日子在彈指一揮間就毫無(wú)聲息的流逝，難忘而充實(shí)的一年即將過(guò)去！又要緊鑼密鼓地開(kāi)始準(zhǔn)備崗位的年度工作總結(jié)了。我們需要回頭看看一年工作中有哪些成績(jī)，有哪些不足。如何寫(xiě)好崗位的個(gè)人年度工作總結(jié)呢？欄目小編收集并整理了“房地產(chǎn)員工年度總結(jié)”，或許你能從中找到需要的內(nèi)容。
房地產(chǎn)員工年度總結(jié) 篇1
自從進(jìn)入房地產(chǎn)公司已經(jīng)有半年多了，我進(jìn)步了很多，不僅僅是在業(yè)務(wù)方面上的進(jìn)步，還有很多現(xiàn)實(shí)中的問(wèn)題。比如為人處世原則、處理問(wèn)題的能力，以及和同事客戶之間的關(guān)系。這些我都取得了很大的進(jìn)步。我感覺(jué)自己在房地產(chǎn)公司工作真的是沒(méi)有選錯(cuò)，自己進(jìn)入了一個(gè)適合自己的行業(yè)和公司，我感覺(jué)十分的幸運(yùn)。20xx年已經(jīng)走過(guò)，我在過(guò)去一年的工作做一下我的總結(jié)：
一、業(yè)務(wù)能力
1、進(jìn)入一個(gè)行業(yè)，對(duì)行業(yè)的知識(shí)，熟悉操作流程和建立自己的客戶關(guān)系。在實(shí)際工作中，我也學(xué)到了如何抓準(zhǔn)客戶和跟蹤客戶，懂得不同客戶的不同需求。
2、對(duì)市場(chǎng)的了解。不僅是要對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)有所了解，也對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的了解。絕對(duì)不能坐井觀天，不知天下事。因?yàn)槭澜缟喜蛔兊木褪恰白兓?，所以要根?jù)市場(chǎng)的變化而做出相應(yīng)的策略，這樣才能在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中制勝。應(yīng)該不斷的學(xué)習(xí)，積累，了解行業(yè)動(dòng)態(tài)，價(jià)格浮動(dòng)。在了解了競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的戶型以及價(jià)格信息，才能凸顯出自己樓盤的優(yōu)勢(shì)。
3、處理好跟客戶的關(guān)系，和客戶建立好良好的關(guān)系。因?yàn)橥粋€(gè)客戶，可能會(huì)接到很多戶型以及戶型的價(jià)格，如果關(guān)系不錯(cuò)，客戶會(huì)主動(dòng)將競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的價(jià)格信息，以及戶型特點(diǎn)主動(dòng)告訴。在這個(gè)過(guò)程中，我們就要要充分利用自己的樓盤優(yōu)勢(shì)，特點(diǎn)，分析對(duì)方價(jià)格，并強(qiáng)調(diào)我們的優(yōu)勢(shì)，進(jìn)一步促成成交。
二、個(gè)人素質(zhì)能力
1、誠(chéng)實(shí)——做生意，最怕“*商”，所以客戶都喜歡跟誠(chéng)實(shí)的人做朋友，做生意。售樓也是一樣在與人交流的過(guò)程中，要體現(xiàn)自己的誠(chéng)意。在客戶交流的過(guò)程中，只有誠(chéng)實(shí)，才能取得信任。
2、熱情——只要對(duì)自己的職業(yè)有熱情，才能全神貫注地把自己的精力投下去，房地產(chǎn)銷售更是如此，因?yàn)殇N售是一個(gè)很長(zhǎng)銷售的過(guò)程。
3、耐心——房地產(chǎn)銷售中一個(gè)新客戶的成交時(shí)間一般在一周或一個(gè)月甚至更長(zhǎng)所以，不論是上門的客戶還是電話客戶，或是老客戶帶來(lái)的新客戶，零零總總的加起來(lái)也有不少來(lái)客量，但是成交的客戶卻不是很多，我們可能很多時(shí)間都是在做“無(wú)用功”。但是一定要有耐心，有很多潛在的客戶，都是要在很長(zhǎng)的時(shí)間里才轉(zhuǎn)變?yōu)檎嬲某山豢蛻?，所以必須有耐心才?huì)把業(yè)績(jī)做得更出色。只要有意向的客戶，就要厚著臉皮把他抓住不放，總有一天會(huì)有意想不到的收獲。對(duì)于成交的客戶，不用說(shuō)肯定是重中之重，需要時(shí)不時(shí)的問(wèn)候一下有沒(méi)有需要幫助的，維護(hù)好關(guān)系。
在這個(gè)漫長(zhǎng)的過(guò)程中，在自己沒(méi)有成交而同事有成交的時(shí)候，一定要有耐心，暴風(fēng)雨后便是彩虹。
4、自信心——這一點(diǎn)很重要，把他抓住不放，總有一天會(huì)有意想不到的收獲。對(duì)于成交的客戶，不用說(shuō)肯定是重中之重，需要時(shí)不時(shí)的問(wèn)候一下有沒(méi)有需要幫助的，維護(hù)好關(guān)系。
5、勤快，團(tuán)結(jié)互助。一個(gè)人的力量在整個(gè)工作中顯得非常渺小，只有大家團(tuán)結(jié)互助精心合作才能保證成交的順利完成。
6、認(rèn)真細(xì)心，做事用心。這樣才能避免自己犯錯(cuò)誤，從內(nèi)心深處清醒的認(rèn)識(shí)到：任何人都可能犯錯(cuò)誤，客戶也不是神，甚至在某些方面客戶可能還不如我們——才會(huì)更仔細(xì)地去工作，認(rèn)真地去核對(duì)資料，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和減少錯(cuò)誤的發(fā)生。犯錯(cuò)誤和返工是的誤工和浪費(fèi)。
7、進(jìn)一步規(guī)范自己的工作流程，在新的一年里避免一些低級(jí)性的錯(cuò)誤出現(xiàn)，減少混亂，養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣。增強(qiáng)自己工作的計(jì)劃性，這樣可以避免遺忘該做的事情，減少丟三落四現(xiàn)象的出現(xiàn)。
我也深刻地認(rèn)識(shí)到自己在工作中也還有很多不足之處，需要在20XX年的工作中進(jìn)一步的學(xué)習(xí)和改進(jìn)。
世界沒(méi)有完美的事情，每個(gè)人都有其優(yōu)缺點(diǎn)，一旦遇到工作比較多的時(shí)候，工作多的時(shí)候容易急噪，或者不會(huì)花時(shí)間去檢查，也很粗心。
以目前的行為狀況來(lái)看，我還不是一個(gè)合格的置業(yè)顧問(wèn)，或者只是一個(gè)剛?cè)腴T的置業(yè)顧問(wèn)，本身談吐，口才還不行，表達(dá)能力不夠突出。主要沒(méi)有突破自身的缺點(diǎn)，臉皮還不夠厚，心理素質(zhì)還不過(guò)關(guān)，每個(gè)人的經(jīng)歷和知識(shí)水平都不相同，這決定了每個(gè)人在做事情的能力上也會(huì)存在差別，但很多時(shí)候，工作能否做好，起決定作用的并不是能力。在實(shí)際工作中，有相當(dāng)大的一部份工作不是靠能力來(lái)完成就能做好的，而是靠對(duì)公司對(duì)部門對(duì)自己的一種強(qiáng)烈的責(zé)任心與很強(qiáng)的執(zhí)行力來(lái)完成來(lái)做好的。
我想今后我一定會(huì)努力朝著以下幾個(gè)方面繼續(xù)努力，首先是抽空學(xué)習(xí)一些關(guān)于房地產(chǎn)銷售的專業(yè)知識(shí)。作為一名業(yè)務(wù)員，如果當(dāng)客戶問(wèn)一些有關(guān)產(chǎn)品的專業(yè)問(wèn)題時(shí)，若一問(wèn)三不知，那么很可能會(huì)失去這個(gè)客戶。因此為了抓住每個(gè)潛在的客戶，一定要對(duì)自己所銷售的樓盤很熟悉，要達(dá)到了如指掌才能很專業(yè)地回答客戶的問(wèn)題。其次，之前經(jīng)理也說(shuō)過(guò)作為一名合格的售樓人員，如果真的想使自己有成就感的話那就要做出業(yè)績(jī)來(lái)，因此今后我也要朝著這個(gè)方向好好加油。
也很感謝x哥給了我這么好的一個(gè)自我展示的平臺(tái)，在這不到一年的時(shí)間里學(xué)到了太多太多，讓我不僅收獲了成功開(kāi)闊了眼界，更多的是對(duì)自己有了全新的認(rèn)識(shí)和自我的突破，也感謝同事和經(jīng)理對(duì)我的鼓勵(lì)和指導(dǎo)。
房地產(chǎn)員工年度總結(jié) 篇2
不知不覺(jué)已經(jīng)畢業(yè)六個(gè)來(lái)月了，畢業(yè)后一直工作于房地產(chǎn)公司，作為剛剛畢業(yè)的大學(xué)生，這段期間的工作歷程對(duì)我來(lái)說(shuō)是十分有意義的。
六個(gè)月前，當(dāng)我剛到公司時(shí)，對(duì)于房地產(chǎn)方面知識(shí)不是很精通的我心里總是有點(diǎn)緊張，畢竟這是我踏進(jìn)社會(huì)里所要面試的第一份工作。面試期間陳局向我介紹了公司的一些基本情況，使我對(duì)這公司的性質(zhì)以及房地產(chǎn)市場(chǎng)有了初步的了解，為我以后如何工作奠定了基礎(chǔ)。
六個(gè)月后，當(dāng)我再次認(rèn)真分析之前所做的工作，重新審視自己工作中的不足。在這六個(gè)月的工作中，我主要負(fù)責(zé)聯(lián)村民返回地的代建工作，偶爾應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)要求去整理下村代建工程的一些資料，盡最大努力完成領(lǐng)導(dǎo)安排的工作。工作期間我得到了公司領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和幫助，大大提高了我的工作能力，少走了許多彎路，而且使我的目標(biāo)更明確，態(tài)度更加端正了。
在工作之余，公司還組織了一系列的活動(dòng)如集體去燒烤、集體聚餐等。在這一次次的活動(dòng)中，同事們積極參與，互相合作，表現(xiàn)的十分積極，增進(jìn)了同事間的友誼；彼此更加了解對(duì)方，更加有了默契，對(duì)以后的工作也起到了輔助作用。
經(jīng)過(guò)這六個(gè)月的工作，讓我體會(huì)最深的就是工作忙碌時(shí)間的不定性；有時(shí)候事情特別多，忙的不可開(kāi)交；有時(shí)候閑的無(wú)聊，好幾個(gè)星期都很空閑。但是空余時(shí)間我也不斷充實(shí)自己，瀏覽一些建筑規(guī)范之類的書(shū)籍，不段完善自己。
在今后的工作中，作為一名年輕工作者，對(duì)待工作我不敢有絲毫懈怠。我應(yīng)該嚴(yán)格要求自己，要多記筆記，多做記錄，盡量把工作中的得失和每次出現(xiàn)的問(wèn)題記下來(lái)以吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)；遇到疑難問(wèn)題或工作中遇到困難就向有經(jīng)驗(yàn)的同事尋求解決方法；多聽(tīng)取同事們提出的好的意見(jiàn)、建議，改進(jìn)工作。
這一年是有意義的、有價(jià)值的、有收獲的。公司在每一名員工的努力下，將在新一年中有新的突破、新的氣象，能夠在日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，占有一席之地。我也希望自己在新的一年有所建樹(shù)，希望公司領(lǐng)導(dǎo)多多給予支持，多多給予鞭策，多多給予鼓勵(lì)。
房地產(chǎn)員工年度總結(jié) 篇3
自20xx年2月26日加入恒大以來(lái)已是4月有余，在四個(gè)多月的時(shí)間里我從一名學(xué)生變成一個(gè)社會(huì)人，開(kāi)始了自己的職業(yè)之路。從應(yīng)聘恒大到成為恒大的一名員工，一路走來(lái)，感慨良多。恰逢去年的12月1日正是我參加恒大的招聘之日，現(xiàn)將這一年來(lái)的所見(jiàn)所聞、所想所感總結(jié)如下：
還沒(méi)來(lái)得及細(xì)細(xì)揣摩自己在這一年中的所獲得的千般感受，20xx年已經(jīng)悄悄地開(kāi)始數(shù)著倒計(jì)時(shí)了。20xx這一年我經(jīng)歷了畢業(yè)實(shí)習(xí)、答辯，離別的六月，初入職場(chǎng)的七月，火熱的八月…在恒大集團(tuán)重慶公司的四個(gè)多月時(shí)間里，我先是在永川工程部工作了近兩個(gè)月的時(shí)間，后來(lái)輪崗到永川開(kāi)發(fā)部至今。在工程部期間，我?guī)煆耐两üこ處煾咝】鼘W(xué)習(xí)土建基礎(chǔ)到主體方面的相關(guān)知識(shí)，在重慶炎熱的八月、九月，我見(jiàn)證了工程從基礎(chǔ)到主體的修建過(guò)程，也更加深刻地認(rèn)識(shí)到自己的專業(yè)和工作的結(jié)合點(diǎn)。誠(chéng)然工作很艱辛，但收獲的快樂(lè)早已將其忘記。雖然在工程部學(xué)習(xí)工作的時(shí)間不長(zhǎng)，但在不到兩個(gè)月的時(shí)間里我了解到了恒大在工程建設(shè)的辦事制度和運(yùn)作模式，也感受到了恒大對(duì)工程質(zhì)量的高度重視。輪崗到開(kāi)發(fā)部后，師從開(kāi)發(fā)部副經(jīng)理黃春梅學(xué)習(xí)報(bào)建*的相關(guān)知識(shí)，從國(guó)土證辦理到預(yù)售證取得，我拓展了自己對(duì)工程建設(shè)對(duì)房地產(chǎn)的認(rèn)識(shí)，改變了自己一些原有的想法。因?yàn)闆](méi)有開(kāi)發(fā)工作的專業(yè)技能和工作經(jīng)歷，所以我經(jīng)常在工作中出錯(cuò)，但我始終以負(fù)責(zé)的態(tài)度去認(rèn)真對(duì)待工作中的每一件事，加之黃經(jīng)理耐心細(xì)致的指導(dǎo)，我也深感自己在這兩個(gè)多月的進(jìn)步和變化。
在恒大這個(gè)大家庭里，我深感機(jī)遇和挑戰(zhàn)并存，回顧以往走過(guò)的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，成績(jī)已經(jīng)成為過(guò)去，新的環(huán)境對(duì)我來(lái)說(shuō)是一次全新的開(kāi)始，空閑之余我常常在思考著應(yīng)該以什么樣的心態(tài)和方式去學(xué)習(xí)去工作去生活。誠(chéng)信負(fù)責(zé)、嚴(yán)謹(jǐn)勤懇，做好本職工作，配合同事、配合其他部門完成好每項(xiàng)工作。辛勞和淚水并存，我也看到了自己的不足，首先是不怕犯錯(cuò)誤，其次是敢于面對(duì)錯(cuò)誤，最后是改正錯(cuò)誤。當(dāng)然這并不能作為犯錯(cuò)誤的一個(gè)開(kāi)脫理由，而是在學(xué)習(xí)的過(guò)程中揚(yáng)長(zhǎng)避短不斷完善自己。在此，真誠(chéng)希望領(lǐng)導(dǎo)和同事能夠在我以后的工作中多多給我提出批評(píng)和指導(dǎo)。
一、工作情況
1.1在工程部
主要協(xié)助土建工程師高小奎參與翡翠華庭項(xiàng)目綜合樓、大門、小區(qū)道路的旁站，驗(yàn)收，建立工程臺(tái)帳等。通過(guò)實(shí)踐，我學(xué)習(xí)到土建專業(yè)的知識(shí)和公司各項(xiàng)關(guān)于工程管理的制度和辦事流程，也體會(huì)到自己在專業(yè)知識(shí)技能方面的不足，以及就如何去溝通協(xié)調(diào)各參建人員、單位使整個(gè)工程在進(jìn)度、質(zhì)量、成本化的前提去安全有序地展開(kāi)。8月份持續(xù)多天的高溫天氣極易發(fā)生火災(zāi)，現(xiàn)場(chǎng)的安全文明施工尤其重要，加上又處在搶工期階段，如果不重視好安全問(wèn)題，那么搶出來(lái)的工期也將是得不償失，這一點(diǎn)讓我感觸很深。在工程建設(shè)的過(guò)程中尤其要做好前期準(zhǔn)備，施工工序都是一環(huán)扣一環(huán)，如果前期出現(xiàn)錯(cuò)誤，那么混凝土成型后再做更改將會(huì)非常麻煩，也會(huì)大大增加后期的工作量，所以我認(rèn)為做工程施工在下手前一定要仔細(xì)考慮充分準(zhǔn)備，下手的時(shí)候則需做到又快又準(zhǔn)！雖然在工程部的時(shí)間很短暫，但對(duì)于專業(yè)出身的我來(lái)說(shuō)觸動(dòng)還是很多的，真切地體會(huì)到工程的主線、細(xì)節(jié)和流程，對(duì)以后在工程方面的學(xué)習(xí)和進(jìn)步也起到了非常重要的指引作用。在此，非常感謝我的導(dǎo)師高小奎以及工程部的領(lǐng)導(dǎo)和各位同事指導(dǎo)、關(guān)心和支持！
房地產(chǎn)員工年度總結(jié) 篇4
時(shí)間在我指尖劃過(guò)，沒(méi)想到已經(jīng)在公司x個(gè)月了，我在這x個(gè)月實(shí)習(xí)中對(duì)房地產(chǎn)，有所了解，也知道了房地產(chǎn)的情況，對(duì)我這段時(shí)間的實(shí)習(xí)工作做了一下總結(jié)。
在實(shí)習(xí)工作我堅(jiān)持認(rèn)真工作，對(duì)待工作的態(tài)度也從滿了熱情，對(duì)待客戶同樣非常熱情，全心全意的去推廣房屋，終于在經(jīng)過(guò)了不停的努力得到了回報(bào)，達(dá)成了一次生意。
一、適應(yīng)新的工作環(huán)境
來(lái)到公司面臨的是新的環(huán)境，一切都是那么的陌生，剛開(kāi)始的時(shí)候感到很不好受，因?yàn)榉康禺a(chǎn)銷售工作并不是那么好做的，有了房源還得人脈，以前根本就沒(méi)從事過(guò)相關(guān)的工作，每天還得去找客戶資源，去和客戶溝通，通過(guò)電話短信的方式去與客戶聊天，要跟很多客戶打交道，跟很多人溝通，不善言辭的我都開(kāi)不了口，就算開(kāi)口了聲音也是小得很，沒(méi)有一點(diǎn)男子的氣概，經(jīng)過(guò)了一番思想斗爭(zhēng)后，我決定去適應(yīng)他，既來(lái)之則安之，沒(méi)有取得任何成績(jī)就離開(kāi)我自己會(huì)感到非常的不甘心，因此我也開(kāi)始慢慢的去接納，不去抵觸他，也不去逃避他，我咬牙堅(jiān)持，在困難的時(shí)候不放棄，在高興的時(shí)候不松懈，把生活融入到了工作中，以前面對(duì)客戶不好意思，現(xiàn)在是隨時(shí)都能夠與客戶做到良好溝通，在適應(yīng)了公司之后感到一切都顯得那么的輕松，那么的容易，沒(méi)有了以前的焦躁，沒(méi)有了離開(kāi)的念頭，反而對(duì)以后的工作充滿的斗志，從滿了信心。
二、努力學(xué)習(xí)房地產(chǎn)知識(shí)
房地產(chǎn)博大精深，里面的知識(shí)浩如煙海，想要在房地產(chǎn)行業(yè)干出名堂，就需要學(xué)習(xí)這些知識(shí)，掌握他們，我們房地產(chǎn)公司每年都會(huì)舉辦培訓(xùn)，對(duì)新老員工培訓(xùn)，在此期間我為了更好的去工作更好的去完成任務(wù)主動(dòng)參加了這些培訓(xùn)，通過(guò)這些培訓(xùn)我對(duì)房地產(chǎn)的了解又上了一個(gè)臺(tái)階，并對(duì)這些知識(shí)及時(shí)的做好消化，的消化方式就是用到實(shí)戰(zhàn)中去，我經(jīng)常會(huì)把新學(xué)到的東西通過(guò)各種手段用在工作中，在一次次的工作任務(wù)中也把那些深?yuàn)W的知識(shí)完全理解吃透，變成了自己的一部分。我學(xué)習(xí)房地產(chǎn)知識(shí)的方法不止這一種，還向其他成績(jī)優(yōu)秀的老員工學(xué)習(xí)各種知識(shí)技巧，他們經(jīng)過(guò)了多年的職場(chǎng)磨礪，早已經(jīng)把各種問(wèn)題和解決方法總結(jié)出來(lái)了，讓問(wèn)題變得簡(jiǎn)單易懂。因此向他們學(xué)習(xí)讓我少走了很多的彎路。
三、誠(chéng)信對(duì)待客戶
我們做房地產(chǎn)銷售的不只是要把房子賣出去，還要做好客管理溝通，在工作中如果使得客戶失去信任，后果是非常嚴(yán)重的，會(huì)讓客戶對(duì)整個(gè)公司都產(chǎn)生不信任，尤其對(duì)你不信任，為了防止這樣的事情發(fā)生，我始終保持著誠(chéng)信的態(tài)度，用誠(chéng)信去感召客戶，也正是因?yàn)槲規(guī)Э蛻粽\(chéng)實(shí)才能夠與客戶達(dá)成共識(shí)，才能夠把房子賣出去，更是為自己贏得了贊譽(yù)。
在房地產(chǎn)工作需要不斷的接收挑戰(zhàn)，要耐得住寂寞，在今后的工作中我將繼續(xù)發(fā)揚(yáng)我的優(yōu)點(diǎn)，繼續(xù)創(chuàng)造佳績(jī)。
房地產(chǎn)員工年度總結(jié) 篇5
不知不覺(jué)就又半年過(guò)去了，這半年我做了很多事，當(dāng)然我也加入了xx集團(tuán)，成為了一名置業(yè)顧問(wèn)。說(shuō)到xx集團(tuán),公司以房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)為龍頭，融房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)、建筑施工、物業(yè)管理、園林綠化為一體的綜合性房地產(chǎn)集團(tuán)公司，是我們公認(rèn)的金堂自主有信譽(yù)的房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商，實(shí)力非常雄厚，所以我很榮幸自己能加入我們銷售--代表集團(tuán)形象直接面對(duì)客戶的這樣一個(gè)團(tuán)隊(duì)。很多成功的前輩都說(shuō)，銷售這個(gè)行業(yè)是最鍛煉人的工作，因?yàn)樽约旱哪贻p和經(jīng)驗(yàn)不足，所以更需要鍛煉自己!今天我的年終總結(jié)是對(duì)上半年來(lái)的工作學(xué)習(xí)進(jìn)行回顧和分析，從中找出經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，引出規(guī)律性認(rèn)識(shí)，以指導(dǎo)今后工作和實(shí)踐活動(dòng)的這樣一個(gè)總結(jié)。
上半年來(lái)我們的銷售成績(jī)是有目共睹的，完成的非常棒，這些歸功于我們的前輩。那我呢?其實(shí)我踏入這個(gè)行業(yè)算是比較晚的，沒(méi)有什么明顯的成績(jī)出來(lái)，就算這樣我對(duì)自己以及公司的前途和前景還是非?？春茫梢哉f(shuō)在如今房產(chǎn)銷售較為低彌的市場(chǎng)中我們的公司在整個(gè)金堂的房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)中算是佼佼者!了，所以相對(duì)來(lái)說(shuō)，作為銷售人員選對(duì)這樣一個(gè)展現(xiàn)自己的工作平臺(tái)也是很重要的，當(dāng)然我選對(duì)了!
在這段時(shí)間與客戶的交流中我是深深的體會(huì)到房產(chǎn)的重要性，為顧客選對(duì)一套屬于自己的家是我們作為置業(yè)顧問(wèn)應(yīng)盡的責(zé)任，做自己的工作不僅要對(duì)自己的工資負(fù)責(zé)，更要對(duì)自己的顧客負(fù)責(zé)。可以這樣說(shuō)，房產(chǎn)是銷售中最慎重的買賣，不僅是買賣，更是對(duì)自己的一生拼搏的總結(jié)、一輩子奮斗的開(kāi)始，而這些，就是我們置業(yè)顧問(wèn)的天職。其實(shí)像我們談客戶是具有很大的競(jìng)爭(zhēng)力的，雖然我們的房子質(zhì)量好，綠化好，位置好，環(huán)境好，服務(wù)好，但是作為顧客來(lái)講究是該多比較多對(duì)比之后再來(lái)決定的，所以這個(gè)時(shí)候我們的工作能力就表現(xiàn)出來(lái)了，如何讓讓顧客買我們集團(tuán)的房子呢?當(dāng)然是讓我們的顧客了解我們房子的優(yōu)勢(shì)，價(jià)格、位置、環(huán)境、檔次都成了考慮的因素，需要我們?nèi)f(xié)調(diào)、去綜合。一般來(lái)說(shuō)銷售工作中往往會(huì)存在以下的失誤和問(wèn)題：
1、主觀認(rèn)識(shí)不足，談客戶時(shí)思路不夠清晰；
2、自身沒(méi)有足夠的意志，對(duì)自己的銷售欲望不夠堅(jiān)定；
3、計(jì)劃制訂得不合理，脫離客觀實(shí)際，盲目尋找客戶，有時(shí)候會(huì)錯(cuò)過(guò)很多準(zhǔn)客戶；
4、對(duì)房子的講解不到位，談客戶執(zhí)行的過(guò)程不到位；
5、對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的跟蹤分析不深入，市場(chǎng)反應(yīng)速度滯后；
6、來(lái)自于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的強(qiáng)大壓力，使自身的優(yōu)勢(shì)不能突顯。
以上都是作為我們?cè)诠ぷ髦兴粩喔倪M(jìn)的部分，所以對(duì)于消費(fèi)者的心理、顧客的需求等等都需要我再揣摩再學(xué)習(xí)以最好做到從容面對(duì)。
總結(jié)不僅要回顧過(guò)去，還要展望未來(lái)。對(duì)當(dāng)前的形勢(shì)現(xiàn)狀與未來(lái)的發(fā)展我們還要進(jìn)行客觀深入的分析：
1、外界宏觀與微觀環(huán)境分析：行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀與發(fā)展、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手現(xiàn)狀與動(dòng)向預(yù)測(cè)、區(qū)域市場(chǎng)現(xiàn)狀與發(fā)展、渠道組織與關(guān)系現(xiàn)狀、消費(fèi)者的滿意度和忠誠(chéng)度總體評(píng)價(jià)；
2、內(nèi)部環(huán)境分析。企業(yè)的戰(zhàn)略正確性和明晰性、企業(yè)在產(chǎn)品、價(jià)格、促銷、品牌等資源方面的匹配程度；
3、自身現(xiàn)狀分析。自身的目標(biāo)與定位、工作思路和理念、個(gè)人素質(zhì)方面的優(yōu)勢(shì)與差距；
通過(guò)對(duì)現(xiàn)狀與未來(lái)的客觀分析，能夠更加清楚所面臨的困難和機(jī)遇。從而對(duì)困難有清醒的認(rèn)識(shí)和深刻的分析，找到解決困難的方法，對(duì)機(jī)遇有較強(qiáng)的洞察力，及早做好搶抓機(jī)遇的各項(xiàng)準(zhǔn)備。
沒(méi)有人會(huì)隨隨便便成功，每一個(gè)成功的后面都是付出的艱辛努力。認(rèn)真分析取得成績(jī)的原因，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，并使之得以傳承，是實(shí)現(xiàn)工作業(yè)績(jī)持續(xù)提升的前提和基礎(chǔ)。成績(jī)固然要全面總結(jié)，對(duì)于未來(lái)的展望更是要提升。在下半的工作中我還要加倍的努力，拜訪更多的客戶，更大程度的了解我們集團(tuán)的一體化服務(wù)，并且制定適合自己的任務(wù)標(biāo)的，同時(shí)改善自己的銷售成績(jī)，要做到：
1、明確工作的主要思路。戰(zhàn)略決定命運(yùn)，思路決定出路，良好的業(yè)績(jī)必須要有清楚正確的思路的支撐。否則人就變成了無(wú)頭蒼蠅，偏離了方向和軌道，就會(huì)越走越遠(yuǎn)；
2、新一年度工作的具體目標(biāo)：銷量目標(biāo)學(xué)習(xí)目標(biāo)；
3、完成計(jì)劃的具體方法，與客戶關(guān)系親密程度加強(qiáng)、及時(shí)反映顧客的新資訊。
做到以上觀念上的宏觀展望規(guī)劃使我們成功的必經(jīng)之路，銷售行業(yè)正在不斷壯大，不能讓自己落伍，更不能讓自己淘汰，所以我把下半年當(dāng)做一個(gè)新開(kāi)始，努力做成功，完成目標(biāo)，讓自己成為最偉大的推銷員!
20xx年即將悄然離去，20xx年步入了我們的視野，回顧20xx年工作歷程。整體來(lái)說(shuō)有酸甜苦辣?；貞浧鹞?*年6月24日進(jìn)的公司一直到現(xiàn)在，已經(jīng)工作有了1年多。今年整個(gè)的工作狀態(tài)步入進(jìn)了正軌，并且對(duì)于我所從事的這個(gè)行業(yè)防偽標(biāo)簽有了一更加全面的了解，成功合作的客戶也是日積月累，同時(shí)每次成功合作一個(gè)客戶都是對(duì)我工作上的認(rèn)可，并且體現(xiàn)了我在職位上的工作價(jià)值。但是整體來(lái)說(shuō)我自己還是有很多需要改進(jìn)。以下是我今年總結(jié)工作不足之處：
第一：溝通技巧不具備。每天接觸不同客戶而我跟他們溝通的時(shí)候說(shuō)話不夠簡(jiǎn)潔，說(shuō)話比較繁瑣。語(yǔ)言組織表達(dá)能力是需要加強(qiáng)改進(jìn)；
第二：針對(duì)已經(jīng)合作的客戶的后續(xù)服務(wù)不到位?？粗约撼晒蛻袅柯嗥饋?lái)，雖然大的客戶少之又少，但是自己還是在盡心盡力的維護(hù)每一位意向比較好的客戶，并且達(dá)到從意向客戶到真正客戶為目的?？蛻綦m然已經(jīng)簽下來(lái)了，之前感覺(jué)萬(wàn)事大吉了，其實(shí)這種想法是非常的不成熟，后來(lái)經(jīng)過(guò)幾個(gè)月的工作，再加上戴總和胡經(jīng)理都有跟我們開(kāi)會(huì)中重點(diǎn)講到老客戶的維護(hù)好與壞的問(wèn)題。確實(shí)感覺(jué)到一個(gè)新客戶開(kāi)拓比較難，但是對(duì)于已經(jīng)成功合作的客戶其實(shí)是比較簡(jiǎn)單的，比如我有xx個(gè)老客戶，只要很好的維護(hù)好了的話，在以后的翻單過(guò)程當(dāng)中肯定會(huì)第一時(shí)間想到通贏防偽的小周。那么這樣不僅繼續(xù)給公司創(chuàng)造利潤(rùn)，也是對(duì)自己一個(gè)工作上的認(rèn)可。因此這點(diǎn)我得把目光放長(zhǎng)遠(yuǎn)；
第三：客戶報(bào)表沒(méi)有做很好的整理。對(duì)于我們這個(gè)行業(yè)來(lái)說(shuō)有旺季和淡季，對(duì)于淡季或者臨近放假的時(shí)候問(wèn)候客戶這些應(yīng)該做一個(gè)很好的報(bào)表歸納，而我這方面做的不夠好。確實(shí)報(bào)表就是每天辛苦勞作的種子，日積月累，需要自己用心的去經(jīng)營(yíng)，否則怎么結(jié)出勝利的果實(shí)呢。領(lǐng)導(dǎo)只有通過(guò)明了的報(bào)表才能夠知道我今天的工作狀態(tài)和收獲如何，然后有針對(duì)性的加以指正和引導(dǎo)。而我自己也每天做好完整而又詳細(xì)的報(bào)表也可以每天給自己訂一個(gè)清晰而又有指導(dǎo)性的工作總結(jié)以及來(lái)日的工作計(jì)劃，這樣工作起來(lái)更加有針對(duì)性和目的性。那么也更加如魚(yú)得水；
第四：開(kāi)拓新客戶量少。今年我合作成功的客戶主要是通過(guò)電話銷售和網(wǎng)絡(luò)客服等渠道找到客戶，而自己真正找的客戶很少，這點(diǎn)值得自己好好的深思一下，有一些大部分原因是為了不錯(cuò)過(guò)任何一個(gè)主動(dòng)聯(lián)系我司的意向強(qiáng)烈客戶，因此大部分的時(shí)間花在了聯(lián)系電話銷售客戶上，而忽略了自己聯(lián)系上的意向客戶。而自己今年開(kāi)拓的新客戶量不多，這點(diǎn)在明年要很好的改進(jìn)，并且明年訂好一個(gè)計(jì)劃，讓自己的時(shí)間分配的合理。達(dá)到兩不誤的效果；
第五：當(dāng)遇到不懂的專業(yè)或者業(yè)務(wù)知識(shí)時(shí)候，不善于主動(dòng)請(qǐng)教領(lǐng)導(dǎo)，并且未在當(dāng)天把不懂的變成自己的知識(shí)給吸收。
綜合以上幾點(diǎn)是我在今年的工作中不足之處表現(xiàn)，我會(huì)在今后的工作當(dāng)中加以改進(jìn)，有句話說(shuō)的話：聰明的人不會(huì)在同一個(gè)地方摔倒兩次。當(dāng)然誰(shuí)都愿意做一個(gè)聰明的人，所以同樣的錯(cuò)誤我不會(huì)再犯，并且爭(zhēng)取做到更好。望公司領(lǐng)導(dǎo)和同事共同監(jiān)督我。一個(gè)人有錯(cuò)誤不怕，怕的是不知道改正，而我就要做一個(gè)知錯(cuò)就改，并且從中把缺點(diǎn)變成自己的優(yōu)點(diǎn)。
房地產(chǎn)員工年度總結(jié) 篇6
20xx年即將結(jié)束，新的一年即將到來(lái)！我在新的工作崗位上已經(jīng)工作了一段時(shí)間，為了以更好的狀態(tài)開(kāi)展今后的工作，我有必要總結(jié)過(guò)去一年的工作經(jīng)歷，總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，以便更好的把握將來(lái)，為此我將我在20xx年一年的工作做出如下年終總結(jié)：
剛從安管部調(diào)到客服部負(fù)責(zé)監(jiān)督清潔綠化消殺及白蟻公司的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，到年尾對(duì)裝修管理以及現(xiàn)場(chǎng)客戶投訴及建議處理，剛接觸新的工作，不斷的面對(duì)新的崗位，各方面都缺少一定的經(jīng)驗(yàn)。為了盡快適應(yīng)新的工作崗位，我自覺(jué)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法，現(xiàn)已基本勝任本職。一方面，干中學(xué)、學(xué)中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗(yàn)。我注重以工作任務(wù)為牽引，依托工作崗位學(xué)習(xí)提高，通過(guò)觀察、摸索、查閱資料和實(shí)踐鍛煉，較快地進(jìn)入了工作情況。另一方面，問(wèn)書(shū)本、問(wèn)同事，不斷豐富知識(shí)掌握技巧。在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下，從不會(huì)到會(huì)，從不熟悉到熟悉，我逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點(diǎn)，把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn)。同時(shí)各方面都得到一些屬于自己的經(jīng)驗(yàn)：
一、監(jiān)督清潔服務(wù)公司的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
（1）每天對(duì)各區(qū)域定時(shí)、不定時(shí)和重點(diǎn)區(qū)域的巡查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題第一時(shí)間與清潔公司現(xiàn)場(chǎng)責(zé)任人協(xié)調(diào)，要求其提供合理的整改方案，并在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)驗(yàn)收整改標(biāo)準(zhǔn)。
（2）每天不定時(shí)的抽查清潔公司的服務(wù)人數(shù)，不定時(shí)檢查現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人對(duì)內(nèi)部員工的檢查力度，杜絕偷工減料以及消極代工現(xiàn)象。
（3）按照清潔公司提供的當(dāng)月定期作業(yè)表監(jiān)督其作業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)，確保按時(shí)作業(yè)并達(dá)到服務(wù)合同約定的標(biāo)準(zhǔn)。
（4）每周最少一次不定時(shí)的與清潔公司現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人按照服務(wù)合同的標(biāo)準(zhǔn)對(duì)小區(qū)的整體清潔標(biāo)準(zhǔn)考核，考核的結(jié)果作當(dāng)月的費(fèi)用結(jié)算依據(jù)。
二、監(jiān)督綠化服務(wù)公司的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
（1）每天不定時(shí)的對(duì)綠化公司的工作人員的工作情況監(jiān)督，尤其是現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人的工作安排方案。
（2）每天不定時(shí)的巡查綠化養(yǎng)護(hù)以及整體美觀情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題立即通知現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人到現(xiàn)場(chǎng)查看，要求其提供具體的整改方案，并在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)。
（3）按照綠化服務(wù)公司提供的各計(jì)劃表對(duì)當(dāng)天的作業(yè)情況監(jiān)督，確保按時(shí)作業(yè)，杜絕偷工減料，消極施工現(xiàn)象。
（4）每周至少一次不定時(shí)的與現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人按照服務(wù)合同約定的標(biāo)準(zhǔn)對(duì)小區(qū)綠化整體考核，考核的結(jié)果作當(dāng)月的費(fèi)用結(jié)算依據(jù)。
三、監(jiān)督消殺白蟻公司的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
（1）每天抓住重點(diǎn)的對(duì)小區(qū)公共區(qū)域檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題立即通知問(wèn)題的公司負(fù)責(zé)人在一個(gè)工作日內(nèi)到現(xiàn)場(chǎng)查看，要求其提供具體的整改方案，并在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)檢查整改效果。
（2）按照白蟻及消殺公司提供的定期服務(wù)表，對(duì)其的工作情況監(jiān)督，確保消殺到位，對(duì)周邊的白蟻檢查到位，杜絕有偷工減料及消極待工現(xiàn)象。確保周邊環(huán)境達(dá)到公司要求的標(biāo)準(zhǔn)。
（3）不定時(shí)的對(duì)消殺及白蟻公司的平時(shí)工作情況及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)檢查，檢查的結(jié)果作當(dāng)月的費(fèi)用結(jié)算依據(jù)。
四、處理投訴、建議
（1）首先應(yīng)該給投訴者或者建議者做“降溫”的思想工作，同時(shí)專心的聽(tīng)取其投訴或者建議的只要企圖。
（2）分析、調(diào)查問(wèn)題的原因。
（3）若問(wèn)題有涉及物業(yè)管理的相關(guān)法律法規(guī)應(yīng)該結(jié)合物業(yè)管理相關(guān)的法律法規(guī)，然后根據(jù)實(shí)際情況擬定科學(xué)的解決方法。
（4）最后擬定的方法去落實(shí)。并總結(jié)每次處理經(jīng)驗(yàn)為日后的處理相類似問(wèn)題做基礎(chǔ)。
（5）在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)把處理的結(jié)果給投訴、建議的業(yè)主回訪，那樣可以讓我們的工作得到業(yè)主的肯定，同時(shí)也能縮進(jìn)我們與業(yè)主的關(guān)系，方便日后物業(yè)管理工作開(kāi)展。
五、日常裝修的管理
（1）根據(jù)建設(shè)部的《住宅室內(nèi)裝飾裝修管理辦法》初審施工圖紙，并負(fù)責(zé)交給領(lǐng)導(dǎo)審批。合格后發(fā)放《施工許可證》
（2）裝修管理及監(jiān)督
①與安管部門緊密配合對(duì)所有入場(chǎng)的裝修材料檢查，確保無(wú)裝修工人私自帶違規(guī)的材料入場(chǎng)，同時(shí)不定時(shí)的對(duì)入場(chǎng)裝修人員核對(duì)，確保小區(qū)安全無(wú)事故。
②不定時(shí)的對(duì)裝修現(xiàn)場(chǎng)巡查，發(fā)現(xiàn)違規(guī)現(xiàn)象立即責(zé)令整改，必要時(shí)發(fā)放整改通知書(shū)，屢教不改的按照的違約規(guī)定處理。確保裝修現(xiàn)場(chǎng)安全、合理。
③水電：檢查衛(wèi)生間、廚房和陽(yáng)臺(tái)的給排水系統(tǒng)，是否有亂接亂改、是否有跟施工圖紙的設(shè)計(jì)不一。發(fā)現(xiàn)有滲漏水隱患或者其他不合理的地方應(yīng)該及時(shí)通知業(yè)主整改；檢查電力系統(tǒng)有無(wú)亂接亂改，電力的使用是否有存在安全隱患。
④泥水：檢查衛(wèi)生間、廚房是否有加作防水層；是否有亂砌墻；結(jié)構(gòu)有無(wú)按施工圖紙施工，最主要的是否按照《住宅室內(nèi)裝飾裝修管理辦法》做過(guò)閉水實(shí)驗(yàn)。并督促其施工過(guò)程，盡量減少裝修后帶來(lái)的其它隱患。
房地產(chǎn)員工年度總結(jié) 篇7
20xx年是繼20xx年后的又一個(gè)房地產(chǎn)政策年，也是歷年來(lái)步轉(zhuǎn)變觀念，認(rèn)真分析當(dāng)前形勢(shì)，克服各種不利因素，齊心協(xié)力、扎實(shí)工作，基本完成了年初的各項(xiàng)目標(biāo)計(jì)劃，主要工作如下：
一、20xx年主要做了以下幾個(gè)方面的工作
(一)確立項(xiàng)目
房地產(chǎn)公司在今年年初在位于xx區(qū)政府南門路東、xx大道北購(gòu)得土地十畝，投資金額xx多萬(wàn)元，用于房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)，根據(jù)項(xiàng)目的確立在當(dāng)?shù)毓ど滩块T注冊(cè)登記了xx房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司，同時(shí)在建設(shè)部門注冊(cè)辦理了房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)資質(zhì)(暫定三級(jí) )。
(二)組建機(jī)構(gòu)
在今年的工作中，我們?cè)谛姓芾怼C(jī)構(gòu)布置、制度建設(shè)及運(yùn)行機(jī)制等方面進(jìn)行認(rèn)真的剖析、經(jīng)過(guò)梳理針對(duì)公司管理制度進(jìn)行修改補(bǔ)充和完善，并及時(shí)組織全體員工集中學(xué)習(xí)，提高員工在工作中的管理水平，使企業(yè)的整個(gè)管理有所提高。
房地公司根據(jù)需要，組建了公司人員機(jī)構(gòu)，招聘各類技術(shù)人員四名，為公司長(zhǎng)期發(fā)展儲(chǔ)備人才，招聘大學(xué)生兩名。為完善各部門的職責(zé)，組建財(cái)務(wù)部、工程技術(shù)部、預(yù)算部，各部門在經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，部門分工明確，各負(fù)其責(zé)，為公司的發(fā)展打下良好的基礎(chǔ)。
(三)項(xiàng)目推進(jìn)方面
經(jīng)過(guò)一年的艱苦工作，完成了的前期策劃及產(chǎn)品功能定位。
(1)完成了用地范圍內(nèi)的各種雜物的清運(yùn)工作。
(2)20xx年與xx堪察設(shè)計(jì)院簽訂了合同。對(duì)宗地內(nèi)的地質(zhì)進(jìn)行勘察為設(shè)計(jì)部門提供詳細(xì)的地質(zhì)資料，為我們的產(chǎn)品設(shè)計(jì)打下了良好的基礎(chǔ)。
(3)宗地內(nèi)原污水管道的遷移工作，由于宗地內(nèi)的污水管道直接影響我們的工程施工。經(jīng)于市政局、市污水處理廠、市政園林所等相關(guān)部門聯(lián)系溝通，同意我們的遷移方案。
(4)用電手續(xù)及審批 工作，我們對(duì)施工用電及周邊的線路進(jìn)行了詳細(xì)的考察和了解，南門路的公網(wǎng)線路對(duì)我們很有利，抓住這個(gè)機(jī)遇，我們和供電部門及時(shí)聯(lián)系溝通，順利的完成和辦理了用電的各項(xiàng)手續(xù)。修建電房及設(shè)備已全部到位。
(5)設(shè)計(jì);為是我們?cè)O(shè)計(jì)的產(chǎn)品高水準(zhǔn)、高要求、是客戶滿意我們做了大量的工作，通過(guò)考察走訪了解選擇設(shè)計(jì)隊(duì)伍，通過(guò)聽(tīng)取各方意見(jiàn)和建意確定此項(xiàng)目由陜西設(shè)計(jì)院設(shè)計(jì)。
(6)前期策劃，控規(guī)調(diào)整及產(chǎn)品功能定位。通過(guò)進(jìn)行各方位專家及有關(guān)人士的多次論證，在設(shè)計(jì)、使用功能、合理使用土地、戶型布置等方面做了大量有效的工作，規(guī)劃方案設(shè)計(jì)新穎、布局合理、戶型多樣化、方便用戶。圖紙由陜西設(shè)計(jì)院已完成設(shè)計(jì)并通過(guò)了方案的審批。
(7)完成了項(xiàng)目手續(xù)并取得了土地使用證。辦理了土地規(guī)劃許可證，辦理了項(xiàng)目環(huán)評(píng)手續(xù)，發(fā)改委立項(xiàng)批復(fù)等。
(8)監(jiān)理;監(jiān)理是施工的一項(xiàng)重要環(huán)節(jié)，我們對(duì)此項(xiàng)工作非常重視慎重選擇，通過(guò)篩選于陜西世監(jiān)理有限公司簽訂了合同。
(9)招標(biāo);此項(xiàng)工作直接關(guān)系到甲乙雙方利益問(wèn)題，我們同樣慎重經(jīng)過(guò)與x家招標(biāo)代理公司考察對(duì)比，最終先定由咨詢事務(wù)所簽訂了合同。
(10)施工單位的確定，經(jīng)過(guò)多次考察討證，確保項(xiàng)目高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量，創(chuàng)房地公司形象。我們先后考察了x家施工企業(yè)，通過(guò)篩選最終確定該項(xiàng)目由陜西航建施工，并于施工方簽訂了施工合同，施工方已進(jìn)入工地按計(jì)劃在施工中。
二、工作中存在的問(wèn)題
按照房地產(chǎn)公司年初工作計(jì)劃，項(xiàng)目總體推進(jìn)比較緩慢。究其原因，主要有以下方面：
(1)國(guó)家實(shí)行宏觀調(diào)控，建設(shè)部門的機(jī)構(gòu)改革，政策性文件出臺(tái)是領(lǐng)導(dǎo)在戰(zhàn)略上調(diào)整放慢了進(jìn)度。
(2)宗地內(nèi)的污水管道的遷移上。由于遷移難度大，降水施工論證在實(shí)際運(yùn)行工作中幾經(jīng)周折，影響了項(xiàng)目整體推進(jìn)時(shí)間。
(3)在項(xiàng)目產(chǎn)品及產(chǎn)品定位上反復(fù)推敲花費(fèi)了時(shí)間。
(4)由于機(jī)構(gòu)的改革使我們的手續(xù)在辦理中難度變大，直接影響了整個(gè)工程施工進(jìn)度。
盡管項(xiàng)目整體推進(jìn)有所滯后，但對(duì)項(xiàng)目下一步的運(yùn)作還是利大于弊。首先，我們的項(xiàng)目產(chǎn)品和功能定位準(zhǔn)確。根據(jù)商洛房地產(chǎn)市場(chǎng)形勢(shì)，房?jī)r(jià)在升高狀態(tài)，市場(chǎng)需求比較活躍，將更利于項(xiàng)目的建設(shè)和銷售。其次通過(guò)努力，增大了項(xiàng)目規(guī)模，。項(xiàng)目通過(guò)控規(guī)調(diào)整，建設(shè)規(guī)模由原來(lái)的xx萬(wàn)平米增加到xx萬(wàn)平米，潛在經(jīng)濟(jì)效益可觀。同時(shí)項(xiàng)目通過(guò)協(xié)調(diào)和利用政策，還節(jié)省了土地成本。為項(xiàng)目的下一步運(yùn)作奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
三、積極開(kāi)展?fàn)I銷工作
新的一年里我們我們必須集中精力，將項(xiàng)目做為公司的形象工程進(jìn)行打造。全力全力以赴抓好項(xiàng)目建設(shè)、銷售及市場(chǎng)招商工作，并力爭(zhēng)運(yùn)作出一兩個(gè)亮點(diǎn)出來(lái)，是企業(yè)品牌及公司形象能得到較大提升。
(1)首先我們要確保項(xiàng)目品質(zhì)具有較強(qiáng)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。
(2)是要積極組織強(qiáng)有力的營(yíng)銷班子。
(3)加強(qiáng)項(xiàng)目施工過(guò)程中各個(gè)環(huán)節(jié)的建設(shè)管理，保證項(xiàng)目高質(zhì)、高效按計(jì)劃推進(jìn)。
(4)加強(qiáng)和做好市場(chǎng)調(diào)研制定切實(shí)可行的營(yíng)銷推廣、市場(chǎng)招商方案，搭建好營(yíng)銷及招商隊(duì)伍，加強(qiáng)營(yíng)銷及招商人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，加大銷售及招商工作力度，保證項(xiàng)目銷售及招商計(jì)劃的順利實(shí)現(xiàn)。
(5)房地公司應(yīng)該抓住機(jī)遇，搞好銷售及資金回籠工作。
(6)通過(guò)彩頁(yè)、電視、短信等形式加大宣傳力度，確保項(xiàng)目的資金調(diào)配及新項(xiàng)目的運(yùn)作，實(shí)現(xiàn)資金回籠達(dá)到百分之xx。
四、 解放思想開(kāi)拓進(jìn)取
在這新的一年里我們要解放思想，開(kāi)拓進(jìn)取、加快發(fā)展，必須有敢想、敢干、敢闖、敢試的精神，有敢為人先的膽略，要實(shí)現(xiàn)繁榮興旺，就必須保持開(kāi)拓創(chuàng)新精神，不要畏首畏尾、左顧右盼，要有發(fā)展眼光，與時(shí)俱進(jìn)。具體說(shuō)公司要在激烈市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳步必須有縱橫發(fā)展的戰(zhàn)略思想，就是說(shuō)我們房地公司要想得到長(zhǎng)足發(fā)展，首要敢想、敢做只有新思想才有新思路，如果連想都不敢想怎么去做。所以我們一有機(jī)遇排除一切干擾和困難大膽地走出去。
總之，在過(guò)去的一年里取得的成績(jī)是鞭策我們奮進(jìn)的準(zhǔn)繩，過(guò)去一年里存在的問(wèn)題是激勵(lì)我們發(fā)展的動(dòng)力，認(rèn)清形勢(shì)嚴(yán)峻性，掌握好市場(chǎng)的發(fā)展趨勢(shì)，才能使我們?cè)谌找婕ち业氖袌?chǎng)中立于不敗之地。從當(dāng)前形勢(shì)看，我們公司上下齊心協(xié)力，干勁十足，職工精神面貌煥然一新，對(duì)公司今后的發(fā)展都充滿希望和信心。全體員工在房地產(chǎn)公司領(lǐng)導(dǎo)下，抓住開(kāi)發(fā)主線，發(fā)展多種經(jīng)營(yíng)、加大改革力度、提高建筑質(zhì)量、內(nèi)部強(qiáng)化管理、外樹(shù)良好形象的工作思路，解放思想、與時(shí)俱進(jìn)、努力拼搏、扎實(shí)工作，為打造利源新都品牌，為商洛的經(jīng)濟(jì)建設(shè)美化城市，服務(wù)社會(huì)做出積極的貢獻(xiàn)。
房地產(chǎn)員工年度總結(jié) 篇8
如果我選一個(gè)詞來(lái)形容20xx年，我一定會(huì)選擇動(dòng)蕩。之所以選擇震蕩，是因?yàn)榻衲甑膞個(gè)項(xiàng)目有點(diǎn)無(wú)奈，有點(diǎn)困難，有點(diǎn)無(wú)形的壓力。年初我剛接任x項(xiàng)目經(jīng)理時(shí)，感到茫然無(wú)處不在，這個(gè)項(xiàng)目的前期我不習(xí)慣，開(kāi)發(fā)人員方面的交流也不太順利，但是這家公司對(duì)我的信賴，我接受了這個(gè)挑戰(zhàn)。幸運(yùn)的是，這個(gè)挑戰(zhàn)成功了，現(xiàn)在總結(jié)工作如下
一、挑戰(zhàn)和措施。
由于開(kāi)發(fā)人員前期廣告力不足、市內(nèi)大樓銷售點(diǎn)不突出等原因，來(lái)咨詢的客戶非常少。x月在xx都市報(bào)上做了1/2版的廣告，注冊(cè)了約有x組的咨詢電話，但時(shí)間太長(zhǎng)(x月才開(kāi)始對(duì)外銷售)，很多客戶忘記了這個(gè)項(xiàng)目，或者在其他大樓購(gòu)買了住宅。因此，公司與開(kāi)發(fā)人員討論，決定迎合五一黃金周xx廣場(chǎng)房展覽會(huì)，發(fā)售xx特價(jià)房吸引住宅購(gòu)買者發(fā)行金卡，結(jié)果當(dāng)天在展覽會(huì)現(xiàn)場(chǎng)有意向購(gòu)買xx%的住宅來(lái)源，這也為xx的公開(kāi)預(yù)約積累了客戶
另一個(gè)項(xiàng)目是xx別墅項(xiàng)目，對(duì)該項(xiàng)目進(jìn)行了非常系統(tǒng)的顧客資料分析，從成交顧客的職業(yè)背景、認(rèn)知途徑、成交原因、未成交原因等多個(gè)角度總結(jié)，具體如下
1、成交客戶的職業(yè)背景分析:目前成交客戶中占多數(shù)，兩者之和占總數(shù)約xx%的比例。
2、成交客戶認(rèn)知途徑分析:主要認(rèn)知途徑是朋友介紹和廣告媒體，兩者占xx%。
因此，本項(xiàng)目今后要加大顧客的維持力度，與顧客溝通。另外，在網(wǎng)上知道的也占一定的比例，但是比例太小，今后必須提高網(wǎng)絡(luò)宣傳能力。結(jié)果，本案目標(biāo)客戶水平高，網(wǎng)絡(luò)對(duì)他們的影響力大。
3、成交原因分析:xx平方米庭院和綠化環(huán)境是項(xiàng)目吸引顧客的兩個(gè)重要原因。
同時(shí)，價(jià)格相對(duì)不高，性價(jià)比極高是吸引投資者的重要因素。
4、未成交原因分析:離xx市區(qū)遠(yuǎn)，周邊生活套餐不完善一直是本項(xiàng)目的缺點(diǎn)，本次分析也充分反映了這一點(diǎn)。
二、工作感覺(jué)。
快20xx年底了，掐指一算，我到公司已經(jīng)有一年的時(shí)間了?；叵胍幌聞傔M(jìn)來(lái)的時(shí)候好像昨天發(fā)生了什么。一年間公司不斷發(fā)展，不斷成長(zhǎng)。
20xx年x月x日，第一次進(jìn)入x這個(gè)大家庭，感到罕見(jiàn)和新鮮，第一次從事房地產(chǎn)行業(yè)，認(rèn)識(shí)到熟悉，感到對(duì)工作的熱情和熱情，第一次在國(guó)外工作，感到茫然和興奮，第一次和客戶交流20xx年是我學(xué)習(xí)的一年，學(xué)習(xí)接受新事物和信息，與人交流，學(xué)習(xí)笑容服務(wù)，自我感覺(jué)成績(jī)很好。我相信20xx年會(huì)取得更好的成績(jī)，提出合格滿意的答案。
三、收獲和教訓(xùn)。
雖然20xx年震蕩，但我感覺(jué)非常充實(shí)。與去年相比，今年我的思想更加成熟，思問(wèn)題更全面，在現(xiàn)場(chǎng)管理、房地產(chǎn)銷售等方面有了一定的提高。擔(dān)任xx項(xiàng)目經(jīng)理時(shí)，我根據(jù)自己的想法，結(jié)合市場(chǎng)動(dòng)向和需求，制定了xx的價(jià)格報(bào)告和xx的預(yù)約程序。雖然寫(xiě)的不是很專業(yè)，但是這是我第一次嘗試寫(xiě)東西，之前做的只是負(fù)責(zé)銷售現(xiàn)場(chǎng)的工作。通過(guò)寫(xiě)報(bào)告書(shū)，我知道要認(rèn)真理解項(xiàng)目，認(rèn)真參加項(xiàng)目的各個(gè)環(huán)節(jié)，認(rèn)真寫(xiě)與項(xiàng)目相關(guān)的方案，完全融入這個(gè)項(xiàng)目，理解其真正的賣點(diǎn)。
當(dāng)然，有收獲必然也有教訓(xùn)。在xx別墅的銷售過(guò)程中，由于銷售部與工程部的聯(lián)系不緊密，住宅的方向發(fā)生了變化，位置發(fā)生了變化，但是在銷售過(guò)程中沒(méi)有根據(jù)情況進(jìn)行介紹，客戶要求退房。通過(guò)我們的努力，客戶最終沒(méi)有結(jié)帳，但這件事讓我明白銷售經(jīng)理的責(zé)任很大，自己對(duì)銷售員一點(diǎn)也不放松。
四、20xx年工作展望。
在總結(jié)過(guò)去工作的不足之處時(shí)，也為新的一年制定了工作計(jì)劃和目標(biāo)。
1、到20xx年x月x日，xx湖別墅一期開(kāi)盤，銷售率達(dá)到xx%以上。
2、與策劃人員多與開(kāi)發(fā)人員溝通、交流，盡快簽訂xx別墅x、x期代理合同，為公司開(kāi)展業(yè)務(wù)。
3、培訓(xùn)銷售人員，為公司培養(yǎng)更多有用的才能。
4、加強(qiáng)業(yè)務(wù)能力和溝通能力的學(xué)習(xí)，補(bǔ)充能量，準(zhǔn)備迎接下一個(gè)挑戰(zhàn)。
走過(guò)動(dòng)蕩的20xx年，迎來(lái)輝煌的20xx年。x每個(gè)成員都強(qiáng)烈感受到公司在變化，公司在成長(zhǎng)。首先，公司增加了新的血脈，使公司更加強(qiáng)大，其次，公司的運(yùn)營(yíng)體制也更加完善，從以前的銷售和企劃結(jié)合不緊密，到現(xiàn)在為止每個(gè)項(xiàng)目都有固定的企劃者，公司總部增設(shè)了張部和招商部，最重要的是百年從代理變成了開(kāi)發(fā)的成功變革。各種各樣的變化讓我們高興，希望在未來(lái)的歲月里，我們與成功有約，與幸福有約。
房地產(chǎn)員工年度總結(jié) 篇9
今年以來(lái)，我們____電信分公司在市委、省公司黨組和分公司黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹中、省、市委關(guān)于黨建工作的部署和要求，緊密結(jié)合分公司實(shí)際，有效發(fā)揮企業(yè)黨組織的政治核心作用，切實(shí)加強(qiáng)和改進(jìn)企業(yè)黨的工作。在實(shí)現(xiàn)企業(yè)黨的工作與經(jīng)濟(jì)工作緊密結(jié)合，服從服務(wù)于經(jīng)濟(jì)工作，不斷提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力和經(jīng)濟(jì)效益方面做了一定工作，也取得了一定成績(jī)。
一、黨委中心組要堅(jiān)持不懈地學(xué)習(xí)理論，解放思想，轉(zhuǎn)變觀念，充分發(fā)揮思想導(dǎo)向作用。
企業(yè)黨組織在企業(yè)中要實(shí)施政治領(lǐng)導(dǎo)，就要通過(guò)一定的法定程序，把黨的政策和黨組織的主張、意圖變成企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的意志、決策;黨組織的政治核心作用應(yīng)有機(jī)的融合，滲透在企業(yè)的決策、監(jiān)督執(zhí)行層之中，并以此為支點(diǎn)，圍繞企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)，以經(jīng)濟(jì)建設(shè)為中心，在企業(yè)的規(guī)范運(yùn)轉(zhuǎn)中履行職能，發(fā)揮作用，而不是直接干預(yù)生產(chǎn)經(jīng)濟(jì)工作，包攬生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)事務(wù)，決定生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)具體問(wèn)題，把解放思想、轉(zhuǎn)變觀念，促進(jìn)發(fā)展作為最根本的思想導(dǎo)向。在今年黨委中心組、各支部領(lǐng)導(dǎo)班子組織活動(dòng)中，我們首先有組織有計(jì)劃的學(xué)習(xí)了《周德強(qiáng)總經(jīng)理闡述中國(guó)電信克服困難持續(xù)發(fā)展四條經(jīng)驗(yàn)》、《中華人民共和國(guó)憲法法》、《中華人民共和國(guó)憲法修正案》、《中華人民共和國(guó)行政許可法》、《企業(yè)國(guó)有資產(chǎn)監(jiān)督管理站暫行條例》、《關(guān)于加強(qiáng)依法治理電信市場(chǎng)的若干規(guī)定》以及省公司黨組書(shū)記周世福、紀(jì)檢組長(zhǎng)李工、省監(jiān)察廳副廳長(zhǎng)紀(jì)相忠在全省紀(jì)檢監(jiān)察工作會(huì)議上的講話等，增強(qiáng)黨員領(lǐng)導(dǎo)干部政治上的敏銳性和抵制__的能力。二是在總結(jié)去年黨員領(lǐng)導(dǎo)干部聯(lián)系點(diǎn)制度實(shí)施經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，今年繼續(xù)在黨員領(lǐng)導(dǎo)干部中開(kāi)展與聯(lián)系點(diǎn)掛鉤活動(dòng)，以求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)打贏市場(chǎng)攻堅(jiān)戰(zhàn)。力爭(zhēng)圓滿完成省公司下達(dá)的經(jīng)營(yíng)收入任務(wù)。三是購(gòu)買了《中國(guó)共產(chǎn)黨黨員監(jiān)督條例(試行)》、《中國(guó)共產(chǎn)黨紀(jì)律處分條例》、《中國(guó)共產(chǎn)黨黨內(nèi)監(jiān)督條例(試行)》解讀、《中國(guó)共產(chǎn)黨紀(jì)律處分條例》解讀、《黨支部工作手冊(cè)》、《發(fā)展黨員工作手冊(cè)》等學(xué)習(xí)輔導(dǎo)資料發(fā)至黨員領(lǐng)導(dǎo)干部及各黨支部，規(guī)范支部工作程序，在全體黨員中形成學(xué)習(xí)條例，遵照?qǐng)?zhí)行條例的良好氛圍。四是在春節(jié)來(lái)臨之前，向全市電信系統(tǒng)下發(fā)了《關(guān)于20____年春節(jié)期間弘揚(yáng)艱苦奮斗精神禁止鋪張浪費(fèi)的通知》傳真報(bào)，倡導(dǎo)健康的人際關(guān)系，杜絕鋪張浪費(fèi)。五是編發(fā)了《組工通訊》紙制版6期、電子版6期、(組工通訊)特刊電子版4期，用身邊人、身邊事樹(shù)典型，揚(yáng)正氣。五是組織黨員收看了全國(guó)黨內(nèi)法規(guī)知識(shí)競(jìng)賽。通過(guò)這一系列活動(dòng)，進(jìn)一步增強(qiáng)了黨員干部的黨紀(jì)、政紀(jì)和法制觀念，提高了黨員干部的政治素質(zhì)和遵紀(jì)守法的自覺(jué)性。實(shí)踐使我們認(rèn)識(shí)到：只有把握住學(xué)習(xí)理論，解放思想這一個(gè)總開(kāi)關(guān)，企業(yè)黨的工作才能實(shí)現(xiàn)高層次的結(jié)合和導(dǎo)向性的服務(wù)。
二、建好司令部，努力塑造一支高素質(zhì)的黨員干部隊(duì)伍。
搞好一個(gè)企業(yè)，關(guān)鍵在黨員干部隊(duì)伍，尤其是黨員領(lǐng)導(dǎo)干部隊(duì)伍。要把加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)，培養(yǎng)和造就一支適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)要求的高素質(zhì)的干部隊(duì)伍，作為企業(yè)黨的工作與經(jīng)濟(jì)工作結(jié)合，為經(jīng)濟(jì)工作服務(wù)的最關(guān)鍵環(huán)節(jié)來(lái)抓。今年來(lái)，我們始終把班子建設(shè)和各級(jí)組織建設(shè)放在首位，堅(jiān)持兩手抓，兩手都要硬的方針，努力建設(shè)一支政治堅(jiān)定、素質(zhì)過(guò)硬、業(yè)務(wù)精通、干事創(chuàng)業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)班子和黨、團(tuán)員隊(duì)伍。首先我們制定和完善了《黨內(nèi)廉政建設(shè)責(zé)任制實(shí)施細(xì)則》和《廉政建設(shè)責(zé)任網(wǎng)絡(luò)圖》，強(qiáng)化從源頭治理__，從頭抓起，從自身做起，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)廉潔自律的自覺(jué)性全面提高。其次是強(qiáng)化決策能力。不斷提高班子成員的政治理論素質(zhì)，增強(qiáng)一班人的政治敏銳性和政治堅(jiān)定性。堅(jiān)持理論與實(shí)踐相結(jié)合，注意研究新形勢(shì)、新情況、新問(wèn)題，注意總結(jié)新經(jīng)驗(yàn)，不斷提高一班人的科學(xué)決策與駕馭全局的工作能力。三是注重團(tuán)結(jié)協(xié)作。進(jìn)一步健全民主集中制，領(lǐng)導(dǎo)班子內(nèi)部坦誠(chéng)相見(jiàn)、暢所欲言、各抒己見(jiàn)的民主氣氛。大事講原則，小事講風(fēng)格，不鬧無(wú)原則糾紛，增強(qiáng)班子的團(tuán)結(jié)與統(tǒng)一。四是身先士卒當(dāng)表率。分公司黨委要求班子成員切實(shí)做到五個(gè)帶頭，即帶頭廉潔自律、帶頭勤政務(wù)實(shí)、帶頭維護(hù)團(tuán)結(jié)、帶頭執(zhí)行組織紀(jì)律、帶頭學(xué)習(xí)，從而形成了一個(gè)堅(jiān)強(qiáng)有力的戰(zhàn)斗集體。成為分公司業(yè)務(wù)發(fā)展的領(lǐng)頭雁，學(xué)習(xí)他們走在先，工作他們干在前，遵規(guī)寧紀(jì)他們不含糊。在分公司的物資采購(gòu)、工程立項(xiàng)、競(jìng)聘上崗、人事變更等這些熱點(diǎn)，都是按程序和規(guī)章制度辦事，該招標(biāo)的招標(biāo)，該招聘的招聘該公示的公示，確保這些引人注目的工作在公正、公平的環(huán)境下進(jìn)行。在分公司的每次勞動(dòng)競(jìng)賽中，分公司領(lǐng)導(dǎo)都親自上陣，主動(dòng)營(yíng)銷，帶頭超額完成競(jìng)賽任務(wù)。今年，分公司班子成員中1人被評(píng)為集團(tuán)公司優(yōu)秀人才，1人被評(píng)為省公司優(yōu)秀人才，1人被市委授予優(yōu)秀共產(chǎn)黨員稱號(hào)。
三、抓好黨的基層建設(shè)工作，充分發(fā)揮黨員的先進(jìn)模范作用。
分公司黨委堅(jiān)持用科學(xué)的理論武裝人，采取多種形式，加強(qiáng)黨員理論教育學(xué)習(xí)，提高理論水平。今年，首先采用集中輔導(dǎo)和個(gè)人自學(xué)寫(xiě)筆記等不同形式，聘請(qǐng)陜西省委黨校、渭南市委黨校、預(yù)防職務(wù)犯罪等講座輔導(dǎo)。組織觀看《怎樣做一名新時(shí)期合格黨員》、《時(shí)代的重任努力建設(shè)高素質(zhì)干部隊(duì)伍》等錄像片，二是根據(jù)業(yè)務(wù)流程重組后，黨的組織機(jī)構(gòu)發(fā)生較大變化的實(shí)際情況，適時(shí)對(duì)部分基層黨支部的構(gòu)成作了調(diào)整，完成了新建支部的選舉和缺額委員的補(bǔ)選，保證了黨組織工作的一貫性和連續(xù)性。三是按照組織工和程序，完成了黨員發(fā)展及預(yù)備黨員轉(zhuǎn)正工作，全年共發(fā)展黨員9名，預(yù)備黨員轉(zhuǎn)正11名，確定入黨積極分子13名。四是把對(duì)入黨積極分子的培養(yǎng)、教育做為搞好發(fā)展黨員工作的重要環(huán)節(jié)，組織入黨積極分子觀看了中央黨?！缎戮幦朦h培訓(xùn)教材》，使入黨積極分子對(duì)黨的基本知識(shí)有了更進(jìn)一步的了解。五是結(jié)合組織實(shí)施一年一度的民主評(píng)議黨員及優(yōu)秀黨員表彰工作，在全體黨員中開(kāi)展向優(yōu)秀黨員、先進(jìn)生產(chǎn)工作者學(xué)習(xí)的活動(dòng)，通過(guò)對(duì)照事跡找差距，號(hào)召全體黨員處處爭(zhēng)先，人人學(xué)標(biāo)兵，個(gè)個(gè)當(dāng)表率，充分發(fā)揮黨員的先進(jìn)模范作用。
四、努力做好新形勢(shì)下黨的宣傳思想政治工作
宣傳思想政治工作是我們黨的優(yōu)秀傳統(tǒng)和政治優(yōu)勢(shì)。高度重視、善于做好廣大干部群眾的思想政治工作，激勵(lì)干部群眾為實(shí)現(xiàn)自己的根本利益而奮斗，是我們黨的傳__，也是新時(shí)期黨建工作的重要內(nèi)容。
分公司今年把宣傳思想政治工作同企業(yè)改革、發(fā)展、服務(wù)有機(jī)的結(jié)合起來(lái)，發(fā)揮觀念更新的先導(dǎo)作用，思想統(tǒng)一的保障作用，以及意識(shí)深化的推動(dòng)作用。
一是春節(jié)過(guò)后，組織開(kāi)展了為期一周的管理干部春訓(xùn)班，觀看了《海爾經(jīng)驗(yàn)》、《現(xiàn)代企業(yè)規(guī)范化管理務(wù)實(shí)》等專題錄相片，舉辦行政公文寫(xiě)作知識(shí)講座，開(kāi)展機(jī)關(guān)作風(fēng)整頓，舉辦電信新業(yè)務(wù)知識(shí)講座等，為完成全年任務(wù)奠定了基礎(chǔ)。
二是今年元月與5月份與電視臺(tái)合作打拍攝了《挺立潮頭鑄輝煌》分公司創(chuàng)新發(fā)展紀(jì)實(shí)《誠(chéng)信求發(fā)展，服務(wù)鑄輝煌》分公司誠(chéng)信服務(wù)掠記兩部形象宣傳片，于春節(jié)期間、517世界電信日前后在##電視臺(tái)播放，展示了##電信員工遇難而上的昂揚(yáng)斗志，甘于奉獻(xiàn)社會(huì)，不斷開(kāi)拓市場(chǎng)，服務(wù)用戶，創(chuàng)造的輝煌業(yè)績(jī)，提高了員工的士氣，有效的宣傳了##電信。同時(shí)也為分公司向上級(jí)部門匯報(bào)工作提供了較好的影像資料。
三是充分利用分公司院內(nèi)的文化長(zhǎng)廊，強(qiáng)化日常宣傳思想政治工作，全年制作宣傳條幅30余條，更換宣傳廚窗40多塊，先后制作了分公司20____年工作總體思路、指導(dǎo)思想和主要目標(biāo)任務(wù)，使全體員工明確了經(jīng)營(yíng)發(fā)展目標(biāo);制作了企業(yè)上市、BPR流程重組重大意義的宣傳內(nèi)容，有力地配合了分公司階段性的重點(diǎn)工作;制作了企業(yè)文化宣傳內(nèi)容，達(dá)到了宣費(fèi)企業(yè)文化，促使員工認(rèn)同的目的;制作了先進(jìn)個(gè)人表彰會(huì)、團(tuán)員去年拓展訓(xùn)練、文體活動(dòng)剪影等，展示了員工積極進(jìn)取的精神風(fēng)貌。通過(guò)文化長(zhǎng)廊日常宣傳工人既營(yíng)造了宣傳思想政治工作的氛圍，又使員工受到了實(shí)實(shí)在在的教育。
四是全年編發(fā)紙質(zhì)版《政工通訊》6期、電子版8期，為員工了解分公司經(jīng)營(yíng)方針、交流經(jīng)驗(yàn)、啟迪思路、展示員工精神風(fēng)貌提供了窗口，電信新業(yè)務(wù)介紹、他山之石、經(jīng)營(yíng)之道、營(yíng)銷狀元談體會(huì)、我身邊的共產(chǎn)黨員等欄目受到了員工的歡迎。根據(jù)不同時(shí)期的工作重點(diǎn)，及時(shí)推出了學(xué)習(xí)型企業(yè)介紹，企業(yè)上市、實(shí)業(yè)回歸、BPR流程重組目的意義，企業(yè)文化闡釋等宣傳內(nèi)容，強(qiáng)化了階段性的宣傳思想政治工作。
五是組織了315消費(fèi)者權(quán)益日、517世界電信日業(yè)務(wù)宣傳、咨詢活動(dòng)。制作宣傳展板18塊、橫幅15條，印制宣傳彩頁(yè)2萬(wàn)份，向客戶展示了企業(yè)實(shí)力，宣傳了電信業(yè)務(wù)，加強(qiáng)了與用戶面對(duì)面的溝通，拉近了企業(yè)與用戶之間的距離。
六是為不斷推進(jìn)##地方特點(diǎn)文化，豐富員工業(yè)務(wù)文化生活，與市企業(yè)工委合作冠名贊助了《電信杯》工業(yè)強(qiáng)市主題文藝晚會(huì)，并在電視臺(tái)播放10次，增強(qiáng)了政府與企業(yè)的親合力，提升了##電信含有社會(huì)上的知名度及美譽(yù)度。
七是與郵政局聯(lián)合，裝飾了一臺(tái)金榜題名時(shí)，電信送真情專遞彩車，車身攜帶宣傳電信業(yè)務(wù)的彩噴畫(huà)面，為200名優(yōu)秀考生送去了電信人由衷的祝賀和濃濃之情。
八是為配合BPR業(yè)務(wù)流程重組，組織開(kāi)展了BPR流程重組知識(shí)競(jìng)賽活動(dòng)。參加知識(shí)競(jìng)賽面達(dá)到100%。
實(shí)踐證明，以調(diào)動(dòng)職工積極性為重點(diǎn)的各種宣傳思想政治工作，可以起到凝聚力量、鼓舞士氣、穩(wěn)定人心的作用，可以促進(jìn)企業(yè)的改革與發(fā)展，從而使結(jié)合、服務(wù)發(fā)揮出巨大的企業(yè)效益和社會(huì)效益。
房地產(chǎn)員工年度總結(jié) 篇10
自金秋20XX年XX月正式入職以來(lái)，在繁忙而充實(shí)的工作中，不知不覺(jué)迎來(lái)了20XX年。轉(zhuǎn)眼間來(lái)到圣泰企業(yè)集團(tuán)這個(gè)集體已經(jīng)一年多了，在這期間，經(jīng)歷了我們公司銷售人員專業(yè)培訓(xùn)，參加了陽(yáng)光地中海項(xiàng)目的銷售工作，加入到充滿熱情的銷售團(tuán)隊(duì)中，品味先進(jìn)、人性化的公司文化。回顧這段難忘的工作歷程，為了在新的一年當(dāng)中更好的投入到這充滿激情的工作當(dāng)中，對(duì)過(guò)去的一年做如下總結(jié)：
1.工作中還有很多不足，還要不斷的向同事們學(xué)習(xí)和借鑒——不足。
首先，作為一名XX年入職的的公司新人，而且對(duì)XX的房地產(chǎn)市場(chǎng)有著諸多的不了解。面對(duì)新的環(huán)境、新的項(xiàng)目，尤其對(duì)養(yǎng)老度假項(xiàng)目非常陌生，從入職至今，短短的幾個(gè)月時(shí)間，邊學(xué)習(xí)公司、集體以及同事們的經(jīng)驗(yàn)，邊自己摸索適合自己的銷售方案，很多地方還存在或多或少的欠缺和不足，還需要更好的學(xué)習(xí)與自我完善;
其次，加入這個(gè)團(tuán)結(jié)進(jìn)步的集體時(shí)間尚短，很多優(yōu)秀的企業(yè)文化，豐富的企業(yè)底蘊(yùn)，還沒(méi)有更好的理解和融通，這需要我在今后的團(tuán)隊(duì)生活中，更好的體會(huì)和把握，豐富自己的知識(shí)，武裝自己的思想，將這個(gè)團(tuán)隊(duì)優(yōu)秀的企業(yè)文化更好的發(fā)揮和利用在今后的銷售工作當(dāng)中;再次，個(gè)人性格的劣勢(shì)。
2.熱忱的集體、激情的團(tuán)隊(duì)，成就了對(duì)于我自己的自我超越——成績(jī)。
作為銷售部中的一員，從我入職起就深深感到自己身負(fù)的重任，作為企業(yè)的窗口、公司的形象，自己的一舉一動(dòng)、一言一行也同時(shí)代表了一個(gè)企業(yè)的形象，因此激勵(lì)我從始至終不斷的自我的提高，不斷的高標(biāo)準(zhǔn)要求自己，不斷的克服自己的缺點(diǎn)發(fā)揮自己的長(zhǎng)處。并要在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上要求自己不斷加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)和武裝專業(yè)技能，做一個(gè)專業(yè)知識(shí)過(guò)硬、溝通協(xié)調(diào)能力強(qiáng)、能夠吃苦耐勞、并具有良好團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神的優(yōu)秀銷售工作者。
從入職到20xxxx年末，我共銷售出住宅28套，總銷售2680萬(wàn)元，占總銷售套數(shù)的14.74%，并取得過(guò)其中1個(gè)月的月度銷售冠軍。但作為具有5年房地產(chǎn)銷售工作的老業(yè)務(wù)人員，雖然進(jìn)入公司時(shí)間較短，這樣的一組數(shù)字對(duì)于我個(gè)人而言，還是不夠滿意，希望在20XX年度，會(huì)有所進(jìn)步，有所突破，更好的體現(xiàn)和實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值。
3.強(qiáng)大的集團(tuán)企業(yè)作為后盾，帶給我更多的信心與熱情——夸公司。
新的環(huán)境帶來(lái)新的契機(jī)，但新的環(huán)境也帶來(lái)了自我的壓力，經(jīng)歷短短的公司專業(yè)培訓(xùn)后，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下，在同事的細(xì)心幫助下，我才能夠很快的熟悉我們陽(yáng)光地中海的項(xiàng)目知識(shí)，和了解金石灘房地產(chǎn)市場(chǎng)的形式。
人性化的管理模式、通暢的部門銜接、熱情向上的團(tuán)隊(duì)精神……面對(duì)這些良好的工作環(huán)境，堅(jiān)定了我作為這個(gè)集體一員的信念，給予了我做好一名作為企業(yè)窗口的銷售工作者的信心，激發(fā)了我對(duì)于這樣一個(gè)集團(tuán)、一個(gè)企業(yè)、一個(gè)集體的熱愛(ài)。讓我在這個(gè)良好的空間中奮進(jìn)，歡暢淋漓的馳騁在銷售工作的舞臺(tái)上。
強(qiáng)大的企業(yè)實(shí)力、堅(jiān)實(shí)的資金基礎(chǔ)、優(yōu)秀的管理團(tuán)隊(duì)，即使作為一名普通銷售工作者的我，也體會(huì)到無(wú)比的自信，使我在直接面對(duì)客戶群體的時(shí)候，能夠用我的這份自信去感染客戶，建立客戶對(duì)我們企業(yè)、我們項(xiàng)目的信心，更好的完成一個(gè)個(gè)銷售任務(wù)，更好的完成我們的銷售工作
4.近半年的銷售工作，作為一名沖鋒在銷售第一線的銷售人員，通過(guò)直接面對(duì)不同的客戶群體，對(duì)我們陽(yáng)光地中海項(xiàng)目的一些理解與期望——挑點(diǎn)小毛病。
20XX年這一年是有意義的、有價(jià)值的、有收獲的。XX月的成功開(kāi)盤，使我們陽(yáng)光地中海成為眾所周知的高檔項(xiàng)目，也是我們樹(shù)立品牌形象的起點(diǎn)。一期的項(xiàng)目全部銷售，給我們二期增加了很多信心，二期的成功銷售就給我們推向了又一個(gè)高峰——?jiǎng)e墅。
在近一個(gè)月的其它項(xiàng)目學(xué)習(xí)過(guò)程中，參觀了市內(nèi)的一些高檔項(xiàng)目，這使我們銷售團(tuán)隊(duì)都有不同程度的提高和新的認(rèn)識(shí)，不但開(kāi)闊了視野，而且更多的了解到高端項(xiàng)目的市場(chǎng)需求，和在目前的政策大環(huán)境下，高端項(xiàng)目的優(yōu)勢(shì)，以及它的抗跌性和保值性。通過(guò)這些了解，結(jié)合金石灘高端項(xiàng)目產(chǎn)品越來(lái)也多的現(xiàn)狀，讓我更深刻的認(rèn)識(shí)到金石灘土地的特殊性決定了它的不可復(fù)制性，以及非凡的潛質(zhì)。
20XX年我們別墅項(xiàng)目將實(shí)現(xiàn)現(xiàn)房實(shí)景銷售，但結(jié)合金石灘的整個(gè)市場(chǎng)，壓力依然很大。第一，同比金石灘同檔別墅項(xiàng)目，我們的價(jià)格優(yōu)勢(shì)并不明顯;第二，建材和建料方面與其它項(xiàng)目相比，也有一定的劣勢(shì);第三，而且同地區(qū)的別墅項(xiàng)目也很多，勢(shì)必會(huì)給我們別墅項(xiàng)目得銷售增加一定的壓力。雖然壓力比較大，但在我們這樣優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的努力下，在新的一年中一定會(huì)有新的突破，新的氣象，一定能夠在日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，占有一席之地。
在銷售過(guò)程當(dāng)中不斷的推出酒店式管理，酒店式物業(yè)管理是非常龐大的一個(gè)宏觀概念，我們?cè)趺茨茏尶蛻舭l(fā)覺(jué)我們的項(xiàng)目?jī)?yōu)勢(shì)，如何讓我們的項(xiàng)目在所有項(xiàng)目中脫穎而出，那么就需要發(fā)揮我們整個(gè)銷售團(tuán)隊(duì)得專業(yè)性，并在項(xiàng)目管理中完成最基本的保安保潔維修的基礎(chǔ)上，我們要讓它逐漸國(guó)際化，以滿足高檔消費(fèi)群體的普遍需要，樣板間的開(kāi)放，也是在對(duì)客戶銷售過(guò)程中一個(gè)重要得銷售手段，實(shí)例實(shí)景才能讓更多客戶在頭腦中形成清晰的概念，促進(jìn)我們的銷售工作。
5.體會(huì)中的20XX年，品味的中的20XX年，在這個(gè)具有強(qiáng)大凝聚力的集體中，體驗(yàn)到酣暢淋漓的發(fā)揮空間，實(shí)現(xiàn)了超越自我的期望目標(biāo)，展示了廣闊舞臺(tái)中自己人生。——展望20XX。
20XX，我已經(jīng)觸及到了它的邊緣。
20XX，我期待的一個(gè)新的發(fā)展階段。
20XX，是以公司為依托的平臺(tái)上，展示自我的嶄新舞臺(tái)。
我們?cè)诓恢挥X(jué)中已經(jīng)踏入了20XX，作為銷售工作一個(gè)新的年度，作為房地產(chǎn)市場(chǎng)一個(gè)新的紀(jì)元，作為深入了解金石灘地域的房產(chǎn)特點(diǎn)和形式新的階段，我有信心做好20XX年度得銷售工作。