目標
在日后的工作里,我要努力改正過去工作中存在的缺點,不斷提升自己,著重加強以下幾個方面的工作:
1、自覺遵守公司的各項管理制度。
2、努力學(xué)習(xí)物業(yè)管理知識,提高與他人交流的技巧,完善客服部規(guī)章制度并堅決執(zhí)行,達到逐步實現(xiàn)制度化管理為主與人性化為輔的管理目標。
3、進一步改善自己的性格,提高對工作耐心度,處理事件時更加注重細節(jié),加強工作責任心和工作積極性,以達到盡快成為一名優(yōu)秀客服主管的目地。
4、加強部門人員培訓(xùn),確??头T工的業(yè)務(wù)水平有明顯的提高。
5、積極與各部門密切配合,確保物業(yè)工作流程順暢進行。
回顧客服部門的前期工作,工作中員工與我都得到了學(xué)習(xí)與收獲,在日后的工作中還將繼續(xù)的得到鍛煉與成長,通過積極的參加相關(guān)培訓(xùn),在以后的工作中客服部門員工的專業(yè)知識與服務(wù)技能會更上一層,團結(jié)一致的為園區(qū)居民竭誠服務(wù),為xx物業(yè)公司的發(fā)展做出貢獻。
園區(qū)工作總結(jié) 篇11
xx物業(yè)管理部是20XX年成立,為了切實推進工業(yè)園區(qū)的健康、快速發(fā)展,為工業(yè)企業(yè)向園區(qū)集聚和招商引資搞好服務(wù),促進經(jīng)濟又快又好發(fā)展,把園區(qū)建設(shè)成為優(yōu)美、整潔、文明的現(xiàn)代工業(yè)園,現(xiàn)將我部一年來的工作總結(jié)如下:
一、一年來的工作回顧
xx工業(yè)園物業(yè)管理部自立以來,本著為園區(qū)經(jīng)濟效益,社會效益和環(huán)境效益服務(wù)的宗旨,置身于園區(qū)物業(yè)管理服務(wù)之中,推進了園區(qū)的精神文明建設(shè)。為入園企業(yè)自主創(chuàng)新、科學(xué)發(fā)展營造良好的投資環(huán)境,最大努力為業(yè)主提供優(yōu)美、整潔、舒適、安全的創(chuàng)業(yè)基礎(chǔ),xx現(xiàn)代工業(yè)園建立于20XX年已形成規(guī)模,入園企業(yè)、家、占地面積。隨著園區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施和廠房等建設(shè)的進一步展開和改善,對園區(qū)內(nèi)的道路和綠化帶都會產(chǎn)生一定的影響和損壞。
如不進行有效的管理和維護,園區(qū)內(nèi)將會是垃圾成堆,雜草眾生,交通不暢,給人一種雜亂無章的印象,這些現(xiàn)象將直接影響到園區(qū)的形象和品位,同時入園企業(yè)和單位的形象及投資創(chuàng)業(yè)環(huán)境造成嚴重的負面影響,為此,我們深化服務(wù)理念,找準面向企業(yè)的切入點,精心服務(wù)大眾,全力為企業(yè)排憂解難,抓服務(wù)細節(jié),給企業(yè)營造家的感覺。我們是這樣說的更是這樣做的。
二、一年來來通過部室全體人員的共同努力做了以下實事
1、入園企業(yè)及公共衛(wèi)生生活垃圾一體化管理(專業(yè)人員運輸垃圾);
2、施工單位的文明施工管理、簽訂文明施工協(xié)議;
3、園區(qū)、功能區(qū)主要道路及公共設(shè)施的日常管理和巡查工作;
4、xx污水處理廠的運行管理和污水收集及排放管理工作;
5、園區(qū)廣造設(shè)施的規(guī)范管理,督促各企業(yè)和安置房更新或撤除不符合規(guī)化的戶外宣傳設(shè)施;
6、積極配合園區(qū)平臺建設(shè),安全生產(chǎn)等日常工作。
在回顧總結(jié)取得的成績的同時,我們也清醒看到還有很多要完善提高的工作,主要在以下幾個方面努力:一是管理人員的管理水平和有服務(wù)能力還不夠,按高標準、上檔次,上品味還有很大差距;二是部分企業(yè)及施工單位未能按章履行義務(wù),浪費了管理人員很多精力;三是缺少綠化管理專業(yè)技術(shù)人員,對已移交的綠化缺乏良好的技術(shù)管理和科學(xué)維護,針對上述存在的問題,物業(yè)管理部會同各企業(yè)認真從主觀、客觀上查找原因,做好調(diào)查研究,制定切實可行的整改措施,列入下半年重點突破工作之中。
三、明年工作思路
認真按照園區(qū)管委會要求積極開展工作,嚴格履行職責,確實將xx園區(qū)物業(yè)管理好,為企業(yè)發(fā)展服務(wù)好。
1、全面提高素質(zhì)教育,增強管理服務(wù)水平,加強對物業(yè)管理人員,衛(wèi)生保潔員的管理教育、培訓(xùn)工作,提高他們的管理水平和服務(wù)能力。加強素質(zhì)教育教育,提高工作人員對工作的事業(yè)心、責任心,加強業(yè)務(wù)技能培訓(xùn),提高科學(xué)技術(shù)管理,維護水平。
2、全面提高服務(wù)質(zhì)量,認真履行工作職責,嚴格按照《物業(yè)管理條例》和《物業(yè)管理辦法》要求,不斷增強物業(yè)規(guī)范化,法治化管理,認真履行工作職責提高服務(wù)質(zhì)量,開拓服務(wù)范圍,保障日常管理維護動作,重點整治好臟、亂、差現(xiàn)象,維護好園區(qū)內(nèi)道路,疏通好雨水、污水管道,管理好化成果,服務(wù)好業(yè)主最基本的要求,逐步完善園區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。
3、全面提高園區(qū)形象,加強道路保潔,亮化和綠化維護工作、增設(shè)道路銘牌完善道路標識、標線。
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