房產(chǎn)中介工作總結(jié)范文 篇1
房產(chǎn)中介自查報(bào)告
自收到縣房地產(chǎn)管理處《關(guān)于開展開化縣房地產(chǎn)中介市場(chǎng)專項(xiàng)整治工作通知》后，我高度重視， 結(jié)合工作實(shí)際， 嚴(yán)格對(duì)照 《通知》 ，對(duì)本中介業(yè)務(wù)全面檢查， 現(xiàn)將自查情況匯報(bào)如下：
1.我部按照《通知》要求，經(jīng)營行為依法合規(guī)。對(duì)明確不允許支付手續(xù)費(fèi)的業(yè)務(wù)做到令行禁止。
2.本中介機(jī)構(gòu)具備監(jiān)管部門批準(zhǔn)的有效資質(zhì)。
3.合同信息如實(shí)錄入銷售管理系統(tǒng)，嚴(yán)格按照操作規(guī)范申請(qǐng)和使用渠道代碼和銷售人員代碼。
4.本中介服務(wù)部嚴(yán)禁通過中介機(jī)構(gòu)虛開發(fā)票及虛增業(yè)務(wù)管理費(fèi)用方式套取資金、嚴(yán)禁通過中介機(jī)構(gòu)向利益關(guān)聯(lián)單位和個(gè)人非法輸送利益，嚴(yán)禁利用中介業(yè)務(wù)和中介渠道進(jìn)行其他違法、違規(guī)活動(dòng)。
雖然這次自查自糾沒發(fā)現(xiàn)什么違規(guī)問題， 但我將進(jìn)一步深入學(xué)習(xí)貫徹《通知》及中介業(yè)務(wù)相關(guān)管理制度，增強(qiáng)依法合規(guī)經(jīng)營意識(shí)。
開化縣金竹房產(chǎn)中介服務(wù)部
2016年8月2日
房產(chǎn)中介工作總結(jié)范文 篇2
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中介公司的產(chǎn)生
中介公司的產(chǎn)生是代表當(dāng)?shù)氐慕?jīng)濟(jì)發(fā)展迅速穩(wěn)定，為什么經(jīng)濟(jì)發(fā)展趨式好會(huì)與房地產(chǎn)中介有關(guān)呢？
因?yàn)楫?dāng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展好投資生意有可觀回報(bào)，工人收入增高、人民開始富裕，字然會(huì)在衣、食、住、行，追求更好，特別中國人的傳統(tǒng)思想、住房非常重要，因?yàn)樽〕擞幸粋€(gè)居所之外，現(xiàn)今擁有房亦是成就的表現(xiàn)、身份的象征，如果你擁有的房子越大，就代表你的成就越大、越輝煌，此外房屋除了是需求還是一種較穩(wěn)定的長(zhǎng)遠(yuǎn)投資。所以在一個(gè)迅速發(fā)展的地方，樓房需求量這么大的時(shí)候中介公司的出現(xiàn)是起著催促市場(chǎng)發(fā)展的作用。
但是要買樓房的人可以選擇發(fā)展商的樓房，為什么要買二手房呢？
因?yàn)榘l(fā)展商大多數(shù)樓花，往往要等上一段時(shí)間才能交樓，加上發(fā)展商價(jià)格比較高及該房屋的新配套相對(duì)不夠齊全，又或者是因?yàn)榈攸c(diǎn)的原因，所以會(huì)令部分人轉(zhuǎn)往買二手房，這時(shí)中介公司就能發(fā)揮作用。
中介員的角色
請(qǐng)問閣下是否想過中介員起什么角色呢？你認(rèn)為中介員是賣房給客人還是幫客人找房子買呢？
其實(shí)中介員是一個(gè)比較特別的行業(yè)，我們同其他行業(yè)的業(yè)務(wù)員是有很大的不同，一般行，業(yè)的業(yè)務(wù)員是公司有一些自己產(chǎn)品推出市場(chǎng)，公司應(yīng)因市場(chǎng)定好價(jià)格，業(yè)務(wù)員只需推銷該產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)便完任務(wù)。這就叫單向推銷。
而我們的角色名副其實(shí)是中間人，我們無自己的產(chǎn)品，無自己的定價(jià)，我們所做的全受人委托，完成任務(wù)收取傭金，我們是推銷服務(wù)，推銷你的承諾，推銷你的關(guān)系，你的說服力等等而令對(duì)方給予你信任。
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影響經(jīng)紀(jì)人業(yè)績(jī)的24種壞習(xí)慣
1．拖延的習(xí)慣——不能立即且堅(jiān)定的行動(dòng)。
2．六項(xiàng)基本的恐懼——心里充滿恐懼的人不會(huì)成功。六種基本的恐懼是：A貧窮；B批評(píng)；C病痛；D失去所愛的人；E年老；F死亡這些基本的恐懼應(yīng)該再加上一項(xiàng)：擔(dān)心目標(biāo)客戶不買的恐懼。
3．花太多時(shí)間“聊天”而不是銷售。
4．把責(zé)任推給業(yè)務(wù)經(jīng)理。業(yè)務(wù)經(jīng)理沒有義務(wù)陪推銷員拜訪客戶。他的工作是教推銷員怎么做，而不是替他做
5．找藉口。不要找藉口，找訂單才有用。
6．花太多時(shí)間耗在旅館大廳或咖啡館。旅館大廳或咖啡館是休息的好去處，但是“休息”太多的推銷員，遲早會(huì)被炒魷魚。
7．景氣。景氣是常見的商談話題，但是不要讓目標(biāo)客戶以此轉(zhuǎn)移你的銷售重點(diǎn)。8．昨天的宴會(huì)很好玩，但對(duì)隔天的生意卻沒有幫助。9．依賴業(yè)務(wù)經(jīng)理替你尋找客戶。
10．等待景氣復(fù)蘇。守株待兔是沒有用的，訂單不會(huì)自動(dòng)從推銷員的門里溜進(jìn)來。11．聽到別人說“不”。這個(gè)字對(duì)一個(gè)真正的推銷員而言，只是努力的開始。如果每個(gè)客戶都說“好”，推銷員就失業(yè)了，因?yàn)楦揪筒恍枰其N員。
12．害怕競(jìng)爭(zhēng)。亨利\\\"福特有很多競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，但他一點(diǎn)也不擔(dān)心，因?yàn)樗杏職夂湍芰ν瞥龀蛢r(jià)位的八汽\\\"缸汽車，其他廠牌在短期內(nèi)望塵莫及。
13．未能事先安排一天的工作計(jì)劃。事先規(guī)劃的人能夠合理、有效地完成當(dāng)天的工作，如果沒有組織，推銷員自然“不知該如何著手”。
14．疏于拜訪客戶。目標(biāo)客戶對(duì)于沒有在一定時(shí)間內(nèi)拜訪的推銷員，很快就會(huì)疏遠(yuǎn)?？蛻粜枰a(chǎn)品，馬上就要！
15．怠惰。業(yè)務(wù)會(huì)議、約客戶見面遲到，早早回到辦公室的推銷員將一事無成，很快就要再找新的工作。
16．使用破舊或不合時(shí)宜的推銷材料。污損、破舊、散亂的推銷材料，顯示推銷員的散漫不用心。
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17．未隨身帶筆。書寫工具是推銷員有效的利器，銷售大師隨身帶著合用的筆。目標(biāo)客戶會(huì)很快厭惡老是借筆寫字的推銷員，尤其是借了不還的人。
18．因?yàn)檠坨R或飾物而分心。不安地看手表、轉(zhuǎn)動(dòng)戒指、推鏡框或咬眼鏡架，故作思考狀，會(huì)使目標(biāo)客戶緊張，失去成交的機(jī)會(huì)。
19．無精打采的解說。仔細(xì)聽你自己的解說，如果連你自己都不想聽——自言自語、枯燥無味——客戶一定也是同樣的感覺。
20．提及私人的問題。你的問題是你自己的問題，每個(gè)人都有自己的困擾，并不想聽你的問題。
21．沒有看或聽完在職訓(xùn)練的材料。公司的文宣材料不是用來折紙飛機(jī)或空投垃圾桶，而是有話要告訴你，所以應(yīng)該仔細(xì)研讀，隨時(shí)應(yīng)用。
22．任意停車。把車停在客戶的私人車位，占住別人的車道，造成塞車，激怒客戶，勢(shì)必?cái)嘟^將來成交的可
能。把車停在稍遠(yuǎn)的地方，走路并不麻煩。
23．承諾公司做不到的事。推銷員承諾的東西，客戶就會(huì)有所期待，若無法實(shí)現(xiàn)，徒然造成客戶和公司的尷尬
24．雨天毫無防備。下雨淋成落湯雞，明知道會(huì)下雨又不帶傘，在客戶面前狼狽不堪。隨時(shí)準(zhǔn)備輕便的雨衣及雨傘，以備不時(shí)之需。
房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人必須掌握的降龍十八掌
一、經(jīng)紀(jì)人如何給自己定位非常重要
1、市場(chǎng)目標(biāo)木定位
2、自什我己要自信（自信是推銷員不可缺少的氣質(zhì)，自信對(duì)于一個(gè)推銷員的成功及里其重要）例如當(dāng)你和客戶會(huì)談時(shí)，你的言談筑珠王在主舉止若能表露出充分的了筑他珠自信，就會(huì)我王來我贏得客戶的信任筑房王，只么業(yè)里有客戶信任了你，才會(huì)木王王珠我房土相信你，相信你才會(huì)心甘情愿的購買在你你的商品。通過自信才能產(chǎn)生信任，而信任才是客戶的購他木筑買你木么的防在的商品的關(guān)鍵因素。如何能體現(xiàn)出里么他你的“自信”呢？首先必里么么珠業(yè)須筑我來的么木業(yè)衣著得體整里主房的你齊，面容可防了房土防掬，禮貌土周到，對(duì)任何人都親切有禮、細(xì)心應(yīng)付。
3、驕傲（能夠從事房地產(chǎn)行業(yè)）
二、懂得給給自己定位還要包裝自己
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1、工具包（包里面要有：手機(jī)、卷尺、指南針、計(jì)算器、名主防片木在了網(wǎng)夾、訂書器、筆業(yè)防我么紙）
2、制服、胸牌（如果沒有制服，男筑士：白襯防土你來王衣，西褲，領(lǐng)帶，皮鞋，梳理頭發(fā)等；女士類似略。）
3、工作文件夾（房源信息、資料、小木他了我業(yè)筑王區(qū)平面圖）
4、業(yè)務(wù)文件夾（相關(guān)表格，銷售委托書，客的土王木戶跟蹤表，信息登記表，看房防木的珠土土房委托書，工作日程式安排等等）
三、如何成為一名成功的經(jīng)紀(jì)人（首先一定是一個(gè)開發(fā)房源的能手）
四、開發(fā)房源的途徑
1、網(wǎng)絡(luò)（58，同城，搜房，房東，建議使用“易房大師”，可同時(shí)批量抓取房源）
2、通過報(bào)紙
3、通過交你木際關(guān)系
4、同其他人合作（如保安、管理處、小賣部阿姨）
5、利用軟件采集房源，比如“易房大師”
五、如何開發(fā)自售業(yè)主的房源
1、不要急于說出自己是中介，首先了解房源的具體情況。
2、不要什在來里回避自己是中介
3、解釋自己對(duì)這個(gè)片區(qū)的房防房源較為了解，而且已有成交珠交易（有賣出）
4、解釋自己手上已有成熟的客戶
5、介紹自己公司的實(shí)力與自己的專業(yè)水平
6、提醒買方其實(shí)在整個(gè)房產(chǎn)過戶交易中并筑他他他我不業(yè)來在什里里防是想象的那么簡(jiǎn)單、單純，如不夠?qū)I(yè)，在交你他在里主土易過了在來了了王網(wǎng)程中存在某些方主面的風(fēng)險(xiǎn)弊端，應(yīng)該引導(dǎo)買方委托專業(yè)代理公司銷售你防他的業(yè)么么。如果你委托我來出售，我可以為您擬定銷售計(jì)劃。
7、如果最后還是拒絕，應(yīng)禮貌的說：某防房什你某小姐或者先生沒關(guān)系防主筑他房里，如果里房我他里你在買房過程中有出現(xiàn)任何疑問，可以打電話與我咨詢，我將為您免費(fèi)提供專業(yè)服房土你務(wù)，讓業(yè)主相信你，乃至信任你，認(rèn)為你很有素質(zhì)很有修養(yǎng)。例我如：你感覺我很專業(yè)，你可以委托我，我有信心和能力幫助你銷售房產(chǎn)。*切記不要以能賣高價(jià)為由，不要以實(shí)收為由，以免中介費(fèi)房業(yè)我業(yè)珠打折。
六、如何獲得獨(dú)家委托：分析獨(dú)家委托的優(yōu)點(diǎn)
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1、更多的土他筑他了：價(jià)格是中介間形成惡來了珠來性競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系的因素之一
2、更多的：省時(shí)間、煩惱，首推房源，登報(bào)、網(wǎng)絡(luò)發(fā)布等
3、尋找有實(shí)力的買方，選擇針主珠防他木土對(duì)性的客戶
八、與客戶接觸的三種方式
1、電話
2、信函
3、見面接觸!
九、如何打電話
1、打電話的優(yōu)勢(shì)：高效、便捷、省時(shí)、不受時(shí)間地點(diǎn)限制
2、有優(yōu)點(diǎn)必有缺點(diǎn)：不夠直觀，缺少人情味，內(nèi)容不完整
3、如何打好電話①要選擇適當(dāng)?shù)臅r(shí)間（時(shí)機(jī)）打電話。②確認(rèn)此次通話的理由和目標(biāo)什么筑網(wǎng)王里王。③自報(bào)家門、詢問對(duì)方接我什房房話是否方便。④要意識(shí)到你來珠珠王你筑土的聲音，就是對(duì)方對(duì)你的房主第一印象（要用平穩(wěn)的口氣）⑤不要急于馬上進(jìn)入主題，進(jìn)行適度寒暄。⑥切入主題⑦要讓對(duì)方參與到你的談話之中。引起共鳴。例如：你對(duì)我的解釋還了來的滿意么？⑧牢記目標(biāo)⑨但你的目標(biāo)沒有辦法一次性防完成時(shí)，記得分步驟收尾，不要死纏土王什你木里爛打⑩安排一整塊的時(shí)間打電話，并做好記錄。
十、不斷房防在開么我珠什房發(fā)客戶、積累客戶
怎樣提高房產(chǎn)服務(wù)的滿意度：要把服務(wù)做到位、做精、做成專業(yè)化，永遠(yuǎn)的客戶多做一點(diǎn)（站在客戶的立場(chǎng)多想一點(diǎn)）了解客戶需求的迫切性，對(duì)待客戶要有永遠(yuǎn)的耐心，服務(wù)永無止境，通過為客戶什里珠防提供滿意的服務(wù)，徹底改變客戶的不動(dòng)產(chǎn)，要讓客戶房木主我木里明白、我再幫你尋找更好來木的的，而不僅僅是一所房子。十
一、提高了服務(wù)還要如何懂得抓住客戶的心：
1、問話清里楚，針對(duì)問題:
2、用于簡(jiǎn)潔有力，絕不含糊
3、要有自信心
4、接洽態(tài)度要認(rèn)真有業(yè)木的在你誠意
5、親切、友主主業(yè)業(yè)在主防善，以爭(zhēng)取好感
6、注珠主么土我意對(duì)方的長(zhǎng)處
7、適當(dāng)?shù)氖怖镌谥蕾澝缹?duì)方十
二、分析客戶
1、選擇客戶了解基本情況，您最近是否有看房，看房多久了
2、必須經(jīng)歷一個(gè)筑業(yè)培養(yǎng)期分為四種：①萌芽期剛考慮想買我什里筑在業(yè)房②培養(yǎng)期客戶有意珠的房業(yè)王向木購房的③成熟期客戶已經(jīng)成熟，想購房你你，而且有點(diǎn)急④急切購房
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的急等著住的，特別急切的
3、新手不斷地接待客戶，分析客戶（失敗的經(jīng)紀(jì)人的特點(diǎn)，麻木、機(jī)械看房），越是麻木了（不開車）越是里里業(yè)么了筑珠要分析自己，要掌握客戶的心理偏好、需王了筑求等等。十
三、分析房源，重點(diǎn)操作：
1、房源本身進(jìn)行分析：配套、環(huán)境、交通
2、房里土業(yè)珠源了你網(wǎng)么內(nèi)部的情況，格局、采光、通風(fēng)、外觀
3、房源權(quán)屬狀況進(jìn)行分析A產(chǎn)權(quán)B抵押情況C房屋交易流程
4、業(yè)主溝通情況是否比較有誠意，是的房房否急于賣房，業(yè)主的報(bào)價(jià)你是否合理，業(yè)主的迫切性（房源到手分析他的筑么防土來）
十四、如何實(shí)地看房掌主你在握看房的基本技巧。
1、約會(huì)的時(shí)間地點(diǎn)要恰當(dāng)：看房時(shí)間的確定，如客戶或業(yè)主時(shí)間有所變動(dòng)，應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方。
2、約客戶的地點(diǎn)不應(yīng)該太多人（如什的的里在電影院、車木么站）業(yè)主與客戶應(yīng)分開，不應(yīng)該約到一起
3、看防房時(shí)（敲門）開了門應(yīng)輕點(diǎn)，讓客戶先進(jìn)，在后關(guān)門
4、介紹客戶業(yè)主互相認(rèn)識(shí)
5、拉開窗簾、如果是晚上應(yīng)先開主業(yè)來房你來燈
6、指出每一間房子的特色，讓客戶感覺已經(jīng)擁有了該房
7、強(qiáng)調(diào)樓盤的優(yōu)勢(shì)（如地段、遠(yuǎn)景規(guī)劃、景觀、開發(fā)商的實(shí)力、鄰防他木房我居、物業(yè)管理、較低的首付款、結(jié)構(gòu)等等）
8、介紹在來你防里里的房子真實(shí)，話不宜太多在土土珠主筑，善于什木了的觀察，發(fā)問（如你認(rèn)來里你我在他為客廳的挑高、景觀怎么樣？從而了解客戶的想法）
9、看完房子后應(yīng)珠主么什網(wǎng)王房帶客戶熟悉小區(qū)的配套
十五、看房后應(yīng)及時(shí)跟蹤客戶及對(duì)業(yè)主的反網(wǎng)他主你土什網(wǎng)饋，讓業(yè)主更加了解房子的缺點(diǎn)和優(yōu)點(diǎn)價(jià)值，以及時(shí)了解客戶看房情況和想法（是否有成筑交的機(jī)土你會(huì)）十
六、如何消除客戶的疑慮CDDC法則他網(wǎng)里的珠第一他步驟：C澄清房你疑慮
第二你步驟：D認(rèn)可疑慮（站在客戶的角度）第三步驟：D打消疑慮（但是）
第四步驟：C確在了珠在防筑的認(rèn)疑慮（你覺得現(xiàn)在還有什防么疑慮么？）
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十七、推銷法則MAN法則
M對(duì)方房了他是否有什防了木木錢有沒有的你購買里防或房我者籌措資金的能力網(wǎng)房A客戶是否有購買決定，如果沒有，你依然是我我主你白費(fèi)口舌
N客戶是否有購買欲望，如主果對(duì)方不需要這種商品即使的木筑的里土有王了在網(wǎng)錢房防王木你網(wǎng)土有權(quán)，不管你怎么講筑珠解都沒有用
要怎樣才能知道對(duì)方你的主珠的購買力呢主？只能靠分析，積累經(jīng)驗(yàn)，培養(yǎng)自己的觀察力。大家切里記推銷員MAN法則。如果無視它的存在，你將白費(fèi)勞動(dòng)力（精力）我們這行也精力時(shí)間就是金錢他主里。（例如只有錢是實(shí)實(shí)在在的，沒錢就是沒錢，先是存款只有千元的有無處借款的人，向他推銷房產(chǎn)怎么可能成功交易？）
十八、報(bào)價(jià)和議價(jià)的技主里巧：設(shè)你筑房我筑計(jì)木王一整套的交易模式，經(jīng)紀(jì)人首先應(yīng)該確定一個(gè)合理的價(jià)格，切記不要透漏底價(jià)，要留有一定網(wǎng)主我筑他的空間，針對(duì)猶豫不定的客戶（促成法）。
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房產(chǎn)中介工作總結(jié)范文 篇3
一、銷售任務(wù)
3月份案場(chǎng)銷售任務(wù)為2000㎡，本人完成認(rèn)購2套小戶型，轉(zhuǎn)簽約1套，另外一套申請(qǐng)退房。
總結(jié)3月份的任務(wù)情況，距離目標(biāo)任務(wù)相差很遠(yuǎn)，我覺得本人在逼定客戶方面做的比較好，兩套成交客戶都是在當(dāng)天下定。但由于沒有讓客戶在下定前充分了解并接受項(xiàng)目本身的不足，所以導(dǎo)致退房。還有一點(diǎn)覺得很可惜，一組年輕客戶看好170㎡躍層，已看4遍，對(duì)房子戶型及周邊環(huán)境都比較認(rèn)同，但由于老人不在身邊而且聽說是頂樓，對(duì)此很抗拒，一直沒有下決心購買。我打過幾次回訪電話，并用漲價(jià)逼定，但客戶執(zhí)意要展會(huì)過后再?zèng)Q定，這組客戶接的有些拖泥帶水，不成功。這些都是在以后工作中要改進(jìn)的方面。
二、部門交待事宜
1、在各大網(wǎng)站發(fā)布相關(guān)信息（完成良好）
2、針對(duì)凌水項(xiàng)目會(huì)所做相關(guān)籌劃（正在進(jìn)行中）
3、對(duì)市場(chǎng)上相關(guān)新樓盤及二手房做詳細(xì)調(diào)研（完成良好）
4、督促客戶及時(shí)回款（電業(yè)局客戶已轉(zhuǎn)銀行）
三、意見及建議
1、在以后的工作中，我希望部門針對(duì)銷售工作能多做一些促銷活動(dòng)，增加一些吸引眼球的實(shí)質(zhì)性的東西。比如說：
1）買房送物業(yè)費(fèi)
2）全款客戶有折扣（哪怕是做一些數(shù)字游戲，也可吸引客戶）
3）老客戶帶新客戶有優(yōu)惠
4）希望部門能多做一些實(shí)質(zhì)性的培訓(xùn)，最好能請(qǐng)工程專家為我們講解一下工程方面的知識(shí)，因?yàn)楹芏鄸|西我們理解的不夠準(zhǔn)確和深刻，也容易進(jìn)入一個(gè)誤區(qū)。
5）希望能有一些禮儀及儀容儀表的規(guī)范培訓(xùn)，因?yàn)槲覀儸F(xiàn)在的整體形象很亂，希望能規(guī)范一下，提高團(tuán)隊(duì)的精神面貌，也為以后項(xiàng)目做好鋪墊。
四、下月計(jì)劃
1、必須完成銷售任務(wù)，爭(zhēng)取銷售一套A11#聯(lián)排別墅
2、對(duì)大連的健身中心及咖啡廳做進(jìn)一步深入了解，爭(zhēng)取找到突破口
3、完成部門分配的調(diào)研及網(wǎng)絡(luò)信息發(fā)布工作
4、看一本書（書名叫“無條件信任的力量”，是潘石屹，張欣夫婦推薦給自己?jiǎn)T工的心靈洗禮書，希望此書能對(duì)我有所幫助）
祝領(lǐng)導(dǎo)身體健康，工作順利！
房產(chǎn)中介工作總結(jié)（三）
時(shí)光匆匆，風(fēng)雨兼程。20xx已悄然而至，匆匆地讓我們還來不及駐足片刻回眸身后的足跡，在這辭舊迎新的時(shí)刻，回首一年的工作和生活，總覺得意猶未盡……
至今為止，我進(jìn)入xx房地產(chǎn)已經(jīng)9個(gè)月之久。從置業(yè)顧問到店面助理，經(jīng)過一次的角色轉(zhuǎn)換后，我被安排到xx店。在店面經(jīng)理的帶領(lǐng)和置業(yè)顧問共同努力下，我們從4月26日開業(yè)至10月30日一共完成業(yè)績(jī)xx萬元?，F(xiàn)在工作調(diào)動(dòng)，到了xx廣場(chǎng)店。環(huán)境發(fā)生變化了，但是一直要求自己做事要有認(rèn)真，負(fù)責(zé)的態(tài)度。
總結(jié)過去，看到了自己的很多不足，更多的也要像其他的同事學(xué)習(xí)。比如，中心店的助理在做好自己本職工作的同時(shí)也能把xx共享上的客戶約出來成交，因此平時(shí)在店里空閑的時(shí)候也應(yīng)積極追蹤xx共享上的客戶出來看房，多給置業(yè)顧問創(chuàng)造成交的機(jī)會(huì)。有時(shí)候，對(duì)置業(yè)顧問個(gè)人的關(guān)心也是不夠的。也是應(yīng)該注意他們的個(gè)人情緒，及時(shí)開導(dǎo)，盡量讓他們有個(gè)好的心態(tài)面對(duì)每一天的工作。還有就是，當(dāng)置業(yè)顧問和店面經(jīng)理之間意見不是很統(tǒng)一，置業(yè)顧問對(duì)店面經(jīng)理事務(wù)執(zhí)行方法不能完全理解的時(shí)候，要迅速的做置業(yè)顧問的思想工作以及和善的指出店面經(jīng)理的不完善之處。始終讓他們感覺在一個(gè)和諧的環(huán)境中工作。
面對(duì)現(xiàn)在的局面，樹立信心，用我個(gè)人的工作熱情去感染身邊的人，活躍店內(nèi)氣氛以及提高他們的工作激情。協(xié)助店面經(jīng)理的工作，也對(duì)置業(yè)顧問起到監(jiān)督的作用。工作中的不足，我力求上進(jìn)的同時(shí)，也盡力做到最好！
首先，做好服務(wù)工作。在接待這一塊按照公司"接待流程"，認(rèn)真執(zhí)行。()客源及房源信息及時(shí)錄入xx。提醒置業(yè)顧問的工作安排。與店面經(jīng)理互通情況（包括客戶情況及置業(yè)顧問情況），以求統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，步驟一致，共同把店面工作做好，做細(xì)，把店面業(yè)績(jī)做好，做長(zhǎng)久。
其次，以誠待人。正確處理苦與樂，得于失，個(gè)人利益與集體利益。堅(jiān)持誠實(shí)敬業(yè)，細(xì)心學(xué)習(xí)他人的長(zhǎng)處，虛心像領(lǐng)導(dǎo)、同事請(qǐng)教，做好助理工作。
然后，積極進(jìn)取。在完成自己工作的同時(shí)，適度幫助他人。我將不斷總結(jié)與反省，不斷的鞭策自己并充實(shí)能量，提高自身素質(zhì)與業(yè)務(wù)水平，以適應(yīng)時(shí)代和企業(yè)的發(fā)展，與公司共同成長(zhǎng)！
房產(chǎn)中介工作總結(jié)范文 篇4
房產(chǎn)中介選址秘訣
投資開店()
1、成熟商圈范圍
2、目標(biāo)店方圓3公里區(qū)域內(nèi)(10萬人—30萬人)居民聚居、人口集中的地方
3、店面臨主干道門店設(shè)在三叉路的正面拐角的位置也是很理想的
4、交通方便旅客上車、下車最多的車站或者在幾個(gè)主要車站的附近可以在顧客步行不到10分鐘的路內(nèi)的街道開店
5、有大型樓盤即將交付的地方
6、地標(biāo)性樓盤區(qū)域
7、中介門店比較集中的地方
8、一些大型的專業(yè)市場(chǎng)旁邊
9、大型或重點(diǎn)學(xué)校的旁邊
10、交通比較方便的地方有停車位更好
11、主干道或次級(jí)主干道的寫字樓
文章來源：
房產(chǎn)中介工作總結(jié)范文 篇5
轉(zhuǎn)眼間又到了十二月，這年的工作已經(jīng)接近了尾聲，根據(jù)自身工作的實(shí)際情況，我對(duì)自己的工作做出分析評(píng)定，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，提出改進(jìn)方法，以便使自己在今后的工作中能懲前毖后，揚(yáng)長(zhǎng)補(bǔ)短，為今后不斷改進(jìn)工作方法，提高工作效率提供依據(jù)。
可以說，20xx年開年至今，二手房一直處于一個(gè)低迷的狀態(tài)。國家對(duì)于房?jī)r(jià)制定了一系列的政策，以宏觀調(diào)控，微觀指導(dǎo)的方針來調(diào)控房?jī)r(jià)，致使買房的顧客一直處于觀望狀態(tài)，導(dǎo)致了房地產(chǎn)中介公司的門可羅雀，甚至有一些房地產(chǎn)公司關(guān)閉了幾家門店，可以說，20xx年房地產(chǎn)中介公司是很不景氣。今年國家出臺(tái)的主要針對(duì)房產(chǎn)的政策有以下幾點(diǎn)：1月26日，二套住房首付款提到到了60%，并且從嚴(yán)制定和執(zhí)行住房限購措施；1月25日，《房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)管理措施》落實(shí)國務(wù)院關(guān)于加強(qiáng)房地產(chǎn)市場(chǎng)調(diào)控的重要舉措，整頓治理房地產(chǎn)市場(chǎng)平衡，規(guī)范房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行為，保護(hù)房地產(chǎn)交易及經(jīng)紀(jì)活動(dòng)當(dāng)事人的合法權(quán)益；1月27日，規(guī)定個(gè)人將購買不足5年的住房對(duì)外銷售的，將全部征收營業(yè)稅；2月9日其上調(diào)金融機(jī)構(gòu)人民幣存貸款基準(zhǔn)利息0。25個(gè)百分點(diǎn)，上調(diào)個(gè)人住房公積金貸款利息。五年期以上個(gè)人住房公積金貸款利息上調(diào)0。20個(gè)百分點(diǎn)。以上信息，都是國家在今年出臺(tái)強(qiáng)制執(zhí)行的新政，致使房?jī)r(jià)有所緩解，但是貸款利息的上升，給買房者也是帶來了巨大的壓力。
18年上半年，全體職工在領(lǐng)導(dǎo)的指揮下，每個(gè)人都主動(dòng)努力學(xué)習(xí)房產(chǎn)知識(shí)，以及加深對(duì)公司其他業(yè)務(wù)的了解，每個(gè)人都通過學(xué)習(xí)，取得了中介從業(yè)人員的資格證，這也證明我們公司正在健康穩(wěn)步的發(fā)展。上半年，在公司同事的配合下呢，一共完成了19套租房，離我們制定的目標(biāo)還是比較遠(yuǎn)。不足的地方呢，主要是房源量比較少，再就是針對(duì)客戶需求的房源還不夠主動(dòng)去尋找。
公司的其他業(yè)務(wù)，我們也都主動(dòng)去配合，為了更好的擴(kuò)大公司的利益。
下半年，公司三家分店同時(shí)開業(yè)，關(guān)于門店呢，門店主要是公司進(jìn)行銷售工作的基本形態(tài)，銷售任務(wù)由各門店承擔(dān)，各門店的計(jì)劃與目標(biāo)由各門店實(shí)施并完成，陽光新城這邊得業(yè)績(jī)確不盡如人意，只租得一套房子，有一筆借款業(yè)務(wù)，從中我們也認(rèn)真審視了我們的工作態(tài)度，總結(jié)不足有以下幾點(diǎn)
一，上班時(shí)，工作不夠主動(dòng)，比較懶惰，房源不及時(shí)更新。
二，接待客戶時(shí)語言還不夠豐富。應(yīng)變能力還不夠。
三，最重要的就是專業(yè)知識(shí)還不夠強(qiáng)。有時(shí)候客戶問的一些刁鉆的問題，也找不到完全正確的答案。
房產(chǎn)中介工作總結(jié)范文 篇6
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)，在座的XX地產(chǎn)精英們：首先跟你們拜過早年，新年好!先自我介紹一下，我是XX店二部的XXX，在XX地產(chǎn)工作了將近三年，我和在座的精英們一樣，從開始的業(yè)務(wù)員做起，經(jīng)過公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)、幫助與同事的支持，和自己的不懈努力，慢慢成長(zhǎng)為業(yè)務(wù)主管，然后到XX二部的經(jīng)理。在過去的一年里，很感謝楊總、李總、匡經(jīng)理的指導(dǎo)和幫助，感謝XX二部所有同事對(duì)我工作的支持與協(xié)助，同時(shí)也感謝我們辦公室的所有同事在背后的大力支持和幫助。
(業(yè)績(jī)方面)雖然我們XX二部成立的時(shí)間只有一年，在過去的一年里，還是取得了比較滿意的成績(jī)，20xx年我們XX二部全年的總業(yè)績(jī)將近30萬元，平均每月的業(yè)績(jī)?yōu)?.5萬元。由于我們XX二部成立才一年，所以在前半年我們都是在摸索和學(xué)習(xí)當(dāng)中，前半年的業(yè)績(jī)?yōu)椋?2萬左右，平均每月的業(yè)績(jī)?yōu)?萬，后半年經(jīng)過不斷的改進(jìn)和努力，取得了比較大的進(jìn)步，09年后半年我們部門的總業(yè)績(jī)?yōu)?8萬元左右，平均每月的業(yè)績(jī)?yōu)?萬左右。后半年與前半年相比較，后半年的業(yè)績(jī)是前半年的1.5倍。進(jìn)步還是比較大的。
(管理方面)我們XX二部一直遵照公司的管理制度，結(jié)合部門的實(shí)際情況，加強(qiáng)內(nèi)部管理，并獎(jiǎng)罰分明。在部門內(nèi)部形成一種相互學(xué)習(xí)相互協(xié)助的工作機(jī)制。在實(shí)際工作中，有成功的經(jīng)驗(yàn)我們大家一起分享，有失敗的教訓(xùn)我們會(huì)一起總結(jié)、討論，并找出根本原因和拿出補(bǔ)救措施。全面營造一個(gè)和諧、拼搏的工作氛圍?？傊覀僗X二部人員不多，流動(dòng)性也不大，留下的都是精英，新加入的都是后起之秀。所以在20xx年我們就取得一個(gè)開門紅，1月份的業(yè)績(jī)?yōu)?4245.00元。我相信在20xx年我們會(huì)取得更大的成績(jī)。
(20xx年年度計(jì)劃)20xx年我們XX二部的業(yè)績(jī)是將近30萬元，20xx年我們計(jì)劃做到50萬的業(yè)績(jī)，每月業(yè)績(jī)保持在公司前3名。有壓力就有動(dòng)力，為達(dá)到上述既定的50萬業(yè)績(jī)目標(biāo)，我們部門將會(huì)采取以下幾點(diǎn)：1、每個(gè)員工加強(qiáng)學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，2、提高業(yè)務(wù)技能，如：談單和簽單的技巧。3、強(qiáng)化內(nèi)部管理，提高員工素質(zhì)。我相信，在我們XX二部成長(zhǎng)的員工，每個(gè)都能獨(dú)立談單、簽單，獨(dú)當(dāng)一面，成為創(chuàng)二地產(chǎn)的佼佼者。
20xx年是有希望的一年，隨著國家經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和房地產(chǎn)業(yè)的壯大，我相信在新的一年里我們創(chuàng)二公司會(huì)有新的機(jī)遇、新的希望、新的發(fā)展。祝愿在座的各位在新的一年里身體健康，財(cái)源滾滾。同時(shí)祝愿我們創(chuàng)二地產(chǎn)不斷發(fā)展壯大，分店越開越多，業(yè)績(jī)節(jié)節(jié)攀升。我的總結(jié)完畢。謝謝大家!
述職人：xxx
20xx年xx月xx日
房產(chǎn)中介工作總結(jié)范文 篇7
出 租 方： (以下簡(jiǎn)稱甲方)
聯(lián)系地址：
證件號(hào)碼：
電 話：
傳 真：
郵政編碼：
承 租 方：(以下簡(jiǎn)稱乙方)
聯(lián)系地址：
證件號(hào)碼：
電 話：
傳 真：
郵政編碼：
甲乙雙方經(jīng)協(xié)商，于______年____月____日訂立本合同，并就以下各條款達(dá)成協(xié)議：
第一條：租賃范圍及用途
1、甲方同意將上海市 路 弄 號(hào) 室的房屋及其設(shè)施租賃給乙方，計(jì)租建筑面積為_____平方米。甲方《房屋產(chǎn)權(quán)證》(產(chǎn)權(quán)證編號(hào)：____________)
2、乙方租用上述房屋作______之用，未經(jīng)甲方同意，乙方不得將房屋另作他用或轉(zhuǎn)租。
第二條：提供設(shè)備
1、甲方向乙方提供相應(yīng)的 房?jī)?nèi)設(shè)備另立清單合同，清單合同與本合同同時(shí)生效等設(shè)施。
2、乙方使用上述設(shè)備所發(fā)生的各項(xiàng)費(fèi)用由乙方承擔(dān)。
第三條：
1、租賃期自____年_____月_____日起至_____年_____月_____日止。
2、租賃期滿后乙方若需續(xù)租，須在合同期滿前一個(gè)月書面通知甲方。在同等租約條件下，及在本合同租賃期內(nèi)，乙方誠實(shí)履行本合同各項(xiàng)責(zé)任的前提下，則乙方有優(yōu)先續(xù)租權(quán)，但須重新確定租金和簽訂租賃合同。
第四條：租金
租金為每月 人民幣，如租期不滿一個(gè)月，可按當(dāng)月實(shí)際天數(shù)計(jì)算。
第五條：支付方法
1、租金須預(yù)付，乙方以每_____個(gè)月為一個(gè)支付周期，乙方每_____個(gè)月支付一次，甲方在相關(guān)月份前十五天通知乙方付款，乙方收到甲方付款通知后，即在十五天內(nèi)支付下____個(gè)月的租金，以此類推。
2、乙方須將租金付給甲方抬頭的銀行賬號(hào)：
開戶銀行：
賬 號(hào)：
抬 頭：
3、乙方也可以現(xiàn)金方式支付給甲方。
第六條：物業(yè)管理費(fèi)及其它費(fèi)用
1、物業(yè)管理費(fèi)由 方按照物業(yè)管理公司的有關(guān)規(guī)定和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)支付。
2、租賃場(chǎng)所內(nèi)的清潔由乙方自行負(fù)責(zé)。
3、其他因使用該房屋所產(chǎn)生的有關(guān)費(fèi)用由乙方負(fù)擔(dān),如：水、電、煤氣、有線電視、電話費(fèi)等。
第七條：押金
1、為保證本合同的全面履行，在簽訂本合同時(shí)，乙方應(yīng)支付給甲方____個(gè)月租金的押金，押金不計(jì)利息，合同終止時(shí)，退還乙方。若乙方不履行合同，則押金不予返還;若甲方不履行合同，則應(yīng)將押金全額返還并賠償乙方壹個(gè)月的租金費(fèi)用作為因租房造成的損失。但因市容整頓和市政動(dòng)遷而無法續(xù)租的房屋除外，甲方可不作任何損失賠償，此合同即可終止。
2、租借期內(nèi)，無特殊情況，甲乙雙方不得私自隨意加減租金和更改終止合同租借期。
3、甲方有權(quán)向乙方查閱支付國際長(zhǎng)途的費(fèi)用，或乙方使用國際長(zhǎng)途電話，可由甲方代買\\\"國際長(zhǎng)途電話使用卡\\\"，費(fèi)用由乙方支付(根據(jù)卡上密碼可在室內(nèi)電話機(jī)上直撥)。甲方有權(quán)向乙方追索。 第八條：禁止租賃權(quán)的轉(zhuǎn)讓及轉(zhuǎn)借
乙方不得發(fā)生下列行為：
1、租賃權(quán)轉(zhuǎn)讓或用作擔(dān)保。
2、將租賃場(chǎng)所的全部或一部分轉(zhuǎn)借給第三者或讓第三者使用。
3、未經(jīng)甲方同意，在租賃場(chǎng)所內(nèi)與第三者共同使用。
第九條：維修保養(yǎng)
1、租賃場(chǎng)所內(nèi)屬于甲方所有的內(nèi)裝修及各種設(shè)備需要維修保養(yǎng)時(shí)，乙方應(yīng)及時(shí)通知甲方或物業(yè)公司，甲方并及時(shí)安排維修保養(yǎng)。重要設(shè)備需要進(jìn)行大修理時(shí)，應(yīng)通知甲方。
第二十條：補(bǔ)充條款
中介方：
甲方： ---------------------------乙方：---------------------------
日期： ---------------------------日期：---------------------------
房產(chǎn)中介工作總結(jié)范文 篇8
房產(chǎn)中介公司實(shí)習(xí)報(bào)告
其實(shí)，實(shí)習(xí)就是將所學(xué)的知識(shí)只有運(yùn)用到實(shí)踐中去才能體現(xiàn)其價(jià)值 是一個(gè)鍛煉的平臺(tái)是展示自己能力的舞臺(tái)。通過實(shí)習(xí) 我們要努力提高自己的動(dòng)手能力 在實(shí)踐的工程中發(fā)現(xiàn)不足 然后去反饋到學(xué)習(xí)中去 會(huì)更能提升自己的能力。
一 實(shí)習(xí)時(shí)間
2015.2.25-2015.4.3
二 實(shí)習(xí)地點(diǎn)
新疆喀什市益家房產(chǎn)有限公司
三 實(shí)習(xí)公司介紹
新疆喀什市益家房產(chǎn)有限公司是一家成立于2006年的新型房產(chǎn)中介公司 ，是經(jīng)喀什市工商局、房管局備案批準(zhǔn)的放心房產(chǎn)中介完全不同于那些技術(shù)含量少、經(jīng)營模式差和管理水平低下的傳統(tǒng)中介。擁有200平米大型交易中心,公司致力于改變整個(gè)行業(yè)的形象，力圖將每一位員工培養(yǎng)成高效、高能的專業(yè)房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人 進(jìn)而提供優(yōu)質(zhì) 服務(wù)。我們的業(yè)務(wù)范圍包括二手住宅、商鋪及寫字樓的買賣和租賃、一手樓盤的營銷代、房地產(chǎn)政策咨詢、房地產(chǎn)營銷策劃 房產(chǎn)按揭、抵押貸款、墊資解押及產(chǎn)權(quán)過戶。
四 實(shí)習(xí)目的
一、了解房地產(chǎn)公司部門的構(gòu)成和職能。
二、了解房地產(chǎn)公司整個(gè)工作流程。
三、加強(qiáng)和鞏固理論知識(shí) 發(fā)現(xiàn)問題并運(yùn)用所學(xué)知識(shí)分析問題和解決問題的能力。
四、鍛煉自己的實(shí)踐工作能力 適應(yīng)社會(huì)能力和自我管理的能力。
五、提高社會(huì)交往能力 學(xué)習(xí)優(yōu)秀員工的優(yōu)秀品質(zhì)和敬業(yè)精神 培養(yǎng)素質(zhì) 明確自己的社會(huì)責(zé)任。
五 實(shí)習(xí)內(nèi)容
在實(shí)習(xí)期間 我主要從事的是市場(chǎng)信息咨詢，二手房買賣、租賃這幾方面做市場(chǎng)信息咨詢和租賃，這是公司對(duì)每個(gè)員工的基本要求，也是公司的兩項(xiàng)基礎(chǔ)業(yè)務(wù)。租賃相比較買賣來說有很大的優(yōu)勢(shì)。它成交周期短 速度快 對(duì)員工的銷售技巧低。對(duì)于新員工來說，從租賃業(yè)務(wù)開始 有利于員工在短時(shí)間內(nèi)掌握公司業(yè)務(wù)流程和熟悉房地產(chǎn)相關(guān)業(yè)務(wù)的開張。對(duì)于公司來說，租賃業(yè)務(wù)降低了公司成本。轉(zhuǎn)正后才觸及二手房買賣。 日常工作流程 一 客戶接待
在詢問客戶問題時(shí)，經(jīng)紀(jì)人應(yīng)精神飽滿，講話聲音要響亮，介紹或推薦房源基本信息要準(zhǔn)確、快速、按客戶要求推薦適合客戶的公司主推房源，并適時(shí)的了解一些客戶的基本信息、客戶的購房目的、是不是決策者、付款能力、購房意向、目前的居住狀況等。如果客戶對(duì)公司的房源有興趣則可以安排看房。如果暫時(shí)沒有客戶所需要的房源銷售員應(yīng)果斷的告訴客戶這樣的房源目前還沒有 我們盡量幫忙尋找，此刻再向客戶提出留個(gè)聯(lián)系電話并熱情的遞上自己的名片。 二 配對(duì)
在接到新房源后，應(yīng)立即開始客戶配對(duì)，選擇自己的客戶進(jìn)行刪選。列出意向客戶按客戶購買意向排序、按客戶購買力排序、選定主要客戶、逐一打電話給主要客戶，約定看房。 三 電話約客
撥通客戶電話、告知客戶房源信息、詢問客戶是不是在家或有沒有移動(dòng)電話如果有的話告訴客戶留一下它的移動(dòng)電話，以免以后方便聯(lián)系。這些細(xì)節(jié)要考慮清楚、簡(jiǎn)單講述房源基本信息、和客戶約定看房時(shí)間、地點(diǎn)。 四 帶看前準(zhǔn)備
設(shè)計(jì)帶看線路，設(shè)計(jì)帶看過程中所要提出的問題 列出物業(yè)的優(yōu)缺點(diǎn) 思考如何把物業(yè)缺點(diǎn)最小化，揣摩客戶可能提出的問題及回答方案 整理該物業(yè)相關(guān)資料。 五 帶看
空房必須準(zhǔn)時(shí)赴約，實(shí)房必須提前 30 - 45 分鐘到達(dá)業(yè)主家中，與業(yè)主進(jìn)行溝通。為看房過程的順利完成打好基礎(chǔ)，理清思路，按照自己的看房設(shè)計(jì)帶看 與客戶交流 ，掌握更多客戶信息，為以后的跟進(jìn)工作打好基礎(chǔ) 贊揚(yáng)客戶的工作、性格、為人等優(yōu)點(diǎn) 拉進(jìn)與客戶的關(guān)系，消除客戶的警惕感。 六 成交前的準(zhǔn)備
對(duì)已產(chǎn)生購買意向的客戶應(yīng)立即帶回公司，再次肯定和贊揚(yáng)客戶的眼光，并把握時(shí)間，適時(shí)的對(duì)客戶描繪下買下這套房子的前景和利益，到達(dá)公司后，先禮貌的請(qǐng)客戶到會(huì)議室入座，第一時(shí)間送上茶水，主動(dòng)向客戶介紹下公司的概況和售后服務(wù)的完善，提高客戶的信任度 ，打消客戶的后顧之憂，和客戶確認(rèn)下單事宜。但不宜操之過急，要有序引導(dǎo)、循序漸進(jìn)、抓住房子的優(yōu)勢(shì)及有利條件 用肯定式問句，讓客戶做肯定式回答，抓住客戶的肯定回答，讓客戶下訂。
七 下訂階段
一般情況下，通過以上的步序，應(yīng)該可以使雙方的價(jià)格達(dá)到成交價(jià)格，此時(shí) 業(yè)務(wù)員可以提醒客戶是不是可以下訂了，并準(zhǔn)備好相關(guān)的書面合同，簡(jiǎn)單解釋合同的條款。如果，此時(shí)客戶還有猶豫的話，業(yè)務(wù)員因提示客戶，好不容易才和業(yè)主在價(jià)格上達(dá)成了一致。如果，現(xiàn)在不下訂，萬一業(yè)主第2天改變想法的話 那么所有的努力都白費(fèi)了。有些客戶會(huì)借口，定金沒有帶足或其它的一些理由不愿意下訂。此時(shí)，業(yè)務(wù)員應(yīng)\\\"急客戶所急\\\" 告訴客戶，先支付部分定金，余款第2天打清，在誘導(dǎo)客戶下定的過程中，業(yè)務(wù)員應(yīng)注意和團(tuán)隊(duì)之間的配合，這樣才可以提高成功的概率。 八 售后服務(wù)
在客戶簽下意向書下訂以后，業(yè)務(wù)員應(yīng)及時(shí)向客戶索取身份證等有效證件 復(fù)印留底，做好交易前的資料準(zhǔn)備，及時(shí)通知貸款專員，為客戶制定貸款計(jì)劃 完成以上步序后，簡(jiǎn)單告訴客戶交易所需要的環(huán)節(jié)及大致時(shí)間和所需材料，提醒客戶在時(shí)間上做好合理按排，在客戶簽下意向書下訂以后，業(yè)務(wù)員應(yīng)該及時(shí)聯(lián)系到業(yè)主，把物業(yè)的出售情況第一時(shí)間通知業(yè)主，并且及時(shí)把客戶的定金轉(zhuǎn)交到業(yè)主手上，確定銷售的有效。在交易過程中業(yè)務(wù)員應(yīng)經(jīng)常和客戶及業(yè)主保持聯(lián)系以使整個(gè)銷售過程圓滿完成。 六 實(shí)習(xí)總結(jié)
其實(shí)兩個(gè)月的實(shí)習(xí)生活還是讓我看出了這個(gè)行業(yè)存在的很多問題：
首先 ，從業(yè)人員素質(zhì)較差 高素質(zhì)的專業(yè)人員缺乏。我國雖然也開展了經(jīng)紀(jì)人資格考試制度，但通過全國性考試的并不多。據(jù)我所知我們公司的業(yè)務(wù)員都是沒沒經(jīng)紀(jì)人資格的。
其次，經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)違規(guī)現(xiàn)象嚴(yán)重。經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)及其從業(yè)人員通過包銷的名義，向客戶提供不實(shí)信息，隱瞞委托人的實(shí)際價(jià)格和第三方交易。賺取差價(jià)，謀取傭金以外的收入。
再次，同行業(yè)之間的惡性競(jìng)爭(zhēng)：比如之前我去鴻宇房產(chǎn)借鑰匙，其公司的員工就是排斥同行，自以為是。
七 實(shí)習(xí)心得
從 2015年2月25日起我進(jìn)入喀什市益家房產(chǎn)有限公司開始了我的實(shí)習(xí)生活。初來這個(gè)公司,給我的印象最深的是，它不像別的中介公司，其他中介公司的門面都是很小的那種 但是我們擁有200平。之所以選擇這份工作來實(shí)習(xí)，其實(shí)還有一個(gè)重要的原因是：因?yàn)檫@個(gè)行業(yè)接觸的各種各樣的人最多，讓我感覺這份工作肯定蠻鍛煉一個(gè)人的，而且在這行工作可以更深入的接觸到房地產(chǎn)的知識(shí)，因?yàn)槲椰F(xiàn)在是在校的大四學(xué)生，涉世未深需要長(zhǎng)長(zhǎng)見識(shí)，不管是在社交、方面還是在為人處世方面都有待提高，我深信這次實(shí)習(xí)可以給我一個(gè)很好的機(jī)會(huì)。
我們公司是因?yàn)樗鼘捤傻墓ぷ鳉夥蘸图で樗纳涞膱F(tuán)隊(duì)構(gòu)成。銷售是一個(gè)年輕人的天下,在這里的員工,平均年齡只有二十幾歲左右,充滿活力和朝氣。而且從事二手房買賣、租賃,可以接觸到各色各樣的人群,學(xué)到許多在課堂上沒有的知識(shí)。經(jīng)過一周的上崗前的培訓(xùn),我們掌握了二手房的基本知識(shí)和業(yè)務(wù)流程，同時(shí)我們還在這一周里面對(duì)喀什市不管是新的舊的樓盤都要進(jìn)行踩點(diǎn)，畫出區(qū)域樓盤位置圖形，記住樓盤名稱為方便以后可以更好的推薦給客戶。
隨著時(shí)間的推移,我對(duì)業(yè)務(wù)流程慢慢熟悉起來,操作上越來越順手。所謂中介就是在買主與賣主之間搭建的橋梁,最終目的自然是為了達(dá)成交易。而我們置業(yè)顧問的職責(zé)就是協(xié)調(diào)好買賣雙方的關(guān)系,讓雙方都買我們的帳,這是相當(dāng)需要技巧的。
接下來的幾天忙碌而充實(shí),我的工作已經(jīng)進(jìn)入正軌,連續(xù)接待了幾個(gè)買房客戶,給他們進(jìn)行了帶看房,但最后都沒有成交。有的是因?yàn)閮r(jià)格問題,有的是根本不想近期買房只是溜達(dá)溜達(dá),也有的是對(duì)房子不滿意。我對(duì)此做了總結(jié),并與經(jīng)理聊了很久,知道了怎樣將客戶分類,怎樣更好的了解客戶以期匹配出完美的房源,這些都是需要不斷積累和總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的。然后經(jīng)理給我布置了任務(wù),讓我走遍附近的小區(qū),并畫出小區(qū)擺位圖,還要熟練掌握貸款、過戶等專業(yè)知識(shí),以更好與客戶溝通,并完成對(duì)其引領(lǐng)。
與客戶溝通是一門很深的學(xué)問。你首先要讓他們信任你,認(rèn)可你,他才會(huì)放心的讓你給他找房子,并放心的買下你給他找的房子。典型的見人說人話見鬼說鬼話,跟客戶要親,跟房主也要親,并且讓雙方都覺得你只跟他親,是聯(lián)合起來去賺另外一邊的錢,總之就是雙方通吃,才能達(dá)成交易。說好聽點(diǎn),這是與人交往的藝術(shù)。說難聽點(diǎn),這就是一門騙人的學(xué)問。
校外實(shí)習(xí)的帷幕漸漸落下了。這一個(gè)多月的實(shí)習(xí)，雖然算不上長(zhǎng)的時(shí)間 但是在短短的兩個(gè)多月中我確確實(shí)實(shí)的學(xué)到了很多在學(xué)校及書本上不曾有過的東西。比如在人際交往方面，書本上只是很簡(jiǎn)單的告訴你要如何做。而社會(huì)上人際交往非常復(fù)雜，這是在學(xué)校不能有如此深刻的感受的。社會(huì)上有各種人群 每一個(gè)人都有自己的思想和自己的個(gè)性。要跟他們處理好關(guān)系還真得需要許多技巧。而這種技巧通常是來自社會(huì)閱歷與經(jīng)驗(yàn)的。在行動(dòng)中其中有關(guān)心你的人 有對(duì)你無所謂的人、有看不慣你的人、看你如何把握了。交際中要求你在不能改變一件東西的時(shí)候你只能學(xué)著去適應(yīng)它，如果還不行，那就改變一下再去適應(yīng)時(shí)的方法。
在這期間使我養(yǎng)成了不管遇到什么困難都不能被它嚇倒，從不輕言放棄的品格。人要想實(shí)現(xiàn)自身的價(jià)值一定要頑強(qiáng)堅(jiān)持的性格，勤奮努力的生活作風(fēng)而且還需要隨時(shí)都有一個(gè)積極向上的心態(tài)。這樣你就可以做到不管遇到什么挫折 什么困難，你都可以克服。即使遇到失敗那也是短暫的，你完全可以吸收經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)再次站起來。
人們常說“隔行如隔山”通過這一次短暫的實(shí)習(xí)，我認(rèn)識(shí)到其實(shí)每行每業(yè)都是很辛苦的，只是形式上有所不同?？偟脕碚f在實(shí)習(xí)期間雖然很辛苦，但是 在這艱苦的工作中我卻學(xué)到了不少東西，也受到了很大的啟發(fā)。我明白，今后的工作還會(huì)遇到許多新的東西。這些東西會(huì)給我?guī)硇碌捏w驗(yàn)和新的體會(huì)。同時(shí)，我也非常感謝公司的所有人員，在實(shí)習(xí)期間他們對(duì)我接待熱情，有問必答 使我們的實(shí)習(xí)真正是達(dá)到了預(yù)期的目的。實(shí)習(xí)很快就結(jié)束了。雖然時(shí)間短暫，但從中獲取的收益頗大。
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房產(chǎn)中介自查報(bào)告
自收到縣房地產(chǎn)管理處《關(guān)于開展開化縣房地產(chǎn)中介市場(chǎng)專項(xiàng)整治工作通知》后，我高度重視， 結(jié)合工作實(shí)際， 嚴(yán)格對(duì)照 《通知》 ，對(duì)本中介業(yè)務(wù)全面檢查， 現(xiàn)將自查情況匯報(bào)如下：
1.我部按照《通知》要求，經(jīng)營行為依法合規(guī)。對(duì)明確不允許支付手續(xù)費(fèi)的業(yè)務(wù)做到令行禁止。
2.本中介機(jī)構(gòu)具備監(jiān)管部門批準(zhǔn)的有效資質(zhì)。
3.合同信息如實(shí)錄入銷售管理系統(tǒng)，嚴(yán)格按照操作規(guī)范申請(qǐng)和使用渠道代碼和銷售人員代碼。
4.本中介服務(wù)部嚴(yán)禁通過中介機(jī)構(gòu)虛開發(fā)票及虛增業(yè)務(wù)管理費(fèi)用方式套取資金、嚴(yán)禁通過中介機(jī)構(gòu)向利益關(guān)聯(lián)單位和個(gè)人非法輸送利益，嚴(yán)禁利用中介業(yè)務(wù)和中介渠道進(jìn)行其他違法、違規(guī)活動(dòng)。
雖然這次自查自糾沒發(fā)現(xiàn)什么違規(guī)問題， 但我將進(jìn)一步深入學(xué)習(xí)貫徹《通知》及中介業(yè)務(wù)相關(guān)管理制度，增強(qiáng)依法合規(guī)經(jīng)營意識(shí)。
開化縣金竹房產(chǎn)中介服務(wù)部
2016年8月2日
房產(chǎn)中介工作總結(jié)范文 篇2
最強(qiáng)免費(fèi)房產(chǎn)中介軟件
中介公司的產(chǎn)生
中介公司的產(chǎn)生是代表當(dāng)?shù)氐慕?jīng)濟(jì)發(fā)展迅速穩(wěn)定，為什么經(jīng)濟(jì)發(fā)展趨式好會(huì)與房地產(chǎn)中介有關(guān)呢？
因?yàn)楫?dāng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展好投資生意有可觀回報(bào)，工人收入增高、人民開始富裕，字然會(huì)在衣、食、住、行，追求更好，特別中國人的傳統(tǒng)思想、住房非常重要，因?yàn)樽〕擞幸粋€(gè)居所之外，現(xiàn)今擁有房亦是成就的表現(xiàn)、身份的象征，如果你擁有的房子越大，就代表你的成就越大、越輝煌，此外房屋除了是需求還是一種較穩(wěn)定的長(zhǎng)遠(yuǎn)投資。所以在一個(gè)迅速發(fā)展的地方，樓房需求量這么大的時(shí)候中介公司的出現(xiàn)是起著催促市場(chǎng)發(fā)展的作用。
但是要買樓房的人可以選擇發(fā)展商的樓房，為什么要買二手房呢？
因?yàn)榘l(fā)展商大多數(shù)樓花，往往要等上一段時(shí)間才能交樓，加上發(fā)展商價(jià)格比較高及該房屋的新配套相對(duì)不夠齊全，又或者是因?yàn)榈攸c(diǎn)的原因，所以會(huì)令部分人轉(zhuǎn)往買二手房，這時(shí)中介公司就能發(fā)揮作用。
中介員的角色
請(qǐng)問閣下是否想過中介員起什么角色呢？你認(rèn)為中介員是賣房給客人還是幫客人找房子買呢？
其實(shí)中介員是一個(gè)比較特別的行業(yè)，我們同其他行業(yè)的業(yè)務(wù)員是有很大的不同，一般行，業(yè)的業(yè)務(wù)員是公司有一些自己產(chǎn)品推出市場(chǎng)，公司應(yīng)因市場(chǎng)定好價(jià)格，業(yè)務(wù)員只需推銷該產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)便完任務(wù)。這就叫單向推銷。
而我們的角色名副其實(shí)是中間人，我們無自己的產(chǎn)品，無自己的定價(jià)，我們所做的全受人委托，完成任務(wù)收取傭金，我們是推銷服務(wù)，推銷你的承諾，推銷你的關(guān)系，你的說服力等等而令對(duì)方給予你信任。
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影響經(jīng)紀(jì)人業(yè)績(jī)的24種壞習(xí)慣
1．拖延的習(xí)慣——不能立即且堅(jiān)定的行動(dòng)。
2．六項(xiàng)基本的恐懼——心里充滿恐懼的人不會(huì)成功。六種基本的恐懼是：A貧窮；B批評(píng)；C病痛；D失去所愛的人；E年老；F死亡這些基本的恐懼應(yīng)該再加上一項(xiàng)：擔(dān)心目標(biāo)客戶不買的恐懼。
3．花太多時(shí)間“聊天”而不是銷售。
4．把責(zé)任推給業(yè)務(wù)經(jīng)理。業(yè)務(wù)經(jīng)理沒有義務(wù)陪推銷員拜訪客戶。他的工作是教推銷員怎么做，而不是替他做
5．找藉口。不要找藉口，找訂單才有用。
6．花太多時(shí)間耗在旅館大廳或咖啡館。旅館大廳或咖啡館是休息的好去處，但是“休息”太多的推銷員，遲早會(huì)被炒魷魚。
7．景氣。景氣是常見的商談話題，但是不要讓目標(biāo)客戶以此轉(zhuǎn)移你的銷售重點(diǎn)。8．昨天的宴會(huì)很好玩，但對(duì)隔天的生意卻沒有幫助。9．依賴業(yè)務(wù)經(jīng)理替你尋找客戶。
10．等待景氣復(fù)蘇。守株待兔是沒有用的，訂單不會(huì)自動(dòng)從推銷員的門里溜進(jìn)來。11．聽到別人說“不”。這個(gè)字對(duì)一個(gè)真正的推銷員而言，只是努力的開始。如果每個(gè)客戶都說“好”，推銷員就失業(yè)了，因?yàn)楦揪筒恍枰其N員。
12．害怕競(jìng)爭(zhēng)。亨利\\\"福特有很多競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，但他一點(diǎn)也不擔(dān)心，因?yàn)樗杏職夂湍芰ν瞥龀蛢r(jià)位的八汽\\\"缸汽車，其他廠牌在短期內(nèi)望塵莫及。
13．未能事先安排一天的工作計(jì)劃。事先規(guī)劃的人能夠合理、有效地完成當(dāng)天的工作，如果沒有組織，推銷員自然“不知該如何著手”。
14．疏于拜訪客戶。目標(biāo)客戶對(duì)于沒有在一定時(shí)間內(nèi)拜訪的推銷員，很快就會(huì)疏遠(yuǎn)?？蛻粜枰a(chǎn)品，馬上就要！
15．怠惰。業(yè)務(wù)會(huì)議、約客戶見面遲到，早早回到辦公室的推銷員將一事無成，很快就要再找新的工作。
16．使用破舊或不合時(shí)宜的推銷材料。污損、破舊、散亂的推銷材料，顯示推銷員的散漫不用心。
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17．未隨身帶筆。書寫工具是推銷員有效的利器，銷售大師隨身帶著合用的筆。目標(biāo)客戶會(huì)很快厭惡老是借筆寫字的推銷員，尤其是借了不還的人。
18．因?yàn)檠坨R或飾物而分心。不安地看手表、轉(zhuǎn)動(dòng)戒指、推鏡框或咬眼鏡架，故作思考狀，會(huì)使目標(biāo)客戶緊張，失去成交的機(jī)會(huì)。
19．無精打采的解說。仔細(xì)聽你自己的解說，如果連你自己都不想聽——自言自語、枯燥無味——客戶一定也是同樣的感覺。
20．提及私人的問題。你的問題是你自己的問題，每個(gè)人都有自己的困擾，并不想聽你的問題。
21．沒有看或聽完在職訓(xùn)練的材料。公司的文宣材料不是用來折紙飛機(jī)或空投垃圾桶，而是有話要告訴你，所以應(yīng)該仔細(xì)研讀，隨時(shí)應(yīng)用。
22．任意停車。把車停在客戶的私人車位，占住別人的車道，造成塞車，激怒客戶，勢(shì)必?cái)嘟^將來成交的可
能。把車停在稍遠(yuǎn)的地方，走路并不麻煩。
23．承諾公司做不到的事。推銷員承諾的東西，客戶就會(huì)有所期待，若無法實(shí)現(xiàn)，徒然造成客戶和公司的尷尬
24．雨天毫無防備。下雨淋成落湯雞，明知道會(huì)下雨又不帶傘，在客戶面前狼狽不堪。隨時(shí)準(zhǔn)備輕便的雨衣及雨傘，以備不時(shí)之需。
房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人必須掌握的降龍十八掌
一、經(jīng)紀(jì)人如何給自己定位非常重要
1、市場(chǎng)目標(biāo)木定位
2、自什我己要自信（自信是推銷員不可缺少的氣質(zhì)，自信對(duì)于一個(gè)推銷員的成功及里其重要）例如當(dāng)你和客戶會(huì)談時(shí)，你的言談筑珠王在主舉止若能表露出充分的了筑他珠自信，就會(huì)我王來我贏得客戶的信任筑房王，只么業(yè)里有客戶信任了你，才會(huì)木王王珠我房土相信你，相信你才會(huì)心甘情愿的購買在你你的商品。通過自信才能產(chǎn)生信任，而信任才是客戶的購他木筑買你木么的防在的商品的關(guān)鍵因素。如何能體現(xiàn)出里么他你的“自信”呢？首先必里么么珠業(yè)須筑我來的么木業(yè)衣著得體整里主房的你齊，面容可防了房土防掬，禮貌土周到，對(duì)任何人都親切有禮、細(xì)心應(yīng)付。
3、驕傲（能夠從事房地產(chǎn)行業(yè)）
二、懂得給給自己定位還要包裝自己
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1、工具包（包里面要有：手機(jī)、卷尺、指南針、計(jì)算器、名主防片木在了網(wǎng)夾、訂書器、筆業(yè)防我么紙）
2、制服、胸牌（如果沒有制服，男筑士：白襯防土你來王衣，西褲，領(lǐng)帶，皮鞋，梳理頭發(fā)等；女士類似略。）
3、工作文件夾（房源信息、資料、小木他了我業(yè)筑王區(qū)平面圖）
4、業(yè)務(wù)文件夾（相關(guān)表格，銷售委托書，客的土王木戶跟蹤表，信息登記表，看房防木的珠土土房委托書，工作日程式安排等等）
三、如何成為一名成功的經(jīng)紀(jì)人（首先一定是一個(gè)開發(fā)房源的能手）
四、開發(fā)房源的途徑
1、網(wǎng)絡(luò)（58，同城，搜房，房東，建議使用“易房大師”，可同時(shí)批量抓取房源）
2、通過報(bào)紙
3、通過交你木際關(guān)系
4、同其他人合作（如保安、管理處、小賣部阿姨）
5、利用軟件采集房源，比如“易房大師”
五、如何開發(fā)自售業(yè)主的房源
1、不要急于說出自己是中介，首先了解房源的具體情況。
2、不要什在來里回避自己是中介
3、解釋自己對(duì)這個(gè)片區(qū)的房防房源較為了解，而且已有成交珠交易（有賣出）
4、解釋自己手上已有成熟的客戶
5、介紹自己公司的實(shí)力與自己的專業(yè)水平
6、提醒買方其實(shí)在整個(gè)房產(chǎn)過戶交易中并筑他他他我不業(yè)來在什里里防是想象的那么簡(jiǎn)單、單純，如不夠?qū)I(yè)，在交你他在里主土易過了在來了了王網(wǎng)程中存在某些方主面的風(fēng)險(xiǎn)弊端，應(yīng)該引導(dǎo)買方委托專業(yè)代理公司銷售你防他的業(yè)么么。如果你委托我來出售，我可以為您擬定銷售計(jì)劃。
7、如果最后還是拒絕，應(yīng)禮貌的說：某防房什你某小姐或者先生沒關(guān)系防主筑他房里，如果里房我他里你在買房過程中有出現(xiàn)任何疑問，可以打電話與我咨詢，我將為您免費(fèi)提供專業(yè)服房土你務(wù)，讓業(yè)主相信你，乃至信任你，認(rèn)為你很有素質(zhì)很有修養(yǎng)。例我如：你感覺我很專業(yè)，你可以委托我，我有信心和能力幫助你銷售房產(chǎn)。*切記不要以能賣高價(jià)為由，不要以實(shí)收為由，以免中介費(fèi)房業(yè)我業(yè)珠打折。
六、如何獲得獨(dú)家委托：分析獨(dú)家委托的優(yōu)點(diǎn)
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1、更多的土他筑他了：價(jià)格是中介間形成惡來了珠來性競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系的因素之一
2、更多的：省時(shí)間、煩惱，首推房源，登報(bào)、網(wǎng)絡(luò)發(fā)布等
3、尋找有實(shí)力的買方，選擇針主珠防他木土對(duì)性的客戶
八、與客戶接觸的三種方式
1、電話
2、信函
3、見面接觸!
九、如何打電話
1、打電話的優(yōu)勢(shì)：高效、便捷、省時(shí)、不受時(shí)間地點(diǎn)限制
2、有優(yōu)點(diǎn)必有缺點(diǎn)：不夠直觀，缺少人情味，內(nèi)容不完整
3、如何打好電話①要選擇適當(dāng)?shù)臅r(shí)間（時(shí)機(jī)）打電話。②確認(rèn)此次通話的理由和目標(biāo)什么筑網(wǎng)王里王。③自報(bào)家門、詢問對(duì)方接我什房房話是否方便。④要意識(shí)到你來珠珠王你筑土的聲音，就是對(duì)方對(duì)你的房主第一印象（要用平穩(wěn)的口氣）⑤不要急于馬上進(jìn)入主題，進(jìn)行適度寒暄。⑥切入主題⑦要讓對(duì)方參與到你的談話之中。引起共鳴。例如：你對(duì)我的解釋還了來的滿意么？⑧牢記目標(biāo)⑨但你的目標(biāo)沒有辦法一次性防完成時(shí)，記得分步驟收尾，不要死纏土王什你木里爛打⑩安排一整塊的時(shí)間打電話，并做好記錄。
十、不斷房防在開么我珠什房發(fā)客戶、積累客戶
怎樣提高房產(chǎn)服務(wù)的滿意度：要把服務(wù)做到位、做精、做成專業(yè)化，永遠(yuǎn)的客戶多做一點(diǎn)（站在客戶的立場(chǎng)多想一點(diǎn)）了解客戶需求的迫切性，對(duì)待客戶要有永遠(yuǎn)的耐心，服務(wù)永無止境，通過為客戶什里珠防提供滿意的服務(wù)，徹底改變客戶的不動(dòng)產(chǎn)，要讓客戶房木主我木里明白、我再幫你尋找更好來木的的，而不僅僅是一所房子。十
一、提高了服務(wù)還要如何懂得抓住客戶的心：
1、問話清里楚，針對(duì)問題:
2、用于簡(jiǎn)潔有力，絕不含糊
3、要有自信心
4、接洽態(tài)度要認(rèn)真有業(yè)木的在你誠意
5、親切、友主主業(yè)業(yè)在主防善，以爭(zhēng)取好感
6、注珠主么土我意對(duì)方的長(zhǎng)處
7、適當(dāng)?shù)氖怖镌谥蕾澝缹?duì)方十
二、分析客戶
1、選擇客戶了解基本情況，您最近是否有看房，看房多久了
2、必須經(jīng)歷一個(gè)筑業(yè)培養(yǎng)期分為四種：①萌芽期剛考慮想買我什里筑在業(yè)房②培養(yǎng)期客戶有意珠的房業(yè)王向木購房的③成熟期客戶已經(jīng)成熟，想購房你你，而且有點(diǎn)急④急切購房
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的急等著住的，特別急切的
3、新手不斷地接待客戶，分析客戶（失敗的經(jīng)紀(jì)人的特點(diǎn)，麻木、機(jī)械看房），越是麻木了（不開車）越是里里業(yè)么了筑珠要分析自己，要掌握客戶的心理偏好、需王了筑求等等。十
三、分析房源，重點(diǎn)操作：
1、房源本身進(jìn)行分析：配套、環(huán)境、交通
2、房里土業(yè)珠源了你網(wǎng)么內(nèi)部的情況，格局、采光、通風(fēng)、外觀
3、房源權(quán)屬狀況進(jìn)行分析A產(chǎn)權(quán)B抵押情況C房屋交易流程
4、業(yè)主溝通情況是否比較有誠意，是的房房否急于賣房，業(yè)主的報(bào)價(jià)你是否合理，業(yè)主的迫切性（房源到手分析他的筑么防土來）
十四、如何實(shí)地看房掌主你在握看房的基本技巧。
1、約會(huì)的時(shí)間地點(diǎn)要恰當(dāng)：看房時(shí)間的確定，如客戶或業(yè)主時(shí)間有所變動(dòng)，應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方。
2、約客戶的地點(diǎn)不應(yīng)該太多人（如什的的里在電影院、車木么站）業(yè)主與客戶應(yīng)分開，不應(yīng)該約到一起
3、看防房時(shí)（敲門）開了門應(yīng)輕點(diǎn)，讓客戶先進(jìn)，在后關(guān)門
4、介紹客戶業(yè)主互相認(rèn)識(shí)
5、拉開窗簾、如果是晚上應(yīng)先開主業(yè)來房你來燈
6、指出每一間房子的特色，讓客戶感覺已經(jīng)擁有了該房
7、強(qiáng)調(diào)樓盤的優(yōu)勢(shì)（如地段、遠(yuǎn)景規(guī)劃、景觀、開發(fā)商的實(shí)力、鄰防他木房我居、物業(yè)管理、較低的首付款、結(jié)構(gòu)等等）
8、介紹在來你防里里的房子真實(shí)，話不宜太多在土土珠主筑，善于什木了的觀察，發(fā)問（如你認(rèn)來里你我在他為客廳的挑高、景觀怎么樣？從而了解客戶的想法）
9、看完房子后應(yīng)珠主么什網(wǎng)王房帶客戶熟悉小區(qū)的配套
十五、看房后應(yīng)及時(shí)跟蹤客戶及對(duì)業(yè)主的反網(wǎng)他主你土什網(wǎng)饋，讓業(yè)主更加了解房子的缺點(diǎn)和優(yōu)點(diǎn)價(jià)值，以及時(shí)了解客戶看房情況和想法（是否有成筑交的機(jī)土你會(huì)）十
六、如何消除客戶的疑慮CDDC法則他網(wǎng)里的珠第一他步驟：C澄清房你疑慮
第二你步驟：D認(rèn)可疑慮（站在客戶的角度）第三步驟：D打消疑慮（但是）
第四步驟：C確在了珠在防筑的認(rèn)疑慮（你覺得現(xiàn)在還有什防么疑慮么？）
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十七、推銷法則MAN法則
M對(duì)方房了他是否有什防了木木錢有沒有的你購買里防或房我者籌措資金的能力網(wǎng)房A客戶是否有購買決定，如果沒有，你依然是我我主你白費(fèi)口舌
N客戶是否有購買欲望，如主果對(duì)方不需要這種商品即使的木筑的里土有王了在網(wǎng)錢房防王木你網(wǎng)土有權(quán)，不管你怎么講筑珠解都沒有用
要怎樣才能知道對(duì)方你的主珠的購買力呢主？只能靠分析，積累經(jīng)驗(yàn)，培養(yǎng)自己的觀察力。大家切里記推銷員MAN法則。如果無視它的存在，你將白費(fèi)勞動(dòng)力（精力）我們這行也精力時(shí)間就是金錢他主里。（例如只有錢是實(shí)實(shí)在在的，沒錢就是沒錢，先是存款只有千元的有無處借款的人，向他推銷房產(chǎn)怎么可能成功交易？）
十八、報(bào)價(jià)和議價(jià)的技主里巧：設(shè)你筑房我筑計(jì)木王一整套的交易模式，經(jīng)紀(jì)人首先應(yīng)該確定一個(gè)合理的價(jià)格，切記不要透漏底價(jià)，要留有一定網(wǎng)主我筑他的空間，針對(duì)猶豫不定的客戶（促成法）。
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房產(chǎn)中介工作總結(jié)范文 篇3
一、銷售任務(wù)
3月份案場(chǎng)銷售任務(wù)為2000㎡，本人完成認(rèn)購2套小戶型，轉(zhuǎn)簽約1套，另外一套申請(qǐng)退房。
總結(jié)3月份的任務(wù)情況，距離目標(biāo)任務(wù)相差很遠(yuǎn)，我覺得本人在逼定客戶方面做的比較好，兩套成交客戶都是在當(dāng)天下定。但由于沒有讓客戶在下定前充分了解并接受項(xiàng)目本身的不足，所以導(dǎo)致退房。還有一點(diǎn)覺得很可惜，一組年輕客戶看好170㎡躍層，已看4遍，對(duì)房子戶型及周邊環(huán)境都比較認(rèn)同，但由于老人不在身邊而且聽說是頂樓，對(duì)此很抗拒，一直沒有下決心購買。我打過幾次回訪電話，并用漲價(jià)逼定，但客戶執(zhí)意要展會(huì)過后再?zèng)Q定，這組客戶接的有些拖泥帶水，不成功。這些都是在以后工作中要改進(jìn)的方面。
二、部門交待事宜
1、在各大網(wǎng)站發(fā)布相關(guān)信息（完成良好）
2、針對(duì)凌水項(xiàng)目會(huì)所做相關(guān)籌劃（正在進(jìn)行中）
3、對(duì)市場(chǎng)上相關(guān)新樓盤及二手房做詳細(xì)調(diào)研（完成良好）
4、督促客戶及時(shí)回款（電業(yè)局客戶已轉(zhuǎn)銀行）
三、意見及建議
1、在以后的工作中，我希望部門針對(duì)銷售工作能多做一些促銷活動(dòng)，增加一些吸引眼球的實(shí)質(zhì)性的東西。比如說：
1）買房送物業(yè)費(fèi)
2）全款客戶有折扣（哪怕是做一些數(shù)字游戲，也可吸引客戶）
3）老客戶帶新客戶有優(yōu)惠
4）希望部門能多做一些實(shí)質(zhì)性的培訓(xùn)，最好能請(qǐng)工程專家為我們講解一下工程方面的知識(shí)，因?yàn)楹芏鄸|西我們理解的不夠準(zhǔn)確和深刻，也容易進(jìn)入一個(gè)誤區(qū)。
5）希望能有一些禮儀及儀容儀表的規(guī)范培訓(xùn)，因?yàn)槲覀儸F(xiàn)在的整體形象很亂，希望能規(guī)范一下，提高團(tuán)隊(duì)的精神面貌，也為以后項(xiàng)目做好鋪墊。
四、下月計(jì)劃
1、必須完成銷售任務(wù)，爭(zhēng)取銷售一套A11#聯(lián)排別墅
2、對(duì)大連的健身中心及咖啡廳做進(jìn)一步深入了解，爭(zhēng)取找到突破口
3、完成部門分配的調(diào)研及網(wǎng)絡(luò)信息發(fā)布工作
4、看一本書（書名叫“無條件信任的力量”，是潘石屹，張欣夫婦推薦給自己?jiǎn)T工的心靈洗禮書，希望此書能對(duì)我有所幫助）
祝領(lǐng)導(dǎo)身體健康，工作順利！
房產(chǎn)中介工作總結(jié)（三）
時(shí)光匆匆，風(fēng)雨兼程。20xx已悄然而至，匆匆地讓我們還來不及駐足片刻回眸身后的足跡，在這辭舊迎新的時(shí)刻，回首一年的工作和生活，總覺得意猶未盡……
至今為止，我進(jìn)入xx房地產(chǎn)已經(jīng)9個(gè)月之久。從置業(yè)顧問到店面助理，經(jīng)過一次的角色轉(zhuǎn)換后，我被安排到xx店。在店面經(jīng)理的帶領(lǐng)和置業(yè)顧問共同努力下，我們從4月26日開業(yè)至10月30日一共完成業(yè)績(jī)xx萬元?，F(xiàn)在工作調(diào)動(dòng)，到了xx廣場(chǎng)店。環(huán)境發(fā)生變化了，但是一直要求自己做事要有認(rèn)真，負(fù)責(zé)的態(tài)度。
總結(jié)過去，看到了自己的很多不足，更多的也要像其他的同事學(xué)習(xí)。比如，中心店的助理在做好自己本職工作的同時(shí)也能把xx共享上的客戶約出來成交，因此平時(shí)在店里空閑的時(shí)候也應(yīng)積極追蹤xx共享上的客戶出來看房，多給置業(yè)顧問創(chuàng)造成交的機(jī)會(huì)。有時(shí)候，對(duì)置業(yè)顧問個(gè)人的關(guān)心也是不夠的。也是應(yīng)該注意他們的個(gè)人情緒，及時(shí)開導(dǎo)，盡量讓他們有個(gè)好的心態(tài)面對(duì)每一天的工作。還有就是，當(dāng)置業(yè)顧問和店面經(jīng)理之間意見不是很統(tǒng)一，置業(yè)顧問對(duì)店面經(jīng)理事務(wù)執(zhí)行方法不能完全理解的時(shí)候，要迅速的做置業(yè)顧問的思想工作以及和善的指出店面經(jīng)理的不完善之處。始終讓他們感覺在一個(gè)和諧的環(huán)境中工作。
面對(duì)現(xiàn)在的局面，樹立信心，用我個(gè)人的工作熱情去感染身邊的人，活躍店內(nèi)氣氛以及提高他們的工作激情。協(xié)助店面經(jīng)理的工作，也對(duì)置業(yè)顧問起到監(jiān)督的作用。工作中的不足，我力求上進(jìn)的同時(shí)，也盡力做到最好！
首先，做好服務(wù)工作。在接待這一塊按照公司"接待流程"，認(rèn)真執(zhí)行。()客源及房源信息及時(shí)錄入xx。提醒置業(yè)顧問的工作安排。與店面經(jīng)理互通情況（包括客戶情況及置業(yè)顧問情況），以求統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，步驟一致，共同把店面工作做好，做細(xì)，把店面業(yè)績(jī)做好，做長(zhǎng)久。
其次，以誠待人。正確處理苦與樂，得于失，個(gè)人利益與集體利益。堅(jiān)持誠實(shí)敬業(yè)，細(xì)心學(xué)習(xí)他人的長(zhǎng)處，虛心像領(lǐng)導(dǎo)、同事請(qǐng)教，做好助理工作。
然后，積極進(jìn)取。在完成自己工作的同時(shí)，適度幫助他人。我將不斷總結(jié)與反省，不斷的鞭策自己并充實(shí)能量，提高自身素質(zhì)與業(yè)務(wù)水平，以適應(yīng)時(shí)代和企業(yè)的發(fā)展，與公司共同成長(zhǎng)！
房產(chǎn)中介工作總結(jié)范文 篇4
房產(chǎn)中介選址秘訣
投資開店()
1、成熟商圈范圍
2、目標(biāo)店方圓3公里區(qū)域內(nèi)(10萬人—30萬人)居民聚居、人口集中的地方
3、店面臨主干道門店設(shè)在三叉路的正面拐角的位置也是很理想的
4、交通方便旅客上車、下車最多的車站或者在幾個(gè)主要車站的附近可以在顧客步行不到10分鐘的路內(nèi)的街道開店
5、有大型樓盤即將交付的地方
6、地標(biāo)性樓盤區(qū)域
7、中介門店比較集中的地方
8、一些大型的專業(yè)市場(chǎng)旁邊
9、大型或重點(diǎn)學(xué)校的旁邊
10、交通比較方便的地方有停車位更好
11、主干道或次級(jí)主干道的寫字樓
文章來源：
房產(chǎn)中介工作總結(jié)范文 篇5
轉(zhuǎn)眼間又到了十二月，這年的工作已經(jīng)接近了尾聲，根據(jù)自身工作的實(shí)際情況，我對(duì)自己的工作做出分析評(píng)定，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，提出改進(jìn)方法，以便使自己在今后的工作中能懲前毖后，揚(yáng)長(zhǎng)補(bǔ)短，為今后不斷改進(jìn)工作方法，提高工作效率提供依據(jù)。
可以說，20xx年開年至今，二手房一直處于一個(gè)低迷的狀態(tài)。國家對(duì)于房?jī)r(jià)制定了一系列的政策，以宏觀調(diào)控，微觀指導(dǎo)的方針來調(diào)控房?jī)r(jià)，致使買房的顧客一直處于觀望狀態(tài)，導(dǎo)致了房地產(chǎn)中介公司的門可羅雀，甚至有一些房地產(chǎn)公司關(guān)閉了幾家門店，可以說，20xx年房地產(chǎn)中介公司是很不景氣。今年國家出臺(tái)的主要針對(duì)房產(chǎn)的政策有以下幾點(diǎn)：1月26日，二套住房首付款提到到了60%，并且從嚴(yán)制定和執(zhí)行住房限購措施；1月25日，《房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)管理措施》落實(shí)國務(wù)院關(guān)于加強(qiáng)房地產(chǎn)市場(chǎng)調(diào)控的重要舉措，整頓治理房地產(chǎn)市場(chǎng)平衡，規(guī)范房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行為，保護(hù)房地產(chǎn)交易及經(jīng)紀(jì)活動(dòng)當(dāng)事人的合法權(quán)益；1月27日，規(guī)定個(gè)人將購買不足5年的住房對(duì)外銷售的，將全部征收營業(yè)稅；2月9日其上調(diào)金融機(jī)構(gòu)人民幣存貸款基準(zhǔn)利息0。25個(gè)百分點(diǎn)，上調(diào)個(gè)人住房公積金貸款利息。五年期以上個(gè)人住房公積金貸款利息上調(diào)0。20個(gè)百分點(diǎn)。以上信息，都是國家在今年出臺(tái)強(qiáng)制執(zhí)行的新政，致使房?jī)r(jià)有所緩解，但是貸款利息的上升，給買房者也是帶來了巨大的壓力。
18年上半年，全體職工在領(lǐng)導(dǎo)的指揮下，每個(gè)人都主動(dòng)努力學(xué)習(xí)房產(chǎn)知識(shí)，以及加深對(duì)公司其他業(yè)務(wù)的了解，每個(gè)人都通過學(xué)習(xí)，取得了中介從業(yè)人員的資格證，這也證明我們公司正在健康穩(wěn)步的發(fā)展。上半年，在公司同事的配合下呢，一共完成了19套租房，離我們制定的目標(biāo)還是比較遠(yuǎn)。不足的地方呢，主要是房源量比較少，再就是針對(duì)客戶需求的房源還不夠主動(dòng)去尋找。
公司的其他業(yè)務(wù)，我們也都主動(dòng)去配合，為了更好的擴(kuò)大公司的利益。
下半年，公司三家分店同時(shí)開業(yè)，關(guān)于門店呢，門店主要是公司進(jìn)行銷售工作的基本形態(tài)，銷售任務(wù)由各門店承擔(dān)，各門店的計(jì)劃與目標(biāo)由各門店實(shí)施并完成，陽光新城這邊得業(yè)績(jī)確不盡如人意，只租得一套房子，有一筆借款業(yè)務(wù)，從中我們也認(rèn)真審視了我們的工作態(tài)度，總結(jié)不足有以下幾點(diǎn)
一，上班時(shí)，工作不夠主動(dòng)，比較懶惰，房源不及時(shí)更新。
二，接待客戶時(shí)語言還不夠豐富。應(yīng)變能力還不夠。
三，最重要的就是專業(yè)知識(shí)還不夠強(qiáng)。有時(shí)候客戶問的一些刁鉆的問題，也找不到完全正確的答案。
房產(chǎn)中介工作總結(jié)范文 篇6
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)，在座的XX地產(chǎn)精英們：首先跟你們拜過早年，新年好!先自我介紹一下，我是XX店二部的XXX，在XX地產(chǎn)工作了將近三年，我和在座的精英們一樣，從開始的業(yè)務(wù)員做起，經(jīng)過公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)、幫助與同事的支持，和自己的不懈努力，慢慢成長(zhǎng)為業(yè)務(wù)主管，然后到XX二部的經(jīng)理。在過去的一年里，很感謝楊總、李總、匡經(jīng)理的指導(dǎo)和幫助，感謝XX二部所有同事對(duì)我工作的支持與協(xié)助，同時(shí)也感謝我們辦公室的所有同事在背后的大力支持和幫助。
(業(yè)績(jī)方面)雖然我們XX二部成立的時(shí)間只有一年，在過去的一年里，還是取得了比較滿意的成績(jī)，20xx年我們XX二部全年的總業(yè)績(jī)將近30萬元，平均每月的業(yè)績(jī)?yōu)?.5萬元。由于我們XX二部成立才一年，所以在前半年我們都是在摸索和學(xué)習(xí)當(dāng)中，前半年的業(yè)績(jī)?yōu)椋?2萬左右，平均每月的業(yè)績(jī)?yōu)?萬，后半年經(jīng)過不斷的改進(jìn)和努力，取得了比較大的進(jìn)步，09年后半年我們部門的總業(yè)績(jī)?yōu)?8萬元左右，平均每月的業(yè)績(jī)?yōu)?萬左右。后半年與前半年相比較，后半年的業(yè)績(jī)是前半年的1.5倍。進(jìn)步還是比較大的。
(管理方面)我們XX二部一直遵照公司的管理制度，結(jié)合部門的實(shí)際情況，加強(qiáng)內(nèi)部管理，并獎(jiǎng)罰分明。在部門內(nèi)部形成一種相互學(xué)習(xí)相互協(xié)助的工作機(jī)制。在實(shí)際工作中，有成功的經(jīng)驗(yàn)我們大家一起分享，有失敗的教訓(xùn)我們會(huì)一起總結(jié)、討論，并找出根本原因和拿出補(bǔ)救措施。全面營造一個(gè)和諧、拼搏的工作氛圍?？傊覀僗X二部人員不多，流動(dòng)性也不大，留下的都是精英，新加入的都是后起之秀。所以在20xx年我們就取得一個(gè)開門紅，1月份的業(yè)績(jī)?yōu)?4245.00元。我相信在20xx年我們會(huì)取得更大的成績(jī)。
(20xx年年度計(jì)劃)20xx年我們XX二部的業(yè)績(jī)是將近30萬元，20xx年我們計(jì)劃做到50萬的業(yè)績(jī)，每月業(yè)績(jī)保持在公司前3名。有壓力就有動(dòng)力，為達(dá)到上述既定的50萬業(yè)績(jī)目標(biāo)，我們部門將會(huì)采取以下幾點(diǎn)：1、每個(gè)員工加強(qiáng)學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，2、提高業(yè)務(wù)技能，如：談單和簽單的技巧。3、強(qiáng)化內(nèi)部管理，提高員工素質(zhì)。我相信，在我們XX二部成長(zhǎng)的員工，每個(gè)都能獨(dú)立談單、簽單，獨(dú)當(dāng)一面，成為創(chuàng)二地產(chǎn)的佼佼者。
20xx年是有希望的一年，隨著國家經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和房地產(chǎn)業(yè)的壯大，我相信在新的一年里我們創(chuàng)二公司會(huì)有新的機(jī)遇、新的希望、新的發(fā)展。祝愿在座的各位在新的一年里身體健康，財(cái)源滾滾。同時(shí)祝愿我們創(chuàng)二地產(chǎn)不斷發(fā)展壯大，分店越開越多，業(yè)績(jī)節(jié)節(jié)攀升。我的總結(jié)完畢。謝謝大家!
述職人：xxx
20xx年xx月xx日
房產(chǎn)中介工作總結(jié)范文 篇7
出 租 方： (以下簡(jiǎn)稱甲方)
聯(lián)系地址：
證件號(hào)碼：
電 話：
傳 真：
郵政編碼：
承 租 方：(以下簡(jiǎn)稱乙方)
聯(lián)系地址：
證件號(hào)碼：
電 話：
傳 真：
郵政編碼：
甲乙雙方經(jīng)協(xié)商，于______年____月____日訂立本合同，并就以下各條款達(dá)成協(xié)議：
第一條：租賃范圍及用途
1、甲方同意將上海市 路 弄 號(hào) 室的房屋及其設(shè)施租賃給乙方，計(jì)租建筑面積為_____平方米。甲方《房屋產(chǎn)權(quán)證》(產(chǎn)權(quán)證編號(hào)：____________)
2、乙方租用上述房屋作______之用，未經(jīng)甲方同意，乙方不得將房屋另作他用或轉(zhuǎn)租。
第二條：提供設(shè)備
1、甲方向乙方提供相應(yīng)的 房?jī)?nèi)設(shè)備另立清單合同，清單合同與本合同同時(shí)生效等設(shè)施。
2、乙方使用上述設(shè)備所發(fā)生的各項(xiàng)費(fèi)用由乙方承擔(dān)。
第三條：
1、租賃期自____年_____月_____日起至_____年_____月_____日止。
2、租賃期滿后乙方若需續(xù)租，須在合同期滿前一個(gè)月書面通知甲方。在同等租約條件下，及在本合同租賃期內(nèi)，乙方誠實(shí)履行本合同各項(xiàng)責(zé)任的前提下，則乙方有優(yōu)先續(xù)租權(quán)，但須重新確定租金和簽訂租賃合同。
第四條：租金
租金為每月 人民幣，如租期不滿一個(gè)月，可按當(dāng)月實(shí)際天數(shù)計(jì)算。
第五條：支付方法
1、租金須預(yù)付，乙方以每_____個(gè)月為一個(gè)支付周期，乙方每_____個(gè)月支付一次，甲方在相關(guān)月份前十五天通知乙方付款，乙方收到甲方付款通知后，即在十五天內(nèi)支付下____個(gè)月的租金，以此類推。
2、乙方須將租金付給甲方抬頭的銀行賬號(hào)：
開戶銀行：
賬 號(hào)：
抬 頭：
3、乙方也可以現(xiàn)金方式支付給甲方。
第六條：物業(yè)管理費(fèi)及其它費(fèi)用
1、物業(yè)管理費(fèi)由 方按照物業(yè)管理公司的有關(guān)規(guī)定和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)支付。
2、租賃場(chǎng)所內(nèi)的清潔由乙方自行負(fù)責(zé)。
3、其他因使用該房屋所產(chǎn)生的有關(guān)費(fèi)用由乙方負(fù)擔(dān),如：水、電、煤氣、有線電視、電話費(fèi)等。
第七條：押金
1、為保證本合同的全面履行，在簽訂本合同時(shí)，乙方應(yīng)支付給甲方____個(gè)月租金的押金，押金不計(jì)利息，合同終止時(shí)，退還乙方。若乙方不履行合同，則押金不予返還;若甲方不履行合同，則應(yīng)將押金全額返還并賠償乙方壹個(gè)月的租金費(fèi)用作為因租房造成的損失。但因市容整頓和市政動(dòng)遷而無法續(xù)租的房屋除外，甲方可不作任何損失賠償，此合同即可終止。
2、租借期內(nèi)，無特殊情況，甲乙雙方不得私自隨意加減租金和更改終止合同租借期。
3、甲方有權(quán)向乙方查閱支付國際長(zhǎng)途的費(fèi)用，或乙方使用國際長(zhǎng)途電話，可由甲方代買\\\"國際長(zhǎng)途電話使用卡\\\"，費(fèi)用由乙方支付(根據(jù)卡上密碼可在室內(nèi)電話機(jī)上直撥)。甲方有權(quán)向乙方追索。 第八條：禁止租賃權(quán)的轉(zhuǎn)讓及轉(zhuǎn)借
乙方不得發(fā)生下列行為：
1、租賃權(quán)轉(zhuǎn)讓或用作擔(dān)保。
2、將租賃場(chǎng)所的全部或一部分轉(zhuǎn)借給第三者或讓第三者使用。
3、未經(jīng)甲方同意，在租賃場(chǎng)所內(nèi)與第三者共同使用。
第九條：維修保養(yǎng)
1、租賃場(chǎng)所內(nèi)屬于甲方所有的內(nèi)裝修及各種設(shè)備需要維修保養(yǎng)時(shí)，乙方應(yīng)及時(shí)通知甲方或物業(yè)公司，甲方并及時(shí)安排維修保養(yǎng)。重要設(shè)備需要進(jìn)行大修理時(shí)，應(yīng)通知甲方。
第二十條：補(bǔ)充條款
中介方：
甲方： ---------------------------乙方：---------------------------
日期： ---------------------------日期：---------------------------
房產(chǎn)中介工作總結(jié)范文 篇8
房產(chǎn)中介公司實(shí)習(xí)報(bào)告
其實(shí)，實(shí)習(xí)就是將所學(xué)的知識(shí)只有運(yùn)用到實(shí)踐中去才能體現(xiàn)其價(jià)值 是一個(gè)鍛煉的平臺(tái)是展示自己能力的舞臺(tái)。通過實(shí)習(xí) 我們要努力提高自己的動(dòng)手能力 在實(shí)踐的工程中發(fā)現(xiàn)不足 然后去反饋到學(xué)習(xí)中去 會(huì)更能提升自己的能力。
一 實(shí)習(xí)時(shí)間
2015.2.25-2015.4.3
二 實(shí)習(xí)地點(diǎn)
新疆喀什市益家房產(chǎn)有限公司
三 實(shí)習(xí)公司介紹
新疆喀什市益家房產(chǎn)有限公司是一家成立于2006年的新型房產(chǎn)中介公司 ，是經(jīng)喀什市工商局、房管局備案批準(zhǔn)的放心房產(chǎn)中介完全不同于那些技術(shù)含量少、經(jīng)營模式差和管理水平低下的傳統(tǒng)中介。擁有200平米大型交易中心,公司致力于改變整個(gè)行業(yè)的形象，力圖將每一位員工培養(yǎng)成高效、高能的專業(yè)房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人 進(jìn)而提供優(yōu)質(zhì) 服務(wù)。我們的業(yè)務(wù)范圍包括二手住宅、商鋪及寫字樓的買賣和租賃、一手樓盤的營銷代、房地產(chǎn)政策咨詢、房地產(chǎn)營銷策劃 房產(chǎn)按揭、抵押貸款、墊資解押及產(chǎn)權(quán)過戶。
四 實(shí)習(xí)目的
一、了解房地產(chǎn)公司部門的構(gòu)成和職能。
二、了解房地產(chǎn)公司整個(gè)工作流程。
三、加強(qiáng)和鞏固理論知識(shí) 發(fā)現(xiàn)問題并運(yùn)用所學(xué)知識(shí)分析問題和解決問題的能力。
四、鍛煉自己的實(shí)踐工作能力 適應(yīng)社會(huì)能力和自我管理的能力。
五、提高社會(huì)交往能力 學(xué)習(xí)優(yōu)秀員工的優(yōu)秀品質(zhì)和敬業(yè)精神 培養(yǎng)素質(zhì) 明確自己的社會(huì)責(zé)任。
五 實(shí)習(xí)內(nèi)容
在實(shí)習(xí)期間 我主要從事的是市場(chǎng)信息咨詢，二手房買賣、租賃這幾方面做市場(chǎng)信息咨詢和租賃，這是公司對(duì)每個(gè)員工的基本要求，也是公司的兩項(xiàng)基礎(chǔ)業(yè)務(wù)。租賃相比較買賣來說有很大的優(yōu)勢(shì)。它成交周期短 速度快 對(duì)員工的銷售技巧低。對(duì)于新員工來說，從租賃業(yè)務(wù)開始 有利于員工在短時(shí)間內(nèi)掌握公司業(yè)務(wù)流程和熟悉房地產(chǎn)相關(guān)業(yè)務(wù)的開張。對(duì)于公司來說，租賃業(yè)務(wù)降低了公司成本。轉(zhuǎn)正后才觸及二手房買賣。 日常工作流程 一 客戶接待
在詢問客戶問題時(shí)，經(jīng)紀(jì)人應(yīng)精神飽滿，講話聲音要響亮，介紹或推薦房源基本信息要準(zhǔn)確、快速、按客戶要求推薦適合客戶的公司主推房源，并適時(shí)的了解一些客戶的基本信息、客戶的購房目的、是不是決策者、付款能力、購房意向、目前的居住狀況等。如果客戶對(duì)公司的房源有興趣則可以安排看房。如果暫時(shí)沒有客戶所需要的房源銷售員應(yīng)果斷的告訴客戶這樣的房源目前還沒有 我們盡量幫忙尋找，此刻再向客戶提出留個(gè)聯(lián)系電話并熱情的遞上自己的名片。 二 配對(duì)
在接到新房源后，應(yīng)立即開始客戶配對(duì)，選擇自己的客戶進(jìn)行刪選。列出意向客戶按客戶購買意向排序、按客戶購買力排序、選定主要客戶、逐一打電話給主要客戶，約定看房。 三 電話約客
撥通客戶電話、告知客戶房源信息、詢問客戶是不是在家或有沒有移動(dòng)電話如果有的話告訴客戶留一下它的移動(dòng)電話，以免以后方便聯(lián)系。這些細(xì)節(jié)要考慮清楚、簡(jiǎn)單講述房源基本信息、和客戶約定看房時(shí)間、地點(diǎn)。 四 帶看前準(zhǔn)備
設(shè)計(jì)帶看線路，設(shè)計(jì)帶看過程中所要提出的問題 列出物業(yè)的優(yōu)缺點(diǎn) 思考如何把物業(yè)缺點(diǎn)最小化，揣摩客戶可能提出的問題及回答方案 整理該物業(yè)相關(guān)資料。 五 帶看
空房必須準(zhǔn)時(shí)赴約，實(shí)房必須提前 30 - 45 分鐘到達(dá)業(yè)主家中，與業(yè)主進(jìn)行溝通。為看房過程的順利完成打好基礎(chǔ)，理清思路，按照自己的看房設(shè)計(jì)帶看 與客戶交流 ，掌握更多客戶信息，為以后的跟進(jìn)工作打好基礎(chǔ) 贊揚(yáng)客戶的工作、性格、為人等優(yōu)點(diǎn) 拉進(jìn)與客戶的關(guān)系，消除客戶的警惕感。 六 成交前的準(zhǔn)備
對(duì)已產(chǎn)生購買意向的客戶應(yīng)立即帶回公司，再次肯定和贊揚(yáng)客戶的眼光，并把握時(shí)間，適時(shí)的對(duì)客戶描繪下買下這套房子的前景和利益，到達(dá)公司后，先禮貌的請(qǐng)客戶到會(huì)議室入座，第一時(shí)間送上茶水，主動(dòng)向客戶介紹下公司的概況和售后服務(wù)的完善，提高客戶的信任度 ，打消客戶的后顧之憂，和客戶確認(rèn)下單事宜。但不宜操之過急，要有序引導(dǎo)、循序漸進(jìn)、抓住房子的優(yōu)勢(shì)及有利條件 用肯定式問句，讓客戶做肯定式回答，抓住客戶的肯定回答，讓客戶下訂。
七 下訂階段
一般情況下，通過以上的步序，應(yīng)該可以使雙方的價(jià)格達(dá)到成交價(jià)格，此時(shí) 業(yè)務(wù)員可以提醒客戶是不是可以下訂了，并準(zhǔn)備好相關(guān)的書面合同，簡(jiǎn)單解釋合同的條款。如果，此時(shí)客戶還有猶豫的話，業(yè)務(wù)員因提示客戶，好不容易才和業(yè)主在價(jià)格上達(dá)成了一致。如果，現(xiàn)在不下訂，萬一業(yè)主第2天改變想法的話 那么所有的努力都白費(fèi)了。有些客戶會(huì)借口，定金沒有帶足或其它的一些理由不愿意下訂。此時(shí)，業(yè)務(wù)員應(yīng)\\\"急客戶所急\\\" 告訴客戶，先支付部分定金，余款第2天打清，在誘導(dǎo)客戶下定的過程中，業(yè)務(wù)員應(yīng)注意和團(tuán)隊(duì)之間的配合，這樣才可以提高成功的概率。 八 售后服務(wù)
在客戶簽下意向書下訂以后，業(yè)務(wù)員應(yīng)及時(shí)向客戶索取身份證等有效證件 復(fù)印留底，做好交易前的資料準(zhǔn)備，及時(shí)通知貸款專員，為客戶制定貸款計(jì)劃 完成以上步序后，簡(jiǎn)單告訴客戶交易所需要的環(huán)節(jié)及大致時(shí)間和所需材料，提醒客戶在時(shí)間上做好合理按排，在客戶簽下意向書下訂以后，業(yè)務(wù)員應(yīng)該及時(shí)聯(lián)系到業(yè)主，把物業(yè)的出售情況第一時(shí)間通知業(yè)主，并且及時(shí)把客戶的定金轉(zhuǎn)交到業(yè)主手上，確定銷售的有效。在交易過程中業(yè)務(wù)員應(yīng)經(jīng)常和客戶及業(yè)主保持聯(lián)系以使整個(gè)銷售過程圓滿完成。 六 實(shí)習(xí)總結(jié)
其實(shí)兩個(gè)月的實(shí)習(xí)生活還是讓我看出了這個(gè)行業(yè)存在的很多問題：
首先 ，從業(yè)人員素質(zhì)較差 高素質(zhì)的專業(yè)人員缺乏。我國雖然也開展了經(jīng)紀(jì)人資格考試制度，但通過全國性考試的并不多。據(jù)我所知我們公司的業(yè)務(wù)員都是沒沒經(jīng)紀(jì)人資格的。
其次，經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)違規(guī)現(xiàn)象嚴(yán)重。經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)及其從業(yè)人員通過包銷的名義，向客戶提供不實(shí)信息，隱瞞委托人的實(shí)際價(jià)格和第三方交易。賺取差價(jià)，謀取傭金以外的收入。
再次，同行業(yè)之間的惡性競(jìng)爭(zhēng)：比如之前我去鴻宇房產(chǎn)借鑰匙，其公司的員工就是排斥同行，自以為是。
七 實(shí)習(xí)心得
從 2015年2月25日起我進(jìn)入喀什市益家房產(chǎn)有限公司開始了我的實(shí)習(xí)生活。初來這個(gè)公司,給我的印象最深的是，它不像別的中介公司，其他中介公司的門面都是很小的那種 但是我們擁有200平。之所以選擇這份工作來實(shí)習(xí)，其實(shí)還有一個(gè)重要的原因是：因?yàn)檫@個(gè)行業(yè)接觸的各種各樣的人最多，讓我感覺這份工作肯定蠻鍛煉一個(gè)人的，而且在這行工作可以更深入的接觸到房地產(chǎn)的知識(shí)，因?yàn)槲椰F(xiàn)在是在校的大四學(xué)生，涉世未深需要長(zhǎng)長(zhǎng)見識(shí)，不管是在社交、方面還是在為人處世方面都有待提高，我深信這次實(shí)習(xí)可以給我一個(gè)很好的機(jī)會(huì)。
我們公司是因?yàn)樗鼘捤傻墓ぷ鳉夥蘸图で樗纳涞膱F(tuán)隊(duì)構(gòu)成。銷售是一個(gè)年輕人的天下,在這里的員工,平均年齡只有二十幾歲左右,充滿活力和朝氣。而且從事二手房買賣、租賃,可以接觸到各色各樣的人群,學(xué)到許多在課堂上沒有的知識(shí)。經(jīng)過一周的上崗前的培訓(xùn),我們掌握了二手房的基本知識(shí)和業(yè)務(wù)流程，同時(shí)我們還在這一周里面對(duì)喀什市不管是新的舊的樓盤都要進(jìn)行踩點(diǎn)，畫出區(qū)域樓盤位置圖形，記住樓盤名稱為方便以后可以更好的推薦給客戶。
隨著時(shí)間的推移,我對(duì)業(yè)務(wù)流程慢慢熟悉起來,操作上越來越順手。所謂中介就是在買主與賣主之間搭建的橋梁,最終目的自然是為了達(dá)成交易。而我們置業(yè)顧問的職責(zé)就是協(xié)調(diào)好買賣雙方的關(guān)系,讓雙方都買我們的帳,這是相當(dāng)需要技巧的。
接下來的幾天忙碌而充實(shí),我的工作已經(jīng)進(jìn)入正軌,連續(xù)接待了幾個(gè)買房客戶,給他們進(jìn)行了帶看房,但最后都沒有成交。有的是因?yàn)閮r(jià)格問題,有的是根本不想近期買房只是溜達(dá)溜達(dá),也有的是對(duì)房子不滿意。我對(duì)此做了總結(jié),并與經(jīng)理聊了很久,知道了怎樣將客戶分類,怎樣更好的了解客戶以期匹配出完美的房源,這些都是需要不斷積累和總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的。然后經(jīng)理給我布置了任務(wù),讓我走遍附近的小區(qū),并畫出小區(qū)擺位圖,還要熟練掌握貸款、過戶等專業(yè)知識(shí),以更好與客戶溝通,并完成對(duì)其引領(lǐng)。
與客戶溝通是一門很深的學(xué)問。你首先要讓他們信任你,認(rèn)可你,他才會(huì)放心的讓你給他找房子,并放心的買下你給他找的房子。典型的見人說人話見鬼說鬼話,跟客戶要親,跟房主也要親,并且讓雙方都覺得你只跟他親,是聯(lián)合起來去賺另外一邊的錢,總之就是雙方通吃,才能達(dá)成交易。說好聽點(diǎn),這是與人交往的藝術(shù)。說難聽點(diǎn),這就是一門騙人的學(xué)問。
校外實(shí)習(xí)的帷幕漸漸落下了。這一個(gè)多月的實(shí)習(xí)，雖然算不上長(zhǎng)的時(shí)間 但是在短短的兩個(gè)多月中我確確實(shí)實(shí)的學(xué)到了很多在學(xué)校及書本上不曾有過的東西。比如在人際交往方面，書本上只是很簡(jiǎn)單的告訴你要如何做。而社會(huì)上人際交往非常復(fù)雜，這是在學(xué)校不能有如此深刻的感受的。社會(huì)上有各種人群 每一個(gè)人都有自己的思想和自己的個(gè)性。要跟他們處理好關(guān)系還真得需要許多技巧。而這種技巧通常是來自社會(huì)閱歷與經(jīng)驗(yàn)的。在行動(dòng)中其中有關(guān)心你的人 有對(duì)你無所謂的人、有看不慣你的人、看你如何把握了。交際中要求你在不能改變一件東西的時(shí)候你只能學(xué)著去適應(yīng)它，如果還不行，那就改變一下再去適應(yīng)時(shí)的方法。
在這期間使我養(yǎng)成了不管遇到什么困難都不能被它嚇倒，從不輕言放棄的品格。人要想實(shí)現(xiàn)自身的價(jià)值一定要頑強(qiáng)堅(jiān)持的性格，勤奮努力的生活作風(fēng)而且還需要隨時(shí)都有一個(gè)積極向上的心態(tài)。這樣你就可以做到不管遇到什么挫折 什么困難，你都可以克服。即使遇到失敗那也是短暫的，你完全可以吸收經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)再次站起來。
人們常說“隔行如隔山”通過這一次短暫的實(shí)習(xí)，我認(rèn)識(shí)到其實(shí)每行每業(yè)都是很辛苦的，只是形式上有所不同?？偟脕碚f在實(shí)習(xí)期間雖然很辛苦，但是 在這艱苦的工作中我卻學(xué)到了不少東西，也受到了很大的啟發(fā)。我明白，今后的工作還會(huì)遇到許多新的東西。這些東西會(huì)給我?guī)硇碌捏w驗(yàn)和新的體會(huì)。同時(shí)，我也非常感謝公司的所有人員，在實(shí)習(xí)期間他們對(duì)我接待熱情，有問必答 使我們的實(shí)習(xí)真正是達(dá)到了預(yù)期的目的。實(shí)習(xí)很快就結(jié)束了。雖然時(shí)間短暫，但從中獲取的收益頗大。
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