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供電所總結(jié)(篇1)
各位領(lǐng)導(dǎo)：
供電所是全局安全、生產(chǎn)、經(jīng)營的前沿陣地，也是服務(wù)“窗口”。近年來，我局按照省集團(tuán)公司和XX工委下發(fā)的《規(guī)范化供電所必備條件》和《規(guī)范化供電所考核細(xì)則》中規(guī)定的具體要求，采取“以點(diǎn)帶面，整體推進(jìn)”的辦法，全面提升供電所的規(guī)范化管理和優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平。同時(shí)，我局對規(guī)范化供電所創(chuàng)建工作實(shí)行動態(tài)管理，從所長、營業(yè)員、技安員對規(guī)范化管理的工作抓起，，對在常規(guī)性檢查中存在不足的供電所，采取訓(xùn)示訓(xùn)誡、限期整改、督察督辦等方式，從營業(yè)資料入手，從硬件設(shè)施投入，從人員素質(zhì)提高，全面實(shí)行規(guī)范化、精細(xì)化管理，推進(jìn)管理創(chuàng)新，并在每年的4月初和9月底，組織相關(guān)部門對各供電所進(jìn)行自查驗(yàn)收，逐所逐項(xiàng)進(jìn)行打分，以切實(shí)促進(jìn)供電所的規(guī)范化管理，使規(guī)范化供電所創(chuàng)建和管理工作收到了良好的效果，為全局發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。我局20xx年驗(yàn)收合格的4個供電所分別為：XX供電所、XX供電所、XX供電所、XX供電所。
我局20xx年創(chuàng)建的10個供電所分別為：XX供電所、XX供電所……
今年以來，縣局營銷科定期和不定期地對各供電所的規(guī)范化建設(shè)工作進(jìn)行督察指導(dǎo)，并首先從改善供電所的基礎(chǔ)設(shè)施著手，投入了大量的人力、物力和財(cái)力，對已創(chuàng)建的14個供電所硬件設(shè)施進(jìn)行了配備，其次對各類基礎(chǔ)資料進(jìn)行了規(guī)范完善。對于未進(jìn)行規(guī)范化創(chuàng)建的剩余6個供電所，由于硬件設(shè)施未得到改造，我局正在申請資金，待其符合條件后，逐步創(chuàng)建達(dá)標(biāo)。在規(guī)范化供電所建設(shè)方面，我局今年主要做了以下幾項(xiàng)工作。
1、對照《規(guī)范化供電所必備條件》中的9項(xiàng)內(nèi)容，對已創(chuàng)建的14個供電所逐一進(jìn)行了檢查。針對部分供電所營業(yè)大廳墻漆脫落、門窗陳舊、辦公設(shè)施不齊的問題，縣局從3月下旬開始，投入近5萬元，對墻面進(jìn)行了重新粉刷，對門窗進(jìn)行了油漆，對陳舊的營業(yè)柜臺進(jìn)行了更新，并統(tǒng)一制作了個供電所營業(yè)廳的牌匾，對供電所的環(huán)境衛(wèi)生進(jìn)行了統(tǒng)一整治，使供電所的面貌煥然一新。
2、按照《規(guī)范化供電所各種基礎(chǔ)資料》的要求，縣局營銷科組織各供電所營業(yè)員，對各供電所7項(xiàng)規(guī)章制度資料、11項(xiàng)生產(chǎn)經(jīng)營資料、35項(xiàng)營銷資料逐項(xiàng)進(jìn)行了檢查核對和查漏補(bǔ)缺，保證了各類資料的齊全和統(tǒng)一。并根據(jù)縣局管理實(shí)際，增加了《客戶經(jīng)理（營業(yè)員）接待記錄》等6項(xiàng)紀(jì)錄。
3、對照《規(guī)范化供電所上墻圖表資料》的要求，對各供電所的所有圖表資料進(jìn)行了重新布局和刷新完善，并根據(jù)實(shí)際新增了《供電所人員全家?！?、《10KV、0.4KV作業(yè)申報(bào)審批程序》、《供電所業(yè)擴(kuò)報(bào)裝、計(jì)量管理流程圖》等資料，使供電所的上墻圖表資料更趨完善。
4、按照《規(guī)范化供電所安全工器具配備標(biāo)準(zhǔn)》，對各供電所的所有安全工器具進(jìn)行了試驗(yàn)和補(bǔ)充，重新制作了接地線的接地裝置，在增加安全性的同時(shí)，使其更便于操作；并統(tǒng)一加工了供電所材料貨架，統(tǒng)一了標(biāo)識，使供電所的安全工器具和材料使用管理更加規(guī)范。同時(shí)，對供電所的各類備品備件，進(jìn)行了復(fù)核，做到了帳、卡、物三相符。
5、在規(guī)范化供電所建設(shè)中，我局密切結(jié)合各供電所工作實(shí)際和人員素質(zhì)，統(tǒng)籌兼顧，制定學(xué)習(xí)培訓(xùn)計(jì)劃，以加快人力資源效力建設(shè)為核心，以創(chuàng)新工作為動力，以優(yōu)化供電所人員結(jié)構(gòu)為主線，以強(qiáng)化激勵約束機(jī)構(gòu)為突破口，加強(qiáng)供電所隊(duì)伍建設(shè)。在確定崗位、職能、編制的基礎(chǔ)上，形成崗位交流制度，經(jīng)工作和經(jīng)營業(yè)績與崗位工資密切掛鉤，激勵供電所員工的工作積極性。并分層次開展多種形式的分類培訓(xùn)，重點(diǎn)培訓(xùn)經(jīng)營管理知識，專業(yè)技術(shù)知識和業(yè)務(wù)技能知識，切實(shí)強(qiáng)化職工履行崗位職責(zé)所需的知識與能力，今年以來，已先后進(jìn)行了供電所所長培訓(xùn)、新進(jìn)青工培訓(xùn)和計(jì)算機(jī)知識培訓(xùn)，著力培養(yǎng)一支愛崗敬業(yè)、技術(shù)精湛、一專多能的優(yōu)秀隊(duì)伍，為規(guī)范化供電所建設(shè)和發(fā)展積蓄了力量。
在進(jìn)行上述各項(xiàng)工作的基礎(chǔ)上，今年3月底，縣局組織相關(guān)部門，對照《規(guī)范化供電所考核細(xì)則》中的6大項(xiàng)1200分的標(biāo)準(zhǔn)，逐所逐項(xiàng)進(jìn)行了認(rèn)真細(xì)致的自查打分，每個供電所的得分均在1090分以上，符合規(guī)范化要求。工委各位領(lǐng)導(dǎo)的這次對我局規(guī)范化供電所的檢查驗(yàn)收，無疑對我們工作是一次巨大的鞭策和促進(jìn)。我們將以此為契機(jī)，在今后工作中，進(jìn)一步振奮精神，團(tuán)結(jié)奮進(jìn)，按照省地方電力集團(tuán)公司提出的“抓管理、打基礎(chǔ)、強(qiáng)素質(zhì)、樹形象”的要求，全面提高供電所的規(guī)范化建設(shè)和管理服務(wù)水平，提高責(zé)任心和執(zhí)行力，凝聚力量，努力拼搏，為地方電力事業(yè)的發(fā)展做出應(yīng)有貢獻(xiàn)。
供電所總結(jié)(篇2)
20xx年工作回顧
一、員工隊(duì)伍素質(zhì)得到有效提升。
堅(jiān)持每月對員工思想政治教育，組織員工學(xué)習(xí)黨的政策方針及公司相關(guān)精神，通過和職工交心談心，使全所員工凝成一股繩，提升全體員工的凝聚力和向心力。
堅(jiān)持每周安全例會制度，以每周安全例會為載體，組織全體員工學(xué)習(xí)各種事故案例，分析我們工作中存在的實(shí)際問題；抓好規(guī)程學(xué)習(xí)，并且堅(jiān)持結(jié)合實(shí)際，有重點(diǎn)、有計(jì)劃的組織員工進(jìn)行考試。通過學(xué)習(xí)提升了員工自身素質(zhì)，工作中各種違章行為得到有效制止。
二、安全管理形式良好
今年年初，和全所人員簽定安全責(zé)任狀，打牢安全陣腳。圓滿完成公司各種保電任務(wù)。特別是在迎峰度夏期，由于前期工作準(zhǔn)備到位，沒有發(fā)生因人為原因造成的設(shè)備、線路損壞。加強(qiáng)了施工的全過程管理，對施工的生產(chǎn)設(shè)備、勞動安全和作業(yè)環(huán)境、危險(xiǎn)點(diǎn)控制等進(jìn)行分析，對存在的問題和安全隱患，積極組織認(rèn)真的分析和總結(jié)，并進(jìn)行消缺，明確安全職責(zé)。嚴(yán)格改造領(lǐng)導(dǎo)干部到崗到位制度，對施工進(jìn)行了全過程的監(jiān)督。加強(qiáng)農(nóng)村安全用電宣傳，利用營業(yè)廳收費(fèi)期間、廣播電視等渠道進(jìn)行宣傳，同時(shí)不定期組織員工到田間地頭進(jìn)行宣傳指導(dǎo)正確用電方式。加強(qiáng)了設(shè)備巡視及漏保的巡視管理，確保臺區(qū)漏保運(yùn)行率達(dá)到100%。簽定發(fā)放用戶安全用電告知書8000份。認(rèn)真開展了“安全第一、生命至上”的主題實(shí)踐活。通過各種安全工作的開展，
打牢全所各項(xiàng)安全基礎(chǔ)。一年來，均川供電所沒有發(fā)生任何人身設(shè)備事故。
三、全面完成各項(xiàng)經(jīng)營指標(biāo)
全所全年累計(jì)完成售電量 2878萬kwh，比去年同期售電量2478萬KWh上升了16.09 %，售電量收入完成1780萬元比去年同期的 1525萬元上升了16.69 %。售電均價(jià)完成 618.57元/kkwh比去年同期的615.35元/Kkwh增加3.22元/Kkwh。綜合線損率完成7.28%，與年計(jì)劃的9.8 %降低2.52個百分點(diǎn)。全年電費(fèi)回收上繳率完成100%。
四、全面完成農(nóng)網(wǎng)項(xiàng)目
今我所完成臺區(qū)新建改造工程，新建10KV線路14 公里;新增配變 16 臺,新建及改造低壓線路10.5 公里,改造 6 個臺區(qū)低壓線路共8.6公里。通過電網(wǎng)建設(shè)改造，使均川農(nóng)村配網(wǎng)結(jié)構(gòu)更加合理，供電能力大大加強(qiáng)，線路質(zhì)量明顯改善。
五、供電所環(huán)境得到徹底整治。
今年來，對供電所環(huán)境進(jìn)行了整治，配備了必要的就餐桌椅、飲水設(shè)施、電視、音響、空調(diào)、冰柜和消毒柜，實(shí)行就餐補(bǔ)貼制，讓職工吃得舒心、吃得開心、吃得放心。對供電所外貌進(jìn)行了改造，增設(shè)了體育器材，從而使員工在一個良好辦公環(huán)境，一個優(yōu)良的休息空間。
五、優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作成效顯著
一年來，均川供電所轉(zhuǎn)變服務(wù)理念，服務(wù)形式從“要我服務(wù)”向“我要服務(wù)”的觀念轉(zhuǎn)變。一是深入持續(xù)地開展愛心紅絲帶工作，讓我們員工把服務(wù)、把愛心帶給孤寡老人、特殊用戶愛滋病用戶。二是堅(jiān)持
領(lǐng)導(dǎo)接待日、社會監(jiān)督員、24小時(shí)值班等制度，認(rèn)真受理客戶來信、來訪、來電投訴，重點(diǎn)解決好窗口人員在服務(wù)素質(zhì)、態(tài)度、質(zhì)量等方面存在的問題。三是進(jìn)一步貫徹落實(shí)“三個十條”，提高整體服務(wù)質(zhì)量。四是規(guī)范報(bào)裝服務(wù)流程，工作人員按規(guī)章制度流程辦事，嚴(yán)禁向用戶吃、拿、卡、要。五是印制了職工服務(wù)監(jiān)督卡向用戶發(fā)放，使我們與客戶近了，與客戶形成了心與心、手牽手的服務(wù)。
存在的問題
一、 優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作有待加強(qiáng)；主要是存在人員質(zhì)量，服務(wù)質(zhì)量
及態(tài)度上。
二、 農(nóng)網(wǎng)升級工作力度加大，從目前了解到情況，大部分村組
都有低電壓現(xiàn)象。
三、 配電臺區(qū)老化嚴(yán)重，存在臺區(qū)是配電室急需改造，部分
配電
四、 10KV線路急需改造，目前我所還存在25導(dǎo)線。
五、 抗旱期間農(nóng)網(wǎng)安全管理難度大
六、 人員結(jié)構(gòu)有待優(yōu)化。
下一步有工作打算
20xx均川供電所將緊緊圍繞公司工作主線，認(rèn)真落實(shí)公司
各項(xiàng)工作安排，全面做好各項(xiàng)工作，主要做到五個加強(qiáng)：
一是加強(qiáng)職工教育。全面提升員工素質(zhì)。
抓職工教育，走群眾路線，一是講究職工教育的靈活多變，
可在施工現(xiàn)場進(jìn)行安全教育；可模擬案例進(jìn)行分析，可進(jìn)行會上講解。二是抓職工教育筆記，三是抓職工考核，促進(jìn)工作積極性。
總之，通過各種措施，讓職工教育通俗易懂，讓員工轉(zhuǎn)變觀念，從面形成合力，讓大家心往一處想，勁往一處使，全面完成各項(xiàng)工作。
二是加強(qiáng)安全管理，提升安全意識
一是抓工作痕跡管理，讓安全管理全年都有據(jù)可查，二是抓施工現(xiàn)場管理，改變職工的各種習(xí)慣性違章；三是抓重點(diǎn)工作完成，如迎峰度夏、迎峰度冬工作。四是抓抽水季節(jié)的農(nóng)村安全用電管理。
三是加強(qiáng)經(jīng)營管理，確保各項(xiàng)經(jīng)營指標(biāo)完。
一是進(jìn)一步完善營銷基礎(chǔ)資料。二是開展了走訪客戶活動。通過走訪了解客戶的用電需求。積極向客戶宣講電力有關(guān)的優(yōu)惠政策，切實(shí)為客戶排憂解難，鼓勵他們多用電，為開拓電力市場，增供擴(kuò)銷起到了積極作用。三是規(guī)范報(bào)裝管理，加強(qiáng)督辦力度，促使用戶早日投產(chǎn)用電。四是進(jìn)一步加強(qiáng)電費(fèi)回收。五是認(rèn)真執(zhí)行跟蹤抄表制度，促使高損臺區(qū)降損。
四是加強(qiáng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)管理，打造品牌。
一是抓24小時(shí)值班制度，形成常態(tài)。二是抓作風(fēng)建設(shè)，彰顯窗口人員的服務(wù)形象。三是抓品牌建設(shè)，讓“愛心紅絲帶服務(wù)”延伸。四是抓行風(fēng)建設(shè)，有效杜絕各類投訴事件發(fā)生；五是規(guī)范員工服務(wù)質(zhì)量。
五是加強(qiáng)農(nóng)網(wǎng)升級改造，解決部分低電壓突出問題
一是組織人員，對我所低電壓情況按村進(jìn)行摸底，了解實(shí)際情況，讓項(xiàng)工資金真正用有刀刃上；二是加快施工進(jìn)度，著實(shí)解
決問題，三是加強(qiáng)溝通，爭取項(xiàng)目上的傾斜。
供電所總結(jié)(篇3)
本人XXX，自1999年參加工作，剛好澄海供電局對各鄉(xiāng)村農(nóng)網(wǎng)改造的時(shí)候。我參加了很多鄉(xiāng)村農(nóng)網(wǎng)改造工程，改造工作包括新建臺區(qū)、重新布設(shè)低壓電力線路、更換新的單相和三相表計(jì)等工作。由資深的老師傅指導(dǎo)和幫帶，學(xué)習(xí)到許多以前沒有掌握的農(nóng)電管理知識。
本人一直從事鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所供用電管理工作，至今已有二十多年的工作經(jīng)驗(yàn)。在局領(lǐng)導(dǎo)組織的培訓(xùn)和所內(nèi)同事的指導(dǎo)和教導(dǎo)下，專業(yè)技術(shù)水平有了明顯提高，并在20xx年度通過“農(nóng)網(wǎng)配電營業(yè)工”高級工技能考核鑒定。在供用電管理方面，通過多年實(shí)踐工作對低壓配電線路運(yùn)行搶修和抄表核算收費(fèi)管理方面積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)。
在澄海供電局工作期間，利用自己積累的經(jīng)驗(yàn)。在用電管理方面，二十多年時(shí)間內(nèi)對轄區(qū)用電“反偷查竊”工作中，共查處了10多宗，補(bǔ)收電量5萬多千瓦時(shí)，對所管理范圍內(nèi)存在竊電現(xiàn)象明顯起到有效打擊。在用電管理過程中查到故障表計(jì)40多起，追補(bǔ)電量達(dá)6萬千瓦時(shí)左右，維護(hù)和保障企業(yè)的合法權(quán)益。
本人在不同的崗位上始終以全局利益為重，保持高度的責(zé)任心和事業(yè)心履行崗位職責(zé)，完成上級下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo)和工作任務(wù)?，F(xiàn)作為一名供電所低壓客服及計(jì)量用檢班的副班長，認(rèn)真協(xié)助班長和帶動同事對班組轄區(qū)各鄉(xiāng)村用電表計(jì)管理、線路運(yùn)檢維護(hù)、抄表收費(fèi)和報(bào)障搶修等工作。班組管轄村居23個，管理235臺公用臺變，總?cè)萘?2890kVA，現(xiàn)有低壓客戶34000戶，全年供電量12350萬千瓦時(shí)，線損率4.14%。在工作中，堅(jiān)持學(xué)習(xí)鉆研遇到的技術(shù)性難題，經(jīng)常和同事進(jìn)行技術(shù)探討與交流，通過“傳、幫、帶”的方式把自己的知識和技能分享給同事。
在這工作的幾年中，我對供用電工作應(yīng)知應(yīng)會、應(yīng)掌握的基礎(chǔ)知識已掌握，對供用電工作中遇到的諸多問題，有了一定的經(jīng)驗(yàn)知識，在以后的工作任務(wù)中，還是繼續(xù)向師傅們虛心請教、刻苦鉆研供用電知識，使自己在供用電工作崗位上發(fā)揮得更出色。
在這幾年來的專業(yè)技術(shù)工作中，自己利用所學(xué)的專業(yè)技術(shù)知識在生產(chǎn)實(shí)踐中做了一些實(shí)際工作，具備了一定的技術(shù)工作能力。但是仍存在著一些不足，在今后的工作中，自己要加強(qiáng)學(xué)習(xí)、克服缺點(diǎn)，力爭自己專業(yè)技術(shù)水平能夠不斷提高。
在此期間我充分利用自己所學(xué)的專業(yè)知識，注重在實(shí)踐中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，理論緊密聯(lián)系實(shí)際，用理論來指導(dǎo)實(shí)踐，用實(shí)踐來充實(shí)理論，同時(shí)加強(qiáng)自身專業(yè)素質(zhì)的進(jìn)一步鞏固和提高。辛勤的工作學(xué)習(xí)換來的是豐碩的成果，通過充實(shí)自己的大腦，我在實(shí)踐工作中更加得心應(yīng)手，一些過去工作中存在的問題和疑問隨之迎刃而解。同時(shí)深感自己肩負(fù)的使命更加重大，更需付出加倍的心血和努力，在日常工作中注重提高自身技術(shù)，以適應(yīng)日益發(fā)展的供電新形勢。
在新的形勢下，供用電新技術(shù)不斷得到發(fā)展應(yīng)用，我邊工作邊學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)新規(guī)范新技術(shù)，努力充電。由于我的進(jìn)取、突出表現(xiàn)，我得到同事和領(lǐng)導(dǎo)的好評和肯定。這是大家對我過去工作的肯定，同時(shí)也飽含對我今后工作的期望，我一定加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力工作，不辱使命！
我作為一名澄海供電局的一名普通電力工人、合格的供用電人員，在此申請助理工程師資格，望公司領(lǐng)導(dǎo)審查，并希望審查通過，給予鼓勵！
供電所總結(jié)(篇4)
從20xx年7月18號到東莞供電局，時(shí)間已經(jīng)過了一年多。在這一年里，無論從生活上還是學(xué)習(xí)上，都有了質(zhì)的的轉(zhuǎn)變。當(dāng)看到11年新人來報(bào)到的時(shí)候，仿佛又看到了自己當(dāng)初的影子，對一切充滿好奇，而對于往后的路卻一片茫然或不加思想。當(dāng)初的我一年后，已經(jīng)沒有了那份到處橫沖直撞的沖動，或許是好事，也或許是壞事。干變電這行，要求一定要心細(xì)、沉著，當(dāng)然知識和經(jīng)驗(yàn)的累積也必不可少。因此，更加要逐步減掉身上的浮躁，不斷用知識來充實(shí)自己。
在東莞供電局各級領(lǐng)導(dǎo)和人力資源部的組織下，新員工完成了為期一個星期的局培訓(xùn)，其中包括了公司簡介、人事制度、職業(yè)道德、員工素質(zhì)和拓展訓(xùn)練等課程的學(xué)習(xí)。自新員工到局報(bào)到，局領(lǐng)導(dǎo)就十分重視新員工，祁壽枝書記出席新員工集體會議，并致了熱情洋溢的歡迎辭，提出對我們的三點(diǎn)希望和要求。人力資源部王偉平主任主持整個會議的過程。
為了辦好本次的新員工培訓(xùn)，人力資源部做了很多準(zhǔn)備工作，嚴(yán)格要求，制定了局級培訓(xùn)的詳細(xì)計(jì)劃。廣東電網(wǎng)公司和東莞供電局的培訓(xùn)的特點(diǎn)是時(shí)間長，內(nèi)容豐富，課程新穎。
首先是由政工部的何老師給我們上職業(yè)道德課程，何老師風(fēng)趣幽默的表達(dá)方式讓我們這些新人們消除了緊張感，慢慢適應(yīng)了上課的氣氛，這堂課不僅讓我知道了供電員工的職業(yè)道德操守和規(guī)范，更多的了解了我們公司的歷史和現(xiàn)狀。其后介紹公司人事制度，主要集中在勞動紀(jì)律、資薪情況、培訓(xùn)等方面的問題，初步了解公司的人事制度。
為期一個月的廣東電網(wǎng)公司培訓(xùn)之后，我被分到了東莞供電局變電一部，這是一個新的開始，因?yàn)槲沂亲x電力專業(yè)的，所以我十分熱愛這個部門，而且部門的同事事踏實(shí)的作風(fēng)和專業(yè)的素養(yǎng)都給我留下了深刻的印象。來到變電一部之后，部門馬上為我們定下了培訓(xùn)計(jì)劃。
各個班站的老師傅為我們新人講解了各自的工作情況和工作特點(diǎn)。變電一部在給我們介紹一些電力行業(yè)的基本知識時(shí)，全部使用多媒體技術(shù)，圖文并茂、形象深動，以提高教學(xué)質(zhì)量。在講解中利用了大量的圖片來補(bǔ)充，以便我們理解，尤其是詳細(xì)交接了變電站電網(wǎng)接線方式。
變電一部的同事則是全圖片解釋，利用從現(xiàn)場環(huán)境下拍下的各種變電站使用一次設(shè)備圖片及給我們解釋變電站里運(yùn)行設(shè)備和各種運(yùn)行方式?！栋惨?guī)》課程讓我了解到在高壓設(shè)備的危險(xiǎn)和安全運(yùn)行的重要性，認(rèn)識到保護(hù)自己的最好措施就是學(xué)好和嚴(yán)守《安規(guī)》。
在變電一部只呆了一個星期，根據(jù)變電一部的培訓(xùn)計(jì)劃,我九月初被分到了500kv橫瀝變電站進(jìn)行為期二個月的集中培訓(xùn)。被安排到橫瀝站培訓(xùn)的一共有十個新同事，五男五女。培訓(xùn)采取參觀與學(xué)習(xí)相結(jié)合的形式，變電站值班員工作的同時(shí)抽空做我們的授課老師。這次集中培訓(xùn)的內(nèi)容有別與廣東電網(wǎng)公司和局里的培訓(xùn)，我們來這的主要目的是掌握變電基礎(chǔ)知識。由于是小班培訓(xùn)，加上變電站實(shí)地環(huán)境的影響，我們學(xué)得特別快。
在摸清各個設(shè)備的名稱、位置后，我們對變電系統(tǒng)的運(yùn)作有了一個籠統(tǒng)的認(rèn)識，也為接下來的培訓(xùn)打下了一個基礎(chǔ)。變電一部對我們這個培訓(xùn)也是十分重視，早早制定了培訓(xùn)計(jì)劃表，與橫瀝站的培訓(xùn)表相互結(jié)合，值班員正是根據(jù)這個培訓(xùn)日程表按部就班地為我們上課。
我們的培訓(xùn)嚴(yán)格按變電站的規(guī)章進(jìn)行，不可遲到早退，不可亂闖高壓場地，不可亂碰設(shè)備，沒有班長的批準(zhǔn)，不能離開變電站。要求是嚴(yán)格的，因此我們培訓(xùn)之初都格外小心，生怕給橫瀝站添麻煩。我們的培訓(xùn)正是在這個大環(huán)境中開始和進(jìn)行的
由于橫瀝變電站采取四天一期班的工作方式，因此我們的培訓(xùn)也是四天一期這樣開展著。第一期班由葉容慧副班長和葉洪清前輩為我們授課，介紹并讓我們熟悉了本站的基本情況、結(jié)合《安規(guī)》講述本站安全工作注意事項(xiàng)、介紹本站有關(guān)的規(guī)章制度、
介紹橫瀝站主接線圖、介紹各種斷路器、隔離開關(guān)的構(gòu)造、作用、工作原理，簡述本站現(xiàn)有斷路器、隔離開關(guān)的型號、特點(diǎn)、參數(shù)及日常巡視和特巡項(xiàng)目，講述各種斷路器、隔離開關(guān)的常見異常及事故處理等等。自第一期班開始，我們開始每個星期都默畫一張一次接線圖，由于熟練了，畫圖的時(shí)間也就越來越快，從開始的一個上午，到后來，我們只用四十五分鐘就可以畫好一張圖紙了。
第二期班由翟志揚(yáng)和梁柱強(qiáng)前輩為我們授課，講了500kvhgis設(shè)備的組成，各部件的構(gòu)造及工作原理、主要技術(shù)參數(shù)、巡視項(xiàng)目、異常及事故處理;220kvgis設(shè)備的組成，各部件的構(gòu)造及工作原理、主要技術(shù)參數(shù)、巡視項(xiàng)目、異常及事故處理20XX年度供電局實(shí)習(xí)報(bào)告20XX年度供電局實(shí)習(xí)報(bào)告。
供電所總結(jié)(篇5)
一、較好的完成了局下達(dá)的經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo)。
截止到12月份，我所共完成供電量4114.12萬KWH，完成售電量3776.997萬KWH，綜合線損率8.44%，電費(fèi)回收達(dá)到了月月結(jié)零，追回陳欠電費(fèi)2萬余元，新增調(diào)整配變1400KVA/15臺，10KV線路2.3KM，完成臺區(qū)改造30個，6.4KV線路40余KM，完成“一戶一表”工程7千余戶，安全生產(chǎn)實(shí)現(xiàn)了“三無”，保持了較長周期的安全記錄，優(yōu)質(zhì)服務(wù)誠信服務(wù)和“金橋工程”取得了較好的成績，全年達(dá)到省、市局“零”投訴。
二、安全生產(chǎn)保持了較穩(wěn)定的局面。
一年來，我們按照局年初提出的“明責(zé)任、嚴(yán)紀(jì)律、強(qiáng)監(jiān)督、重獎罰的要求，把安全檢查生產(chǎn)放在一切工作的首位，加強(qiáng)安全工作的領(lǐng)導(dǎo)，建立建全全方位，全過程的安全責(zé)任網(wǎng)絡(luò)，全面落實(shí)安全責(zé)任層層簽訂控制事故責(zé)任書，建立了以所長為第一責(zé)任人的安全管理體系，積極參加局組織各項(xiàng)安全活動，在安全教育上重視調(diào)查研究到施工現(xiàn)場了解實(shí)情，解決實(shí)際問題，注重工程建設(shè)期間的安全管理，狠抓了職工的安全教育，簽定了安全責(zé)任書，加大施工現(xiàn)場的糾章檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)糾正，保證了全所各項(xiàng)工作的順利進(jìn)展。
在今年緊張的城網(wǎng)改造中，由于管理嚴(yán)格，措施得力，確保了全過程的安全生產(chǎn)，杜絕了各類事故的發(fā)生，設(shè)備檢修和樹障處理到位，減少了配電事故率，配電設(shè)備完好率100%，按時(shí)召開安全線損分析會，針對實(shí)際工作抓重點(diǎn)，查隱患，查事故苗關(guān)和不安全因素徹底清除安全死角，嚴(yán)肅處理違章違紀(jì)截止12月份實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)7100天。
三、強(qiáng)化供電營業(yè)窗口建設(shè)，認(rèn)真落實(shí)服務(wù)和規(guī)范化管理。
一年來，我們建成立完善了管理制度，狠抓職工的職業(yè)道德教育，面對新的電力市經(jīng)營情況，及時(shí)轉(zhuǎn)變觀念，以政策法規(guī)為準(zhǔn)則，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為宗旨，加大以市經(jīng)營觀念和責(zé)任意識教育，調(diào)動職工認(rèn)真為客戶服好務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量，多購多供電的積極性，規(guī)范工作程序，對客戶實(shí)行服務(wù)，堅(jiān)持全天24小時(shí)值班，對孤寡老人不方便的客戶堅(jiān)持上門服務(wù)，上門收費(fèi)。如：楊xx、王xx只要接到報(bào)修電話就立即上門檢修，一般事故立即修，特殊事故說明情況作好解釋工作不過夜。
對于行動不方便的用戶，主動上門去收費(fèi)，一個月跑上三四趟，誠信服務(wù)盡努力減少欠費(fèi)停電，受到用戶好評。在實(shí)際工作中們更是積極主動，今年的城網(wǎng)改造工作，全所工作到人責(zé)任到人，誰分管的線路、臺區(qū)，誰負(fù)責(zé)整改，放棄休息時(shí)間，不分星期假期每天工作都在十多個小時(shí)以上，同時(shí)，還要兼顧夜間值班，幾乎每天都是在吃不上晚飯的`情況下到所里堅(jiān)持值班，在今年的夏季用電高峰中，沒有發(fā)生一次因我們的責(zé)任造成大面積停電的情況。
同時(shí)堅(jiān)持了所長帶班制度，人員不夠時(shí)，不該值班的也到所里幫忙而毫無怨言，今年八月的一天，鄲13線路突然斷電，經(jīng)查是新華書店30KVA變壓器過負(fù)荷燒壞造成，為了讓客戶盡快用上電，張所長親自主持安排，另調(diào)了一臺變壓器，秘書樂園、秘書樂園、秘書樂園等幾位冒著30多度的高溫，不怕油污、不顧勞累了一天，挑燈夜戰(zhàn)、經(jīng)過三個多小時(shí)，再22點(diǎn)前，重新更換了一臺變壓器，恢復(fù)了該院的正常用電，用他們辛勤的汗水和熱情的服務(wù)，換來了客戶滿意。
總之，不論是白天、夜晚、刮風(fēng)、下雨，只要接到事故電話，們都能以最快的速度去幫助客戶排憂解難，經(jīng)過們的共同努力，保證了夏季高峰的安全度過，同時(shí)，也創(chuàng)下了月供電量550萬KW的記錄。
抄、核、收是我們營銷工作的重點(diǎn)，直接牽涉到我們的經(jīng)濟(jì)效益，在工作中，我們實(shí)事求是，每月按時(shí)抄表，不估抄，不漏抄，抄后及時(shí)審核糾錯，把該收的收回來，不多收，不少收，按照城關(guān)所制定的考核辦法，按月計(jì)算，全獎全罰，并進(jìn)一步，明確責(zé)任，重申紀(jì)律，充分調(diào)動每個做好抄、核、收工作的積極性和自覺性。
狠抓電費(fèi)回收工作，根據(jù)局電費(fèi)回收工作精神，把電費(fèi)回收工作責(zé)任落實(shí)到位，做到有電送的出，電費(fèi)就要按時(shí)結(jié)零，堅(jiān)持誰管理誰負(fù)責(zé)的原則。特別是負(fù)責(zé)管理河南工業(yè)、縣委、公安局等幾個單位的，每月都要跑上數(shù)趟，一趟找不到人就早上去堵，晚上到家里去要，真是費(fèi)盡千辛萬苦，想盡千方百計(jì)，經(jīng)過全所職工的不懈努力，保證了每月電費(fèi)的按時(shí)回收結(jié)零，并回收陳欠電費(fèi)2萬余元。
按照農(nóng)電體制改革精神要求，對幾個農(nóng)村臺區(qū)，所里的職工直接參加管理，并建立健全制度，對村電工的各項(xiàng)工作全面考核，指標(biāo)落實(shí)到人，使農(nóng)村電價(jià)一直保持穩(wěn)定，無超價(jià)臺區(qū)，全年無投訴案件，使農(nóng)村用電管理走向規(guī)范化，減輕了農(nóng)民負(fù)擔(dān)。
縣城電網(wǎng)的改造，在全所職工的共同努力下，臺區(qū)與線路的改造在規(guī)定時(shí)間內(nèi)，按時(shí)完成了施工任務(wù)，但由于“非典”的影響，“一戶一表”工程一直不能正常開始，到疫情過去，一年已過去了一半，10KV、0。4KV線路已改造過，但是不能發(fā)揮效益的情況下，為了按時(shí)完成任務(wù)提高效益，我們研究后請示領(lǐng)導(dǎo)同意決定分工到人，責(zé)任到人，并定了獎罰制度，每人沒月完成“一戶一表”改造壹白戶，并與工資掛鉤，從七月份開始，按完成任務(wù)的比例發(fā)放工資，完成多少，發(fā)多少工資，給全所職工增加了壓力，同時(shí)
也調(diào)動了們的積極性，目前已基本完成了縣城臺區(qū)“一戶一表”工程的改造。落實(shí)基本國策，全年無計(jì)劃外生育。
存在問題：
盡管在200x年的工作中，我們?nèi)〉昧艘欢ǖ某煽儯惨暣嬖诘膯栴}和不足。
1、城網(wǎng)改造中專用變壓器供電的客戶對電價(jià)高、管理不善很有意見。
2、行業(yè)作風(fēng)和工作作風(fēng)極待提高，工作紀(jì)律有待進(jìn)一步加強(qiáng)。
3、個別職工的政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)差，崗位技能不適應(yīng)工作需要。
4、優(yōu)質(zhì)服務(wù)誠信服務(wù)的意識有待于進(jìn)一步加強(qiáng)。
5、經(jīng)營管理還有漏洞，急待加強(qiáng)。
6、規(guī)范化供電所建設(shè)和農(nóng)村電工管理還有很大差距急待加強(qiáng)。
供電所總結(jié)(篇6)
**供電營業(yè)所是綏中縣農(nóng)電局的派出機(jī)構(gòu)，始建于1983年10月?，F(xiàn)有職工20人，其中全民職工2人，集體職工6人，鄉(xiāng)合同制電工12人，黨員4人。擁有10KV配電線路78.7KM，配電變壓器201臺，總?cè)萘?1000KVA，0.4KV低壓線路182.47KM，擔(dān)負(fù)著全鎮(zhèn)17個村44個自然屯，3萬多人口的生產(chǎn)和生活用電任務(wù)。
多年來，**供電營業(yè)所以“為人民服務(wù)，樹行業(yè)新風(fēng)”為創(chuàng)建示范窗口標(biāo)準(zhǔn)，美化服務(wù)環(huán)境，完善服務(wù)設(shè)施，規(guī)范服務(wù)行為，實(shí)行科學(xué)管理，健全規(guī)章制度，提高服務(wù)質(zhì)量，注重企業(yè)行風(fēng)建設(shè)。努力建立通暢、高效、反應(yīng)迅速的服務(wù)體系，把“優(yōu)質(zhì)、方便、規(guī)范、真誠”的便民服務(wù)送到千家萬戶。
一、加大投資力度，美化服務(wù)環(huán)境
只有建設(shè)舒適、溫馨、功能齊全的優(yōu)美服務(wù)環(huán)境，才能讓客戶感到溫暖和親切，也只有這樣才能更好地把利民便民服務(wù)奉獻(xiàn)給廣大電力客戶。為進(jìn)一步改善服務(wù)及辦公環(huán)境，我所在原來基礎(chǔ)上投資5萬多元對辦公室、供電營業(yè)大廳、電工班等處進(jìn)行了重新整修和合理布置。營業(yè)大廳安裝了電子滾動屏，對“優(yōu)質(zhì)、方便、規(guī)范、真誠”服務(wù)理念及供電服務(wù)承諾、新的電價(jià)標(biāo)準(zhǔn)、業(yè)擴(kuò)報(bào)裝流程、用戶辦電須知、電工服務(wù)守則等內(nèi)容定時(shí)顯示變更。購置了樣式美觀的休息座椅和飲水器具，更換了飲水機(jī)、用戶書寫臺，重新配置了老花鏡、針線盒等服務(wù)設(shè)施，將優(yōu)質(zhì)服務(wù)、事故搶修、走訪客戶記錄以及高低壓線路網(wǎng)絡(luò)圖等165種軟件資料全部編序入柜。各種資料做到記錄齊全、填寫規(guī)范、及時(shí)、準(zhǔn)確、內(nèi)容清晰、真實(shí)，并設(shè)專人進(jìn)行管理。
為了增加用電管理透明度，拉近與客戶的距離，服務(wù)柜臺上擺放辦理各類業(yè)務(wù)的標(biāo)示牌，如用電咨詢、售電受理、業(yè)擴(kuò)報(bào)裝、報(bào)修服務(wù)，查詢資料柜里擺放著供客戶查詢的各種資料，如用電須知、報(bào)裝業(yè)務(wù)指南、承諾內(nèi)容、安全用電常識等資料。辦公樓最醒目處建立了辦事公開揭示板，將現(xiàn)有職工的照片、姓名、工號全部張貼在內(nèi)，使客戶辦理業(yè)務(wù)一目了然。窗口幾乎涵蓋了供電所日常的工作內(nèi)容和服務(wù)事項(xiàng)，為客戶提供全方位的方便。所內(nèi)衛(wèi)生責(zé)任區(qū)及防火責(zé)任進(jìn)行了明確分工，由專人負(fù)責(zé)，并在醒目處設(shè)置了禁煙防火標(biāo)志。
二、規(guī)范服務(wù)行為，提高服務(wù)質(zhì)量
以《農(nóng)村供電營業(yè)規(guī)范化服務(wù)示范窗口標(biāo)準(zhǔn)》為依據(jù)，強(qiáng)化人員的服務(wù)意識，規(guī)范服務(wù)行為。規(guī)定著裝整齊，堅(jiān)持掛牌服務(wù)，尊敬客戶的風(fēng)俗習(xí)慣，對客戶提問不得推諉、搪塞、辦理業(yè)務(wù)出現(xiàn)差錯時(shí)，要向客戶表示歉意，并及時(shí)糾正，接待客戶或接聽電話，使用文明用語，做到禮貌待客，熱情周到，受理客戶在營業(yè)場所的交費(fèi)時(shí)間，每人不準(zhǔn)超過10分鐘，服務(wù)統(tǒng)一使用農(nóng)電行業(yè)文明服務(wù)語言，對客戶提出的收費(fèi)、電價(jià)等疑問當(dāng)場給予解答，對客戶的來訪、來電、來信、投訴進(jìn)行全面受理。在集中收費(fèi)期間，高峰期增設(shè)收費(fèi)窗口并適當(dāng)延長收費(fèi)服務(wù)時(shí)間。建立客戶服務(wù)檔案，制定切實(shí)可行的便民服務(wù)制度，對軍烈屬、殘疾人、孤寡老人提供上門服務(wù)。
為了發(fā)揮窗口處理業(yè)務(wù)的快速、簡潔、高效這一優(yōu)點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)真正的一口對外，根據(jù)農(nóng)電企業(yè)的業(yè)務(wù)流程，建立了一整套業(yè)務(wù)高度集中，服務(wù)方便客戶的順暢科學(xué)管理機(jī)制，在用電營業(yè)大廳設(shè)置業(yè)擴(kuò)受理、用電咨詢、售電受理、電費(fèi)電價(jià)管理、事故報(bào)修、子表校驗(yàn)等營業(yè)管理全過程工作職能，嚴(yán)格遵守服務(wù)時(shí)限，實(shí)行限時(shí)辦結(jié)制，做到低壓客戶接電時(shí)間不超過3個工作日，高壓用戶接電時(shí)間不超過10個工作日。制定完善的故障搶修制度和措施，向社會公開報(bào)修電話，實(shí)行24小時(shí)值班制度和電工包片管轄制，全天候?yàn)榭蛻舴?wù)。規(guī)定施工完畢后，必須認(rèn)真清理現(xiàn)場，并向客戶發(fā)放“征求意見書”，征求客戶意見和建議。
三、實(shí)行科學(xué)管理，規(guī)范營銷行為
農(nóng)網(wǎng)改造后，供電可靠性與供電質(zhì)量有了明顯提高，電網(wǎng)的整體安全水平得到了改善。為強(qiáng)化人員崗位責(zé)任意識，建立健全人員崗位責(zé)任制，實(shí)行“一人多崗、一崗多職”的原則對工作崗位進(jìn)行配置，持證上崗，工作考核做到“公開、公平、公正”。實(shí)行電工考勤和電工匯報(bào)制，用制度管理替代人情管理，增強(qiáng)人員的責(zé)任心和緊迫感，全面提高工作效率。完善了安全防護(hù)措施，切實(shí)落實(shí)“安全生產(chǎn)責(zé)任制”，堅(jiān)持安全例會制度，定期組織安全檢查、安全用電宣傳活動。嚴(yán)格執(zhí)行職工教育培訓(xùn)機(jī)制，每周一上午進(jìn)行工作總結(jié)和下周工作安排，下午對職工進(jìn)行思想道德和業(yè)務(wù)培訓(xùn)，完善考核獎懲責(zé)任體系，提高職工的業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)水平。
加大營銷管理力度，認(rèn)真執(zhí)行國家電價(jià)、電費(fèi)政策，及時(shí)辦理客戶用電申請，嚴(yán)格業(yè)擴(kuò)報(bào)裝流程，規(guī)范電費(fèi)抄、核、收程序，全面實(shí)行“三公開”、“四到戶”、“五統(tǒng)一”，電費(fèi)結(jié)算和回收率為100%。電費(fèi)票據(jù)實(shí)行微機(jī)開票，憑票收費(fèi)，電費(fèi)帳目結(jié)轉(zhuǎn)及時(shí)，清楚準(zhǔn)確，專柜存放，用戶可隨時(shí)查詢購電余款，對用戶來所購電有因難的實(shí)行上門服務(wù)。健全了計(jì)量管理制度，科學(xué)制定、分解線損指標(biāo)，及時(shí)解決出現(xiàn)的問題，并進(jìn)行詳細(xì)記錄，不斷提高供電營業(yè)所營銷管理水平。
四、完善監(jiān)督機(jī)制，加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)
為使客戶的意見和建議得到及時(shí)反饋，向客戶公布了投訴、咨詢電話，設(shè)置了意見箱，并對客戶投訴做好受理記錄。做到投訴5個工作日、舉報(bào)10個工作日內(nèi)對客戶給予答復(fù)。堅(jiān)持聘請行風(fēng)監(jiān)督員制度，以外促內(nèi)，定期召開監(jiān)督員座談會，加強(qiáng)與監(jiān)督員的溝通和聯(lián)絡(luò)，所內(nèi)設(shè)專人負(fù)責(zé)管理意見和建議事宜，充分發(fā)揮監(jiān)督員的作用。此外，還堅(jiān)持所長接待日制度、首問責(zé)任制和定期走訪客戶制度，堅(jiān)持電工服務(wù)行為考核制度，對電工外出施工、日常抄表、收費(fèi)、報(bào)修服務(wù)進(jìn)行全方位考核，并與綜合獎金掛鉤，獎優(yōu)懲劣。
我所經(jīng)過幾年來的努力工作得到了上級部門和社會各界的認(rèn)可。87年被能源部和中國水利電力工會授予優(yōu)秀鄉(xiāng)電管站稱號，97年被遼寧省農(nóng)電局授予規(guī)范化電管站稱號，20xx年3月被遼寧省電力有限公司評為“為人民服務(wù)，樹行業(yè)新風(fēng)”示范窗口，同年被中國共產(chǎn)黨遼寧省委員會、遼寧省人民政府評為省級文明單位。20xx年2月，農(nóng)村供電營業(yè)規(guī)范化服務(wù)示范窗口通過省級驗(yàn)收小組驗(yàn)收。20xx年被國網(wǎng)公司評為農(nóng)村供電營業(yè)規(guī)范化服務(wù)示范窗口。連續(xù)多年獲得市級文明單位和市級文明單位標(biāo)兵稱號。
盡管我所在窗口建設(shè)上投入了很大精力，也取得一些成績，但與上級部門的要求還相距甚遠(yuǎn)，我們將繼續(xù)加大投資力度，完善服務(wù)功能，改進(jìn)服務(wù)設(shè)施，堅(jiān)持服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，創(chuàng)新科學(xué)管理，努力提高供電營業(yè)所規(guī)范化管理水平。
供電所總結(jié)(篇7)
時(shí)光荏苒，歲月如梭，一個月的實(shí)習(xí)生活很快就過去了。進(jìn)入公司之后，公司首先對我們進(jìn)行了為期一個星期的新員工崗前培訓(xùn)。在培訓(xùn)期間，我們學(xué)習(xí)了國家電網(wǎng)公司的歷史及發(fā)展、公司的企業(yè)文化、國網(wǎng)職工職業(yè)道德，電力法律法規(guī)，安全生產(chǎn)規(guī)程等。通過學(xué)習(xí)，我明白了什么是國家電網(wǎng)公司的企業(yè)文化和發(fā)展戰(zhàn)略，它涵蓋著核心價(jià)值觀（企業(yè)宗旨、企業(yè)精神、企業(yè)理念、奮斗方向）、戰(zhàn)略目標(biāo)（一強(qiáng)三優(yōu)）、工作思路（三抓一創(chuàng)）、戰(zhàn)略實(shí)施舉措（兩個轉(zhuǎn)變）、發(fā)展要求（內(nèi)質(zhì)外形）等。我覺得國網(wǎng)企業(yè)文化可以給電力員工以導(dǎo)向、約束、凝聚、激勵的作用。而發(fā)展成現(xiàn)代公司是國網(wǎng)上下統(tǒng)一思想的基礎(chǔ)，統(tǒng)一行動的指南，是公司總部、區(qū)域電網(wǎng)公司、省公司及各市縣公司的統(tǒng)一目標(biāo)和共同任務(wù)，是每一個電力人義不容辭的責(zé)任和使命。
接著我被安排到了西未莊供電所進(jìn)行實(shí)習(xí)。在本次實(shí)習(xí)的一個月里，我深深體會到團(tuán)隊(duì)合作的重要性，并勇于展現(xiàn)自我。這些個日子里我也完成了一個學(xué)生向一個企業(yè)的員工的角色轉(zhuǎn)變、也學(xué)到了一些學(xué)校書本里沒有的知識。
在我來西未莊所的第一天起，這里的一切人和事物對我來說都是全新的，最有印象是這里的師傅和領(lǐng)導(dǎo)很熱情很友好，向我介紹了供電所的一些安規(guī)制度和作息制度，還簡單介紹了供電所的基本運(yùn)作；但同時(shí)我也意識到了一個問題：來到一個陌生的環(huán)境，所要做的第一件事應(yīng)該是盡快熟悉環(huán)境。
供電所的基本功能有：負(fù)責(zé)供電區(qū)域內(nèi)農(nóng)村10千伏及低壓電網(wǎng)的運(yùn)行、維護(hù)和管理。貫徹執(zhí)行國家有關(guān)電力的各項(xiàng)方針、政策、法律、法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)和上級主管部門頒發(fā)的規(guī)章制度。嚴(yán)格執(zhí)行電價(jià)政策，搞好農(nóng)村電費(fèi)、電價(jià)管理；負(fù)責(zé)供電區(qū)域內(nèi)的抄表、審核、電費(fèi)票據(jù)管理和電費(fèi)收繳、合同管理；負(fù)責(zé)供電區(qū)域內(nèi)計(jì)量裝置的安裝、更換、維護(hù)和管理；負(fù)責(zé)供電區(qū)域內(nèi)10千伏及低壓配電臺區(qū)的線損管；搞好農(nóng)村供用電優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
供電所的工作主要是以上的幾項(xiàng)，我實(shí)習(xí)的主要內(nèi)容是進(jìn)行營業(yè)廳收費(fèi)的工作。西未莊鄉(xiāng)已全部更換了磁卡電表，磁卡電表作為一種新型電表，它解決了收費(fèi)難的問題。能很好地解決零散居民客戶、臨時(shí)用電客戶、經(jīng)常欠費(fèi)客戶的收費(fèi)問題。使用磁卡電表后，不需要人工抄表，有利于現(xiàn)代化管理。并且充分體現(xiàn)了電力的商品屬性。實(shí)行先買電后用電，客戶可以根據(jù)自己的實(shí)際需要有計(jì)劃地購電、用電，不會因欠費(fèi)而發(fā)生滯納金，增加不必要的開支。
這次實(shí)習(xí)為我提供了與眾不同的學(xué)習(xí)方法和學(xué)習(xí)機(jī)會，讓我從傳統(tǒng)的被動授學(xué)轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃忧髮W(xué)；從死記硬背的模式中脫離出來，轉(zhuǎn)變?yōu)樵趯?shí)踐中學(xué)習(xí)，增強(qiáng)了領(lǐng)悟、創(chuàng)新和推斷的能力。掌握自學(xué)的方法，學(xué)會條理、耐心、使工作、學(xué)習(xí)、生活都步入系統(tǒng)化流程；思考方式成熟，邏輯性規(guī)范、明確。這些方法的提高是終身受益的，我認(rèn)為這難得的兩個月，讓我真正懂得了工作和學(xué)習(xí)的基本規(guī)律。
在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下我還學(xué)會了一些商務(wù)禮儀，在這一個多月的實(shí)習(xí)經(jīng)歷中，我學(xué)到了很多在課堂上學(xué)不到的寶貴知識，真是受益匪
淺。但是與客戶溝通的能力還欠佳，遇到緊急狀況，無法冷靜地處理，這些還需要我在日后的工作中不斷改進(jìn)和完善。
在以后的工作中我還會不斷學(xué)習(xí)更多的東西，并把這次實(shí)習(xí)經(jīng)歷中遇到的問題銘記于心，爭取不再犯同樣的錯誤，努力把工作做到最好！
一月的時(shí)間眨眼就過去了，實(shí)習(xí)期也在不知不覺中圓滿結(jié)束。回想這段時(shí)間的生活，我覺得自己過得很充實(shí)，也很快樂，更重要的是我學(xué)到了不少東西，我相信這段時(shí)間的收獲將是我人生中的一筆寶貴財(cái)富。不但鞏固、豐富了已學(xué)過的專業(yè)知識，提高了觀察問題、分析問題、解決問題的能力，為以后的工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)；而且更重要的是學(xué)習(xí)了師傅的優(yōu)秀品質(zhì)，使自己學(xué)有所長。
我也相信，通過見習(xí)的鍛煉，我已慢慢走向成熟。最后，我要向供電所的各位領(lǐng)導(dǎo)和師傅們表示衷心的感謝，謝謝您們對我在實(shí)習(xí)中的指導(dǎo)和生活中的照顧。企業(yè)宗旨服務(wù)黨和國家工作大局服務(wù)電力客戶服務(wù)發(fā)電企業(yè)服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展企業(yè)精神努力超越追求卓越
企業(yè)理念以人為本、忠誠企業(yè)、奉獻(xiàn)社會
奮斗方向建設(shè)世界一流電網(wǎng)建設(shè)國際一流企業(yè)
戰(zhàn)略目標(biāo)一強(qiáng)三優(yōu)電網(wǎng)堅(jiān)強(qiáng)資產(chǎn)優(yōu)良服務(wù)優(yōu)質(zhì)業(yè)績優(yōu)秀
三抓一創(chuàng)抓發(fā)展抓管理抓隊(duì)伍創(chuàng)一流
三抓一創(chuàng)抓發(fā)展抓管理抓隊(duì)伍創(chuàng)一流
供電所總結(jié)(篇8)
一、咬住目標(biāo)，傾力而為，主要工作目標(biāo)取得新成果。
(一)以安全管理為重點(diǎn)，不斷增強(qiáng)全員安全生產(chǎn)意識。
安全生產(chǎn)局面穩(wěn)定。全年實(shí)現(xiàn)了“六無、一杜絕、一控制、一實(shí)現(xiàn)”的安全生產(chǎn)目標(biāo)。
強(qiáng)化安全生產(chǎn)監(jiān)管力度，防范重傷和事故發(fā)生。一是抓好員工的安全教育和規(guī)程學(xué)習(xí)，堅(jiān)持每周搞一次安全教育活動，每月召開一次安全生產(chǎn)例會，著重加強(qiáng)安全員、工作負(fù)責(zé)人、工作票簽發(fā)人、工作許可人的管理和技術(shù)培訓(xùn)，提高他們的技術(shù)素質(zhì)和安全意識;二是抓好線路、設(shè)備管理，做好危險(xiǎn)點(diǎn)分析與控制，及時(shí)消除隱患;三是抓好現(xiàn)場安全管理，嚴(yán)格執(zhí)行兩票三制，嚴(yán)厲查處違章現(xiàn)象;四是抓好安全性評價(jià)工作;五是開展安全大檢查，做到檢查有計(jì)劃、有組織，評比有內(nèi)容、有結(jié)果、有改進(jìn)措施，檢查結(jié)果與安全獎掛鉤，通過檢查來促進(jìn)安全管理不斷發(fā)展。最終全面完成了安全目標(biāo)。
(二)加大線損管理、電費(fèi)管理和回收力度。
生產(chǎn)經(jīng)營形勢喜人。20xx年我圍繞年初確定的管理目標(biāo)，狠抓管理降損和技術(shù)降損兩大環(huán)節(jié)，從全面推行無功就地補(bǔ)償，臺區(qū)考核，線損分級管理，嚴(yán)格考核兌現(xiàn)入手，把降損增效工作抓到實(shí)處。1—11月份共完成售電量1735萬kwh，比上年同期增長5.4%，非專線線損率為14%，所屬六個鄉(xiāng)所的線路損率都完成在公司下達(dá)的指標(biāo)內(nèi)。當(dāng)年電費(fèi)回收率為100%，歷年電費(fèi)回收率為50%;
(三)認(rèn)真開展了用電抄核收效能監(jiān)察工作和用電營銷普查工作，進(jìn)一步規(guī)范了用電抄核收行為。
(四)全面啟動了營銷自動化系統(tǒng)。實(shí)現(xiàn)了營業(yè)廳微機(jī)開票收費(fèi)，促進(jìn)了電費(fèi)管理工作
(五)以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為宗旨，強(qiáng)化行風(fēng)建設(shè)工作
(六)以供電所管理為龍頭，班所建設(shè)工作取得新突破。
(七)以開展黨先進(jìn)性教育活動為主線，不斷加強(qiáng)黨的建設(shè)和精神文明建設(shè)。
二、正視困難，尋找差距，積極化解工作中存在的難題和問題。
過去的一年，我對自己高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，扎扎實(shí)實(shí)地做了一些工作，也取得了一些成績，但這些成績的取得，是緊緊依靠公司正確領(lǐng)導(dǎo)以及公司各職能部門大力支持和的結(jié)果，是中心所黨政班子團(tuán)結(jié)奮斗、共同努力的見證，更是全所廣大黨員、干部和員工勵精圖治、負(fù)重攀登的結(jié)晶。
取得的成績已成為過去，沒有任何理由自滿自足，必須清醒地看到，擺在面前的困難和問題還很多，壓在肩上的擔(dān)子仍然非常重，急待解決的問題也不少。
(一)工作方面存在的問題和困難
在總結(jié)工作，肯定成績的同時(shí)，我也清醒地看到了工作上的不足和面臨的困難。
1、安全方面：(1)安全考核不到位、不完善;(2)安全意識不到位;(3)兩票執(zhí)行規(guī)范不到位;(4)現(xiàn)場安全措施不到位;(5)安全活動不到位。
2、經(jīng)營方面：(1)線損管理不到位;(2)電費(fèi)清繳盤點(diǎn)不到位;(3)計(jì)量工作不到位;(4)業(yè)擴(kuò)報(bào)裝管理不到位;
4、工作質(zhì)量考核不到位
5、工作中執(zhí)行力不到位
6、員工綜合素質(zhì)與現(xiàn)代企業(yè)管理的要求差距較大。
(二)自身存在的不足
1、有待繼續(xù)加強(qiáng)政治、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，加速提升自我，以適創(chuàng)一流供電企業(yè)的需要。
2、有待進(jìn)一步解放思想、更新觀念、創(chuàng)新工作步子的還要加大加強(qiáng)工作的。
3、有待進(jìn)一步加強(qiáng)工作的原則性，敢于打破情面，加大監(jiān)督考核力度。
4、對員工和下屬批評多、表揚(yáng)少，有急躁情緒，批評下屬考慮能否接受少。
存在困難和差距并不可怕，關(guān)鍵是要有正視困難和差距的勇氣，自強(qiáng)不息的精神，奮起直追的行動。正視困難和差距，是為了更好地開創(chuàng)未來。
三、認(rèn)清形勢，抓實(shí)工作，創(chuàng)新發(fā)展，把楓江中心所20xx年各項(xiàng)工作推上一個新的臺階
20xx年我們繼續(xù)堅(jiān)持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，團(tuán)結(jié)和帶領(lǐng)中心所全體同仁大力弘揚(yáng)艱苦奮斗的創(chuàng)業(yè)精神，實(shí)事求是的創(chuàng)新精神，與時(shí)俱進(jìn)的進(jìn)取精神。緊緊圍繞公司的改革發(fā)展目標(biāo)，以公司總的工作思路為指導(dǎo)，以“三抓一創(chuàng)”(抓發(fā)展，抓管理，抓對伍，以創(chuàng)一流同業(yè)對標(biāo))為主線，以供電所管理為龍頭，積極貫徹落實(shí)公司的各項(xiàng)規(guī)章制度;牢固樹立“責(zé)任重于泰山”的思想，堅(jiān)持五入手，大力夯實(shí)安全生產(chǎn);牢固樹立以客戶為中心的營銷理念提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平和企業(yè)形象，本著“以質(zhì)量和服務(wù)求市場，銷售電力銷售形象”的營銷方針大力拓展電力市場;全面推行工作質(zhì)量考核，通過爭創(chuàng)一流企業(yè)、供電所規(guī)范化建設(shè)以及農(nóng)電管理年活動的開展全面提升安全管理、生產(chǎn)管理、營銷管理水平;最終以提高供電可靠率、電壓合格率、降低線損率、完成電費(fèi)回收率為突破口，全面完成各項(xiàng)生產(chǎn)經(jīng)營指標(biāo)，具體應(yīng)抓好以下幾個方面的工作：
一.抓員工的再教育，提高隊(duì)伍的整體素質(zhì)
“兩改”后隨著“三公開”，“四到戶”，“五統(tǒng)一”的實(shí)施，對電力員工隊(duì)伍的素質(zhì)提出了更高的要求，建設(shè)一支高素質(zhì)的供電隊(duì)伍已迫在眉睫。為此應(yīng)把積極開展政策教育、宗旨教育、法制教育、工作方法教育以及開展業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)擺在首要位置。逐漸造就一支有強(qiáng)烈的社會責(zé)任感和使命感，文化素養(yǎng)高，富有創(chuàng)新精神和進(jìn)取心，技術(shù)業(yè)務(wù)能力很強(qiáng)的對伍;
二.抓安全生產(chǎn)，防范事故發(fā)生
一是抓好員工的安全教育和規(guī)程學(xué)習(xí)，堅(jiān)持每周搞一次安全教育活動，每月召開一次安全生產(chǎn)例會，著重加強(qiáng)安全員、工作負(fù)責(zé)人、工作票簽發(fā)人、工作許可人的管理和技術(shù)培訓(xùn)，提高他們的技術(shù)素質(zhì)和安全意識;二是抓好線路、設(shè)備管理，做好危險(xiǎn)點(diǎn)分析與控制，及時(shí)消除隱患;三是抓好現(xiàn)場安全管理，嚴(yán)格執(zhí)行兩票三制，嚴(yán)厲查處違章現(xiàn)象;四是抓好安全性評價(jià)工作;五是開展安全大檢查，做到檢查有計(jì)劃、有組織，評比有內(nèi)容、有結(jié)果、有改進(jìn)措施，檢查結(jié)果與安全獎掛鉤，通過檢查來促進(jìn)安全管理不斷發(fā)展。
供電所總結(jié)(篇9)
“做一名合格的安全員”是我現(xiàn)行本職工作的追求目標(biāo)，自肩負(fù)安全員這個重任以來，我始終保持清醒的頭腦，勤勤懇懇、踏踏實(shí)實(shí)的態(tài)度來對待我的工作，在現(xiàn)行崗位上任職一年來，嚴(yán)格按照年初制定的工作目標(biāo)，全面貫徹“安全第一、預(yù)防為主”的方針,強(qiáng)化安全生產(chǎn)管理，xx年在所長的正確領(lǐng)導(dǎo)下，農(nóng)電公司有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的信任與支持下，從事我非常珍惜這個安全角色，以積極的態(tài)度投入工作，今年的工作我感到非常充實(shí)的一年?，F(xiàn)將一年來工作總結(jié)如下：
1.以“做一名合格的安全員”作為自己工作的動力，思想上圍繞愛國愛黨，行動上處處想著局利益積極上進(jìn)
協(xié)助所長認(rèn)真落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，加強(qiáng)有關(guān)安全生產(chǎn)法規(guī)、決定、條例，扎實(shí)作好安全培訓(xùn)工作，堅(jiān)定地履行《安全責(zé)任書》承諾，努力實(shí)現(xiàn)公司三級安全生產(chǎn)目標(biāo)。在管理中敬業(yè)愛崗，嚴(yán)謹(jǐn)安全意識和職業(yè)道德，對安全意識淡薄、經(jīng)驗(yàn)不足、怕麻煩、惰性思想作祟的苗頭通過安全日活動、生產(chǎn)運(yùn)行分析會一起學(xué)習(xí)安全方面技能知識，吸取分析事故教訓(xùn)，總結(jié)事故教訓(xùn)，不斷增進(jìn)業(yè)務(wù)水平的提高，只要利于企業(yè)發(fā)展利于安全生產(chǎn)的自己身先立足。
2.在所長的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真對轄區(qū)的設(shè)備和人員進(jìn)行職能監(jiān)督
在計(jì)劃、布置、檢查、總結(jié)、考核生產(chǎn)工作中，杜絕習(xí)慣性違章行為，堅(jiān)決狠殺無票工作，堅(jiān)決懲治保護(hù)器退出運(yùn)行行為，使自己能掌握分管的設(shè)備運(yùn)行情況以及威脅安全生產(chǎn)的重大隱患與薄弱環(huán)節(jié)。
3.在農(nóng)電設(shè)備組的親自指導(dǎo)和工作布置下，及時(shí)了解安全生產(chǎn)情況。
月月能深入村檢查安全生產(chǎn)、每月分四次對設(shè)備進(jìn)行夜巡和特巡，對設(shè)備的缺陷進(jìn)行分類，落實(shí)督促設(shè)備組進(jìn)行完善。使設(shè)備能健康穩(wěn)定運(yùn)行。能及時(shí)完成上級領(lǐng)導(dǎo)交給的工作任務(wù)。
4.積極主動牽頭做好“安全性評價(jià)工作”
“創(chuàng)一流供電企業(yè)”和做好“春季”、“夏季”、“秋季”“冬季”安全大檢查活動，在這些活動中以嚴(yán)、細(xì)、實(shí)的要求認(rèn)真扎實(shí)開展，取得良好的效果，受到上級的表揚(yáng)。
xx年在安全管理工作中雖然取得了一定成績，但于領(lǐng)導(dǎo)要求還存有一定差距，新的一年里，我將嚴(yán)格按照上級領(lǐng)導(dǎo)的要求和指示精神，進(jìn)一步狠抓安全管理，為實(shí)現(xiàn)全年安全用電無事故，保障人民群眾生命財(cái)產(chǎn)安全和正常用電作出更大貢獻(xiàn)。
供電所總結(jié)(篇10)
尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)：
您好！
首先，非常高興能向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)我三個月來在工作中的實(shí)習(xí)心得。
我是20xx年8月剛剛走出大學(xué)校門進(jìn)入xxx縣農(nóng)電有限公司工作的大學(xué)生xxx。能進(jìn)入國家電網(wǎng)這個企業(yè)盡我所能為廣大的電力用戶服務(wù)，并把我在學(xué)校中學(xué)習(xí)到的法律知識運(yùn)用到工作中來體現(xiàn)我的人生價(jià)值，使我感到非常的榮幸和自豪。
進(jìn)入公司之后，我被安排到了華家供電所進(jìn)行實(shí)習(xí)。時(shí)光荏苒，歲月入梭，幾個月的實(shí)習(xí)生活很快就過去了。這些個日子里我也完成了一個學(xué)生向一個企業(yè)的員工的角色轉(zhuǎn)變、也學(xué)到了一些學(xué)校書本里沒有的知識。
進(jìn)入華家供電所后，我進(jìn)行了營業(yè)廳收費(fèi)、值班、報(bào)修、寫記錄、生產(chǎn)等工作，通過工作發(fā)現(xiàn)基層的工作是很艱辛的。農(nóng)民合同工是咱們公司最辛勤的勞動者，他們夏天頂著烈日，冬天頂著嚴(yán)寒騎著摩托車忙碌在服務(wù)客戶的工作中。要是遇到電力故障更是不論刮風(fēng)下雨，總是第一時(shí)間趕到事故現(xiàn)場，用最快的速度進(jìn)行搶修，以免給客戶造成巨大的經(jīng)濟(jì)損失。
在體會到農(nóng)民合同工工作艱辛的同時(shí)，通過我三個月來的實(shí)習(xí)也意識到電力工作中常常遇到的問題很多都需要該用法律途徑來解決。這對于保障用戶用電安全和維系電力系統(tǒng)工作都是十分重要和必要的。這樣就使我一個學(xué)法的電力員工有了點(diǎn)專業(yè)比較對口的平衡心。
據(jù)了解現(xiàn)行的《中華人民共和國電力法》是1995年12月28日第八屆全國人民代表大會常務(wù)委員會第十七次會議通過1996年4月1日施行。它的頒布對于保障和促進(jìn)電力事業(yè)的發(fā)展，維護(hù)電力投資者、經(jīng)營者和使用者的合法權(quán)益，保障電力安全運(yùn)行，起到了保駕護(hù)航的作用。
我就結(jié)合我所了解的法律知識和實(shí)習(xí)體會談以下問題
（一）竊電問題
在基層的實(shí)際工作中，遇見竊電犯罪是時(shí)常發(fā)生的事，尤其秋冬季是農(nóng)村竊電的高峰季節(jié)，這時(shí)就需要我們供電企業(yè)，加強(qiáng)監(jiān)管力度經(jīng)常巡查，查到后運(yùn)用法律武器來保護(hù)電能的合法使用，維護(hù)我公司的利益。
我國現(xiàn)行的電力法律法規(guī)對竊電規(guī)定有：《電力供應(yīng)與使用條例》第三十一條規(guī)定“禁止竊電行為，竊電行為包括：
（二）在供電企業(yè)得供電設(shè)施上，擅自接線用電；
（三）繞越供電企業(yè)的用電計(jì)量裝置用電；
（四）偽造或者開啟法定的或者授權(quán)的計(jì)量檢定機(jī)構(gòu)加封的用電計(jì)量裝置封印用電；(四)故意損壞供電企業(yè)用電計(jì)量裝置；
（五）故意使供電企業(yè)的用電計(jì)量裝置計(jì)量不準(zhǔn)或者失效；
（六）采用其他方法竊電?！?BR> 《電力法》第七十一條盜竊電能的，由電力管理部門責(zé)令停止違法行為，追繳電費(fèi)并處應(yīng)交電費(fèi)五倍以下的罰款；構(gòu)成犯罪的，依照刑法第一百五十一條或者第一百五十二條的規(guī)定追究刑事責(zé)任。
第二百六十四條規(guī)定：“盜竊公私財(cái)務(wù)，數(shù)額較大或者多次盜竊得，處3年以下有期徒刑、拘役或者管制，并處或者單處罰金；數(shù)額巨大或者有其他嚴(yán)重情節(jié)的，處3年以上10年以下有期徒刑，并處罰金；數(shù)額特別巨大或者有其他特別嚴(yán)重情節(jié)得，處10年以上有期徒刑或者無期徒刑，并處罰金或者沒收財(cái)產(chǎn)；
有了以上針對竊電問題的法律法規(guī)，我們在工作中再遇到損害我公司利益的竊電者就可以根據(jù)法律法規(guī)來追究其法律責(zé)任了，維護(hù)我公司的利益。