在被公司要求開展重點工作的時候，為了順利圓滿的完成任務(wù)，我們要開始著手規(guī)劃工作方案了。寫活動方案時要根據(jù)現(xiàn)實情況，不要無謂空想，你的認知中工作方案也是這樣的嗎？出國留學網(wǎng)小編特別編輯了“物業(yè)工作方案格式模板范文”，僅供參考，希望能為你提供參考！
物業(yè)工作方案格式模板范文【篇1】
一、目的：
為建立健全物業(yè)管理中突發(fā)公共事件的預(yù)警和應(yīng)急體制，確保物業(yè)公司遇重大汛情能夠高效、有序地做好防汛搶險救災(zāi)工作，根據(jù)上級主管部門和公司領(lǐng)導的要求，為將搶險救災(zāi)工作落到實處，保證今年安全度汛，結(jié)合我公司實際情況，制定本預(yù)案。
二、指導思想
認真貫徹落實國家、市、縣防汛工作會議精神，堅持科學發(fā)展觀和以人為本的思想，積極防御洪澇災(zāi)害，為構(gòu)建和諧社會，貫徹“安全第一、以防為主、常備不懈、全力搶險”的工作方針；統(tǒng)一領(lǐng)導，精心部署，協(xié)調(diào)動作，分級管理，分工明確，科學調(diào)度，進一步強化防汛責任，切實抓好防汛工作的各個環(huán)節(jié)，完善、落實各項防汛預(yù)案，加強汛情監(jiān)測和預(yù)警預(yù)報，提高防洪防澇綜合能力，最大限度地減輕洪澇災(zāi)害給住戶和公司帶來的損失。
三、主要任務(wù)
1、落實責任制。認真落實以項目經(jīng)理負責制為主要內(nèi)容的各項防洪防汛責任制，完善規(guī)章制度，明確工作職責，責任落實到人。
2、組織制定、實施防洪防汛應(yīng)急預(yù)案。結(jié)合各部門、各項目實際情況，充分預(yù)見可能發(fā)生的問題，科學合理地制定防洪、防汛工作應(yīng)急預(yù)案。
3、各部門、各項目把防汛物資落實到位，做到防汛物資充足，做到定點、定位，由專人負責管理。
4、各項目做到24小時有人值班，并有領(lǐng)導帶班，落實項目經(jīng)理負責制。確保信息暢通，妥善應(yīng)對突發(fā)事件。
四、領(lǐng)導指揮及搶險救災(zāi)機構(gòu)
1、建立防汛工作小組
指揮：王正建
副指揮：張洪、徐靈、桑軍
成員：張翼、李華明、王麗蘋、李暉、賴萍、張英、李國崗、郭小虎、陳卓
2、建立公司防洪防汛搶險突擊隊
各項目自行組成搶險突擊隊，隊長分別由各項目經(jīng)理（或秩序維護主管）擔任。
五、主要職責
1、防汛工作領(lǐng)導小組職責
（1）迅速接收與傳達防汛部門和上級領(lǐng)導關(guān)于防洪防汛救災(zāi)的各項指令。
（2）部署和指揮實施防洪防汛救災(zāi)行動。出現(xiàn)險情，各搶險突擊隊受防汛工作領(lǐng)導小組指揮。
（3）掌握各單位防洪防汛工作基本情況，了解汛情并及時上報。
（4）執(zhí)行上級下達的其他任務(wù)。
2、防汛搶險突擊隊職責
（1）接收和上報防汛救災(zāi)情況。
（2）直接參與防汛救災(zāi)行動。
（3）協(xié)調(diào)受災(zāi)住戶安置、轉(zhuǎn)運。
（4）執(zhí)行公司防汛工作領(lǐng)導小組下達的其他任務(wù)。
六、前期準備工作（各項目結(jié)合實際情況參照執(zhí)行）
1、提前檢查疏通地面和屋面排水溝，清理化糞池和污水井、檢查排水主管與市政管網(wǎng)接口，保證暢通。
2、檢查排污水泵，保證重要位置（發(fā)電機房、水泵房、配電房）等位置的污水泵能自動運行。
3、檢修備用發(fā)電機和控制線路，保證應(yīng)急電源的安全可靠。
4、檢查手電筒的完好，檢查設(shè)備機房應(yīng)急照明。
5、檢查小區(qū)避雷系統(tǒng)。
6、檢查外墻立面，通知住戶，整理陽臺、屋頂花園、清理高空擱置物，雨棚。
7、修剪小區(qū)大樹枯枝、蟲害嚴重的樹枝。
8、確定應(yīng)急情況車輛和人員的疏散路線和位置。
9、項目固定專人，每天定時收看當?shù)靥鞖忸A(yù)報，并將重要信息及時上報項目負責人。
七、項目重點位置和設(shè)備設(shè)施（各項目結(jié)合實際情況參照執(zhí)行）
物業(yè)工作方案格式模板范文【篇2】
以“創(chuàng)建衛(wèi)生城市,構(gòu)建和諧社會”為宗旨,不斷增強市民文明衛(wèi)生意識,改善居民生活工作環(huán)境,提高城市整體形象,讓人民群眾人人享受創(chuàng)建成果。根據(jù)“呼和浩特市創(chuàng)建國家衛(wèi)生城市工作方案”的精神,現(xiàn)將我市物業(yè)服務(wù)企業(yè)“創(chuàng)衛(wèi)”方案制定如下:
一、創(chuàng)建工作組織機構(gòu)
(一)成立呼和浩特市物業(yè)管理住宅小區(qū)創(chuàng)建國家衛(wèi)生城市領(lǐng)導小組(以下簡稱創(chuàng)衛(wèi)領(lǐng)導小組)。
組 長:巴 圖 (市房產(chǎn)局局長)
副組長:張煥宏 (市房產(chǎn)局副局長)
陳巴特爾 (市物業(yè)處處長)
成 員:段露芳 (市物業(yè)處副處長)
韓朝惠 (市物業(yè)處管理科科長)
賈 宏 (新城區(qū)物業(yè)局局長)
武忠貴 (賽罕區(qū)物業(yè)辦主任)
張 毅 (玉泉區(qū)物業(yè)辦主任)
周 梅 (回民區(qū)物業(yè)辦主任)
(二)領(lǐng)導小組下設(shè)創(chuàng)建國家衛(wèi)生城市辦公室(以下簡稱創(chuàng)衛(wèi)辦),負責創(chuàng)建國家衛(wèi)生城市的日常工作。
主 任:陳 巴特爾
副主任:段露芳 韓朝惠
成 員:由管理科、協(xié)會及四區(qū)物業(yè)辦抽調(diào)人員組成
二、任務(wù)與要求
(一)明確責任目標
1、“創(chuàng)衛(wèi)辦”要根據(jù)“創(chuàng)衛(wèi)領(lǐng)導小組”的意見,對創(chuàng)建階段工作進行安排部署;聽取四區(qū)物業(yè)辦(局)創(chuàng)衛(wèi)工作匯報,提出要求,協(xié)調(diào)解決問題,檢查督辦四區(qū)物業(yè)辦每一階段的工作任務(wù);及時通報各階段工作的進展情況和存在的問題,負責創(chuàng)衛(wèi)工作的通報、簡報等宣傳工作
2、四區(qū)物業(yè)辦(局)要立即行動起來,成立創(chuàng)衛(wèi)工作小組,制定轄區(qū)創(chuàng)衛(wèi)工作方案,真正做到領(lǐng)導、工作人員、措施、標準、責任五個到位。根據(jù)轄區(qū)內(nèi)住宅小區(qū)現(xiàn)狀,分開好、中、差三個層次規(guī)范物業(yè)服務(wù)企業(yè)行為,加強物業(yè)服務(wù)企業(yè)的衛(wèi)生監(jiān)管力度,重點督促中等及差的小區(qū)的物業(yè)服務(wù)企業(yè)抓好小區(qū)的衛(wèi)生管理,健全各類衛(wèi)生設(shè)施,建立衛(wèi)生管理制度,落實清掃保潔人員,保持環(huán)境整潔,垃圾收集、儲存、清運符合衛(wèi)生要求。
(二)具體要求:
“創(chuàng)衛(wèi)”是一項十分艱巨、繁重長效的系統(tǒng)工程,要求各物業(yè)服務(wù)企業(yè)做到:
1、小區(qū)內(nèi)垃圾日產(chǎn)日清;
2、小區(qū)內(nèi)道路、綠地等共用場地無紙屑、煙頭等廢棄物;
3、花草修剪整齊美觀;
4、房屋共用部位保持清潔,無亂貼、亂畫,無擅自占用和堆放雜物等現(xiàn)象;
5、房屋外觀完整、整潔;室外招牌、廣告牌、霓虹燈保持整潔統(tǒng)一美觀,無安全隱患或破損;
6、對二次供水蓄水池要定期清洗消毒,建立檔案,水箱要加蓋加鎖;
7、排水、排污管道通暢,無堵塞外溢現(xiàn)象;
8、車輛管理有序,按規(guī)定位置停放。
(三)重點整治內(nèi)容:
定期清理衛(wèi)生死角;清理樓道、雨蓬亂堆亂放等雜物;清洗墻壁亂貼亂畫等廣告;特別是目前各小區(qū)自行車棚擅自占用和堆放雜物現(xiàn)象十分嚴重,要加大力度進行整治,在全面整治的基礎(chǔ)上,要加強日常保潔管理。
三、創(chuàng)建工作步驟
1、動員部署階段(20xx年3月~4月)
成立工作領(lǐng)導小組,討論方案,明確職責,研究工作;
sp; 召開物業(yè)服務(wù)企業(yè)工作動員大會;
各物業(yè)服務(wù)企業(yè)擬定具體工作方案,對照標準,查找問題。
2、整改提高階段(20xx年4月~5月)
開展全市范圍內(nèi)模擬檢查,對發(fā)現(xiàn)問題限期整改達標。
3、考核驗收階段(20xx年5月~6月)
認真對照模擬檢查結(jié)果,逐條逐項進行梳理、擺問題、找差距、要在鞏固現(xiàn)有成績的基礎(chǔ)上,強化長效管理,提高工作水平。迎接各級部門的調(diào)研、技術(shù)考核和綜合檢查。
創(chuàng)建國家衛(wèi)生城市工作要同創(chuàng)建國家環(huán)保模范城市工作緊密結(jié)合,發(fā)揮各自優(yōu)勢,同步協(xié)調(diào)推進,各物業(yè)服務(wù)企業(yè)要配合社區(qū)調(diào)動廣大業(yè)主對創(chuàng)建工作的積極性,共同為創(chuàng)建工作獻策獻力,積極參與到各項創(chuàng)建活動中來,讓廣大業(yè)主真正成為創(chuàng)建國家衛(wèi)生城市的主力軍。
四、加大宣傳力度,營造濃厚的創(chuàng)建氛圍
在創(chuàng)建活動中,要積極開展多種多樣的宣傳活動,切實加大宣傳工作力度。物業(yè)服務(wù)企業(yè)要配合社區(qū),利用宣傳欄開展公共衛(wèi)生、個人衛(wèi)生和預(yù)防疾病等相關(guān)知識的宣傳,懸掛宣傳橫幅,每個住宅小區(qū)要在顯著位置設(shè)立至少一處大型創(chuàng)衛(wèi)公益廣告牌。進一步增強業(yè)主的衛(wèi)生意識、健康意識、環(huán)境意識和創(chuàng)建國家衛(wèi)生城市的參與意識,努力營造人人關(guān)心創(chuàng)建、人人參與創(chuàng)建的良好氣氛。
物業(yè)工作方案格式模板范文【篇3】
一、物業(yè)運營部的目的
1、利用小區(qū)內(nèi)部特有的增值業(yè)務(wù)，以經(jīng)濟手段管理物業(yè)經(jīng)營，使物業(yè)發(fā)揮最大的使用效益和經(jīng)濟效益。
2、通過良好的物業(yè)運營管理，延長物業(yè)的經(jīng)濟使用壽命，充分發(fā)揮物業(yè)的使用價值。
3、通過完善的物業(yè)運營管理，使物業(yè)增值業(yè)務(wù)保持良好的運行狀況，使物業(yè)發(fā)揮最大經(jīng)濟收益。
4、為物業(yè)業(yè)主、物業(yè)承租人提供高效、優(yōu)質(zhì)、經(jīng)濟的服務(wù)，維護和提升正和房地產(chǎn)開發(fā)公司的品牌、信譽。
5、通過良好的物業(yè)管理，促進人居環(huán)境的改善。
二、進行調(diào)查研究
市場人群消費分析
根據(jù)如意嘉園小區(qū)現(xiàn)有在的地理位置以及周邊小區(qū)發(fā)展事態(tài)，沒有能為業(yè)主提供專項的增值服務(wù)。如果能有效的開發(fā)物業(yè)內(nèi)的各項增值服務(wù)將會給物業(yè)公司帶來很可觀的經(jīng)濟收益。在未來510年里隨著80、90后的成長這將是物業(yè)增值服務(wù)的主要消費對象。
三、一站式便捷服務(wù)
特有首問負責制，提高客戶服務(wù)針對性和人性化。任何需要只需詢問任一客服人員，即可高效輕松解決，真正給您五星級的服務(wù)。
特色家政服務(wù)：
代找傭工（保姆/鐘點工）服務(wù)
訂報服務(wù)
代找家教服務(wù)
失物招領(lǐng)服務(wù)
衣（織）物洗滌服務(wù)
家居清潔服務(wù)
園林綠化養(yǎng)護
家庭衛(wèi)生打理
居家日常維修
空置房委托打理
個性化家居裝修建議服務(wù)
廢品回收服務(wù)
汽車美容養(yǎng)護服務(wù)：
與汽車美容服務(wù)公司合作，以優(yōu)惠的價格為業(yè)主、租戶進行優(yōu)質(zhì)洗車、保養(yǎng)服務(wù)。業(yè)戶可致電服務(wù)中心，預(yù)約汽車清洗、美容服務(wù)時間，避免等候時間。出行秘書：
航空票務(wù)代辦
火車票務(wù)代辦
的士代呼等商務(wù)秘書類：
中、英文書信文件打印
復(fù)印
收發(fā)傳真、Email
郵件收發(fā)
代辦快遞、郵寄
會議安排（會議室租憑、會議接待等）
鮮花送遞服務(wù)、室內(nèi)植物擺放及養(yǎng)護顧問服務(wù)：提供鮮花送遞、植物租用擺放的供貨商及消費價目，鮮花、植物，品種供業(yè)戶自眩。
旅游咨詢顧問服務(wù)：提供旅游咨詢顧問服務(wù)，為物業(yè)使用人提供旅行社資訊。提供旅行社合同簽訂咨詢顧問服務(wù)。
搬遷服務(wù)：提供業(yè)戶搬遷服務(wù)，預(yù)約搬運公司，協(xié)助業(yè)戶對貴重物品、家私、家具、家電作好保護，以防物品遺留、受損或被盜。令業(yè)戶感受管家服務(wù)絕對值得信賴。
慶典策劃：與專業(yè)慶典活動公司合作，為客戶提供開業(yè)慶典、周年致慶、喬遷、婚慶等慶典策劃。
小區(qū)內(nèi)部廣告管理：提供小區(qū)內(nèi)部廣告招商位。物業(yè)可以內(nèi)部宣傳，外部可以招商宣傳。
四、具體實施
首先重點從家政服務(wù)抓起
1、重點整治廢品回收服務(wù)，對廢品回收單位重新招標，簽訂合作合同。按年收取管理費用，指定回收時間。
2、聯(lián)系簽定信譽較好的家政服務(wù)公司，簽訂合作合同。及時給業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)的家政服務(wù)。
隨著汽車數(shù)量的增多，除了要對汽車停放進行管理外，還要為業(yè)主提供特色家政服務(wù)與汽車美容服務(wù)公司合作為業(yè)主提供便利
3、小區(qū)內(nèi)部廣告管理：
（1）廣告行銷及管理。包括各種有關(guān)的廣告及推廣計劃、廣告發(fā)布、廣告位的管理。
（2）市場企劃。擬定市場運作策略及促銷活動企劃。
（3）租戶服務(wù)。為租戶提供各種市場服務(wù)計劃及其他溝通內(nèi)容。
（4）內(nèi)部裝修。內(nèi)部裝修的管理計劃，包括租戶的裝修管理及控制，租戶裝修準則及施工單位管理等。
（5）公共關(guān)系。對外的公關(guān)策劃，包括消費者滿意度調(diào)查、商業(yè)街公關(guān)活動、宣傳印刷品發(fā)行、主管機關(guān)的關(guān)系維護、項目形象維護。
物業(yè)工作方案格式模板范文【篇4】
一、工作目標
進一步做好街道辦生活垃分類工作，建立健全街道辦生活垃圾分類制度，推動生活垃圾源頭減量，指導居民垃圾規(guī)范化處置，打造一批生活垃圾分類示范小區(qū)，切實提高街道辦生活垃分類覆蓋率。
二、定義范圍
生活垃圾是指在日常生活中或者為日常生活提供服務(wù)的活動中產(chǎn)生的固體廢物，如:廢棄紙類、塑料類，包裝物及食堂食等，生活垃劃分為有害垃圾、易腐垃圾、可回收物和其他垃等類別實施分類處置。
三、重點任務(wù)
(一)制度建設(shè)。督促建立健全生活垃圾分類制度，指導社區(qū)成立相應(yīng)機構(gòu)，配備專（兼）職人員，細化責任分工，夯實主體責任，積極做好生活垃圾分類工作實施，推動生活垃分類工作有序開展。
(二)強化宣傳。做好生活垃扱分類宣傳工作，指導社區(qū)在辦公區(qū)、小區(qū)內(nèi)以及明顯位置張貼或懸掛生活垃圾分類宣傳標語、廣告牌等，增強垃圾分類宣傳氛圍，提高居民生活垃圾分類意識。
(三)設(shè)施建設(shè)。完善生活垃圾分類處理設(shè)施建設(shè)，指導社區(qū)購置配備統(tǒng)一規(guī)范的垃圾分類裝置和設(shè)施，合理設(shè)置垃存放和處置點位。
(四)搭建平臺。通過對接生活垃圾分類中標企業(yè)全面推進垃圾分類工作，促進拉圾分類回收系統(tǒng)線上平臺與線下物流實體相結(jié)合，推進垃圾分類與再生資源回收利用“兩網(wǎng)融合”，提升分類回收和處理水平，加快智能化進程。
(五)信息報送。各村（社區(qū)）要加強信息收集，總結(jié)提煉垃圾分類的好經(jīng)驗、好做法，形成文字材料(含圖片、視頻等)及時報送，要加強工作的研判和調(diào)度，實行“月報制”，每月25日前將轄區(qū)垃圾分類工作進度、具體措施和下一步工作計劃報送街道辦生活垃圾分類工作領(lǐng)導小組辦公室，以便匯總上報。
(六)檢查督促。各村（社區(qū)）要加強轄區(qū)生活垃圾分類工作的檢查力度，實現(xiàn)“全覆蓋、無縫隙”，確保生活垃圾分類按照全市工作目標同步推進。
四、保障措施
(一)加強組織領(lǐng)導。各村（社區(qū)）要建立相應(yīng)工作領(lǐng)導小組，廣泛宣傳發(fā)動，督促指導本轄區(qū)居民做好生活垃極分類工作，同時，要切實抓好辦公區(qū)生活垃分類工作，充分發(fā)揮示范引領(lǐng)作用，推動生活拉圾分類工作深入開展。
(二)加強政策引領(lǐng)。要探索建立生活垃圾分類獎勵機制，公示生活垃圾分類“紅黑榜”，對生活垃圾分類工作推進較好、成效明顯的小區(qū)給子表彰，在相關(guān)政策支持時優(yōu)先推薦，引導小區(qū)做好生活垃圾分類工作；要鼓勵支持居民積極開展垃圾回收利用，推動生活垃圾減量化、無害化、資源化利用
(三)加強宣傳教育。要充分利用新聞媒體、網(wǎng)站平臺等多種方式引導居民增強生態(tài)環(huán)境保護意識，提高自覺參與垃圾分類積極性；要定期深入住宅小區(qū)開展生活垃圾分類知識宣傳，發(fā)放宣傳手冊，提升居民垃圾分類意識，營造生活垃圾分類濃厚氛圍。
(四)加強督導考核。各村（社區(qū)）要將生活垃圾分類工作納入社區(qū)日常工作，做到同部署、同安排，同落實，加強日常檢査力度，督促居民強化社會責任意識，積極履行主體責任。街道辦生活垃圾分類工作領(lǐng)導小組將不定期進行抽查暗訪，檢査結(jié)果將作為年度考核重要依據(jù)。
物業(yè)工作方案格式模板范文【篇5】
一、安全護衛(wèi)部工作質(zhì)量目標
中控火災(zāi)報警處理率100％；
消防設(shè)備檢測、完好率100％；
突發(fā)事件處理及時率100％；
二、安全護衛(wèi)部各崗位職責
2．1安全護衛(wèi)部主管職責
●全面負責部門工作，對分公司領(lǐng)導負責。
●負責大賀工業(yè)園消防設(shè)備的檢驗和防火安全工作。
●負責消防監(jiān)控室的日常管理工作。
●負責大賀工業(yè)園的治安護衛(wèi)工作。
●組織部門人員進行周檢。
●負責對部門員工進行培訓和考核。
●負責建立、更新用戶檔案，負責標識的管理。
●負責離崗、轉(zhuǎn)崗人員的工作、資料、物品的移交事項。
●負責部門受控文件的管理，負責建立本部門技術(shù)文件資料和鑰匙檔案。
●負責本部門質(zhì)量記錄的管理和超保存期限記錄的銷毀。
●協(xié)助相關(guān)部門處理突發(fā)事件。
●完成領(lǐng)導交辦的其他工作。
2．2護衛(wèi)員職責
●負責站崗、安全巡視工作，確保所轄區(qū)域的安全。
●做好本崗值勤登記工作。
●指揮車輛按規(guī)定位置整齊停泊，不得阻塞交通，維護良好的泊車秩序。
●對進出車輛作好登記工作。
●對違章車輛要及時制止并加以糾正。
●兼顧消防報警。
2．3護衛(wèi)員崗位設(shè)置
白班夜班
北門：1人1人
巡邏崗：1人1人
三、日常安全管理
3．1消防安全管理措施
●消防安全管理是大賀工業(yè)園日常物業(yè)管理工作中極其重要的一項內(nèi)容，分公司將對全體員工實施全員義務(wù)消防員制度，教育員工牢固樹立“隱患險于明火，防范勝于救災(zāi)，責任重于泰山”的意識。制定《大賀工業(yè)園消防應(yīng)急處理流程》，一旦接警立即按流程實施處理。
●認真貫徹“預(yù)防為主，防消結(jié)合”的方針，建立消防安全管理制度，加強日常的消防安全巡視，定期進行消防檢查，對檢查中發(fā)現(xiàn)的隱患發(fā)放《整改通知單》給責任部門，限期整改，并追蹤整改結(jié)果，不留安全隱患。
●把預(yù)防和撲救工作有機地結(jié)合起來，按照《消防知識、技能培訓計劃》、《消防演習計劃》，認真進行培訓和演習，以提高全體員工遇火警時的應(yīng)變處理能力和實際操作水平。
●安全護衛(wèi)部按照《消防檢測計劃》，每季度對消防報警系統(tǒng)進行檢測，對檢測出的問題責成有關(guān)部門立即解決，確保消防報警系統(tǒng)處于良好的工作狀態(tài)。
●對大賀工業(yè)園的滅火器實施定點存放，編號造冊管理。每季度對滅火器進行一次檢查，對壓力不足等不合安全要求的滅火器，立即進行充灌或更新。
●嚴格執(zhí)行動火申請制度。
●動重點要害部位進行重點防范，增加巡視頻率，采取切實有效的防范措施，防止火災(zāi)事故的發(fā)生。
3．2安全護衛(wèi)工作管理措施
大賀工業(yè)園主要以辦公、生產(chǎn)為主，根據(jù)這一性質(zhì)，護衛(wèi)工作擬采用“技防為主，人防、物防為輔，全面防范”的總體構(gòu)想，充分發(fā)揮智能化保安系統(tǒng)的優(yōu)勢，輔以門崗值勤、安全巡邏、監(jiān)控值勤的有機結(jié)合，使安全管理無盲點、無死角，確保該物業(yè)不發(fā)生治安安全事故。
●建立一支高素質(zhì)的安全護衛(wèi)隊伍
（1）從優(yōu)秀退伍戰(zhàn)士和保安學校畢業(yè)生中選聘人員。
（2）對安全護衛(wèi)員施行優(yōu)勝劣汰制。按照《安全護衛(wèi)培訓計劃》，定期對安全護衛(wèi)員實施文明值勤，擒拿格斗等基本功的培訓，并進行考核。對平時工作一般，安全護衛(wèi)技能較差的護衛(wèi)員進行淘汰，以提高和保證安全護衛(wèi)員的整體素質(zhì)。
●各崗有針對性地采取響應(yīng)的安全管理措施。
（1）門崗安全護衛(wèi)管理措施。
a、門崗施行24小時安全護衛(wèi)值勤制，負責甄別大賀工作人員和來訪人員；對來訪人員，幫其聯(lián)系，在征得同意后、辦理來訪登記等有關(guān)手續(xù)并取得臨時證件后予以放行。
b、阻止閑雜人員進入園區(qū)。
c、對進出園區(qū)的車輛、貨物進行盤查、登記，手續(xù)完備方可放行。
（2）巡邏崗安全護衛(wèi)管理措施
a、巡邏崗施行24小時安全巡邏值勤制。
b、巡邏崗安全護衛(wèi)員要熟知園內(nèi)各區(qū)域、部位的情況，特別是主要領(lǐng)導辦公室、財務(wù)室、機房等重點部位的情況，在巡視過程中要重點巡查。
c、巡邏崗的護衛(wèi)員還作為機動力量，隨時增援其他崗位，處理突發(fā)事件。
3．3突發(fā)事件處理預(yù)案
●火警處理預(yù)案
發(fā)生火警區(qū)域內(nèi)工作程序：
接警后應(yīng)立即到火警現(xiàn)場仔細觀察，準確做出判斷。
若火情沒有蔓延趨勢，屬起初之火，應(yīng)立即用滅火器進行撲救。
若火情有曼延趨勢，用通訊工具報告消防值勤、監(jiān)控室，請求支援，同時繼續(xù)撲救。
監(jiān)控值勤工作程序：
立即通知巡邏崗安護人員趕赴現(xiàn)場進行撲救。
切斷火警層及上、下一層的電源。
向安護主管、設(shè)備主管、經(jīng)理報告。
消防值勤工作程序：
啟動消防泵、噴淋泵等設(shè)備。
及時撥打“119”電話報警。
用消防廣播組織人員疏散。
經(jīng)理工作程序：
趕到消防監(jiān)控室指揮撲救工作。
調(diào)動全體義務(wù)消防員和其他工作人員趕赴現(xiàn)場參與撲救。
安護主管工作程序：
趕赴火災(zāi)現(xiàn)場參與火災(zāi)撲救及組織人員疏散、保護現(xiàn)場。
撲救完畢后組織有關(guān)部門查明原因，查明損失。
作好事故記錄，并寫出書面報告報上級之管部門。
設(shè)備維護人員工作程序：
配電房接報后，立即切斷火災(zāi)區(qū)域的電源，確保消防應(yīng)急線路的正常供應(yīng)。
水泵管理員到泵房監(jiān)護消防泵、噴淋泵的正常運轉(zhuǎn)。
其余人員在設(shè)備維護人員的帶領(lǐng)下，趕赴現(xiàn)場參與撲救。
公共事業(yè)部人員工作程序：
得知火災(zāi)后，必須放下手中所有工作，參與火災(zāi)撲救。
在各部門主管帶領(lǐng)下，趕赴現(xiàn)場參加撲救，疏散人員。
安護人員工作程序：
維護好本轄區(qū)的一切次序，配合人員疏散工作。
禁止車輛及人員進入（消防員、消防車除外），并確保消防通道的暢通。
提高警惕，防止不法分子渾水摸魚，趁火打劫。
●盜竊、匪警事件應(yīng)急處理預(yù)案
1、安全護衛(wèi)員在值勤中遇有（或接報）公開使用暴力或其它手段（如打、砸、搶、偷等）強行索取財物或威脅人身安全的犯罪行為時，要切實履行護衛(wèi)職責，迅速防止犯罪。
2、當發(fā)生突發(fā)案件時，要保持冷靜，設(shè)法制服犯罪，同時立即利用通訊工具呼叫支援。
3、其他安全護衛(wèi)人員聽到呼叫后，立即趕赴現(xiàn)場支援，同時通知監(jiān)控室對發(fā)案區(qū)域加強監(jiān)控并錄像。犯罪分子被擒后，由安全護衛(wèi)部門送交公安機關(guān)處理。
4、若犯罪分子逃跑，一時又追捕不上時，要看清人數(shù)、衣著、相貌等身體特征，以及所使用的交通工具等，并及時報告安護主管，視案件性質(zhì)和情節(jié)撥打“110”電話報警。
5、有案發(fā)現(xiàn)場的（包括偷盜、搶劫現(xiàn)場），要保護現(xiàn)場，任何人不得擅自移動案發(fā)現(xiàn)場任何物品，不得讓無關(guān)人員進入現(xiàn)場，在公安機關(guān)未勘察現(xiàn)場或現(xiàn)場未勘察完畢之前，安全護衛(wèi)人員不得離開。
6、當事人或現(xiàn)場如有人員受傷，應(yīng)盡快送傷者到附近醫(yī)院救治。
7、記錄當事人及目擊證人所提供的所有情況，記錄被搶（盜）物品及價值，詢問當事人是否有何線索，懷疑對象等情況，并立即報上一級主管部門和公安部門。
●斗歐事件處理預(yù)案
1、安全護衛(wèi)人員發(fā)現(xiàn)在轄區(qū)內(nèi)有爭吵、斗歐現(xiàn)象時，要及時制止。
2、制止原則
a、勸阻雙方住手、住口。
b、勸導爭吵或斗歐的雙方或一方遠離現(xiàn)場。
c、持有器械斗毆，則先制止持械一方。
d、有傷員則先送傷員去醫(yī)院救治。
3、在制止爭吵、斗歐雙方過程中，要主意方式方法，不能粗魯，不得惡言相向。
4、安全護衛(wèi)人員勸阻無效時，迅速報告安護主管出面勸阻。
5、仍不聽勸阻并造成后果的，由安全護衛(wèi)部門報公安機關(guān)處理。
●值勤中發(fā)現(xiàn)可疑人員處理預(yù)案
1、安護人員在值勤過程中，發(fā)現(xiàn)可疑人員應(yīng)加強對其進行監(jiān)督，一旦發(fā)現(xiàn)其有犯罪傾向或?qū)嵤┓缸镄袨?，立即制止?BR> 2、若發(fā)現(xiàn)可疑人員，安全護衛(wèi)員應(yīng)立即通知監(jiān)控室進行監(jiān)控并錄像。