在被公司要求開(kāi)展重點(diǎn)工作的時(shí)候，為了順利圓滿的完成任務(wù)，我們要開(kāi)始著手規(guī)劃工作方案了。寫(xiě)活動(dòng)方案時(shí)要根據(jù)現(xiàn)實(shí)情況，不要無(wú)謂空想，你的認(rèn)知中工作方案也是這樣的嗎？出國(guó)留學(xué)網(wǎng)小編特別編輯了“物業(yè)工作方案格式模板范文”，僅供參考，希望能為你提供參考！
物業(yè)工作方案格式模板范文【篇1】
一、目的：
為建立健全物業(yè)管理中突發(fā)公共事件的預(yù)警和應(yīng)急體制，確保物業(yè)公司遇重大汛情能夠高效、有序地做好防汛搶險(xiǎn)救災(zāi)工作，根據(jù)上級(jí)主管部門(mén)和公司領(lǐng)導(dǎo)的要求，為將搶險(xiǎn)救災(zāi)工作落到實(shí)處，保證今年安全度汛，結(jié)合我公司實(shí)際情況，制定本預(yù)案。
二、指導(dǎo)思想
認(rèn)真貫徹落實(shí)國(guó)家、市、縣防汛工作會(huì)議精神，堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀和以人為本的思想，積極防御洪澇災(zāi)害，為構(gòu)建和諧社會(huì)，貫徹“安全第一、以防為主、常備不懈、全力搶險(xiǎn)”的工作方針；統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，精心部署，協(xié)調(diào)動(dòng)作，分級(jí)管理，分工明確，科學(xué)調(diào)度，進(jìn)一步強(qiáng)化防汛責(zé)任，切實(shí)抓好防汛工作的各個(gè)環(huán)節(jié)，完善、落實(shí)各項(xiàng)防汛預(yù)案，加強(qiáng)汛情監(jiān)測(cè)和預(yù)警預(yù)報(bào)，提高防洪防澇綜合能力，最大限度地減輕洪澇災(zāi)害給住戶和公司帶來(lái)的損失。
三、主要任務(wù)
1、落實(shí)責(zé)任制。認(rèn)真落實(shí)以項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)制為主要內(nèi)容的各項(xiàng)防洪防汛責(zé)任制，完善規(guī)章制度，明確工作職責(zé)，責(zé)任落實(shí)到人。
2、組織制定、實(shí)施防洪防汛應(yīng)急預(yù)案。結(jié)合各部門(mén)、各項(xiàng)目實(shí)際情況，充分預(yù)見(jiàn)可能發(fā)生的問(wèn)題，科學(xué)合理地制定防洪、防汛工作應(yīng)急預(yù)案。
3、各部門(mén)、各項(xiàng)目把防汛物資落實(shí)到位，做到防汛物資充足，做到定點(diǎn)、定位，由專(zhuān)人負(fù)責(zé)管理。
4、各項(xiàng)目做到24小時(shí)有人值班，并有領(lǐng)導(dǎo)帶班，落實(shí)項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)制。確保信息暢通，妥善應(yīng)對(duì)突發(fā)事件。
四、領(lǐng)導(dǎo)指揮及搶險(xiǎn)救災(zāi)機(jī)構(gòu)
1、建立防汛工作小組
指揮：王正建
副指揮：張洪、徐靈、桑軍
成員：張翼、李華明、王麗蘋(píng)、李暉、賴(lài)萍、張英、李國(guó)崗、郭小虎、陳卓
2、建立公司防洪防汛搶險(xiǎn)突擊隊(duì)
各項(xiàng)目自行組成搶險(xiǎn)突擊隊(duì)，隊(duì)長(zhǎng)分別由各項(xiàng)目經(jīng)理（或秩序維護(hù)主管）擔(dān)任。
五、主要職責(zé)
1、防汛工作領(lǐng)導(dǎo)小組職責(zé)
（1）迅速接收與傳達(dá)防汛部門(mén)和上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)關(guān)于防洪防汛救災(zāi)的各項(xiàng)指令。
（2）部署和指揮實(shí)施防洪防汛救災(zāi)行動(dòng)。出現(xiàn)險(xiǎn)情，各搶險(xiǎn)突擊隊(duì)受防汛工作領(lǐng)導(dǎo)小組指揮。
（3）掌握各單位防洪防汛工作基本情況，了解汛情并及時(shí)上報(bào)。
（4）執(zhí)行上級(jí)下達(dá)的其他任務(wù)。
2、防汛搶險(xiǎn)突擊隊(duì)職責(zé)
（1）接收和上報(bào)防汛救災(zāi)情況。
（2）直接參與防汛救災(zāi)行動(dòng)。
（3）協(xié)調(diào)受災(zāi)住戶安置、轉(zhuǎn)運(yùn)。
（4）執(zhí)行公司防汛工作領(lǐng)導(dǎo)小組下達(dá)的其他任務(wù)。
六、前期準(zhǔn)備工作（各項(xiàng)目結(jié)合實(shí)際情況參照?qǐng)?zhí)行）
1、提前檢查疏通地面和屋面排水溝，清理化糞池和污水井、檢查排水主管與市政管網(wǎng)接口，保證暢通。
2、檢查排污水泵，保證重要位置（發(fā)電機(jī)房、水泵房、配電房）等位置的污水泵能自動(dòng)運(yùn)行。
3、檢修備用發(fā)電機(jī)和控制線路，保證應(yīng)急電源的安全可靠。
4、檢查手電筒的完好，檢查設(shè)備機(jī)房應(yīng)急照明。
5、檢查小區(qū)避雷系統(tǒng)。
6、檢查外墻立面，通知住戶，整理陽(yáng)臺(tái)、屋頂花園、清理高空擱置物，雨棚。
7、修剪小區(qū)大樹(shù)枯枝、蟲(chóng)害嚴(yán)重的樹(shù)枝。
8、確定應(yīng)急情況車(chē)輛和人員的疏散路線和位置。
9、項(xiàng)目固定專(zhuān)人，每天定時(shí)收看當(dāng)?shù)靥鞖忸A(yù)報(bào)，并將重要信息及時(shí)上報(bào)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人。
七、項(xiàng)目重點(diǎn)位置和設(shè)備設(shè)施（各項(xiàng)目結(jié)合實(shí)際情況參照?qǐng)?zhí)行）
物業(yè)工作方案格式模板范文【篇2】
以“創(chuàng)建衛(wèi)生城市,構(gòu)建和諧社會(huì)”為宗旨,不斷增強(qiáng)市民文明衛(wèi)生意識(shí),改善居民生活工作環(huán)境,提高城市整體形象,讓人民群眾人人享受創(chuàng)建成果。根據(jù)“呼和浩特市創(chuàng)建國(guó)家衛(wèi)生城市工作方案”的精神,現(xiàn)將我市物業(yè)服務(wù)企業(yè)“創(chuàng)衛(wèi)”方案制定如下:
一、創(chuàng)建工作組織機(jī)構(gòu)
(一)成立呼和浩特市物業(yè)管理住宅小區(qū)創(chuàng)建國(guó)家衛(wèi)生城市領(lǐng)導(dǎo)小組(以下簡(jiǎn)稱(chēng)創(chuàng)衛(wèi)領(lǐng)導(dǎo)小組)。
組 長(zhǎng):巴 圖 (市房產(chǎn)局局長(zhǎng))
副組長(zhǎng):張煥宏 (市房產(chǎn)局副局長(zhǎng))
陳巴特爾 (市物業(yè)處處長(zhǎng))
成 員:段露芳 (市物業(yè)處副處長(zhǎng))
韓朝惠 (市物業(yè)處管理科科長(zhǎng))
賈 宏 (新城區(qū)物業(yè)局局長(zhǎng))
武忠貴 (賽罕區(qū)物業(yè)辦主任)
張 毅 (玉泉區(qū)物業(yè)辦主任)
周 梅 (回民區(qū)物業(yè)辦主任)
(二)領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)創(chuàng)建國(guó)家衛(wèi)生城市辦公室(以下簡(jiǎn)稱(chēng)創(chuàng)衛(wèi)辦),負(fù)責(zé)創(chuàng)建國(guó)家衛(wèi)生城市的日常工作。
主 任:陳 巴特爾
副主任:段露芳 韓朝惠
成 員:由管理科、協(xié)會(huì)及四區(qū)物業(yè)辦抽調(diào)人員組成
二、任務(wù)與要求
(一)明確責(zé)任目標(biāo)
1、“創(chuàng)衛(wèi)辦”要根據(jù)“創(chuàng)衛(wèi)領(lǐng)導(dǎo)小組”的意見(jiàn),對(duì)創(chuàng)建階段工作進(jìn)行安排部署;聽(tīng)取四區(qū)物業(yè)辦(局)創(chuàng)衛(wèi)工作匯報(bào),提出要求,協(xié)調(diào)解決問(wèn)題,檢查督辦四區(qū)物業(yè)辦每一階段的工作任務(wù);及時(shí)通報(bào)各階段工作的進(jìn)展情況和存在的問(wèn)題,負(fù)責(zé)創(chuàng)衛(wèi)工作的通報(bào)、簡(jiǎn)報(bào)等宣傳工作
2、四區(qū)物業(yè)辦(局)要立即行動(dòng)起來(lái),成立創(chuàng)衛(wèi)工作小組,制定轄區(qū)創(chuàng)衛(wèi)工作方案,真正做到領(lǐng)導(dǎo)、工作人員、措施、標(biāo)準(zhǔn)、責(zé)任五個(gè)到位。根據(jù)轄區(qū)內(nèi)住宅小區(qū)現(xiàn)狀,分開(kāi)好、中、差三個(gè)層次規(guī)范物業(yè)服務(wù)企業(yè)行為,加強(qiáng)物業(yè)服務(wù)企業(yè)的衛(wèi)生監(jiān)管力度,重點(diǎn)督促中等及差的小區(qū)的物業(yè)服務(wù)企業(yè)抓好小區(qū)的衛(wèi)生管理,健全各類(lèi)衛(wèi)生設(shè)施,建立衛(wèi)生管理制度,落實(shí)清掃保潔人員,保持環(huán)境整潔,垃圾收集、儲(chǔ)存、清運(yùn)符合衛(wèi)生要求。
(二)具體要求:
“創(chuàng)衛(wèi)”是一項(xiàng)十分艱巨、繁重長(zhǎng)效的系統(tǒng)工程,要求各物業(yè)服務(wù)企業(yè)做到:
1、小區(qū)內(nèi)垃圾日產(chǎn)日清;
2、小區(qū)內(nèi)道路、綠地等共用場(chǎng)地?zé)o紙屑、煙頭等廢棄物;
3、花草修剪整齊美觀;
4、房屋共用部位保持清潔,無(wú)亂貼、亂畫(huà),無(wú)擅自占用和堆放雜物等現(xiàn)象;
5、房屋外觀完整、整潔;室外招牌、廣告牌、霓虹燈保持整潔統(tǒng)一美觀,無(wú)安全隱患或破損;
6、對(duì)二次供水蓄水池要定期清洗消毒,建立檔案,水箱要加蓋加鎖;
7、排水、排污管道通暢,無(wú)堵塞外溢現(xiàn)象;
8、車(chē)輛管理有序,按規(guī)定位置停放。
(三)重點(diǎn)整治內(nèi)容:
定期清理衛(wèi)生死角;清理樓道、雨蓬亂堆亂放等雜物;清洗墻壁亂貼亂畫(huà)等廣告;特別是目前各小區(qū)自行車(chē)棚擅自占用和堆放雜物現(xiàn)象十分嚴(yán)重,要加大力度進(jìn)行整治,在全面整治的基礎(chǔ)上,要加強(qiáng)日常保潔管理。
三、創(chuàng)建工作步驟
1、動(dòng)員部署階段(20xx年3月~4月)
成立工作領(lǐng)導(dǎo)小組,討論方案,明確職責(zé),研究工作;
sp; 召開(kāi)物業(yè)服務(wù)企業(yè)工作動(dòng)員大會(huì);
各物業(yè)服務(wù)企業(yè)擬定具體工作方案,對(duì)照標(biāo)準(zhǔn),查找問(wèn)題。
2、整改提高階段(20xx年4月~5月)
開(kāi)展全市范圍內(nèi)模擬檢查,對(duì)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題限期整改達(dá)標(biāo)。
3、考核驗(yàn)收階段(20xx年5月~6月)
認(rèn)真對(duì)照模擬檢查結(jié)果,逐條逐項(xiàng)進(jìn)行梳理、擺問(wèn)題、找差距、要在鞏固現(xiàn)有成績(jī)的基礎(chǔ)上,強(qiáng)化長(zhǎng)效管理,提高工作水平。迎接各級(jí)部門(mén)的調(diào)研、技術(shù)考核和綜合檢查。
創(chuàng)建國(guó)家衛(wèi)生城市工作要同創(chuàng)建國(guó)家環(huán)保模范城市工作緊密結(jié)合,發(fā)揮各自優(yōu)勢(shì),同步協(xié)調(diào)推進(jìn),各物業(yè)服務(wù)企業(yè)要配合社區(qū)調(diào)動(dòng)廣大業(yè)主對(duì)創(chuàng)建工作的積極性,共同為創(chuàng)建工作獻(xiàn)策獻(xiàn)力,積極參與到各項(xiàng)創(chuàng)建活動(dòng)中來(lái),讓廣大業(yè)主真正成為創(chuàng)建國(guó)家衛(wèi)生城市的主力軍。
四、加大宣傳力度,營(yíng)造濃厚的創(chuàng)建氛圍
在創(chuàng)建活動(dòng)中,要積極開(kāi)展多種多樣的宣傳活動(dòng),切實(shí)加大宣傳工作力度。物業(yè)服務(wù)企業(yè)要配合社區(qū),利用宣傳欄開(kāi)展公共衛(wèi)生、個(gè)人衛(wèi)生和預(yù)防疾病等相關(guān)知識(shí)的宣傳,懸掛宣傳橫幅,每個(gè)住宅小區(qū)要在顯著位置設(shè)立至少一處大型創(chuàng)衛(wèi)公益廣告牌。進(jìn)一步增強(qiáng)業(yè)主的衛(wèi)生意識(shí)、健康意識(shí)、環(huán)境意識(shí)和創(chuàng)建國(guó)家衛(wèi)生城市的參與意識(shí),努力營(yíng)造人人關(guān)心創(chuàng)建、人人參與創(chuàng)建的良好氣氛。
物業(yè)工作方案格式模板范文【篇3】
一、物業(yè)運(yùn)營(yíng)部的目的
1、利用小區(qū)內(nèi)部特有的增值業(yè)務(wù)，以經(jīng)濟(jì)手段管理物業(yè)經(jīng)營(yíng)，使物業(yè)發(fā)揮最大的使用效益和經(jīng)濟(jì)效益。
2、通過(guò)良好的物業(yè)運(yùn)營(yíng)管理，延長(zhǎng)物業(yè)的經(jīng)濟(jì)使用壽命，充分發(fā)揮物業(yè)的使用價(jià)值。
3、通過(guò)完善的物業(yè)運(yùn)營(yíng)管理，使物業(yè)增值業(yè)務(wù)保持良好的運(yùn)行狀況，使物業(yè)發(fā)揮最大經(jīng)濟(jì)收益。
4、為物業(yè)業(yè)主、物業(yè)承租人提供高效、優(yōu)質(zhì)、經(jīng)濟(jì)的服務(wù)，維護(hù)和提升正和房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)公司的品牌、信譽(yù)。
5、通過(guò)良好的物業(yè)管理，促進(jìn)人居環(huán)境的改善。
二、進(jìn)行調(diào)查研究
市場(chǎng)人群消費(fèi)分析
根據(jù)如意嘉園小區(qū)現(xiàn)有在的地理位置以及周邊小區(qū)發(fā)展事態(tài)，沒(méi)有能為業(yè)主提供專(zhuān)項(xiàng)的增值服務(wù)。如果能有效的開(kāi)發(fā)物業(yè)內(nèi)的各項(xiàng)增值服務(wù)將會(huì)給物業(yè)公司帶來(lái)很可觀的經(jīng)濟(jì)收益。在未來(lái)510年里隨著80、90后的成長(zhǎng)這將是物業(yè)增值服務(wù)的主要消費(fèi)對(duì)象。
三、一站式便捷服務(wù)
特有首問(wèn)負(fù)責(zé)制，提高客戶服務(wù)針對(duì)性和人性化。任何需要只需詢問(wèn)任一客服人員，即可高效輕松解決，真正給您五星級(jí)的服務(wù)。
特色家政服務(wù)：
代找傭工（保姆/鐘點(diǎn)工）服務(wù)
訂報(bào)服務(wù)
代找家教服務(wù)
失物招領(lǐng)服務(wù)
衣（織）物洗滌服務(wù)
家居清潔服務(wù)
園林綠化養(yǎng)護(hù)
家庭衛(wèi)生打理
居家日常維修
空置房委托打理
個(gè)性化家居裝修建議服務(wù)
廢品回收服務(wù)
汽車(chē)美容養(yǎng)護(hù)服務(wù)：
與汽車(chē)美容服務(wù)公司合作，以優(yōu)惠的價(jià)格為業(yè)主、租戶進(jìn)行優(yōu)質(zhì)洗車(chē)、保養(yǎng)服務(wù)。業(yè)戶可致電服務(wù)中心，預(yù)約汽車(chē)清洗、美容服務(wù)時(shí)間，避免等候時(shí)間。出行秘書(shū)：
航空票務(wù)代辦
火車(chē)票務(wù)代辦
的士代呼等商務(wù)秘書(shū)類(lèi)：
中、英文書(shū)信文件打印
復(fù)印
收發(fā)傳真、Email
郵件收發(fā)
代辦快遞、郵寄
會(huì)議安排（會(huì)議室租憑、會(huì)議接待等）
鮮花送遞服務(wù)、室內(nèi)植物擺放及養(yǎng)護(hù)顧問(wèn)服務(wù)：提供鮮花送遞、植物租用擺放的供貨商及消費(fèi)價(jià)目，鮮花、植物，品種供業(yè)戶自眩。
旅游咨詢顧問(wèn)服務(wù)：提供旅游咨詢顧問(wèn)服務(wù)，為物業(yè)使用人提供旅行社資訊。提供旅行社合同簽訂咨詢顧問(wèn)服務(wù)。
搬遷服務(wù)：提供業(yè)戶搬遷服務(wù)，預(yù)約搬運(yùn)公司，協(xié)助業(yè)戶對(duì)貴重物品、家私、家具、家電作好保護(hù)，以防物品遺留、受損或被盜。令業(yè)戶感受管家服務(wù)絕對(duì)值得信賴(lài)。
慶典策劃：與專(zhuān)業(yè)慶典活動(dòng)公司合作，為客戶提供開(kāi)業(yè)慶典、周年致慶、喬遷、婚慶等慶典策劃。
小區(qū)內(nèi)部廣告管理：提供小區(qū)內(nèi)部廣告招商位。物業(yè)可以內(nèi)部宣傳，外部可以招商宣傳。
四、具體實(shí)施
首先重點(diǎn)從家政服務(wù)抓起
1、重點(diǎn)整治廢品回收服務(wù)，對(duì)廢品回收單位重新招標(biāo)，簽訂合作合同。按年收取管理費(fèi)用，指定回收時(shí)間。
2、聯(lián)系簽定信譽(yù)較好的家政服務(wù)公司，簽訂合作合同。及時(shí)給業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)的家政服務(wù)。
隨著汽車(chē)數(shù)量的增多，除了要對(duì)汽車(chē)停放進(jìn)行管理外，還要為業(yè)主提供特色家政服務(wù)與汽車(chē)美容服務(wù)公司合作為業(yè)主提供便利
3、小區(qū)內(nèi)部廣告管理：
（1）廣告行銷(xiāo)及管理。包括各種有關(guān)的廣告及推廣計(jì)劃、廣告發(fā)布、廣告位的管理。
（2）市場(chǎng)企劃。擬定市場(chǎng)運(yùn)作策略及促銷(xiāo)活動(dòng)企劃。
（3）租戶服務(wù)。為租戶提供各種市場(chǎng)服務(wù)計(jì)劃及其他溝通內(nèi)容。
（4）內(nèi)部裝修。內(nèi)部裝修的管理計(jì)劃，包括租戶的裝修管理及控制，租戶裝修準(zhǔn)則及施工單位管理等。
（5）公共關(guān)系。對(duì)外的公關(guān)策劃，包括消費(fèi)者滿意度調(diào)查、商業(yè)街公關(guān)活動(dòng)、宣傳印刷品發(fā)行、主管機(jī)關(guān)的關(guān)系維護(hù)、項(xiàng)目形象維護(hù)。
物業(yè)工作方案格式模板范文【篇4】
一、工作目標(biāo)
進(jìn)一步做好街道辦生活垃分類(lèi)工作，建立健全街道辦生活垃圾分類(lèi)制度，推動(dòng)生活垃圾源頭減量，指導(dǎo)居民垃圾規(guī)范化處置，打造一批生活垃圾分類(lèi)示范小區(qū)，切實(shí)提高街道辦生活垃分類(lèi)覆蓋率。
二、定義范圍
生活垃圾是指在日常生活中或者為日常生活提供服務(wù)的活動(dòng)中產(chǎn)生的固體廢物，如:廢棄紙類(lèi)、塑料類(lèi)，包裝物及食堂食等，生活垃劃分為有害垃圾、易腐垃圾、可回收物和其他垃等類(lèi)別實(shí)施分類(lèi)處置。
三、重點(diǎn)任務(wù)
(一)制度建設(shè)。督促建立健全生活垃圾分類(lèi)制度，指導(dǎo)社區(qū)成立相應(yīng)機(jī)構(gòu)，配備專(zhuān)（兼）職人員，細(xì)化責(zé)任分工，夯實(shí)主體責(zé)任，積極做好生活垃圾分類(lèi)工作實(shí)施，推動(dòng)生活垃分類(lèi)工作有序開(kāi)展。
(二)強(qiáng)化宣傳。做好生活垃扱分類(lèi)宣傳工作，指導(dǎo)社區(qū)在辦公區(qū)、小區(qū)內(nèi)以及明顯位置張貼或懸掛生活垃圾分類(lèi)宣傳標(biāo)語(yǔ)、廣告牌等，增強(qiáng)垃圾分類(lèi)宣傳氛圍，提高居民生活垃圾分類(lèi)意識(shí)。
(三)設(shè)施建設(shè)。完善生活垃圾分類(lèi)處理設(shè)施建設(shè)，指導(dǎo)社區(qū)購(gòu)置配備統(tǒng)一規(guī)范的垃圾分類(lèi)裝置和設(shè)施，合理設(shè)置垃存放和處置點(diǎn)位。
(四)搭建平臺(tái)。通過(guò)對(duì)接生活垃圾分類(lèi)中標(biāo)企業(yè)全面推進(jìn)垃圾分類(lèi)工作，促進(jìn)拉圾分類(lèi)回收系統(tǒng)線上平臺(tái)與線下物流實(shí)體相結(jié)合，推進(jìn)垃圾分類(lèi)與再生資源回收利用“兩網(wǎng)融合”，提升分類(lèi)回收和處理水平，加快智能化進(jìn)程。
(五)信息報(bào)送。各村（社區(qū)）要加強(qiáng)信息收集，總結(jié)提煉垃圾分類(lèi)的好經(jīng)驗(yàn)、好做法，形成文字材料(含圖片、視頻等)及時(shí)報(bào)送，要加強(qiáng)工作的研判和調(diào)度，實(shí)行“月報(bào)制”，每月25日前將轄區(qū)垃圾分類(lèi)工作進(jìn)度、具體措施和下一步工作計(jì)劃報(bào)送街道辦生活垃圾分類(lèi)工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室，以便匯總上報(bào)。
(六)檢查督促。各村（社區(qū)）要加強(qiáng)轄區(qū)生活垃圾分類(lèi)工作的檢查力度，實(shí)現(xiàn)“全覆蓋、無(wú)縫隙”，確保生活垃圾分類(lèi)按照全市工作目標(biāo)同步推進(jìn)。
四、保障措施
(一)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。各村（社區(qū)）要建立相應(yīng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，廣泛宣傳發(fā)動(dòng)，督促指導(dǎo)本轄區(qū)居民做好生活垃極分類(lèi)工作，同時(shí)，要切實(shí)抓好辦公區(qū)生活垃分類(lèi)工作，充分發(fā)揮示范引領(lǐng)作用，推動(dòng)生活拉圾分類(lèi)工作深入開(kāi)展。
(二)加強(qiáng)政策引領(lǐng)。要探索建立生活垃圾分類(lèi)獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，公示生活垃圾分類(lèi)“紅黑榜”，對(duì)生活垃圾分類(lèi)工作推進(jìn)較好、成效明顯的小區(qū)給子表彰，在相關(guān)政策支持時(shí)優(yōu)先推薦，引導(dǎo)小區(qū)做好生活垃圾分類(lèi)工作；要鼓勵(lì)支持居民積極開(kāi)展垃圾回收利用，推動(dòng)生活垃圾減量化、無(wú)害化、資源化利用
(三)加強(qiáng)宣傳教育。要充分利用新聞媒體、網(wǎng)站平臺(tái)等多種方式引導(dǎo)居民增強(qiáng)生態(tài)環(huán)境保護(hù)意識(shí)，提高自覺(jué)參與垃圾分類(lèi)積極性；要定期深入住宅小區(qū)開(kāi)展生活垃圾分類(lèi)知識(shí)宣傳，發(fā)放宣傳手冊(cè)，提升居民垃圾分類(lèi)意識(shí)，營(yíng)造生活垃圾分類(lèi)濃厚氛圍。
(四)加強(qiáng)督導(dǎo)考核。各村（社區(qū)）要將生活垃圾分類(lèi)工作納入社區(qū)日常工作，做到同部署、同安排，同落實(shí)，加強(qiáng)日常檢査力度，督促居民強(qiáng)化社會(huì)責(zé)任意識(shí)，積極履行主體責(zé)任。街道辦生活垃圾分類(lèi)工作領(lǐng)導(dǎo)小組將不定期進(jìn)行抽查暗訪，檢査結(jié)果將作為年度考核重要依據(jù)。
物業(yè)工作方案格式模板范文【篇5】
一、安全護(hù)衛(wèi)部工作質(zhì)量目標(biāo)
中控火災(zāi)報(bào)警處理率100％；
消防設(shè)備檢測(cè)、完好率100％；
突發(fā)事件處理及時(shí)率100％；
二、安全護(hù)衛(wèi)部各崗位職責(zé)
2．1安全護(hù)衛(wèi)部主管職責(zé)
●全面負(fù)責(zé)部門(mén)工作，對(duì)分公司領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)。
●負(fù)責(zé)大賀工業(yè)園消防設(shè)備的檢驗(yàn)和防火安全工作。
●負(fù)責(zé)消防監(jiān)控室的日常管理工作。
●負(fù)責(zé)大賀工業(yè)園的治安護(hù)衛(wèi)工作。
●組織部門(mén)人員進(jìn)行周檢。
●負(fù)責(zé)對(duì)部門(mén)員工進(jìn)行培訓(xùn)和考核。
●負(fù)責(zé)建立、更新用戶檔案，負(fù)責(zé)標(biāo)識(shí)的管理。
●負(fù)責(zé)離崗、轉(zhuǎn)崗人員的工作、資料、物品的移交事項(xiàng)。
●負(fù)責(zé)部門(mén)受控文件的管理，負(fù)責(zé)建立本部門(mén)技術(shù)文件資料和鑰匙檔案。
●負(fù)責(zé)本部門(mén)質(zhì)量記錄的管理和超保存期限記錄的銷(xiāo)毀。
●協(xié)助相關(guān)部門(mén)處理突發(fā)事件。
●完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
2．2護(hù)衛(wèi)員職責(zé)
●負(fù)責(zé)站崗、安全巡視工作，確保所轄區(qū)域的安全。
●做好本崗值勤登記工作。
●指揮車(chē)輛按規(guī)定位置整齊停泊，不得阻塞交通，維護(hù)良好的泊車(chē)秩序。
●對(duì)進(jìn)出車(chē)輛作好登記工作。
●對(duì)違章車(chē)輛要及時(shí)制止并加以糾正。
●兼顧消防報(bào)警。
2．3護(hù)衛(wèi)員崗位設(shè)置
白班夜班
北門(mén)：1人1人
巡邏崗：1人1人
三、日常安全管理
3．1消防安全管理措施
●消防安全管理是大賀工業(yè)園日常物業(yè)管理工作中極其重要的一項(xiàng)內(nèi)容，分公司將對(duì)全體員工實(shí)施全員義務(wù)消防員制度，教育員工牢固樹(shù)立“隱患險(xiǎn)于明火，防范勝于救災(zāi)，責(zé)任重于泰山”的意識(shí)。制定《大賀工業(yè)園消防應(yīng)急處理流程》，一旦接警立即按流程實(shí)施處理。
●認(rèn)真貫徹“預(yù)防為主，防消結(jié)合”的方針，建立消防安全管理制度，加強(qiáng)日常的消防安全巡視，定期進(jìn)行消防檢查，對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的隱患發(fā)放《整改通知單》給責(zé)任部門(mén)，限期整改，并追蹤整改結(jié)果，不留安全隱患。
●把預(yù)防和撲救工作有機(jī)地結(jié)合起來(lái)，按照《消防知識(shí)、技能培訓(xùn)計(jì)劃》、《消防演習(xí)計(jì)劃》，認(rèn)真進(jìn)行培訓(xùn)和演習(xí)，以提高全體員工遇火警時(shí)的應(yīng)變處理能力和實(shí)際操作水平。
●安全護(hù)衛(wèi)部按照《消防檢測(cè)計(jì)劃》，每季度對(duì)消防報(bào)警系統(tǒng)進(jìn)行檢測(cè)，對(duì)檢測(cè)出的問(wèn)題責(zé)成有關(guān)部門(mén)立即解決，確保消防報(bào)警系統(tǒng)處于良好的工作狀態(tài)。
●對(duì)大賀工業(yè)園的滅火器實(shí)施定點(diǎn)存放，編號(hào)造冊(cè)管理。每季度對(duì)滅火器進(jìn)行一次檢查，對(duì)壓力不足等不合安全要求的滅火器，立即進(jìn)行充灌或更新。
●嚴(yán)格執(zhí)行動(dòng)火申請(qǐng)制度。
●動(dòng)重點(diǎn)要害部位進(jìn)行重點(diǎn)防范，增加巡視頻率，采取切實(shí)有效的防范措施，防止火災(zāi)事故的發(fā)生。
3．2安全護(hù)衛(wèi)工作管理措施
大賀工業(yè)園主要以辦公、生產(chǎn)為主，根據(jù)這一性質(zhì)，護(hù)衛(wèi)工作擬采用“技防為主，人防、物防為輔，全面防范”的總體構(gòu)想，充分發(fā)揮智能化保安系統(tǒng)的優(yōu)勢(shì)，輔以門(mén)崗值勤、安全巡邏、監(jiān)控值勤的有機(jī)結(jié)合，使安全管理無(wú)盲點(diǎn)、無(wú)死角，確保該物業(yè)不發(fā)生治安安全事故。
●建立一支高素質(zhì)的安全護(hù)衛(wèi)隊(duì)伍
（1）從優(yōu)秀退伍戰(zhàn)士和保安學(xué)校畢業(yè)生中選聘人員。
（2）對(duì)安全護(hù)衛(wèi)員施行優(yōu)勝劣汰制。按照《安全護(hù)衛(wèi)培訓(xùn)計(jì)劃》，定期對(duì)安全護(hù)衛(wèi)員實(shí)施文明值勤，擒拿格斗等基本功的培訓(xùn)，并進(jìn)行考核。對(duì)平時(shí)工作一般，安全護(hù)衛(wèi)技能較差的護(hù)衛(wèi)員進(jìn)行淘汰，以提高和保證安全護(hù)衛(wèi)員的整體素質(zhì)。
●各崗有針對(duì)性地采取響應(yīng)的安全管理措施。
（1）門(mén)崗安全護(hù)衛(wèi)管理措施。
a、門(mén)崗施行24小時(shí)安全護(hù)衛(wèi)值勤制，負(fù)責(zé)甄別大賀工作人員和來(lái)訪人員；對(duì)來(lái)訪人員，幫其聯(lián)系，在征得同意后、辦理來(lái)訪登記等有關(guān)手續(xù)并取得臨時(shí)證件后予以放行。
b、阻止閑雜人員進(jìn)入園區(qū)。
c、對(duì)進(jìn)出園區(qū)的車(chē)輛、貨物進(jìn)行盤(pán)查、登記，手續(xù)完備方可放行。
（2）巡邏崗安全護(hù)衛(wèi)管理措施
a、巡邏崗施行24小時(shí)安全巡邏值勤制。
b、巡邏崗安全護(hù)衛(wèi)員要熟知園內(nèi)各區(qū)域、部位的情況，特別是主要領(lǐng)導(dǎo)辦公室、財(cái)務(wù)室、機(jī)房等重點(diǎn)部位的情況，在巡視過(guò)程中要重點(diǎn)巡查。
c、巡邏崗的護(hù)衛(wèi)員還作為機(jī)動(dòng)力量，隨時(shí)增援其他崗位，處理突發(fā)事件。
3．3突發(fā)事件處理預(yù)案
●火警處理預(yù)案
發(fā)生火警區(qū)域內(nèi)工作程序：
接警后應(yīng)立即到火警現(xiàn)場(chǎng)仔細(xì)觀察，準(zhǔn)確做出判斷。
若火情沒(méi)有蔓延趨勢(shì)，屬起初之火，應(yīng)立即用滅火器進(jìn)行撲救。
若火情有曼延趨勢(shì)，用通訊工具報(bào)告消防值勤、監(jiān)控室，請(qǐng)求支援，同時(shí)繼續(xù)撲救。
監(jiān)控值勤工作程序：
立即通知巡邏崗安護(hù)人員趕赴現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行撲救。
切斷火警層及上、下一層的電源。
向安護(hù)主管、設(shè)備主管、經(jīng)理報(bào)告。
消防值勤工作程序：
啟動(dòng)消防泵、噴淋泵等設(shè)備。
及時(shí)撥打“119”電話報(bào)警。
用消防廣播組織人員疏散。
經(jīng)理工作程序：
趕到消防監(jiān)控室指揮撲救工作。
調(diào)動(dòng)全體義務(wù)消防員和其他工作人員趕赴現(xiàn)場(chǎng)參與撲救。
安護(hù)主管工作程序：
趕赴火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)參與火災(zāi)撲救及組織人員疏散、保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)。
撲救完畢后組織有關(guān)部門(mén)查明原因，查明損失。
作好事故記錄，并寫(xiě)出書(shū)面報(bào)告報(bào)上級(jí)之管部門(mén)。
設(shè)備維護(hù)人員工作程序：
配電房接報(bào)后，立即切斷火災(zāi)區(qū)域的電源，確保消防應(yīng)急線路的正常供應(yīng)。
水泵管理員到泵房監(jiān)護(hù)消防泵、噴淋泵的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
其余人員在設(shè)備維護(hù)人員的帶領(lǐng)下，趕赴現(xiàn)場(chǎng)參與撲救。
公共事業(yè)部人員工作程序：
得知火災(zāi)后，必須放下手中所有工作，參與火災(zāi)撲救。
在各部門(mén)主管帶領(lǐng)下，趕赴現(xiàn)場(chǎng)參加撲救，疏散人員。
安護(hù)人員工作程序：
維護(hù)好本轄區(qū)的一切次序，配合人員疏散工作。
禁止車(chē)輛及人員進(jìn)入（消防員、消防車(chē)除外），并確保消防通道的暢通。
提高警惕，防止不法分子渾水摸魚(yú)，趁火打劫。
●盜竊、匪警事件應(yīng)急處理預(yù)案
1、安全護(hù)衛(wèi)員在值勤中遇有（或接報(bào)）公開(kāi)使用暴力或其它手段（如打、砸、搶、偷等）強(qiáng)行索取財(cái)物或威脅人身安全的犯罪行為時(shí)，要切實(shí)履行護(hù)衛(wèi)職責(zé)，迅速防止犯罪。
2、當(dāng)發(fā)生突發(fā)案件時(shí)，要保持冷靜，設(shè)法制服犯罪，同時(shí)立即利用通訊工具呼叫支援。
3、其他安全護(hù)衛(wèi)人員聽(tīng)到呼叫后，立即趕赴現(xiàn)場(chǎng)支援，同時(shí)通知監(jiān)控室對(duì)發(fā)案區(qū)域加強(qiáng)監(jiān)控并錄像。犯罪分子被擒后，由安全護(hù)衛(wèi)部門(mén)送交公安機(jī)關(guān)處理。
4、若犯罪分子逃跑，一時(shí)又追捕不上時(shí)，要看清人數(shù)、衣著、相貌等身體特征，以及所使用的交通工具等，并及時(shí)報(bào)告安護(hù)主管，視案件性質(zhì)和情節(jié)撥打“110”電話報(bào)警。
5、有案發(fā)現(xiàn)場(chǎng)的（包括偷盜、搶劫現(xiàn)場(chǎng)），要保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，任何人不得擅自移動(dòng)案發(fā)現(xiàn)場(chǎng)任何物品，不得讓無(wú)關(guān)人員進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)，在公安機(jī)關(guān)未勘察現(xiàn)場(chǎng)或現(xiàn)場(chǎng)未勘察完畢之前，安全護(hù)衛(wèi)人員不得離開(kāi)。
6、當(dāng)事人或現(xiàn)場(chǎng)如有人員受傷，應(yīng)盡快送傷者到附近醫(yī)院救治。
7、記錄當(dāng)事人及目擊證人所提供的所有情況，記錄被搶?zhuān)ūI）物品及價(jià)值，詢問(wèn)當(dāng)事人是否有何線索，懷疑對(duì)象等情況，并立即報(bào)上一級(jí)主管部門(mén)和公安部門(mén)。
●斗歐事件處理預(yù)案
1、安全護(hù)衛(wèi)人員發(fā)現(xiàn)在轄區(qū)內(nèi)有爭(zhēng)吵、斗歐現(xiàn)象時(shí)，要及時(shí)制止。
2、制止原則
a、勸阻雙方住手、住口。
b、勸導(dǎo)爭(zhēng)吵或斗歐的雙方或一方遠(yuǎn)離現(xiàn)場(chǎng)。
c、持有器械斗毆，則先制止持械一方。
d、有傷員則先送傷員去醫(yī)院救治。
3、在制止?fàn)幊场⒍窔W雙方過(guò)程中，要主意方式方法，不能粗魯，不得惡言相向。
4、安全護(hù)衛(wèi)人員勸阻無(wú)效時(shí)，迅速報(bào)告安護(hù)主管出面勸阻。
5、仍不聽(tīng)勸阻并造成后果的，由安全護(hù)衛(wèi)部門(mén)報(bào)公安機(jī)關(guān)處理。
●值勤中發(fā)現(xiàn)可疑人員處理預(yù)案
1、安護(hù)人員在值勤過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)可疑人員應(yīng)加強(qiáng)對(duì)其進(jìn)行監(jiān)督，一旦發(fā)現(xiàn)其有犯罪傾向或?qū)嵤┓缸镄袨椋⒓粗浦埂?BR> 2、若發(fā)現(xiàn)可疑人員，安全護(hù)衛(wèi)員應(yīng)立即通知監(jiān)控室進(jìn)行監(jiān)控并錄像。