出國留學網(wǎng)精選欄目推選：“信貸部年終總結(jié)”。
信貸部年終總結(jié)(篇1)
(一)20xx年三亞小額信貸隊伍具體的工作情況作詳細匯報如下：
一、小額信貸員隊伍建設(shè)情況：
20xx年3月初只有4名信貸員，5月份又增加了2個信貸員，直到六月下旬調(diào)了11名見習生和1名信貸員并且被分配到各個點進行見習工作，七月下旬再增加了3名海職院的學生過來實習。累計共18名小額信貸技術(shù)員。截止到12月底，其中三名見習生離崗，2名見習生為出師，能夠放款的小額信貸人員共計16人。在省聯(lián)社的安排下，我們每個信貸員及其見習生已經(jīng)量了身材尺寸大小并制作工作服和工作牌。截止到12月底，已經(jīng)有5名信貸員的工作服和工作牌下發(fā)到手中。其他的將在之后一個月內(nèi)陸續(xù)下發(fā)。
二、全年發(fā)放及回收情況統(tǒng)計：
從20xx年3月一日至20xx年12月31日，三亞小額信貸技術(shù)員累計發(fā)放了1046戶、共30774000元貸款。其中男客戶224個，女客戶814個，分別占總客戶數(shù)的21.4%、78.6%。因前期只有5人發(fā)放貸款，故平均每人每月發(fā)放20.92戶。按照總部要求每人每月發(fā)放12戶的規(guī)定，我們?nèi)齺喰☆~信貸技術(shù)員非常好的完成了今年的發(fā)放任務(wù)量。此外，20xx年累計回收利息1235500.94元，按照規(guī)定劃撥到總部的利息為738458.35元，為三亞聯(lián)社帶來了497042.59元的資金收入和30774000元的存款收入。
三、已結(jié)清貸款客戶及財政貼息情況：
截止到20xx年12月31日，三亞所有的貸款之中，已經(jīng)有66戶貸款提前結(jié)清，結(jié)清的貸款額為2255000元。其中結(jié)清一小通婦女聯(lián)保貸款49戶、共1965000元;結(jié)清工資擔保的客戶為17戶、共290000元。所結(jié)清客戶數(shù)占全年放款客戶的6.3%，結(jié)清貸款額占全年貸款總額的7.3%。對于已經(jīng)結(jié)清的14戶符合貼息標準婦女貸款，(發(fā)放貸款為465000元，上報申請貼息資金為18513.30元)我們也及時的上報到了市財政部門，以備做下一步的婦女貼息工作。
四、利息拖欠情況：
總體來看，三亞的每月的利息回收還是比較正常的。田獨、羊欄、崖城、育才等點的回收非常好。唯獨林旺的回收不是太好，由于之前放款未能考慮到風險的重要性，直接導致了現(xiàn)在以周德楷等個別客戶不及時繳納利息的嚴重情況，這些拖欠情況直接影響到了我們?nèi)齺喺麄€團隊的業(yè)績的提高。對此，我們也作出了相應的措施去極力解決拖欠的問題。
五、農(nóng)戶信息錄入情況：
農(nóng)戶信息的錄入對我們信貸員的調(diào)查情況作出了匯總，也便于我們在之后的工作中及時的查看信息。根據(jù)要求，每月每人必須最少錄入22戶，共需要錄入891戶信息，實際錄入的只有629戶。據(jù)統(tǒng)計我們有個別人員錄入的數(shù)量還不達標。望之后繼續(xù)努力按時上傳錄入的數(shù)據(jù)。
六、epos機安裝和廣告牌制作情況：
根據(jù)省聯(lián)社要求，我們對每個鄉(xiāng)鎮(zhèn)的行政村進行了epos機的推廣和安裝。三亞全年度累計成功推廣了112臺epos機，其中已有28臺epos機成功安裝到農(nóng)戶家并開始使用，另外84臺還未下發(fā)。安裝數(shù)量少的主要原因有兩個，其一，大部分的農(nóng)戶家中沒有固定的電話，有電話的也有許多不能用，電纜被盜的情況也很多;其二，農(nóng)戶就根本不愿意安裝。針對以上情況我們也作出了相應的工作。目前廣告牌的張貼情況為：林旺、崖城、天涯已經(jīng)安裝完畢，田獨、羊欄、育才正在裝修信用社未能安裝。此外，還制作了部分小的廣告牌懸掛到了各個村的商戶門口。
七、小額信貸隊伍制度的建設(shè)：
根據(jù)省聯(lián)社領(lǐng)導提出的若干規(guī)定，我們?nèi)齺喰☆~信貸項目部作出了一個符合自己實際情況的規(guī)章制度。其中包括：小額信貸技術(shù)員在下鄉(xiāng)開展業(yè)務(wù)時不得騎摩托車，必須穿工作服、配戴工作牌、佩戴團徽、佩戴水壺;上班期間不得在辦公室逗留，每天下鄉(xiāng)7個小時;上班期間不得關(guān)閉手機;每周末召開周例會，不得遲到，背誦企業(yè)文化;工作期間如需要請假的要求向省聯(lián)社陳金林主任申請并批復后方可離開工作崗位等等。所有的制度需要每個信貸員來嚴格的執(zhí)行并互相監(jiān)督，如有出錯需及時的向負責人說明情況。
(二)雖然我們在過去的一年中工作業(yè)績比較顯著突出，但是在工作之中還存在著許多的不足之處需要我們在今后的工作中去不斷的改進。存在的問題及需要改進的地方如下：
一、小額信貸技術(shù)員風險防控能力
三亞小額信貸技術(shù)員隊伍建立還不到一年的時間，小額信貸技術(shù)員對于貸款風險的防控能力還是不足，在管理貸戶和預防的方面還有比較大的差距。尤其是剛剛出師的信貸員，應該在發(fā)放每一筆貸款時嚴格按照規(guī)章制度去辦理，不得偷工減料。只有在按照原則的基礎(chǔ)上工作我們才能不斷的提高自己判別是非的能力，才能更好的去預防風險。
二、工作能力和處事能力
我們小額信貸技術(shù)員雖然算不上技術(shù)型的工作。但是個人的工作能力決定了你是否能將信貸工作做到更好。我們應該將自己放置在領(lǐng)導人的角度去要求自己，不斷的提高工作水平和工作質(zhì)量。在對客戶交流的過程中也要學會怎么去溝通、怎么去辦事。
三、制度的執(zhí)行力度不夠
我們的小額信貸員在工作中不能夠完全按照我們的企業(yè)文化和規(guī)章制度來執(zhí)行。出現(xiàn)問題了未能及時的反應情況。出現(xiàn)了這樣的情況，我們應仔細的考量自己到底該怎么去做這份工作。我們的企業(yè)文化和制度是用來認真執(zhí)行的而不是用來不管不顧的。所以，希望大家在今后的工作中能夠嚴格的執(zhí)行我們的制度，出現(xiàn)問題及時解決。
(三)20xx年開始了，我們要不斷的總結(jié)過去工作中的不足之處，在新的工作中不斷的去完善之前的不足并加以改進。新的一年，新的開始，新的工作任務(wù)。我們將繼續(xù)努力做好我們的本職工作。20xx年三亞小額信貸工作的計劃和新的安排：
一、信貸員的補充安排
由于我們?nèi)齺喌氖袌鰸摿Ρ容^大，而現(xiàn)有的信貸員比較少，面對這一情況，我計劃將在下一批的見習生中調(diào)配7名來三亞見習工作。具體分配為：林旺和藤橋3名見習生，育才2名見習生，田獨1名見習生，崖城1名見習生。
二、信貸網(wǎng)點的分配及副隊長的安排
林旺和藤橋?qū)儆诤Ｌ臑虫?zhèn)由康振豪和豐德軍來帶領(lǐng)和管理見習生;安排杜春去開發(fā)荔枝溝的新點，田獨還由陳舒舒、王感孝、蔡麗娟來管理，并且分配一名見習生去見習。羊欄由鐘維健、陳太雷、王曉欣管理。育才由吳小寶來管理并帶領(lǐng)一名見習生。崖城由李甲生、胡巧妮和林珊來管理并分配一名見習生過去實習。保港由麥堅來管理。整體的網(wǎng)點分為5個片區(qū)，之后在人員完善后逐漸選出五名信貸員作副隊長，管理相應的片區(qū)。逐漸的鍛煉和提高管理人員的工作能力。
三、放款任務(wù)的計劃
根據(jù)總部的規(guī)定，每個信貸員每月必須放款在12戶以上，但是為了能夠達到我們?nèi)齺唸F隊做到全省第一的目標，大家在控制好風險的基礎(chǔ)上盡可能多發(fā)放貸款。尤其是發(fā)放婦女的聯(lián)保貸款為主。工資擔保貸款只是為了增加我們的工資收入。
四、集中處理拖欠利息的客戶
集中力量去解決林旺的拖欠利息的情況，爭取更早的收回本金和利息。
五、epos機安裝和廣告牌制作
在20xx年我們要大力加強epos機的安裝，計劃是每個信貸員最少安裝30臺epos。達到遍布每個行政鄉(xiāng)村。還未安裝廣告牌的要根據(jù)情況及時的安裝。此外，制作小的廣告牌懸掛到各個鄉(xiāng)村的商戶門口，以便跟好的對外宣傳小額信貸。每個信貸員要求最少20個小的廣告牌。每個信用社最少一個大的宣傳廣告牌。
六、落實跟進財政貼息、獎勵金、利息劃撥的工作
20xx年度，我們要逐步的為已經(jīng)歸還貸款本息的而且符合貼息的婦女申請財政貼息，并且每月上報市聯(lián)社資金部獎勵金的材料。每月底收完利息時在30號前將本月的利息及時劃撥到總部。
七、制度的完善和堅持實行
新的一年，我們也將繼續(xù)根據(jù)我們隊伍中存在的問題相繼增加一些新的規(guī)章制度。并且要完善落實，讓每個小額信貸技術(shù)員真正的做到根據(jù)我們的企業(yè)文化和制度來工作。
八、配合好上級部門的工作
認真負責的完成上級領(lǐng)導提出的工作，并且加強對外的聯(lián)系。主要是市鎮(zhèn)級的團委、婦聯(lián)以及市財政等部門。其次，將與市聯(lián)社的關(guān)系處理到，便于我們的工作。配合市聯(lián)社各個部門的工作，按時提交相關(guān)的資料。
九、將日常的工作合理的分配到每個人，爭取每個人都能夠去多多的鍛煉，學會更多的東西。
20xx年是我們?nèi)齺喰☆~信貸隊伍的建設(shè)之年，在這一年來，我們穩(wěn)定隊伍、加強建設(shè)、保證任務(wù)的完成。三亞小額信貸項目部是屬于我們每個人的，通過我們共同的努力和奮斗，取得了良好的成績。今天，我們回首過去展望未來穩(wěn)抓建設(shè)再創(chuàng)佳績，在省聯(lián)社及市聯(lián)社的各級領(lǐng)導下，我們繼續(xù)努力奮斗、我們爭取創(chuàng)造更好的業(yè)績!
信貸部年終總結(jié)(篇2)
201x年是繼續(xù)全面深化農(nóng)村信用社改革、促進發(fā)展的關(guān)鍵年，信貸管理部全體人員齊心協(xié)力，以“三個代表”重要思想和黨的“十x”大精神為指導，認真履行服務(wù)“三農(nóng)”宗旨，在聯(lián)社領(lǐng)導和銀監(jiān)部門的正確領(lǐng)導下，在聯(lián)社各部、室及各基層社的大力配合下，不斷深化體制改革，強化信貸管理，樹立信貸營銷理念，建立、完善和落實各項信貸管理制度，大力清收和盤活不良貸款，有效地促進了信貸工作及各項業(yè)務(wù)的健康穩(wěn)步發(fā)展。
為促使今后的信貸工作全面向規(guī)范化、制度化和成效化方向邁進，現(xiàn)將201x年度信貸工作總結(jié)如下：
一、經(jīng)營指標完成情況
1、貸款投放指標，截至201x年12月末，各項貸款余額215267萬元，比上年末增長52809萬元。完成全年任務(wù)的115。84%。
2、貸款收回率為77%。離任務(wù)貸款收回率為95%差18%。
3、不良貸款壓降:，截至201x年12月末，不良貸款余額10800萬元，比上年末下降155萬元。完成全年任務(wù)的100%。
4、利息收入:截至201x年12月末，利息收入余額16433萬元，完成全年任務(wù)數(shù)的16139萬元的101。82%。
二、貸款基本情況
截至201x年12月末，各項貸款余額215267萬元，比上年末增長52809萬元。存貸比率為60%。其中農(nóng)戶貸款余額為6384萬元，比年初下降342萬元;農(nóng)業(yè)經(jīng)濟組織貸款16516萬元，比年初增長10889萬元;農(nóng)村工商業(yè)貸款余額8411萬元，比年初增長3118萬元;其他貸款余額183956萬元，比年初增長39144萬元。
四級分類不良貸款余額10800萬元，比上年末下降155萬元，不良貸款占各項貸款余額的5.02%，比年初下降1。73個百分點。其中:逾期貸款177萬元，比年初增長430萬元;呆滯貸款余額為9484萬元，比年初下降867萬元，呆賬貸款余額為1139萬元，比年初增加1139萬元。
五級分類不良貸款余額15964萬元，占貸款比例的7。42%。比上年末降低6706萬元。其中次級貸款余額6553萬元，可疑貸款余額4204萬元，損失貸款余額5207萬元。
3、貸款累收累放方面
各項貸款累放138781萬元，其中:農(nóng)戶貸款累放3390萬元，農(nóng)業(yè)經(jīng)濟組織貸款累放12950萬元，農(nóng)村工商業(yè)貸款累放4147萬元，其他貸款累放118294萬元。各項貸款累收85972萬元，其中:農(nóng)戶貸款累收3697萬元，農(nóng)業(yè)經(jīng)濟組織貸款累收2060萬元，農(nóng)村工商業(yè)貸款累收1360萬元，其他貸款累收78855萬元。
三、工作中的主要成績
(1)認真執(zhí)行政策，規(guī)范內(nèi)部管理，切實防范風險，不僅提高了信貸管理水平而且為保證圓滿完成全年各項經(jīng)營責任考核指標打下堅實的基礎(chǔ)。201x年xx市區(qū)聯(lián)社信貸規(guī)模45600萬元，12月末我聯(lián)社新增52809萬元，完成全年任務(wù)115。81%。
1、我聯(lián)社以中小企業(yè)為主要目標市場，著力于提高中小企業(yè)貸款占比，提高貸款效率，幫助中小企業(yè)解決擔保難、抵押難的問題。截至201x年12月末，市區(qū)聯(lián)社中小企業(yè)貸款116985萬元，占全轄貸款總額的54。34%，銀行承兌匯票1706萬元;對中小企業(yè)的授信戶數(shù)為326戶，比xx年末增加112戶。支持的重點是對促進我市農(nóng)業(yè)發(fā)展貢獻較大、業(yè)務(wù)涉及面廣的農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)和汽車、機械、制造我市三大支柱產(chǎn)業(yè)的上下游配套企業(yè)。
2、創(chuàng)新業(yè)務(wù)品種，提高金融服務(wù)能力。
針對中小企業(yè)的行業(yè)特點，我聯(lián)社增強信貸工作的針對性和適應性為重心，大力開展產(chǎn)品創(chuàng)新，構(gòu)建中小企業(yè)金融特色品牌，積極開展如倉單質(zhì)押、擔保機構(gòu)擔保貸款，汽車發(fā)動機合格證質(zhì)押，動產(chǎn)質(zhì)押，收費權(quán)質(zhì)押等新業(yè)務(wù)品種。
目前已累計辦理168萬元的票據(jù)貼現(xiàn)業(yè)務(wù)，辦理xx市久源水輪機等三家企業(yè)1140萬元銀行承兌匯票業(yè)務(wù)，辦理xx汽車配件廠400萬元應收賬款質(zhì)押業(yè)務(wù)。xx汽車配件廠屬xx企業(yè)的重點配套企業(yè)，該企業(yè)管理規(guī)范，年產(chǎn)值達5252。9萬元。由于xx企業(yè)業(yè)務(wù)不斷擴大，身為配套企業(yè)的xx汽車配件廠需增加流動資金擴大生產(chǎn)能力。據(jù)調(diào)查了解，該客戶對柳工的應收賬款余額每月達1000多萬元，經(jīng)過三方協(xié)議，我聯(lián)社首次采用應收賬款方式給予xx汽車配件廠發(fā)放貸款400萬元，解決了企業(yè)的燃眉之急。
2、簡化中小企業(yè)貸款的審批流程，加快中小企業(yè)貸款的審批速度。
我聯(lián)社201x年3月成立公司業(yè)務(wù)部，實現(xiàn)大額貸款集中管理。公司部直屬聯(lián)社管理，參與調(diào)查后直接信貸部門審批，最后送審聯(lián)社審委會，創(chuàng)建新型高效審批機制。對中小企業(yè)客戶的營銷與信貸業(yè)務(wù)的預調(diào)查同步進行;審批時限承諾:最短3天，最長15天;小額貸款集中、批量處理。經(jīng)過2個季度的不斷努力，公司業(yè)務(wù)部的貸款業(yè)務(wù)質(zhì)量不斷提高，大額貸款辦理流程愈加規(guī)范合理，目前新發(fā)放貸款余額為102522，共184筆。
3、加強與xx市中小企業(yè)擔保公司業(yè)務(wù)合作，解決中小企業(yè)貸款擔保難問題。今年以來我聯(lián)社與xx市中小企業(yè)擔保公司建立了良好的合作伙伴關(guān)系，目前共發(fā)放由中小企業(yè)擔保公司擔保貸款20筆，金額12795萬元。
4、規(guī)范信貸內(nèi)控制度，完善相關(guān)信貸業(yè)務(wù)流程。
信貸部已于201x年4月21日、201x年7月24日組織全轄信貸業(yè)務(wù)骨干對轄區(qū)所有新發(fā)放貸款進行第一、第二季度信貸會審。為規(guī)范轄區(qū)內(nèi)每個貸款管理崗位的操作流程，針對每個貸款品種的業(yè)務(wù)操作流程規(guī)定，信貸部下發(fā)關(guān)于規(guī)范各項信貸業(yè)務(wù)操作流程的通知(x農(nóng)信聯(lián)發(fā))[201x]266號，規(guī)范了個人住房按揭貸款、房地產(chǎn)開發(fā)項目、質(zhì)押貸款、抵押貸款、保證貸款、農(nóng)戶小額信用的貸款業(yè)務(wù)操作流程。
(2)加強信貸內(nèi)控制度建設(shè)，規(guī)范信貸業(yè)務(wù)操作
1、制定信貸資金管理制度，加強貸款資金使用的監(jiān)控，實行逐級審核，防止信貸資金被轉(zhuǎn)移挪用，加大違規(guī)使用信貸資金的處罰力度，同時，對借款人經(jīng)營回籠資金實行報備制度，使信貸員隨時掌握借款人經(jīng)營資金動態(tài)。
2、制定各項信貸業(yè)務(wù)操作流程，明確各崗位工作職責，規(guī)范各種類型貸款的操作流程。
3、制定抵押登記管理辦法，使抵押登記行為制度化，實行專人負責抵押登記，有效防范抵押登記操作風險和道德風險隱患。
4、制定貸后管理實施細則，規(guī)范了貸后管理操作流程，明確貸后檢查的重點及內(nèi)容，強化了貸后管理職責。
5、制定了信貸檔案管理制度，規(guī)范信貸檔案管理和各類貸款資料的收集，統(tǒng)一了全轄貸款檔案資料收集整理工作。
6、建立信貸員離崗交接制度，規(guī)范了檔案交接程序，明確接交、離崗信貸員職責。
7、建立了晨訓制度，建立信息交流、學習平臺，每周三次晨訓，通過學習制度、文件，經(jīng)驗交流等，提高信貸員業(yè)務(wù)操作技能。
四、目前我聯(lián)社信貸業(yè)務(wù)存在的問題
在聯(lián)社領(lǐng)導的大力支持幫助和各部室的密切配合下，各項信貸工作取得了一定成效，結(jié)合信貸發(fā)展的實際情況，仍然在以下方面存在不足和問題:
1、貸款在穩(wěn)步增長的同時，“以貸引存、以貸促存、存貸掛鉤”的工作方式?jīng)]有得以明顯貫徹，仍存在重放輕管的思想，片面的追求量的增長，忽視質(zhì)的提高。
2、大額貸款增長過快，貸后監(jiān)督管理不到位。
由于重放輕管的思想存在，貸款發(fā)放后的信貸資金的使用、借款人經(jīng)營情況的監(jiān)管、信貸風險分析等工作疏忽或不到位，因此，大額貸款的監(jiān)管是當前和今后信貸工作的重點。
3、沒有建立關(guān)聯(lián)企業(yè)貸款管理和市場退出制度。
由于我們這方面的工作不到位，使一些關(guān)聯(lián)企業(yè)之間相互轉(zhuǎn)移使用貸款資金，隱藏關(guān)聯(lián)風險。一些風險較大的客戶本應退出信貸市場，因為沒有形成市場退出制度的管理模式，仍然給予貸款，使得信貸資產(chǎn)質(zhì)量沒有得到明顯改善。
4、基層社不良貸款仍存在邊清邊冒現(xiàn)象，資產(chǎn)質(zhì)量有待提高。
今年我們圍繞防范和化解信貸風險，做了很多工作，下了很大力氣，是個別社新增逾期貸款呈現(xiàn)上升態(tài)勢，因此，不良貸款清收工作仍然相當艱巨。
五、20××年貸款工作計劃
(1)貸款投放計劃
1、201x年市區(qū)聯(lián)社新增計劃貸款50000萬元，增長率為24%，其中第一季度增25000萬元，第二季度增38000萬元，第三季度增48000萬元，第四季度增50000萬元。預計201x年末全年存貸比為65%。
2、貸款的主要投向是:
1、農(nóng)業(yè)貸款8000萬元、包括農(nóng)戶貸款及涉農(nóng)貸款，支持當?shù)氐酿B(yǎng)魚、養(yǎng)豬、種植業(yè)等。
2、中小企業(yè)貸款xx0萬元。主要投向汽車、機械制造等我市工業(yè)的支柱產(chǎn)業(yè)的上下游配套企業(yè)。
3、個體工商戶貸款5000萬元，支持當?shù)厮⑥r(nóng)資等批發(fā)市場的個體經(jīng)營戶。
4、個人消費貸款8000萬元，重點支持住房消費及汽車消費。
5、城建類貸款9000萬元，重點支持政府主導的公益類城市建設(shè)項目。
(2)繼續(xù)加大對銀行承兌匯票的營銷力度，嚴格執(zhí)行的文件要求，在xx市認可我聯(lián)社開立的銀行承兌匯票基礎(chǔ)上，爭取得到整個xx金融及商圈的認可，做大銀行承兌匯票業(yè)務(wù)。
(3)繼續(xù)加大貸款的日常管理。
一是規(guī)范決策行為，實行嚴格管理、嚴格監(jiān)督和嚴格獎懲。嚴格落實貸款責任，對違反規(guī)定辦理貸款形成的風險，按照有關(guān)責任追究辦法嚴肅處理。
二是加強信貸隊伍建設(shè)，加大對信貸人員業(yè)務(wù)技能學習和思想教育工作，提高信貸人員綜合素質(zhì)。
三是抓好日常監(jiān)管，防范道德風險，提高信貸人員服務(wù)的自覺性。
四是嚴格控制大額超比例貸款。對單戶和十大戶貸款本著“優(yōu)化存量、循環(huán)漸進、逐步壓縮、嚴控新增”的原則落實收回，同時進一步擴大小額貸款面，分散風險。
五是認真落實信貸業(yè)務(wù)準入制度，提高“以貸引存、以貸促存、存貸掛鉤”的工作效率。
六是建立信貸業(yè)務(wù)退出制度，對不符合信貸條件，經(jīng)營效益和信用差的客戶，嚴格退出信用社信貸市場，優(yōu)化存量貸款，確保貸款質(zhì)量，確立以質(zhì)求勝的經(jīng)營理念。
(4)將繼續(xù)堅持以農(nóng)為本，為農(nóng)服務(wù)的宗旨，端正經(jīng)營思想，不斷改進信貸支農(nóng)服務(wù)措施，在信貸定位上要始終堅持面向“三農(nóng)”和中小企業(yè)。
(5)加強學習培訓、提高員工隊伍綜合素質(zhì)
1、加強業(yè)務(wù)學習，抓好每星期的晨訓、每月的信貸分析會、每季的信貸員人員學習班。學習內(nèi)容主要是人行、銀監(jiān)等部門的規(guī)章制度、法律法規(guī)，上級部門下發(fā)的文件、制度及應知應會的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)知識。
2、加強職業(yè)道德教育，對全轄信貸人員進行警示教育，拿出一些違規(guī)事案進行分析及座談、利用錄像對反面教材進行警示、參觀警示教育基地等。聯(lián)社計劃每季開展一次活動。對信貸人員開展信貸合規(guī)、合法意識教育。使信貸管理人員增強合規(guī)意識，在源頭上堵住違規(guī)貸款的產(chǎn)生。不斷提高我聯(lián)社的信貸資產(chǎn)質(zhì)量。
信貸部年終總結(jié)(篇3)
一、小額信貸員隊伍建設(shè)情況：
20xx年3月初只有4名信貸員，5月份又增加了2個信貸員，直到六月下旬調(diào)了11名見習生和1名信貸員并且被分配到各個點進行見習工作，七月下旬再增加了3名海職院的學生過來實習。累計共18名小額信貸技術(shù)員。截止到12月底，其中三名見習生離崗，2名見習生為出師，能夠放款的小額信貸人員共計16人。在省聯(lián)社的安排下，我們每個信貸員及其見習生已經(jīng)量了身材尺寸大小并制作工作服和工作牌。截止到12月底，已經(jīng)有5名信貸員的工作服和工作牌下發(fā)到手中。其他的將在之后一個月內(nèi)陸續(xù)下發(fā)。
二、全年發(fā)放及回收情況統(tǒng)計：
從20xx年3月一日至20xx年12月31日，三亞小額信貸技術(shù)員累計發(fā)放了1046戶、共30774000元貸款。其中男客戶224個，女客戶814 個，分別占總客戶數(shù)的21.4%、78.6%。因前期只有5人發(fā)放貸款，故平均每人每月發(fā)放20.92戶。按照總部要求每人每月發(fā)放12戶的規(guī)定，我們?nèi)齺喰☆~信貸技術(shù)員非常好的完成了今年的發(fā)放任務(wù)量。此外，20xx年累計回收利息1235500.94元，按照規(guī)定劃撥到總部的利息為738458.35 元，為三亞聯(lián)社帶來了497042.59元的資金收入和30774000元的存款收入。
三、已結(jié)清貸款客戶及財政貼息情況：
截止到20xx年12月31日，三亞所有的貸款之中，已經(jīng)有66戶貸款提前結(jié)清，結(jié)清的貸款額為2255000元。其中結(jié)清一小通婦女聯(lián)保貸款49戶、共 1965000元;結(jié)清工資擔保的客戶為17戶、共290000元。所結(jié)清客戶數(shù)占全年放款客戶的6.3%，結(jié)清貸款額占全年貸款總額的7.3%。對于已經(jīng)結(jié)清的14戶符合貼息標準婦女貸款，(發(fā)放貸款為465000元，上報申請貼息資金為18513.30元)我們也及時的上報到了市財政部門，以備做下一步的婦女貼息工作。
四、利息拖欠情況：
總體來看，三亞的每月的利息回收還是比較正常的。田獨、羊欄、崖城、育才等點的回收非常好。唯獨林旺的回收不是太好，由于之前放款未能考慮到風險的重要性，直接導致了現(xiàn)在以周德楷等個別客戶不及時繳納利息的嚴重情況，這些拖欠情況直接影響到了我們?nèi)齺喺麄€團隊的業(yè)績的提高。對此，我們也作出了相應的措施去極力解決拖欠的問題。
五、農(nóng)戶信息錄入情況：
農(nóng)戶信息的錄入對我們信貸員的調(diào)查情況作出了匯總，也便于我們在之后的工作中及時的查看信息。根據(jù)要求，每月每人必須最少錄入22戶，共需要錄入891戶信息，實際錄入的只有629戶。據(jù)統(tǒng)計我們有個別人員錄入的數(shù)量還不達標。望之后繼續(xù)努力按時上傳錄入的數(shù)據(jù)。
六、epos機安裝和廣告牌制作情況：
根據(jù)省聯(lián)社要求，我們對每個鄉(xiāng)鎮(zhèn)的行政村進行了epos機的推廣和安裝。三亞全年度累計成功推廣了112臺epos機，其中已有28臺epos機成功安裝到農(nóng)戶家并開始使用，另外84臺還未下發(fā)。安裝數(shù)量少的主要原因有兩個，其一，大部分的農(nóng)戶家中沒有固定的電話，有電話的也有許多不能用，電纜被盜的情況也很多;其二，農(nóng)戶就根本不愿意安裝。針對以上情況我們也作出了相應的工作。目前廣告牌的張貼情況為：林旺、崖城、天涯已經(jīng)安裝完畢，田獨、羊欄、育才正在裝修信用社未能安裝。此外，還制作了部分小的廣告牌懸掛到了各個村的商戶門口。
七、小額信貸隊伍制度的建設(shè)：
根據(jù)省聯(lián)社領(lǐng)導提出的若干規(guī)定，我們?nèi)齺喰☆~信貸項目部作出了一個符合自己實際情況的規(guī)章制度。其中包括：小額信貸技術(shù)員在下鄉(xiāng)開展業(yè)務(wù)時不得騎摩托車，必須穿工作服、配戴工作牌、佩戴團徽、佩戴水壺;上班期間不得在辦公室逗留，每天下鄉(xiāng)7個小時;上班期間不得關(guān)閉手機;每周末召開周例會，不得遲到，背誦企業(yè)文化;工作期間如需要請假的要求向省聯(lián)社陳金林主任申請并批復后方可離開工作崗位等等。所有的制度需要每個信貸員來嚴格的執(zhí)行并互相監(jiān)督，如有出錯需及時的向負責人說明情況。
信貸部年終總結(jié)(篇4)
20××年，市郊聯(lián)社信貸管理部在省聯(lián)社、xx市農(nóng)信辦等上級信貸管理部們的正確領(lǐng)導下，牢固樹立科學發(fā)展觀和可持續(xù)發(fā)展的經(jīng)營理念，緊緊圍繞業(yè)務(wù)經(jīng)營目標，依法合規(guī)審慎經(jīng)營，適度擴大信貸規(guī)模，優(yōu)化信貸資產(chǎn)結(jié)構(gòu)，提高資產(chǎn)質(zhì)量和管理水平，促進了信貸業(yè)務(wù)又好又快的發(fā)展，實現(xiàn)了規(guī)模、質(zhì)量及效益的良性發(fā)展。
一、經(jīng)營指標完成情況
1、組織資金。
截止201x年12月底，市郊聯(lián)社組織資金達1442829萬元，較年初凈增304030萬元，完成全年計劃198000萬元的153。55%。
2、貸款。
總貸款(含貼現(xiàn))1057382萬元，較年初凈增238195萬元，完成階段計劃的103。12%;其中貸款573784萬元，較年初凈增78841萬元，貼現(xiàn)483598萬元，較年初凈增159345萬元。抵質(zhì)押貸款62350萬元，較年初凈增61303萬元，余額占總貸款的5。90%。
全年累放各項貸款2713423萬元，同比凈增2140991萬元;累收2475228萬元，同比2064627萬元;凈投放82493萬元，完成階段任務(wù)的103。12%。存貸比73。28%。其中“三農(nóng)”貸款累放325232萬元，同比凈增91844萬元。
3、不良貸款清收及下降。
截止201x年12月底，五級分類不良貸款余額為3548萬元，較年初下降1086萬元，余額占比為3。36%，較年初下降1。4個百分點;不良清收任務(wù)完成總額為3651。9萬元，完成市辦下達任務(wù)的121。73%，其中表內(nèi)清收2589。9萬元，表外清收1062萬元。
4、截止201x年12月底，市郊聯(lián)社實現(xiàn)貸款利息收入總計24735萬元，實現(xiàn)利潤17089萬元。完成市辦上半年考核利潤任務(wù)的131。45%。
5、至12月底，全轄實現(xiàn)中間業(yè)務(wù)收入879。04萬元，完成聯(lián)社中間業(yè)務(wù)收入進度計劃750萬元的117。20%。
二、工作措施及開展情況
(一)、夯實基礎(chǔ)，促進業(yè)務(wù)規(guī)范。
1、201x年，信貸管理部結(jié)合個人業(yè)務(wù)部及公司業(yè)務(wù)部等其他部門，認真組織學習了三個辦法一個指引，并按照三個辦法一個指引的有關(guān)精神，對各社部上報貸款的材料進行了認真細致的規(guī)范，使各社部上報手續(xù)時有據(jù)可依，標準規(guī)范。
2、201x年11月底，信貸管理部針對按揭貸款發(fā)放中出現(xiàn)的問題，根據(jù)10月份國務(wù)院提出的“國十條”和其他專業(yè)銀行按揭貸款經(jīng)營模式，提出了一系列的風險提示和操作辦法，使按揭貸款的發(fā)放得到進一步規(guī)范。六月底我部又出臺了關(guān)于加強按揭貸款管理的通知對按揭貸款的相關(guān)問題進行了明確的規(guī)定，使按揭貸款的管理進一步加強，風險得以控制。
3、12月份，信貸管理部結(jié)合對轄區(qū)內(nèi)職工貸款檢查的結(jié)果和轄區(qū)實際，出臺了關(guān)于加強職工貸款管理的通知。通知體現(xiàn)了既要為職工辦實事，解決實際困難，又要手續(xù)規(guī)范，進行風險控制，這一規(guī)定，有效地杜絕了繞、冒、挪、超等違規(guī)行為，控制了職工貸款中潛在的風險。
(二)、加強信貸監(jiān)督管理，防范信貸風險。
信貸管理工作是各項業(yè)務(wù)工作的重中之重，信貸資產(chǎn)的質(zhì)量直接影響著信用社的生存與發(fā)展，為防范信貸風險，夯實基礎(chǔ)管理，今年上半年信貸管理部加大了對新發(fā)放貸款的審查監(jiān)管力度，確保了信貸資產(chǎn)的安全。
1、201x年，信貸管理部會同其他有關(guān)部門完善制定貸款審查制度，嚴格按照規(guī)范要求對各社(部)上報的各類貸款資料進行了及時、認真、細致的審查、審批和上報。在貸款審查、審批中，按照上級部門及市郊聯(lián)社有關(guān)精神，對于不符合貸款規(guī)定要求的貸款進行發(fā)回重審或否決，將貸款風險控制關(guān)口進行前移，從而保證了信貸資金的安全歸流。
2、根據(jù)市辦要求，信貸管理部于201x年5月初對轄區(qū)內(nèi)單筆3000萬元以上及單戶1億元以上的信貸客戶進行了現(xiàn)場檢查，重點檢查了審貸手續(xù)、貸后管理檔案、經(jīng)營情況、資金用途及監(jiān)管等方面，并對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題及時督促整改，同時加大了風險提示的頻率，加大了違規(guī)貸款的懲處力度，轄區(qū)依法合規(guī)經(jīng)營，風險控制意識不斷得到加強。
3、201x年5月，信貸管理部對轄區(qū)內(nèi)各社(部)辦理的職工貸款進行了檢查和規(guī)范，明確了職工貸款的使用范圍和金額權(quán)限，并督促不符合借款條件、多頭使用、不按合同用途使用借款的職工限時歸還。
4、借助真實性檢查等其他檢查的機會，對轄區(qū)內(nèi)貸款進行摸底檢查，主要針對抵質(zhì)押貸款的手續(xù)完善情況、貸后檢查跟蹤情況、大筆借款資金使用情況、按揭貸款的后續(xù)房本辦理情況等進行了認真細致的檢查，發(fā)現(xiàn)情況督促辦理社及時整改，降低風險的產(chǎn)生。
(三)、以信用工程為載體，改善農(nóng)村信用環(huán)境。
市場經(jīng)濟是法制經(jīng)濟，也是信用經(jīng)濟，信用是市場經(jīng)濟的基石，信用環(huán)境的好壞是制約信貸雙方貸款難和難貸款的重要因素之一。
市郊聯(lián)社非常重視信用環(huán)境的建設(shè)。5月份，信貸管理部精心組織，周密部署，對轄區(qū)內(nèi)企業(yè)客戶的信用等級進行了重新評定，并在評級的基礎(chǔ)上給予合理授信。本次評級授信，市郊聯(lián)社共為459家企業(yè)進行綜合授信82。58億元，其中aaa級企業(yè)32家，授信22。33億元，aa+級企業(yè)73家，授信29。07億元，aa級企業(yè)298家，共計授信28。17億元，a級企業(yè)56家，共計授信3。01億元。
201x年，我們將逐步建立健全符合中小企業(yè)特點的信用體系，著力解決銀企雙方在授信、管信、用信過程中的瓶頸問題，在授信額度和授信有效期內(nèi)，授信企業(yè)只要符合條件，我們將按照最簡便的審貸流程，對企業(yè)貸款優(yōu)先受理，快速審批，對還貸能力強，還款信譽好的企業(yè)的合理流動資金需求，可允許在授信額度內(nèi)循環(huán)周轉(zhuǎn)使用。
市郊聯(lián)社將對信用企業(yè)加大信貸支持力度，實行更加靈活的利率優(yōu)惠，不斷擴大授信企業(yè)群體，推動地方產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整和經(jīng)濟持續(xù)繁榮發(fā)展。
(四)、信貸業(yè)務(wù)不斷創(chuàng)新
今年，我們在做好傳統(tǒng)信貸業(yè)務(wù)的同時，不斷創(chuàng)新貸款方式，我們開辦的商標使用權(quán)抵押貸款、收費權(quán)質(zhì)押貸款均受到明顯成效。
(五)、切實做好金融統(tǒng)計工作
業(yè)務(wù)部門對口多，統(tǒng)計工作多，業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)多，為切實做好金融統(tǒng)計工作，為各級領(lǐng)導及部門提供準確、及時、完整的經(jīng)營決策信息、參考依據(jù)。
信貸管理部認真做好每項業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計工作，今年以來，共統(tǒng)計、上報各類統(tǒng)計系統(tǒng)數(shù)據(jù)235次，填報各項業(yè)務(wù)報650多份，撰寫上報各類分析報告及總結(jié)30余篇，以及各種臨時性專項調(diào)查報告或?qū)ｍ棃蟾?0多篇次。
(六)、管好放款中心，把好信貸投放最后一道關(guān)。
1、201x年4月23日，信貸管理部組織全郊放款中心人員在聯(lián)社10樓召開了放款中心會議，認真聽取了各位放款中心人員的意見和建議，并現(xiàn)場解答了若干問題。會后，信貸管理部將放款中心人員提出的意見和建議進行了匯總，并一一給予了解答。
2、201x年，信貸管理部針對放款中心日常業(yè)務(wù)較多，報表較繁瑣的問題，通過認真分析，將不必要的報表進行了合并或取消，有效的減輕了放款中心人員的工作負擔。
3、為積極參與“基礎(chǔ)管理年活動”，放款中心人員改變過去只履行貸款手續(xù)審查、集中辦理授信發(fā)放等做法，利用自己身處放款審核崗位，對基層放款各環(huán)節(jié)情況熟悉的有利條件，轉(zhuǎn)變工作方式，改善工作作風，變單純貸款手續(xù)審查，為參與信貸日常管理，他們以撰寫論文和工作建議的方式，為信貸管理提出了許多富有建設(shè)性的意見，對市郊聯(lián)社信貸管理再上新臺階起到了重要的借鑒作用。
三、存在的問題
(一)信貸管理制度仍需繼續(xù)完善。
經(jīng)過多年的探索和實踐，我市郊聯(lián)社已經(jīng)建立了比較完整的信貸管理制度，為信貸業(yè)務(wù)的健康發(fā)展起到了積極作用。但是從規(guī)范的角度考慮，現(xiàn)有的信貸管理制度不能完全適應當前信貸業(yè)務(wù)快速發(fā)展的需要。
(二)不良貸款增長勢頭未得到有效遏制。
不良貸款作為制約中國金融業(yè)改革和發(fā)展的老大難問題，在我市郊聯(lián)社同樣表現(xiàn)的非常突出。表現(xiàn)比較突出的是存量清收難度越來越大，而新的不良貸款又陸續(xù)顯現(xiàn)，應調(diào)未調(diào)貸款逐步暴露。同時由于今年我聯(lián)社信貸規(guī)模擴張較快，大額貸款增長較多，不良貸款反彈的壓力非常大。特別是我聯(lián)社正處在一個改制的關(guān)鍵時期，“一高”問題已成為我聯(lián)社當前工作的重中之重。怎樣解決“一高”，是我們首要考慮的主要問題。
(三)信貸業(yè)務(wù)操作不規(guī)范。
目前，我聯(lián)社在日常業(yè)務(wù)中，合同文本使用不正確，基本要素填寫不完整、不規(guī)范、擔保手續(xù)不落實的問題較為突出。檔案管理不規(guī)范、不完整，實用性不強。
(四)貸后管理滯后。
由于前些年，農(nóng)信社缺乏規(guī)范的貸后管理制度，對貸后管理工作目標不明確，內(nèi)容不具體，貸后管理不到位。從而形成現(xiàn)在的不良貸款中多年遺留的超訴訟時效、超保證期間、抵押資產(chǎn)流失等問題較多。新官不理舊帳、舊官一走了之的現(xiàn)象突出。
(五)信貸人員素質(zhì)不高。
目前，我聯(lián)社的部分信貸人員，無論從學識水平、知識層次、年齡結(jié)構(gòu)、思想狀況等方面看，不能完全適應信貸知識不斷更新、信貸手段不斷先進、信貸業(yè)務(wù)快速發(fā)展的要求，信貸人員綜合素質(zhì)不高的問題已經(jīng)成為制約信貸業(yè)務(wù)快速發(fā)展的“瓶頸”。
四、20××年工作規(guī)劃
針對今年信貸工作中存在的問題，信貸管理部在下半年將繼續(xù)遵循科學發(fā)展觀，進一步強化信貸管理，規(guī)范信貸操作行為，完善貸款結(jié)構(gòu)，實現(xiàn)信貸資產(chǎn)良性循環(huán)。
1、加大貸款三查力度，要求各社(部)嚴禁向高風險企業(yè)和個人投放貸款，同時改變以往那種重放輕收的思想觀念，加大貸后檢查力度，及時發(fā)現(xiàn)貸款風險擴大趨勢，杜絕新的不良貸款發(fā)生。對因不盡職行為造成新的不良貸款發(fā)生，信貸管理部將配合其他部門加大對責任人員的處罰、賠償力度，確保新放貸款的安全。
2、強化管理，加強指導，進一步提高信貸管理部的履職水平。
一是加強管理。重點是制度執(zhí)行管理和從業(yè)人員管理，加強對制度執(zhí)行情況的檢查和督辦。
二是加強指導。重點是指導貸款投放和指導風險管理。結(jié)合實際，完善現(xiàn)行各種規(guī)章制度和操作流程，確定支持產(chǎn)業(yè)和投放重點。深入研究各項業(yè)務(wù)產(chǎn)品中的風險點，有效防范風險。
三是加強服務(wù)。重點是樹立服務(wù)基層和服務(wù)領(lǐng)導的雙服務(wù)理念。服務(wù)基層要樹立“一切為了經(jīng)營干、一切為了基層轉(zhuǎn)”的指導思想。服務(wù)領(lǐng)導則要把握好重要數(shù)據(jù)、重點問題、重點環(huán)節(jié)和重點區(qū)域的分析和監(jiān)控，有針對性的提出解決辦法，為領(lǐng)導決策提供參考。
3、強化信貸業(yè)務(wù)培訓。
一是信貸管理部將結(jié)合其他部門聘請法律、會計、審計等專業(yè)人員在合適的時間進行至少一次全面的信貸業(yè)務(wù)培訓，使信貸人員在實際工作中不斷充實自己的業(yè)務(wù)知識水平，提高信貸人員分析問題和解決問題的能力。
二是執(zhí)行信貸人員月例會制度。加強對信貸人員政治覺悟及業(yè)務(wù)素質(zhì)的培訓，不斷強化合規(guī)經(jīng)營和盡職意識，分析典型案例，教育信貸人員要不斷用知識來充實自己，學習兄弟社先進管理，找出存在的差距，糾正不足。
信貸部年終總結(jié)(篇5)
在領(lǐng)導的關(guān)心和幫助下，在全體同志們的支持配合下，我服從工作安排，加強學習鍛煉，認真履行職責，全方面提高完善了自己的思想認識、工作能力和綜合素質(zhì)，較好的完成了各項目標任務(wù)。現(xiàn)將一年以來的工作、學習情況作工作總結(jié)如下：
一、主要工作
(一)勞資方面
1、完成了公積金帳戶的轉(zhuǎn)移和對帳工作。由于太原市住房公積金管理中心管理辦法的改變，我辦員工的公積金必須由工行轉(zhuǎn)到建行，需辦理大量的手續(xù)，首先必須把每位員工的公積金余額和工行公積金中心進行對帳，我把每位員工的公積金臺帳進行了登記和核對，并通知每位員工進一步確認簽字。然后和公積金中心再進行每位員工公積金余額的核對。核對完后輸出轉(zhuǎn)戶、開戶等工作，在辦理的過程中由于辦理比較集中，早早的去也得排一上午隊，一口水都喝不上，終于順利完成了辦事處公積金的轉(zhuǎn)戶工作，保證了員工公積金的正常繳納、提取。同時還辦理了已調(diào)員工公積金的轉(zhuǎn)移和5名員工公積金的提取。特別是轉(zhuǎn)移手續(xù)非常麻煩，耗費的時間和精力也非常大。
2、完成了省社保、市社保、市失業(yè)保險中心20xx年的年檢、繳費基數(shù)的核定及繳費工作，并按時上報以上各部門的各類報表。這項是一件非常費時、費工、費精力的一項工作，時間緊、要求嚴、政策性強、操作復雜是這項工作的特點，必須全身心的去投入，稍有不慎就會給辦事處和員工利益帶來麻煩。因此我必須認真去做好每一項工作，既要符合政策，又要盡力限度為辦事處節(jié)省人員費用，在辦事處和部門領(lǐng)導的支持下，我終于完成了這項工作，并在規(guī)定時間上繳了各類社會保險。
3、按時準確發(fā)放各類人員的工資及各類津貼。
(二)人事方面
1、根據(jù)新的勞動合同法辦理了14名在冊員工勞動合同的簽訂工作。
2、完成了兩年一度的正常調(diào)資并按時發(fā)放。
3、完成了二位同志的職務(wù)及工資晉升工作;
4、與省人才交流中心簽訂了6名聘用員工檔案代管協(xié)議，經(jīng)人才交流中心鑒證與6名聘用員工簽訂了勞動合同。
5、與5名項目合同員工簽訂了兩次勞動合同。
6、、起草修定了《辦事處作息和考勤細則》，多次進行討論和修改，最終于7月1日開始實施，從而加強了辦事處勞動紀律的管理。同時上半年共起草了各類文件8份。
7、上報總部20xx年度工作報表及20xx年度總部人力資源部要的各種報表及報告。
8、公司上人力資源新系統(tǒng)，需要重新田輸入大量信息，我在辦事處領(lǐng)導和全辦員工的配合下，自己加班加點，保質(zhì)保量按時完成信息輸入工作。
(三)考核方面
1、協(xié)助辦事處領(lǐng)導組織召開20xx年度員工述職會，并對總部網(wǎng)上測評系統(tǒng)進行了維護，組織全體員工進行了網(wǎng)上測評，并向總部人力資源部上報了《太原辦事處20xx年度員工考評情況工作報告》。
2、完成了辦事處20xx年度和20xx年總經(jīng)理基金的發(fā)放工作，這項工作看起來簡單，但工作量非常大，每個員工都要按項目寫好通知單，并同時也給財務(wù)部門一份通知單，共66人次102個項目132份通知單。并與資金財務(wù)部對20xx年以來的總經(jīng)理基金逐筆進行了核對，橙清了總經(jīng)理基金鐵提取和使用，同時在核對的基礎(chǔ)上建立了總經(jīng)理基金的總分帳，為規(guī)范總經(jīng)理基金的使用，起草了《太原辦事處總經(jīng)理基金管理辦法》。
3、根據(jù)辦事處的考核辦法，計算并發(fā)放了20xx年度考核工資和獎金。這項工作說起來一句話，但干起來是非常麻煩的，為保證數(shù)據(jù)準確，一次次的計算、核對，工作量也是相當大的。
(四)培訓方面
完成了總部辦的各類視頻培訓的各項工作。
(五)其他方面
1、韓玉果同志借調(diào)總部工作，我承擔了黨委組織部的日常工作和辦事處各類會議的記錄工作。
2、配合辦事處完成了總部及銀監(jiān)局等各部門的檢查工作，調(diào)文件、查資料等。
3、完成了辦事處和部門領(lǐng)導交辦的其它工作。
二、學習方面
20xx年是辦事處轉(zhuǎn)型發(fā)展的一年，為使自己能適應辦事處發(fā)展的需要，自己認真學習有關(guān)業(yè)務(wù)知識，特別是租賃、信托方面的知識。堅持參加辦事處組織的各類培訓，認真聽課，課后重點學習。使自己在新業(yè)務(wù)方面有了長足的進步。
雖然沒有考上什么資格，但也充實了不少新的東西，為今后有機會開展新業(yè)務(wù)奠定基礎(chǔ)。
三、存在的不足的今后的工作
總結(jié)一年來的思想、工作、學習情況，靜下心來想想自己存在的主要問題還是思想問題，總認為自己年齡大而產(chǎn)生畏難情緒，對什么事情沒有興趣，缺乏信心，我認為這是最根本的思想問題，在新的一年里，我一定要重新樹立自信，因為我深知，屬于自己工作的時間越來越少，意識到時間的寶貴，也就更懂得如何利用它。所以我一定會加強學習，努力工作，充實自己，為辦事處的發(fā)展再做新貢獻。
最后，感謝領(lǐng)導和同志們對我的關(guān)心、支持和幫助。