隨著個人素質(zhì)的提升,報告使用的頻率越來越高,我們在寫報告的時候要注意邏輯的合理性。報告的格式和要求是什么樣的呢?下面是我給大家整理的報告范文,歡迎大家閱讀分享借鑒,希望對大家能夠有所幫助。
實習(xí)報告模板篇一
中國光大銀行成立于1992年8月,總部設(shè)在北京,是經(jīng)國務(wù)院批復(fù)并經(jīng)中國人民銀行批準(zhǔn)設(shè)立的金融企業(yè),為客戶提供全面的商業(yè)銀行產(chǎn)品與服務(wù)。 20xx年,在英國《銀行家》雜志20xx年按資產(chǎn)總額排名“世界1000家大銀行”中,光大銀行列第89位。
自成立以來,伴隨著中國金融業(yè)的發(fā)展進(jìn)程,中國光大銀行不斷開拓創(chuàng)新,銳意進(jìn)取,在為社會提供優(yōu)質(zhì)金融服務(wù)的同時,取得了良好的經(jīng)營業(yè)績,在綜合經(jīng)營、公司業(yè)務(wù)、國際業(yè)務(wù)、理財業(yè)務(wù)等方面培育了較強的比較競爭優(yōu)勢,基本形成了各主要業(yè)務(wù)條線均衡發(fā)展,零售業(yè)務(wù)貢獻(xiàn)度不斷提升,風(fēng)險管理逐步完善,創(chuàng)新能力日益增強的經(jīng)營格局。
憑借卓越的創(chuàng)新能力和出色的業(yè)績表現(xiàn),中國光大銀行獲得 “十佳中資銀行”、“年度最具創(chuàng)新銀行”等獎項榮譽;招牌業(yè)務(wù)陽光理財連續(xù)被評為“百姓最認(rèn)可的理財品牌”、“最受歡迎的理財產(chǎn)品”。
二、實習(xí)目標(biāo)
1) 通過在中國光大銀行實習(xí)進(jìn)一步了解和鞏固在學(xué)校期間所學(xué)的各門金融學(xué)課程的基本理論和基礎(chǔ)知識,學(xué)會理論聯(lián)系實際,增強自我解決實際問題的能力。
2)通過在中國光大銀行的實習(xí),達(dá)到學(xué)校的社會實踐要求,并在單位指導(dǎo) 老師的指導(dǎo)、幫助和教育下,熟悉中國光大銀行的主要經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)活動,較為系統(tǒng)地學(xué)習(xí)銀行個人金融管理工作和日常業(yè)務(wù)的操作流程。
3)通過在中國光大銀行的實習(xí),學(xué)會如何更好的適應(yīng)新的工作環(huán)境以及端正自我的學(xué)習(xí)及工作態(tài)度,為更好的走入社會打下堅定地基礎(chǔ)。
二、實習(xí)步驟
此次實習(xí)在于通過在中國農(nóng)業(yè)銀行江門蓬江支行的實習(xí),了解銀行業(yè)務(wù)工作所需要的基本技能,熟悉銀行日常業(yè)務(wù)的操作流程以及工作制度等。實習(xí)過程主要包括以下幾個階段:
(一)了解實習(xí)單位基本情況和機(jī)構(gòu)設(shè)置等。
(二)學(xué)習(xí)銀行的個人金融業(yè)務(wù)流程、客戶資料錄入與使用中國農(nóng)業(yè)銀行信貸管理系統(tǒng),主要包括以下方面:利用農(nóng)業(yè)銀行信貸管理系統(tǒng)進(jìn)行銀行信用卡業(yè)務(wù)辦理,如各種類型信用卡、貸記卡等的客戶開戶資料審批(包括基本資料錄入,客戶征信調(diào)查等)以及貸記卡資金凍結(jié)與終止等;銀行的購房貸款業(yè)務(wù),如房貸客戶檔案錄入、銀行帳戶流水查詢、財產(chǎn)收入證明、個人房地產(chǎn)貸款申請表審批、客戶信用調(diào)查、個人購房擔(dān)保合同制定和簽等。
(三)實際操作,單獨進(jìn)行業(yè)務(wù)操作。
三、具體實習(xí)內(nèi)容
一)在銀行大堂和顧客接觸,了解和滿足他們的需求
跟大堂經(jīng)理學(xué)習(xí)大堂營銷技巧及解答客戶咨詢 在實習(xí)的大部分時間里,我除了跟綜合柜員學(xué)習(xí)銀行業(yè)務(wù),分鈔、扎鈔外就是是跟大堂經(jīng)理學(xué)習(xí)大堂營銷技巧,維持大堂的排隊秩序及解答客戶的咨詢。在大堂工作要特別注重禮儀,禮儀是人們在交往活動中形成的行為規(guī)范與準(zhǔn)則,成天與客戶打交道的大堂經(jīng)理,代表著企業(yè)的形象和名譽,所以一切都要小心謹(jǐn)慎。經(jīng)理告訴我要做好大堂的禮儀工作,就必須做到以下四個方面,干練、穩(wěn)重、自信、親和。營業(yè)中的禮儀主要有四大內(nèi)容:
(1)解答客戶問題。
(2)營業(yè)中分流客戶。
(3)維護(hù)大堂秩序。
(4)適當(dāng)理財產(chǎn)品的營銷。其中解答客戶問題就要求大堂經(jīng)理必須了解銀行的每一業(yè)務(wù)及其操作流程,所以要想做好一個大堂經(jīng)理,必須擁有豐富的知識面。因為中行職責(zé)有外匯類職能所以在中行做大堂經(jīng)理時我的主要任務(wù)就是負(fù)責(zé)引導(dǎo)外籍顧客的外幣儲蓄及兌換工作。
二)做一些打雜的小工作
如分類書信,打word文檔和excel表格,使用excel公式計算,折對賬單等等。雖然是些小工作,但也讓我學(xué)習(xí)了很多。
三)、到綜合管理部學(xué)習(xí)
了解光大銀行日常的后臺運作。綜合管理部的職能:
①負(fù)責(zé)各類信息的收集和整理、綜合性材料的撰寫,負(fù)責(zé)研究國家經(jīng)濟(jì)金融政策,分析本地金融業(yè)發(fā)展態(tài)勢,供高級管理層決策參考;
②負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)各部門工作,負(fù)責(zé)本行部署工作、會議決定事項和其他事項的督辦工作;
③負(fù)責(zé)處理公文審核以及印章、文書檔案管理;
④負(fù)責(zé)本行各類會議的會務(wù)工作,負(fù)責(zé)接待、車輛、物業(yè)等后勤管理工作; ⑤負(fù)責(zé)擬訂中長期發(fā)展戰(zhàn)略、發(fā)展規(guī)劃和年度計劃,報董事會批準(zhǔn)后組織實施; ⑥分解本行發(fā)展戰(zhàn)略、發(fā)展規(guī)劃和年度計劃,并對執(zhí)行情況進(jìn)行檢查、督促、總結(jié),根據(jù)董事會的授權(quán),及時調(diào)整全行發(fā)展戰(zhàn)略、發(fā)展規(guī)劃和年度計劃; ⑦負(fù)責(zé)本行企業(yè)文化建設(shè);
⑧負(fù)責(zé)全行宣傳工作和工青婦團(tuán)工作;
⑨負(fù)責(zé)本行公共關(guān)系的協(xié)調(diào)處理及全行法律事務(wù)工作。綜合管理部屬于農(nóng)行的后臺管理部門,對于農(nóng)行的日常運行起著舉足輕重的作用。在綜合管理部,我閱覽一些余額表和憑證,還學(xué)會了如何使用復(fù)印機(jī),打印機(jī),掃描機(jī)和傳真機(jī)。
四、實習(xí)總結(jié)
這次實習(xí),除了讓我對銀行的基本業(yè)務(wù)有了一定了解,并且能進(jìn)行基本操作外,自己在其他方面的收獲頗大。此次畢業(yè)實習(xí)是我步入社會前的一個平臺,為我今后踏入社會奠定了基礎(chǔ)。
首先感謝中國光大銀行給我這個機(jī)會讓我來到這個集體,在聯(lián)社為期一個星期的實習(xí)是我走出校門,踏入社會的第一步,這個階段是我從學(xué)生步入職場的重要的過渡,對我來說有很大幫助,為我將來走上工作崗位打下堅實的基礎(chǔ)。通過這次的實習(xí),我對自己的專業(yè)有了更為詳盡而深刻的了解,也是對這幾年大學(xué)里所學(xué)知識的鞏固與運用。從這次實習(xí)中,我體會到了實際的工作與書本上的知識是有一定距離的,并且需要進(jìn)一步的再學(xué)習(xí)。雖然這次實習(xí)的業(yè)務(wù)多集中于比較簡單的前臺存貸款業(yè)務(wù),但是,這有利我更深層次地理解金融業(yè)務(wù)的流程,使我在金融單位的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)方面,不在局限于書本,而是有了一個比較全面的了解。我覺得在學(xué)校和單位的很大一個不同就是進(jìn)入社會以后必須要有很強的責(zé)任心。在工作崗位上,我們必須要有強烈的責(zé)任感,要對自己的崗位負(fù)責(zé),要對自己辦理的業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)。如果沒有完成當(dāng)天應(yīng)該完成的工作,那職員必須得加班;如果是
不小心弄錯了錢款,而又無法追回的話,那也必須由經(jīng)辦人負(fù)責(zé)賠償;如果業(yè)務(wù)不精通,損失的不僅是你更是顧客們的寶貴時間
其次,我覺得工作后任何人都必須要堅守自己的職業(yè)道德并努力提高自己的職業(yè)素養(yǎng),做一行就要懂這一行的行規(guī)。在這一點上我從實習(xí)單位同事那里深有體會,比如,有的業(yè)務(wù)辦理需要身份證件,雖然客戶可能是自己認(rèn)識的人,他們也會要求對方出示證件,而當(dāng)對方有所微詞時,他們也總是耐心的解釋為什么必須得這么做。現(xiàn)在銀行已經(jīng)類似于服務(wù)行業(yè),所以職員的工作態(tài)度問題尤為重要,這點我有親身感受。人總免不了丟三落四,身份證沒帶又趕時間,因為沒能辦理而憤憤不平,粗言穢語的會一大堆。難免會點燃無名之火,硬碰硬到底誰怕誰?人之所以為人,是因為心中有準(zhǔn)則能約束自己。職業(yè)準(zhǔn)則不允許你這樣,也不能夠如此。之前在柜臺實習(xí)時,也發(fā)現(xiàn)有很多細(xì)節(jié)需要注意,比如:對待客戶的態(tài)度,首先是要用敬語,如您好,請簽字,請慢走;其次與客戶傳遞資料時必須起立并且雙手接送,最后對于客戶的一些問題和咨詢必須要耐心的解答。這使我認(rèn)識到在真正的工作當(dāng)中要求的是我們嚴(yán)謹(jǐn)和細(xì)致的工作態(tài)度,這樣才能在自己的崗位上有所發(fā)展。
最后,在銀行里每一位員工都是我的老師。我虛心學(xué)習(xí)經(jīng)驗,將所學(xué)的知識與實踐結(jié)合起來,多思考,多總結(jié),多請教,充分發(fā)揮自己的工作積極性。我覺得到了實際工作中以后,學(xué)歷并不顯得是最重要的,主要看的是個人的業(yè)務(wù)能力和交際能力。我深刻的體會了這一點。學(xué)歷只是一張證書、只是代表你接受的文化教育的程度,但并不能完全的展現(xiàn)個人。以實際說話,也許你能說出很多新興詞匯,可是顧客不懂,那你就算不上是個優(yōu)秀的員工。實習(xí)的時間雖然只有短短的一個多星期,但是我感覺我的收獲還是很大的。我要感謝我的銀行的老師們,當(dāng)我在業(yè)務(wù)上遇到什么不懂的問題請教他們時,他們都會悉心幫我解答,使我大大提高了對銀行務(wù)的熟悉程度,這對我的實習(xí)經(jīng)歷來說是十分重要的。
因此,我體會到,將我們在大學(xué)里所學(xué)的知識與更多的實踐結(jié)合在一起,使一個本科生具備較強的處理實務(wù)的能力與比較系統(tǒng)的專業(yè)知識,才是我們實習(xí)的真正目的。
實習(xí)報告模板篇二
20xx年xx月xx日~20xx年xx月xx日
xxxx區(qū)東樂路與xx交匯處xx運動公園內(nèi)
實習(xí)部門工作 健身游泳館(銷售部)
1、通過本次實習(xí)使我能夠從理論高度上升到實踐高度,更好的實現(xiàn)理論和實踐的結(jié)合,為我以后的工作和學(xué)習(xí)奠定初步的知識。
2、通過本次實習(xí)使我能夠親身感受到由一個學(xué)生轉(zhuǎn)變到一個職業(yè)人的過程。
3、本次實習(xí)對我完成畢業(yè)設(shè)計和實習(xí)報告起到很重要的作用。
一、工作內(nèi)容
1、安排來賓參觀會所的各項設(shè)施及介紹課程,完成入會手續(xù)。
(來訪時需配合客服在前臺做好登記,根據(jù)會員的特征及需要引導(dǎo)會員選擇適合的鍛煉及卡種)
2、我在工作期間必須熟悉會所的設(shè)施,包括內(nèi)部環(huán)境及器械的數(shù)量品牌,和所開的操種,教練的專業(yè)特長,卡的價格,會所的經(jīng)營和發(fā)展。
3、在工作中我要學(xué)會推崇教練及同事養(yǎng)成良好的心態(tài)及習(xí)慣,有會員聘請私人教練時,幫助該會員聯(lián)系推薦私人教練。
4、保持有健身及入會愿望者的聯(lián)系,不斷根據(jù)記載的來賓資料進(jìn)行跟蹤服務(wù)及電話 回訪,以進(jìn)一步熱忱,全面的介紹,提高來訪者入會的熱情,了解該訪客真正的需要健身的目的。
5、認(rèn)真統(tǒng)計會員資料,定期不間斷的對已入會的會員進(jìn)行電話回訪,詢問訓(xùn)練感受,運動效果,意見和要求,通過周到熱忱的服務(wù),最終達(dá)到使該會員續(xù)卡轉(zhuǎn)介紹會員的目的,同時最大限度的提高會員的滿意度并做好詳細(xì)記錄以便檢討總結(jié)。
6、擴(kuò)大市場,做好計劃,外場的突擊宣傳促進(jìn)企事業(yè)單位辦卡入會參與健身。
(一)實習(xí)工作的總結(jié):
回想起自己剛來公司的時刻,仿佛就在昨天。由對會籍顧問工作的一竅不通發(fā)展到現(xiàn)在能夠獨立完成工作任務(wù),在工作中領(lǐng)導(dǎo)的帶頭模范作用感染了我,同事的愛崗敬業(yè)精神鼓舞了我,使我認(rèn)識到作為新領(lǐng)域的一員是值得驕傲的,因為我們的團(tuán)隊是健身行業(yè)的帶頭兵,我們的隊員是優(yōu)秀的健康宣傳者,我們始終堅持 “身體健康才是工作、生活的首要條件,”的原則,只有擁有一個健康的體魄,才能立大志成大事,萬事以身體健康為前提,沒有健康的體格,任何的想法和行為只是紙上談兵,毫無意義。
在工作中,顧客就是我們的上帝,一個甜美的微笑可以給顧客帶來一天美好的心情,一句輕聲的問候消除了與顧客之間的距離,真正的做到了來到新領(lǐng)域,大家是一家人,給顧客一種賓至如歸的感覺。在這里,顧客享受到的不僅僅是健身的樂趣,同時他們享受到了家的溫暖,在身體得到有效鍛煉的同時,心里也得到了甜蜜的滋潤,每當(dāng)看到客戶對我們的服務(wù)感到滿意的時候,自己心里也感到了前所未有的滿足和驕傲。
為此,自己總結(jié)了“五步”工作法,即:“聆聽、建議、指導(dǎo)、幫助、服務(wù)”??蛻魜淼浇∩砭銟凡浚鸵欢ㄓ凶约旱南敕ê湍康?,為此,每次客戶到來的時候,聆聽他們的需求是最關(guān)鍵的一步,只有這樣才能真正了解客戶想要的是什么,他們想達(dá)到一種什么樣的健身目的,只有了解到了這一點,才能針對客戶的實際情況,做到有的放矢,并提供長久優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
工作之余,公司領(lǐng)導(dǎo)還給我們多次外出培訓(xùn)的機(jī)會,大家一起放松。這強大的團(tuán)隊感染力時刻提醒著我,作為新領(lǐng)域優(yōu)秀團(tuán)隊中的一員,絕對不能懈怠。在以后的工作中,我要以嶄新的姿態(tài)和高昂的熱情更加努力的為每一個客戶提供服務(wù)。
健身行業(yè)是一個充滿朝氣的行業(yè),新領(lǐng)域是一個蓬勃發(fā)展的團(tuán)體,相信在我們業(yè)務(wù)能力、服務(wù)水平不斷提高的同時,會有更多的人選擇新領(lǐng)域,信賴新領(lǐng)域。
衷心的希望公司蓬勃發(fā)展,日新月異,也希望越來越多的人加入我們,讓我們共同期待新領(lǐng)域美好的明天!
(二)畢業(yè)實習(xí)的體會、收獲:
會籍顧問工作很辛苦,要外出做宣傳,同時還有業(yè)績上的壓力,幾天下來累壞了,長時間站立腳會很疼。有的時候還會受到各種冷遇。我不斷給自己鼓勵,我不希望自己放棄。雖然累了些,我想別人能做的我也能做,別人能做好的我也一樣能做好。一切從基礎(chǔ)作起。就把這些辛苦當(dāng)作人生的一種磨礪吧!有的時候想想自己也很有動力,看到一些想健身的人向自己咨詢一些問題,我都很熱心給解答,畢竟我給他們提供了一個好的健身場所,把一些健身的理念傳授給他們。希望能通過我的努力,能夠讓更多的人來關(guān)注自己的健康,養(yǎng)成一個良好的健身習(xí)慣,同時也通過的每個人通過健身過程中的一些收獲和好處傳給身邊的每一個人,通過這樣的一個幾何遞增,我間接的也影響了很多人。
實習(xí)報告模板篇三
四川樂山·xx鋼鐵廠
20xx年4月9日--20xx年4月27日
四川xx鋼鐵廠位于一代文化巨匠郭沫若的故鄉(xiāng)--四川省樂山市沙灣區(qū)。xx集團(tuán)創(chuàng)立于1997年,是一家集黑色金屬冶煉及壓延加工為主體,集礦產(chǎn)資源開發(fā)、水泥制造、煤化工、物流倉儲、國際貿(mào)易及房地產(chǎn)開發(fā)等多元產(chǎn)業(yè)為一體快速發(fā)展的大型民營企業(yè)?,F(xiàn)已形成年產(chǎn)500萬噸煤、500萬噸鋼、320萬噸焦炭的綜合生產(chǎn)能力以及氮氣、氬氣、冶金焦炭、焦油、粗苯等化工產(chǎn)品。
通過生產(chǎn)勞動,生產(chǎn)技術(shù)教育和實際研究生產(chǎn)問題,理論聯(lián)系實際,深入了解煉燒結(jié)廠,鐵廠,煉鋼廠工藝流程,技術(shù)指標(biāo),生產(chǎn)設(shè)備及操作規(guī)程;觀察學(xué)習(xí)技術(shù)人員及工人師傅分析問題的方法和經(jīng)驗。
5、實習(xí)要求:嚴(yán)格遵守學(xué)校實習(xí)、公司企業(yè)的有關(guān)規(guī)章制度,聽從老師和現(xiàn)師傅的安排。在現(xiàn)場實習(xí)樹立安全第一的思想,杜絕安全事故的發(fā)生,確保個人的人身財產(chǎn)安全。實習(xí)過程中應(yīng)做好實習(xí)筆記,虛心向老師和工人師傅學(xué)習(xí)。實習(xí)結(jié)束后獨立認(rèn)真的完成實習(xí)報告。
1、連鑄廠
(1)、連鑄的原理:鋼水不斷地通過水冷結(jié)晶器,凝成硬殼后從結(jié)晶器下方出口連續(xù)拉出,經(jīng)噴水冷卻,全部凝固后切成坯料的鑄造工藝過程。
(2)、連鑄工藝指標(biāo):
大包溫度控制:1560-1580℃;
絕熱板中包:第一爐:1585-1620℃;第二爐1580-1600℃;連鑄爐:1560-1620℃;
干式板中包:第一爐:1600-1630℃;第二爐:1590-1600℃;連鑄爐:1565-1590℃;
中間包溫度控制:hrb335? hrb400:1515-1545℃;
中間包液面控制:500-800mm;
拉速:1.6-2.8m/min;
配水:一冷水:125-145m?/h,二冷水:35-65m?/h。
3)、連鑄工藝流程圖
2、煉鋼廠
(1)、煉鋼工藝流程圖:
(2)、煉鋼的原理:煉鋼就是鐵水通過氧化反應(yīng)脫碳、升溫、合金化的過程。它的主要任務(wù)是脫碳、脫氧、升溫、去除氣體和非金屬夾雜(如s、p)、合金化。
現(xiàn)代煉鋼以轉(zhuǎn)爐煉鋼法為主,這種煉鋼法使用的氧化劑是氧氣。把氧氣通入熔融的生鐵里,使雜質(zhì)硅、錳等氧化。在氧化的過程中放出大量的熱量,可使?fàn)t內(nèi)達(dá)到足夠高的溫度。因此轉(zhuǎn)爐煉鋼不需要另外使用燃料。轉(zhuǎn)爐煉鋼是在轉(zhuǎn)爐里進(jìn)行。轉(zhuǎn)爐的外形就像個梨,內(nèi)壁有耐火磚,壓縮氧氣從這些爐頂吹向爐內(nèi),叫做氧氣頂爐煉鋼法。開始時,轉(zhuǎn)爐處于水平,向內(nèi)注入1300攝氏度的液態(tài)生鐵,并加入一定量的生石灰,然后吹入氧氣并轉(zhuǎn)動轉(zhuǎn)爐使它直立起來。這時液態(tài)生鐵發(fā)生劇烈的反應(yīng),使鐵、硅、錳、碳、磷、硫氧化生成爐渣和和相應(yīng)的廢氣。過一段時間后鋼已煉成,停止通氧,并把轉(zhuǎn)爐轉(zhuǎn)到水平位置,把鋼水傾至鋼水包里,再加脫氧劑進(jìn)行脫氧,這樣鋼就煉好了。
3、煉鐵廠
xx有三個高爐,其中1、2號高爐為老式的450m?小高爐,生產(chǎn)指標(biāo)為1350t/d,3號高爐為20xx年建造的1250m?高爐,設(shè)計產(chǎn)量為3150t/d。
(1)煉鐵工藝流程圖:
(2)煉鐵的原理:煉鐵就是將金屬鐵從含鐵礦物(主要為鐵的氧化物)中提煉出來的工藝過程。主要有高爐法,直接還原法,熔融還原法,等離子法。xx鋼鐵廠采用的是高爐煉鐵(一號高爐、二號高爐、三號高爐)。
高爐煉鐵是指把鐵礦石和焦炭,一氧化碳,氫氣等燃料及熔劑(從理論上說把活動性比鐵的金屬和礦石混合后高溫也可煉出鐵來)裝入高爐中冶煉,去掉雜質(zhì)而得到金屬鐵(生鐵)。
高爐生產(chǎn)是連續(xù)進(jìn)行的。一代高爐(從開爐到大修停爐為一代)能連續(xù)生產(chǎn)幾年到十幾年。生產(chǎn)時,從爐頂(一般爐頂是由料種與料斗組成,現(xiàn)代化高爐是鐘閥爐頂和無料鐘爐頂)不斷地裝入鐵礦石、焦炭、熔劑,從高爐下部的風(fēng)口吹進(jìn)熱風(fēng)(1000~1300攝氏度),噴入油、煤或天然氣等燃料。裝入高爐中的鐵礦石,主要是鐵和氧的化合物。在高溫下,焦炭中和噴吹物中的碳及碳燃燒生成的一氧化碳將鐵礦石中的氧奪取出來,得到鐵,這個過程叫做還原。鐵礦石通過還原反應(yīng)煉出生鐵,鐵水從出鐵口放出。鐵礦石中的脈石、焦炭及噴吹物中的灰分與加入爐內(nèi)的石灰石等熔劑結(jié)合生成爐渣,從出鐵口和出渣口分別排出。煤氣從爐頂導(dǎo)出,經(jīng)除塵后,作為工業(yè)用煤氣。
4、燒結(jié)廠
xx有2臺60m?和1臺260m?共3臺燒結(jié)機(jī),年產(chǎn)380萬噸燒結(jié)礦。
燒結(jié)廠工藝指標(biāo):
混合設(shè)備參數(shù):
一次混合打水75%;二次混合打水25%。
260m?燒結(jié)機(jī)參數(shù):
有效面積:260m?;有效燒結(jié)長度:69.75m;
欄板高度:0.7m;臺車長度:1.5m;臺車寬度:3.5m
設(shè)備能力:正常處理物料量每小時520t,最大處理量每小時610t,最大聊層厚度是700mm,開始燒結(jié)溫度700-800℃,出口溫度100-150℃。
三周左右的實習(xí)生活結(jié)束了,而在xx的每一天卻仍歷歷在目,讓我難以忘懷。的確,這次實習(xí)是我們第一次走出校門真正去做工程,這對于我們這些出世未深的學(xué)生來說意義重大,而我們也深感責(zé)任的艱巨。同樣,這次實習(xí)讓我們真正體驗了生活,理解了生活,我們也感觸頗多。實習(xí)生活,實際上就是學(xué)習(xí)的另一種方式,這也是我們在課本上學(xué)不到的。通過在課堂上相關(guān)知識的學(xué)習(xí),我們只能從理論上體會冶金的理念,只能片面的理解冶金的相關(guān)概念。
然而,正是這次實習(xí)讓我們在腦海里對冶金有了一個新的認(rèn)識,有了一個新的框架,讓我們能夠?qū)⒗碚撆c實踐相結(jié)合,將所學(xué)的知識應(yīng)用到實踐中。并且,充分將理論知識與實踐經(jīng)驗互相補充,互相融合。在實習(xí)的過程中,一點一點的積累經(jīng)驗,一點一點的去摸索思考。我想,這正是我們實習(xí)的意義所在,實習(xí)的目的所在吧。通過這次實習(xí),的確學(xué)到了許多以前不懂的知識。這無疑對今后的工作 有了一個認(rèn)識,也對今后的實踐打下了一定的基礎(chǔ),更重要的是為以后的工作積累了寶貴的經(jīng)驗。這次實習(xí)生活雖然結(jié)束了,但卻是我人生當(dāng)中很有意義的一次經(jīng)歷。同樣,這種實習(xí)機(jī)會也是難得的。我希望以后還能有這樣的機(jī)會,在老師的教導(dǎo)下,讓我們更多的接觸社會,更多的在實踐中磨練自己的意志,鍛煉自己的體格,提高自己的能力。
實習(xí)報告模板篇四
畢業(yè)實習(xí)是旅游管理專業(yè)學(xué)生在完成課程之后進(jìn)行最后的綜合實習(xí),是貫徹理論聯(lián)系實際的原則,實現(xiàn)院校培養(yǎng)目標(biāo)不可缺少的教學(xué)模塊,其目的是讓學(xué)生學(xué)習(xí)了解旅游企業(yè)常規(guī)操作模式,熟悉一般的業(yè)務(wù)手段和方法;了解旅游業(yè)現(xiàn)狀,應(yīng)用所學(xué)理論知識,提出改進(jìn)建議;在真實的工作環(huán)境下,認(rèn)識自我,磨煉意志,鍛煉心態(tài),考慮就業(yè)方向的選擇。實習(xí)生應(yīng)端正態(tài)度,克服實習(xí)過程中出現(xiàn)的困難和挫折,真正做到理論與實際相結(jié)合。
這次我實習(xí)的地方是xx省xx旅行社。這家旅行社成立于20xx年,注冊資金 xx萬元人民幣。是經(jīng)國家旅游局批準(zhǔn),由xx省旅游局核準(zhǔn),xx市工商行政管理局登記注冊具有法人資格的國內(nèi)旅行社。業(yè)務(wù)范圍包括進(jìn)行國內(nèi)組團(tuán)旅游和省內(nèi)旅游接待服務(wù),兼營會議接待和機(jī)票代售等業(yè)務(wù)。經(jīng)營xx境內(nèi)的各大精品線路,開通了多條國內(nèi)旅游線路,云南游線路是該旅行社的招牌線路。
旅行社行業(yè)是旅游業(yè)的基本組成部分,是聯(lián)結(jié)旅游飯店、交通、景區(qū)等各個環(huán)節(jié)的橋梁式行業(yè),是整個旅游業(yè)的中心環(huán)節(jié)。所以,選擇在旅行社實習(xí),有利于了解整個旅游行業(yè)的運行狀況和發(fā)展趨勢。可以同時了解飯店業(yè)的經(jīng)營模式,旅游交通在旅游中發(fā)揮的作用,更能進(jìn)一步的了解旅游景區(qū)的經(jīng)營發(fā)展?fàn)顩r。
這次到旅行社實習(xí),是以實習(xí)導(dǎo)游的身份進(jìn)去的。因此主要的工作就是熟悉導(dǎo)游業(yè)務(wù),能都獨立承擔(dān)帶團(tuán)的任務(wù)。此外再學(xué)習(xí)旅行社其他方面的業(yè)務(wù)知識。
上班第一天,沒什么工作,老板和其他的工作人員都很忙,也就簡單的和大家打了個招呼,然后就到了老板指定的地方呆著。以前在旅行社做過兼職導(dǎo)游,知道剛到旅行社就是這樣子,大家忙起來了往往把新人當(dāng)做空氣,有事的時候才會去關(guān)注你。我也就知趣的找個地方呆著,隨便翻閱著手頭可以看到的資料,提高一下自己對自己將要實習(xí)一個多月的旅行社。剛來旅行社,自己就要機(jī)靈些,要謙虛好學(xué),多去了解,不要以為有人會去主動的交你。你要去觀察去傾聽,看忙著的人是怎樣做事的,他們是如何和人打交道的。
中午大家忙著也只有用快餐填飽肚子了,知道大家都要叫快餐,我也就自告奮勇的幫大家了這個忙。吃飯是閑聊,大家除了對我說了些客氣的話外,有兩個看似資歷很老的同事還說我很好學(xué),還知道我看了什么,姜還是老的辣,就這樣悄無聲息的去觀察你。所以,有的時候你不要懷疑自己做的無法得到認(rèn)可,其實有人已經(jīng)看在眼里了。下午也就是自己看資料了,一天很快就過去了。
我主要是做實習(xí)到有的,所以重點就是去熟悉導(dǎo)游業(yè)務(wù)知識。背導(dǎo)游詞,背到滾瓜爛熟,爛記于心是很重要的,而且還不能像背課文一樣死記硬背,還必須要有趣味性,要拓展知識鏈,能夠?qū)⒏鞣N相關(guān)知識融會貫通。第一周的主要事情就是熟悉旅行社的各條線路和新導(dǎo)游可能會去帶的一些一日游的景點知識,我不緊將自己以前的導(dǎo)游知識溫習(xí)了一遍,開始一周的時間也是自己的導(dǎo)游知識豐富了許多。除了給自己充電外,平時也會幫計調(diào)們?nèi)ソo客戶送些票據(jù)之類的東西。
因為我以前在學(xué)校帶過學(xué)生團(tuán)也《白話文·》在其他的旅行社帶過兩個團(tuán),有一點帶團(tuán)的經(jīng)驗,因此,老板也沒為我安排什么培訓(xùn),只是讓我多掌握些導(dǎo)游知識和本旅行社的景點線路。
帶團(tuán)不是一件容易的事,你不僅要有熟練的導(dǎo)游知識、豐富有趣的話題、多樣的娛樂項目,還要掌握吃、住、行、游、購、娛整個活動的操作流程。要具備靈活處理突發(fā)事件的能力和良好的心理素質(zhì)。
我?guī)У牡谝粋€團(tuán)是到石門澗一日游的散客團(tuán)。散客團(tuán)相對團(tuán)隊游客簡單一些,散客團(tuán)基本上都是由幾個小團(tuán)體組成,這些小團(tuán)體的組成主要有家庭成員組成、單位同事、親戚朋友等幾種形式。其實我們只用關(guān)注這些小團(tuán)體中的具有領(lǐng)頭作用的一個人就行,這些小團(tuán)體基本上是以領(lǐng)導(dǎo)、老人或者小孩子為中心的。搞定了這些中心人物,也就算是和這些小團(tuán)體搞好了關(guān)系。個小團(tuán)體有時又可以相互牽制,所以整體來說帶起來并不難。上車之后就是致歡迎詞,景點的簡單介紹,玩點小小的游戲,一趟下來,也沒出什么紕漏。
自從較好的帶了第一個團(tuán)后,我就陸陸續(xù)續(xù)的帶了五六個團(tuán)。這些團(tuán)雖然都帶下來了也沒出現(xiàn)什么大問題,但是整個過程也是一個不斷發(fā)現(xiàn)問題解決問題的過程。開始時以為背熟了導(dǎo)游詞,掌握了一些避免麻煩的技巧就能把團(tuán)帶好,但是每次帶的游客都不不一樣,所會面臨的問題也會各不相同,如果還是生硬的根據(jù)套路去做,往往達(dá)不到良好的效果。所以自己要學(xué)的還很多,因此,每次帶團(tuán)之后我都會將遇到的問題進(jìn)行總結(jié),然后通過各種方式尋求解決對策,可以看書、上旅游論壇或者向有經(jīng)驗的導(dǎo)游求教。雖然所帶團(tuán)很累,遇到的問題很麻煩,但是不斷地去學(xué)習(xí),去解決問題也會從中獲得巨大的收獲和樂趣。
在旅行社實習(xí)的一個多月帶了多個旅游團(tuán),這不僅使自己的專業(yè)技能得到了提高,增加了旅游帶團(tuán)的經(jīng)驗,也使自己更加真切的體會到了工作的酸甜苦辣。當(dāng)我實習(xí)期滿離開旅行社前,老板對我工作的認(rèn)可和對我認(rèn)真工作的表揚讓我感到了極大的快樂!
在一個多月的實習(xí)過程中,我對整個旅行社行業(yè)的運作模式和日常操作程序都有了一定得了解。在此過程中,我不僅在我的專業(yè)知識領(lǐng)域有了新的突破和進(jìn)展,同時,也在我的人生經(jīng)歷中增添了非常重要的一節(jié),這將是我一生中珍貴的財富。
畢業(yè)實習(xí),是學(xué)生從學(xué)校步入社會的過渡階段,是讓學(xué)生在真正出社會之前,對社會的提前適應(yīng)階段。四年的大學(xué)生活雖然不能說是完全的與社會脫節(jié),畢竟還是離現(xiàn)實有一段距離。通過畢業(yè)實習(xí),讓我切實的體會到了工作的艱難與不易。它教會了我運用所學(xué)知識去解決現(xiàn)實問題,更教會了我怎么去與人溝通交流,怎么樣做一個合格的旅游從業(yè)人員。這次實習(xí)不僅使我更加了解了旅游這一行業(yè),從中學(xué)到的知識也將使我在從事其他行業(yè)工作中也非常受用。
實習(xí)報告模板篇五
公共事業(yè)管理研究是社會管理機(jī)制改革與發(fā)展的需要,是公共事業(yè)的興起和發(fā)展的需要,是專業(yè)設(shè)置與人才需求多樣化的需要,隨著社會主義市場經(jīng)濟(jì)體系的逐步完善,政府職能將進(jìn)一步轉(zhuǎn)變,更需要建立一個高效、協(xié)調(diào)、規(guī)范的公共事業(yè)管理體系,這對公共事業(yè)管理人才的培養(yǎng)提出了迫切要求和挑戰(zhàn)。而專業(yè)認(rèn)識實習(xí)對于培養(yǎng)學(xué)生觀察和認(rèn)識社會的能力,加深學(xué)生對公共事業(yè)管理專業(yè)或課程所學(xué)理論的認(rèn)識和理解,提高學(xué)生對公共管理專業(yè)的整體認(rèn)識有重要作用。 本人積極響應(yīng)我校專業(yè)認(rèn)識實習(xí)的號召,在興達(dá)貨運公司兼職打字文員,一周的實習(xí)活動很快結(jié)束,在這一周里我和公司的職工以及領(lǐng)導(dǎo)都相處得很是融洽,大家對我也關(guān)懷備至,時常給我鼓勵和幫助。下面,我將實習(xí)一周的工作總結(jié)如下:
一、感想和體會
1、態(tài)度決定一切。
工作時一定要一絲不茍,認(rèn)真仔細(xì),一個職員在公司的大部分時間都是在工作的,這就要求他在這段時間內(nèi)一定要小心謹(jǐn)慎,一絲不茍,不能老是出錯, 有必要一定要檢驗自己的工作結(jié)果,以確保自己的萬無一失。工作的時候我一直保持極大的工作熱情,不僅順利完成工作任務(wù),工作之余還經(jīng)??偨Y(jié)經(jīng)驗教訓(xùn),不斷提高工作效率,雖然工作中我也會犯一些錯誤,受到領(lǐng)導(dǎo)批評,但我認(rèn)為這些錯誤和批評是能讓我能在以后的工作中謹(jǐn)慎小心,提高工作效率。在和大家工作的這段時間里,他們嚴(yán)謹(jǐn)、認(rèn)真的工作作風(fēng)給我留下了很深刻的印象,我也從他們身上學(xué)到了很多自己缺少的東西。這次實習(xí)雖然說時間比較少,但是卻讓我了解了公司的企業(yè)文化、經(jīng)營模式,這對我來說是很寶貴的。
2、勤于思考
在工作崗位上一定要勤于思考,不斷改進(jìn)工作方法,提高工作效率。 公司的日常工作都會比較繁瑣,而且?guī)滋煜聛硪矔容^枯燥,如果一直維持慣性工作,不懂得去開拓新的工作思想,最終只會成為一個碌碌無為的平庸之人,所以我們每個人都需要多動腦筋,開拓新思維,不斷地想方設(shè)法改進(jìn)自己的工作方法,提高工作效率,減少工作所需時間,不斷提高自身價值。
3、不斷學(xué)習(xí)
一個人的自學(xué)能力越強,適應(yīng)和解決問題的能力就越強,所以必須善始善終地把學(xué)習(xí)放在第一位。扎實認(rèn)真地學(xué)習(xí),要擴(kuò)展知識的領(lǐng)域,更新知識結(jié)構(gòu),既要知道知識的全面性,又要講求學(xué)習(xí)的系統(tǒng)性,還要注重學(xué)習(xí)的針對性,做到在學(xué)習(xí)理論上“精益求精,務(wù)求實效”。社會在日益更新,職業(yè)涉及的范圍逐步擴(kuò)大勤奮好學(xué)的功夫,在任何時候都要有一種緊迫感與危機(jī)感,對知識永遠(yuǎn)持一種旺盛的心。因此我們培養(yǎng)自學(xué)能力變得至關(guān)重要,是不斷提高自己的基礎(chǔ),也是完善自己的前提。而不斷的豐富自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能,會使你的工作更加得心應(yīng)手。一個人在自己的職位上有所作為,一定要對自己職業(yè)的專業(yè)知識有所熟
悉,對自己業(yè)務(wù)所在范圍內(nèi)的業(yè)務(wù)技能也要熟練掌握,這樣才算是一位合格的技術(shù)人員。
4學(xué)會溝通
在職場工作中,溝通是一件很重要的事。不管是對上司、屬下、同仁、客戶,或?qū)Ω鹘忧⑸陶劦膯挝?,都需要更好的溝通技巧,這亦即所謂的人際溝通。然而,在職場中,難免會碰到許多不如意的事,也會遭遇挫折。這時,自我心情的調(diào)適,或自我不斷的激勵,就是所謂的自我溝通。我明白到?jīng)]有好的溝通能力,再好的才華也會埋沒于沉寂的陰影下,不善于與人溝通交流,而只會子顧自的埋首工作,反而會耽誤了工作,人就是應(yīng)該學(xué)會跟形形色色的人打交道,人際關(guān)系在社會交流中是至關(guān)重要的。
5要有自信
在工作上還要有自信。自信不是麻木的自夸,而是對自己的能力做出肯定。社會經(jīng)驗缺乏,學(xué)歷不足等種種原因會使自己缺乏自信。其實有誰一生下來句什么都會的,只要有自信,就能克服心理障礙,那一切就變得容易解決了。
這次的實踐使我明白自身存在許多不足之處,公共事業(yè)管理旨在培養(yǎng)具備現(xiàn)代管理理論、技術(shù)與方法等方面的知識以及應(yīng)用這些知識的能力,能在文教、體育、衛(wèi)生、環(huán)保、社會保險等公共事業(yè)單位行政管理部門從事管理工作的高級專門人才,只有我們要不斷的學(xué)習(xí)管理科學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、社會科學(xué)等現(xiàn)代管理科學(xué)方面的基本理論和基本知識,具備規(guī)劃、協(xié)調(diào)、組織和決策管理方面的能力,才能在競爭激烈的現(xiàn)代社會中更好的生存下去。
實踐,就是把我們在學(xué)校所學(xué)的理論知識,運用到客觀實際中去,使自己所學(xué)的理論知識有用武之地。只學(xué)不實踐,那么所學(xué)的就等于零。理論應(yīng)該與實踐相結(jié)合。另一方面,實踐可為以后找工作打基礎(chǔ)。通過這段時間的實習(xí),學(xué)到一些在學(xué)校里學(xué)不到的東西。因為環(huán)境的不同,接觸的人與事不同,從中所學(xué)的東西自然就不一樣了。要學(xué)會從實踐中學(xué)習(xí),從學(xué)習(xí)中實踐,不斷地從各方面武裝自已,才能在競爭中突出自已,表現(xiàn)自已。
社會實踐是一筆財富。一分付出,一分收獲,有付出,就一定會有收獲。在社會實踐中可以學(xué)到在書本中學(xué)不到的知識,它讓你開闊視野,了解社會,深入生活,無限回味。更何況參加社會實踐活動的過程、閱歷本身就是一筆寶貴的財富。這次的社會實踐讓我更好的了解了自己的不足,了解了公共事業(yè)管理工作的本質(zhì),了解了社會工作的方方面面,讓我更早的為自己做好職業(yè)規(guī)劃,設(shè)定人生目標(biāo),向成功邁進(jìn)了一大歩。
實習(xí)報告模板篇一
中國光大銀行成立于1992年8月,總部設(shè)在北京,是經(jīng)國務(wù)院批復(fù)并經(jīng)中國人民銀行批準(zhǔn)設(shè)立的金融企業(yè),為客戶提供全面的商業(yè)銀行產(chǎn)品與服務(wù)。 20xx年,在英國《銀行家》雜志20xx年按資產(chǎn)總額排名“世界1000家大銀行”中,光大銀行列第89位。
自成立以來,伴隨著中國金融業(yè)的發(fā)展進(jìn)程,中國光大銀行不斷開拓創(chuàng)新,銳意進(jìn)取,在為社會提供優(yōu)質(zhì)金融服務(wù)的同時,取得了良好的經(jīng)營業(yè)績,在綜合經(jīng)營、公司業(yè)務(wù)、國際業(yè)務(wù)、理財業(yè)務(wù)等方面培育了較強的比較競爭優(yōu)勢,基本形成了各主要業(yè)務(wù)條線均衡發(fā)展,零售業(yè)務(wù)貢獻(xiàn)度不斷提升,風(fēng)險管理逐步完善,創(chuàng)新能力日益增強的經(jīng)營格局。
憑借卓越的創(chuàng)新能力和出色的業(yè)績表現(xiàn),中國光大銀行獲得 “十佳中資銀行”、“年度最具創(chuàng)新銀行”等獎項榮譽;招牌業(yè)務(wù)陽光理財連續(xù)被評為“百姓最認(rèn)可的理財品牌”、“最受歡迎的理財產(chǎn)品”。
二、實習(xí)目標(biāo)
1) 通過在中國光大銀行實習(xí)進(jìn)一步了解和鞏固在學(xué)校期間所學(xué)的各門金融學(xué)課程的基本理論和基礎(chǔ)知識,學(xué)會理論聯(lián)系實際,增強自我解決實際問題的能力。
2)通過在中國光大銀行的實習(xí),達(dá)到學(xué)校的社會實踐要求,并在單位指導(dǎo) 老師的指導(dǎo)、幫助和教育下,熟悉中國光大銀行的主要經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)活動,較為系統(tǒng)地學(xué)習(xí)銀行個人金融管理工作和日常業(yè)務(wù)的操作流程。
3)通過在中國光大銀行的實習(xí),學(xué)會如何更好的適應(yīng)新的工作環(huán)境以及端正自我的學(xué)習(xí)及工作態(tài)度,為更好的走入社會打下堅定地基礎(chǔ)。
二、實習(xí)步驟
此次實習(xí)在于通過在中國農(nóng)業(yè)銀行江門蓬江支行的實習(xí),了解銀行業(yè)務(wù)工作所需要的基本技能,熟悉銀行日常業(yè)務(wù)的操作流程以及工作制度等。實習(xí)過程主要包括以下幾個階段:
(一)了解實習(xí)單位基本情況和機(jī)構(gòu)設(shè)置等。
(二)學(xué)習(xí)銀行的個人金融業(yè)務(wù)流程、客戶資料錄入與使用中國農(nóng)業(yè)銀行信貸管理系統(tǒng),主要包括以下方面:利用農(nóng)業(yè)銀行信貸管理系統(tǒng)進(jìn)行銀行信用卡業(yè)務(wù)辦理,如各種類型信用卡、貸記卡等的客戶開戶資料審批(包括基本資料錄入,客戶征信調(diào)查等)以及貸記卡資金凍結(jié)與終止等;銀行的購房貸款業(yè)務(wù),如房貸客戶檔案錄入、銀行帳戶流水查詢、財產(chǎn)收入證明、個人房地產(chǎn)貸款申請表審批、客戶信用調(diào)查、個人購房擔(dān)保合同制定和簽等。
(三)實際操作,單獨進(jìn)行業(yè)務(wù)操作。
三、具體實習(xí)內(nèi)容
一)在銀行大堂和顧客接觸,了解和滿足他們的需求
跟大堂經(jīng)理學(xué)習(xí)大堂營銷技巧及解答客戶咨詢 在實習(xí)的大部分時間里,我除了跟綜合柜員學(xué)習(xí)銀行業(yè)務(wù),分鈔、扎鈔外就是是跟大堂經(jīng)理學(xué)習(xí)大堂營銷技巧,維持大堂的排隊秩序及解答客戶的咨詢。在大堂工作要特別注重禮儀,禮儀是人們在交往活動中形成的行為規(guī)范與準(zhǔn)則,成天與客戶打交道的大堂經(jīng)理,代表著企業(yè)的形象和名譽,所以一切都要小心謹(jǐn)慎。經(jīng)理告訴我要做好大堂的禮儀工作,就必須做到以下四個方面,干練、穩(wěn)重、自信、親和。營業(yè)中的禮儀主要有四大內(nèi)容:
(1)解答客戶問題。
(2)營業(yè)中分流客戶。
(3)維護(hù)大堂秩序。
(4)適當(dāng)理財產(chǎn)品的營銷。其中解答客戶問題就要求大堂經(jīng)理必須了解銀行的每一業(yè)務(wù)及其操作流程,所以要想做好一個大堂經(jīng)理,必須擁有豐富的知識面。因為中行職責(zé)有外匯類職能所以在中行做大堂經(jīng)理時我的主要任務(wù)就是負(fù)責(zé)引導(dǎo)外籍顧客的外幣儲蓄及兌換工作。
二)做一些打雜的小工作
如分類書信,打word文檔和excel表格,使用excel公式計算,折對賬單等等。雖然是些小工作,但也讓我學(xué)習(xí)了很多。
三)、到綜合管理部學(xué)習(xí)
了解光大銀行日常的后臺運作。綜合管理部的職能:
①負(fù)責(zé)各類信息的收集和整理、綜合性材料的撰寫,負(fù)責(zé)研究國家經(jīng)濟(jì)金融政策,分析本地金融業(yè)發(fā)展態(tài)勢,供高級管理層決策參考;
②負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)各部門工作,負(fù)責(zé)本行部署工作、會議決定事項和其他事項的督辦工作;
③負(fù)責(zé)處理公文審核以及印章、文書檔案管理;
④負(fù)責(zé)本行各類會議的會務(wù)工作,負(fù)責(zé)接待、車輛、物業(yè)等后勤管理工作; ⑤負(fù)責(zé)擬訂中長期發(fā)展戰(zhàn)略、發(fā)展規(guī)劃和年度計劃,報董事會批準(zhǔn)后組織實施; ⑥分解本行發(fā)展戰(zhàn)略、發(fā)展規(guī)劃和年度計劃,并對執(zhí)行情況進(jìn)行檢查、督促、總結(jié),根據(jù)董事會的授權(quán),及時調(diào)整全行發(fā)展戰(zhàn)略、發(fā)展規(guī)劃和年度計劃; ⑦負(fù)責(zé)本行企業(yè)文化建設(shè);
⑧負(fù)責(zé)全行宣傳工作和工青婦團(tuán)工作;
⑨負(fù)責(zé)本行公共關(guān)系的協(xié)調(diào)處理及全行法律事務(wù)工作。綜合管理部屬于農(nóng)行的后臺管理部門,對于農(nóng)行的日常運行起著舉足輕重的作用。在綜合管理部,我閱覽一些余額表和憑證,還學(xué)會了如何使用復(fù)印機(jī),打印機(jī),掃描機(jī)和傳真機(jī)。
四、實習(xí)總結(jié)
這次實習(xí),除了讓我對銀行的基本業(yè)務(wù)有了一定了解,并且能進(jìn)行基本操作外,自己在其他方面的收獲頗大。此次畢業(yè)實習(xí)是我步入社會前的一個平臺,為我今后踏入社會奠定了基礎(chǔ)。
首先感謝中國光大銀行給我這個機(jī)會讓我來到這個集體,在聯(lián)社為期一個星期的實習(xí)是我走出校門,踏入社會的第一步,這個階段是我從學(xué)生步入職場的重要的過渡,對我來說有很大幫助,為我將來走上工作崗位打下堅實的基礎(chǔ)。通過這次的實習(xí),我對自己的專業(yè)有了更為詳盡而深刻的了解,也是對這幾年大學(xué)里所學(xué)知識的鞏固與運用。從這次實習(xí)中,我體會到了實際的工作與書本上的知識是有一定距離的,并且需要進(jìn)一步的再學(xué)習(xí)。雖然這次實習(xí)的業(yè)務(wù)多集中于比較簡單的前臺存貸款業(yè)務(wù),但是,這有利我更深層次地理解金融業(yè)務(wù)的流程,使我在金融單位的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)方面,不在局限于書本,而是有了一個比較全面的了解。我覺得在學(xué)校和單位的很大一個不同就是進(jìn)入社會以后必須要有很強的責(zé)任心。在工作崗位上,我們必須要有強烈的責(zé)任感,要對自己的崗位負(fù)責(zé),要對自己辦理的業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)。如果沒有完成當(dāng)天應(yīng)該完成的工作,那職員必須得加班;如果是
不小心弄錯了錢款,而又無法追回的話,那也必須由經(jīng)辦人負(fù)責(zé)賠償;如果業(yè)務(wù)不精通,損失的不僅是你更是顧客們的寶貴時間
其次,我覺得工作后任何人都必須要堅守自己的職業(yè)道德并努力提高自己的職業(yè)素養(yǎng),做一行就要懂這一行的行規(guī)。在這一點上我從實習(xí)單位同事那里深有體會,比如,有的業(yè)務(wù)辦理需要身份證件,雖然客戶可能是自己認(rèn)識的人,他們也會要求對方出示證件,而當(dāng)對方有所微詞時,他們也總是耐心的解釋為什么必須得這么做。現(xiàn)在銀行已經(jīng)類似于服務(wù)行業(yè),所以職員的工作態(tài)度問題尤為重要,這點我有親身感受。人總免不了丟三落四,身份證沒帶又趕時間,因為沒能辦理而憤憤不平,粗言穢語的會一大堆。難免會點燃無名之火,硬碰硬到底誰怕誰?人之所以為人,是因為心中有準(zhǔn)則能約束自己。職業(yè)準(zhǔn)則不允許你這樣,也不能夠如此。之前在柜臺實習(xí)時,也發(fā)現(xiàn)有很多細(xì)節(jié)需要注意,比如:對待客戶的態(tài)度,首先是要用敬語,如您好,請簽字,請慢走;其次與客戶傳遞資料時必須起立并且雙手接送,最后對于客戶的一些問題和咨詢必須要耐心的解答。這使我認(rèn)識到在真正的工作當(dāng)中要求的是我們嚴(yán)謹(jǐn)和細(xì)致的工作態(tài)度,這樣才能在自己的崗位上有所發(fā)展。
最后,在銀行里每一位員工都是我的老師。我虛心學(xué)習(xí)經(jīng)驗,將所學(xué)的知識與實踐結(jié)合起來,多思考,多總結(jié),多請教,充分發(fā)揮自己的工作積極性。我覺得到了實際工作中以后,學(xué)歷并不顯得是最重要的,主要看的是個人的業(yè)務(wù)能力和交際能力。我深刻的體會了這一點。學(xué)歷只是一張證書、只是代表你接受的文化教育的程度,但并不能完全的展現(xiàn)個人。以實際說話,也許你能說出很多新興詞匯,可是顧客不懂,那你就算不上是個優(yōu)秀的員工。實習(xí)的時間雖然只有短短的一個多星期,但是我感覺我的收獲還是很大的。我要感謝我的銀行的老師們,當(dāng)我在業(yè)務(wù)上遇到什么不懂的問題請教他們時,他們都會悉心幫我解答,使我大大提高了對銀行務(wù)的熟悉程度,這對我的實習(xí)經(jīng)歷來說是十分重要的。
因此,我體會到,將我們在大學(xué)里所學(xué)的知識與更多的實踐結(jié)合在一起,使一個本科生具備較強的處理實務(wù)的能力與比較系統(tǒng)的專業(yè)知識,才是我們實習(xí)的真正目的。
實習(xí)報告模板篇二
20xx年xx月xx日~20xx年xx月xx日
xxxx區(qū)東樂路與xx交匯處xx運動公園內(nèi)
實習(xí)部門工作 健身游泳館(銷售部)
1、通過本次實習(xí)使我能夠從理論高度上升到實踐高度,更好的實現(xiàn)理論和實踐的結(jié)合,為我以后的工作和學(xué)習(xí)奠定初步的知識。
2、通過本次實習(xí)使我能夠親身感受到由一個學(xué)生轉(zhuǎn)變到一個職業(yè)人的過程。
3、本次實習(xí)對我完成畢業(yè)設(shè)計和實習(xí)報告起到很重要的作用。
一、工作內(nèi)容
1、安排來賓參觀會所的各項設(shè)施及介紹課程,完成入會手續(xù)。
(來訪時需配合客服在前臺做好登記,根據(jù)會員的特征及需要引導(dǎo)會員選擇適合的鍛煉及卡種)
2、我在工作期間必須熟悉會所的設(shè)施,包括內(nèi)部環(huán)境及器械的數(shù)量品牌,和所開的操種,教練的專業(yè)特長,卡的價格,會所的經(jīng)營和發(fā)展。
3、在工作中我要學(xué)會推崇教練及同事養(yǎng)成良好的心態(tài)及習(xí)慣,有會員聘請私人教練時,幫助該會員聯(lián)系推薦私人教練。
4、保持有健身及入會愿望者的聯(lián)系,不斷根據(jù)記載的來賓資料進(jìn)行跟蹤服務(wù)及電話 回訪,以進(jìn)一步熱忱,全面的介紹,提高來訪者入會的熱情,了解該訪客真正的需要健身的目的。
5、認(rèn)真統(tǒng)計會員資料,定期不間斷的對已入會的會員進(jìn)行電話回訪,詢問訓(xùn)練感受,運動效果,意見和要求,通過周到熱忱的服務(wù),最終達(dá)到使該會員續(xù)卡轉(zhuǎn)介紹會員的目的,同時最大限度的提高會員的滿意度并做好詳細(xì)記錄以便檢討總結(jié)。
6、擴(kuò)大市場,做好計劃,外場的突擊宣傳促進(jìn)企事業(yè)單位辦卡入會參與健身。
(一)實習(xí)工作的總結(jié):
回想起自己剛來公司的時刻,仿佛就在昨天。由對會籍顧問工作的一竅不通發(fā)展到現(xiàn)在能夠獨立完成工作任務(wù),在工作中領(lǐng)導(dǎo)的帶頭模范作用感染了我,同事的愛崗敬業(yè)精神鼓舞了我,使我認(rèn)識到作為新領(lǐng)域的一員是值得驕傲的,因為我們的團(tuán)隊是健身行業(yè)的帶頭兵,我們的隊員是優(yōu)秀的健康宣傳者,我們始終堅持 “身體健康才是工作、生活的首要條件,”的原則,只有擁有一個健康的體魄,才能立大志成大事,萬事以身體健康為前提,沒有健康的體格,任何的想法和行為只是紙上談兵,毫無意義。
在工作中,顧客就是我們的上帝,一個甜美的微笑可以給顧客帶來一天美好的心情,一句輕聲的問候消除了與顧客之間的距離,真正的做到了來到新領(lǐng)域,大家是一家人,給顧客一種賓至如歸的感覺。在這里,顧客享受到的不僅僅是健身的樂趣,同時他們享受到了家的溫暖,在身體得到有效鍛煉的同時,心里也得到了甜蜜的滋潤,每當(dāng)看到客戶對我們的服務(wù)感到滿意的時候,自己心里也感到了前所未有的滿足和驕傲。
為此,自己總結(jié)了“五步”工作法,即:“聆聽、建議、指導(dǎo)、幫助、服務(wù)”??蛻魜淼浇∩砭銟凡浚鸵欢ㄓ凶约旱南敕ê湍康?,為此,每次客戶到來的時候,聆聽他們的需求是最關(guān)鍵的一步,只有這樣才能真正了解客戶想要的是什么,他們想達(dá)到一種什么樣的健身目的,只有了解到了這一點,才能針對客戶的實際情況,做到有的放矢,并提供長久優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
工作之余,公司領(lǐng)導(dǎo)還給我們多次外出培訓(xùn)的機(jī)會,大家一起放松。這強大的團(tuán)隊感染力時刻提醒著我,作為新領(lǐng)域優(yōu)秀團(tuán)隊中的一員,絕對不能懈怠。在以后的工作中,我要以嶄新的姿態(tài)和高昂的熱情更加努力的為每一個客戶提供服務(wù)。
健身行業(yè)是一個充滿朝氣的行業(yè),新領(lǐng)域是一個蓬勃發(fā)展的團(tuán)體,相信在我們業(yè)務(wù)能力、服務(wù)水平不斷提高的同時,會有更多的人選擇新領(lǐng)域,信賴新領(lǐng)域。
衷心的希望公司蓬勃發(fā)展,日新月異,也希望越來越多的人加入我們,讓我們共同期待新領(lǐng)域美好的明天!
(二)畢業(yè)實習(xí)的體會、收獲:
會籍顧問工作很辛苦,要外出做宣傳,同時還有業(yè)績上的壓力,幾天下來累壞了,長時間站立腳會很疼。有的時候還會受到各種冷遇。我不斷給自己鼓勵,我不希望自己放棄。雖然累了些,我想別人能做的我也能做,別人能做好的我也一樣能做好。一切從基礎(chǔ)作起。就把這些辛苦當(dāng)作人生的一種磨礪吧!有的時候想想自己也很有動力,看到一些想健身的人向自己咨詢一些問題,我都很熱心給解答,畢竟我給他們提供了一個好的健身場所,把一些健身的理念傳授給他們。希望能通過我的努力,能夠讓更多的人來關(guān)注自己的健康,養(yǎng)成一個良好的健身習(xí)慣,同時也通過的每個人通過健身過程中的一些收獲和好處傳給身邊的每一個人,通過這樣的一個幾何遞增,我間接的也影響了很多人。
實習(xí)報告模板篇三
四川樂山·xx鋼鐵廠
20xx年4月9日--20xx年4月27日
四川xx鋼鐵廠位于一代文化巨匠郭沫若的故鄉(xiāng)--四川省樂山市沙灣區(qū)。xx集團(tuán)創(chuàng)立于1997年,是一家集黑色金屬冶煉及壓延加工為主體,集礦產(chǎn)資源開發(fā)、水泥制造、煤化工、物流倉儲、國際貿(mào)易及房地產(chǎn)開發(fā)等多元產(chǎn)業(yè)為一體快速發(fā)展的大型民營企業(yè)?,F(xiàn)已形成年產(chǎn)500萬噸煤、500萬噸鋼、320萬噸焦炭的綜合生產(chǎn)能力以及氮氣、氬氣、冶金焦炭、焦油、粗苯等化工產(chǎn)品。
通過生產(chǎn)勞動,生產(chǎn)技術(shù)教育和實際研究生產(chǎn)問題,理論聯(lián)系實際,深入了解煉燒結(jié)廠,鐵廠,煉鋼廠工藝流程,技術(shù)指標(biāo),生產(chǎn)設(shè)備及操作規(guī)程;觀察學(xué)習(xí)技術(shù)人員及工人師傅分析問題的方法和經(jīng)驗。
5、實習(xí)要求:嚴(yán)格遵守學(xué)校實習(xí)、公司企業(yè)的有關(guān)規(guī)章制度,聽從老師和現(xiàn)師傅的安排。在現(xiàn)場實習(xí)樹立安全第一的思想,杜絕安全事故的發(fā)生,確保個人的人身財產(chǎn)安全。實習(xí)過程中應(yīng)做好實習(xí)筆記,虛心向老師和工人師傅學(xué)習(xí)。實習(xí)結(jié)束后獨立認(rèn)真的完成實習(xí)報告。
1、連鑄廠
(1)、連鑄的原理:鋼水不斷地通過水冷結(jié)晶器,凝成硬殼后從結(jié)晶器下方出口連續(xù)拉出,經(jīng)噴水冷卻,全部凝固后切成坯料的鑄造工藝過程。
(2)、連鑄工藝指標(biāo):
大包溫度控制:1560-1580℃;
絕熱板中包:第一爐:1585-1620℃;第二爐1580-1600℃;連鑄爐:1560-1620℃;
干式板中包:第一爐:1600-1630℃;第二爐:1590-1600℃;連鑄爐:1565-1590℃;
中間包溫度控制:hrb335? hrb400:1515-1545℃;
中間包液面控制:500-800mm;
拉速:1.6-2.8m/min;
配水:一冷水:125-145m?/h,二冷水:35-65m?/h。
3)、連鑄工藝流程圖
2、煉鋼廠
(1)、煉鋼工藝流程圖:
(2)、煉鋼的原理:煉鋼就是鐵水通過氧化反應(yīng)脫碳、升溫、合金化的過程。它的主要任務(wù)是脫碳、脫氧、升溫、去除氣體和非金屬夾雜(如s、p)、合金化。
現(xiàn)代煉鋼以轉(zhuǎn)爐煉鋼法為主,這種煉鋼法使用的氧化劑是氧氣。把氧氣通入熔融的生鐵里,使雜質(zhì)硅、錳等氧化。在氧化的過程中放出大量的熱量,可使?fàn)t內(nèi)達(dá)到足夠高的溫度。因此轉(zhuǎn)爐煉鋼不需要另外使用燃料。轉(zhuǎn)爐煉鋼是在轉(zhuǎn)爐里進(jìn)行。轉(zhuǎn)爐的外形就像個梨,內(nèi)壁有耐火磚,壓縮氧氣從這些爐頂吹向爐內(nèi),叫做氧氣頂爐煉鋼法。開始時,轉(zhuǎn)爐處于水平,向內(nèi)注入1300攝氏度的液態(tài)生鐵,并加入一定量的生石灰,然后吹入氧氣并轉(zhuǎn)動轉(zhuǎn)爐使它直立起來。這時液態(tài)生鐵發(fā)生劇烈的反應(yīng),使鐵、硅、錳、碳、磷、硫氧化生成爐渣和和相應(yīng)的廢氣。過一段時間后鋼已煉成,停止通氧,并把轉(zhuǎn)爐轉(zhuǎn)到水平位置,把鋼水傾至鋼水包里,再加脫氧劑進(jìn)行脫氧,這樣鋼就煉好了。
3、煉鐵廠
xx有三個高爐,其中1、2號高爐為老式的450m?小高爐,生產(chǎn)指標(biāo)為1350t/d,3號高爐為20xx年建造的1250m?高爐,設(shè)計產(chǎn)量為3150t/d。
(1)煉鐵工藝流程圖:
(2)煉鐵的原理:煉鐵就是將金屬鐵從含鐵礦物(主要為鐵的氧化物)中提煉出來的工藝過程。主要有高爐法,直接還原法,熔融還原法,等離子法。xx鋼鐵廠采用的是高爐煉鐵(一號高爐、二號高爐、三號高爐)。
高爐煉鐵是指把鐵礦石和焦炭,一氧化碳,氫氣等燃料及熔劑(從理論上說把活動性比鐵的金屬和礦石混合后高溫也可煉出鐵來)裝入高爐中冶煉,去掉雜質(zhì)而得到金屬鐵(生鐵)。
高爐生產(chǎn)是連續(xù)進(jìn)行的。一代高爐(從開爐到大修停爐為一代)能連續(xù)生產(chǎn)幾年到十幾年。生產(chǎn)時,從爐頂(一般爐頂是由料種與料斗組成,現(xiàn)代化高爐是鐘閥爐頂和無料鐘爐頂)不斷地裝入鐵礦石、焦炭、熔劑,從高爐下部的風(fēng)口吹進(jìn)熱風(fēng)(1000~1300攝氏度),噴入油、煤或天然氣等燃料。裝入高爐中的鐵礦石,主要是鐵和氧的化合物。在高溫下,焦炭中和噴吹物中的碳及碳燃燒生成的一氧化碳將鐵礦石中的氧奪取出來,得到鐵,這個過程叫做還原。鐵礦石通過還原反應(yīng)煉出生鐵,鐵水從出鐵口放出。鐵礦石中的脈石、焦炭及噴吹物中的灰分與加入爐內(nèi)的石灰石等熔劑結(jié)合生成爐渣,從出鐵口和出渣口分別排出。煤氣從爐頂導(dǎo)出,經(jīng)除塵后,作為工業(yè)用煤氣。
4、燒結(jié)廠
xx有2臺60m?和1臺260m?共3臺燒結(jié)機(jī),年產(chǎn)380萬噸燒結(jié)礦。
燒結(jié)廠工藝指標(biāo):
混合設(shè)備參數(shù):
一次混合打水75%;二次混合打水25%。
260m?燒結(jié)機(jī)參數(shù):
有效面積:260m?;有效燒結(jié)長度:69.75m;
欄板高度:0.7m;臺車長度:1.5m;臺車寬度:3.5m
設(shè)備能力:正常處理物料量每小時520t,最大處理量每小時610t,最大聊層厚度是700mm,開始燒結(jié)溫度700-800℃,出口溫度100-150℃。
三周左右的實習(xí)生活結(jié)束了,而在xx的每一天卻仍歷歷在目,讓我難以忘懷。的確,這次實習(xí)是我們第一次走出校門真正去做工程,這對于我們這些出世未深的學(xué)生來說意義重大,而我們也深感責(zé)任的艱巨。同樣,這次實習(xí)讓我們真正體驗了生活,理解了生活,我們也感觸頗多。實習(xí)生活,實際上就是學(xué)習(xí)的另一種方式,這也是我們在課本上學(xué)不到的。通過在課堂上相關(guān)知識的學(xué)習(xí),我們只能從理論上體會冶金的理念,只能片面的理解冶金的相關(guān)概念。
然而,正是這次實習(xí)讓我們在腦海里對冶金有了一個新的認(rèn)識,有了一個新的框架,讓我們能夠?qū)⒗碚撆c實踐相結(jié)合,將所學(xué)的知識應(yīng)用到實踐中。并且,充分將理論知識與實踐經(jīng)驗互相補充,互相融合。在實習(xí)的過程中,一點一點的積累經(jīng)驗,一點一點的去摸索思考。我想,這正是我們實習(xí)的意義所在,實習(xí)的目的所在吧。通過這次實習(xí),的確學(xué)到了許多以前不懂的知識。這無疑對今后的工作 有了一個認(rèn)識,也對今后的實踐打下了一定的基礎(chǔ),更重要的是為以后的工作積累了寶貴的經(jīng)驗。這次實習(xí)生活雖然結(jié)束了,但卻是我人生當(dāng)中很有意義的一次經(jīng)歷。同樣,這種實習(xí)機(jī)會也是難得的。我希望以后還能有這樣的機(jī)會,在老師的教導(dǎo)下,讓我們更多的接觸社會,更多的在實踐中磨練自己的意志,鍛煉自己的體格,提高自己的能力。
實習(xí)報告模板篇四
畢業(yè)實習(xí)是旅游管理專業(yè)學(xué)生在完成課程之后進(jìn)行最后的綜合實習(xí),是貫徹理論聯(lián)系實際的原則,實現(xiàn)院校培養(yǎng)目標(biāo)不可缺少的教學(xué)模塊,其目的是讓學(xué)生學(xué)習(xí)了解旅游企業(yè)常規(guī)操作模式,熟悉一般的業(yè)務(wù)手段和方法;了解旅游業(yè)現(xiàn)狀,應(yīng)用所學(xué)理論知識,提出改進(jìn)建議;在真實的工作環(huán)境下,認(rèn)識自我,磨煉意志,鍛煉心態(tài),考慮就業(yè)方向的選擇。實習(xí)生應(yīng)端正態(tài)度,克服實習(xí)過程中出現(xiàn)的困難和挫折,真正做到理論與實際相結(jié)合。
這次我實習(xí)的地方是xx省xx旅行社。這家旅行社成立于20xx年,注冊資金 xx萬元人民幣。是經(jīng)國家旅游局批準(zhǔn),由xx省旅游局核準(zhǔn),xx市工商行政管理局登記注冊具有法人資格的國內(nèi)旅行社。業(yè)務(wù)范圍包括進(jìn)行國內(nèi)組團(tuán)旅游和省內(nèi)旅游接待服務(wù),兼營會議接待和機(jī)票代售等業(yè)務(wù)。經(jīng)營xx境內(nèi)的各大精品線路,開通了多條國內(nèi)旅游線路,云南游線路是該旅行社的招牌線路。
旅行社行業(yè)是旅游業(yè)的基本組成部分,是聯(lián)結(jié)旅游飯店、交通、景區(qū)等各個環(huán)節(jié)的橋梁式行業(yè),是整個旅游業(yè)的中心環(huán)節(jié)。所以,選擇在旅行社實習(xí),有利于了解整個旅游行業(yè)的運行狀況和發(fā)展趨勢。可以同時了解飯店業(yè)的經(jīng)營模式,旅游交通在旅游中發(fā)揮的作用,更能進(jìn)一步的了解旅游景區(qū)的經(jīng)營發(fā)展?fàn)顩r。
這次到旅行社實習(xí),是以實習(xí)導(dǎo)游的身份進(jìn)去的。因此主要的工作就是熟悉導(dǎo)游業(yè)務(wù),能都獨立承擔(dān)帶團(tuán)的任務(wù)。此外再學(xué)習(xí)旅行社其他方面的業(yè)務(wù)知識。
上班第一天,沒什么工作,老板和其他的工作人員都很忙,也就簡單的和大家打了個招呼,然后就到了老板指定的地方呆著。以前在旅行社做過兼職導(dǎo)游,知道剛到旅行社就是這樣子,大家忙起來了往往把新人當(dāng)做空氣,有事的時候才會去關(guān)注你。我也就知趣的找個地方呆著,隨便翻閱著手頭可以看到的資料,提高一下自己對自己將要實習(xí)一個多月的旅行社。剛來旅行社,自己就要機(jī)靈些,要謙虛好學(xué),多去了解,不要以為有人會去主動的交你。你要去觀察去傾聽,看忙著的人是怎樣做事的,他們是如何和人打交道的。
中午大家忙著也只有用快餐填飽肚子了,知道大家都要叫快餐,我也就自告奮勇的幫大家了這個忙。吃飯是閑聊,大家除了對我說了些客氣的話外,有兩個看似資歷很老的同事還說我很好學(xué),還知道我看了什么,姜還是老的辣,就這樣悄無聲息的去觀察你。所以,有的時候你不要懷疑自己做的無法得到認(rèn)可,其實有人已經(jīng)看在眼里了。下午也就是自己看資料了,一天很快就過去了。
我主要是做實習(xí)到有的,所以重點就是去熟悉導(dǎo)游業(yè)務(wù)知識。背導(dǎo)游詞,背到滾瓜爛熟,爛記于心是很重要的,而且還不能像背課文一樣死記硬背,還必須要有趣味性,要拓展知識鏈,能夠?qū)⒏鞣N相關(guān)知識融會貫通。第一周的主要事情就是熟悉旅行社的各條線路和新導(dǎo)游可能會去帶的一些一日游的景點知識,我不緊將自己以前的導(dǎo)游知識溫習(xí)了一遍,開始一周的時間也是自己的導(dǎo)游知識豐富了許多。除了給自己充電外,平時也會幫計調(diào)們?nèi)ソo客戶送些票據(jù)之類的東西。
因為我以前在學(xué)校帶過學(xué)生團(tuán)也《白話文·》在其他的旅行社帶過兩個團(tuán),有一點帶團(tuán)的經(jīng)驗,因此,老板也沒為我安排什么培訓(xùn),只是讓我多掌握些導(dǎo)游知識和本旅行社的景點線路。
帶團(tuán)不是一件容易的事,你不僅要有熟練的導(dǎo)游知識、豐富有趣的話題、多樣的娛樂項目,還要掌握吃、住、行、游、購、娛整個活動的操作流程。要具備靈活處理突發(fā)事件的能力和良好的心理素質(zhì)。
我?guī)У牡谝粋€團(tuán)是到石門澗一日游的散客團(tuán)。散客團(tuán)相對團(tuán)隊游客簡單一些,散客團(tuán)基本上都是由幾個小團(tuán)體組成,這些小團(tuán)體的組成主要有家庭成員組成、單位同事、親戚朋友等幾種形式。其實我們只用關(guān)注這些小團(tuán)體中的具有領(lǐng)頭作用的一個人就行,這些小團(tuán)體基本上是以領(lǐng)導(dǎo)、老人或者小孩子為中心的。搞定了這些中心人物,也就算是和這些小團(tuán)體搞好了關(guān)系。個小團(tuán)體有時又可以相互牽制,所以整體來說帶起來并不難。上車之后就是致歡迎詞,景點的簡單介紹,玩點小小的游戲,一趟下來,也沒出什么紕漏。
自從較好的帶了第一個團(tuán)后,我就陸陸續(xù)續(xù)的帶了五六個團(tuán)。這些團(tuán)雖然都帶下來了也沒出現(xiàn)什么大問題,但是整個過程也是一個不斷發(fā)現(xiàn)問題解決問題的過程。開始時以為背熟了導(dǎo)游詞,掌握了一些避免麻煩的技巧就能把團(tuán)帶好,但是每次帶的游客都不不一樣,所會面臨的問題也會各不相同,如果還是生硬的根據(jù)套路去做,往往達(dá)不到良好的效果。所以自己要學(xué)的還很多,因此,每次帶團(tuán)之后我都會將遇到的問題進(jìn)行總結(jié),然后通過各種方式尋求解決對策,可以看書、上旅游論壇或者向有經(jīng)驗的導(dǎo)游求教。雖然所帶團(tuán)很累,遇到的問題很麻煩,但是不斷地去學(xué)習(xí),去解決問題也會從中獲得巨大的收獲和樂趣。
在旅行社實習(xí)的一個多月帶了多個旅游團(tuán),這不僅使自己的專業(yè)技能得到了提高,增加了旅游帶團(tuán)的經(jīng)驗,也使自己更加真切的體會到了工作的酸甜苦辣。當(dāng)我實習(xí)期滿離開旅行社前,老板對我工作的認(rèn)可和對我認(rèn)真工作的表揚讓我感到了極大的快樂!
在一個多月的實習(xí)過程中,我對整個旅行社行業(yè)的運作模式和日常操作程序都有了一定得了解。在此過程中,我不僅在我的專業(yè)知識領(lǐng)域有了新的突破和進(jìn)展,同時,也在我的人生經(jīng)歷中增添了非常重要的一節(jié),這將是我一生中珍貴的財富。
畢業(yè)實習(xí),是學(xué)生從學(xué)校步入社會的過渡階段,是讓學(xué)生在真正出社會之前,對社會的提前適應(yīng)階段。四年的大學(xué)生活雖然不能說是完全的與社會脫節(jié),畢竟還是離現(xiàn)實有一段距離。通過畢業(yè)實習(xí),讓我切實的體會到了工作的艱難與不易。它教會了我運用所學(xué)知識去解決現(xiàn)實問題,更教會了我怎么去與人溝通交流,怎么樣做一個合格的旅游從業(yè)人員。這次實習(xí)不僅使我更加了解了旅游這一行業(yè),從中學(xué)到的知識也將使我在從事其他行業(yè)工作中也非常受用。
實習(xí)報告模板篇五
公共事業(yè)管理研究是社會管理機(jī)制改革與發(fā)展的需要,是公共事業(yè)的興起和發(fā)展的需要,是專業(yè)設(shè)置與人才需求多樣化的需要,隨著社會主義市場經(jīng)濟(jì)體系的逐步完善,政府職能將進(jìn)一步轉(zhuǎn)變,更需要建立一個高效、協(xié)調(diào)、規(guī)范的公共事業(yè)管理體系,這對公共事業(yè)管理人才的培養(yǎng)提出了迫切要求和挑戰(zhàn)。而專業(yè)認(rèn)識實習(xí)對于培養(yǎng)學(xué)生觀察和認(rèn)識社會的能力,加深學(xué)生對公共事業(yè)管理專業(yè)或課程所學(xué)理論的認(rèn)識和理解,提高學(xué)生對公共管理專業(yè)的整體認(rèn)識有重要作用。 本人積極響應(yīng)我校專業(yè)認(rèn)識實習(xí)的號召,在興達(dá)貨運公司兼職打字文員,一周的實習(xí)活動很快結(jié)束,在這一周里我和公司的職工以及領(lǐng)導(dǎo)都相處得很是融洽,大家對我也關(guān)懷備至,時常給我鼓勵和幫助。下面,我將實習(xí)一周的工作總結(jié)如下:
一、感想和體會
1、態(tài)度決定一切。
工作時一定要一絲不茍,認(rèn)真仔細(xì),一個職員在公司的大部分時間都是在工作的,這就要求他在這段時間內(nèi)一定要小心謹(jǐn)慎,一絲不茍,不能老是出錯, 有必要一定要檢驗自己的工作結(jié)果,以確保自己的萬無一失。工作的時候我一直保持極大的工作熱情,不僅順利完成工作任務(wù),工作之余還經(jīng)??偨Y(jié)經(jīng)驗教訓(xùn),不斷提高工作效率,雖然工作中我也會犯一些錯誤,受到領(lǐng)導(dǎo)批評,但我認(rèn)為這些錯誤和批評是能讓我能在以后的工作中謹(jǐn)慎小心,提高工作效率。在和大家工作的這段時間里,他們嚴(yán)謹(jǐn)、認(rèn)真的工作作風(fēng)給我留下了很深刻的印象,我也從他們身上學(xué)到了很多自己缺少的東西。這次實習(xí)雖然說時間比較少,但是卻讓我了解了公司的企業(yè)文化、經(jīng)營模式,這對我來說是很寶貴的。
2、勤于思考
在工作崗位上一定要勤于思考,不斷改進(jìn)工作方法,提高工作效率。 公司的日常工作都會比較繁瑣,而且?guī)滋煜聛硪矔容^枯燥,如果一直維持慣性工作,不懂得去開拓新的工作思想,最終只會成為一個碌碌無為的平庸之人,所以我們每個人都需要多動腦筋,開拓新思維,不斷地想方設(shè)法改進(jìn)自己的工作方法,提高工作效率,減少工作所需時間,不斷提高自身價值。
3、不斷學(xué)習(xí)
一個人的自學(xué)能力越強,適應(yīng)和解決問題的能力就越強,所以必須善始善終地把學(xué)習(xí)放在第一位。扎實認(rèn)真地學(xué)習(xí),要擴(kuò)展知識的領(lǐng)域,更新知識結(jié)構(gòu),既要知道知識的全面性,又要講求學(xué)習(xí)的系統(tǒng)性,還要注重學(xué)習(xí)的針對性,做到在學(xué)習(xí)理論上“精益求精,務(wù)求實效”。社會在日益更新,職業(yè)涉及的范圍逐步擴(kuò)大勤奮好學(xué)的功夫,在任何時候都要有一種緊迫感與危機(jī)感,對知識永遠(yuǎn)持一種旺盛的心。因此我們培養(yǎng)自學(xué)能力變得至關(guān)重要,是不斷提高自己的基礎(chǔ),也是完善自己的前提。而不斷的豐富自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能,會使你的工作更加得心應(yīng)手。一個人在自己的職位上有所作為,一定要對自己職業(yè)的專業(yè)知識有所熟
悉,對自己業(yè)務(wù)所在范圍內(nèi)的業(yè)務(wù)技能也要熟練掌握,這樣才算是一位合格的技術(shù)人員。
4學(xué)會溝通
在職場工作中,溝通是一件很重要的事。不管是對上司、屬下、同仁、客戶,或?qū)Ω鹘忧⑸陶劦膯挝?,都需要更好的溝通技巧,這亦即所謂的人際溝通。然而,在職場中,難免會碰到許多不如意的事,也會遭遇挫折。這時,自我心情的調(diào)適,或自我不斷的激勵,就是所謂的自我溝通。我明白到?jīng)]有好的溝通能力,再好的才華也會埋沒于沉寂的陰影下,不善于與人溝通交流,而只會子顧自的埋首工作,反而會耽誤了工作,人就是應(yīng)該學(xué)會跟形形色色的人打交道,人際關(guān)系在社會交流中是至關(guān)重要的。
5要有自信
在工作上還要有自信。自信不是麻木的自夸,而是對自己的能力做出肯定。社會經(jīng)驗缺乏,學(xué)歷不足等種種原因會使自己缺乏自信。其實有誰一生下來句什么都會的,只要有自信,就能克服心理障礙,那一切就變得容易解決了。
這次的實踐使我明白自身存在許多不足之處,公共事業(yè)管理旨在培養(yǎng)具備現(xiàn)代管理理論、技術(shù)與方法等方面的知識以及應(yīng)用這些知識的能力,能在文教、體育、衛(wèi)生、環(huán)保、社會保險等公共事業(yè)單位行政管理部門從事管理工作的高級專門人才,只有我們要不斷的學(xué)習(xí)管理科學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、社會科學(xué)等現(xiàn)代管理科學(xué)方面的基本理論和基本知識,具備規(guī)劃、協(xié)調(diào)、組織和決策管理方面的能力,才能在競爭激烈的現(xiàn)代社會中更好的生存下去。
實踐,就是把我們在學(xué)校所學(xué)的理論知識,運用到客觀實際中去,使自己所學(xué)的理論知識有用武之地。只學(xué)不實踐,那么所學(xué)的就等于零。理論應(yīng)該與實踐相結(jié)合。另一方面,實踐可為以后找工作打基礎(chǔ)。通過這段時間的實習(xí),學(xué)到一些在學(xué)校里學(xué)不到的東西。因為環(huán)境的不同,接觸的人與事不同,從中所學(xué)的東西自然就不一樣了。要學(xué)會從實踐中學(xué)習(xí),從學(xué)習(xí)中實踐,不斷地從各方面武裝自已,才能在競爭中突出自已,表現(xiàn)自已。
社會實踐是一筆財富。一分付出,一分收獲,有付出,就一定會有收獲。在社會實踐中可以學(xué)到在書本中學(xué)不到的知識,它讓你開闊視野,了解社會,深入生活,無限回味。更何況參加社會實踐活動的過程、閱歷本身就是一筆寶貴的財富。這次的社會實踐讓我更好的了解了自己的不足,了解了公共事業(yè)管理工作的本質(zhì),了解了社會工作的方方面面,讓我更早的為自己做好職業(yè)規(guī)劃,設(shè)定人生目標(biāo),向成功邁進(jìn)了一大歩。

