房產(chǎn)中介工作總結(jié)范文 篇1
房產(chǎn)中介自查報告
自收到縣房地產(chǎn)管理處《關(guān)于開展開化縣房地產(chǎn)中介市場專項整治工作通知》后，我高度重視， 結(jié)合工作實際， 嚴格對照 《通知》 ，對本中介業(yè)務(wù)全面檢查， 現(xiàn)將自查情況匯報如下：
1.我部按照《通知》要求，經(jīng)營行為依法合規(guī)。對明確不允許支付手續(xù)費的業(yè)務(wù)做到令行禁止。
2.本中介機構(gòu)具備監(jiān)管部門批準的有效資質(zhì)。
3.合同信息如實錄入銷售管理系統(tǒng)，嚴格按照操作規(guī)范申請和使用渠道代碼和銷售人員代碼。
4.本中介服務(wù)部嚴禁通過中介機構(gòu)虛開發(fā)票及虛增業(yè)務(wù)管理費用方式套取資金、嚴禁通過中介機構(gòu)向利益關(guān)聯(lián)單位和個人非法輸送利益，嚴禁利用中介業(yè)務(wù)和中介渠道進行其他違法、違規(guī)活動。
雖然這次自查自糾沒發(fā)現(xiàn)什么違規(guī)問題， 但我將進一步深入學習貫徹《通知》及中介業(yè)務(wù)相關(guān)管理制度，增強依法合規(guī)經(jīng)營意識。
開化縣金竹房產(chǎn)中介服務(wù)部
2016年8月2日
房產(chǎn)中介工作總結(jié)范文 篇2
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中介公司的產(chǎn)生
中介公司的產(chǎn)生是代表當?shù)氐慕?jīng)濟發(fā)展迅速穩(wěn)定，為什么經(jīng)濟發(fā)展趨式好會與房地產(chǎn)中介有關(guān)呢？
因為當經(jīng)濟發(fā)展好投資生意有可觀回報，工人收入增高、人民開始富裕，字然會在衣、食、住、行，追求更好，特別中國人的傳統(tǒng)思想、住房非常重要，因為住除了有一個居所之外，現(xiàn)今擁有房亦是成就的表現(xiàn)、身份的象征，如果你擁有的房子越大，就代表你的成就越大、越輝煌，此外房屋除了是需求還是一種較穩(wěn)定的長遠投資。所以在一個迅速發(fā)展的地方，樓房需求量這么大的時候中介公司的出現(xiàn)是起著催促市場發(fā)展的作用。
但是要買樓房的人可以選擇發(fā)展商的樓房，為什么要買二手房呢？
因為發(fā)展商大多數(shù)樓花，往往要等上一段時間才能交樓，加上發(fā)展商價格比較高及該房屋的新配套相對不夠齊全，又或者是因為地點的原因，所以會令部分人轉(zhuǎn)往買二手房，這時中介公司就能發(fā)揮作用。
中介員的角色
請問閣下是否想過中介員起什么角色呢？你認為中介員是賣房給客人還是幫客人找房子買呢？
其實中介員是一個比較特別的行業(yè)，我們同其他行業(yè)的業(yè)務(wù)員是有很大的不同，一般行，業(yè)的業(yè)務(wù)員是公司有一些自己產(chǎn)品推出市場，公司應(yīng)因市場定好價格，業(yè)務(wù)員只需推銷該產(chǎn)品的優(yōu)點便完任務(wù)。這就叫單向推銷。
而我們的角色名副其實是中間人，我們無自己的產(chǎn)品，無自己的定價，我們所做的全受人委托，完成任務(wù)收取傭金，我們是推銷服務(wù)，推銷你的承諾，推銷你的關(guān)系，你的說服力等等而令對方給予你信任。
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影響經(jīng)紀人業(yè)績的24種壞習慣
1．拖延的習慣——不能立即且堅定的行動。
2．六項基本的恐懼——心里充滿恐懼的人不會成功。六種基本的恐懼是：A貧窮；B批評；C病痛；D失去所愛的人；E年老；F死亡這些基本的恐懼應(yīng)該再加上一項：擔心目標客戶不買的恐懼。
3．花太多時間“聊天”而不是銷售。
4．把責任推給業(yè)務(wù)經(jīng)理。業(yè)務(wù)經(jīng)理沒有義務(wù)陪推銷員拜訪客戶。他的工作是教推銷員怎么做，而不是替他做
5．找藉口。不要找藉口，找訂單才有用。
6．花太多時間耗在旅館大廳或咖啡館。旅館大廳或咖啡館是休息的好去處，但是“休息”太多的推銷員，遲早會被炒魷魚。
7．景氣。景氣是常見的商談話題，但是不要讓目標客戶以此轉(zhuǎn)移你的銷售重點。8．昨天的宴會很好玩，但對隔天的生意卻沒有幫助。9．依賴業(yè)務(wù)經(jīng)理替你尋找客戶。
10．等待景氣復(fù)蘇。守株待兔是沒有用的，訂單不會自動從推銷員的門里溜進來。11．聽到別人說“不”。這個字對一個真正的推銷員而言，只是努力的開始。如果每個客戶都說“好”，推銷員就失業(yè)了，因為根本就不需要推銷員。
12．害怕競爭。亨利\\\"福特有很多競爭對手，但他一點也不擔心，因為他有勇氣和能力推出超低價位的八汽\\\"缸汽車，其他廠牌在短期內(nèi)望塵莫及。
13．未能事先安排一天的工作計劃。事先規(guī)劃的人能夠合理、有效地完成當天的工作，如果沒有組織，推銷員自然“不知該如何著手”。
14．疏于拜訪客戶。目標客戶對于沒有在一定時間內(nèi)拜訪的推銷員，很快就會疏遠。客戶需要產(chǎn)品，馬上就要！
15．怠惰。業(yè)務(wù)會議、約客戶見面遲到，早早回到辦公室的推銷員將一事無成，很快就要再找新的工作。
16．使用破舊或不合時宜的推銷材料。污損、破舊、散亂的推銷材料，顯示推銷員的散漫不用心。
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17．未隨身帶筆。書寫工具是推銷員有效的利器，銷售大師隨身帶著合用的筆。目標客戶會很快厭惡老是借筆寫字的推銷員，尤其是借了不還的人。
18．因為眼鏡或飾物而分心。不安地看手表、轉(zhuǎn)動戒指、推鏡框或咬眼鏡架，故作思考狀，會使目標客戶緊張，失去成交的機會。
19．無精打采的解說。仔細聽你自己的解說，如果連你自己都不想聽——自言自語、枯燥無味——客戶一定也是同樣的感覺。
20．提及私人的問題。你的問題是你自己的問題，每個人都有自己的困擾，并不想聽你的問題。
21．沒有看或聽完在職訓練的材料。公司的文宣材料不是用來折紙飛機或空投垃圾桶，而是有話要告訴你，所以應(yīng)該仔細研讀，隨時應(yīng)用。
22．任意停車。把車停在客戶的私人車位，占住別人的車道，造成塞車，激怒客戶，勢必斷絕將來成交的可
能。把車停在稍遠的地方，走路并不麻煩。
23．承諾公司做不到的事。推銷員承諾的東西，客戶就會有所期待，若無法實現(xiàn)，徒然造成客戶和公司的尷尬
24．雨天毫無防備。下雨淋成落湯雞，明知道會下雨又不帶傘，在客戶面前狼狽不堪。隨時準備輕便的雨衣及雨傘，以備不時之需。
房產(chǎn)經(jīng)紀人必須掌握的降龍十八掌
一、經(jīng)紀人如何給自己定位非常重要
1、市場目標木定位
2、自什我己要自信（自信是推銷員不可缺少的氣質(zhì)，自信對于一個推銷員的成功及里其重要）例如當你和客戶會談時，你的言談筑珠王在主舉止若能表露出充分的了筑他珠自信，就會我王來我贏得客戶的信任筑房王，只么業(yè)里有客戶信任了你，才會木王王珠我房土相信你，相信你才會心甘情愿的購買在你你的商品。通過自信才能產(chǎn)生信任，而信任才是客戶的購他木筑買你木么的防在的商品的關(guān)鍵因素。如何能體現(xiàn)出里么他你的“自信”呢？首先必里么么珠業(yè)須筑我來的么木業(yè)衣著得體整里主房的你齊，面容可防了房土防掬，禮貌土周到，對任何人都親切有禮、細心應(yīng)付。
3、驕傲（能夠從事房地產(chǎn)行業(yè)）
二、懂得給給自己定位還要包裝自己
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1、工具包（包里面要有：手機、卷尺、指南針、計算器、名主防片木在了網(wǎng)夾、訂書器、筆業(yè)防我么紙）
2、制服、胸牌（如果沒有制服，男筑士：白襯防土你來王衣，西褲，領(lǐng)帶，皮鞋，梳理頭發(fā)等；女士類似略。）
3、工作文件夾（房源信息、資料、小木他了我業(yè)筑王區(qū)平面圖）
4、業(yè)務(wù)文件夾（相關(guān)表格，銷售委托書，客的土王木戶跟蹤表，信息登記表，看房防木的珠土土房委托書，工作日程式安排等等）
三、如何成為一名成功的經(jīng)紀人（首先一定是一個開發(fā)房源的能手）
四、開發(fā)房源的途徑
1、網(wǎng)絡(luò)（58，同城，搜房，房東，建議使用“易房大師”，可同時批量抓取房源）
2、通過報紙
3、通過交你木際關(guān)系
4、同其他人合作（如保安、管理處、小賣部阿姨）
5、利用軟件采集房源，比如“易房大師”
五、如何開發(fā)自售業(yè)主的房源
1、不要急于說出自己是中介，首先了解房源的具體情況。
2、不要什在來里回避自己是中介
3、解釋自己對這個片區(qū)的房防房源較為了解，而且已有成交珠交易（有賣出）
4、解釋自己手上已有成熟的客戶
5、介紹自己公司的實力與自己的專業(yè)水平
6、提醒買方其實在整個房產(chǎn)過戶交易中并筑他他他我不業(yè)來在什里里防是想象的那么簡單、單純，如不夠?qū)I(yè)，在交你他在里主土易過了在來了了王網(wǎng)程中存在某些方主面的風險弊端，應(yīng)該引導(dǎo)買方委托專業(yè)代理公司銷售你防他的業(yè)么么。如果你委托我來出售，我可以為您擬定銷售計劃。
7、如果最后還是拒絕，應(yīng)禮貌的說：某防房什你某小姐或者先生沒關(guān)系防主筑他房里，如果里房我他里你在買房過程中有出現(xiàn)任何疑問，可以打電話與我咨詢，我將為您免費提供專業(yè)服房土你務(wù)，讓業(yè)主相信你，乃至信任你，認為你很有素質(zhì)很有修養(yǎng)。例我如：你感覺我很專業(yè)，你可以委托我，我有信心和能力幫助你銷售房產(chǎn)。*切記不要以能賣高價為由，不要以實收為由，以免中介費房業(yè)我業(yè)珠打折。
六、如何獲得獨家委托：分析獨家委托的優(yōu)點
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1、更多的土他筑他了：價格是中介間形成惡來了珠來性競爭關(guān)系的因素之一
2、更多的：省時間、煩惱，首推房源，登報、網(wǎng)絡(luò)發(fā)布等
3、尋找有實力的買方，選擇針主珠防他木土對性的客戶
八、與客戶接觸的三種方式
1、電話
2、信函
3、見面接觸!
九、如何打電話
1、打電話的優(yōu)勢：高效、便捷、省時、不受時間地點限制
2、有優(yōu)點必有缺點：不夠直觀，缺少人情味，內(nèi)容不完整
3、如何打好電話①要選擇適當?shù)臅r間（時機）打電話。②確認此次通話的理由和目標什么筑網(wǎng)王里王。③自報家門、詢問對方接我什房房話是否方便。④要意識到你來珠珠王你筑土的聲音，就是對方對你的房主第一印象（要用平穩(wěn)的口氣）⑤不要急于馬上進入主題，進行適度寒暄。⑥切入主題⑦要讓對方參與到你的談話之中。引起共鳴。例如：你對我的解釋還了來的滿意么？⑧牢記目標⑨但你的目標沒有辦法一次性防完成時，記得分步驟收尾，不要死纏土王什你木里爛打⑩安排一整塊的時間打電話，并做好記錄。
十、不斷房防在開么我珠什房發(fā)客戶、積累客戶
怎樣提高房產(chǎn)服務(wù)的滿意度：要把服務(wù)做到位、做精、做成專業(yè)化，永遠的客戶多做一點（站在客戶的立場多想一點）了解客戶需求的迫切性，對待客戶要有永遠的耐心，服務(wù)永無止境，通過為客戶什里珠防提供滿意的服務(wù)，徹底改變客戶的不動產(chǎn)，要讓客戶房木主我木里明白、我再幫你尋找更好來木的的，而不僅僅是一所房子。十
一、提高了服務(wù)還要如何懂得抓住客戶的心：
1、問話清里楚，針對問題:
2、用于簡潔有力，絕不含糊
3、要有自信心
4、接洽態(tài)度要認真有業(yè)木的在你誠意
5、親切、友主主業(yè)業(yè)在主防善，以爭取好感
6、注珠主么土我意對方的長處
7、適當?shù)氖怖镌谥蕾澝缹Ψ绞?BR> 二、分析客戶
1、選擇客戶了解基本情況，您最近是否有看房，看房多久了
2、必須經(jīng)歷一個筑業(yè)培養(yǎng)期分為四種：①萌芽期剛考慮想買我什里筑在業(yè)房②培養(yǎng)期客戶有意珠的房業(yè)王向木購房的③成熟期客戶已經(jīng)成熟，想購房你你，而且有點急④急切購房
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的急等著住的，特別急切的
3、新手不斷地接待客戶，分析客戶（失敗的經(jīng)紀人的特點，麻木、機械看房），越是麻木了（不開車）越是里里業(yè)么了筑珠要分析自己，要掌握客戶的心理偏好、需王了筑求等等。十
三、分析房源，重點操作：
1、房源本身進行分析：配套、環(huán)境、交通
2、房里土業(yè)珠源了你網(wǎng)么內(nèi)部的情況，格局、采光、通風、外觀
3、房源權(quán)屬狀況進行分析A產(chǎn)權(quán)B抵押情況C房屋交易流程
4、業(yè)主溝通情況是否比較有誠意，是的房房否急于賣房，業(yè)主的報價你是否合理，業(yè)主的迫切性（房源到手分析他的筑么防土來）
十四、如何實地看房掌主你在握看房的基本技巧。
1、約會的時間地點要恰當：看房時間的確定，如客戶或業(yè)主時間有所變動，應(yīng)及時通知對方。
2、約客戶的地點不應(yīng)該太多人（如什的的里在電影院、車木么站）業(yè)主與客戶應(yīng)分開，不應(yīng)該約到一起
3、看防房時（敲門）開了門應(yīng)輕點，讓客戶先進，在后關(guān)門
4、介紹客戶業(yè)主互相認識
5、拉開窗簾、如果是晚上應(yīng)先開主業(yè)來房你來燈
6、指出每一間房子的特色，讓客戶感覺已經(jīng)擁有了該房
7、強調(diào)樓盤的優(yōu)勢（如地段、遠景規(guī)劃、景觀、開發(fā)商的實力、鄰防他木房我居、物業(yè)管理、較低的首付款、結(jié)構(gòu)等等）
8、介紹在來你防里里的房子真實，話不宜太多在土土珠主筑，善于什木了的觀察，發(fā)問（如你認來里你我在他為客廳的挑高、景觀怎么樣？從而了解客戶的想法）
9、看完房子后應(yīng)珠主么什網(wǎng)王房帶客戶熟悉小區(qū)的配套
十五、看房后應(yīng)及時跟蹤客戶及對業(yè)主的反網(wǎng)他主你土什網(wǎng)饋，讓業(yè)主更加了解房子的缺點和優(yōu)點價值，以及時了解客戶看房情況和想法（是否有成筑交的機土你會）十
六、如何消除客戶的疑慮CDDC法則他網(wǎng)里的珠第一他步驟：C澄清房你疑慮
第二你步驟：D認可疑慮（站在客戶的角度）第三步驟：D打消疑慮（但是）
第四步驟：C確在了珠在防筑的認疑慮（你覺得現(xiàn)在還有什防么疑慮么？）
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十七、推銷法則MAN法則
M對方房了他是否有什防了木木錢有沒有的你購買里防或房我者籌措資金的能力網(wǎng)房A客戶是否有購買決定，如果沒有，你依然是我我主你白費口舌
N客戶是否有購買欲望，如主果對方不需要這種商品即使的木筑的里土有王了在網(wǎng)錢房防王木你網(wǎng)土有權(quán)，不管你怎么講筑珠解都沒有用
要怎樣才能知道對方你的主珠的購買力呢主？只能靠分析，積累經(jīng)驗，培養(yǎng)自己的觀察力。大家切里記推銷員MAN法則。如果無視它的存在，你將白費勞動力（精力）我們這行也精力時間就是金錢他主里。（例如只有錢是實實在在的，沒錢就是沒錢，先是存款只有千元的有無處借款的人，向他推銷房產(chǎn)怎么可能成功交易？）
十八、報價和議價的技主里巧：設(shè)你筑房我筑計木王一整套的交易模式，經(jīng)紀人首先應(yīng)該確定一個合理的價格，切記不要透漏底價，要留有一定網(wǎng)主我筑他的空間，針對猶豫不定的客戶（促成法）。
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房產(chǎn)中介工作總結(jié)范文 篇3
一、銷售任務(wù)
3月份案場銷售任務(wù)為2000㎡，本人完成認購2套小戶型，轉(zhuǎn)簽約1套，另外一套申請退房。
總結(jié)3月份的任務(wù)情況，距離目標任務(wù)相差很遠，我覺得本人在逼定客戶方面做的比較好，兩套成交客戶都是在當天下定。但由于沒有讓客戶在下定前充分了解并接受項目本身的不足，所以導(dǎo)致退房。還有一點覺得很可惜，一組年輕客戶看好170㎡躍層，已看4遍，對房子戶型及周邊環(huán)境都比較認同，但由于老人不在身邊而且聽說是頂樓，對此很抗拒，一直沒有下決心購買。我打過幾次回訪電話，并用漲價逼定，但客戶執(zhí)意要展會過后再決定，這組客戶接的有些拖泥帶水，不成功。這些都是在以后工作中要改進的方面。
二、部門交待事宜
1、在各大網(wǎng)站發(fā)布相關(guān)信息（完成良好）
2、針對凌水項目會所做相關(guān)籌劃（正在進行中）
3、對市場上相關(guān)新樓盤及二手房做詳細調(diào)研（完成良好）
4、督促客戶及時回款（電業(yè)局客戶已轉(zhuǎn)銀行）
三、意見及建議
1、在以后的工作中，我希望部門針對銷售工作能多做一些促銷活動，增加一些吸引眼球的實質(zhì)性的東西。比如說：
1）買房送物業(yè)費
2）全款客戶有折扣（哪怕是做一些數(shù)字游戲，也可吸引客戶）
3）老客戶帶新客戶有優(yōu)惠
4）希望部門能多做一些實質(zhì)性的培訓，最好能請工程專家為我們講解一下工程方面的知識，因為很多東西我們理解的不夠準確和深刻，也容易進入一個誤區(qū)。
5）希望能有一些禮儀及儀容儀表的規(guī)范培訓，因為我們現(xiàn)在的整體形象很亂，希望能規(guī)范一下，提高團隊的精神面貌，也為以后項目做好鋪墊。
四、下月計劃
1、必須完成銷售任務(wù)，爭取銷售一套A11#聯(lián)排別墅
2、對大連的健身中心及咖啡廳做進一步深入了解，爭取找到突破口
3、完成部門分配的調(diào)研及網(wǎng)絡(luò)信息發(fā)布工作
4、看一本書（書名叫“無條件信任的力量”，是潘石屹，張欣夫婦推薦給自己員工的心靈洗禮書，希望此書能對我有所幫助）
祝領(lǐng)導(dǎo)身體健康，工作順利！
房產(chǎn)中介工作總結(jié)（三）
時光匆匆，風雨兼程。20xx已悄然而至，匆匆地讓我們還來不及駐足片刻回眸身后的足跡，在這辭舊迎新的時刻，回首一年的工作和生活，總覺得意猶未盡……
至今為止，我進入xx房地產(chǎn)已經(jīng)9個月之久。從置業(yè)顧問到店面助理，經(jīng)過一次的角色轉(zhuǎn)換后，我被安排到xx店。在店面經(jīng)理的帶領(lǐng)和置業(yè)顧問共同努力下，我們從4月26日開業(yè)至10月30日一共完成業(yè)績xx萬元?，F(xiàn)在工作調(diào)動，到了xx廣場店。環(huán)境發(fā)生變化了，但是一直要求自己做事要有認真，負責的態(tài)度。
總結(jié)過去，看到了自己的很多不足，更多的也要像其他的同事學習。比如，中心店的助理在做好自己本職工作的同時也能把xx共享上的客戶約出來成交，因此平時在店里空閑的時候也應(yīng)積極追蹤xx共享上的客戶出來看房，多給置業(yè)顧問創(chuàng)造成交的機會。有時候，對置業(yè)顧問個人的關(guān)心也是不夠的。也是應(yīng)該注意他們的個人情緒，及時開導(dǎo)，盡量讓他們有個好的心態(tài)面對每一天的工作。還有就是，當置業(yè)顧問和店面經(jīng)理之間意見不是很統(tǒng)一，置業(yè)顧問對店面經(jīng)理事務(wù)執(zhí)行方法不能完全理解的時候，要迅速的做置業(yè)顧問的思想工作以及和善的指出店面經(jīng)理的不完善之處。始終讓他們感覺在一個和諧的環(huán)境中工作。
面對現(xiàn)在的局面，樹立信心，用我個人的工作熱情去感染身邊的人，活躍店內(nèi)氣氛以及提高他們的工作激情。協(xié)助店面經(jīng)理的工作，也對置業(yè)顧問起到監(jiān)督的作用。工作中的不足，我力求上進的同時，也盡力做到最好！
首先，做好服務(wù)工作。在接待這一塊按照公司"接待流程"，認真執(zhí)行。()客源及房源信息及時錄入xx。提醒置業(yè)顧問的工作安排。與店面經(jīng)理互通情況（包括客戶情況及置業(yè)顧問情況），以求統(tǒng)一認識，步驟一致，共同把店面工作做好，做細，把店面業(yè)績做好，做長久。
其次，以誠待人。正確處理苦與樂，得于失，個人利益與集體利益。堅持誠實敬業(yè)，細心學習他人的長處，虛心像領(lǐng)導(dǎo)、同事請教，做好助理工作。
然后，積極進取。在完成自己工作的同時，適度幫助他人。我將不斷總結(jié)與反省，不斷的鞭策自己并充實能量，提高自身素質(zhì)與業(yè)務(wù)水平，以適應(yīng)時代和企業(yè)的發(fā)展，與公司共同成長！
房產(chǎn)中介工作總結(jié)范文 篇4
房產(chǎn)中介選址秘訣
投資開店()
1、成熟商圈范圍
2、目標店方圓3公里區(qū)域內(nèi)(10萬人—30萬人)居民聚居、人口集中的地方
3、店面臨主干道門店設(shè)在三叉路的正面拐角的位置也是很理想的
4、交通方便旅客上車、下車最多的車站或者在幾個主要車站的附近可以在顧客步行不到10分鐘的路內(nèi)的街道開店
5、有大型樓盤即將交付的地方
6、地標性樓盤區(qū)域
7、中介門店比較集中的地方
8、一些大型的專業(yè)市場旁邊
9、大型或重點學校的旁邊
10、交通比較方便的地方有停車位更好
11、主干道或次級主干道的寫字樓
文章來源：
房產(chǎn)中介工作總結(jié)范文 篇5
轉(zhuǎn)眼間又到了十二月，這年的工作已經(jīng)接近了尾聲，根據(jù)自身工作的實際情況，我對自己的工作做出分析評定，總結(jié)經(jīng)驗教訓，提出改進方法，以便使自己在今后的工作中能懲前毖后，揚長補短，為今后不斷改進工作方法，提高工作效率提供依據(jù)。
可以說，20xx年開年至今，二手房一直處于一個低迷的狀態(tài)。國家對于房價制定了一系列的政策，以宏觀調(diào)控，微觀指導(dǎo)的方針來調(diào)控房價，致使買房的顧客一直處于觀望狀態(tài)，導(dǎo)致了房地產(chǎn)中介公司的門可羅雀，甚至有一些房地產(chǎn)公司關(guān)閉了幾家門店，可以說，20xx年房地產(chǎn)中介公司是很不景氣。今年國家出臺的主要針對房產(chǎn)的政策有以下幾點：1月26日，二套住房首付款提到到了60%，并且從嚴制定和執(zhí)行住房限購措施；1月25日，《房地產(chǎn)經(jīng)紀管理措施》落實國務(wù)院關(guān)于加強房地產(chǎn)市場調(diào)控的重要舉措，整頓治理房地產(chǎn)市場平衡，規(guī)范房地產(chǎn)經(jīng)紀行為，保護房地產(chǎn)交易及經(jīng)紀活動當事人的合法權(quán)益；1月27日，規(guī)定個人將購買不足5年的住房對外銷售的，將全部征收營業(yè)稅；2月9日其上調(diào)金融機構(gòu)人民幣存貸款基準利息0。25個百分點，上調(diào)個人住房公積金貸款利息。五年期以上個人住房公積金貸款利息上調(diào)0。20個百分點。以上信息，都是國家在今年出臺強制執(zhí)行的新政，致使房價有所緩解，但是貸款利息的上升，給買房者也是帶來了巨大的壓力。
18年上半年，全體職工在領(lǐng)導(dǎo)的指揮下，每個人都主動努力學習房產(chǎn)知識，以及加深對公司其他業(yè)務(wù)的了解，每個人都通過學習，取得了中介從業(yè)人員的資格證，這也證明我們公司正在健康穩(wěn)步的發(fā)展。上半年，在公司同事的配合下呢，一共完成了19套租房，離我們制定的目標還是比較遠。不足的地方呢，主要是房源量比較少，再就是針對客戶需求的房源還不夠主動去尋找。
公司的其他業(yè)務(wù)，我們也都主動去配合，為了更好的擴大公司的利益。
下半年，公司三家分店同時開業(yè)，關(guān)于門店呢，門店主要是公司進行銷售工作的基本形態(tài)，銷售任務(wù)由各門店承擔，各門店的計劃與目標由各門店實施并完成，陽光新城這邊得業(yè)績確不盡如人意，只租得一套房子，有一筆借款業(yè)務(wù)，從中我們也認真審視了我們的工作態(tài)度，總結(jié)不足有以下幾點
一，上班時，工作不夠主動，比較懶惰，房源不及時更新。
二，接待客戶時語言還不夠豐富。應(yīng)變能力還不夠。
三，最重要的就是專業(yè)知識還不夠強。有時候客戶問的一些刁鉆的問題，也找不到完全正確的答案。
房產(chǎn)中介工作總結(jié)范文 篇6
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)，在座的XX地產(chǎn)精英們：首先跟你們拜過早年，新年好!先自我介紹一下，我是XX店二部的XXX，在XX地產(chǎn)工作了將近三年，我和在座的精英們一樣，從開始的業(yè)務(wù)員做起，經(jīng)過公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)、幫助與同事的支持，和自己的不懈努力，慢慢成長為業(yè)務(wù)主管，然后到XX二部的經(jīng)理。在過去的一年里，很感謝楊總、李總、匡經(jīng)理的指導(dǎo)和幫助，感謝XX二部所有同事對我工作的支持與協(xié)助，同時也感謝我們辦公室的所有同事在背后的大力支持和幫助。
(業(yè)績方面)雖然我們XX二部成立的時間只有一年，在過去的一年里，還是取得了比較滿意的成績，20xx年我們XX二部全年的總業(yè)績將近30萬元，平均每月的業(yè)績?yōu)?.5萬元。由于我們XX二部成立才一年，所以在前半年我們都是在摸索和學習當中，前半年的業(yè)績?yōu)椋?2萬左右，平均每月的業(yè)績?yōu)?萬，后半年經(jīng)過不斷的改進和努力，取得了比較大的進步，09年后半年我們部門的總業(yè)績?yōu)?8萬元左右，平均每月的業(yè)績?yōu)?萬左右。后半年與前半年相比較，后半年的業(yè)績是前半年的1.5倍。進步還是比較大的。
(管理方面)我們XX二部一直遵照公司的管理制度，結(jié)合部門的實際情況，加強內(nèi)部管理，并獎罰分明。在部門內(nèi)部形成一種相互學習相互協(xié)助的工作機制。在實際工作中，有成功的經(jīng)驗我們大家一起分享，有失敗的教訓我們會一起總結(jié)、討論，并找出根本原因和拿出補救措施。全面營造一個和諧、拼搏的工作氛圍。總之，我們XX二部人員不多，流動性也不大，留下的都是精英，新加入的都是后起之秀。所以在20xx年我們就取得一個開門紅，1月份的業(yè)績?yōu)?4245.00元。我相信在20xx年我們會取得更大的成績。
(20xx年年度計劃)20xx年我們XX二部的業(yè)績是將近30萬元，20xx年我們計劃做到50萬的業(yè)績，每月業(yè)績保持在公司前3名。有壓力就有動力，為達到上述既定的50萬業(yè)績目標，我們部門將會采取以下幾點：1、每個員工加強學習專業(yè)知識，2、提高業(yè)務(wù)技能，如：談單和簽單的技巧。3、強化內(nèi)部管理，提高員工素質(zhì)。我相信，在我們XX二部成長的員工，每個都能獨立談單、簽單，獨當一面，成為創(chuàng)二地產(chǎn)的佼佼者。
20xx年是有希望的一年，隨著國家經(jīng)濟的發(fā)展和房地產(chǎn)業(yè)的壯大，我相信在新的一年里我們創(chuàng)二公司會有新的機遇、新的希望、新的發(fā)展。祝愿在座的各位在新的一年里身體健康，財源滾滾。同時祝愿我們創(chuàng)二地產(chǎn)不斷發(fā)展壯大，分店越開越多，業(yè)績節(jié)節(jié)攀升。我的總結(jié)完畢。謝謝大家!
述職人：xxx
20xx年xx月xx日
房產(chǎn)中介工作總結(jié)范文 篇7
出 租 方： (以下簡稱甲方)
聯(lián)系地址：
證件號碼：
電 話：
傳 真：
郵政編碼：
承 租 方：(以下簡稱乙方)
聯(lián)系地址：
證件號碼：
電 話：
傳 真：
郵政編碼：
甲乙雙方經(jīng)協(xié)商，于______年____月____日訂立本合同，并就以下各條款達成協(xié)議：
第一條：租賃范圍及用途
1、甲方同意將上海市 路 弄 號 室的房屋及其設(shè)施租賃給乙方，計租建筑面積為_____平方米。甲方《房屋產(chǎn)權(quán)證》(產(chǎn)權(quán)證編號：____________)
2、乙方租用上述房屋作______之用，未經(jīng)甲方同意，乙方不得將房屋另作他用或轉(zhuǎn)租。
第二條：提供設(shè)備
1、甲方向乙方提供相應(yīng)的 房內(nèi)設(shè)備另立清單合同，清單合同與本合同同時生效等設(shè)施。
2、乙方使用上述設(shè)備所發(fā)生的各項費用由乙方承擔。
第三條：
1、租賃期自____年_____月_____日起至_____年_____月_____日止。
2、租賃期滿后乙方若需續(xù)租，須在合同期滿前一個月書面通知甲方。在同等租約條件下，及在本合同租賃期內(nèi)，乙方誠實履行本合同各項責任的前提下，則乙方有優(yōu)先續(xù)租權(quán)，但須重新確定租金和簽訂租賃合同。
第四條：租金
租金為每月 人民幣，如租期不滿一個月，可按當月實際天數(shù)計算。
第五條：支付方法
1、租金須預(yù)付，乙方以每_____個月為一個支付周期，乙方每_____個月支付一次，甲方在相關(guān)月份前十五天通知乙方付款，乙方收到甲方付款通知后，即在十五天內(nèi)支付下____個月的租金，以此類推。
2、乙方須將租金付給甲方抬頭的銀行賬號：
開戶銀行：
賬 號：
抬 頭：
3、乙方也可以現(xiàn)金方式支付給甲方。
第六條：物業(yè)管理費及其它費用
1、物業(yè)管理費由 方按照物業(yè)管理公司的有關(guān)規(guī)定和收費標準支付。
2、租賃場所內(nèi)的清潔由乙方自行負責。
3、其他因使用該房屋所產(chǎn)生的有關(guān)費用由乙方負擔,如：水、電、煤氣、有線電視、電話費等。
第七條：押金
1、為保證本合同的全面履行，在簽訂本合同時，乙方應(yīng)支付給甲方____個月租金的押金，押金不計利息，合同終止時，退還乙方。若乙方不履行合同，則押金不予返還;若甲方不履行合同，則應(yīng)將押金全額返還并賠償乙方壹個月的租金費用作為因租房造成的損失。但因市容整頓和市政動遷而無法續(xù)租的房屋除外，甲方可不作任何損失賠償，此合同即可終止。
2、租借期內(nèi)，無特殊情況，甲乙雙方不得私自隨意加減租金和更改終止合同租借期。
3、甲方有權(quán)向乙方查閱支付國際長途的費用，或乙方使用國際長途電話，可由甲方代買\\\"國際長途電話使用卡\\\"，費用由乙方支付(根據(jù)卡上密碼可在室內(nèi)電話機上直撥)。甲方有權(quán)向乙方追索。 第八條：禁止租賃權(quán)的轉(zhuǎn)讓及轉(zhuǎn)借
乙方不得發(fā)生下列行為：
1、租賃權(quán)轉(zhuǎn)讓或用作擔保。
2、將租賃場所的全部或一部分轉(zhuǎn)借給第三者或讓第三者使用。
3、未經(jīng)甲方同意，在租賃場所內(nèi)與第三者共同使用。
第九條：維修保養(yǎng)
1、租賃場所內(nèi)屬于甲方所有的內(nèi)裝修及各種設(shè)備需要維修保養(yǎng)時，乙方應(yīng)及時通知甲方或物業(yè)公司，甲方并及時安排維修保養(yǎng)。重要設(shè)備需要進行大修理時，應(yīng)通知甲方。
第二十條：補充條款
中介方：
甲方： ---------------------------乙方：---------------------------
日期： ---------------------------日期：---------------------------
房產(chǎn)中介工作總結(jié)范文 篇8
房產(chǎn)中介公司實習報告
其實，實習就是將所學的知識只有運用到實踐中去才能體現(xiàn)其價值 是一個鍛煉的平臺是展示自己能力的舞臺。通過實習 我們要努力提高自己的動手能力 在實踐的工程中發(fā)現(xiàn)不足 然后去反饋到學習中去 會更能提升自己的能力。
一 實習時間
2015.2.25-2015.4.3
二 實習地點
新疆喀什市益家房產(chǎn)有限公司
三 實習公司介紹
新疆喀什市益家房產(chǎn)有限公司是一家成立于2006年的新型房產(chǎn)中介公司 ，是經(jīng)喀什市工商局、房管局備案批準的放心房產(chǎn)中介完全不同于那些技術(shù)含量少、經(jīng)營模式差和管理水平低下的傳統(tǒng)中介。擁有200平米大型交易中心,公司致力于改變整個行業(yè)的形象，力圖將每一位員工培養(yǎng)成高效、高能的專業(yè)房產(chǎn)經(jīng)紀人 進而提供優(yōu)質(zhì) 服務(wù)。我們的業(yè)務(wù)范圍包括二手住宅、商鋪及寫字樓的買賣和租賃、一手樓盤的營銷代、房地產(chǎn)政策咨詢、房地產(chǎn)營銷策劃 房產(chǎn)按揭、抵押貸款、墊資解押及產(chǎn)權(quán)過戶。
四 實習目的
一、了解房地產(chǎn)公司部門的構(gòu)成和職能。
二、了解房地產(chǎn)公司整個工作流程。
三、加強和鞏固理論知識 發(fā)現(xiàn)問題并運用所學知識分析問題和解決問題的能力。
四、鍛煉自己的實踐工作能力 適應(yīng)社會能力和自我管理的能力。
五、提高社會交往能力 學習優(yōu)秀員工的優(yōu)秀品質(zhì)和敬業(yè)精神 培養(yǎng)素質(zhì) 明確自己的社會責任。
五 實習內(nèi)容
在實習期間 我主要從事的是市場信息咨詢，二手房買賣、租賃這幾方面做市場信息咨詢和租賃，這是公司對每個員工的基本要求，也是公司的兩項基礎(chǔ)業(yè)務(wù)。租賃相比較買賣來說有很大的優(yōu)勢。它成交周期短 速度快 對員工的銷售技巧低。對于新員工來說，從租賃業(yè)務(wù)開始 有利于員工在短時間內(nèi)掌握公司業(yè)務(wù)流程和熟悉房地產(chǎn)相關(guān)業(yè)務(wù)的開張。對于公司來說，租賃業(yè)務(wù)降低了公司成本。轉(zhuǎn)正后才觸及二手房買賣。 日常工作流程 一 客戶接待
在詢問客戶問題時，經(jīng)紀人應(yīng)精神飽滿，講話聲音要響亮，介紹或推薦房源基本信息要準確、快速、按客戶要求推薦適合客戶的公司主推房源，并適時的了解一些客戶的基本信息、客戶的購房目的、是不是決策者、付款能力、購房意向、目前的居住狀況等。如果客戶對公司的房源有興趣則可以安排看房。如果暫時沒有客戶所需要的房源銷售員應(yīng)果斷的告訴客戶這樣的房源目前還沒有 我們盡量幫忙尋找，此刻再向客戶提出留個聯(lián)系電話并熱情的遞上自己的名片。 二 配對
在接到新房源后，應(yīng)立即開始客戶配對，選擇自己的客戶進行刪選。列出意向客戶按客戶購買意向排序、按客戶購買力排序、選定主要客戶、逐一打電話給主要客戶，約定看房。 三 電話約客
撥通客戶電話、告知客戶房源信息、詢問客戶是不是在家或有沒有移動電話如果有的話告訴客戶留一下它的移動電話，以免以后方便聯(lián)系。這些細節(jié)要考慮清楚、簡單講述房源基本信息、和客戶約定看房時間、地點。 四 帶看前準備
設(shè)計帶看線路，設(shè)計帶看過程中所要提出的問題 列出物業(yè)的優(yōu)缺點 思考如何把物業(yè)缺點最小化，揣摩客戶可能提出的問題及回答方案 整理該物業(yè)相關(guān)資料。 五 帶看
空房必須準時赴約，實房必須提前 30 - 45 分鐘到達業(yè)主家中，與業(yè)主進行溝通。為看房過程的順利完成打好基礎(chǔ)，理清思路，按照自己的看房設(shè)計帶看 與客戶交流 ，掌握更多客戶信息，為以后的跟進工作打好基礎(chǔ) 贊揚客戶的工作、性格、為人等優(yōu)點 拉進與客戶的關(guān)系，消除客戶的警惕感。 六 成交前的準備
對已產(chǎn)生購買意向的客戶應(yīng)立即帶回公司，再次肯定和贊揚客戶的眼光，并把握時間，適時的對客戶描繪下買下這套房子的前景和利益，到達公司后，先禮貌的請客戶到會議室入座，第一時間送上茶水，主動向客戶介紹下公司的概況和售后服務(wù)的完善，提高客戶的信任度 ，打消客戶的后顧之憂，和客戶確認下單事宜。但不宜操之過急，要有序引導(dǎo)、循序漸進、抓住房子的優(yōu)勢及有利條件 用肯定式問句，讓客戶做肯定式回答，抓住客戶的肯定回答，讓客戶下訂。
七 下訂階段
一般情況下，通過以上的步序，應(yīng)該可以使雙方的價格達到成交價格，此時 業(yè)務(wù)員可以提醒客戶是不是可以下訂了，并準備好相關(guān)的書面合同，簡單解釋合同的條款。如果，此時客戶還有猶豫的話，業(yè)務(wù)員因提示客戶，好不容易才和業(yè)主在價格上達成了一致。如果，現(xiàn)在不下訂，萬一業(yè)主第2天改變想法的話 那么所有的努力都白費了。有些客戶會借口，定金沒有帶足或其它的一些理由不愿意下訂。此時，業(yè)務(wù)員應(yīng)\\\"急客戶所急\\\" 告訴客戶，先支付部分定金，余款第2天打清，在誘導(dǎo)客戶下定的過程中，業(yè)務(wù)員應(yīng)注意和團隊之間的配合，這樣才可以提高成功的概率。 八 售后服務(wù)
在客戶簽下意向書下訂以后，業(yè)務(wù)員應(yīng)及時向客戶索取身份證等有效證件 復(fù)印留底，做好交易前的資料準備，及時通知貸款專員，為客戶制定貸款計劃 完成以上步序后，簡單告訴客戶交易所需要的環(huán)節(jié)及大致時間和所需材料，提醒客戶在時間上做好合理按排，在客戶簽下意向書下訂以后，業(yè)務(wù)員應(yīng)該及時聯(lián)系到業(yè)主，把物業(yè)的出售情況第一時間通知業(yè)主，并且及時把客戶的定金轉(zhuǎn)交到業(yè)主手上，確定銷售的有效。在交易過程中業(yè)務(wù)員應(yīng)經(jīng)常和客戶及業(yè)主保持聯(lián)系以使整個銷售過程圓滿完成。 六 實習總結(jié)
其實兩個月的實習生活還是讓我看出了這個行業(yè)存在的很多問題：
首先 ，從業(yè)人員素質(zhì)較差 高素質(zhì)的專業(yè)人員缺乏。我國雖然也開展了經(jīng)紀人資格考試制度，但通過全國性考試的并不多。據(jù)我所知我們公司的業(yè)務(wù)員都是沒沒經(jīng)紀人資格的。
其次，經(jīng)紀機構(gòu)違規(guī)現(xiàn)象嚴重。經(jīng)紀機構(gòu)及其從業(yè)人員通過包銷的名義，向客戶提供不實信息，隱瞞委托人的實際價格和第三方交易。賺取差價，謀取傭金以外的收入。
再次，同行業(yè)之間的惡性競爭：比如之前我去鴻宇房產(chǎn)借鑰匙，其公司的員工就是排斥同行，自以為是。
七 實習心得
從 2015年2月25日起我進入喀什市益家房產(chǎn)有限公司開始了我的實習生活。初來這個公司,給我的印象最深的是，它不像別的中介公司，其他中介公司的門面都是很小的那種 但是我們擁有200平。之所以選擇這份工作來實習，其實還有一個重要的原因是：因為這個行業(yè)接觸的各種各樣的人最多，讓我感覺這份工作肯定蠻鍛煉一個人的，而且在這行工作可以更深入的接觸到房地產(chǎn)的知識，因為我現(xiàn)在是在校的大四學生，涉世未深需要長長見識，不管是在社交、方面還是在為人處世方面都有待提高，我深信這次實習可以給我一個很好的機會。
我們公司是因為它寬松的工作氣氛和激情四射的團隊構(gòu)成。銷售是一個年輕人的天下,在這里的員工,平均年齡只有二十幾歲左右,充滿活力和朝氣。而且從事二手房買賣、租賃,可以接觸到各色各樣的人群,學到許多在課堂上沒有的知識。經(jīng)過一周的上崗前的培訓,我們掌握了二手房的基本知識和業(yè)務(wù)流程，同時我們還在這一周里面對喀什市不管是新的舊的樓盤都要進行踩點，畫出區(qū)域樓盤位置圖形，記住樓盤名稱為方便以后可以更好的推薦給客戶。
隨著時間的推移,我對業(yè)務(wù)流程慢慢熟悉起來,操作上越來越順手。所謂中介就是在買主與賣主之間搭建的橋梁,最終目的自然是為了達成交易。而我們置業(yè)顧問的職責就是協(xié)調(diào)好買賣雙方的關(guān)系,讓雙方都買我們的帳,這是相當需要技巧的。
接下來的幾天忙碌而充實,我的工作已經(jīng)進入正軌,連續(xù)接待了幾個買房客戶,給他們進行了帶看房,但最后都沒有成交。有的是因為價格問題,有的是根本不想近期買房只是溜達溜達,也有的是對房子不滿意。我對此做了總結(jié),并與經(jīng)理聊了很久,知道了怎樣將客戶分類,怎樣更好的了解客戶以期匹配出完美的房源,這些都是需要不斷積累和總結(jié)經(jīng)驗的。然后經(jīng)理給我布置了任務(wù),讓我走遍附近的小區(qū),并畫出小區(qū)擺位圖,還要熟練掌握貸款、過戶等專業(yè)知識,以更好與客戶溝通,并完成對其引領(lǐng)。
與客戶溝通是一門很深的學問。你首先要讓他們信任你,認可你,他才會放心的讓你給他找房子,并放心的買下你給他找的房子。典型的見人說人話見鬼說鬼話,跟客戶要親,跟房主也要親,并且讓雙方都覺得你只跟他親,是聯(lián)合起來去賺另外一邊的錢,總之就是雙方通吃,才能達成交易。說好聽點,這是與人交往的藝術(shù)。說難聽點,這就是一門騙人的學問。
校外實習的帷幕漸漸落下了。這一個多月的實習，雖然算不上長的時間 但是在短短的兩個多月中我確確實實的學到了很多在學校及書本上不曾有過的東西。比如在人際交往方面，書本上只是很簡單的告訴你要如何做。而社會上人際交往非常復(fù)雜，這是在學校不能有如此深刻的感受的。社會上有各種人群 每一個人都有自己的思想和自己的個性。要跟他們處理好關(guān)系還真得需要許多技巧。而這種技巧通常是來自社會閱歷與經(jīng)驗的。在行動中其中有關(guān)心你的人 有對你無所謂的人、有看不慣你的人、看你如何把握了。交際中要求你在不能改變一件東西的時候你只能學著去適應(yīng)它，如果還不行，那就改變一下再去適應(yīng)時的方法。
在這期間使我養(yǎng)成了不管遇到什么困難都不能被它嚇倒，從不輕言放棄的品格。人要想實現(xiàn)自身的價值一定要頑強堅持的性格，勤奮努力的生活作風而且還需要隨時都有一個積極向上的心態(tài)。這樣你就可以做到不管遇到什么挫折 什么困難，你都可以克服。即使遇到失敗那也是短暫的，你完全可以吸收經(jīng)驗教訓再次站起來。
人們常說“隔行如隔山”通過這一次短暫的實習，我認識到其實每行每業(yè)都是很辛苦的，只是形式上有所不同?？偟脕碚f在實習期間雖然很辛苦，但是 在這艱苦的工作中我卻學到了不少東西，也受到了很大的啟發(fā)。我明白，今后的工作還會遇到許多新的東西。這些東西會給我?guī)硇碌捏w驗和新的體會。同時，我也非常感謝公司的所有人員，在實習期間他們對我接待熱情，有問必答 使我們的實習真正是達到了預(yù)期的目的。實習很快就結(jié)束了。雖然時間短暫，但從中獲取的收益頗大。
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房產(chǎn)中介自查報告
自收到縣房地產(chǎn)管理處《關(guān)于開展開化縣房地產(chǎn)中介市場專項整治工作通知》后，我高度重視， 結(jié)合工作實際， 嚴格對照 《通知》 ，對本中介業(yè)務(wù)全面檢查， 現(xiàn)將自查情況匯報如下：
1.我部按照《通知》要求，經(jīng)營行為依法合規(guī)。對明確不允許支付手續(xù)費的業(yè)務(wù)做到令行禁止。
2.本中介機構(gòu)具備監(jiān)管部門批準的有效資質(zhì)。
3.合同信息如實錄入銷售管理系統(tǒng)，嚴格按照操作規(guī)范申請和使用渠道代碼和銷售人員代碼。
4.本中介服務(wù)部嚴禁通過中介機構(gòu)虛開發(fā)票及虛增業(yè)務(wù)管理費用方式套取資金、嚴禁通過中介機構(gòu)向利益關(guān)聯(lián)單位和個人非法輸送利益，嚴禁利用中介業(yè)務(wù)和中介渠道進行其他違法、違規(guī)活動。
雖然這次自查自糾沒發(fā)現(xiàn)什么違規(guī)問題， 但我將進一步深入學習貫徹《通知》及中介業(yè)務(wù)相關(guān)管理制度，增強依法合規(guī)經(jīng)營意識。
開化縣金竹房產(chǎn)中介服務(wù)部
2016年8月2日
房產(chǎn)中介工作總結(jié)范文 篇2
最強免費房產(chǎn)中介軟件
中介公司的產(chǎn)生
中介公司的產(chǎn)生是代表當?shù)氐慕?jīng)濟發(fā)展迅速穩(wěn)定，為什么經(jīng)濟發(fā)展趨式好會與房地產(chǎn)中介有關(guān)呢？
因為當經(jīng)濟發(fā)展好投資生意有可觀回報，工人收入增高、人民開始富裕，字然會在衣、食、住、行，追求更好，特別中國人的傳統(tǒng)思想、住房非常重要，因為住除了有一個居所之外，現(xiàn)今擁有房亦是成就的表現(xiàn)、身份的象征，如果你擁有的房子越大，就代表你的成就越大、越輝煌，此外房屋除了是需求還是一種較穩(wěn)定的長遠投資。所以在一個迅速發(fā)展的地方，樓房需求量這么大的時候中介公司的出現(xiàn)是起著催促市場發(fā)展的作用。
但是要買樓房的人可以選擇發(fā)展商的樓房，為什么要買二手房呢？
因為發(fā)展商大多數(shù)樓花，往往要等上一段時間才能交樓，加上發(fā)展商價格比較高及該房屋的新配套相對不夠齊全，又或者是因為地點的原因，所以會令部分人轉(zhuǎn)往買二手房，這時中介公司就能發(fā)揮作用。
中介員的角色
請問閣下是否想過中介員起什么角色呢？你認為中介員是賣房給客人還是幫客人找房子買呢？
其實中介員是一個比較特別的行業(yè)，我們同其他行業(yè)的業(yè)務(wù)員是有很大的不同，一般行，業(yè)的業(yè)務(wù)員是公司有一些自己產(chǎn)品推出市場，公司應(yīng)因市場定好價格，業(yè)務(wù)員只需推銷該產(chǎn)品的優(yōu)點便完任務(wù)。這就叫單向推銷。
而我們的角色名副其實是中間人，我們無自己的產(chǎn)品，無自己的定價，我們所做的全受人委托，完成任務(wù)收取傭金，我們是推銷服務(wù)，推銷你的承諾，推銷你的關(guān)系，你的說服力等等而令對方給予你信任。
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影響經(jīng)紀人業(yè)績的24種壞習慣
1．拖延的習慣——不能立即且堅定的行動。
2．六項基本的恐懼——心里充滿恐懼的人不會成功。六種基本的恐懼是：A貧窮；B批評；C病痛；D失去所愛的人；E年老；F死亡這些基本的恐懼應(yīng)該再加上一項：擔心目標客戶不買的恐懼。
3．花太多時間“聊天”而不是銷售。
4．把責任推給業(yè)務(wù)經(jīng)理。業(yè)務(wù)經(jīng)理沒有義務(wù)陪推銷員拜訪客戶。他的工作是教推銷員怎么做，而不是替他做
5．找藉口。不要找藉口，找訂單才有用。
6．花太多時間耗在旅館大廳或咖啡館。旅館大廳或咖啡館是休息的好去處，但是“休息”太多的推銷員，遲早會被炒魷魚。
7．景氣。景氣是常見的商談話題，但是不要讓目標客戶以此轉(zhuǎn)移你的銷售重點。8．昨天的宴會很好玩，但對隔天的生意卻沒有幫助。9．依賴業(yè)務(wù)經(jīng)理替你尋找客戶。
10．等待景氣復(fù)蘇。守株待兔是沒有用的，訂單不會自動從推銷員的門里溜進來。11．聽到別人說“不”。這個字對一個真正的推銷員而言，只是努力的開始。如果每個客戶都說“好”，推銷員就失業(yè)了，因為根本就不需要推銷員。
12．害怕競爭。亨利\\\"福特有很多競爭對手，但他一點也不擔心，因為他有勇氣和能力推出超低價位的八汽\\\"缸汽車，其他廠牌在短期內(nèi)望塵莫及。
13．未能事先安排一天的工作計劃。事先規(guī)劃的人能夠合理、有效地完成當天的工作，如果沒有組織，推銷員自然“不知該如何著手”。
14．疏于拜訪客戶。目標客戶對于沒有在一定時間內(nèi)拜訪的推銷員，很快就會疏遠。客戶需要產(chǎn)品，馬上就要！
15．怠惰。業(yè)務(wù)會議、約客戶見面遲到，早早回到辦公室的推銷員將一事無成，很快就要再找新的工作。
16．使用破舊或不合時宜的推銷材料。污損、破舊、散亂的推銷材料，顯示推銷員的散漫不用心。
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17．未隨身帶筆。書寫工具是推銷員有效的利器，銷售大師隨身帶著合用的筆。目標客戶會很快厭惡老是借筆寫字的推銷員，尤其是借了不還的人。
18．因為眼鏡或飾物而分心。不安地看手表、轉(zhuǎn)動戒指、推鏡框或咬眼鏡架，故作思考狀，會使目標客戶緊張，失去成交的機會。
19．無精打采的解說。仔細聽你自己的解說，如果連你自己都不想聽——自言自語、枯燥無味——客戶一定也是同樣的感覺。
20．提及私人的問題。你的問題是你自己的問題，每個人都有自己的困擾，并不想聽你的問題。
21．沒有看或聽完在職訓練的材料。公司的文宣材料不是用來折紙飛機或空投垃圾桶，而是有話要告訴你，所以應(yīng)該仔細研讀，隨時應(yīng)用。
22．任意停車。把車停在客戶的私人車位，占住別人的車道，造成塞車，激怒客戶，勢必斷絕將來成交的可
能。把車停在稍遠的地方，走路并不麻煩。
23．承諾公司做不到的事。推銷員承諾的東西，客戶就會有所期待，若無法實現(xiàn)，徒然造成客戶和公司的尷尬
24．雨天毫無防備。下雨淋成落湯雞，明知道會下雨又不帶傘，在客戶面前狼狽不堪。隨時準備輕便的雨衣及雨傘，以備不時之需。
房產(chǎn)經(jīng)紀人必須掌握的降龍十八掌
一、經(jīng)紀人如何給自己定位非常重要
1、市場目標木定位
2、自什我己要自信（自信是推銷員不可缺少的氣質(zhì)，自信對于一個推銷員的成功及里其重要）例如當你和客戶會談時，你的言談筑珠王在主舉止若能表露出充分的了筑他珠自信，就會我王來我贏得客戶的信任筑房王，只么業(yè)里有客戶信任了你，才會木王王珠我房土相信你，相信你才會心甘情愿的購買在你你的商品。通過自信才能產(chǎn)生信任，而信任才是客戶的購他木筑買你木么的防在的商品的關(guān)鍵因素。如何能體現(xiàn)出里么他你的“自信”呢？首先必里么么珠業(yè)須筑我來的么木業(yè)衣著得體整里主房的你齊，面容可防了房土防掬，禮貌土周到，對任何人都親切有禮、細心應(yīng)付。
3、驕傲（能夠從事房地產(chǎn)行業(yè)）
二、懂得給給自己定位還要包裝自己
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1、工具包（包里面要有：手機、卷尺、指南針、計算器、名主防片木在了網(wǎng)夾、訂書器、筆業(yè)防我么紙）
2、制服、胸牌（如果沒有制服，男筑士：白襯防土你來王衣，西褲，領(lǐng)帶，皮鞋，梳理頭發(fā)等；女士類似略。）
3、工作文件夾（房源信息、資料、小木他了我業(yè)筑王區(qū)平面圖）
4、業(yè)務(wù)文件夾（相關(guān)表格，銷售委托書，客的土王木戶跟蹤表，信息登記表，看房防木的珠土土房委托書，工作日程式安排等等）
三、如何成為一名成功的經(jīng)紀人（首先一定是一個開發(fā)房源的能手）
四、開發(fā)房源的途徑
1、網(wǎng)絡(luò)（58，同城，搜房，房東，建議使用“易房大師”，可同時批量抓取房源）
2、通過報紙
3、通過交你木際關(guān)系
4、同其他人合作（如保安、管理處、小賣部阿姨）
5、利用軟件采集房源，比如“易房大師”
五、如何開發(fā)自售業(yè)主的房源
1、不要急于說出自己是中介，首先了解房源的具體情況。
2、不要什在來里回避自己是中介
3、解釋自己對這個片區(qū)的房防房源較為了解，而且已有成交珠交易（有賣出）
4、解釋自己手上已有成熟的客戶
5、介紹自己公司的實力與自己的專業(yè)水平
6、提醒買方其實在整個房產(chǎn)過戶交易中并筑他他他我不業(yè)來在什里里防是想象的那么簡單、單純，如不夠?qū)I(yè)，在交你他在里主土易過了在來了了王網(wǎng)程中存在某些方主面的風險弊端，應(yīng)該引導(dǎo)買方委托專業(yè)代理公司銷售你防他的業(yè)么么。如果你委托我來出售，我可以為您擬定銷售計劃。
7、如果最后還是拒絕，應(yīng)禮貌的說：某防房什你某小姐或者先生沒關(guān)系防主筑他房里，如果里房我他里你在買房過程中有出現(xiàn)任何疑問，可以打電話與我咨詢，我將為您免費提供專業(yè)服房土你務(wù)，讓業(yè)主相信你，乃至信任你，認為你很有素質(zhì)很有修養(yǎng)。例我如：你感覺我很專業(yè)，你可以委托我，我有信心和能力幫助你銷售房產(chǎn)。*切記不要以能賣高價為由，不要以實收為由，以免中介費房業(yè)我業(yè)珠打折。
六、如何獲得獨家委托：分析獨家委托的優(yōu)點
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1、更多的土他筑他了：價格是中介間形成惡來了珠來性競爭關(guān)系的因素之一
2、更多的：省時間、煩惱，首推房源，登報、網(wǎng)絡(luò)發(fā)布等
3、尋找有實力的買方，選擇針主珠防他木土對性的客戶
八、與客戶接觸的三種方式
1、電話
2、信函
3、見面接觸!
九、如何打電話
1、打電話的優(yōu)勢：高效、便捷、省時、不受時間地點限制
2、有優(yōu)點必有缺點：不夠直觀，缺少人情味，內(nèi)容不完整
3、如何打好電話①要選擇適當?shù)臅r間（時機）打電話。②確認此次通話的理由和目標什么筑網(wǎng)王里王。③自報家門、詢問對方接我什房房話是否方便。④要意識到你來珠珠王你筑土的聲音，就是對方對你的房主第一印象（要用平穩(wěn)的口氣）⑤不要急于馬上進入主題，進行適度寒暄。⑥切入主題⑦要讓對方參與到你的談話之中。引起共鳴。例如：你對我的解釋還了來的滿意么？⑧牢記目標⑨但你的目標沒有辦法一次性防完成時，記得分步驟收尾，不要死纏土王什你木里爛打⑩安排一整塊的時間打電話，并做好記錄。
十、不斷房防在開么我珠什房發(fā)客戶、積累客戶
怎樣提高房產(chǎn)服務(wù)的滿意度：要把服務(wù)做到位、做精、做成專業(yè)化，永遠的客戶多做一點（站在客戶的立場多想一點）了解客戶需求的迫切性，對待客戶要有永遠的耐心，服務(wù)永無止境，通過為客戶什里珠防提供滿意的服務(wù)，徹底改變客戶的不動產(chǎn)，要讓客戶房木主我木里明白、我再幫你尋找更好來木的的，而不僅僅是一所房子。十
一、提高了服務(wù)還要如何懂得抓住客戶的心：
1、問話清里楚，針對問題:
2、用于簡潔有力，絕不含糊
3、要有自信心
4、接洽態(tài)度要認真有業(yè)木的在你誠意
5、親切、友主主業(yè)業(yè)在主防善，以爭取好感
6、注珠主么土我意對方的長處
7、適當?shù)氖怖镌谥蕾澝缹Ψ绞?BR> 二、分析客戶
1、選擇客戶了解基本情況，您最近是否有看房，看房多久了
2、必須經(jīng)歷一個筑業(yè)培養(yǎng)期分為四種：①萌芽期剛考慮想買我什里筑在業(yè)房②培養(yǎng)期客戶有意珠的房業(yè)王向木購房的③成熟期客戶已經(jīng)成熟，想購房你你，而且有點急④急切購房
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的急等著住的，特別急切的
3、新手不斷地接待客戶，分析客戶（失敗的經(jīng)紀人的特點，麻木、機械看房），越是麻木了（不開車）越是里里業(yè)么了筑珠要分析自己，要掌握客戶的心理偏好、需王了筑求等等。十
三、分析房源，重點操作：
1、房源本身進行分析：配套、環(huán)境、交通
2、房里土業(yè)珠源了你網(wǎng)么內(nèi)部的情況，格局、采光、通風、外觀
3、房源權(quán)屬狀況進行分析A產(chǎn)權(quán)B抵押情況C房屋交易流程
4、業(yè)主溝通情況是否比較有誠意，是的房房否急于賣房，業(yè)主的報價你是否合理，業(yè)主的迫切性（房源到手分析他的筑么防土來）
十四、如何實地看房掌主你在握看房的基本技巧。
1、約會的時間地點要恰當：看房時間的確定，如客戶或業(yè)主時間有所變動，應(yīng)及時通知對方。
2、約客戶的地點不應(yīng)該太多人（如什的的里在電影院、車木么站）業(yè)主與客戶應(yīng)分開，不應(yīng)該約到一起
3、看防房時（敲門）開了門應(yīng)輕點，讓客戶先進，在后關(guān)門
4、介紹客戶業(yè)主互相認識
5、拉開窗簾、如果是晚上應(yīng)先開主業(yè)來房你來燈
6、指出每一間房子的特色，讓客戶感覺已經(jīng)擁有了該房
7、強調(diào)樓盤的優(yōu)勢（如地段、遠景規(guī)劃、景觀、開發(fā)商的實力、鄰防他木房我居、物業(yè)管理、較低的首付款、結(jié)構(gòu)等等）
8、介紹在來你防里里的房子真實，話不宜太多在土土珠主筑，善于什木了的觀察，發(fā)問（如你認來里你我在他為客廳的挑高、景觀怎么樣？從而了解客戶的想法）
9、看完房子后應(yīng)珠主么什網(wǎng)王房帶客戶熟悉小區(qū)的配套
十五、看房后應(yīng)及時跟蹤客戶及對業(yè)主的反網(wǎng)他主你土什網(wǎng)饋，讓業(yè)主更加了解房子的缺點和優(yōu)點價值，以及時了解客戶看房情況和想法（是否有成筑交的機土你會）十
六、如何消除客戶的疑慮CDDC法則他網(wǎng)里的珠第一他步驟：C澄清房你疑慮
第二你步驟：D認可疑慮（站在客戶的角度）第三步驟：D打消疑慮（但是）
第四步驟：C確在了珠在防筑的認疑慮（你覺得現(xiàn)在還有什防么疑慮么？）
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十七、推銷法則MAN法則
M對方房了他是否有什防了木木錢有沒有的你購買里防或房我者籌措資金的能力網(wǎng)房A客戶是否有購買決定，如果沒有，你依然是我我主你白費口舌
N客戶是否有購買欲望，如主果對方不需要這種商品即使的木筑的里土有王了在網(wǎng)錢房防王木你網(wǎng)土有權(quán)，不管你怎么講筑珠解都沒有用
要怎樣才能知道對方你的主珠的購買力呢主？只能靠分析，積累經(jīng)驗，培養(yǎng)自己的觀察力。大家切里記推銷員MAN法則。如果無視它的存在，你將白費勞動力（精力）我們這行也精力時間就是金錢他主里。（例如只有錢是實實在在的，沒錢就是沒錢，先是存款只有千元的有無處借款的人，向他推銷房產(chǎn)怎么可能成功交易？）
十八、報價和議價的技主里巧：設(shè)你筑房我筑計木王一整套的交易模式，經(jīng)紀人首先應(yīng)該確定一個合理的價格，切記不要透漏底價，要留有一定網(wǎng)主我筑他的空間，針對猶豫不定的客戶（促成法）。
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房產(chǎn)中介工作總結(jié)范文 篇3
一、銷售任務(wù)
3月份案場銷售任務(wù)為2000㎡，本人完成認購2套小戶型，轉(zhuǎn)簽約1套，另外一套申請退房。
總結(jié)3月份的任務(wù)情況，距離目標任務(wù)相差很遠，我覺得本人在逼定客戶方面做的比較好，兩套成交客戶都是在當天下定。但由于沒有讓客戶在下定前充分了解并接受項目本身的不足，所以導(dǎo)致退房。還有一點覺得很可惜，一組年輕客戶看好170㎡躍層，已看4遍，對房子戶型及周邊環(huán)境都比較認同，但由于老人不在身邊而且聽說是頂樓，對此很抗拒，一直沒有下決心購買。我打過幾次回訪電話，并用漲價逼定，但客戶執(zhí)意要展會過后再決定，這組客戶接的有些拖泥帶水，不成功。這些都是在以后工作中要改進的方面。
二、部門交待事宜
1、在各大網(wǎng)站發(fā)布相關(guān)信息（完成良好）
2、針對凌水項目會所做相關(guān)籌劃（正在進行中）
3、對市場上相關(guān)新樓盤及二手房做詳細調(diào)研（完成良好）
4、督促客戶及時回款（電業(yè)局客戶已轉(zhuǎn)銀行）
三、意見及建議
1、在以后的工作中，我希望部門針對銷售工作能多做一些促銷活動，增加一些吸引眼球的實質(zhì)性的東西。比如說：
1）買房送物業(yè)費
2）全款客戶有折扣（哪怕是做一些數(shù)字游戲，也可吸引客戶）
3）老客戶帶新客戶有優(yōu)惠
4）希望部門能多做一些實質(zhì)性的培訓，最好能請工程專家為我們講解一下工程方面的知識，因為很多東西我們理解的不夠準確和深刻，也容易進入一個誤區(qū)。
5）希望能有一些禮儀及儀容儀表的規(guī)范培訓，因為我們現(xiàn)在的整體形象很亂，希望能規(guī)范一下，提高團隊的精神面貌，也為以后項目做好鋪墊。
四、下月計劃
1、必須完成銷售任務(wù)，爭取銷售一套A11#聯(lián)排別墅
2、對大連的健身中心及咖啡廳做進一步深入了解，爭取找到突破口
3、完成部門分配的調(diào)研及網(wǎng)絡(luò)信息發(fā)布工作
4、看一本書（書名叫“無條件信任的力量”，是潘石屹，張欣夫婦推薦給自己員工的心靈洗禮書，希望此書能對我有所幫助）
祝領(lǐng)導(dǎo)身體健康，工作順利！
房產(chǎn)中介工作總結(jié)（三）
時光匆匆，風雨兼程。20xx已悄然而至，匆匆地讓我們還來不及駐足片刻回眸身后的足跡，在這辭舊迎新的時刻，回首一年的工作和生活，總覺得意猶未盡……
至今為止，我進入xx房地產(chǎn)已經(jīng)9個月之久。從置業(yè)顧問到店面助理，經(jīng)過一次的角色轉(zhuǎn)換后，我被安排到xx店。在店面經(jīng)理的帶領(lǐng)和置業(yè)顧問共同努力下，我們從4月26日開業(yè)至10月30日一共完成業(yè)績xx萬元?，F(xiàn)在工作調(diào)動，到了xx廣場店。環(huán)境發(fā)生變化了，但是一直要求自己做事要有認真，負責的態(tài)度。
總結(jié)過去，看到了自己的很多不足，更多的也要像其他的同事學習。比如，中心店的助理在做好自己本職工作的同時也能把xx共享上的客戶約出來成交，因此平時在店里空閑的時候也應(yīng)積極追蹤xx共享上的客戶出來看房，多給置業(yè)顧問創(chuàng)造成交的機會。有時候，對置業(yè)顧問個人的關(guān)心也是不夠的。也是應(yīng)該注意他們的個人情緒，及時開導(dǎo)，盡量讓他們有個好的心態(tài)面對每一天的工作。還有就是，當置業(yè)顧問和店面經(jīng)理之間意見不是很統(tǒng)一，置業(yè)顧問對店面經(jīng)理事務(wù)執(zhí)行方法不能完全理解的時候，要迅速的做置業(yè)顧問的思想工作以及和善的指出店面經(jīng)理的不完善之處。始終讓他們感覺在一個和諧的環(huán)境中工作。
面對現(xiàn)在的局面，樹立信心，用我個人的工作熱情去感染身邊的人，活躍店內(nèi)氣氛以及提高他們的工作激情。協(xié)助店面經(jīng)理的工作，也對置業(yè)顧問起到監(jiān)督的作用。工作中的不足，我力求上進的同時，也盡力做到最好！
首先，做好服務(wù)工作。在接待這一塊按照公司"接待流程"，認真執(zhí)行。()客源及房源信息及時錄入xx。提醒置業(yè)顧問的工作安排。與店面經(jīng)理互通情況（包括客戶情況及置業(yè)顧問情況），以求統(tǒng)一認識，步驟一致，共同把店面工作做好，做細，把店面業(yè)績做好，做長久。
其次，以誠待人。正確處理苦與樂，得于失，個人利益與集體利益。堅持誠實敬業(yè)，細心學習他人的長處，虛心像領(lǐng)導(dǎo)、同事請教，做好助理工作。
然后，積極進取。在完成自己工作的同時，適度幫助他人。我將不斷總結(jié)與反省，不斷的鞭策自己并充實能量，提高自身素質(zhì)與業(yè)務(wù)水平，以適應(yīng)時代和企業(yè)的發(fā)展，與公司共同成長！
房產(chǎn)中介工作總結(jié)范文 篇4
房產(chǎn)中介選址秘訣
投資開店()
1、成熟商圈范圍
2、目標店方圓3公里區(qū)域內(nèi)(10萬人—30萬人)居民聚居、人口集中的地方
3、店面臨主干道門店設(shè)在三叉路的正面拐角的位置也是很理想的
4、交通方便旅客上車、下車最多的車站或者在幾個主要車站的附近可以在顧客步行不到10分鐘的路內(nèi)的街道開店
5、有大型樓盤即將交付的地方
6、地標性樓盤區(qū)域
7、中介門店比較集中的地方
8、一些大型的專業(yè)市場旁邊
9、大型或重點學校的旁邊
10、交通比較方便的地方有停車位更好
11、主干道或次級主干道的寫字樓
文章來源：
房產(chǎn)中介工作總結(jié)范文 篇5
轉(zhuǎn)眼間又到了十二月，這年的工作已經(jīng)接近了尾聲，根據(jù)自身工作的實際情況，我對自己的工作做出分析評定，總結(jié)經(jīng)驗教訓，提出改進方法，以便使自己在今后的工作中能懲前毖后，揚長補短，為今后不斷改進工作方法，提高工作效率提供依據(jù)。
可以說，20xx年開年至今，二手房一直處于一個低迷的狀態(tài)。國家對于房價制定了一系列的政策，以宏觀調(diào)控，微觀指導(dǎo)的方針來調(diào)控房價，致使買房的顧客一直處于觀望狀態(tài)，導(dǎo)致了房地產(chǎn)中介公司的門可羅雀，甚至有一些房地產(chǎn)公司關(guān)閉了幾家門店，可以說，20xx年房地產(chǎn)中介公司是很不景氣。今年國家出臺的主要針對房產(chǎn)的政策有以下幾點：1月26日，二套住房首付款提到到了60%，并且從嚴制定和執(zhí)行住房限購措施；1月25日，《房地產(chǎn)經(jīng)紀管理措施》落實國務(wù)院關(guān)于加強房地產(chǎn)市場調(diào)控的重要舉措，整頓治理房地產(chǎn)市場平衡，規(guī)范房地產(chǎn)經(jīng)紀行為，保護房地產(chǎn)交易及經(jīng)紀活動當事人的合法權(quán)益；1月27日，規(guī)定個人將購買不足5年的住房對外銷售的，將全部征收營業(yè)稅；2月9日其上調(diào)金融機構(gòu)人民幣存貸款基準利息0。25個百分點，上調(diào)個人住房公積金貸款利息。五年期以上個人住房公積金貸款利息上調(diào)0。20個百分點。以上信息，都是國家在今年出臺強制執(zhí)行的新政，致使房價有所緩解，但是貸款利息的上升，給買房者也是帶來了巨大的壓力。
18年上半年，全體職工在領(lǐng)導(dǎo)的指揮下，每個人都主動努力學習房產(chǎn)知識，以及加深對公司其他業(yè)務(wù)的了解，每個人都通過學習，取得了中介從業(yè)人員的資格證，這也證明我們公司正在健康穩(wěn)步的發(fā)展。上半年，在公司同事的配合下呢，一共完成了19套租房，離我們制定的目標還是比較遠。不足的地方呢，主要是房源量比較少，再就是針對客戶需求的房源還不夠主動去尋找。
公司的其他業(yè)務(wù)，我們也都主動去配合，為了更好的擴大公司的利益。
下半年，公司三家分店同時開業(yè)，關(guān)于門店呢，門店主要是公司進行銷售工作的基本形態(tài)，銷售任務(wù)由各門店承擔，各門店的計劃與目標由各門店實施并完成，陽光新城這邊得業(yè)績確不盡如人意，只租得一套房子，有一筆借款業(yè)務(wù)，從中我們也認真審視了我們的工作態(tài)度，總結(jié)不足有以下幾點
一，上班時，工作不夠主動，比較懶惰，房源不及時更新。
二，接待客戶時語言還不夠豐富。應(yīng)變能力還不夠。
三，最重要的就是專業(yè)知識還不夠強。有時候客戶問的一些刁鉆的問題，也找不到完全正確的答案。
房產(chǎn)中介工作總結(jié)范文 篇6
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)，在座的XX地產(chǎn)精英們：首先跟你們拜過早年，新年好!先自我介紹一下，我是XX店二部的XXX，在XX地產(chǎn)工作了將近三年，我和在座的精英們一樣，從開始的業(yè)務(wù)員做起，經(jīng)過公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)、幫助與同事的支持，和自己的不懈努力，慢慢成長為業(yè)務(wù)主管，然后到XX二部的經(jīng)理。在過去的一年里，很感謝楊總、李總、匡經(jīng)理的指導(dǎo)和幫助，感謝XX二部所有同事對我工作的支持與協(xié)助，同時也感謝我們辦公室的所有同事在背后的大力支持和幫助。
(業(yè)績方面)雖然我們XX二部成立的時間只有一年，在過去的一年里，還是取得了比較滿意的成績，20xx年我們XX二部全年的總業(yè)績將近30萬元，平均每月的業(yè)績?yōu)?.5萬元。由于我們XX二部成立才一年，所以在前半年我們都是在摸索和學習當中，前半年的業(yè)績?yōu)椋?2萬左右，平均每月的業(yè)績?yōu)?萬，后半年經(jīng)過不斷的改進和努力，取得了比較大的進步，09年后半年我們部門的總業(yè)績?yōu)?8萬元左右，平均每月的業(yè)績?yōu)?萬左右。后半年與前半年相比較，后半年的業(yè)績是前半年的1.5倍。進步還是比較大的。
(管理方面)我們XX二部一直遵照公司的管理制度，結(jié)合部門的實際情況，加強內(nèi)部管理，并獎罰分明。在部門內(nèi)部形成一種相互學習相互協(xié)助的工作機制。在實際工作中，有成功的經(jīng)驗我們大家一起分享，有失敗的教訓我們會一起總結(jié)、討論，并找出根本原因和拿出補救措施。全面營造一個和諧、拼搏的工作氛圍。總之，我們XX二部人員不多，流動性也不大，留下的都是精英，新加入的都是后起之秀。所以在20xx年我們就取得一個開門紅，1月份的業(yè)績?yōu)?4245.00元。我相信在20xx年我們會取得更大的成績。
(20xx年年度計劃)20xx年我們XX二部的業(yè)績是將近30萬元，20xx年我們計劃做到50萬的業(yè)績，每月業(yè)績保持在公司前3名。有壓力就有動力，為達到上述既定的50萬業(yè)績目標，我們部門將會采取以下幾點：1、每個員工加強學習專業(yè)知識，2、提高業(yè)務(wù)技能，如：談單和簽單的技巧。3、強化內(nèi)部管理，提高員工素質(zhì)。我相信，在我們XX二部成長的員工，每個都能獨立談單、簽單，獨當一面，成為創(chuàng)二地產(chǎn)的佼佼者。
20xx年是有希望的一年，隨著國家經(jīng)濟的發(fā)展和房地產(chǎn)業(yè)的壯大，我相信在新的一年里我們創(chuàng)二公司會有新的機遇、新的希望、新的發(fā)展。祝愿在座的各位在新的一年里身體健康，財源滾滾。同時祝愿我們創(chuàng)二地產(chǎn)不斷發(fā)展壯大，分店越開越多，業(yè)績節(jié)節(jié)攀升。我的總結(jié)完畢。謝謝大家!
述職人：xxx
20xx年xx月xx日
房產(chǎn)中介工作總結(jié)范文 篇7
出 租 方： (以下簡稱甲方)
聯(lián)系地址：
證件號碼：
電 話：
傳 真：
郵政編碼：
承 租 方：(以下簡稱乙方)
聯(lián)系地址：
證件號碼：
電 話：
傳 真：
郵政編碼：
甲乙雙方經(jīng)協(xié)商，于______年____月____日訂立本合同，并就以下各條款達成協(xié)議：
第一條：租賃范圍及用途
1、甲方同意將上海市 路 弄 號 室的房屋及其設(shè)施租賃給乙方，計租建筑面積為_____平方米。甲方《房屋產(chǎn)權(quán)證》(產(chǎn)權(quán)證編號：____________)
2、乙方租用上述房屋作______之用，未經(jīng)甲方同意，乙方不得將房屋另作他用或轉(zhuǎn)租。
第二條：提供設(shè)備
1、甲方向乙方提供相應(yīng)的 房內(nèi)設(shè)備另立清單合同，清單合同與本合同同時生效等設(shè)施。
2、乙方使用上述設(shè)備所發(fā)生的各項費用由乙方承擔。
第三條：
1、租賃期自____年_____月_____日起至_____年_____月_____日止。
2、租賃期滿后乙方若需續(xù)租，須在合同期滿前一個月書面通知甲方。在同等租約條件下，及在本合同租賃期內(nèi)，乙方誠實履行本合同各項責任的前提下，則乙方有優(yōu)先續(xù)租權(quán)，但須重新確定租金和簽訂租賃合同。
第四條：租金
租金為每月 人民幣，如租期不滿一個月，可按當月實際天數(shù)計算。
第五條：支付方法
1、租金須預(yù)付，乙方以每_____個月為一個支付周期，乙方每_____個月支付一次，甲方在相關(guān)月份前十五天通知乙方付款，乙方收到甲方付款通知后，即在十五天內(nèi)支付下____個月的租金，以此類推。
2、乙方須將租金付給甲方抬頭的銀行賬號：
開戶銀行：
賬 號：
抬 頭：
3、乙方也可以現(xiàn)金方式支付給甲方。
第六條：物業(yè)管理費及其它費用
1、物業(yè)管理費由 方按照物業(yè)管理公司的有關(guān)規(guī)定和收費標準支付。
2、租賃場所內(nèi)的清潔由乙方自行負責。
3、其他因使用該房屋所產(chǎn)生的有關(guān)費用由乙方負擔,如：水、電、煤氣、有線電視、電話費等。
第七條：押金
1、為保證本合同的全面履行，在簽訂本合同時，乙方應(yīng)支付給甲方____個月租金的押金，押金不計利息，合同終止時，退還乙方。若乙方不履行合同，則押金不予返還;若甲方不履行合同，則應(yīng)將押金全額返還并賠償乙方壹個月的租金費用作為因租房造成的損失。但因市容整頓和市政動遷而無法續(xù)租的房屋除外，甲方可不作任何損失賠償，此合同即可終止。
2、租借期內(nèi)，無特殊情況，甲乙雙方不得私自隨意加減租金和更改終止合同租借期。
3、甲方有權(quán)向乙方查閱支付國際長途的費用，或乙方使用國際長途電話，可由甲方代買\\\"國際長途電話使用卡\\\"，費用由乙方支付(根據(jù)卡上密碼可在室內(nèi)電話機上直撥)。甲方有權(quán)向乙方追索。 第八條：禁止租賃權(quán)的轉(zhuǎn)讓及轉(zhuǎn)借
乙方不得發(fā)生下列行為：
1、租賃權(quán)轉(zhuǎn)讓或用作擔保。
2、將租賃場所的全部或一部分轉(zhuǎn)借給第三者或讓第三者使用。
3、未經(jīng)甲方同意，在租賃場所內(nèi)與第三者共同使用。
第九條：維修保養(yǎng)
1、租賃場所內(nèi)屬于甲方所有的內(nèi)裝修及各種設(shè)備需要維修保養(yǎng)時，乙方應(yīng)及時通知甲方或物業(yè)公司，甲方并及時安排維修保養(yǎng)。重要設(shè)備需要進行大修理時，應(yīng)通知甲方。
第二十條：補充條款
中介方：
甲方： ---------------------------乙方：---------------------------
日期： ---------------------------日期：---------------------------
房產(chǎn)中介工作總結(jié)范文 篇8
房產(chǎn)中介公司實習報告
其實，實習就是將所學的知識只有運用到實踐中去才能體現(xiàn)其價值 是一個鍛煉的平臺是展示自己能力的舞臺。通過實習 我們要努力提高自己的動手能力 在實踐的工程中發(fā)現(xiàn)不足 然后去反饋到學習中去 會更能提升自己的能力。
一 實習時間
2015.2.25-2015.4.3
二 實習地點
新疆喀什市益家房產(chǎn)有限公司
三 實習公司介紹
新疆喀什市益家房產(chǎn)有限公司是一家成立于2006年的新型房產(chǎn)中介公司 ，是經(jīng)喀什市工商局、房管局備案批準的放心房產(chǎn)中介完全不同于那些技術(shù)含量少、經(jīng)營模式差和管理水平低下的傳統(tǒng)中介。擁有200平米大型交易中心,公司致力于改變整個行業(yè)的形象，力圖將每一位員工培養(yǎng)成高效、高能的專業(yè)房產(chǎn)經(jīng)紀人 進而提供優(yōu)質(zhì) 服務(wù)。我們的業(yè)務(wù)范圍包括二手住宅、商鋪及寫字樓的買賣和租賃、一手樓盤的營銷代、房地產(chǎn)政策咨詢、房地產(chǎn)營銷策劃 房產(chǎn)按揭、抵押貸款、墊資解押及產(chǎn)權(quán)過戶。
四 實習目的
一、了解房地產(chǎn)公司部門的構(gòu)成和職能。
二、了解房地產(chǎn)公司整個工作流程。
三、加強和鞏固理論知識 發(fā)現(xiàn)問題并運用所學知識分析問題和解決問題的能力。
四、鍛煉自己的實踐工作能力 適應(yīng)社會能力和自我管理的能力。
五、提高社會交往能力 學習優(yōu)秀員工的優(yōu)秀品質(zhì)和敬業(yè)精神 培養(yǎng)素質(zhì) 明確自己的社會責任。
五 實習內(nèi)容
在實習期間 我主要從事的是市場信息咨詢，二手房買賣、租賃這幾方面做市場信息咨詢和租賃，這是公司對每個員工的基本要求，也是公司的兩項基礎(chǔ)業(yè)務(wù)。租賃相比較買賣來說有很大的優(yōu)勢。它成交周期短 速度快 對員工的銷售技巧低。對于新員工來說，從租賃業(yè)務(wù)開始 有利于員工在短時間內(nèi)掌握公司業(yè)務(wù)流程和熟悉房地產(chǎn)相關(guān)業(yè)務(wù)的開張。對于公司來說，租賃業(yè)務(wù)降低了公司成本。轉(zhuǎn)正后才觸及二手房買賣。 日常工作流程 一 客戶接待
在詢問客戶問題時，經(jīng)紀人應(yīng)精神飽滿，講話聲音要響亮，介紹或推薦房源基本信息要準確、快速、按客戶要求推薦適合客戶的公司主推房源，并適時的了解一些客戶的基本信息、客戶的購房目的、是不是決策者、付款能力、購房意向、目前的居住狀況等。如果客戶對公司的房源有興趣則可以安排看房。如果暫時沒有客戶所需要的房源銷售員應(yīng)果斷的告訴客戶這樣的房源目前還沒有 我們盡量幫忙尋找，此刻再向客戶提出留個聯(lián)系電話并熱情的遞上自己的名片。 二 配對
在接到新房源后，應(yīng)立即開始客戶配對，選擇自己的客戶進行刪選。列出意向客戶按客戶購買意向排序、按客戶購買力排序、選定主要客戶、逐一打電話給主要客戶，約定看房。 三 電話約客
撥通客戶電話、告知客戶房源信息、詢問客戶是不是在家或有沒有移動電話如果有的話告訴客戶留一下它的移動電話，以免以后方便聯(lián)系。這些細節(jié)要考慮清楚、簡單講述房源基本信息、和客戶約定看房時間、地點。 四 帶看前準備
設(shè)計帶看線路，設(shè)計帶看過程中所要提出的問題 列出物業(yè)的優(yōu)缺點 思考如何把物業(yè)缺點最小化，揣摩客戶可能提出的問題及回答方案 整理該物業(yè)相關(guān)資料。 五 帶看
空房必須準時赴約，實房必須提前 30 - 45 分鐘到達業(yè)主家中，與業(yè)主進行溝通。為看房過程的順利完成打好基礎(chǔ)，理清思路，按照自己的看房設(shè)計帶看 與客戶交流 ，掌握更多客戶信息，為以后的跟進工作打好基礎(chǔ) 贊揚客戶的工作、性格、為人等優(yōu)點 拉進與客戶的關(guān)系，消除客戶的警惕感。 六 成交前的準備
對已產(chǎn)生購買意向的客戶應(yīng)立即帶回公司，再次肯定和贊揚客戶的眼光，并把握時間，適時的對客戶描繪下買下這套房子的前景和利益，到達公司后，先禮貌的請客戶到會議室入座，第一時間送上茶水，主動向客戶介紹下公司的概況和售后服務(wù)的完善，提高客戶的信任度 ，打消客戶的后顧之憂，和客戶確認下單事宜。但不宜操之過急，要有序引導(dǎo)、循序漸進、抓住房子的優(yōu)勢及有利條件 用肯定式問句，讓客戶做肯定式回答，抓住客戶的肯定回答，讓客戶下訂。
七 下訂階段
一般情況下，通過以上的步序，應(yīng)該可以使雙方的價格達到成交價格，此時 業(yè)務(wù)員可以提醒客戶是不是可以下訂了，并準備好相關(guān)的書面合同，簡單解釋合同的條款。如果，此時客戶還有猶豫的話，業(yè)務(wù)員因提示客戶，好不容易才和業(yè)主在價格上達成了一致。如果，現(xiàn)在不下訂，萬一業(yè)主第2天改變想法的話 那么所有的努力都白費了。有些客戶會借口，定金沒有帶足或其它的一些理由不愿意下訂。此時，業(yè)務(wù)員應(yīng)\\\"急客戶所急\\\" 告訴客戶，先支付部分定金，余款第2天打清，在誘導(dǎo)客戶下定的過程中，業(yè)務(wù)員應(yīng)注意和團隊之間的配合，這樣才可以提高成功的概率。 八 售后服務(wù)
在客戶簽下意向書下訂以后，業(yè)務(wù)員應(yīng)及時向客戶索取身份證等有效證件 復(fù)印留底，做好交易前的資料準備，及時通知貸款專員，為客戶制定貸款計劃 完成以上步序后，簡單告訴客戶交易所需要的環(huán)節(jié)及大致時間和所需材料，提醒客戶在時間上做好合理按排，在客戶簽下意向書下訂以后，業(yè)務(wù)員應(yīng)該及時聯(lián)系到業(yè)主，把物業(yè)的出售情況第一時間通知業(yè)主，并且及時把客戶的定金轉(zhuǎn)交到業(yè)主手上，確定銷售的有效。在交易過程中業(yè)務(wù)員應(yīng)經(jīng)常和客戶及業(yè)主保持聯(lián)系以使整個銷售過程圓滿完成。 六 實習總結(jié)
其實兩個月的實習生活還是讓我看出了這個行業(yè)存在的很多問題：
首先 ，從業(yè)人員素質(zhì)較差 高素質(zhì)的專業(yè)人員缺乏。我國雖然也開展了經(jīng)紀人資格考試制度，但通過全國性考試的并不多。據(jù)我所知我們公司的業(yè)務(wù)員都是沒沒經(jīng)紀人資格的。
其次，經(jīng)紀機構(gòu)違規(guī)現(xiàn)象嚴重。經(jīng)紀機構(gòu)及其從業(yè)人員通過包銷的名義，向客戶提供不實信息，隱瞞委托人的實際價格和第三方交易。賺取差價，謀取傭金以外的收入。
再次，同行業(yè)之間的惡性競爭：比如之前我去鴻宇房產(chǎn)借鑰匙，其公司的員工就是排斥同行，自以為是。
七 實習心得
從 2015年2月25日起我進入喀什市益家房產(chǎn)有限公司開始了我的實習生活。初來這個公司,給我的印象最深的是，它不像別的中介公司，其他中介公司的門面都是很小的那種 但是我們擁有200平。之所以選擇這份工作來實習，其實還有一個重要的原因是：因為這個行業(yè)接觸的各種各樣的人最多，讓我感覺這份工作肯定蠻鍛煉一個人的，而且在這行工作可以更深入的接觸到房地產(chǎn)的知識，因為我現(xiàn)在是在校的大四學生，涉世未深需要長長見識，不管是在社交、方面還是在為人處世方面都有待提高，我深信這次實習可以給我一個很好的機會。
我們公司是因為它寬松的工作氣氛和激情四射的團隊構(gòu)成。銷售是一個年輕人的天下,在這里的員工,平均年齡只有二十幾歲左右,充滿活力和朝氣。而且從事二手房買賣、租賃,可以接觸到各色各樣的人群,學到許多在課堂上沒有的知識。經(jīng)過一周的上崗前的培訓,我們掌握了二手房的基本知識和業(yè)務(wù)流程，同時我們還在這一周里面對喀什市不管是新的舊的樓盤都要進行踩點，畫出區(qū)域樓盤位置圖形，記住樓盤名稱為方便以后可以更好的推薦給客戶。
隨著時間的推移,我對業(yè)務(wù)流程慢慢熟悉起來,操作上越來越順手。所謂中介就是在買主與賣主之間搭建的橋梁,最終目的自然是為了達成交易。而我們置業(yè)顧問的職責就是協(xié)調(diào)好買賣雙方的關(guān)系,讓雙方都買我們的帳,這是相當需要技巧的。
接下來的幾天忙碌而充實,我的工作已經(jīng)進入正軌,連續(xù)接待了幾個買房客戶,給他們進行了帶看房,但最后都沒有成交。有的是因為價格問題,有的是根本不想近期買房只是溜達溜達,也有的是對房子不滿意。我對此做了總結(jié),并與經(jīng)理聊了很久,知道了怎樣將客戶分類,怎樣更好的了解客戶以期匹配出完美的房源,這些都是需要不斷積累和總結(jié)經(jīng)驗的。然后經(jīng)理給我布置了任務(wù),讓我走遍附近的小區(qū),并畫出小區(qū)擺位圖,還要熟練掌握貸款、過戶等專業(yè)知識,以更好與客戶溝通,并完成對其引領(lǐng)。
與客戶溝通是一門很深的學問。你首先要讓他們信任你,認可你,他才會放心的讓你給他找房子,并放心的買下你給他找的房子。典型的見人說人話見鬼說鬼話,跟客戶要親,跟房主也要親,并且讓雙方都覺得你只跟他親,是聯(lián)合起來去賺另外一邊的錢,總之就是雙方通吃,才能達成交易。說好聽點,這是與人交往的藝術(shù)。說難聽點,這就是一門騙人的學問。
校外實習的帷幕漸漸落下了。這一個多月的實習，雖然算不上長的時間 但是在短短的兩個多月中我確確實實的學到了很多在學校及書本上不曾有過的東西。比如在人際交往方面，書本上只是很簡單的告訴你要如何做。而社會上人際交往非常復(fù)雜，這是在學校不能有如此深刻的感受的。社會上有各種人群 每一個人都有自己的思想和自己的個性。要跟他們處理好關(guān)系還真得需要許多技巧。而這種技巧通常是來自社會閱歷與經(jīng)驗的。在行動中其中有關(guān)心你的人 有對你無所謂的人、有看不慣你的人、看你如何把握了。交際中要求你在不能改變一件東西的時候你只能學著去適應(yīng)它，如果還不行，那就改變一下再去適應(yīng)時的方法。
在這期間使我養(yǎng)成了不管遇到什么困難都不能被它嚇倒，從不輕言放棄的品格。人要想實現(xiàn)自身的價值一定要頑強堅持的性格，勤奮努力的生活作風而且還需要隨時都有一個積極向上的心態(tài)。這樣你就可以做到不管遇到什么挫折 什么困難，你都可以克服。即使遇到失敗那也是短暫的，你完全可以吸收經(jīng)驗教訓再次站起來。
人們常說“隔行如隔山”通過這一次短暫的實習，我認識到其實每行每業(yè)都是很辛苦的，只是形式上有所不同?？偟脕碚f在實習期間雖然很辛苦，但是 在這艱苦的工作中我卻學到了不少東西，也受到了很大的啟發(fā)。我明白，今后的工作還會遇到許多新的東西。這些東西會給我?guī)硇碌捏w驗和新的體會。同時，我也非常感謝公司的所有人員，在實習期間他們對我接待熱情，有問必答 使我們的實習真正是達到了預(yù)期的目的。實習很快就結(jié)束了。雖然時間短暫，但從中獲取的收益頗大。
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