[參考]高校工作年度計(jì)劃通用

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高校工作年度計(jì)劃通用 篇1
    根據(jù)學(xué)校的工作安排,作為一名輔導(dǎo)員要結(jié)合學(xué)生的特點(diǎn)和工作實(shí)際,按照“以人為本、追求卓越”辦學(xué)宗旨和原則,同時(shí)兼顧到對(duì)教育者和受教育者兩個(gè)主體的要求。嚴(yán)格管理,嚴(yán)格要求,不斷提高自身的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平,并積極開展有利于學(xué)生健康成長的各項(xiàng)活動(dòng)。
    本學(xué)期的工作重點(diǎn)如下:
    一、配合班主任抓好學(xué)生的思想政治教育工作,確保學(xué)生思想穩(wěn)定
    (1)開展踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀和中國夢(mèng)的宣春教育??倳浽诘趚x中央政治局集體學(xué)習(xí)時(shí)強(qiáng)調(diào),“要把培育和弘揚(yáng)社會(huì)主義核心價(jià)值觀作為凝魂聚氣,強(qiáng)基固本的基礎(chǔ)工程。要通過教育引導(dǎo)、輿論宣傳、文化熏陶等,是社會(huì)主義核心價(jià)值觀內(nèi)化為人們的精神追求,外化為人們的自覺行動(dòng)?!迸嘤哇`行社會(huì)主義核心價(jià)值觀要圍繞立德樹人的根本任務(wù),把培育和踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀納落實(shí)到職業(yè)技術(shù)教育教學(xué)和管理服務(wù)各環(huán)節(jié),引導(dǎo)學(xué)生就一些敏感的社會(huì)問題展開討論,就學(xué)習(xí)、生活、作風(fēng)、理想、信念以及如何在日趨激烈的競爭環(huán)境中學(xué)會(huì)生存和發(fā)展加強(qiáng)引導(dǎo)和指導(dǎo),進(jìn)一步提高廣大學(xué)生的思想覺悟,充分發(fā)揮他們主人翁的主體作用。同時(shí),在學(xué)生中組織開展中國夢(mèng)的宣傳教育,培養(yǎng)學(xué)生自立、自強(qiáng)、自尊、自愛、自信、競爭的優(yōu)良品德以及效率意識(shí)和開拓精神。在輔導(dǎo)員常規(guī)工作中,堅(jiān)持每周至少要組織召開班會(huì),就當(dāng)前學(xué)生學(xué)習(xí)問題和生活方面困難的開展交流,有計(jì)劃、有目的地調(diào)查了解學(xué)生的思想動(dòng)態(tài)和對(duì)學(xué)校各方面工作的意見要求。每兩周參加一次學(xué)生不同類型的班會(huì)、座談會(huì)、早操、晚自習(xí)等活動(dòng),貼進(jìn)學(xué)生的學(xué)習(xí)和生活,得到學(xué)生的肯定。建立班級(jí)QQ群、微信群,充分利用當(dāng)前主流的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái),及時(shí)就當(dāng)前國家的時(shí)事政治、專業(yè)理論知識(shí)及與學(xué)生相關(guān)的就業(yè)、創(chuàng)業(yè)政策進(jìn)行及時(shí)發(fā)布,弘揚(yáng)主旋律,傳遞正能量,使學(xué)生在潛移默化中受到教育。
    (2)深化學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)教育,從新生入學(xué)開始深入貫徹職業(yè)素養(yǎng)教育重要意義,加強(qiáng)學(xué)生日常行為規(guī)范的養(yǎng)成教育,培養(yǎng)學(xué)生職業(yè)意識(shí)。積極配合班主任完成開學(xué)前的職業(yè)素養(yǎng)講授、模擬等各項(xiàng)活性,培養(yǎng)學(xué)生養(yǎng)成良好的職業(yè)道德素養(yǎng),為以后的順利就業(yè)奠定一定的基礎(chǔ)。
    二、做好新生報(bào)到接待工作
    (1)充分做好迎新工作,重點(diǎn)是好新生的報(bào)道工作,包括入學(xué)、住宿教育、軍訓(xùn)等各項(xiàng)工作。由于新生剛進(jìn)入學(xué)校,對(duì)學(xué)校的環(huán)境、制度不熟悉,可能會(huì)出現(xiàn)不適應(yīng)及突發(fā)狀況,作為輔導(dǎo)員就要協(xié)助新生更快的適應(yīng)校園生活,熟悉學(xué)校的各項(xiàng)規(guī)章制
    (2)加強(qiáng)新生的安全教育。一切活動(dòng)的開展都把同學(xué)們的人身安全放在第一位,使同學(xué)們?cè)谒枷肷嫌啦凰尚福B(yǎng)成良好的自我保護(hù)意識(shí)。繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)院學(xué)生信息員隊(duì)伍建設(shè),建立嚴(yán)格的安全工作責(zé)任制,做到超前防范,信息暢通,堅(jiān)決杜絕各類安全事故的發(fā)生。做好新生的入學(xué)安全教育工作,在每一次的節(jié)假日,提前做好在校學(xué)生的離校、留校情況統(tǒng)計(jì),在節(jié)假日結(jié)束前要提前回來了解情況,知道各班級(jí)未返校人員名單以及原因;配合學(xué)院宿管部的要求,每天至少1次深入寢室了解學(xué)生情況。不僅及時(shí)了解學(xué)生的生活狀況,更能加深與學(xué)生之間的感情,同時(shí)對(duì)宿舍進(jìn)行安全隱患排查。
    三、認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)履行輔導(dǎo)員的職責(zé),在完成輔導(dǎo)員日常事務(wù)性工作的基礎(chǔ)上,重視學(xué)生的心理健康教育
    (1)明確自身角色,履行崗位職責(zé)。輔導(dǎo)員的第一重角色是老師。自古師者,“傳道、授業(yè)、解惑”是義不容辭的責(zé)任。所以輔導(dǎo)員應(yīng)該是學(xué)生學(xué)業(yè)上的導(dǎo)師。第二重角色是朋友。我剛剛走出大學(xué)校門不久,如果以一種高高在上的姿態(tài)去對(duì)待自自己的學(xué)生,很有可能會(huì)令學(xué)生產(chǎn)生反感,但如果能夠在生活中以一種更為平和的姿態(tài)去與學(xué)生相處的話,作他們生活中的朋友,收到的正面效果將是不可估量的。第三重角色就是領(lǐng)導(dǎo)。能夠正確傳達(dá)學(xué)校精神,組織好學(xué)生活動(dòng),引導(dǎo)學(xué)生正確思想,管理學(xué)生群體日常事務(wù)。配合學(xué)院的勤工儉學(xué)、助學(xué)貸款等工作的實(shí)施,統(tǒng)計(jì)各班級(jí)貧困生名單;做好思想內(nèi)向?qū)W生的思想跟蹤教育和服務(wù)工作;加強(qiáng)心理健康教育、豐富學(xué)生的日常工作;及時(shí)協(xié)調(diào)學(xué)生的課程沖突、變化的問題;加強(qiáng)與學(xué)生家長之間的聯(lián)系,并做好相關(guān)記錄;對(duì)于學(xué)生提出的各類問題,及時(shí)解決;加強(qiáng)學(xué)生的宿舍管理,尤其是宿舍衛(wèi)生的管理。
    (2)重視學(xué)生心理健康工作,幫助學(xué)生樹立健康人格。心理問題是學(xué)生存在的普遍問題,所以要堅(jiān)持對(duì)學(xué)生進(jìn)行心理健康普查,建立學(xué)生心理健康檔案。針對(duì)不同的學(xué)生心理問題,采取個(gè)體輔導(dǎo)或者集體輔導(dǎo)方式,加強(qiáng)學(xué)生心理健康教育。采取多種形式,如開展課外活動(dòng)、拓展游戲等對(duì)學(xué)生進(jìn)行心理健康教育。
    高校工作年度計(jì)劃通用 篇2
    為了認(rèn)真貫徹落實(shí)學(xué)校的工作計(jì)劃,使本學(xué)期的各方面工作能夠更好的開展,本人結(jié)合自身的實(shí)際情況,特制定以下工作計(jì)劃:
    一、指導(dǎo)思想
    認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的路線、方針和政策,保持正確的思想政治方向。以全面貫徹實(shí)施黨的教育方針政策為宗旨,以加強(qiáng)師德建設(shè)為基礎(chǔ),進(jìn)一步提高教師職業(yè)道德水平,增強(qiáng)教書育人的責(zé)任感,始終如一地?zé)釔郾韭毠ぷ?,?jiān)持政治學(xué)習(xí),提高覺悟和意識(shí)。注重個(gè)人道德修養(yǎng),為人師表,嚴(yán)于律己,關(guān)心孩子的學(xué)習(xí)、生活。團(tuán)結(jié)協(xié)作,樂于奉獻(xiàn)。尊重同志、團(tuán)結(jié)同志,搞好協(xié)作,顧全大局。正確對(duì)待個(gè)人和集體的關(guān)系,維護(hù)集體榮譽(yù),熱心公益活動(dòng)。熱愛計(jì)科,謙虛謹(jǐn)慎。作為青年教師,要虛心拜師,誠懇請(qǐng)教,互相學(xué)習(xí),互相支持,心往一處想,勁往一處使,促進(jìn)素質(zhì)教育的全面實(shí)施。
    二、工作目標(biāo)
    二十一世紀(jì)是信息時(shí)代,科技知識(shí)不斷更新,新的理念不斷涌現(xiàn),學(xué)習(xí)成為我們現(xiàn)代社會(huì)生活的重要方式之一。教師從事著教書育人的重要工作,更需要不斷學(xué)習(xí)。在工作中,我會(huì)繼續(xù)認(rèn)真學(xué)習(xí)教育教學(xué)理論,認(rèn)真研究課程標(biāo)準(zhǔn),研究學(xué)法和教法,研究教材重點(diǎn)與難點(diǎn),做到理論指導(dǎo)實(shí)踐,實(shí)踐充實(shí)理論,把一些好的教育教學(xué)理論方法運(yùn)用到具體實(shí)踐中。以培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新意識(shí)和實(shí)踐能力為重點(diǎn),深化課堂教學(xué)改革。按時(shí)完成各項(xiàng)任務(wù),認(rèn)真?zhèn)湔n,為45分鐘的課堂教學(xué)做充分準(zhǔn)備。認(rèn)真上好每一堂課,課后及時(shí)認(rèn)真反思教學(xué)中的得與失,以便在今后的教學(xué)中揚(yáng)長避短。
    三、工作安排
    認(rèn)真閱讀《課程標(biāo)準(zhǔn)》等有關(guān)資料,鉆研教材,研究教法,體會(huì)課程的性質(zhì)、價(jià)值、理念,提高自己的業(yè)務(wù)能力。多看教育類期刊雜志,豐富自己的文化素養(yǎng)。
    勤聽課,勤質(zhì)疑,勇于提出自己的問題或不同觀點(diǎn),在共同探索中達(dá)到共同進(jìn)步,從中得到真切的感受,不斷完善自我,促進(jìn)個(gè)人專業(yè)知識(shí)的提升,讓自己與新課程同成長。做到課前認(rèn)真?zhèn)湔n,教案完整,課堂認(rèn)真講授,板書工整,批改作業(yè)認(rèn)真,課后及時(shí)總結(jié),及時(shí)改進(jìn)。課堂教學(xué)或?qū)嵙?xí)時(shí)不遲到、早退,中途退堂,不擅自調(diào)課,積極進(jìn)行教育教學(xué)實(shí)踐研究工作,不斷提高教學(xué)藝術(shù)水平,提高教育質(zhì)量。教學(xué)方法上,提倡引導(dǎo)式教學(xué),反對(duì)照本宣科。要理論聯(lián)系實(shí)際,突出重點(diǎn),難點(diǎn),簡明易懂,營造生動(dòng)活潑的課堂氣氛。在教學(xué)內(nèi)容上,要精益求精,及時(shí)向?qū)W生介紹本學(xué)科領(lǐng)域內(nèi)高新技術(shù)發(fā)展的新動(dòng)向,新成果。
    學(xué)會(huì)思考教育問題,積極把先進(jìn)的教育理念轉(zhuǎn)化為教師的行為等,從反思中提升教學(xué)研究水平。每節(jié)課后,把自己在教學(xué)實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)的問題和有價(jià)值的東西進(jìn)行反思,彌補(bǔ)不足。
    勤于反思,在總結(jié)經(jīng)驗(yàn)中完善自我。不斷練習(xí)基本功,優(yōu)化自己的教學(xué)方法。并積極使用現(xiàn)代信息技術(shù),運(yùn)用信息技術(shù)服務(wù)于自己的教學(xué)。
    四、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)
    積極參加學(xué)校組織的各項(xiàng)培訓(xùn)、學(xué)習(xí),并做好學(xué)習(xí)記錄。課余時(shí)間多閱讀些教育教學(xué)刊物,摘錄些對(duì)自身工作、學(xué)習(xí)等有益處的篇章段落,積極參加學(xué)校組織的教育教研活動(dòng)。平時(shí)多讀書,多看報(bào),不斷充實(shí)自我,提高自身素質(zhì)和水平。利用網(wǎng)絡(luò)媒體、報(bào)刊雜志、業(yè)務(wù)專著等,加強(qiáng)學(xué)習(xí)、研究,及時(shí)掌握所教學(xué)科教學(xué)發(fā)展的動(dòng)態(tài)和趨勢(shì)。
    五、進(jìn)修和培訓(xùn)
    積極參加各種形式的進(jìn)修和培訓(xùn),提高自己的職業(yè)素質(zhì),為今后的教學(xué)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
    六、全員育人
    在教育工作中只有把愛的情感投射到學(xué)生的心田,師生間才能產(chǎn)生心心相印的體驗(yàn),收到良好的教育效果。作為一名教師,要破除“以教師為中心”的觀念,扭轉(zhuǎn)教師包攬一切的做法,應(yīng)該充分信任學(xué)生,讓每一個(gè)學(xué)生都以主人翁意識(shí)參與到日常學(xué)習(xí)中,使學(xué)生在自覺自愿中完善自我意識(shí);讓每位學(xué)生都明確,作為集體中的一員,理應(yīng)為集體分擔(dān)責(zé)任。這樣在教育過程中,學(xué)生隨著自我意識(shí)的發(fā)展,自我調(diào)節(jié)、自我完善、自我教育的能力也會(huì)不斷提高。
    高校工作年度計(jì)劃通用 篇3
    一、教學(xué)目標(biāo)
    1、重視參與實(shí)踐,鼓勵(lì)學(xué)生在學(xué)習(xí)中研究與創(chuàng)造.培養(yǎng)學(xué)生對(duì)音樂的興趣愛好,掌握淺顯的音樂基知識(shí)和簡單的音樂技能。
    學(xué)生的音樂能力都會(huì)因?yàn)橄忍斓倪z傳因素和后天的教育條件不同而形成巨大的差異。因而其音樂興趣、音樂潛能、音樂生活的方式也會(huì)有所不同。所以,音樂教學(xué)活動(dòng)都不應(yīng)該強(qiáng)求一致,應(yīng)該允許學(xué)生的個(gè)性得到充分自由的發(fā)展,允許學(xué)生用自己獨(dú)特的方式學(xué)習(xí)音樂,允許學(xué)生有個(gè)性化的獨(dú)特理解,允許學(xué)生只具有普通公民的音樂素質(zhì)。
    2、興趣是的老師,使人們與音樂保持密切聯(lián)系、享受音樂并美化人生的巨大動(dòng)力。
    因此,激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣、逐步形成學(xué)生對(duì)音樂的學(xué)習(xí)志趣,是促使學(xué)生學(xué)習(xí)音樂的重要保證。組織音樂教學(xué)活動(dòng),充分挖掘音樂作品的藝術(shù)內(nèi)容和情感內(nèi)涵,發(fā)揮音樂作品的藝術(shù)魅力,創(chuàng)造性地設(shè)計(jì)生動(dòng)活潑的教學(xué)形式,以激發(fā)、培養(yǎng)、發(fā)展學(xué)生的音樂興趣及愛好。突出音樂學(xué)科的特點(diǎn),把愛祖國、愛人民、愛勞動(dòng)愛科學(xué)、愛社會(huì)主義社會(huì)教育和活潑樂觀情緒、集體主義精神的培養(yǎng)滲透到音樂教育之中,使學(xué)生成為四有新人,并使其成為社會(huì)主義接班人和建設(shè)者。
    二、學(xué)生基本情況分析
    初一的學(xué)生,大部分學(xué)生通過小學(xué)音樂的學(xué)習(xí),學(xué)生對(duì)音樂的基礎(chǔ)知識(shí)有所了解和掌握,這為初一學(xué)生更加深入的學(xué)習(xí)初中音樂奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。相對(duì)來講,學(xué)生喜歡音樂課,但是對(duì)于音樂知識(shí)不是太喜歡掌握,所以在教學(xué)中要多鼓勵(lì)他們。
    三、教材分析及處理意見
    1、對(duì)歌曲的創(chuàng)造性歌唱的提示(如:情感表現(xiàn)的、表演方式的、創(chuàng)造性表演的);聆聽音樂的線索(如:聆聽主題、聽辨音色、體驗(yàn)音樂情緒、想象音樂形象、辨認(rèn)曲式結(jié)構(gòu)、認(rèn)識(shí)音樂流派等);
    2、創(chuàng)造性活動(dòng)包括創(chuàng)造性表演活動(dòng)、為旋律填詞、給旋律寫變奏、給旋律配器、為歌詞配曲、為某種場(chǎng)合或活動(dòng)選擇背景音樂、創(chuàng)作并表演音樂劇、制作簡易樂器等。
    拓展性活動(dòng)內(nèi)容包括收集查閱文字或音響資料、編寫制作音樂墻報(bào)、組織班級(jí)音樂會(huì)、組織訪問音樂家或民間藝人、組織同學(xué)間的自評(píng)互評(píng)活動(dòng)。
    四、教學(xué)重點(diǎn)、難點(diǎn)分析
    本冊(cè)共有x個(gè)單元,重點(diǎn)通過引導(dǎo)學(xué)生在學(xué)習(xí)本冊(cè)內(nèi)容的基礎(chǔ)之上,學(xué)生能夠體驗(yàn)音樂帶給大家的美的享受,并通過對(duì)本冊(cè)民族戲曲的學(xué)習(xí),增強(qiáng)民族的自豪感和自信心,開闊學(xué)生的視野。
    難點(diǎn)是:學(xué)生在學(xué)習(xí)本冊(cè)書的第x單元民歌中曲目時(shí),對(duì)民族演唱風(fēng)格的把握相對(duì)來說比較難。這就要求教師在教學(xué)的過程中,進(jìn)一步把握學(xué)生學(xué)習(xí)的心理,改進(jìn)教學(xué),幫助學(xué)生克服難點(diǎn),
    五、教法及改進(jìn)的主要措施
    做到課上與課下有機(jī)結(jié)合,拓展學(xué)生興趣。認(rèn)真?zhèn)湔n,研讀教材,提高教學(xué)效率。引導(dǎo)視聽、啟發(fā)思考討論、引導(dǎo)模唱。在課堂上,引導(dǎo)學(xué)生做課堂的主人,激發(fā)學(xué)生興趣。采用啟發(fā)式教學(xué),師生互動(dòng)。
    六、德育、美育滲透各科教學(xué)設(shè)想
    在音樂教學(xué)活動(dòng)中,通過結(jié)合本堂課的教學(xué)內(nèi)容,不失時(shí)機(jī)地在技能學(xué)習(xí)之后,引導(dǎo)學(xué)生挖掘本堂課所學(xué)內(nèi)容的更深層次的含義,通過學(xué)生自己總結(jié),教師的適當(dāng)補(bǔ)充,來使學(xué)生深刻理解歌曲或欣賞曲目的深層含義,從而達(dá)到音樂教學(xué)最根本的教學(xué)目的。提高音樂鑒賞能力。在音樂教學(xué)的過程中,通過設(shè)置合適教學(xué)內(nèi)容的音樂活動(dòng),調(diào)動(dòng)學(xué)生參與到音樂課堂教學(xué)中,激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情,鼓勵(lì)學(xué)生主動(dòng)參與課堂教學(xué)。提高音樂鑒賞能力。
    高校工作年度計(jì)劃通用 篇4
    體育部工作具有一定周期性,同時(shí)工作量大、廣面,且透明度高,工作開展難度相對(duì)較大。這就要求在組織具體活動(dòng)、開展相關(guān)工作時(shí)應(yīng)做到準(zhǔn)備充分、計(jì)劃明確、分工細(xì)致、工作落實(shí)、統(tǒng)籌兼顧。因而實(shí)行計(jì)劃工作總結(jié)工作制十分必要,從而做到各個(gè)擊破、步步為營;在日常工作中,應(yīng)加強(qiáng)與各班委之間的交流,充分發(fā)揮體育委員的作用,使工作進(jìn)一步落實(shí);在高職院選拔各個(gè)項(xiàng)目隊(duì)員的過程中,要不斷提高選拔體制的科學(xué)性,盡量做到透明、公平、公正;在舉辦學(xué)校運(yùn)動(dòng)會(huì)比賽中應(yīng)進(jìn)一步調(diào)動(dòng)同學(xué)們參賽熱情,讓每一位同學(xué)都能參加其中。
    召開體育部與各班委工作會(huì)議,進(jìn)一步明確體育部的工作職責(zé)、工作安排、工作目標(biāo)和工作重點(diǎn),從而更好的開展工作,使大家積極的投入到體育部的工作中來。
    本期工作主要圍繞校級(jí)活動(dòng)、院級(jí)活動(dòng)。首先工作大體分為兩個(gè)部分:校級(jí)的運(yùn)動(dòng)會(huì);院級(jí)的男女生籃球、排球隊(duì)和男生足球隊(duì)的選拔與組隊(duì)。其次還有一部分工作小體:嚴(yán)抓同學(xué)們身體素質(zhì)。
    1、為了豐富大學(xué)生文化生活,促進(jìn)系內(nèi)部感情交流,提高學(xué)生運(yùn)動(dòng)積極性及學(xué)生運(yùn)動(dòng)戰(zhàn)術(shù)水平;為了鍛煉同學(xué)們的身體素質(zhì)提高同學(xué)們的競技水平,使同學(xué)們從中體會(huì)到,友誼第一比賽第二的精神。希望有這方面愛好和有體育特長的同學(xué)到體育部報(bào)名。
    2、高職院是由:護(hù)理、助產(chǎn)、藥專、檢專、臨床,5個(gè)院系組成。對(duì)于男女生籃球排球隊(duì)、男生足球隊(duì)的成員選拔,體育部現(xiàn)在開始報(bào)名。希望同學(xué)們踴躍報(bào)名!
    3、針對(duì)剛上大學(xué)的新生來說:國家對(duì)大代大學(xué)生的體育達(dá)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)是如何?各項(xiàng)體育考試的成績的基礎(chǔ)分是多少?等問題。體育部將為同學(xué)們?nèi)で蟠鸢?,同時(shí)也將組織同學(xué)們不定期的訓(xùn)練。
    4、每個(gè)星期一,升國旗。希望大家早起,不要存在遲到、缺勤、早退等現(xiàn)象。否則,記錄人員將會(huì)進(jìn)行登記。望同學(xué)們不要以身試法,后果不堪設(shè)想。
    高校工作年度計(jì)劃通用 篇5
    一、轉(zhuǎn)變思想觀念,提高業(yè)務(wù)水平
    (一)轉(zhuǎn)變思想觀念
    后勤人員雖然不登講臺(tái),但他們的言行舉止蘊(yùn)涵著德育功能。后勤管理水平的高低,職工的文明程度,直接影響著學(xué)生的成長,因此后勤人員就是不登講臺(tái)的教師。后勤人員應(yīng)改變那種認(rèn)為后勤工作就是單純的服務(wù)工作的觀念,樹立服務(wù)育人、管理育人的思想。加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí),不斷提高思想水平;任何時(shí)候都不能淡化服務(wù)意識(shí),應(yīng)想教學(xué)之所想,急師生之所急;用文明的語言、熱情的態(tài)度、周到的服務(wù)去感染服務(wù)對(duì)象;要有甘做綠葉,勇于奉獻(xiàn)的精神。此外,后勤人員必須克服服務(wù)工作低人一等的自卑思想,要充分認(rèn)識(shí)后勤工作在學(xué)校工作中的重要地位和作用。
    (二)加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),提高工作水平
    我校后勤人員進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的形式多種多樣:請(qǐng)專家來校授課,幫助后勤員工提高知識(shí)水平與專業(yè)技能;請(qǐng)經(jīng)驗(yàn)豐富的員工介紹自己的經(jīng)驗(yàn),特別是處理突發(fā)事件的經(jīng)驗(yàn)和做法;加強(qiáng)員工之間的工作交流,取人之長,補(bǔ)己之短,不斷提高大家的業(yè)務(wù)水平。
    此外,后勤部門還要改進(jìn)管理方法,減少工作環(huán)節(jié),提高工作效率,以適應(yīng)師生的不同需求。如新添置的學(xué)校設(shè)備,后勤人員要先于師生掌握操作技術(shù)和維修保養(yǎng)的方法,使后勤工作走在其他工作的前面。
    二、加強(qiáng)制度建設(shè),明確崗位職責(zé)
    (一)實(shí)行“三個(gè)制度”
    1.首問負(fù)責(zé)制。當(dāng)師生需要后勤部門提供幫助時(shí),總務(wù)處員工都要熱情接待,認(rèn)真受理,不得推諉,不得扯皮。接待后,要及時(shí)落實(shí),如不能馬上解決的,應(yīng)根據(jù)具體情況,立即通知或轉(zhuǎn)達(dá)本部門負(fù)責(zé)該項(xiàng)目的人員,盡快進(jìn)入程序服務(wù)。假如聯(lián)系不上具體負(fù)責(zé)人員,應(yīng)繼續(xù)上報(bào)組長、分管主任或主任,直至事情在總務(wù)處內(nèi)部得到落實(shí),首問工作才算基本結(jié)束。如果出現(xiàn)“不知道”、“不清楚”、“不是我負(fù)責(zé)”或者“去找某某人”等推諉現(xiàn)象,一經(jīng)查實(shí),根據(jù)情況給予當(dāng)事人相應(yīng)的處理,并歡迎師生隨時(shí)監(jiān)督。
    2.服務(wù)制,
    后勤人員接到服務(wù)請(qǐng)求后應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況,按步驟進(jìn)入服務(wù)階段,做到及時(shí)、高效、熱情、周到。服務(wù)的時(shí)間是否及時(shí)、服務(wù)的質(zhì)量是否優(yōu)良、服務(wù)的態(tài)度是否熱情、師生是否滿意是評(píng)價(jià)服務(wù)制的幾項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)。
    3.責(zé)任追究制。后勤人員如果違反工作程序、工作不認(rèn)真、玩忽職守、謀取私利,造成集體利益損失的,要追究其相應(yīng)責(zé)任。實(shí)行誰承辦、誰負(fù)責(zé),有了差錯(cuò)就要追究的制度。
    推行“三個(gè)制度”以來,我校的服務(wù)工作由過去的被動(dòng)轉(zhuǎn)化為現(xiàn)在的主動(dòng),達(dá)到事事有人管、處處有服務(wù)、責(zé)任有落實(shí)的良性狀態(tài)。
    (二)建立考核制度
    考核是對(duì)實(shí)際工作的客觀評(píng)價(jià),也是鼓勵(lì)先進(jìn)、鞭策后進(jìn),提高辦事效率的重要手段??己酥贫鹊慕⒑吐鋵?shí),目的是使大家加強(qiáng)責(zé)任心。按要求對(duì)各個(gè)崗位履行職責(zé)的情況進(jìn)行考核:要按要求、按步驟做好每天必做的工作,詳細(xì)記載每天處理事情的經(jīng)過、結(jié)果和方法,對(duì)師生的滿意度做出自我評(píng)價(jià),根據(jù)完成情況實(shí)行獎(jiǎng)勤罰懶,促使大家進(jìn)一步提高工作水平。
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