工作學習中一定要善始善終，只有總結(jié)才標志工作階段性完成或者徹底的終止。通過總結(jié)對工作學習進行回顧和分析，從中找出經(jīng)驗和教訓，引出規(guī)律性認識，以指導今后工作和實踐活動。寫總結(jié)的時候需要注意什么呢？有哪些格式需要注意呢？下面是小編整理的個人今后的總結(jié)范文，歡迎閱讀分享，希望對大家有所幫助。
個人月底工作總結(jié) 藥店月底工作總結(jié)篇一
1、強化形象，提高自身素質(zhì)
我堅持以誠待人，愛崗敬業(yè)，正確處理苦與樂，得與失、個人利益和集體利益的關(guān)系，堅持甘于奉獻、誠實敬業(yè)。經(jīng)過學習和摸索，我能夠把__賓館內(nèi)部各項保潔工作有條不紊的完成。
2、嚴于律已，不斷加強作風建設(shè)
本月我對自身嚴格要求，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準則，腳踏實地，埋頭苦干。在工作中，嚴格遵守各項規(guī)章制度，尊重領(lǐng)導，團結(jié)同志，不斷改進工作作風，不計較干得多，干得少，只希望把所有工作圓滿完成。
本月工作雖然取得了一定的成績，但也存在一些不足，在今后工作中，我一定認真總結(jié)經(jīng)驗，克服不足，努力把工作做得更好。
在作風上，能遵章守紀、團結(jié)同事、務真求實、樂觀上進，始終保持嚴謹認真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風，勤勤懇懇，任勞任怨。在生活中發(fā)揚艱苦樸素、勤儉耐勞、樂于助人的優(yōu)良傳統(tǒng)，始終做到老老實實做人，勤勤懇懇做事，勤勞簡樸的生活，時刻牢記自己的責任和義務，嚴格要求自己，在任何時候都要起到模范帶頭作用。
個人月底工作總結(jié) 藥店月底工作總結(jié)篇二
工作是十分重要，我們在工作時，不止要認真，更要有耐心，要把工作做好，當然這一切前提都是要認真工作。我們來到崗位，要擔負職責，要扛起自我的擔子，我們來公司不是游玩，也不是糊弄，一切都是靠工作說話，工作就是我們的成績，做好了工作才能夠有豐厚的回報，才能夠得到公司認可，我們在工作時，如果不認真工作，會經(jīng)常犯錯，會把簡單般復雜，任何事情都需要認真對待，更何況工作，因為在工作崗位上要養(yǎng)成好習慣，這對我們以后工作有莫大幫忙，僅有以認真的態(tài)度去對待工作，才能夠收獲到好結(jié)果，有付出才有收獲，我們來到崗位得到工作，不是能夠放松，而是努力的開始，是需要我們奮斗的起點，不要以為找到工作就能夠養(yǎng)老，就能夠放松，只要應付好工作就行，可是并不是這樣，如果這樣做，結(jié)果只是被公司淘汰，公司內(nèi)部同樣存在競爭，認真對待才能夠做好工作，才能夠在公司站住腳跟。
來到公司我們需要努力學習，不斷拼搏提高，公司就像自然界，物競天擇，適者生存。如果在公司里面，不明白勇往直前，不明白提升自我只會讓自我后退只會讓自我失敗，沒有人會同情失敗者，也沒有染會幫忙失敗者，想要變強就要做好自我，就要提升自我，用自我的努力，用自我的奮斗去學習，去積累，不斷的提高不斷的超越，成功就是在不斷提高中成為現(xiàn)實，任何人都有很大的潛力都有一飛長天的本事，只要敢做只要去學習去提高，中游實現(xiàn)的一天。想要提高不是埋頭苦干，而是講究方法和技巧，學他人優(yōu)點，學他人擅長之處，吸收他們的養(yǎng)分，來壯大自我，陽光不是憑空得來的，而是經(jīng)過了多次的努力多次的提高得來的，小樹想要獲得陽光就要不斷成長超越森林里的絕大多數(shù)大樹，才能夠享受陽光的普照，我們想要提高，就要自我去學習，自我去想辦法提高，而不是等著公司的培養(yǎng)，等著公司的培訓，公司的培訓不應定適合我們對我們的幫忙也不必須是最大的需要自我努力。
失敗不可怕，就怕失敗后站不起來，一次失敗留下終身陰影，讓自我活在失敗的陰影中，認為自我本事不夠，認為自我不能勝任工作，這都是借口，這都是逃避，逃避不會有任何好處，只會讓我們越陷越深從而迷失自我，如果遇到困難就逃避，有怎樣讓公司愿意留下你呢？在失敗中崛起，在失敗中奮斗，沒有成功只是沒有做到位，要相信自我，要對自我充滿信心，明白從跌倒的地方爬起，明白自我的職責，沒有成功只是自我還不夠努力，沒有把自我逼到份上，沒有破釜沉舟的勇氣罷了，沒有任何困難是難得住我們的只要付出努力，總會從失敗中站起，總會獲得成功，因為失敗是成功的敲門磚。
這是我這個月的工作總結(jié)，我會吸收這個月總結(jié)的經(jīng)驗，會在失敗中崛起，會認真的對待工作，盡到自我的職責。
個人月底工作總結(jié) 藥店月底工作總結(jié)篇三
本月的工作即將結(jié)束，接下來是步入下一月新的工作當中，在來到天友工作期間，工作的同時也學到了很多，努力提高自我不足的地方，為公司做出更大的貢獻而努力。此刻我將這一個月來的工作做個小小的總結(jié)，同時也說說自我的一些想法，還望領(lǐng)導賜教。
在xx公司，我們市場部及其他部門做的最多的還是在辦公室瀏覽一些相關(guān)網(wǎng)頁，在網(wǎng)上發(fā)布我們公司的項目，平時也和同事們一齊出去宣傳發(fā)展業(yè)務，在這個過程中難免有做的不好的地方，所以期望以后領(lǐng)導及同事之間，多多交流，指出各自不足的地方，領(lǐng)導多多指引，互相學習。
此外，在我們公司里的同事們，有老員工，有新員工，有我們市場部、有行政部還有后勤部，不論哪一個部門也好，我看到的是大家相處的其樂融融，每個人的工作都很認真，這是一個公司最需要的團隊精神，眾人拾柴火焰高，“拾柴”是一個過程，把“火”燒起來并且燒旺盛又是一個過程。所以下頭我想說說我的一些想法：
第一、我覺得這幾次我們出去宣傳工作不太理想的原因是我們的工作沒有準備充分，宣傳工作要做好，除了有效的組織，前期的準備工作也很重要。我們就是在準備工作上做的不夠及時，對我們的項目沒有吃透，完全了解。所以我認為，首先我們自我就要對這些項目先深刻了解，才能更好的向客戶去介紹，去推廣。
第二、我們平時經(jīng)過網(wǎng)絡的方式去宣傳，可能效果沒有那么明顯，因為此刻網(wǎng)絡上很多人惡意做一些欺詐性的宣傳，所以就導致了群眾們對網(wǎng)絡上虛擬的世界存在質(zhì)疑，在這方面我們天友領(lǐng)導們做了自我的教育培訓網(wǎng)站和財稅信息中心，所以，在網(wǎng)絡上或者群里我們和別人溝通時，也能夠推廣我們的網(wǎng)站，存在質(zhì)疑就先了解了解我們的網(wǎng)站信息和有關(guān)我們公司的認證證書及師資力量等；
第三、在宣傳這一方面，市場策略很重要，我們此刻并沒有真正意義上了解這些項目，所以要不斷培訓鞏固，然后理論與實踐相結(jié)合，逐步的開拓市場，這樣才能打出一個漂亮的“仗”。
第四、現(xiàn)市場部及其他部門開始慢慢的從身邊的朋友入手，先讓他們了解公司的項目然后推動宣傳。相對來說，他們也是一頭霧水，所以，如果是朋友在徐州本地的能夠應對面的交流溝通一下，如果朋友是在外地的，能夠經(jīng)過發(fā)郵件的方式再加上平時聊天的方式介紹，這樣能夠讓他們自我在認知的同時還能帶動身邊的其他朋友。
以上就是本月的工作總結(jié)，不論是我個人還是部門，在未來的工作里，我們市場部必須會再接再厲做好市場宣傳推廣工作，在工作中不斷學習、發(fā)展，完成所定下的目標！
個人月底工作總結(jié) 藥店月底工作總結(jié)篇四
在xx幼兒園擔任保潔員的這一個月來我工作工作的很愉快，這份工作對于我來說來之不易，在這一個月多的時間里我一向以認真負責的態(tài)度來對待這份工作。
做保潔工作在很多人眼里都是不值得一提的工作，我原先也是這么想的，可是從真正的接觸到實際工作的一個月多中，我發(fā)現(xiàn)其實并不簡單，平時根本不注意的地方，對于保潔員來說，絕對不能馬虎，墻角、拐角，窗內(nèi)窗外，桌上床邊，都是工作中不可忽視的重點。
在xx幼兒園，我懷著真誠服務的心，努力做好本職工作。從摸索到熟悉，從茫然到自信，在我前進的每一步，都得到了學校領(lǐng)導和同事的熱情相助，得到了大多數(shù)教師、家長的諒解與支持。如果說這期間的工作還有一些可取之處的話，那絕不是因為我個人有多大的本事，而應歸功于我們有一支高素質(zhì)的隊伍，有一群有熱情、肯于奉獻的同仁。經(jīng)過這學期的小結(jié)，我期望能冷靜回顧一下自我這段時期的工作得失，總結(jié)經(jīng)驗，吸取教訓，以期待在今后的工作中做得更好。
保潔員是一個再普通可是的崗位，可是我一向都在很用心地做，用心地干。在我的工作過程中，我學到了很多做人做事的知識，在各方面都有了提高。在工作中我一向端正自我的態(tài)度，謙虛地做好每一件事情。同事工作的熱情也感染了我，我做的工作是簡單的，可是重要的，學校的保潔工作關(guān)系到學校的整體形象，把干凈整潔的一面展示給家長讓我覺得很有成就感。做保潔這份工作的，必須要有良好的心態(tài)，做好自我份內(nèi)的事，在學校需要的時候多奉獻一點努力。在從事保潔工作中，我邊干邊學習，在此期間，保潔的日常工作主要靠的是學校領(lǐng)導的有效指揮，靠的是全體同仁的高度自覺。一個學期來，在大的事件處理上能根據(jù)領(lǐng)導的指示，迅速采取措施，總體表現(xiàn)良好，但在工作細節(jié)上還存在不少問題，好在有領(lǐng)導及時指出和同事的熱心補救，均到達良好的后果。
本月的工作，也暴露了自身存在的一些問題，如在自身要求上還比較放松，對一些細節(jié)注意還不夠，有待在今后的工作中予以改善。今后，自我將向先進學習，掌握更多技能，提高自我的專業(yè)水平，決心在平凡的工作崗位上，投入更多的時間、更大的熱情，完成學校布置的各項工作，不辜負學校領(lǐng)導的期望，更好地為學校和家長服務，為學校添彩。
個人月底工作總結(jié) 藥店月底工作總結(jié)篇五
“認真、務實、創(chuàng)新、激情”這是今年給自己定下的崗位關(guān)鍵詞，在xx年的工作中，我時刻用具體的工作績效來詮釋這些詞匯的真正內(nèi)涵，用自已的實際行動證明自己能做的更好！
在xx年即將過去之際，回顧我在年初總結(jié)時“立的誓”，有一點點欣慰，也有一點點遺憾，當然隨著整個公司的蓬勃發(fā)展，我更多看到的則是我所致力于的xx個險未來的憧憬和希望。
不積跬步，無以成千里。在過去的一年中，由于工作經(jīng)驗的欠缺，我在實踐中暴露出了一些問題，雖然因此碰了不少壁，但相應地，也得到了不少的磨礪機會，這些機會對我來說都是實際而有效的。
有了這些不可或缺的經(jīng)驗，和去年的業(yè)務水平比起來，現(xiàn)在的我工作起來明顯會感覺較之以往更加的順手，效率自然就高了。其實所謂事倍功半，所謂厚積薄發(fā)，就是每天都要盡可能地累積進步，哪怕只是幾處“微不足道”的細節(jié)，天長日久下來也是一筆可以極大助力工作的財富，要知道專業(yè)和不專業(yè)的區(qū)別就在于那些看似無足輕重，事實上卻非常關(guān)鍵的差別。
這是今年下半年以來，在工作中讓我體會最深也受益的一點心得。今后的工作中，我將繼續(xù)堅持自己一貫以來“寬以待人，嚴以律己”的工作格言，并將在不斷完善細化自己工作的同時，通過理論與實踐相結(jié)合的方式來進一步充實自己，從技術(shù)層面提高自己的業(yè)務能力。
“百尺竿頭，更進一步”。xx年，我一定會以新的姿態(tài)、新的面貌，努力工作，絕不辜負各位領(lǐng)導和同事的期望，堅決打好開門紅首戰(zhàn)，為xx太保的穩(wěn)健、快速、高效發(fā)展做出應有的貢獻。
個人月底工作總結(jié) 藥店月底工作總結(jié)篇六
不知不覺中，七月即將過，回顧這個月的工作歷程，能夠說是百感交集。雖然說這個月里成長了不少，可是整體來說，自我還是有很多方面需要改善，以下是我對于七月份工作的一個工作總結(jié)：
我主要的工作職責是電話銷售，這是最近幾年新起的一個行業(yè)，電話銷售顧名思義就是透過電話達成交易的銷售，在這個月里，我透過多個渠道，比如，網(wǎng)絡，電話等，來獲得和客戶溝通的機會，在沒有做這項工作的時候，自我總是以為，電話銷售就是打幾個電話，然后聊個qq，等聯(lián)系到客戶，一切感覺都很簡單?？墒钱斦嬲娜胧诌@個行業(yè)的時候我才感覺到，事情真的并非我想像的那么簡單。
電話銷售正因不一樣于店面銷售，大家能夠應對面的交談，電話銷售是靠一跟線來將本素不相識的兩個人，正因一個產(chǎn)品，然后互相聯(lián)系起來，所以在給客戶的第一印象是，你銷售的這個東西是對她有用的，這樣才能夠繼續(xù)交談下去，如果上來顧客就對你的產(chǎn)品不感興趣，那么就沒有繼續(xù)交流下去的必要。所以給顧客留下一個好印象是十分重要的事情。而對于做成單的客戶，也不好不聞不問的，能夠時不時的關(guān)心，問候一聲，讓他們感受到你對他們的重視，給大家留一個好的口碑，也許她身邊的人需要的時候，她會第一個想到你。對于你來說，問候只是一分鐘的事，可是有可能會帶給你一個大驚喜。
經(jīng)過一個月的工作，發(fā)此刻還有以下幾個方面需要改善。
一、溝通技巧有待提高。語言組織表達潛質(zhì)是需要加強改善。
二、針對已經(jīng)合作的客戶的后續(xù)服務不到位。看著自我成功客戶量慢慢多起來，雖然大的客戶少之又少，可是自我還是在盡心盡力的維護每一位意向比較好的客戶，并且到達從意向客戶到真正客戶為目的。
三、客戶報表沒有做很好的整理。對于我們這個行業(yè)來說有旺季和淡季，對于淡季或者臨近放假的時候問候客戶這些就應做一個很好的報表歸納，而我這方面做的不夠好。
四、開拓新客戶量少。今年我合作成功的客戶主要是透過電話銷售和網(wǎng)絡客服等渠道找到客戶，而自我真正找的客戶很少，這點值得自我好好的深思一下。
五、當遇到不懂的專業(yè)或者業(yè)務知識時候，不善于主動請教領(lǐng)導，并且未在當天把不懂的變成自我的知識給吸收。
以上就是我對于七月份的工作總結(jié)，對于不足之處，在今后的工作里我會加以改善，發(fā)奮做到最好，讓自我快速成長起來，早日能夠獨當一面，望公司領(lǐng)導及同事監(jiān)督我。
個人月底工作總結(jié) 藥店月底工作總結(jié)篇七
隨著工作的深入，我接觸到了許多新的事物，也遇到了許多新的問題，而這些新的經(jīng)歷對于我來說都是一段新的磨練歷程?；仡櫿麄€十一月，我學會了很多：在遇見困難時，我學會了從容不迫地去面對;在遇到挫折的時候，我學會了去堅強地抬頭;在重復而又單調(diào)的工作背后，我學會了思考和總結(jié);在公司形象受到破壞的時候，我學會了如何去維護;在被客戶誤解的時候，我學會了如何去溝通與交流。以上是我在工作方面取得略微突破的地方，但這種突破并不意味著我就能夠做好工作，在接下來的工作中我會繼續(xù)完善自己，在失敗中不斷總結(jié)經(jīng)驗和吸取教訓;在和同事配合工作過程中學習他們先進的工作方法和理念;在溝通和交流過程中學會諒解他人。
現(xiàn)將十一月份工作總結(jié)作如下匯報：
一、工作方面：
1、做好基本資料的整理，及時向工廠反映客戶的情況、向工廠反映客戶的信息;
2、是做好訂單跟蹤：在下訂單后要確認工廠是否排單，了解訂單產(chǎn)品的生產(chǎn)進程，確定產(chǎn)品是否能夠按期發(fā)貨，最后還要確定客戶是否準時收到我司產(chǎn)品;
3、是貨款回籠，與客戶確認對帳清單并確認回傳，及時將開票資料寄到財務處，做好開票的事項，最后確認客戶財務收到稅票并要求及時安排;
4、維護老客戶，保持經(jīng)常與老客戶聯(lián)系，了解客戶對產(chǎn)品需求的最新動向。另外要向客戶推出公司最新產(chǎn)品，確定客戶是否有需要。
二、工作中存在的問題
1、貨期協(xié)調(diào)能力不夠強，一些貨期比較急的貨經(jīng)常不能很好地滿足客戶的需求，貨期一退再推，有些產(chǎn)品甚至要二十多天才能完成。這種情況導致了部分客戶的抱怨。工作的條理性不夠，在工作中經(jīng)常會出現(xiàn)一些錯誤;對時間的分配和利用不夠合理，使工作的效率大大地降低;不能很好地區(qū)分工作內(nèi)容的主次性，從而影響了工作的整體進程。
2、由于自身產(chǎn)品知識的缺乏和業(yè)務水平的局限，在與客戶的溝通交流過程中不能很好地說服客戶。這一方面我還需要繼續(xù)學習去完善自身的產(chǎn)品知識和提高業(yè)務水平服裝月工作總結(jié)范文服裝月工作總結(jié)范文。對于產(chǎn)品質(zhì)量問題我覺得它是客觀存在的，如果要求工廠生產(chǎn)的大貨不發(fā)生質(zhì)量問題，那時不現(xiàn)實的也是一種幼稚的想法。容忍一定限度的質(zhì)量問題是每個業(yè)務員所必須做到的，如果一味地去埋怨工廠，只會讓事情變得更加糟糕。如果說有什么可以彌補質(zhì)量問題，那就是我們的態(tài)度。一旦發(fā)生質(zhì)量問題我們就應該及時有效地去挽回損失和客戶對我們的信任，拿出我們的誠意尋找并承認自己的過失之處，這才是首先要做的事情。
三、自我剖析
在心態(tài)方面，我存在兩個問題：一是急躁心理、二是責任分散。我還需要進一步去調(diào)整和改變。
在緊張的工作中會經(jīng)常產(chǎn)生急躁的心理狀態(tài)，我曾嘗試著去緩解這種狀態(tài)，但是效果并不好。心理學解釋導致急躁的心理有許多因素：工作環(huán)境、自身素質(zhì)、生活習慣、工作方法等等，而我認為調(diào)整急躁的心理狀態(tài)還需要從自己的生活習慣和工作方法做起，因為工作環(huán)境是客觀的，而提高自身素質(zhì)特別
是心理方面的素質(zhì)更不是一朝一夕的事情，現(xiàn)在我能把握的就是調(diào)整自己的工作方法和自己的生活習慣。
責任分散是為了提高工作效率的一種重要手段，但是工作分散心理卻有著它消極的一面，當一件事情的責任被多個人分擔后，沒有人認為這件事是自己的事情，久而久之便沒有人會去刻意關(guān)注這件事，在我身邊我能感受到它是存在的。我想克服這種心理的最佳方法就是培養(yǎng)和加強自身的團隊合作精神。時刻都要把自己擺在一個團體的位置里，因為這里沒有我只有我們。
四、下月規(guī)劃
1、維護老客戶：主要是訂單跟蹤，確保森馬巴拉的大貨能夠準時出廠。做好森馬巴拉秋季打樣工作。
2、做好貨款回籠，上個月我在這一方面做地不好，被人敷衍的感受實在不好受，從現(xiàn)在開始要多長一個心眼，俗話說：口說無憑，什么事情都要確認才行
服裝月工作總結(jié)范文工作總結(jié)。
3、對于新客戶，一定要完全按照合同上的規(guī)范行事。盡快地獲得新客戶對我們的信任和支持。
4、堅持學習產(chǎn)品知識和提高自身的業(yè)務水平，事物都是在時刻變化的，我需要不斷補充新的知識來充實自己。堅持多出去走走，保持經(jīng)常與客戶的有效溝通和交流，真正了解客戶需要什么產(chǎn)品。
以上是我十一月份工作總結(jié)，不足之處還請領(lǐng)導多多指點和批評。
個人月底工作總結(jié) 藥店月底工作總結(jié)篇八
自20xx年1月，**銷售團隊進入營銷中心，2月，項目盛大開盤。至今一年時間，經(jīng)歷開盤前和開盤后2個階段。開盤前階段，工作積極努力，充滿熱情，對市場充滿信心。
主要完成以下工作：
沙盤講解，話術(shù)訓練和考核;
現(xiàn)場爬樓，戶型知識考核
接聽來電，接待來訪客戶，辦理諾德精英會員卡1張。
現(xiàn)場算價，通知客戶開盤選房
開盤后階段，工作心態(tài)起伏不定，工作信心和熱情有所回落，主要完成工作和業(yè)績：
自己銷售12套房，首付已給的1套，簽訂合同9份。
幫助同事成交2套房
接聽來電，接待來訪客戶
跑盤，每周市場動態(tài)跟進，值日工作
總的來說目前業(yè)績不理想，總結(jié)經(jīng)驗和教訓，存在多方面問題：
開盤前樂觀的估計辦卡數(shù)過百，可能開盤日會有2套的成交量，結(jié)果，開盤當天客戶到場只有1批左右，成交6套，真是大失所望，心態(tài)低落，第二天(23日)，經(jīng)過領(lǐng)導訓話，調(diào)整心態(tài)，積極接待客戶，但沒有把握好當天的來訪客戶。此后市場不斷傳出降價消息，客戶的觀望情緒和對本項目周邊環(huán)境的不滿都對個人的銷售心態(tài)造成一定沖擊。年后將從以下幾個方面進行調(diào)整：
對市場的信心相信市場在四五月份會開始回暖
對公司的信心相信公司的總體營銷策略和領(lǐng)導的決策是正確的
對自我的信心相信自己經(jīng)過一個多月的銷售磨練，經(jīng)驗長進，能更好的把握和服務客戶
個人覺得目前自己在房地產(chǎn)銷售領(lǐng)域只是剛剛?cè)腴T，還不及格。在帶客戶看樓的過程，沒能很好的把握客戶需求，甚至到送客戶走的時候，還不清楚他心里的真正想法，所以，也很難根據(jù)客戶的需求來引導購買。房地產(chǎn)銷售由一連貫的環(huán)節(jié)緊密組成，包括初次接觸客戶第一印象，樓盤介紹，需求挖掘，引導購買，異議處理，促成交易，售后服務等環(huán)節(jié)。其中我覺得良好的心理溝通是一個銷售人員最重要的素質(zhì)。而我在語言表達方面經(jīng)常表現(xiàn)得過于自信，而且喜歡反駁客戶，造成客戶不愉快;提問題過于直接，給人“查戶口”的不好感覺;在客戶表示要再考慮或猶豫不決時，未能很好的幫客戶做決定，促成交易。還有很多方面都不足。改進方法是多分析，多總結(jié)，并且虛心向有經(jīng)驗的老業(yè)務人員學習。
我們的行業(yè)是服務行業(yè)，服務意識應該是第一位的，可是，很多時候，自己想的卻是：我怎樣才能把房子推銷出去?客戶有過多問題時會不耐煩;付出大量勞動后客戶最終不購買也會生氣。這些都是用功利的心態(tài)和意識來工作，而不是以客戶為中心的服務意識。一月份到目前為止只銷售了3套房子，個人總結(jié)，功利心態(tài)加上銷售經(jīng)驗不足是主要原因。后來向一位開工廠的朋友請教，她說以她十幾年的銷售經(jīng)驗，業(yè)務成功與否最重要的不是技巧，重要的是能否為客戶著想，站在對方的角度，進入他的心里，幫他選擇適合他的產(chǎn)品。而且人是活的，產(chǎn)品是死的，客戶會因為認可你的人而買你的產(chǎn)品，反之，認可產(chǎn)品，卻不認可你的人時是不會購買的。所以，怎樣取得客戶的信任是把握客戶需求的關(guān)鍵，信任來自于您的真誠和為對方著想。正如《商道》主人公所說的：“我做生意賺取的不是金錢，而是人心，金錢只是附帶的結(jié)果?！迸笥延终f：如果盡心為客戶著想，幫對方做了選擇以后，他還是不購買，那就是機緣不成熟，不要強求，過去就過去了，這樣子做人做事才會輕松自在。聽了以后，我很受啟發(fā)：我的服務意識也應該從“我想賣給你”變成“讓我來幫您選擇適合您的房子”。
“思想影響行為”，有了正確思想觀念，還要落實到行動上來，才有良好的結(jié)果。有句話說：細節(jié)決定一切!對于房地產(chǎn)銷售來說，良好的執(zhí)行力就是關(guān)注每一個細節(jié)，并且要有快速的行動力!一直以來，我們會開了不少，經(jīng)理也幫我們分析了很多問題，并且提出了改進方法，但是我的落實情況不理想。比如跑了盤沒有及時寫跑盤報告，客戶資料沒有及時登到小客戶登記本，禮儀培訓后，服務態(tài)度和禮節(jié)改進不大，中午困了想休息會扒在電腦區(qū)打盹，開完會沒有及時在會議記錄本簽名，上早班換完工衣還在休息區(qū)磨磨蹭蹭，沒有及時到前臺，有時會在前臺電腦用即時工具聊天。以上種種都是自己在細節(jié)上做得不好的地方，原因在于忙碌工作中忘了對自己的嚴格要求，工作用心程度有所下降，反省后要馬上改正過來。
第五：旺盛的精力
一直以來，自己都很注意休息，合理安排好作息時間，堅持晚上11點前睡覺，開盤后有段時間比較緊張，休息時間有點不夠，但基本上還是能夠保持旺盛的精力，以良好的精神面貌接待客戶。個人體會，房地產(chǎn)銷售是一項體力和腦力都需要付出很大的工作。因此，保持良好的`精神狀態(tài)，需要保證充足的睡眠時間，飲食要適當，勿暴飲暴食，少吃油炸、冰凍、燒烤、高糖、高鹽、腌制類等不健康食品。
和同事們相處了5個多月，從最開始的獨行主義到現(xiàn)在的和諧相處，自我感覺在這個團隊里自己比以前更會和人相處，這要感謝兩位經(jīng)理的提點和教誨!但是毛病也是明顯的，言語過于直接，會讓人不好接受，這方面還要不斷改進。記得劉經(jīng)理兩次問我：你在團隊里有一個很好的朋友么?仔細想想，目前還沒有。寫這句話心里是感到慚愧的，這說明自己對他人的關(guān)心和幫助還不夠，對團隊的付出也不足。希望自己以后心量更大，主動地承擔一些工作，給別人多一些關(guān)心和幫助。
20xx年工作展望
老客戶的關(guān)系維護，爭取部分轉(zhuǎn)介紹客戶。
潛在客戶的跟進，爭取部分成交。
工作目標明細化，每月做工作計劃和分析總結(jié)，每周都做。
強化語術(shù)訓練，溝通能力提升，銷售技巧提升。
個人月底工作總結(jié) 藥店月底工作總結(jié)篇九
每月的月初末是每個會計最忙的時候，每月的工作結(jié)果都要在這幾天歸集，編制報表，進行納稅申報。每天都在和時間賽跑。充實著自己的工作生活。我喜歡的一句話：服務就是服務于公司、服務于員工、服務于客戶以促進公司開拓市場、增收節(jié)支，從而謀取利潤最大化，所以這也是盛華熱力有限公司所以員工共同的目標。在我們各部門積極配合下我們有序地完成了供暖期最后的一個月，為了使財務工作進一步的提高，為了把供暖工作做的更好，月工作做如下簡要回顧和總結(jié)。
(1)做好基礎(chǔ)工作，根據(jù)本月發(fā)生的業(yè)務歸集編制記賬憑證、編制報表、并且申報納稅。
(2)采暖期臨近結(jié)束，核對賬目是必做的一項工作，從中找出漏記、多記的 錯誤，更好的把賬目核對清楚。
(3)通過給我們提供熱源的河北盛華化工有限公司核對賬目，我們即時的核對出多記的水費，并開具出熱費專用發(fā)票，合理的計入成本。
(4)處理財務有關(guān)往來問題，并嚴格對審批單進行復核把關(guān)，對不合理的發(fā)票即時提出。
(1)認真執(zhí)行《會計法》，進一步加強對自己財務基礎(chǔ)工作的水平，規(guī)范記賬憑證的編制，嚴格對原始憑證的合理性進行審核，強化會計檔案的管理。
(2)要正確合理的避稅，及時發(fā)現(xiàn)違背稅務法規(guī)的問題并予以改正，保持與稅務部門的溝通與聯(lián)系，取得他們的支持與指導。
(3)勤于學習，不斷提高自己的職業(yè)素養(yǎng)與技能，積極響應2會的指導路線，并且學習領(lǐng)會2會給我們企業(yè)帶來的好政策，領(lǐng)悟2會的精髓，學習營業(yè)稅實行的有關(guān)政策，認真學習財經(jīng)方面的各項規(guī)定，自覺按照國家的財經(jīng)政策和程序辦事。
(4)通過報紙雜志、電腦網(wǎng)絡和電視新聞等媒體，加強政治思想和品德修養(yǎng)。
(5)不斷學習、改變自己、更新知識、轉(zhuǎn)變觀念、完善自我，跟上時代發(fā)展的步伐。
(1)編制報送xxxx年度報表，發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，總結(jié)經(jīng)驗。
(2)整理xxxx—xxxx年憑證并裝訂存檔。
(3)采暖期結(jié)束歸集整理采暖費記賬收據(jù)聯(lián)并裝訂。
(4) 積極配合各部門工作，提前做好供熱工程的準備工作。
(5) 合理的調(diào)配和運用資金，使得財務狀況有條不紊的進行。
個人月底工作總結(jié) 藥店月底工作總結(jié)篇十
七月份，公司整體工作重心從土建工程建設(shè)轉(zhuǎn)入設(shè)備安裝調(diào)試生產(chǎn)階段，針對這一首要目標，公司結(jié)合實際情況，認真分析各類制約因素、整體部署運轉(zhuǎn)計劃、細化各項工作，部門之間協(xié)調(diào)合作，保證了各項工作井然有序的開展，現(xiàn)將本月工作匯報如下：
公司嚴格對照集團財務方面的文件資料和規(guī)章制度，結(jié)合公司實際情況和各 項工作的開展要求，以“加強財務管理，嚴把資金利用率，為實現(xiàn)公司經(jīng)營目標做好財力服務”為工作目標，認真做好公司資金的日清月結(jié)工作，編制資金日報表，及時反映資金流向。并定期匯總各部門月度用款申請，按時按期完成各工程、設(shè)備、備料等的付款工作，以確保后續(xù)各項工作的順利開展。同時加強與當?shù)卣?、財稅部門及銀行各職能部門的聯(lián)系與溝通，并積極跟進招商銀行3000萬授信貸款及交通銀行20xx萬授信貸款事宜，為公司7月份的試生產(chǎn)及全面投產(chǎn)后的資金需求提供了有力保障。
隨著新辦公樓的啟用，對員工的日常行為規(guī)范、公司日常管理提出了新的要求。因此，本月修改完善了一系列的配套管理制度，已下發(fā)生效的有《辦公大樓管理規(guī)定》、《員工住宿管理規(guī)定》和《員工用餐管理規(guī)定》。在加強規(guī)章管理制度的同時，積極開展對員工的培訓工作，以提高員工素質(zhì)和技能。月底，參加了縣人社局和縣總工會聯(lián)合舉辦的“勞動關(guān)系協(xié)調(diào)資格培訓”，并積極拓寬培訓渠道，聯(lián)系縣相關(guān)企業(yè)參與其員工商務禮儀知識培訓。
在做好員工培訓的同時，積極開展招聘渠道，變被動為主動，從網(wǎng)絡、縣人才市場、挖掘其他企業(yè)人才等各條路徑，分別招聘體系管理員、營銷人員、財會人員等各類公司緊缺人才16人前來面試，并有9人已經(jīng)錄用。截止月底，公司共有員工153名，其中男90名，女63名，?？埔陨?8人，一線員工89人，中層及以上管理人員11人，黨員17人。
隨著公司不斷的壯大，公司的形象也在不斷提升之中。公司擬在東壩鎮(zhèn)率先召開工會會員(職工)代表大會,籌備方案已草擬。
為保證公司7月底的調(diào)試生產(chǎn)，公司根據(jù)總體規(guī)劃的要求及實際情況，積極完成了交聯(lián)料車間各主輔設(shè)備設(shè)施的調(diào)試工作，并就在調(diào)試過程中出現(xiàn)的問題及時與設(shè)備廠家及專業(yè)人員進行溝通探討，力求盡快解決。同時，相關(guān)的電力設(shè)備、制水設(shè)施等輔助設(shè)備也已基本完成安裝與整改，并于7月10日完成正式送電工作。完成了交聯(lián)車間凈化廠房的招標、試驗中心試驗臺的安裝及部分試驗儀器的安裝調(diào)試等工作，以保證交聯(lián)料車間試生產(chǎn)期間具備檢測條件。
為確保公司試生產(chǎn)期間及全面投產(chǎn)后各項生產(chǎn)工序的規(guī)范化、管理化，保證產(chǎn)品的質(zhì)量及安全，公司于本月結(jié)合具體技術(shù)參數(shù)及質(zhì)量管理體系的要求，按照原材料檢驗規(guī)范、成品檢驗規(guī)范、操作過程和工藝文件四部分進行了初期工藝文件的制定工作。同時，三體系統(tǒng)的申請認證工作已在緊鑼密鼓的進行中，目前已完成了管理手冊的定稿，正在對25份程序文件的初稿進行編制、修改及確定，對程序文件中所涉及的表格、記錄等都進行統(tǒng)一編制和設(shè)計，初期已基本完成80余種表格的定稿。
為保障公司調(diào)試試生產(chǎn)期間生產(chǎn)用原輔材料的供應充足，公司根據(jù)整體進度要求，按計劃分階段向不同物資合作供應商下達采購通知，本月共完成了采購申請單90多份，共計采購金額40多萬。從采購執(zhí)行完成情況來看，采購及時到位，基本滿足了公司生產(chǎn)經(jīng)營及日常活動的正常開展。為確保各原輔材料及其他物資的及時入庫，本月公司以“創(chuàng)建標準庫房、保障試生產(chǎn)順利”為目標，不斷加強各倉庫的日常管理與安全監(jiān)督工作。目前公司倉庫大致分為原輔料、五金配件及辦公用品等倉庫，并通過制定倉庫管理制度及倉管人員的工作職責，以明確其工作范圍，提高整體工作效率。
公司按總體計劃的要求，分期派遣部分銷售人員前往總公司，學習生產(chǎn)工藝及操作流程，熟悉客戶環(huán)境。同時，還積極組織公司內(nèi)部的相關(guān)技能培訓，以提高整體素質(zhì)、專業(yè)知識及營銷技能。為使公司后期營銷工作能夠全面順利開展，各項內(nèi)部管理工作更加規(guī)范具體，相繼草擬了《公司駐外辦事處管理制度》、《公司銷售管理辦法》、《辦事處費用管理規(guī)定》、《辦事處薪酬分配及績效考核管理辦法》等相關(guān)制度初稿。
在堅持“安全第一、質(zhì)量至上”的前提下，以7月份試生產(chǎn)為首要目標，不斷調(diào)整施工范圍，強化土建工程的建設(shè)與管理，搶抓工程進度。公司辦公樓已于6月30日正式啟用，其中的各項配套設(shè)施也已基本到位。市政工程已完成了東次路的澆筑，并逐步開始主路路基的平整工作。土建工程ⅰ標段特種電纜車間鋼結(jié)構(gòu)及地坪、ⅱ標段墻體粉刷分項及地坪等因施工方的原因而導致項目進展緩慢。目前公司已配合縣領(lǐng)導及建管部門與施工單位相關(guān)負責人進行溝通協(xié)調(diào)，要求其調(diào)整施工工序，增加作業(yè)人員，盡量在規(guī)定的時間內(nèi)完成土建部分，已確保后續(xù)各項工作的順利開展。施工手續(xù)方面，ⅰ標段中標備案、安全三同時、消防驗收、土地證的辦理等手續(xù)正在跟進中。
八月份工作計劃
一、進一步加強財務核算和融資服務工作，積極拓展融資渠道，及時跟進工行高淳支行、南京招商銀行及交通銀行的借貸款事宜，確保生產(chǎn)進度不受資金的影響。
二、進一步完善各項規(guī)章管理制度，創(chuàng)新管理新思路。隨著公司發(fā)展運行，公司的規(guī)章制度需要進一步修改完善，以符合公司實際情況。同時，要加強各項會議文件、規(guī)章制度的執(zhí)行力，定期組織員工學習培訓，加強員工的執(zhí)行力和對公司的認知度，提升員工的整體素質(zhì)。 三、搶抓項目建設(shè)，全面完成各項工程項目。組織好各個車間分部分項工程，完善市政等配套工程，確保整個廠區(qū)的建設(shè)早日完工，早日全面投產(chǎn)。
四、循序漸進，全面實現(xiàn)產(chǎn)值目標。完成交聯(lián)料車間及pvc車間內(nèi)設(shè)施設(shè)備的安裝調(diào)試工作，并做好調(diào)試用工藝文件、記錄等資料的編制與完善，以確定合理的工作程序、科學的管理模式。
五、確定營銷方針，開發(fā)營銷新渠道。根據(jù)公司一期銷售目標及下半年的工作計劃，確定基本的營銷思路和營銷方向，同時加強各項營銷管理制度的制定及實施力度，并定期組織銷售人員參加各項專業(yè)知識與業(yè)務技能的培訓，以提高其營銷執(zhí)行力，力求建立一批“高素質(zhì)、高標準”的營銷團隊。
六、報請召開工會第一次會員(職工)代表大會。
個人月底工作總結(jié) 藥店月底工作總結(jié)篇十一
x月份已經(jīng)過去，在這一個月的時間中我通過努力的工作，也有了一點收獲，我感覺有必要對自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把以后的工作做的更好。以下我對這一個月的工作進行簡要的總結(jié)。我是今年x月x號來到勁霸男裝專賣店工作的，在進入貴店之前我有過女裝的銷售經(jīng)驗，僅憑對銷售工作的熱情，而缺乏男裝行業(yè)銷售經(jīng)驗和行業(yè)知識。為了迅速融入到勁霸男裝這個銷售團隊中來，到店之后，一切從零開始，一邊學習勁霸男裝品牌的知識，一邊摸索市場，遇到銷售和服裝方面的難點和問題，我經(jīng)常請教店長和其他有經(jīng)驗的同事，一起尋求解決問題的方案，在對一些比較難纏的客人研究針對性策略，取得了良好的效果?，F(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的應對客人所提到的各種問題，準確的把握客人的需要，良好的與客人溝通，因此對市場的認識也有一個比較透明的掌握。在不斷的學習勁霸男裝品牌知識和積累經(jīng)驗的同時，自己的能力，銷售水平都比以前有了一個較大幅度的提高。同時也存在不少的缺點：對于男裝市場銷售了解的還不夠深入，對勁霸男裝的技術(shù)問題掌握的過度薄弱(如：質(zhì)地，如何清洗熨燙等)，不能非常清晰的向客戶解釋，對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決方法。在與客人的溝通過程中，過分的依賴和相信客人。
1、在店長的帶領(lǐng)下，團結(jié)店友，和大家建立一個相對穩(wěn)定的銷售團隊：銷售人才是最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是我們店的根本。在以后的工作中建立一個***，具有殺傷力的團隊是我和我們所有的導購員的主要目標。
2、嚴格遵守銷售制度：完善的銷售管理制度是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性，對工作有高度的責任心，提高銷售人員的主人翁意識。這是我們在下個月完成十七萬營業(yè)額的前提。我堅決服從店內(nèi)的各項規(guī)章制度。
3、養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題，不斷自我提高的習慣：養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題目的在于提高我自身的綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議，把我的銷售能力提高到一個新的檔次。
4、銷售目標：我的銷售目標最基本的是做到天天有售貨的單子。根據(jù)店內(nèi)下達的銷售任務，堅決完成店內(nèi)下達的十七萬的營業(yè)額任務，打好年底的硬仗，和大家把任務根據(jù)具體情況分解到每周，每日;以每周，每日的銷售目標分解到我們每個導購員身上，完成各個時間段的銷售任務。并爭取在完成銷售任務的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。
我認為我們勁霸男裝專賣店的發(fā)展是與全體員工綜合素質(zhì)，店長的指導方針，團隊的建設(shè)是分不開的。建立一支良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。
個人月底工作總結(jié) 藥店月底工作總結(jié)篇十二
_年x月x日入職昆明_以來，已經(jīng)一個月了，一個月期間銷售業(yè)績方面雖然不明顯，可是工作方面的收獲很多，這與領(lǐng)導與同事們的幫忙是分不開的。
入職昆明_的一個多月時間里，生活緊張，但又有秩序。剛進入公司，一切都是陌生而又嶄新的，所有的事物都要重新去認識和了解;信心來自了解，要了解電工和照明這個行業(yè)，了解公司，了解產(chǎn)品;朗能產(chǎn)品柏睿系列的面世使到產(chǎn)品的優(yōu)勢也顯而易見的，這樣的平臺，就看自我怎樣去發(fā)揮。人生本來就是一個不斷成長的過程，也許在創(chuàng)業(yè)這條路上的艱難險阻使得我必須暫時研究決定和誰在一齊成長!
很榮幸能加入公司，在領(lǐng)導和同事以及客戶的幫忙中能夠成長;很感激領(lǐng)導無私的傳授他們的經(jīng)驗給我，他們是我最好的教師，經(jīng)過學習他們的經(jīng)驗和知識，能夠大幅度的減少自我犯錯和縮短摸索時間;在這樣一個積極向上的平臺上，自我這樣一個新手，必須要多學，多看，多做事!
這一個多月，公司沒有對我做任何的要求，自我自由發(fā)揮，自我去展現(xiàn)自我的才能，剛剛進公司的前幾天，同事小鄭帶我一齊去拜訪客戶，使我摸索和感悟了整個銷售流程，此刻的我基本上能夠從尋找客戶、面見客戶、與客戶交流。每一步驟，每一環(huán)節(jié)，每一事項，都能進可能地進行分析，幾天過后，我就和小鄭開始獨立去拓展周邊業(yè)務，自我本來就是個耐不住寂寞的人，喜歡與人打交道，喜歡社交;看大家從不認識到認識，最終成為朋友;看著一個一個客戶就被自我這樣一點一點挖掘出來，直到做成生意，很享受這樣一個過程，很喜歡挑戰(zhàn)。雖然經(jīng)驗和閱歷有限，但我一向堅持用心去做好每件事情!因為成功的銷售人員都是敢于堅持自我的目標的人。
在這一個多月工作中成績還是有少許的，相繼開發(fā)了昆明紅聚市場永聚照明店，西南建材城萬家燈飾店，景洪孟臘店以及大理佳利三創(chuàng)立材店等經(jīng)銷商，接下來昆明所有的縣城有待于渠道開拓，以及完善和著手家裝公司的合作，大商匯仍有待開發(fā)一二家分銷，還有華洋家具廣場等，接下來今后的工作任重而道遠，我將努力提高自身素質(zhì)，克服不足，朝著以下幾個方向努力：
(1)必須養(yǎng)成學習的習慣;
銷售的第一產(chǎn)品是銷售員自我;成功的銷售員總是能與客戶有許多共識，這與自我本身的見識和知識分不開。有多大的見識和膽識，才有多大的格局。這方面自我還很欠缺，必須不斷的學習，這就是一個不斷的自我總結(jié)和積累的過程。自我要有目的的去學習，不斷的充實自我!
(2)必須具有職責感和職業(yè)道德
業(yè)務員的誘惑有很多，剛進公司就犯了嚴重的錯誤，為了個人增收，利用公司給我的資源跑其他公司的產(chǎn)品，承蒙公司領(lǐng)導劉總的大度包容才既往不咎，給于我改過從新的機會，人要想在行業(yè)中有沉淀，就必須熱愛自我所在的行業(yè)工作，必須誠實守信并奉行職業(yè)道德，所以在以后的工作中堅持對公司、對客戶、對自我的職責感，進取、熱情、認真地對待每一天!做到職責和職業(yè)道德。
(3)善于總結(jié)與自我總結(jié);
此刻我工作中的市場的把握本事以及分析本事等等都還是顯得稚嫩和欠缺，所以這些都需要我在日后的工作中不斷總結(jié)，不斷的完善，不斷加強。此刻自我對于銷售的認識也只是表面，對于市場的把握本事更是無從談起，所以我必須比別人付出更多的艱辛和毅力才能不斷完善自我。
人品永遠是第一位的，而人品的第一要素就是誠信，小勝憑智，大勝靠德，認真做事，誠信做人。
其實業(yè)務工作就是一種態(tài)度。最大限度的維護雙方的利益，有的時候必須站在零售商的角度去看待問題。僅有在以上幾個方面好好加以體會和把握，才能在自我的銷售生涯走地更好、更遠。趁此刻年輕多學點東西、多做點事情，不要枉費人生。所以我要以更飽滿的精神和充沛的精力投入到平時的工作和學習中去，決不辜負公司對我的信任和栽培，并且能夠快速地與公司共同成長!
我認為業(yè)務絕對不是"無業(yè)可務"而是："業(yè)精于勤于實于務".
個人月底工作總結(jié) 藥店月底工作總結(jié)篇十三
公司今年將對保潔、實行嚴格的培訓制度，所有員工均經(jīng)培訓后才能上崗。對入職的員工進行在崗培訓，對在職保潔員工進行各方面的知識培訓（如思想教育、禮節(jié)禮貌、儀容儀表、勞動態(tài)度、勞動紀律、專業(yè)知識技能），培訓后要進行考核，不合格員工要淘汰。
為了能夠更好地完成20xx年的工作，現(xiàn)將一年來的工作情況做以下總結(jié)
為了確保作業(yè)計劃、衛(wèi)生標準、責任制的貫徹執(zhí)行和落實，確保保潔的管理目標的實現(xiàn)，將實行檢查監(jiān)督制度。
1、員工每日自查：員工依據(jù)本崗位責任制、衛(wèi)生要求、服務規(guī)范，對作業(yè)的效果進行自查，便于及時發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，崗位員工每天向主管匯報當天的工作，主管記錄存檔。
2、主管、班長每日巡查：對辦公樓區(qū)域內(nèi)、崗位進行巡查或抽查并定期對崗位進行全面的檢查，同時結(jié)合檢查所發(fā)現(xiàn)的問題及時處理，及時會報。
3、 領(lǐng)導定期組織專業(yè)人員對我保潔工作進行檢查，制定考核計劃，完善保潔工作。
4、制定日常、每周、每月、每季、每年的保潔計劃，嚴格依據(jù)計劃實施保潔工作。
5、安排工作班次，分配工作，檢查各班次交接情況，掌握各班工作狀態(tài)和工作質(zhì)量。
6、對本部門員工的行為規(guī)范、業(yè)務技能、遵章守紀、禮貌服務等方面進行培訓，不斷提高員工素質(zhì)和清潔保養(yǎng)水準。
1、經(jīng)常注意檢查和保持儀表整潔。
2、保潔人員工作時間必須穿統(tǒng)一的服裝。服裝整齊、干凈，要求舉止文明、大方得體，精神抖擻。
3、工作期間，見到領(lǐng)導及同事主動打招呼，主動問好。
項目考核內(nèi)容扣分標準
1、工作質(zhì)量停車場地面應無明顯垃圾雜物。不達標扣2—10分
2、電梯地毯應無積塵，無明顯污漬。不達標扣2—10分
3、玻璃、鏡應無積塵及手印，無明顯污漬，光亮透明。不達標扣2—5分
4、衛(wèi)生間應無明顯污漬。不達標扣2—10分
5、天花板應無積塵、無蜘蛛網(wǎng)。不達標扣5—10分
6、墻身應無積塵，無污漬；墻角無蜘蛛網(wǎng)。不達標扣2—5分
7、裝飾設(shè)施應無積塵、無漬。不達標扣2—5分
8、一層大廳地面、墻面、應無積塵、無污漬無煙頭。不達標扣2—5分
9、花盆應無塵、無污漬、無枯葉。不達標扣2—5分
10、外圍綠化帶地面無明顯垃圾雜物。不達標扣2—5分
11、門、門框、門楣應無積塵。不達標扣2—5分
12、消防設(shè)施應無積塵。不達標扣2—5分
13、地腳線應無積塵。不達標扣2—5分
14、保持地面光潔無污漬污跡灰塵灰塵污跡污漬、垃圾雜物。不達標扣2—10分
15、洗手間、墻身、除塵除漬。日常工作發(fā)現(xiàn)污漬及時清潔。不達標扣2—5分
16、未沖洗坐廁，不得超過45分鐘各洗手間45分鐘清潔一次。不達標扣2—5分
17、洗手盆、臺面、鏡面抹凈盆身、臺面，鏡面抹凈刮凈。
個人月底工作總結(jié) 藥店月底工作總結(jié)篇一
1、強化形象，提高自身素質(zhì)
我堅持以誠待人，愛崗敬業(yè)，正確處理苦與樂，得與失、個人利益和集體利益的關(guān)系，堅持甘于奉獻、誠實敬業(yè)。經(jīng)過學習和摸索，我能夠把__賓館內(nèi)部各項保潔工作有條不紊的完成。
2、嚴于律已，不斷加強作風建設(shè)
本月我對自身嚴格要求，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準則，腳踏實地，埋頭苦干。在工作中，嚴格遵守各項規(guī)章制度，尊重領(lǐng)導，團結(jié)同志，不斷改進工作作風，不計較干得多，干得少，只希望把所有工作圓滿完成。
本月工作雖然取得了一定的成績，但也存在一些不足，在今后工作中，我一定認真總結(jié)經(jīng)驗，克服不足，努力把工作做得更好。
在作風上，能遵章守紀、團結(jié)同事、務真求實、樂觀上進，始終保持嚴謹認真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風，勤勤懇懇，任勞任怨。在生活中發(fā)揚艱苦樸素、勤儉耐勞、樂于助人的優(yōu)良傳統(tǒng)，始終做到老老實實做人，勤勤懇懇做事，勤勞簡樸的生活，時刻牢記自己的責任和義務，嚴格要求自己，在任何時候都要起到模范帶頭作用。
個人月底工作總結(jié) 藥店月底工作總結(jié)篇二
工作是十分重要，我們在工作時，不止要認真，更要有耐心，要把工作做好，當然這一切前提都是要認真工作。我們來到崗位，要擔負職責，要扛起自我的擔子，我們來公司不是游玩，也不是糊弄，一切都是靠工作說話，工作就是我們的成績，做好了工作才能夠有豐厚的回報，才能夠得到公司認可，我們在工作時，如果不認真工作，會經(jīng)常犯錯，會把簡單般復雜，任何事情都需要認真對待，更何況工作，因為在工作崗位上要養(yǎng)成好習慣，這對我們以后工作有莫大幫忙，僅有以認真的態(tài)度去對待工作，才能夠收獲到好結(jié)果，有付出才有收獲，我們來到崗位得到工作，不是能夠放松，而是努力的開始，是需要我們奮斗的起點，不要以為找到工作就能夠養(yǎng)老，就能夠放松，只要應付好工作就行，可是并不是這樣，如果這樣做，結(jié)果只是被公司淘汰，公司內(nèi)部同樣存在競爭，認真對待才能夠做好工作，才能夠在公司站住腳跟。
來到公司我們需要努力學習，不斷拼搏提高，公司就像自然界，物競天擇，適者生存。如果在公司里面，不明白勇往直前，不明白提升自我只會讓自我后退只會讓自我失敗，沒有人會同情失敗者，也沒有染會幫忙失敗者，想要變強就要做好自我，就要提升自我，用自我的努力，用自我的奮斗去學習，去積累，不斷的提高不斷的超越，成功就是在不斷提高中成為現(xiàn)實，任何人都有很大的潛力都有一飛長天的本事，只要敢做只要去學習去提高，中游實現(xiàn)的一天。想要提高不是埋頭苦干，而是講究方法和技巧，學他人優(yōu)點，學他人擅長之處，吸收他們的養(yǎng)分，來壯大自我，陽光不是憑空得來的，而是經(jīng)過了多次的努力多次的提高得來的，小樹想要獲得陽光就要不斷成長超越森林里的絕大多數(shù)大樹，才能夠享受陽光的普照，我們想要提高，就要自我去學習，自我去想辦法提高，而不是等著公司的培養(yǎng)，等著公司的培訓，公司的培訓不應定適合我們對我們的幫忙也不必須是最大的需要自我努力。
失敗不可怕，就怕失敗后站不起來，一次失敗留下終身陰影，讓自我活在失敗的陰影中，認為自我本事不夠，認為自我不能勝任工作，這都是借口，這都是逃避，逃避不會有任何好處，只會讓我們越陷越深從而迷失自我，如果遇到困難就逃避，有怎樣讓公司愿意留下你呢？在失敗中崛起，在失敗中奮斗，沒有成功只是沒有做到位，要相信自我，要對自我充滿信心，明白從跌倒的地方爬起，明白自我的職責，沒有成功只是自我還不夠努力，沒有把自我逼到份上，沒有破釜沉舟的勇氣罷了，沒有任何困難是難得住我們的只要付出努力，總會從失敗中站起，總會獲得成功，因為失敗是成功的敲門磚。
這是我這個月的工作總結(jié)，我會吸收這個月總結(jié)的經(jīng)驗，會在失敗中崛起，會認真的對待工作，盡到自我的職責。
個人月底工作總結(jié) 藥店月底工作總結(jié)篇三
本月的工作即將結(jié)束，接下來是步入下一月新的工作當中，在來到天友工作期間，工作的同時也學到了很多，努力提高自我不足的地方，為公司做出更大的貢獻而努力。此刻我將這一個月來的工作做個小小的總結(jié)，同時也說說自我的一些想法，還望領(lǐng)導賜教。
在xx公司，我們市場部及其他部門做的最多的還是在辦公室瀏覽一些相關(guān)網(wǎng)頁，在網(wǎng)上發(fā)布我們公司的項目，平時也和同事們一齊出去宣傳發(fā)展業(yè)務，在這個過程中難免有做的不好的地方，所以期望以后領(lǐng)導及同事之間，多多交流，指出各自不足的地方，領(lǐng)導多多指引，互相學習。
此外，在我們公司里的同事們，有老員工，有新員工，有我們市場部、有行政部還有后勤部，不論哪一個部門也好，我看到的是大家相處的其樂融融，每個人的工作都很認真，這是一個公司最需要的團隊精神，眾人拾柴火焰高，“拾柴”是一個過程，把“火”燒起來并且燒旺盛又是一個過程。所以下頭我想說說我的一些想法：
第一、我覺得這幾次我們出去宣傳工作不太理想的原因是我們的工作沒有準備充分，宣傳工作要做好，除了有效的組織，前期的準備工作也很重要。我們就是在準備工作上做的不夠及時，對我們的項目沒有吃透，完全了解。所以我認為，首先我們自我就要對這些項目先深刻了解，才能更好的向客戶去介紹，去推廣。
第二、我們平時經(jīng)過網(wǎng)絡的方式去宣傳，可能效果沒有那么明顯，因為此刻網(wǎng)絡上很多人惡意做一些欺詐性的宣傳，所以就導致了群眾們對網(wǎng)絡上虛擬的世界存在質(zhì)疑，在這方面我們天友領(lǐng)導們做了自我的教育培訓網(wǎng)站和財稅信息中心，所以，在網(wǎng)絡上或者群里我們和別人溝通時，也能夠推廣我們的網(wǎng)站，存在質(zhì)疑就先了解了解我們的網(wǎng)站信息和有關(guān)我們公司的認證證書及師資力量等；
第三、在宣傳這一方面，市場策略很重要，我們此刻并沒有真正意義上了解這些項目，所以要不斷培訓鞏固，然后理論與實踐相結(jié)合，逐步的開拓市場，這樣才能打出一個漂亮的“仗”。
第四、現(xiàn)市場部及其他部門開始慢慢的從身邊的朋友入手，先讓他們了解公司的項目然后推動宣傳。相對來說，他們也是一頭霧水，所以，如果是朋友在徐州本地的能夠應對面的交流溝通一下，如果朋友是在外地的，能夠經(jīng)過發(fā)郵件的方式再加上平時聊天的方式介紹，這樣能夠讓他們自我在認知的同時還能帶動身邊的其他朋友。
以上就是本月的工作總結(jié)，不論是我個人還是部門，在未來的工作里，我們市場部必須會再接再厲做好市場宣傳推廣工作，在工作中不斷學習、發(fā)展，完成所定下的目標！
個人月底工作總結(jié) 藥店月底工作總結(jié)篇四
在xx幼兒園擔任保潔員的這一個月來我工作工作的很愉快，這份工作對于我來說來之不易，在這一個月多的時間里我一向以認真負責的態(tài)度來對待這份工作。
做保潔工作在很多人眼里都是不值得一提的工作，我原先也是這么想的，可是從真正的接觸到實際工作的一個月多中，我發(fā)現(xiàn)其實并不簡單，平時根本不注意的地方，對于保潔員來說，絕對不能馬虎，墻角、拐角，窗內(nèi)窗外，桌上床邊，都是工作中不可忽視的重點。
在xx幼兒園，我懷著真誠服務的心，努力做好本職工作。從摸索到熟悉，從茫然到自信，在我前進的每一步，都得到了學校領(lǐng)導和同事的熱情相助，得到了大多數(shù)教師、家長的諒解與支持。如果說這期間的工作還有一些可取之處的話，那絕不是因為我個人有多大的本事，而應歸功于我們有一支高素質(zhì)的隊伍，有一群有熱情、肯于奉獻的同仁。經(jīng)過這學期的小結(jié)，我期望能冷靜回顧一下自我這段時期的工作得失，總結(jié)經(jīng)驗，吸取教訓，以期待在今后的工作中做得更好。
保潔員是一個再普通可是的崗位，可是我一向都在很用心地做，用心地干。在我的工作過程中，我學到了很多做人做事的知識，在各方面都有了提高。在工作中我一向端正自我的態(tài)度，謙虛地做好每一件事情。同事工作的熱情也感染了我，我做的工作是簡單的，可是重要的，學校的保潔工作關(guān)系到學校的整體形象，把干凈整潔的一面展示給家長讓我覺得很有成就感。做保潔這份工作的，必須要有良好的心態(tài)，做好自我份內(nèi)的事，在學校需要的時候多奉獻一點努力。在從事保潔工作中，我邊干邊學習，在此期間，保潔的日常工作主要靠的是學校領(lǐng)導的有效指揮，靠的是全體同仁的高度自覺。一個學期來，在大的事件處理上能根據(jù)領(lǐng)導的指示，迅速采取措施，總體表現(xiàn)良好，但在工作細節(jié)上還存在不少問題，好在有領(lǐng)導及時指出和同事的熱心補救，均到達良好的后果。
本月的工作，也暴露了自身存在的一些問題，如在自身要求上還比較放松，對一些細節(jié)注意還不夠，有待在今后的工作中予以改善。今后，自我將向先進學習，掌握更多技能，提高自我的專業(yè)水平，決心在平凡的工作崗位上，投入更多的時間、更大的熱情，完成學校布置的各項工作，不辜負學校領(lǐng)導的期望，更好地為學校和家長服務，為學校添彩。
個人月底工作總結(jié) 藥店月底工作總結(jié)篇五
“認真、務實、創(chuàng)新、激情”這是今年給自己定下的崗位關(guān)鍵詞，在xx年的工作中，我時刻用具體的工作績效來詮釋這些詞匯的真正內(nèi)涵，用自已的實際行動證明自己能做的更好！
在xx年即將過去之際，回顧我在年初總結(jié)時“立的誓”，有一點點欣慰，也有一點點遺憾，當然隨著整個公司的蓬勃發(fā)展，我更多看到的則是我所致力于的xx個險未來的憧憬和希望。
不積跬步，無以成千里。在過去的一年中，由于工作經(jīng)驗的欠缺，我在實踐中暴露出了一些問題，雖然因此碰了不少壁，但相應地，也得到了不少的磨礪機會，這些機會對我來說都是實際而有效的。
有了這些不可或缺的經(jīng)驗，和去年的業(yè)務水平比起來，現(xiàn)在的我工作起來明顯會感覺較之以往更加的順手，效率自然就高了。其實所謂事倍功半，所謂厚積薄發(fā)，就是每天都要盡可能地累積進步，哪怕只是幾處“微不足道”的細節(jié)，天長日久下來也是一筆可以極大助力工作的財富，要知道專業(yè)和不專業(yè)的區(qū)別就在于那些看似無足輕重，事實上卻非常關(guān)鍵的差別。
這是今年下半年以來，在工作中讓我體會最深也受益的一點心得。今后的工作中，我將繼續(xù)堅持自己一貫以來“寬以待人，嚴以律己”的工作格言，并將在不斷完善細化自己工作的同時，通過理論與實踐相結(jié)合的方式來進一步充實自己，從技術(shù)層面提高自己的業(yè)務能力。
“百尺竿頭，更進一步”。xx年，我一定會以新的姿態(tài)、新的面貌，努力工作，絕不辜負各位領(lǐng)導和同事的期望，堅決打好開門紅首戰(zhàn)，為xx太保的穩(wěn)健、快速、高效發(fā)展做出應有的貢獻。
個人月底工作總結(jié) 藥店月底工作總結(jié)篇六
不知不覺中，七月即將過，回顧這個月的工作歷程，能夠說是百感交集。雖然說這個月里成長了不少，可是整體來說，自我還是有很多方面需要改善，以下是我對于七月份工作的一個工作總結(jié)：
我主要的工作職責是電話銷售，這是最近幾年新起的一個行業(yè)，電話銷售顧名思義就是透過電話達成交易的銷售，在這個月里，我透過多個渠道，比如，網(wǎng)絡，電話等，來獲得和客戶溝通的機會，在沒有做這項工作的時候，自我總是以為，電話銷售就是打幾個電話，然后聊個qq，等聯(lián)系到客戶，一切感覺都很簡單?？墒钱斦嬲娜胧诌@個行業(yè)的時候我才感覺到，事情真的并非我想像的那么簡單。
電話銷售正因不一樣于店面銷售，大家能夠應對面的交談，電話銷售是靠一跟線來將本素不相識的兩個人，正因一個產(chǎn)品，然后互相聯(lián)系起來，所以在給客戶的第一印象是，你銷售的這個東西是對她有用的，這樣才能夠繼續(xù)交談下去，如果上來顧客就對你的產(chǎn)品不感興趣，那么就沒有繼續(xù)交流下去的必要。所以給顧客留下一個好印象是十分重要的事情。而對于做成單的客戶，也不好不聞不問的，能夠時不時的關(guān)心，問候一聲，讓他們感受到你對他們的重視，給大家留一個好的口碑，也許她身邊的人需要的時候，她會第一個想到你。對于你來說，問候只是一分鐘的事，可是有可能會帶給你一個大驚喜。
經(jīng)過一個月的工作，發(fā)此刻還有以下幾個方面需要改善。
一、溝通技巧有待提高。語言組織表達潛質(zhì)是需要加強改善。
二、針對已經(jīng)合作的客戶的后續(xù)服務不到位。看著自我成功客戶量慢慢多起來，雖然大的客戶少之又少，可是自我還是在盡心盡力的維護每一位意向比較好的客戶，并且到達從意向客戶到真正客戶為目的。
三、客戶報表沒有做很好的整理。對于我們這個行業(yè)來說有旺季和淡季，對于淡季或者臨近放假的時候問候客戶這些就應做一個很好的報表歸納，而我這方面做的不夠好。
四、開拓新客戶量少。今年我合作成功的客戶主要是透過電話銷售和網(wǎng)絡客服等渠道找到客戶，而自我真正找的客戶很少，這點值得自我好好的深思一下。
五、當遇到不懂的專業(yè)或者業(yè)務知識時候，不善于主動請教領(lǐng)導，并且未在當天把不懂的變成自我的知識給吸收。
以上就是我對于七月份的工作總結(jié)，對于不足之處，在今后的工作里我會加以改善，發(fā)奮做到最好，讓自我快速成長起來，早日能夠獨當一面，望公司領(lǐng)導及同事監(jiān)督我。
個人月底工作總結(jié) 藥店月底工作總結(jié)篇七
隨著工作的深入，我接觸到了許多新的事物，也遇到了許多新的問題，而這些新的經(jīng)歷對于我來說都是一段新的磨練歷程?；仡櫿麄€十一月，我學會了很多：在遇見困難時，我學會了從容不迫地去面對;在遇到挫折的時候，我學會了去堅強地抬頭;在重復而又單調(diào)的工作背后，我學會了思考和總結(jié);在公司形象受到破壞的時候，我學會了如何去維護;在被客戶誤解的時候，我學會了如何去溝通與交流。以上是我在工作方面取得略微突破的地方，但這種突破并不意味著我就能夠做好工作，在接下來的工作中我會繼續(xù)完善自己，在失敗中不斷總結(jié)經(jīng)驗和吸取教訓;在和同事配合工作過程中學習他們先進的工作方法和理念;在溝通和交流過程中學會諒解他人。
現(xiàn)將十一月份工作總結(jié)作如下匯報：
一、工作方面：
1、做好基本資料的整理，及時向工廠反映客戶的情況、向工廠反映客戶的信息;
2、是做好訂單跟蹤：在下訂單后要確認工廠是否排單，了解訂單產(chǎn)品的生產(chǎn)進程，確定產(chǎn)品是否能夠按期發(fā)貨，最后還要確定客戶是否準時收到我司產(chǎn)品;
3、是貨款回籠，與客戶確認對帳清單并確認回傳，及時將開票資料寄到財務處，做好開票的事項，最后確認客戶財務收到稅票并要求及時安排;
4、維護老客戶，保持經(jīng)常與老客戶聯(lián)系，了解客戶對產(chǎn)品需求的最新動向。另外要向客戶推出公司最新產(chǎn)品，確定客戶是否有需要。
二、工作中存在的問題
1、貨期協(xié)調(diào)能力不夠強，一些貨期比較急的貨經(jīng)常不能很好地滿足客戶的需求，貨期一退再推，有些產(chǎn)品甚至要二十多天才能完成。這種情況導致了部分客戶的抱怨。工作的條理性不夠，在工作中經(jīng)常會出現(xiàn)一些錯誤;對時間的分配和利用不夠合理，使工作的效率大大地降低;不能很好地區(qū)分工作內(nèi)容的主次性，從而影響了工作的整體進程。
2、由于自身產(chǎn)品知識的缺乏和業(yè)務水平的局限，在與客戶的溝通交流過程中不能很好地說服客戶。這一方面我還需要繼續(xù)學習去完善自身的產(chǎn)品知識和提高業(yè)務水平服裝月工作總結(jié)范文服裝月工作總結(jié)范文。對于產(chǎn)品質(zhì)量問題我覺得它是客觀存在的，如果要求工廠生產(chǎn)的大貨不發(fā)生質(zhì)量問題，那時不現(xiàn)實的也是一種幼稚的想法。容忍一定限度的質(zhì)量問題是每個業(yè)務員所必須做到的，如果一味地去埋怨工廠，只會讓事情變得更加糟糕。如果說有什么可以彌補質(zhì)量問題，那就是我們的態(tài)度。一旦發(fā)生質(zhì)量問題我們就應該及時有效地去挽回損失和客戶對我們的信任，拿出我們的誠意尋找并承認自己的過失之處，這才是首先要做的事情。
三、自我剖析
在心態(tài)方面，我存在兩個問題：一是急躁心理、二是責任分散。我還需要進一步去調(diào)整和改變。
在緊張的工作中會經(jīng)常產(chǎn)生急躁的心理狀態(tài)，我曾嘗試著去緩解這種狀態(tài)，但是效果并不好。心理學解釋導致急躁的心理有許多因素：工作環(huán)境、自身素質(zhì)、生活習慣、工作方法等等，而我認為調(diào)整急躁的心理狀態(tài)還需要從自己的生活習慣和工作方法做起，因為工作環(huán)境是客觀的，而提高自身素質(zhì)特別
是心理方面的素質(zhì)更不是一朝一夕的事情，現(xiàn)在我能把握的就是調(diào)整自己的工作方法和自己的生活習慣。
責任分散是為了提高工作效率的一種重要手段，但是工作分散心理卻有著它消極的一面，當一件事情的責任被多個人分擔后，沒有人認為這件事是自己的事情，久而久之便沒有人會去刻意關(guān)注這件事，在我身邊我能感受到它是存在的。我想克服這種心理的最佳方法就是培養(yǎng)和加強自身的團隊合作精神。時刻都要把自己擺在一個團體的位置里，因為這里沒有我只有我們。
四、下月規(guī)劃
1、維護老客戶：主要是訂單跟蹤，確保森馬巴拉的大貨能夠準時出廠。做好森馬巴拉秋季打樣工作。
2、做好貨款回籠，上個月我在這一方面做地不好，被人敷衍的感受實在不好受，從現(xiàn)在開始要多長一個心眼，俗話說：口說無憑，什么事情都要確認才行
服裝月工作總結(jié)范文工作總結(jié)。
3、對于新客戶，一定要完全按照合同上的規(guī)范行事。盡快地獲得新客戶對我們的信任和支持。
4、堅持學習產(chǎn)品知識和提高自身的業(yè)務水平，事物都是在時刻變化的，我需要不斷補充新的知識來充實自己。堅持多出去走走，保持經(jīng)常與客戶的有效溝通和交流，真正了解客戶需要什么產(chǎn)品。
以上是我十一月份工作總結(jié)，不足之處還請領(lǐng)導多多指點和批評。
個人月底工作總結(jié) 藥店月底工作總結(jié)篇八
自20xx年1月，**銷售團隊進入營銷中心，2月，項目盛大開盤。至今一年時間，經(jīng)歷開盤前和開盤后2個階段。開盤前階段，工作積極努力，充滿熱情，對市場充滿信心。
主要完成以下工作：
沙盤講解，話術(shù)訓練和考核;
現(xiàn)場爬樓，戶型知識考核
接聽來電，接待來訪客戶，辦理諾德精英會員卡1張。
現(xiàn)場算價，通知客戶開盤選房
開盤后階段，工作心態(tài)起伏不定，工作信心和熱情有所回落，主要完成工作和業(yè)績：
自己銷售12套房，首付已給的1套，簽訂合同9份。
幫助同事成交2套房
接聽來電，接待來訪客戶
跑盤，每周市場動態(tài)跟進，值日工作
總的來說目前業(yè)績不理想，總結(jié)經(jīng)驗和教訓，存在多方面問題：
開盤前樂觀的估計辦卡數(shù)過百，可能開盤日會有2套的成交量，結(jié)果，開盤當天客戶到場只有1批左右，成交6套，真是大失所望，心態(tài)低落，第二天(23日)，經(jīng)過領(lǐng)導訓話，調(diào)整心態(tài)，積極接待客戶，但沒有把握好當天的來訪客戶。此后市場不斷傳出降價消息，客戶的觀望情緒和對本項目周邊環(huán)境的不滿都對個人的銷售心態(tài)造成一定沖擊。年后將從以下幾個方面進行調(diào)整：
對市場的信心相信市場在四五月份會開始回暖
對公司的信心相信公司的總體營銷策略和領(lǐng)導的決策是正確的
對自我的信心相信自己經(jīng)過一個多月的銷售磨練，經(jīng)驗長進，能更好的把握和服務客戶
個人覺得目前自己在房地產(chǎn)銷售領(lǐng)域只是剛剛?cè)腴T，還不及格。在帶客戶看樓的過程，沒能很好的把握客戶需求，甚至到送客戶走的時候，還不清楚他心里的真正想法，所以，也很難根據(jù)客戶的需求來引導購買。房地產(chǎn)銷售由一連貫的環(huán)節(jié)緊密組成，包括初次接觸客戶第一印象，樓盤介紹，需求挖掘，引導購買，異議處理，促成交易，售后服務等環(huán)節(jié)。其中我覺得良好的心理溝通是一個銷售人員最重要的素質(zhì)。而我在語言表達方面經(jīng)常表現(xiàn)得過于自信，而且喜歡反駁客戶，造成客戶不愉快;提問題過于直接，給人“查戶口”的不好感覺;在客戶表示要再考慮或猶豫不決時，未能很好的幫客戶做決定，促成交易。還有很多方面都不足。改進方法是多分析，多總結(jié)，并且虛心向有經(jīng)驗的老業(yè)務人員學習。
我們的行業(yè)是服務行業(yè)，服務意識應該是第一位的，可是，很多時候，自己想的卻是：我怎樣才能把房子推銷出去?客戶有過多問題時會不耐煩;付出大量勞動后客戶最終不購買也會生氣。這些都是用功利的心態(tài)和意識來工作，而不是以客戶為中心的服務意識。一月份到目前為止只銷售了3套房子，個人總結(jié)，功利心態(tài)加上銷售經(jīng)驗不足是主要原因。后來向一位開工廠的朋友請教，她說以她十幾年的銷售經(jīng)驗，業(yè)務成功與否最重要的不是技巧，重要的是能否為客戶著想，站在對方的角度，進入他的心里，幫他選擇適合他的產(chǎn)品。而且人是活的，產(chǎn)品是死的，客戶會因為認可你的人而買你的產(chǎn)品，反之，認可產(chǎn)品，卻不認可你的人時是不會購買的。所以，怎樣取得客戶的信任是把握客戶需求的關(guān)鍵，信任來自于您的真誠和為對方著想。正如《商道》主人公所說的：“我做生意賺取的不是金錢，而是人心，金錢只是附帶的結(jié)果?！迸笥延终f：如果盡心為客戶著想，幫對方做了選擇以后，他還是不購買，那就是機緣不成熟，不要強求，過去就過去了，這樣子做人做事才會輕松自在。聽了以后，我很受啟發(fā)：我的服務意識也應該從“我想賣給你”變成“讓我來幫您選擇適合您的房子”。
“思想影響行為”，有了正確思想觀念，還要落實到行動上來，才有良好的結(jié)果。有句話說：細節(jié)決定一切!對于房地產(chǎn)銷售來說，良好的執(zhí)行力就是關(guān)注每一個細節(jié)，并且要有快速的行動力!一直以來，我們會開了不少，經(jīng)理也幫我們分析了很多問題，并且提出了改進方法，但是我的落實情況不理想。比如跑了盤沒有及時寫跑盤報告，客戶資料沒有及時登到小客戶登記本，禮儀培訓后，服務態(tài)度和禮節(jié)改進不大，中午困了想休息會扒在電腦區(qū)打盹，開完會沒有及時在會議記錄本簽名，上早班換完工衣還在休息區(qū)磨磨蹭蹭，沒有及時到前臺，有時會在前臺電腦用即時工具聊天。以上種種都是自己在細節(jié)上做得不好的地方，原因在于忙碌工作中忘了對自己的嚴格要求，工作用心程度有所下降，反省后要馬上改正過來。
第五：旺盛的精力
一直以來，自己都很注意休息，合理安排好作息時間，堅持晚上11點前睡覺，開盤后有段時間比較緊張，休息時間有點不夠，但基本上還是能夠保持旺盛的精力，以良好的精神面貌接待客戶。個人體會，房地產(chǎn)銷售是一項體力和腦力都需要付出很大的工作。因此，保持良好的`精神狀態(tài)，需要保證充足的睡眠時間，飲食要適當，勿暴飲暴食，少吃油炸、冰凍、燒烤、高糖、高鹽、腌制類等不健康食品。
和同事們相處了5個多月，從最開始的獨行主義到現(xiàn)在的和諧相處，自我感覺在這個團隊里自己比以前更會和人相處，這要感謝兩位經(jīng)理的提點和教誨!但是毛病也是明顯的，言語過于直接，會讓人不好接受，這方面還要不斷改進。記得劉經(jīng)理兩次問我：你在團隊里有一個很好的朋友么?仔細想想，目前還沒有。寫這句話心里是感到慚愧的，這說明自己對他人的關(guān)心和幫助還不夠，對團隊的付出也不足。希望自己以后心量更大，主動地承擔一些工作，給別人多一些關(guān)心和幫助。
20xx年工作展望
老客戶的關(guān)系維護，爭取部分轉(zhuǎn)介紹客戶。
潛在客戶的跟進，爭取部分成交。
工作目標明細化，每月做工作計劃和分析總結(jié)，每周都做。
強化語術(shù)訓練，溝通能力提升，銷售技巧提升。
個人月底工作總結(jié) 藥店月底工作總結(jié)篇九
每月的月初末是每個會計最忙的時候，每月的工作結(jié)果都要在這幾天歸集，編制報表，進行納稅申報。每天都在和時間賽跑。充實著自己的工作生活。我喜歡的一句話：服務就是服務于公司、服務于員工、服務于客戶以促進公司開拓市場、增收節(jié)支，從而謀取利潤最大化，所以這也是盛華熱力有限公司所以員工共同的目標。在我們各部門積極配合下我們有序地完成了供暖期最后的一個月，為了使財務工作進一步的提高，為了把供暖工作做的更好，月工作做如下簡要回顧和總結(jié)。
(1)做好基礎(chǔ)工作，根據(jù)本月發(fā)生的業(yè)務歸集編制記賬憑證、編制報表、并且申報納稅。
(2)采暖期臨近結(jié)束，核對賬目是必做的一項工作，從中找出漏記、多記的 錯誤，更好的把賬目核對清楚。
(3)通過給我們提供熱源的河北盛華化工有限公司核對賬目，我們即時的核對出多記的水費，并開具出熱費專用發(fā)票，合理的計入成本。
(4)處理財務有關(guān)往來問題，并嚴格對審批單進行復核把關(guān)，對不合理的發(fā)票即時提出。
(1)認真執(zhí)行《會計法》，進一步加強對自己財務基礎(chǔ)工作的水平，規(guī)范記賬憑證的編制，嚴格對原始憑證的合理性進行審核，強化會計檔案的管理。
(2)要正確合理的避稅，及時發(fā)現(xiàn)違背稅務法規(guī)的問題并予以改正，保持與稅務部門的溝通與聯(lián)系，取得他們的支持與指導。
(3)勤于學習，不斷提高自己的職業(yè)素養(yǎng)與技能，積極響應2會的指導路線，并且學習領(lǐng)會2會給我們企業(yè)帶來的好政策，領(lǐng)悟2會的精髓，學習營業(yè)稅實行的有關(guān)政策，認真學習財經(jīng)方面的各項規(guī)定，自覺按照國家的財經(jīng)政策和程序辦事。
(4)通過報紙雜志、電腦網(wǎng)絡和電視新聞等媒體，加強政治思想和品德修養(yǎng)。
(5)不斷學習、改變自己、更新知識、轉(zhuǎn)變觀念、完善自我，跟上時代發(fā)展的步伐。
(1)編制報送xxxx年度報表，發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，總結(jié)經(jīng)驗。
(2)整理xxxx—xxxx年憑證并裝訂存檔。
(3)采暖期結(jié)束歸集整理采暖費記賬收據(jù)聯(lián)并裝訂。
(4) 積極配合各部門工作，提前做好供熱工程的準備工作。
(5) 合理的調(diào)配和運用資金，使得財務狀況有條不紊的進行。
個人月底工作總結(jié) 藥店月底工作總結(jié)篇十
七月份，公司整體工作重心從土建工程建設(shè)轉(zhuǎn)入設(shè)備安裝調(diào)試生產(chǎn)階段，針對這一首要目標，公司結(jié)合實際情況，認真分析各類制約因素、整體部署運轉(zhuǎn)計劃、細化各項工作，部門之間協(xié)調(diào)合作，保證了各項工作井然有序的開展，現(xiàn)將本月工作匯報如下：
公司嚴格對照集團財務方面的文件資料和規(guī)章制度，結(jié)合公司實際情況和各 項工作的開展要求，以“加強財務管理，嚴把資金利用率，為實現(xiàn)公司經(jīng)營目標做好財力服務”為工作目標，認真做好公司資金的日清月結(jié)工作，編制資金日報表，及時反映資金流向。并定期匯總各部門月度用款申請，按時按期完成各工程、設(shè)備、備料等的付款工作，以確保后續(xù)各項工作的順利開展。同時加強與當?shù)卣?、財稅部門及銀行各職能部門的聯(lián)系與溝通，并積極跟進招商銀行3000萬授信貸款及交通銀行20xx萬授信貸款事宜，為公司7月份的試生產(chǎn)及全面投產(chǎn)后的資金需求提供了有力保障。
隨著新辦公樓的啟用，對員工的日常行為規(guī)范、公司日常管理提出了新的要求。因此，本月修改完善了一系列的配套管理制度，已下發(fā)生效的有《辦公大樓管理規(guī)定》、《員工住宿管理規(guī)定》和《員工用餐管理規(guī)定》。在加強規(guī)章管理制度的同時，積極開展對員工的培訓工作，以提高員工素質(zhì)和技能。月底，參加了縣人社局和縣總工會聯(lián)合舉辦的“勞動關(guān)系協(xié)調(diào)資格培訓”，并積極拓寬培訓渠道，聯(lián)系縣相關(guān)企業(yè)參與其員工商務禮儀知識培訓。
在做好員工培訓的同時，積極開展招聘渠道，變被動為主動，從網(wǎng)絡、縣人才市場、挖掘其他企業(yè)人才等各條路徑，分別招聘體系管理員、營銷人員、財會人員等各類公司緊缺人才16人前來面試，并有9人已經(jīng)錄用。截止月底，公司共有員工153名，其中男90名，女63名，?？埔陨?8人，一線員工89人，中層及以上管理人員11人，黨員17人。
隨著公司不斷的壯大，公司的形象也在不斷提升之中。公司擬在東壩鎮(zhèn)率先召開工會會員(職工)代表大會,籌備方案已草擬。
為保證公司7月底的調(diào)試生產(chǎn)，公司根據(jù)總體規(guī)劃的要求及實際情況，積極完成了交聯(lián)料車間各主輔設(shè)備設(shè)施的調(diào)試工作，并就在調(diào)試過程中出現(xiàn)的問題及時與設(shè)備廠家及專業(yè)人員進行溝通探討，力求盡快解決。同時，相關(guān)的電力設(shè)備、制水設(shè)施等輔助設(shè)備也已基本完成安裝與整改，并于7月10日完成正式送電工作。完成了交聯(lián)車間凈化廠房的招標、試驗中心試驗臺的安裝及部分試驗儀器的安裝調(diào)試等工作，以保證交聯(lián)料車間試生產(chǎn)期間具備檢測條件。
為確保公司試生產(chǎn)期間及全面投產(chǎn)后各項生產(chǎn)工序的規(guī)范化、管理化，保證產(chǎn)品的質(zhì)量及安全，公司于本月結(jié)合具體技術(shù)參數(shù)及質(zhì)量管理體系的要求，按照原材料檢驗規(guī)范、成品檢驗規(guī)范、操作過程和工藝文件四部分進行了初期工藝文件的制定工作。同時，三體系統(tǒng)的申請認證工作已在緊鑼密鼓的進行中，目前已完成了管理手冊的定稿，正在對25份程序文件的初稿進行編制、修改及確定，對程序文件中所涉及的表格、記錄等都進行統(tǒng)一編制和設(shè)計，初期已基本完成80余種表格的定稿。
為保障公司調(diào)試試生產(chǎn)期間生產(chǎn)用原輔材料的供應充足，公司根據(jù)整體進度要求，按計劃分階段向不同物資合作供應商下達采購通知，本月共完成了采購申請單90多份，共計采購金額40多萬。從采購執(zhí)行完成情況來看，采購及時到位，基本滿足了公司生產(chǎn)經(jīng)營及日常活動的正常開展。為確保各原輔材料及其他物資的及時入庫，本月公司以“創(chuàng)建標準庫房、保障試生產(chǎn)順利”為目標，不斷加強各倉庫的日常管理與安全監(jiān)督工作。目前公司倉庫大致分為原輔料、五金配件及辦公用品等倉庫，并通過制定倉庫管理制度及倉管人員的工作職責，以明確其工作范圍，提高整體工作效率。
公司按總體計劃的要求，分期派遣部分銷售人員前往總公司，學習生產(chǎn)工藝及操作流程，熟悉客戶環(huán)境。同時，還積極組織公司內(nèi)部的相關(guān)技能培訓，以提高整體素質(zhì)、專業(yè)知識及營銷技能。為使公司后期營銷工作能夠全面順利開展，各項內(nèi)部管理工作更加規(guī)范具體，相繼草擬了《公司駐外辦事處管理制度》、《公司銷售管理辦法》、《辦事處費用管理規(guī)定》、《辦事處薪酬分配及績效考核管理辦法》等相關(guān)制度初稿。
在堅持“安全第一、質(zhì)量至上”的前提下，以7月份試生產(chǎn)為首要目標，不斷調(diào)整施工范圍，強化土建工程的建設(shè)與管理，搶抓工程進度。公司辦公樓已于6月30日正式啟用，其中的各項配套設(shè)施也已基本到位。市政工程已完成了東次路的澆筑，并逐步開始主路路基的平整工作。土建工程ⅰ標段特種電纜車間鋼結(jié)構(gòu)及地坪、ⅱ標段墻體粉刷分項及地坪等因施工方的原因而導致項目進展緩慢。目前公司已配合縣領(lǐng)導及建管部門與施工單位相關(guān)負責人進行溝通協(xié)調(diào)，要求其調(diào)整施工工序，增加作業(yè)人員，盡量在規(guī)定的時間內(nèi)完成土建部分，已確保后續(xù)各項工作的順利開展。施工手續(xù)方面，ⅰ標段中標備案、安全三同時、消防驗收、土地證的辦理等手續(xù)正在跟進中。
八月份工作計劃
一、進一步加強財務核算和融資服務工作，積極拓展融資渠道，及時跟進工行高淳支行、南京招商銀行及交通銀行的借貸款事宜，確保生產(chǎn)進度不受資金的影響。
二、進一步完善各項規(guī)章管理制度，創(chuàng)新管理新思路。隨著公司發(fā)展運行，公司的規(guī)章制度需要進一步修改完善，以符合公司實際情況。同時，要加強各項會議文件、規(guī)章制度的執(zhí)行力，定期組織員工學習培訓，加強員工的執(zhí)行力和對公司的認知度，提升員工的整體素質(zhì)。 三、搶抓項目建設(shè)，全面完成各項工程項目。組織好各個車間分部分項工程，完善市政等配套工程，確保整個廠區(qū)的建設(shè)早日完工，早日全面投產(chǎn)。
四、循序漸進，全面實現(xiàn)產(chǎn)值目標。完成交聯(lián)料車間及pvc車間內(nèi)設(shè)施設(shè)備的安裝調(diào)試工作，并做好調(diào)試用工藝文件、記錄等資料的編制與完善，以確定合理的工作程序、科學的管理模式。
五、確定營銷方針，開發(fā)營銷新渠道。根據(jù)公司一期銷售目標及下半年的工作計劃，確定基本的營銷思路和營銷方向，同時加強各項營銷管理制度的制定及實施力度，并定期組織銷售人員參加各項專業(yè)知識與業(yè)務技能的培訓，以提高其營銷執(zhí)行力，力求建立一批“高素質(zhì)、高標準”的營銷團隊。
六、報請召開工會第一次會員(職工)代表大會。
個人月底工作總結(jié) 藥店月底工作總結(jié)篇十一
x月份已經(jīng)過去，在這一個月的時間中我通過努力的工作，也有了一點收獲，我感覺有必要對自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把以后的工作做的更好。以下我對這一個月的工作進行簡要的總結(jié)。我是今年x月x號來到勁霸男裝專賣店工作的，在進入貴店之前我有過女裝的銷售經(jīng)驗，僅憑對銷售工作的熱情，而缺乏男裝行業(yè)銷售經(jīng)驗和行業(yè)知識。為了迅速融入到勁霸男裝這個銷售團隊中來，到店之后，一切從零開始，一邊學習勁霸男裝品牌的知識，一邊摸索市場，遇到銷售和服裝方面的難點和問題，我經(jīng)常請教店長和其他有經(jīng)驗的同事，一起尋求解決問題的方案，在對一些比較難纏的客人研究針對性策略，取得了良好的效果?，F(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的應對客人所提到的各種問題，準確的把握客人的需要，良好的與客人溝通，因此對市場的認識也有一個比較透明的掌握。在不斷的學習勁霸男裝品牌知識和積累經(jīng)驗的同時，自己的能力，銷售水平都比以前有了一個較大幅度的提高。同時也存在不少的缺點：對于男裝市場銷售了解的還不夠深入，對勁霸男裝的技術(shù)問題掌握的過度薄弱(如：質(zhì)地，如何清洗熨燙等)，不能非常清晰的向客戶解釋，對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決方法。在與客人的溝通過程中，過分的依賴和相信客人。
1、在店長的帶領(lǐng)下，團結(jié)店友，和大家建立一個相對穩(wěn)定的銷售團隊：銷售人才是最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是我們店的根本。在以后的工作中建立一個***，具有殺傷力的團隊是我和我們所有的導購員的主要目標。
2、嚴格遵守銷售制度：完善的銷售管理制度是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性，對工作有高度的責任心，提高銷售人員的主人翁意識。這是我們在下個月完成十七萬營業(yè)額的前提。我堅決服從店內(nèi)的各項規(guī)章制度。
3、養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題，不斷自我提高的習慣：養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題目的在于提高我自身的綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議，把我的銷售能力提高到一個新的檔次。
4、銷售目標：我的銷售目標最基本的是做到天天有售貨的單子。根據(jù)店內(nèi)下達的銷售任務，堅決完成店內(nèi)下達的十七萬的營業(yè)額任務，打好年底的硬仗，和大家把任務根據(jù)具體情況分解到每周，每日;以每周，每日的銷售目標分解到我們每個導購員身上，完成各個時間段的銷售任務。并爭取在完成銷售任務的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。
我認為我們勁霸男裝專賣店的發(fā)展是與全體員工綜合素質(zhì)，店長的指導方針，團隊的建設(shè)是分不開的。建立一支良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。
個人月底工作總結(jié) 藥店月底工作總結(jié)篇十二
_年x月x日入職昆明_以來，已經(jīng)一個月了，一個月期間銷售業(yè)績方面雖然不明顯，可是工作方面的收獲很多，這與領(lǐng)導與同事們的幫忙是分不開的。
入職昆明_的一個多月時間里，生活緊張，但又有秩序。剛進入公司，一切都是陌生而又嶄新的，所有的事物都要重新去認識和了解;信心來自了解，要了解電工和照明這個行業(yè)，了解公司，了解產(chǎn)品;朗能產(chǎn)品柏睿系列的面世使到產(chǎn)品的優(yōu)勢也顯而易見的，這樣的平臺，就看自我怎樣去發(fā)揮。人生本來就是一個不斷成長的過程，也許在創(chuàng)業(yè)這條路上的艱難險阻使得我必須暫時研究決定和誰在一齊成長!
很榮幸能加入公司，在領(lǐng)導和同事以及客戶的幫忙中能夠成長;很感激領(lǐng)導無私的傳授他們的經(jīng)驗給我，他們是我最好的教師，經(jīng)過學習他們的經(jīng)驗和知識，能夠大幅度的減少自我犯錯和縮短摸索時間;在這樣一個積極向上的平臺上，自我這樣一個新手，必須要多學，多看，多做事!
這一個多月，公司沒有對我做任何的要求，自我自由發(fā)揮，自我去展現(xiàn)自我的才能，剛剛進公司的前幾天，同事小鄭帶我一齊去拜訪客戶，使我摸索和感悟了整個銷售流程，此刻的我基本上能夠從尋找客戶、面見客戶、與客戶交流。每一步驟，每一環(huán)節(jié)，每一事項，都能進可能地進行分析，幾天過后，我就和小鄭開始獨立去拓展周邊業(yè)務，自我本來就是個耐不住寂寞的人，喜歡與人打交道，喜歡社交;看大家從不認識到認識，最終成為朋友;看著一個一個客戶就被自我這樣一點一點挖掘出來，直到做成生意，很享受這樣一個過程，很喜歡挑戰(zhàn)。雖然經(jīng)驗和閱歷有限，但我一向堅持用心去做好每件事情!因為成功的銷售人員都是敢于堅持自我的目標的人。
在這一個多月工作中成績還是有少許的，相繼開發(fā)了昆明紅聚市場永聚照明店，西南建材城萬家燈飾店，景洪孟臘店以及大理佳利三創(chuàng)立材店等經(jīng)銷商，接下來昆明所有的縣城有待于渠道開拓，以及完善和著手家裝公司的合作，大商匯仍有待開發(fā)一二家分銷，還有華洋家具廣場等，接下來今后的工作任重而道遠，我將努力提高自身素質(zhì)，克服不足，朝著以下幾個方向努力：
(1)必須養(yǎng)成學習的習慣;
銷售的第一產(chǎn)品是銷售員自我;成功的銷售員總是能與客戶有許多共識，這與自我本身的見識和知識分不開。有多大的見識和膽識，才有多大的格局。這方面自我還很欠缺，必須不斷的學習，這就是一個不斷的自我總結(jié)和積累的過程。自我要有目的的去學習，不斷的充實自我!
(2)必須具有職責感和職業(yè)道德
業(yè)務員的誘惑有很多，剛進公司就犯了嚴重的錯誤，為了個人增收，利用公司給我的資源跑其他公司的產(chǎn)品，承蒙公司領(lǐng)導劉總的大度包容才既往不咎，給于我改過從新的機會，人要想在行業(yè)中有沉淀，就必須熱愛自我所在的行業(yè)工作，必須誠實守信并奉行職業(yè)道德，所以在以后的工作中堅持對公司、對客戶、對自我的職責感，進取、熱情、認真地對待每一天!做到職責和職業(yè)道德。
(3)善于總結(jié)與自我總結(jié);
此刻我工作中的市場的把握本事以及分析本事等等都還是顯得稚嫩和欠缺，所以這些都需要我在日后的工作中不斷總結(jié)，不斷的完善，不斷加強。此刻自我對于銷售的認識也只是表面，對于市場的把握本事更是無從談起，所以我必須比別人付出更多的艱辛和毅力才能不斷完善自我。
人品永遠是第一位的，而人品的第一要素就是誠信，小勝憑智，大勝靠德，認真做事，誠信做人。
其實業(yè)務工作就是一種態(tài)度。最大限度的維護雙方的利益，有的時候必須站在零售商的角度去看待問題。僅有在以上幾個方面好好加以體會和把握，才能在自我的銷售生涯走地更好、更遠。趁此刻年輕多學點東西、多做點事情，不要枉費人生。所以我要以更飽滿的精神和充沛的精力投入到平時的工作和學習中去，決不辜負公司對我的信任和栽培，并且能夠快速地與公司共同成長!
我認為業(yè)務絕對不是"無業(yè)可務"而是："業(yè)精于勤于實于務".
個人月底工作總結(jié) 藥店月底工作總結(jié)篇十三
公司今年將對保潔、實行嚴格的培訓制度，所有員工均經(jīng)培訓后才能上崗。對入職的員工進行在崗培訓，對在職保潔員工進行各方面的知識培訓（如思想教育、禮節(jié)禮貌、儀容儀表、勞動態(tài)度、勞動紀律、專業(yè)知識技能），培訓后要進行考核，不合格員工要淘汰。
為了能夠更好地完成20xx年的工作，現(xiàn)將一年來的工作情況做以下總結(jié)
為了確保作業(yè)計劃、衛(wèi)生標準、責任制的貫徹執(zhí)行和落實，確保保潔的管理目標的實現(xiàn)，將實行檢查監(jiān)督制度。
1、員工每日自查：員工依據(jù)本崗位責任制、衛(wèi)生要求、服務規(guī)范，對作業(yè)的效果進行自查，便于及時發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，崗位員工每天向主管匯報當天的工作，主管記錄存檔。
2、主管、班長每日巡查：對辦公樓區(qū)域內(nèi)、崗位進行巡查或抽查并定期對崗位進行全面的檢查，同時結(jié)合檢查所發(fā)現(xiàn)的問題及時處理，及時會報。
3、 領(lǐng)導定期組織專業(yè)人員對我保潔工作進行檢查，制定考核計劃，完善保潔工作。
4、制定日常、每周、每月、每季、每年的保潔計劃，嚴格依據(jù)計劃實施保潔工作。
5、安排工作班次，分配工作，檢查各班次交接情況，掌握各班工作狀態(tài)和工作質(zhì)量。
6、對本部門員工的行為規(guī)范、業(yè)務技能、遵章守紀、禮貌服務等方面進行培訓，不斷提高員工素質(zhì)和清潔保養(yǎng)水準。
1、經(jīng)常注意檢查和保持儀表整潔。
2、保潔人員工作時間必須穿統(tǒng)一的服裝。服裝整齊、干凈，要求舉止文明、大方得體，精神抖擻。
3、工作期間，見到領(lǐng)導及同事主動打招呼，主動問好。
項目考核內(nèi)容扣分標準
1、工作質(zhì)量停車場地面應無明顯垃圾雜物。不達標扣2—10分
2、電梯地毯應無積塵，無明顯污漬。不達標扣2—10分
3、玻璃、鏡應無積塵及手印，無明顯污漬，光亮透明。不達標扣2—5分
4、衛(wèi)生間應無明顯污漬。不達標扣2—10分
5、天花板應無積塵、無蜘蛛網(wǎng)。不達標扣5—10分
6、墻身應無積塵，無污漬；墻角無蜘蛛網(wǎng)。不達標扣2—5分
7、裝飾設(shè)施應無積塵、無漬。不達標扣2—5分
8、一層大廳地面、墻面、應無積塵、無污漬無煙頭。不達標扣2—5分
9、花盆應無塵、無污漬、無枯葉。不達標扣2—5分
10、外圍綠化帶地面無明顯垃圾雜物。不達標扣2—5分
11、門、門框、門楣應無積塵。不達標扣2—5分
12、消防設(shè)施應無積塵。不達標扣2—5分
13、地腳線應無積塵。不達標扣2—5分
14、保持地面光潔無污漬污跡灰塵灰塵污跡污漬、垃圾雜物。不達標扣2—10分
15、洗手間、墻身、除塵除漬。日常工作發(fā)現(xiàn)污漬及時清潔。不達標扣2—5分
16、未沖洗坐廁，不得超過45分鐘各洗手間45分鐘清潔一次。不達標扣2—5分
17、洗手盆、臺面、鏡面抹凈盆身、臺面，鏡面抹凈刮凈。