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籌備工作計劃范文 篇1
1、基礎(chǔ)設(shè)施的治理。平時認(rèn)真檢查房間設(shè)施,發(fā)覺咨詢題及時報修;十一月底利用淡季時機,對各樓層每間客房的設(shè)備設(shè)施進行了全面、認(rèn)真盤查,并對存在的咨詢題登記造冊,集中與工程部聯(lián)系維修(如比較嚴(yán)峻、數(shù)量較多的浴缸塞),進行統(tǒng)一備料更換,以給客人營造方便舒適、細(xì)節(jié)完善的居住環(huán)境,為迎接明年新的客房任務(wù)做好硬件預(yù)備。
2、各種標(biāo)識的統(tǒng)一治理。對客房、公共區(qū)域及時做好各種標(biāo)識,正確引導(dǎo)客人。
3、貨物物料的治理。領(lǐng)料過程及手續(xù)齊全,嚴(yán)格執(zhí)行審批制度??头恳淮涡院钠芳笆称返念I(lǐng)取、儲存、配送、報廢,全部按照規(guī)定進行,做到數(shù)字準(zhǔn)確,手續(xù)無誤。
4、工作辦法。制定各崗位工作標(biāo)準(zhǔn)及流程,別斷完善存在漏洞的地點,確保用正確的工作辦法來指導(dǎo)職員提供服務(wù),讓所有工作處于受控狀態(tài)。
5、工作環(huán)境、環(huán)保措施和環(huán)境衛(wèi)生。確保符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),客房經(jīng)過衛(wèi)生局檢查,同意別合格地點并進行整改,制定《客房衛(wèi)生治理制度》及《消毒間工作治理規(guī)定》,擬配備消毒柜,并將制度上墻。
6、職業(yè)健康安全治理。對客房、保潔各崗位存在的潛在風(fēng)險進行識別,針對驚險源制定措施,并對職員進行工作過程中的自我愛護教育,確保安全服務(wù)。如保潔高空刮玻璃,有腐蝕性化學(xué)藥品的貯存和使用。
7、內(nèi)部溝通治理。確保內(nèi)部溝通渠道暢通無阻,經(jīng)過現(xiàn)代通訊工具(手機、呼機)、早會、文件等形式進行信息溝通。與其他部門及時就工作中一些接口處咨詢題進行溝通,如與接待和收銀及時通話,互相提醒,幸免了許多別必要的耽擱和過失。為了更好地與其他部門配合好工作,在申總的組織下,召開了前臺、房務(wù)中心及收銀三方協(xié)調(diào)會議,解決了日常工作中的一些共性咨詢題,起到了良好的溝通作用。
8、顧客中意度??头颗鋫洹秮碣e意見書》,房務(wù)中心及時做好顧客意見的登記和傳達,以便能及時解決客人的意見和建議,改進我們的工作,也給客人留下良好的印象,體現(xiàn)我們對客人的尊重。
籌備工作計劃范文 篇2
一、行業(yè)市場調(diào)查狀況
詮釋公司經(jīng)營理念文化,推廣本酒吧文化,演繹現(xiàn)代生活,展現(xiàn)休閑高雅品位確尋找市場定位,為顧客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),給顧客溫馨、輕松的感受,力求營造一種幽雅、舒適、休閑的娛樂環(huán)境。
二、確認(rèn)娛樂市場定位趨勢
新興的休閑娛樂行業(yè),隨著人們生活水平的不斷提高,刺激人們消費觀念的逐步改變,酒吧娛樂行業(yè)的悄然興起,推動經(jīng)濟活躍發(fā)展,那么主要體現(xiàn)以下方面:價格策略,促銷策略,創(chuàng)新戰(zhàn)略,品牌策略。
三、制定店面設(shè)計裝修
四、制訂酒吧組織結(jié)構(gòu)與崗位人員招聘及培訓(xùn)計劃
1、酒吧機構(gòu)組建,員工招聘與錄用:按公司人事體系要求制訂本酒吧各崗位人員配備情況,開始進行人員招聘工作。
2、員工培訓(xùn):培訓(xùn)是酒吧管理一基本功能,使其經(jīng)營化,規(guī)范化,管理人員必須對酒吧自身組織機構(gòu),設(shè)備設(shè)施,資金成本,技術(shù)方法,人際關(guān)系等各因素加以協(xié)調(diào)構(gòu)一個有團隊服務(wù)的整體。并傳達各項規(guī)章制度條例,制定各崗位工作流程與操作標(biāo)準(zhǔn)。制定相關(guān)計劃,安排崗位培訓(xùn)內(nèi)容,做入職前期全面培訓(xùn),培訓(xùn)期完畢考核合格上崗。
3、員工考核:考核內(nèi)容,包括工作知識,工作態(tài)度,觀察能力與分析問題能力,協(xié)調(diào)能力工作效率,工作品質(zhì)等??己朔椒ㄖ饕ㄗ约鸿b定,排名次順序法等。
五、廳面設(shè)施設(shè)備用具籌備采購/酒水采購
1、訂酒水計劃主要以下幾點:確定酒水采購品種,首先酒單確定了采購種類,酒水采購品種一般主要有;白蘭地,威士忌,金酒,朗姆酒,伏特加,開胃酒,啤酒,葡萄酒,軟飲料,咖啡,茶類等。其次是制定采購數(shù)量計劃,確定一個適中的采購數(shù)量,必須明確各方面因素的影響,如季節(jié)影響,倉庫儲存能力,品種儲存保質(zhì)期等因素。
2、建立酒水采購質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)體系:采購質(zhì)量形式與內(nèi)容,采購質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)控制,經(jīng)銷商的選擇;
3、酒水采購程序計劃:程序的指定與酒吧規(guī)模組織結(jié)構(gòu)因素有密切聯(lián)系,酒吧臺根據(jù)經(jīng)營需要向倉庫申領(lǐng)原料,庫存數(shù)量很低需要向上級請示申購。
六、籌備開業(yè)前期銷售策劃
1、確定酒吧的市場定位,建立目標(biāo)顧客,設(shè)計酒吧特色產(chǎn)品,了解顧客需求包括,設(shè)施設(shè)備,氣氛環(huán)境,飲品食品,服務(wù)項目,營業(yè)時間,和收費等;
2、樹立酒吧自身形象,擴大酒吧知名度與吸引力,前提是讓客了解經(jīng)營理念,服務(wù)思想,品牌特色,必須通過一頂手段向顧客展示自己產(chǎn)品,吸引顧客,從而使客人觀念上認(rèn)可酒吧,信賴酒吧。
籌備工作計劃范文 篇3
從國內(nèi)經(jīng)濟發(fā)展較快的城市看,為了維護營銷策劃行業(yè)的合法權(quán)益,規(guī)范營銷策劃行業(yè)的行為,推動營銷策劃、廣告?zhèn)髅叫袠I(yè)等相關(guān)單位樹立品牌形象,提高各自核心競爭力,都已建立起了各自的營銷策劃行業(yè)組織,逐漸形成了行業(yè)組織,質(zhì)量監(jiān)督和產(chǎn)品生產(chǎn)組織各為一方的三方合作制約機制。由此,讓我們更加清楚地認(rèn)識到,成立鹽城市營銷策劃行業(yè)協(xié)會的必要性。
三、鹽城市營銷策劃行業(yè)協(xié)會的籌備情況。
近年來,伴隨著鹽城市經(jīng)濟建設(shè)步伐的不斷提速,新的市場需要催生了我市營銷策劃行業(yè)的興起與發(fā)展,這使我市一大批原本以廣告設(shè)計、制作為主業(yè)的單位相繼向品牌營銷策劃、市場運作創(chuàng)意方向轉(zhuǎn)型,可以這樣說,目前,我市相當(dāng)多的廣告企業(yè)正向著品牌策劃,產(chǎn)品整合傳播的發(fā)展路徑進行探索性的前進與延伸,特別是國務(wù)院剛剛通過了江蘇沿海經(jīng)濟發(fā)展戰(zhàn)略之后,我們更加強烈的意識到,鹽城作為江蘇沿海海岸線最長的發(fā)展中的城市,未來的經(jīng)濟發(fā)展將變得更加快速,而作為社會經(jīng)濟發(fā)展風(fēng)向標(biāo)的廣告?zhèn)髅叫袠I(yè)也必將會迎來一個全新的發(fā)展時期,這既是一次機遇也是一場考驗。今年初,我們以《鹽城九鼎廣告·品牌與市場》dm雜志合作聯(lián)盟單位為基礎(chǔ),于xx年4月正式向鹽城市經(jīng)貿(mào)委、鹽城市民政局提出了成立鹽城市營銷策劃行業(yè)協(xié)會的報告,此后,在市經(jīng)貿(mào)委、市民政局、市勞動局等多個政府部門的關(guān)心支持下,鹽城市營銷策劃行業(yè)協(xié)會的籌備工作全面啟動,在此期間,籌備工作得到了張子學(xué)先生、倪海頻先生、徐為坤先生、成振中先生、于從文先生、彭志祥先生以及在座的企業(yè)老總們廣泛響應(yīng),經(jīng)過幾個月的努力,經(jīng)市經(jīng)貿(mào)委、市民政局領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下,鹽城市營銷策劃行業(yè)協(xié)會擬定于xx年7月下旬擇日掛牌成立,這將有力推動我市營銷策劃、廣告?zhèn)髅叫袠I(yè)向著行為規(guī)范化、服務(wù)人性化、運作科學(xué)化的發(fā)展方向邁出喜人的新階段。
同志們、朋友們,鹽城市營銷策劃行業(yè)協(xié)會是在我市經(jīng)濟快速發(fā)展的大背景下誕生的行業(yè)組織,是我們這些從事策劃傳播人自己的事情,辦好協(xié)會就是辦好我們自己的事,這是一項高尚的事業(yè),更是承前啟后、策劃與奠定后人的發(fā)展大計。這需要在座的同志們、朋友們在今后的工作中以飽滿的熱情、辛勤的勞動、卓有成效的工作,才能完成這項永載史冊的光榮任務(wù)。
在肯定成績的同時,我們也清醒地看到市營銷策劃行業(yè)協(xié)會在發(fā)展過程和日常工作中還存在不少問題和不足。比如,市營銷策劃行業(yè)協(xié)會履行職能的制度不夠完善,民主辦會還存在薄弱環(huán)節(jié);市營銷策劃行業(yè)協(xié)會會員在行業(yè)中的覆蓋面還不夠?qū)?,一些新興業(yè)態(tài)和新發(fā)展壯大起來的企業(yè)未被吸收為會員,會員的結(jié)構(gòu)比例還有待進一步調(diào)整;一些多年積累的影響協(xié)會發(fā)展的深層次矛盾協(xié)調(diào)解決不力,工作指導(dǎo)缺少針對性;思想觀念還不夠解放,工作中創(chuàng)新不夠;業(yè)務(wù)發(fā)展相對滯后,組織建設(shè)還有待于加強加之經(jīng)費嚴(yán)重不足也束縛了手腳。對本屆市營銷策劃行業(yè)協(xié)會工作中存在的不足,建議下屆市營銷策劃行業(yè)協(xié)會在這些方面努力改進,做出新的成績。預(yù)祝鹽城市營銷策劃行業(yè)協(xié)會在新一屆市營銷策劃行業(yè)協(xié)會的努力下,開創(chuàng)性地做好各項工作,為鹽城商貿(mào)流通業(yè)發(fā)展做出新的更大的貢獻!
最后,預(yù)祝鹽城市營銷策劃行業(yè)協(xié)會如期成立,祝我們事業(yè)蒸蒸日上。謝謝大家!
籌備工作計劃范文 篇4
第一部分執(zhí)行總結(jié)
隨著經(jīng)濟的發(fā)展,社會競爭愈加激烈,就業(yè)形勢日趨嚴(yán)峻。大學(xué)生畢業(yè)后所面臨的就業(yè)壓力也越來越大。企業(yè)需要為其從事某些短期或零散工作的學(xué)生,卻找不到好的途徑;學(xué)生渴望能夠到企業(yè)去鍛煉自己的能力卻又苦于沒有門路,正是這種情況下有了大學(xué)生兼職。
現(xiàn)如今大學(xué)生兼職已是大學(xué)校園里的一種普遍現(xiàn)象,其存在很久,已經(jīng)成為大學(xué)生生活的有機組成部分,是一種不可忽視的現(xiàn)象。
第二部分公司概括
一、公司的宗旨
你的滿意,我的追求;你的始終滿意,我的執(zhí)著追求。我們的目標(biāo)是將公司變成覆蓋全市的大學(xué)生創(chuàng)業(yè)型企業(yè)。我們立志于在服務(wù)領(lǐng)域恪守信譽、提高聲望。以快速,價格合理,完善的服務(wù)來滿足市場需求,為達到此目標(biāo),我們采取縮短新服務(wù)的開發(fā)周期,密切注視市場趨勢和需求,開發(fā)具有創(chuàng)意性和獲利性服務(wù)等方式來實現(xiàn)。
為貫徹我們的目標(biāo)和既定方針,我們決心以務(wù)實穩(wěn)進的態(tài)度對待資金監(jiān)護人、顧客及社會其他團體。這些單位都會相信我們的公司,因為本公司與有關(guān)的各集團相互之間都是互利互助的?!獔F隊口號:
誠信-----誠信可靠企業(yè)之根
優(yōu)質(zhì)-----優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品優(yōu)質(zhì)服務(wù)
務(wù)實-----務(wù)實專注盡力盡責(zé)
穩(wěn)進-----穩(wěn)步前進歷久常新
二、公司經(jīng)營策略
XX兼職公司主要為大學(xué)生提供假期兼職,包括餐飲、服裝、促銷員、禮儀和品牌代理商;各主要酒店;各休閑場所;周邊的連鎖企業(yè),如:超市、服裝店、肯德基等。公校企產(chǎn)學(xué)合作、四六級考試、考研信息、自考函授、校外輔導(dǎo)班、家教等方面的信息。
初期為了擴大市場,提升本公司在現(xiàn)有市場的知名度,我們免費服務(wù)為主,不收取任何中介費,為大學(xué)生免費提供兼職服務(wù);公司形成一定的規(guī)模之后,我們按照公司經(jīng)營制度條例等,收取一部分的中介費,在保證廣大學(xué)生的利益優(yōu)先前提下,堅持為人人服務(wù)的宗旨:
5、經(jīng)營利潤:月銷售額人員工資其他費用=約10萬元以上
開業(yè)前的工作計劃:
開業(yè)前一個月籌備工作
1、招聘工作:提前30天招聘人員開始。提前20天招聘工作完畢。
2、人員培訓(xùn):提前15天崗前培訓(xùn)。提前8天綜合實地流程培訓(xùn)。
3、設(shè)備安裝:提前10天,工程裝修、設(shè)備調(diào)試完畢。
4、開業(yè)前籌備工作:提前8天廳堂布置完畢。提前8天廚師、生產(chǎn)人員進場。
提前6天工具、用具、服裝的配置完畢。提前3天衛(wèi)生細(xì)化工作完畢。提前3天的培訓(xùn)工作完畢。提前3天試生產(chǎn)。
籌備工作計劃范文 篇5
一.概述:
大學(xué)生就業(yè)公司是為大學(xué)生服務(wù)的一個機構(gòu),旨在為大學(xué)生提供兼職,為大學(xué)生聯(lián)系如:傳單發(fā)送,家教工作,產(chǎn)品推銷等一些兼職。使大學(xué)生充分利用課余時間,既鍛煉大學(xué)生社會活動能力,更可以提高大學(xué)生的社交能力,為以后踏上社會打好基礎(chǔ)。利用大學(xué)生勞動力充斥市場,使店家得到更好的服務(wù)。
二.服務(wù)分析
大學(xué)生普遍希望在課余時間可以兼職掙錢,又不影響到學(xué)業(yè),大學(xué)生就業(yè)公司正是利用這樣的心理,為大學(xué)生尋找到他們理想職位。大學(xué)生就業(yè)公司只服務(wù)于大學(xué)生,它不同于社會上其他的兼職中心或單位靠謀取廉價勞動力,它的工作重心在于服務(wù)大學(xué)生,為大學(xué)生爭取到更大的利益,大學(xué)生就業(yè)公司將爭取政府及學(xué)校的支持,靠政府及社會的幫助使得有更大的發(fā)展空間
三.市場分析
現(xiàn)階段市場上存在很多兼職中心,而這些兼職中心往往只是利用大學(xué)生想得到兼職的心理謀取利益,而不能使大學(xué)生得到應(yīng)有的工作回報,大多數(shù)大學(xué)生進入這些兼職之后往往感到失望,工作付出與工資回報不成正比。相反的,大學(xué)生就業(yè)公司在接到社會上的兼職職位后全權(quán)負(fù)責(zé),只收取極少的費用,而為大學(xué)生爭取到最大的利益。現(xiàn)階段,在校大學(xué)生成千上萬,我們可以充分利用這一資源調(diào)動大學(xué)生的就業(yè)積極性和提高大學(xué)生的勞動能力。大學(xué)生就業(yè)公司將聚集社會就職單位,收集各種兼職崗位,形成系統(tǒng)并作出相應(yīng)的系統(tǒng)的管理。大學(xué)生得到兼職后我們將秉承誠信勤勞的宗旨監(jiān)督大學(xué)生做好工作。
四.競爭分析
五.營銷分析
在市場營銷方面我們有進一步的計劃。
2.家教工作:我們將在各小區(qū)和街道發(fā)放家教信息,吸引家長主動聯(lián)系我們。我們也將到各大學(xué)校與學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)與老師協(xié)商,幫我們宣傳我們的公司,從而得到更多的家教崗位。
3.其他兼職崗位,我們將聯(lián)系各大商場和單位保持長期合作關(guān)系,爭取到商場和單位的兼職崗位。
在兼職人員方面,我們將在學(xué)校廣播臺進行積極的宣傳,并到每個宿舍和學(xué)生介紹我們的工作性質(zhì)與優(yōu)勢。我們將采集、整理愿意加入我們公司的優(yōu)秀學(xué)生的信息,并系統(tǒng)化的管理。
六.運作分析
我們將采用社會上有能力和經(jīng)驗的人作為我們的高層人員來管理和運作我們的公司。并讓大學(xué)生作為我們的工作人員,充分利用大學(xué)生這一優(yōu)勢資源。
七.管理層分析
公司性質(zhì)是有限責(zé)任公司,初期組織結(jié)構(gòu)采取直線制。公司所有權(quán)與經(jīng)營權(quán)分離,實行總經(jīng)理負(fù)責(zé)制??偨?jīng)理下設(shè)營銷副總經(jīng)理、技術(shù)副總經(jīng)理、財務(wù)副總經(jīng)理。
八.財務(wù)預(yù)測
籌備工作計劃范文 篇6
一、前期籌備階段:
1.宣傳造勢:
目的----為了良好配合渠道部外勤人員開展工作,讓工作人員在前期與客戶溝通、經(jīng)銷商選擇與經(jīng)銷條件談判中占據(jù)有利位置。
工作計劃:
10.10-10.13 三天時間,全面地收集目前成都市場經(jīng)營防水材料商家的業(yè)內(nèi)信息獲得方式,對于回饋信息作出分析,并制定出完整的造勢推廣方案;(所采用宣傳方式,媒體名字,設(shè)計宣傳資料;制定具備一定效果的階段性宣傳炒作方案)
10.14-10.16 三天時間,落實宣傳造勢方案的實施(根據(jù)所制定宣傳方案,制作宣傳資料的投放、落實其他造勢炒作安排至具體人頭)
10.16-10.21 開始宣傳工作第一周,即時收集并分析目前所做宣傳方式具體效果反響信息,并作出下一步宣傳方案:若目前所采用方式效果較好---加大宣傳投入;若目前所采用方式效果不佳---立即分析問題所在(改良方式參照文檔“關(guān)于宣傳造勢”)
Ps:前期宣傳造勢工作開展中,時刻保持與渠道人員溝通,通過渠道人員反饋信息,分析所做造勢工作安排。
從制定此計劃即日起,全面運用公司目前所具備宣傳設(shè)施(網(wǎng)頁,其他廣告) 方案具體落實操作及責(zé)任落實:
1.關(guān)于信息如何收集:會務(wù)人員及渠道人員,在日常工作拜訪客戶時,收集所需信息;(主要通過交流,獲知目前成都市場獲取業(yè)內(nèi)信息動態(tài)的方式,如:報刊、新聞、口傳等等)
2.關(guān)于宣傳方案如何制定:根據(jù)所收集信息反饋,由會務(wù)人員設(shè)計并通過領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后聯(lián)系打印廠家(創(chuàng)想廣告噴繪寫真)開始制作;(目前主要分析是否需要--DM單,市場宣傳海報,業(yè)內(nèi)動態(tài)報刊)
3.關(guān)于宣傳方案如何落實開展:在宣傳資料制作完畢之后,分發(fā)與各渠道人員,由各渠道人員在客戶
跟進過程中,發(fā)放相關(guān)資料;
2.招商會會中資料制作:
目的----通過宣傳招商手冊、會議PPT等直觀展現(xiàn)于來會客戶眼前的一些東西,更突出企業(yè)對于招商之思路專業(yè)地、清晰地體現(xiàn)。
工作計劃:
10.15-10.19 與觀察宣傳方式效果回饋同期,根據(jù)付總所提供資料(政策方面、會議內(nèi)容相關(guān)),設(shè)計制作招商手冊,會議PPT;
10.22起,與渠道人員溝通配合,將與政策相關(guān)的一些宣傳資料投放于市場,并制定招商會開展具體工作流程。(此后工作計劃安排,參照“招商會流程總表”及“招商會流程總表細(xì)節(jié)說明”)
方案具體落實操作及責(zé)任落實:
1.關(guān)于招商手冊,會議PPT制作及應(yīng)用:由會務(wù)人員設(shè)計并通過領(lǐng)導(dǎo)審核過后交付廣告公司打印制作(創(chuàng)想廣告噴繪寫真);由渠道人員經(jīng)過培訓(xùn)后在拜訪客戶過程中為客戶詳細(xì)講解;
2.關(guān)于招商會開展具體流程策劃設(shè)計:由會務(wù)人員策劃文案及總體流程以及所有環(huán)節(jié)細(xì)節(jié)注意事項并落實各環(huán)節(jié)責(zé)任人員,經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)審核并批準(zhǔn)后,嚴(yán)格按照策劃方案執(zhí)行;
二、前期策劃階段:
1.招商會整體流程及總體方案策劃:
目的:制定具有規(guī)范性、可復(fù)制性的招商會具體流程方案,以接下來的工作中嚴(yán)格執(zhí)行且便于今后復(fù)制與不斷改良。
工作計劃:
1.確定會議目的、名稱、規(guī)模
概念:招商會議由于有其獨特的個性,因而不論以何種方式進行,其目的就是為了招商引資。圍繞這個目的,招商組織根據(jù)掌握的各種信息,目標(biāo)客商的投資動態(tài),以及目前行業(yè)發(fā)展趨勢,各經(jīng)銷代理商具體情況等,來分析和擬定招商會的目標(biāo),再根據(jù)邀請客商的人數(shù)多少等因素確定招商會的形式及規(guī)模。
2.會議當(dāng)日整體流程設(shè)計
概念:針對于招商會會前、會中、會后具體具備流程環(huán)節(jié)設(shè)計,并通過領(lǐng)導(dǎo)審核后,嚴(yán)格按照所設(shè)定的流程開展工作。
3.人員分工與協(xié)調(diào)
概念:分工和協(xié)調(diào)次序明白,首先是分工,完成自己份內(nèi)的工作任務(wù),其次是配合其他組的需要,落實流程中各環(huán)節(jié)具體事項至具體人頭上。
4.主持人、講師及課程設(shè)定
概念:主持人設(shè)定考慮中,注重一個總結(jié)能力,一個優(yōu)秀的主持,會把每一個講課人的內(nèi)容總結(jié)以及導(dǎo)引到下一個課題 ,過渡自然;講師設(shè)定考慮業(yè)內(nèi)經(jīng)驗豐富且語言表達能力強者。
5.會前動員會及各工作組最后落實并強調(diào)職責(zé)
概念:會前總動員與職責(zé)強調(diào)要讓每個參與會議工作的員工了解整個會議的.重要性,并把大家的心態(tài)調(diào)整到期最佳。
方案具體操作與責(zé)任落實:
1.關(guān)于如何確定此次招商會目標(biāo)及規(guī)模:從渠道人員處了解目前所開發(fā)的目標(biāo)商戶的質(zhì)量、意向等信息,由渠道總監(jiān)把關(guān)確定此次招商會性質(zhì)、目標(biāo);
2.關(guān)于如何設(shè)定會議當(dāng)日流程:由會務(wù)、策劃人員制定,參照“招商會策劃書”中“會議詳情一覽表”作為基本流程,在實際后續(xù)工作中針對具體流程再做修改于增減;
3.關(guān)于人員分工于協(xié)調(diào)的原則和計劃:
根據(jù)“會議當(dāng)日流程”對現(xiàn)有人員進行分工分組工作基本組織架構(gòu)可以下表配置----
基本組織架構(gòu)
序號
1 職位 總指揮 職能說明 一般有公司老總或者副總擔(dān)任,主要是會議前期的組織、后期服務(wù)和總協(xié)調(diào)要求心態(tài)平和,熟悉整個流程環(huán)節(jié)細(xì)節(jié)以及各個代理商的情況。負(fù)責(zé)會議接待、登記、
2 會務(wù)協(xié)調(diào) 會議資料的發(fā)放的安排工作及會場的整理、各個成員的分配協(xié)調(diào)、突發(fā)事件的處理和協(xié)調(diào)。用餐協(xié)調(diào)、與會場的事務(wù)性安排,參會人員的往返接送等
執(zhí)行落實會務(wù)協(xié)調(diào)工作,主要負(fù)責(zé)會場各設(shè)備設(shè)施等硬件相關(guān)工作,同時支持會場秩
3 會場執(zhí)行序的調(diào)節(jié)、攝影、攝像、講課進程的安排、會場現(xiàn)場的業(yè)務(wù)處理、會場氣氛的營造主要負(fù)責(zé)會場接待簽到、領(lǐng)導(dǎo)引領(lǐng)、茶水供給等工作,同時支持協(xié)助業(yè)務(wù)人員做好談判相關(guān)后勤工作
這個組責(zé)任最重,一般有分管區(qū)域經(jīng)理或者渠道人員擔(dān)任,成員是熟悉市場和具有談
5 業(yè)務(wù)洽談 判能力的人,負(fù)責(zé)參會人員的名單整理、分組、就餐安排、合同資料、與會人員的事務(wù)協(xié)調(diào)、意向代理商的溝通促進、配合會務(wù)組進行業(yè)務(wù)安排等
4 后勤支持
4.關(guān)于主持、講師、課程設(shè)定計劃:
a.提前10天定好講課內(nèi)容,并由授課人提供課件或講課提綱。
b.授課內(nèi)容不沖突,而且要有遞進關(guān)系,課程的順序很關(guān)鍵,一般順序是行業(yè)前景和公司的優(yōu)勢講解;公司的項目介紹和政策闡述以及投資分析;公司的營銷策略分析;樣板市場的啟動介紹和財務(wù)分析;其他需要設(shè)置的內(nèi)容。基本上按照經(jīng)銷商的了解事務(wù)的習(xí)慣和次序來講解,比如說如果上述次序調(diào)整,在經(jīng)銷商不了解政策的情況下,講解營銷方案和財務(wù)分析就顯得很突兀,不容易被人接受。
c.必須準(zhǔn)備備用講授主題以及備用主講人準(zhǔn)備,以免突發(fā)情況發(fā)生;
d.必須安排主講人、主持人、提前演練;
e.主持人職責(zé):
1.主持人必須提前熟悉會場、會議主題、內(nèi)容等;
2.會前先宣布會議程序和會議須知,并將注意事項進行公布;
3.擬定每位嘉賓的經(jīng)歷與職務(wù)簡介,當(dāng)嘉賓上臺前進行介紹;
4.致辭結(jié)束后用簡單的總結(jié)發(fā)動來賓為嘉賓鼓掌;
5.事先準(zhǔn)備好活躍會議期間的話題、活動;
6.主持人的煽動性和會議的氣氛息息相關(guān)。
講師職責(zé):
1.制定講授課程大綱予會務(wù)人員,參與會議PPT制作把關(guān)工作;
2.流程且專業(yè)地對于講授內(nèi)容的講解;
5.關(guān)于會前動員及各組工作最后明確落實的開展:
再一次地強調(diào)個工作人員的職責(zé),引起所有參與人員的高度重視,并嚴(yán)格按照之前分工及安排情況執(zhí)行后續(xù)工作;
2.招商會物資準(zhǔn)備:
常用物資:電腦,打印機,打印紙,微波爐,飲用水,飲水機,一次性水杯,照相機、攝像機或小型DV,膠卷,電池,備用插座,便簽紙,裁紙刀,剪刀,膠帶紙(寬窄均備),雙面膠,回形針,大頭針,膠水,白板筆,戒煙標(biāo)志、公司放大的標(biāo)識、以及各通知條(比如說有現(xiàn)場打電話的,直接去說可能唐突一些,那么準(zhǔn)備一個紙條,“先生/女士,你好,請維持會議現(xiàn)場的安靜,請把手機調(diào)至震動或關(guān)閉,謝謝配合;你這樣遞過去一個條子,比說話的效果要好多了)。
布置物資:會場入口處會議相關(guān)歡迎橫幅;至?xí)雎窐?biāo)指引及沿途宣傳海報;簽到臺布置--簽到本、
桌花、簽到筆(多備)、來賓簽到同時發(fā)放胸花或掛牌;會場桌面裝飾;墻面裝飾;舞臺裝飾--背景幕布、主持臺桌花、投影設(shè)備;
應(yīng)急物資:公司目前主打主推防水材料樣品,多帶一些,以備來賓現(xiàn)場感受;簡單食物,已備工作人員因忙碌導(dǎo)致無法用餐,可事先找到盒飯外賣等聯(lián)系方式,若需要及時可送;急救醫(yī)療箱,會場基本應(yīng)配置;
邀約物資:由會務(wù)人員專門對此次招商會設(shè)計入場門票或者請柬(請柬門票讓渠道人員有篩選的對客商發(fā)放)
3.招商會開展活動策劃書:
目的:制定具有規(guī)范性、可復(fù)制性的招商會具策劃文書,交予領(lǐng)導(dǎo)審核。同時可以接下來的工作中嚴(yán)格執(zhí)行且便于今后復(fù)制與不斷改良。
工作計劃:
由招商會策劃組制定活動策劃書,將活動具體主題、時間、地點、參會人員、流程、各組織成員職責(zé)等所有開展招商會相關(guān)工作方案落實至策劃書中,逐級通過公司審批后,堅決按照策劃書中流程執(zhí)行工作; 具體操作落實方法:策劃書具體內(nèi)容,參考“成都市嘉洲新型防水材料有限公司 20xx年招商會議策劃書”此策劃書制定后,作為后續(xù)開展招商會策劃書模板,并對之持續(xù)修改完善;
4.招商會各環(huán)節(jié)深化細(xì)節(jié):
目的:針對于以上工作計劃,進步一作出更深化細(xì)節(jié)明確,確保招商會從策劃至成功舉辦到會后跟進井然有序,萬無一失,完美成功。
詳細(xì)內(nèi)容: 一、招商會策劃會務(wù)組的工作細(xì)節(jié)注意
(會務(wù)組是招商會的大腦和管家,事無巨細(xì),前頭萬緒,會務(wù)組組長一定是一個既了解經(jīng)銷商又有人生閱歷的人,脾氣很關(guān)鍵)
1. 確定會場后,會務(wù)組成員要熟悉會場環(huán)境及會場各部門主管,如:客房部、餐飲部、工程部、會議室等,把電話常備,做成小貼條,幾個組長每一個人一份,以備急時需要。
2.招商會策劃會務(wù)組人員確定會務(wù)組工作地點后,將會議物資全部放好并進行登記,分類并標(biāo)注,做到方便查找使用,尤其是重要物品如電腦、打印機、相機、DV等設(shè)備的妥善保管,責(zé)任到人。
籌備工作計劃范文 篇7
(一)確定酒店各部門的管轄區(qū)域及責(zé)任范圍
各部門經(jīng)理到崗后,首先要熟悉酒店的平面布局,最好能實地察看。然后根據(jù)實際情況,確定酒店的管轄區(qū)域及各部門的主要責(zé)任范圍,以書面的形式將具體的建議和設(shè)想呈報總經(jīng)理。酒店最高管理層將召集有關(guān)部門對此進行討論并做出決定。在進行區(qū)域及責(zé)任劃分時,各部門管理人員應(yīng)從大局出發(fā),要有良好的服務(wù)意識。按專業(yè)化的分工要求,酒店的清潔工作最好歸口管理。這有利于標(biāo)準(zhǔn)的統(tǒng)一、效率的提高、設(shè)備投入的減少、設(shè)備的維護和保養(yǎng)及人員的管理。職責(zé)的劃分要明確,最好以書面的形式加以確定。
(二)設(shè)計酒店各部門組織機構(gòu)
要科學(xué)、合理地設(shè)計組織機構(gòu),酒店各部門經(jīng)理要綜合考慮各種相關(guān)因素,如:飯店的規(guī)模、檔次、建筑布局、設(shè)施設(shè)備、市場定位、經(jīng)營方針和管理目標(biāo)等。
(三)制定物品采購清單
飯店開業(yè)前事務(wù)繁多,經(jīng)營物品的采購是一項非常耗費精力的工作,僅靠采購部去完成此項任務(wù)難度很大,各經(jīng)營部門應(yīng)協(xié)助其共同完成。無論是采購部還是酒店各部門,在制定酒店各部門采購清單時,都應(yīng)考慮到以下一些問題:
1.本酒店的建筑特點。
采購的物品種類和數(shù)量與建筑的特點有著密切的關(guān)系。例如,客房樓層通常需配置工作車,但對于某些別墅式建筑的客房樓層,工作車就無法發(fā)揮作用;再者,某些清潔設(shè)備的配置數(shù)量,與樓層的客房數(shù)量直接相關(guān),對于每層樓有18—20間左右客房的飯店,客房部經(jīng)理就需決定每層樓的主要清潔設(shè)備是一套還是兩套。此外,客房部某些設(shè)備用品的配置,還與客房部的勞動組織及相關(guān)業(yè)務(wù)量有關(guān)。再如餐飲部的收餐車,得考慮是否能夠直到洗碗間。按摩床能否進按摩間的門口,等等
2.行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。國家旅游局發(fā)布了“星級飯店客房用品質(zhì)量與配備要求”的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),它是客房部經(jīng)理們制定采購清單的主要依據(jù)。
3.本飯店的設(shè)計標(biāo)準(zhǔn)及目標(biāo)市場定位。酒店管理人員應(yīng)從本酒店的實際出發(fā),根據(jù)設(shè)計的星級標(biāo)準(zhǔn),參照國家行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)制作清單,同時還應(yīng)根據(jù)本酒店的目標(biāo)市場定位情況,考慮目標(biāo)客源市場對客房用品的需求,對就餐環(huán)境的偏愛,以及在消費時的一些行為習(xí)慣。
(四)協(xié)助采購
酒店各部門經(jīng)理雖然不直接承擔(dān)采購任務(wù),但這項工作對各部的開業(yè)及開業(yè)后的運營工作影響較大,因此,酒店各部門經(jīng)理應(yīng)密切關(guān)注并適當(dāng)參與采購工作。這不僅可以減輕采購部經(jīng)理的負(fù)擔(dān),而且還能在很大程度上確保所購物品符合要求。酒店各部門經(jīng)理要定期對照采購清單,檢查各項物品的到位情況,而且檢查的頻率,應(yīng)隨著開業(yè)的臨近而逐漸增高。
(五)參與或負(fù)責(zé)制服的設(shè)計與制作
酒店各部門參與制服的設(shè)計與制作,是飯店行業(yè)的慣例,同時,特別指出因為客房部負(fù)責(zé)制服的洗滌、保管和補充,客房部管理人員在制服的款式和面料的選擇方面,往往有其獨到的鑒賞能力。
(六)編寫酒店各部工作手冊
工作手冊,是部門的丁作指南,也是部門員工培訓(xùn)和考核的依據(jù)。一般來說,工作手冊應(yīng)包括崗位職責(zé)、工作程序、規(guī)章制度及運轉(zhuǎn)表格等部分。
(七)參與員工的招聘與培訓(xùn)
酒店各部門的員工招聘與培訓(xùn),需由人事部和酒店各部門經(jīng)理共同負(fù)責(zé)。在員工招聘過程中,人事部根據(jù)酒店工作的一般要求,對應(yīng)聘者進行初步篩選,而酒店各部門經(jīng)理則負(fù)責(zé)把好錄取關(guān)。培訓(xùn)是部門開業(yè)前的一項主要任務(wù),酒店各部門經(jīng)理需從本飯店的實際出發(fā),制定切實可行的部門培訓(xùn)計劃,選擇和培訓(xùn)部門培訓(xùn)員,指導(dǎo)其編寫具體的授課計劃,督導(dǎo)培訓(xùn)計劃的實施,并確保培訓(xùn)丁作達到預(yù)期的效果。
(八)建立酒店各部門財產(chǎn)檔案
開業(yè)前,即開始建立酒店各部門的財產(chǎn)檔案,對日后酒店各部門的管理具有特別重要的意義。很多飯店酒店各部門經(jīng)理就因在此期間忽視該項工作,而失去了掌握第一手資料的機會。
(九)跟進酒店裝飾工程進度并參與酒店各部門驗收
酒店各部門的驗收,一般由基建部、工程部、酒店各部門等部門共同參加。酒店各部門參與驗收,能在很大程度上確保裝潢的質(zhì)量達到飯店所要求的標(biāo)準(zhǔn)。酒店各部門在參與驗收前,應(yīng)根據(jù)本飯店的情況設(shè)計一份酒店各部門驗收檢查表,并對參與的部門人員進行相應(yīng)的培訓(xùn)。驗收后,部門要留存一份檢查表,以便日后的跟蹤檢查。
籌備工作計劃范文 篇8
1. 設(shè)計確定部門組織結(jié)構(gòu),確定人員編制,制定人員到崗時間表,報行政人事部備案實施。
2. 建立適宜的部門各項規(guī)章制度,并不斷完善。
3. 對本地區(qū)酒店業(yè)開展市場調(diào)研,設(shè)計出切合酒店實際的價格體系,報總經(jīng)理室批準(zhǔn)實施。
4. 組建具有高素質(zhì)、戰(zhàn)斗力的銷售團隊。
5. 精心籌劃酒店開業(yè)前的營銷方案,上報批準(zhǔn)后實施。
6. 起草酒店住房協(xié)議并印刷。
7. __年__月開始市場拓展,開業(yè)前協(xié)議單位簽約數(shù)不少于__家.
8. 部門內(nèi)外溝通表單的設(shè)計確認(rèn)并運用。
9. 部門培訓(xùn)計劃的制定和實施。
10. 提前與各大網(wǎng)絡(luò)訂房中心簽訂業(yè)務(wù)合作協(xié)議。
11. 開業(yè)前二個月對上海杭州蘇州等周邊地區(qū)的旅行社報價,保持經(jīng)常性的業(yè)務(wù)聯(lián)系。
12. 建立并保持與當(dāng)?shù)匦侣劽襟w的良好關(guān)系。
13. 在互聯(lián)網(wǎng)上積極做好酒店的宣傳工作。
14. 策劃酒店的開業(yè)慶典方案,上報批準(zhǔn)后精心準(zhǔn)備。
15. 建立客戶檔案并不斷完善。
16. 思考科學(xué)合理的銷售績效考核方案,報總經(jīng)理室審批后開業(yè)后執(zhí)行。
17. 做好部門辦公用品的采購計劃,報行政人事部匯總備案。
18. 跟進與vi設(shè)計公司的聯(lián)系,根據(jù)計劃進度配合完成酒店的整體vi設(shè)計內(nèi)容。
19. 跟進酒店開業(yè)前的開荒工作。
20. 其他未盡事宜。
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