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考慮到你的需求，出國留學網(wǎng)的編輯特意整理了“關(guān)于年度工作總結(jié)報告”。時間正如小河里的水，看似不動，其實在淌，新一年的鐘聲快敲響了。臨近年底，有一件事情是幾乎每個職場人都要做的，那就是年終總結(jié)，年度工作總結(jié)有利于鼓舞士氣，肯定成績，推廣經(jīng)驗。歡迎大家閱讀收藏，分享給身邊的人！
關(guān)于年度工作總結(jié)報告 篇1
時代在前進，社會在發(fā)展，只有建設一支高素質(zhì)的職工隊伍，才能在競爭日趨激烈的金融行業(yè)中生存和發(fā)展。而提高隊伍素質(zhì)的基本途徑就是持之以恒地堅持學習政治、業(yè)務知識。為此，我們按照聯(lián)社及筱村鎮(zhèn)黨委、鎮(zhèn)政府的安排部署，多次組織全體員工結(jié)合實際開展學習教育活動，學習的主要內(nèi)容是：《安全》、《儲蓄》、《信貸》、《會計》、《出納》，還經(jīng)常組織員工學習業(yè)務部門文件、報刊雜志和金融法規(guī)政策。學教活動開展得有聲有色，做到有安排，有總結(jié)。通過開展這些活動，提高了信用社干部職工的黨紀、政紀、法紀觀念和業(yè)務技能水平，使干部職工在思想觀念上有了明顯提高，政治上有了明顯進步，紀律上有了明顯增強，人人自覺遵紀守法，勤政廉潔，以優(yōu)質(zhì)的服務態(tài)度，促進信用社工作穩(wěn)健運行。
信用社是一個窗口行業(yè)。我社肩負著服務“一鎮(zhèn)四鄉(xiāng)”的“三農(nóng)”工作。我們在優(yōu)質(zhì)文明服務中堅持“服務興社，文明興業(yè)”的發(fā)展方針，積極開展了樹立良好公眾形象等文明活動。一是規(guī)范使用文明用語，特別是電話文明用語。二是對老客戶、大客戶實行主任接待制，在服務工作中摸索出“以情感人，以智啟人，以貸助人”的服務理念(即以真情感動人，以幫助出點子啟發(fā)人，以適當?shù)馁J款扶助人)。三是改善、美化營業(yè)部大樓及各分社營業(yè)室、辦公室，改善服務環(huán)境。在各個營業(yè)網(wǎng)點營業(yè)室、辦公室添置了椅子、沙發(fā)、老花鏡等便民設施，并將各項文明制度、文明服務承諾、文明用語、利率牌、文明崗位監(jiān)督臺等服務內(nèi)容全部裝飾上墻，方便了客戶，警示了員工;室內(nèi)、走廊、辦公室擺設了工藝盆景花卉。營造了一個美觀、優(yōu)雅、整潔、溫馨的服務環(huán)境，樹立了良好的服務形象。四是健全社內(nèi)各項管理制度，用制度管理人，約束人，做到了上班有考勤，請假有登記，辦事有記載，學習有記錄，考評有兌現(xiàn)，工作有條理。經(jīng)過這些工作的努力，塑造了我社的良好形象，受到了社會各界的普遍贊譽。
雖然近年來我社的存款總量在不斷的增加，但由于我社支持面廣，現(xiàn)有的資金仍難滿足貸款資金需求量，尤其是春耕時期農(nóng)民資金需要量大，而全社資金實力和信貸力量都相對不足。為了保證廣大農(nóng)戶不誤農(nóng)時，我社及時向信用聯(lián)社調(diào)劑35x元資金用于支農(nóng)生產(chǎn)，同時還組織人員，深入村間田頭調(diào)查農(nóng)業(yè)生產(chǎn)情況，了解支農(nóng)的側(cè)重點。截止12月，我社累計發(fā)放貸款609x元，其中累計發(fā)放農(nóng)業(yè)貸款562x元，發(fā)放農(nóng)戶貸款累放數(shù)占比為92.2，支持農(nóng)戶752，支持面達5以上，基本上解決農(nóng)戶急需的春耕夏播農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資金，對農(nóng)業(yè)和農(nóng)村經(jīng)濟的發(fā)展起到了積極的推動作用。
根據(jù)今年我縣信用社改革成立一級法人相關(guān)文件的精神和縣信用合作聯(lián)社改革籌建工作小組的部署。我社對14029.44的老股金進行了清退，共清退654，計12524.2。對無法清退的92，計1505.2，進行了打包處理。募集自然人股份286200，募集職工股39600。有力的支持了改革工作的進展。
201x年，我社根據(jù)縣聯(lián)社及有關(guān)部門的工作部署，全面落實了各項安全防范、綜合治理措施，消除了各種安全隱患，確保了我社安全無事故發(fā)生。
為了提高防范能力，經(jīng)縣聯(lián)社同意，今年我們對購入的綜合大樓進行了裝修，并在8月份搬入營業(yè)，還對新山分社的營業(yè)場進行了裝修，安裝了防彈玻璃，對東洋社進行了必要的改良，拆換舊線路、安裝了防盜門。我社的安全防范能力將得到根本改善。從而進一步提高了我社防御能力。
總之，回顧一年來，我社的工作取得了較好的成績，已基本上完成了工作任務，但是在工作中，我社仍存在許多需要亟待解決的問題。如存款不穩(wěn)定、資金面不充裕、清收原基金會貸款難以及信貸管理等問題。因此201x年的工作重點是：一是繼續(xù)加大攬儲力度，提高存款總量;二是繼續(xù)加大清收和盤活不良資產(chǎn)的力度。三是加強對到期貸款的管理，進一步提高收息率，努力降低月均不良貸款占比，提高資金的利用率。四是搞好農(nóng)貸調(diào)查工作，為春耕生產(chǎn)資金做準備。五是加強對核銷貸款的管理，改變傳統(tǒng)思想觀念，下達催收核銷貸款任務指標到各信貸員，并與個人效益獎掛鉤;六是繼續(xù)嚴格控制費用支出，確保完成201x年的工作任務。
關(guān)于年度工作總結(jié)報告 篇2
20xx年3月1日，新修訂的《經(jīng)濟特區(qū)控制吸煙條例》正式開始施行。羅湖區(qū)委區(qū)政府相關(guān)領(lǐng)導高度重視我區(qū)控煙工作，成立了區(qū)控煙工作聯(lián)席會議制度，控煙工作聯(lián)席會議辦公室(簡稱“區(qū)控煙辦”)設在區(qū)衛(wèi)生計生局，負責有關(guān)日常工作，現(xiàn)將有關(guān)工作總結(jié)如下:
羅湖區(qū)委區(qū)政府高度重視我區(qū)的控煙工作，第一時間建立了羅湖區(qū)控煙工作聯(lián)席會議制度，聯(lián)席會議由區(qū)政府召集組織，由區(qū)委宣傳部(文化體育局)、區(qū)發(fā)改局、區(qū)財政局、區(qū)衛(wèi)生人口計生局、區(qū)教育局、東部交通運輸局、羅湖市場監(jiān)管分局、羅湖公安分局、區(qū)城管局、口岸辦、區(qū)機關(guān)事務管理局等31個有關(guān)部門組成。主要負責組織領(lǐng)導全區(qū)控煙工作，研究協(xié)調(diào)解決控煙工作的存在問題?？責煿ぷ髀?lián)席會議辦公室(簡稱“區(qū)控煙辦”)設在區(qū)衛(wèi)生人口計生局，負責有關(guān)日常工作。
制定《羅湖區(qū)實施經(jīng)濟特區(qū)控制吸煙條例工作方案》和《羅湖區(qū)實施經(jīng)濟特區(qū)控制吸煙條例監(jiān)督執(zhí)法工作方案》，并下發(fā)各成員單位。衛(wèi)生行政部門負責擬定并組織實施控煙工作計劃，在本級政府的領(lǐng)導下，協(xié)調(diào)和評估各部門的控煙工作;負責醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)、教育機構(gòu)、口岸、行政辦公機構(gòu)等場所的控煙工作。交通運輸行政部門負責公共交通工具及其相關(guān)公共場所、工作場所的控煙工作;鐵路管理部門依照國家有關(guān)規(guī)定，負責火車等公共交通工具及其等候場所、工作場所的控煙工作;文體旅游行政部門負責文化場所、體育場所、旅游景點以及所管轄范圍內(nèi)的公共場所、工作場所的控煙工作;市場監(jiān)督行政部門負責餐飲服務場所、商品批發(fā)零售場所及其工作場所的控煙工作;公安部門負責校車、互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)服務營業(yè)場所、賓館、酒店、旅館、游藝場所、歌舞廳、按摩、洗浴等場所及其工作場所的控煙工作;城市管理行政部門負責公園、地鐵以及其管轄范圍內(nèi)公共場所、工作場所的控煙工作。
3月1日，我區(qū)在羅湖區(qū)東門廣場舉行了《控煙條例》執(zhí)法啟動儀式暨宣傳活動，xx市人大常委會秘書長張士明、劉曙光，區(qū)人大副主任江可志，區(qū)人民政府副區(qū)長鄒永雄，區(qū)衛(wèi)生人口計生局、區(qū)教育局、區(qū)文體局、區(qū)市場監(jiān)督局、東部交通運輸局、區(qū)城管局、區(qū)公安分局、區(qū)口岸辦、東門辦事處和xx市美德社工服務社等多個部門參與活動?，F(xiàn)場設置了《控煙條例》宣傳展板、吸煙危害健康宣傳欄，設立了專家咨詢臺，播放煙草危害視屏;多名控煙義工參與宣傳活動，主動上前勸阻吸煙群眾，為過往行人發(fā)放新控煙條例和禁煙標識，以提高廣大市民對控煙工作的知曉率，引導市民自覺履行控煙責任。
3月3日，區(qū)衛(wèi)生人口計生局和區(qū)機關(guān)事務管理局在區(qū)委區(qū)政府辦公大樓大堂聯(lián)合舉辦了“你我共同參與，共創(chuàng)美麗羅湖”的禁煙簽字承諾和回收煙灰缸活動。在區(qū)委書記倪澤望、區(qū)長賀海濤、副區(qū)長鄒永雄的帶領(lǐng)下，全區(qū)公職人員踴躍簽下禁煙承諾，主動上繳煙灰缸，并表示堅決控煙。活動當天，共有120多名干部職工簽名，回收煙灰缸60多個，發(fā)放控煙宣傳資料500多份，達到了較好的宣傳效果。
今年控煙工作開展以來，我局共編印和發(fā)放了《控制吸煙》宣傳折頁10萬份、控煙宣傳畫6000張、新修訂的《經(jīng)濟特區(qū)控制吸煙條例》小冊子2萬份、禁止吸煙標識8萬份、勸阻吸煙卡片5萬張，宣傳對象涵蓋轄區(qū)醫(yī)院、社康中心、診所、學校、幼兒園、街道社區(qū)、餐飲業(yè)、車站、區(qū)公安分局等各控煙單位，為條例宣貫打造良好氛圍。5、6月份區(qū)控煙辦組織8所學校開展控煙圖片巡展活動。
我區(qū)7個控煙工作執(zhí)法部門累計共檢查各類場所2045家，勸導2832人次，行政處罰44宗(其中，個人罰款28宗，罰款1400元，警告處罰16宗)。其中區(qū)衛(wèi)生計生部門共監(jiān)督檢查各類控煙場所360余間次，共出動執(zhí)法人員367人次，共發(fā)出監(jiān)督意見書360余份，承辦12345控煙投訴45宗，對違反《控煙條例》的18家單位實施了警告的行政處罰，對8名違規(guī)吸煙的市民進行了罰款400元的行政處罰。
5月21日下午，羅湖區(qū)控煙辦組織衛(wèi)生、公安、市場監(jiān)管、城管、文化、東部交通運輸局等六個部門20余名執(zhí)法工作人員聯(lián)合行動，對地王大廈控煙工作開展全面執(zhí)法檢查。聯(lián)合執(zhí)法活動邀請新聞媒體單位一起參加報道，檢查地王大廈三十余間室內(nèi)場所及門店。本次行動共檢查餐飲單位8家，對1家餐飲單位處以警告并責令改正，檢查室內(nèi)辦公場所30家，處罰吸煙個人共5名，罰款人民幣共250元整。行動中執(zhí)法人員還對部分正要吸煙的市民及時進行勸阻，并做好相關(guān)控煙及吸煙危害的宣傳工作。
20xx年5月31日是世界衛(wèi)生組織發(fā)起的27個世界無煙日。今年世界無煙日的主題是“提高煙草稅，保護下一代”。為調(diào)動擴大社會組織和公眾參與控煙督查與宣傳的積極性，共同營造無煙環(huán)境，維護公眾健康，5月30日上午，羅湖區(qū)控煙辦聯(lián)合轄區(qū)醫(yī)療衛(wèi)生部門及區(qū)義工聯(lián)志愿者在佳兆業(yè)金翠園廣場組織開展“5.31世界無煙日”千人控煙督查宣傳活動暨“拒絕二手煙”自行車隊巡游。為響應xx市控煙協(xié)會發(fā)起的“xx市千人控煙督導活動”，此次活動還邀請了羅湖區(qū)100名控煙義工參與其中。百名控煙義工作為控煙督察員，深入轄區(qū)各類禁煙場所對控煙標識、吸煙點設置等情況進行督導檢查，并為各類禁煙場所發(fā)放控煙條例小冊子、禁煙標識、控煙海報、勸阻吸煙名片等控煙宣傳資料，發(fā)現(xiàn)吸煙者控煙義工還及時上前勸阻。為進一步擴大宣傳力度，控煙義工還組成騎行隊，踩著單車、背著條幅走上街頭，為更多市民開展控煙宣傳。據(jù)統(tǒng)計，此次活動共發(fā)放控煙宣傳資料22種4683份，巡查控煙場所6類54個，成功勸阻吸煙3人，在羅湖轄區(qū)內(nèi)未發(fā)現(xiàn)煙草廣告，為營造無煙羅湖形成了共同參與的良好氛圍。
按照市、區(qū)控煙工作要求，20xx年3月8-14日、4月14-20日、5月19-25日分別開展了三個集中行政處罰周。要求各控煙執(zhí)法單位必須嚴格執(zhí)法，加大處罰力度，不斷提高控煙工作效果。
第一處罰周(3月8-14日)個人罰款8宗，罰款400元,警告處罰13宗;第二處罰周(4月14-20日)處罰個人罰款15宗，罰款750元,警告處罰2宗。第三處罰周(5月19-25日)處罰個人罰款5宗，罰款250元,警告處罰1宗。
關(guān)于年度工作總結(jié)報告 篇3
??1、市場部實際人員如以4人計算，預期銷量每天每人平均以開發(fā)客戶為5個客戶計算，每天實際出貨量就是20件，平均預算月銷量為800-20xx件為標準；開發(fā)客戶數(shù)量預計在80-120個左右；
??2、市場部季度銷量得出大概銷售數(shù)據(jù)在2400-6000件左右；
??3、市場部年銷量得出大概銷售數(shù)據(jù)在9600-24000件左右；
??備注：以上數(shù)據(jù)作為前期市場部的預期銷量計劃，并以此作為工作開展數(shù)據(jù)的指標，同時加大力度完成所預期設定的銷售數(shù)量，并在實際的過程當中真正體現(xiàn)出驚人的作戰(zhàn)風格，飛速地發(fā)展新客戶及推廣產(chǎn)品從而擴展產(chǎn)品銷量及知名度，維護產(chǎn)品在當?shù)厥袌龅拿雷u度。
??年即將過去，在這一年的時間中銷售部通過努力的工作，也取得了一點收獲，臨近年終，對銷售部的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓，提高銷量，以至于把工作做的更好，以至于有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對一年來的工作進行簡要的總結(jié)。
??在xx年當中，堅決貫徹xx廠家的政策。學習、制定銷售各環(huán)節(jié)話術(shù)，公司產(chǎn)品的核心競爭優(yōu)勢，和市場部共同策劃宣傳公司的形象、品牌的形象，在各媒體廣告里如；廣播電臺、報刊雜志、、、、等，使我們公司的知名度在xx市場上漸漸被客戶所認識。部門全體員工累計發(fā)短信三萬余條，團隊建設方面；制定了詳細的銷售人員考核標準、銷售部運行制度、工作流程、團隊文化等。這是我認為我們做的比較好的方面，但在其他方面工作中我們做的還有很大的差距。
??從銷量上看，我們的工作做的是不好的，銷售業(yè)績的確很不理想。客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，目前發(fā)現(xiàn)銷售部有待解決有主要問題有以下幾點：
??1.銷售人員工作的積極性不高，缺乏主動性，懶散，也就是常說的要性不強。
??2．對客戶關(guān)系維護很差。
??銷售顧問最基本的客戶留資率、基盤客戶、回訪量太少。一個月的時間里，總共八個銷售顧問一天拜訪的客戶量20余個，手中的意向客戶平均只有七八個。從數(shù)字上看銷售顧問的基盤客戶是非常少的，每次搞活動邀約客戶、很不理想。導致有些活動無法進行。
??3.溝通不夠深入。
??銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達給客戶，了解客戶的真正想法和意圖；對客戶提出的一些問題和要求不能做出迅速的反應和正確的處理。在和客戶溝通時不知道客戶對我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受到什么程度，在被拒絕之后沒有二次追蹤是一個致命的失誤。
??4.工作沒有一個明確的目標和詳細的計劃。
??銷售人員沒有養(yǎng)成一個工作總結(jié)和計劃的習慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，工作時間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。
??5.銷售人員的素質(zhì)形象、業(yè)務知識不高。
??個別業(yè)務員的自身素質(zhì)低下、頑固不化惡習很多、工作責任心和工作計劃性不強，業(yè)務能力和形象、素質(zhì)還有待提高。（長久下去會影響公司的形象、和聲譽）
關(guān)于年度工作總結(jié)報告 篇4
在根據(jù)國務院《關(guān)于公共場所衛(wèi)生管理條例》、《城市市容和環(huán)境衛(wèi)生管理條例》、《安陽市城市市容管理條例》與法規(guī)。光華路辦事處控煙工作在街道辦黨工委的高度重視下，及相關(guān)部門的支持配合下做了大量宣傳工作，現(xiàn)將一年來的控煙工作總結(jié)如下：
一、領(lǐng)導重視，組織落實
為扎實地開展控制工作，辦事處領(lǐng)導高度重視，成立了控煙領(lǐng)導小組，組長由書記親自掛帥，由于領(lǐng)導班子的確立，把此項工作納入議事日程，做到了有重點、有計劃、有組織的開展控煙工作，在開展控煙工作中，我們始終對轄區(qū)公共場所、單位、社區(qū)居委會進行了認真組織宣傳。
1、轄區(qū)各公共場所禁人員禁止在禮堂會議廳(室)吸煙。
2、禁止在學校內(nèi)教學場所、禮堂、圖書閱覽室、幼托機構(gòu)的幼兒活動專場及其室內(nèi)兒童活動場所吸煙。
3、醫(yī)療機構(gòu)的候診室、診療室、病房等禁止吸煙。
4、禁止在音樂茶座廳(室)、歌舞廳、電子娛樂室、錄像放映廳吸煙。
二、積極發(fā)動群眾廣泛宣傳動員
我辦在此項活動中，通過社區(qū)控煙宣傳，教育和親人的勸告、督促，嚴格控制子女吸煙，在家庭內(nèi)部形成吸煙有害的觀念及政府部門開展禁煙活動和無煙家庭等活動，提高居民的控煙意識。
總之，在控煙教育中心的健康教育仍然須加大宣傳吸煙對身體的危害及煙民對煙認識，要改變傳統(tǒng)觀念中吸煙作為一種顯示地位和經(jīng)濟地位的方式。
篇三：社區(qū)控煙工作總結(jié)
一、領(lǐng)導重視、制度健全
在創(chuàng)衛(wèi)控煙領(lǐng)導小組的統(tǒng)一組織下，社區(qū)書記親自負責，辦公室制訂計劃，組織實施，進一步完善控煙制度，并責成辦公室主任專程負責，不定期的巡視、檢查。
二、明確指導思想
積極倡導文明之風，樹立良好的社會形象，改善轄區(qū)環(huán)境，增強全社會衛(wèi)生意識，為促進社會精神文明建設作貢獻。
三、出臺控煙措施
1、調(diào)整“控煙工作小組”組成成員，明確分工。在控煙工作領(lǐng)導小組統(tǒng)一安排部署下，定期布置檢查 “控煙”工作。
2、宣傳發(fā)動，通過以“吸煙有害健康”為主題的宣傳活動，并利用黑板報、健康教育宣傳欄等宣傳載體，明確要求，落實措施。
3、加強督查,嚴格執(zhí)行控煙制度。
4、在公共場所醒目處設置禁煙標志，提醒吸煙者自覺禁煙。
5、在會議室和辦公室設置禁煙標志。
四、加大宣傳力度，收效顯著
1、貫徹各種衛(wèi)生工作評估細則要求，努力做好控煙和健康教育工作。
2、加強控煙和健康教育，利用黑板報、宣傳窗每月一到兩次宣傳衛(wèi)生保健控煙知識，增長健康知識，自覺采納有益于健康的行為和生活方式，消除或減輕影響健康的危險因素，預防疾病提高生活質(zhì)量和健康水平。定期組織居民參加小型多樣、豐富多彩的體育和娛樂活動，讓居民在輕松愉快的氛圍中鍛煉身體、增強體質(zhì)、陶怡情操。
3、結(jié)合本單位實際情況，堅持做好禁止吸煙的宣傳工作，并在禁止吸煙的場所內(nèi)設置醒目的禁止吸煙的標志，不設置吸煙的器具,開展一些行之有效的控煙活動。
社區(qū)緊緊圍繞以上工作要點積極開展工作，加強檢查和自檢，形成人人參與的有效機制，在全體社區(qū)居民中開展共同參與控煙活動，人人爭做控煙的主人，相互監(jiān)督。有力地提高了社區(qū)居民的控煙責任感，增強了控煙能力，切實把控煙工作落到實處。
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