出國留學(xué)網(wǎng)現(xiàn)在向你推薦防控疫情應(yīng)急預(yù)案下載掌握應(yīng)急基本技能，保障人身財(cái)產(chǎn)安全，需要事先做好各項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案的工作，有哪些好的應(yīng)急預(yù)案值得借鑒呢？不妨參考一下本文，希望你喜歡！
防控疫情應(yīng)急預(yù)案下載 篇1
國內(nèi)一些地方前段時間連續(xù)發(fā)生聚集性疫情，但我省形勢總體平穩(wěn)，因而沒有中止校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)辦班。雖然目前國內(nèi)已實(shí)現(xiàn)中高風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)動態(tài)清零，但疫情并沒有遠(yuǎn)去，在初春也容易出現(xiàn)反彈。培訓(xùn)機(jī)構(gòu)大多處于密閉空間，一旦出現(xiàn)燃點(diǎn)，可能導(dǎo)致群體性傳播。因此，必須切實(shí)做好疫情防控相關(guān)工作?！ ∫环矫妫獓?yán)格落實(shí)場所防控要求。加強(qiáng)校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)環(huán)境衛(wèi)生管理，保持室內(nèi)通風(fēng)換氣。各培訓(xùn)機(jī)構(gòu)都應(yīng)明確專人負(fù)責(zé)落實(shí)測溫、亮碼、戴口罩，以及日常清潔、消毒等防疫規(guī)定。在近期國內(nèi)疫情一度呈多點(diǎn)散發(fā)之時，我省對開展線下培訓(xùn)的校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)實(shí)行相對封閉管理。雖然各地疫情已得到有效遏制，但目前仍然應(yīng)控制無關(guān)人員進(jìn)入培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，尤其是禁止體溫異常及有疑似癥狀的人員進(jìn)入。這里涉及是否允許送外賣的問題，從風(fēng)險(xiǎn)防范角度應(yīng)加以注意。但考慮到培訓(xùn)機(jī)構(gòu)人員就餐等現(xiàn)實(shí)情況，允許外賣人員在做好個人防護(hù)前提下進(jìn)入樓宇，在培訓(xùn)機(jī)構(gòu)門外特定區(qū)域設(shè)立外賣存放點(diǎn)，合理兼顧配套服務(wù)需求?！ ×硪环矫?，要切實(shí)加強(qiáng)人員管理。建立教員、學(xué)員健康監(jiān)測制度，實(shí)行“一人一檔”臺賬管理。吸取有的地方暴發(fā)疫情源于培訓(xùn)講師、且出現(xiàn)超級傳播事件的教訓(xùn)，必須嚴(yán)格重點(diǎn)人群防范。凡有境外或國內(nèi)中高風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)旅居史的教員、學(xué)員，都應(yīng)切實(shí)執(zhí)行健康管理措施。同時，繼續(xù)控制線下培訓(xùn)規(guī)模，避免人員過度聚集。如確需舉辦50人以上講座、研學(xué)、展示等活動的，必須制定防疫方案，夯實(shí)健康排查、實(shí)名登記、個人防護(hù)等措施，通過細(xì)化實(shí)化各環(huán)節(jié)防控，盡可能減少風(fēng)險(xiǎn)隱患?！ ⌒Ｍ馀嘤?xùn)機(jī)構(gòu)的疫情防控，必須全面落實(shí)屬地、部門、機(jī)構(gòu)、個人“四方責(zé)任”。每個培訓(xùn)機(jī)構(gòu)都要制定疫情防控應(yīng)急處置預(yù)案，并配備必要的防控物資和設(shè)施，規(guī)范設(shè)置臨時隔離區(qū)。疫情防控還有賴于增強(qiáng)個人防護(hù)意識。無論教員和學(xué)員，都應(yīng)養(yǎng)成一米線、不聚集、戴口罩、勤洗手、多通風(fēng)、用公筷等良好習(xí)慣，從細(xì)節(jié)入手筑起防疫屏障。
防控疫情應(yīng)急預(yù)案下載 篇2
6.1隊(duì)伍保障
按照"平戰(zhàn)結(jié)合、因地制宜，分類管理、分級負(fù)責(zé)，統(tǒng)一管理、協(xié)調(diào)運(yùn)轉(zhuǎn)"的原則，建立突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急救治隊(duì)伍，并加強(qiáng)管理和培訓(xùn)，保證突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急處理工作的順利開展。
6.2技術(shù)保障
市、縣（市、區(qū)）衛(wèi)健委要加強(qiáng)對醫(yī)療、疾控機(jī)構(gòu)專業(yè)人員的技術(shù)培訓(xùn)和應(yīng)急演練，提高新型冠狀病毒感染的肺炎醫(yī)療救治、流行病學(xué)調(diào)查、現(xiàn)場處置和實(shí)驗(yàn)室檢測檢驗(yàn)?zāi)芰Α?BR> 6.3物資保障
在常態(tài)情況下，市、縣（市、區(qū)）衛(wèi)健委要合理安排衛(wèi)生應(yīng)急工作經(jīng)費(fèi)，做好各類應(yīng)急物資和個人裝備儲備，包括防護(hù)用品、應(yīng)急預(yù)防性藥物、抗病毒治療和對癥治療藥品、消殺藥械、檢測試劑等物資。
發(fā)生新型冠狀病毒感染的肺炎疫情后，根據(jù)疫情進(jìn)展，及時組織有關(guān)專家進(jìn)行疫情研判和風(fēng)險(xiǎn)評估，負(fù)責(zé)制訂應(yīng)急物資計(jì)劃。
6.4經(jīng)費(fèi)保障
市、縣（市、區(qū)）衛(wèi)健委要認(rèn)真落實(shí)應(yīng)對新型冠狀病毒感染的肺炎疫情處置所需經(jīng)費(fèi)預(yù)算，報(bào)同級政府審批，保障新型冠狀病毒感染的肺炎疫情應(yīng)急情況下能及時快速啟動應(yīng)急響應(yīng)。
6.5通信交通保障
各級衛(wèi)生應(yīng)急隊(duì)伍要根據(jù)實(shí)際工作需要，配備通信設(shè)備和交通工具。
防控疫情應(yīng)急預(yù)案下載 篇3
一、組織保障 ?。ㄒ唬┦【W(wǎng)絡(luò)運(yùn)營部負(fù)責(zé)全省疫情期間裝移修總體保障調(diào)度統(tǒng)計(jì)工作；督促代維單位落實(shí)智裝維人員及96480寬帶專家個人安全防護(hù)用品的配置到位及檢查；牽頭制定疫情應(yīng)急保障預(yù)案?！ 。ǘ┓止揪W(wǎng)絡(luò)部負(fù)責(zé)應(yīng)急保障預(yù)案的落實(shí)及細(xì)化；做好屬地固網(wǎng)通信保障及裝維服務(wù)組織、落實(shí)工作，確保正常的入戶服務(wù)等工作的有序進(jìn)行?！ 〗y(tǒng)一了解有疫情區(qū)域信息做好裝移修調(diào)度；做好每日修障、裝機(jī)工單記錄； 成立應(yīng)急保障小組，設(shè)立專項(xiàng)接口人，做好本單位裝維人員每日健康狀態(tài)統(tǒng)計(jì)、新增重點(diǎn)防范疫區(qū)（主要是有疫情的醫(yī)院、小區(qū)）情報(bào)的收集，每天18點(diǎn)前將裝維人員健康狀況報(bào)告上報(bào)省公司（通過河南緊急事件溝通群上報(bào)）； 督促代維單位落實(shí)智慧家庭工程師個人安全防護(hù)用品的配置到位及檢查?！ 〗邮丈霞壔蛑付ㄒ邊^(qū)通信保障需求等各類保障事項(xiàng)。 ?。ㄈ┐S單位按預(yù)案要求落實(shí)裝移修服務(wù)保障；必須為在崗的裝維人員、96480寬帶專家配備口罩等預(yù)防藥品；配置紅外測溫儀，每天做好體溫檢測。及時配合局方做好各類應(yīng)急問題的響應(yīng)和處理?！ 。ㄋ模┛蛻舴?wù)部：負(fù)責(zé)做好疫情期間客戶服務(wù)工作指導(dǎo)，對于隔離等特殊地區(qū)暫時無法提供客戶上門需求的，組織、制定對外服務(wù)口徑，并組織落實(shí)?！ 《?、及時掌握裝維人員、96480寬帶專家人員情況 ?。ㄒ唬└魇蟹止尽⒋S公司要做好裝維人員、96480寬帶專家的防護(hù)措施，配備醫(yī)用或N95口罩、手套、酒精等防護(hù)用品；工作場所按照要求做好消毒工作?！ 。ǘ└鞣止揪W(wǎng)絡(luò)部牽頭，組織代維公司做好裝維人員、96480寬帶專家人員返鄉(xiāng)（外出）以及返回工作地的時間，有無發(fā)熱、咳嗽等基本情況的統(tǒng)計(jì)?！ τ诮煌ㄊ芟逕o法按時返回工作地的情況，上報(bào)公司的同時，務(wù)必做好片區(qū)內(nèi)入戶服務(wù)工作安排，確保日常裝維工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)?！ 。ㄈτ诠?jié)后返回工作地的員工，請?zhí)嵝哑溥B續(xù)監(jiān)測體溫14天，提醒此類人員少外出、戴口罩、勤洗手、不握手。對于最近14天內(nèi)去過湖北或 其他疫情較重地區(qū)、最近14天密切接觸過14天內(nèi)來自湖北或其他疫情較重地區(qū)的人員、最近14天與疑似或確診病例有過接觸的員工，要求其居家或在固定場所不外出，進(jìn)行自我監(jiān)測。監(jiān)測期滿無異常方可工作?！ ?、裝維人員、96480寬帶專家人員每日上崗前要做好體溫監(jiān)控和記錄工作。如發(fā)現(xiàn)有發(fā)熱等疑似病例現(xiàn)象的，及時反饋上報(bào)公司主管部門，并組織其做好隔離處理?！ ?、裝維人員應(yīng)做好每日修障、裝機(jī)工單記錄，包括服務(wù)地址、服務(wù)人員、去向跟蹤等信息統(tǒng)計(jì)，以便根據(jù)疫情變化隨時對密切接觸人員采取及時應(yīng)對措施?！ ∪?、96480寬帶專家在線排障 （一）各外包公司要安排裝維能力突出的裝維人員、寬帶專家到96480坐席值班，協(xié)助指導(dǎo)用戶進(jìn)行自主排障； ?。ǘ?6480在接到用戶報(bào)障電話或10010轉(zhuǎn)派的障礙工單時，要在線對用戶進(jìn)行指導(dǎo)，盡量通過電話指導(dǎo)用戶解決問題； ?。ㄈ┤缬龃竺娣e故障時，96480要及時給用戶解釋，并報(bào)告各市分公司網(wǎng)絡(luò)相關(guān)部門或中心進(jìn)行處理。 ?。ㄋ模τ趯?shí)在不能在線解決的故障，區(qū)分有疫情和無疫情的區(qū)域分別處理。 1、針對有疫情的區(qū)域：“尊敬客戶！為了響應(yīng)政府號召，共同防御疫情，保護(hù)大家身體健康，您所在區(qū)域的寬帶裝機(jī)和障礙暫時不能上門服務(wù)?！惫收蠁闻砂l(fā)，裝維人員工單上進(jìn)行階段性回復(fù)，做好跟蹤;疫情解除后，上門修障?！ ?、針對無疫情的區(qū)域："尊敬客戶！為了響應(yīng)政府號召，共同防御疫情，保護(hù)大家身體健康，您所在區(qū)域的寬帶裝機(jī)、修障如需上門服務(wù)。在您同意的情況下，我司將盡快安排上門服務(wù)"。工單派發(fā)后，裝維人員與用戶聯(lián)系，如能上門服務(wù)，請按照疫情期間裝維人員日常入戶工作要求進(jìn)行上門服務(wù)，如區(qū)域封閉，不能按時上門的，向用戶做好解釋，并在工單中進(jìn)行階段性回復(fù)，條件具備后，上門修障。 四、疫情期間裝維人員日常入戶工作要求 疫情期間的入戶裝維工作，請各市分公司務(wù)必做好組織和保障： （一）暫停局方主動發(fā)起的各類上門服務(wù)。 防疫期間，客戶對家庭寬帶網(wǎng)絡(luò)的依賴更為迫切，裝維、智慧到家業(yè)務(wù)需求可能呈增長趨勢。對于客戶主動發(fā)起的裝維服務(wù)需求，按照日常入戶服務(wù)要求及時響應(yīng)處理。為避免交叉?zhèn)魅荆堁b維人員盡量減少入戶次數(shù)，原則上除用戶發(fā)起的裝拆移修服務(wù)需要上門外，暫停局方主動發(fā)起的各類上門服務(wù)（例如換貓、升級）等工作。 ?。ǘ┨幚砉收蠒r優(yōu)先進(jìn)行遠(yuǎn)程指導(dǎo)； 接到客戶主動報(bào)裝、報(bào)修需求的，裝維人員需及時與客戶聯(lián)系，主動匯報(bào)身體情況，同時詢問客戶有無發(fā)熱現(xiàn)象，雙方確認(rèn)無誤后，方可預(yù)約上門時間進(jìn)行裝維服務(wù)。對于故障報(bào)修，通過測試線路無問題的，建議和客戶說明原因，避免上門交叉感染隱患，征得用戶同意的，遠(yuǎn)程指導(dǎo)客戶排障處理。客戶無法處理的，做好防護(hù)上門服務(wù)?！ 。ㄈ┥祥T前與用戶聯(lián)系，不得強(qiáng)行進(jìn)行小區(qū)或上門。 必須入戶處理的裝維訂單，上門前務(wù)必跟用戶確認(rèn)為非疫情封閉小區(qū)或場所，如為疫情封閉區(qū)域或不允許外來人員進(jìn)入?yún)^(qū)域，請及時與客戶進(jìn)行溝通，說明情況，不得強(qiáng)行上門，在工單上進(jìn)行階段回復(fù)，暫不回單。在后續(xù)征得用戶同意后再入戶裝維作業(yè)； ?。ㄋ模┤霊羟埃龊冒踩雷o(hù)入戶前，做好安全防護(hù)，務(wù)必佩戴口罩、（如果有護(hù)目鏡、眼睛等最佳）、鞋套入戶。跟客戶保持1米以上距離，保護(hù)好自己；入戶后，先征求客戶同意，最好洗手后施工。施工完成，再進(jìn)行洗手后，帶上施工垃圾離開?！ 。ㄎ澹┌l(fā)生客戶有發(fā)熱等緊急情況發(fā)生的，及時上報(bào)分公司，并按照隔離要求做好自行隔離監(jiān)測?！ ∥濉⒖头对V處理應(yīng)對 針對客戶對裝移修服務(wù)不及時的投訴，由省客服負(fù)責(zé)攔截及解釋，統(tǒng)一話術(shù)如下： ?。ㄒ唬┽槍τ幸咔榈膮^(qū)域：“尊敬客戶！為了響應(yīng)政府號召，共同防御疫情，保護(hù)大家身體健康，您所在區(qū)域的寬帶裝機(jī)和障礙暫時不能上門服務(wù)。涉及障礙處理先由我們寬帶專家在線進(jìn)行指導(dǎo)”?！ 。ǘ┽槍o疫情的區(qū)域：“尊敬客戶！為了響應(yīng)政府號召，共同防御疫情，保護(hù)大家身體健康，您所在區(qū)域的寬帶裝機(jī)、修障如需上門服務(wù)。在您同意的情況下，我司將盡快安排上門服務(wù)"?！ ×?、營業(yè)廳協(xié)助做好用戶解釋 結(jié)合疫情期間裝機(jī)服務(wù)保障要求，由營業(yè)廳協(xié)助做好前端用戶的解釋工作，統(tǒng)一添加用戶告知內(nèi)容如下：“尊敬的用戶！為積極響應(yīng)政府部門號召，更好保障人民群眾身體健康，業(yè)務(wù)受理后，我們的智慧家庭工程師將在接收到裝機(jī)工單后及時與您聯(lián)系，提前與您確認(rèn)上門服務(wù)時間，征得同意后再上門。個別區(qū)域根據(jù)疫情防護(hù)需要，將暫緩上門，敬請諒解。”并同步明確用戶預(yù)約時間并做好系統(tǒng)備注，以便人員調(diào)配?！ ∑?、發(fā)現(xiàn)疑似病例應(yīng)急處理 一旦發(fā)現(xiàn)有裝維人員、9640寬帶專家人員疑似感染，立即逐級上報(bào)市公司網(wǎng)絡(luò)部經(jīng)理、分管領(lǐng)導(dǎo)、省公司接口人、代維公司領(lǐng)導(dǎo)，并向當(dāng)?shù)卣咔榉揽貦C(jī)構(gòu)報(bào)告。全力救治、堅(jiān)決隔離、排查密切接觸人員、根據(jù)統(tǒng)一規(guī)范發(fā)布疫情信息。 八、裝移修工作應(yīng)急調(diào)度 ?。ㄒ唬┊?dāng)出現(xiàn)裝維人員、96480寬帶專家人員疑似感染、思想抵觸導(dǎo)致網(wǎng)格內(nèi)在崗人員不能滿足裝移修服務(wù)保障需要時，啟動應(yīng)急調(diào)度機(jī)制?！ 。ǘ┚W(wǎng)格內(nèi)還有在崗裝維人員的，由網(wǎng)格長自行安排調(diào)度替補(bǔ)。無人在崗的情況下由地市網(wǎng)絡(luò)部專業(yè)負(fù)責(zé)人及代維單位負(fù)責(zé)人聯(lián)合調(diào)度處理。