學(xué)習(xí)減災(zāi)知識 ，營造安全家園。為了加強相關(guān)人員對事故的處理能力，是時候制定合適的應(yīng)急預(yù)案了。您是不是正在尋找應(yīng)急預(yù)案的模板呢？在這里，你不妨讀讀簡單的應(yīng)急預(yù)案怎么寫，相信一定會對你有所幫助。
簡單的應(yīng)急預(yù)案怎么寫 篇1
一、指導(dǎo)思想
以“三個代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，建立學(xué)校安全應(yīng)急處理機制，迅速、及時、積極的開展各項處置工作，最大限度地降低損失，有效保障師生生命及學(xué)校財產(chǎn)安全，切實維護教育穩(wěn)定和社會安定。
二、適用范圍
本預(yù)案適用于我校新農(nóng)村衛(wèi)生新校園建設(shè)和日常運行管理工作中的突發(fā)事件，主要包括沼氣系統(tǒng)使用不當(dāng)導(dǎo)致的火災(zāi)、爆炸和中毒事件等重大安全責(zé)任事故。
三、組織指揮體系
學(xué)校成立應(yīng)急處置指揮機構(gòu)：
領(lǐng)導(dǎo)小組
組長：李xx（校長）
副組長：劉xx（副校長）、張xx（副校長）
組員：張xx（政教主任）、樊xx（教導(dǎo)主任）、李xx（團委書記）領(lǐng)導(dǎo)小組下轄搶險疏導(dǎo)組、安全紀律組、巡邏治安組、后勤供應(yīng)組、急救室等組室。
1、搶險疏導(dǎo)組：
組長：劉xx副組長：張xx
組員：張xx、樊照耀、楊xx、白xx、范xx、何xx、魏xx、王xx
2、安全紀律組：
組長：張xx副組長：樊xx
組員：穆xx、范xx、李xx、22名班主任
3、巡邏治安組：
組長：李xx
組員：張xx、李xx、程xx、呂xx、劉xx
4、后勤組：
組長：付xx
組員：李xx、范xx
5、急救組：
組長：米xx
組員：王xx、唐xx、付xx、王xx
四、現(xiàn)場指揮
正常工作日突發(fā)事件有安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組指揮，組長負總責(zé)，副組長、及各組室人員各負其責(zé)，統(tǒng)一行動。
非正常工作日突發(fā)事件由值班領(lǐng)導(dǎo)指揮，教導(dǎo)處值班干事值班。
五、突發(fā)事件逐層報告制度
建立健全安全緊急情況報告制度，嚴格落實值班人員，確保安全緊急情況信息報送渠道通暢、運轉(zhuǎn)有序。
學(xué)校突發(fā)事件報告程序：值班人員——值班領(lǐng)導(dǎo)——校長（110、120、119）——鎮(zhèn)政府、縣教育局，上報做到及時、準(zhǔn)確、全面、不漏報、不虛報。報告內(nèi)容為：事故發(fā)生的時間、地點、單位、事故的簡要情況，死亡人數(shù)、受傷人數(shù)、估計直接經(jīng)濟損失等。
六、基本應(yīng)急處置
（一）及時判明事件性質(zhì)及危害程度
突發(fā)事件發(fā)生后，學(xué)校要迅速判明事件的性質(zhì)和危害程度，在采取相應(yīng)的處置措施的同時，立即向上級教育行政部門及相關(guān)部門報告。
（二）沼氣火災(zāi)事故處置措施
1、發(fā)現(xiàn)火災(zāi)后立即報告學(xué)校安全領(lǐng)導(dǎo)小組，啟動應(yīng)急預(yù)案，并撥打119報警。
2、后勤組立即集合，采取切斷電源、沼氣的安全措施，避免繼發(fā)性災(zāi)害的發(fā)生，并準(zhǔn)備救災(zāi)用具。
3、學(xué)校安全領(lǐng)導(dǎo)小組各成員必須在第一時間到達自己的崗位，組長及副組長必須親臨現(xiàn)場，組織指揮搶險疏導(dǎo)小組成員開展救人和救火工作，并在消防隊伍到達現(xiàn)場后，主動提供有關(guān)信息，配合消防隊伍組織救人和滅火搶險。
4、各班主任立即趕赴各教室維持學(xué)生秩序，負責(zé)本班學(xué)生紀律，安全紀律組其他成員趕赴火災(zāi)現(xiàn)場，組織人員疏散和自救，按照平時演練的逃生路線迅速疏散到操場。
5、急救室成員迅速集合準(zhǔn)備救護傷者并撥打120。
6、巡邏治安組迅速集合保護校內(nèi)其他設(shè)施，防止外人趁亂而入。
7、搶險疏導(dǎo)組畫出警戒范圍，嚴禁無關(guān)人員進入著火現(xiàn)場，轉(zhuǎn)移重要物產(chǎn)。
8、安全領(lǐng)導(dǎo)小組立即將事態(tài)發(fā)展?fàn)顟B(tài)、處置過程和結(jié)果上報上級部門，研究下一步工作。
（三）沼氣爆炸事故處置措施
1、學(xué)校發(fā)生沼氣爆炸事故后，要立即報告學(xué)校安全領(lǐng)導(dǎo)小組，啟動應(yīng)急預(yù)案，并撥打119報警，同時學(xué)校安全領(lǐng)導(dǎo)小組要立即向上級主管部門報告。
2、學(xué)校安全領(lǐng)導(dǎo)小組各成員必須在第一時間到達自己的崗位，組長及副組長必須親臨現(xiàn)場，組織指揮搶險疏導(dǎo)小組成員組織開展救人搶險工作。
3、搶險疏導(dǎo)小組成員在抵達現(xiàn)場后要及時設(shè)置隔離帶，封鎖和保護現(xiàn)場，疏散人員，控制好現(xiàn)場的治安秩序，并迅速采取有效措施檢查并消除繼發(fā)性危險，防止次生事故的發(fā)生，保護師生人生財產(chǎn)安全，同時注意搶救、轉(zhuǎn)移重要財物。
4、各班主任立即趕赴各教室維持學(xué)生秩序，負責(zé)本班學(xué)生紀律，安撫學(xué)生情緒，安全紀律組其他成員趕赴爆炸事故現(xiàn)場，協(xié)助搶險疏導(dǎo)小組組織人員疏散和自救，按照平時演練的逃生路線迅速疏散到操場，并搶救轉(zhuǎn)移重要財物。
5、急救室成員迅速集合準(zhǔn)備救護傷者并撥打120。
6、巡邏治安組迅速集合保護校內(nèi)其他設(shè)施，防止外人趁亂而入。
7、發(fā)現(xiàn)肇事者或直接責(zé)任人，應(yīng)立即采取有效控制措施，并迅速報告公安機關(guān)。
8、搶險疏導(dǎo)小組及巡邏治安小組要認真配合公安消防部門做好搜尋物證、排除險情，防止繼發(fā)性爆炸等工作。
9、安全領(lǐng)導(dǎo)小組立即將事態(tài)發(fā)展?fàn)顟B(tài)、處置過程和結(jié)果上報上級部門，并研究下一步工作。
（四）、沼氣泄漏、中毒事件處置措施
1、學(xué)校后勤部門要做好沼氣系統(tǒng)、輸氣管網(wǎng)、食堂等重點場所突發(fā)事件的安全防范工作，對重點場所和關(guān)鍵部位要加強檢查，嚴格落實各項安全管理制度和操作規(guī)程，確保各種服務(wù)設(shè)施的安全運行，保障師生員工的身體健康和生命安全。
2、發(fā)生沼氣泄漏事故重大緊急情況時，要立即報告學(xué)校安全領(lǐng)導(dǎo)小組，啟動應(yīng)急預(yù)案，并撥打119報警，同時學(xué)校安全領(lǐng)導(dǎo)小組要立即向上級主管部門報告。
3、學(xué)校安全領(lǐng)導(dǎo)小組各成員必須在第一時間到達自己的崗位，組長及副組長必須親臨現(xiàn)場，組織指揮搶險疏導(dǎo)小組成員組織開展救人搶險工作。
4、后勤組立即集合，采取切斷電源、沼氣的安全措施，通知沼氣系統(tǒng)、輸氣管網(wǎng)及食堂停止使用沼氣，避免繼發(fā)性災(zāi)害的發(fā)生，并準(zhǔn)備救災(zāi)用具。
5、搶險疏導(dǎo)小組成員在抵達現(xiàn)場后要及時設(shè)置隔離帶，封鎖和保護現(xiàn)場，疏散人員，并迅速采取有效應(yīng)急措施，進行搶修和搶救，控制事態(tài)，必要時請求當(dāng)?shù)赜嘘P(guān)專業(yè)部門支持，力爭在最短時間內(nèi)恢復(fù)正常。
6、各班主任立即趕赴各教室維持學(xué)生秩序，負責(zé)本班學(xué)生紀律，安撫學(xué)生情緒，安全紀律組其他成員趕赴事故現(xiàn)場，協(xié)助搶險疏導(dǎo)小組組織人員疏散和自救，按照平時演練的逃生路線迅速疏散到操場，并搶救轉(zhuǎn)移重要財物。
7、急救室成員迅速集合準(zhǔn)備救護傷者并撥打120。
8、巡邏治安組迅速集合保護校內(nèi)其他設(shè)施，防止外人趁亂而入。
9、安全領(lǐng)導(dǎo)小組立即將事態(tài)發(fā)展?fàn)顟B(tài)、處置過程和結(jié)果上報上級部門，并研究下一步工作。
（五）學(xué)校突發(fā)事故處理中的其他有關(guān)注意事項
1、發(fā)生安全事故，學(xué)校安全領(lǐng)導(dǎo)小組要及時向師生員工通報有關(guān)情況，引導(dǎo)師生員工情緒，穩(wěn)定校園秩序，避免不必要的恐慌和動蕩。
2、所有安全事故發(fā)生后，學(xué)校安全領(lǐng)導(dǎo)小組都要考慮可能引發(fā)的繼發(fā)性傷害問題，都要妥善處理，不要激化矛盾，防止事態(tài)擴大和演化。
3、凡是需要對建筑物等采取斷水、斷電等應(yīng)急處理措施的，安全領(lǐng)導(dǎo)小組要認真權(quán)衡利弊，妥善處理可能發(fā)生的受災(zāi)受困人員照明、飲水需要和因為泡水漏電可能引發(fā)的繼發(fā)性災(zāi)害的矛盾。
七、后期處置
應(yīng)急工作結(jié)束后，學(xué)校要在上級教育主管部門的領(lǐng)導(dǎo)下立即設(shè)立恢復(fù)中心，工作重點也應(yīng)馬上從應(yīng)急專項善后與恢復(fù)行動，及時開展補救工作，積極做好善后工作，爭取在最短時間內(nèi)恢復(fù)學(xué)校正常秩序。為此學(xué)校要做到：
1、做好事故中受傷人員的醫(yī)療、救助工作。對在事故中死亡人員進行人道主義撫恤和補償或賠償。對受害者家屬進行慰問，消除各種不安全因素。對有各種保險的傷亡人員要幫助聯(lián)系保險公司賠付。
2、嚴格信息發(fā)布制度。確保信息及時、準(zhǔn)確、客觀、全面、穩(wěn)定校園秩序，疏導(dǎo)師生情緒，避免不必要的恐慌和動蕩。
3、全面檢查沼氣系統(tǒng)設(shè)備、設(shè)施安全性能，檢查安全管理漏洞，對安全隱患及時補救、防范、避免事故再次發(fā)生。
4、配合公安消防等部門，做好案件偵破與事故調(diào)查工作。
5、調(diào)查與結(jié)案。學(xué)校依據(jù)國家有關(guān)規(guī)定有關(guān)規(guī)定，按照屬地為主分級負責(zé)的原則和緊急事件的等級，對突發(fā)事件及時展開調(diào)查，查清事實，查明原因，限期報送上級主管部門。
事故的調(diào)查必須堅持實事求是，尊重科學(xué)，依法處置的原則，任何人不得干涉事故的調(diào)查處理。
6、總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)。要引以為戒，總結(jié)經(jīng)驗，吸取教訓(xùn)。對因玩忽職守、瀆職等原因?qū)е率鹿拾l(fā)生，要追究有關(guān)責(zé)任人的責(zé)任。
（二）、事件結(jié)束后，學(xué)校應(yīng)加強有關(guān)預(yù)防措施。要加強校內(nèi)安全保衛(wèi)和各項設(shè)施的安全檢查，杜絕安全隱患；加強學(xué)生日常防災(zāi)、避災(zāi)等安全知識教育，增強學(xué)生自我保護能力。
簡單的應(yīng)急預(yù)案怎么寫 篇2
1. 方針與原則
1.1方針：安全第一，預(yù)防為主;常備不懈，高效協(xié)調(diào)。
1.2原則：以人為本，保護人員生命安全優(yōu)先，防止事故擴大，最大程度的減少人員傷亡和財產(chǎn)損失。
2. 法律法規(guī)依據(jù)
2.1建設(shè)工程安全生產(chǎn)管理條例
2.2其它有關(guān)的法律、法規(guī)要求
3. 應(yīng)急準(zhǔn)備
3.1成立項目應(yīng)急救援小組
為了保證應(yīng)急救援系統(tǒng)起到立即組織營救受害人員及迅速控制事態(tài)的作用，順利解決資源分析中所分析的問題，項目經(jīng)理部應(yīng)成立應(yīng)急救援組：
組長：項目經(jīng)理：邢光勝
職責(zé)：全面負責(zé)項目經(jīng)理部應(yīng)急救援責(zé)任制的組織和落實工作，為應(yīng)急準(zhǔn)備及響應(yīng)的培訓(xùn)工作提供必要的資源。
組員：項目執(zhí)行經(jīng)理、項目總工程師、生產(chǎn)副經(jīng)理、安全員、工長、義務(wù)消防隊 曹顏輝 曹蘭栓 董志全 郭秀明 曹少偉 史建民
主要包括通訊小組、警戒小組、搶險小組、搶救小組，并設(shè)兩名緊急事務(wù)聯(lián)絡(luò)員。
職能：組織開展本項目經(jīng)理部級應(yīng)急救援工作。
3.1.1通訊小組 曹雷雄 墨澤倩 曹海珍
3.1.1.1接警的第一時間內(nèi)準(zhǔn)確、迅速的向項目經(jīng)理部應(yīng)急救援組發(fā)出事故通知，根據(jù)指揮組指令及時公司應(yīng)急救援指揮中心發(fā)出事故通知，并及時將指揮中心的各種指令準(zhǔn)確傳達到相關(guān)部位。
3.1.1.2負責(zé)在關(guān)鍵部位引導(dǎo)公共組織順利到達現(xiàn)場。
3.1.1.3協(xié)助公司級應(yīng)急救援通訊組工作。
3.1.2警戒小組 安續(xù)江 曹坤平 曹金金
3.1.2.1迅速對事故現(xiàn)場周圍建立警戒區(qū)域，為應(yīng)急救援工作的物資運輸、人群疏散、救援隊伍提供交通暢通。
3.1.2.2防止無關(guān)人員進入事故現(xiàn)場發(fā)生不必要的傷亡或進行違法活動。
3.1.2.3負責(zé)項目經(jīng)理部級應(yīng)急救援的警戒與治安。
3.1.2.4協(xié)助發(fā)出警報、現(xiàn)場緊急疏散、人員清點、傳達緊急信息、執(zhí)行指揮機構(gòu)的通告、協(xié)助事故調(diào)查。
3.1.2.5協(xié)助公司級應(yīng)急救援的警戒與治安。
3.1.3搶險小組 李曉偉 華文員 懂 躍 董 超
3.1.3.1盡快控制事故的發(fā)展，防止事故的蔓延和進一步擴大。
3.1.3.2迅速搶救傷員及珍貴財物、資料。
3.1.3.3根據(jù)現(xiàn)場的實際情況做出準(zhǔn)確判斷，不得冒險作業(yè)，為公共急救組織到達現(xiàn)場開展急救工作作好充分準(zhǔn)備。
3.1.3.4負責(zé)項目經(jīng)理部級應(yīng)急救援的消防和搶險。
3.1.3.5協(xié)助公司級應(yīng)急救援的消防和搶險。
3.1.4搶救小組 韓 孟 曹永偉 董衛(wèi)
3.1.4.1組織受傷人員的現(xiàn)場急救。
3.1.4.2根據(jù)受傷的情況合理安排轉(zhuǎn)送醫(yī)院進行治療。
3.1.4.3準(zhǔn)備必要的急救器材及藥品。
3.1.4.4負責(zé)項目經(jīng)理部級應(yīng)急救援的醫(yī)療與衛(wèi)生工作。
3.1.4.5協(xié)助公司級應(yīng)急救援的醫(yī)療與衛(wèi)生職能。
3.2應(yīng)急資源準(zhǔn)備
公司行政部為應(yīng)急救援常備如下急救物品：
安全帽：50頂
安全帶：20條
監(jiān)測儀器：2臺
交通車輛：2輛
另外還備有急救藥品、急救擔(dān)架等。另外各施工現(xiàn)場都根據(jù)要求配備必要的急救物品。
3.3應(yīng)急準(zhǔn)備措施
3.3.1落實各級應(yīng)急準(zhǔn)備組織機構(gòu)及其責(zé)任制
公司、項目經(jīng)理部兩級應(yīng)急救援工作組，應(yīng)明確職責(zé)，實行責(zé)任制，做好各項措施的落實工作。各項目經(jīng)理部必須編制本項目經(jīng)理部的應(yīng)急救援預(yù)案。
3.3.2培訓(xùn)
3.3.2.1公司安全生產(chǎn)監(jiān)督管理部監(jiān)督、指導(dǎo)項目經(jīng)理部進行應(yīng)急救援預(yù)案、有關(guān)知識的學(xué)習(xí)。
3.3.2.2各項目經(jīng)理部由項目經(jīng)理和安全員組織，對項目施工操作人員進行培訓(xùn)工作，培訓(xùn)內(nèi)容包括項目應(yīng)急預(yù)案、衛(wèi)生常識及實際操作等。
3.3.3項目經(jīng)理部應(yīng)急準(zhǔn)備措施要點
3.3.3.1食堂應(yīng)有消毒措施，定期消毒器具;禁止食用工業(yè)用鹽(亞硝酸鈉)、發(fā)芽的馬鈴薯、未熟的扁豆及變質(zhì)的食物等，防止食物中毒;操作間內(nèi)生、熟食物必須分開存放，加工好的食物必須使用專用容器存放。
3.3.3.2項目經(jīng)理部應(yīng)備有急救箱及急救物品，包括：消炎藥(先鋒霉素IV號、氟哌酸、痢特靈等)、解熱止痛藥(安痛定、阿斯匹林等)、消毒用品(75%酒精、2%碘酒、0.9%鹽水、1%龍膽紫液、紅汞等)、急救包(內(nèi)含無菌敷料、繃帶)、擔(dān)架、體溫計等。
3.3.3.3項目緊急事務(wù)聯(lián)絡(luò)員的手機電話應(yīng)24小時開通，隨時保證信息暢通。
4. 應(yīng)急響應(yīng)措施
4.1生產(chǎn)安全事故應(yīng)急救援流程見附圖一
4.2各種不同事故的應(yīng)急措施
4.2.1在流行病發(fā)病期間，如發(fā)現(xiàn)發(fā)熱、上吐下瀉病人，立即撥120急救中心送醫(yī)院診治，如醫(yī)院診斷為傳染性疾病，按照《傳染病防治法》的有關(guān)規(guī)定，通知建設(shè)單位申請當(dāng)?shù)匦l(wèi)生防疫機構(gòu)采取必要的衛(wèi)生防疫措施;按照報告程序向上級報告。
4.2.2突發(fā)流行性傳染性疾病
4.2.2.1項目發(fā)現(xiàn)突發(fā)流行性傳染性疾病病例后立即撥打120急救電話送往醫(yī)院救治。
4.2.2.2請專業(yè)人員對現(xiàn)場進行消毒，同時將與病例接觸的人員進行隔離，按照醫(yī)療衛(wèi)生部門的要求采取進一步的.防治措施。
4.2.2.3立即將項目發(fā)生病例的情況上報公司應(yīng)急救援指揮中心。
5. 現(xiàn)場恢復(fù)
事故控制后，應(yīng)急救援工作結(jié)束，進入正常工作程序。
蘋果園交通樞紐H地塊廉租住房項目衛(wèi)生防疫應(yīng)急預(yù)案;6.預(yù)案評審;根據(jù)應(yīng)急救援過程的實際情況，進一步對預(yù)案的有效性;7.事故調(diào)查和處理;緊急事故處理結(jié)束后，事故發(fā)生所在單位的負責(zé)人應(yīng)在;中扶建設(shè)有限責(zé)任公司北京六分公司;蘋果園H地塊項目部;2011年5月;第6頁共6頁;
蘋果園交通樞紐H地塊廉租住房項目 衛(wèi)生防疫應(yīng)急預(yù)案
6. 預(yù)案評審
根據(jù)應(yīng)急救援過程的實際情況，進一步對預(yù)案的有效性、準(zhǔn)確性、協(xié)調(diào)性進行評估，有針對性的完善預(yù)案中暴露的缺陷，不斷更新、完善和改進應(yīng)急救援預(yù)案文件體系。
7. 事故調(diào)查和處理
緊急事故處理結(jié)束后，事故發(fā)生所在單位的負責(zé)人應(yīng)在4小時內(nèi)填寫《信息交流、協(xié)商與溝通報告》，發(fā)生人員重大傷亡的，同時填寫《企業(yè)職工重傷、死亡事故調(diào)查統(tǒng)計快報表》，上報公司安全生產(chǎn)監(jiān)督管理部;公司安全生產(chǎn)監(jiān)督管理部每年度對已經(jīng)發(fā)生事故的原因、處理情況等進行綜合統(tǒng)計后，以提高對緊急事件的預(yù)防和響應(yīng)處置工作。
簡單的應(yīng)急預(yù)案怎么寫 篇3
一、指點思維：
應(yīng)急處理預(yù)案是應(yīng)答突發(fā)事件，掌握事故發(fā)展，下降事故喪失的有效辦法根據(jù)國度、省市對于增強公共保險應(yīng)急預(yù)防工作請求及《安徽省中小學(xué)校學(xué)生人身平安事故防備與處置措施》的劃定，聯(lián)合我校可能涌現(xiàn)的不定期停電情形，如遇晚自習(xí)或宿舍停電，為了全部住宿學(xué)生的安全，學(xué)校應(yīng)相應(yīng)制訂停電應(yīng)急預(yù)案。
二、工作要求：
一旦在晚上有停電突發(fā)事件產(chǎn)生，要立刻啟動應(yīng)急處理預(yù)案，依照同一指揮，分級負責(zé)，各司其職的準(zhǔn)則，及時控制局勢，盡力將事故迫害降到最低水平。
三、預(yù)防及應(yīng)急前籌備：
1、總務(wù)處按期對學(xué)校電器、線路等進行檢討，防止因本校本身因素呈現(xiàn)的意外停電事變。
2、根據(jù)上級文件精力配置應(yīng)急燈，保障每個寢室以及各疏散通道都有應(yīng)急燈，嚴禁在寢室應(yīng)用蠟燭。
3、對生活指導(dǎo)教師、值班行政等裝備好手電筒以備急用。
4、常常應(yīng)用班會課、校聚會等對學(xué)生進行停電應(yīng)急有關(guān)常識的宣揚教育，并能依據(jù)應(yīng)急預(yù)案進行演練。
四、教養(yǎng)樓晚自習(xí)大面積停電的緊急預(yù)案：
1．各班輔導(dǎo)老師首先將學(xué)生節(jié)制在教室內(nèi)，穩(wěn)固學(xué)生情感。
2．值班行政敏捷懂得情況，告訴有關(guān)負責(zé)人；如停電不能在短時間內(nèi)恢復(fù)須疏散學(xué)生，應(yīng)即時通知各班輔導(dǎo)老師。
3．分散學(xué)生時，所有輔導(dǎo)老師分辨把持樓道跟樓梯口，組織學(xué)生有序疏散，教導(dǎo)學(xué)生下樓梯一律靠右邊行走，制止學(xué)生在疏散進程中愣住哈腰去系鞋帶或撿丟下的物品，各樓層疏散必需錯開時光，避免擁擠、蹂躪。
4．疏散時所有輔導(dǎo)老師應(yīng)隨所在班級同窗一起，負責(zé)疏散時的指揮和組織，直到所有學(xué)生分開教學(xué)樓。
五、宿舍停電的緊迫預(yù)案：
1、生涯領(lǐng)導(dǎo)教師在第一時間通知值班領(lǐng)導(dǎo)，并服從值班領(lǐng)導(dǎo)的部署。
2、停電后，各個宿舍學(xué)生必須堅持寧靜，嚴禁大聲喧鬧、嬉鬧，不準(zhǔn)擅自點蠟燭。
3、宿舍長指揮本宿舍學(xué)生迅速就寢，并留神安全；
4、在此期間，住宿學(xué)生嚴禁互串宿舍或到樓下來；
5、如有特別緊急情況須要出宿舍，必須打電話講演值班先生，經(jīng)容許后由值班教師領(lǐng)出宿舍；
6、負責(zé)宿舍檢查的老師必定要負起義務(wù)，拿手電到宿舍督促學(xué)生就寢并處理當(dāng)急事件；
7、值班行政引導(dǎo)監(jiān)視并指揮上述過程。
簡單的應(yīng)急預(yù)案怎么寫 篇4
為維護活動期間秩序、規(guī)范各項活動的管理，杜絕、事故的發(fā)生，根據(jù)中央及市有關(guān)文件規(guī)定，結(jié)合活動實際，特制定本規(guī)定。
一、組織機構(gòu)：
活動安全領(lǐng)導(dǎo)組長：
消防組組長：
安保組組長：
二、事故防范
1、舉行大型活動前做好安全紀律，定崗、定位、定責(zé)。
2、活動前針對本次活動具體情況，做好活動應(yīng)急預(yù)案和防范措施。
3、活動場地設(shè)施須符合安全要求，保證消防設(shè)施完善，活動場地出入和通道暢通，便于疏散，若夜間開展活動，須有足夠的照明設(shè)備，做好停電應(yīng)急措施。
4、對參加活動人員進行必要的安全教育，避免在產(chǎn)生危險時不知所措。
三、安全保障工作方案：
1、保安人員各工作人員安排
1）前門主出入口：安保人員2名，工作人員1名
2）側(cè)門應(yīng)急通道出口：安保人員2名，工作人員1名
3）后門應(yīng)急通道出口：安保人員2名，工作人員1名
4）場內(nèi)機動保安：4名
2、消防監(jiān)察人員任務(wù)
1）對場內(nèi)各區(qū)域進行消防安全巡視
2）對活動現(xiàn)場的消防設(shè)備、滅火器進行檢查，數(shù)量是否充足，是否有效，是否存在消防隱患，有問題及時解決。
3）嚴格觀察外圍有無可疑人員，保證活動參與人員人身安全。
四、突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案
（一）擁堵應(yīng)急預(yù)案：
1、主入口值班人員及就近工作人員，及時疏導(dǎo)和控制參加活動的人員進出，防止人員聚集而堵住進口處。
2、外場安保站崗，如有緊急情況，應(yīng)及時分散疏散人員。
3、散場時，負責(zé)人指揮參加活動的人員按規(guī)定路線有序離場。
4、如遇突發(fā)事件，突發(fā)事件領(lǐng)導(dǎo)小組成員應(yīng)立即趕到現(xiàn)場，采取果斷有效措施，運用相應(yīng)的對策盡快解決，防止事態(tài)擴大。
（二）火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案：
1、成立專門處理火災(zāi)事故的組織
2、報警程序：
（1）發(fā)生火災(zāi)時，消防監(jiān)察室中人員立即趕到現(xiàn)場，馬上組織疏散火車周圍人員立即離開現(xiàn)場。根據(jù)火情大小組織現(xiàn)場撲救或立即撥打“119”電話報警。撥打119報警內(nèi)容：xx地方發(fā)生火災(zāi)，請迅速前來撲救，地址：xxxx同時迅速報告安全委員會領(lǐng)導(dǎo)小組，組織有關(guān)人員攜帶消防器具趕赴現(xiàn)場進行撲救；并在第一時間切斷火場區(qū)域電源。
（2）在向領(lǐng)導(dǎo)匯報的同時，派出人員到主要路口等待消防車輛，并組織人員救援、控制火勢。
3、組織實施：
（1）要迅速組織人員逃生，原則是“先救人，后救物”。
（2）火災(zāi)處理組的人員應(yīng)在消防車到來前，在確保自身安全情況下組織火場人員撤離以及盡量控制火情。
（3）消防車到來之后，要配合消防人員撲救或做好輔助工作。
（4）使用器具：滅火器、水桶、消防水帶等。
4、撲救方法：
（1）撲救固體物品火災(zāi)，如木制品，棉織品等，可使用各類滅火器具。
（2）撲救液體物品火災(zāi)，如汽油、柴油、食用油等，只能使用滅火器、沙土、
浸濕的棉被等，絕對不能用水撲救。
（3）如系電力系統(tǒng)引發(fā)的火災(zāi)，應(yīng)先切斷電源，而后組織撲救。不得使用導(dǎo)電
物質(zhì)滅火。
（三）停電應(yīng)急預(yù)案：
1、第一時間啟動所有應(yīng)急照片設(shè)備。
2、首先查明原因，如因上級管理部門決定停電，應(yīng)立即將詳細情況通知有關(guān)各部門和員工。
3、突發(fā)大面積停電：迅速打電話向物業(yè)管理部查明停電原因，并及時說明原因以及確認來電時間。
4、如因供電設(shè)備故障，應(yīng)迅速找出原因，修理故障。
（四）自然災(zāi)害應(yīng)急預(yù)案
1、自然災(zāi)害發(fā)生后，值班人員應(yīng)立即通知安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組，迅速到位。
2、認真組織員工疏散到安全地帶，對沒有及時撤出的人員，應(yīng)極力查找或營救。
3、沉著應(yīng)對突發(fā)災(zāi)害性事故的發(fā)生，積極開展自救和互救工作，使人員和財產(chǎn)損失降到最低限度，有效保障人員生命安全。
（五）反恐應(yīng)急預(yù)案
1、發(fā)生恐怖事件，立即由安全領(lǐng)帶組長俞瑜、安保組長組織工作人員立即投入疏散人群工作。
2、立即由組長向派出所、110報警。
（六）提前聯(lián)絡(luò)社區(qū)醫(yī)院，對參會人員的突發(fā)病情進行及時救治。
xxxx有限公司
20xx—5—26
簡單的應(yīng)急預(yù)案怎么寫 篇5
一、應(yīng)急預(yù)案的方針與原則
更好地適應(yīng)法律和經(jīng)濟活動的要求；給企業(yè)員工的工作和施工場區(qū)周圍居民提供更好更安全的環(huán)境；保證各種應(yīng)急資源處于良好的備戰(zhàn)狀態(tài)；指導(dǎo)應(yīng)急行動按計劃有序地進行；防止因應(yīng)急行動組織不力或現(xiàn)場救援工作的無序和混亂而延誤事故的應(yīng)急救援；有效地避免或降低人員傷亡和財產(chǎn)損失；幫助實現(xiàn)應(yīng)急行動的快速、有序、高效；充分體現(xiàn)應(yīng)急救援的“應(yīng)急精神”。堅持“安全第一，預(yù)防為主”、“保護人員安全優(yōu)先，保護環(huán)境優(yōu)先”的方針，貫徹“常備不懈、統(tǒng)一指揮、高效協(xié)調(diào)、持續(xù)改進”的原則。
二、應(yīng)急策劃
（一）工程概況
本工程為新疆新頤園房地產(chǎn)開發(fā)有限公司開發(fā)的秀城1#住宅樓，位于烏魯木齊市倉房溝南一路，由烏魯木齊建筑設(shè)計研究院有限責(zé)任公司負責(zé)設(shè)計。總建筑面積22153.74m2，地上24層，地下一層，層高為：地下一層為4.8m；地上一層為5.89m;二層至頂層為2.9m。2個單元，檐口高度為72.85m。計劃開工日期：20xx年xx月xx日，計劃竣工日期：20xx年xx月xx日，工程質(zhì)量等級：合格。
現(xiàn)場施工使用施工電梯1臺，用以主體施工時提升建筑材料及人員上下樓層。
（二）應(yīng)急預(yù)案工作流程圖
根據(jù)本工程的特點及施工工藝的實際情況，認真的組織了對危險源和環(huán)境因素的識別和評價，特制定本項目發(fā)生緊急情況或事故的應(yīng)急措施，開展應(yīng)急知識教育和應(yīng)急演練，提高現(xiàn)場操作人員應(yīng)急能力，減少突發(fā)事件造成的損害和不良環(huán)境影響。其應(yīng)急準(zhǔn)備和響應(yīng)工作程序見下圖：略
（三）重大事故（危險）發(fā)展過程及分析
1、施工電梯作業(yè)中突然安全限位裝置失控，發(fā)生冒頂事故。
2、基坑邊坡在外力荷載作用下滑坡倒塌。
3、液壓升降式腳手架發(fā)生部分或整體倒塌及搭拆作業(yè)發(fā)生人員傷亡事故。
4、操作失誤或失靈。
5、自然災(zāi)害（如雷電、沙塵暴、地震強風(fēng)、強降雨、暴風(fēng)雪等）對設(shè)施的嚴重損壞。
6、施工電梯安裝和拆除過程中發(fā)生的人員傷亡事故。
7、運行中的電氣設(shè)備故障或線路發(fā)生嚴重漏電。
8、其他作業(yè)可能發(fā)生的重大事故（高處墜落、物體打擊、起重傷害、觸電等）造成的人員傷亡、財產(chǎn)損失、環(huán)境破壞。
（四）突發(fā)事件風(fēng)險分析和預(yù)防
為確保正常施工，預(yù)防突發(fā)事件以及某些預(yù)想不到的、不可抗拒的事件發(fā)生，事前有充足的技術(shù)措施準(zhǔn)備、搶險物資的儲備，最大程度地減少人員傷亡、國家財產(chǎn)和經(jīng)濟損失，必須進行風(fēng)險分析和采取有效的預(yù)防措施。
1、突發(fā)事件、緊急情況及風(fēng)險分析
根據(jù)本工程特點，在辯識、分析評價施工中危險因素和風(fēng)險的基礎(chǔ)上，確定本工程重大危險因素是施工電梯冒頂、物體打擊、高處墜落、觸電、火災(zāi)等。在工地已采取機電管理、安全管理各種防范措施的基礎(chǔ)上，還需要制定施工電梯冒頂?shù)膽?yīng)急方案,具體如下：假設(shè)施工電梯可能冒頂；假設(shè)施工電梯失靈，司機違章作業(yè)嚴重超載吊裝，可能造成的一些事故。
2、突發(fā)事件及風(fēng)險預(yù)防措施
從以上風(fēng)險情況的分析看，如果不采取相應(yīng)有效的預(yù)防措施，不僅給工程施工造成很大影響，而且對施工人員的安全造成威脅。
施工電梯安裝、拆除及運行的安全技術(shù)要求：
1）施工電梯的基礎(chǔ)，必須嚴格按照圖紙和說明書進行。施工電梯安裝前，應(yīng)對基礎(chǔ)進行檢驗，符合要求后，方可進行施工電梯的安裝。
2）安裝及拆卸作業(yè)前，必須認真研究作業(yè)方案，嚴格按照架設(shè)程序分工負責(zé)，統(tǒng)一指揮。
3）施工電梯必須保證安裝過程中各種狀態(tài)下的穩(wěn)定性，必須使用專用螺栓，不得隨意代用。
4）施工電梯附墻桿件的布置和間隔，應(yīng)符合說明書的規(guī)定。當(dāng)梯身與建筑物水平距離大于說明書規(guī)定時，應(yīng)驗算附著桿的穩(wěn)定性，或重新設(shè)計、制作，并經(jīng)技術(shù)部門確認，主管部門驗收。
5）施工電梯必須按照現(xiàn)行國家標(biāo)準(zhǔn)《塔式起重機安全規(guī)程》GB5144及說明書規(guī)定，安裝起重力矩限制器、起重量限制器、幅度限制器、起升高度限制器、回轉(zhuǎn)限制器等安全裝置。
6）施工電梯操作使用應(yīng)符合下列規(guī)定：
①施工電梯作業(yè)前，應(yīng)檢查金屬結(jié)構(gòu)、連接螺栓及鋼絲繩磨損情況；送電前，各控制器手柄應(yīng)在零位，空載運轉(zhuǎn)，試驗各機構(gòu)及安全裝置并確認正常。
②施工電梯作業(yè)時嚴禁超載、斜拉和起吊埋在地下等不明重量的物
7）為防止事故發(fā)生，施工電梯必須由具備資質(zhì)的專業(yè)隊伍安裝和拆除，施工電梯司機必須持證上崗，安裝完畢后經(jīng)技術(shù)監(jiān)督局特種設(shè)備安全檢測中心或建管局安監(jiān)站驗收合格后方可投入使用。
8）施工電梯操作時，必須嚴格按操作規(guī)程操作，不準(zhǔn)違章作作業(yè)，嚴格執(zhí)行“十不吊”，操作前必須有安全技術(shù)交底記錄，并履行簽字于續(xù)。
9）施工電梯安裝、頂升、拆除必須先編制施工方案，經(jīng)項目總工審批后遵照執(zhí)行。
10）所有架子工必須持證上崗，工作時佩帶好個人防護用品，嚴格按方案施工，做好塔吊拉接點拉牢工作，防止架體倒塌。
11）施工電梯安裝完成后，必須經(jīng)技術(shù)監(jiān)督局特種設(shè)備安全檢測中心或建管局塔機檢測中心驗收合格后，方可投入使用。
（五）法律法規(guī)要求
《建筑施工電梯安全操作技術(shù)規(guī)程》、《關(guān)于特大安全事故行政責(zé)任追究的規(guī)定》第七條、第三十一條；《安全生產(chǎn)法》第三十條、第六十八條；《建筑工程安全管理條例》、《安全許可證條例》。
三、應(yīng)急準(zhǔn)備
1、機構(gòu)與職責(zé)
一旦發(fā)生施工電梯冒頂?shù)劝踩鹿?，公司領(lǐng)導(dǎo)及有關(guān)部門負責(zé)人必須立即趕赴現(xiàn)場，組織指揮應(yīng)急處理，成立現(xiàn)場應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組。
公司應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組的組成：
組長：張愛平3780131
副組長：郭士震3780135
成員：安玉林13999212117
喬江13079968636
職責(zé)：研究、審批搶險方案；組織、協(xié)調(diào)各方搶險救援的人員、物資、交通工具等；保持與上級領(lǐng)導(dǎo)機關(guān)的通訊聯(lián)系，及時發(fā)布現(xiàn)場信息。
項目部應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組及其人員組成：
組長：陳浩13209994508
副組長：蔣永康15099181655
尹志強13619931709
下設(shè)：
通訊聯(lián)絡(luò)組組長：段吉國13079945955
技術(shù)支持組組長：張濤13579887970
搶險搶修組組長：馬智強2711758
醫(yī)療救護組組長：熊金偉15099567606
后勤保障組組長：郭冬玲13999978809
應(yīng)急組織的職責(zé)及分工
組長職責(zé)：
1）決定是否存在或可能存在重大緊急事故，要求應(yīng)急服務(wù)機構(gòu)提供幫助并實施場外應(yīng)急計劃，在不受事故影響的地方進行直接控制；
2）復(fù)查和評估事故(事件)可能發(fā)展的方向，確定其可能的發(fā)展過程；
3）指導(dǎo)設(shè)施的部分停工，并與領(lǐng)導(dǎo)小組成員的關(guān)鍵人員配合指揮現(xiàn)場人員撤離，并確保任何傷害者都能得到足夠的重視；
4）與場外應(yīng)急機構(gòu)取得聯(lián)系及對緊急情況的處理作出安排；
5）在場(設(shè)施)內(nèi)實行交通管制，協(xié)助場外應(yīng)急機構(gòu)開展服務(wù)工作；
6）在緊急狀態(tài)結(jié)束后，控制受影響地點的恢復(fù)，并組織人員參加事故的分析和處理。
副組長(即現(xiàn)場管理者)職責(zé)：
1)評估事故的規(guī)模和發(fā)展態(tài)勢，建立應(yīng)急步驟，確保員工的安全和減少設(shè)施和財產(chǎn)損失；
2)如有必要，在救援服務(wù)機構(gòu)來之前直接參與救護活動；
3)安排尋找受傷者及安排非重要人員撤離到集中地帶；
4)設(shè)立與應(yīng)急中心的通訊聯(lián)絡(luò)，為應(yīng)急服務(wù)機構(gòu)提供建議和信息。
通訊聯(lián)絡(luò)組職責(zé)：
1)確保與最高管理者和外部聯(lián)系暢通、內(nèi)外信息反饋迅速；
2)保持通訊設(shè)施和設(shè)備處于良好狀態(tài)。
3)負責(zé)應(yīng)急過程的記錄與整理及對外聯(lián)絡(luò)。
技術(shù)支持組職責(zé)：
1)提出搶險搶修及避免事故擴大的臨時應(yīng)急方案和措施。
2)指導(dǎo)搶險搶修組實施應(yīng)急方案和措施。
3)修補實施中的應(yīng)急方案和措施存在的缺陷。
4)繪制事故現(xiàn)場平面圖，標(biāo)明重點部位，向外部救援機構(gòu)提供準(zhǔn)確的搶險救援信息資料。
保衛(wèi)組職責(zé)：
1)保護受害人財產(chǎn)。
2)設(shè)置事故現(xiàn)場警戒線、崗，維持工地內(nèi)搶險救護的正常運作。
3)保持搶險救援通道的通暢，引導(dǎo)搶險救援人員及車輛的進入。
4)搶救救援結(jié)束后，封閉事故現(xiàn)場直到收到明確解除指令。
搶險搶修組職責(zé)：
1)實施搶險搶修的應(yīng)急方案和措施，并不斷加以改進。
2)尋找受害者并轉(zhuǎn)移至安全地帶。
3)在事故有可能擴大進行搶險搶修或救援時，高度注意避免意外傷害。
4)搶險搶修或救援結(jié)束后，直接報告最高管理者并對結(jié)果進行復(fù)查和評估。
醫(yī)療救治組：
1)在外部救援機構(gòu)未到達前，對受害者進行必要的搶救(如人工呼吸、包扎止血、防止受傷部位受污染等)。
2)使重度受害者優(yōu)先得到外部救援機構(gòu)的救護。
3)協(xié)助外部救援機構(gòu)轉(zhuǎn)送受害者至醫(yī)療機構(gòu)，并指定人員護理受害者。
后勤保障組職責(zé)：
1)保障系統(tǒng)內(nèi)各組人員必須的防護、救護用品及生活物質(zhì)的供給。
2)提供合格的搶險搶修或救援的物質(zhì)及設(shè)備。
2、應(yīng)急資源
應(yīng)急資源的準(zhǔn)備是應(yīng)急救援工作的重要保障，項目部應(yīng)根據(jù)潛在事故的性質(zhì)和后果分析，配備應(yīng)急救援中所需的消防手段、救援機械和設(shè)備、交通工具、醫(yī)療設(shè)備和藥品、生活保障物資。
應(yīng)急物資主要有：
①氧氣瓶、乙炔瓶、氣割設(shè)備2套；
②備用絕緣桿5m5根；
③備10根φ20綜繩長30m，備5根φ12尼龍繩長30m（存項目部）；
④急救藥箱2個（項目部、土建隊各備1個）；
⑤手電6個（塔吊、電工、搶險組、防護組、經(jīng)理、副經(jīng)理各1個）；
⑥對講機3部。
主要應(yīng)急機械設(shè)備儲備表：略
3、教育、訓(xùn)練
為全面提高應(yīng)急能力，項目部應(yīng)對搶險人員進行必要的搶險知識教育，制定出相應(yīng)的規(guī)定，包括應(yīng)急內(nèi)容、計劃、組織與準(zhǔn)備、效果評估等。
4、互相協(xié)議
項目部應(yīng)事先與地方醫(yī)院、賓館建立正式的互相協(xié)議，以便在事故發(fā)生后及時得到外部救援力量和資源的援助。
相關(guān)單位聯(lián)系電話表：略
四、應(yīng)急響應(yīng)
施工過程中施工現(xiàn)場或駐地發(fā)生無法預(yù)料的需要緊急搶救處理的危險時，應(yīng)迅速逐級上報，次序為現(xiàn)場、辦公室、搶險領(lǐng)導(dǎo)小組、上級主管部門。由項目部安質(zhì)部收集、記錄、整理緊急情況信息并向小組及時傳遞，由小組組長或副組長主持緊急情況處理會議，協(xié)調(diào)、派遣和統(tǒng)一指揮所有車輛、設(shè)備、人員、物資等實施緊急搶救和向上級匯報。事故處理根據(jù)事故大小情況來確定，如果事故特別小，根據(jù)上級指示可由施工單位自行直接進行處理。如果事故較大或施工單位處理不了則由施工單位向建設(shè)單位主管部門進行請示，請求啟動建設(shè)單位的救援預(yù)案，建設(shè)單位的救援預(yù)案仍不能進行處理，則由建設(shè)單位的安全管理部門向建管局安監(jiān)站或政府部門請示啟動上一級救援預(yù)案。
（1）值班電話：13209994508，項目部實行晝夜值班制度，項目部值班時間和人員如下：7：30～20：30—馬智強；20：30～7：30—尹志強
（2）緊急情況發(fā)生后，現(xiàn)場要做好警戒和疏散工作，保護現(xiàn)場，及時搶救傷員和財產(chǎn)，并由在現(xiàn)場的項目部最高級別負責(zé)人指揮，在3分鐘內(nèi)電話通報到值班人員，主要說明緊急情況性質(zhì)、地點、發(fā)生時間、有無傷亡、是否需要派救護車、消防車或警力支援到現(xiàn)場實施搶救，如需可直接撥打120、110等求救電話。
（3）值班人員在接到緊急情況報告后必須在2分鐘內(nèi)將情況報告到緊急情況領(lǐng)導(dǎo)小組組長和副組長。小組組長組織討論后在最短的時間內(nèi)發(fā)出如何進行現(xiàn)場處置的指令。分派人員車輛等到現(xiàn)場進行搶救、警戒、疏散和保護現(xiàn)場等。由項目部安質(zhì)部在30分鐘內(nèi)以小組名義打電話向上一級有關(guān)部門報告。
緊急事故發(fā)生
（4）遇到緊急情況，全體職工應(yīng)特事特辦、急事急辦，主動積極地投身到緊急情況的處理中去。各種設(shè)備、車輛、器材、物資等應(yīng)統(tǒng)一調(diào)遣，各類人員必須堅決無條件服從組長或副組長的命令和安排，不得拖延、推諉、阻礙緊急情況的處理。
五、施工電梯冒頂?shù)韧话l(fā)事件應(yīng)急預(yù)案
1、報警與通知：如遇意外施工電梯發(fā)生冒頂時，在現(xiàn)場的項目管理人員要立即用對講機向現(xiàn)場項目經(jīng)理陳浩匯報險情。
陳浩立即召集施工隊長段吉國、勞務(wù)隊長王明壽、搶救指揮組其他成員，搶救、救護、防護組成員攜帶著各自的搶險工具，趕赴出事現(xiàn)場。
2、指揮與控制：
搶救組到達出事地點，在陳浩指揮下分頭進行工作。
1）首先搶救組和經(jīng)理一起查明險情：確定是否還有危險源。如碰斷的高、低壓電線是否帶電；塔吊構(gòu)件、其它構(gòu)件是否有繼續(xù)倒塌的危險；人員傷亡情況；商定搶救方案后，項目經(jīng)理安玉林向公司總工郭士震同志請示匯報批準(zhǔn)，然后組織實施。
2）防護組負責(zé)把出事地點附近的作業(yè)人員疏散到安全地帶，并進行警戒不準(zhǔn)閑人靠近，對外注意禮貌用語。
3）工地值班電工負責(zé)切斷有危險的低壓電氣線路的電源。如果在夜間，接通必要的照明燈光；
4）搶險組在排除繼續(xù)倒塌或觸電危險的情況下，立即救護傷員：邊聯(lián)系救護車，邊及時進行止血包扎，用擔(dān)架將傷員抬到車上送往醫(yī)院。
5）施工電梯事故應(yīng)急搶險完畢后，項目經(jīng)理翟朋偉立即召集代振新、段吉國、尹志強和塔吊司機組的全體同志進行事故調(diào)查，找出事故原因、責(zé)任人以及制訂防止再次發(fā)生類似的整改措施。
6）對應(yīng)急預(yù)案的有效性進行評審、修訂。
3、通訊
項目部必須將110、120、項目部應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組成員的手機號碼、企業(yè)應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)組織成員手機號碼、當(dāng)?shù)匕踩O(jiān)督部門電話號碼，明示于工地顯要位置。工地搶險指揮及安全員應(yīng)熟知這些號碼。
4、警戒與治安
安全保衛(wèi)小組在事故現(xiàn)場周圍建立警戒區(qū)域?qū)嵤┙煌ü苤?，維護現(xiàn)場治安秩序。
5、人群疏散與安置
疏散人員工作要有秩序的服從指揮人員的疏導(dǎo)要求進行疏散，做到不驚慌失措，勿混亂、擁擠，減少人員傷亡。
6、公共關(guān)系
項目部安質(zhì)部為事故信息收集和發(fā)布的組織機構(gòu)，人員包括：安質(zhì)部屆時將起到項目部的媒體的作用，對事故的處理、控制、進展、升級等情況進行信息收集，并對事故輕重情況進行刪減，有針對性定期和不定期的向外界和內(nèi)部如實的報道，向內(nèi)部報道主要是向項目部內(nèi)部各工區(qū)、集團公司的報道等，外部報道主要是向業(yè)主、監(jiān)理、設(shè)計等單位的報道。
六、現(xiàn)場恢復(fù)
充分辯識恢復(fù)過程中存在的危險，當(dāng)安全隱患徹底清除，方可恢復(fù)正常工作狀態(tài)。
七、預(yù)案管理與評審改進
公司和項目部對應(yīng)急預(yù)案每年至少進行一次評審，針對施工的變化及預(yù)案中暴露的缺陷，不斷更新完善和改進應(yīng)急預(yù)案。
簡單的應(yīng)急預(yù)案怎么寫 篇6
為確保我鎮(zhèn)地震應(yīng)急工作迅速、高效，有序開展，最大限度地減輕人員傷亡和經(jīng)濟損失，維護社會穩(wěn)定，依照《中華人民共和國防震減災(zāi)法》、《破壞性地震應(yīng)急條例》、《甘肅省防震減災(zāi)條例》等法律法規(guī)要求，結(jié)合《成縣地震局地震應(yīng)急預(yù)案》及我鎮(zhèn)實際，制定本預(yù)案。
一、指導(dǎo)方針和原則
（一）指導(dǎo)方針。防震減災(zāi)工作堅持以預(yù)防為主，防御與救助相結(jié)合的方針。把防震減災(zāi)工作納入我鎮(zhèn)國民經(jīng)濟和社會發(fā)展總體規(guī)劃，落實震前、震時、震后各項防震減災(zāi)工作措施。
（二）原則。堅持以人為本，保護人民群眾的生命和財產(chǎn)安全，最大限度的減輕地震災(zāi)害損失的原則；實行政府統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，分級管理，條塊結(jié)合，以塊為主；部門密切配合，各司其職，資源整合，信息共享；以先進技術(shù)手段為支撐，進行科學(xué)決策；建立廣泛的社會動員機制，發(fā)揮人民群眾在自救呼救和震后重建工作中的作用。
二、適用范圍
本預(yù)案適用于在全鎮(zhèn)區(qū)域內(nèi)發(fā)生的地震災(zāi)害事件（含有感地震事件）的應(yīng)急處置。
三、應(yīng)急組織機構(gòu)及職責(zé)
（一）應(yīng)急指揮機構(gòu)及主要職責(zé)
鎮(zhèn)黨委政府成立防震減災(zāi)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，負責(zé)領(lǐng)導(dǎo)和調(diào)度全鎮(zhèn)防震減災(zāi)工作。發(fā)生地震災(zāi)害事件，鎮(zhèn)防震減災(zāi)工作領(lǐng)導(dǎo)小組即轉(zhuǎn)為鎮(zhèn)抗震救災(zāi)應(yīng)急指揮部，統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、組織、指揮和協(xié)調(diào)全鎮(zhèn)抗震救災(zāi)工作。為了做好全鎮(zhèn)地震災(zāi)害事件和其他地震事件的應(yīng)對工作，紙坊鎮(zhèn)成立了由黨委書記強萬祥、鎮(zhèn)長張虎林同志任組長，人大主席楊煒同志、黨委副書記李春同志、副鎮(zhèn)長李輝、楊星悅、郝會兵同志任副組長，各站所及派出所、醫(yī)院、供電等有關(guān)部門負責(zé)同志為成員的地震應(yīng)急指揮部領(lǐng)導(dǎo)小組。負責(zé)對本鎮(zhèn)地震應(yīng)急工作實施統(tǒng)一指揮，以及地震應(yīng)急搶險救援的各項工作。
主要職責(zé)：
1、第一時間向縣委縣政府報告災(zāi)情和救災(zāi)應(yīng)急方案及救災(zāi)中發(fā)生的重大問題。
2、確定和宣布震后應(yīng)急或臨震應(yīng)急期的起至?xí)r間。
3、統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)全鎮(zhèn)抗震救災(zāi)工作，部署和監(jiān)督破壞性地震應(yīng)急預(yù)案的實施；派出地震現(xiàn)場抗震救災(zāi)人員，協(xié)調(diào)駐點部隊派遣搶險救災(zāi)部隊。
4、指導(dǎo)抗震救災(zāi)工作，協(xié)調(diào)跨鎮(zhèn)抗震救災(zāi)工作和臨震應(yīng)急事項；解決協(xié)調(diào)抗震救災(zāi)中急需解決的重大問題。
5、根據(jù)破壞性地震應(yīng)急需要，向縣政府請求在災(zāi)區(qū)實行和解除特別管制措施。
6、及時掌握災(zāi)情、震情、險情及其發(fā)展趨勢，請求縣政府及有關(guān)部門實施對口緊急支援。
7、統(tǒng)一把握震情、災(zāi)情報道口徑。
（二）辦事機構(gòu)及主要職責(zé)指揮部下設(shè)“一室七組”，即抗震救災(zāi)辦公室、宣傳報導(dǎo)組、安全保衛(wèi)組、醫(yī)療救護防疫及人口疏散組、搶險救災(zāi)及生活物資供應(yīng)組、社會保障及恢復(fù)建設(shè)組、后勤保障組、督察工作組。
1、抗震救災(zāi)辦公室
辦公室設(shè)在黨政辦，主任由黨委副書記李春同志兼任，副主任由黨政辦主任蘇定輝同志兼任。成員包括：黨政辦工作人員。
主要工作職責(zé)：
（1）研究制定本鎮(zhèn)應(yīng)對地震事件的政策措施和指導(dǎo)意見；
（2）負責(zé)組織指揮和處置一般地震災(zāi)害事件的先期處置和善后工作；
（3）協(xié)調(diào)各組之間的關(guān)系，指導(dǎo)各村開展地震事件的應(yīng)對工作；
（4）負責(zé)對外的聯(lián)絡(luò)和接待工作。
（5）負責(zé)處理辦公室日常工作。
（6）完成好指揮部交辦的其他工作。
2、宣傳報導(dǎo)組
宣傳報導(dǎo)組辦公室設(shè)在黨政辦公室，組長由蘇定輝同志兼任，成員由黨政辦成員組成。主要職責(zé)：
（1）按照規(guī)定進行應(yīng)急宣傳，及時向公眾發(fā)布震情、災(zāi)情等有關(guān)信息。
（2）破壞性地震發(fā)生后，在廣播上加大宣傳力度，動員全鎮(zhèn)力量，積極參與抗震救災(zāi)工作。
（3）宣傳抗震救災(zāi)工作中典型事跡與模范人物，穩(wěn)定人心，穩(wěn)定社會秩序，促進救災(zāi)工作高效、有序地進行。
3、安全保衛(wèi)組
安全保衛(wèi)組辦公室設(shè)在武裝部，組長由武裝部長郝會斌同志兼任，副組長由派出所所長王小強同志兼任，成員由武裝部、派出所成員組成。
主要職責(zé)：
（1）負責(zé)組織地震應(yīng)急的社會治安管理和安全保衛(wèi)工作，預(yù)防和打擊各種違法犯罪活動，維護社會治安秩序，保證搶險救災(zāi)工作順利進行。
（2）當(dāng)?shù)卣鸢l(fā)生后，加強災(zāi)區(qū)的治安管理工作，實施緊急防范措施，全力維護災(zāi)區(qū)的社會穩(wěn)定工作。
（3）負責(zé)組織對要害部門、金融單位等重要目標(biāo)的警戒。
（4）采取有效措施，防止火災(zāi)、水災(zāi)、易燃易爆、有毒氣體等次生災(zāi)害的發(fā)生和擴大蔓延。
（5）協(xié)助民政部門組織群眾撤離和轉(zhuǎn)移。
（6）必要時負責(zé)組織動員和征用其他部門及社會的交通設(shè)施裝備，保證地震應(yīng)急搶險救災(zāi)物資運輸和災(zāi)民、傷員的疏散轉(zhuǎn)移。
4、醫(yī)療救護防疫及人口疏散組
醫(yī)療救護防疫及人口疏散組辦公室設(shè)在鎮(zhèn)計生辦，組長由武裝部長郝會斌同志兼任，副組長由鎮(zhèn)衛(wèi)生院院長胡志鋒同志、計生辦主任陳海洲同志擔(dān)任，成員由衛(wèi)生院、計生辦工作人員、各村黨支部書記、轄區(qū)學(xué)校校長組成。
主要職責(zé)：
（1）負責(zé)迅速組織醫(yī)療衛(wèi)生救援隊伍進入地震災(zāi)區(qū)現(xiàn)場，對傷員進行緊急救治。
（2）在監(jiān)震應(yīng)急期間，應(yīng)儲備一定數(shù)量的藥品及醫(yī)療救護器械等，組織好醫(yī)療救護隊待命。
（3）地震發(fā)生后，應(yīng)立即奔赴災(zāi)區(qū)，利用各種醫(yī)療設(shè)施或建設(shè)臨時醫(yī)療點搶救傷員。
（4）做好衛(wèi)生防疫及傷亡人員的搶救、處理及疏散工作。
（5）負責(zé)及時檢查、監(jiān)測災(zāi)區(qū)的食品、飲用水源、醫(yī)用放射源的安全情況，采取有效措施，防止控制傳染病的爆發(fā)流行。
（6）負責(zé)地震傷亡醫(yī)療救治信息報告，負責(zé)組織本鎮(zhèn)的地震次生、衍生災(zāi)害的預(yù)防與處置工作
（7）在臨震應(yīng)急期間，應(yīng)組織群眾進行有秩序的疏散，特別要注意做好婦女、兒童及老、弱、病、殘人員的疏散安置工作。
（8）地震發(fā)生后，迅速設(shè)置避難場所和救災(zāi)物資供應(yīng)點。
5、搶險救災(zāi)及生活物資供應(yīng)組
搶險救災(zāi)及生活物資供應(yīng)組辦公室設(shè)在財政所，組長由副鎮(zhèn)長李輝同志兼任，副組長由財政所所長蘇環(huán)春同志、民政辦主任趙衛(wèi)東同志兼任，成員由財政所、民政辦工作人員。
主要職責(zé)：
（1）在臨震應(yīng)急期間，應(yīng)組織搶險救災(zāi)隊伍積極開展救災(zāi)技術(shù)訓(xùn)練，掌握搶險救災(zāi)技術(shù)。同時，做好應(yīng)急資金、物資、食品的儲備工作。
（2）破壞性地震發(fā)生后，應(yīng)迅速組織隊伍奔赴災(zāi)區(qū)，搶救被壓埋人員，并協(xié)助有關(guān)部門進行工程搶險。
（3）地震發(fā)生后，迅速組織隊伍，按照全鎮(zhèn)的統(tǒng)一部署，調(diào)動糧食、食品與物資，保證災(zāi)區(qū)生活必須品的供應(yīng)。
（4）嚴密監(jiān)視災(zāi)區(qū)火災(zāi)、易燃、易爆、有毒氣體等次生災(zāi)害的發(fā)生，出現(xiàn)異常情況時，應(yīng)迅速組織搶救隊搶救人員和物資，并采取有效措施，防止次生災(zāi)害的擴大蔓延。
（5）做好應(yīng)急救濟款的發(fā)放工作。
（6）積極組織災(zāi)區(qū)的轉(zhuǎn)移、安置與恢復(fù)重建工作。
6、后勤保障組
后勤保障組辦公室設(shè)在民政辦，組長由副鎮(zhèn)長李輝同志兼任，副組長由民政辦主任趙衛(wèi)東同志擔(dān)任，成員由民政辦、供電站及后勤工作人員組成。
主要職責(zé)：
（1）在臨震應(yīng)急期間，做好運輸車輛的準(zhǔn)備工作及救災(zāi)儲
備物資、設(shè)備的運輸工作。
（2）在臨震應(yīng)急期間應(yīng)加強對主要通訊線路的檢修及通訊物資的準(zhǔn)備工作。
（3）破壞性地震發(fā)生后，應(yīng)盡快組織人員搶修被損毀的線路及設(shè)施，保證救災(zāi)通訊暢通無阻。
（4）在臨震應(yīng)急期間，要組織力量對主要變電線路進行檢修、加固。
（5）地震發(fā)生后，供電站迅速組織搶修隊伍，盡快恢復(fù)被損壞的線路及設(shè)施，確保災(zāi)區(qū)正常供電。
7、社會保障及恢復(fù)建設(shè)組
社會保障及恢復(fù)建設(shè)組辦公室設(shè)在民政辦公室，組長由鎮(zhèn)長張虎林同志擔(dān)任，成員由民政、財政所、機關(guān)后勤工作人員組成。
主要職責(zé)
（1）破壞性地震發(fā)生后，應(yīng)立即組織隊伍奔赴災(zāi)區(qū)對退休工人，低保、困難人員開展社會救助工作。
（2）迅速組織人員深入災(zāi)區(qū)，普查房屋等建筑物的損毀情況。
（3）提出重建計劃，并上報鎮(zhèn)黨委、鎮(zhèn)政府。
（4）積極爭取外援和籌措資金。
8、督察工作組
督察工作組辦公室設(shè)在紀檢辦公室，組長由紀檢書記李春同志兼任，成員由司法所工作人員組成。
主要職責(zé)：
（1）在臨震應(yīng)急期間，對各組開展的地震應(yīng)急工作進行督導(dǎo)檢查。
（2）破壞性地震發(fā)生后，督查各工作組履行責(zé)任情況、開展救助落實情況。
（3）應(yīng)急處置工作結(jié)束后，對在處置因工作不力造成嚴重后果的，追究相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。
四、應(yīng)急響應(yīng)
1、響應(yīng)程序地震災(zāi)害發(fā)生后，根據(jù)震情和災(zāi)情需要，啟動應(yīng)急預(yù)案。組織領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)急工作。根據(jù)需要，組織有關(guān)部門做好穩(wěn)定社會、安定民心等工作，及時向上級政府和地震部門報告震情、災(zāi)情和應(yīng)急工作情況。
2、指揮協(xié)調(diào)
（1）一般破壞性地震應(yīng)急反應(yīng)。各村、各單位在半小時內(nèi)向辦公室匯報災(zāi)情，之后每隔一小時向辦公室匯報災(zāi)情，辦公室每隔一小時向鎮(zhèn)地震處置指揮部報告情況，同時向縣地震應(yīng)急指揮部匯報災(zāi)情。
（2）中等級嚴重破壞性地震應(yīng)急反應(yīng)。中等破壞性地震中等或嚴重破壞性地震發(fā)生后，各工作組成員迅速到位，按照鎮(zhèn)抗震救災(zāi)領(lǐng)導(dǎo)小組的統(tǒng)一部署和職責(zé)開展救災(zāi)工作。迅速向縣政府及區(qū)抗震救災(zāi)指揮部報告災(zāi)情。
（3）臨震應(yīng)急反應(yīng)。鎮(zhèn)防震救災(zāi)工作領(lǐng)導(dǎo)小組召開緊急會
議，研究布置應(yīng)急準(zhǔn)備工作。各工作組立即行動起來，確保通訊暢通，集結(jié)搶險救災(zāi)隊伍，隨時準(zhǔn)備工作。積極儲備救災(zāi)資金、物資和食品。加強全鎮(zhèn)的保衛(wèi)工作，預(yù)防和嚴厲打擊各種犯罪活動，維護社會穩(wěn)定。
3、緊急處理
地震災(zāi)害現(xiàn)場實行政府統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、現(xiàn)場指揮部綜合協(xié)調(diào)、各部門參與的應(yīng)急救援工作體制。
地震現(xiàn)場緊急處理的主要內(nèi)容。
（1）盡快溝通、匯集和上報地震破壞、人員傷亡和被壓埋的情況、災(zāi)民自救互救成果、救援行動進展情況；
（2）分配救援任務(wù)、劃分責(zé)任區(qū)域、協(xié)調(diào)各級各類救援隊伍的行動；
（3）必要時采取緊急防御措施，及時疏散群眾，組織建筑物的安全鑒定，查明次生、衍生災(zāi)害或威脅，組織力量消除次生災(zāi)害的發(fā)生；
（4）組織搶修通信、交通、供水、供電等生命線設(shè)施；組織救援物資的接收與分配。
（5）協(xié)助上級業(yè)務(wù)部門進行災(zāi)害損失調(diào)查、災(zāi)害損失評估等工作。
4、應(yīng)急行動
（1）人員搶救與工程搶險
指揮部根據(jù)災(zāi)害種類和分布情況，迅速組織搜救被壓人員，協(xié)助有關(guān)部門進行工程搶險，力爭在最短的時間內(nèi)恢復(fù)
正常。
（2）群眾的安全防護
災(zāi)情發(fā)生后，鎮(zhèn)政府應(yīng)及時制定具體的群眾能夠疏散撤離方式、程序、行動組織指揮方案，規(guī)定疏散的范圍、路線、避難場所和緊急情況下保護群眾安全的必要保護措施，并認真落實。
（3）社會力量動員和參與
特別重大、重大或較大地震災(zāi)害事件發(fā)生后，鎮(zhèn)抗震救災(zāi)指揮部動員非災(zāi)區(qū)的力量，參加搶險救災(zāi)、動員基層單位和人員開展自救和互救；對災(zāi)區(qū)提供救助，根據(jù)需要開展捐款、捐物活動。
（4）應(yīng)急結(jié)束
地震災(zāi)害應(yīng)急處置工作完成后，由現(xiàn)場指揮部組織相關(guān)小組和專家對應(yīng)急處置工作進行評估。應(yīng)急達到以下條件：地震災(zāi)害事件的緊急處置工作已經(jīng)完成，地震引發(fā)的次生災(zāi)害的后果基本消除，經(jīng)過震情趨勢判斷，近期無發(fā)生較大地震的可能，災(zāi)區(qū)基本恢復(fù)正常社會秩序。鎮(zhèn)指揮部向縣抗震救災(zāi)指揮部申請應(yīng)急結(jié)束，由縣政府批準(zhǔn)并宣布災(zāi)區(qū)震后應(yīng)急期結(jié)束后，方可終止應(yīng)急狀態(tài)。
五、后期處置
1、善后處置
地震發(fā)生后，鎮(zhèn)應(yīng)急指揮部必須做好受災(zāi)群眾的安置工作，為受災(zāi)群眾提供臨時住所和應(yīng)急食品、衣被等生活必須
品，做好現(xiàn)場污染物收集、清理與處理工作，盡快恢復(fù)正常生產(chǎn)生活秩序。
2、社會救助
鎮(zhèn)民政部門要發(fā)動社會、個人開展救助活動，并按有關(guān)規(guī)定做好捐贈款物的接收、分配、運輸、發(fā)放工作。民政部門負責(zé)對社會捐贈資金和物資實行全過程管理和監(jiān)督，確保救助資金和物資用于受災(zāi)地區(qū)和受災(zāi)群眾。
3、調(diào)查和總結(jié)
參與地震應(yīng)急工作的各相關(guān)部門、單位做好各自應(yīng)急工作的總結(jié)并上報鎮(zhèn)抗震救災(zāi)指揮部，鎮(zhèn)抗震救災(zāi)指揮部對應(yīng)急工作進行總結(jié)并提出改進建議，上報縣抗震救災(zāi)辦公室。
六、應(yīng)急保障
1、通信保障
電信部門負責(zé)對通信系統(tǒng)的維護，制定通信系統(tǒng)備用方案，確保地震應(yīng)急期間通訊暢通。
2、交通運輸保障
派出所負責(zé)應(yīng)急處置工作中的交通運輸保證，本著平震結(jié)合的原則，組織一定數(shù)量的應(yīng)急運輸工具，供地震災(zāi)害應(yīng)急救援使用，并建立應(yīng)急交通工具動態(tài)數(shù)據(jù)庫。
3、醫(yī)療衛(wèi)生保障
鎮(zhèn)衛(wèi)生院負責(zé)地震災(zāi)害應(yīng)急處置工作中的醫(yī)療衛(wèi)生保障，組織應(yīng)急衛(wèi)生救援梯隊，及時提供現(xiàn)場創(chuàng)傷醫(yī)療救治、疫情處置的基本設(shè)備，建立醫(yī)療衛(wèi)生保障動態(tài)數(shù)據(jù)庫。
4、治安保障
鎮(zhèn)派出所負責(zé)地震應(yīng)急處置工作中的治安保障，開展群防聯(lián)防。
5、物資保障
民政部門合理建立物資的儲備網(wǎng)絡(luò)，完善鎮(zhèn)級救災(zāi)儲備管理制度，增強鎮(zhèn)級調(diào)控能力，必要時，可依法動員和征用社會物資。
6、資金保障
地震災(zāi)害應(yīng)急處置工作所必須的專項資金由鎮(zhèn)財政予以保障。
7、社會動員保障鎮(zhèn)政府建立應(yīng)對突發(fā)性公共事件災(zāi)害的社會動員機制，保證在特別重大、重大或較大地震災(zāi)害發(fā)生后，能夠使社會各方面力量及時、主動地參與應(yīng)急處置工作。
本預(yù)案自印發(fā)之日起實行。
簡單的應(yīng)急預(yù)案怎么寫 篇7
本預(yù)案主要為了確保對化工產(chǎn)品及油類等危險品發(fā)生火災(zāi)/爆炸/泄漏等緊急情況做出響應(yīng)，盡可能減少由于緊急情況或意外事故造成的損失和對環(huán)境造成的嚴重破壞。
1、組織機構(gòu)及職責(zé)
（1）組織機構(gòu)
項目部成立應(yīng)急情況領(lǐng)導(dǎo)小組，項目經(jīng)理任組長，項目部所有管理人員均為小組成員，由項目經(jīng)理統(tǒng)一指揮。
（2）職責(zé)
1）組長領(lǐng)導(dǎo)各關(guān)鍵人員針對潛在的緊急情況進行檢查及發(fā)生緊急情況時的指揮工作。
2）各成員負責(zé)化學(xué)品、油類等泄漏、爆炸與火災(zāi)的應(yīng)急響應(yīng)工作，協(xié)助組長在發(fā)生緊急情況時進行指揮、指導(dǎo)、疏散、搶救工作。
3）組長負責(zé)落實有關(guān)人員的培訓(xùn)工作。
4）組長負責(zé)落實對外聯(lián)系，針對工程所用的物資及時收集每種物資對環(huán)境的潛在影響，并制定發(fā)生環(huán)境事故應(yīng)采取有效的措施。
2、應(yīng)急預(yù)案
（1）倉庫管理員對儲備的化學(xué)品檢查時發(fā)現(xiàn)化學(xué)品泄漏，應(yīng)采取措施攔截防止污染面擴大，并根據(jù)泄漏化學(xué)品的安全技術(shù)說明書進行清理，能回收的盡量回收。
（2）氧氣、乙炔等壓縮氣體及液化氣體泄漏時，迅速撤離泄漏污染區(qū)人員至上風(fēng)處，并進行隔離，嚴格限制出入，切斷火源，避免與可燃物或易燃物接觸，盡可能切斷泄漏源，合理通風(fēng)，加速擴散方法、漏氣容器妥善處理，修復(fù)、檢驗后再用。
（3）酒精、乙二胺、丙酮等易燃液體泄漏時，迅速撤離泄漏污染區(qū)人員至安全區(qū)，并進行隔離，切斷火源，盡可能切斷泄漏源，防止進入下水道、排洪溝等限制性區(qū)域。小量泄漏，用砂土或其他不燃材料吸附或吸收，也可用大量水沖洗，洗水稀釋后放入廢水池，大量泄漏時，構(gòu)筑圍堤或挖坑收容，用泡沫覆蓋，降低蒸汽災(zāi)害。
（4）硫酸、鹽酸等腐蝕化學(xué)品泄漏時，迅速撤離泄漏污染區(qū)人員至安全區(qū)，并進行隔離，嚴格限制出入，不要直接接觸泄漏物，盡可能切斷泄漏源，防止進入下水道，小量泄漏，用砂土、干燥石灰或蘇打灰混合，也可以用大量水沖洗，洗水稀釋后放入廢水池。大量泄漏時，構(gòu)筑圍堤或挖坑收容。
（5）危險品倉庫發(fā)生火災(zāi)時，責(zé)任人應(yīng)及時用滅火器進行滅火，同時報告應(yīng)急情況領(lǐng)導(dǎo)小組，火災(zāi)較大時，應(yīng)立即撥打“119”通知地方消防隊。
簡單的應(yīng)急預(yù)案怎么寫 篇8
為預(yù)防公司雪災(zāi)各項應(yīng)急工作高效、有序地進行，最大限度地減少人員傷亡和財產(chǎn)損失，根據(jù)省、市政府的有關(guān)工作指示，結(jié)合我公司工作實際，特制定本預(yù)案。
一、應(yīng)急機構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)小組
公司防雪災(zāi)領(lǐng)導(dǎo)小組
組長：吳長勝
副組長：陸學(xué)文、謝春紅、李長聚、陳剛
組員：孫光輝、叢文奇、黃艷晶、王亞安、孫光明、周大鵬、陳揚、劉亞鈞。
現(xiàn)場總指揮吳長勝擔(dān)任，事故急救領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在總經(jīng)理辦公室。
二、主要職責(zé)
領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)加強領(lǐng)導(dǎo)，健全組織，強化工作職責(zé)，加強對防雪災(zāi)工作研究，完善各項應(yīng)急預(yù)案的制定和各項措施的落實。
（1）組長總負責(zé)
貫徹傳達上級主管部門有關(guān)指示，研究部署防雪災(zāi)工作；
（2）副組長負責(zé)現(xiàn)場管理工作。
指導(dǎo)落實防雪災(zāi)措施，協(xié)調(diào)消防應(yīng)急行動，保持內(nèi)外部聯(lián)絡(luò)；在應(yīng)急情況下，應(yīng)立即與就近衛(wèi)生、安全、消防部門聯(lián)系進行防雪災(zāi)搶險工作，負責(zé)調(diào)集搶險器材、設(shè)備等；24小時安排工人值班，根據(jù)防雪災(zāi)辦公室通知，隨時做好電力搶修準(zhǔn)備工作；
（3）組員具體負責(zé)防雪災(zāi)工作的實施。
防雪災(zāi)物資的準(zhǔn)備及調(diào)配，防雪災(zāi)設(shè)備及人員調(diào)配，并現(xiàn)場負責(zé)指揮和巡查相關(guān)危險部位人員、設(shè)備撤離情況，做好安全防護工作；負責(zé)與各部門之間的信息溝通，及時收集與發(fā)布天氣情況；積極配合防雪災(zāi)領(lǐng)導(dǎo)小組的預(yù)防及救援行動，發(fā)現(xiàn)問題及時上報相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，做好工作紀錄；
（4）所有人員都有保護國家和投資者財產(chǎn)安全、搶救傷員和防止事故擴大的義務(wù)。
三預(yù)防、預(yù)警及響應(yīng)計劃
1、預(yù)防措施
（1）領(lǐng)導(dǎo)小組成員都必須收聽天氣預(yù)報，盡早發(fā)現(xiàn)雨雪天氣，發(fā)現(xiàn)險情，及時向防雪災(zāi)領(lǐng)導(dǎo)小組匯報，將險情消滅于萌芽狀態(tài)；
（2）冬季來臨必須加強學(xué)校用電設(shè)備的安全檢測及防護工作，及時更換破損的線路，防止因雪災(zāi)而負重過大而引發(fā)火災(zāi)隱患；
（3）充分利用公司內(nèi)各種渠道進行防雪災(zāi)知識的宣傳教育，組織、指導(dǎo)全公司職工防雪災(zāi)知識的普及教育，廣泛開展防雪災(zāi)中的自救和互救訓(xùn)練，不斷提高廣大職工防雪災(zāi)的意識和基本技能。
（4）認真搞好各項物資保障，嚴格按預(yù)案要求積極籌儲，落實飲食飲水、防凍防雪、搶險設(shè)備等物資落實，強化管理，使之始終保持良好戰(zhàn)備狀態(tài)。
2、防雪災(zāi)的應(yīng)急響應(yīng)：
應(yīng)急響應(yīng)工作流程圖如下：
1、接到上級指示或通知后，領(lǐng)導(dǎo)小組立即進入臨戰(zhàn)狀態(tài)，依法發(fā)布有關(guān)消息和警報，全面組織各項防雪災(zāi)工作。各有關(guān)組織隨時準(zhǔn)備執(zhí)行防雪災(zāi)任務(wù)。
2、組織有關(guān)人員對所屬建筑進行全面檢查，封堵、關(guān)閉危險場所，停止各項室內(nèi)大型活動。
3、加強對易燃易爆物品、有毒有害化學(xué)品的管理，加強對大型鍋爐、供電輸電、機房機庫等重要設(shè)備、場所的防護，保證防雪災(zāi)工作順利進行。
4、加強全公司宣傳教育，做好公司員工的思想穩(wěn)定工作。
5、加強各類值班值勤，保持通信暢通，全力維護正常生產(chǎn)、生活秩序。
6、按預(yù)案落實各項物資準(zhǔn)備。
7、領(lǐng)導(dǎo)小組在上級統(tǒng)一組織指揮下，迅速組織搶險救災(zāi)。
⑴迅速發(fā)出緊急警報，組織滯留在各種危險建筑物內(nèi)的所有人員撤離。⑵迅速關(guān)閉、切斷輸電、供水系統(tǒng)(應(yīng)急照明系統(tǒng)除外)和各種明火，防止雪災(zāi)后滋生其它災(zāi)害。
⑶迅速開展以搶救人員為主要內(nèi)容的現(xiàn)場救護工作，及時將受傷人員轉(zhuǎn)移并送至附近救護站搶救。
⑷加強對重要設(shè)備、重要物品的救護和保護，加強公司值班值勤和巡邏，防止各類犯罪活動。
8采取一切必要手段，組織各方面力量全面進行防雪災(zāi)工作，把雪災(zāi)造成的損失降到最低點。
9調(diào)動一切積極因素，迅速恢復(fù)公司正常生產(chǎn)秩序，全面保證和促進社會安全穩(wěn)定。
10、迅速了解和掌握公司受災(zāi)情況，及時匯總上報。
11、做好雪災(zāi)后處理、統(tǒng)計、總結(jié)工作。
12、雪災(zāi)過后，做好防水、防洪預(yù)案及相關(guān)工作的部署。
四、其它
1、進入防雪災(zāi)緊急狀態(tài)后，公司防雪災(zāi)領(lǐng)導(dǎo)小組將通過電話、口授等形式傳達各種命令、指示。
2、在防雪災(zāi)應(yīng)急行動中，全公司員工要密切配合，服從指揮，確保政令暢通和各項工作落實。
3、本預(yù)案從20xx年11月1日起正式施行。
簡單的應(yīng)急預(yù)案怎么寫 篇9
為認真做好酒都地區(qū)中小學(xué)校米糧油配送業(yè)務(wù)，朋友農(nóng)業(yè)公司重新設(shè)計了組織架構(gòu)，擬定了工作流程，將采購、檢驗、配送、客服等各項業(yè)務(wù)全部細化，力爭做到教育系統(tǒng)、學(xué)校、學(xué)生“三滿意”。
一、組織架構(gòu)
財務(wù)部主管會出計納副總經(jīng)理總經(jīng)理綜合部車隊主管駕駛?cè)藛T配送部配送主管庫房管理配送專員采購主管采購專員物控部品控主管品控專員衛(wèi)生專員客戶部主管主管人事行政后勤總務(wù)客戶專員
二、工作職能
1、客服部工作職能：
(1)建立客戶檔案，對客戶反饋信息進行分析，出現(xiàn)問題及時處理;
(2)接洽并處理公司與客戶之間有關(guān)配送及服務(wù)的具體工作;
(3)負責(zé)建立完善公司客戶資料、客戶關(guān)系管理系統(tǒng);
(4)收集公司配送業(yè)務(wù)的市場拓展、新客戶開發(fā)資料，并對這些資料進行分類整理，以便隨時了解公司配送服務(wù)的市場拓展情況;
(5)負責(zé)辦公室日常的客戶接待工作;
(6)按客戶合同要求制訂配送服務(wù)計劃和服務(wù)時間安排表;
(7)及時分析客戶建議投訴反饋相應(yīng)部門。
2、物控部工作職能:
(1)適時收集整理分析掌握市場信息，開拓新的采購方式，優(yōu)化采購渠道，降低采購費用;
(2)確定合理物資采購量，及時了解客戶需求情況，進行合理采購;
(3)根據(jù)客戶需求計劃，制定物資供應(yīng)計劃并組織實施;
(4)匯總各客戶的合同申請單，編制采購作業(yè)計劃;
(5)選擇、評審、管理供應(yīng)商，建立供應(yīng)商檔案;
(6)組織供貨合同評審，簽訂供貨合同，實施采購活動;
(7)建立采購合同臺帳，并對合同執(zhí)行情況進行監(jiān)督;
(8)進行市場詢價，采購所需物資;
(9)采購物資的報驗和入庫工作;
(10)采購過程中的退、換貨工作;
(11)采購部合同、供應(yīng)商檔案、各種表單的保管與定期歸檔工作;
(12)全面負責(zé)所有米面油產(chǎn)品的質(zhì)量檢查、衛(wèi)生營養(yǎng)檢測;
(13)負責(zé)品管、衛(wèi)生營養(yǎng)檢測流程、標(biāo)準(zhǔn)、制度的制定。
3、配送部工作職能：
(1)負責(zé)公司庫房管理;
(2)負責(zé)客戶所需貨品的有效分揀、入庫、出庫;
(3)根據(jù)客戶所在地進行配送車輛路線設(shè)計并按計劃配送;
(4)適時監(jiān)控車隊車輛管理情況(含發(fā)車時間安排、車輛維修、加油、車輛里程計算等);
(5)及時匯總配送工作情況進行總結(jié)分析以改進完善工作。
4、財務(wù)部工作職能：
(1)資金監(jiān)控、加速資金流轉(zhuǎn);
(2)負責(zé)公司的資金管理、運用、帳務(wù)的核對;
(3)編制年度預(yù)算計劃，并根據(jù)生產(chǎn)和銷售成本數(shù)據(jù)，提出成品分析報告;
(4)負責(zé)公司的財務(wù)管理體系運營監(jiān)控執(zhí)行。 5、綜合部工作職能：
(1)全面負責(zé)公司的人事管理、行政管理、后勤服務(wù)、總務(wù)雜務(wù)處理等工作;
(2)負責(zé)公司相關(guān)制度、文件的執(zhí)行落實跟進;
(3)負責(zé)公司人事招聘、薪酬、績效、培訓(xùn)、勞動事務(wù)、社保等工作;
(4)負責(zé)公司行政管理構(gòu)建、制度制訂、執(zhí)行、行政公關(guān)處理等工作。
三、業(yè)務(wù)流程
公司在充分區(qū)域范圍中小學(xué)農(nóng)副產(chǎn)品特點的基礎(chǔ)上，制定了以食品安全、配送快捷、服務(wù)滿意為基本原則配送流程。
1、采購流程客戶專員定期匯總學(xué)校需求并形成電子檔案
2、檢測流程品控專員對采購貨品利用設(shè)備進行抽樣檢查
準(zhǔn)確記錄各種產(chǎn)品實際檢測結(jié)果填寫產(chǎn)品檢測標(biāo)識卡合格產(chǎn)品發(fā)往配送部，不合格的退回采購部采購部根據(jù)客戶信息指定采購計劃采購專員根據(jù)采購計劃進行供應(yīng)商比選報副總經(jīng)理審批后安排采購采購經(jīng)理對采購產(chǎn)品進行再評估
3、配送流程品檢專員、衛(wèi)生專員對采購貨源進行檢測驗收入庫
4、客服流程
配送專員將客戶意見及時記錄反饋客戶部客戶專員建立完善客戶管理資料庫客戶專員適時跟進調(diào)查客戶情況并做好記錄反饋相關(guān)業(yè)務(wù)部門配送專員與客戶交流并提供適當(dāng)對客戶的配套服務(wù)配送專員與客戶進行貨品驗收交接確認簽字配送專員對入庫產(chǎn)品按客戶要求分類整理車隊根據(jù)客戶情況安排線路，配送專員負責(zé)對口配送服務(wù)建立客戶關(guān)系管理系統(tǒng)，并實行滿意度管理
四、工作制度
1、員工管理制度
(1)自覺遵守公司《員工手冊》條例的各項內(nèi)容要求。
(2)上班時進行簽到考勤制度，不許遲到、早退，不許無故曠工、串崗，下班后不能在倉庫無故逗留。
(3)庫區(qū)工作人員要穿工作服，或佩戴工作牌，不允許打赤膊、穿背心、拖鞋，配合保安員工作。
(4)進出庫區(qū)嚴禁攜帶任何包、袋、私人物品等，嚴禁在庫區(qū)內(nèi)吃東西。
(5)員工自行車應(yīng)停放于地下停車庫，嚴禁庫區(qū)內(nèi)亂停亂放;地下停車庫設(shè)有電動車充電插座，需充電的電動車車主須佩帶配送中心的工號牌方可安排充電。
(6)嚴禁在庫區(qū)內(nèi)吸煙，吸煙區(qū)范圍僅限于洗手間的框架內(nèi)以及辦公大樓;煙蒂請在熄滅后丟棄在洗手間的垃圾筐內(nèi)。
(7)節(jié)約用水，節(jié)約用電，節(jié)約物料，愛護倉庫設(shè)施設(shè)備。
(8)全員防損，對非工作人員以及形跡可疑者要及時制止并報告相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，防止公司財產(chǎn)受到侵害。
(9)嚴禁員工向供應(yīng)商索要任何商品、贈品。
(10)必須樹立正確的工作態(tài)度，嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度及工作要求，按時保質(zhì)完成本職工作。
(11)員工必須服從上級的工作分配，聽從指揮，服從崗位調(diào)動和工作班次的安排。
2、商品進貨管理制度
(1)庫區(qū)安全管理規(guī)范
1.1外地貨車進入市區(qū)或繞城高速范圍內(nèi)的，必須做到提前辦理通行手續(xù)。
1.2所有送貨車輛，必須聽從配送中心人員(含保安)的管理并遵守交通法律法規(guī)
1.3庫區(qū)內(nèi)嚴禁吸煙(含車內(nèi))，違者按庫區(qū)內(nèi)有關(guān)規(guī)定處理，廁所內(nèi)、辦公樓內(nèi)允許抽煙。
1.4進入配送中心庫區(qū)內(nèi)的所有人員必須嚴格遵守配送中心的相關(guān)規(guī)章制度，服從管理，更不能有不利于配送中心財產(chǎn)安全的行為發(fā)生，如送貨人員有偷竊行為的，則該供應(yīng)商必須做好批評教育工作，同時按照被竊物品價格的100倍賠償配送中心的相關(guān)損失。情節(jié)嚴重者，移交公安機關(guān)處理。
(2)供貨商送貨流程
2.1持送貨單、訂貨單及商品送到配送部。
2.2到預(yù)檢室等待預(yù)檢，獲取預(yù)檢后的訂貨單。
2.3按照訂貨單上的提示到指定的月臺按卸貨規(guī)則卸貨。
2.4等待驗收員進行驗收。
2.5獲取驗收員簽字(中轉(zhuǎn)訂單不簽字)后的訂貨單。
2.6憑驗收完畢的訂貨單連同送貨單到結(jié)算室換取結(jié)算單。
(3)卸貨規(guī)則
送貨人員要注意貨品碼放，保證安全、科學(xué)。
(4)商品檢驗
4.1收貨必須按照質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，檢驗外觀質(zhì)量和包裝質(zhì)量，要求外箱完好無損、封口嚴密、無外滲液體、無軟塌現(xiàn)象、能夠起到保護內(nèi)容物不變形不散漏的作用。(檢驗包裝質(zhì)量)
4.2所驗收的商品必須是符合國家、部委、地方、行業(yè)或企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，經(jīng)生產(chǎn)廠檢驗合格的。(檢驗合格證)
4.3商品標(biāo)識齊全，有商標(biāo)、產(chǎn)品質(zhì)量檢驗合格證、生產(chǎn)廠家(經(jīng)銷商)名稱、廠址、規(guī)格、等級、凈含量、生產(chǎn)日期、產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)號等相關(guān)必須標(biāo)注內(nèi)容，箱內(nèi)外商品信息必須一致。并對商品標(biāo)識標(biāo)簽內(nèi)容進行抽查。(檢查商品標(biāo)識)
4.4有使用期限的商品必須標(biāo)明保質(zhì)期和安全使用期或者失效日期，同時嚴格執(zhí)行保質(zhì)期管理的有關(guān)制度。
4.5需要索取證件和檢查證件的商品。
4.6需要檢查商品信息與實物的包裝規(guī)格是否相符。
4.7收貨抽查比例保持在20%左右。
3、商品出貨管理制度
(1)客戶收貨員憑配送中心出具的商品交接單據(jù)，驗收清點實際到貨商品。
(2)所有帶貨必須隨車攜帶具體的送貨清單。
(3)為有效降低交接中的差錯率，商品未交接清楚，配送專員和客戶收貨員對所清點商品件數(shù)不一致時，不得拉入賣場。如因特殊情況(根據(jù)客戶需求而定)，確需入場的，由配送專員和收貨員協(xié)商具體交接辦法并在交接單中注明。
(4)因裝卸不當(dāng)?shù)热藶樵蛟斐缮唐菲茡p的都需責(zé)任人當(dāng)場按商品價格賠償。
(5)客戶在卸貨過程中發(fā)現(xiàn)有破損的商品，應(yīng)請客戶填寫拒收單，由客戶專員帶回配送部處理。
(6)在卸貨過程中，客戶若發(fā)現(xiàn)外包裝有開口、破裂等情況，應(yīng)立即檢查，如發(fā)現(xiàn)商品內(nèi)包裝短少的，一律由客戶專員現(xiàn)場確認處理。
(7)商品交接完畢后，配送專員要協(xié)同客戶收貨員在交接單上簽上實收件數(shù)(大寫)、收貨員姓名、到貨時間。交接過程中，如實際到貨件數(shù)和交接單總件數(shù)不相符，以實際到貨件數(shù)為準(zhǔn)，并簽上實收件數(shù)(如實際到貨總件數(shù)大于交接單上的總件數(shù)的，也必須按照實際到貨件數(shù)簽收);交接單回單由客戶專員當(dāng)車帶回。
(8)客戶若在配送過程中有意見和建議的，客戶專員要虛心接受并將相關(guān)意見反饋改善。
4、運送管理制度
(1)公司駕駛員必須有相關(guān)駕駛資格和遵守《中華人民共和國道路交通管理條例》及有關(guān)的交通管理規(guī)章制度，遵守員工管理手冊，安全駕駛。同時遵守公司的其他規(guī)章制度。
(2)駕駛員要愛惜公司車輛，平時要注意車輛的保養(yǎng)，經(jīng)常檢查車輛的主要部件，確保車輛正常行駛。
(3)駕駛員出車前要例行檢查車輛看其性能是否正常，發(fā)現(xiàn)異常要立即報修。
(4)駕駛員對車輛的各種證件的有效性應(yīng)經(jīng)常檢查，出車時一定保證證件齊全。
(5)晚間出車時駕駛員要注意休息，嚴禁疲勞駕駛及酒后駕駛。駕駛員酒后駕駛或私自用車造成的一切違章和交通事故后果均由自己承擔(dān)。
(6)駕駛員要文明駕駛，不準(zhǔn)危險駕車。行車途中如果發(fā)生交通事故，適用快速處理的就快速處理，如必須現(xiàn)場處理的，應(yīng)立即報警等待處理，不得逃離現(xiàn)場。如因違反交通規(guī)則而引發(fā)的事故，司機要承擔(dān)全部后果及責(zé)任。
(7)駕駛員因違章或證件不全被罰款的，有當(dāng)事司機承擔(dān)全部責(zé)任及后果。
(8)駕駛員在外出送貨時，如遇特殊情況不能按時返回的，應(yīng)及時告知管理人員，并說明原因。
(9)駕駛員未經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，不得將車輛隨便交給其他人駕駛，如果領(lǐng)導(dǎo)同意司機要檢查當(dāng)事人是否有駕駛資格，嚴禁將車輛交給無駕駛資格的人員駕駛或練習(xí)開車。嚴禁公車私用違者每次罰款100元。
5、裝卸管理制度
(1)裝卸工裝車時，首先檢查貨車車廂是否平整或是否有異物，若車廂不平或有異物時，需立即清理后裝車。
(2)貨物堆碼應(yīng)整齊合理，與組長溝通，嚴禁不必要的爭執(zhí)與返工。
(3)嚴禁野蠻裝卸，造成貨物損壞與損失照價賠償。
(4)裝卸完畢后必須做好清理工作。
(5)裝卸過程嚴禁光腳或穿拖鞋，嚴禁吸煙與溜崗。
(6)由于工作原因或私事與客戶爭吵影響公司正常運作視情節(jié)輕重進行處罰。
五、應(yīng)急響應(yīng)措施
1、預(yù)警監(jiān)測
(1)加強食品安全知識教育，開展食品安全的日常監(jiān)測。做到早發(fā)現(xiàn)、早預(yù)防、早整治、早解決。
(2)定期對本公司所供應(yīng)的食品進行抽樣調(diào)查，避免發(fā)生食品安全問題。
(3)進行日常巡查，重點檢查消防栓、滅火器、倉庫通道情況，如發(fā)現(xiàn)問題，仔細觀察分析，找出原因，及時解決，并匯報部門領(lǐng)導(dǎo)人。
2、事故響應(yīng)
(1)接到報告后，本部門工作人員必須盡快趕赴現(xiàn)場，參加現(xiàn)場救助工作。 (2)接應(yīng)救護車，指引救護人員及時對傷員進行處理或送于醫(yī)院救治。 (3)如發(fā)生食物中毒事件應(yīng)即停止食用可疑食物，盡快脫離接觸可疑污染物。
(4)發(fā)生事故后，在2小時內(nèi)報告相關(guān)管理部門，積極配合有關(guān)部門開展應(yīng)急救援工作，貫徹落實各項應(yīng)急措施。
3、應(yīng)急救援過程的人員、物資保障
(1)應(yīng)急通訊。配送部應(yīng)在倉庫等重要部位醒目位置公布報警電話。物流配送中心應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組有關(guān)人員24小時開通移動電話，所有配送人員工作期間一律開通移動電話。
(2)應(yīng)急物品保障。配送部負責(zé)配備安全帽、手套、防毒面具、防身工具等必要的應(yīng)急救援物品，指定專人保管和維護。
4、善后處置
(1)應(yīng)急結(jié)束后，妥善安置和慰問受害和受影響人員，清理污染物，盡快消除事故影響，恢復(fù)正常，保證社會安定。
(2)對導(dǎo)致事故起因的相關(guān)責(zé)任人進行嚴肅處理追究。
(3)發(fā)生事故次日，及時總計經(jīng)驗教訓(xùn)、并在內(nèi)部發(fā)出通知、杜絕再次發(fā)生類似事故。
5、具體方案
(1)火災(zāi)事故應(yīng)急預(yù)案
1.1發(fā)生火災(zāi)事故，第一目擊人應(yīng)大聲呼喊，立即切斷事發(fā)地電源，利用附近的消防器材采取有效措施進行先期處置，并及時向配送部主管報告。倉庫發(fā)生火災(zāi)的，應(yīng)參照倉庫火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案處置。
1.2配送部主管接到報告后，應(yīng)立即趕赴現(xiàn)場，采取有效措施及時消防隊開展滅火，轉(zhuǎn)移貴重物品?；鹎槔^續(xù)擴大的，物流配送中心應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)迅速撥打119報警。如有人員受傷應(yīng)首先搶救傷員，并撥打120救助。
1.3火災(zāi)無法控制時，物流配送中心應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)立即采取措施疏散人員和車輛，關(guān)閉供電系統(tǒng)，同時疏通消防通道，指定專人引導(dǎo)消防車進入現(xiàn)場。
1.4應(yīng)急處置工作結(jié)束后，配送部主管要配合有關(guān)部門做好善后處置及事故調(diào)查工作，并在調(diào)查結(jié)束后及時向公司領(lǐng)導(dǎo)作書面報告。
(2)途中事故應(yīng)急預(yù)案
2.1送貨車輛在送貨途中遇到不可抗力因素，如道路塌方、山體滑坡、車輛損壞無法及時修復(fù)等，當(dāng)天無法送達指定地點的，配送專員要及時向配送部主管報告，等候指令。
2.2配送部主管接到報告后，應(yīng)及時向公司副總經(jīng)理報告，經(jīng)請示同意后可指令送貨車輛原路返回，或等待救援。車輛在等待救援時，配送專員應(yīng)組織做好防盜防搶工作。
2.3公司副總經(jīng)理接到報告后要立即組織應(yīng)急車輛裝運貨物，保障客戶當(dāng)日需求。
2.4應(yīng)急處置工作結(jié)束后，配送部主管要配合有關(guān)部門做好善后處置及事故調(diào)查工作，并在調(diào)查結(jié)束后及時向公司領(lǐng)導(dǎo)作書面報告。
(3)車輛交通事故應(yīng)急預(yù)案
3.1發(fā)生交通事故時，配送專員應(yīng)立即向配送部主管報告，同時撥打電話報警，向保險公司報案，并注意保證自身安全，保護好現(xiàn)場;因特殊情況需改變現(xiàn)場的，要做好標(biāo)記，盡可能找到證明人，取得聯(lián)系方式。
3.2配送部主管接到報告后，應(yīng)及時向公司副總經(jīng)理報告。
3.3公司副總經(jīng)理接到報告后要立即組織應(yīng)急車輛裝運貨物，保障客戶當(dāng)日需求。
6、其他預(yù)警措施
由于運輸對象為中小學(xué)幼兒園，對于運輸?shù)臅r效性要求相當(dāng)高，針對次日的運輸量與運輸客戶需求我們還作了合理的配送安排。
(1)保證食品安全，配送車輛全部采用封閉箱式貨車。
(2)保證運輸及時，在自身購買2輛貨車的基礎(chǔ)上，與汽車租賃公司進行合作，避免因車輛故障耽誤學(xué)生飲食。
(3)安排專業(yè)的配送人員，優(yōu)化配送線路，避開線路車流高峰期。六、服務(wù)宗旨
中小學(xué)幼兒園的米糧油配送是一項重要的民生工程，酒都農(nóng)業(yè)投資有限公司將以專業(yè)的運營、高效的采購、科學(xué)的檢測、迅捷的配送、周到的服務(wù)，為酒都地區(qū)全體學(xué)子提供最優(yōu)質(zhì)的農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)。
簡單的應(yīng)急預(yù)案怎么寫 篇10
總 指 揮：總經(jīng)理
副總指揮：事故發(fā)生部門的分管副廠長(副總經(jīng)理)
成 員：其他廠領(lǐng)導(dǎo)、廠工會、廠辦、生技部、安監(jiān)部、人資部、監(jiān)審部、武保部、物業(yè)公司以及事故責(zé)任部門主要負責(zé)人 2.1.2指揮部職責(zé)：
事故發(fā)生后，總指揮或總指揮委托副總指揮趕赴事故現(xiàn)場進行現(xiàn)場指揮，成立現(xiàn)場指揮部，批準(zhǔn)現(xiàn)場救援方案，組織現(xiàn)場搶救。負責(zé)組織有關(guān)部室定期進行事故應(yīng)急救援演練
在發(fā)生燙傷威脅人身安全事件，接到事故報告后根據(jù)本預(yù)案規(guī)定程序，組織力量對現(xiàn)場進行事故處理，必要時向地方政府匯報。
負責(zé)向集團公司和分公司匯報事故情況和事故處理進展情況。
組織和提供在搶險過程中善后處理工作的物資和車輛供應(yīng)。 根據(jù)事故報告宣布啟動B級應(yīng)急預(yù)案。
當(dāng)危及狀態(tài)消除，宣告B級應(yīng)急行動結(jié)束。
2.1.3 日常管理辦公室職責(zé)
（1）明確本應(yīng)急預(yù)案的修訂周期及日常檢查工作。
（2）組織對本應(yīng)急預(yù)案進行演練。
（3）根據(jù)事故報告宣布啟動A級應(yīng)急預(yù)案。
（4）當(dāng)危及狀態(tài)消除，宣告A級應(yīng)急行動結(jié)束。
（5）發(fā)生事故（原因、處理經(jīng)過，人員傷亡情況及經(jīng)濟損失情況），調(diào)查報告的編寫和上報工作。 2.1.4應(yīng)急通訊
領(lǐng)導(dǎo)小組組長、副組長 電話號碼 日常管理辦公室電話 辦公室主任手機 火警 119 消防隊××××
醫(yī)院門診 ×××× 市醫(yī)急診 120 廠總機 ×××× 廠部值班 ××××
2.2危急事件的表述 2.2.1我廠在機組大小修，設(shè)備改造，日常生產(chǎn)維護等工作時，均有可能接觸高溫物體。
2.2.2因現(xiàn)場實際工作需要進行作業(yè)時，由于安全生產(chǎn)管理往往出現(xiàn)漏洞，安全技術(shù)措施執(zhí)行不到位，危險點分析和控制措施流于形式，少數(shù)員工安全意識淡薄，自我保護不強，習(xí)慣性違章時有發(fā)生，勞動保護設(shè)施不完善等原因，可能造成燙傷人員傷亡事件的發(fā)生，威脅人身安全。
2.2.3燙傷人身傷亡事故應(yīng)急預(yù)案分級。
A級燙傷人身傷亡事故。當(dāng)發(fā)生燙傷事故造成2名以下作業(yè)人員一般燙傷不對生命構(gòu)成威脅。
B級燙傷人身傷亡事故。當(dāng)發(fā)生燙傷事故造成2名以上人員一般燙傷或2名以下作業(yè)人員燙傷但對其生命構(gòu)成一定威脅。 2.3危急事件的預(yù)防
2.3.1 作業(yè)人員必須執(zhí)行《電業(yè)安全工作規(guī)程》（熱力和機械部分）第29、30、31條規(guī)定。 2.3.2認真執(zhí)行熱力機械工作票制度及危險點分析和預(yù)控措施，作業(yè)人員必須認真學(xué)習(xí)安全技術(shù)措施。
2.3.3 對于機爐外管道必須按照有關(guān)規(guī)定認真進行普查，不合格的應(yīng)按要求及時更換。
2.3.4 從事有壓力、溫度的容器檢修工作時必須將該容器隔絕，放盡容器內(nèi)余汽余水且壓力到零（有條件可打開對空排汽進行鑒定），待容器內(nèi)溫度降至50℃以進時方可進入容器內(nèi)工作。
2.3.5 從事有壓力容器的檢修工作如果該容器有2臺及以上并列運行的，如放水門接在同一母管上時，應(yīng)做好防止運行的壓力容器放水門突然打開，汽水倒灌的事故預(yù)想，必要時待檢修的壓力容器余汽，余水放盡，壓力到零后關(guān)閉該容器放水門。
2.3.6 高溫的管道容器等設(shè)備上都應(yīng)有保溫層，保溫層應(yīng)保證完整，當(dāng)室內(nèi)溫度在25℃時，保溫層表面的溫度應(yīng)不超過50℃。
2.3.7 禁止在工作現(xiàn)場存儲汽油、煤油、酒精等易燃易爆物品。
2.3.8 煤粉倉清掃，受熱面清洗和汽鼓內(nèi)檢修及燃燒室檢修時應(yīng)認真執(zhí)行《電業(yè)安全工作規(guī)程》（熱力機械部分）第264、267、268、269、279條的規(guī)定。
2.3.9 鍋爐進行水壓試驗時，管理空氣門及給水門的人員不準(zhǔn)擅自離開，以免水滿燙傷其他人員。
2.3.10 機組運行中，不準(zhǔn)對水壓部件進行焊接，捻縫、緊螺絲等工作，在特殊緊急情況下，需帶壓進行上述工作時，必須采取安全可靠措施，并經(jīng)廠主管生產(chǎn)的領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)方可進行工作。
2.3.11 觀察鍋爐燃燒情況時，須戴防護眼睛，在燃燒不穩(wěn)時，不可站在看火門，檢查門或噴燃器檢查孔的正面。
2.3.12 沖洗水位時，應(yīng)站在水位計的側(cè)面，打開閥門時應(yīng)緩慢小心。
2.3.13 當(dāng)鍋爐發(fā)生滅火時，應(yīng)執(zhí)行《電業(yè)安全工作規(guī)程》（熱力機械部分）第186條的規(guī)定。
2.3.14 鍋爐吹灰工作時應(yīng)執(zhí)行《電業(yè)安全工作規(guī)程》（熱力機械部分）第191、192、193、194的規(guī)定。
2.3.15 進行排污工作時應(yīng)執(zhí)行《電業(yè)安全工作規(guī)程》（熱力機械部分） 第195、196、197、198的規(guī)定。
2.3.16 進行出灰工作時，作業(yè)人員要認真執(zhí)行《電業(yè)安全工作規(guī)程》（熱力機械部分）第5節(jié)的有關(guān)規(guī)定。
2.3.17 各級人員應(yīng)盡可能避免和長時間停留在可能受到燙傷的地方，如因工作需要應(yīng)做好安全措施。
2.3.18 鑄造車間作業(yè)時應(yīng)嚴格按照操作規(guī)程進行，定期排放熔化爐內(nèi)廢汽，防止因集氣太多壓力升高后鐵水噴出燙傷作業(yè)人員。
2.3.19 作業(yè)人員應(yīng)穿合適的工作服和使用合格的勞保防護用品，如穿帆布工作服，戴防護眼睛或面罩，頭戴工作帽，腳穿翻毛皮鞋并戴好護腳套等。
2.4危急事件的應(yīng)對及預(yù)案的啟動與結(jié)束
2.4.1 當(dāng)發(fā)生燙傷人身事件后，現(xiàn)場人員應(yīng)及時將汽水燙傷人員脫離危險區(qū)域，同時向燙傷人身傷亡事件應(yīng)急日常管理辦公室匯報，日常管理辦公室接到通知后，迅速趕到事故現(xiàn)場，組織處理事故，日常管理辦公室主任或副主任根據(jù)事件分級宣布啟動A級預(yù)案，并及時匯報事件應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組。
2.4.2 立即在現(xiàn)場用冷水時受傷者進行現(xiàn)場降溫，以降低高溫對皮膚的灼傷，同時聯(lián)系廠醫(yī)院。
2.4.3 不得強行脫燙傷人員的工作服，以免擴大損傷燙傷表皮。
2.4.4 做好事故后的善后工作。
2.4.5危急事件結(jié)束由辦公室主任或副主任宣布A級應(yīng)急行動結(jié)束。
2.4.6當(dāng)發(fā)生燙傷事件威脅生命安全時，現(xiàn)場人員應(yīng)在匯報日常管理辦公室的同時向領(lǐng)導(dǎo)小組匯報。
2.4.7 應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組成員接到匯報后應(yīng)立即趕赴現(xiàn)場，組織搶救并由組長或副組長宣布啟動B級應(yīng)急預(yù)案。
2.4.8 在通知廠醫(yī)院的同時撥打120急救電話。
2.4.9 通知通訊部門確保通訊暢通。
2.4.10 對燙傷嚴重者應(yīng)禁止大量飲水，以防休克。
2.4.11保護事故現(xiàn)場并及時向集團公司和當(dāng)?shù)匕踩O(jiān)督局匯報。
2.4.12 組織安監(jiān)、生技、人力資源、工會及有關(guān)單位配合有關(guān)部門對事故進行調(diào)查，找出原因及責(zé)任人。
2.4.13 認真做好B級事故后的善后工作。
2.4.14 危急事件結(jié)束由領(lǐng)導(dǎo)小組組長或副組長宣布應(yīng)急行動結(jié)束。
觸電事故應(yīng)急預(yù)案
1、目的
生產(chǎn)現(xiàn)場配置的電氣設(shè)備、開關(guān)箱外殼、機械設(shè)備、電機沒有觸電保護接地，或保護接地線對地電阻超標(biāo)，裝置出現(xiàn)漏電時，作業(yè)人員有發(fā)生觸電的危險。違反安全操作規(guī)程、安全管理不到位、高溫造成電線絕緣部分破損或在潮濕多雨的夏季，操作人員易發(fā)生觸電，導(dǎo)致觸電事故。
為加強用電管理，提高安全意識，切實保證我企業(yè)員工在生產(chǎn)中的安全和健康，防止觸電事故的發(fā)生，以及在觸電事故發(fā)生后，能迅速對事故進行應(yīng)急處理和救援，避免或減少人員傷亡并能在最短時間內(nèi)處理好事故，特制定本應(yīng)急預(yù)案。 2、范圍
本應(yīng)急預(yù)案適用本企業(yè)所有從事生產(chǎn)的員工，在工作場所發(fā)生觸電事故時，承擔(dān)對他人觸電實施緊急救護的責(zé)任；在其他場所發(fā)生觸電事故時，承擔(dān)對外人觸電實施緊急救護的義務(wù)。 3、機構(gòu)、職責(zé)及聯(lián)系方式
3.1公司設(shè)立應(yīng)急指揮部，組成如下： 組 長：曹麗英 副 組 長：李祖文
成 員：何海波、段維、林小平 3.2 職責(zé) 3.2.1 應(yīng)急指揮部
a) 負責(zé)公司發(fā)生觸電事故時的統(tǒng)一調(diào)度指揮；
b) 負責(zé)與醫(yī)療救治單位和政府主管部門緊急聯(lián)絡(luò)；
c) 負責(zé)配合政府主管部門對觸電事故應(yīng)急處置。 3.2.2組長
a) 負責(zé)組織本應(yīng)急預(yù)案的演練和培訓(xùn)，配合行政部對員工進行相關(guān)知識和技能培訓(xùn)；
b) 負責(zé)組織對本應(yīng)急預(yù)案的定期評審，負責(zé)組織應(yīng)急預(yù)案在演練和事故發(fā)生后的評審，必要時對本應(yīng)急預(yù)案修訂。
3.2.3 行政部負責(zé)組織公司員工進行觸電知識和相關(guān)技能的培訓(xùn)。
3.2.4 公司全體員工
a) 發(fā)現(xiàn)有觸電事故發(fā)生時，立即報告；
b) 服從應(yīng)急指揮部和醫(yī)療救治單位的統(tǒng)一調(diào)度和指揮，并積極采取緊急處理措施，配合救災(zāi)；
c) 按要求參加應(yīng)急演練和應(yīng)急預(yù)案培訓(xùn)，掌握必要的自救技能。 4、觸電事故的分類
觸電是泛指人體觸及帶電體。觸電時電流會對人體造成各種不同程度的傷害。觸電事故分為兩類：一類叫“電擊”；另一類叫“電傷”。
4.1電擊及其分類：所謂電擊，是指電流通過人體時所造成的內(nèi)部傷害，它會破壞人的心臟、呼吸及神經(jīng)系統(tǒng)的正常工作，甚至危及生命。其根本原因：在低壓系統(tǒng)通電電流不大且時間不長的情況下，電流引導(dǎo)起人的心室顫動，是電擊致死的主要原因；在通過電流雖較小，但時間較長情況下，電流會造成人體窒息而導(dǎo)致死亡。絕大部分觸電死亡事故都是電擊造成的。日常所說的觸電事故，基本上多指電擊而言。電擊可分為直接電擊與間接電擊兩種。直接電擊是指人體直接觸及正常運行的帶電體所發(fā)生的電擊；間接電擊則是指電氣設(shè)備發(fā)生故障后，人體觸及該意外帶電部分所發(fā)生的電擊。直接電擊多數(shù)發(fā)生在誤觸相線、刀閘或其它設(shè)備帶電部分。間接電擊大都發(fā)生在大風(fēng)刮斷架空線或接戶線后，搭落在金屬物或廣播線上，相線和電桿拉線搭連，電動機等用電設(shè)備的線圈絕緣損壞而引起外殼帶電等情況下。 4.2電傷及其分類：
電傷是指電流的熱效應(yīng)、化學(xué)效應(yīng)或機械效應(yīng)對人體造成的傷害。
4.2.1、電弧燒傷，也叫電灼傷，它是最常見也是最嚴重的一種電傷，多由電流的熱效應(yīng)引起，具體癥狀是皮膚發(fā)紅、起泡、甚至皮肉組織被破壞或燒焦。通常發(fā)生在：低壓系統(tǒng)帶負荷拉開裸露的刀閘開關(guān)時電弧燒傷人的手和面部；線路發(fā)生短路或誤操作引起短路；高壓系統(tǒng)因誤操作產(chǎn)生強烈電弧導(dǎo)致嚴重?zé)齻蝗梭w與帶電體之間的距離小于安全距離而放電。
4.2.2、電烙印，當(dāng)載流導(dǎo)體較長時間接觸人體時，因電流的化學(xué)效應(yīng)和機械效應(yīng)作用，接觸部分的皮膚會變硬并形成圓形或橢圓形的腫塊痕跡，如同烙印一般。
4.2.3、皮膚金屬化，由于電流或電弧作用(熔化或蒸發(fā))產(chǎn)生的金屬微粒滲入了人體皮膚表層而引起，使皮膚變得粗糙堅硬并呈青黑色或褐色。 5、應(yīng)急響應(yīng)措施
5.1 報警聯(lián)絡(luò)：發(fā)現(xiàn)觸電事故后，發(fā)現(xiàn)人應(yīng)在第一時間報告應(yīng)急指揮部；應(yīng)急指揮部成員報告應(yīng)急總指揮/副總指揮及公司高管，并采取必要的緊急處理措施，具體措施如下：
5.1.1、立即撥打急救電話120。報警內(nèi)容包括：發(fā)生觸電的地點、部門、時間、觸電人數(shù)、已采取的措施和待解決的問題等。
5.1.2、撥打報警電話后，指揮部要安排1-2名人員到大門外路口引導(dǎo)救援車輛；
5.1.3、經(jīng)請示公司高管，指揮部向政府主管部門或者醫(yī)療救治單位報告觸電情況。
5.2 報警的同時，應(yīng)急指揮部根據(jù)情況組織對觸電人員進行簡單的救治。具體措施如下：
5.2.1 脫離電源
首先要立即切斷電源，使觸電人員脫離電源。切斷電源的方法一般有兩種：一是立即切斷觸電者所觸及的導(dǎo)體或設(shè)備的電源。二是設(shè)法使觸電者脫離帶電部分。
注意事項：切斷電源時，如果觸電人員在高處，應(yīng)采取防止高空墜落的措施，預(yù)防斷電時，觸電人員發(fā)生高空墜落事故。
（1）低壓觸電時，可采取以下脫離電源的措施：
a)如果電源開關(guān)或插銷在觸電地點附近，應(yīng)立即拉開開關(guān)或拔開插頭。
b)如果觸電地點遠離電源開關(guān)，可使用有絕緣柄的電工鉗或有干燥木柄的斧子等工具切斷電源。
c)如果導(dǎo)線打落在觸電者身上，或觸電人的身體壓住導(dǎo)線，可用干燥的衣服、手套、繩索、木板等絕緣物，拉開觸電者或移開導(dǎo)線。 d)如果觸電者的衣服是干燥的，又沒有緊纏在身上，則可拉著他的衣服后襟將其脫離帶電部分，此時救護人不得用衣服蒙住觸電者，不得直接拉觸電者的腳和軀體以及觸碰周圍的金屬物品。
e)如果救護人手中握有絕緣好的工具，也可拉著觸電者的雙腳將其脫離帶電部分。
（2）高壓觸電時，可采取以下脫離電源的措施：
a)立即拉電閘或通知變配電室停電。
b)戴上絕緣手套，穿好絕緣鞋，使用相應(yīng)電壓等級的絕緣工具按順序拉開電源開關(guān)。
c)使用絕緣工具切斷導(dǎo)線。
5.2.2搶救傷員
觸電人員脫離電源后，發(fā)現(xiàn)心跳呼吸停止應(yīng)立即進行心肺復(fù)蘇，同時撥打“120”急救電話。在等待醫(yī)護人員到達之前，應(yīng)堅持不懈地做下去，直到醫(yī)生到達。對已恢復(fù)心跳的傷員，千萬不要隨意搬動，以防心室顫動再次發(fā)生而導(dǎo)致心臟停跳，應(yīng)該等醫(yī)生到達或等傷員完全清醒后再搬動。
5.3 配合救治
a) 明確專人組織將發(fā)病的人員送往醫(yī)院救護；
b) 保證救治車輛的正常通行，維護正常救護秩序。
6、事故處理和改進措施
6.1 觸電事故發(fā)生后，公司成立事故調(diào)查組（副組長）進行調(diào)查，查明觸電的原因、事故的性質(zhì)、經(jīng)過、傷亡、經(jīng)濟損失等情況。調(diào)查的結(jié)論填入“事故調(diào)查報告”中。
6.2 在事故調(diào)查的基礎(chǔ)上，提出處理意見和防范措施建議。對事故處理必須堅持“四不放過”的原則。對事故責(zé)任人要做出行政或經(jīng)濟的處罰決定，必要時追究刑事責(zé)任；
6.3 體系運行部根據(jù)“事故調(diào)查報告”向責(zé)任部門下發(fā)“不符合報告”，并按《改進控制程序》的要求對改進措施的實施效果進行監(jiān)督驗證；
6.4 在事故調(diào)查結(jié)束后，應(yīng)急小組組織對本應(yīng)急預(yù)案評審，根據(jù)評審結(jié)果對本預(yù)案做必要的修訂，使其不斷完善。 7、培訓(xùn)和演練
7.1 應(yīng)急小組至少每年對全體員工進行1次應(yīng)急準(zhǔn)備與響應(yīng)培訓(xùn)；
7.2每年組織一次觸電應(yīng)急預(yù)案適宜性和有效性的評審。
簡單的應(yīng)急預(yù)案怎么寫 篇11
為有效防范和化解代理保險業(yè)務(wù)發(fā)展中產(chǎn)生的風(fēng)險，明確處理突發(fā)事件的應(yīng)急機制與流程，維護郵保合作雙方的信譽和客戶的合法權(quán)益，預(yù)防并最大程度地降低突發(fā)事件給雙方帶來的損失，妥善解決突發(fā)事件，經(jīng)郵保雙方協(xié)商，特制定本預(yù)案，并共同遵照執(zhí)行。
一、代理保險業(yè)務(wù)突發(fā)事件定義
（一）突發(fā)事件的定義
代理保險業(yè)務(wù)突發(fā)事件是指網(wǎng)點在日常開展代理保險業(yè)務(wù)過程中突然產(chǎn)生的可能危及網(wǎng)點正常經(jīng)營的，可能造成郵保雙方聲譽損失的，或是事件本身比較敏感或者發(fā)生在敏感地區(qū)、敏感時間可能造成重大社會影響的，以及政府部門、監(jiān)管部門認為應(yīng)當(dāng)采取應(yīng)急處理機制的非常態(tài)事件。
（二）突發(fā)事件分級定義
根據(jù)客戶投訴涉及的投訴人數(shù)、社會關(guān)注度、案件影響范圍、投訴緊急嚴重程度的不同，對代理保險業(yè)務(wù)突發(fā)事件實行分級響應(yīng)，具體分為以下三級：
1.三級突發(fā)事件
出現(xiàn)下列情況之一，為三級突發(fā)事件:
（1）3人（含）以上5人（不含）以下的群體性投訴事件；
（2）客戶情緒較為激動，有可能導(dǎo)致事件升級的情況。
2.二級重大突發(fā)事件出現(xiàn)下列情況之一，即為二級重大突發(fā)事件:
（1）5人（含）以上10人（不含）以下的重大群體性投訴事件；
（2）市級以下（含市級、直轄市、計劃單列市）電臺、電視臺、報紙的媒體曝光事件；
（3）當(dāng)?shù)卣块T、監(jiān)管部門介入，要求解決處理的突發(fā)事件；
（4）三級突發(fā)事件的升級，指網(wǎng)點無法處理的投訴事件，需由上級機構(gòu)解決。
3.一級特大突發(fā)事件
出現(xiàn)下列情況之一，即為一級特大突發(fā)事件：
（1）10人（含）以上的重大群體性投訴事件；
（2）省級及省級以上電臺、電視臺、報紙的媒體曝光事件；
（3）出現(xiàn)圍堵網(wǎng)點、暴力威脅等事件。
二、突發(fā)事件處理原則
（一）預(yù)防為主原則
要結(jié)合當(dāng)?shù)貙嶋H細化、完善轄內(nèi)應(yīng)急預(yù)案，提前明確各級機構(gòu)及合作公司突發(fā)事件應(yīng)急聯(lián)系人和責(zé)任人，涉及的相關(guān)場地、設(shè)施、物資應(yīng)提前準(zhǔn)備到位，共同作好突發(fā)事件處理準(zhǔn)備工作。堅持預(yù)防與應(yīng)急處置相結(jié)合，立足于防范，建立與客戶、媒體和監(jiān)管機構(gòu)溝通機制，對于異常情況要早發(fā)現(xiàn)、早控制、早解決。
（二）及時處理原則
各級員工要高度重視在目前形勢下可能產(chǎn)生的客戶風(fēng)險，對于客戶異議或投訴，應(yīng)及時受理，妥善解決客戶問題。同時要保持與客戶緊密溝通，及時上報上級部門事態(tài)的進展和處理情況，果斷、合理地加以控制和處理，避免客戶投訴的升級。
（三）分級應(yīng)對原則
各級機構(gòu)要根據(jù)應(yīng)急預(yù)案要求明確本級機構(gòu)處理突發(fā)事件的職責(zé)和權(quán)限，建立以“營業(yè)機構(gòu)溝通安撫防線”、“防止聚眾快速反應(yīng)防線”和“靈活處理個案防線”三道防線確保對此類突發(fā)事件的穩(wěn)妥、有序處理。
（四）分工配合原則
保險產(chǎn)品的經(jīng)營主體是保險公司，在保險客戶投訴及危機事件處理過程中，保險公司是問題處理和客戶理賠的主體。保險公司要編寫統(tǒng)一話術(shù)及培訓(xùn)課件，為郵銀代理保險業(yè)務(wù)人員提供培訓(xùn)支持。在郵銀營業(yè)機構(gòu)提出客戶安撫需求后，保險公司要第一時間趕往現(xiàn)場處理。雙方共同分析客戶投訴情況，最終做出投訴處理方案，并及時反饋客戶投訴處理進展情況。
XX企業(yè)和郵儲銀行是保險產(chǎn)品的代銷機構(gòu)，是郵銀渠道保險客戶投訴的第一接待人，要切實成為第一道安撫防線，積極協(xié)助保險公司做好客戶安撫工作，不得推諉責(zé)任，不得使用對客戶情緒產(chǎn)生負面影響的言論和行動，但不能替代保險公司成為為客戶投訴和危機事件處理的最終責(zé)任人。
（五）嚴格保密原則
在客戶投訴處理過程中，與保險公司保持統(tǒng)一處理口徑，嚴格保密，不得代表保險公司擅自承諾客戶，不得擅自將處理流程及處理結(jié)果向第三方透露，以免引起媒體的關(guān)注和其他客戶的恐慌。
三、應(yīng)急管理指揮中心組織架構(gòu)與職責(zé)
（一）市、縣（區(qū)）工作小組
市、縣（區(qū)）郵銀雙方要聯(lián)合成立以“代理保險應(yīng)急管理指揮工作組“（以下簡稱“市縣工作組”）。
市縣工作組負責(zé)按照上一級工作組要求細化制定本地保險業(yè)務(wù)突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案；與合作保險公司同級機構(gòu)建立應(yīng)急處理工作組、明確轄內(nèi)各級負責(zé)人及工作人員名單、明確操作流程、明確相關(guān)政策、提前準(zhǔn)備遠離營業(yè)網(wǎng)點的一個相對獨立應(yīng)急事件處理場所；做好對基層網(wǎng)點的應(yīng)急處理技能的培訓(xùn)工作；及時預(yù)防、發(fā)現(xiàn)、報告、協(xié)調(diào)處理代理保險業(yè)務(wù)突發(fā)事件；執(zhí)行、落實上級工作小組的各項工作要求。
（二）營業(yè)網(wǎng)點
網(wǎng)點以網(wǎng)點負責(zé)人為處理突發(fā)事件第一責(zé)任人，負責(zé)本網(wǎng)點范圍內(nèi)代理保險業(yè)務(wù)突發(fā)事件的處理工作。
營業(yè)網(wǎng)點直接面對投訴客戶，對突發(fā)事件能否快速、妥善解決有著至關(guān)重要的作用。首先要按照上級工作組制定的應(yīng)急預(yù)案提前做好準(zhǔn)備工作：選擇遠離營業(yè)區(qū)域，合適的突發(fā)事件處理場所；做好應(yīng)急處理的話術(shù)培訓(xùn)；明確突發(fā)事件時各崗位的職能與分工，并做好相關(guān)演練工作；在安保、通訊及其他方面做好應(yīng)急事件準(zhǔn)備工作；及時預(yù)防、發(fā)現(xiàn)、報告、處理代理保險業(yè)務(wù)突發(fā)事件；執(zhí)行、落實上級工作小組的各項工作要求。
四、突發(fā)事件處理要求
（一）加強預(yù)警分析
注意在日常工作中提高工作敏感度，實時了解客戶對保險產(chǎn)品的反映和情緒變化，特別是出現(xiàn)以下情況時，做好應(yīng)急準(zhǔn)備并及時上報有關(guān)情況：
1.7日內(nèi)單個網(wǎng)點出現(xiàn)超過3件（含），縣市區(qū)內(nèi)超過5件（含）對單只產(chǎn)品投訴；
2.7日內(nèi)單個網(wǎng)點出現(xiàn)超過3件（含），縣市區(qū)內(nèi)超過5件（含）出現(xiàn)單只產(chǎn)品非正常退保；
3.當(dāng)?shù)孛襟w有銀保產(chǎn)品曝光事件（含對保險公司或?qū)ζ渌y行）發(fā)生；
4.網(wǎng)點發(fā)現(xiàn)有主動詢問保險產(chǎn)品的人員；5.敏感時期，如兩會期間、3.15前后等。
（二）突發(fā)事件處理要求
根據(jù)不同突發(fā)事件等級，分別采取不同的應(yīng)對措施：
1．三級突發(fā)事件應(yīng)對措施及處理時限要求
（1）現(xiàn)場接待人員或網(wǎng)點負責(zé)人將客戶轉(zhuǎn)移至提前準(zhǔn)備的非營業(yè)區(qū)域的突發(fā)事件處理場所，防止事態(tài)蔓延波及非相關(guān)人員，確保網(wǎng)點正常運營。
（2）穩(wěn)定客戶情緒，防止客戶事件擴大。通過詳細了解客戶投訴意見，根據(jù)客戶現(xiàn)狀，對代理保險產(chǎn)品進行講解，盡可能使客戶了解并認可產(chǎn)品。
（3）客戶堅持賠付或退保，并無法勸退的，要在安撫客戶的同時及時上報縣級工作組。縣級工作組要立即連同相關(guān)保險公司人員在接到網(wǎng)點上報1個小時內(nèi)赴現(xiàn)場，安撫客戶離開營業(yè)網(wǎng)點，在保險公司的應(yīng)急事件處理場所進行處理。
（4）網(wǎng)點人員要積極協(xié)助保險公司，做好客戶材料收集、轉(zhuǎn)交工作，或協(xié)助進行投訴處理所需的調(diào)查取證工作，確保盡快了解事件的原因真相，縮短處理環(huán)節(jié)，銀保雙方共同妥善解決突發(fā)事件。
2．二級重大突發(fā)事件應(yīng)對措施及處理時限要求
（1）當(dāng)出現(xiàn)二級突發(fā)事件時，網(wǎng)點應(yīng)在安撫客戶的同時立即上報縣級工作組。
（2）縣級工作組收到網(wǎng)點上報信息后，應(yīng)立即安排人員會同相關(guān)保險公司負責(zé)人1小時內(nèi)到達現(xiàn)場，安撫客戶到保險公司的應(yīng)急處理場所解決客戶投訴，同時上報市級工作組，市級工作組協(xié)調(diào)保險公司共同處理客戶投訴等突發(fā)事件。要做到問題當(dāng)?shù)亟鉀Q，避免問題擴大化。
（3）對政府、監(jiān)管部門介入的突發(fā)事件，市級工作組要在1個工作日內(nèi)了解事件經(jīng)過、原委，并在2個工作日內(nèi)向相關(guān)政府、監(jiān)管部門提交書面報告。
3．一級特大突發(fā)事件應(yīng)對措施及處理時限要求
（1）一級突發(fā)事件發(fā)生時網(wǎng)點要立即上報，雙方工作組責(zé)任人第一時間趕赴現(xiàn)場，妥善解決相關(guān)問題。同時，縣級工作組要在接到網(wǎng)點上報信息后立即向市級工作組報告。情節(jié)嚴重的，要上報省級工作組，省級工作組應(yīng)協(xié)同省級保險公司負責(zé)人應(yīng)在接到網(wǎng)點上報8個小時內(nèi)赴現(xiàn)場進行處理。
（2）當(dāng)出現(xiàn)圍堵網(wǎng)點或暴力事件，網(wǎng)點人員應(yīng)立即報告當(dāng)?shù)毓膊块T，網(wǎng)點負責(zé)人于第一時間到達現(xiàn)場、上報上級工作組，各級人員須在首先確保人身安全的前提下疏導(dǎo)和勸服客戶，以及現(xiàn)場資料的錄像保存工作。
（3）一級事件發(fā)生后每小時向省級領(lǐng)導(dǎo)小組匯報一次。
（4）按照監(jiān)管部門要求，做好危機事件對當(dāng)?shù)乇O(jiān)管部門的上報工作。
簡單的應(yīng)急預(yù)案怎么寫 篇12
為確保我校及幼兒園在發(fā)生重大自然災(zāi)害時，各項應(yīng)急工作能高效、有序地進行，為建立健全學(xué)校突發(fā)事件人員疏散防護應(yīng)急機制，提高全校師生疏散防護應(yīng)急能力最大限度地減少人員傷亡和財產(chǎn)損失，結(jié)合我校實際，制定本應(yīng)急預(yù)案。
1.工作原則
嚴格遵循“以人為本，預(yù)有準(zhǔn)備；屬地為主，嚴密組織；快速反應(yīng)，科學(xué)應(yīng)對”的要求。
2.人員編組、疏散路線、應(yīng)急避險場所
應(yīng)對突發(fā)事件組織校內(nèi)人員疏散撤離時，按照“先學(xué)生后教師、由1層到5層”的順序，進行人員編組，各年級負責(zé)組織所屬班級，分別從教學(xué)大樓的東、西兩側(cè)的樓梯依次疏散撤離。本校人員疏散防護的應(yīng)急避險場所為學(xué)校室外場地。
3.組織指揮
建立學(xué)校民防工作組，負責(zé)突發(fā)事件本校人員疏散撤離和應(yīng)急防護的組織指揮。組長由校長李慶全擔(dān)任，成員劉廣鍵、欒語、滿效東、張偉艷擔(dān)任。下設(shè)宣傳引導(dǎo)組、檢查保障組、安置救護組等3個工作小組，負責(zé)學(xué)校人員疏散防護的具體工作，宣傳引導(dǎo)組主要任務(wù)是平時緊急疏散的宣傳工作，緊急情況發(fā)生時發(fā)揮做好臨場宣傳與保護工作。
4.防護措施
5．[1]應(yīng)對地震的防護措施
（1）接到地震預(yù)警后或突然發(fā)生地震時，立即通知檢查保衛(wèi)組
人員檢查、打開各樓道的門。同時利用廣播及時通知校內(nèi)所有人員做好疏散準(zhǔn)備。
（2）當(dāng)接到由校長下達的疏散命令時，各班級負責(zé)帶隊、引導(dǎo)的教師組織學(xué)生帶好隨身物品，迅速撤離教室到大操場集合。當(dāng)突然發(fā)生地震時，室內(nèi)教師應(yīng)立即組織學(xué)生按照防震要領(lǐng)就地就近進行防護，待地震過后迅速組織學(xué)生撤離。
（3）嚴格按照1樓、2樓、3樓、4樓、5樓的順序和東西兩邊的疏散路線，各班依次有序撤出教學(xué)樓。撤離時，各班依次成并列縱隊，靠行道和樓梯右側(cè)順序而行，不搶行，以免造成混亂踩踏。
（4）疏散至操場后，各班級按指定位置集中，各班主任負責(zé)指揮本班學(xué)生就地休息和人員清點，不要混班和隨意行走。安置救護組要及時提供飲用水和醫(yī)療救護保障。
（5）接到疏散命令，其他教師和工作人員等自行有序疏散至學(xué)校操場集中。
5．[2]應(yīng)對火災(zāi)的防護措施
（1）當(dāng)發(fā)現(xiàn)著火點且一時無法撲滅時，現(xiàn)場師生應(yīng)立即撥打“119”火警電話，請求消防滅火。
（2）安置救護組有關(guān)人員應(yīng)及時組織著火點附近教室的師生，從消防安全通道分流疏散撤離，防止驚慌、擁擠、摔跤、踩踏等。
（3）安置救護組應(yīng)及時將火情告知校內(nèi)師生、員工。若逃生線路被火勢封鎖，應(yīng)立即返回，關(guān)閉通風(fēng)門窗，防止風(fēng)助火勢，對外呼喊求助救火或另尋逃生方法。
（4）安置救護組應(yīng)立即組織人員尋找滅火器材和接力運水，幫助撲滅火災(zāi)。并提供各種應(yīng)急器械、繩索等，協(xié)助人員逃生，協(xié)助救治受傷人員。
（5）當(dāng)校內(nèi)發(fā)生特大火災(zāi)或火災(zāi)蔓延時，應(yīng)組織火災(zāi)現(xiàn)場及附近師生及時進行疏散。
5．[3]應(yīng)對燃氣的防護措施
（1）發(fā)現(xiàn)燃氣彌漫、散發(fā)氣味，檢查組應(yīng)迅速撥打962777電話報警，并向有關(guān)部門報告。
（2）安置救護組立即組織人員在泄漏現(xiàn)場設(shè)立警戒，嚴禁師生和無關(guān)人員靠近現(xiàn)場，嚴禁火種靠近事故現(xiàn)場，不開、關(guān)電器設(shè)備，不在現(xiàn)場撥打手機，不穿帶鐵釘?shù)男苑滥Σ脸龌鹦且蓟馂?zāi)。
（3）檢查保障組要及時組織人員佩戴防護面具，對事故現(xiàn)場進行檢查，確定現(xiàn)場無中毒昏迷者，如有中毒者，及時將其轉(zhuǎn)移至空氣流通處，迅速將重度中毒者送往寶山中心醫(yī)院救治。
（4）當(dāng)校內(nèi)或周邊發(fā)生燃氣事故或者有不明氣體持續(xù)在校內(nèi)飄散，致人咳嗽胸悶、惡心、流淚等不適癥狀時，宣傳組要立即告知師生關(guān)閉門窗，戴上濕口罩，用濕毛巾捂住口鼻，有條件的可穿上雨衣、雨鞋、戴上游泳潛水鏡等進行自我防護。
（5）接到撤離命令時，宣傳引導(dǎo)組應(yīng)迅速組織師生向遠離危險源（污染區(qū)）的側(cè)上風(fēng)或側(cè)風(fēng)方向轉(zhuǎn)移。
（6）組織學(xué)校民防志愿者，加強學(xué)校安全巡邏，做好學(xué)校安全防范工作。
（7）事故處理完畢或危險解除后，宣傳引導(dǎo)組應(yīng)及時通知撤離師生返校。
5．[4]應(yīng)對建筑物倒塌的防護措施
（1）當(dāng)校內(nèi)發(fā)生地面沉降、塌陷、裂縫，影響正常通行、危及人員安全時，檢查保障小組立即組織對塌陷和沉降點進行標(biāo)示和隔離，并派人警戒、疏導(dǎo)車輛和人員。
（2）當(dāng)建筑物發(fā)生爆炸或地面沉降嚴重危及建筑物安全時，宣傳引導(dǎo)組應(yīng)迅速組織危險樓房及周邊師生和人員，按預(yù)案及時進行撤離。
（3）當(dāng)建筑物突然倒塌未及時撤離而被埋時，被埋人員應(yīng)立即設(shè)法自我脫險；若無法脫險時，應(yīng)設(shè)法與外界聯(lián)系，并盡可能減少體力消耗，尋找食品和水。創(chuàng)造生存條件，等待救援。
（4）檢查保障組迅速采取有效手段和方法對倒塌建筑物現(xiàn)場進行仔細探查，先搶救建筑物邊沿瓦礫中的幸存者，搶救未完全遭到破壞的建筑物中的幸存者，后協(xié)助專業(yè)隊伍進行搶救。
6.預(yù)案管理
本預(yù)案由負責(zé)編制和組織實施，接受上級主管部門的指導(dǎo)、監(jiān)督和檢查，根據(jù)本校有關(guān)情況和人員的變動，結(jié)合日常宣傳教育和演習(xí)檢驗，及時修訂完善本預(yù)案。
為確保我校及幼兒園在發(fā)生重大自然災(zāi)害時，各項應(yīng)急工
作能高效、有序地進行，最大限度地減少人員傷亡和財產(chǎn)損失，根據(jù)甘肅省教育廳、張掖市教育局、甘州區(qū)《關(guān)于開展防災(zāi)減災(zāi)宣傳教育和應(yīng)急演練的通知》和《烏江鎮(zhèn)中心學(xué)校安全工作應(yīng)急預(yù)案》的精神，結(jié)合我校實際，制定本應(yīng)急預(yù)案。
一、應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組
組長：羅光祥
職責(zé)：加強領(lǐng)導(dǎo)，健全組織，強化工作職責(zé)，加強對破壞性地震及防震減災(zāi)工作研究，完善各項應(yīng)急預(yù)案的制定和各項措施的落實。
副組長：劉霞
職責(zé)：協(xié)助組長實施本方案，對本方案實施過程中的突發(fā)事件要迅速了解判斷，協(xié)助組長確定應(yīng)急方案，組織各組按預(yù)案進行疏散、救護、聯(lián)絡(luò)、保衛(wèi)、宣傳教育等工作。成員：李艷田學(xué)宏李學(xué)鵬姚成毅王麗陳圓圓周偉李鳳管蓉丁靜靜徐淑敏代岳忠祝小嬌趙榮年楊娟李娟田惠領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)應(yīng)急疏散小組、通訊、聯(lián)絡(luò)預(yù)警小組、醫(yī)療救護小組、宣傳教育心理疏導(dǎo)小組、后勤保障小組。
二、各應(yīng)急救援小組人員工作職責(zé)：
1．應(yīng)急疏散小組：
組長：李學(xué)鵬
成員：各班班主任
職責(zé)：
（1）各成員負責(zé)本校各年級、班級學(xué)生緊急疏散及撤離秩
序、安全管理，每個樓層必須安排二至四名科任教師（每個樓道口兩名）負責(zé)樓道口秩序，嚴防樓道擁擠踩踏事故發(fā)生。
（2）負責(zé)帶領(lǐng)學(xué)生撤退；
（3）到達安全場地后清點學(xué)生人數(shù)。
（4）及時向領(lǐng)導(dǎo)小組報告學(xué)生人數(shù)。
（5）做好撤離后學(xué)生安全管理和情緒穩(wěn)定工作。
2．通訊、聯(lián)絡(luò)預(yù)警小組：
組長：田學(xué)宏
成員：值周老師
職責(zé)：
（1）負責(zé)警報，一旦發(fā)現(xiàn)重大災(zāi)害，立即拉響警報預(yù)警，并立即向安全分管領(lǐng)導(dǎo)報告，同時向鎮(zhèn)中心學(xué)校防震減災(zāi)領(lǐng)導(dǎo)小組報告，并隨時向領(lǐng)導(dǎo)小組報告災(zāi)情。
（2）迅速采取措施切斷電源，關(guān)閉煤氣等易燃易爆設(shè)施，做好有毒有害物品的管理工作。
（3）值日教師負責(zé)白天的值班預(yù)警。值夜教師負責(zé)夜間9：30至次晨6：00的值班預(yù)警。
3．醫(yī)療救護小組
組長：李燕
職責(zé)：具體負責(zé)在發(fā)生災(zāi)害過程中對傷員應(yīng)急救護，及時與120取得聯(lián)系救護車及時救護，并向組長報告?zhèn)麊T人數(shù)和情況。
4．宣傳教育心理疏導(dǎo)小組：
組長：姚成毅
成員：各班主任
職責(zé)：充分利用各種渠道進行地震災(zāi)害知識的宣傳教育，組織、指導(dǎo)全校防震抗震知識的普及教育，廣泛開展地震災(zāi)害中的自救
和互救訓(xùn)練，不斷提高廣大師生防震抗震的意識和基本技能。在災(zāi)害期間對學(xué)生進行心理咨詢和疏導(dǎo)，消除學(xué)生心理上的恐慌，盡量穩(wěn)定學(xué)生情緒等。
5．安全保衛(wèi)組
組長：代岳忠
成員：全校老師
職責(zé)：負責(zé)學(xué)生在地震災(zāi)害期間以及災(zāi)后學(xué)生人身和學(xué)校財產(chǎn)安全，防止非地震災(zāi)害造成的學(xué)生人身傷害和非地震災(zāi)害造成的學(xué)校財產(chǎn)損失。加強校園安全值勤和巡邏，防止各類犯罪活動。按要求做好安全排查有關(guān)工作。災(zāi)后及時巡查校舍，對校舍受損情況作及時匯報，及時整改和維修受損校舍。
6．后勤保障組
組長：田學(xué)宏
成員：學(xué)校報賬員
職責(zé)：
（1）認真搞好各項物資保障，嚴格按預(yù)案要求積極籌備，落實飲食飲水、防凍防雨、搶險設(shè)備等物資落實，強化管理，使之始終保持良好戰(zhàn)備狀態(tài)。
（2）破壞性地震發(fā)生后，采取一切必要手段，組織各方面力量全面進行抗震減災(zāi)工作，把地震災(zāi)害造成的損失降到最低點。
（3）調(diào)動一切積極因素，迅速恢復(fù)教育教學(xué)秩序，全面保證和促進社會安全穩(wěn)定。
三、臨震應(yīng)急行動
1．接到上級地震、臨震預(yù)（警）報后，領(lǐng)導(dǎo)小組立即進入臨戰(zhàn)狀態(tài)，依法發(fā)布有關(guān)消息和警報，全面組織各項抗震工作。各有關(guān)組織隨時準(zhǔn)備執(zhí)行防震減災(zāi)任務(wù)。
2．組織有關(guān)人員對所屬建筑進行全面檢查，封堵、關(guān)閉危險場所，停止各項大型活動。
3．加強對易燃易爆物品、有毒有害化學(xué)品的管理，加強對實驗室、電腦室、儀器室等重要設(shè)備、場所的防護，保證防震減災(zāi)順利進行。
4．加強廣大師生宣傳教育，做好師生、學(xué)生家長思想穩(wěn)定工作。
5．加強各類值班值勤，保持通信暢通，及時掌握基層情況，全力維護正常教學(xué)、工作和生活秩序。
6．按預(yù)案落實各項物資準(zhǔn)備。
四、紀律要求
1．進入防震緊急狀態(tài)后，學(xué)校防震減災(zāi)領(lǐng)導(dǎo)小組將通過電話、口授等形式傳達各種命令、指示，命令、指示一經(jīng)發(fā)出全校職工必須立即到崗到位，凡發(fā)現(xiàn)不到崗到位者追究責(zé)任。
2．在抗震減災(zāi)應(yīng)急行動中，要密切配合，服從指揮，確保政令暢通和各項工作落實。
3．本預(yù)案一旦啟動，全鎮(zhèn)教職工必須保證24小時開機，凡因個人原因造成的損失，將追究個人責(zé)任。
4．本預(yù)案從2012年6月1日起正式施行。