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半年工作總結(jié)開頭怎么寫 篇1
年下半年，我們主要做了以下工作：
一、深化改革，提高服務(wù)質(zhì)量
1、深化改革，優(yōu)化組合，促進(jìn)業(yè)務(wù)快速發(fā)展。
(1)在市、***局的大力支持下，將原郵政營業(yè)組劃分為6個獨立的郵政營業(yè)所，將儲蓄組、匯檢組組合為儲匯組和大東街郵政所，將精品組、物流組、報刊發(fā)行組合并為投遞組。城內(nèi)成立了7個獨立經(jīng)營運行的郵政所，***局與7個所主任簽訂了《城區(qū)經(jīng)營責(zé)任承包書》，通過責(zé)任承包，進(jìn)一步調(diào)動了所主任和員工的積極性，激發(fā)潛在能力，發(fā)揮他們拓展業(yè)務(wù)的創(chuàng)造性和主動性。
儲匯組和投遞組的成立，有利于統(tǒng)籌安排，便于用戶辦理查詢，進(jìn)一步提升了后臺支撐能力，提高服務(wù)質(zhì)量。為適應(yīng)市場需求，提高營銷效果，增設(shè)了營銷中心，10—11月，營銷中心共創(chuàng)收236798.41元。其中，收訂報刊流轉(zhuǎn)額完成20xx80.48元，發(fā)展儲蓄存款10300元，發(fā)展傳統(tǒng)業(yè)務(wù)實現(xiàn)收入2622.70元，攬收企業(yè)金卡6000枚，攬收企業(yè)形象年冊730冊。
(2)向社會公開招聘員工，提升郵政品牌效益。
九月份，配合市局人力資源部一道，向社會公開招聘營銷人員和投遞員。人力資源部對應(yīng)聘人員進(jìn)行了崗前培訓(xùn)，通過理論和實際操作考試，采取擇優(yōu)錄用的方式，聘用了成績優(yōu)秀的5名營銷員和2名投遞員。這次公開招聘，給郵政企業(yè)注入了新鮮血液。
(3)深化投遞體制改革。
為改善服務(wù)，做好“三進(jìn)”工程，提高投遞質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量，***局成立了“***市***郵政局投遞改革領(lǐng)導(dǎo)小組”，對投遞體制進(jìn)行改革。對投遞段道進(jìn)行了重新劃分，由投遞人員重新選段。各段道投遞員實行“收投合一，劃段包干”，既要負(fù)責(zé)該段道的投遞頻次和質(zhì)量，還要負(fù)責(zé)該段道各項郵政業(yè)務(wù)的宣傳與攬收。對攬收的業(yè)務(wù)制定了相應(yīng)的獎勵政策，以激發(fā)各投遞員攬收業(yè)務(wù)的積極性和主動性。
(4)解放思想，更新觀念，共謀發(fā)展。
做好員工觀念轉(zhuǎn)變工作，將觀念教育和引導(dǎo)相結(jié)合，在日常管理工作中，使員工理解、支持企業(yè)的改革，增強(qiáng)凝聚力，激發(fā)潛力，樹立“郵政靠我生存，我靠郵政發(fā)展”的理念，從而調(diào)動職工發(fā)展業(yè)務(wù)的積極性。
二、強(qiáng)化市場營銷意識，努力拓展市場，注重信譽創(chuàng)品牌
1、抓好營銷培訓(xùn)，做好營銷工作，努力拓展市場
面對激烈的市場競爭，營銷工作在企業(yè)經(jīng)營中的作用十分重要，那種“酒好不怕巷子深”的經(jīng)營方式已不適應(yīng)現(xiàn)代市場的需要，增強(qiáng)營銷意識，提高營銷技巧，才能在現(xiàn)代市場競爭中鞏固和拓展業(yè)務(wù)，達(dá)到持續(xù)發(fā)展、立于不敗之地的目的。8月份，我們請保險公司藍(lán)經(jīng)理一行對城內(nèi)全體員工上了一堂生動的營銷課，同時人教部對營銷人員也進(jìn)行了營銷知識的培訓(xùn)。
使員工對營銷知識、方法、手段、技巧等有了一個新的認(rèn)識，通過培訓(xùn)，使員工的營銷意識進(jìn)一步增強(qiáng)，營銷技巧得到了提高，切實做好了郵政業(yè)務(wù)的營銷工作，收到了明顯的效果，通過員工的多方努力，上門營銷，取得了各單位的大力支持，今年共攬收企業(yè)形象年冊2380冊，企業(yè)拜年卡6.2萬枚。
2、開辟新領(lǐng)域，拓展新市場
(1)7月，我局與***衛(wèi)生院簽訂了銷售“新生嬰兒寶寶紀(jì)念冊”協(xié)議，開辟了區(qū)鄉(xiāng)各大醫(yī)院銷售寶寶紀(jì)念冊這片新市場，下半年共銷售寶寶紀(jì)念冊361冊。
(2)11月與安都集團(tuán)簽訂了郵購“顯合高效促長劑”飼料的協(xié)議，通過前期試點，安都集團(tuán)的豬飼料效果較好，試點用戶紛紛要求購買，12月銷售飼料241包。
(3)開展火車票代售工作。認(rèn)真貫徹落實省局《四川省火車票特快配送業(yè)務(wù)》省市局“關(guān)于開辦火車票特快配送業(yè)務(wù)的通知”文件精神，在全局范圍內(nèi)全面推開代售火車票業(yè)務(wù)，自8月開辦以來，共代售火車票82張，創(chuàng)收778元。
(4)做好POS業(yè)務(wù)的推廣和促銷工作。開展持卡消費活動，倡導(dǎo)郵政員工及其家屬養(yǎng)成持卡刷卡消費習(xí)慣，以此帶動刷卡消費市場，提高綠卡銀聯(lián)卡的使用率和市場占有率，從而帶動活期存款比例的提高。
(5)利用中秋節(jié)月餅銷售旺季，狠抓月餅郵購工作。為充分利用中秋節(jié)月餅銷售旺季，進(jìn)一步拓展郵購業(yè)務(wù)領(lǐng)域，8月市場部向各郵政所、班組下發(fā)了“關(guān)于做好中秋月餅營銷工作的通知”，在城內(nèi)各郵政所、班組推出郵購月餅銷售活動，通過這次月餅銷售活動，共實現(xiàn)郵購收入6046.10元。
三、狠抓重點、努力創(chuàng)收
1、狠抓郵政儲蓄業(yè)務(wù)發(fā)展不放松，努力做大郵儲余額，形成規(guī)模效益，全年郵儲余額凈增8206萬元。
一是針對城內(nèi)郵儲余額發(fā)展不很理想的情況，于7月重新調(diào)整了各所的收入計劃，從而帶動了城內(nèi)郵儲余額的較快增長。
二是三季度在全局范圍內(nèi)開展了郵儲“金秋風(fēng)暴”營銷競賽活動。充分發(fā)揮廣大員工發(fā)展儲蓄業(yè)務(wù)的主動性、積極性和創(chuàng)造性，競賽期間，郵儲余額凈增5512萬元，促進(jìn)了郵儲凈增余額再創(chuàng)新高。
三是加大宣傳力度，做好綠卡銀聯(lián)卡的換發(fā)工作。在每個郵政營業(yè)窗口均張貼有“公告”，提請用戶做好綠卡銀聯(lián)卡的換卡工作，同時，注重宣傳郵政點多面廣的網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢和綠卡網(wǎng)點遍布城鄉(xiāng)的資源優(yōu)勢，讓外出打工人員知道使用綠卡更方便。全年累計發(fā)卡37392張，活期比例比去年末上升個百分點。
2、搞好200X年報刊收訂工作
一是及時召開黨報黨刊發(fā)行工作會，傳達(dá)中央、省市發(fā)行工作會精神，在地方黨委、政府、宣傳部的領(lǐng)導(dǎo)、支持配合下將任務(wù)層層分解、落實，并指定專人負(fù)責(zé)加強(qiáng)與宣傳部的聯(lián)系，及時反饋，匯報情況，做好20xx年黨報黨刊征訂工作。
二是于9月召開了發(fā)行站員會，對報刊收訂工作作了安排布置。
三是組織報刊收訂臨時服務(wù)點，到各單位收訂報刊。
3、特快業(yè)務(wù)得到快速發(fā)展
一是深入調(diào)研市場及時收集反饋信息，今年x月，我們發(fā)現(xiàn)錦華公司、沱牌集團(tuán)、齊全飼料等部分大單位的特快比以前明顯下降。于是認(rèn)真分析原因，走訪用戶，發(fā)現(xiàn)另一家特快公司“申通公司”以其低廉的價格到該廠攬收業(yè)務(wù)，知獲這一信息后，我們及時到這幾大公司上門宣傳郵政的品牌優(yōu)勢、服務(wù)質(zhì)量、郵件安全保險等優(yōu)勢，經(jīng)過多次聯(lián)系，這幾大公司決定到郵局寄遞，我們將丟失的用戶從其它快遞公司奪了回來。
二是繼續(xù)做好特快送匯業(yè)務(wù)，加強(qiáng)宣傳解釋，嚴(yán)格按規(guī)定的資費標(biāo)準(zhǔn)收取送匯費。
三是注重窗口宣傳，引導(dǎo)用戶盡量使用，特快寄遞郵件。
4、加大電子匯兌新業(yè)務(wù)的宣傳力度，提高新業(yè)務(wù)在收匯業(yè)務(wù)量中的比重。
從而實現(xiàn)匯兌收入的增長，下半年，新業(yè)務(wù)收入占匯票總收入的2.83%。
5、抓好集郵業(yè)務(wù)。
一是在抓企業(yè)形象年冊、寶寶紀(jì)念冊的基礎(chǔ)上，注重個性化郵品開發(fā)，實現(xiàn)收入11.5萬元。
二是做好新郵預(yù)訂的宣傳收訂等工作。新郵預(yù)訂實現(xiàn)收入335210元，
四、找差距，強(qiáng)管理、優(yōu)服務(wù)
1、重視管理人員，所主任的管理知識培訓(xùn)和指導(dǎo)工作。9月份，對所主任進(jìn)行了管理知識培訓(xùn)，同時，重新擬定了市場部各崗位職責(zé)和所主任職責(zé)，使各員明確職責(zé)，認(rèn)真履行好管理、服務(wù)、幫促等職責(zé)。在日常工作中，注重培養(yǎng)、鍛煉他們的獨立工作能力，切實做好經(jīng)營、管理的組織、營銷、幫促等工作，促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展，提高整體管理水平。
2、市場部對業(yè)務(wù)發(fā)展差的網(wǎng)點，召開現(xiàn)場經(jīng)營分析會，對帳單業(yè)務(wù)發(fā)展進(jìn)展情況進(jìn)行詳細(xì)分析，找準(zhǔn)差距，查出原因，幫助其出主意、想辦法、添措施，促進(jìn)業(yè)務(wù)持續(xù)增長。
半年工作總結(jié)開頭怎么寫 篇2
從今年6月參加工作以來，不知不覺已有半年多了。半年來，我從一個剛剛邁出大學(xué)門口的學(xué)生逐漸成長為一名機(jī)關(guān)工作人員，這與上級領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心與幫助是分不開的。在此，我向關(guān)心愛護(hù)我的各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們表示真誠的感謝!下面，我就簡要地將半年來個人的思想、學(xué)習(xí)和工作等情況向人事局各位領(lǐng)導(dǎo)匯報如下：
20xx年彈指間已過半年?？偨Y(jié)我這半年來的工作，只能說是忙碌而充實。半年來在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)、關(guān)心下，在同事們的幫助和親切配合下，我的工作取得了一定進(jìn)步，為了總結(jié)經(jīng)驗，吸取教訓(xùn)，更好地前行，現(xiàn)將我這半年的工作總結(jié)如下：
回顧20xx年下半年的工作，我經(jīng)歷了三個階段的工作變化，第一季度在煙草酒店工作，第二季度在直屬分局工作，20xx年9月借調(diào)分公司工作，在此期間得到了各級領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和幫助，無論在哪個崗位，都較好地完成了本職崗位的各項工作任務(wù);半年來，我從基層到機(jī)關(guān)，思想上得到了提高，工作能力也在不斷進(jìn)步，現(xiàn)將20xx年下半年的工作小結(jié)如下。
時光飛逝，歲月如梭。20xx年伴隨我們悄然走過，迎來了又一個新年。這學(xué)期，我在兩位阿姨的共同配合下，與我班39名全托幼兒一起度過了又一個寒冬。接下來，我將這學(xué)期的工作做一個總結(jié)。
半年工作總結(jié)開頭怎么寫 篇3
20xx年上半年，辦公室在院黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在兄弟庭室的大力支持和協(xié)助下，堅持“三個至上”的指導(dǎo)思想，緊緊圍繞我院審判工作重點，統(tǒng)一思想，團(tuán)結(jié)協(xié)作，銳意進(jìn)取，努力創(chuàng)新，為我院各項工作的全面推進(jìn)提供高效優(yōu)質(zhì)的后勤服務(wù)。
今年以來，辦公室結(jié)合本部門實際，認(rèn)真學(xué)習(xí)了《法院干警思想政治建設(shè)讀本》，積極開展“優(yōu)化投資環(huán)境保障科學(xué)發(fā)展”學(xué)習(xí)活動及“深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀”活動，活動中每人書寫讀書筆記二萬余字，新得體會4篇。通過學(xué)習(xí)增強(qiáng)了干警的黨性修養(yǎng)，強(qiáng)化干警敬業(yè)意識、服務(wù)意識。
工作中，緊緊圍繞院黨組的決策服務(wù)，樹立全局意識和大局觀念，服務(wù)好黨組，服務(wù)好各庭室，服務(wù)好全院干警。工作積極主動，服務(wù)一絲不茍，凡事想在前，做在前，服務(wù)在前。對內(nèi)顧全大局，團(tuán)結(jié)協(xié)作，對外積極理順和處理好各種工作關(guān)系；努力克服任務(wù)重、人員少的困難，通過提高辦公水平、辦公質(zhì)量和辦事效率，充分發(fā)揮辦公室的綜合作用，來確保審判工作及其他各項工作的順利開展。
半年工作總結(jié)開頭怎么寫 篇4
一、 根據(jù)7月1日公司召開中期經(jīng)濟(jì)工作會議要求，××分公司認(rèn)真落實會議精神，貫徹××總講話內(nèi)容，認(rèn)真學(xué)習(xí)“五大戰(zhàn)略”部署任務(wù)，以會議精神為指導(dǎo)，依據(jù)分公司實際，研究制定分公司下半年工作規(guī)劃，現(xiàn)就XX年上半年工作作以總結(jié)，并對下半年工作設(shè)想作以匯報。
二、上半年，我局在津市市委市政府的領(lǐng)導(dǎo)下，在市項目辦的指導(dǎo)下，堅持以服務(wù)經(jīng)濟(jì)建設(shè)為中心，著力保障我市工業(yè)用地的需求，扎實推進(jìn)重點項目建設(shè)，做好環(huán)洞庭湖土地綜合整理項目、庭園春天賓館建設(shè)等項目，上半年取得了較好的成果，現(xiàn)將項目建設(shè)具體情況匯報如下：
三、20**年我社區(qū)圍繞街黨工委、計生辦下發(fā)的人口與計劃生育工作要點開展各項工作，在迎奧運創(chuàng)和諧之年，我社區(qū)做好宣傳發(fā)動工作，抓住機(jī)遇，圍繞穩(wěn)定低生育水平及《決定》做好計劃生育優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作。從中掌握工作思路和技巧，提高辦事效率，結(jié)合轄區(qū)實際情況，利用轄區(qū)資源，下面，我將計劃生育20**年上半年工作總結(jié)如下：
四、20xx年上半年，由于單位職能股室人員調(diào)整，我由人秘科調(diào)入稽查科，在領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下，嚴(yán)格要求自己，通過半年來的學(xué)習(xí)與工作，較好地完成了自己的本職工作。現(xiàn)將這半年來的工作總結(jié)如下：
半年工作總結(jié)開頭怎么寫 篇5
轉(zhuǎn)眼間，20xx年上半年即將過去。那么，20xx年上半年工作總結(jié)怎么寫呢？各位如果正為此煩憂，可以參考以下這篇20xx年上半年工作總結(jié)范文，希望各位從中掌握工作總結(jié)寫作技巧。
經(jīng)過上一學(xué)期的工作實踐，使我深刻體會到，要當(dāng)好一個班的班主任的確不容易。怎樣才能做一個好教師、怎樣才能當(dāng)一個讓學(xué)校和學(xué)生滿意的班主任，我是懷著這樣一顆嚴(yán)肅負(fù)責(zé)的心來對待班主任工作的'。以下是我在這學(xué)期的個人工作總結(jié)報告：
在過去的半年的時間里，我有過許多困惑，遇到過很多不明白、不知該怎樣處理的問題，有過一些情緒，但是，在同事們的幫助下，在那份責(zé)任的推動下，我解決了各種矛盾，堅定了自己的方向。作為一名教師，作為班主任，我必須對學(xué)生負(fù)責(zé)，必須對學(xué)生家長負(fù)責(zé)，必須對學(xué)校負(fù)責(zé)，也必須對自己負(fù)責(zé)——畢竟這是我的工作。我要盡我最大的努力，將我的工作做到最好！抱著這樣的思想，我踏踏實實、認(rèn)認(rèn)真真地工作，雖然做得還不是最好，但我一直在努力；雖然還談不上有什么經(jīng)驗，但也有一些自己的想法。
半年工作總結(jié)開頭怎么寫 篇6
在市教育局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我校堅持以改革、創(chuàng)新、發(fā)展為指導(dǎo)思想，圍繞“施一流管理，建一流師資，創(chuàng)一流環(huán)境，出一流質(zhì)量”的辦學(xué)目標(biāo)，著眼學(xué)生長遠(yuǎn)，突破三大瓶頸（職業(yè)倦怠、經(jīng)費困難、生源欠優(yōu)），致力自主發(fā)展，促使學(xué)校各項工作再上新臺階，取得了可喜成績。黨建工作、群團(tuán)工作、德育工作、教科研工作有新的突破，青少年科技創(chuàng)新工作受到省教育廳、科技廳的表彰，中考和培優(yōu)工作受到社會各界好評，《xx天中晚報》《xx日報》等媒體多次介紹我校辦學(xué)經(jīng)驗。
一、主要成績和做法
（一）學(xué)校管理突出一個“新”字
1、加強(qiáng)制度建設(shè)，讓領(lǐng)導(dǎo)清醒。
為了加強(qiáng)學(xué)校管理，二月份，我們針對學(xué)校實際，重新討論和修訂了各類領(lǐng)導(dǎo)、工作人員崗位職責(zé)，發(fā)布了“赤壁市實驗中學(xué)領(lǐng)導(dǎo)工作守則”，將各位領(lǐng)導(dǎo)的照片、簡介、職責(zé)等在宣傳欄公示，接受教師和家長監(jiān)督；建立了黨員示范崗，通過演講、競賽、事跡報告會、圖片展等形式，樹立黨員形象，發(fā)揮黨員干部的先鋒帶頭作用；加強(qiáng)教師工作考評，樹立正面典型；并用研討會和民主會的形式，讓全體行政領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)一步明確自己的職責(zé)和義務(wù)，增強(qiáng)服務(wù)意識，提高管理能力。
2、加強(qiáng)隊伍建設(shè)，讓班主任善干。
為了加強(qiáng)班級管理，提高班主任的責(zé)任心和管理能力，三月份，我們聘請市教育局副局長同志來校為全體班主任開設(shè)班主任工作專題講座，并利用兩個月的班會課時間，分年級開展了以“知禮儀、講文明、樹新風(fēng)”和“迎奧運、我參與、我奉獻(xiàn)”為主題的班會課競賽活動，創(chuàng)建了“班主任論壇”，以此來調(diào)動班主任的工作積極性和促進(jìn)學(xué)生良好道德品質(zhì)的養(yǎng)成，從源頭上治理班風(fēng)和校風(fēng)。特別是四川汶川大地震后，我校班主任和學(xué)生反應(yīng)迅速，在全市范圍內(nèi)率先向中國紅十字總會捐款。隨后，各班主任利用班會課組織學(xué)生開展了以“奉獻(xiàn)愛心，養(yǎng)成美德”為主題的系列德育活動。系列德育活動包括：愛心圖片展、報刊文摘展、抗震救災(zāi)英雄事跡報告會、主題班會、征文競賽等。
3、加強(qiáng)“兩會”建設(shè)，讓學(xué)生自理。
針對我校學(xué)生數(shù)、班級數(shù)較多的實際，我們進(jìn)一步實施學(xué)生全員參與管理新模式，限度地發(fā)揮學(xué)生會、團(tuán)委會在學(xué)校管理中的作用，創(chuàng)新學(xué)生管理模式，突出三個轉(zhuǎn)變——變教師管理為學(xué)生自我管理，變學(xué)生干部管理為所有學(xué)生參與管理，變點面靜態(tài)管理為全方位動態(tài)管理，每周安排一個班全體學(xué)生全員參與學(xué)校紀(jì)律、衛(wèi)生等管理工作，使一大批學(xué)生在管理過程中達(dá)到了自我教育、自我警醒作用，班級之間形成了比學(xué)趕幫新風(fēng)尚。
（二）師資隊伍建設(shè)強(qiáng)調(diào)一個“實”字
教育，應(yīng)該著眼學(xué)生長遠(yuǎn)，不應(yīng)急功近利，應(yīng)全面提升學(xué)生素質(zhì)。由于我校辦學(xué)歷史較長，教師平均年齡偏大，雖然教師知識結(jié)構(gòu)的平均水平在全市同類學(xué)校中居于地位，但教師的教學(xué)精力整體疲軟，加之經(jīng)費別困難，生源特別欠優(yōu)等原因，要全面提升學(xué)生素質(zhì)，必須致力自主發(fā)展。
我們的主要做法是：
1、以“校本培訓(xùn)”為抓手，提高教師水平。本學(xué)期，我校的校本培訓(xùn)側(cè)重三點：一是讓全體教師進(jìn)一步樹立學(xué)習(xí)意識和“科研興?！钡囊庾R，要求教師訂閱學(xué)科教育教學(xué)雜志，加大建設(shè)“書香校園”力度，努力實現(xiàn)“以學(xué)習(xí)促科研，以科研促教研，以教研促教學(xué)，以教學(xué)促質(zhì)量”的辦學(xué)思想，二是完善科研管理制度，營造教師參與研究的氛圍，三是進(jìn)一步抓好校本教研，努力形成校本教研特色。
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