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酒店服務員檢討書怎么寫 篇1
    尊敬的領(lǐng)導:
    您好!
    作為xxx酒店的一名服務員,我顯然沒有好好的完成自己的工作,最近的一些問題讓我不僅在生活上感到疲憊,甚至到工作上也受到了不小的影響。尤其是在這次的工作中,我因為自己的注意力不集中,給顧客帶來了麻煩,讓顧客對酒店留下了不好的印象,真的非常抱歉。
    這次的失誤值得我好好的反省,思考,只有自己知道了自己問題的嚴重性,才能體會到檢討的真正意義。經(jīng)過了領(lǐng)導的教導,加上同事們對我的提醒,我也逐漸清楚了自身有哪些地方需要改造,需要調(diào)整。對自己有這么多的問題,我真的感到非常的意外,但是我自己也有反省,大家說的確實都是我自身的一些毛病,我也該虛心的接受切改正。以下是我在對自己的錯誤反省之后總結(jié)的問題。
    首先,作為酒店的服務員,我的工作職責我都明白,但是我顯然沒有嚴謹?shù)淖龅焦ぷ鞯囊?,現(xiàn)在回想起來,自己在過去的工作中態(tài)度真的過于散漫,導致在現(xiàn)在的工作中常常漏洞百出。過去雖然也被指出過,但是因為自己并沒有去嚴格的要求,改正了一段時間后有不知不覺的放松了下來。
    現(xiàn)在看看自己的問題,這是思想上的問題,這是我心中的惰性在犯錯!要是我能嚴謹?shù)淖龊米约旱墓ぷ?,向著其他?yōu)秀的同事看齊,怎么會做出這樣的錯事呢?我因該好好的審視自己對工作的態(tài)度。
    其次,作為一名工作者,對自己的工作卻沒有一點努力的心思,這也是我最大的一個問題。在周圍的同事們都在努力的提升自我的時候,我甚至在倒退!這樣的對比下,我的錯誤就變得更加的明顯。
    這個問題也然我更加清晰的認識到了自己的錯誤,更加明了的面對自己的問題。雖說也是我改正的契機,但是誰都不希望這個問題出現(xiàn)在自己的面前,提醒自己要改正自己的錯誤。
    反省了這些,我認為自己要改正的地方已經(jīng)夠明顯了。作為一個服務員,我卻沒有身為服務員的態(tài)度,沒有做好服務工作!我要從頭對自己的做出徹底的改變!向著同事們的基本看齊,至少要做到酒店要求的最低標準!
    我知道,之前給大家?guī)砹颂嗟穆闊哪鞘俏蚁MI(lǐng)導能再給我一次機會,這次我一定會好好的改正自己的問題,轉(zhuǎn)變自己的態(tài)度,希望領(lǐng)導能原諒。
    此致
    敬禮!
    檢討人:xxx
    20xx年x月x日
    酒店服務員檢討書怎么寫 篇2
    尊敬的領(lǐng)導:
    您好!
    實在是非常的抱歉,我在工作中居然犯下了這次的錯誤!在之后,自己已經(jīng)向顧客道歉,并做了深刻的反省!在冷靜下來后,我真的.很慚愧。自己作為一名工作者,作為一名服務人員,怎么能將生活中的脾氣發(fā)泄到工作中!?我怎么能不顧及酒店,不顧及我的職業(yè),就隨便做出這樣的事情!
    后來,我認識到這是自己在個人管理和對職業(yè)以及酒店的責任感不足。導致自己在工作中犯下這樣的錯誤!反思自己的問題,自己在最近的時候,在生活中意外的出現(xiàn)了一些事情,導致自己的心情非常的糟糕。但是,我卻在工作中沒有收斂起自己的脾氣,甚至在和顧客交流的時候還沒能改變過來。最后導致顧客的不滿,甚至對酒店的服務提出了質(zhì)疑!這實在是讓我萬分的愧疚。
    算算時間,自己來到酒店也已經(jīng)有x年了,在這些年來,自己一直都恪盡職守,認真的完成自己的工作任務,并沒有出現(xiàn)這樣的問題。盡管這些年來工作順利,但是這也造成了自己面對這樣的情況時,沒有做好準備,甚至沒有應對的措施,這真的很糟糕。( ZJAn56.COM)
    當然,在領(lǐng)導的批評下,我也深刻的認識到了自己的錯誤!自己這次的行為,不僅僅是對自己工作的錯誤,更是對酒店整體形象的影響。還記得領(lǐng)導曾說過:“一個顧客背后就是整個市場!”我在工作中做出這樣的行為,不僅僅導致了一個顧客的不滿意!現(xiàn)在信息如此寬廣發(fā)達,一簇韓式十傳百,我們酒店又會蒙受多少的損失!!我真的很慚愧,我作為服務人員,卻沒能意識到,自己代表的,是我們?nèi)w精心努力創(chuàng)造的酒店,使我們xxx酒店整體的服務啊!我的行為顯然是對工作的不負責,對酒店的不負責,對大家努力的不負責!我的集體榮譽感,我的職業(yè)感,實在是沒能做好!
    經(jīng)歷了這次的事情,對我的沖擊很大。我認識到自己必須要改變,必須要認識自己應該怎么做,必須要將自己的思想融入團隊,必須以團隊的利益為重!我們是服務者,那就該在工作中時刻做出最好的服務態(tài)度!給顧客最滿意的服務!今后,我會努力的改變自己,希望領(lǐng)導能原諒我這次的失誤!
    此致
    敬禮!
    檢討人:xxx
    20xx年xx月xx日
    酒店服務員檢討書怎么寫 篇3
    尊敬的酒店領(lǐng)導:
    您好!
    我是xxx,今天的工作我犯這個錯誤實在是對不住您,我一直想著在工作當中表現(xiàn)好自己,作為一名酒店服務人員,我當然知道服務的工作重要,對待工作一絲不茍,對待顧客更加如此,這次在工作當中基本工作都沒做好,是在是羞愧,我非常愿意相信這些都會在今后的工作中繼續(xù)完善好,但是這次我服務上的一些錯誤我也必須糾正,不讓這些在今后的工作當中繼續(xù)蔓延,我一定反省自己。
    是這樣的今天在送菜的時候我送錯了,要知道這是非常麻煩的,送錯了自己要負責不說,客人也會不樂意,畢竟自己點了菜被我送錯了,然后又重新做一道,重新做一道不是什么問題,但是這讓顧客的體驗程度不是很好,也給了一個不好的映象,做服務工作其實就是怕這種情況,我也覺得這是我的問題,我需啊喲負責到底,畢竟是我自己送錯了,而且很多客人都不想等,這么重新做一道肯定是耽誤了時間,我當時非常的自責,這些最基本的工作我都失誤了,做酒店服務工作我這些基本工作應該是不會出問題的,可就是在這個時候除了問題,讓我不得不接受自己的這次送菜失誤的事實。
    這件事情首先可以看出我上班不是很認真,在工作的時候犯這種錯誤,讓顧客的體驗很不好,如果我要是在認真的工作一定不會發(fā)生這種情況的,所以我現(xiàn)在非常的自責,想了又想我實在是羞愧,本來這就是的日常工作,很多時候因為一些原因自己沒有做好,這是態(tài)度問題了,我感到一點都不好,然后就是在工作當中這一點我沒有好的意識,我覺得這是非常寶貴的,工作意識好的這種問題是絕對不出出現(xiàn)的,第二點就是我沒有一個很好的狀態(tài),今天工作我其實也是心不在焉的,這樣的情況又怎么能夠把工作做好,當然這是不能懷疑的一點,我上班期間不是很有狀態(tài),一上午的時間都是效率比較慢,所以下午出現(xiàn)送錯菜是有原因的。
    但是這次我不覺得完全是這些原因?qū)е拢易陨淼囊彩怯幸恍┎缓玫臇|西,只有完善好自己才能根本解決問題,這件事情不是什么外部因素產(chǎn)生的,我覺得我需要端正自己的態(tài)度,只有把自己最根本的原因糾正了問題才會解決,這次我的服務出現(xiàn)這種基本錯誤,我很難受,畢竟在xx酒店這里我工作了這么久,服務工作是在不該這般,我一定好好檢討自己。
    此致
    敬禮!
    檢討人:xxx
    20xx年x月x日
    酒店服務員檢討書怎么寫 篇4
    尊敬的領(lǐng)導:
    您好!
    您好,在此向您遞交這份工作失誤違規(guī)的檢討書,以表達我對自己工作態(tài)度不端正、違反酒店工作規(guī)定的無比愧疚心情。
    對于我的工作失誤,我覺得很大程度上是因為我的態(tài)度不端正、對工作怠慢與疏忽,我沒有很好地遵守公司規(guī)章制度,沒有對自己工作嚴格要求,沒有嚴肅履行自己職責義務。
    我的工作失誤違規(guī),也是最令自己感到心痛的錯誤。錯誤的發(fā)生,充分地暴露出我在思想上、工作意識上存在嚴重欠缺,在工作操守上存在嚴重怠慢和疏忽。
    我主觀的認識不深刻,給我犯下如此工作埋下了隱患。而從發(fā)展的角度上分析,我個人這樣的工作失誤違規(guī)的錯誤如果不加以改正,繼續(xù)發(fā)展下去,會對自己今后的工作形成很大的不利因素。
    首先我作為一名酒店前臺,我的職責所在就是為顧客辦理業(yè)務。而我一切工作的順利開展都是要建立在嚴格遵守公司的相關(guān)政策和規(guī)定的前提下。而卻在這段時間內(nèi)放松了對自已的要求,沒有鎖柜就開了自已的座位,工作失誤違規(guī)。我這樣的工作失誤違規(guī),對于酒店的日常業(yè)務秩序與規(guī)范管理造成了一定程度的消極影響。
    在此,我向經(jīng)理同志表示深深地歉意。并鄭重地向您說一句:非常抱歉,我錯了!
    檢討人:xxx
    20xx年x月x日
    酒店服務員檢討書怎么寫 篇5
    尊敬的領(lǐng)導:
    您好!
    現(xiàn)對前幾天犯的錯作出檢討。這次犯錯誤,自己想了很多東西,反省了很多的事情,自己也很懊悔,很氣自己,去觸犯酒店的鐵律,也深刻認識到自己所犯錯誤的嚴重性,對自己所犯的錯誤感到了羞愧。酒店一開始就一再強調(diào)酒店規(guī)定,提醒所有人不要違反規(guī)定,可我還是違反了紀律,對此感到萬分抱歉。我應該時刻把酒店的紀律謹記在心。
    事后,我冷靜的想了很久,我這次犯的錯誤不僅給自己帶來了麻煩,耽誤自己的工作。而且我這種行為給酒店也造成了及其壞的影響,破壞了酒店的管理制度。在同事中間也造成了不良的影響。
    由于我一個人的犯錯誤,有可能造成別的同事的效仿,影響酒店紀律性。如今,犯了大錯,我深深懊悔不已。我會以這次違紀事件作為一面鏡子時時檢點自己,批評和教育自己,自覺接受監(jiān)督。我要知羞而警醒,知羞而奮進,亡羊補牢,努力學習。本篇文章來自資料管理下載。我也要通過這次事件,提高我的思想認識,強化責任措施。
    自己還是很想好好學習,好好工作的,學習和工作對我來是非常重要的。我還想再拼一次,再去努力一次,希望領(lǐng)導給予我一個機會,我會好好改過的,認認真真的去學習和工作。
    相信領(lǐng)導看到我這個態(tài)度也可以知道我對這次事件有很深刻的悔過態(tài)度,相信我的悔過之心,我的行為不是向酒店的紀律進行挑戰(zhàn),是自己的一時失足,希望領(lǐng)導可以原諒我的錯誤,我也會向你保證此事不會再有第二次發(fā)生。
    對于這一切我還將進一步深入總結(jié),深刻反省,懇請領(lǐng)導相信我能夠記取教訓、改正錯誤,把今后的事情加倍努力干好。同時也真誠地希望領(lǐng)導能繼續(xù)關(guān)心和支持我,并對我的問題酌情處理。
    最后,我在這里鄭重的為我的行為向各位領(lǐng)導和同事道歉!
    檢討人:xxx
    20xx年x月x日
    酒店服務員檢討書怎么寫 篇6
    尊敬的領(lǐng)導:
    您好!
    我是酒店的一名,我叫xx作為一名服務員本來就要遵從就是上帝的理念給顧客留下好的影響但就在星期五的下午我卻和顧客起了爭致,雖然經(jīng)理沒有過多的追究我的責任,但我心里來是挺過意不去的,有一道坎過不去,我深刻意識到我的錯誤,因此我要寫一份檢討書,證明我意識到了自己的錯誤。
    這件事發(fā)生在上個星期的星期五的下午有一個包廂的客人點了三道菜還有一瓶紅酒,菜剛點客人就吹菜剛開始稍微好點可是沒過一會又開始吹菜,這一次說話的語氣更火爆還氣得拍桌子我做為酒店的服務員應該耐心勸導但我那天和家人吵架心情不太好,面對這樣的顧客我就氣不打一處來,心想:我要忍。心里剛想完那位顧客變本加厲的破口大罵,我'實在是忍無可忍無可再忍和那位顧客吵了起來,正在氣頭上的我本想大大出手,辛好被同事攔住了。
    整件事的經(jīng)過就是這樣,雖然并沒有過多的處罰我,但我心里覺得實在過意不去,那位顧客還舉報了我,辛好領(lǐng)導后來把這件事壓了下來,這件事我做的實在是過分了,畢竟我只是個服務員,我應該對顧客態(tài)度好點,不應該把壞情緒帶到上來,難到就因為顧客的態(tài)度不好我就要大大出手我實在太不應該了,我不應該顧客態(tài)度不好我就要出手我更不應該把家庭情緒帶到工作上來。
    作為一名服務員,面對各種刁蠻的客人我都要保持好的態(tài)度,不能因為顧客的態(tài)度不好就要出手,所以這件事是我做的不好,是我做的不對,在今后的工作中午不會有這種情況發(fā)生。在今后的工作里,我會更嚴厲的要求自己,控制自己的情緒,保證對每一位顧客都態(tài)度好,語氣好,行為好,讓每一位顧客都說我服務好。我雖然不會做到十全十美,但是我向領(lǐng)導保證,我會盡我自己最大的努力做好我自己的本職工作。也保證,我一定會用最好的態(tài)度去對待每一位顧客,無論是多么無理取鬧的客人我都會用最好的態(tài)度去面對讓每一位來這里的顧客都給予好評。請領(lǐng)導再給我一次機會,請領(lǐng)導相信我!
    此致
    敬禮!
    檢討人:xxx
    20xx年xx月xx日
    酒店服務員檢討書怎么寫 篇7
    尊敬的領(lǐng)導:
    您好!
    作為酒店的一個服務員,很多時候我們?nèi)シ湛蛻?,是需要好的一個服務態(tài)度的,特別是我們在培訓的時候,也是重點的講了這個事情,可是我這次的服務確實是沒有做好,態(tài)度很不友好,雖然說客戶的確有些挑三揀四的,而且脾氣也是大,但是既然作為服務員,那么做好服務是我們的一個態(tài)度,也是我們的一個職業(yè)要求,我這次態(tài)度不好,也是要去跟客戶道歉,同時對于這次的事情也是要好好的檢討。
    之前其實我也是知道,必須要做好服務的,并不是我沒有這個意識,我在平時的一個工作之中也是認真的去為客戶服務了,但是這次我也是被客戶氣到了,我知道客戶并不是針對我個人,也是我心里對待遇到這種事情沒有一個好的策略,之前也是工作太過于順利了,導致發(fā)生這種情況,我的脾氣也是一下子就失控了,還和客戶吵了起來,到時全沒有了一個服務的態(tài)度,我也是知道不應該,但是我就是特別的難控制自己,我也是想到了自己如果能控制自己的話,那么服務也是可以做好的。
    客戶每個人的情況都是不一樣的,有的客戶好說話,有的客戶的確是比較的挑剔,或者甚至可能遇到無理取鬧的情況,但是作為服務員,我也是必須要在服務上自己做好,而不是還和客戶去折騰,這樣客戶也是會覺得我們酒店的服務不好,會造成很不好的影響,這次事情發(fā)生,還好領(lǐng)導及時的處理了,客戶的情緒也是穩(wěn)定了,而我的道歉也是得到了客戶的體諒,但是我知道我犯的這個錯誤是很不應該,也是需要自己去在今后的。一個工作之中去改正的。作為服務員,必須要有好的服務態(tài)度。
    這次的錯誤,讓我明白,在工作之中是會遇到不同的客戶,而且情況也是不同的,我必須要給自己打好一個預防針,讓自己知道,要控制自己的脾氣,無論什么情況,都是需要把服務做好的,實在是解決不了的就向上級去尋求幫助都是可以的,不能自己把服務的態(tài)度不做好,同時自己也是需要認真的去反省,以后一定不能再犯這種錯誤了,一定要把客服給去服務好。領(lǐng)導我而今也是知道錯誤,也是吸取了這次的教訓,讓我更加的清醒意識到做好一名酒店的服務員并不是那么的容易,需要我繼續(xù)的提升自己的一個服務水平,提高自己的心態(tài),把工作給做好。
    此致
    敬禮!
    檢討人:xxx
    20xx年xx月xx日
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