一年的時間從指縫間流逝，我們辛苦一年的工作終于要結束了，應考慮崗位的年度工作總結了。寫年度工作總結能讓我們明確下一年的工作計劃。那么大家是不是還在苦惱自己寫的工作總結不是很好呢？下面是出國留學網(wǎng)小編精心為你整理的“有計劃的年終總結”，不妨參考一下。希望你喜歡！
有計劃的年終總結 篇1
在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，回顧這一年的工作歷程，作為誠安企業(yè)的每一名員工，我們深深感到誠安企業(yè)之蓬勃發(fā)展的熱氣，誠安人之拼搏的精神。各個部門的每一名員工都付出了辛勤的勞動.作為誠安企業(yè)的銷售人員工作取得了一定的成績，基本上完成了公司的既定目標。在公司領導的幫助下，作為銷售部中的一員，我深深覺到自己身肩重任。作為企業(yè)的旗艦店面，企業(yè)的窗口，自己的一言一行也同時代表了一個企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質(zhì)，高標準的要求自己。在高素質(zhì)的基礎上更要加強自己的專業(yè)知識。此外還要廣泛了解整個市場的動態(tài)，走在市場的前沿?，F(xiàn)將這一年來從事銷售工作的心得和感受總結如下：
一、 切實落實崗位職責，認真履行本職工作。
作為公司旗艦店的店長，自己的崗位職責是：、千方百計完成店內(nèi)銷售任務并及時催回貨款；、努力完成銷售指標；、在店門口修路。分單雙號的情況下，我們要學會想辦法不流失意向客戶，千方百計的滿足客戶的要求，積極的收取工程消息做好報備工作，.認識的做好每個客戶的售后及其送貨和收款工作，確保貨發(fā)款回，降低公司的風險，
二、 千方百計滿足客戶的要求
客戶滿足就是我們的工作標準，把每個服務對象都視同客戶，在銷售天豪的產(chǎn)品時候，最大的問題就是欠貨，面對這一問題，我們也有相應的對策，1盡量不要向客戶推薦欠貨的產(chǎn)品；2申請做一些可以替代產(chǎn)品的特價，用特價來轉移客戶的目標，最終達到不流失每筆銷售，3如在客戶不愿意換的情況下，我們就要積極的在供應那里落實到貨情況，確保不會影響客戶的工期，當然；如果有特殊情況客戶不能等，為了不丟掉客戶，我們可以象部長申請，貨到后跟客戶安裝欠貨的商品，總之，我們要盡我們所以的努力來滿足每位客戶的要求，銷售是一種長期循序漸進的工作，只要我們能本著客戶永遠的對的理念來做，相信20__年我們的銷售會完成的更好
三、 沒有優(yōu)秀個人；只有優(yōu)秀的團隊
20__年對于我們旗艦店來說是非常有挑戰(zhàn)性的一年，面對門口不停修路，封路，分單雙號的情況下，我們?nèi)耆藛T并沒有因此而膽怯，而是更加積極的抓好銷售，在客戶不能進店的情況下，我們學會走出去，主動積極的聯(lián)系客戶，上門送資料，上門收款，努力的完成公司下達的任務。在全店人員的努力下我們收款高達百分之兩百，我們用實際行動來感動客戶，用業(yè)績來回報公司，然而熟悉產(chǎn)品知識是搞好銷售工作的前提。自己在銷售的過程中同樣注重產(chǎn)品知識的學習，對產(chǎn)品的用途、性能、基本能做到有問能答、必答。同時我還要做好店內(nèi)的賬，保證帳與實物相對，
20__年計劃如下；
一；對于天豪老客戶，和固定客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系，在有時間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請客戶，好穩(wěn)定與客戶關系。
二；20__年是公司全新改革的一年，面對新的任務新的指標我們旗艦店的全體店員已經(jīng)做好了準備，在擁有老客戶的同時還要不斷從系統(tǒng)里面獲得更多客戶信息。
三；要有好業(yè)績就得加強業(yè)務學習，開拓視野，豐富知識，采取多樣化形式，把學業(yè)務與交流技能相結合。 同時做好店內(nèi)的細節(jié)工作，確保店內(nèi)樣品的完整，
四；迪瑪淋浴房也是20__年的工作重點，加強迪瑪?shù)募毠?jié)工作管理，積極的跟廠里溝通，確保迪瑪淋浴房到貨極其安裝工作，希望在天豪的帶領下迪瑪在20__年能夠取得更好的成績，
20__年對于我來說是有挑戰(zhàn)性的一年，有意義的一年，有收獲的一年，在全體店員的努力下創(chuàng)造了旗艦店4年以來的新高，在新的一年中將會有新的突破，新的氣象，能夠在日益激烈的市場競爭中，占有一席之地。
有計劃的年終總結 篇2
根據(jù)國家教育部大力發(fā)展職業(yè)教育的決定，今年暑假我非常榮幸地參加了機電技術應用專業(yè)國家級骨干教師的培訓，感謝學校領導給我這個寶貴的學習機會，感謝國家對中職教育的大力支持。這次培訓安排在廣東省佛山市順德梁銶琚職業(yè)技術學校進行，培訓中心制訂了周密的培訓計劃，理論教學結合企業(yè)實踐，模塊教學融合教育教學理論研究。近三個月的學習使我受益匪淺，收獲頗豐，不僅吸收了很多同行成功的教學經(jīng)驗，刷新了職業(yè)教育教學理念，而且開闊了視野，增長了見識，加深了彼此感情，促進了相互交流。這些將是我一生寶貴的經(jīng)歷和財富，也將是我今后在教育教學工作中不斷前進和提高的基石。
現(xiàn)將我在培訓期間的學習情況從以下幾個方面進行總結如下：
一、培訓中心簡介
順德梁銶琚職業(yè)技術學校是廣東省佛山市的一所重點職業(yè)技術學校，學校師資力量雄厚，教學設備先進，硬件建設非?？陀^，交通便利。近年來，隨著學校不斷發(fā)展壯大，學校不僅培訓合格的中等專業(yè)技術人員，而且還是全國重點建設職業(yè)教育師資培訓基地、全國數(shù)控技術技能型緊缺人才培養(yǎng)培訓工程學校、廣東省機電專業(yè)研究中心、廣東省特種作業(yè)人員安全技術培訓定點單位、國家職業(yè)技能鑒定所。主要任務是借鑒德國職業(yè)教育的經(jīng)驗對職業(yè)學校的教師進行專業(yè)技能和教學方法的培訓，通過轉變職教管理干部和教師的觀念、提高教師的專業(yè)技能和教學水平，進而促進職業(yè)教育的改革和發(fā)展。近三個月的學習使我感受了高校風采、領略了專家風范。
二、培訓課內(nèi)容豐富
培訓中心根據(jù)機電專業(yè)的特點，結合各個市地機電專業(yè)教師的需求，有針對性地安排了詳細的培訓教學計劃，專業(yè)理論知識的傳授緊密聯(lián)系實際。培訓班課程的老師精挑細選，可謂是學校的精英骨干。有培訓中心具有多年豐富教育教學經(jīng)驗的梁中平教授做我們的班主任，在生活和學習中給我們大家以周密的安排和部署，既保障了我們的學習，又愉悅了我們的身心，為我們這次培訓得以順利進行提供了強有力的保障。學校在學習中為我們配備了很強的師資，如多次在全國機電專業(yè)職業(yè)技能大賽中獲一等獎的韓亞蘭副校長、王澤春老師，還有學校知名度很高的梁秋霞老師、石河成老師、曾群平老師、梁軍勇老師、鄭博士，還有浙江亞龍公司的工程師楊一豐、上海宇龍公司的徐老師等一批有著多年豐富教育教學實踐經(jīng)驗的老師們來擔任專業(yè)課教學，保住了我們國培班的教學質(zhì)量。中間聽取了廣東省內(nèi)外知名專家和領導如韓亞蘭、辜東蓮、陳曉燕、舒悅博士等關于職業(yè)教育發(fā)展、改革的研究報告?？疾炝隧樀侣殬I(yè)技術學院、廣州數(shù)控、廣東長虹電子集團、及珠海、深圳的一些名企名校，同時有機會在廣東順德開關有限公司深入企業(yè)實踐，親身體驗了現(xiàn)代企業(yè)的生產(chǎn)過程和生產(chǎn)工藝，了解了企業(yè)的產(chǎn)業(yè)情況及現(xiàn)代企業(yè)人才需求和培養(yǎng)的方法，增強了感性認識，接受了企業(yè)教育，探討了學生就業(yè)、擇業(yè)及創(chuàng)業(yè)的狀況，開闊了眼界，也真實感受了生產(chǎn)企業(yè)與職業(yè)教育的緊密聯(lián)系、職業(yè)教育機構與企業(yè)間共同面臨的職業(yè)培訓新任務，為今后回到學校向學生開展就業(yè)指導有著非常重要的意義。名師的精心指導、淵博的專業(yè)知識、精湛的技能培訓和誨人不倦的精神給我留下了深刻的印象。切實做到理論聯(lián)系實際，保障了培訓的質(zhì)量。
1、理論教學突出新穎
根據(jù)培訓中心的計劃，7月8號到9月3號學習了變頻器的基本操作，plc基本知識、基本指令、編程應用，氣動與傳感器技術應用，機械手程序控制，單片機仿真軟件應用，plc與變頻器的通訊，現(xiàn)代教育技術手段的應用和電子產(chǎn)品的組裝調(diào)試等機電實訓課程。分別安排了有著多年豐富教育教學實踐經(jīng)驗的王澤春老師、梁秋霞老師、曾群平老師、梁軍勇老師、鄭博士等擔任專業(yè)課教學，讓我們耳目一新，真正為我們詮釋了什么是規(guī)范操作，什么是合理檢測及如何去科學的尋找故障等等。變速器項目更是由浙江亞龍公司的工程師楊一豐擔任，他帶領我們揭開了變速器的神秘面紗，通過一個禮拜的講解、交流、探究，使我對變速器的結構、原理等有了更加清晰的認識，而且對國內(nèi)國際變速器市場有了更深入的了解。接下來就要說一下電子產(chǎn)品的組裝調(diào)試的教學了，這也是我最感興趣的知識點，此內(nèi)容由培訓中心曾群平老師擔任，曾群平老師一直從事電子專業(yè)課教學和培訓，同時擔任學校國家級電子技能大賽項目的主要負責人，忙碌于電子新技術和先進的教育教學方法的鉆研，他的教學方法獨樹一幟，教學過程中虛心勤奮，理論實踐一體化教學模式貫穿于整個教學，給我留下深刻的印象。輕輕松松學原理，實實在在練技能。學習內(nèi)容雖然較多，但是效果卻是很好，通過這個項目的學習，我了解并掌握了電子焊接的基本技能，制作了門鈴、家用冰箱報警器、數(shù)顯系統(tǒng)等等實訓作品，明白電子產(chǎn)品的正確的檢測，清楚了如何根據(jù)電路圖制定相應的檢測計劃來實施檢測，掌握了先進儀器的使用及波形圖的調(diào)取分析。并且親身體驗了項目教學法，同時和大家一起順利完成了老師要求的實訓作品制作，獲得了大家的一致好評。
2、實踐環(huán)節(jié)體現(xiàn)科學
生產(chǎn)實習是我們專業(yè)知識結構中不可缺少的重要組成部分，并作為一個獨立的項目列入專業(yè)培訓教學計劃中。其目的在于通過實習使學員獲得基本生產(chǎn)的感性知識，理論聯(lián)系實際，擴大知識面，同時專業(yè)實習又是鍛煉和培養(yǎng)學員業(yè)務能力及職業(yè)素質(zhì)的重要渠道，培養(yǎng)學員具有吃苦耐勞的精神，也是學員接觸社會、了解產(chǎn)業(yè)狀況、了解國情的一個重要途徑。
我們于9月4號至9月26號期間進行了為期三個星期的企業(yè)實踐，在老師的帶領下，我們先后轉展于佛山、珠海、深圳很多地方，在這次實踐期間對我感觸最深的是上海宇龍公司的仿真軟件應用和廣東順德開關有限公司的實訓。雖然實習時間不長，但收獲不少。
為了開拓視野，培訓中心組織我們參觀考察了廣州數(shù)控、廣東長虹電子集團，參觀了機器人及電視機，加工、檢驗、成品等每個環(huán)節(jié)生產(chǎn)裝配線，了解了產(chǎn)品由零部件到組裝成產(chǎn)品出廠的整個工藝過程。也了解了我國目前數(shù)控、電子生產(chǎn)的現(xiàn)狀。了解更多的應該是他們的管理模式和先進的理念、以及企業(yè)嚴格的人才聘用制度和質(zhì)量第一的遵旨。讓我驚嘆的是企業(yè)生產(chǎn)現(xiàn)代化的程度遠遠超出了我們的預期，真是不看不知道，一看嚇一跳。
感慨萬千，整理思緒，我總結了一下，實踐過程主要有以下幾方面的收獲：
(1).了解了當代數(shù)控技術、電子產(chǎn)品的發(fā)展概況及其發(fā)展前景等。
(2).了解了電子制造業(yè)的生產(chǎn)方法和技術工藝條件的確定以及流程的編制原則。
(3).在企業(yè)員工的指導下，見習生產(chǎn)流程及技術設計環(huán)節(jié)，鍛煉了自己觀察能力及知識運用能力。
(4).社會工作能力得到了相應的提高,在實習過程中，我們不僅從企業(yè)職工身上學到了知識和技能，更使我們在企業(yè)中學會了科學的管理方式和他們的敬業(yè)精神。感到了生活的充實和學習的快樂，以及獲得知識的滿足。同時，也使我們體驗到了工作的艱辛，了解了當前社會所面臨的就業(yè)嚴峻問題，促使自己努力學習更多的知識，為今后的工作奠定良好的基礎。
(5).增進了我們與職工的感情，從這次生產(chǎn)實習的全過程來看，自始至終我們都服從工廠的安排，嚴于律己，按時上下班，注重安全。
本次實習是一次理論與實踐的結合，是一次視野的開拓，是一次教學方法的驗正，更是一次實戰(zhàn)練兵。我相信它會對我以后的工作帶來質(zhì)的飛躍。
3、教育、教學能力得到了提高
通過走訪及專家領導對企業(yè)生產(chǎn)的介紹和體驗，我了解了能夠培養(yǎng)學生獨立學習能力的新教學方法，讓學生共同思考一個問題，并讓學生能夠真實的把觀點表述出來，能夠增強學生的集體觀念，利用思維的多樣性積極地解決問題，使學生增進了解、發(fā)揮思維、交換看法，可以將許多觀點表達出來。我相信它會給我以后的教學工作帶來很大的收益。
最后，課堂設計和說課技巧有了更深層次的提高。通過聽取廣州教學研究所辜東蓮所長對課堂設計和說課的報告，使我懂得了如何通過教學設計來表達自己的教學思路，如何把自己的教學思路通過教案具體化、書面化的表達出來，還有就是教學目標、教學重難點的確定在教學過程中如何去突破。同時辜東蓮所長通過幾個案例指出了說課中注意的事項和容易犯的幾個錯誤，讓我們耳目一新。
三、班主任的典范形象終生難忘
此次培訓學校的領導和老師對我們學員的學習和生活非常關心，尤其是擔任我們國培機電專業(yè)班主任梁中平教授，老人七十多歲，和藹可親，工作盡心盡責，對我們的關懷真可謂是無微不至。在廣東近三個月的學習生活中留下了深刻的美好印象。每次出外考察參觀以及生活、學習中有什么事情他都會跟隨前往，沿途熱情介紹風土人情、提醒注意事項。班主任的服務意識和素質(zhì)及對工作充滿激情、對人懷有愛心的工作境界和人生境界，將永遠激勵我熱愛生活、熱愛工作，并將一生激勵我以高度的責任心和使命感從事自己熱愛的教育事業(yè)。梁教授為我今后如何當好一個班主任樹立了光輝的榜樣。
四、加強交流，收獲友誼
很高興也很榮幸能有機會參加廣東順德梁銶琚職業(yè)技術學校舉辦的這次中職骨干專業(yè)教師的國家級培訓，衷心感謝學校領導、培訓中心和老師們的精心組織與熱情關懷。學校為我們提供了好的學習環(huán)境，也為我們學員之間交流討論提供了很多機會。通過交流和討論活動，我們了解各個兄弟學校發(fā)展的狀況，也獲得了很多好的成功經(jīng)驗。這次參加培訓的老師們來自全國各地機電專業(yè)的教師，近三個月共同的學習生活，已經(jīng)使我們之間建立了深厚的友誼。每個人都暢所欲言、毫不保留地一起分享所取得的經(jīng)驗和心得。學習中互相鼓勵和幫助，并且已經(jīng)建立了長久的聯(lián)系，便于日后的交流和相互學習，這也將會是一筆非常寶貴的財富。
在今后的工作中，我將把在順德梁銶琚職業(yè)技術學校這近三個月所學到的知識、技能、理念應用到教育教學實踐中去，不斷改進和提高教育教學水平，不辜負學校和領導的期望，為職業(yè)教育的發(fā)展做出新的更大的貢獻。
有計劃的年終總結 篇3
根據(jù)山西大學化學化工學院培訓安排，20__年5月2日起，我們化學工藝國培班進行了“企業(yè)實踐”模塊環(huán)節(jié)的學習，現(xiàn)總結匯報如下：
一、實踐企業(yè)簡介及實習內(nèi)容
1、山西天脊集團
天脊煤化工集團有限公司即天脊集團?！疤旒埂比∽蕴K軾《浣溪沙·送梅庭老上黨學官》詩句“上黨從來天下脊”。其意一、點出了廠址所在，山西省長治市舊稱上黨地區(qū);二、她象征公司廣大員工矢志進取，自強不息，昂首天外，挺起民族復肥工業(yè)脊梁的雄心壯志。她的前身---山西化肥廠，是我國“六五”期間重點建設項目，成套引進德國、日本、法國、挪威等八個國家十一項專利技術和設備建設的第一個以煤為原料生產(chǎn)高效復合肥的大型現(xiàn)代化企業(yè)。經(jīng)過近三十年的發(fā)展，目前，已形成以化肥為主、集有機化工、煤炭深加工、精細化工等為一體，多產(chǎn)品、跨地域的大型煤化工產(chǎn)業(yè)集團。天脊集團自行研發(fā)的《大型魯奇煤制氨工藝技術的開發(fā)與應用研究》成果，榮獲國家科技進步二等獎。“天脊”牌硝酸磷肥被授予“中國馳名商標”?！疤旒埂鄙虡巳朐u“中國最具價值品牌”，價值高達29.70億元。在天脊集團主要實習內(nèi)容有：供水處理系統(tǒng)：原水處理、污水生化處理、反滲透水凈化、礦粉加工系統(tǒng)、蒸汽動力系統(tǒng)、合成氨生產(chǎn)工藝、煤氣化系統(tǒng)、煤氣凈化系統(tǒng)、壓縮系統(tǒng)工藝、三廢處理系統(tǒng)、硝酸生產(chǎn)工藝、硝銨生產(chǎn)工藝、復肥生產(chǎn)工藝。
2、山西三維集團公司是國家大型一檔高科技化工企業(yè)、山西省工業(yè)轉型發(fā)展百強潛力企業(yè)、中國化工500強企業(yè)、中國化工競爭力100強企業(yè)。其前身為山西維尼綸廠，成立于1970年10月。1996年組建股份公司，20__年12月經(jīng)山西省國資委批準，三維集團與陽泉煤業(yè)集團重組，成為陽煤集團全資子公司。以電石、焦爐煤氣、甲醇、順酐、粗苯等為主要原料的，以有機精細化工產(chǎn)品為主導的五大系列近200個品種，一是聚乙烯醇(PVA)系列產(chǎn)品10萬噸左右，其規(guī)模國內(nèi)居國內(nèi)前列;二是1,4-丁二醇(BDO)系列產(chǎn)品20萬噸左右，規(guī)模為國內(nèi)第一、世界第三;三是粘合劑(白乳膠、膠粉、VAE乳液)系列產(chǎn)品8.5萬噸左右，規(guī)模居于國內(nèi)第一;四是苯系列產(chǎn)品，目前擁有粗苯精制規(guī)模20萬噸，單套裝置能力世界最大;五是焦化系列產(chǎn)品，其中焦炭產(chǎn)能120萬噸;其中，PVA、BDO、干膠粉等8個主導產(chǎn)品的市場占有率居國內(nèi)首位。在這里學習期間，對三維有機分廠，丁二醇分廠的四個生產(chǎn)車間，進行了實地參觀和學習。了解相關產(chǎn)品的生產(chǎn)工藝和相關的化工生產(chǎn)設備。
二、實習收獲與感想
很感謝山西大學化工學院能夠安排我們到這樣兩所全國知名大型化工企業(yè)觀摩和實習，特別是到山西天脊集團實習這個機會實屬難得。我們知道去年山西天脊集團發(fā)生了振驚全國的苯胺泄露事件，該廠一直處于停產(chǎn)整頓階段，我們是他們恢復生產(chǎn)后接待的第一批參觀學習人員。而我們能夠在這里實習、觀摩這個機會非常不容易。山西大學化工學院郭建有副院長所做的工作和努力分不開的。通過這次企業(yè)實踐，讓我們了解到山西天脊集團和山西三維集團公司這兩家全國知名的大型化工企業(yè)它們的生產(chǎn)技術、生產(chǎn)工藝及化工行業(yè)的現(xiàn)狀和今后的發(fā)展方向。中職教師的企業(yè)實踐活動的安排，這同薛勇民教授“當前中職教師基本素質(zhì)的反思”講座中講到中職教師無疑應重視自身專業(yè)知識的不斷更新，尤其是自身職業(yè)技能的教育教學素質(zhì)、理論指導本領等。但更應通過參加各類實地考察、現(xiàn)場觀摩，特別是親自動手、實地操作，切實擁有并不斷提高自身的專業(yè)技術實踐能力的分析相適應的。通過下廠實習，我們收獲很多。企業(yè)實踐”模塊環(huán)節(jié)的學習，對我們這些中職教師幫助很大，理論與實踐相結合，是中職教師“雙師型”建設的目標。是中職教師必備的素質(zhì)。如何在課程教學中，把行業(yè)現(xiàn)狀和特點如實地展現(xiàn)給學。讓中職教育與社會需求相適應。正是我們中職教師所肩負的責任和使命。通過這次企業(yè)實踐開拓眼界，有利于提高自身的實踐操作能力。為今后的學習和工作打好了基礎。
進廠實習的這一個月時里，讓我認識到，只有理論和實際相結合，在學中做，在做中學，我們的教育教學水平才會有提高和進步，我們中職學校專業(yè)課教師的能力才會永遠處于經(jīng)濟社會和工廠企業(yè)的技術前沿。對于中職教育人才培養(yǎng)的目標與規(guī)格有了真切的認識，對于今后職業(yè)教育教學改革的方向更明確了，將對日后的教學產(chǎn)生很大的促進的作用。成為了我職業(yè)生涯中一筆重要的財富。
有計劃的年終總結 篇4
殘疾兒童康復納入XX年省重點民生實事項目，省殘聯(lián)分配長沙市任務數(shù)為2000名、16000人.月。長沙市殘聯(lián)提高站位，將辦好省重點民生實事作為全年工作的首要任務、作為黨史學習教育的有力抓手、作為為群眾辦實事的重要舉措，全力扎實高效推進，確保項目落實落細。截至12月，我市實際完成2535名、24196.5人.月，完成任務數(shù)的151%。現(xiàn)就XX年省重點民生實事—殘疾兒童康復工作總結如下：
一、抓“責任”，強化服務意識，在提高重視度上強思想
1、強化思想認識。XX年3月，長沙市殘聯(lián)及早部署，召集區(qū)縣（市）殘聯(lián)主要領導、分管負責人、定點機構負責人召開重點民生實事項目部署會，把思想統(tǒng)一到“三個重要”上來：即辦好重點民生實事項目，是反映政府關注民生的重要內(nèi)容，是密切黨群干群關系的重要舉措，是檢閱殘聯(lián)干部隊伍能力水平的重要平臺。市殘聯(lián)要求全市各級殘聯(lián)組織把這項工作作為全年工作的重中之重，切實抓緊抓好。為強化工作責任，全面高質(zhì)地完成XX年重點民生實事項目工作任務。
2、強化組織領導。為更好的完成省重點民生實事，全面統(tǒng)一協(xié)調(diào)各項工作有序推進，長沙市殘聯(lián)成立省重點民生實事工作領導小組，黨組書記、理事長劉增三任組長，黨組成員、副理事曾軍任副組長，康復部、辦公室等相關部室負責人為成員。領導小組下設辦公室，由市殘聯(lián)康復部承擔日常事務，定期召開工作推進會，掌握工作進展情況，解決實施過程中存在的問題。
3、強化協(xié)調(diào)配合。市委市政府高度重視省重點民生實事工作，一個季度調(diào)度一次，通報全市完成情況，并要求各相關部門必須積極配合，通力協(xié)作，共同努力做好殘疾兒童康復工作。市實事辦對殘疾兒童康復項目給予了高度關注和精心指導，從政策指導、工作開展等各方面給予關心。市財政局在相應的職責范圍內(nèi)給予了鼎力支持，保證資金足額及時到位。市統(tǒng)計局按省要求進行數(shù)據(jù)統(tǒng)計和確認。
二、抓“規(guī)范”，拓展服務內(nèi)容，在提高認同度上嚴要求
1、規(guī)范項目流程。3月份全市全面啟動重點民生實事項目工作。市殘聯(lián)、各區(qū)縣（市）殘聯(lián)、定點康復機構開展實事項目的宣傳發(fā)動、受助對象的篩查、審批工作，受助兒童逐步開始康復訓練。5月份市殘聯(lián)召開中期推進會，解決實事工作中的問題。12月份在市殘疾網(wǎng)站對受助對象再次進行公示，接受監(jiān)督，確保實事工作落到實處。
2、嚴格項目要求。長沙市殘聯(lián)先后召開2次專題會議，明確“一件實事、一個方案、一套班子、一抓到底”的工作原則，提出了具體工作要求，強調(diào)對實事工程要強化時間觀念、體現(xiàn)公平公正、實行跟蹤問效。我們對項目的目標任務、對象條件、救助標準、時間安排、工作體系、工作流程和質(zhì)量要求形成《實施方案》，并進行了詳細的分解，畫出項目工作流程圖，對每個子項目的工作要求、注意事項等一一進行了說明。
3、重視安全管理。殘疾兒童的安全、 家長家屬的安全、 食品安全、消防安全、訓練安全是康復工作的保障，更是重點民生實事工程的要求。市殘聯(lián)要求各定點康復機構制定各種安全緊急預案，提高安全防范意識，確保場地、設施、用具、飲食、衛(wèi)生等全面安全合格，在機構內(nèi)易發(fā)生危險的地方設置警示標志或者采取必要的安全防護措施，定期對設施用具及室內(nèi)外環(huán)境進行消毒，定期為殘疾兒童及家長開展消防安全知識講座和消防安全演練活動。安全工作堅持每日一檢查，做到防患于未然，很好地保證全年康復工作安全有序進行。特別是在疫情防控方面，嚴格要求按照疫情防控要求進行，全年沒有出現(xiàn)任何問題。
三、抓“政策”，完善服務機制，在提高滿意度上下功夫
1、提升服務能力。師資隊伍是做好實事項目的關鍵因素。長沙市特別注重康復機構師資隊伍的培訓，無論是在平時的工作會議，還是在考核內(nèi)容的設置上，注重對師資隊伍的培訓，以此來提高整個隊伍的素質(zhì)水平。XX年通過實施“人才培養(yǎng)”項目，長沙市殘聯(lián)舉辦4期康復教師培訓班，共培訓258名康復教師，完成任務數(shù)的129%，提高了全市殘疾兒童康復的水平，在XX年全省第三屆智障類和孤獨癥類康復教師技能大賽中囊括了四項第一，取得歷史最好成績。
2、實施線上康復。XX年考慮到新冠疫情的不確定性，年初長沙市殘聯(lián)就做好了兩手準備，采取“線上康復+線下訓練”相結合的模式完成全年實事工作任務，即在疫情常態(tài)化期間，實行線下康復訓練，如果疫情出現(xiàn)反彈，就實行線上康復訓練。XX年7月底長沙市出現(xiàn)疫情，我們立即啟動線上康復訓練模式，按照每個孩子每月1500元的標準給與機構補貼，讓孩子在家中也能享受康復教師的線上訓練，做到停課不停訓，同時也有利于機構的穩(wěn)定發(fā)展。
3、提升硬件水平。長沙市目前的康復機構較多，已從以前的粗放運行進入到了扶優(yōu)做強階段。為此，長沙市提出要加強民辦康復機構的硬件建設，加強消防安全，提升機構水平。XX年，全市的康復機構認真落實安全制度、添置消防器材，參加消防培訓，到今年年底有80%的康復機構能夠取得二級消防證。同時，很多康復機構為了滿足殘疾兒童的康復需求，增添很多先進的康復設施和設備，改善康復環(huán)境，很多康復機構投入都很大，建設得像現(xiàn)代化的幼兒園。按省殘聯(lián)要求對全市45家定點康復機構進行星級評定，有兩家獲評五星、兩家獲評四星，其它均為三星。
四、抓“亮點”，擦亮服務品牌，在提高美譽度上出實招
一是加大了宣傳，更有影響。長沙市的殘疾兒童康復工作在《中國殘疾人》第7期刊發(fā)了《湖南長沙苦練內(nèi)功打造殘疾兒童康復“長沙模式”》文章，向全國推介長沙市殘疾兒童康復工作模式。在XX年黨史學習教育活動中，經(jīng)省、市學史辦推介由湖南經(jīng)濟電視臺11月9日為群眾辦實事欄目專題報道長沙市殘疾兒童康復工作。11月11日《湖南日報》以《為殘疾兒童提供高質(zhì)量康復服務》為題報道長沙市殘疾兒童康復工作，《學習強國》予以轉發(fā)。
二是探索了科研，更上水平。市殘聯(lián)XX年安排專門經(jīng)費，由市殘疾人康復協(xié)會組織相關醫(yī)院和機構進行殘疾兒童康復課題研究，出臺了符合長沙市實際的殘疾兒童康復服務規(guī)范、技術指南和康復檔案，彌補了在市級層面對殘疾兒童康復進行課題研究聯(lián)的短板，為今后的兒童康復工作更上臺階奠定了扎實的基礎。
三是強化了管理，更加規(guī)范。為了加強康復機構管理，市殘聯(lián)一方面通過舉辦負責人培訓班，提高機構管理能力和水平；另一方面，市殘聯(lián)在全省首創(chuàng)人臉識別監(jiān)管，通過開發(fā)長沙市殘疾兒童康復服務管理系統(tǒng)，裝配人臉識別設備，銜接市數(shù)據(jù)資源局，形成了符合長沙實際的兒童康復監(jiān)管系統(tǒng)。在今年全省殘疾兒童康復機構負責人培訓班上，所有與會的200多家機構負責人分批參觀學習了我市康復機構。
有計劃的年終總結 篇5
兩年的房地產(chǎn)銷售經(jīng)歷讓我體會到不一樣的人生，特別是在_的案場，嚴格、嚴謹?shù)墓芾硐碌南炊Y也造就了我穩(wěn)重踏實的工作作風，房地產(chǎn)銷售工作總結?；厥走^去一步步的腳印，我總結的銷售心得有以下幾點：
一、堅持到底就是勝利
堅持不懈，不輕易放棄就能一步步走向成功，雖然不知道幾時能成功，但能肯定的是我們正離目標越來越近。有了頑強的精神，于是事半功倍。持續(xù)的工作，難免會令人疲倦，放松一下是人之常情，在最困難的時候，再堅持一下也就過去了;同樣在銷售中客人提出各種各樣的異議，放棄對客戶解釋的機會，客戶就流失了;而再堅持一下、說服一下也就成交了。往往希望就在于多打一個電話，多一次溝通。同時堅持不懈的學習房地產(chǎn)專業(yè)相關知識，讓自己過硬的專業(yè)素養(yǎng)從心地打動客戶。
二、學會聆聽，把握時機
我認為一個好的銷售人員應該是個好聽眾，通過聆聽來了解客戶的各方面信息，不能以貌取人，不應當輕易以自己的經(jīng)驗來判斷客戶“一看客戶感覺這客戶不會買房”“這客戶太刁，沒誠意”，導致一些客戶流失，應該通過客戶的言行舉止來判斷他們潛在的想法，從而掌握客戶真實信息，把握買房者的心理，在適當時機，一針見血的，點中要害，直至成交。
三、對工作保持長久的熱情和積極性
辛勤的工作造就優(yōu)秀的員工，我深信著這一點。因此自從我進入_公司的那一刻起，我就一直保持著認真的工作態(tài)度和積極向上的進取心，無論做任何細小的事情都努力做到，推銷自己的產(chǎn)品首先必須要先充分的熟悉自己的產(chǎn)品，喜愛自己的產(chǎn)品，保持熱情，熱誠的對待客戶;腳踏實地的跟進客戶，使不可能變成可能、使可能變成現(xiàn)實，點點滴滴的積累造就了我優(yōu)秀的業(yè)績。同時維護好所積累的老客戶的關系，他們都對我認真的工作和熱情的態(tài)度都抱以充分的肯定，又為我?guī)砹烁嗟臐撛诳蛻?，致使我的工作成績能更上一層樓。這是我在銷售工作中獲得的的收獲和財富，也是我最值得驕傲的。
四、保持良好的心態(tài)
每個人都有過狀態(tài)不好的時候，積極、樂觀的銷售員會將此歸結為個人能力、經(jīng)驗的不完善，把此時作為必經(jīng)的磨練的過程，他們樂意不斷向好的方向改進和發(fā)展，而消極、悲觀的銷售員則怪罪于機遇和時運，總是抱怨、等待與放棄!
五、龜兔賽跑的寓言，不斷地出現(xiàn)在現(xiàn)實
生活當中，兔子傾向于機會導向，烏龜總是堅持核心競爭力。現(xiàn)實生活中，也像龜兔賽跑的結局一樣，不斷積累核心競爭力的人，最終會贏過追逐機會的人。人生有時候像爬山，當你年輕力壯的時候，總是像兔子一樣活蹦亂跳，一有機會就想跳槽、抄捷徑;一遇挫折就想放棄，想休息。人生是需要積累的，有經(jīng)驗的人，像是烏龜一般，懂得勻速徐行的道理，我堅信只要方向正確，方法正確，一步一個腳印，每個腳步都結結實實地踏在前進的道路上，反而可以早點抵達終點。如果靠的是機會，運氣總有用盡的一天。一直以來我堅持著做好自己能做好的事，一步一個腳印踏踏實實的堅定的向著我的目標前行。
銷售年度工作總結3
20__年在各級領導和同志們的關心幫忙下，始終堅守在銷售第一線，不怕苦不怕累，不怕繁瑣，牢記使命，始終以銷售任務為工作的中心、重心和核心，進取貫徹公司的文件精神，同時進取參加業(yè)務學習，做到熟悉各種新產(chǎn)品的性能，努力克服新形勢下的各種不適應，把各項基礎工作做到常態(tài)化，不空喊口號，不讓各項制度落空，實打實的抓好自我分擔的工作，現(xiàn)將一年的工作匯報如下：
一、作為銷售主管，認真學習理論，聯(lián)系實際學以致用
及時深入學習公司的最新文件精神，聯(lián)系自我的工作實際，創(chuàng)造性的開展工作，向領導提出合理化提議和意見，嚴于律己，提高思想覺悟，做到忠誠、敬業(yè)、嚴明、廉潔。嚴格遵守公司的各種禁令和約法三章，認真學習領會上級文件的精神，貫徹執(zhí)行上級的決策和部署，不敷衍了事，不作表面文章。
二、踏實工作，認真完成各項工作任務
銷售工作，繁多、瑣碎、重復性較高，很容易使人產(chǎn)生麻痹懈怠厭戰(zhàn)的情緒，在銷售一線我時時為自我敲響警鐘，牢固樹立“銷售無小事”的觀念。
對所分包的片嚴格落實微笑服務，不拘于形式，侃侃而談，并有針對性做好追記，對手下經(jīng)常性談話教育，力爭把各種隱患消除于萌芽狀態(tài)。
合理激發(fā)員工自我約束本事，對銷售排行靠前的員工進取向總公
司提議加薪，調(diào)動進取性。對沒完成銷售任務的幫忙他分析原因，是服務態(tài)度不好，還是對產(chǎn)品性能掌握不好，還是能干好不干好，或者就是嘴笨手慢，針對能干好不干好的員工深入分析原因，著重解決思想問題，緩解其思想壓力，解決其實際困難。對于嘴笨手慢的員工向總公司提議調(diào)到其他能發(fā)揮特長的崗位工作。經(jīng)過一系列的舉措，使各小組銷售量都上升了一個水平，員工人人以完成任務為榮，使小組內(nèi)部構成了濃厚的氛圍。多次提前保質(zhì)保量完成了公司下達的銷售任務。
三、存在的問題和不足
1.辦事沖勁兒有余，鋪陳鋪墊不足對工作開展中所面臨的實際困難估計不足，致使有些工作_蛇尾
2.工作中有時急于求成，反而欲速則不達。
在未來的一年里，我必須總結成功的經(jīng)驗，汲取失敗的教訓，緊密團結在公司領導周圍，繼續(xù)在各級領導和同志們的關心幫忙下，爭取把工作成績推上一個新臺階。