出國留學網相關專題:“市場部述職報告”。
轉眼之間這段時間的工作就結束了。我們接下來該做的第一件事就是寫崗位述職報告。述職報告應采用自述的方式,用來匯報自己的工作實績。有哪些優(yōu)秀的崗位的述職報告模板值得我們參考呢?推薦你看看以下的市場部述職報告,請閱讀,或許對你有所幫助!
市場部述職報告【篇1】
來到市場部工作已有三個月。在這三個月的時間中,領導給予了我很大的支持和幫忙,使我很快了解并熟悉了自我負責的業(yè)務,同時更感受到了市場部領導們“海納百川”的胸襟和對員工無微不至關懷的溫暖,感受到了市場部人“不經歷風雨,怎能見彩虹”的豪氣,也體會到了市場部人作為公司核心部門工作的艱辛和堅定,更為我有機會成為市場部的一分子而榮幸和高興。
三個月以來,在領導和同事們的悉心關懷和指導下,經過自身的努力,各方面均取得了必須的提高,現(xiàn)將我的工作情景作如下簡要匯報。
由于崗位的職責目前我的工作重點:
一是在于服務。
直接應對客戶,深深的覺得自我身肩重任,作為企業(yè)的門面,企業(yè)的窗口,代表的是企業(yè)的形象。這就要求我們在與客戶直接接觸的過程中都應態(tài)度熱情、和藹、耐心,處理業(yè)務更應迅速、準確。
過去的工作中,真正體會到什么才是客戶最需要的服務,工作中點點滴滴的積累,為我今后更好地為客戶服務奠定了良好的基矗在工作中除了每一天要做好的客戶來電、案件投訴受理及市場部后勤工作的一些工作外,時刻監(jiān)控市場動態(tài),為維護市場秩序和客戶管理供給相關提議等。在領導和同事的指導協(xié)助下,基本保質保量的按時完成了各級領導安排的各項工作。
二是產品的價格管理、客戶管理。
具體包括按照相關銷售管理制度,對相關部門進行監(jiān)督、檢查具體執(zhí)行情景,提出意見和提議;隨時掌握市場變化情景,與銷售部一道對客戶實行動態(tài)管理,作好客戶滿意度調查、客戶評價;對銷售市場進行檢查、監(jiān)督、檢查等工作。
三是領導交辦的其他工作。
經過完成上述工作,使我認識到一個優(yōu)秀市場部員工應當具有優(yōu)秀的管理本事,不斷強化的服務意識,遇事經常換位思考的本事,良好的協(xié)調、溝通本事,及時發(fā)現(xiàn)、解決問題的本事,準確分析、確定、預測市場的本事,如何保證管理者信息及時、對稱的本事,良好的語言表達本事、流暢的文字寫作本事,較強的創(chuàng)新本事。以提高辦事效率和工作質量為標準,這樣才能不斷增強自身工作的號召力、凝聚力和戰(zhàn)斗力。
在部領導的正確指導和同事們的幫忙下,經過自我的努力,我按照崗位職責的要求,做好個人銷售工作計劃,克服對市場的不熟悉、客戶的不了解等困難,較好的完成了工作任務。
短短幾個月時間,雖然自我做了一些力所能及的工作,可是與一個優(yōu)秀的市場員工標準相比,還有必須的差距。表此刻:
1、由于經驗少,從事管理工作時間較短等原因,雖然能夠充分認識創(chuàng)新在管理工作中的重要意義,但創(chuàng)新意識不夠強。
2、由于多種原因,有時對于工作中相關問題的處理,協(xié)調難度大。
3、遇事經常換位思考的本事有待進一步加強。
4、在工作和生活中,與人溝通時,說話的方式、方法有待進一步改善。
我認為:勇于承認缺點和不足并正確認識,在以后的工作和生活中不斷加以改善,對于自我來講是開展好工作的前提和保證。
市場部述職報告【篇2】
在20xx年里,本人嚴格按照主機廠,集團,公司的工作流程和制度完成個各項工作,能夠及時、完整的配合銷售部、售后部完成各項工作。領導交辦的臨時性工作也基本能完按質量、數(shù)量。
工作總結如下:
一、作為公司的企劃,需要具備市場分析、市場活動開展的職能,能夠通過市場信息分析,為公司的決策提供依據(jù),同時通過市場活動的開展,增加集客量、客戶的忠誠度和提升集團以及公司的品牌的形象。
二、根據(jù)廠家的政策以及集團制度合理應用廣告預算,合理制定廣告計劃,能夠順利組織和實施。結合廠家政策,能夠及時制定可行性市場營銷方案,制定詳細活動計劃,并組織其他部門聯(lián)合開展實施。
三、每日、每周、每月進行集客量的統(tǒng)計,對客戶信息來源的統(tǒng)計,為市場分析、活動的策劃提供有效的數(shù)據(jù)。
四、做到每周定期收集競品廣告及活動促銷信息,做出分析報告并及時反饋給銷售部門,并拿出針對競爭對手的活動相對應的策略。
五、必須做到積極與其他相關部門溝通,及時了解其他部門活動需求并作出活動方案。
六、每月至少開展一次銷售展廳集客促銷活動。并及時作出活動效果分析和總結。
七、嚴格按要求及時反饋廠家所需報表等文件,及時反饋活動總結。
八、每次活動后及時對市場活動的現(xiàn)場執(zhí)行效果進行總結,并形成報表及時反饋給各個部門。并根據(jù)活動總結不足并及改進措施。
九、根據(jù)需求以及領導的要求制作活動物料,按要求進行物料布置與擺放。
十、每月及時提報活動總結、廣告促銷報表等,并建立檔案按要求進行存放和管理。工作中同時也存在很多不足:市場活動開展執(zhí)行的過程中與其他部門的配合不夠默契,影響執(zhí)行效果 ,需要溝通和協(xié)商。需要建立活動執(zhí)行管理制度和考克制度。集客量分析問題:關于客戶的來源、信息渠道等相關信息登記存在很大的偏差,統(tǒng)計分析存在很大不準確性。需要與各部門溝通,建立相應的制度約束,改進執(zhí)行。因為集團公司的政策以及公司實際情況的原因,對于市場費用很難達到主機廠的要求,因此需要改變思路,開拓整合營銷的方向,做到點面結合,以達節(jié)約成本,達到最好的市場推廣效果。20xx年即將過去,在以后的工作中,需要多與各部門溝通,認真學習并借鑒好的方法方案和技巧,提高工作效率。感謝幫助和支持我的領導和同事們。
市場部述職報告【篇3】
本人自加入公司以來,一直擔任營銷管理中心市場營銷部高級市場調查專員,主要負責市場調研。具體工作包括在領導和同事的指導和協(xié)助下,撰寫專業(yè)的市場分析報告、競爭產品項目研究、市場動態(tài)監(jiān)控、提出營銷策略調整的相關建議等,各級領導安排的工作基本按時完成,保質保量。
市場部的市場調研工作主要包括日常工作、臨時工作和專項工作三部分。日常工作主要包括在售項目定期銷售分析報告(周報、月報)、四市房地產銷售市場月度宏觀報告、北京市房地產市場月度宏觀分析報告、市場動態(tài)監(jiān)測等臨時性工作主要包括競品調研,競品調研報告競品賣點分析等專項工作主要包括撰寫專題調研報告、專題調研報告等。
作為營銷管理中心的新部門,結構調整,專業(yè)分工細化,市場營銷部是新制定的主要職責之一,主要為公司整體營銷戰(zhàn)略和在售項目銷售提供專業(yè)參考和決策支持。以前,工作范圍僅限于項目研究和市場調查報告。在得到我推薦的領導認可后,完善和豐富了各類專業(yè)報告的表達形式和結構,豐富了數(shù)據(jù)覆蓋面,相應提高了專業(yè)性和可讀性,增加和深化了報告類型。我們與領導和同事一起,重構市場部工作架構,理順工作流程,不斷完善報告模板,使其程序化、專業(yè)化,逐步使市場部市場調研工作步入正軌。
在日常和臨時工作的執(zhí)行過程中,及時為領導帶來最新的市場和競爭產品項目動態(tài)及決策參考資料。例如,在制定“首期付款分期付款”營銷策略方面,我們與項目部聯(lián)合對第一個梅里山項目進行了專項調查,在全面、詳細了解梅里山具體運營方式的基礎上,落實了首期付款分期付款,并向領導提出了相關的參考意見“首期付款分期付款,這最終導致了“首期付款分期付款”戰(zhàn)略對項目的銷售起到了很大的促進作用。
對在售項目競爭產品的監(jiān)控是市場營銷部重要的日常工作之一。根據(jù)對在售項目周邊區(qū)域競爭性項目的長期市場跟蹤和研究,市場營銷部根據(jù)同一區(qū)域的樣本篩選原則,不斷更新具有代表性的競爭性房地產樣本,對賣點進行客觀分析和比較,在同一時期和相同或類似的產品類型進入市場。目的是通過對各項目優(yōu)缺點的對比分析,學習競爭對手成功的賣點和營銷策略,并將其優(yōu)缺點應用于銷售修辭和促銷策略的改進,從而促進在售項目的銷售。不僅完成了本部門的研究職責,還配合和推動了營銷管理中心和銷售部其他部門的工作。
在完成自己工作的同時,他還與其他同事合作,在業(yè)余時間維護了商品銷售論壇,并取得了必要的成果。
雖然市場營銷部的市場調研工作已步入正軌,但仍處于起步階段,需要不斷改進。我的工作仍然缺乏必要的意圖和主動性,溝通稍顯不足,對市場的敏感度有待提高。報告的深度和覆蓋面需要改進。我們將在今后的工作中虛心學習,不斷改進和完善,逐步推進市場調研,為營銷決策和項目銷售做出應有的貢獻。
市場部述職報告【篇4】
尊敬的各位領導:
大家好!
xx年即將過去,在將近一年的時間里,通過自己的努力,也有一些收獲,雖然不能讓人滿意,但臨近年終,感覺有必要將自己的工作總結一下,目的在于吸取經驗、教訓,提高業(yè)務水平,將今后的工作做得更好。
自今年入職以來,經過了公司多部門聯(lián)動的崗前培訓,后繼也能積極參加公司組織的內部培訓,更新知識,增長見識。并在努力尋找外部力量爭取到更多的學習機會。
七月份正式開始在市場部負責市場開發(fā)工作。截止目前,與近三百家公司采購人員直接有過電話交流,參與報價客戶近四十家,成功達成合作意向并登計五家新客戶,其中三家新客戶已有少量交易,一家最新開發(fā)的客戶,材料驗證階段,暫未交易,還有一家取得其供應商資質后,因材料及價格等原因,還未能中標;與此同時,負責了公司分配的幾家老客戶維護工作,其中江陰xx業(yè)務穩(wěn)定,上海xx業(yè)務關系也在逐步正?;?。新老客戶共計拜訪50多次,通過這些拜訪,逐漸可以準確的把握客戶需求,能良好的與客戶交流,并能逐漸取得客戶信任,也積累了一些寶貴的市場經驗。
到寶井市場部工作快一年了,我已經完全融入到這個集體中。同事們各有所長,但都能互相幫助,在工作上更是充滿干勁、經驗豐富,而我在鋼材方面的知識還不是很精通,但很快我就意識到自己是銷售代表,更清楚對外、對內的競爭中自己所處的位置,設身處地從不同角度分析問題,為確保在公司崗位競爭中立于不敗之地,我一直在通過自己的努力提高業(yè)務水平,在工作中謹記并要求自己時刻做到“專業(yè)、研究、總結、換位思考”。
雖然已近年終,但還有許多工作尚未能有機會開始“第一次嘗試”,例如為客戶預定期貨、為客戶申請賒銷等,說明今年開發(fā)的客戶過小、太少,更要求今后改進工作方法、提高工作效率、增加客戶拜訪量,在市場開發(fā)過程中避免操之過急,找準目標客戶,盡量避免盲目開發(fā)。對待客戶提出質量異議時還不能做到獨自妥善處理,今后還需認真學習產品相關知識,并依據(jù)客戶需求,制定正確的產品供應客戶,不盲目接單,盡量避免損失。
隨著國民消費能力不斷增強,鋼材需求市場也在飛速擴大,帶給我巨大的發(fā)展機遇,使我無比喜悅,另一方面市場競爭活動漸趨白熱化,也使我倍感壓力,在機遇與挑戰(zhàn)并存的情況下,只要認真貫徹公司的路線與方針,以清醒的頭腦、飽滿的熱情以及堅定的信念,緊抓市場開發(fā)、提升服務、促進發(fā)展,定能讓我在工作中取得更多突破。力爭來年通過自身的努力,并在領導、同事的幫助下,不斷發(fā)掘老客戶、努力開發(fā)新客戶,順利完成公司考核。
市場部述職報告【篇5】
時間一晃而過,彈指間,20xx年已過去。過去的一年在公司領導和其他部門同事們的悉心關懷和指導下,市場部開展了一系列工作,積累了一些寶貴的經驗,從中也取得了一點收獲,也認識到了市場部在工作中的一些不足。現(xiàn)將一年來的工作總結如下:
一、市場工作回顧及分析
(一)工作回顧
1、市場的布局:20xx年在去年2個地區(qū)市有業(yè)務的基礎上,先后又開拓了濟南、濟寧、棗莊、聊城、德州、東營等市的業(yè)務,市場業(yè)務量的增大,為完成公司年初制定的奮斗目標奠定了基礎。
2、合同的簽訂:全年完成簽訂的合同350份左右,其中檢測合同267份,現(xiàn)狀評價合同35份,預評價合同21份,控制效果評價17份,公共場所評價合同7份,通風系統(tǒng)評價合同2份等。
3、業(yè)務培訓:年初針對市場發(fā)展情況,組織新老業(yè)務員的培訓。特別是對新發(fā)展的8名區(qū)域經理,組織學習了《職業(yè)病防治法》有關內容。公司領導講解了做好市場業(yè)務需要的注意事項,老業(yè)務員講解了如何與企業(yè)溝通,怎樣為企業(yè)服務的經驗。提高了新加入業(yè)務經理的業(yè)務知識和做好市場的工作能力,為完成任務打下基礎。
4、加大市場管理力度:定期不定期與市場工作人員電話聯(lián)系了解市場情況,及時掌握市場人員動態(tài),幫助解決市場人員遇到的難題。對簽訂的合同逐一進行編號登記,并填寫《合同匯總表》,根據(jù)流程進行傳遞。并監(jiān)督合同落實情況。對已完成的合同內容督促市場人員落實回款情況。
5、為提高公司的知名度,做好企業(yè)宣傳工作。市場部今年先后在沂水,聊城,濱州,三個地市縣服務大廳的《中介機構服務平臺》進行了登記注冊。為市場業(yè)務的開展提出了很大的幫助。
6、協(xié)同工作。積極配合檢測部、評價部,做好各項工作。全年出車檢測100多車次。安全行車里程10萬多公里。順利完成了各項保障任務。工作銜接順暢有力。
7、合同的整理方面,完成合同登記350多份,為落實合同市場部和財務配合對完成合同檢測評價的項目未到款項進行了催款。為了公司的長遠發(fā)展和業(yè)務的連續(xù)性,對全年的合同進行了梳理,對企業(yè)名稱、聯(lián)系人、電話進行了登記造冊,保持業(yè)務聯(lián)系。
(二)、工作分析
1、20xx年度工作分析。全國經濟形勢不好市場競爭壓力大的情況下,市場人員積極開展工作,克服各種困難。為公司的業(yè)務立下了不少功勞。
2、20xx年度的工作不足
(1)市場管理不到位,管理制度不完善未能形成一套完整的管理制度,對市場人員的把控力度不夠。獎勵機制,未能及時落實,影響了市場人員的積極性。
(2)市場人員業(yè)務水平雖然年初對市場人員進行了一次業(yè)務培訓。業(yè)務培訓沒有常態(tài)化,使得市場人員未能真正掌握業(yè)務知識。在洽談業(yè)務時,不能給企業(yè)以正確解釋職業(yè)危害的重要性。
(3)簽訂合同不規(guī)范,在簽訂合同時未能嚴格按照合同內容認真填寫。存在錯字、漏項等問題,造成合同傳遞過程中和報告編制出現(xiàn)問題。
(4)服務不到位。市場人員認為簽訂合同就完事,對后期的跟蹤服務不夠。
(5)由于市場投入少,市場人員少,市場開拓力度不夠,影響公司的效益。
(6)培養(yǎng)自己的業(yè)務人員少,兼職業(yè)務人員多。不利于公司的長遠發(fā)展。
(7)報告編制慢,而且問題較多,對公司的信譽有一定的影響,進而對市場的發(fā)展產生負面的影響。
(8)由于簽訂合同不慎,無法履行合同,造成費用無法第一時間追回。
(三)20xx年工作計劃
1、制定完善的市場管理制度,加大對市場人員的管控,加大對市場的投入,調動市場人員的積極性。
2、繼續(xù)開拓市場,壯大市場隊伍。鞏固原有的市場,逐步開拓新的市場。20xx年達到全省每個地區(qū)爭取都有專職的市場人員。開展業(yè)務遍布全省。重點培養(yǎng)一批自己公司的市場業(yè)務人員,提高他們的業(yè)務水平,增強服務意識完善獎勵制度,調動市場人員的積極性。
3、多方位進行市場宣傳,利用網絡宣傳等手段提高公司的知名度和信譽度,為企業(yè)服務好,確保業(yè)務的連續(xù)性,提高公司的效益。
4、負責完成公司領導下達的各項任務。
以上是我們市場部20xx年年度工作總結,俗話說“點點滴滴,造就不凡”,在以后的工作中,不管工作中遇到任何困難我們都要不斷積累經驗,與各位同事一起共同努力,勤奮工作,刻苦學習,努力提高市場部自身業(yè)務素質,為公司的發(fā)展做出最大的貢獻。
市場部述職報告【篇6】
三個月下來也是感覺工作不容易,做好一件事情不在于自己花多少時間,其實還是自己付出了多少努力,我一直很強調在工作中的沒一件事情我自己必須做的嚴格,這是我的態(tài)度,這三個月的工作其實看上去就是一個很普通的事情,但是就是我們每一個工作的人都不普通,這個過程一定是有付出的,作為市場部經理我很清楚自己應該做什么,這幾個月下來我也沒有辜負公司的期望,我總結一下。
一、認清方向嗎,端正心態(tài)
一個合格的市場經理,應當與時俱進,工作中不做一些沒有必要的事情,我一直在為效率這兩個字為之努力,我覺得做好的一個工作就一定需要知道自己應該怎么去做,有著一個明確的方向是工作的前提,不管是在工作中還是在實際行動中我都會明確自己方向,這是我的職業(yè)素養(yǎng),我會在一個任務下下來之前,或者說自己打算去做一件什么工作的時候,我總是會先計劃好自己應該怎么去做,這是一個前提,不僅僅是在自己的工作中,甚至我把這樣的習慣帶到了生活。
端正好心態(tài),我一直相信不管是在什么時候心態(tài)一定是不能忽視的,很多時候自己的心態(tài)能夠決定著工作能不能順利的完成,我一直都在整理心態(tài),不給自己太大的壓力,心態(tài)是實際行動中的一個保證,我們有著良好的心態(tài)往往能夠做好一件事情,保證自己在今后的能夠有著這么一個心態(tài)的話,做什么事情都能夠事半功倍。
二、工作情況
做市場經理以來,我一直覺得這是我的機會,確實機會來了,但是在工作的時候自己也承受了很多,這都是一個相互的,在做什么事情之前都是有著這么一個相互的作用,自己坐在什么職位上面,就應該去做好這件事情,也理應去承受那份職責,這三個月來的一個工作情況也受到了領導的表揚,完成了工作指標,對下級人員每一個人的工作明確到位,這是一個不變的原則,完成工作的同時我從來不敢忘記自己是怎么去做的這件事情,這都是難得寶貴的經驗,這三個月來每一個市場部每一個人都在努力,我們市場部一直都在用心的做事,不會因為自己做什么事情感到壓力。
三、今后努力的方向
作為市場經理不管我在做什么事情,我的工作任務總是在不斷的加劇,這其實是一個非常關鍵的事情,我一直都覺得在工作當中缺少一種精神,一種一客戶為中心的精神,我們的工作原則就是已維護為中心,用心服務,但是卻缺少了這種精神,我一定會繼續(xù)朝著這個方向努力的。
市場部述職報告【篇7】
20xx年即將過去,市場部在集團公司領導的正確指揮下和各部門的緊密協(xié)作下,各項工作得以順利開展,全力以赴保障了各銷售分公司銷售業(yè)務的開展,市場銷售業(yè)績取得了新的飛躍,集團公司全年完成新增訂單5.3億元,貨款回收完成了3.2億元,為了改善市場部工作,同時也為了在今后的工作中減少失誤,現(xiàn)將20xx年的工作成績與不足總結如下:
一、市場工作回顧及分析
(一)、年度工作要點列表
(二)、工作分析:
1、市場調研工作
本年度市場部在6月和12月共組織大型市場調研活動兩次,取得了如下調研成果。
(1)通過對各子分公司銷售公司市場調研及銷售市場預測,明確了主要客戶群體、市場區(qū)域、銷售規(guī)模,為公司產品不間斷生產和產品庫存、生產計劃生產下達制定了詳細的生產計劃,編制了下達了《20xx年x月-20xx年x月生產計劃》,對銷售、生產工作起到了指導性作用。
(2)通過對各子分公司銷售市場的調研預測,針對預測的各種項目進行了分析,針對公司產品結構進行了分析,大部分項目對小管出流工程材料相對減少,有針對性地減少了生產計劃的下達,防止庫存物資積壓,減少公司損失。
2、市場推廣活動
(1)市場部在本年度通過實施“大禹”品牌推廣活動,投入10多萬資金在定西、武威、酒泉、內蒙等市場設立了多處戶外廣告牌,在直接拉動銷售的基礎上極大地促進了市場渠道的拓展和“大禹”品牌的建設及推廣。
(2)通過聯(lián)系組織內蒙、天津、酒泉、定西等公司參加了北京、內蒙、陜西、天津等地展覽會宣傳了企業(yè)。
3、廣告宣傳活動
在專業(yè)網站、期刊雜志以及省市人民廣播電臺發(fā)布產品廣告,大大支援了銷售活動,同時也促進了品牌價值的提升。
(三)、20xx年度工作不足點:
1、市場部的主體工作基本放在了內部物資調撥協(xié),合同評審、市場預測等方面,而對于市場調研、品牌宣傳、營銷活動策劃、企業(yè)文化活動作為我們市場部工作不到位、與其他部門協(xié)調不及時的方面。如不及時的做市場調研工作,了解相關行業(yè)發(fā)展、了解客戶需求轉變,那么營銷策劃工作就沒有良好前提,這是我們不足之處。
2、同其他部門特別是一線集團公司財務部、計劃成本部、工程管理部、企管部等部門的溝通仍需加強,使宣傳活動更有的放矢,更能幫助銷售增長業(yè)績,也是我們市場部需要改進的方面。
3、忽視企業(yè)文化建設和團隊凝聚力活動策劃工作,這也是我們20xx年度重點跟進和加強的工作方向。
4、市場人員素質有待提高。
本年度市場部因業(yè)務拓展的需要共新招員工6名,因缺少企業(yè)文化及相關的崗位培訓,致使違反服務規(guī)范,工作中出現(xiàn)錯誤的事件屢有發(fā)生,已經對公司聲譽造成了一定的影響。
5、市場拓展費用偏高。
雖然市場拓展工作取得了一些成績,但同時市場拓展費用也創(chuàng)下了歷史新高,在銷售費用率方面,年年升高,在今后的工作中要加強對各子分公司銷售費用建立銷售費用監(jiān)控機制。
6、計劃能力偏弱。
市場拓展計劃在執(zhí)行過程中屢次變動,致使一線市場人員不知所從,已經干擾了正常的市場推廣活動。
二、市場預測與分析的回顧及分析
1、由于上半年由于人員限制部門主要工作是集中精力理順物資調撥,協(xié)調好各子分公司物資調撥,在營銷策劃、業(yè)務宣傳、市場調研、市場預測與分析等方面比較薄弱,造成對各子分公司銷售業(yè)務發(fā)展支持不夠,沒有及時做好銷售預測工作。
2、由于沒有形成各完整的招投標預測報送體系,各子分公司招投標預測體系較為混亂,市場部也沒有做好對招投標體系的建立與完善工作。在今后的工作中,要逐步制度化,建立完善好招投標體系,做好招投標工作的監(jiān)管工作。
三、內部管理運作的回顧及分析
基礎管理方面:落實了新簽訂單的統(tǒng)計匯報工作,按月報送銷售報表、應收賬款報表、銷售業(yè)績排名表、市場分析報告、招投標分析預測表等一系列基礎管理工作。
在第三批小農水項目開始后,我們積極搜集信息,發(fā)布了覆蓋全國的第二三批小農水重點縣、高新節(jié)水重點縣、一般節(jié)水縣等名錄,有效的指導了小農水重點縣業(yè)務工作的開展。從10月份開始,市場部按照內控流程要求,每隔10天盡量安排各子分公司對項目跟蹤情況進行匯報,便于公司領導及時了解情況,提出銷售指導意見及建議。
四、市場團隊的建設回顧及分析
1、從1-7月份整個市場部門共兩人,一是市場部長,一是市場部職員,不能滿足市場部工作的需要。
2、待7月份新員工入職招聘以來,整個市場部團隊的執(zhí)行力有所增強,雖然還不能滿足公司領導的要求,但由于新員工成長迅速,所以工作的銜接非常順暢,對市場部工作順利入軌及全面開展工作做好了基礎工作。
3、因公司體制及崗位設計本身問題,我們招聘多為畢業(yè)一年甚至更短的大學生,所以經驗不足,致使管理者要加大對其輔導和管控的專注度;由于市場部工作本身突發(fā)情況比較多,所以在下屬個人發(fā)展方面存在很大問題,公司剛剛運作一年,也行這個問題并不明顯,但長期發(fā)展中這個問題必然會顯現(xiàn)出來。
五、20xx年工作改進計劃
1、加強內部市場人員的培訓
市場部計劃在新的一年里重點加強對新進人員的培訓,提升公司員工的整體素質。
2、加強預算管理
嚴格按照集團公司全面預算工作流程精確做好市場部預算工作,確保市場部費用開支嚴格控制,按照預算執(zhí)行,偏差在可控范圍內。
3、組織計劃管理與執(zhí)行方面的培訓
市場部擬通過組織計劃管理與執(zhí)行方面的工作的加強,增強市場部管理人員的計劃管理能力,同時強化基層市場人員的執(zhí)行能力,加強與各個分公司的溝通,便于今后工作更好地開展。
4、通過工作探索制定一些能夠明確責任、提高效率的部門制度、章程或文件,以切實提高部門的整體工作效率;
5、在工作中積極探索一些方法,以爭取使部門的整個工作氛圍更加的輕松、活潑一些,因為這樣的環(huán)境是市場部所必須的;人員結構比較年輕,唯有如此,才能讓團隊穩(wěn)定、成長更快。
以上就是市場部20xx工作的一個回顧和總結,有成績也有教訓,而只有不斷的反思才能使這些成績和教訓轉化為有益的工作經驗,提高本部門的工作效率及水平,不足之處請領導批評指正。
市場部述職報告【篇8】
一.培養(yǎng)并建立了一支熟悉市場運作流程而且相對穩(wěn)定的行銷團隊。
目前,市場部員工共112人,其中銷售人員96人,管理人員4人,后勤人員12人。各人員初到公司時,行銷經歷參差不同,經過部門多次系統(tǒng)地培訓和實際的歷練后,各人員已完全熟悉了本崗位甚至相關崗位的運作的相關流程。
對銷售人員,銷售部按業(yè)務對象和業(yè)務層次進行了層級劃分,共分為銷售代表和地區(qū)經理兩個層級,各層級之間分工協(xié)作,相互監(jiān)督,既突出了的重點,又能及時防止市場隨時出現(xiàn)的問題,體現(xiàn)出協(xié)作和互補的初衷。
這支營銷隊伍,雖然繁瑣和辛苦,卻有著堅定的為公司盡職盡責和為客戶貼心服務的思想和行為。你們是飼料行業(yè)市場精細化運作的生力軍,是能夠順利啟動市場并進行深度分銷的人力資源保證,是能讓公司逐步走向強大的資本。
我們起步雖晚,但我們要跑在前面!
我代表公司感謝你們!
二、團隊凝聚力的增強,團隊作戰(zhàn)能力的提高
1、新員工的逐步增加,隨著公司市場活動和拉練的開展,使我們由陌生變?yōu)槭煜ぃ煜ぶg轉換為親密無隙的戰(zhàn)友,緊密協(xié)作,同甘共苦,伴隨著公司的發(fā)展共同發(fā)展成長。
2、局部市場銷售小團隊的組建,使銷售人員與主管之間在生活上彼此照應,中相互協(xié)作,配合默契,利用小團隊的優(yōu)勢,有針對性的扶植新老客戶,不斷的開拓為公司開疆拓土。
3、由于大家來自五湖四海,初到公司的那種小思想,小意識還
是存在的,但是隨著逐步的溶入團隊,小思想,小意識也在逐漸消退,大家只有一個目標:盡我所能,讓公司強大起來!
三:敢于摸索,大膽嘗試,不斷改進新的營銷模式,并且程序化。
1、大家來自于不同的企業(yè),固有的營銷理念在個人的腦海中根深蒂固,行情疲軟,做市場只體現(xiàn)了一個字:難!在這樣的情況下,銷售部在宋總的大力支持下,營銷模式嘗試改革,通過幾次市場活動的拉動,出寶貴的經驗,摸索出了一套集開發(fā)新客戶,維護老客戶,市場造勢于一體的全新拓展思路,取得了另整個銷售部甚至整個公司振奮的驕人戰(zhàn)績。
2、實證的出臺——目標經銷商的大力拜訪——市場造勢——邀請目標經銷商參加活動——活動開展——開發(fā)出了目標經銷商、維護了老客戶、市場知名度提高、市場占有率提高、周邊影響加大。
3、一系列的成功,離不開銷售部全體員工的努力,不斷改進新的營銷模式,使競爭對手無法模仿,讓我們在市場上所向披靡!
眾人捧柴火焰高!
四、有法可依、有法必依、執(zhí)法必嚴、違法必究,隨著進程的不斷深入,我們已經初步地建立了一套適合于公司行銷隊伍及銷售規(guī)劃的管理辦法,各項辦法正在試運行之中,我們會不斷更新,逐步完善。
執(zhí)行力,是銷售部各項政策和規(guī)章制度能順利執(zhí)行的保障。銷售部已經出臺的銷售部管理制度,是檢驗銷售人員平時的天平,是衡量銷售人員平時的標準。在這個基礎上,
首先,銷售部將出臺《銷售人員考核辦法》,對不同級別的銷售人員的重點和對象作出明確的規(guī)范;對每一項具體的內容也作出具體的要求。
其次,銷售部將出臺《銷售部業(yè)務管理辦法》,該辦法在對銷售部進行定位的基礎上,進一步對訂購、配貨、促銷、贈品發(fā)放以及業(yè)務開展的基本思路等作出細化標準。獎懲分明,銷售部還將將出臺《銷售部獎懲條例》,爭取在以后的中,做到“事事有標準,事事有保障?!?BR> 第三,形成了“問題,提高自己”的內部溝通機制。及時找出中存在的問題,并調整營銷策略,尊重銷售人員的意見,以市場需求為導向,大大地提高了效率。
制度是標準,執(zhí)行力是保障!
力德大船已經起航,為了它的安全,力德人行動起來!
雖然以上看似不錯,但所存在的問題也不得擺在桌面上,這是也是我的嚴重失職。
二、“3個無”的問題有待解決
問題是突破口,問題是起跑線,問題是下一次勝仗的基礎和壁壘。
1.無透明的過程
雖然銷售部已運行了一套系統(tǒng)的管理制度和辦法,每月也有布置和要求,但是,銷售人員沒有形成按時匯報的習慣,僅僅是局部人員口頭匯報、間接轉述,銷售部不能進行全面、及時的統(tǒng)計、規(guī)劃和協(xié)調,從而導致部分區(qū)域的、計劃、制度的執(zhí)行和結果大打折扣。
2.無互動的溝通
銷售部是作為一個整體進行規(guī)劃和核算的,一線人員、后勤人員、主管領導的三向互動溝通是內在的要求和發(fā)展的保障。銷售部需要及時、全面、順暢地了解每個區(qū)域的一線狀況,以便隨時調整策略,任何知情不報、片面匯報的行為都是不利于整體發(fā)展的。3.無開放的心態(tài)
同舟共濟,人人有責!市場供需失衡的壓力,同業(yè)風氣的阻障,客觀環(huán)境的不便,均對我們的行銷產生了負動力。如果我們不能以開放豁達的心態(tài)、寬容理解的風格、積極坦蕩的胸懷面對客戶和同事,我們就不能更好地前進。我們知道,其他廠家內部滋生并蔓延著相互拆臺、推委責任、牽制消耗、煽風點火的不良風氣,我們要警惕我們的隊伍建設和自身進步,不要被不需在意的的人和事影響了我們的進步。
兩軍相遇勇者勝,智者相遇,人格勝。
4.無規(guī)劃的開發(fā)
市場資源是有限的,是我們生存和發(fā)展的根本。對于目標市場,在經過調研、分析之后,并不是所有的區(qū)域都能夠根據(jù)總體發(fā)展,需要有計劃、按步驟地開發(fā),哪個客戶需要及時開發(fā),哪個客戶暫時不能啟動,那些客戶需要互補聯(lián)動,并不是單憑想象就能達到效果的,客觀經濟規(guī)律是不可違背的,甚至具體的某個客戶在什么時間應該采取什么樣的策略,什么時間應該回訪,應該采用面談還是電話,都是需要考慮的問題。盲目地、無計劃地、重復地拜訪行為,都有可能導致客戶資源的惡性反戈甚至產生負面影響。
三、6條建議僅供參考
1.重塑銷售部的角色職能定位。
在做網絡的同時,做銷量,創(chuàng)造利潤和區(qū)域品牌。通過完善終端網絡來提升產品銷量和團隊美譽度。
2.堅定不移的用我們自己的方式來做市場
在確保產品在終端“買得到”的同時,也要確?!百u得動”,有計劃、多層次地開展“面向客戶型”推廣,門市場部銷售,趕集宣傳,會議營銷正在逐步形成我們營銷中的固有模式。不能只保證渠道中有水,還要創(chuàng)造讓水流出去的“出口”。
3.原則不能動,銷售人員不能充當送貨員
銷售人員主動出擊,培養(yǎng)客戶訂貨計劃,以客戶需求為導向,按需供貨。但是由于銷售人員與客戶溝通不夠,或者溝通不到位,經常對新老客戶采取貨到付款,往往第二天只能等貨,送貨,收款,甚至還充當搬運,為提高效率;降低貨款風險;希望大家在以后的中,在適當?shù)臅r候堅持原則。
4、經銷商產品流量流向的控制
很多銷售人員往往注意的是經銷商的買賣情況,究竟產品賣到哪去了,為什么賣不動不去追蹤,不去思考,所以,今后的中,銷售部會出相對的表格,來協(xié)助銷售人員加強對經銷商產品流量流向的控制,從而保障我們銷售計劃的準確度。
5、開發(fā)新客戶的意識一定要上一個臺階
某些市場,隨著老客戶越來越多,銷售人員明顯感覺維護不過來,根本就沒有開新客戶的想法,一個市場,想到達到一個預期銷量,網絡的建立是重中之重,只要該市場網絡還沒理想化布局,就一定要有建立健全網絡的思想,不斷的開發(fā)新客戶。
6、目標達成率的提高
這幾個月,沒有一個月能完成預定銷售目標,首先是我的失職,以后在制定銷售目標的時候,一定會和大家多溝通,但是,和大家溝通后,所定的銷售目標一定要完成,否則,從銷售代表到地區(qū)經理到銷售經理,連帶罰款。
“市場是最壞的教練,還沒有等我們熱身就已經開始競賽,競賽結果的好壞相當一部分因素在于我們的悟性和主觀能動性。
同時,市場也是最好的教練,不需訓練就能教會我們技能和發(fā)展的契機,關鍵的是市場參與者的眼光是否長遠、品格是否經得起考驗“。
我們已經經歷了足夠的市場磨練,我堅信通過我們共同的奮斗,架好“支點”撬動市場,打造“勢能”以便放大行銷慣性,進行整合形成“拳頭”能量,希望有一天,銷售部的努力定能成為吸引更多的經銷商來經營我們的產品、更多的養(yǎng)殖戶來使用我們的產品!我們一定能在目前疲軟的行業(yè)里建功立業(yè)!
市場部述職報告【篇9】
各位領導、同事:
上午(下午)好!
非常感謝省公司和黔東南分公司對我的信任,給我這次交流的機會。從今年3月份到黔東南掛職任市場部副主任以來,在領導和同事的關心、幫助下,使我很快的適應了新的工作崗位,完成了從一個純粹的技術人員向技術、管理人員過渡的過程。將近一年的學習、工作,時間并不算太長,但我得到的實在是太多太多,相比之下自己所付出的實在太少,深感慚愧。
剛到黔東南分公司時,我就被公司上下對待工作的認真、積極的態(tài)度所折服。由于諸多方面的原因,公司上網不方便,我親眼目睹有的同事為上網收發(fā)郵件而自己掏錢去網吧。我為此思考了很久,我為能夠在這樣一個氛圍中工作而感到欣慰。自己唯有更加努力的工作,更加嚴格的要求自己,才能不給這樣一個優(yōu)秀的集體抹黑,才能管理自己部門的員工。
非常感謝楊總和市場部,讓我邁出從技術人員到管理人員過渡的第一步。四月初,在他們的指導和幫助下,我完成了《20xx年一季度黔東南州市場經營分析報告》。該報告從用戶數(shù)、通話結構、收入等方面對黔東南州20xx年一季度經營情況進行分析說明。尤其詳細的分析了“16元封頂”活動對收入的影響,這為今后的工作提供了準確、詳細的數(shù)據(jù)依據(jù)。第一次進行市場分析,報告中難免有不足之處,但在全州一季度經營分析會上,領導和同事們的鼓勵,給我極大的支持。為我今后作好市場部的工作增強了信心。
作為市場部分管計費中心的副主任,我尤其要感謝計費中心的所有同事。在他們的理解、支持、配合下,我們先后完成了“16元封頂”活動計費程序的修改,BOSS的割接,郵政代辦的全州聯(lián)網,虛擬營業(yè)廳系統(tǒng)的測試和各縣公司的操作培訓,配合省公司完成計費月更改的測試,全州營業(yè)傳輸方案的編寫等工作。在4月17日至18日的BOSS割接工作中,我?guī)ьI計費中心全體人員,在省公司人員的配合下,連續(xù)工作,提前完成了割接任務。18日下午試營業(yè),一切正常。
8月份,我針對計費中心的工作,建立起每月一次的會議制度。會上對上月的工作作出總結,提出下月的工作計劃和安排。通過這樣的形式,給全體人員創(chuàng)造一個交流、學習的機會,為下月的工作開展打下基礎。同時,對計費中心報表、文檔管理進行規(guī)范,盡量避免報表、文檔管理混亂不清的現(xiàn)象。為公司的經營活動提供及時、準確的分析數(shù)據(jù),為公司在激烈的市場競爭中,能夠及時制定出相應的方案提供數(shù)據(jù)支持。
通過近一年的工作,我深深的體會到,部門與部門之間溝通的重要。由于自己所處位置的改變,我開始以另外的角度思考以前的工作,發(fā)現(xiàn)之前的一些不理解,甚至誤解都來自于相互間的不了解。特別是計費中心和市場部之間的工作銜接上更是如此。為此,我特別加強與其他部門的溝通,讓他們了解自己的工作,爭取得到他們的支持。在工作初期盡量消除不必要的誤會。“溝通從心開始”不僅僅是公司的服務理念,同時它也是我的工作理念。正是有了這樣一個宗旨,才使得BOSS割接得到領導的重視、各部門的支持和配合。為BOSS的割接打下堅實的基礎。
在今年剩下不多的時間里,除完成市場部的日常工作外,將繼續(xù)努力工作,盡可能不給這一年留下太多的遺憾。爭取將營業(yè)傳輸線路的改造工程進行完畢,期望屆時能夠部分解決營業(yè)系統(tǒng)操作速度較慢的問題。為更好的為用戶服務,提供良好的后臺支撐打下基礎。爭取建成公司自己內部的交流網站,該網站現(xiàn)正進行測試。由于安全性問題沒有解決,沒有正式啟用。通過該網站,可以彌補工作交流的不足,緩解部分文件傳輸?shù)膲毫?。為提高辦公效率,節(jié)約辦公開支提供有力的支持。
人的一生有幾十個一年,但今年的經歷讓我終身難忘。我在這一年中學到許多知識,通過交流得到鍛煉、提高。人的經歷本身就是一種財富,而且這種財富是絕無僅有的,專屬一個人的。我會珍惜這筆財富,好好的使用它。雖然現(xiàn)代社會變化太快,但我相信通過我們的努力會為自己創(chuàng)造一個美好的未來。
再一次向近一年來,對我給以關心、幫助、批評的各位同事表示感謝。謝謝大家。
市場部述職報告【篇10】
泰維特精工科技有限公司在市委市政府的大力支持下正在不斷發(fā)展,各方面均處在起步階段,屬浙江中雅房地產公司投資控股的企業(yè),因此在泰維特公司工作的每一位員工都應該感到自豪。對于發(fā)展中的企業(yè)來說,有必要的資金支持固然是一項優(yōu)勢,但公司成立不到兩年,正面臨著一定的困境。困境主要突出在企業(yè)發(fā)展需要有一定的項目支柱,有了項目才能保障企業(yè)的生存和發(fā)展。發(fā)展的關鍵是市場,在這一方面市場部人員的擔子也比較重。市場有待拓展,這種情況就需要市場部人員積極做好市場調研,制定實施方案,努力提高本公司產品的市場份額。
市場部在企業(yè)發(fā)展中扮演著重要角色,因此我們針對產品的現(xiàn)狀做出以下市場分析以及具體開展方案:
市場分析
一、鍛壓行業(yè)市場現(xiàn)狀(背景):
據(jù)不完全統(tǒng)計,我國現(xiàn)有鍛壓企業(yè)近萬家,其中稱為獨立法人,有一定規(guī)模的企業(yè)約7000家,隸屬于各大企業(yè)或企業(yè)集團內部的鍛壓分廠(分公司、車間)約1500家,中外合資、外方獨資以及中小型民營企業(yè)約1000家。
二、本公司產品生產概念與優(yōu)勢劣勢:
本公司有自己的產品模具設計中心,完整的產品開發(fā)和設計體系,多套領先的各類鍛壓機,模具制造設備等,采用熱、溫、冷復合鍛壓技術,生產產品包括齒輪、凸緣等汽車零部件,有一定的生產能力。 同時也存在著明顯的劣勢,如:①產品單一 ②沒有多家可長期合作的固定客戶 ③現(xiàn)有的產品在市場銷售中沒有一定的價格優(yōu)勢。
三、產品推廣的關鍵問題:
1.產品的優(yōu)勢以及市場認可度,體現(xiàn)在產品的質量、價格、配送等方面。
2.電子銷售平臺的輻射力,主要是網站的及時更新及電子商務平臺的互動。
3.拓展不同層次的客戶源,內外貿易兼顧。
四、汽車配件作為汽車市場內靠后的盈利模式,汽車保有量的持續(xù)增加,使汽車配件行業(yè)有了更高的發(fā)展空間。
開展方案
國內市場
一、企業(yè)黃頁
每個地區(qū)的黃頁可算是該地區(qū)客戶信息量最大的寶庫,通過黃頁收集需要的客戶信息:電話、郵箱及傳真。通過打電話、發(fā)郵件或傳真,介紹自己產品的同時,了解客戶需求和存在的問題,熟悉地區(qū)客戶群體,便于更好的了解當?shù)厥袌銮闆r,因地制宜。
二、媒體信息
1.關注企業(yè)的產品推廣電話、招聘廣告、形象廣告,捕捉客戶的優(yōu)質信息,尋找分析廣告信息與自己產品的結合點,立即與客戶聯(lián)系尋求合作。
2.新聞廣告;某些企業(yè)會借助新聞來宣傳自己的產品,透過新聞看本質發(fā)現(xiàn)與其合作的機緣。
3.政府公告或政策信息;政府評選的行業(yè)優(yōu)秀企業(yè),十佳企業(yè)也有可能是我們尋求的優(yōu)良的合作伙伴,這樣的好企業(yè)極有可能成為公司未來長期合作的客戶,高效益和穩(wěn)定性是他們的優(yōu)勢。一些相關政策的出臺會刺激行業(yè)的發(fā)展,多關注行業(yè)政策信息并及時跟客戶溝通,利用客戶想發(fā)展的心理尋求合作,推銷自己,擴展業(yè)務。
三、互聯(lián)網
現(xiàn)在網絡已經成為尋求潛在客戶的重要途徑,通過搜索行業(yè)關鍵詞尋找相關客戶信息,打電話發(fā)郵件取得聯(lián)系,尋求商機。
利用一些免費的商業(yè)平臺,發(fā)布產品信息,產品廣告。在專業(yè)網站上注冊賬戶,發(fā)布廣告,讓買家認識我們的產品信息。
四、走出去
熟悉了地區(qū)市場,客戶信息之后,也要走近客戶,實地發(fā)現(xiàn)客戶真實需求,主動拜訪,清楚對方的產品結構以及生產中存在的問題,比如成本或者技術上的劣勢,結合我公司優(yōu)勢,尋求合作機會。即便達不成合作意向,也收獲了客戶生產信息和現(xiàn)狀,為以后的銷售確定了方向。
五、發(fā)掘社會關系
對于身邊有從事相關行業(yè)工作的人脈關系,也可自薦,通過老客戶結識新客戶也是重要的渠道。
六、參加行業(yè)展會
通過展會尋求客戶同時掌握競爭者的信息,對自己的優(yōu)勢與不足做出合理判斷,取長補短,不斷完善產品,對自己的產品有一個市場定位。
國外市場
一、如果資金允許的話可以借助阿里巴巴平臺展示公司信息和產品信息。宣傳自己的同時也能通過平臺尋找客戶。讓員工注冊賬戶、發(fā)布產品供應信息并且實時更新,讓產品能排在搜索結果的前列,提高點擊率。
二、免費的B2B網站也可以發(fā)布產品,例如Tradekey、Trade V.V.、China Manufacturer等。效果雖不如收費網站,但也有潛在客戶,篩選好的網站注冊并宣傳企業(yè)。
三、注冊行業(yè)外貿論壇。論壇里既可以發(fā)布信息也可以與行業(yè)相關人士互通有無,暢談市場行情、行業(yè)知識,豐富自己,提高自己,為銷售積累知識。
四、參加國際展會。展會是一個讓外界更直觀真實地認識我們,了解我們的平臺。我們也通過展會了解國外市場對產品樣式、品質、規(guī)格的要求,尋求客戶的同時,也有助于提高我們自身的產品質量及品牌價值。
以上方案的實施與執(zhí)行是以員工熟悉公司產品,包括產品材料結構、品質特點、規(guī)格型號、加工工藝以及實際用途并且了解行業(yè)專業(yè)知識如部件名稱、專業(yè)術語等為基礎前提的。這是開展業(yè)務的基本素質,建議對員工進行相關知識的培訓,營銷人員素質也是企業(yè)對外形象的一個窗口。
售后服務與跟蹤也是至關重要的,客戶的反饋有助于我們進一步針對性地完善自身。合同執(zhí)行完畢后,詢問客戶使用情況,使用過程中是否出現(xiàn)問題,有沒有對產品質量、包裝、交貨期限、運輸方式等方面的建議,為未來合作做好鋪墊,謀求長期合作。