下面，我們?yōu)槟阃扑]年度工作總結(jié)。時間像河流一般匆匆而過，在這段時間你懂得了不少東西。我們需要對這一段時間的工作進行總結(jié)，做好工作總結(jié)，不僅可以提高個人能力，對別人也有借鑒作用。希望能幫助到你，請收藏！
個人年終工作總結(jié) 篇1
20xx年，隨著對人力工作的逐漸熟悉和深入，我對人力資源工作有了更深刻的體會和理解。一年來，本人在部門領(lǐng)導的悉心指導及同事的協(xié)同配合下，密切結(jié)合部門的年度績效目標，結(jié)合崗位自身職責和年度績效要求開展工作，重點做好薪酬福利管理、績效管理、員工關(guān)系工作和部門基礎(chǔ)管理工作?，F(xiàn)將今年工作匯報如下：
20xx年各項工作開展情況
完善制度，使各項工作程序化、標準化。
今年年初，根據(jù)公司組織架構(gòu)調(diào)整及國家和地方關(guān)于勞動政策的調(diào)整，重新審視與修訂了人力資源9項制度，完成相關(guān)表單調(diào)整并發(fā)布，確保制度合法合規(guī)，規(guī)避勞動風險，同時優(yōu)化流程，提高效率。
1、不足/解決方案：
人力資源政策法規(guī)的理解和應用方面我仍有待加強和提升。誠如xxx所教導的，唯有自己了解和吃透人力資源的相關(guān)政策法規(guī)，才能將勞動關(guān)系管理、薪酬福利等工作做的更為專業(yè)，才能更好地讓員工信服和為其服務。
2、修訂與完善崗位說明書
今年3月，根據(jù)公司組織架構(gòu)調(diào)整，部門組織各部門崗位人員進行了崗位說明書整理、修訂工作。后續(xù)也根據(jù)各部門實際情況，再零星進行了相應的調(diào)整。崗位說明書的修訂與完善工作雖然是每年人力資源部都會開展的的工作，但確實崗位說明書的及時整理，將對公司、部門人力資源的管理起著十分重要的基礎(chǔ)作用。
3、不足/解決方案：
目前每年初周期性的修訂工作已形成習慣，組織地及時、有序，但當有新增崗位或既定崗位職能發(fā)生重大變更時，相應的修訂工作還未形成良好的跟蹤和指導機制，還需加強時效性，幫助員工快速了解職責要求，明確其專業(yè)能力的提升路徑。
4、加強績效管理。
為充分調(diào)動員工的積極性，加強績效管理過程，提升工作效率，3月協(xié)同辦公室修訂出臺了《績效管理考核辦法》，同時針對月度績效考核中存在的問題，逐步完善崗位績效考核體系。3月，組織各部門崗位人員重新修訂了月度績效評價細則。
5、不足/解決方案：
通過對績效管理模塊的關(guān)注和思考，發(fā)現(xiàn)一方面員工對月度績效考核的重視還需提高，計劃和總結(jié)填寫的及時性需加強，同時目前公司部門負責人對員工的月度考核還缺少考核的過程監(jiān)控及溝通。我想在下一年的工作中需進一步完善績效管理，一方面可計劃每季度組織開展員工對績效考核滿意度的調(diào)查，通過隨機選擇員工發(fā)放問卷，了解員工對績效考核過程與結(jié)果的看法或意見；二是要提醒各部門負責人加強對員工工作過程的監(jiān)督與管理，在月度考核過程中記錄關(guān)鍵事件（主要優(yōu)點和主要缺點）。通過記錄，能夠更好的發(fā)現(xiàn)問題并及時發(fā)現(xiàn)員工的點滴進步，體現(xiàn)干好干壞不一樣，從而充分調(diào)動員工工作的積極性。
6、薪酬福利管理
薪酬、福利工作對是人力資源的一項日常性重點工作。14年年初，我們?nèi)鎸徱曉袀€性化激勵機制，完成對20xx年度6項個性化激勵政策細則的修訂與完善，廢除2項個性化激勵，優(yōu)化了個性化激勵體系的激勵方式和激勵力度，更有效地調(diào)動了員工的積極性。3月，根據(jù)集團及產(chǎn)業(yè)工資工效掛鉤工資管理辦法及薪酬體系要求，完成20xx年度工資總額基數(shù)核定及再次分配方案。5月底基于管理公司對職能類員工薪酬體系變革，及時完成了職能類員工薪酬體系切換工作，組織員工開展薪酬宣貫會，傳達了公司高管對員工薪資福利的關(guān)注，向員工傳遞了管理層的關(guān)懷。同時于都積極落實員工薪酬福利事宜，根據(jù)業(yè)務的時間節(jié)點，月度積極做好員工的薪酬發(fā)放及社保、公積金及年金的動態(tài)管理工作；及時為入職和離職的員工做好福利的轉(zhuǎn)移、變更工作。
7、重視員工關(guān)系，優(yōu)化溝通渠道。
馬云關(guān)于員工為什么要離職，說過這樣的話，員工的離職原因林林總總，其實原因就兩：錢沒到位，心委屈了；總歸一句話，干的不爽。我覺得分析的一針見血。20xx年，我本著將心比心的態(tài)度，與員工進行了一次次的面談（試用期滿和勞動期滿談話）。通過溝通，也與每個員工建立良好的關(guān)系，并根據(jù)了解到的情況，認真做了相應的評價和反饋。通過此環(huán)節(jié)，使員工與部門負責人之間進行的良性溝通，增進了員工與領(lǐng)導之間的感情。截止11月底面談共計完成51人次，用心如我，也只有認真做了這項工作，我才能成長的更快。
積極落實其他工作。
人力資源部門的日常工作還涉及到各個層面和許多不可預見的工作任務，這些臨時性的工作和日常的基礎(chǔ)管理雖多是事務性和流程性的內(nèi)容，但都較好的完成了各項日常工作，達到基礎(chǔ)管理各項要求。
個人年終工作總結(jié) 篇2
安全工作是關(guān)系到人民生命財產(chǎn)的大事。學校是培養(yǎng)二十一世紀人才的搖籃，學生是祖國的未來、民族的希望。學校安全工作直接關(guān)系著學生的安危、家庭的幸福、社會的穩(wěn)定。因此，做好學校安全工作，創(chuàng)造一個安全的學習環(huán)境是十分重要的，做好學校安全工作也是完成上級交給的各項工作任務的基礎(chǔ)，所以我校一直十分重視學校的安全工作。
一、 規(guī)范管理，完善制度。
學校安全組織機構(gòu)健全，安全工作責任制度健全，責任明確。學校都成立了安全領(lǐng)導小組，由校長趙大文任組長，各年級組長任組員，層層負責，責任落實到人。學校每學期還與各年級、部門負責人簽訂好《學校安全責任書》，實行領(lǐng)導承包，分片包干，做到不定期檢查和隨時檢查相結(jié)合，并建立了安全考核獎懲細則及安全工作制度。安全管理做到了網(wǎng)絡化，保證了我校安全工作扎扎實實地開展。
二、 加強領(lǐng)導，居安思危。
學校領(lǐng)導本著對黨的教育事業(yè)，對學生負責的態(tài)度，從維護人民群眾的根本利益，維護社會穩(wěn)定，政治穩(wěn)定的高度出發(fā)，增強抓好學校安全的使命感、責任感。學校領(lǐng)導在安全工作上齊抓共管，嚴格執(zhí)行學校安全工作規(guī)定，講安全、抓安全，將事故消滅在萌芽狀態(tài)之中。每月定期召開一次安全工作會議，布置下一月安全工作的重點任務，并指定專人去檢查落實安全工作。例如我?；A(chǔ)條件差，學校圍墻欄桿時有腐蝕斷裂、護欄較低、教學樓部分開關(guān)老化；教室的鋼窗由于油灰老化，時有玻璃脫落等進行重點維修和及時更換，從而鏟除了不安全隱患，避免了不安全事故的發(fā)生。
三、宣教結(jié)合，提高素質(zhì)。
學校領(lǐng)導始終把安全工作放在首位位置，逢會必講安全，事事講安全，對上級安全會議精神和文件都能做到及時傳達，結(jié)合文件精神制定切實可行措施，認真落實。學校充分利用各種宣傳場地、設施，用廣播利用集體晨會時間，大小會議等，采用多種形式對教職工和學生進行安全方面的宣傳教育，假前總要對教職工，尤其對學生進行安全教育。學校各項活動也強調(diào)安全，事前必先進行安全教育，例如：學生的外出活動、田徑運動會等都提出安全的要求，并指定專人負責。由于加大了安全工作的力度，使得我校安全工作開展得扎實有效。
今后我們將進一步加大安全工作的力度，學校安全涉及面廣，學校、家庭、社會必須密切配合、通力協(xié)作，我們將動員社會力量，齊抓共管，凈化外部環(huán)境，搞好學校周邊治安秩序，建立切實可行的學校安全防范體系，使學校安全工作進一步經(jīng)?；?、制度化、社會化，開創(chuàng)我校安全工作的新局面。
個人年終工作總結(jié) 篇3
時光荏苒，很快就要過去了，回首過去一年來的統(tǒng)計工作，內(nèi)心不禁感慨萬千，在領(lǐng)導和全體同志的關(guān)懷、幫助、支持下，緊緊圍繞中心工作，充分發(fā)揮崗位職能，不斷改進工作方法，提高工作效率，以服從領(lǐng)導、團結(jié)同志、認真學習、扎實工作為準則，始終堅持高標準、嚴要求，工作上有了進步，總結(jié)過去、取長補短、挖掘潛力，為明年的工作做好充分的準備和規(guī)劃。
一、一年來的工作表現(xiàn)
（一）仔細認真，提高自身素質(zhì)。為做好統(tǒng)計工作，我堅持嚴格要求自己，統(tǒng)計工作最大地要求就是仔細認真，因此，我正確認識自身的工作價值，提高自己的耐心，增強自己的細心，時刻提醒自己，要以高效率，高質(zhì)量的報表數(shù)據(jù)上報給各位領(lǐng)導。同時細心學習他人長處，改掉自己不足，并虛心向領(lǐng)導、同事請教，在不斷學習和探索中使自己有所提高。
（二）嚴于律已，不斷加強作風建設。一年來我對自身嚴格要求，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準則，始終把作風建設的重點放在嚴謹、細致、扎實、求實腳踏實地埋頭苦干上。在工作中，以制度、紀律規(guī)范自己的一切言行，嚴格遵守公司各項規(guī)章制度，尊重領(lǐng)導，團結(jié)同志，謙虛謹慎，主動接受來自各方面的意見，不斷改進工作；堅持做到不利于公司形象的事不做，不利于公司形象的話不說，積極維護公司的良好形象。
（三）強化后勤處室職能，做好服務工作。對辦公室費用方面，繼續(xù)發(fā)揚以必需品為前提，節(jié)省處室費用消耗，保證各種辦公必需用品齊全，確保領(lǐng)導與同事對辦公用品的需求。在這一年里，我積極配合做好后勤工作，與同事心往一處想，勁往一處使，不會計較干得多，干得少，只希望把工作圓滿完成。
二、工作中的不足與今后的努力方向
一年來的工作雖然取得了一定的進步，但也存在一些不足，在今后工作中，我一定認真總結(jié)經(jīng)驗，克服不足，努力把工作做得更好。
（一）仔細認真，克服浮躁心理。面對枯燥的數(shù)字統(tǒng)計工作，不怕繁瑣，做到謹慎細心，不浮躁，積極適應各種數(shù)據(jù)變化，在工作中磨練意志，增長才干。
（二）發(fā)揚孜孜不倦的進取精神。加強學習，勇于實踐，博覽群書，在向書本學習的同時注意收集各類信息，廣泛吸取各種營養(yǎng)；同時，講究學習方法，端正學習態(tài)度，提高學習效率，努力培養(yǎng)自己具有扎實的理論功底、辯證的思維方法、正確的思想觀點、踏實的工作作風。力求把工作做得更好，樹立處室室的良好形象。
（三）多從細節(jié)考慮，緊跟領(lǐng)導意圖，協(xié)調(diào)好內(nèi)外部關(guān)系，多為領(lǐng)導分憂解難。繼續(xù)加強對公司各種制度和業(yè)務的學習，做到全面深入的了解公司的各種制度和業(yè)務。用公司的各項制度作為自己工作的理論依據(jù)，結(jié)合實際更好的開展統(tǒng)計工作。
總之，一年來，我做了一定的工作，也取得了一些成績，但距領(lǐng)導和同志們的要求還有不少的差距：主要是對政治理論和文字基礎(chǔ)的學習抓得還不夠緊，學習的系統(tǒng)性和深度還不夠；工作創(chuàng)新意識不強，創(chuàng)造性開展不夠。在今后的工作中，我將發(fā)揚成績，克服不足，以對工作、對事業(yè)高度負責的態(tài)度，腳踏實地，盡職盡責地做好各項工作，不辜負領(lǐng)導和同志們對我的期望！
個人年終工作總結(jié) 篇4
20xx年在醫(yī)院領(lǐng)導班子和護理部領(lǐng)導下，在醫(yī)院各兄弟科室的支持幫忙下，內(nèi)二科全體護理人員協(xié)調(diào)一致，在工作上積極主動，不怕苦，不怕累，樹立較高的事業(yè)心和職責心，結(jié)合心內(nèi)科的工作性質(zhì)，圍繞醫(yī)院中心工作，求真務實，踏實苦干，較好地完成了本科各項護理工作任務，保證了科室護理工作的穩(wěn)步進行。取得了滿意的成績，現(xiàn)將20xx年上半年護理工作做如下總結(jié)：
一、護理人員樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，發(fā)揚黨的優(yōu)良傳統(tǒng)，牢固樹立“一切為患者服務”的理念，加強醫(yī)患溝通，規(guī)范自我的言行，不斷提高思想道德修養(yǎng)，認真開展自我批評。
二、全科護理人員認真落實各項規(guī)章制度，核心制度全科護理人員能夠自覺遵守院內(nèi)各項規(guī)章制度和勞動紀律，做到小事講風格，大事講原則，從不鬧無原則糾紛，工作中互相支持，互相理解，護理人員分工明確，各司其職，各負其責，團結(jié)務實，克服人手少、護理任務繁重、保證正常護理工作的順利開展。堅持查對制度：要求主班，服藥班每日查對2次，每日護士長參加查對1次，詳細核對病危，病重一級護理，測血壓，各項護理，藥物與治療。并記錄簽字；護理操作時嚴格要求三查七對；嚴格病危病重患者，臥床患者床頭交接班，并嚴格交接皮膚病情，治療！加強了基礎(chǔ)護理的落實，每日晨間護理，午間護理，為患者及時整理和更換床單元，營造整潔溫馨病區(qū)。
三、注重提高護理人員業(yè)務素質(zhì)對護理人員進行三基培訓，購買神經(jīng)內(nèi)科專業(yè)護理書，及時組織學習并隨機考試。每月定期召開科會，組織業(yè)務學習，堅持護理業(yè)務查房，組織護理人員進行討論，不僅僅提高了她們的業(yè)務技術(shù)水平，也增強了護士對自身、對科室發(fā)展的信心。積極組織護理人員參加醫(yī)院的業(yè)務學習，不斷提高護士的業(yè)務水平！
四、注重服務細節(jié)，提高病人滿意度堅持了以病人為中心，以質(zhì)量為核心，為病人供給優(yōu)質(zhì)服務的宗旨，加強護理人員醫(yī)德醫(yī)風建設，落實護理人員行為規(guī)范，在日常工作中要求護理人員微笑服務，禮貌用語。每月對住院病人發(fā)放滿意度調(diào)查表，滿意度調(diào)查結(jié)果均在97%以上，也多次獲得患者的表揚信，錦旗。并對滿意度調(diào)查中存在的問題提出了整改措施。每月科室定期召開工休座談會一次，征求病人及家屬意見，對病人及家屬提出的要求給予最大程度的滿足。深入開展了以病人為中心的健康教育，經(jīng)過制定并發(fā)放健康教育手冊，以及經(jīng)過護士的言傳身教，黑板報宣傳，讓病人熟悉掌握疾病預防，康復及相關(guān)的醫(yī)療，護理及自我保健常識等知識。提前每日輸液治療的時間，合理安排治療，護理。陪同護送患者拍片，做B超、心電圖，CT，核磁等檢查，幫忙病人辦出入院手續(xù)，供給一次性紙杯，幫忙無家屬或年老的患者打開水。定期的電話回訪。以細小優(yōu)質(zhì)的服務得到了病人及家屬的稱贊。
五、加強了院內(nèi)感染管理嚴格執(zhí)行了院內(nèi)管理領(lǐng)導小組制定的消毒隔離制度。科室堅持了每月定期對病區(qū)治療室的空氣培養(yǎng)。也堅持每日對治療室、病區(qū)病房進行紫外線消毒，并做好記錄。一次性用品使用后能及時毀形，集中處理，并定期檢查督促。病區(qū)治療室均能堅持84消毒液拖地每日二次，病房內(nèi)定期用84消毒液拖地，出院病人床單元進行終末消毒（清理床頭柜，并用消毒液擦拭）。
個人年終工作總結(jié) 篇5
對于這項工作，我們從來不敢有絲毫懈怠與麻痹大意。我們在實際工作中能堅持做到不斷總結(jié)經(jīng)驗教訓，不斷改進和完善工作方法，提高安全防范能力，將事故隱患減少到最低指數(shù)，可能的提供安全保障。
一、高度重視，積極做好消防安全的宣傳工作
只有思想上重視起來，安全行為才有保障。這是我們多年來的工作經(jīng)驗之一。為此，我們十分重視消防安全工作的宣傳。上半年以來我們主要從三個方面落實這項工作。
首先是通過會議進行消防安全宣傳。我__綜治領(lǐng)導小組堅持召開消防安全工作例會，分析問題討論措施布置工作。我__領(lǐng)導在每次會議上都反復強調(diào)，要求大家小心謹慎，預防為主。
其次，要求大家掌握了基本的消防安全知識，增強了消防安全意識。
第三是在全__職工之中進行了一次系統(tǒng)全面的消防安全培訓。這次培訓既有書面的又有實際操作，理論與實踐相結(jié)合。參加培訓人員面廣量大，培訓工作細致全面，效果顯著。
二、推進消防安全責任制，充分落實管理責任與具體措施
只有加強管理，做到責任到人，才能真正做到防微杜漸。這是我們多年來做好消防安全工作的另一條重要經(jīng)驗。明崗明責，檢查評比，是強化管理力求實效的重要舉措。
具體說來，我們在以下四個方面加強了規(guī)范管理：
1.確定重點防火部位，明確重點防火部位負責人。
2.加強對倉庫、電腦房的管理，不定期檢查安全情況。這兩處是事故易發(fā)地，我們對有關(guān)人員加強消防安全教育的同時加大檢查力度。
3.加強對消防器具的管理和保養(yǎng)。
4.加強評比，發(fā)放防火安全獎。我們主要以獎勵為主，但對在消防安全中制造隱患、瀆職犯錯的同志，我們一方面加強教育，一方面執(zhí)行相應懲處。
三、加大力度對農(nóng)機市場部門的整頓措施
年初，我__積極配合上級部門的有關(guān)精神，展開了一次對農(nóng)機修理等部門消防隱患排查工作，要求其配備必要的消防器材，并與其簽訂了消防安全責任書等活動。
消防安全工作是一個艱巨的長期的任務，不是一勞永逸的事情。我們在加強日常工作管理和階段情況總結(jié)的同時，要真正樹立一種防患于未然的安全意識。只有防治結(jié)合，才能保證安全。每個人都要關(guān)心消防安全，不能以為看不到就沒事，事不關(guān)己就沒事。我們相信，在大家的共同努力下，我們一定能將消防安全工作做得更好。
個人年終工作總結(jié) 篇6
為增強學生、家長的網(wǎng)絡安全意識，__小學四到位提升預防學生沉迷網(wǎng)絡教育工作，有效維護學生身心健康。
一是思想認識到位。向家長發(fā)放教育部《致全國中小學生家長一封信》，讓家長了解預防沉迷網(wǎng)絡的知識和方式，提高學生對網(wǎng)絡毒害信息、不良網(wǎng)絡游戲等危害性的認識。了解沉迷網(wǎng)絡使學生行為失范、價值觀混亂，影響學生的學習進步和身心健康，甚至出現(xiàn)人身傷亡、違法犯罪等。
二是開展沉迷網(wǎng)絡教育到位。學校定期播放預防小學生沉迷網(wǎng)絡提醒，向家長推送防范知識。通過課堂教學、國旗下講話、主題班會、板報廣播、案例教學、演講比賽等多種形式開展專題教育，引導學生正確認識、科學對待、合理使用網(wǎng)絡，自覺抵制網(wǎng)絡不良信息和不法行為。發(fā)放預防學生沉迷網(wǎng)絡手冊，制作警示標語。
三是制度落實到位。學校制定預防學生沉迷網(wǎng)絡工作制度，加強對校園網(wǎng)內(nèi)容管理，建設校園綠色網(wǎng)絡。明確教師育人責任，將預防沉迷網(wǎng)絡工作責任落實到每個管理環(huán)節(jié)，加強午間、課后等時段管理，規(guī)范學生使用手機。教師要及時掌握學生思想情緒和同學關(guān)系狀況，實行無縫隙管理。將預防學生網(wǎng)絡沉迷工作作為評價教師教育工作和學校管理工作成效的重要內(nèi)容。
四是責任落實到位。學校通過家訪、召開家長會、發(fā)微信等多種方式，提醒家長承擔起對孩子的監(jiān)管職責，幫助家長提高自身網(wǎng)絡素養(yǎng)，掌握沉迷網(wǎng)絡早期識別和干預的知識。提醒家長加強與孩子的溝通交流，安排好孩子放學后和節(jié)假日生活，引導孩子綠色上網(wǎng)，及時發(fā)現(xiàn)、制止和矯正孩子網(wǎng)絡游戲沉迷和不當消費行為。明確家長監(jiān)管責任，與每位家長簽訂責任書，學生寫保證書，做到責任到位。
個人年終工作總結(jié) 篇7
隨著我礦采煤工作面的不斷延深，采煤工藝機械化和自動化程度的提高，機電安全管理工作在煤礦管理的中地位顯得非常重要，作用日益突出。如何做好機電安全管理工作，如何工作中貫徹落實“安全第一、預防為主、綜合治理”安全方針，是每一位機電工作者首要考慮和解決的問題。一年來，我們機電安全工作做了很多工作，現(xiàn)總結(jié)如下：
一、建立健全機電安全管理規(guī)章制度，確保各項安全管理責任落實到位；
機電安全管理規(guī)章制度是機電管理工作的框架，是全體機電工作者行為準則。
我礦為了能使機電安全管理規(guī)章制度建設作為首要任務，煤礦企業(yè)要高度重視機電安全管理工作，設立專門機構(gòu)，明確分管負責人，配備足夠的專業(yè)技術(shù)人員。要建立健全礦井機電運輸裝備、材料等物資的采購供應管理、入井檢驗、安裝交接驗收、巡回檢查、定期檢測檢驗、維護保養(yǎng)、檢修以及報廢淘汰等制度，明確崗位職責。要健全完善機電運輸裝備管理臺賬和技術(shù)資料檔案，嚴格執(zhí)行《煤礦安全規(guī)程》、作業(yè)規(guī)程和操作規(guī)程，加強設備維修檢查和運行狀況的動態(tài)管理。要嚴格崗位責任考核，建立健全并嚴格執(zhí)行“三違”處罰與教育規(guī)定，確保各項制度落到實處。
與現(xiàn)代化礦井的管理相適應，必須建立現(xiàn)代化的組織機構(gòu)。由于礦井的大型化、裝備技術(shù)的現(xiàn)代化、監(jiān)控系統(tǒng)的數(shù)字化，礦井機電管理的復雜性、專業(yè)性大大增加，組織機構(gòu)必須體現(xiàn)專業(yè)化管理。組織機構(gòu)的設置和建立，需要進行一系列的職能性建設和專業(yè)化訓練，實現(xiàn)組織機構(gòu)與礦井生產(chǎn)系統(tǒng)、技術(shù)系統(tǒng)、管理系統(tǒng)及其運行程序的全面鏈接。
二、強化機電現(xiàn)場安全管理力度，確保全礦機電安全生產(chǎn)；
要抓好現(xiàn)場管理，只靠憑空想象的做不到的，必須了解現(xiàn)場，熟悉設備，抓好現(xiàn)場機電管理才是關(guān)鍵。從事機電管理工作，必須做到“五到”，即“身到、心到、眼到、手到、口也到”。
（1）、真正把發(fā)展建立在有安全保障的基礎(chǔ)上，夯實微觀基礎(chǔ)，加大現(xiàn)場機電安全的投入，配好安全設施，提高安全標準，消除事故隱患，治理存在缺陷的危險源，加強機電安全管理，杜絕“三違”想象，促進工作落實。
（2）、進一步規(guī)范設備潤滑管理，規(guī)范加油方式，確保設備健康運行?，F(xiàn)代潤滑技術(shù)能顯著提高設備的使用性能和壽命，大大減少能耗，而在設備使用的全過程中，潤滑是貫穿始終的一個重要環(huán)節(jié)。為此，制定了專項管理制度，嚴格執(zhí)行定期、定人、定量、定點加油制度，對設備的運行狀態(tài)進行監(jiān)測，及時根據(jù)反饋結(jié)果，按要求對設備進行預防性維修，對預防事故可起到一定作用。
（3）、推行預防性檢修和靈活檢修管理理念，實現(xiàn)生產(chǎn)機電一體化。實施預防性檢修要做到“三統(tǒng)一”：檢修計劃統(tǒng)一上報、統(tǒng)一準備、統(tǒng)一安排實施。做到當班故障當班處理，“小故障不交班”、“大故障不過夜”、不讓設備“帶病”運行，使現(xiàn)役設備最大限度地發(fā)揮其作用，有效降低機電故障率。
（4）、組織建立設備故障搶修預案。針對主要設備及關(guān)鍵部件運行過程中出現(xiàn)的問題和處理經(jīng)驗，制定出相應的異常故障處理預案，及時采取超前預防性檢修和維護措施，重點抓好綜采、主運輸系統(tǒng)的維護，最大限度克服其對生產(chǎn)的制約。利用班前會，將預案內(nèi)容對各崗位工進行講解，提高崗位工在故障搶修時的故障處理能力，最大限度地降低故障影響時間。
三、加大機電職工的安全培訓力度，提高機電隊伍整體素質(zhì)；
以人為本，做事先做人。煤礦員工本身就是由一群素質(zhì)不同，文化背景不同的人組成的，我國煤礦事故頻發(fā)，在很大程度上，是源于總體水平較低的從業(yè)人員的素質(zhì)，隨著礦井機械化的普及，對于人員素質(zhì)的要求日益提高。要實現(xiàn)現(xiàn)代化礦井的安全迅速發(fā)展，最切實的途徑就是加強廣大煤礦從業(yè)人員的安全意識、操作技能培訓，提高從業(yè)人員的整體素質(zhì)，是實現(xiàn)現(xiàn)代化礦井安全生產(chǎn)的關(guān)鍵。
要提高員工的素質(zhì)，首先，我們要擁有高素質(zhì)的管理人才。管理過程從某種意義上說也是管理者學習提高的過程。學習沒有止境，提高也沒有止境。在安全管理方面，都必須責任明確，不斷提高各級管理人員的安全意識和安全管理水平。對所有的煤礦從業(yè)人員，根據(jù)不同的層次，全面組織安全管理人員資格培訓、特殊工種資格培訓、新工人崗前培訓等，培訓必須密切聯(lián)系生產(chǎn)，注重實際效果，不能流于形式。在培訓中不僅要注重安全法律法規(guī)和管理知識的掌握，而且更要注重安全管理者的超前意識、協(xié)調(diào)能力、溝通能力、事故的超前預測和對突發(fā)事故的處理能力的培訓，從根本上提高各級管理層人員的整體安全管理水平，增強安全防范意識。
四、提高機電設備維護和檢修水平，確保設備本質(zhì)安全；
1、加強設備前期的規(guī)范化工作管理
嚴格設備選型：把好設備選型關(guān)，選用設備要適應礦山使用情況。
管理要責任到人：設備從調(diào)人、驗收、建檔、建冊、圖紙資料的保管，清點、存放、安裝、使用、維修、拆除的全過程管理中要資料齊全，責任到人。
把好安裝質(zhì)量關(guān)：對主要設備、新型號設備的出廠驗收、安裝、使用，設備管理人員應參與編制質(zhì)量驗收標準、操作規(guī)程和安裝質(zhì)量標準。把好地面驗收關(guān)，努力做到產(chǎn)品不合格不出廠存在嚴重問題設備、不完好的設備不準安裝。安裝完畢后，應由安裝、使用、安全監(jiān)察、設備管理等單位的有關(guān)人員參加驗收，試運轉(zhuǎn)并辦理移交手續(xù)后，才能投人使用。
2、加強設備使用中的維護
做好使用前的準備工作：在新型設備投人使用前，應由機電技術(shù)員詳細研究設備使用說明書及技術(shù)資料，制定出操作使用維護規(guī)程，并對使用、維修人員進行培訓后，才能交付使用。
使用中要跟蹤檢查：在使用初期及使用中，技術(shù)人員、設備管理人員應經(jīng)常檢查其運行情況，及時反饋信息。
嚴格制度管理：主要設備應實行包機制，操作工必須執(zhí)行設備交接班制度，設備均應有詳細運行記錄，并放在工作現(xiàn)場，以便設備管理人員隨時檢查，更深入地了解設備運行狀況。
3、加強機電工作規(guī)章制度的建設
貫徹落實現(xiàn)章制度是做好機電管理工作的紀律保證，應建立健全。當前，規(guī)章制度執(zhí)行不力是突出的問題。礦井機電管理的主要工作對象是設備，落實規(guī)章制度也必須以管好、用好、修好設備為主要工作內(nèi)容。目前，我們需要重點落實的規(guī)章制度有：機電管理人員責任制度；設備使用操作規(guī)程；設備維護保養(yǎng)、檢查、維修、質(zhì)量驗收制度；機電事故管理、設備現(xiàn)場管理、技術(shù)管理等制度。
總之，煤礦的設備管理工作，必須從基礎(chǔ)工作做起，以提高礦井機電設備安全可靠性為中心，以“管理、裝備、培訓”并重的`原則，以標準化統(tǒng)攬工作全局，以經(jīng)濟杠桿為手段，扎扎實實地搞好機電管理工作，確保礦井機電設備安全、可靠、高效運行。
個人年終工作總結(jié) 篇8
于1991年7月參加工作，在安徽霍山華建設有限公司任項目質(zhì)檢員，負責項目質(zhì)檢工作管理。20xx年參與應流集團永固金屬制品一車間工程施工，并順利圓滿地完成項目工程施工任務。就本工程的質(zhì)檢工作做以下總結(jié)：
過去多年的工作經(jīng)驗年，本人在公司領(lǐng)導的關(guān)懷下，業(yè)務水平有了進一步提升，工作能力方面有了長足的進步。下面是我一年來的工作總結(jié)：
首先，工作時必須做到四個字：認真細心。因為我們所做的保質(zhì)保量，關(guān)系到整個項目的工程質(zhì)量。如果所做的質(zhì)量在某個地方出了差錯，整個工程會受到影響，那么必將造成不小的危害。所以我每天工作時都盡量保持清醒地頭腦，確保每一份計劃都能準確無誤，把生產(chǎn)效率提高到最高點。
其次，做為質(zhì)檢，必須要有堅定不移、不厭其煩的精神。有人說：看看差不多就行了，其實不然，要想成為一個好的質(zhì)檢員，必須要有耐心、堅持的態(tài)度。，但要經(jīng)常到各個崗位查看這些生產(chǎn)物品是否合格。倘若已經(jīng)出現(xiàn)質(zhì)]量問題，而其他操作人員沒有發(fā)現(xiàn)或及時處理的情況下，就一定要督促他們認真負責，并與其保持良好的溝通，以保證生產(chǎn)計劃能順利進行。在這個過程中關(guān)鍵一點就是不要讓計劃與生產(chǎn)脫節(jié)，變成你計劃你的，我生產(chǎn)我的，從而造成生產(chǎn)秩序的混亂。所以質(zhì)檢是非常重要的。
最后，做為質(zhì)檢，必須要與各部門這間處理好人際關(guān)系。一個人的力量是有限的，但一個團隊的力量卻是巨大的。工作過程中，同事之間磕磕碰碰有時也在所難免，但我始終抱著一種平和的心態(tài)來對待這些問題，并找出問題關(guān)鍵之所在，解除誤會，化解矛盾，從而營造一個和諧的工作環(huán)境。只有心情好，才能在工作中發(fā)揮自己最大的潛能。一個團隊，最重要的就是同心協(xié)力，只有做到這一點，公司的發(fā)展才能越來越好。
回顧過去，雖然有了一些可喜的成績，但同時也發(fā)現(xiàn)自身存在的不少問題。在工作中，有的時候開拓、創(chuàng)新意識不夠，事業(yè)的發(fā)展需要不斷地創(chuàng)新，但自己卻總是求穩(wěn)怕亂，在有些問題的處理上瞻前顧后，不夠果斷。另外在生產(chǎn)過程中出現(xiàn)突發(fā)狀況時，有時卻未能即時向領(lǐng)導匯報。
針對自身存在的這些問題，我將認真總結(jié)經(jīng)驗，發(fā)揚成績，克服不足，進一步加強理論學習和工作實踐，不斷地提高自己的工作能力和管理水平。生活每一天都在繼續(xù)，過了今晚，東方的太陽又將點燃新的希望。社會在進步，公司在發(fā)展，我也會通過學習不斷地完善自己，為公司發(fā)展盡自己微薄之力。我相信，只要肯付出，只要有著堅定的信念，無論環(huán)境如何改變，也阻擋不了前進的步伐，愿公司的明天更加美好。
個人年終工作總結(jié) 篇9
從在網(wǎng)上報名、參加聽試、筆試、面試、復試到參加培訓，不知不覺來到客服中心這個大家庭已經(jīng)有五個多月的時間了，在這五個月的時間里我經(jīng)歷的是從一個剛走出校園的大學生到一個上班族的改變；從一個獨立的個體到成為xx銀行電話銀行客服中心的一員。
在這里，我們每天早上召開班前小組會議，每個組的小組長會從昨天的外呼和呼入情況中總結(jié)一些錯誤，在第二天強調(diào)今天外呼應該注意哪些問題；在這里，我們小組成員之間、組長和學員之間互相做案例，從一個個案例中發(fā)現(xiàn)我們的不足之處，強化我們的標準話術(shù)，讓我們在面對各種刁難的客戶時都能游刃有余；在這里，我們每個組商討各隊的板報設計，每位學員都積極參與到討論中來，大家各抒己見，互相交流意見，齊心協(xié)力完成板報的設計到制作；在這里，我們每天下班之前會召開大組會議，樓層組長會對在各方面表現(xiàn)優(yōu)秀的學員予以表揚，對有進步的學員進行鼓勵；在這里，每天都會發(fā)生許多好人好事，這些事雖小，但從這些小事中讓我們感受到的是我們電話銀行xx中心大家庭般的溫暖；在這里，我們每天會記錄下自己當天的工作感言，記錄我們工作中的點點滴滴；更重要的是，在這里，我們在xx銀行電話銀行xx中心企業(yè)文化的熏陶下，不斷提高我們自身的綜合素質(zhì)，不斷完善自我……這緊張忙碌的氣氛，使平日里有些懶散的我感到有些壓力。但老坐席和新學員們的熱情、歡迎、微笑感染了我，使我輕松起來。聽著老員工們親切熟練的話語，看著他們嫻熟的操作，體味著他們在工作時的認真和篤定，青春的浮躁也與之褪去，多了一份成熟和穩(wěn)重。
從這幾月的工作中總結(jié)出以下幾點：
一、立足本職，愛崗敬業(yè)
作為客服人員，我始終堅持“把簡單的事做好就是不簡單”。工作中認真對待每一件事，每當遇到繁雜瑣事，總是積極、努力的去做；當同事遇到困難需要替班時，能毫無怨言地放棄休息時間，做好工作計劃，堅決服從公司的安排，全身心的投入工作；
二、勤奮學習，與時俱進
記得石主任給我們新員工上過的一堂課的上有講過這樣一句話：“選擇了建行就是選擇了不斷學習”。作為電話銀行xx中心的客服人員，我深刻體會到業(yè)務的學習不僅是任務，而且是一種責任，更是一種境界。這幾個月以來我堅持勤奮學習，努力提高業(yè)務知識，強化思維能力，注重用理論聯(lián)系實際，用實踐來鍛煉自己。
1、注重理論聯(lián)系實際。在工作中用理論來指導解決實踐，學習目的在于應用，以理論的指導，不斷提高了分析問題和解決問題的能力，增強了工作中的原則性、系統(tǒng)性、預見性和創(chuàng)造性；
2、注重克服思想上的“惰”性。堅持按制度，按計劃進行業(yè)務知識的學習。首先不將業(yè)務知識的學習視為額外負擔，自覺學習更新的業(yè)務知識和建行的企業(yè)文化；其次是按自己的學習計劃，堅持個人自學，發(fā)揚“釘子”精神，擠時間學，正確處理工作與學習的矛盾，不因工作忙而忽視學習，不因任務重而放松學習。
在今后的工作中，我會努力的繼續(xù)工作，在工作中保持好和客戶之間的關(guān)系，用最好的服務來解決客戶的困難，讓我用最好的服務來化解客戶的難題。制定如下計劃：
一、效完成外呼任務。在進行每天的外xx，學會總結(jié)各地方的特點，善于發(fā)現(xiàn)各地區(qū)客戶的生活習慣和性格特征，高效的外呼。例如在進行xx地區(qū)的個貸催收時，一般在下午的時間撥打接觸率比較高，所以對于xx的客戶我們要多進行預約回撥；再例如xx行的客戶他們理解能力和反映能力偏慢，我們在進行外呼時需要放慢語速，做到與客戶匹配。做到數(shù)量、質(zhì)量、效率三者結(jié)合；
二、加強自身學習，提高業(yè)務水平。熟練掌握“一口清”，在解決客戶問題時能夠脫口而出；加強知識庫搜索的練習，熟悉知識庫的樹形結(jié)構(gòu)，幫助我們高效的利用知識庫；不斷鞏固所學的業(yè)務知識，做到準確完整的答復客戶的問題；
三、增強主動服務意識，保持良好心態(tài)；
四、不斷完善自我，培養(yǎng)一個客服代表應具備的執(zhí)業(yè)心理素質(zhì)。要學會把枯燥和單調(diào)的工作做得有聲有色，學會把工作當成是一種享受。
個人年終工作總結(jié) 篇10
20__年即將過去，可以說，在過去的一年間，從我自身來說，能夠積極響應上級領(lǐng)導的工作部署，積極響應部門領(lǐng)導的日產(chǎn)工作安排，在站里領(lǐng)導的關(guān)心關(guān)懷下，在同事的互助扶持下，完成自己所負責的工作任務，也取得了一定的成績，現(xiàn)將一年來的工作情況做以下簡單總結(jié)匯報。
一、認真履行崗位職責，保證上報工作的及時有效
今年我所負責的`工作主要是完成全市林木種苗統(tǒng)計報表工作，一年上報工作雖然只有兩次(6月份和12月份各一次)，但是上報數(shù)據(jù)收集，往往需要幾天甚至是十幾天來進行，和數(shù)據(jù)、數(shù)字打交道，雖然有些枯燥，但是在這樣的工作里我會主動去找尋樂趣，并主動創(chuàng)新工作方法，讓工作更加有效率。
林木統(tǒng)計報表涵蓋了種苗綜合情況的法定報表，包括育苗情況、按樹種完成情況兩套表格，完成報表不是簡單的數(shù)字匯總，它需要很多相關(guān)林業(yè)知識，我所承擔的職責就是審核匯總，一項一項的收集，一欄一欄的填寫，我堅持細致耐心地填報好每一個表格，雖然填寫的數(shù)據(jù)有幾千項，但是每次我所填報的八項報表，都能保證填寫的“零差錯率”，高效及時完成工作任務，得到了咱們種苗站領(lǐng)導和上級部門的一致好評。
二、勇于挑戰(zhàn)困難，主動接受艱巨工作
按照上級的安排部署，為了維護我市林木種苗生產(chǎn)經(jīng)營秩序，打擊林木種苗生產(chǎn)、經(jīng)營、流通環(huán)節(jié)中的不法行為，保護林木種苗生產(chǎn)、經(jīng)營者合法權(quán)益，促進和保障林木種苗事業(yè)健康持續(xù)發(fā)展規(guī)范，上半年我們站里開展了強化種苗執(zhí)法、“兩證”清查活動，活動，這次清查活動的力度非常大，需要對本轄區(qū)歷年核發(fā)的林木種苗生產(chǎn)經(jīng)營許可證開展全面清理活動，工作任務難度大、時間緊，在這種情況下，我義無反顧和站里其他兩名工作人員投入到這項工作中，在這個過程中，我完成自己的本職工作的同時，我還主動分擔了其他同事的工作。
正所謂一份付出、一分收獲，在單位領(lǐng)導和同事的幫助下，半個月的時間里，我們就完成了全市林木種子生產(chǎn)經(jīng)營許可證發(fā)放情況進行了全面清查統(tǒng)計;完成這項工作后，今年7月份，我們到各縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)檢查容器育苗工作，雖然天氣很熱，但是站長身先士卒，完全不顧自己中暑、身體不適，帶著我們一站一站走，全面了解和掌握了各縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)容器育苗情況，在完成本職工作的同時，我也認真完成領(lǐng)導交辦的各項工作任務，不計較個人得失、不講究個人辛苦，做好同事和領(lǐng)導的配合工作。
另外，在今年的一年中，我能夠認真學習政治理論知識、專業(yè)技術(shù)知識及《中華人民共和國種子法》和《省林木種苗管理條例》等不斷提高自身業(yè)務素質(zhì)，參加有益的政治活動，不斷提高自身思想修養(yǎng)和政治理論水平，做到以工作帶動學習，以學習促進工作，在為災區(qū)捐款和捐物活動中我也積極參與、貢獻自己應有的力量。
三、工作不足和下一步工作思路
看到不足才會進步，在日常的工作中我遇到困難和難題時，往往缺乏耐心和耐力，工作方式也不夠成熟。在日后的工作中，我會不斷調(diào)整自己的工作方法，提升自己的業(yè)務能力，努力多學習業(yè)務知識，多掌握業(yè)務技能，把工作做到更好，在新的一年里，我會繼續(xù)履行好工作職責，在站長的領(lǐng)導下，努力實現(xiàn)工作的更上一層樓。
個人年終工作總結(jié) 篇11
一年來的工作當中，我渴望能夠接觸到更多的東西，現(xiàn)在接觸到這方面之后，我深刻的意識到了自身能力的提高，來到xx，這里的時間不是很久，在這一點上面我深刻的感受到了自己的進步，以后我也一定會努力做好的，在過去的一年當中我是深刻的體會到了工作當中需要努力的方向，對于這一年來的工作我也總結(jié)一下。
我渴望在接下來的工作當中，在工作方面我還是深刻的體會到了自身能力的提高，我和周圍的同事相處的非常的好，作為一名新人我當然應該要努力去維持好的狀態(tài)，我希望能夠得到更多的鍛煉，這也作為員工應該要有的態(tài)度，雖然來到xx.這里不是很久的時間，但是我感覺在xx非常的有意義，工作環(huán)境也是讓我感覺非常的好，在未來的學習當中，我一定會堅持下去，接觸到更多的東西，只有維持一個好的工作狀態(tài)才能夠?qū)W習到更多的東西，在這一點上面這是我應該要去接觸的東西，我遵守公司的規(guī)章制度，對自身能力有著非?？陀^的認識。
一年來我是努力維持了工作方面，現(xiàn)階段的工作當中我渴望讓自己能夠有更多的進步，這一點是一定的，對于一名新人而言，我還是能夠接觸到更多的東西，在這方面我覺得還是很有意義的，作為xx的一員，這一點是應該堅持下去去做好的，未來在學習工作當中，我也一定會維持好的狀態(tài)，雖然新一年的工作開始了，可是我也是深刻的意識到了這些基礎(chǔ)的東西，在下一階段的工作當中，我也一定會試著讓自己去承受更多的鍛煉，在這方面還是應該要努力一點的，在這方面我是可以接觸到更多的東西，到了這年終之際我確實也是學習了很多東西，我清楚的了解到了這些細節(jié)，工作當中還是要對自己有更多的認識。
我知道在工作當中，我也有一些做的不夠好的地方，我不希望自己在接下來的工作當中出現(xiàn)什么問題，對于這些我還是有著深刻的體會，我絕得我現(xiàn)在還是缺乏工作經(jīng)驗，很多次在工作當中我還是感覺非常吃力的，這對我的影響是非常大的，在這方面這是我需要去接觸的事情，我也一定會維持好的工作狀態(tài)，我渴望能夠讓自己做的更好，公司對我們員工還是非常關(guān)照的，我感激公司的培養(yǎng)，新的一年一定加把勁做出成績來。
個人年終工作總結(jié) 篇12
這一年以來，——景區(qū)的安全生產(chǎn)工作在市旅游局、當?shù)卣恼_領(lǐng)導下，以科學發(fā)展規(guī)為指導，以構(gòu)建“和諧”“創(chuàng)建平安景區(qū)”為目標，認真貫徹“安全第一、預防為主、綜合治理”的方針，堅持從實際出發(fā)，安全生產(chǎn)工作有序開展。
一、組建領(lǐng)導小組，落實責任，安全工作有序開展
我們深知沒有安全就沒有旅游，因此一直以來把安全工作作為各項工作的重中之重來抓。公司成立了以總經(jīng)理為組長，各管理站站長為主要成員的安全生產(chǎn)領(lǐng)導小組，并成立行業(yè)管理部具體負責景區(qū)安全與社會治安安全工作。今年4月，公司與當?shù)卣笆新糜尉趾炗喠寺糜伟踩a(chǎn)目標管理責任書、社會治安綜合治理目標管理書后，分別與下屬的各管理站及安全員簽訂了安全生產(chǎn)責任狀；真正做到將安全工作責任落實到每一個管理站，每一個職工。另外，我們以國家4A級風景區(qū)復查為契機，重新修訂《安全管理制度》《治安工作保衛(wèi)條例》《消防安全管理制度》《定期安全巡邏檢查制度》《游客安全須知》使得安全工作有制度保障。將日常安全工作與特殊情況相結(jié)合，綜合整治。
二、將日常安全工作與特殊情況相結(jié)合，綜合整治，打造平安景區(qū)
針對長嶼硐天風景區(qū)面廣、點多的特點，我們專門落實經(jīng)費，抓人防、物防、技防。各管理站均配備了消防栓、應急燈、滅火器等設施。在各景點售票處均安裝了防盜門窗，設立了“游覽須知”“防火須知”宣傳牌，售票亭窗口每天公布“火險等級、天氣預報”與急救、火警等電話，并且重新更換警示標語牌和過期的滅火器材。每逢清明與元宵節(jié)，加強森林防火工作，組織景區(qū)義務消防隊上山巡查，處理堆積落葉，勸阻附近村民攜帶紙燭進山焚香上墳，嚴格控制野外用火。為落實了保衛(wèi)力量，與當?shù)嘏沙鏊鶇f(xié)商，設立安保執(zhí)勤點，不定時加強巡邏檢查，實行每日巡查制度，記錄巡查日記。針對長嶼硐天旅游資源的特殊性，責令安全員加強對景區(qū)內(nèi)危巖、消防設施、警示牌、扶手護欄等進行安全檢查，每月不少于4次，每次檢查均記錄存檔，發(fā)現(xiàn)問題及時上報整改，及時消除安全隱患。集中治理了×景點、×景點、×景點危險巖，對存在斷裂、剝落等安全隱患的危險巖進行處理和恢復，完成了×景點入口和售票房上方危巖處理并完成×景點原奇石廳危巖整治工程，有效保證了硐體的安全性和穩(wěn)定性。
今年三月份，成立了由景區(qū)30位青年參加的——民兵連作為應急機動隊伍，在當?shù)厝嗣裎溲b部的指導下進行嚴格的軍訓，開展“三個現(xiàn)地”民兵實地演練活動。為維護景區(qū)治安工作增加安保力量。五月，我們根據(jù)《×市風景旅游管理局上海世博會“環(huán)滬護城河”安保工作實施方案》的通知要求，建立健全安全工作制度，將各景點管理站站長作為旅游安全第一責任人，結(jié)合景區(qū)的實際情況簽訂“環(huán)滬護城河”安保工作責任狀，明確各自的安全職責，把安全生產(chǎn)責任落實到每一個崗位每一個人。
12月14日，當?shù)仄战荡笱┖?，公司召開安全工作會議，對景區(qū)做了全面的安全檢查，對有大量結(jié)冰的路面進行交通管制，在游步道、階梯處設置安全警示牌，清理屋檐和洞口邊緣的冰柱，并交代景區(qū)檢票人員提醒游客注意行走，防止跌倒。此外，公司辦公室通過手機短信提示每一位職工注意出行安全。
三、教育為本，廣泛宣傳，打造平安景區(qū)
6月份，結(jié)合景區(qū)當前的安全生產(chǎn)工作，積極組織開展第九個“安全生產(chǎn)月”活動，活動緊緊圍繞“安全第一、預防為主、綜合治理”的方針，突出“關(guān)愛生命、安全發(fā)展”這一活動主題，貫徹落實市局有關(guān)文件精神。通過懸掛橫幅，張貼海報，向景區(qū)職工和廣大游客宣傳安全生產(chǎn)知識和旅游安全須知，提高游客在旅游途中的安全防范能力。公司行管部多次組織景區(qū)各管理站站長和安全員參加市局及上級有關(guān)部門開展的安全、消防等知識培訓，提高了景區(qū)職工安全防范意識和應對突發(fā)事件的應變能力。
今年我們始終堅持“安全第一，預防為主”的方針，認真做好安全防范工作，景區(qū)至今未發(fā)生一起安全生產(chǎn)事故。
今后，我們將在市局和當?shù)卣念I(lǐng)導下，繼續(xù)認真落實安全生產(chǎn)責任制，強化旅游從業(yè)人員的安全責任意識，打造平安景區(qū)，促進旅游系統(tǒng)安全形勢穩(wěn)定有序得發(fā)展。
個人年終工作總結(jié) 篇13
一年已經(jīng)過去了，我們部門在我們公司的帶領(lǐng)下，還有在所有的部門的配合下，還有我們所有人的努力下，順利的完成了所有分配的工作和領(lǐng)導下達的任務。是我們的努力工作，確保了我們KTV的所有設備的安全的正常運行。為了總結(jié)經(jīng)驗，查找我們的缺點，推動我們明年的工作更上一層樓，更好的完成任務，現(xiàn)在做以下幾點總結(jié)：
先說下部門的管理工作
按照KTV工程部各崗位的崗位職責為準則，加強對部門的管理。在制度管人的模式下，加強了工作人員的責任心，部門的工作效率、工作紀律都有了很大的改進和提高。同時，電工劉波、音控武洋等優(yōu)秀員工在工程部嚴重缺人的情況下，依然堅守崗位，按時按質(zhì)完成了工程部的工作任務。
再說下20xx年完成的主要任務
1、我公司電腦音響設備已經(jīng)運行3年多，因此，設備設施的維修任務越來越重。在人員不足的情況下，通過加強內(nèi)部管理，發(fā)揮每個員工的特長和積極性，部門合理安排日常工作，按質(zhì)完成了每日的維修任務。機具故障狀況比20xx年有了明顯的減少;
2、在20xx年以前，K1的地面潮濕滲水一直是工程遺留問題。去年上半年，工程部針對該問題擬定方案，通過重做地面防水工程，徹底解決了該問題;
3、在20xx年上半年，公司多次發(fā)生大理石墜落傷人事件，給公司造成了不良影響。工程部積極聯(lián)絡裝潢公司，對所有墻面大理石重新加固，減少了事故隱患;
4、工程部針對原有外圍監(jiān)控效果不佳的情況，通過聯(lián)絡網(wǎng)絡廠商，對所有外圍監(jiān)控進行了整改;
5、為了提升公司形象，根據(jù)公司需要，工程部連夜加班，在1天內(nèi)完成了地毯更換，未對營運造成影響;
6、針對皇1、皇3的軟裝布簾破損嚴重的情況，工程部考慮到影響公司形象，于前不久申請購買更換。
除如上所述以外，工程部還需承擔的就是日常的諸如沙發(fā)、門及門鎖、照明等等瑣碎的維修工作。對于工作中的存在的諸多不足，希望能通過公司領(lǐng)導的正確指導，得到改善。總之，在20xx年，工程部全體員工將配合公司，更加出色地完成任務!
個人年終工作總結(jié) 篇14
1、在20xx年即將結(jié)束，雖然這一年在抓安全生產(chǎn)、文明施工管理方面做了一些工作，取得了一定的成績，積累了一些經(jīng)驗，但也仍然存在著不少問題，隨著20xx年的到來，本人一定會加強針對性的措施、開拓工作思路、創(chuàng)新管理模式，總結(jié)經(jīng)驗找不足，突出重點抓落實，在今后的工作中力爭取得更好的工作成績。
2、以上是我公司近年來抓食品安全的幾點做法，成績的取得，得益于市委、市政府及各級質(zhì)監(jiān)部門的正確領(lǐng)導和大力支持，我們決心在今后的工作中再接再厲，積極總結(jié)經(jīng)驗，不斷增強企業(yè)主體責任，把食品安全工作推向新的高度，為地方的經(jīng)濟和社會發(fā)展做出新的更大的貢獻。
3、xx年我們雖然在安全生產(chǎn)上取得了較好成績，但，我們必須在肯定成績的同時清醒地認識到在安全生產(chǎn)管理上存在的問題和不足，還有許多工作需要去做，還有許多教訓需要吸取，還有許多不足需要改進，安全生產(chǎn)任重道遠，我們必須常抓不懈，警鐘長鳴，扎扎實實工作，不斷促進公司安全生產(chǎn)形勢的根本好轉(zhuǎn)。
4、安全工作是一個長期的工作，我們一定總結(jié)經(jīng)驗，進一步加強對安全工作的領(lǐng)導，加大安全生產(chǎn)掩護力度，嚴格執(zhí)行各項制度，嚴格遵守安全生產(chǎn)責任制，促進安全工作更上一層樓，為公司的生產(chǎn)建設進一步創(chuàng)造良好的安全環(huán)境。
5、在新學期中需要加強我的業(yè)務學習，希望在大家的配合中，把安全工作落實到位，安全工作做好防范措施，加大力度，“預防為主，防范于未然?！弊寛@內(nèi)的'孩子們在一個安全溫馨的環(huán)境中開心的度過每一天。
6、通過全處齊心協(xié)力，齊抓共管，扎實工作，確保了工程設施、工程運行、水上交通、防汛渡汛、渠道運行和內(nèi)保安全。處屬各場站部門均無大小安全事故發(fā)生，安全生產(chǎn)秩序井然，經(jīng)濟穩(wěn)步發(fā)展。在下半年工作中，發(fā)揚成績，努力克服困難，繼續(xù)加大安全排查力度，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，把事故消除在萌芽之中，牢記安全工作無小事，安全工作“責任重于泰山”，把安全工作放在全處各項工作之首，力爭全年不出任何大小事故，確保全年的安全工作，經(jīng)濟發(fā)展工作順利開展。
7、“安全第一、高產(chǎn)低耗”是分廠工作中心任務，因此安全工作一定要形成齊抓共管的局面，要認真細致的吸取教訓總結(jié)經(jīng)驗，要以人為本首先是以人的生命為本，必須高度重視安全生產(chǎn)，認真抓好安全生產(chǎn)。要深入推進安全確認制，實行安全一票否決制，切實把我廠安全生產(chǎn)工作抓細抓實抓好。
8、禁毒教育關(guān)系千秋萬代，絕非朝夕之事，禁毒教育任重道遠，我們將把過去取得的成績當作今后工作的基礎(chǔ)，向兄弟學校學習，與兄弟學校探討，不斷積累經(jīng)驗，忠誠實效搞好禁毒教育。學校的安全工作方方面面，涉及面廣。我們將不斷研究新情況、新問題，探索新方法，從講政治的高度，以對黨對人民高度負責的態(tài)度，警鐘長鳴，常抓不懈，把學校的安全工作做得更好。
9、在未來新的一年里，在公司及分公司提供的良好環(huán)境中，我們會更加努力工作，加強思想政治及各項知識學習，改正工作中存在的不足，全面提升全員的綜合素質(zhì)。全廠干部職工共同攜手，用實際行動為推動大港油田建設而努力。
10、總之，今年的假期已經(jīng)過半，在上級領(lǐng)導的精心布置和指導下，在我校全體教職工的共同努力及每位家長的積極配合下，我們有充分理由相信，我校的安全工作必將做得更加完美。愿通過我們的努力，能給每一位同學的家庭帶來幸福與安康！
個人年終工作總結(jié) 篇15
回顧20xx年上半年工作情況作總結(jié)匯報，并就20xx年下半年的工作展望作簡要概述。
一、在服務方面
1、大廳共計x個臺位，分為xx區(qū)，平均每區(qū)的服務員盯x張臺。共x名員工，每天安排上早餐的x名，值班的x名，機動幫忙的x名，其余的保持正常的人員配置。
2、禮節(jié)禮貌培訓，要求員工見到客人要禮貌用語，有問好聲，把禮節(jié)禮貌應用到工作之中，員工之間相互監(jiān)督，共同進步。
3、班前堅持對儀容儀表的的檢查，儀容儀表不合格者要求整理合格后方可上班，上班期間發(fā)現(xiàn)儀容儀表問題立即指正，檢查對客禮儀禮貌的運用，讓員工養(yǎng)成一種良好的習慣。
4、嚴抓站姿站位和服務意識，提高服務效率，針對服務人員在用餐高峰期的時候進行合理的調(diào)配，機動人員隨時支援較忙的區(qū)域，其他人員各負其責，明確各自的工作內(nèi)容，進行分工合作。
5、提倡效率服務，要求員工只要有客人需要服務的立即進行為客人服務。
6、在服務質(zhì)量方面加大了管理力度，要求服務人員每餐勤更換骨碟，多添茶添水，本人也嚴格要求自己在完成工作安排的同時查看服務員的服務情況，增加巡臺的次數(shù)，及時補臺，遇到比較重要的客人，我也會協(xié)助服務員做好餐中的服務工作，交待好重要事項，及時的送果盤。
7、我認為領(lǐng)班的工作是每天都應該與員工生活在一起，多溝通交流，不管在上班還是下班都要起到帶頭作用，學會觀察員工的精神面貌、心理動態(tài)、及時的關(guān)心員工。對犯錯誤的員工根據(jù)酒店制度做出相應的處罰，并對其做心理疏導工作。
對于表現(xiàn)優(yōu)秀的員工，給予精神和物質(zhì)的表揚，讓其不斷進步。想辦法讓大家的工作熱情都高漲起來。在做管理員期間，我學會了很多東西，懂得了承擔責任，獨立思考問題，掌握了正確的處理客訴的方協(xié)，學會協(xié)調(diào)和安排員工的工作，在帶領(lǐng)員工進步的同時，自身也得到了極大的鍛煉。
二、在衛(wèi)生方面
1、在酒店的衛(wèi)生大檢查中，我們大廳出現(xiàn)了很多問題，我也深刻的認識到了管理上的漏洞，首先是我對員工的衛(wèi)生要求不高，檢查力度不夠，其次是帶頭引導不夠，我重新對以前的衛(wèi)生標準進行了學習，制定了詳細的周計劃衛(wèi)生跟月計劃衛(wèi)生，各衛(wèi)生區(qū)域責任人明確到位，對不合格的及時進行整改，保證酒店的復查合格，把嚴格的衛(wèi)生標準貫徹到日常工作中。
我們會定期進行徹底的清理，保持一個良好的衛(wèi)生狀況，給客人一個舒適的用餐環(huán)境。
2、節(jié)能減耗方面，我們一直強調(diào)低值易耗品的回收，并跟蹤落實?？偷介_空調(diào)，客走第一時間關(guān)燈、關(guān)空調(diào)。
三、我工作中存在一些問題
1、容易將個人情緒帶到工作中，高興時熱情周到，不高興時有所怠慢，以后在工作中盡可能克服這種情況，在思想中真正樹起：顧客就是上帝的意識。
2、在工作的過程中不夠細節(jié)化，工作安排不合理，工作較多的情況下，主次不是很分明。
3、各區(qū)域之間欠缺溝通，常常是出了事以后才發(fā)現(xiàn)問題的存在。
4、班前例會互動環(huán)節(jié)不多，減少了生氣和活力
5、大廳公共區(qū)域的清潔衛(wèi)生有待進一步的提高。
6、大廳員工的服務規(guī)范及技巧需要進一步加強。
7、交接班時由于考慮不周，認為小問題不須特意交接清楚，致使這樣那樣的問題發(fā)生，小事易造成大錯，今后一定嚴加防范，以免出錯。
四、20xx年下半年的展望，我的計劃
1、認真做好每一天的每一項工作。
2、細化服務措施，提高客人的滿意度。
3、加強教育培訓，強化員工的素質(zhì)。
4、提高服務效率，做好日常衛(wèi)生。
5、將酒店發(fā)生的案例整理好，仔細總結(jié)分析，然后跟員工一起學習，分享服務經(jīng)驗，激發(fā)思想，減少客人投訴的幾率。
6、聽從主管、經(jīng)理的工作安排，并認真做好各項工作，及時匯報。
7、注重員工的成長，時刻關(guān)注員工的心態(tài)，要求保持良好的工作狀態(tài)，不定期組織員工進行學習，發(fā)現(xiàn)不足之處及時彌補，每月定期找員工談心做思想工作，了解他們近期的工作情況從中發(fā)現(xiàn)問題解決問題。
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