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縣城市管理的年度個人工作總結(jié) 篇1
關(guān)于街道辦城市管理科的年度工作總結(jié)范文
難忘的工作生活已經(jīng)告一段落了，回顧堅強走過的這段時間，取得的成績實則來之不易，這時候，最關(guān)鍵的工作總結(jié)怎么能落下！工作總結(jié)怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢？下面是小編收集整理的關(guān)于街道辦城市管理科的年度工作總結(jié)范文，僅供參考，大家一起來看看吧。
20xx年，?？诔枪芸圃诤？诮值傈h工委、街道辦的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在上級相關(guān)職能部門的業(yè)務(wù)指導(dǎo)下，圓滿完成了上級下達的各項工作任務(wù)，經(jīng)過不斷摸索和實踐，海口城管科無論從組織機構(gòu)建設(shè)，還是城市化管理工作，逐步走向成熟?，F(xiàn)將所做的工作總結(jié)如下：
一、城管城建工作
1、建立完善各項組織制度
年初，按照上級的要求調(diào)整充實了愛國衛(wèi)生、公路養(yǎng)護、地震應(yīng)急等工作領(lǐng)導(dǎo)小組，并建立了轄區(qū)市容市貌和環(huán)境衛(wèi)生工作領(lǐng)導(dǎo)小組以及清掃保潔專業(yè)隊伍名單，監(jiān)督管理海口轄區(qū)的市容市貌、環(huán)境衛(wèi)生和公路管理。與此同時，社區(qū)、小組也同樣建立了管理組織網(wǎng)絡(luò)。每月定期召開環(huán)衛(wèi)工作定期會，就市容市貌和環(huán)境衛(wèi)生工作難點熱點問題共同出謀劃策、上下協(xié)調(diào)，確保轄區(qū)城管工作有序開展。
2、切實加強基礎(chǔ)設(shè)施管理養(yǎng)護
做好現(xiàn)有公園綠地、道路綠化、鐵路綠化、小區(qū)綠化共計144244.69平方米、河道綠化約370000平方米的日常管理養(yǎng)護；定期對城市中心區(qū)主要街道158盞路燈、95個窨井蓋進行檢查并及時對破損設(shè)施進行修復(fù)，對232只果皮箱每日進行清洗和清理。
3、執(zhí)法方面
為堅決遏制農(nóng)房違法加層和無序建房，在?？诮值擂k領(lǐng)導(dǎo)下，共拆除32次、65戶，拆除14359平方米，其中云龍15起、中寶6起、中平3起、青魚6起、中新1起、?？诠I(yè)園區(qū)光學(xué)片區(qū)1起，通過高密度的鐵腕打擊，轄區(qū)農(nóng)房無序建設(shè)、違法加層行為得到有效控制。
4、大力整治轄區(qū)環(huán)境衛(wèi)生
針對市容環(huán)境衛(wèi)生管理實際，多次組織開展了城區(qū)市容環(huán)境衛(wèi)生大整治。特別是每月的“環(huán)境衛(wèi)生日活動”中，對各社區(qū)內(nèi)市場、無證無照廢品收購點、違章搭建、亂貼亂畫等現(xiàn)象進行了集中清理整治，聯(lián)合處理了多起違章搭建和違章戶外廣告，共出動車輛216臺次，人員720人次，清除生活垃圾360噸，清除衛(wèi)生死角87個，清除小廣告（布標(biāo)）600余條，鏟除清理衛(wèi)生死角中的堆積垃圾220多噸；年初與沿街店面重新按規(guī)定簽訂了414份《環(huán)境衛(wèi)生門前三包責(zé)任書》。通過一系列努力轄區(qū)環(huán)境有了較大的改善。
5、協(xié)助?？诠I(yè)園區(qū)做好相關(guān)工作
協(xié)助海口工業(yè)園區(qū)光學(xué)片區(qū)拆除違法圈地600余平方米。
6、協(xié)助做好城建相關(guān)工作
今年共審核審批新裝電表63戶；辦理門頭裝修審批18戶。
7、及時做好信息報道和群眾來信來訪的反饋與處理
今年共接到城管數(shù)字化案件（信息）3473起，處理3473起（其中清理小廣告2336起、暴露垃圾721起、設(shè)施破損25起、綠化問題7起、占道經(jīng)營60起、農(nóng)房違法搭建65起、道路破損53起、亂堆物料206起，處理率達到100%）。接到市長熱線、媒體曝光和群眾舉報4起，都及時對反饋情況進行了整改及反饋處理。海口街道辦在XX區(qū)3個涉農(nóng)區(qū)域數(shù)字化城市管理工作中連續(xù)排名第一。
8、其他工作
今年，海口城管科除了日常工作外，同時還擔(dān)任?？诮值擂k義務(wù)消防隊及應(yīng)急處突分隊的重任，許多艱難險重任務(wù)的完成都有海口城管科隊員的.身影。
7月城管科組織開展轄區(qū)內(nèi)防洪抗洪工作，安排人員對各社區(qū)居委會轄區(qū)內(nèi)的溝渠進行清撈并對周邊環(huán)境衛(wèi)生進行整改，清掏溝渠6000余米，打撈垃圾7噸。
二、城市管理行政執(zhí)法工作
1、開展城市市容市貌大整治
對商家的門面裝修和燈箱設(shè)置嚴(yán)格審批，力求達到合法合理；并且對街道上的吊、掛、曬和各類亂掛亂拉的無證廣告橫幅進行了全面的清除，到目前為止，共拆除亂掛橫幅26條，拆除違章門頭3塊，燈箱2個。
2、開展小區(qū)、農(nóng)貿(mào)市場專項整治
對集鎮(zhèn)中心區(qū)開展集中整治和經(jīng)常性管理，盡量勸離或規(guī)范流動攤販，打擊無證流動攤點等；街道、社區(qū)和各職能部門共同配合整治等。沿街店面重新按規(guī)定簽訂了412份《環(huán)境衛(wèi)生門前三包責(zé)任書》，落實店面門前三包衛(wèi)生責(zé)任。
組織人員對300號消防隊門口、造紙廠內(nèi)聯(lián)合經(jīng)濟學(xué)校門口、XX經(jīng)貿(mào)外事學(xué)院門口占道經(jīng)營現(xiàn)象進行取締，清理衛(wèi)生，取得了較為明顯的效果。
三、存在的主要問題
（一）工作中存在五不現(xiàn)象。不快，干工作的效率不夠快，進度不夠快。不細(xì)，工作不夠細(xì)致，不細(xì)心，沒有用精細(xì)化標(biāo)準(zhǔn)要求自己。不深，沒有深入探尋市容環(huán)境管理工作中的規(guī)律，一味就事干事。不高，管理標(biāo)準(zhǔn)不高，天天干，天天有遺憾。不嚴(yán)，違法行為未嚴(yán)格控制，嚴(yán)格處理。
（二）各社區(qū)城市管理工作有待進一步加強落實。
（三）對市民在城市管理方面的相關(guān)法律、法規(guī)的宣傳教育還有待加強。
四、下步工作打算
（一）加強督導(dǎo)，做好日常性的市容保潔和參觀路線保障工作，在重點時段（午間、晚間和節(jié)假日）、重點地段（餐館門前、人群密集地）保證清掃保潔質(zhì)量，杜絕清掃保潔中一些薄弱環(huán)節(jié)的出現(xiàn)（如綠化帶兩側(cè)），杜絕垃圾收集不及時，垃圾落實不袋裝現(xiàn)象和垃圾桶暴滿現(xiàn)象，環(huán)境衛(wèi)生管理水平再上新臺階。
（二）強化職責(zé)，全力推進數(shù)字化城市管理平臺的應(yīng)用。要發(fā)揮數(shù)字化城市管理平臺的監(jiān)督作用，就要做到件件有人管、事事有人辦。明確各級人員職責(zé)，做到社區(qū)問題早發(fā)現(xiàn)，一般問題早解決，案卷問題快處理。使城管科、居委會、保潔隊三位一體，精確反應(yīng)，切實做到定人、定責(zé)、定時限。確保數(shù)字化管理平臺效能的發(fā)揮，提升市容環(huán)境綜合質(zhì)量。
（三）不斷學(xué)習(xí)，努力提高干部業(yè)務(wù)能力。根據(jù)城市管理工作的新特點、新要求，培養(yǎng)城管干部與居民溝通的技巧，提高處理和解決實際問題的能力。
（四）耐心細(xì)致，廣泛深入宣傳，增強依法進行城市管理的理念，提升市民遵守管理規(guī)定的自覺性。
（五）加大力度，繼續(xù)做好保潔隊的管理工作，加強安全教育，杜絕事故發(fā)生。
（六）緊密溝通，配合相關(guān)部門完成成都道沿線整治。
縣城市管理的年度個人工作總結(jié) 篇2
201X年是黨的十九大召開之年，是我區(qū)實施“十三五”規(guī)劃的關(guān)鍵之年，也是XX區(qū)努力打造體現(xiàn)世界名城風(fēng)貌的現(xiàn)代化國際城區(qū)的開局之年。一年來，我局緊緊圍繞年度依法行政要點和年度工作目標(biāo)，依法全面履職，規(guī)范行政行為，推進行政決策科學(xué)化、民主化，堅持嚴(yán)格規(guī)范、公正文明執(zhí)法，強化行政權(quán)力監(jiān)督制約，加強行政執(zhí)法隊伍建設(shè)，在法治軌道上全面推進城管各項工作?，F(xiàn)將201X年全局依法行政工作情況總結(jié)如下。
一、主要工作
(一)依法全面履職
1、全面履職，扎實開展執(zhí)法辦案。今年，全局上下根據(jù)統(tǒng)一部署，緊緊圍繞2020年執(zhí)法辦案工作目標(biāo)，貫徹落實嚴(yán)管重罰原則，積極全面履行七項執(zhí)法職能，嚴(yán)格開展各項執(zhí)法辦案工作。201X年12月至2020年11月30日期間(下同)，我局共辦結(jié)一般程序案件4992件，罰款2743.59萬元;簡易程序案件201X件，罰款7.23萬元;違停貼單99774件，處理73414件，罰款1116.6萬元。一般程序案件中，市容環(huán)衛(wèi)案件2650件，市政公用案件382件，環(huán)保案件242件，綠化案件99件，規(guī)劃案件139件。無照經(jīng)營案件1479件。一般程序案件數(shù)量同比增長64.6%，罰款金額同比增長148.1%。通過加大執(zhí)法力度，震懾違法行為人，有效遏制了各類影響城市環(huán)境的違法行為。
2、優(yōu)化許可服務(wù)，21項事項實現(xiàn)最多跑一次。今年，辦事中心行政審批窗口共辦理各類事項3041件:其中招牌1513件，戶外廣告10件，張掛張貼宣傳品192件，文化、商業(yè)活動233件，臨時堆放物料41件，工程渣土準(zhǔn)運證818件(22757張)，城市建筑垃圾處置證227件，城市生活垃圾經(jīng)營性清掃、收集、運輸服務(wù)許可證7件。根據(jù)“最多跑一次”改革要求，經(jīng)省、市兩級目錄比對，共實現(xiàn)“最多跑一次”事項21項，比原來增加了6項，包括12項行政許可事項，8項其他權(quán)力事項和1項行政征收事項。對所有公布“最多跑一次”事項的申報材料進行清理，刪除了含有“等材料”、“相關(guān)部門”等兜底性文字表述;制定并公布了標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化的辦事指南，對各審批事項提供申請表格及每項申請材料的示范樣板。加強政務(wù)服務(wù)網(wǎng)事項維護，所有事項開通網(wǎng)上申請入口，及時更新政務(wù)服務(wù)網(wǎng)，確?！白疃嗯芤淮巍笔马椌€上線下信息一致。
3、借勢“三改一拆”，推進控違拆違。今年以來，我局繼借力“三改一拆”，嚴(yán)查國有土地違法建設(shè)，違建執(zhí)法繼續(xù)保持高壓態(tài)勢，明確全年拆違工作目標(biāo)，并將全年拆違任務(wù)分解至各中隊。同時繼續(xù)健全控違拆違長效機制，嚴(yán)防新違建產(chǎn)生，積極配合街道開展無違建創(chuàng)建工作。今年共拆除國有土地違法建筑面積209656.68平方米，提前超額完成17萬方全年目標(biāo)任務(wù);加強國有土地違建執(zhí)法查處，立案移送屬地鎮(zhèn)街執(zhí)行91177.9平方米，處罰金1602余萬元。積極推進別墅區(qū)違建處置工作。圍繞地中海、世外桃源、花木城等別墅區(qū)違建疑難問題，積極貫徹落實《關(guān)于依法處置別墅區(qū)違建的具體意見》，進一步推進別墅區(qū)違法建筑依法處置工作。目前權(quán)力陽光系統(tǒng)已對地中海別墅區(qū)20處違建、花木城21處違建進行立案查處，已有14件處罰結(jié)案。
4、強化工程渣土管理，嚴(yán)查渣土違法行為。局科技科工程車信息研判中心已于今年6月1日正式運行并初顯成效。通過區(qū)視頻監(jiān)控系統(tǒng)和車輛大數(shù)據(jù)卡口系統(tǒng)，對全區(qū)各工地進出工程車輛的車輛未覆蓋、有無準(zhǔn)運證等違法行為進行研判，對全區(qū)道路工程車輛拋灑滴漏、偷倒亂倒等違法行為進行追蹤，協(xié)助城管執(zhí)法中隊對違法工程車輛進行布控，實現(xiàn)了對XX全區(qū)域的工程車違法行為動態(tài)監(jiān)控。研判中心將違法行為線索移交至渣土辦及執(zhí)法中隊，由中隊對違法行為進行追蹤調(diào)查，有效強化了渣土管理力度，有效彌補了人力巡查的不足。今年我局共計查處各類渣土違法行為案件共計1776件，罰款677.91萬元。
5、開展市容百日專項整治行動，強化城市亂象治理。今年6月份至10月下旬，我局一直持續(xù)深入開展城市百日環(huán)境專項整治行動。專項整治行動針對無照經(jīng)營、占道經(jīng)營、工地出入口不潔、工程車輛拋灑滴漏、無證運輸、偷倒亂倒等各種序化亂象治理展開。重點突出屋頂字招、公鐵廣告和店招治理、早餐攤、夜宵攤等流動攤販錯時管理、揚塵及工程車亂象治理、人行道違停治理。行動期間，整治店招店牌179處，拆除了人民廣場、環(huán)境集團大型LED電子屏，拆除公鐵立交廣告9塊，清除牛皮癬435處。共立案查處取締無照經(jīng)營、出店經(jīng)營527起，罰款19.23萬元。共查處渣土及工地亂象案件746起，罰款金額254.6萬余元。人行道違停查處27743輛次。百日行動以來城區(qū)市容市貌秩序得到明顯提升。
(二)規(guī)范行政行為
1、加強規(guī)范性文件制定及管理工作。在去年對由我局起草的以區(qū)政府及區(qū)政府辦公室名義發(fā)布的行政規(guī)范性文件、本局發(fā)布的行政規(guī)范性文件進行全面清理的基礎(chǔ)上，貫徹落實“誰制定、誰清理，誰執(zhí)行、誰負(fù)責(zé)”的原則，進一步加強規(guī)范性文件制定和管理工作。我局要求各業(yè)務(wù)科室在制發(fā)文件過程中，對文件中疑似涉及到行政相對人權(quán)力義務(wù)的，加強研判工作，如屬于規(guī)范性文件的，要及時按照區(qū)政府相關(guān)要求，及時進行合法性審查和報備工作。今年我局制發(fā)的所有文件中，未有涉及到新的規(guī)范性文件制定。
2、推行行政決策民主化和科學(xué)化。今年我局繼續(xù)貫徹落實《局重大行政事項決策辦法》。進一步規(guī)范我局重大行政決策行為，提高重大行政決策的民主化、科學(xué)化水平，保證行政決策質(zhì)量，減少行政決策失誤。今年我局實行重大行政決策的項目有制式服裝政府采購項目、市容百日專項整治行動等，上述決策事項均嚴(yán)格遵守局重大行政事項決策辦法，按照重大行政決策事項程序辦理，保障了行政決策的民主化、科學(xué)，上述行政決策均順利得到落實執(zhí)行。
3、積極推進政府法律顧問建設(shè)。連續(xù)三年聘請了浙江王建軍律師事務(wù)所律師作為我單位的常年法律顧問，積極發(fā)揮法律顧問在行政決策、行政執(zhí)法辦案、法律培訓(xùn)、涉法事務(wù)等方面的參謀作用。今年7月，201X年度法律顧問合同期滿，我局又與浙江王建軍律師事務(wù)所簽訂續(xù)聘合同，聘請孫勇龍、王鎣律師擔(dān)任我局的常年法律顧問。今年，法律顧問參與代理我局行政應(yīng)訴案件3件，行政復(fù)議案件1件，勞動仲裁案件1件。為我局法制機構(gòu)審查合同、行政決策合法性審查提供專業(yè)法律指導(dǎo)意見。11月底，為我局領(lǐng)導(dǎo)班子開展“推進依法行政，建立法治政府”的學(xué)法專題培訓(xùn)活動。法律顧問從法律專業(yè)的角度，提供法律意見，供我局參考決策，有效地防范潛在的法律風(fēng)險，切實發(fā)揮了法律顧問在深入推進全面依法行政，加快法治政府建設(shè)上的積極作用。
4、加強行政機關(guān)合同管理和審查工作。繼續(xù)嚴(yán)格貫徹落實《XX區(qū)城市管理局合同管理辦法》，加強訂立合同各個環(huán)節(jié)的把關(guān)，明確部門職責(zé)分工，嚴(yán)格遵守合同審核流程。法制科進一步加強合同法律風(fēng)險審核，合同起草業(yè)務(wù)科室積極做好合同檔案管理工作。今年，法制科累計審查以局名義簽訂的各類合同共計23件，數(shù)量基本與去年持平，均按時進行合法性審查，出具合同合法性審查意見書，供業(yè)務(wù)科室參考決策。今年我局未簽訂重大行政機關(guān)合同，一年以來合同管理制度貫徹落實情況良好，今年新簽訂的合同中無一起合同糾紛產(chǎn)生。
(三)強化規(guī)范執(zhí)法
1、加強行政執(zhí)法制度建設(shè)。行政執(zhí)法制度建設(shè)直接關(guān)系到依法行政的效率和水平。除嚴(yán)格貫徹落實我局多年來明確的一系列行政執(zhí)法規(guī)范制度外，每年根據(jù)工作和大局需要，進一步強化行政執(zhí)法規(guī)范化制度建設(shè)。今年圍繞環(huán)保案件執(zhí)法工作需要，法制科及時制定《關(guān)于加強餐飲業(yè)油煙、排污查處的指導(dǎo)意見》，指導(dǎo)隊員規(guī)范開展餐飲業(yè)排污案件查處工作。該指導(dǎo)意見明確了XX區(qū)城管執(zhí)法局餐飲業(yè)油煙、排污違法行為的查處范圍、查處類型、查處適用的法律依據(jù)。圍繞無違建創(chuàng)建工作，與XX區(qū)三改一拆辦、XX區(qū)住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局聯(lián)合制定出臺了《XX區(qū)建立住宅小區(qū)違建信息登記報告制度有效處置在建違建行為實施方案》，進一步推進物管小區(qū)違建登記報告制度實施工作。
2、落實重大行政執(zhí)法決定法制審核制度工作。201X年12月制定出臺了《關(guān)于印發(fā)的通知》(蕭城法【201X】2號)，其中包括《杭州市XX區(qū)城市管理綜合行政執(zhí)法局重大行政執(zhí)法決定法制審核制度》。我局適用一般程序?qū)嵤┬姓幜P、行政強制的案件，均在作出決定前經(jīng)法制科審核，在內(nèi)部辦案系統(tǒng)中簽注審核意見。法制科按照《局行政處罰案件質(zhì)量管理辦法》嚴(yán)格案件審查。法制機構(gòu)全年共對4992件一般程序行政處罰執(zhí)法決定完成法制審查工作。此外，對特別重大行政處罰案件，除經(jīng)法制機構(gòu)法制審查外，還需對照《局重大行政處罰案件集體討論制度》，提交局案審委員會進行集體討論決定，今年共提交局案審委員會集體討論案件共計148件。
3、貫徹執(zhí)行行政執(zhí)法全過程記錄制度。我局于201X年12月制定出臺了《杭州市XX區(qū)城市管理綜合行政執(zhí)法局行政執(zhí)法全過程記錄制度》，該制度對執(zhí)法全過程的記錄范圍、內(nèi)容、要求都作了全面規(guī)定。對文字記錄和音像記錄的具體標(biāo)準(zhǔn)、要求都進行了詳細(xì)闡述。目前我局所有基層一線執(zhí)法人員，全部配備執(zhí)法記錄儀，要求所有執(zhí)法人員在外出巡查、管控、執(zhí)法等過程中，必須佩帶和使用執(zhí)法記錄儀。執(zhí)法全過程制度推廣落實后，執(zhí)法記錄儀的記錄使得執(zhí)法過程更加透明，在遇到糾紛時，可及時的作為參考依據(jù)，減少行政爭議矛盾。同時能夠有效記錄執(zhí)法人員是否依法按程序、文明規(guī)范執(zhí)法，使得執(zhí)法監(jiān)督更加有力，執(zhí)法隊員的執(zhí)法行為更加規(guī)范。
4、認(rèn)真開展“雙隨機”檢查工作。根據(jù)浙政辦發(fā)(201X)93號《浙江省政府辦公廳關(guān)于全面推行“雙隨機”抽查監(jiān)管的意見》和區(qū)政府辦《關(guān)于下發(fā)的通知》文件精神，我局及時部署開展 “雙隨機”工作。建立“雙隨機”抽查事項清單和隨機抽查對象名錄庫、檢查人員名錄庫，并進一步加強管理，及時錄入、更新相關(guān)信息，確保監(jiān)管對象全面、監(jiān)管人員合格、監(jiān)管事項合法、監(jiān)管權(quán)責(zé)匹配。今年，通過書面檢查、實地核查、在線監(jiān)管等方式相結(jié)合的檢查模式，以抽查比例不超過10%，抽查頻次不超過2次/年的標(biāo)準(zhǔn)，對生活垃圾焚燒處置企業(yè)和建筑垃圾運輸處置企業(yè)開展規(guī)范化、制度化的“雙隨機”抽查工作。截至2020年11月底，實施隨機抽查事項達到本部門市場監(jiān)管執(zhí)法事項的100%。
(四)強化行政權(quán)力監(jiān)督
1、推進政務(wù)公開工作。根據(jù)《政府信息公開條例》和區(qū)政府有關(guān)信息公開的規(guī)定，繼續(xù)完善我局信息公開工作機制和配套制度，抓好政府信息主動公開和依申請公開等日常工作，不斷提高信息公開工作的規(guī)范性和及時性。本年度我局主動公開政務(wù)信息126篇(同時報送公共查閱點)。依申請公開政府信息情況共15件，其中14件同意公開答復(fù)，1件書面告知不予公開，配合區(qū)政府依申請信息公開1件。落實行政處罰結(jié)果信息網(wǎng)上公開工作，今年我局所有按照一般程序所作處的行政處罰案件的處罰結(jié)果均推送至浙江政務(wù)服務(wù)網(wǎng)實現(xiàn)對外公開。
2、認(rèn)真接受司法監(jiān)督。今年我局尚留存去年未結(jié)的2件行政訴訟案件，杭州XX錢江電聲器材有限公司行政處罰行政訴訟案二審和趙全營行政強制行政訴訟案二審，法院均已判決結(jié)案。其中杭州XX錢江電聲器材有限公司二審法院判決駁回上訴、維持原判。趙全營案二審法院判決我局?jǐn)≡V。我局已按照要求向區(qū)法制辦提交了敗訴案件分析報告。今年新增1件行政訴訟案件，陳鑫紅訴我局要求重新對杭州XX供水有限公司作出行政處罰決定，我局已向法院提交答辯狀，目前尚未確定開庭時間。此外，今年我局及時向區(qū)人民檢察院“兩執(zhí)法”系統(tǒng)輸入行政處罰案件信息1522件，及時接受檢察機關(guān)的監(jiān)督。
3、認(rèn)真接受行政監(jiān)督。今年我局共有行政復(fù)議案件4件。法制科均認(rèn)真做好行政復(fù)議答復(fù)和證據(jù)提交工作。4件復(fù)議案件中，信息公開行政復(fù)議案件1件，當(dāng)事人撤回復(fù)議申請，復(fù)議機關(guān)終止復(fù)議。行政處罰行政復(fù)議案件2件，1件復(fù)議機關(guān)作出維持行政處罰決定，另一件復(fù)議機關(guān)尚未作出復(fù)議決定。不作為行政復(fù)議案件1件，復(fù)議機關(guān)駁回申請人的行政復(fù)議申請。今年我局向區(qū)法制辦進行重大行政處罰案件備案共計63件。根據(jù)區(qū)政府關(guān)于行政執(zhí)法案卷評查的要求，認(rèn)真開展行政處罰案件、行政許可案卷的檢查、自評、匯報等工作。及時完成行政處罰案卷的歸檔保管工作。
(五)加強執(zhí)法隊伍建設(shè)
1、開展“比形象、比執(zhí)行、比秩序”專項行動，加強執(zhí)法隊伍建設(shè)。緊緊圍繞“兩個一流”的總體目標(biāo)，以完善制度為根本、以學(xué)習(xí)培訓(xùn)為基礎(chǔ)，以專項整治為抓手，以嚴(yán)督嚴(yán)考為保障，致力于打造業(yè)務(wù)精、素質(zhì)高、能力強、形象優(yōu)的城管執(zhí)法隊伍。全局均已完善全員考核制度，落實日點名、周分析、月排行，嚴(yán)格單位內(nèi)部考核。各中隊均已建立自上而下，脈絡(luò)清晰的層級管理責(zé)任體系。同時，集中時間開展了集隊容風(fēng)紀(jì)、專業(yè)知識、實戰(zhàn)會操、現(xiàn)場考評為一體的全員培訓(xùn)，進一步增強了全體隊員的實干能力和職業(yè)精神，提高了隊伍凝聚力、戰(zhàn)斗力。
2、開展執(zhí)法業(yè)務(wù)培訓(xùn)。貫徹落實領(lǐng)導(dǎo)干部學(xué)法用法制度，建立行政執(zhí)法人員培訓(xùn)制度。組織開展領(lǐng)導(dǎo)干部和公務(wù)員學(xué)法用法和依法行政培訓(xùn)。督促在“干部學(xué)習(xí)新干線”網(wǎng)站選學(xué)法律課程，全員完成領(lǐng)導(dǎo)干部和公務(wù)員法律知識網(wǎng)上考試。日常根據(jù)實際業(yè)務(wù)需要，邀請局法律顧問為領(lǐng)導(dǎo)班子開展學(xué)法專題培訓(xùn)，組織中層干部旁聽XX區(qū)人民法院審理鄭某某不服區(qū)市場監(jiān)管局行政許可行政訴訟案庭審。開展中隊法制員業(yè)務(wù)交流座談會。在局智慧城管網(wǎng)站推出執(zhí)法業(yè)務(wù)網(wǎng)上培訓(xùn)考試平臺，分四期對執(zhí)法隊員進行執(zhí)法業(yè)務(wù)知識抽考，形成比學(xué)趕超氛圍，全面提升隊員的執(zhí)法能力。開展執(zhí)法專項評比，對年度執(zhí)法辦案情況考核評比出執(zhí)法優(yōu)勝中隊和執(zhí)法個人辦案能手，激勵所有執(zhí)法隊員再接再厲，嚴(yán)抓執(zhí)法辦案。
3、規(guī)范執(zhí)法證件管理。及時完成今年新招執(zhí)法隊員執(zhí)法證申領(lǐng)、執(zhí)法證年檢、執(zhí)法證換證等工作。對調(diào)出本單位的執(zhí)法隊員的執(zhí)法證根據(jù)實際情況及時進行遷出或者注銷。在日常檢查過程中，重點對執(zhí)法人員上路執(zhí)法佩戴執(zhí)法證的情況進行督查，確保執(zhí)法行為規(guī)范到位，進一步規(guī)范執(zhí)法隊員正確行使執(zhí)法職責(zé)。
(六)推進綜合執(zhí)法工作
1、推動城市管理屬地下沉工作。為進一步健全城市管理和執(zhí)法網(wǎng)絡(luò)，今年我局在未設(shè)立城管中隊的8個鄉(xiāng)鎮(zhèn)籌建城管執(zhí)法中隊，11月浦陽中隊已正式籌建成立完畢，其余7個城管中隊正在緊鑼密鼓籌建準(zhǔn)備中。籌建完成后，XX所有鄉(xiāng)鎮(zhèn)都將實現(xiàn)兩級政府、三級管理體制。
2推進綜合執(zhí)法平臺建設(shè)。同時根據(jù)省、市部門要求，協(xié)助屬地鎮(zhèn)街推進綜合執(zhí)法平臺建設(shè)，完善基層治理體系，加快基層派駐機構(gòu)與鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)機構(gòu)和力量的整合，綜合高效地利用行政執(zhí)法資源，形成工作合力，全面提升基層治理、服務(wù)群眾的能力和水平。
3、進一步推進綜合執(zhí)法改革試點工作。根據(jù)省、市、區(qū)關(guān)于綜合執(zhí)法改革文件精神，配合上級部門做好綜合執(zhí)法體制改革的相關(guān)調(diào)研、權(quán)力事項劃轉(zhuǎn)等工作，做好執(zhí)法制服換裝、認(rèn)真推進綜合執(zhí)法局掛牌事宜，確保綜合執(zhí)法改革試點工作按計劃、按要求順利完成。進一步按照上級要求，理順城管執(zhí)法體制，加快建立權(quán)責(zé)統(tǒng)一、權(quán)威高效的行政執(zhí)法體制。
二、明年工作思路
201X年，我局將繼續(xù)以提高全局依法行政水平為核心，以有序推進依法行政各項工作開展為載體，重點做好以下幾個方面工作:
(一)加強制度建設(shè)，提高執(zhí)法水平
繼續(xù)按要求貫徹落實現(xiàn)有各項行政執(zhí)法制度，堅持執(zhí)行落實依法民主科學(xué)的決策制度、行政執(zhí)法全過程記錄制度、重大行政執(zhí)法決定法制審核制度。根據(jù)新時代依法行政新要求，不斷完善我局依法行政制度體系的要求，進一步健全我局行政處罰自由裁量標(biāo)準(zhǔn)等相關(guān)執(zhí)法制度，深入推進我局依法行政體系建設(shè)。
(二)嚴(yán)抓行政執(zhí)法辦案，規(guī)范執(zhí)法行為
加快與杭州主城區(qū)對接，升級權(quán)力陽光系統(tǒng)，使我局的權(quán)力陽光系統(tǒng)版本與杭州主城區(qū)保持一致，自由裁量標(biāo)準(zhǔn)同步杭州主城區(qū)。完善局行政處罰案件質(zhì)量管理辦法，不斷強化案件評查，加強對規(guī)劃案件等特殊疑難案件的辦理監(jiān)督力度，加強行政案件處罰監(jiān)督，嚴(yán)抓案件辦理時限和處罰裁量標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行情況。
(三)強化執(zhí)法業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提升法治意識
進一步健全領(lǐng)導(dǎo)干部和行政執(zhí)法人員學(xué)法用法制度，實現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)干部帶頭學(xué)法用法，行政執(zhí)法人員自覺學(xué)法用法的良好格局。開展多層次的執(zhí)法業(yè)務(wù)培訓(xùn)活動，加大對局屬各單位的法制指導(dǎo)和培訓(xùn)力度，定期開展法制員交流活動，組織開展優(yōu)秀行政處罰案卷評查工作與執(zhí)法業(yè)務(wù)知識考試，進一步提升全局依法行政、依法辦事的意識，促進良好的法治思維養(yǎng)成。
(四)推動“七五”普法工作，提升執(zhí)法環(huán)境
繼續(xù)貫徹落實我局七五普法規(guī)劃，明確2020年度普法工作總結(jié)，堅持“誰執(zhí)法誰普法”的原則，建立健全普法責(zé)任機制，落實各單位普法工作責(zé)任主體。堅持“普法工作跟著重點工作走”理念，將法制宣傳教育與城管重點工作結(jié)合，開展形式多樣的法制宣傳活動，根據(jù)不同的普法對象設(shè)計不同的宣傳方式，提升公眾互動，激發(fā)社會協(xié)同管理的主動性與積極性，提升城管宣傳吸引力和感染力，為執(zhí)法軟環(huán)境創(chuàng)造良好的氛圍。
縣城市管理的年度個人工作總結(jié) 篇3
xx年上半年，我單位堅持緊緊圍繞區(qū)委、區(qū)政府和區(qū)城管委的中心工作，服務(wù)大局，團結(jié)一致，克服困難，自覺把加快城市現(xiàn)代化發(fā)展進程，優(yōu)化人居環(huán)境，鞏固提升建設(shè)全國文明城市成果為目標(biāo)，現(xiàn)結(jié)合我單位工作實際，將上半年的工作總結(jié)如下：
一、為提高對政府投資建設(shè)項目的事前控制，對重點建設(shè)項目進行五方會審
xx年，重點建設(shè)項目34項，其中：跨年項目10項，新建項目24項。根據(jù)克建發(fā)【xx】7號文的要求各項目單位應(yīng)進行施工圖預(yù)審制度，白堿灘區(qū)建設(shè)局經(jīng)會議研究決定成立專家小組進行圖紙預(yù)審。專家小組的職責(zé)是對《安裝施工組織各方案》中重大技術(shù)措施和經(jīng)濟方案進行審查，對《安裝施工組織各方案》中的新技術(shù)、新材料、新工藝的應(yīng)用，以及可能導(dǎo)致工期、造價等變動的因素，進行審查，提出審查意見。審查設(shè)計的主要專業(yè)是否符合有關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范，基礎(chǔ)處理、結(jié)構(gòu)設(shè)計是否安全、合理，是否達到規(guī)定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和編制深度。以確保施工圖紙的合理性與經(jīng)濟性。
二、強化建筑市場管理，全面提高工程安全質(zhì)量水平
1.今年以來，我局嚴(yán)格遵循依法治業(yè)的原則，積極轉(zhuǎn)變工作方式，深化建筑安全生產(chǎn)，加強工程質(zhì)量監(jiān)督。年初，區(qū)建設(shè)局按照區(qū)政府的工作部署，緊緊圍繞“治理隱患，防范事故”的主題，結(jié)合我區(qū)實際，對xx年白堿灘區(qū)建設(shè)工程安全質(zhì)量管理工作進行了詳細(xì)的安排計劃，明確了全年的工作目標(biāo)和工作重點。對新建備案項目制定詳細(xì)監(jiān)督計劃，有效地保證了建設(shè)工程安全質(zhì)量監(jiān)督工作的開展。
2.xx年我局加大檢查培訓(xùn)力度，積極開展建筑工程施工安全巡查和整改工作，采取一些必要措施，有效遏制安全事故發(fā)生。召開xx年白堿灘區(qū)建筑管理暨質(zhì)量安全工作會議，向各施工企業(yè)及監(jiān)理單位明確了xx年白堿灘區(qū)建筑工程質(zhì)量安全管理目標(biāo)，并向各施工企業(yè)發(fā)布了施工現(xiàn)場安全質(zhì)量處罰管理規(guī)定的通知及細(xì)則，有效的提高施工從業(yè)人員安全意識，確保白堿灘區(qū)xx年建設(shè)工程安全生產(chǎn)平穩(wěn)發(fā)展。
3.根據(jù)克勞社發(fā)[xx]15號文件要求，聯(lián)合白堿灘區(qū)人事和勞動社會保障局制定實名制管理承諾書，對xx年申報復(fù)工及新建項目在開工后根據(jù)實際情況全部配備實名制管理系統(tǒng)，開展實名制管理。
三、加強市政基礎(chǔ)設(shè)施維護，確保城區(qū)公益設(shè)施正常運轉(zhuǎn)
為提升市政基礎(chǔ)設(shè)施管理水平，xx年建設(shè)局成立市政管理辦公室，指定專人負(fù)責(zé)城區(qū)市政基礎(chǔ)設(shè)施維護和管理工作，有效提高了市政基礎(chǔ)設(shè)施維修效率，同時不斷完善文字資料，為文明城市復(fù)檢及“天山杯”競賽工作提供有力的文字資料支撐。
1、市政設(shè)施維修情況
（1）做好城市道路的安全維護工作，對形成的安全隱患第一時間解決，對長期存在的損壞道路進行了統(tǒng)計，瀝青路面損壞384平方米，混凝土路面損壞1350平方米，這些損壞的路面將在近期上報計劃，待計劃批準(zhǔn)后，及時的對其維修。每月對市政基礎(chǔ)設(shè)施巡查一次，主要是道路和道路附屬設(shè)施，并分類進行統(tǒng)計，統(tǒng)計完及時的安排維修，在上半年，共維修公交站臺不銹鋼架、陽光板和耐力板共11次，制作道路標(biāo)識牌15塊，維修垃圾房4座，更換井具51套，共派遣零星維修210件。
（2）路燈管護單位抓好照明設(shè)施的維護保養(yǎng)，半年來，共維修路燈約40余盞，處理地下線路故障約13余處。協(xié)助文體局布設(shè)怡心園新春廟會電纜2000余米，安裝照明設(shè)施13套，完成迎新春燈籠的照明接線工作，更換迎新春燈籠燈泡230只，維修全城紅綠燈10余次。
（3）及時的處理指揮中心派發(fā)的案件，并給予回復(fù)。上半年，共處理指揮中心派發(fā)案件120余件。
2、不斷加大市政設(shè)施巡查力度
在區(qū)委、區(qū)政府的關(guān)心和支持下，區(qū)巡警大隊協(xié)助我單位對市政設(shè)施進行監(jiān)督檢查，這將更進一步的加強了對我區(qū)市政設(shè)施的監(jiān)督檢查力度，提高了我區(qū)的城市化管理水平，使我區(qū)的城市面貌發(fā)生很大變化，及時的發(fā)現(xiàn)問題、處理問題，進一步的保持了文明城市形象不受影響。
3、加強對外包單位的考核工作
我區(qū)政府資產(chǎn)的市政管線和戶外照明維護和維修工作以招標(biāo)的形式外包給施工企業(yè)，由專業(yè)隊伍對其進行維護管理，我們對施工單位進行考核，在過去三年外包經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，繼續(xù)做好對外包單位的考核工作，我們將嚴(yán)格按照考核辦法對其考核，爭取在新的承包期內(nèi)做出更好的成績。
4、繼續(xù)抓好創(chuàng)建文明城市的各項工作
在去年創(chuàng)建文明城市階段，我單位高度重視，組織有力，準(zhǔn)備充分，做了大量工作，取得了良好效果，為我市順利完成創(chuàng)城測評工作做出了積極貢獻。為進一步鞏固提高創(chuàng)建成果，繼續(xù)抓好各項創(chuàng)建工作，防止各種問題的回潮反彈，以優(yōu)異的成績確保創(chuàng)建工作的全面勝利，并形成創(chuàng)建工作常態(tài)化、長效化，順利完成市政設(shè)施的監(jiān)督檢查維修和城市路燈的日常維護工作，使城市道路照明設(shè)施亮燈率保證98%以上，市政設(shè)施完好率達85%。
四、做好建設(shè)工程檔案管理及房產(chǎn)交易工作，落實廉租住房補貼
1.按照白堿灘區(qū)建設(shè)局工作計劃及白檔發(fā)【xx】1號文件精神，整理xx年文書檔案、房產(chǎn)合同檔案、工程合同檔案及城建檔案，并移交檔案館。
2.全面貫徹落實上級房產(chǎn)管理相關(guān)政策，嚴(yán)格房地產(chǎn)交易管理。截止5月底，授理房產(chǎn)交易業(yè)務(wù)253筆。同時，認(rèn)真落實廉租住房補貼制度，一季度發(fā)放住房補貼30240元，累計補貼21戶24人，住房困難家庭實現(xiàn)了應(yīng)保盡保。
五、下階段工作計劃
我局將以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹落實區(qū)委、區(qū)政府決策部署，以更大的決心，更強的力度，保證xx年目標(biāo)任務(wù)順利實施。
1.全力抓好重點項目建設(shè)，進一步完善城區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。
2.加強建筑工程質(zhì)量監(jiān)督，工程質(zhì)量合格率達到100%。強化安全生產(chǎn)監(jiān)督管理，力爭年內(nèi)實現(xiàn)安全生產(chǎn)零事故。
3.按計劃做好新建項目招標(biāo)工作。
4.加大市政設(shè)施日常巡回檢查力度，保證公益設(shè)施正常運轉(zhuǎn)。
5.做好城建檔案管理及房產(chǎn)交易工作
6.加強干部作風(fēng)建設(shè)，提升機關(guān)行政效能。進一步轉(zhuǎn)變工作職能，創(chuàng)新管理方式，增強服務(wù)意識，提高依法行政、依法辦事水平，加強行政審批和服務(wù)意識的轉(zhuǎn)變，著力營造“勤政、務(wù)實、清廉”的優(yōu)質(zhì)服務(wù)環(huán)境。
縣城市管理的年度個人工作總結(jié) 篇4
今年來，我局緊緊圍繞市委、市政府工作重點，以“科學(xué)、嚴(yán)格、精細(xì)、長效”八字方針為指導(dǎo)，以開展“城管革命”活動為契機，積極創(chuàng)新城市管理體制，努力構(gòu)建大城管工作格局，切實加強隊伍建設(shè)和基層城管工作，為營造良好的人居環(huán)境、投資環(huán)境，建設(shè)潔美廣水作出了巨大貢獻。
一、大改革，理順城管體制
一是推行了綜合執(zhí)法體制改革。成立了城市管理綜合執(zhí)法局，與城管局、創(chuàng)建文明城市辦公室合署辦公，將過去分屬于工商、建設(shè)、環(huán)保、公安、交通等部門的市容環(huán)境衛(wèi)生管理、城市規(guī)劃管理、城市綠化管理、市政管理、環(huán)境保護管理、工商行政管理、公安交通管理、交通營運管理等八個方面的行政處罰權(quán)進行了集中，實現(xiàn)“8+1”管理職能的轉(zhuǎn)變，進一步理順了綜合執(zhí)法體制。二是推進了環(huán)衛(wèi)市場化改革。積極探索環(huán)衛(wèi)市場化路子，將城區(qū)25條主次路段清掃保潔清運權(quán)推向市場化，變“以錢養(yǎng)人”為“以錢養(yǎng)事”，實現(xiàn)“管干分開”，徹底改變城管部門“既當(dāng)裁判員，又當(dāng)運動員”的不利局面。三是創(chuàng)新了城管執(zhí)法模式。積極探索城市網(wǎng)格化管理模式，把執(zhí)法人員編入每個網(wǎng)格，對執(zhí)法人員實行“六定”管理制度，定人、定時、定崗、定責(zé)、定管理標(biāo)準(zhǔn)、定獎懲制度。網(wǎng)格內(nèi)各項行政執(zhí)法及管理職能集中在負(fù)責(zé)該單元網(wǎng)格的執(zhí)法人員身上，做到全面管理、全面負(fù)責(zé)，確保發(fā)現(xiàn)問題在現(xiàn)場、處理問題在現(xiàn)場、督察問題在現(xiàn)場、意見反饋在現(xiàn)場、檢查驗收在現(xiàn)場。通過網(wǎng)格化管理，執(zhí)法人員任務(wù)明確、責(zé)任明確、獎懲明確，效果明確。四是掀起了城市管理革命。自7月26日啟動城市綜合治理工作以來，我局按照市委、市政府部署，恪盡職守，切實開展各項專項治理工作，市容市貌明顯改觀，發(fā)展環(huán)境明顯優(yōu)化，受到了全社會和上級領(lǐng)導(dǎo)的高度贊揚。在10月的隨州城管工作大檢查活動中，我市以94。6分的成績名列第一。
二、大保潔，改善環(huán)境衛(wèi)生
一是大幅度提高一線環(huán)衛(wèi)工人的工資福利待遇。爭取資金800萬元，為301名環(huán)衛(wèi)工人購買養(yǎng)老保險，解決了環(huán)衛(wèi)工人的后顧之憂，調(diào)動了環(huán)衛(wèi)工人的積極性。精簡環(huán)衛(wèi)所機關(guān)人員15人，新增環(huán)衛(wèi)公益性崗位310個，全部充實到清掃保潔一線。二是加大主次干道的保潔力度。延長城區(qū)保潔時間，改一日“兩掃、兩灑、兩清運”為“三掃、三灑、三清運”，垃圾滯留時間不超過2小時，有效預(yù)防和杜絕了垃圾“二次污染”，保證了路面全天候干凈整潔，逐步實現(xiàn)主次路面由清掃向清洗的根本性轉(zhuǎn)變。三是擴大清掃保潔范圍。今年起擴大保潔面積近35萬平方米，將綠化帶、人行道納入了清掃保潔范圍，組織環(huán)衛(wèi)工人突擊清理50余次，對四賢路、三環(huán)路、永陽大道、三里河等路段綠化帶、人行道進行了全面清理，全力消除衛(wèi)生死角。目前，保潔范圍已延伸到城鄉(xiāng)結(jié)合部，基本覆蓋整個城區(qū)。四是加強“門前四包”工作。聯(lián)合有關(guān)單位，組成工作專班，對主街主道進行巡查、督導(dǎo)。對不遵守“門前四包”制度的單位和個體，采取教育與處罰相結(jié)合的方式。全年共實施處罰260余次，教育600余家。五是加大建筑垃圾清運和砂石料運輸管理力度。進一步完善了余土廢渣管理辦法，加強對建筑垃圾處臵管理，嚴(yán)格核準(zhǔn)渣土處臵，現(xiàn)場勘測渣土外運量，設(shè)立了3個建筑垃圾臨時消納處臵點，對城區(qū)建筑垃圾、砂石料統(tǒng)一調(diào)劑外運，傾倒在指定的地點。全年審批渣土處臵許可120件，調(diào)劑渣土量40余萬方，減少了隨意漏撒現(xiàn)象，做好了沿路保潔工作，為服務(wù)項目建設(shè)發(fā)揮了作用。
三、大整治，規(guī)范市容秩序
一是全面開展“禁麻”工作。在市政府的有力支持下，開展了聲勢浩大的“禁麻”行動，查扣非法運營麻木160余輛，并結(jié)合實際，積極爭取優(yōu)惠政策，對特困戶、下崗工人、傷殘業(yè)主落實相關(guān)安臵、幫扶政策，疏堵結(jié)合，嚴(yán)格控制反彈。目前，整個城區(qū)基本已無麻木載客運營活動。二是大力整治車輛?？恐刃颉Ｔ诔菂^(qū)部分路段、人行道劃定停車位，對違規(guī)停放車輛進行拍照，并送交警處罰中心進行處罰。截至目前，共糾正違停行為80多輛次，移交交警處罰中心300多起，規(guī)范自行車、摩托車?？恐刃?00多起，處罰不按要求?？康哪ν熊?00多起，有效保障了城區(qū)大街小巷道路通暢。三是大力整治占道經(jīng)營秩序。堅決取締城區(qū)主街主道占道經(jīng)營，實行進店規(guī)范經(jīng)營，背街小巷嚴(yán)格控制占道面積，盡量集中劃線經(jīng)營。加強城區(qū)建筑施工管理，城區(qū)所有建筑一律實施圍擋施工。規(guī)范城區(qū)托運、物流門市部的經(jīng)營行為，杜絕占道裝卸貨物。嚴(yán)格規(guī)范洗車點的經(jīng)營行為，杜絕占道洗車。通過整治，共取締主街主道廢舊回收門店、修車和洗車門店11個，糾正流動攤販、馬路市場、及出店經(jīng)營設(shè)攤2600余起，其中取締900余起，動員搬遷1400余起，教育整改2300余起。拆除占道棚亭50個，基本實現(xiàn)了城區(qū)主干道和重要街道無占道經(jīng)營、出店經(jīng)營和流動經(jīng)營。特別是占道經(jīng)營多年的蓮花池路段在今年得到徹底整治，在社會上引起強烈反響和一致好評。四是大力整治專業(yè)市場秩序。對東大街農(nóng)貿(mào)市場、平靖路農(nóng)貿(mào)市場、三里河農(nóng)貿(mào)市場開展集中整治，規(guī)范內(nèi)部衛(wèi)生管理，加強周邊環(huán)境整治;對曹塘角水果批發(fā)市場、東大夜市市場等，實行歸類、歸群、定點、定位管理;對小街小巷經(jīng)營攤點、城市出入口臨時攤點，實行劃線管理，杜絕出場經(jīng)營現(xiàn)象。通過整治，“場外經(jīng)營、以路代市”現(xiàn)象得到有效遏制。五是大力整治城市廣告、立面。按照一店一牌、規(guī)范協(xié)調(diào)的要求，對不合格的廣告招牌下達限期整改通知書。通過采取督促自拆和協(xié)助幫拆相結(jié)合的方式，全年共清理多余和不合格的店鋪招牌136塊、墻體廣告52塊、橫幅條幅310條，收繳門前隨意放臵的站牌215塊，收繳“小廣告”上萬份，在人員密集區(qū)增設(shè)規(guī)范統(tǒng)一的信息發(fā)布欄64處。按照臨街建筑立面整潔、規(guī)范的要求，采取“逐街推進、集中清拆”的辦法，督促產(chǎn)權(quán)單位、經(jīng)營戶對主次干道、主要節(jié)點、城市進出口上陳舊、污損的建筑物、構(gòu)筑物進行了全面整刷粉飾，美化了房屋立面，并在粉飾一新的臨街圍墻上設(shè)臵了統(tǒng)一、規(guī)范的公益廣告。共拆除隨意拉扯、搭蓋、支撐的彩條布150塊、雨陽篷168處、石棉瓦棚21間。委托專業(yè)公司“治癬”，發(fā)動群眾“除癬”，組織相關(guān)部門“打癬”，多管齊下，嚴(yán)管重罰，讓“牛皮癬”在城區(qū)無立足之地。同時采取機械作業(yè)和人工清除相結(jié)合的辦法，對所有臨街建筑上的“牛皮癬”進行了原色覆蓋，恢復(fù)了墻體本色。六是大力整治鞭炮燃放秩序。按照《關(guān)于進一步加強城區(qū)鞭炮燃放和喪葬管理的通告》，組建了城東、城南、城西、城北、十里五個整治專班，對婚喪喜慶等各項行為加強監(jiān)管，嚴(yán)控沖天炮擾民。局班子成員親自帶隊，或集體出動，或輪流值勤，連夜加班加點，實施重點突擊整治和常態(tài)化治理。對查處的違規(guī)燃放煙花爆竹單位及個人進行公開曝光，并上報市紀(jì)委予以通報批評。截至目前，共查處違規(guī)燃放煙花爆竹行為45起，對當(dāng)事人及相關(guān)責(zé)任單位處以1000元——20__元數(shù)額罰款。
四、大建設(shè)，完善配套設(shè)施
一是千方百計爭取建設(shè)資金。今年我市城市管理建設(shè)投入達到800萬元，超歷史水平。二是加強了環(huán)衛(wèi)基礎(chǔ)設(shè)施的規(guī)劃建設(shè)。投資360多萬元，增添大型壓縮車1輛，轉(zhuǎn)臂車1輛，轉(zhuǎn)臂箱24個，垃圾清運車2輛，流動垃圾收集車100輛，果皮箱200個，不銹鋼垃圾房40個，垃圾桶200個?；I措資金600萬元，擬在應(yīng)山、廣水、開發(fā)區(qū)城區(qū)興建10座垃圾中轉(zhuǎn)站，并與城市公廁聯(lián)建，解決垃圾“中轉(zhuǎn)難”和市民“入廁難”問題。完成了應(yīng)山雙橋垃圾場場區(qū)后期配套工程，進行了竣工決算，按照要求配備了場長、機械、值守等基本工作人員。完成了廣水竹林垃圾處理場的申報立項，目前前期的勘界、環(huán)評、設(shè)計、圖審等準(zhǔn)備工作已初步完成，正在進行相應(yīng)的征地協(xié)調(diào)和招投標(biāo)工作，預(yù)計明年啟動建設(shè)。三是加強了公交站點的規(guī)劃與建設(shè)。通過招商的方式，擬建50個港灣式公汽停靠站點，實現(xiàn)城區(qū)全覆蓋，為市民乘車提供方便。目前，已有36個站點正在建設(shè)之中。
五、大舉措，打擊違法建筑
自7月底開展私人違建房管控工作以來，我局嚴(yán)格按照政府指令，抽調(diào)精干執(zhí)法人員深入到一線，扎實開展管控工作。一是組織保障有力。作為牽頭單位，我局聯(lián)合住建、國土、城郊鄉(xiāng)等各有關(guān)單位，組成一支40余人的管控專班，對城區(qū)私人違建房進行了嚴(yán)密布控。二是管控力度超前。專班執(zhí)法成員連續(xù)奮戰(zhàn)4個多月，放棄了所有休息休假日，中秋、國慶期間仍然堅持在一線，每天步行10多公里，走村串戶進行調(diào)查摸底，開展執(zhí)法行動。三是打擊成效顯著。采取常規(guī)管理或強制管理手段，責(zé)令停工4000余戶次，拆除新建墻體2500余次，回填新挖地基9起，成功實施依法強制拆除4次，取得了強大的震懾效果，成功遏制了城區(qū)私人違建房搶建、強建勢頭。截至年底，城區(qū)90%私人違建戶停工等待處理。
六、大宣傳，促進文明創(chuàng)建
一是切合實際建章立制。根據(jù)《市城市市容管理和環(huán)境衛(wèi)生管理實施細(xì)則》和市委、市政府《關(guān)于深入開展文明城市創(chuàng)建活動的決定》等有關(guān)精神，緊密結(jié)合我市實際，出臺了《20__年文明城市創(chuàng)建工作方案》、《市文明城市創(chuàng)建責(zé)任目標(biāo)管理實施細(xì)則》，對創(chuàng)建工作進行了量化、細(xì)化，對創(chuàng)建責(zé)任進行了分解、落實。
二是大張旗鼓展開宣傳。緊密結(jié)合中心工作，通過設(shè)臵宣傳欄，掛橫幅、標(biāo)語，發(fā)放小冊子，出動宣傳車全城巡回，深入到各個街道(鄉(xiāng))、社區(qū)(村)開展法律法規(guī)宣傳;印發(fā)了《致市民一封信》120__多份;制作溫馨提示牌3000多塊，樹立警示標(biāo)語54處;在市廣播電臺、市電視臺、廣水網(wǎng)開辟專欄，做到每天有內(nèi)容，每周有專題報道。通過一系列的強力宣傳，不斷提高廣大市民的知曉率和參與率，不斷提高市民的法制意識和文明衛(wèi)生意識，營造了文明創(chuàng)建工作的浩大聲勢和良好勢頭。
三是真抓實干樹立形象。自開展城市綜合治理工作以來，以創(chuàng)建辦牽頭，聯(lián)合各相關(guān)部門組成檢查專班，對各路段、各社區(qū)、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)辦事處、各有關(guān)責(zé)任單位進行考核檢查和綜合評比，對考核評比結(jié)果予以通報，對名次靠前的單位、社區(qū)報請政府給予獎勵，有效地調(diào)動了各部門單位參與文明城市創(chuàng)建的積極性，涌現(xiàn)出一批文明社區(qū)、文明單位。
七、大落實，推進中心工作
一是狠抓招商引資工作。作為珠三角招商專班成員單位，局主要領(lǐng)導(dǎo)高度重視，親自參與招商，并明確主職領(lǐng)導(dǎo)年外出時間不少于60天，1名班子成員離崗招商不少于100天。積極參與省、市組織的招商活動，通過宣傳推介項目，聯(lián)絡(luò)客商洽談，舉辦小型招商推介會，引進了捷通紙品、雙語幼兒園等項目，順利完成了年度招商任務(wù)。
二是狠抓建議提案辦理工作。對人大代表建議、政協(xié)委員提案，迅速組織相關(guān)人員認(rèn)真辦理并敦促落實，全年共辦理人大政協(xié)代表委員建議提案8件，辦結(jié)率100%，滿意率達100%。
三是狠抓新農(nóng)村建設(shè)和工會工作。認(rèn)真開展“三萬”活動，向駐點村長期派駐工作人員。局主要領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)真部署，親自帶領(lǐng)全機關(guān)人員下鄉(xiāng)進村入戶，積極宣傳惠農(nóng)政策，走訪812戶、2927人，收集意見200條，發(fā)放宣傳資料1200多份，懸掛橫幅5條?；I措資金5000元，為駐點村購買垃圾箱、垃圾桶等環(huán)衛(wèi)設(shè)備;上半年干旱，我局又出資5000元，為駐點村購買抗旱設(shè)備緩解旱情。組織向環(huán)衛(wèi)工人獻愛心活動，對困難家庭進行扶助，扎實推進工會建設(shè)。
四是狠抓黨建、綜治、計生、安全、信訪等工作。以慶祝建黨90周年為載體，開展了黨員學(xué)習(xí)教育活動，培養(yǎng)發(fā)展了入黨積極分子，黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用得到加強。綜治、廉政、安全、計生、信訪等工作穩(wěn)步推進，實現(xiàn)了全年無治安事件，無安全事故，無群體性事件。
八、大動員，加強隊伍建設(shè)
一是健全各項制度，規(guī)范內(nèi)部管理。進一步修改、健全內(nèi)部管理制度，完善考核監(jiān)督機制，加強隊伍正規(guī)化建設(shè)，嚴(yán)格以制度管人、管事。堅持日?？己?、民主評議與年終工作目標(biāo)責(zé)任制考核相結(jié)合，實行績效管理，充分調(diào)動干部職工的主觀能動性，形成上下一盤棋的工作格局。
二是加強學(xué)習(xí)教育，提高綜合素質(zhì)。積極組織干部職工參加各種培訓(xùn)，不斷提高干部職工綜合能力和業(yè)務(wù)水平。堅持一月一次集中學(xué)習(xí)制度，深入開展思想政治教育、職業(yè)道德教育、遵紀(jì)守法教育，努力打造一支公正嚴(yán)明、勤勉敬業(yè)、務(wù)實高效、清正廉潔的執(zhí)法隊伍，全面提高城管工作水平。
三是強化法制工作，規(guī)范執(zhí)法行為。堅持依法行政、文明執(zhí)法的工作理念，推行首違免罰執(zhí)法模式，做到“先亮證、再宣傳、再整改、后處罰”，在日常管理中融入親民、愛民、為民、助民的理念，使城管執(zhí)法在市民群眾中的形象得到改善;其次是細(xì)化管理標(biāo)準(zhǔn)，促進執(zhí)法公正。根據(jù)上級下發(fā)的文件精神，制定了統(tǒng)一、規(guī)范的執(zhí)法處罰和行政事業(yè)收費標(biāo)準(zhǔn)，減少了執(zhí)法人員主觀性和隨意性，促進了處罰行為的科學(xué)合理，為提升辦案質(zhì)量和執(zhí)法水平奠定了基礎(chǔ);加強規(guī)范管理，提高隊伍執(zhí)行力。堅持把依法行政、文明執(zhí)法作為隊伍開展專題培訓(xùn)、日常教育的主要內(nèi)容，系統(tǒng)學(xué)習(xí)城市綜合執(zhí)法法律、法規(guī)、規(guī)章、規(guī)定，加強執(zhí)法隊伍自身建設(shè)，提升了隊伍形象。
四是開展治庸問責(zé)，加強效能建設(shè)。自下半年以來，我局把治庸問責(zé)當(dāng)作中心任務(wù)來抓，把城市綜合治理納入問責(zé)體系，通過掀起“責(zé)任風(fēng)暴”，不斷深化“城管革命”。成立了以局長為組長的城管局治庸問責(zé)領(lǐng)導(dǎo)小組，出臺了《市城管局治庸問責(zé)工作實施方案》，召開了150多人參加的全系統(tǒng)治庸問責(zé)動員大會，在全面總結(jié)成績的同時，對客觀存在的庸懶散軟現(xiàn)象進行了深刻剖析。通過查找問題，培養(yǎng)責(zé)任意識，讓廣大干部職工充分認(rèn)識了開展治庸問責(zé)和城市綜合治理的重要性與必要性，推進了治庸問責(zé)和城市綜合治理的廣泛度與深入度，實現(xiàn)了治庸問責(zé)和城市綜合治理的長效化和制度化。實行“問題導(dǎo)向”，采取明察暗訪、集中排查、民評民議、群眾舉報等多種方式，不斷深入查找問題，實現(xiàn)全過程治理。自工作開展以來，整個系統(tǒng)風(fēng)氣面貌為之一新。
五是后勤保障有力，實現(xiàn)齊抓共管。開通了城管110電話熱線，局機關(guān)人員全天24小時輪流值守，受理群眾投訴、舉報，接受上級交辦案件，并與相關(guān)執(zhí)法單位、隊員實施整體聯(lián)動，對受理的投訴做到事事有回音、件件有落實，努力構(gòu)建“人民城市人民管”的工作格局。經(jīng)統(tǒng)計，今年以來共受理各類群眾投訴158件，已辦結(jié)155件，辦結(jié)率達98.1%，處理率和回復(fù)率均為100%。
20__年，我局各項工作均取得了長足進展，但也存在一系列不足，主要體現(xiàn)在：
一、干部隊員對新形勢下的城管執(zhí)法工作認(rèn)知度不高，責(zé)任心不強，執(zhí)行力不夠，綜合素質(zhì)有待進一步提高。
二、網(wǎng)格化管理推進還存在一定難度，主要是執(zhí)法人員配備不足，部門與部門，主管單位與街道、社區(qū)的整體聯(lián)動有待進一步加強。
三、城市養(yǎng)護設(shè)施設(shè)備落后，管理方式、手段和技術(shù)相對滯后。城市養(yǎng)護機械化作業(yè)率低、作業(yè)方式粗放，垃圾運輸漏撒現(xiàn)象仍然嚴(yán)重。
縣城市管理的年度個人工作總結(jié) 篇5
xx年1月1日至9月30日，區(qū)城管監(jiān)督中心共完成案件立案127849宗，結(jié)案124454宗，結(jié)案率97.34%。其中信息采集員上報一般案件117920宗，快速案件23134宗，各類公眾投訴案件6918宗，隨手拍案件2459宗，視頻監(jiān)控案件551宗。在落實“大城管”的相關(guān)工作中，共對7項專項設(shè)施進行普查，發(fā)現(xiàn)問題13958宗；派遣市屬責(zé)任部門處理的案件50719宗；清理上交到市城管局的小廣告1215400張。區(qū)城管監(jiān)督中心xx年工作總結(jié)與xx年工作計劃如下：
一、深圳市市容環(huán)境考核工作。
深圳市市容環(huán)境綜合考核開展以來，監(jiān)督中心領(lǐng)導(dǎo)高度重視，緊緊圍繞“讓數(shù)字化城管在市容環(huán)境綜合考核中發(fā)揮更大的作用”為目標(biāo)，在第一季度和第二季度的模擬考核過程中，認(rèn)真研究各項考核項目的指標(biāo)參數(shù)，高度關(guān)注各項指標(biāo)參數(shù)與實際工作的關(guān)聯(lián)。第三季度調(diào)整指標(biāo)參數(shù)后，立即安排一名中心領(lǐng)導(dǎo)到各街道辦事處講解和溝通，并要求信息采集員在堅持保質(zhì)保量的原則上，加強路面巡查，加大案件上報力度。第三季度共完成立案46937宗，環(huán)比增加了13.17%，其中信息采集員上報一般案件41363宗，部件類案件完成立案17572宗，環(huán)比增加了440.3%。監(jiān)督中心注重與各街道溝通協(xié)調(diào)，針對考核評價情況，分析數(shù)字化城管存在的問題，總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，并以市容環(huán)境考核為契機，督促各街道加強市容環(huán)境的整治力度，促進羅湖市容環(huán)境水平提升。
（一）加強考核指標(biāo)培訓(xùn)
監(jiān)督中心多次召集街道辦事處相關(guān)負(fù)責(zé)人和相關(guān)人員統(tǒng)一對數(shù)字化城管考核指標(biāo)進行說明，中心領(lǐng)導(dǎo)和骨干也走訪了每個街道辦，對考核指標(biāo)每項內(nèi)容進行詳細(xì)地講解，對有關(guān)需要注意問題進行說明，并和街道辦針對有關(guān)疑難問題進行討論。個別街道辦事處也派相關(guān)人員也到監(jiān)督中心學(xué)習(xí)考核內(nèi)容。此舉讓街道辦事處對數(shù)字化城管考核予以重視，從街道辦上級分管領(lǐng)導(dǎo)到下級基層充分認(rèn)識到數(shù)字化城管考核的重要性，街道辦上下齊心協(xié)力，使得考核成績有明顯的提高。
（二）及時通報考核情況
每月的街道市容環(huán)境綜合考核數(shù)字化城管考核得分和排名及時地在《羅湖城管通報》上發(fā)布，讓街道辦了解有關(guān)情況，查找存在的問題，進一步提高了我區(qū)市容環(huán)境水平。
（三）參加專題研討會
為進一步完善數(shù)字化城管評價模型，市城管監(jiān)督指揮中心幾次召開有關(guān)專題研討會，對市容環(huán)境綜合考核數(shù)字化城管考核標(biāo)準(zhǔn)（第二、三、四季度）、區(qū)級平臺評價模型、市、區(qū)屬責(zé)任單位評價模型進行討論，中心多次組織骨干進行了研究分析，提出了積極可行的建議。
（四）加強業(yè)務(wù)溝通
對于一些疑難案件問題，街道辦事處都會與監(jiān)督中心值班長聯(lián)系，咨詢與討論這些案件應(yīng)如何處理，進一步在案件業(yè)務(wù)方面加強溝通，使得案件處理回復(fù)更有經(jīng)驗，也提高了案件處置效率。監(jiān)督中心在處理案件時發(fā)現(xiàn)的問題，也積極向街道辦反映，進一步提高案件質(zhì)量。7月份新上任的5名監(jiān)督隊長，加強了與執(zhí)法隊、城管科相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和內(nèi)勤的溝通，使街道辦知道采集員上報的案件數(shù)量較多的原因，讓街道辦理解采集員的工作與上報的目的，從而避免引起不必要的矛盾。
二、我區(qū)市容環(huán)境考核工作。
為建立科學(xué)、有效的市容環(huán)境綜合考核制度，促進我區(qū)城市管理工作的落實，為各街道辦事處發(fā)現(xiàn)城市管理問題，實現(xiàn)精細(xì)化、常態(tài)化管理，進一步提高我區(qū)市容市貌，根據(jù)區(qū)委、區(qū)政府有關(guān)要求，我區(qū)對街道市容環(huán)境進行綜合考核，區(qū)市容環(huán)境綜合考核工作由區(qū)城管監(jiān)督中心負(fù)責(zé)牽頭。在局辦公室、環(huán)衛(wèi)辦、園林科和區(qū)城管行政執(zhí)法監(jiān)察大隊等相關(guān)部門的大力協(xié)助下，制定了《羅湖區(qū)市容環(huán)境綜合考核實施方案（試行）》。
其中數(shù)字化城管考核由區(qū)城管監(jiān)督中心負(fù)責(zé)，除依據(jù)深圳市市容環(huán)境綜合考核數(shù)字化城管考核標(biāo)準(zhǔn)進行考核外。并將目前深圳市市容環(huán)境綜合考核中除數(shù)字化城管以外的內(nèi)容細(xì)化為數(shù)字化城管的事件和部件類別。新增了124類（原有203類）數(shù)字化城管案件事部件類別，增加到深圳市數(shù)字化城管系統(tǒng)。
三、開展“羅湖市容·隨手拍”活動，提升城區(qū)市容環(huán)境
為提升羅湖區(qū)市容環(huán)境水平，營造優(yōu)美、整潔、和諧的羅湖家園，我局于今年6月15日起開展了“羅湖市容·隨手拍”活動。活動的參與方式是市民通過手機把身邊存在的城市管理問題拍下來以彩信方式發(fā)送到“13688843000”，區(qū)城管監(jiān)督中心操作員對市民舉報的問題進行審核，審核通過的問題派遣至相關(guān)的責(zé)任單位處理，最后將處理結(jié)果反饋給報料市民，由市民對處理結(jié)果是否滿意進行評價。6月15日至9月30日，隨手拍案件共立案2459宗，結(jié)案2355宗，反映較多的是道路破損、防蚊閘破損缺失等問題?！傲_湖市容·隨手拍”開展以來，各街道辦事處及區(qū)直機關(guān)各單位（部門）高度重視，加強組織領(lǐng)導(dǎo)，認(rèn)真貫徹落實，尤其是各街道辦事處發(fā)揮了核心作用，調(diào)動了轄區(qū)派出所、社區(qū)工作站、各物管公司等各方面資源，印發(fā)宣傳單張進行宣傳，做好轄區(qū)居民群眾的工作，讓市民踴躍參加隨手拍活動。8月11日，我區(qū)在東門步行街文化廣場舉行全區(qū)“提升羅湖城區(qū)市容環(huán)境義務(wù)服務(wù)啟動儀式”，一批積極參與“隨手拍”義工隊和“羅湖市容·隨手拍”活動的熱心市民，光榮地從區(qū)委書記倪澤望手中接過了授旗。
為進一步宣傳“羅湖市容·隨手拍”工作，發(fā)動廣大市民參與城市管理，營造城市管理人人參與的良好氛圍，8月30日，我局和深圳廣播電影電視集團合作對“羅湖市容·隨手拍”做深入宣傳，采訪了區(qū)城管監(jiān)督指揮中心相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，了解隨手拍有關(guān)情況與積極意義。隨后到東曉街道采訪了義工隊伍人員和積極參與隨手拍活動的市民，在采訪現(xiàn)場正好發(fā)現(xiàn)一道路破損問題，市民立即掏出手機，將問題拍照后用彩信方式進行上報。
“羅湖市容·隨手拍”開展幾個月以來，區(qū)政府各單位（部門）、街道辦、社區(qū)工作人員和市民積極參與，促進了羅湖市容問題得到較好較快地解決，全面提升了轄區(qū)市容環(huán)境水平。在市民踴躍參與下，增強了轄區(qū)居民的認(rèn)同感、主人翁意識與家園意識，實現(xiàn)城市管理與市民群眾的良性互動?！傲_湖市容·隨手拍”要形成全民參與提升市容環(huán)境的長效機制，為我區(qū)“創(chuàng)造‘深圳質(zhì)量’先行區(qū)”和“先行先試建設(shè)國際消費中心”作出貢獻。
四、繼續(xù)落實市容環(huán)境提升行動，強化“大城管”意識。
今年，監(jiān)督中心全體工作人員繼續(xù)強化“大城管”意識，提高工作效率，進一步擴大監(jiān)督覆蓋面，充分發(fā)揮數(shù)字城管的作用。
1、監(jiān)督中心結(jié)合我區(qū)關(guān)于落實“大城管”概念的精神，對信息采集員信息提出幾點要求：一是采集區(qū)域全覆蓋，加強轄區(qū)事部件問題排查，防止出現(xiàn)漏報現(xiàn)象，尤其是涉及安全隱患和影響市容環(huán)境的城市管理問題；二是信息采集工作要做到精細(xì)化，將影響市容環(huán)境的所有問題納入信息采集范圍，加強重點路段、區(qū)域的巡查力度，如區(qū)委周邊、深南路的亂擺賣案件，發(fā)現(xiàn)一宗上報一宗，特別注意中午及上下班時間高峰期；三是進一步加強案件抽查頻率，提高案件上報質(zhì)量，不允許出現(xiàn)“充數(shù)”的案件。
2、繼續(xù)加強與我局各部門溝通，以專項上報形式統(tǒng)計、普查我區(qū)的城市管理存在的問題。今年一至三季度，我區(qū)人行天橋亂擺賣、霓虹燈招牌部分不亮、綠化枯萎等7個專項問題統(tǒng)計上報共13958宗，已協(xié)調(diào)相關(guān)部門統(tǒng)一處理。
3、加強信息采集，擴大對力所能及的問題進行處理。信息采集員的工作不僅僅是采集信息，發(fā)現(xiàn)張貼小廣告必須動手清理，對能撿拾的汽水罐（瓶、盒）、膠袋等撿拾到垃圾箱。今年一至三季度，采集員自行清理并上交小廣告1215400張。
五、做好“后大運”期間維穩(wěn)上報工作和突發(fā)事件處理工作。
為做好“后大運”值班與維穩(wěn)信息報送工作，監(jiān)督中心指定值班長負(fù)責(zé)每天記錄值班情況，并做好每班的交接班工作，要求值班電話和手機24小時保持暢通，遇到重大、突發(fā)事件時立即向區(qū)總值班室報告情況，法定節(jié)假日則每天下午17：00時將當(dāng)天值班情況匯總上報到區(qū)總值班室。為進一步增強大局意識、政治意識和隱患意識，監(jiān)督中心要求信息采集員加強維穩(wěn)上報及巡查工作，發(fā)現(xiàn)人多聚集時需了解有關(guān)情況，如發(fā)現(xiàn)有不妥現(xiàn)象，需立即電話通知中心。今年，信息采集員共發(fā)現(xiàn)15宗突發(fā)事件，監(jiān)督中心立即上報至區(qū)總值班室，有效地將影響降到最低。
xx年1月1日至9月30日，信息采集員上報井蓋缺失、破損類案件2693宗，行道樹倒壓案件877宗；水管破裂案件61宗。監(jiān)督中心值班人員接到此類突發(fā)事件案件或投訴后立即致電相關(guān)責(zé)任單位，問題得到了及時、有效的處理，有效保障了公共安全，維護了正常的社會和經(jīng)濟秩序。信息采集員巡查時還發(fā)現(xiàn)反動宣傳小廣告案件53宗，共清理反動小廣告85張，及時上報相關(guān)部門，并積極配合處置部門開展相關(guān)工作。同時，為應(yīng)對今年1月10日、11日的環(huán)衛(wèi)突發(fā)事件，中心領(lǐng)導(dǎo)立即帶領(lǐng)大部分信息采集員到路面清掃和撿拾垃圾，并督促沿街門店加強門前三包，降低事件造成的影響。
六、進一步完善考核獎勵機制
為提高操作員、信息采集員的工作積極性和工作成效，監(jiān)督中心根據(jù)市容環(huán)境綜合考核的實際需要，研究修改了羅湖區(qū)數(shù)字化城市管理信息采集員考核獎勵辦法，大大的激勵信息采集員發(fā)現(xiàn)問題的主動性。
七、落實“六大行動”專項整治工作。
根據(jù)當(dāng)前全省開展的“三打兩建”工作部署，為了繼續(xù)鞏固大運成果，實現(xiàn)我區(qū)城市管理和市容環(huán)境根本性的變化，今年3月份全區(qū)開展為期一個月的市容環(huán)境“六大行動”專項整治。監(jiān)督中心堅決落實會議精神，并加強了以下方面的工作：一是對“六大行動”專項整治工作方案中需要專項整治的有關(guān)問題在《羅湖城管通報》中重點通報發(fā)現(xiàn)的問題和責(zé)任單位處理的情況。二是嚴(yán)格按照“六大行動”專項整治的工作方案完成工作任務(wù)，并要求信息采集員每天加強路面巡查，發(fā)現(xiàn)問題立即上報，不能出現(xiàn)漏報情況。3月2日至3月28日，信息采集員共上報“城市街道家具”1226宗，自行清理上交小廣告60850張以及上報簡易案件5845宗。三是中心領(lǐng)導(dǎo)帶隊檢查信息采集員的工作情況，尤其是重點檢查“六大行動”專項整治強調(diào)的問題，并監(jiān)督責(zé)任單位盡快處理。四是對于公眾投訴多的問題，跟蹤責(zé)任單位的處理情況，并及時反饋市民。
八、做好市城管監(jiān)督指揮中心相關(guān)工作。
（一）市民投訴部件獎勵工作
按照市城管監(jiān)督指揮中心的要求，自5月1日起試行《深圳市市城市管理局市民舉報城市管理部件（路面市政設(shè)施）問題獎勵實施細(xì)則》。市民撥打12319熱線電話舉報城市管理部件（路面市政設(shè)施）問題，經(jīng)城管部門核實立案后，每宗問題獎勵3元，資金通過手機話費的形式充值到舉報人手機號碼（目前只支持廣東省中國移動手機用戶），資金由市中心統(tǒng)一發(fā)放。監(jiān)督中心將按照文件要求，做好受理市民舉報（登記和辦理）的工作。
（二）開通數(shù)字城管案件網(wǎng)上查詢功能
自5月1日起，正式開通數(shù)字城管案件網(wǎng)上查詢功能。市民通過12319熱線電話和網(wǎng)站投訴城市管理問題的，可以在數(shù)字化城管網(wǎng)站上輸入受理號或案件號，通過手機獲取驗證碼，即可查詢到全市數(shù)字城管案件受理及辦理的詳細(xì)情況。主要內(nèi)容包括案件內(nèi)容、辦理狀態(tài)、各環(huán)節(jié)用時、處置部門和處置情況等信息。監(jiān)督中心將進一步提高案件質(zhì)量，要求操作員對案件的每個流程進行嚴(yán)格把關(guān)，規(guī)范操作員和信息采集員辦理案件的文字說明。
九、做好森林防火值班工作。
目前，監(jiān)督中心已承擔(dān)森林防火值班工作。區(qū)森防辦已對中心全體操作員進行了相關(guān)業(yè)務(wù)培訓(xùn)。監(jiān)督中心嚴(yán)格按照相關(guān)操作規(guī)程接聽市民投訴電話，做好登記與上報工作，將信息及時上傳下達。目前監(jiān)督中心每天還錄制、觀看《第一現(xiàn)場》、《一時間》、《新聞廣場》、《18點新聞》、《深視新聞》五個新聞節(jié)目。值班人員對于城管方面的新聞，第一時間通知中心領(lǐng)導(dǎo)和局辦公室，使我局每天及時了解城管媒體動態(tài)，并每天做好相關(guān)記錄工作。
十、進一步發(fā)揮數(shù)字城管作用的工作。
（一）根據(jù)區(qū)領(lǐng)導(dǎo)指示，我區(qū)建設(shè)的電子防控工程一類監(jiān)控探頭已接入數(shù)字化城管，區(qū)城管監(jiān)督中心利用監(jiān)控攝像頭的資源，對監(jiān)控攝像可視范圍，特別是嚴(yán)管道路（區(qū)域）、重點道路(區(qū)域)進行信息采集。監(jiān)督中心主要做了以下工作：
1、制定視頻監(jiān)控系統(tǒng)管理制度。
2、區(qū)城管監(jiān)督中心將在已有人員緊張的情況下每天抽調(diào)1-2名操作員對嚴(yán)管道路（區(qū)域）、重點道路(區(qū)域)進行信息采集，將在視頻監(jiān)控發(fā)現(xiàn)的問題通過截圖列入數(shù)字化城市管理信息系統(tǒng)案件進行督辦。4月28日至9月30日，通過視頻監(jiān)控發(fā)現(xiàn)問題共551宗，已通過數(shù)字化城管系統(tǒng)派遣相關(guān)部門及時處理。
3、已在深圳市數(shù)字化城管系統(tǒng)增加“視頻監(jiān)控”作為案件信息來源。
（二）結(jié)合深圳市市容環(huán)境綜合考核實施方案，加強街道市容環(huán)境的巡查，上報各類事件、部件問題。
縣城市管理的年度個人工作總結(jié) 篇6
XX年已經(jīng)結(jié)束。在這一年里，我不管是份內(nèi)的還是份外的事都能夠腳踏實地的去做，不馳于空想，不好高騖遠(yuǎn)，以惟真的工作態(tài)度和踏實的工作作風(fēng)互相協(xié)作的工作態(tài)度順利的開展各項工作，完全得以于大隊領(lǐng)導(dǎo)和全體隊員的鼎力支持。在這里，我把自己一年來做的主要工作給大家作個簡單的匯報：
一年來，我嚴(yán)格要求自己，身體力行，緊緊圍繞全年工作目標(biāo)，在隊長的帶領(lǐng)下團結(jié)全隊發(fā)揚知難而進，攻堅克難的拼搏精神;堅持腳踏實地、創(chuàng)新創(chuàng)效的務(wù)實作風(fēng)，堅定信心，迎接挑戰(zhàn)，扎實工作，付出了最大的努力，爭取較好的成績，全面的完成了領(lǐng)導(dǎo)分配的各項工作任務(wù)。
一、加強學(xué)習(xí)、轉(zhuǎn)變思想
無論是在市容管理或規(guī)劃建設(shè)監(jiān)管工作中，盡管我所扮演的角色快速的轉(zhuǎn)變著，但是我時刻保持著一絲緊張感，在完成自身的工作和上級交辦的任務(wù)的同時，不斷充電學(xué)習(xí)，查遺補漏，在鞏固自己一線執(zhí)法能力和執(zhí)法水平的同時，為成為一個好的下屬和稱職的管理者而不斷學(xué)習(xí)進取，不斷轉(zhuǎn)變思想觀念。
城管執(zhí)法工作點多面廣，較多的涉及弱勢群體的利益，因此在今年的實際工作中，端正認(rèn)識態(tài)度的同時，不斷地加強了對理論知識的學(xué)習(xí)，通過自學(xué)、業(yè)務(wù)培訓(xùn)等多種方式不斷地樹立文明執(zhí)法，服務(wù)為民思想，不斷地提高自身的道德修養(yǎng)。本著群眾利益無小事，為群眾服務(wù)作為工作的出發(fā)點，邊學(xué)習(xí)邊總結(jié)邊提高。，并把自己的思想認(rèn)識與實際的管理工作結(jié)合起來，工作中處處要體現(xiàn)好“城管執(zhí)法為人民，城管服務(wù)為人民”。
二、注重實效、認(rèn)真履行職責(zé)，全力推進“雙創(chuàng)”工作。
XX年是我們旬陽城管人難忘的，更是旬陽城管人刻骨銘心的，“三鎮(zhèn)一體化”的規(guī)劃格局和創(chuàng)建“國家級衛(wèi)生縣城”是我們旬陽城管人立身之年，是攻堅克難，沖刺之年，是旬陽城管人樹立和提高行業(yè)形象的大好時機。
1.切實做好市容管理工作，建立長效管理機制。
積極響應(yīng)大隊部號召，積極參與城市市容環(huán)境綜合整治和夜間執(zhí)法巡查，以“定人，定崗，定責(zé)，定目標(biāo)，定考核，定獎懲”為基礎(chǔ)的管理運作模式，根據(jù)轄區(qū)特點，人員特點，工作要求，逐步實現(xiàn)劃分合理化，人員搭配效能化，協(xié)調(diào)配合靈活化，檢查考核經(jīng)常化，提高了縣城區(qū)市容管理的工作效率，擴大了城市管理的覆蓋面。通過實施分級化管理，營造了轄區(qū)市容較為整潔有序的城市市容環(huán)境目標(biāo)。
2.切實抓好群眾反映強烈，領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注和創(chuàng)建熱點，重點和難點工作。
遏制露天燒烤，馬路餐桌和馬路市場。針對露天燒烤，馬路餐桌和馬路市場嚴(yán)重污染環(huán)境，影響交通和居民正常生活，且容易反彈，整治難度打的特點，通過先期發(fā)布公告，采取嚴(yán)防死守，逐個擊破的.方法，有效取締了這些群眾關(guān)注問題，受到周邊群眾的好評。規(guī)范戶外廣告店招店牌。根據(jù)創(chuàng)建任務(wù)要求，對轄區(qū)內(nèi)的不規(guī)范店招店牌，立式燈箱進行統(tǒng)一的更換和拆除。對暫時未使用的店鋪作公益廣告宣傳，加強了對橫幅的設(shè)置管理，通過應(yīng)用語音告知系統(tǒng)，抓現(xiàn)行，有獎舉報等措施，亦有效治理了“城市牛皮癬”三亂現(xiàn)象
三、抓住機遇，切實加強隊伍建設(shè)。
著重在提高隊伍素質(zhì)上下功夫，做到了“四個注重”。
第一，注重隊伍內(nèi)部管理，按照“培訓(xùn)有制度、執(zhí)法有機制、過程有監(jiān)督”的管理運行目標(biāo)。
第二，注重抓日常養(yǎng)成，利用現(xiàn)有的規(guī)章制度，抓經(jīng)常性的管理工作，做到抓經(jīng)常、經(jīng)常抓，有效地促進了執(zhí)法工作的法制化和規(guī)范化建設(shè)。
第三，注重思想教育，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)。針對執(zhí)法工作困難多、任務(wù)重的實際，我們注重打牢隊員的思想基礎(chǔ)，培養(yǎng)隊員愛崗敬業(yè)、吃苦耐勞、樂于奉獻的思想品德和政治覺悟，增強責(zé)任感、自豪感。
深入開展了“四個要有”實踐活動，幫助隊員樹立文明執(zhí)法觀念，要求在熟悉業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上，嚴(yán)格依法執(zhí)法、文明執(zhí)法，做到著裝整齊、行為端正，擯棄執(zhí)法中冷硬的工作作風(fēng)和簡單地驅(qū)趕、取締的工作方法，更新觀念，強化文明執(zhí)法，把執(zhí)法工作做得深入細(xì)致，扎實有效，“潤物細(xì)無聲”地化解執(zhí)法矛盾沖突。
四、廉潔自律，提高拒腐防變的能力。
在廉政問題上，嚴(yán)格按照廉政責(zé)任制要求自己，不做違法亂紀(jì)的事，不拿原則作交易，不，同時管好了自己的下屬。要求自己做到：
1.按守則自律。上級規(guī)定不準(zhǔn)做的我絕對不做，上級要求達到的我爭取達到，不違章、不違紀(jì)、不犯法，做個稱職的第一把手。
2.用制度自律。嚴(yán)格按本局制定的廉政措施辦事。在人員調(diào)整、獎懲、案件立案、處理等重要問題上，都經(jīng)中隊會議討論決定，不搞”一言堂”，不立”小山頭”，力求秉公辦事。
3.以”干部”自律。我在考慮問題、處理事情當(dāng)中，凡是要求群眾做到的，自己首先做到。我不是以”隊長”自居，尋求索取，而是以”隊長”自律，講求奉獻，珍惜法律和人民給予的權(quán)力。
五、存在的問題和不足。
1、政策、業(yè)務(wù)水平還不高，要不斷學(xué)習(xí)。
2、工作還不夠細(xì)致，稍顯急躁。
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