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最珍貴的是今天，最容易失掉的也是今天，時(shí)光飛逝。是時(shí)候開(kāi)始準(zhǔn)備這個(gè)階段的總結(jié)了?？偨Y(jié)是對(duì)一段時(shí)間的工作表現(xiàn)等進(jìn)行回顧和分析的一種書(shū)面材料，因?yàn)楣ぷ骺偨Y(jié)才能看出我們工作的成果，工作總結(jié)涉及面寬，既有成績(jī)收獲又有缺點(diǎn)問(wèn)題，既有經(jīng)驗(yàn)體會(huì)又有今后的努力方向。我應(yīng)該從哪些方面寫(xiě)自己的工作總結(jié)？以下為出國(guó)留學(xué)網(wǎng)編輯為你收集整理的每天工作總結(jié)，歡迎你參考，希望對(duì)你有所助益！
每天工作總結(jié) 篇1
一、工作方面：
本日的工作主要包括以下四點(diǎn)：
1、做好基本資料的整理，及時(shí)向工廠反映客戶(hù)的情況、向工廠反映客戶(hù)的信息；
2、是做好訂單跟蹤：在客戶(hù)拍下訂單后要確認(rèn)客人是否已經(jīng)付款，每日的訂單是否能夠按時(shí)發(fā)貨；
3、售后跟蹤：客人是否確認(rèn)收貨，收貨的時(shí)間點(diǎn)進(jìn)行跟蹤，是否有退換貨的情況；
4、維護(hù)老客戶(hù)，保持經(jīng)常與老客戶(hù)聯(lián)系，了解客戶(hù)對(duì)產(chǎn)品需求的最新動(dòng)向。另外要向客戶(hù)推出公司最新產(chǎn)品，確定客戶(hù)是否有需要。
二、工作中存在的問(wèn)題
1、快遞問(wèn)題，我們的很多產(chǎn)品是帶有電機(jī)類(lèi)的，但是我們的主要物流商對(duì)于部分地區(qū)的快遞運(yùn)輸有限制，導(dǎo)致了物流的運(yùn)輸滯后。
2、由于自身產(chǎn)品知識(shí)的缺乏和業(yè)務(wù)水平的局限，在與客戶(hù)的溝通交流過(guò)程中不能很好地說(shuō)服客戶(hù)，沒(méi)能讓客戶(hù)第一時(shí)間下單，這一方面我還需要繼續(xù)學(xué)習(xí)去完善自身的產(chǎn)品知識(shí)和提高業(yè)務(wù)水平。
3、產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題各不相同，所以客戶(hù)的反應(yīng)程度也不相同，需要收集更多的客戶(hù)反饋，之后反饋給產(chǎn)品部門(mén)進(jìn)行調(diào)整。對(duì)于產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題我覺(jué)得它是客觀存在的，并且不同廠家的生產(chǎn)要求不同，所以導(dǎo)致了很多的售后問(wèn)題，這需要我們跟生產(chǎn)部門(mén)進(jìn)行多方面的溝通和調(diào)節(jié)。
三、明日規(guī)劃
1、維護(hù)老客戶(hù)：主要是訂單跟蹤，確保當(dāng)天下單當(dāng)天發(fā)貨，并做好物流跟蹤。
2、做好售后的跟蹤，以前沒(méi)能在這一方面做地不好，所以需要下硬性指標(biāo)進(jìn)行逐步的改善。
3、抓住新客戶(hù)，這個(gè)是我們的一項(xiàng)重要工作，很多的訂單都是來(lái)源新客戶(hù)，盡可能的抓住每一個(gè)客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)我們的產(chǎn)品。
4、堅(jiān)持學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)和提高自身的業(yè)務(wù)水平，事物都是在時(shí)刻變化的，我需要不斷補(bǔ)充新的知識(shí)來(lái)充實(shí)自己。堅(jiān)持多出去走走，保持經(jīng)常與客戶(hù)的有效溝通和交流，真正了解客戶(hù)需要什么產(chǎn)品。
每天工作總結(jié) 篇2
把每天進(jìn)行工作總結(jié)養(yǎng)成一種習(xí)慣
“如果我們從來(lái)不反思我們的生活，我們的行為，那么我們的生活其實(shí)不是我們自己的，而不過(guò)是我們所處時(shí)代主流思想的機(jī)械反映而已”。這是古希臘哲人亞里士多德對(duì)于思考重要性的名言。
當(dāng)有人問(wèn)猶太商人為什么他們每日看似清閑，而自己卻為了生活整天忙個(gè)不停時(shí)，猶太人回答：“因?yàn)槟銈兠刻煊?個(gè)小時(shí)工作，而我每天只用3小時(shí)工作，卻用5個(gè)小時(shí)思考”。
兩段簡(jiǎn)短的話，無(wú)一不說(shuō)明了思考在我們工作和生活中扮演的角色。因?yàn)槿绻粚?duì)一天的工作進(jìn)行總結(jié)，也許你總是很忙，但是忙什么，困難在哪里，如何改進(jìn)，那些是不必要的事情，哪些經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)是可以吸取的，我們都無(wú)法有一個(gè)清醒的認(rèn)識(shí)，簡(jiǎn)單的機(jī)械勞動(dòng)基本上不能提高工作效率。
一位著名的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：每天抽出10分鐘時(shí)間進(jìn)行一天的總結(jié)，對(duì)于工作的完成，問(wèn)題的發(fā)現(xiàn)，思維方式的擴(kuò)展，自身素質(zhì)的提高等，都有很大的幫助。因此，每天留點(diǎn)時(shí)間來(lái)思考，思考自己都在做什么，思考自己做得對(duì)不對(duì)，思考自己能不能做的更好，都是非常必要的。
但是在很多時(shí)候，完成一天的工作之后，我們都會(huì)疏于總結(jié)，工作之后也容易忘記思考。因?yàn)榇蠹颐刻於加泻芏嗟墓ぷ骱腿蝿?wù)要去完成，不停的去工作，總以為做完了這件事情就可以停停了，結(jié)果都錯(cuò)了，一件事情還沒(méi)完成時(shí)另外一件事情又來(lái)了。到了下班時(shí)間，以為可以思考一下了，發(fā)現(xiàn)有很多瑣事要做，完成瑣事之后，感覺(jué)已經(jīng)筋疲力盡了，沒(méi)有力氣再去思考了。激情和想法就是這樣被一天天磨滅的，我們也是以這樣方式一天天的重復(fù)工作。 孰不知，我們的疏忽，思考的懶惰，讓很多問(wèn)題都依然存在著，很多靈感的種子都得不到發(fā)芽的機(jī)會(huì)，很多提高自身的發(fā)現(xiàn)都被扼殺在搖籃之中……，所有這些，在很大程度上是我們沒(méi)有很好的總結(jié)，認(rèn)真的思考。
正是基于此，我們有必要每天抽出一點(diǎn)時(shí)間把當(dāng)天所做的工作進(jìn)行簡(jiǎn)短總結(jié)，思考哪些是新的，哪些是以前做過(guò)的，曾經(jīng)做過(guò)的工作能否總結(jié)經(jīng)驗(yàn)加以改進(jìn)，新的工作是否已經(jīng)有了開(kāi)展的方法，繁瑣的工作是不是統(tǒng)籌起來(lái)做……如此等等，我們有理由相信，每天的一小結(jié)，將是筑起你成功堡壘的一塊塊磚頭，日積月累，高效有序的工作狀態(tài)將讓你輕松自在。
每天工作總結(jié) 篇3
時(shí)光匆匆，不知不覺(jué)我來(lái)__上班都快2年了。__是我離開(kāi)校門(mén)的第一份工作，回顧其中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，讓我親身體驗(yàn)到社會(huì)其實(shí)也一所學(xué)校，工作中既有成功后的欣喜和激動(dòng)，也有挫敗后的失落和無(wú)奈。
20____年6月底，我離開(kāi)了學(xué)校，一開(kāi)始打算留在武漢工作，恰逢武漢高溫，我就回家避暑了。回家后，我父母都希望我能在家附近就業(yè)，其實(shí)按照自己的內(nèi)心，我很想去出去闖闖。一次偶然的機(jī)會(huì)，親戚說(shuō)公司招人，抱著試一試的心態(tài)拿著簡(jiǎn)歷就到公司面試了，結(jié)果就在行政文員這個(gè)崗位干了快2年了。
我的工作主要是：文件管理、招待接待、人力資源、工資核算、行政服務(wù)等。說(shuō)實(shí)話，一開(kāi)始感覺(jué)行政工作挺沒(méi)勁的，因?yàn)槲乙恢毕霃氖聜髅?，行政工作和我的職業(yè)規(guī)劃不匹配，所以工作相對(duì)表現(xiàn)的也比較消極。經(jīng)過(guò)這一年多的磨練，我也漸漸習(xí)慣了行政部的各項(xiàng)工作。針對(duì)自己的個(gè)人情況和行政部的職能，我的工作心得主要從工作感想和工作建議兩方面闡述。
工作感想：
一、想要搞好工作，必須端正態(tài)度。如果說(shuō)態(tài)度決定一切，端正工作態(tài)度是工作最基本的起點(diǎn)。沒(méi)有正確的工作態(tài)度，好好工作、工作的業(yè)績(jī)更無(wú)從談起。
二、做事重要，做人也重要。處理好人際關(guān)系是管理學(xué)的核心內(nèi)容。在行政工作中，同事關(guān)系有時(shí)候直接或者間接影響我們的工作效率。行政部門(mén)有時(shí)候的確容易得罪人，任何制度都不可能是絕對(duì)的公平，這就要求我們必須有足夠的耐心和包容心去對(duì)待同事。
三、竭盡所能、力所能及的幫助同事。在公司，在完成自己工作本職工作的同時(shí)，也要盡自己所能去幫助身邊的同事，而絕不能只顧做好自己手頭的工作。
四、無(wú)論何時(shí)，對(duì)自我的教育和職業(yè)素質(zhì)的提高，要舍得花時(shí)間，要肯下功夫，要不吝錢(qián)財(cái)。工作中我們肯定會(huì)遇到自己不會(huì)做的事情和不懂的知識(shí)，我覺(jué)得要不恥下問(wèn)，更要敢于面對(duì)問(wèn)題，解決問(wèn)題。在提高個(gè)人能力方面，要舍得投資，在企業(yè)，你的能力直接決定了你的薪資待遇。
工作建議：
一、完善公司薪酬管理制度。在任何公司，工資絕對(duì)是員工最關(guān)心的問(wèn)題。我們公司的工資按工作屬性主要分2大塊：行管人員和車(chē)間工人。每月核算工資尤其是銷(xiāo)售部的銷(xiāo)售提成是最為頭疼了，月月要催辦好幾遍，自主和服務(wù)，新老銷(xiāo)售政策的選擇都需要討論。當(dāng)然，其他部門(mén)有些也有點(diǎn)頭疼，比如倉(cāng)管員和銷(xiāo)售內(nèi)勤，工資構(gòu)成相對(duì)復(fù)雜。車(chē)間工人也存在對(duì)自己的工資待遇有疑問(wèn)的情況。這就需要我們完善薪酬管理制度，做到有據(jù)可查，有理可依。
二、提高員工薪資水平，完善人才晉升體制。其實(shí)，來(lái)公司應(yīng)聘的人真不少，但是肯來(lái)上班和留下來(lái)干的卻少之又少。我發(fā)現(xiàn)大家離職最根本的原因就是工作時(shí)間和強(qiáng)度與工資待遇不匹配，這種現(xiàn)象在男工中表現(xiàn)的尤為突出。建議公司適當(dāng)提高薪資待遇，適當(dāng)增加員工福利(高溫補(bǔ)貼、法定節(jié)假日過(guò)節(jié)費(fèi)等)提高員工工作積極性。
三、適當(dāng)調(diào)整行管人員月休制度。作為90后，我已經(jīng)深刻感受到月休2天這個(gè)制度的弊端。一到星期天，我經(jīng)?？匆?jiàn)身邊的朋友們?cè)赒Q空間里發(fā)動(dòng)態(tài)說(shuō)自己在哪瀟灑，在哪聚餐，想想自己還在上班，心中多多少少有些難過(guò)，好幾次星期天朋友喊出去吃飯，我說(shuō)我還在上班沒(méi)時(shí)間，大家都比較驚訝。長(zhǎng)時(shí)間的連續(xù)上班我經(jīng)常會(huì)感到疲憊不堪，多多少少也養(yǎng)成了拖拉的習(xí)慣，有時(shí)候甚至都不知道今天星期幾，因?yàn)槊刻於忌习?，也沒(méi)那個(gè)意識(shí)去記了。因此建議公司適當(dāng)考慮部門(mén)員工星期輪休。
以上建議純屬個(gè)人建議，如有不恰當(dāng)之處還往領(lǐng)導(dǎo)海涵。
作為行政部一名員工，我充分認(rèn)識(shí)到自己的工作雖然瑣碎，但也有它的重要性。正所謂:“天下難事始于易，天下大事始于細(xì)”。在以后的工作中要抱著謙虛謹(jǐn)慎的態(tài)度，無(wú)論大小事認(rèn)真踏實(shí)的完成，為公司的發(fā)展做出自己應(yīng)盡的義務(wù)。
每天工作總結(jié) 篇4
新疆招商梅花物流有限公司芳草湖庫(kù)
工
作
總
結(jié)
崗 位： 保管員
姓 名： 魏邦天
專(zhuān) 業(yè)： 農(nóng)畜特產(chǎn)品加工
20xx年x月x日
工作總結(jié)
(新疆招商梅花物流有限公司芳草湖庫(kù) 保管員：魏邦天)
寒冬未盡，春風(fēng)已至，忙碌的工作總是襯出時(shí)間的飛躍，轉(zhuǎn)瞬間20xx年這充滿(mǎn)劃時(shí)代意義的一年已經(jīng)敲響了告別的鐘聲?；叵脒@半年來(lái)的時(shí)光，在新疆招商梅花物流有限公司芳草湖庫(kù)度過(guò)，除了之前最繁忙時(shí)期的幾分忙碌與艱辛之外，自己感受最多的還是在工作中的自我價(jià)值與自我認(rèn)知的提升，想一想20xx年x月份;自己懷著激動(dòng)而又依依不舍的心情走出母校；新疆農(nóng)業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院，來(lái)到了新疆招商梅花物流有限公司，開(kāi)始了自己的社會(huì)實(shí)習(xí)期，轉(zhuǎn)眼間大半年的時(shí)間就已經(jīng)過(guò)去啦，但是自己在這半年的時(shí)間里，時(shí)間總是很緊張，生活總是很充實(shí)，忙忙碌碌的工作，讓自己真正的明白了什么才是真正的生活，什么才是一個(gè)人所要去追求的人生。自己在自己的工作崗位上，不僅僅學(xué)到的是一項(xiàng)簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的專(zhuān)業(yè)技術(shù)，更重要的是一種人生態(tài)度，一種應(yīng)當(dāng)去接受和完成工作任務(wù)的責(zé)任心和事業(yè)心，為了能夠在今后的工作中更加嚴(yán)格要求自己，積累大量的工作經(jīng)驗(yàn)和人生閱歷，在此我就將我個(gè)人這半年來(lái)的的工作做以下簡(jiǎn)單的總結(jié)。 一：前期
從20xx年x月中旬一直到12月底，是我芳草湖庫(kù)區(qū)一年中最繁忙的糧食收儲(chǔ)時(shí)期，我本身為庫(kù)區(qū)一名普通的保管員，擁有自己的本質(zhì)工作，但是由于公司剛剛成立，好多管理制度和人員搭配的不合理，我被上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)調(diào)遣至檢化驗(yàn)室配合化驗(yàn)室工作人員進(jìn)行檢化驗(yàn)，
我工作的主要任務(wù)就是負(fù)責(zé)對(duì)每一輛前來(lái)交糧客戶(hù)的大貨車(chē)進(jìn)行扦樣抽檢，為化驗(yàn)室源源不斷的提供所要化驗(yàn)的原糧成品，同時(shí)也負(fù)責(zé)對(duì)所到庫(kù)區(qū)交糧貨車(chē)最基本的順序編排以及維持先后進(jìn)場(chǎng)秩序等工作，在此期間，我總是能夠第一時(shí)間的趕到貨車(chē)停車(chē)區(qū)，對(duì)來(lái)往司機(jī)進(jìn)行指引和編排，認(rèn)認(rèn)真真的對(duì)每一位交糧客戶(hù)進(jìn)行一些簡(jiǎn)單的有關(guān)驗(yàn)收糧情的解釋及一些交糧先后順序的說(shuō)明，及時(shí)與客戶(hù)進(jìn)行溝通交流，為其提供一些最基本的信息服務(wù)，同時(shí)我也始終沒(méi)有忘記作為一名扦樣員的主要職責(zé)，
作為一名扦樣員，首先就要學(xué)會(huì)如何去與農(nóng)戶(hù)、供應(yīng)商們進(jìn)行溝通交流，這是最基本的，但是在交流的過(guò)程中，對(duì)自己來(lái)說(shuō)，對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)，更重要的是要學(xué)會(huì)如何與農(nóng)戶(hù)、供應(yīng)商在利益之爭(zhēng)方面去思考、去解決企業(yè)與他們之間的共同利益，要有對(duì)整個(gè)企業(yè)和各自崗位高度負(fù)責(zé)任的心態(tài)，同時(shí)也要有豐富的感官檢驗(yàn)的經(jīng)驗(yàn)和閱歷，保證在對(duì)來(lái)往車(chē)輛的仟樣中，使得對(duì)整個(gè)車(chē)廂糧食扦取的樣品的均衡性、真實(shí)性、科學(xué)性以及合理性，從而才能夠化驗(yàn)出最真實(shí)可靠的糧情數(shù)據(jù)，為財(cái)務(wù)部確定“以質(zhì)論價(jià)”提供理論依據(jù)，同時(shí)也為保管員在決定所到車(chē)輛具體到那個(gè)倉(cāng)房進(jìn)行卸糧，明確方向，
由于每天的收儲(chǔ)任務(wù)越來(lái)越大，加之公司各個(gè)崗位的人手不夠，我首先第一個(gè)積極主動(dòng)的提出，要求將扦樣這一本來(lái)由兩個(gè)人來(lái)完成的工作任務(wù)由自己一個(gè)人來(lái)承擔(dān)，雖然有時(shí)候感覺(jué)自己很累，但是回頭想想有時(shí)候覺(jué)得也很值得，就這樣短短的兩個(gè)月的時(shí)間一逝而過(guò)，我們庫(kù)區(qū)由剛剛收儲(chǔ)10000噸糧食，到最后達(dá)到了收購(gòu)糧食85000多
噸，雖然沒(méi)有達(dá)到之前預(yù)期的100000噸糧食，但是能夠在這么短的時(shí)間里，完成如此巨大的工作任務(wù)，這難免不包括著我們每一位員工的心血，大家都為取得這樣的好成績(jī)而感到高興，
二：后期
到了20xx年x月年底，公司的收儲(chǔ)工作因?yàn)榉N種原因，也開(kāi)始到了尾聲，停止了收購(gòu)，同時(shí)我也被從新調(diào)遣至自己的本職崗位，糧食保管員，在后期的保糧工作中，身為一個(gè)保管員，這給我們每一個(gè)人的壓力和責(zé)任是相當(dāng)大的，每一個(gè)保管員分管一個(gè)倉(cāng)房，每個(gè)倉(cāng)房?jī)?chǔ)糧10000噸糧食，由于我們每個(gè)人的年輕，再加之好多人自身又不是真正干這一專(zhuān)業(yè)的，面對(duì)著壓力和責(zé)任，我從來(lái)都沒(méi)有畏縮過(guò)，積極響應(yīng)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指示和安排，對(duì)各個(gè)倉(cāng)房進(jìn)行封倉(cāng)普查、埋設(shè)糧溫線、以及平整糧面，計(jì)算倉(cāng)房的庫(kù)容，以及對(duì)每天的糧溫進(jìn)行一日一檢測(cè)，并及時(shí)做成相應(yīng)的糧溫報(bào)表，上報(bào)與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，由于有好多糧食的原產(chǎn)地不同，水分、雜質(zhì)等都不一樣，有來(lái)自新疆塔城的、伊犁的、博樂(lè)的，也有來(lái)自105團(tuán)及芳草湖等本地區(qū)的，有經(jīng)過(guò)烘干塔烘干過(guò)的、也有通過(guò)自然風(fēng)干過(guò)的，所以有不少倉(cāng)房的糧食的溫度一時(shí)很是不穩(wěn)定，局部還有發(fā)熱，表層結(jié)露、返潮等現(xiàn)象，針對(duì)存在的這些眾多問(wèn)題，服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指揮，我一直在堅(jiān)持，跟隨我們主管，每天都在對(duì)這些倉(cāng)房進(jìn)行機(jī)械通風(fēng)措施，從未怠慢，并且時(shí)時(shí)注意觀察糧食溫度的變化情況，從中發(fā)現(xiàn)了好多的糧溫變化規(guī)律，及時(shí)作出經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，讓自己在書(shū)本上所學(xué)的知識(shí)得到了更加深刻的檢驗(yàn)和運(yùn)用。通過(guò)我們的堅(jiān)持不懈，使得溫度較高的倉(cāng)房糧溫都有了大幅度的
降溫并取得了一定的平穩(wěn)狀態(tài)。到目前為止，倉(cāng)房的糧溫基本上不存在大的問(wèn)題，安全的度過(guò)了20xx年的一月份，
當(dāng)然一時(shí)取得的成就只能夠?qū)儆谶^(guò)去，在這半年的時(shí)間里，我個(gè)人也發(fā)現(xiàn)自己在工作中還是存在諸多問(wèn)題，如專(zhuān)業(yè)技能不足，沒(méi)有過(guò)硬的專(zhuān)業(yè)知識(shí)儲(chǔ)備；每次檢查糧情后，有時(shí)沒(méi)能及時(shí)的記錄，所以在補(bǔ)記時(shí)便漏記或錯(cuò)記，導(dǎo)致當(dāng)日檢查的糧情與記錄不符；以及生產(chǎn)過(guò)程中存在雙向流程情況，這樣就導(dǎo)致了保管員在帳、卡、記錄數(shù)字不準(zhǔn)確的情況發(fā)生。
針對(duì)工作中存在的不足，在接下來(lái)的時(shí)間里，我將主要把糧食倉(cāng)儲(chǔ)管理及糧食安全作為工作重點(diǎn)。具體措施如下：
1、從思想認(rèn)識(shí)到具體工作層層落實(shí)，深刻檢查，找出差距和不足，將儲(chǔ)糧安全及“一符四無(wú)”糧倉(cāng)工作做為今后工作的目標(biāo)。
2、完善、強(qiáng)化相關(guān)文件、報(bào)表管理，在倉(cāng)儲(chǔ)作業(yè)過(guò)程中，做到事前有依據(jù)，事后有回執(zhí)。
3、。真正的做到一名具有高度責(zé)任心、事業(yè)心、以及能夠吃苦耐勞、愛(ài)崗敬業(yè)兼有“四勤”及：腿勤、手勤、眼勤、嘴勤的合格糧食保管員。
回顧這數(shù)月的工作，雖然沒(méi)有豐實(shí)的薪水，干凈整潔的工作環(huán)境，但是自己仍是抱著感激的心情迎接新的工作挑戰(zhàn)，但隨著企業(yè)不斷發(fā)展壯大，就要求我們必須不斷地提高自身的業(yè)務(wù)水平，探索儲(chǔ)糧安全及技術(shù)的新思路、新方法，攜手并進(jìn)，共創(chuàng)新疆招商梅花物流有限公司芳草湖庫(kù)的美好明天!
新疆招商梅花物流有限公司芳草湖庫(kù) 保管員：魏邦天20xx年x月x日22:19
每天工作總結(jié) 篇5
相信很多人和我一樣面對(duì)公司要求每日都要寫(xiě)一篇工作總結(jié)時(shí)會(huì)頭疼，每日工作總結(jié)要怎么寫(xiě)？下面我將我平時(shí)寫(xiě)的一個(gè)工作總結(jié)范文分享出來(lái)給為寫(xiě)工作總結(jié)而扶額惆悵同學(xué)們做參考。
在今天的工作中我面臨的工作和問(wèn)題 作出如下工作總結(jié)。以下是總結(jié)出利用互聯(lián)網(wǎng)開(kāi)拓業(yè)務(wù)幾個(gè)關(guān)鍵問(wèn)題：因互聯(lián)網(wǎng)是在虛擬的空間上交談與結(jié)識(shí)，關(guān)鍵問(wèn)題是做到與客戶(hù)互信互利，才會(huì)有生意做。必須留意以下幾個(gè)方面：
一、公司經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品及價(jià)格定位：
a.公司的主營(yíng)產(chǎn)品，如果公司以小規(guī)模發(fā)展速度，公司的人力、物力、財(cái)力實(shí)務(wù)不雄厚情況下，公司必須經(jīng)營(yíng)銷(xiāo)售專(zhuān)一產(chǎn)品，方會(huì)盡快見(jiàn)到效果。面向更多的產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)，戰(zhàn)線拉得太長(zhǎng)，從前線業(yè)務(wù)到工廠搜索與售后跟進(jìn)需一個(gè)完整體系與多位專(zhuān)業(yè)人士及專(zhuān)業(yè)知識(shí)來(lái)操控。
買(mǎi)家總會(huì)貨比三家，買(mǎi)家遠(yuǎn)是專(zhuān)業(yè)的。作為貿(mào)易公司最主要的優(yōu)勢(shì)是提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，如這點(diǎn)做不到，是無(wú)法贏得客戶(hù)信賴(lài)的。
報(bào)價(jià)并不是一個(gè)很簡(jiǎn)單的活動(dòng)，它是企業(yè)與新客戶(hù)溝通的切入口。要懂得本行業(yè)出口量和前景。本行業(yè)內(nèi)各個(gè)企業(yè)報(bào)價(jià)的平均水平和報(bào)價(jià)趨勢(shì)。及本公司的產(chǎn)品質(zhì)量和在國(guó)內(nèi)同類(lèi)產(chǎn)品屬于哪個(gè)水平面(高中低)，自己的產(chǎn)品報(bào)價(jià)與市場(chǎng)行情差價(jià)，及如何以達(dá)到報(bào)價(jià)的正確性，讓客戶(hù)查到公司知道公司的主要經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品及及產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)與核心競(jìng)爭(zhēng)力。
b.報(bào)價(jià)表
公司以一定的數(shù)量為基礎(chǔ)，提供一份產(chǎn)品價(jià)格表(pricelist)。此報(bào)價(jià)表上的數(shù)據(jù)是企業(yè)發(fā)展策略的一部分。因?yàn)樗鼪Q定了公司業(yè)務(wù)開(kāi)拓的切入口。價(jià)格的定位也就將客戶(hù)進(jìn)行了定位。不同的價(jià)格就會(huì)培養(yǎng)不同素質(zhì)的客戶(hù)群，也就決定了公司的發(fā)展方向，產(chǎn)品/服務(wù)策略，發(fā)展速度和未來(lái)。所以小小的一份報(bào)價(jià)表，看似簡(jiǎn)單，實(shí)則要經(jīng)過(guò)仔細(xì)和認(rèn)真的推敲。
報(bào)價(jià)應(yīng)報(bào)得恰如其分，不能過(guò)低，也不能過(guò)高;好東西不能賤賣(mài)，普通的產(chǎn)品不要報(bào)高。因?yàn)榭蛻?hù)往往會(huì)從你的報(bào)價(jià)來(lái)判斷你的誠(chéng)實(shí)性，并同時(shí)判斷你對(duì)產(chǎn)品的熟悉程度;如果一個(gè)非常簡(jiǎn)單普通的產(chǎn)品你報(bào)一個(gè)遠(yuǎn)離市場(chǎng)的價(jià)位，甚至幾天都報(bào)不出來(lái)，這說(shuō)明你的誠(chéng)實(shí)性不夠，你根本不懂這一行，自然而然客人不會(huì)對(duì)你再理會(huì)。
摸清客戶(hù)動(dòng)機(jī)及誠(chéng)意再報(bào)價(jià)，以免成為報(bào)價(jià)工具，浪費(fèi)時(shí)間。外貿(mào)競(jìng)爭(zhēng)異常急烈，以目前中國(guó)市場(chǎng)所見(jiàn)是供大于求，要想異軍突起，特別注意服務(wù)和經(jīng)常學(xué)習(xí)，避免出錯(cuò)。
二.公司(包括業(yè)務(wù)員)給客戶(hù)的信心及信譽(yù)度如何?
這是網(wǎng)絡(luò)開(kāi)展客戶(hù)最首要的因素，即你的公司實(shí)力如何，產(chǎn)品況爭(zhēng)力怎樣，公司服務(wù)怎樣?信心和信譽(yù)是雙向的。解決方法：第三方認(rèn)證(如付費(fèi)會(huì)員);網(wǎng)站及產(chǎn)品的豐富程度;業(yè)務(wù)員準(zhǔn)確快捷的服務(wù)。(良好的與客溝通技巧)
客戶(hù)最想了解的是什么：
1)你是不是做這個(gè)產(chǎn)品多時(shí)了。
2)你對(duì)產(chǎn)品了解多少。
3)你這個(gè)人的人品如何。
4)當(dāng)然價(jià)格是否有競(jìng)爭(zhēng)力是不可少的必要條件。
要做到以上4點(diǎn)你就必須做大量的資料搜索，收集，比較工作，在這個(gè)過(guò)程中要抓緊學(xué)習(xí)這類(lèi)產(chǎn)品的專(zhuān)業(yè)知識(shí)。否則客戶(hù)會(huì)對(duì)你不放心。只有你能把該類(lèi)產(chǎn)品講的很清楚，技術(shù)關(guān)鍵在那里，質(zhì)量如何控制，價(jià)格的定位為什么是這樣，原材料又是如何如何....?？蛻?hù)才會(huì)對(duì)你放心和信任。取得客戶(hù)的信任--很重要啊!
客戶(hù)關(guān)注的幾個(gè)問(wèn)題如溝通不好，決無(wú)下文。如產(chǎn)品的規(guī)格、技術(shù)參數(shù)、所達(dá)標(biāo)準(zhǔn)，價(jià)位，打算訂購(gòu)的數(shù)量，做什么品牌，該品牌在當(dāng)?shù)厥欠裼杏绊懥Γ湍男┢髽I(yè)有過(guò)生意往來(lái)，及做外貿(mào)時(shí)間長(zhǎng)久等。
你的商貿(mào)語(yǔ)言及技巧如何(是否會(huì)產(chǎn)生誤解或含糊不清，業(yè)務(wù)人員的素質(zhì)如何)?
對(duì)客戶(hù)的任何信息要及時(shí)響應(yīng)并回復(fù);對(duì)客戶(hù)的回復(fù)不能簡(jiǎn)單的一問(wèn)一答，要盡可能全面、周到，但切不可啰嗦。郵件中語(yǔ)言盡顯專(zhuān)業(yè)性與針對(duì)性，否則失去繼續(xù)交談的機(jī)會(huì)。
想客人落單，需先交朋友和交換有價(jià)值的信息和意見(jiàn)。決大多數(shù)客戶(hù)都有自己較穩(wěn)定的供應(yīng)商，要想做出訂單，不能超之過(guò)急，超穩(wěn)步跟進(jìn)，功到自然成。
一般來(lái)講，從以下幾個(gè)方面入手來(lái)贏得客戶(hù)：
1、做好質(zhì)量營(yíng)銷(xiāo)。
2、樹(shù)立客戶(hù)至上服務(wù)意識(shí)。
3、強(qiáng)化與客戶(hù)的溝通。
4、增加客戶(hù)的經(jīng)營(yíng)價(jià)值。這就要求企業(yè)一方面通過(guò)改進(jìn)產(chǎn)品、服務(wù)、人員和形象，提高產(chǎn)品的總價(jià)值;另一方面通過(guò)改善服務(wù)和促銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，減少客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品的時(shí)間、體力和精力的消耗，以降低貨幣和非貨幣成本。從而來(lái)影響客戶(hù)的滿(mǎn)意度和雙方深入合作的可能性。
5、建立良好的客情關(guān)系。
6、做好創(chuàng)新。
以后的路還要怎么走，我也不知道，但是我知道，只要自己不斷的努力，那么迎來(lái)的就一定是很好的前景，雖然我知道在外貿(mào)公司工作并不是長(zhǎng)久之計(jì)，但是目前供我選擇的余地也不是很大了，所以我只有自己不斷的努力了，因?yàn)樽约哼€是要生活的。生活中有很多的事情來(lái)做，但是需要不斷的努力。這樣的我才是更好的我，我會(huì)做到更好的!
每天工作總結(jié) 篇6
眼下，正值辭舊迎新之際，一年一度的“工作總結(jié)”又開(kāi)始粉墨登場(chǎng)了。于是各單位各部門(mén)拿出“渾身解術(shù)”，通過(guò)“秀才”們的濃墨重彩，總結(jié)一年來(lái)所干的工作，這本無(wú)可厚非，實(shí)屬正常。但筆者認(rèn)為，“年終總結(jié)”切勿脫離實(shí)際，唱高調(diào)，揀好聽(tīng)的說(shuō)，必須有一說(shuō)一，有二說(shuō)二，客觀地評(píng)說(shuō)，總的來(lái)說(shuō)，這“年終總結(jié)”一定要杜絕“三忌”。
一忌夸夸其談，夸大其詞。這一年來(lái)干了哪些工作，上級(jí)部門(mén)知曉，老百姓的心里也有數(shù)，自己也應(yīng)如實(shí)匯報(bào)。干得好，群體心里有桿秤，自然能秤出其分量，干得好，要總結(jié)經(jīng)驗(yàn)話得失?？傊坝袆t改之，無(wú)則加勉”，切不要夸大政績(jī)，欺上瞞下。
二忌避重就輕。一些部門(mén)、單位在年終總結(jié)時(shí)往往“好大喜功”，對(duì)成績(jī)大肆渲染，小事說(shuō)成大事，芝麻說(shuō)成了西瓜，擺功臣，講苦功，好事說(shuō)了一大堆，好話說(shuō)了一大籮。而在總結(jié)過(guò)失和不足時(shí)，總是輕描淡寫(xiě)，幾句話一帶而過(guò)，有的甚至“大事化小，小事化了”，片面地多講客觀，而少講主觀。因此“年終總結(jié)”應(yīng)多講工作中的不足和存在的實(shí)際問(wèn)題。
三忌長(zhǎng)篇大作。一些部門(mén)單位在“年終總結(jié)”時(shí)認(rèn)為，總結(jié)寫(xiě)得好，說(shuō)明工作干得多、干得好，有“水平”，否則相反。于是一些單位的“年終總結(jié)”中廢話、大話、瞎話和“牛頭不對(duì)馬嘴”的話充斥于總結(jié)中，令人有華而不實(shí)的感覺(jué)。同時(shí)內(nèi)容空洞，東拼西湊的總結(jié)還嚴(yán)重地浪費(fèi)了人力、物力和財(cái)力，助長(zhǎng)了不正之風(fēng)的滋生。
因此，“年終總結(jié)”應(yīng)實(shí)事求是，少講空話，切實(shí)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)。
每天工作總結(jié) 篇7
解釋一下表格填寫(xiě)要求：
1、按照PDCA循環(huán)（戴明環(huán)），將工作日志分為4個(gè)部分：計(jì)劃、完成、檢查、總結(jié)；
1、在“今日計(jì)劃”里，標(biāo)紅的工作項(xiàng)目是當(dāng)日重要的工作任務(wù)，必須優(yōu)先完成；
2、每完成一項(xiàng)工作，就在“今日計(jì)劃”里將該項(xiàng)工作上劃刪除線，同時(shí)在“今日完成”區(qū)進(jìn)行填寫(xiě)，表示該項(xiàng)工作完成；
3、在“今日完成”區(qū)里的“ [臨] ”代表臨時(shí)的工作任務(wù)，不在“今日計(jì)劃”中；
4、如果某項(xiàng)工作當(dāng)日未完成，就用紅字標(biāo)注，下班后統(tǒng)一放置在后期的工作計(jì)劃里；
5、每天在“檢查”區(qū)里給自己打分，A為優(yōu)秀，完成全部工作任務(wù)；B為良好，完成大部分工作任務(wù)；C為合格；D為最差。定期匯總分析，如果發(fā)現(xiàn)近期打分較低，就要考慮是否工作任務(wù)過(guò)重還是臨時(shí)任務(wù)過(guò)多等原因，找到原因后就要想辦法解決，免得壓垮自己不說(shuō)，工作任務(wù)也完成不了。
6、每天在“總結(jié)”區(qū)對(duì)今天的工作進(jìn)行總結(jié)，成功的經(jīng)驗(yàn)要加以記錄并在后期的工作里推行，失敗的教訓(xùn)要加以總結(jié)，避免以后再犯。
僅僅做每日工作記錄是不夠的，每周每月都要進(jìn)行計(jì)劃和總結(jié)。原理大同小異，都是在月初、周初的時(shí)候，對(duì)本期的工作目標(biāo)、內(nèi)容作總體的計(jì)劃安排，設(shè)置優(yōu)先級(jí)，然后每天記錄。到月末、周末的時(shí)候，再進(jìn)行總結(jié)，看看計(jì)劃的工作是否完成，效果如何等等。
具體到產(chǎn)品經(jīng)理這一職位的工作記錄，首先我將自己的工作內(nèi)容分解為5個(gè)方面：
1、市場(chǎng)研究：包括研究市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)、競(jìng)品分析、用戶(hù)調(diào)研等；
2、產(chǎn)品設(shè)計(jì)：產(chǎn)品規(guī)劃、需求整理、產(chǎn)品設(shè)計(jì)等；
3、項(xiàng)目開(kāi)發(fā)：跟蹤各類(lèi)研發(fā)項(xiàng)目、對(duì)外合作項(xiàng)目的進(jìn)度等；
4、產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)：參與運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)分析、客服、運(yùn)維支撐，將運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)、用戶(hù)反饋轉(zhuǎn)化為下一個(gè)版本的需求；編寫(xiě)各類(lèi)產(chǎn)品文檔扥等；
5、市場(chǎng)推廣：為營(yíng)銷(xiāo)、市場(chǎng)提供相關(guān)的產(chǎn)品支撐等。
然后在月計(jì)劃、周計(jì)劃里，將當(dāng)前的各類(lèi)工作任務(wù)進(jìn)行適當(dāng)?shù)匕才拧８黝?lèi)工作的時(shí)間、
資源分配比例大致為：市場(chǎng)研究10%，產(chǎn)品設(shè)計(jì)25%，項(xiàng)目開(kāi)發(fā)：20%；產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)：35%，市場(chǎng)推廣：10%。工作安排好后，每天就按部就班地執(zhí)行下去，如果遇到臨時(shí)任務(wù)，或者情況變化，隨時(shí)都可進(jìn)行調(diào)整。
經(jīng)過(guò)大概1年的實(shí)際運(yùn)用，我感覺(jué)自己越來(lái)越具備掌控工作內(nèi)容的能力了。每天寫(xiě)工作日志，可以給你帶來(lái)如下幾點(diǎn)好處：
1、提高計(jì)劃能力。有助于培養(yǎng)自己具備將整體工作目標(biāo)，根據(jù)實(shí)際情況分解到日常工作里的能力。凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢。
2、提升執(zhí)行能力。讓你工作分清主次、更加專(zhuān)注、高效。制定工作計(jì)劃后，還需要強(qiáng)悍的執(zhí)行能力，確保工作一步一步完成，直到完成工作目標(biāo)。
讓你工作分清主次。重要的工作事先要多多安排資源、時(shí)間，不要
吝惜。不重要的工作可堆到一起統(tǒng)一處理，實(shí)在處理不完延期一
兩天也不影響大局；
讓你工作更專(zhuān)注。有任何臨時(shí)的工作任務(wù)你先記下來(lái)，然后再安排
到某個(gè)日子某個(gè)時(shí)段，而不會(huì)打攪到你現(xiàn)在手上的工作；
讓你工作更高效。將每日的工作安排到每個(gè)小時(shí)里，督促自己必須
按時(shí)完成工作，否則每天的工作總結(jié)會(huì)很難看。
3、增強(qiáng)業(yè)務(wù)能力。通過(guò)每天檢查記錄的工作內(nèi)容，進(jìn)行自省、反思、總結(jié)，不斷積累工作經(jīng)驗(yàn)，有助于增強(qiáng)業(yè)務(wù)能力。
最后我跟大家分享古希臘哲學(xué)家亞里士多德的名言：優(yōu)秀是一種習(xí)慣。在工作和生活中，我們仰慕優(yōu)秀的人，我們都渴望自己成為一個(gè)優(yōu)秀的人，但是又似乎感覺(jué)優(yōu)秀是一個(gè)遙不可及的目標(biāo)，很難達(dá)到。其實(shí)，優(yōu)秀離我們并不遙遠(yuǎn)，優(yōu)秀體現(xiàn)在你的一言一行，你做的每一件事之中。有意識(shí)地培養(yǎng)好的工作習(xí)慣就是在追求優(yōu)秀。追求優(yōu)秀是一種積極的意識(shí)，這種意識(shí)可使一個(gè)人脫胎換骨，最終成就一個(gè)全新的你！
每天工作總結(jié) 篇8
xx年即將接近尾聲，區(qū)檔案局(館)在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)及大力支持和幫助下，深入學(xué)習(xí)黨的十九大全會(huì)精神，積極參加講忠誠(chéng)、嚴(yán)紀(jì)律、立正德教育活動(dòng)。并在工作實(shí)踐中加以落實(shí)，使檔案工作逐有起色的開(kāi)展起來(lái)，全面提升全區(qū)檔案管理工作水平，規(guī)范區(qū)直各部門(mén)檔案管理，檔案行政執(zhí)法檢查等各方面做了一定的成效?，F(xiàn)將今年工作總結(jié)，明年工作計(jì)劃匯報(bào)如下：
1、即將過(guò)去的xx年，我局先后多次積極參加省、市開(kāi)展的專(zhuān)業(yè)檔案培訓(xùn)，也組織開(kāi)展了全區(qū)專(zhuān)兼職檔案員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)邀請(qǐng)花山區(qū)檔案局張桂霞老師為我區(qū)各中小學(xué)文書(shū)檔案進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，及社區(qū)檔案業(yè)務(wù)培訓(xùn)。我局認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)檔案法律法規(guī)，經(jīng)常到區(qū)民政局、衛(wèi)計(jì)委、招標(biāo)辦、區(qū)環(huán)保局及XX區(qū)屬中小學(xué)等單位進(jìn)行檔案業(yè)務(wù)指導(dǎo)。
2、今年5月份完成XX區(qū)境內(nèi)xx年婚姻檔案2416件收養(yǎng)檔案1件，接收XX區(qū)衛(wèi)生和計(jì)劃生育委員會(huì)出生醫(yī)學(xué)證明214件，接收區(qū)委辦xx及xx年文書(shū)檔案2245件，接收區(qū)政府辦xx及xx年文書(shū)檔案4504件，接收會(huì)計(jì)憑證716卷、會(huì)計(jì)賬簿68卷、會(huì)計(jì)報(bào)表38卷，接收審計(jì)檔案159卷，目前檔案館藏量68902(卷)件，其中民生類(lèi)檔案5189件。積極加強(qiáng)檔案數(shù)字化建設(shè)，提升檔案服務(wù)效率。因我局(館)條件有限，我區(qū)婚姻檔案原件直接移交給市局，館內(nèi)只有數(shù)字化副本。
3、今年我局投入6萬(wàn)元經(jīng)費(fèi)將館內(nèi)部分檔案進(jìn)行了全文數(shù)字化掃描。
4、今年7月份我局配合區(qū)人大開(kāi)展了重點(diǎn)工程檔案執(zhí)法檢查，通過(guò)實(shí)地查看了地下管廊安裝及榮博佳苑三期安置房建設(shè)，隨后又查看了項(xiàng)目所涉及的相關(guān)文件資料，在之后的匯報(bào)會(huì)議上武局長(zhǎng)對(duì)上午所查看的現(xiàn)場(chǎng)及資料提出了一些存在問(wèn)題，使我區(qū)檔案工作規(guī)范化水平得到近一步提高。
5、今年11月份，由市檔案局楊局長(zhǎng)帶隊(duì)，先后對(duì)XX區(qū)1個(gè)鎮(zhèn)及區(qū)屬4家單位、1個(gè)小學(xué)、1個(gè)高新區(qū)進(jìn)行了檔案行政執(zhí)法檢查。督查組從檔案室的基礎(chǔ)建設(shè)、設(shè)施設(shè)備、檔案整理規(guī)則、檔案安全管理等方面進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)查看，最后集中反饋檢查重存在的問(wèn)題及整改意見(jiàn)。
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