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工作總結可以讓我們吸取工作中的經(jīng)驗教訓，幫助今后少走彎路，多出成果。那么工作總結我們究竟該如何才能寫好它呢？出國留學網(wǎng)的編輯特別編輯了“2023年經(jīng)營部工作總結”，請在閱讀后，可以繼續(xù)收藏本頁！
2023年經(jīng)營部工作總結 篇1
我是20xx年9月1日來公司報道，截止目前已工作三個月，主要負責運營部的醫(yī)療質量管理和病源建設工作。目前工作正在按時間節(jié)點完善和執(zhí)行中。我在公司領導的正確指導下，在同事的幫助下，使個人素質和工作能力有較大的提高。做為運營部經(jīng)理，深感責任重大，有干好工作的強烈使命感，又深知能力有限，怕辜負領導和同事們的信任，借此機會，談幾點個人的認知和一些想法，與大家共勉，不當之處還請大家批評指正。
1、融入
面臨一個新的機構，有他獨特的機構文化和戰(zhàn)略定位，怎么能盡快融入到公司來，融入到大家庭中，接受公司新的理念和企業(yè)文化，是面臨的首要問題，通過三個月和同事們的友好相處及各部門的相互配合，通過對公司的系統(tǒng)化調(diào)研，現(xiàn)在對公司及各機構已經(jīng)有了一個充分的了解，認知，并能融入到各個工作環(huán)節(jié)，為今后工作順利開展打下良好基礎。
2、加強學習
公司運營部也是一個新部門，在陳總的帶領下，從無到有，從建立到正常運轉，從基礎工作到專項工作，按照公司業(yè)務規(guī)劃已開始正常運轉。因之前對運營部的整體工作經(jīng)驗不全面，通過公司領導的無私幫助，耐心指導，給我提供了好的工作平臺和學習機會。同時也認識到自己的不足之處，通過自有經(jīng)驗基礎和向領導的請教及閱讀相關書籍，找到了學習的方法和技巧，相信今后通過自己不斷的認真學習，虛心請教，一定能提升管理能力，更好的做好本職工作。
3、對本職工作的管理
工作初期，面對全新的工作環(huán)境，對工作里不出頭緒，抓不住重點，也曾經(jīng)彷徨過，尤其是做公司對各醫(yī)療機構的綜合大檢查當中，我分管的是醫(yī)技工作檢查，之前對醫(yī)技科室的了解不多，做為檢查和發(fā)現(xiàn)問題的角色，責任深感重大，但是在公司的信任，領導的幫助，同事的理解下，是我充滿信心，并熟悉和掌握了醫(yī)技科室的具體工作狀況，管理環(huán)節(jié)容易出現(xiàn)的漏洞，考核指標的重要依據(jù)，為醫(yī)院整體運營管理打下良好基礎。
通過領導的言傳身教，逐漸對分管的醫(yī)療質量管理和病源建設工作有了快速的認知，因為醫(yī)療質量管理和服務是機構發(fā)展永恒的主題，更是運營工作的重點，通過堅持以患者為中心的服務理念，在公司領導的大力支持下，部門頒布了醫(yī)療質量管理條例，通過對管理條例的認真學習和認識，為下一步規(guī)范公司旗下各醫(yī)院及社區(qū)服務中心質量管理打下了良好基礎，通過以后對醫(yī)療質量管理條例在、各機構的落實，監(jiān)督檢查，持續(xù)改進等工作開展，全面提高各機構醫(yī)療質量管理。
病源建設工作：面臨新的競爭局勢，怎樣增加各機構的病人初診量，采用哪些方法方式，怎么通過單病種技術經(jīng)營打造傳統(tǒng)營銷模式，怎樣讓醫(yī)療通過互聯(lián)網(wǎng)模式快速成長，也是我工作項目的一部分，通過近三個月的了解，對機構的病源建設工作有了一個初步認識，自己也有信心通過系統(tǒng)化管理，未來在病源建設方面發(fā)揮管理優(yōu)勢。目前病源建設還在初期梳理階段，針對公司護理院的病源建設還在跟進落實中，通過病種定位，患者定為，目前護理院的病源在穩(wěn)步提升中。
專項工作開展：因公司發(fā)展模式需求，醫(yī)技科室和部分醫(yī)療科室處于模塊化管理中，怎么提高模塊化的復制能力，是模塊化真正發(fā)揮價值，也是我工作開展的一個重點項目，通過對模塊化目前的問題分析，找出管理瓶頸和解決辦法，目前針對中醫(yī)科，口腔科，大橋內(nèi)科，社區(qū)全科進行了思路梳理，今后會針對具體專案做進一步的工作完善。
4、不足
通過三個月的工作開展，也明顯看到了自己的不足，之前對個體醫(yī)院做具體工作，現(xiàn)在是對集團下屬各醫(yī)院做運營管理，兩者雖有相同之處，確有更大管理差異，從定位，思路，工作方向都要有重新的認知，學習。深知自己在今后的管理工作中還需要不斷學習，不斷完善，適應市場經(jīng)濟體系下的民營醫(yī)院發(fā)展。
5、希望借此述職挈機，虛心接受領導和同事們的批評和幫助。
努力學習，勤奮工作，以優(yōu)異的工作業(yè)績?yōu)楣具\營發(fā)展增添一份微薄之力。
2023年經(jīng)營部工作總結 篇2
20XX年上半年，我部門在公司管理層的正確領導下，以搶抓機遇、提高經(jīng)濟效益為中心，奮力拼搏，強化業(yè)務管理，保障了上半年各項工作的順利完成。
一、業(yè)務完成情況
1.6月末我部門共參與投標28個，工程造價約9.5億元。
2.合計評標入圍搖球10個，入圍率35.71%。
二、主要工作措施
1、分析當前市場，做出明確方向。每月我部門都對市場信息進行分析，及時了解市場行情、狀況，做好投標計劃。
2、強化業(yè)務管理，確保業(yè)務穩(wěn)健運行。首先加強業(yè)務學習和員工思想排查。上半年，我部加強了對招標文件、招投標程序、規(guī)范及法律法規(guī)的探討和學習，使員工進一步增強招投標意識和標書制作意識，降低廢標率。同時，針對實際運行中查找我部業(yè)務中存在的不合規(guī)問題，提出相應的解決措施。
三、存在的主要問題
1、由于現(xiàn)在廈門工程招投標市場評標辦法采用先評后抽法，客觀上給業(yè)績帶來了一定的影響。
2、另外由于公司未評上信用等級，對公司業(yè)績也還來了一定的影響。
四、下步工作措施
1、更好的分析了解掌握市場狀況，抓住機遇、搶抓市場，提高中標率。
2、加大部門管理，加強經(jīng)營部全體人員的工作意識，使定標，制標、開標成為一套較為完整較為成熟的方案。提高工作效率，降低廢標率，保證業(yè)務量的穩(wěn)步提升。
總之，在下半年的工作中，我經(jīng)營部全體人員會以飽滿的熱情，精誠合作，努力工作，確保20XX年公司制定的戰(zhàn)略目標順利完成。
2023年經(jīng)營部工作總結 篇3
各位領導，各位老師，各位同學：
大家好！
在這個激動人心的時刻，我不敢激動，因為我看到的是領導熱切的期待，老師無限的信任，學生熱切的目光。面對所有的期待，我感到責任重大。濟源一中是個響亮的名字。它有輝煌的過去，驕傲的現(xiàn)在，期待已久的未來。作為一個中國人，在被人仰望和羨慕的同時，注定要有更高的層次和責任。面對日新月異的社會發(fā)展，當今的知識經(jīng)濟，在終身教育時代到來的那一刻，注定是轉眼間被時代淘汰的。與時俱進，終身學習，敬業(yè)奉獻，不斷創(chuàng)新是必由之路。老師們，我們準備好了嗎？同學們，準備好了嗎？
競爭不同情弱者，競爭不相信眼淚。競爭激發(fā)人的無限潛能。同學們，你們的發(fā)展也迫使老師發(fā)展更快。其實老師也是在和你競爭學習、進步、發(fā)展。但是，雙方都不能輸?shù)暨@場比賽，對我們來說，沒有盡頭。畢竟發(fā)展才是硬道理。我們的老師發(fā)展是為了更好地勝任自己的工作，更好地指導你，不是給你知識，不只是讓你上大學，而是去探索自己的知識，自己去創(chuàng)造。教師應該是引導者，是讓學生夢想的人，是點燃學生激情的人，是激勵學生創(chuàng)造的人，是鼓勵學生永遠進步的人，是用人格魅力塑造自己高雅品味的人。這是教師的崇高目標和神圣職責。我們會在這個神圣的教學場所盡自己最大的努力，用自己的良心和責任，真誠的面對學生的未來。
同學們，放下夢想，點燃激情，揮出青春的力量，過上青春的精彩生活。青春不服輸，也不屬于灰色。
如果在明天的社會里，所有從一中走出去的人，都能以自己出眾的才華服務社會，創(chuàng)造財富，造福他人，以自己迷人的人格和優(yōu)雅的品味成為社會修身的準則，那將是一中的成功，是老師們的驕傲和幸福，是我們?nèi)σ愿叭幦〉哪繕耍?BR> 三年發(fā)展規(guī)劃描述的是我們近期應該達到的發(fā)展程度，省級文明單位是我們早就應該有的。把一中打造成全省示范高中甚至全國知名高中，一定會在我們手里實現(xiàn)。讓我們一起夢想，一起創(chuàng)造，一起期待。時代在變，社會在變，觀念在變，但奮斗不變，毅力不變，前途無限。
成績屬于過去，榮譽屬于每個人，未來在于創(chuàng)造。讓我們攜起手來，把濟源一中打造成所有為之奮斗，為之祝福的人心中永遠的驕傲！
謝謝大家！
20xx年度在緊張忙碌中過去了，在這辭舊迎新之際，我作為生產(chǎn)經(jīng)營部經(jīng)理代表生產(chǎn)經(jīng)營部部門將一年來生產(chǎn)質量各方面的工作作以簡要總結，同時祝愿公司在新的年度里更上一層樓！
一、生產(chǎn)質量方面
從x月份在生產(chǎn)系統(tǒng)工作開始，就目前生產(chǎn)經(jīng)營部門的現(xiàn)狀作了大量的制度改革和完善，使得車間管理不斷合理化。主要表現(xiàn)在以下幾個方面：
1、生產(chǎn)現(xiàn)場整理整頓：就當時的生產(chǎn)現(xiàn)場環(huán)境，通過開會和6s管理方面的知識培訓，大家對生產(chǎn)現(xiàn)場的管理有了正確的認識，并積極配合，使生產(chǎn)現(xiàn)場比較以前更加清爽、整齊，各種產(chǎn)品，用具擺放規(guī)范有序。
2、開展質量管理培訓：從銷售部反饋到生產(chǎn)經(jīng)營部的客戶投訴信息，生產(chǎn)經(jīng)營部積極主動找原因和更好的改進方法。并召集生產(chǎn)全體員工進行pdca質量管理培訓，讓大家都有質量管理意識和責任感。通過多次的質量管理培訓，員工們的質量細節(jié)控制和工作水平有了明顯的'提高。
3、成立專項工作日：為了確保公司產(chǎn)品質量滿足客戶要求，生產(chǎn)經(jīng)營部門成立了質量管理日（每周二為公司的質量分析日）。針對質量分析會上大家提出來的問題，生產(chǎn)經(jīng)理牽頭負責在一周內(nèi)給予解決或者上報技術部葉總來處理解決，并在下次質量會上向大家做出提出來問題的解決辦法和處理結果。如此一來，公司產(chǎn)品方面有了全新的改進，客戶的滿意度不斷提升。
4、開展質量活動月：通過質量管理月活動的開展，充分體現(xiàn)全面質量管理的重要性，全方位培養(yǎng)員工們對生產(chǎn)過程中細節(jié)的控制，提升員工們的質量意識和客戶意識，從而向實現(xiàn)一起飛躍、鼎造精品的企業(yè)方針靠近！通過x月份對“一樓質量提升活動月”的開展，充分體現(xiàn)金加工全面質量管理的重要性，全方位培養(yǎng)員工們對生產(chǎn)過程中各細節(jié)的控制，提升員工們的質量意識和客戶意識，實現(xiàn)從根本意義上的對一樓配件庫存產(chǎn)品的質量改進！
5、過程方法和細節(jié)管理：生產(chǎn)系統(tǒng)的漏洞就是在工藝方面、流程方面、細節(jié)方面做的遠遠不夠。如生產(chǎn)過程沒有流程卡，沒有圖紙，沒有記錄，沒有統(tǒng)計，導致生產(chǎn)效率無法統(tǒng)計，員工水平無法評定。面對這一現(xiàn)象，從x月份開始，車間執(zhí)行主管下單流程卡到位法、統(tǒng)計工作法和員工生產(chǎn)日記法。這樣一來，員工們的工作和質量都能清楚的表現(xiàn)在表格上，質量合格率也能在表格上看到。通過幾個月的堅持，員工們自檢產(chǎn)品行成了好的習慣，加工配件的質量明顯提升。
6、成立質量管理領導小組：通過對生產(chǎn)車間的綜合管理改進，生產(chǎn)經(jīng)營部成立了質量管理小組，任用車間代表做為管理小組的組長，多人參與的模式，對生產(chǎn)過程、設備保養(yǎng)方面，產(chǎn)品光潔度方面。產(chǎn)品的毛刺、鐵屑處理等細節(jié)方面做出有效的控制手法。在遇到質量問題時采取三不放過的原則。就是：質量問題原因不查明不放過、沒有緊急處理措施不放過、沒發(fā)長遠對策不放過！并在生產(chǎn)早會上針對生產(chǎn)發(fā)現(xiàn)的問題進行有效分析，不能重復犯第二次同樣的錯誤！如此幾個月的堅持，使產(chǎn)品合格率明顯提升。
二、人員管理方面
1、愛心管理。通過感性認識階段后，我和員工們之間的相處關系進入正?；谲囬g管理上，選出了員工代表和管理層代表，如車間設財務監(jiān)管（原是，現(xiàn)是），對車間違反車間規(guī)定的員工給予小額罰款（我們車間叫獻愛心）然后上交財務監(jiān)管處，財務監(jiān)管人員根據(jù)天氣情況，拿出罰款來給大家買飲料或者冰條吃。通過幾個月的綜合管理，大家的質量意識和工作積極性形成了質的飛躍！
2、走動管理。從x月份開始，每天銷售一下訂單到車間，象是跟單員，從配件開始到裝配現(xiàn)場，全過程都在跟蹤。在跟蹤訂單的過程，也是我學習的時候，同時能第一時間了解員工們的工作狀態(tài)和產(chǎn)品配件有沒有存在問題。通過半年多的努力，現(xiàn)在員工們的質量意識明顯增強，產(chǎn)品質量明顯提升。
3、激勵機制。從x月份開始，對車間表現(xiàn)好的員工采用適當激勵，如叫上幾位表現(xiàn)好的去外面吃飯，順便了解他們對工作方面或者職位晉升方面有什么想法，對生產(chǎn)管理方面有什么好的建議等?；蛘咴碌捉姓麄€生產(chǎn)系統(tǒng)人員去外面聚餐，唱歌等。通過這些活動，拉近了員工之間的距離，凝聚了團隊的合作精神和整體戰(zhàn)斗力！
三、生產(chǎn)結構方面
對于銷售部門的信息反饋，生產(chǎn)經(jīng)營部在生產(chǎn)結構方面采取以下幾方面的改進。
1、外協(xié)會議：針對銷售反映生產(chǎn)經(jīng)營部門發(fā)貨不及時，產(chǎn)品質量存在問題，生產(chǎn)經(jīng)營部組織了外協(xié)溝通會，把目前公司的外協(xié)客戶召集到公司進行有效溝通，把公司目前產(chǎn)品方面存在的發(fā)貨不及時和產(chǎn)品質量客戶的反饋信息向外協(xié)戶做重要的說明，并提出了相互理解、相互促進的合作手法，同時規(guī)定了外協(xié)管理日，并由專人負責和外協(xié)的有關問題溝通和現(xiàn)場到外協(xié)處進行過程跟蹤，通過幾個月的實戰(zhàn)，外協(xié)質量和供貨期明顯好轉！
2、生產(chǎn)裝配車間和加工車間進行有效整合。要求凡是生產(chǎn)前必須有生產(chǎn)經(jīng)理下生產(chǎn)指令單，然后到技術部領取圖紙并簽上經(jīng)理名字，生產(chǎn)經(jīng)理把生產(chǎn)指令單交車間主任，并嚴格按生產(chǎn)單生產(chǎn)加工。裝配車間員工憑領料單到一樓配件倉庫領取配件時，要充當檢驗員的角色對所領的配件進行質量方面的初步檢查，如果配件有問題，當場進行合理方式處理。另外要求裝配人員在裝配過程中必須站在客戶角度考慮，產(chǎn)品的質量水平是否滿足客戶要求，如果裝配現(xiàn)場有任何質量發(fā)現(xiàn)都第一時間上報生產(chǎn)經(jīng)理進行合理改進！
3、配件倉庫進行合理優(yōu)化。針對配件倉庫臟亂差、產(chǎn)品生銹、尺寸不對和質量不穩(wěn)定、配件數(shù)量不清等問題上，通過生產(chǎn)經(jīng)營部代表會議，決定對倉庫進行徹底的整理整頓（當時用了句口號是：天翻地覆、完美體現(xiàn)?。膞月5日開始，進行整理和細節(jié)處理，現(xiàn)在已初見成效。通過1個多月對一樓倉庫的整理整頓，達到按區(qū)域、類別、標示固定存放，讓人一目了然的效果！并且各類別產(chǎn)品配件全部采用塑料袋包裝、涂油處理，確保入庫后的產(chǎn)品的合理保存、使用時是都是合格品！整理完畢后，倉庫執(zhí)行了“先進先出”的原則（因為每種配件上有合格標簽和入庫日期，先進先出才有時可查），重新規(guī)定倉庫各種產(chǎn)品配件的和最低的限量，利于生產(chǎn)合理計劃和降低庫存成本！
4、看板管理?？窗骞芾硎巧a(chǎn)經(jīng)營部面對目前管理混亂的重要舉措?？窗宓氖褂?，給大家一種警覺，大家都明白了什么是自己要做的，什么時候去做，什么時候
完成任務等。如銷售生產(chǎn)管理看板、裝配生產(chǎn)缺料綜合管理看板、成品庫綜合管理看板、配件倉庫綜合管理看板、生產(chǎn)質量綜合管理看板、倉庫缺料綜合管理看板。通過看板的使用，生產(chǎn)節(jié)奏清爽了、配件加工及時了，各項工作是均衡有序！
xx年，生產(chǎn)經(jīng)營部門的各項工作在全體員工的積極參與下，和上級領導的明確指導下，生產(chǎn)質量綜合方面正向著良性方面發(fā)展。過去的一年來，雖然然生產(chǎn)質量各方面取得一些成績，但同時也存在很多問題。主要表現(xiàn)在以下幾個方面：
1、生產(chǎn)現(xiàn)場管理還比較混亂：雖然半年多來一直強化現(xiàn)場管理，但由于員工素質不同，個別區(qū)域還有待進一步規(guī)范。員工綜合素質教育和培訓還要不斷加強！
2、技術部門和生產(chǎn)經(jīng)營部門配合的不夠深入。從多次的技術生產(chǎn)綜合會議上，針對目前的產(chǎn)品結構和加工精度要求，都與生產(chǎn)實際嚴重脫節(jié)。導致圖紙根本指導不了生產(chǎn)，希望在新的年度里，生產(chǎn)經(jīng)營部門有權力來對圖紙進行合理的有效的修改。
3、人員管理方面：由于公司人員的文化水平不同，分工不同，在對公司大的發(fā)展方針理解不到位，導致整體戰(zhàn)斗力還有待提升。希望在新的年度里，加大員工素質教育和技能培訓。
4、產(chǎn)品質量和細節(jié)管理方面：目前公司產(chǎn)品常出現(xiàn)質量問題而退貨，一方面是員工裝配或者包裝時細節(jié)注意不到位，如機臺裝的表和夾具垂直度不夠，裝表的螺絲長度不合適，螺絲的強度不夠，螺絲生銹，機臺表面有劃傷缺料等現(xiàn)象，正是這些細節(jié)管理不到位導致客戶退貨現(xiàn)象的發(fā)生！另一方面是我們的技術方面有缺陷。希望在新的年度里各方面都能全員參與、持續(xù)改進！
面對xx年新的起跑線。我們生產(chǎn)經(jīng)營部將會嚴格按質按量完成新年度的目標和生產(chǎn)質量系統(tǒng)中的各項任務，上一年度好的方面繼續(xù)堅持，如看板管理的使用，倉庫配件入庫和出庫的管理，外協(xié)質量管理的長抓不懈，質量管理的持續(xù)改進，工藝流程的合理改進等諸多方面，同時祝愿xx公司在新的年度里大展宏圖，更進一步！
2023年經(jīng)營部工作總結 篇4
屈指算來，到公司已近半年的時間，經(jīng)過領導關心、同事們的幫助和自己的努力和調(diào)整，我順利完成了一個學生到企業(yè)職工的轉變，現(xiàn)在已基本上融入了公司這個大家庭。
同時對公司的組織結構，工作流程等各個方面都有了一些初步了解。作為項目部的經(jīng)營人員，應該做好以下工作：每月統(tǒng)計當月的實際施工產(chǎn)值及成本分析情況，及時參加成本分析會議，對項目部每月的盈虧情況做出分析報告;平時在工作中配合各個部門的工作，做好合同管理。參與一些分包合同的洽談，分包合同簽訂后，對分包合同進行跟蹤管理;向公司提交有關的報表;做好分包結算，項目竣工結算工作;負責投標算量、報價、成本分析等工作。
其次，我對半年來的工作做了一個小結。
第一，態(tài)度決定一切，可以說，這段時間工作的過程也是我自己心態(tài)不斷調(diào)整、成熟的過程。因為造價不是我的專業(yè)，剛來到公司，我有太多的茫然。整天看書好像還是無濟于事，而莫名而來的煩瑣的投標算量更是讓我抓狂。剛開始，我甚至懷疑我不適合這份工作。后來我發(fā)現(xiàn)，時間是我的救星，通過自己不斷的調(diào)整心態(tài)，雖然沒有人說，但我自然而然的就知道了作為造價員該做一些什么事情，一些不懂的東西也迎刃而解了，頓時讓我豁然開朗。如今只要有工作，我會以充分的熱情來干好事情。
心態(tài)的調(diào)整使我明白在各個崗位都有發(fā)展才能、增長知識的機會。如果我們能以充分的熱情去做最平凡的工作，也能成為最精巧的職工;如果以冷淡的態(tài)度去做尚的工作，也不過是個平庸的工匠。擁有積極的心態(tài)，就會擁有一生的成功。
第二，學習無止境，職業(yè)生涯只是學生生涯的一種延續(xù)，重要的是將學校里學的理論知識運用到工作中，并進一步提高、升華。初到公司的我當務之急就是拼命的學習，整天的翻閱書本，為的是能盡快熟悉工作，有機會接觸實踐工作。結合學校里學的相關知識，我覺得需要進一步摸索和思考，活學活用，來解決實際的問題。
第三，即使是最基礎的工作，也需要不斷地創(chuàng)新求進，以提高工作效率。我工作的很大一部分內(nèi)容，就是投標工作，本來以為算量是一種比較枯燥的工作，其實，如果用心多思考一下，核量工作通過運用電腦和統(tǒng)籌的方法，并不是那么死板乏味。接觸工作至今，我也慢慢形成自己獨特的方法。當然，隨著工作的深入，還有更多新的內(nèi)容等待我去學習，去思索。當然，我也存在著一些不足之處：因為去工地的機會少，實地學習的機會也太少，學東西很慢;投標工作經(jīng)常出錯，還需要更多的鍛煉機會;過于注重工作的進度對工作內(nèi)容的全面性考慮不足;工作有時不夠主動等。在接下來的工作中，我將本著對本職工作的認真和責任心，把工作做好做精。
另外，我對公司現(xiàn)行管理制度也有自己的看法。公司應注重提高員工工作效率，我認為無止盡的上班只會讓人身心疲憊，而喪失工作熱情，自然而然工作效率也下降，而正常的節(jié)假日能緩解員工壓力，使之勞逸結合。我建議項目部也應該實行大小周末，同時我也考慮到項目部實行這個規(guī)定也存在一定困難，所以建議員工在雙休日能輪流值班，這樣更能體現(xiàn)公司關愛員工的人性化管理。
總之，我將以公司的經(jīng)營理念為坐標，將自己所學知識和公司的具體環(huán)境相互融合，利用自己精力充沛、接受能力強的優(yōu)勢努力學習業(yè)務知識和技術，為公司的發(fā)展盡我綿薄之力。以上為本人半年來粗略的工作小結，請領導審閱，如有不到之處，請領導不吝指出，以便本人及時改正，從而能更好地工作。
XX年已成為輝煌，公司在總經(jīng)理xx、副總經(jīng)理xx的領導下，全體同仁本著“團結奮進、誠信為本、更進一步、欣欣向榮”為宗旨，銳意進取，不斷創(chuàng)新為公司的發(fā)展凝聚和付出了極大的艱辛和汗水，取得了優(yōu)異的成績。
20xx年工作全面展開，預示著我們今年的工作仍將充滿著挑戰(zhàn)。為此，我們有必要對過去的工作認真總結，保持清醒認識，并著手準備應對20xx年我們將面對的新形勢和新問題，下面我對經(jīng)營部的工作進行總結、匯報并提出20xx年工作設想和要求，不妥之處，請大家指正。
一、XX年的工作回顧及成績
(一)經(jīng)營部全面完成了公司下達的各項任務指標，在市場經(jīng)濟危機的情況下穩(wěn)步實現(xiàn)增長，這個月時間完成近四萬多方，回攏資金1000多萬元。
(二)客戶對我們比較滿意，結交了一批忠誠客戶，并能和施工項目相關人員保持良好的社會關系，讓他們有困難時想到我們，公司的品牌效應進一步形成。相信有一天我們的品牌效應會達到良好的效果。
(三)與各有關部門配合較好，處理問題比較及時，迅速做出反應，絕大多數(shù)工作主動積極，經(jīng)營部人員愛崗敬業(yè)，能與其他科室相互溝通、協(xié)調(diào)合作、對公司懷有深厚感情，希望公司做強做大，以公司為家，在工作中展現(xiàn)才華，體現(xiàn)人生的價值。
四)目前市場競爭異常激烈，利潤空局很小，加強成本控制、嚴格執(zhí)行規(guī)章制度。我們做的比較到位，每一個大小問題及時向公司領導匯報，沒有發(fā)生任何事故。
二、不足之處
2023年經(jīng)營部工作總結 篇5
20__年上半年，在公司正確領導和各部門的大力支持下，通過部門全體成員的通力協(xié)作，市場部較好的完成了上級下達的各項任務。在20__年的基礎上，抓住了新疆維穩(wěn)形式的良好機遇，公司業(yè)務得到了大力發(fā)展，現(xiàn)將這上半年市場部所做的工作做如下總結：
一、上半年主要工作
(一)合同簽訂：根據(jù)公司指標要求，努力開發(fā)市場，根據(jù)各片區(qū)市場發(fā)展?jié)摿Σ煌?，有計劃、按階段推進落實。
1、收入合同：
A、保安服務合同20__年簽訂了55份，合同崗位人數(shù)1533人，月合同收入442.92萬元;其中新增合同35份，新增崗位284人，新增合同收入121.行回訪，及時反饋市場動態(tài)，不斷提高滿意度。對于客戶反饋的表揚、鼓勵信息積極協(xié)調(diào)在更廣闊的平臺上發(fā)布，做好公司的宣傳，創(chuàng)造“品牌效應”。
2、工業(yè)運營項目
公司從3月底進入工業(yè)運營項目，到現(xiàn)在已經(jīng)運行三個多月，經(jīng)過大家的共同努力，存在的問題都已逐步解決，用人單位對我們的服務質量等較為滿意，4月滿意度評價平均分101.49，6月滿意度評價平均分100.05.
(二)每月匯總、分析用工情況、月合同收入、協(xié)力費用，根據(jù)公司運營情況，每月制作經(jīng)營分析PPT。
(三)資金回收：現(xiàn)共70家單位(含工業(yè)運營9家)，1-6月應收款項為3372萬元，實收款項為3143.21萬元，回收率為93.22%。
二、存在的問題及措施
1、由于公司成立時間斷，對安保行業(yè)了解欠缺、經(jīng)驗不足，前期所簽合同對人員定編及費用的核定不準確，造成部分合同價格低;下半年開始重新梳理所有合同，結合公司人工成本及市場價格，對合同重新定編、定價。
2、合同簽定后，后期維護不足，對客戶任意變動班制及上班時間的信息沒有及時介入，給造成公司造成一定的損失;下半年要制定出相關管理辦法，加強與客戶的交流與溝通，深入了解客戶的各種需求，制定切實可行的方法步驟，調(diào)整服務思路。
3、上半年發(fā)生的兩起客戶中途解除合約事件，一是說明我們服務質量有待提高;二是說明我們的服務意識有待提高。我們從鋼鐵工人到保安人員這個身份的轉變，已經(jīng)一年有余了。雖然我們已經(jīng)適應了保安這個身份，但服務意識還遠遠沒有跟上，服務意識決定了我們的工作態(tài)度，而工作態(tài)度又影響到我們的服務質量，從而影響到客戶對我公司的選擇與合作。
4、通過上半年的客戶滿意度調(diào)查統(tǒng)計，客戶不滿意最多的是溝通與管理，其中溝通不足占50%，說明我們與客戶之間交流與溝通太少，后期維護工作有待提高;因此我們要根據(jù)合同現(xiàn)狀，對合同分類建檔，加強與客戶的交流，提升公司的服務質量，同時對客戶宣傳公司安保特色與優(yōu)勢，讓客戶了解、認同互利安康品牌。
2023年經(jīng)營部工作總結 篇6
公文廣告管理部在局黨組局務會的正確領導下，20xx年上半年緊緊圍繞局中心狠抓創(chuàng)收的工作大局，堅持以科學管理促規(guī)范、以規(guī)范經(jīng)營促效益的基本原則，不斷強化廣告管理部作為職能部門的管理、協(xié)調(diào)、服務意識，創(chuàng)造性的開展各項工作，現(xiàn)就上半年的工作總結如下：
一、加強廣告管理工作，以科學管理提升廣告效益
1、規(guī)范管理各頻道廣告價格。對廣告合同進行嚴格審核，嚴格控制廣告底價，對于低于底價的合同必須經(jīng)過局分管領導批示后方可執(zhí)行，對于一些需抵消費的廣告，也必須先簽定合同，經(jīng)局分管領導批示后才能播出。年初以來，廣告管理部還根據(jù)市場的變化，合理調(diào)整了部分廣告時段的價格，使價格下降趨勢得到了有效的控制。
2、嚴格執(zhí)行播前付款制度，嚴禁欠款播出。從去年開始，廣告管理部就制定了播前付款制度，對于新廣告、散廣告必須先付款后播出，今年又制定了各項制度，嚴格先審核合同、然后付款、最后再播出的程序，有效的防止了廣告管理方面的漏洞。
3、嚴格審核各頻道的廣告播出。廣告管理部每天有專人提前審核各頻道播出的廣告，對廣告的時長、播出次數(shù)進行有效監(jiān)控，對超時長的廣告立即要求制作人員進行修改，對無合同、不報單的廣告堅決禁止播出，同時廣告管理部還派專人負責對廣告內(nèi)容的審核把關，對于違反廣告法的廣告堅決要求其進行修改，使之符合廣告管理的有關規(guī)定方可播出。通過不斷凈化，美化廣告聲屏，使廣告發(fā)布逐漸步入良性發(fā)展軌道。
二、加強廣告協(xié)調(diào)工作，為媒體、頻道營造良好的創(chuàng)收外部環(huán)境。
1、加強與工商、衛(wèi)生、藥監(jiān)等職能部門的溝通交流與合作，創(chuàng)造性的開展協(xié)調(diào)工作，并取得了很大的成效，今年以來全局（中心）沒有因外部因素造成廣告大面積停播而影響創(chuàng)收，創(chuàng)歷年來最好水平。
2、加強與人大、政協(xié)、市長公開電話辦公室以及省廳社管處的溝通與交流，對人大、政協(xié)有關提案認真回復，并主動到人大、政協(xié)去做好溝通解釋工作，對市長公開電話辦公室轉來的投訴仔細核實并認真回復，對省廳社管處提出的意見和建議積極配合整改。
3、加強與各創(chuàng)收部門的溝通與協(xié)調(diào)，合理制定廣告價格，不斷優(yōu)化廣告結構，創(chuàng)造規(guī)模效益，在今年春節(jié)期間開展的拜年廣告聯(lián)播活動中，首次統(tǒng)一價格，統(tǒng)一運作，創(chuàng)收達到100萬元，大大超過以往各頻道單獨運作拜年廣告的創(chuàng)收總和，最大限度地彌補了雪災造成的損失。
三、不斷增強服務意識，全力配合創(chuàng)收部門增效益
1、從提高廣告營銷服務水平入手，每天核算出廣告日進度報表，讓局領導、創(chuàng)收部門負責人隨時掌握廣告結構比例，了解廣告經(jīng)營情況和市場動態(tài)，為領導和頻道作出科學決策提供參考依據(jù)。
2、發(fā)揮廣告管理部作為職能部門的協(xié)調(diào)功能并創(chuàng)造性地為創(chuàng)收部門提供牽線搭橋服務，通過廣告管理部的努力，與一些原來合作較少的第一人民醫(yī)院、第三人民醫(yī)院等單位草簽廣告合同100多萬元并逐步付諸實施。
3、首次舉辦**市廣播電視局廣告客戶新春座談會，統(tǒng)一與廣告客戶加強交流和溝通，聽取客戶意見和建議，使廣告客戶更清楚了解局中心的廣告政策，也使局中心各創(chuàng)收部門對客戶的需求有了更清楚認識，從而達到互惠雙贏的目的。
4、嘗試開發(fā)新的創(chuàng)收模式，不斷開辟新的廣告時段，充分挖掘廣告資源潛力。為了更好的服務創(chuàng)收部門，廣告管理部通過加強與兄弟市州廣告公司的信息溝通并根據(jù)本地市場的變化和需求，對創(chuàng)收部門提出的一些能創(chuàng)收的新模式進行大力支持并出臺相應政策，先后開辟了白天黃金時段，晚間18：00—18：30的廣告時段以及晚間節(jié)目結束后至第二天凌晨的廣告時間段。通過及時調(diào)整價格和時段，不斷提高資源利用率等辦法，估計為局（中心）增加創(chuàng)收上百萬元。
20xx年下半年，廣告管理部將繼續(xù)按照局黨組年初制定的工作計劃不斷創(chuàng)新工作思維，進一步發(fā)揮管理、協(xié)調(diào)、服務職能，配合局中心創(chuàng)收部門全面完成全年創(chuàng)收任務。
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