會計工作計劃范文簡短1000字匯總

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    會計工作計劃范文簡短【篇1】
    一、工作目標(biāo)
    (一)做到會計賬務(wù)處理正確無誤,自己責(zé)任下的會計科目無異常情況。
    (二)敢于突破自己,改變現(xiàn)在不好的工作方法,在做的過程中更多的去想,提高自己的主動能力,每次進(jìn)步一點。
    二、工作改進(jìn)方面
    (一)賬務(wù)處理,憑證處理過程中,慢點做,憑證完成后再到核算項目明細(xì)中核對一遍。
    (二)對于一些時間較長且未對賬的外購入庫單,每月除了做未勾稽和采購核對外,還應(yīng)該加強(qiáng)對這些后續(xù)的跟蹤。
    (三)對于外購入庫單,審核慢點,改變以前注重核對送貨單的單價和采購訂單單價的方式,同時也要注重入庫規(guī)格型號和供應(yīng)商的核對。
    (四)對于一些供應(yīng)商有代替開票的供應(yīng)商的處理及其一些外購入庫單有異常處理情況的,及時和外帳材料會計溝通,讓他們及時了解。
    (五)在完成好的情況下,要更加注重細(xì)節(jié)方面,賬務(wù)處理摘要,盡量做到從摘要就能了解需要了解的相關(guān)信息,例如,標(biāo)明付款的起止時間,數(shù)量,是否代替開票以及多開少開票情況。
    (六)提高自己的對工作的主動性,對于采購單價及時向采購相關(guān)人員了解單價是否有變化,盡量不要月末反審核改動訂單和單價,及時溝通避免不必要的麻煩,和采購人員做好供應(yīng)商的應(yīng)付賬款的對賬工作,做到心中有數(shù),以及一些有異常情況的及時溝通解決。
    (七)報表方面,報表有異常的,及時查明原因,能改的就改正,不能改的就及時向領(lǐng)導(dǎo)說明情況,讓領(lǐng)導(dǎo)做到心中有數(shù)。
    (八)對于一些平時比較少處理的會計憑證,不要盲目的處理,應(yīng)該先查查以前帳套的處理情況,如以前無相關(guān)處理的,向主辦會計請教處理。
    (九)和采購人員做好供應(yīng)商的應(yīng)付賬款的對賬工作,做到心中有數(shù),以及一些有異常情況的及時溝通解決。
    (十)關(guān)于學(xué)習(xí),立足本崗位的同時,空閑時間可以學(xué)習(xí)了解其他的崗位方面的知識,由于身處管理材料會計位置,對一些涉稅問題不太了解,在新的一年中希望提高自己稅務(wù)方面的知識,在每個階段都給自己訂下一個提高自己的學(xué)習(xí)目標(biāo),分階段提升自己。
    會計工作計劃范文簡短【篇2】
    緊張而又忙碌的20xx即將過去,回顧一年的工作,面對國家政策調(diào)控大環(huán)境的影響,我們在認(rèn)真總結(jié)餐飲部自身經(jīng)營狀況的同時,結(jié)合現(xiàn)今酒店業(yè)餐飲市場環(huán)境的特點和壓力,及時調(diào)整經(jīng)營思路,加強(qiáng)管理方法的學(xué)習(xí),提高管理人員的水平,積極開展各項經(jīng)營管理工作,在保證餐飲整體營收提升的同時,努力控制各項成本費用開支,減員增效在今年起到了顯著的的成效;
    一、現(xiàn)就20xx年餐飲部主要工作內(nèi)容和經(jīng)營重點總結(jié)分析如下
    1、xx主要工作
    xx廳20xx年收入xx萬元,同比去年xx萬元,增長xx萬元;
    (1)今年xx廳上半年接待了xx的會議,對收入補(bǔ)充很大;
    (2)根據(jù)客戶反饋和市場調(diào)查,保留了火鍋項目全年推出;
    (3)加大對早餐的原料投入,保證住客網(wǎng)評的高分,并延長早餐時間至x:x,滿足客戶需求,將早餐做成網(wǎng)評亮點;
    (4)更換xx廳取餐盤和碗,改為密胺材質(zhì),減少破損率;
    (5)增加收撤餐具小車,加快收車餐具速度,員工省勁,提高效率;
    (6)推出房客晚間xx元自助餐優(yōu)惠價;
    (7)與招商銀行掌上生活合作西苑周三特惠日優(yōu)惠,進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)宣傳;
    (8)多次考察西苑牛羊肉品種,降低成本;
    (9)全年多次調(diào)整xx廳早中晚餐菜單,并由AB款延伸至ABC款;
    (10)更換xx廳部分桌椅,增加餐位,并在6—10月,開啟燒烤吧進(jìn)行早餐分流,效果很好;
    (11)購買了5—20樓臟餐具存放盒,解決餐具樓層亂串,收撤到位不及時現(xiàn)象;
    (12)xx西廚今年減員xx人,一年運轉(zhuǎn)下來,工作正常,雖然員工有些累,但是個人腰包得到了實惠,明年繼續(xù)優(yōu)化崗位結(jié)構(gòu);
    2、宴會xx主要工作;
    宴會廳20xx年收入xx萬元,同比去年xx萬元,增長xx萬元,xx廳20xx年收入xx萬元,同比去年xx萬元,減少xx萬元,
    (1)x月份進(jìn)行了宴會廚房廚師的更換,并根據(jù)往年經(jīng)驗,成功平穩(wěn)過渡,走上正軌,客戶反應(yīng)較好,但是菜品更新較慢,明年作為工作重點,新廚師新干法,盡快讓廚師長適用酒樓轉(zhuǎn)酒店的模式,建立vip客史檔案,做好每餐菜品調(diào)整,帶來新的廚房管理模式,認(rèn)真學(xué)習(xí)記錄,以后作為麗天餐飲部的廚房管理模式執(zhí)行;
    (2)崗位合并見成效,減掉x名PA崗,由洗碗兼任,酒水員兼?zhèn)鞑藛T,宴會西苑2個餐廳互相補(bǔ)缺,食堂合并中廚,人員和并使用,預(yù)定多時招小時工,減少固定人員數(shù)量;
    (3)403增加大鍋蒸海鮮,更換了沙發(fā),為客戶增加用餐選擇,xx開設(shè)零點,方便房客用餐,增加收入;
    (4)堅持員工日常操作培訓(xùn)和菜品培訓(xùn),建立各項實用的操作規(guī)范,美化了包間的環(huán)境,增加了綠植,餐桌中間主題,VIP房間增加速熱水器,每個包房配備手機(jī)加油站等細(xì)節(jié)貼心服務(wù),好人好事從出不窮;
    (5)xx廳今年收入減少,主要減少在會議用餐方面,婚宴收入略有減少。
    二、存在的基本問題有
    1、宴會銷售力度不足;
    2、各廚房菜品創(chuàng)新能力欠缺;
    3、燒烤吧缺少特色拳頭菜品;
    3、缺乏優(yōu)質(zhì)服務(wù)人員;
    4、婚宴預(yù)定缺乏專業(yè)營銷策略
    三、針對以上不足之處,將在20xx年計劃改進(jìn)如下
    (一)、xx廳
    1、計劃將火鍋作為自助餐的全年配套項目,檔口改進(jìn),豐富火鍋菜品,小料餐具更新美觀造型,單獨牛羊肉冰箱;
    2、推出贈送個吃項目
    3、團(tuán)購價統(tǒng)一xx元/位(包含火鍋);
    4、增加爆米花機(jī)和巧克力噴泉,增加小朋友喜歡的小吃;
    5、在明檔增加現(xiàn)場操作,例如煎餅果子、鮮榨果汁等;
    6、燒烤區(qū)除客人反應(yīng)較好的燒烤外,增加碳烤生蠔、扇貝等菜品;
    7、面食檔口增加現(xiàn)場包餃子,現(xiàn)煮現(xiàn)賣等等;
    8、菜品創(chuàng)新需加強(qiáng),多學(xué)習(xí)其它酒店好的菜品,每月強(qiáng)制性創(chuàng)新菜試菜,好的現(xiàn)金獎勵,糊弄現(xiàn)金扣罰;
    (二)、xx廳
    1、大屏的增加,給婚宴預(yù)定帶來了商機(jī),部門已重新制定婚宴接待流程,專人負(fù)責(zé)預(yù)定,指定區(qū)域接待,咖啡飲料伺候,婚宴視頻播放,優(yōu)惠贈送產(chǎn)品推薦等等;
    2、明天考慮婚宴啤酒飲料免費項目,二廠青啤現(xiàn)在進(jìn)價x元一箱,x瓶。xx元/瓶,xx箱才xx元成本,針對一家婚宴消費在x—x萬元來看,寥寥無幾,但是給客人的感覺不一樣,x升可樂和雪碧x元/桶,每桌贈送可樂雪碧各一桶才不到x元,這樣既方便客人不用搬抬,又能提高我們的婚宴競爭力,想客人所想;
    3、婚宴桌布建議增加紅色喜慶桌布,增加婚宴氣氛;
    4、買一個固定式香檳塔,容易倒,給客人感覺不吉利;
    5、配備個吃海參鮑魚餐具,挺高婚宴檔次;
    (三)、外賣
    1、今年首要任務(wù)更換一個外賣車,除保留現(xiàn)有功能外,增加后面飲料銷售區(qū),炸鍋(現(xiàn)炸油條和餡餅),煮鍋(中午外賣水餃),扒板(煎蛋、煎餅果子,手抓餅)等,
    2、餐后可以考慮銷售奶茶、咖啡和冷飲;
    3、支付形式多樣化,便于支付,享受優(yōu)惠;
    4、快餐車后x個車位空出,安裝帳篷,客人可買飯后在帳篷用餐,解決一批客戶公司不讓帶飯回去吃的問題,冬季撤掉;
    xx年工作的順利開展有賴于領(lǐng)導(dǎo)的大力支持,也離不開酒店各部門的配合,更得利于餐飲部每位員工的不懈努力,新年新希望,希望在來年工作中能得到領(lǐng)導(dǎo)更多的支持,能得到其他部門更加友好積極的配合和支持,新年新起點,明年將上一個新臺階,總結(jié)過去,展望未來,我部將繼續(xù)發(fā)揚優(yōu)點,改正不足,再創(chuàng)佳績。
    會計工作計劃范文簡短【篇3】
    20xx即將過去,這一年來,得到公司領(lǐng)導(dǎo)班子的正確領(lǐng)導(dǎo),各部門密切配合,我行的全體員工的同心協(xié)力,以順利完成今年前十個月的財務(wù)工作,由于工作的安排,我部現(xiàn)按余下的兩個月的時間作初步預(yù)測,并總結(jié)今年的工作如下:
    一、上半年工作完成情況
    1、規(guī)范財務(wù)成本核算,嚴(yán)格控制成本費用
    根據(jù)XXXXX要求,對本年度全行經(jīng)費開支進(jìn)行了分解預(yù)算,合理確認(rèn)各項支出數(shù)額,在財務(wù)執(zhí)行過程中,嚴(yán)格控制專項經(jīng)費支出,規(guī)范了財務(wù)審批程序,協(xié)助單位領(lǐng)導(dǎo)加強(qiáng)財務(wù)管理。
    2、組織人員培訓(xùn),提高團(tuán)隊工作能力
    上半年來,本部門組織人員參加了財務(wù)稅收培訓(xùn)、統(tǒng)計培訓(xùn)、資產(chǎn)管理培訓(xùn)、會計人員年檢培訓(xùn)、普通話培訓(xùn)、新館展教工程培訓(xùn)等多種培訓(xùn),提高了部門的整體工作能力,增強(qiáng)了部門工作的協(xié)作性,強(qiáng)化了各崗位人員的責(zé)任感。
    3、加強(qiáng)財務(wù)管理制度建設(shè),夯實工作基礎(chǔ)
    以清理固定資產(chǎn)及推行公務(wù)卡為契機(jī),本部門重新制定了更為完善的資產(chǎn)管理制度和財務(wù)管理制度。把固定資產(chǎn)管理與政府采購、行政審批相掛鉤,在對固定資產(chǎn)進(jìn)行清理、處置的基礎(chǔ)上,嚴(yán)格控制資產(chǎn)的購買新置,嚴(yán)防資產(chǎn)的重置、浪費。于此同時,積極配合省科協(xié)做好公務(wù)卡的申報工作,做到"人手一卡",為新的財務(wù)管理制度的推行奠定了基礎(chǔ)。
    二、20xx年度工作計劃
    1、繼續(xù)完成財務(wù)、會計、統(tǒng)計、非信貸五級分類、財政快報、結(jié)算、改革及監(jiān)測、本級1004等各類報表的填報、匯總及上報工作,同時按月監(jiān)測各項經(jīng)營指標(biāo)、績效考核完成情況,按季進(jìn)行財務(wù)會計檢查。
    2、計劃在1月末之前,完成賬戶聯(lián)網(wǎng)核查工作;在3月份進(jìn)行一次"銀行卡"業(yè)務(wù)培訓(xùn),6、9月份搞兩次會計培訓(xùn)及賽帳活動并按季做好格式化檢查工作。
    3、積極配合網(wǎng)絡(luò)中心完成"金信工程"各項工作。
    4、根據(jù)"準(zhǔn)確分類-提足撥備-做實利潤-資本充足率達(dá)標(biāo)"的監(jiān)管要求,針對信貸五級分類單軌運行的情況,做好來年呆賬準(zhǔn)備、應(yīng)付利息、其他資產(chǎn)減值準(zhǔn)備的提取計劃,并按季度列賬,以逐步達(dá)到準(zhǔn)備金提取的標(biāo)準(zhǔn)。
    5、做好呆賬核銷工作。一是要積極配合風(fēng)險管理部門加大呆賬貸款核銷;二是按照規(guī)章制度進(jìn)行操作并對已核銷貸款做好相關(guān)賬務(wù)處理工作。
    6、積極協(xié)調(diào)市區(qū)級財政對XX年年度風(fēng)險準(zhǔn)備金政策的落實工作,力爭補(bǔ)貼按時足額到位。
    7、與國、地稅部門溝通協(xié)調(diào)各項稅費減免、納稅申報等相關(guān)事宜。
    回顧XXXX年,我支行計劃財務(wù)部財務(wù)管理工作,雖然做了大量扎實有效工作,取得了一定成績。但離上級行的嚴(yán)格要求還有一定的差距,還存在一些薄弱環(huán)節(jié),主要表現(xiàn)在在新形勢下,全區(qū)財會人員的業(yè)務(wù)理論水平有待進(jìn)一步充實,業(yè)務(wù)綜合素質(zhì)有待進(jìn)一步提高。其財務(wù)管理水平跟不上時代的發(fā)展,創(chuàng)新管理和監(jiān)督財務(wù)制度的落實有待進(jìn)一步加強(qiáng),對財會人員的輔導(dǎo)、培訓(xùn)、更新知識有待進(jìn)一步提高。
    針對上述存在的問題,來年將在加強(qiáng)財會人員的教育培訓(xùn)、加強(qiáng)財會業(yè)務(wù)知識的輔導(dǎo)、完善會出內(nèi)部約束機(jī)制等方面作出積極的努力。抓住機(jī)遇,克難奮進(jìn),開拓進(jìn)取,團(tuán)結(jié)務(wù)實,真抓實干,就一定能夠取得更大、更好的成績。
    會計工作計劃范文簡短【篇4】
    在領(lǐng)導(dǎo)的監(jiān)督下,財務(wù)部各工作人員應(yīng)合理的調(diào)節(jié)各項費用的支出,保證財務(wù)物資的安全;服務(wù)于公司、服務(wù)于員工、服務(wù)于客戶,以促進(jìn)公司開拓市場、增收節(jié)支,從而謀取利潤最大化,以最優(yōu)的人力配置謀取最大的經(jīng)濟(jì)效益。
    20xx年全球金融危機(jī)時刻警示著我們,在新的一年里,財務(wù)部工作人員應(yīng)在廠領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下制定對全廠其他部門的考核制度或者相關(guān)辦法。我做財務(wù)工作已經(jīng)好多年,深知20xx年財務(wù)工作計劃對加強(qiáng)財務(wù)管理、推動規(guī)范管理和加強(qiáng)財務(wù)知識學(xué)習(xí)教育,有著非常重要的作用。為了做到財務(wù)工作長計劃,短安排。使財務(wù)工作在規(guī)范化、制度化的良好環(huán)境中更好地發(fā)揮作用。特擬訂了20xx年財務(wù)工作計劃。在國家各項財務(wù)法律、法規(guī)的監(jiān)督下制定如下考核制度:
    一、繼續(xù)開展會計規(guī)范化管理工作,防范和化解操作風(fēng)險
    在去年會計工作規(guī)范管理的基礎(chǔ)上,繼續(xù)開展會計規(guī)范化管理工作,提高會計核算管理水平,防范和化解操作風(fēng)險。具體從8個方面抓起:會計基本規(guī)定;會計核算質(zhì)量;會計報表質(zhì)量;計算機(jī)管理;聯(lián)行結(jié)算管理;會計檔案管理;信用社網(wǎng)點管理及;會計經(jīng)營管理。特別是會計檔案管理歷年來有所欠缺,每年的會計憑證雖然都?xì)w了檔,但未按檔案管理辦法歸類整理,需要進(jìn)一步規(guī)范。
    二、繼續(xù)抓好增收、節(jié)支,進(jìn)一步提升增盈創(chuàng)利水平
    緊緊抓住增收、節(jié)支兩個環(huán)節(jié),外抓收入,內(nèi)抓管理,力爭全年實現(xiàn)在足額提取應(yīng)付利息,提高撥備水平的前提下,實現(xiàn)利潤-萬元,確保社社盈余和專項票據(jù)兌付全縣信用社資產(chǎn)利潤率逐年上升的目標(biāo)。針對目標(biāo),制定出臺《農(nóng)村信用社20xx年增盈創(chuàng)利》,圍繞增收、節(jié)支兩個環(huán)節(jié)進(jìn)行了安排。外抓信貸質(zhì)量管理,積極盤活存量優(yōu)化增量,拓寬增收,千方百計應(yīng)收盡收。內(nèi)抓財務(wù)管理,降低經(jīng)營成本,特別要加強(qiáng)營業(yè)費用的管理,在確保個人費用的`前提下,壓縮公費用,確保專項票據(jù)兌付全縣信用社資產(chǎn)費用率逐年下降目標(biāo)。具體抓好五項操作:
    一是財務(wù)開支操作:對營業(yè)費用實行費用額和費用率控制,嚴(yán)格實行了“以收定支、先提后支、多收多支、少收少支、以率定額,超支自負(fù)”的費用計提開支原則,將費用控制在核定比例之內(nèi)。
    二是比例操作:即在費用開支方面針對國家有關(guān)政策規(guī)定,對職工福利費,工會經(jīng)費,養(yǎng)老,待業(yè)保險金等按比例準(zhǔn)確計提。對招待費、宣傳費等要在規(guī)定比例之內(nèi)節(jié)約使用。
    三是預(yù)算操作:對培訓(xùn)費、會議費、費、電子設(shè)備費購置及運轉(zhuǎn)費實行了預(yù)算制,做到了在具作中嚴(yán)格按照預(yù)算控制支出。
    四是包干操作:對差旅費、郵電費、水電費、公雜費等我們結(jié)合區(qū)域?qū)嶋H和市場物價情況合理制定包干使用辦法,無正當(dāng)理由超出包干限額的社,其超額部分扣減個人費用。
    五是成本操作:嚴(yán)格加強(qiáng)了其他成本項目和營業(yè)外支出的管理,堅持按月監(jiān)控,防止以其他名義列支。
    會計工作計劃范文簡短【篇5】
    大家好!在各級行的高度重視、正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下,在各位同事的配合下,一年來,我能緊緊圍繞省行24項履職要求,著重在業(yè)務(wù)經(jīng)營、窗口建設(shè)、基礎(chǔ)管理和財務(wù)核算上下功夫,團(tuán)結(jié)和帶領(lǐng)全體同仁恪盡職守、努力工作,圓滿完成了全年各項工作任務(wù)?,F(xiàn)將一年來本人的主要履職情況向大家匯報如下:
    一、認(rèn)真貫徹落實會計基礎(chǔ)管理會議精神狠抓會計內(nèi)控建設(shè)
    作為副行長兼會計主管,我的壓力很大。為從根本上解決困擾我行的基礎(chǔ)管理較差,內(nèi)部控制力弱的的問題,我行于年初召開了高規(guī)格的會計基礎(chǔ)管理工作會議。認(rèn)真查找了我行會計基礎(chǔ)管理方面存在的問題,深入分析了問題存在的原因,提出、制定了提高我行會計內(nèi)控管理水平的具體措施。作為會計出納部的負(fù)責(zé)人,我把貫徹落實會計基礎(chǔ)管理工作會議精神作為首要任務(wù)和履職工作的切入點,并從以下幾個方面開展了工作:
    1、以抓《中國農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行會計內(nèi)控管理盡職指引》和在年初會計基礎(chǔ)管理工作會議上簽訂的責(zé)任書的落實為契機(jī),把各部室的負(fù)責(zé)人、臨柜柜員、內(nèi)勤主任、監(jiān)管員以及辦公室等相關(guān)職能部門納入會計內(nèi)控管理組織體系,大家各司其職、齊抓共管、相互制約、相互監(jiān)督、一體考核,讓會計內(nèi)控管理關(guān)系更清晰,內(nèi)控管理層次得到顯著提升。
    2、堅持按月組織開展監(jiān)管檢查工作,促進(jìn)會計內(nèi)控管理水平逐步提高。會計監(jiān)管是內(nèi)控管理的重要組成部分和操作風(fēng)險的重要防線。盡管面臨各種各樣的困難,我還是堅持按計劃、按程序每月對營業(yè)部進(jìn)行一次認(rèn)真細(xì)致的檢查。做到每次檢查都有方案、有通知、有記錄、有整改、對責(zé)任人有處理。
    從已經(jīng)結(jié)束前十個月的檢查監(jiān)管情況來看,累計查出問題37個次,絕大部分問題得到整改或改善,處理或建議處理責(zé)任人2人次,其中扣發(fā)考核性工資4人次,扣款金額400元。我始終把實質(zhì)重于形式作為監(jiān)管的重要原則,通過持續(xù)、認(rèn)真細(xì)致的監(jiān)管,我行的會計內(nèi)控管理水平有了明顯的進(jìn)步。
    3、堅持突擊輪崗帶班制度,充分發(fā)揮會計監(jiān)控系統(tǒng)的.監(jiān)督作用。一是能促使各崗都能熟悉掌握不同崗位的業(yè)務(wù)操作,提高操作技能,另一方面讓柜員自己互查,在離崗交接時顯現(xiàn)隱性問題,創(chuàng)新防范風(fēng)險的手段。我每月會不定期突擊要求員工臨時休假,然后自己臨柜代班。
    今年來我已經(jīng)累計代班23天,涉及柜面所有崗位。通過崗位輪換和全日制代班,已發(fā)現(xiàn)糾正涉及印鑒管理、借據(jù)管理、賬簿記載、檔案歸檔等方面共12處問題。通過調(diào)看監(jiān)控錄像觀察臨柜人員的操作程序是否合規(guī),每周調(diào)看監(jiān)控工作的加強(qiáng)和持續(xù),直接促進(jìn)了我行臨柜人員工作效率的提高,規(guī)避了操作風(fēng)險,更重要的是對會計人員產(chǎn)生了一種持續(xù)、強(qiáng)大的監(jiān)督和威懾作用。
    4、注重提高副行長兼會計主管的業(yè)務(wù)素質(zhì)和履職能力。副行長兼會計主管履職到位與否,是會計內(nèi)控好壞的關(guān)鍵一環(huán)。一年來,我認(rèn)真履行副行長兼會計主管職責(zé),加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),分析內(nèi)控形式,學(xué)習(xí)新的文件精神,研究解決管理中存在的實際問題。以會帶訓(xùn),不斷提高副行長兼會計主管的履職能力。
    二、履行崗位職責(zé)積極參與全行經(jīng)營管理
    一年來,我能積極參與全行內(nèi)部管理和業(yè)務(wù)經(jīng)營活動,自覺維護(hù)班子團(tuán)結(jié),協(xié) 定“四優(yōu)”黨員爭創(chuàng)計劃。三是做好全行財務(wù)狀況分析調(diào)研及經(jīng)營利潤測算,分析將會影響到全行經(jīng)營目標(biāo)任務(wù)完成的因素,向行長提出自己的看法和建議,為全行經(jīng)營獻(xiàn)計獻(xiàn)策。四是積極參與全行業(yè)務(wù)營銷。截止10月末,我行存款日均余額0000萬元、中間業(yè)務(wù)收入0000萬元,比同期分別上升27%、39.2%,國際業(yè)務(wù)更是取得歷史性突破,存款余額達(dá)到了25萬美元,提前完成全年任務(wù)。五是積極投入非現(xiàn)金結(jié)算。今年秋季以來,在原有工行網(wǎng)銀的基礎(chǔ)上,又開通了信用聯(lián)社網(wǎng)上銀行,為售糧農(nóng)戶辦理了工行POS機(jī)及聯(lián)社的“一***”,秋季收購全面實現(xiàn)非現(xiàn)金結(jié)算。
    三、加強(qiáng)隊伍建設(shè)創(chuàng)建文明規(guī)范窗口
    今年以來,我一直將內(nèi)塑隊伍素質(zhì),外樹窗口形象,創(chuàng)建行業(yè)品牌作為重點工作來抓,主要表現(xiàn)為:
    一是建立獎懲制度,樹立積極的農(nóng)發(fā)行新風(fēng)。
    開展創(chuàng)建行業(yè)品牌活動以來,我明確了考核標(biāo)準(zhǔn)和落實檢查監(jiān)督措施,形成嚴(yán)格的獎罰制度。創(chuàng)新出臺《營業(yè)窗口文明服務(wù)規(guī)范考核辦法》,設(shè)立“周服務(wù)之星”、“月文明之星”、“季規(guī)范之星”、“業(yè)務(wù)精英獎”等,對客戶口碑好、業(yè)務(wù)技能強(qiáng)、服務(wù)質(zhì)量高的員工進(jìn)行特別獎勵。
    二是發(fā)揮窗口作用,全員倡導(dǎo)職業(yè)文明。
    在窗口環(huán)境建設(shè)上切實做到“形象統(tǒng)一規(guī)范”、“設(shè)備使用正常”、“環(huán)境整潔宜人”、“服務(wù)設(shè)施到位”、“宣傳醒目規(guī)范”;在禮儀形象中嚴(yán)格執(zhí)行“著裝統(tǒng)一規(guī)范”、“形象整潔大方”、“行動文明得體”;要求員工貫徹執(zhí)行“三好一提高”,即:服務(wù)好、態(tài)度好、業(yè)務(wù)好好,提高辦事效率的服務(wù)宗旨。
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