為了可以不斷的提高自身的職業(yè)水準(zhǔn)現(xiàn)在就已經(jīng)可以提前制定工作計劃了。工作計劃應(yīng)該是可以調(diào)整的、是動態(tài)的，那么一篇好的工作計劃的內(nèi)容該如何安排呢？下面是欄目小編為你精心整理的“年度單位部門工作計劃范文”，僅供參考，歡迎大家閱讀。
年度單位部門工作計劃范文 篇1
第一、關(guān)于重點機構(gòu)客戶開拓
1、對本地接觸過期貨相關(guān)行業(yè)的機構(gòu)進行逐一盤點，并由專職客戶經(jīng)理進行上門拜訪，并在時機成熟的時候開展機構(gòu)投資報告會。
2、針對區(qū)域情況積極開發(fā)機構(gòu)客戶市場，通過進一步的接觸和了解，挖掘機構(gòu)客戶潛力，將業(yè)務(wù)在更深、更廣的層面合作。
第二、利用網(wǎng)絡(luò)資源，推進市場發(fā)展
以業(yè)務(wù)團隊為核心，大力推行網(wǎng)絡(luò)市場的開拓，發(fā)展非現(xiàn)場交易客戶，讓成本與業(yè)績掛鉤互動，這是業(yè)務(wù)工作的重頭戲。
1、期證業(yè)務(wù)拓展，在股指期貨推出來前后，加強營業(yè)部所在地各證券機構(gòu)的拜訪力度，構(gòu)建良好的關(guān)系，以期為后續(xù)工作奠定良好的基礎(chǔ)。充分利用證券機構(gòu)網(wǎng)點，共享客戶資源，由點入面地開展業(yè)務(wù)。在條件成熟的時候，選擇1-2個證券機構(gòu)作為試點，在試點地區(qū)派駐專業(yè)的骨干人員1-2人，證券機構(gòu)營業(yè)場所現(xiàn)場促銷，進行非現(xiàn)場交易業(yè)務(wù)的開拓。
2、走出去，請進來，根據(jù)當(dāng)?shù)厥袌銮闆r和同業(yè)競爭情況，有目標(biāo)的拜訪客戶，在一定的時候通過舉辦投資報告會等形式邀請有實力和潛在投資意識的客戶來公司參觀考察
第三、關(guān)于營業(yè)部培訓(xùn)工作
營業(yè)部客戶的投資意識和抗風(fēng)險能力、員工的成長與進步與后期培訓(xùn)工作密不可分，在適當(dāng)?shù)臅r間，針對不同人員展開相關(guān)培訓(xùn)。利用網(wǎng)絡(luò)資源共同學(xué)習(xí)新的知識，全面打造學(xué)習(xí)化、專業(yè)團隊。
第四、營銷團隊的建設(shè)
一個企業(yè)的生存和發(fā)展必須要有強有力的營銷團隊支撐。根據(jù)期貨市場情況和營業(yè)部發(fā)展的需要，在可以通過各種招聘渠道補充基礎(chǔ)市場人員，在3天內(nèi)完成基礎(chǔ)培訓(xùn)，然后由骨干人員帶1-2人基礎(chǔ)市場人員迅速開展?fàn)I銷活動，做到本周招聘本周啟用，人員素質(zhì)在實戰(zhàn)中提高?；A(chǔ)市場人員進行嚴(yán)格的優(yōu)勝劣汰，團隊內(nèi)部形成若干個專業(yè)化程度較高的業(yè)務(wù)小組。營業(yè)部所有員工必須要做到一專多能，在工作中相互配合和支持，整個營業(yè)部就能形成，強有力的戰(zhàn)斗力。
第五、營業(yè)部服務(wù)平臺的搭建
在做好原有客戶服務(wù)的基礎(chǔ)上，理順客戶的“售后”服務(wù)，讓服務(wù)流程化、日?；⒉顒e化。不斷加強與現(xiàn)有客戶的聯(lián)系，增強營業(yè)部的凝聚力，實現(xiàn)以現(xiàn)有客戶為核心，不斷吸引新增客戶的目的。
2、針對機構(gòu)客戶。營業(yè)部要以宣傳公司的背景為主，與機構(gòu)客戶保持定期聯(lián)絡(luò)，逐步樹立起公司的品牌與形象。把握好機會，爭取到時為機構(gòu)客戶提供合理可行的投資分析報告和投資操作建議，為機構(gòu)客戶營造一個安全可靠的贏利氛圍。
1、細(xì)分個人客戶，推出定期拜訪計劃。普查所有客戶，對其進行分類，并將每一類客戶的服務(wù)落實到每一個員工，同時制定行之有效的服務(wù)計劃，包括電話聯(lián)系，短信息，甚至是上門拜訪，舉辦期貨沙龍等方式，使每一個客戶都能感受到營業(yè)部對客戶的關(guān)心與服務(wù)。同時，利用營業(yè)部的咨詢平臺，為客戶提供合理的操作建議，在做大客戶群體的同時也豐富我們服務(wù)的內(nèi)容，實現(xiàn)老客戶帶來新客戶的良性循環(huán)。
第六、關(guān)于營業(yè)部咨詢的工作
為了跟好地對營業(yè)部客戶進行比較細(xì)化的咨詢服務(wù)，搭建良好的咨詢平臺，形成咨詢的專業(yè)化。
一、整體原則
1、以行情軟件為依托，結(jié)合各階段行情特點，逐漸形成一套行之有效交易公式與交易模式，并形成一定有特色的研究能力。
2、充分消化吸收公司現(xiàn)有的各項資訊、發(fā)揮各員工的潛力，分工合作的展開貼近市場的咨詢服務(wù)，以期提升交易量，為客戶提供切實的服務(wù)，樹立公司良好的工作形象。
3、形成有特色的投資文化。
二、咨詢工作拓展思路
1、建立良好的咨詢反饋機制。在與客戶的交流過程中，咨詢?nèi)藛T要將客戶的意見及時匯總并反饋到相關(guān)人員及部門，一方面認(rèn)真解決客戶的問題，另一方面檢驗基礎(chǔ)咨詢的實際效果。
2、咨詢首先從日常服務(wù)做起，扎根于基礎(chǔ)咨詢。根據(jù)分工，有各自的側(cè)重面研究，主要針對期貨品種和主力機構(gòu)的情況進行劃分。
3、與營業(yè)部客戶形成緊密咨詢服務(wù)關(guān)系，咨詢直接達(dá)成與客戶交流的通道，讓客戶感受到我們期貨公司的咨詢服務(wù)無處不在。
營業(yè)部作為期貨公司的直屬經(jīng)營機構(gòu)，盡管有一定的客戶資源，但運營成本現(xiàn)在普遍高，主要是場地租賃費用、人員工資及福利費用。作為期貨公司—特殊的金融行業(yè)，任何在人才上的吝嗇，都能造成人才的流失，特別是國內(nèi)期貨市場面臨即將到來的空前發(fā)展機遇。
年度單位部門工作計劃范文 篇2
20xx年是有限公司搬遷到新廠區(qū)的第一年，在新環(huán)境、新條件下，公司要抓住機遇和挑戰(zhàn)，實現(xiàn)跨越式發(fā)展。今年工作的總體思路是繼續(xù)擴大經(jīng)營規(guī)模，提高贏利水平，強化企業(yè)基礎(chǔ)管理工作和企業(yè)文化建設(shè)，保證公司長期可持續(xù)發(fā)展。
二OOx年各項經(jīng)濟指標(biāo)計劃
1、利潤：X萬元；
2、工業(yè)總產(chǎn)值：X萬元；
3、銷售訂貨額：X萬元；
4、回收貨款：X萬元；
5、銷售收入：X萬元；
6、員工年人均收入：X萬元。
20xx年要重點抓好以下7個方面的工作
一、確保指標(biāo)落實，強化績效考核工作
公司對各部門實行目標(biāo)管理、指標(biāo)考核、責(zé)任落實的政策，在公司總體經(jīng)營指標(biāo)確定的前提下，各部指標(biāo)分解落實，部門經(jīng)理實行年薪制，年薪與指標(biāo)完成情況掛鉤考核。
1、工程部計劃指標(biāo)：
工業(yè)總產(chǎn)值：X萬元；
回收貨款：X萬元；
銷售收入：X萬元；
利潤：X萬元。
2、銷售分公司計劃指標(biāo)：
新增定貨額：X萬元；
回收貨款：X萬元；
銷售費用：X萬元。
3、制造部計劃指標(biāo)：
工業(yè)總產(chǎn)值：X萬元；
百元產(chǎn)值成本：X元。
4、各部門經(jīng)理年薪基數(shù)
工程部經(jīng)理年薪X萬元；
銷售分公司經(jīng)理年薪X萬元；
制造部經(jīng)理年薪X萬元；
各部門經(jīng)理的年薪與各部承擔(dān)指標(biāo)的完成情況嚴(yán)格考核兌現(xiàn)。
二、強化計劃管理，完善企業(yè)的基礎(chǔ)管理工作
公司搬遷到新廠區(qū)后，生產(chǎn)條件、辦公環(huán)境得到了明顯的改善。為了進一步創(chuàng)造良好的經(jīng)營效果，公司將進一步加強企業(yè)強化基礎(chǔ)管理工作。
1、強化績效考核的責(zé)任機制，使公司的各項指標(biāo)分解落實到各部門、各崗位，實行目標(biāo)管理、量化考核。
2、建立崗位工作標(biāo)準(zhǔn)，確保執(zhí)行力暢通，強化公司的基礎(chǔ)管理工作。
3、強化計劃管理工作，公司的各項工作都要通過年度計劃的指導(dǎo)安排去實施。各部門的工作都要通過工作計劃去管理、控制檢查和落實。
4、加大考核工作力度，優(yōu)勝劣汰，建設(shè)一支素質(zhì)高、技術(shù)過硬，紀(jì)律嚴(yán)明的員工隊伍。
5、建立員工培訓(xùn)的有效機制，采勸走出去，請進來”的措施，有針對性的開展員工培訓(xùn)工作。
三、進一步加大營銷工作力度，開創(chuàng)銷售工作新局面
1、準(zhǔn)確市場定位。繼續(xù)利用XX的信譽和名望，借鑒的“服務(wù)”優(yōu)勢，主攻中、小型礦山、采石場和中、小型鋼鐵企業(yè)，鞏固和擴大市場份額。
2、組建銷售分公司業(yè)務(wù)部，重點做好國內(nèi)鋼鐵工業(yè)和鋼材市場的軋鋼、壓延和酸洗等設(shè)備的訂貨工作，擴大銷售渠道，實現(xiàn)新的增長。
3、在現(xiàn)有兩個客戶服務(wù)部的基礎(chǔ)上，二OO六年力爭再增加1～2個客戶服務(wù)部，增強營銷網(wǎng)絡(luò)的功能和市場份額。
4、盯緊“XX”這塊市場，發(fā)揮我們的“技術(shù)、質(zhì)量”優(yōu)勢，把沈重華揚機械公司建設(shè)成XXXX的軋鋼、壓延設(shè)備的生產(chǎn)基地。進一步做好與XX外貿(mào)、設(shè)計院、生產(chǎn)處、銷售處等部門的聯(lián)系工作，爭取多定貨。
四、強化生產(chǎn)組織工作，確保銷售合同履約率，確保經(jīng)濟指標(biāo)全面實現(xiàn)
公司搬遷后，生產(chǎn)能力的擴大及公司長遠(yuǎn)發(fā)展的需要，促使生產(chǎn)系統(tǒng)面臨新的挑戰(zhàn)，為強化生產(chǎn)管理工作，要求做到：
1、提高“市潮和“用戶”意識，
轉(zhuǎn)變墨守陳規(guī)和按部就班的生產(chǎn)組織觀念。嚴(yán)肅生產(chǎn)指揮，嚴(yán)密生產(chǎn)計劃，靈活生產(chǎn)調(diào)度，提高應(yīng)變能力，確保生產(chǎn)計劃實施。
2、力爭添置2～3臺大型機加設(shè)備，滿足產(chǎn)品機械加工的需要，減少機加外協(xié)費用，降低生產(chǎn)成本。
3、積極利用社會上的機械制造能力，選擇既能保證質(zhì)量和進度、價格適中，又能承受一定資金壓力的長期合作伙伴，來擴大我們的生產(chǎn)規(guī)模。
4、采取相應(yīng)措施，降低采購成本，在同比采購價格的基礎(chǔ)上，20xx年要降低采購成本300萬元。
五、做好財務(wù)管理工作，降低成本和費用，解決生產(chǎn)資金嚴(yán)重不足的困難。
1、面對市場競爭激烈，訂貨價格偏低的現(xiàn)實，要切實做好成本核算，增產(chǎn)節(jié)約和降低費用的工作。20xx年要力爭節(jié)約成本費用X萬元。
2、生產(chǎn)規(guī)模的擴大，勢必要求生產(chǎn)資金相應(yīng)投入。為解決生產(chǎn)資金嚴(yán)重不足的問題，要繼續(xù)做好融資貸款工作，爭取在已有的貸款的基礎(chǔ)上，再增加銀行貸款的支持。
六、切實做好技術(shù)和質(zhì)量管理工作，夯實企業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)
1、引進、培養(yǎng)高素質(zhì)的技術(shù)人才，為企業(yè)發(fā)展增后勁。
2、針對搬遷后的實際狀況，做好工藝裝備的投入和技術(shù)支持工作。
3、強化ISO9001質(zhì)量管理體系的貫標(biāo)工作，力爭在十月份取得14000及19000的環(huán)保、安全管理體系認(rèn)證工作。通過三位一體管理體系的認(rèn)證和執(zhí)行，提高公司的綜合管理水平
4、加強技術(shù)開發(fā)隊伍的建設(shè)，提高產(chǎn)品技術(shù)水平和科技含量，提高產(chǎn)品核心競爭力。
七、做好員工培訓(xùn)，深挖內(nèi)部潛力
1、進一步挖掘內(nèi)部潛力，培訓(xùn)新入職大學(xué)生，計劃在20xx年培養(yǎng)出設(shè)計員2人、工藝員2人、鉚焊計劃員1人、銷售業(yè)務(wù)員3～4人、探傷員1人（兼職）。
2、吸收、培養(yǎng)優(yōu)秀的技術(shù)工人，做好人員配置和勞動管理工作，提高生產(chǎn)效率。
八、做好企業(yè)文化的培育工作，解決企業(yè)生存、發(fā)展之本
公司經(jīng)過三年的發(fā)展，尤其是搬遷到新廠區(qū)之后，企業(yè)文化建設(shè)應(yīng)該提到重要議事日程上來。一個成功的企業(yè)，一個想要持續(xù)發(fā)展的企業(yè)，必須重視企業(yè)文化建設(shè)工作。20xx年公司要通過企業(yè)文化建設(shè)工作來逐步確立企業(yè)精神、企業(yè)宗旨以及員工價值取向和IC識別系統(tǒng)，以此來提升企業(yè)形象，使員工自覺維護企業(yè)信譽，增強凝聚力，使客戶認(rèn)同公司的產(chǎn)品和文化。
1、制定員工行為規(guī)范，確立公司核心價值觀，增強員工對公司的認(rèn)同感和歸屬感；
2、發(fā)揮黨組織和群團組織的作用，調(diào)動各方力量，作好企業(yè)文化的宣傳、教育工作；
3、關(guān)心員工生活、為員工解決實際困難，免除后顧之憂，提高員工生活質(zhì)量，為企業(yè)文化的建設(shè)工作打好基矗
4、做好后勤保障工作，為員工創(chuàng)造一個好的工作、生活環(huán)境。
新的一年已經(jīng)向我們走來，我們要搶抓機遇、開拓創(chuàng)新、拼搏進取，為實現(xiàn)公司20xx年的經(jīng)營目標(biāo)和發(fā)展目標(biāo)而努力奮斗！
年度單位部門工作計劃范文 篇3
20xx年是“十三五”規(guī)劃的開局之年，根據(jù)外部市場的宏觀經(jīng)濟環(huán)境和企業(yè)發(fā)展的需要，結(jié)合公司實際情況，公司將繼續(xù)保持精誠團結(jié)、攻堅克難、積極進取的工作作風(fēng)，牢固樹立“嚴(yán)謹(jǐn)、嚴(yán)細(xì)、嚴(yán)格”的工作態(tài)度，注重發(fā)揮整體效能，全面提高工作效率，力爭管理出成績，效益上臺階，實現(xiàn)國有資產(chǎn)保值、增值目的。
一、目標(biāo)任務(wù)
圍繞公司職能，強化融資、資產(chǎn)運營和團隊建設(shè)三個重點，努力實現(xiàn)持續(xù)、健康發(fā)展目標(biāo)。
1、發(fā)揮公司的投融資能力，為國省干道道路建設(shè)提供融資服務(wù)，保障全市交通建設(shè)資金需求。
2、強化公司經(jīng)營手段，開發(fā)、運營沿線國有資源，確保國有資產(chǎn)保值、增值。
3、推進團隊建設(shè)工作，建立健全長效機制，力爭在成本控制、人才培養(yǎng)、制度執(zhí)行、作風(fēng)建設(shè)等基礎(chǔ)管理方面取得實效，全面提升公司綜合實力，進一步增強公司凝聚力和戰(zhàn)斗力。
二、主要工作舉措
（一）發(fā)揮融資主體作用，做好資金保障
1、拓展融資渠道，確保資金供給。繼續(xù)做好向金融機構(gòu)融資工作，通過銀企對接會等多種形式，加強溝通聯(lián)系，爭取信貸額度，確保項目進度與資金供給不脫節(jié)。進一步探索發(fā)行公司債券的可行性，拓展低成本籌資渠道，完成6億元融資任務(wù)，確保資金運轉(zhuǎn)順暢。
2、提前謀劃布局，加大爭資力度。按照建設(shè)、規(guī)劃、儲備同步進行的思路，樹立用項目支撐交通、以項目帶動發(fā)
展的理念，多渠道、全方位爭資金，積極配合市交通局、市財政局加大與省財政廳、省交通廳對接力度，積極爭取部、省補助資金。
3、做好資金測算，確保重點投入。根據(jù)《20xx年市本級政府性投資項目計劃表》及市政府相關(guān)工作要求，制定交通項目資金支付預(yù)算，列入政府性投資計劃的交通項目確保4億元資金投入。
4、加強資金管理，確保安全高效。圍繞資金撥付，加強項目資金管理和監(jiān)控，嚴(yán)格執(zhí)行市政府頒發(fā)的各項文件規(guī)定，進一步完善資金申報、審批、撥付程序，確保管辦分離、獨立運行。
（二）加強沿線資源管理，提升造血功能
1、統(tǒng)籌規(guī)劃布局，推進項目合作。根據(jù)《※※市國省縣鄉(xiāng)道沿線及水上加油加氣站布點規(guī)劃（20xx-2030）》規(guī)劃，加快與能源企業(yè)的談判對接進度，確立合作模式。抓緊落實項目前期準(zhǔn)備工作，積極與發(fā)改、商務(wù)、國土、環(huán)保等部門溝通，進一步落實油氣站合作項目的相關(guān)審批手續(xù)，爭取早日實現(xiàn)投資運營。
2、探索租賃業(yè)務(wù)，有序布局運營。廣告牌位運營是一項全新的工作，結(jié)合前期工作實際，加快市域內(nèi)國省道沿線廣告規(guī)劃編制工作。做好現(xiàn)有廣告牌位的核查、保留等管理工作，繼續(xù)推進有利用價值廣告位的租賃業(yè)務(wù)，及時謀劃新改建國省道沿線新設(shè)廣告的建設(shè)、布局工作。進一步探索廣告運營管理模式，建立健全業(yè)務(wù)流程，形成一套行之有效的工作方法。
（三）加強工作效能建設(shè)，推進主要工作
1、摸索創(chuàng)新方法，加強經(jīng)驗積累。要善于在實踐過程
中摸索工作業(yè)務(wù)流程，分析研究重點環(huán)節(jié)，盡早形成一套高效、實用的工作方法。同時加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)政策法規(guī)和業(yè)務(wù)知識，通過查閱資料、書籍及邀請相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)、專家上課等多種方式，迅速提高業(yè)務(wù)水平。此外，還要加強工作聯(lián)系，積極向交通、發(fā)改、國土、規(guī)劃、商務(wù)等職能部門多匯報、多聯(lián)系，取得理解和支持，逐步建立有利于公司工作開展的良好工作關(guān)系。
2、嚴(yán)明工作紀(jì)律，打造務(wù)實團隊。加強勞動紀(jì)律和工作秩序的管理，做到不遲到、不早退，不缺勤、不擅離工作崗位。強化執(zhí)行力建設(shè)和督促檢查，做到令行禁止，政令暢通。同時，堅持深入工作一線，圍繞公司發(fā)展中的關(guān)鍵問題，有針對性地進行調(diào)查研究，善于思考、勇于實踐，不斷提高解決問題的能力和決策水平。
3、突出工作重點，有序推進落實。一是配合公路、交通、審計、招投標(biāo)等部門做好交通項目招投標(biāo)及竣工工程的決算審計工作。二是參與重大交通基礎(chǔ)設(shè)施項目的前期工作，推進池州長江公路鐵路大橋、池州市域軌道交通線網(wǎng)等項目的前期工作。三是扎實開展雙擁、工會等建設(shè)工作，完善文件資料處理、歸檔規(guī)程，做好經(jīng)營業(yè)績考核、交通專項督查等迎檢考評工作。四是做好成本核算，提倡厲行節(jié)約，節(jié)能降耗，加強財務(wù)監(jiān)控，杜絕財務(wù)漏洞。五是建立匹配的任用、選拔機制，做好人才建設(shè)、儲備和培訓(xùn)管理等工作。六是做好后勤保障工作，營造良好的`工作環(huán)境。
（四）深化制度建設(shè)和規(guī)范管理，塑造公司形象
1、狠抓制度落實，強化責(zé)任意識。一是以建立規(guī)范、有序、高效、優(yōu)質(zhì)的總體運行機制為目標(biāo)，深入研究工作的內(nèi)在規(guī)律，一手抓管理，一手抓業(yè)務(wù)。既要建立符合公司運
作規(guī)律的行政、人事、財務(wù)、合同等管理制度，又要制定利于公司業(yè)務(wù)發(fā)展的工作目標(biāo)責(zé)任制、項目管理責(zé)任制、經(jīng)營管理責(zé)任制等業(yè)務(wù)機制。二是以提高工作效率為目標(biāo)，細(xì)化部門及崗位職責(zé)，建立員工責(zé)任和績效考核機制，充分調(diào)動員工的工作積極性和主觀能動性，使得人人知目標(biāo)，人人有責(zé)任，人人作貢獻(xiàn)。三是以發(fā)揮整體效能為目標(biāo)，強化各部門的大局意識、整體意識、團結(jié)意識，在明確分工的基礎(chǔ)上加強相互協(xié)作，做到分工不分家，凝成一股繩，工作齊上陣。
2、加強作風(fēng)建設(shè)，提升整體素質(zhì)。進一步建立健全各類規(guī)章制度，將各種制度匯編成冊，經(jīng)常開展對照檢查、教育警示等活動，以制度規(guī)范行為，以行為規(guī)范轉(zhuǎn)變作風(fēng)。同時，完善公司學(xué)習(xí)制度，設(shè)立每周定時政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)時間，不斷加強對政策理論、業(yè)務(wù)知識的掌握和運用，在公司上下形成濃厚的學(xué)習(xí)氛圍；鼓勵員工再學(xué)習(xí)、再深造，將員工素質(zhì)能力的提高與公司水準(zhǔn)實力的提升結(jié)合起來，樹立團結(jié)拼博、高效務(wù)實、銳意進取的隊伍形象，打響交投品牌。
年度單位部門工作計劃范文 篇4
一、人力資源管理體系建設(shè)的總體目標(biāo)：
1.保證公司戰(zhàn)略目標(biāo)的實現(xiàn);
2.持續(xù)提升公司員工人均產(chǎn)出效益;
3.建立為公司形成價值創(chuàng)造的人才激勵機制。
二、人力資源管理體系建設(shè)與公司的戰(zhàn)略目標(biāo)之間的關(guān)系:
綜合未來3～5年公司發(fā)展戰(zhàn)略及業(yè)務(wù)發(fā)展需要，從公司人力資源管理體系現(xiàn)狀以及人力資源管理各組成部分的實際出發(fā)，建議公司人力資源管理體系建設(shè)采取“整體把握、分項實施、一步到位”的發(fā)展模式。
(一)、公司戰(zhàn)略目標(biāo)：
1. 發(fā)展目標(biāo): 在“十二五”期間，成為一家以房地產(chǎn)開發(fā)為主業(yè)，金融貸款服務(wù)和旅游酒店為輔業(yè)，具有相當(dāng)品牌知名度的全國綜合性集團。
2. 成長規(guī)模: 20xx年上繳國家利稅1億元，20xx年1.2億元，20xx年1.5億元, 20xx年2億元。
3. 業(yè)務(wù)模式: 以精品房地產(chǎn)開發(fā)為核心，以高附加值的金融產(chǎn)品和服務(wù)和旅游酒店的開發(fā)管理來滿足廣大客戶的需求。
(二)、人力資源管理體系建設(shè)與公司戰(zhàn)略目標(biāo)之間的關(guān)系：
1.以人力資源管理體系建設(shè)保證公司戰(zhàn)略目標(biāo)的實現(xiàn)，并促進公司文化建設(shè);
2.通過培訓(xùn)持續(xù)提高員工素質(zhì)和職業(yè)化技能，為公司的后續(xù)發(fā)展提供梯級人才儲備;
3.通過有效的激勵機制來促進員工的高績效，增強公司自身改革和創(chuàng)新的動力。
4.形成一套科學(xué)合理的人力資源管理制度，有效保障公司發(fā)展的可持續(xù)性。
三、建立以績效為導(dǎo)向的薪酬體系
用績效考核與薪酬結(jié)合激勵人，真正做到獎效掛鉤，績效決定薪資水準(zhǔn)，績效決定升遷獎罰，一貫地對優(yōu)秀人才實施傾斜激勵政策，鼓勵員工積極創(chuàng)造價值，并形成為公司創(chuàng)造價值、分享價值的氛圍。建議公司在物質(zhì)激勵的同時，不斷提高精神激勵的水平，通過制造一定的差別，保證公司對員工持續(xù)激勵。
通過建立以績效為導(dǎo)向的薪酬體系，確定員工的薪酬水平和范圍，進一步提高公司吸引人才的市場競爭力。公司目標(biāo)是是：“考核什么，就得到什么”。對公司經(jīng)營目標(biāo)而言，要的是利潤;對管理者來說，要的是業(yè)績;對員工來說，要的是個人發(fā)展和個人價值的實現(xiàn)。而這一切的基礎(chǔ)都取決于公司的戰(zhàn)略目標(biāo)的實現(xiàn)。因此，公司對員工關(guān)鍵績效的考核，對考核目標(biāo)的設(shè)定，對考核標(biāo)準(zhǔn)的選擇，對考核權(quán)重的選擇將直接體現(xiàn)公司的經(jīng)營理念和管理思想，并直接作用于公司對員工的激勵方式。在日常管理實踐中，我們可以通過對員工個人素質(zhì)、工作技能、工作態(tài)度、工作績效等多方面對員工進行量化考核，規(guī)范月度的基礎(chǔ)考核指標(biāo)，加強考核計劃與過程的控制，強化公司獎優(yōu)罰劣、重在激勵的利益分配制度，使之成為公司激勵員工成長的重要激勵制度。
四、結(jié)合公司戰(zhàn)略目標(biāo)的培訓(xùn)體系建設(shè)
在當(dāng)前我國的市場經(jīng)濟條件下，盡管在組織里面每位員工的成功標(biāo)準(zhǔn)各有不同，但追求個人發(fā)展與自我價值的實現(xiàn)是每位員工的終極工作目標(biāo)!因此，培訓(xùn)不僅是員工追逐的個人發(fā)展的基礎(chǔ)和員工夢寐以求的福利享受，也是公司義不容辭的義務(wù)和責(zé)任，更是公司激勵員工的最為有效的激勵手段之一。通過組織培訓(xùn)，公司不僅給員工成長的空間和發(fā)展的機會，也是公司挖掘員工潛力，滿足員工需求，實現(xiàn)公司戰(zhàn)略目標(biāo)的重要管理方式。如何將所有的員工融為一個整體、形成一個有著強大文化凝聚力的組織，并滿足公司發(fā)展的要求，是人力資源部本年度的培訓(xùn)體系建設(shè)目標(biāo)。通過制定《員工培訓(xùn)管理制度》，收集各部門的培訓(xùn)需求及公司為實現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)所需要的人力資本要求，建立公司年度培訓(xùn)計劃，從基礎(chǔ)的入職培訓(xùn)、管理技能培訓(xùn)、質(zhì)量管理培訓(xùn)、團隊合作培訓(xùn)等培訓(xùn)項目的實施來滿足公司的快速發(fā)展需要。
五、進一步健全和優(yōu)化公司的人力資源管理制度
本年度主要工作之一是繼續(xù)優(yōu)化健全人力資源管理的各項規(guī)范及管理制度：《勞動合同管理規(guī)定》、《薪酬管理制度》、《績效考核制度》、《員工培訓(xùn)管理制度》等。員工從進入公司到上崗工作，從績效考核到日常管理，從入職到離職等過程，人力資源部都可以按照公司相關(guān)的文件規(guī)定的程序進行操作，采取對事不對人的原則，對員工提供盡可能的人性化的服務(wù)，希望能達(dá)到各項人事工作的原則性、嚴(yán)肅性。讓每一位員工從與自己切身利益相關(guān)的完善細(xì)節(jié)來感受公司的“以人為本”的管理理念以及各項管理制度的人性化設(shè)計。
人力資源部成立以來，人力資源團隊得到了一定的進步與提高，這與公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)與關(guān)懷是分不開的。人力資源部將繼續(xù)在公司大環(huán)境的要求下進一步將人力資源工作落實到位，藉此，未來我們公司人力資源發(fā)展的方向是基于勝任力的人力資源管理體系，與目標(biāo)管理相結(jié)合的績效管理體系。人力資源工作要做到人力資源管理的三化：規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化與職業(yè)化。我們將一直朝著目標(biāo)前進！
20xx年雖然取得了一定的進展，但在同時也還存在著很多問題需要我們不斷地探索和改進，具體如下：一、強化人力資源管理
根據(jù)公司現(xiàn)在的人力資源管理情況，參考先進人力資源管理經(jīng)驗，推陳出新，建立健全公司新的更加適合于公司業(yè)務(wù)發(fā)展的人力資源管理體系。
（一）、實現(xiàn)制度化管理
1、完善各項規(guī)章制度。
2、完成各部門各職位的工作分析，為人才招募與評定薪資、績效考核提供科學(xué)依據(jù)。
（二）、完善績效向?qū)У男匠牦w系1、績效管理
20xx年的考核工作的重點主要從以下幾方面來著手：
1）、加強績效控制。
績效控制工作主要集中在各考核人，人力資源部的作用主要是確定績效考核工作確實有在公平公正的進行而且對業(yè)績提升有幫助。20xx年，為了實現(xiàn)績效考核切實到位，人力資源部將加強對考核過程的跟蹤和交流。
2）、根據(jù)各部門工作計劃，建立部門經(jīng)營目標(biāo)管理考核機制，對部門進行績效考核。
中層管理者增加kri指標(biāo)考核，該項考核暫時不計入工資，但其考核結(jié)果會作為人力資源規(guī)劃的參考內(nèi)容參與20xx年工作計劃及長期計劃。實施kri考核的想法主要基于現(xiàn)有中層員工整體品格需要得到進一步提升，而kri的引入可以促使大家注意在工作當(dāng)中的職業(yè)化表現(xiàn)及自身良好品格的培養(yǎng)。
2、績效評估
1）、建立崗位關(guān)鍵責(zé)任目標(biāo)評估及考核機制。根據(jù)績效評估的結(jié)果來決定誰會獲得晉升工資或其他報酬。
2)、建立績效評估投訴制度。
3、薪酬機制
1)、將部門考核結(jié)果與員工的績效考核相結(jié)合，平衡員工績效工資。
2)、完成公司現(xiàn)有薪酬狀況分析，結(jié)合公司組織架構(gòu)設(shè)置和各職位工作分析，提交公司薪酬設(shè)計草案。
(三)、人員招聘與配置
及時有效的招聘合適人員，滿足用人部門人員需求，做好招聘基礎(chǔ)工作，完善各相關(guān)崗位的招聘面試指導(dǎo)手冊。
（四）、員工培訓(xùn)
通過對員工的培訓(xùn)，員工的工作技能、知識層次和工作效率、工作品質(zhì)都將進一步加強，從而全面提高公司的整體人才結(jié)構(gòu)構(gòu)成，增強企業(yè)的綜合競爭力。人力資源部20xx年計劃對員工培訓(xùn)進行有計劃有步驟有目標(biāo)地進行。人力資源部將向各部門提出的明確的培訓(xùn)要求進行培訓(xùn)，由人力資源部及各部門組織開展。
（五）合同管理
集團公司正處在轉(zhuǎn)型時期，現(xiàn)在集團公司業(yè)務(wù)廣，涉及到各個方面的用人。人力資源部與法律顧問將繼續(xù)加強溝通，對勞動合同、公司業(yè)務(wù)性質(zhì)進行更加仔細(xì)的研究，制定出更加適合集團公司自身的勞動合同，規(guī)避不必要的勞動糾紛。
二、強化部門建設(shè)
（一）、完善部門職能，大力加強本部門的內(nèi)部管理和規(guī)范，嚴(yán)格按照現(xiàn)代化企業(yè)人力資源工作要求，將人力資源工作從簡單的人事管理提升到戰(zhàn)略性人力資源管理的層次。
（二）、提升本部門作業(yè)人員專業(yè)水平。人力資源部在安排各部門培訓(xùn)的同時，著力加強本部門人員的素質(zhì)提升。
（三）、提高部門的團隊運作效率，保證本部門的關(guān)鍵職能的有效性，用以滿足及支持公司發(fā)展的需求。
（四）、加大招聘力度，完善招聘計劃，確保人員儲蓄。
三、加強企業(yè)文化建設(shè)
（一）、確保公司內(nèi)部溝通渠道暢通，促進公司部門之間、上下級之間、勞資雙方的了解與合作，建立健康、和諧的內(nèi)部關(guān)系，調(diào)動公司所有員工的主觀能動性，集思廣益，為公司發(fā)展服務(wù)。
（二）、修訂《員工手冊》，將企業(yè)理念、企業(yè)精神、企業(yè)發(fā)展簡史、企業(yè)宗旨、企業(yè)奮斗目標(biāo)等內(nèi)容增加進《員工手冊》。
（三）、根據(jù)公司具體情況及員工需求，設(shè)計組織好各項員工活動。
（四）、加強對優(yōu)秀員工宣傳力度。
（五）、做好企業(yè)文化對外宣傳工作。
綜上為人力資源部20xx年的工作計劃，只有不斷地學(xué)習(xí)，結(jié)合公司整體戰(zhàn)略與部門特色才能夠取得更大的進步與提升，相信在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，人力資源部會為公司的發(fā)展壯大做出更大的貢獻(xiàn)。
一、工作計劃：
1、完成公司各部門各職位的工作分析，為評定薪資、績效考核提供科學(xué)依據(jù);
2、完成日常人力資源招聘工作及考量各部門人力配置合理化;
3、推行薪酬管理，完善員工薪資結(jié)構(gòu)，實行科學(xué)公平的薪酬制度;
4、充分考慮員工福利，做好員工激勵工作，建立內(nèi)部升遷制度，做好員工職業(yè)生涯規(guī)劃，培養(yǎng)員工的主人翁精神和獻(xiàn)身精神，增強員工之間的凝聚力。
5、在現(xiàn)有績效考核制度基礎(chǔ)上，實現(xiàn)績效評定體系的完善與正常運行，并保證與薪資掛鉤。從而提高績效考核的權(quán)威性、有效性
6、大力加強員工崗位知識、技能和素質(zhì)培訓(xùn)，加大內(nèi)部人才開發(fā)力度。
7、弘揚公司文化，用優(yōu)秀的文化感染他人;
8、建立內(nèi)部縱向、橫向溝通機制，調(diào)動公司所有員工的主觀能動性，建立和諧、融洽的企業(yè)內(nèi)部關(guān)系。集思廣益，為企業(yè)發(fā)展服務(wù)。
9、做好人員流動率的控制與勞資關(guān)系、糾紛的'預(yù)見與處理。既保障員工合法權(quán)益，又維護公司的形象和根本利益。
10、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的臨時性工作等。
二、經(jīng)費計劃： (合計：17970元)
1、招聘：16200元 a、登報招聘：xx年預(yù)計3次大型登報招聘，每次招聘費用控制在500元以內(nèi)，即15000元; b、人才市場招聘：宇輝年卡1200元/年;
2、辦公用品：810元 a、檔案袋400個，0.5元/個，即200元; b、插頁式文件夾60頁10個，8元/個，即80元; c、打印紙4件，120元/件，即480元; d、其它易耗品(筆、修正液、回形針等)：50元;
3、交通費：960元 80元/月，960元/年 (用于人力資源部每周招聘、每天例行下店、外出辦事等)
年度單位部門工作計劃范文 篇5
不斷提高業(yè)主滿意度，引進競爭上崗機制，以最小的成本為公司獲取最大的社會效益、環(huán)境效益和經(jīng)濟效益，特此擬定以下公司工作計劃
z物業(yè)公司自成立到現(xiàn)在，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛下逐步走入營運管理階段，為了能使物業(yè)公司達(dá)到集團領(lǐng)導(dǎo)的預(yù)期(獨立運營，自負(fù)盈虧)，z物業(yè)管理有限公司正面臨嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，為贏得市場，提升品牌，樹立物業(yè)新形象，不斷提高物業(yè)管理服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，加強員工隊伍綜合素質(zhì)修養(yǎng)和提高綜合管理能力，加強與業(yè)主的溝通和合作，不斷增進與業(yè)主之間了解，滿足業(yè)主的需求，不斷提高業(yè)主滿意度，引進競爭上崗機制，以最小的成本為公司獲取最大的社會效益、環(huán)境效益和經(jīng)濟效益，特此擬定以下工作計劃：
一﹑充分發(fā)揮z物業(yè)公司的團結(jié)協(xié)作精神，調(diào)動員工的主觀能動性和增強主人翁意識。
1﹑每周召開一次工作例會，在總結(jié)工作的同時，積極充分聽取基層員工的呼聲﹑意見或合理化建議或批評。
2﹑不定期開展團隊活動。組織員工進行愛衛(wèi)生﹑愛護小區(qū)周邊環(huán)境的宣傳等活動，增強員工的凝聚力和向心力。
二﹑轉(zhuǎn)變思想，端正態(tài)度，牢樹為業(yè)主(住戶)服務(wù)意識。
為了提升服務(wù)水平，我們將推行"全員首接責(zé)任制".每一位員工都有責(zé)任和義務(wù)接待業(yè)主和訪客的建議，并在第一時間傳遞到服務(wù)中心，并有義務(wù)跟蹤處理結(jié)果，通知建議人，使服務(wù)得到自始至終完整體現(xiàn)。樹立以業(yè)主為中心，并在首接責(zé)任制的同時，推進"一站式"全新的服務(wù)理念。
三﹑激活管理機制
1﹑管理處實行內(nèi)部分工逐級負(fù)責(zé)制，即各部門員工崗位分工明確，各司其職，各盡其能，直接向主管負(fù)責(zé)，主管直接向經(jīng)理負(fù)責(zé)，同時各主管與管理處負(fù)責(zé)人簽訂《管理目標(biāo)責(zé)任書》。
2﹑管理處實行定時值班制，改變工作作風(fēng)，提高辦事效率，向業(yè)主公布管理處常設(shè)(報修)電話，全方位聆聽業(yè)主的聲音。
3﹑制定切實可行的管理措施，推行"首問責(zé)任制".
4﹑健全完善管理處規(guī)章制度，如管理處員工守則、崗位責(zé)任制、績效考核制度、內(nèi)部員工獎懲制度等。
5﹑月績效考核工作盡量量化，建立激勵機制和健全績效考核制，根據(jù)員工工作表現(xiàn)、工作成績、崗位技能等做到獎勤罰懶，激勵先進、鞭策后進。
6﹑完善用人制度，競爭上崗，末位淘汰。真正為勤奮工作、表現(xiàn)出色、能力出眾的員工提供發(fā)展的空間與機會。
7﹑加強內(nèi)部員工隊伍管理，建設(shè)高效團隊，增強管理處員工的凝集力。
四﹑嚴(yán)格管理，提高管理水平和服務(wù)質(zhì)量。
1﹑小區(qū)業(yè)主向政府物業(yè)主管部門有效投訴為零;向物業(yè)公司主管部門有效投訴為2%,投訴處理回訪率100%.
2﹑小區(qū)業(yè)主對服務(wù)工作的滿意率達(dá)90%以上。
3﹑急修及時，返工﹑返修率不高于2%.
4﹑治安﹑車輛﹑消防管理無重大管理責(zé)任事故發(fā)生。
5﹑房屋本體及設(shè)施、設(shè)備按計劃保養(yǎng)，運行正常，無管理責(zé)任事故發(fā)生。
6﹑管理處擬成立社區(qū)文化活動小組，負(fù)責(zé)開展豐富多彩的社區(qū)活動;充分利用宣傳欄出一些內(nèi)容涉及物業(yè)管理法規(guī)、典型個案、報刊摘要等內(nèi)容的板報。
7﹑本年度記錄﹑資料保存完整，及時歸檔。
8﹑物業(yè)管理服務(wù)費收繳率達(dá)95%以上;物業(yè)管理報告每年度向業(yè)主公布一次。
五﹑加大培訓(xùn)力度，注重培訓(xùn)效果。
管理處挑選精兵強將，成立以經(jīng)理為主的培訓(xùn)實施小組，對新入職及在職 員工進行培訓(xùn)：
1.新入職培訓(xùn)
為新招員工提供的基本知識和基本操作技能的培訓(xùn)。培訓(xùn)的目的是使新員工了解公司的基本情況(如企業(yè)宗旨、企業(yè)精神、企業(yè)的歷史、現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢)，熟悉公司的各項規(guī)章制度(如考勤制度，獎懲制度、考核制度等)，掌握基本的服務(wù)知識(如職業(yè)思想、行為規(guī)范、語言規(guī)范、禮貌常識等)，掌握崗位工作的具體要求(如崗位責(zé)任制、業(yè)務(wù)技能、工作流程與要求、操作要領(lǐng)等)。通過職前培訓(xùn)可以使新招員工熟悉和適應(yīng)新的工作環(huán)境并掌握必要的工作技能。
崗前培訓(xùn)內(nèi)容：公司規(guī)章制度、《員工手冊》、《員工禮儀規(guī)范》、公司的發(fā)展史、公司的規(guī)劃、經(jīng)營理念、公司組織機構(gòu)、員工職業(yè)道德、敬業(yè)精神、消防安全知識、物業(yè)管理基礎(chǔ)知識等內(nèi)容。
2.在職培訓(xùn)
培訓(xùn)內(nèi)容：
1、z物業(yè)公司的各項規(guī)章制度
2、z物業(yè)公司的《員工手冊》
3、企業(yè)發(fā)展、公司規(guī)劃、公司理念、組織機構(gòu)
4、各部門相關(guān)的專業(yè)知識
通過以上培訓(xùn)內(nèi)容來加強員工隊伍綜合素質(zhì)修養(yǎng)和提高綜合管理能力。
六、提升z物業(yè)服務(wù)品牌，樹優(yōu)質(zhì)服務(wù)新形象。
1、人力資源整合，根據(jù)管理處工作需要，適當(dāng)將部分崗位職能合并，實現(xiàn)因才設(shè)崗，因才定崗的復(fù)合型人才管理機制。
2、客戶服務(wù)：繼續(xù)貫徹執(zhí)行《員工手冊》，注重規(guī)范員工服務(wù)禮儀、工作效率和服務(wù)質(zhì)量，為顧客提供溫馨、禮貌、熱情、安全、舒適的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
3、設(shè)備設(shè)施維護：按機電運行和維修分工的原則，對小區(qū)所有的機電設(shè)施設(shè)備進行層層落實，做到物有所管、管有成效、保質(zhì)增質(zhì)。確保小區(qū)的供配電、給排水、水泵、消防等正常運行，做到周、月、季度保養(yǎng)有計劃，有落實，杜絕發(fā)生重大安全責(zé)任事故。
4、清潔綠化管理：清潔綠化部門要發(fā)揚主人翁精神，增強責(zé)任心和使命感，形成團隊凝聚力，落實主管追究主問制。另外要對清潔綠化加大監(jiān)管力度，力爭在此方面有較大的改觀。
5、資料管理：嚴(yán)格按照檔案管理規(guī)定。另外，擬想對業(yè)主資料、業(yè)委會資料進行較徹底的分類整理，做到目錄清晰，檢索方便，樓層各住戶資料袋裝化，實現(xiàn)規(guī)范化管理，同時制定完善資料的保密制度、借查等規(guī)章制度。
6、車輛管理：對進入小區(qū)的車輛進行嚴(yán)格管理，逐步實現(xiàn)業(yè)主車輛按固定車位停放;臨時車輛采用臨時收費管理;對需要保管的車輛采取保管措施，簽訂車輛保管合同，車主支付保管費。
7、安全、消防管理：加強對保安員應(yīng)知應(yīng)會、禮儀、管理技能、溝通技巧、應(yīng)急突發(fā)事件的處理等的培訓(xùn)，完善標(biāo)識系統(tǒng)，對外來人員(裝修人員)進出識別登記、出租屋的登記、住戶搬運、等管理工作，要求保安員對小區(qū)內(nèi)的業(yè)主熟知度達(dá)80%左右。消防設(shè)施設(shè)備的檢查由保安員進行檢查，維修保養(yǎng)由維修工進行。
七、做好接管驗收工作
新建物業(yè)竣工驗收后、業(yè)主入住前，物業(yè)管理公司應(yīng)及時組建物業(yè)接管驗收小組，對所接管的物業(yè)進行綜合性的接管驗收，以確保所接管物業(yè)基本合格，滿足業(yè)主的質(zhì)量要求。接管驗收主要是觀感驗收和使用驗收，它側(cè)重觀感是否合格、設(shè)施設(shè)備的使用是否符合業(yè)主要求;而竣工驗收則是全方位的內(nèi)外質(zhì)量驗收;接管驗收是物業(yè)管理公司接管的物業(yè)為防止出現(xiàn)物業(yè)質(zhì)量有嚴(yán)重問題、將被業(yè)主廣泛投訴而采取的一種替業(yè)主提前服務(wù)式的驗收，而非具有法律效力的政府評價行為。
八、開展多種經(jīng)營與措施
管理處將采取如下系列措施，開展多元化經(jīng)濟，努力創(chuàng)建"社區(qū)經(jīng)濟圈",力爭實現(xiàn)管理費收支平衡。
1、根據(jù)小區(qū)實際情況，管理處成立房屋出租中介服務(wù)中心和成立便民服務(wù)點，制定相關(guān)制度和有效措施，定人定崗，把業(yè)主委托代為出租的房屋及便民服務(wù)統(tǒng)一搞活管好。
2、利用廣場地面資源，對在小區(qū)內(nèi)合法、方便顧客為前提的擺點商家以臨時占有使用場地的，適當(dāng)收取一定費用。
3、節(jié)約管理成本，減少不必要的開支。嚴(yán)格控制辦公用品的采購與支出。
4、修訂管理處有償服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，增加有償服務(wù)項目。
年度單位部門工作計劃范文 篇6
制定工作計劃是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的必備基本功，是提升企業(yè)經(jīng)營管理水平的主要工具，是下一年度的核心指導(dǎo)思想，所以說年度經(jīng)營計劃的重要性不言而喻。不少中小企業(yè)只是單純的對明年的發(fā)展目標(biāo)做了個簡單規(guī)劃，有些企業(yè)甚至沒有制定年度經(jīng)營計劃。為助力中小企業(yè)做好年度經(jīng)營計劃，對年度經(jīng)營計劃的編制重點作出以下分享：
一、企業(yè)不同業(yè)務(wù)時期的經(jīng)營計劃側(cè)重
1、市場導(dǎo)入期–以樣本客戶及市場為重點
2、市場成長期–以銷售增長為核心
3、市場成熟期–以管理優(yōu)化、創(chuàng)新為核心
4、市場衰退期–以現(xiàn)金流量為核心
二、編制年度經(jīng)營計劃的指導(dǎo)性原則
1、一把手負(fù)責(zé)制的原則
2、遵循戰(zhàn)略規(guī)劃的原則
3、以客戶為導(dǎo)向的原則
4、過程與結(jié)果并重的原則
5、高質(zhì)量評審的原則
6、形成目標(biāo)—措施—預(yù)算—督導(dǎo)—考核與激勵的閉環(huán)
三、年度經(jīng)營計劃的一般框架結(jié)構(gòu)
1、內(nèi)外部環(huán)境分析
2、關(guān)鍵成功因素
3、公司總體經(jīng)營目標(biāo)
4、事業(yè)部、業(yè)務(wù)線的目標(biāo)、路線和辦法
1）目標(biāo)
2）關(guān)鍵成功因素
3）產(chǎn)品及服務(wù)
4）客戶拓展
5）考核與激勵設(shè)計
6）HR建設(shè)
7）制度及流程建設(shè)
8）風(fēng)險評估及應(yīng)對
9）財務(wù)預(yù)算
10）附件：各種分析工具及報告
四、年度經(jīng)營計劃執(zhí)行的重要環(huán)節(jié)
1、人事與領(lǐng)導(dǎo)：與新計劃相匹配。領(lǐng)導(dǎo)要全力推進、及時解決問題。
2、政策制定：政策要緊隨計劃。導(dǎo)向、獎懲、保障戰(zhàn)略的執(zhí)行。
3、行動計劃：根據(jù)計劃分解到每個部門、每個人，確保計劃落地。
4、財務(wù)預(yù)算：是用資金表示的戰(zhàn)略與運營計劃。提供行動所需的資金。
5、流程再造：為新計劃所需的協(xié)同能力提供制度上的保障。
五、年度經(jīng)營計劃執(zhí)行的注意要點
1、年度經(jīng)營計劃管理要有制度保障：對經(jīng)營計劃管理的組織機構(gòu)、工作流程、編制要求、評審、分解落實以及配套的考核激勵、計劃的跟蹤評估、程序化調(diào)整等內(nèi)容予以明確的規(guī)范。
2、處理好計劃與變化的關(guān)系：編制時計劃時個別方面要考慮留有余地：如果該項計劃的不確定性很大，在編此部分計劃時可以只寫指導(dǎo)原則、指導(dǎo)思想。執(zhí)行計劃必須堅決，不能隨意自行變更。如有較重大的變化須走規(guī)范的評審流程審批通過。
3、研討的時間要長，研討要充分、決策要嚴(yán)肅。
4、在編制過程中、預(yù)審前，計劃編制的組織推動部門要保持與各單位的密切溝通，及時發(fā)現(xiàn)、協(xié)調(diào)出現(xiàn)的問題和偏差。
5、各部門/事業(yè)部在編制過程中，要盡量讓本單位的全體人員參與進來，參與的程度、方式可以不同。這是鍛煉干部、帶隊伍的好方式。
6、經(jīng)營計劃編制要統(tǒng)一模板。就模板、工具、編寫的注意事項等進行充分溝通。
7、計劃評審的質(zhì)詢機制要充分有效。
年度單位部門工作計劃范文 篇7
在我們總經(jīng)理的帶領(lǐng)下，本人在這一年里，完成了所有規(guī)定的工作。但是，我知道，這其中肯定會有很多的不完美之處，有很多的缺點，也有很多需要改進的地方。因此，在這新的一年里，我決定一如既往地跟隨領(lǐng)導(dǎo)的步伐，在總結(jié)過去一年的工作的基礎(chǔ)上，本著公司的主要思想，多和所有人溝通，積極開展我的工作。現(xiàn)總結(jié)我的工作如下：
一、工作目標(biāo)
工作重點：進一步整合業(yè)務(wù)流程，建立健全內(nèi)部控制制度。為此我部將樹立“以人為本”的理念，增強員工的創(chuàng)新意識，結(jié)合企業(yè)與員工雙方面的需要，實現(xiàn)以下目標(biāo)：
1、根植“尊重人、理解人、培養(yǎng)人”的思想理念，增強對員工職業(yè)生涯發(fā)展和崗位成長的指導(dǎo)作用，提高員工自發(fā)學(xué)習(xí)的主觀能動性。
2、加強有針對性的指導(dǎo)和員工培訓(xùn)工作計劃，提高員工實際工作的能力和效率，促進個人業(yè)績的提升，從而為公司整體績效的實現(xiàn)和提高搭建高效率的信息服務(wù)平臺。
3、分層次，抓重點。針對不同的年齡階段、崗位分工、技術(shù)特長等特點，圍繞經(jīng)營管理、專業(yè)技術(shù)和技能操作三個方面，形成能力全面的、綜合素質(zhì)高的企業(yè)團隊。
4、深入推進各層級的崗位職責(zé)和績效考評制度，重點著眼于專業(yè)、創(chuàng)新、協(xié)作的團隊精神的創(chuàng)立，形成部門文化理念，為應(yīng)對各類突發(fā)事件提供人力資源保障。
二、工作策略
在公司“有勢者強，有德者昌”的文化氛圍下，提出“為有勢者搭建舞臺，為有德者創(chuàng)造未來”的思想，為每一個員工提供展示自己的機會。根據(jù)各個崗位及年齡段的特點，采取不同的方式提升管理層和員工對工作的滿意度，提高員工的溝通能力、表達(dá)能力，帶動工作能力的提高，促進員工職業(yè)技能、職業(yè)知識、職業(yè)態(tài)度的全面提升。
三、項目計劃
(一)、基層管理人員(主管)
提高基層管理人員經(jīng)營管理水平和能力，以適應(yīng)業(yè)務(wù)發(fā)展對機構(gòu)功能調(diào)整的要求。
1、建立“周會”的溝通形式。把每周的數(shù)據(jù)統(tǒng)計結(jié)果以討論的形式進行分析、整理，從數(shù)字的角度對公司一周的運營進行總結(jié)，提出具有可操作性的調(diào)整建議。
2、鼓勵自主學(xué)習(xí)。在自主選擇、妥善處理學(xué)習(xí)與工作關(guān)系的基礎(chǔ)上，支持管理人員參加社會學(xué)習(xí)，激發(fā)和調(diào)動利用業(yè)余時間參加各類培訓(xùn)的熱情和積極性。
3、進一步推行績效考評制度，加強各項財務(wù)制度的執(zhí)行力度，在理解的基礎(chǔ)上深化認(rèn)識，提高對各環(huán)節(jié)的控制力、執(zhí)行力。
(二)、專業(yè)技術(shù)人員
專業(yè)技術(shù)人才是重要的支持保障力量，進一步提高該類人員的業(yè)務(wù)技術(shù)水準(zhǔn)，增強風(fēng)險防范能力、培養(yǎng)內(nèi)部管理水平，加強綜合素質(zhì)的培養(yǎng)。
1、深化細(xì)致的完善崗位職責(zé)，落實到每一個崗位和個人，普及內(nèi)部管理策略，提高內(nèi)部管理水平，提升其專業(yè)素養(yǎng)。
2、鼓勵自主學(xué)習(xí)。在自主選擇、妥善處理學(xué)習(xí)與工作關(guān)系的基礎(chǔ)上，支持管理人員參加社會學(xué)習(xí)，激發(fā)和調(diào)動利用業(yè)余時間參加各類培訓(xùn)的熱情和積極性。
(三)年紀(jì)較青的人員(20—40歲)
這是公司涉及面最廣的人群，在指導(dǎo)和培訓(xùn)上應(yīng)著重于適應(yīng)性和專業(yè)技能提高兩個方面。
1、創(chuàng)建學(xué)習(xí)班，組織員工學(xué)習(xí)各類基礎(chǔ)業(yè)務(wù)知識、進行業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，以提高這類人員的從業(yè)能力。
2、鼓勵員工利用業(yè)余時間參加資格證書考試和攻讀學(xué)歷學(xué)位，多渠道培養(yǎng)各類高素質(zhì)的專業(yè)人才。
3、輪崗鍛煉。選拔2--5名有發(fā)展?jié)摿Φ娜瞬胚M行輪崗，建立定期和不定期輪崗制度，及時全面掌握輪崗人員的工作和學(xué)習(xí)情況，并作為日后任用的依據(jù)，便于各序列的專業(yè)人才快速成長。第二
4、推行職位準(zhǔn)入培訓(xùn)及定期考核制度。在部門內(nèi)形成員工主動接受培訓(xùn)的壓力和動力，增強業(yè)務(wù)能力，實現(xiàn)人崗匹配。
5、對于新員工以職業(yè)道德教育、規(guī)章制度學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)基礎(chǔ)知識培訓(xùn)為基礎(chǔ)，增強新人團隊意識、溝通的機會，嚴(yán)格管理，為提升部門綜合素質(zhì)打下基礎(chǔ)。
四、本月具體工作內(nèi)容
1、完善崗位職責(zé)，細(xì)化到每一個個人，重點關(guān)注職業(yè)道德和專業(yè)技能兩個方面。
2、完善各項財務(wù)制度，細(xì)化到每一個崗位，為業(yè)績效考核的建立依據(jù)。
3、完善各個崗位績效考評制度，滿足公司整體管理規(guī)劃的要求。
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