醫(yī)院護(hù)士工作總結(jié)1500字精選

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    出國(guó)留學(xué)網(wǎng)主題欄目精選:“醫(yī)院護(hù)士工作總結(jié)”,敬請(qǐng)?jiān)L問(wèn)。
    白駒過(guò)隙,時(shí)間流逝得如此之快,這階段的工作即將圓滿收官,在工作正式結(jié)束后,我們應(yīng)該寫(xiě)一篇工作總結(jié)??偨Y(jié)是回顧過(guò)去,對(duì)某段時(shí)間里的有關(guān)情況進(jìn)行分析研究,做出有指導(dǎo)性的經(jīng)驗(yàn)方法以及結(jié)論的書(shū)面材料。寫(xiě)總結(jié)要注意哪些方面呢?出國(guó)留學(xué)網(wǎng)編輯特地花時(shí)間為你收集并編輯了醫(yī)院護(hù)士工作總結(jié),相信你能找到對(duì)自己有用的內(nèi)容。
    醫(yī)院護(hù)士工作總結(jié) 篇1
    一年來(lái),我覺(jué)得我現(xiàn)在做的事情就是跟導(dǎo)醫(yī)差不多的的工作。每天跟真正的導(dǎo)醫(yī)在導(dǎo)診臺(tái)接待病人。在院領(lǐng)導(dǎo)和護(hù)理部的正確領(lǐng)導(dǎo)下,緊緊圍繞以病人為中心,堅(jiān)持與人為本,推動(dòng)我們的工作上了一個(gè)新臺(tái)階?,F(xiàn)將我的工作總結(jié)如下:我們的工作有咨詢、陪診、送診、溝通協(xié)調(diào)、、為行動(dòng)不便和住院病人做檢查和免費(fèi)提供輪椅、平車(chē)、發(fā)放各類(lèi)報(bào)紙、健康教育宣傳品、科室簡(jiǎn)介;這些事都很不起眼,但是做好了就能為患者提供極大的方便,使患者感到愉悅和欣慰,進(jìn)而增加對(duì)醫(yī)院的好感和信任,做不好就會(huì)影響到患者對(duì)醫(yī)院的評(píng)價(jià),進(jìn)而破壞醫(yī)院醫(yī)學(xué)的整體服務(wù)形象。工作時(shí)間長(zhǎng)了,有人會(huì)對(duì)我們的工作不屑一顧,認(rèn)為這個(gè)工作既沒(méi)有技術(shù)含量也不創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益,又瑣碎又辛苦沒(méi)出息,如果沒(méi)有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感,我們的工作人員的激情很容易被消磨在日復(fù)一日的平凡小事中,而激情是最可貴的服務(wù)特質(zhì),服務(wù)失去了激情就像人類(lèi)失去了靈魂。
    一、樹(shù)立新觀念,提高了工作人員的職業(yè)責(zé)任感1、要為患者服好務(wù)就意味著要對(duì)醫(yī)院環(huán)境和相關(guān)事宜做到了然于胸,我們的工作人員就是患者的一張“綠卡”,患者來(lái)就診,我們是接待員;患者來(lái)咨詢,我們是咨詢員;患者行動(dòng)不便,我們是陪診員;患者對(duì)其他科室服務(wù)不滿,我們是協(xié)調(diào)員,我們的最終目標(biāo)就是千方百計(jì)滿足患者的需求。用真心付出和真誠(chéng)服務(wù)開(kāi)啟患者心門(mén),贏得患者信任。2、要為患者服好務(wù)就要做患者考不倒問(wèn)不住的醫(yī)院的“活字典”。作為醫(yī)院服務(wù)的第一站,每天要接觸年齡不同、性格各異的人,如何讓這些形形色色需求各不相同的人希望而來(lái),滿意而歸,是對(duì)我們工作人員知識(shí)智慧,溝通交流能力最大的考驗(yàn),不僅要熟知醫(yī)院的環(huán)境特色技術(shù)及設(shè)備力量,還要熟知科室的專業(yè)、診療范圍、特色及專家特點(diǎn)。通過(guò)自己得體的言談,廣博的知識(shí),滿足患者的需求,贏得患者信任和認(rèn)可。架起了患者與醫(yī)院的橋梁。
    二、通過(guò)各種培訓(xùn),提高了工作人員的整體素質(zhì)提升服務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵,在于服務(wù)人員素質(zhì)的提高,但絕非一朝一夕之功,掌握一定的理論知識(shí)和專業(yè)技能,通過(guò)制定相關(guān)職責(zé)、制度、行為規(guī)范和專業(yè)培訓(xùn)、禮儀培訓(xùn)等,提高導(dǎo)診人員的素質(zhì),使我們工作人員具備高度的敬業(yè)精神。我們的工作是與其他護(hù)理工作一樣不可輕視的,是體現(xiàn)醫(yī)院優(yōu)質(zhì)服務(wù)的窗口,只有從這一高度去認(rèn)識(shí),才能主動(dòng)熱情幫助前來(lái)就診的患者。
    醫(yī)院護(hù)士工作總結(jié) 篇2
    時(shí)光飛逝,轉(zhuǎn)眼之間我們來(lái)__市第一人民醫(yī)院實(shí)習(xí)已經(jīng)兩個(gè)月了,在這里我不僅學(xué)到了很多麻醉與護(hù)理的專業(yè)知識(shí),而且結(jié)識(shí)了很多朋友,開(kāi)拓了眼界,也知道了自己性格方面的弱點(diǎn)。
    這兩個(gè)月我主要在麻醉后恢復(fù)室(__)和內(nèi)鏡中心工作。PACU內(nèi)負(fù)責(zé)接收全麻后未清醒、生命體征不穩(wěn)定者,并給予呼息支持以及呼吸、循環(huán)監(jiān)測(cè),包括呼吸運(yùn)動(dòng)、脈搏血氧飽和度、無(wú)創(chuàng)血壓、心率、心電圖等,等到病人神志清醒、拔除氣管導(dǎo)管、病情穩(wěn)定后送返病房,并同病房護(hù)士交接班,告知其病人的術(shù)前診斷、手術(shù)方法、麻醉方式、術(shù)中生命體征清況、出入量、特殊情況處理等內(nèi)容。另外,麻醉護(hù)士還要負(fù)責(zé)PACU以及麻醉準(zhǔn)備間各種物品、藥品的供給以及一些物品的清潔消毒。內(nèi)鏡中心主要是在麻醉醫(yī)生指導(dǎo)下完成對(duì)無(wú)痛胃鏡、腸鏡、宮腔鏡等檢查的靜脈麻醉工作,保證病人安全地接受檢查。
    在實(shí)踐中我明白了臨床中每一項(xiàng)操作步驟都是有目的和意義的,一定要嚴(yán)格地按照操作規(guī)程,否則就會(huì)給病人和自己帶來(lái)?yè)p害;相反,只要我們按照“規(guī)矩”辦事,就可以避免很多事故的發(fā)生。每個(gè)病人都是不一樣的,我們必須始終用發(fā)展變化的眼光來(lái)審視每一個(gè)病人,即個(gè)體化地評(píng)估每一個(gè)病人,然后再采取相應(yīng)地措施。
    麻醉科里每周三都有業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)課,醫(yī)學(xué),老師給我們講述專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)和臨床中一些爭(zhēng)議較大、較前沿地新知識(shí);每周四都有英語(yǔ)課,外教詼諧幽默的語(yǔ)言、搞怪生動(dòng)的表情,往往把我們逗得捧腹大笑,這種歡快輕松的課堂不僅提高了自己的聽(tīng)力水平,而且對(duì)中、西方文化有了更深的理解。課堂學(xué)習(xí)不僅彌補(bǔ)了臨床實(shí)習(xí)的一些空白,而且使我明白“任何情況下都不要忘記學(xué)習(xí)”的道理。
    兩個(gè)月的臨床實(shí)習(xí)之后,我更加體會(huì)到醫(yī)學(xué)的魅力,醫(yī)務(wù)人員本著治病救人的天職推動(dòng)著醫(yī)學(xué)和人類(lèi)健康水平的進(jìn)步,病人的生命體征系于醫(yī)務(wù)人員的一念之間,這一念需要我們每一個(gè)工作人員高度的責(zé)任心和精湛的業(yè)務(wù)水平。護(hù)士的職責(zé)是協(xié)助醫(yī)生治病救人,準(zhǔn)確執(zhí)行醫(yī)囑。職業(yè)不分高低貴賤。巨人的偉大需要無(wú)數(shù)小人物默默無(wú)聞的奉獻(xiàn)和支持,我原意在自己的領(lǐng)域創(chuàng)造屬于自己的輝煌。
    醫(yī)院護(hù)士工作總結(jié) 篇3
    200*年是全國(guó)衛(wèi)生系統(tǒng)繼續(xù)深化改革的一年, 一年來(lái),在院領(lǐng)導(dǎo)和護(hù)理院長(zhǎng)及科護(hù)士長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)、幫助和指點(diǎn)下,本著“一切以病人為中心,一切為病人”的服務(wù)宗旨,較好的完成了院領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)護(hù)理工作,完成了20xx年護(hù)理計(jì)劃9xxxx以上,現(xiàn)將工作情況總結(jié)
    一、認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度 嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度是提高護(hù)理質(zhì)量,確保安全醫(yī)療的根本保證。
    1、 護(hù)理部重申了各級(jí)護(hù)理人員職責(zé),明確了各類(lèi)崗位責(zé)任制和護(hù)理工作制度,如責(zé)任護(hù)士、巡回護(hù)士各盡其職,杜絕了病人自換吊瓶,自拔針的不良現(xiàn)象。
    2、 堅(jiān)持了查對(duì)制度:
    (1)要求醫(yī)囑班班查對(duì),每周護(hù)士長(zhǎng)參加總核對(duì)1-xxxx,并有記錄;
    (2)護(hù)理操作時(shí)要求三查七對(duì);
    (3)堅(jiān)持填寫(xiě)輸液卡,一年來(lái)未發(fā)生大的護(hù)理差錯(cuò)。
    3、 認(rèn)真落實(shí)骨科護(hù)理常規(guī)及顯微外科護(hù)理常規(guī),堅(jiān)持填寫(xiě)了各種信息數(shù)據(jù)登記本,配備五種操作處置盤(pán)。
    4、 堅(jiān)持床頭交接班制度及晨間護(hù)理,預(yù)防了并發(fā)癥的發(fā)生。
    二、提高護(hù)士長(zhǎng)管理水平
    1、 堅(jiān)持了護(hù)士長(zhǎng)手冊(cè)的記錄與考核:要求護(hù)士長(zhǎng)手冊(cè)每月5日前交護(hù)理部進(jìn)行考核,并根據(jù)護(hù)士長(zhǎng)訂出的適合科室的年計(jì)劃、季安排、月計(jì)劃重點(diǎn)進(jìn)行督促實(shí)施,并監(jiān)測(cè)實(shí)施效果,要求護(hù)士長(zhǎng)把每月工作做一小結(jié),以利于總結(jié)經(jīng)驗(yàn),開(kāi)展工作。
    2、 堅(jiān)持了護(hù)士長(zhǎng)例會(huì)制度:按等級(jí)醫(yī)院要求每周召開(kāi)護(hù)士長(zhǎng)例會(huì)一次,內(nèi)容為:安排本周工作重點(diǎn),總結(jié)上周工作中存在的優(yōu)缺點(diǎn),并提出相應(yīng)的整改措施,向各護(hù)士長(zhǎng)反饋?zhàn)o(hù)理質(zhì)控檢查情況,并學(xué)習(xí)護(hù)士長(zhǎng)管理相關(guān)資料。
    3、 每月對(duì)護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行檢查,并及時(shí)反饋,不斷提高護(hù)士長(zhǎng)的管理水平。
    4、 組織護(hù)士長(zhǎng)外出學(xué)習(xí)、參觀,吸取兄弟單位先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),擴(kuò)大知識(shí)面:5月底派三病區(qū)護(hù)士長(zhǎng)參加了國(guó)際護(hù)理新進(jìn)展學(xué)習(xí)班,學(xué)習(xí)結(jié)束后,向全體護(hù)士進(jìn)行了匯報(bào)。
    三、加強(qiáng)護(hù)理人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)
    1、 繼續(xù)落實(shí)護(hù)士行為規(guī)范,在日常工作中落實(shí)護(hù)士文明用語(yǔ)50句。
    2、 分別于6月份、11月份組織全體護(hù)士參加溫嶺賓館、萬(wàn)昌賓館的禮儀培訓(xùn)。
    3、 繼續(xù)開(kāi)展健康教育,對(duì)住院病人發(fā)放滿意度調(diào)查表,(定期或不定期測(cè)評(píng))滿意度調(diào)查結(jié)果均在9xxxx以上,并對(duì)滿意度調(diào)查中存在的問(wèn)題提出了整改措施,評(píng)選出了最佳護(hù)士。
    4、每月科室定期召開(kāi)工休座談會(huì)一次,征求病人意見(jiàn),對(duì)病人提出的要求給予最大程度的滿足。
    5、對(duì)新分配的護(hù)士進(jìn)行崗前職業(yè)道德教育、規(guī)章制度、護(hù)士行為規(guī)范教育及護(hù)理基礎(chǔ)知識(shí)、??浦R(shí)、護(hù)理技術(shù)操作考核,合格者給予上崗。
    四、提高護(hù)理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)
    1、 對(duì)在職人員進(jìn)行三基培訓(xùn),并組織理論考試。
    2、 與醫(yī)務(wù)科合作,聘請(qǐng)專家授課,講授骨科、內(nèi)、外科知識(shí),以提高專業(yè)知識(shí)。
    3、 各科室每周晨間提問(wèn)1-xxxx,內(nèi)容為基礎(chǔ)理論知識(shí)和骨科知識(shí)。
    4、 “三八婦女節(jié)”舉行了護(hù)理技術(shù)操作比賽(無(wú)菌操作),并評(píng)選出了一等獎(jiǎng)(吳蔚蔚)、二等獎(jiǎng)(李敏丹、唐海萍)、三等獎(jiǎng)(周莉君)分別給予了獎(jiǎng)勵(lì)。
    5、 12月初,護(hù)理部對(duì)全院護(hù)士分組進(jìn)行了護(hù)理技術(shù)操作考核: 病區(qū)護(hù)士考核:靜脈輸液、吸氧;急診室護(hù)士考核:心肺復(fù)蘇、吸氧、洗胃;手術(shù)室護(hù)士考核:靜脈輸液、無(wú)菌操作。 6、 加強(qiáng)了危重病人的護(hù)理,堅(jiān)持了床頭交接班制度和晨間護(hù)理。
    7、 堅(jiān)持了護(hù)理業(yè)務(wù)查房:每月輪流在三個(gè)病區(qū)進(jìn)行了護(hù)理業(yè)務(wù)查房,對(duì)護(hù)理診斷、護(hù)理措施進(jìn)行了探討,以達(dá)到提高業(yè)務(wù)素質(zhì)的目的。
    8、9月份至11月份對(duì)今年進(jìn)院的xxxx新護(hù)士進(jìn)行了崗前培訓(xùn),內(nèi)容為基礎(chǔ)護(hù)理與專科護(hù)理知識(shí),組織護(hù)士長(zhǎng)每人講一課,提高護(hù)士長(zhǎng)授課能力。
    9、 全院有xxxx護(hù)士參加護(hù)理大專自學(xué)考試,有xxxx護(hù)士參加護(hù)理大專函授。
    五、加強(qiáng)了院內(nèi)感染管理
    1、 嚴(yán)格執(zhí)行了院內(nèi)管理領(lǐng)導(dǎo)小組制定的消毒隔離制度。
    2、 每個(gè)科室堅(jiān)持了每月對(duì)病區(qū)治療室、換藥室的空氣培養(yǎng),對(duì)高??剖蚁募救缡中g(shù)室、門(mén)診手術(shù)室,每月進(jìn)行二次空氣培養(yǎng),確保了無(wú)菌切口無(wú)一例感染的好成績(jī)。
    3、 科室堅(jiān)持了每月對(duì)治療室、換藥室進(jìn)行紫外線消毒,并記錄,每周對(duì)紫外線燈管用無(wú)水酒精進(jìn)行除塵處理,并記錄,每?jī)稍聦?duì)紫外線強(qiáng)度進(jìn)行監(jiān)測(cè)。
    4、一次性用品使用后各病區(qū)、手術(shù)室、急診室均能及時(shí)毀形,浸泡,集中處理,并定期檢查督促,對(duì)各種消毒液濃度定期測(cè)試檢查堅(jiān)持晨間護(hù)理一床一中一濕掃。
    5、 各病區(qū)治療室、換藥室均能堅(jiān)持消毒液(1:400消毒靈)拖地每日二次,病房?jī)?nèi)定期用消毒液拖地(1:400消毒靈)出院病人床單進(jìn)行了終末消毒(清理床頭柜,并用消毒液擦拭)。
    6、手術(shù)室嚴(yán)格執(zhí)行了院染管理要求,無(wú)菌包內(nèi)用了化學(xué)指示劑。
    7、 供應(yīng)室建立了消毒物品監(jiān)測(cè)記錄本,對(duì)每種消毒物品進(jìn)行了定期定點(diǎn)監(jiān)測(cè)。
    六、護(hù)理人員較出色的完成護(hù)理工作
    1、 堅(jiān)持了以病人為中心,以質(zhì)量為核心,為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的宗旨,深入開(kāi)展了以病人為中心的健康教育,通過(guò)發(fā)放健康教育手冊(cè),以及通過(guò)護(hù)士的言傳身教,讓病人熟悉掌握疾病防治,康復(fù)及相關(guān)的醫(yī)療,護(hù)理及自我保健等知識(shí)。
    2、 八月份在三病區(qū)開(kāi)展整體護(hù)理模式病房,三病區(qū)護(hù)士除了向病人講授疾病的防治及康復(fù)知識(shí)外,還深入病房與病人談心。
    3、 全年共收治了住院病人235xxxx,留觀12xxxx,手術(shù)室開(kāi)展手術(shù)2380例。急診護(hù)士為急診病人提供了全程服務(wù),包括護(hù)送病人去拍片,做B超、心電圖,陪病人辦入院手續(xù),送病人到手術(shù)室,三個(gè)病區(qū)固定了責(zé)任護(hù)士、巡回護(hù)士,使病員得到了周到的服務(wù)。
    4、 全院護(hù)理人員撰寫(xiě)護(hù)理論文30篇,其中一篇參加了全國(guó)第三屆骨科護(hù)理學(xué)術(shù)交流,有3篇參加臺(tái)州地區(qū)學(xué)術(shù)交流,有2篇參加《當(dāng)代護(hù)士》第二十一次全國(guó)護(hù)理學(xué)術(shù)交流。
    七、存在問(wèn)題:
    1、 個(gè)別護(hù)士素質(zhì)不高,無(wú)菌觀念不強(qiáng)。
    2、 整體護(hù)理尚處于摸索階段,護(hù)理書(shū)寫(xiě)欠規(guī)范。
    3、 由于護(hù)理人員較少,基礎(chǔ)護(hù)理不到位,如一級(jí)護(hù)理病人未能得到一級(jí)護(hù)士的服務(wù),僅次于日常工作。
    4、 病房管理尚不盡人意。 一年來(lái)護(hù)理工作由于院長(zhǎng)的重視、支持和幫助,內(nèi)強(qiáng)管理,外塑形象,在護(hù)理質(zhì)量、職業(yè)道德建設(shè)上取得了一定成績(jī),但也存在一定缺點(diǎn),有待進(jìn)一步改善。
    醫(yī)院護(hù)士工作總結(jié) 篇4
    來(lái)到醫(yī)院試用期的這段日子,是我從學(xué)校大門(mén)走向社會(huì)這個(gè)大熔爐的一個(gè)轉(zhuǎn)變過(guò)程,也是我人生的轉(zhuǎn)折點(diǎn)。
    一開(kāi)始進(jìn)入醫(yī)院只是因?yàn)槲业膶I(yè)對(duì)口,所以沒(méi)有太多的喜歡和努力的目標(biāo)。但是后來(lái)我開(kāi)始慢慢的接觸到護(hù)士這個(gè)崗位的工作內(nèi)容,慢慢的在這個(gè)學(xué)習(xí)怎么當(dāng)好一個(gè)護(hù)士的過(guò)程中,就喜歡上了這個(gè)崗位,甚至可以說(shuō)是熱愛(ài)。雖然在試用期的頭兩個(gè)月里,我沒(méi)有很積極主動(dòng)的去融入這個(gè)醫(yī)院的大家庭里,但是我也很少在崗位上出現(xiàn)錯(cuò)誤。
    我一直都是在認(rèn)真的做好每天護(hù)士長(zhǎng)分給我們的任務(wù)。認(rèn)真的去給每一位病人做好病床記錄,耐心的去詢問(wèn)他們的身體狀態(tài),為每一位病人都扎好每一針,無(wú)微不至的照料著他們。在這個(gè)過(guò)程里,我用心的去和病人交流,用心的去體會(huì)他們的苦楚。所以在他們出院的時(shí)候,我收獲了他們很多的感謝,得到了病人家屬的很多表?yè)P(yáng)和贊美。但是我最高興的是能看到他們?cè)谖业膸椭?,得到康?fù),重獲健康。
    到了后面,在和醫(yī)院同事的相處過(guò)程中,我漸漸發(fā)現(xiàn)了同事們的可愛(ài)之處,感受到了他們對(duì)我的友善和幫助,也感受到了來(lái)自醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛(ài)。所以就更加堅(jiān)定了我要留在醫(yī)院里的決心。
    我不僅對(duì)護(hù)士這個(gè)行業(yè)產(chǎn)生了熱愛(ài),對(duì)醫(yī)院產(chǎn)生了不舍之情,我還為自己以后在醫(yī)院的發(fā)展定了一個(gè)小目標(biāo),那就是努力轉(zhuǎn)正。所以在試用期后半段的日子里,我更加積極努力的學(xué)習(xí)了,學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),增加實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),和同事處好關(guān)系。還有很多很多個(gè)我想要在醫(yī)院里要實(shí)現(xiàn)的目標(biāo),但這些都需要很長(zhǎng)的時(shí)間,所以我想表達(dá)的是,我已經(jīng)做好了長(zhǎng)期在醫(yī)院奮斗的準(zhǔn)備,也已經(jīng)做好了迎接更多挑戰(zhàn)的準(zhǔn)備。
    醫(yī)院護(hù)士工作總結(jié) 篇5
    20__年,在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子的正確領(lǐng)導(dǎo)下,防保科堅(jiān)持一切以患者為中心,強(qiáng)化醫(yī)療質(zhì)量管理和服務(wù),職能部門(mén)主要為臨床一線服務(wù)的原則,在傳染病管理、新型合作醫(yī)療管理、城鎮(zhèn)職工醫(yī)療保險(xiǎn)、醫(yī)療服務(wù)價(jià)格管理等方面做了大量的工作,并取得一定成績(jī),現(xiàn)將各項(xiàng)工作簡(jiǎn)要總結(jié)如下:
    一、提高認(rèn)識(shí)抓學(xué)習(xí),提升了各項(xiàng)工作綜合能力
    20__年,防??品e極參加醫(yī)院組織的各種政治學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)培訓(xùn),認(rèn)真領(lǐng)會(huì)黨對(duì)衛(wèi)生工作的方針和政策,強(qiáng)化醫(yī)德建設(shè),結(jié)合醫(yī)院實(shí)際和醫(yī)院的現(xiàn)狀,積極探索醫(yī)院發(fā)展、自強(qiáng)之路,提高醫(yī)院對(duì)預(yù)防、保健工作的重要性的認(rèn)識(shí),建立和完善醫(yī)院對(duì)防保和其他服務(wù)工作的管理制度和考核制度,科室工作人員認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)和指導(dǎo)管理技能,堅(jiān)持服務(wù)是科室的第一責(zé)任,與臨床一線溝通和探討,加大科室管理力度,創(chuàng)新優(yōu)質(zhì)服務(wù)新模式。按責(zé)任書(shū)內(nèi)容進(jìn)行了7多次質(zhì)量考核,沒(méi)有發(fā)生重大責(zé)任事件和不合格的工作內(nèi)容,順利完成了今年的幾項(xiàng)主要工作。
    二、強(qiáng)化措施抓管理,增強(qiáng)了預(yù)防保健工作實(shí)效
    (一)強(qiáng)化監(jiān)督管理,建立和健全傳染病各種登記制度。醫(yī)院防保科是醫(yī)院的一個(gè)行政職能部門(mén),其工作主要負(fù)責(zé)完成上級(jí)衛(wèi)生主管部門(mén)和醫(yī)院交給的各項(xiàng)傳染病管理、報(bào)告和各種指令性工作任務(wù)。
    過(guò)去的一年中,進(jìn)一步強(qiáng)化了“門(mén)診日志”、“住院日志”、和“傳染病登記和報(bào)告”工作,按照衛(wèi)生部對(duì)傳染病診斷標(biāo)準(zhǔn),由臨床科室確認(rèn)后報(bào)防???。完善化驗(yàn)室,放射科等檢查科室的陽(yáng)性結(jié)果登記臺(tái)帳。
    并把傳染病管理納入醫(yī)院的醫(yī)療質(zhì)量考核的日程,每月一次質(zhì)量考核,對(duì)登記不全和漏登的項(xiàng)目,在平時(shí)的檢查和考核中一經(jīng)發(fā)現(xiàn),每個(gè)項(xiàng)目分別給予50—100元的處罰,并在當(dāng)事人的績(jī)效工資中扣除,通過(guò)指導(dǎo)與處罰相結(jié)合的辦法,促進(jìn)了醫(yī)院的傳染病管理工作,各種登記制度走向規(guī)范化和制度化。
    (二)加大監(jiān)測(cè)力度,強(qiáng)化重點(diǎn)疾病和重大疾病防治工作。
    1、疫情網(wǎng)絡(luò)報(bào)告情況。
    今年以來(lái)在網(wǎng)絡(luò)上直接報(bào)告法定傳染病種共__1例,其中對(duì)結(jié)核病實(shí)施定點(diǎn)醫(yī)療歸口管理,線索報(bào)告新發(fā)疑似病例49例,經(jīng)疾病控制部門(mén)實(shí)驗(yàn)室確認(rèn)報(bào)告4例;HIV初篩陽(yáng)性8例,經(jīng)市疾控確診并進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)報(bào)告的2例;梅毒8例,其中一例為孕產(chǎn)婦;乙肝26例;手足口病20例,確診__例;流行性腮腺炎10例;其他法定傳染病26例。
    2、重點(diǎn)疾病的防控。醫(yī)院繼續(xù)以防治甲流、手足口病、艾滋病、中東呼吸征和上級(jí)部門(mén)要求的其它重大疾病為重點(diǎn),強(qiáng)化業(yè)務(wù)人員的傳染病診斷與預(yù)防的基本常識(shí),參加省衛(wèi)生廳組織的網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)和聽(tīng)取專家對(duì)防治重大傳染病的專題講座。
    3、開(kāi)展以防控“二號(hào)病”為重點(diǎn)的腸道門(mén)診工作,繼續(xù)在門(mén)診首診負(fù)責(zé)制,并在門(mén)診日志上做好就診信息登記,為醫(yī)院開(kāi)展非傳染病防治的公共衛(wèi)生工作邁出新一步。
    4、結(jié)合“艾滋病”防控,醫(yī)院HIV初篩監(jiān)測(cè)點(diǎn),1—12月手術(shù)、輸血前檢測(cè)和其他人群中開(kāi)展“HIV”初篩工作,共監(jiān)測(cè)各類(lèi)人員5893人次,其中術(shù)前檢測(cè)4931人次,受血制品前檢測(cè)87人次,其它人群760人次,性病門(mén)診4人次,完成VCT主動(dòng)求詢111人次。檢出初篩陽(yáng)性8例,經(jīng)確診試驗(yàn)陽(yáng)性2例,其中一例為產(chǎn)婦,產(chǎn)時(shí)檢測(cè)出HIV陽(yáng)性,并進(jìn)行母嬰阻斷,可以兌現(xiàn)每人次500元。
    5、自今年4月份后開(kāi)展“HIV”監(jiān)測(cè)的同時(shí),又開(kāi)展梅毒疾病監(jiān)測(cè),共篩查4429人次,其中術(shù)前3695人次,受血制品前檢測(cè)76人次,其它人群565人次,性病門(mén)診3人次,自愿咨詢者90人次,共檢查雙陽(yáng)患者8例,其中一例為孕產(chǎn)婦。
    6、消除“瘧疾”項(xiàng)目。發(fā)現(xiàn)瘧疾病人的最有效的辦法是涂制“三熱病人”血片,鏡檢查找瘧原蟲(chóng)。據(jù)上級(jí)主管部門(mén)安排和要求,對(duì)三熱病人進(jìn)行血圖片監(jiān)測(cè),我院共完成800人份的血檢任務(wù),今年無(wú)瘧疾病例報(bào)告。
    7、突發(fā)公共衛(wèi)生事件。
    全年共報(bào)告突發(fā)公共衛(wèi)生事件4起,均為毒蕈中毒,內(nèi)3科1起,急診科3起,各科室均作及時(shí)的處置并報(bào)告,無(wú)死亡病例發(fā)生?!?— 8、死亡病例監(jiān)測(cè)。
    全年醫(yī)院監(jiān)測(cè)報(bào)告各種疾病和意外死亡病例50例,其中5歲以下兒童報(bào)告死亡7例,在填寫(xiě)醫(yī)學(xué)生亡證明時(shí),仍有部分醫(yī)生未按ICD—10死因編碼進(jìn)行根本死亡原因進(jìn)行填寫(xiě),字跡不清,提供給外單位辦理相關(guān)事宜造成影響,報(bào)告時(shí)限超過(guò)規(guī)定的7天,不能及時(shí)上報(bào)。
    (三)積極完成預(yù)防保健工作任務(wù),配合疾病預(yù)防控制部門(mén),完成計(jì)劃免疫工作。
    1、產(chǎn)科出生情況。20__年,在醫(yī)院產(chǎn)科出生嬰兒數(shù)為1059人,其中活產(chǎn)數(shù)為1054人,圍產(chǎn)兒死亡5例。出生異常情況:早產(chǎn)48例,出生缺陷8例。娩出方式:順產(chǎn)704例;手術(shù)娩出350例,手術(shù)娩出中,剖宮產(chǎn)344例,產(chǎn)鉗助產(chǎn)2例,臀位助產(chǎn)4例。
    2、計(jì)劃免疫情況。完成乙肝疫苗第一針接種1015人次,接種率96、2%;卡介苗接種1025人次,接種率97、2%,兩苗接種均比去年提高,乙肝母親所生嬰兒35例,均已接種乙肝免疫球蛋白。
    3、孕產(chǎn)婦繼續(xù)實(shí)行“三病”管理。免費(fèi)篩查艾滋病、梅毒、乙肝,20__年4月后增加免費(fèi)檢查項(xiàng)目為肝功能、腎功能、血常規(guī)、尿常規(guī)。全年共接診1045例產(chǎn)婦。接受HIV、梅毒、乙肝免費(fèi)檢測(cè)數(shù)為506例。接受肝功能、腎功能、血常規(guī)、尿常規(guī)免費(fèi)檢測(cè)數(shù)為293例。
    4、計(jì)劃生育技術(shù)服務(wù)。全年各項(xiàng)計(jì)劃生育服務(wù)技術(shù)服務(wù)總例數(shù)1828例,其中放置宮內(nèi)節(jié)育器356例,感染2例;取出宮內(nèi)節(jié)育器111—4— 例;輸卵管節(jié)育36例;負(fù)壓吸引術(shù)638例,感染1例;鉗刮術(shù)190例,人流不全2例;藥物流產(chǎn)476例,感染5例;取出皮下埋置1例。
    5、“降消”項(xiàng)目報(bào)銷(xiāo)情況。全年共報(bào)748人次,金額29、92萬(wàn)元,順產(chǎn)549人次,剖宮產(chǎn)199人次,共墊付金額29、92萬(wàn)元。其中超費(fèi)用例數(shù),順產(chǎn)8例、剖宮產(chǎn)2例。超費(fèi)用產(chǎn)婦經(jīng)危急孕產(chǎn)婦搶救救助報(bào)銷(xiāo)2例,墊付金額3000元。從而提高了孕婦的住院分娩率,降低孕產(chǎn)婦因生育的死亡和減少新生兒的死亡。
    6、物資領(lǐng)取情況。為監(jiān)測(cè)HIV、梅毒、乙肝“三病”,多次到保健院協(xié)調(diào)并領(lǐng)取各種測(cè)試條,減少醫(yī)院在物資上的資金投入。
    其中HIV測(cè)試條400條,梅毒測(cè)試條400條,乙肝測(cè)試條922條,真空采血管100具,一次性采血針100具,為監(jiān)測(cè)三病提高了豐富的物質(zhì)基礎(chǔ)。
    7、職業(yè)暴露情況。今年共報(bào)告醫(yī)護(hù)人員職業(yè)暴露3例,內(nèi)三科1例,外2科1例,耳鼻喉科1例,均指導(dǎo)進(jìn)行相關(guān)的檢查和處理。
    三、加大力度抓協(xié)調(diào),提高了新農(nóng)合管理水平
    全年為全縣12個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)實(shí)施了符合住院補(bǔ)償12103人次,總費(fèi)用3626萬(wàn)元,補(bǔ)償金額2038萬(wàn)元,次均住院費(fèi)用2996、64。12年新農(nóng)合住院補(bǔ)償11629人次,住院醫(yī)療總費(fèi)用3407萬(wàn)元,平均住院費(fèi)用為2929、75元,補(bǔ)償費(fèi)用2127萬(wàn)元。
    與去年相比,住院人次比去年增加474人次,增長(zhǎng)率為4、07%;住院總費(fèi)用增加219萬(wàn)元,約增長(zhǎng)6、42%;補(bǔ)償金額比去年少89萬(wàn)元;次均住院費(fèi)用上升66、89元。由于今年實(shí)施—5—方案作了新的調(diào)整,在檢查費(fèi)用及衛(wèi)生耗材上只能拿200元進(jìn)入系統(tǒng)報(bào)銷(xiāo),增加了自付費(fèi)用,加重了患者的負(fù)擔(dān),有待進(jìn)一步的提出意見(jiàn),最大限度的爭(zhēng)取病人實(shí)惠。
    20__年參保對(duì)象按照單病種限價(jià)報(bào)賬__74人次,其中住院分娩順產(chǎn)443人次、剖宮產(chǎn)186人次、白內(nèi)障手術(shù)289人次、嬰兒腹瀉27人次、支氣管肺炎429人次。使患者得到最大限度的補(bǔ)償,解決了老百姓看病貴的實(shí)際問(wèn)題。
    全年對(duì)貧困戶、五保戶等特困人群實(shí)施“一站式”救助,1—12月共救助354人次,墊付資金49、43萬(wàn)余元。
    四、健全制度抓執(zhí)行,規(guī)范了城鎮(zhèn)居民和職工醫(yī)療保險(xiǎn)服務(wù)
    (一)嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)保政策。
    隨著城鎮(zhèn)職工醫(yī)療保險(xiǎn)工作的改革和城市居民醫(yī)療保險(xiǎn)工作的啟動(dòng),更好地為城鎮(zhèn)職工提高良好的醫(yī)療服務(wù),認(rèn)真履行與縣醫(yī)保中心簽訂的服務(wù)協(xié)議書(shū)及“工傷保險(xiǎn)”醫(yī)療服務(wù)協(xié)議書(shū),并把協(xié)議書(shū)相關(guān)內(nèi)容復(fù)印轉(zhuǎn)發(fā)各臨床科室,要求嚴(yán)格按照醫(yī)療保險(xiǎn)的服務(wù)內(nèi)容熱忱為醫(yī)?;颊咛峁┓?wù),對(duì)違反醫(yī)保規(guī)定的科室,經(jīng)縣醫(yī)保中心審核,對(duì)不合理費(fèi)用在出院時(shí)未及時(shí)更正,醫(yī)保中心在撥付墊付資金時(shí)一并扣除。
    通過(guò)此措施的落實(shí),提高了醫(yī)務(wù)人員對(duì)醫(yī)保政策的理解和支持,并在實(shí)施過(guò)程中利用計(jì)算機(jī)的管理功能,及時(shí)與醫(yī)保中心進(jìn)行數(shù)據(jù)交換,保證醫(yī)療用藥目錄和服務(wù)項(xiàng)目與醫(yī)保中心一致,為醫(yī)保患者的權(quán)益得到充分保障。
    五、多措并舉抓宣教,強(qiáng)化了廣大群眾健康意識(shí)
    圍繞預(yù)防、保健、康復(fù)等,采取多渠道方式開(kāi)展健康教育宣傳工作,設(shè)立宣教室和咨詢臺(tái),播放錄象,宣傳欄,在門(mén)診、住院部走道顯眼地方及病房粘貼宣傳畫(huà)、標(biāo)語(yǔ),每季度一換的宣傳櫥窗,各種衛(wèi)生節(jié)日在街頭人口集中地方設(shè)點(diǎn)宣傳,印發(fā)宣傳材料,口頭宣傳及設(shè)有咨詢電話。通過(guò)宣傳教育,提高了群眾的預(yù)防、保健、康復(fù)等衛(wèi)生知識(shí)知曉率,行為形成率有所提高,保障了人民群眾的身心健康。
    六、嚴(yán)肅紀(jì)律抓監(jiān)督,規(guī)范了醫(yī)院價(jià)格收費(fèi)管理
    醫(yī)院防??圃卺t(yī)院領(lǐng)導(dǎo)下,嚴(yán)格收費(fèi)管理,根據(jù)云南省衛(wèi)生廳關(guān)于醫(yī)院內(nèi)部?jī)r(jià)格管理工作的要求,配合縣價(jià)格管理和醫(yī)療保險(xiǎn)部門(mén),及時(shí)整改醫(yī)院的不規(guī)范收費(fèi)和取消不合理收費(fèi),凈化收費(fèi)工作中的不良傾向,對(duì)違規(guī)收費(fèi)及時(shí)進(jìn)行處罰,保障了醫(yī)療收費(fèi)的嚴(yán)肅性和維護(hù)患者的正常利益,把醫(yī)院的醫(yī)療收費(fèi)更進(jìn)一步推向規(guī)范化和制度化。
    七、嚴(yán)格監(jiān)督檢查和合理保障經(jīng)費(fèi)兌現(xiàn)
    醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)非常重視醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量的監(jiān)督檢查工作,在領(lǐng)導(dǎo)的正確和周密的安排下,我院進(jìn)行了多次醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量檢查,經(jīng)過(guò)嚴(yán)格的監(jiān)督檢查,使我院醫(yī)療質(zhì)量得到很好的提高,使醫(yī)院的運(yùn)作更正規(guī)化,人性化,現(xiàn)代化,更好的為人民服務(wù);對(duì)于各對(duì)口單位劃撥的兌現(xiàn)經(jīng)費(fèi),合理及時(shí)的給于兌現(xiàn);具體情況如下:
    醫(yī)院護(hù)士工作總結(jié) 篇6
    作為一名護(hù)士的實(shí)習(xí)工作已經(jīng)結(jié)束了,我依然對(duì)護(hù)理行業(yè)充滿了熱愛(ài),雖然在這個(gè)實(shí)習(xí)期間,我體驗(yàn)到了護(hù)理行業(yè)的辛苦,體會(huì)到了醫(yī)護(hù)人員的不易,但是我對(duì)自己未來(lái)想要從事這一行的信念從未變過(guò)。畢業(yè)之后,是這樣的,實(shí)習(xí)之后,依然也是這樣的,即便是在未來(lái)無(wú)數(shù)個(gè)難熬的歲月里,我也將會(huì)是這樣的。護(hù)理事業(yè)需要我用心的對(duì)待,也需要我用一顆持之以恒的心來(lái)對(duì)待。
    我實(shí)習(xí)的醫(yī)院是一家在xx市區(qū)里十分知名的醫(yī)院,在xx醫(yī)院里實(shí)習(xí),指導(dǎo)主任和護(hù)士長(zhǎng)對(duì)我們這些實(shí)習(xí)護(hù)士的要求要更為的嚴(yán)格和縝密。并且在這段實(shí)習(xí)期間,給我最深的一個(gè)體會(huì),那就是在大型醫(yī)院里,醫(yī)護(hù)人員的服務(wù)必須要做到十分良好的程度才算是可以。
    我記得有一次,只是因?yàn)橐粋€(gè)床位沒(méi)有安排好的原因,那位病人就一直鬧到了我們主任的辦公室,我們主任為了不讓他進(jìn)行投訴,忍受了著他們十分難聽(tīng)的謾罵,低聲下氣的道了很多次歉,才求得了他們的原諒。在那次之后,我就知道了原來(lái),我曾以為崇高的醫(yī)護(hù)人員職業(yè)也不是這么好做的。在我們的工作崗位里,經(jīng)常也會(huì)碰到這種無(wú)理取鬧的病人,他們不理解我們的辛苦,不理解我們的工作,只會(huì)一味地責(zé)罵我們,讓我們承擔(dān)責(zé)任,我們需要做的就是放平自己的心態(tài),不讓自己受到過(guò)多負(fù)面情緒的影響,是自己的原因和問(wèn)題,就要勇敢的去面對(duì)和承擔(dān),并且做到下次改正。不是自己的錯(cuò)誤,也要保持好良好的服務(wù)態(tài)度,跟主任一起進(jìn)行協(xié)商和解決。
    通過(guò)這次的實(shí)習(xí),不僅沒(méi)有讓我退宿,反而還是更加的堅(jiān)定了我要堅(jiān)持在這條護(hù)理的道路上走下去的決心。并且我還給自己未來(lái)的發(fā)展做了一個(gè)詳細(xì)職業(yè)規(guī)劃,暫且把自己未來(lái)五年的目標(biāo)設(shè)在了護(hù)士長(zhǎng)的崗位上。在之后的日子里,我會(huì)為了這個(gè)目標(biāo),而不斷的艱苦奮斗,不斷的勇往直前。
    不服輸是我的個(gè)性,“堅(jiān)持就是勝利”是我的人生格言。不管在未來(lái)的日子,有多少挑戰(zhàn)和困難,都盡管朝著我放馬過(guò)來(lái)。我都會(huì)直面迎接他們,我會(huì)摔倒了再次跑起來(lái),沒(méi)有什么是能夠打倒我的,也沒(méi)有什么是能夠阻擋我前進(jìn)的。我堅(jiān)信只要我一直堅(jiān)持和努力下去,我就一定會(huì)收獲到最終的幸福和勝利。
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