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保潔個(gè)人工作總結(jié)怎么寫(xiě) 篇1
在酒店領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)、指導(dǎo)之下,我終于是完成了自己在試用期的工作,也站在了轉(zhuǎn)正的階段上,回想這段工作的時(shí)間,我也非常努力地在讓自己有更棒的成長(zhǎng),同時(shí)認(rèn)真的對(duì)待工作,努力地做好自己身為保潔員該做好的工作。
一、工作的完成情況
這一段的時(shí)間我都是根據(jù)之前領(lǐng)導(dǎo)的指示在完成工作,以自己最為認(rèn)真的態(tài)度在面對(duì)每一天的保潔工作。在衛(wèi)生的處理上一直都是以酒店的要求在進(jìn)行,將每個(gè)細(xì)小的方面都盡可能的做到,做到更為的細(xì)致。對(duì)于每個(gè)工作區(qū)域的衛(wèi)生要求與處理方式的不同來(lái)采取不一樣的打掃方式,同時(shí)努力地做好自己身為保潔人員該要做好的工作。在此期間,我更是有與各區(qū)域的負(fù)責(zé)人相互交流,更是明確了自己應(yīng)該好負(fù)責(zé)好那些的工作,在我工作的過(guò)程中也盡量的不要打擾到其他工作的進(jìn)行。
二、衛(wèi)生方面的嚴(yán)要求
在酒店里各個(gè)地方都是客人來(lái)進(jìn)行參觀、了解、居住會(huì)看到的地方,所以不管是任何的地方,清潔衛(wèi)生都是必須要有非常大的保證,所以為了給酒店的客人以更好的住房體驗(yàn),所以才會(huì)在衛(wèi)生方面有更為嚴(yán)格的`要求。也真是這些的嚴(yán)格要求,讓我身為保潔員每天的工作任務(wù)有更加的繁重,更是需要付出非常多的努力才能夠真正的完成好。當(dāng)然就算是如此我都還是以這些要求為重,更是努力地做好每一件工作,盡可能的將酒店的衛(wèi)生都搞好。
三、下階段的努力
轉(zhuǎn)正之后我更是會(huì)努力地在工作上要求自己,盡心盡力地將酒店的衛(wèi)生搞好,爭(zhēng)取可以讓每一位客人都感受到我們酒店幸福的生活,溫馨的環(huán)境,舒適的氛圍。這以后我便是會(huì)努力地提升自己,以自己最棒的狀態(tài)來(lái)讓自己得到成長(zhǎng)與進(jìn)步,并且以自己最棒的方式來(lái)讓只有更好的成長(zhǎng)與改變。身為保潔員我自知自己工作的重要,并且會(huì)努力地提升自己,讓自己的生活有更為重要,更為精彩的表現(xiàn),現(xiàn)如今的我,更是會(huì)全身心的以酒店的衛(wèi)生為重,自覺(jué)的做好每一件工作任務(wù),讓干凈、舒適的環(huán)境出現(xiàn)在領(lǐng)導(dǎo)與客人的眼前,更是讓我的工作能夠得到更棒的好評(píng)。面對(duì)往后的工作,我也是會(huì)努力的讓自己在現(xiàn)在的環(huán)境下去成長(zhǎng),去更多地在工作中得到更大的成長(zhǎng)與改變,我相信只要我們酒店的工作人員都可以非常努力地為酒店付出,那便一定是可以收獲到非常大的成長(zhǎng)與改變,同時(shí)可以讓個(gè)人的生活更加充實(shí)而幸福。
雖然我干保潔工作已有兩年多了,但我心中把保潔員的工作看成是我的神圣的工作,只有干好它,讓領(lǐng)導(dǎo)放心、得到同事的認(rèn)可,我的心里才踏實(shí)。雖然我的工作簡(jiǎn)單,每年、每月、每日重復(fù)的進(jìn)行此項(xiàng)工作,但真要把工作做好也決非一件容易的事。因?yàn)槲倚闹兄挥幸粋€(gè)目的:為幼兒園創(chuàng)造一個(gè)良好的學(xué)習(xí)生活環(huán)境是我們保潔員的光榮,也是我自己的飯碗。雖然每天的重復(fù)勞動(dòng),但我一直不馬虎、不走過(guò)場(chǎng),堅(jiān)持認(rèn)真負(fù)責(zé)、認(rèn)真的對(duì)待每一天的勞動(dòng)。
一、明確目的、端正態(tài)度是搞好保潔工作的重要環(huán)節(jié),是干好保潔工作的基礎(chǔ)條件。
我每天清晨7:30準(zhǔn)時(shí)的到達(dá)我的工作地點(diǎn)幼兒園開(kāi)始我一天新的勞動(dòng),先將所有的樓梯從一層到三層逐一拖洗干凈,樓道的清潔很重要,是反映一個(gè)樓整體衛(wèi)生的臉面,因此每天工作在不影響孩子們上下樓梯的時(shí)候進(jìn)行清掃,使樓道保持光亮整潔,使地面無(wú)雜物、無(wú)痰漬,這時(shí)我心里也很舒暢,當(dāng)然這種良好的環(huán)境是靠平時(shí)認(rèn)真打掃換來(lái)的。使我們每天都有一個(gè)好心情。教師,孩子們很高興,也非常的認(rèn)可。
二、持之以恒,干一行愛(ài)一行,為中心的榮譽(yù)增光。
自己要求嚴(yán)格,工作當(dāng)中盡量不增加任何麻煩。每天上下午是接孩子的高峰期,來(lái)來(lái)往往的家長(zhǎng)會(huì)很多。保潔工作直截了當(dāng)?shù)臅?huì)反映出我們的文化素質(zhì)和修養(yǎng),同時(shí)也反映出一個(gè)民族、一個(gè)國(guó)家的文明程度,責(zé)任重大。既然這么重要的任務(wù)交給我們,除了對(duì)我們信任外,更重要的原因是我對(duì)保潔工作的態(tài)度端正,熱愛(ài)本職,能干好工作。主要是保潔工作認(rèn)真負(fù)責(zé)。雖然我只是一個(gè)搞衛(wèi)生的,但通過(guò)我的努力,卻換來(lái)了家長(zhǎng)和教師們對(duì)我的尊敬。在工作中可能剛打掃完,一會(huì)兒就會(huì)出現(xiàn)臟亂的現(xiàn)象,但我不怕麻煩,任勞任怨,更不怕辛苦,我每天都要順手把所有樓道的樓梯扶手擦一遍,讓它每天都保持潔凈,同時(shí)注意不留衛(wèi)生死角,對(duì)重點(diǎn)的部位隨時(shí)清理打掃,注意保持一個(gè)良好的衛(wèi)生環(huán)境,給大家一個(gè)舒暢、舒心的好心情。
三、團(tuán)結(jié)協(xié)作,讓工作更上一層樓。
雖然自己是一名保潔員,但我很自信,我不覺(jué)得比別人低一等,我們只有分工的不同,社會(huì)這個(gè)大家庭離開(kāi)了誰(shuí)都是一種缺憾。在我的保潔工作生活中,我悟出一條道理,就是要想讓別人尊重你,首先要學(xué)會(huì)尊重別人。我尊重樓里的每一個(gè)同學(xué)和樓長(zhǎng),讓自己的勞動(dòng)盡量不和小朋友生活時(shí)段沖突,讓開(kāi)時(shí)段。當(dāng)小朋友偶爾出現(xiàn)一些問(wèn)題時(shí),不指責(zé)、不聲張。比如有些孩子因身體不舒服控制不住自己吐的滿樓梯和廁所都是污物,味道難聞,每當(dāng)這時(shí),我就會(huì)主動(dòng)的打掃干凈,重新收拾衛(wèi)生。每當(dāng)下雨天時(shí),為了不耽誤孩子鍛煉身體的時(shí)間,一看到操場(chǎng)上有水跡,肯定先把水跡掃干凈。這樣孩子才能使孩子放心的去鍛煉。
雖然自己取得了一定的成績(jī),得到了領(lǐng)導(dǎo)和老師們的認(rèn)可,但我要戒驕戒躁,努力工作,不會(huì)降低標(biāo)準(zhǔn),該怎么干就怎么干,始終把全心全意為孩子服務(wù)的宗旨牢記在心,在今后的日子里做出更出色的成績(jī),我永遠(yuǎn)的熱衷于我所從事的工作并努力干好它。
保潔個(gè)人工作總結(jié)怎么寫(xiě) 篇2
我處在城建局及黨的正確領(lǐng)導(dǎo)下,按照年初工作安排部署,進(jìn)一步鞏固發(fā)展全國(guó)文明城創(chuàng)建成果,緊緊圍繞建設(shè)“生態(tài)經(jīng)濟(jì)強(qiáng)區(qū)、現(xiàn)代文明新城、和諧幸福家園”這一目標(biāo),以“城市建設(shè)突破年”活動(dòng)為契機(jī),完善精細(xì)化長(zhǎng)效管理機(jī)制,全面提高環(huán)衛(wèi)管理水平,努力實(shí)現(xiàn)城鄉(xiāng)面貌改善,城市文明形象提升?,F(xiàn)將上半年來(lái)工作完成情況總結(jié)如下:
一、基礎(chǔ)工作完成情況
1、加強(qiáng)各項(xiàng)衛(wèi)生作業(yè)管理力度。堅(jiān)持精細(xì)化長(zhǎng)效管理機(jī)制,按創(chuàng)建指標(biāo)要求,細(xì)化分解,責(zé)任到人,使得道路清掃保潔率、垃圾日產(chǎn)日清、公廁清掏清掃保潔率達(dá)100%;機(jī)械化清掃、灑水降塵率達(dá)40%以上,確保道路清掃保潔、垃圾清運(yùn)、公廁管理等各項(xiàng)工作做到對(duì)標(biāo)達(dá)標(biāo)。
2、加強(qiáng)環(huán)衛(wèi)設(shè)施維修維護(hù)。維修果皮箱20個(gè)、安裝新果皮箱10個(gè)、維修拉臂斗60個(gè),更新維修密閉斗45個(gè);9座轉(zhuǎn)運(yùn)站進(jìn)行門(mén)窗更換、地面維修、屋頂防水、室內(nèi)吊裝架、集裝箱、地坑板設(shè)備維修保養(yǎng);對(duì)車(chē)輛認(rèn)真保養(yǎng),自己動(dòng)手進(jìn)行中小維修,并積極及時(shí)完成各項(xiàng)修理任務(wù),節(jié)約資金5萬(wàn)余元。4月中下旬,對(duì)居民區(qū)131座旱廁進(jìn)行了全面分粉刷,并投入5萬(wàn)多元購(gòu)買(mǎi)夏季消殺藥品,“五一”已投入使用,投入資金8萬(wàn)多元,小修旱廁10座,水廁17座;修旱廁改內(nèi)溝5座。
3、加強(qiáng)垃圾中轉(zhuǎn)站、果皮箱和垃圾斗放置點(diǎn)的管理,加強(qiáng)每日對(duì)垃圾中轉(zhuǎn)站、垃圾斗放置點(diǎn)的沖洗、消毒,及時(shí)收運(yùn)垃圾,及時(shí)清洗果皮箱,做到垃圾日產(chǎn)日清。認(rèn)真落實(shí)店面日常上門(mén)收集生活垃圾制度,加強(qiáng)對(duì)垃圾運(yùn)輸途中防灑漏管理,防止在收運(yùn)中因污水滴漏、飄灑造成二次污染,1—6月份共清運(yùn)城區(qū)、農(nóng)村生活垃圾386.5噸,加強(qiáng)轉(zhuǎn)運(yùn)站、垃圾中轉(zhuǎn)站、垃圾池點(diǎn)夏季消殺管理,嚴(yán)格按照創(chuàng)建文明城責(zé)任目標(biāo)制定標(biāo)準(zhǔn),做到對(duì)標(biāo)達(dá)標(biāo),確保衛(wèi)生環(huán)境全面提高。
4、加強(qiáng)環(huán)境衛(wèi)生綜合整治。嚴(yán)格按城市建設(shè)突破年意見(jiàn)要求,嚴(yán)格按照衛(wèi)生指標(biāo),積極開(kāi)展衛(wèi)生治理活動(dòng)。迎接省市檢查20多次,清除治理城區(qū)街道、外環(huán)路、稅務(wù)莊、唐錢(qián)路等地段死角死面、居民亂扔亂倒垃圾達(dá)2萬(wàn)多噸。
二、堅(jiān)持精細(xì)化長(zhǎng)效管理機(jī)制
1、對(duì)每個(gè)清掃保潔小組,按照《道路清掃保潔質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)》,實(shí)行日檢月評(píng)。每月評(píng)比結(jié)果的望和末名予以獎(jiǎng)勵(lì)或罰款,提高了工人的工作積極性。
2、將測(cè)評(píng)指標(biāo)細(xì)化分解,責(zé)任到人。成立檢查考評(píng)小組,每天對(duì)垃圾轉(zhuǎn)運(yùn)站、公廁、道路、垃圾池點(diǎn)進(jìn)行抽檢,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決,堅(jiān)持每日上報(bào)上級(jí)主管部門(mén),及時(shí)應(yīng)處理情況,有效地保證了文明城創(chuàng)建成果的持續(xù)發(fā)展。
3、認(rèn)真開(kāi)展工作滿意度民意調(diào)查活動(dòng)。根據(jù)市、區(qū)的指示要求,積極開(kāi)展“解放思想討論”“城市建設(shè)突破年”等活動(dòng),進(jìn)行職能部門(mén)工作滿意度民意調(diào)查工作,一把手親自抓,黨員和干部職工積極參與,完成調(diào)查問(wèn)卷的填報(bào)工作。以百姓滿意為重點(diǎn),保證環(huán)衛(wèi)工作扎實(shí)穩(wěn)妥到位,落實(shí)到實(shí)處。
4、加強(qiáng)內(nèi)部管理,提高日常工作效率。完善各工作崗位的崗位職責(zé),使各種制度更趨科學(xué)性。每月定期召開(kāi)班子成員、隊(duì)長(zhǎng)例會(huì),對(duì)照月度考核標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)真分析工作中存在的不足,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)整改。根據(jù)單位長(zhǎng)效管理方案,各部門(mén)將工作職責(zé)落到實(shí)處,使城區(qū)市容環(huán)境衛(wèi)生質(zhì)量明顯提高。
5、為了進(jìn)一步促進(jìn)黨員干部轉(zhuǎn)變作風(fēng),廉潔從政,營(yíng)造“清正廉潔”和諧向上的社會(huì)氛圍,我處按照“基層黨建創(chuàng)建”創(chuàng)建要求,開(kāi)展黨員干部學(xué)習(xí)教育活動(dòng),要求黨員干部嚴(yán)以律己、廉潔從政,自覺(jué)接受監(jiān)督,及時(shí)糾正和處理違《廉政準(zhǔn)則》的行為,堅(jiān)決杜絕違《廉政準(zhǔn)則》行為發(fā)生,提高制度的執(zhí)行力和約束力。要求黨員干部參學(xué)率達(dá)到100%,安排學(xué)習(xí)時(shí)間不少于20個(gè)小時(shí),做到個(gè)人學(xué)習(xí)有計(jì)劃、有筆記、有學(xué)習(xí)心得體會(huì),做到工作學(xué)習(xí)兩不誤。高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求使各項(xiàng)學(xué)習(xí)指標(biāo)達(dá)到了具體要求。為確保我市全國(guó)文明城復(fù)檢順利通過(guò),因此,我們決心在今后的工作中不斷開(kāi)拓創(chuàng)新,發(fā)揮優(yōu)勢(shì),克服困難,努力開(kāi)創(chuàng)環(huán)衛(wèi)工作新局面。
保潔個(gè)人工作總結(jié)怎么寫(xiě) 篇3
我自20xx年X月份進(jìn)入碧野物業(yè)公司,到現(xiàn)在已有半年的時(shí)間,主要負(fù)責(zé)銀行網(wǎng)點(diǎn)、國(guó)電園區(qū)及寫(xiě)字樓的保潔主管工作,像招聘人員、耗材統(tǒng)計(jì)和請(qǐng)領(lǐng)、開(kāi)荒實(shí)踐,溝通關(guān)系等很多管理工作幾乎是從零開(kāi)始學(xué)起。在公司領(lǐng)導(dǎo)的精心指導(dǎo)和大力幫助領(lǐng)導(dǎo)下,按照我司的工作要求,經(jīng)過(guò)各轄區(qū)員工的共同努力,順利的完成了一系列的保潔服務(wù)工作, 在此對(duì)過(guò)去的半年做以簡(jiǎn)要心得總結(jié)??偨Y(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),找出不足,為下一年的工作打好基礎(chǔ)。
第一、經(jīng)過(guò)半年的學(xué)習(xí)和實(shí)踐,對(duì)保潔工作有以下幾點(diǎn)心得
一、因地制宜,分清工作重點(diǎn):根據(jù)保潔轄區(qū)人員集中,各種配套設(shè)施齊全的特點(diǎn),要求保潔員要了解各樓層的基本情況,掌握清潔的重點(diǎn)。大廳和衛(wèi)生間是工作人員出入最頻繁的地方,也是最易臟的地方,清潔的重點(diǎn)應(yīng)放在大廳和衛(wèi)生間。特別是衛(wèi)生間的便池、死角,做到便池?zé)o污物,衛(wèi)生間干凈無(wú)異味;玻璃必須清潔到位,做到窗明幾凈;地面光潔、無(wú)塵、無(wú)腳??;墻面無(wú)污漬。
二、嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度:要嚴(yán)格按工作流程進(jìn)行工作,正確合理的使用保潔工具和清潔用品,在紀(jì)律方面,對(duì)保潔人員加強(qiáng)思想作風(fēng)建設(shè),常檢查,常監(jiān)督,做到有法可依,違法必究。嚴(yán)格按獎(jiǎng)懲制度辦事,表現(xiàn)好的獎(jiǎng)勵(lì),差的進(jìn)行批評(píng),對(duì)屢教不改者限期辭職。在禮節(jié)禮貌管理方面,根據(jù)甲方和公司的要求,統(tǒng)一著裝,經(jīng)常檢查員工的儀表儀容,隨時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題隨時(shí)解決。
三、公司是一個(gè)整體,要全力配合公司其他部門(mén)工作:要積極配合維修人員,發(fā)現(xiàn)跑冒滴漏現(xiàn)象及時(shí)上報(bào)公司及維修人員,以便及時(shí)處理,以免造成大的損失,并做好維修后的保潔工作。保潔部需要加派人手的時(shí)候,都積極配合,服從管理。
四、能用自己的親和力團(tuán)結(jié)每一位員工,能與保潔員工打成一片,在對(duì)她們嚴(yán)格要求的同時(shí),充分調(diào)動(dòng)員工的工作積極性、主動(dòng)性,要使員工端正服務(wù)態(tài)度,對(duì)工作盡職盡責(zé),不怕臟、不怕累,做到生活上多關(guān)心她們,有困難及時(shí)幫助她們,解決她們的后顧之憂,使其專(zhuān)心工作。
五、注重搞好與甲方的關(guān)系:搞好與甲方的關(guān)系,是工作開(kāi)展的基礎(chǔ),便于 1
我們工作。經(jīng)常與甲方的主管溝通,征求甲方的意見(jiàn),增進(jìn)感情。對(duì)于提出的問(wèn)題,及時(shí)整改,并請(qǐng)甲方檢查。
六、抓好節(jié)能降耗工作,在每月報(bào)領(lǐng)保潔用品時(shí),按計(jì)劃請(qǐng)領(lǐng),從不多領(lǐng),為公司節(jié)約開(kāi)支。
第二、存在的問(wèn)題
一、專(zhuān)業(yè)清潔知識(shí)和操作技能掌握不夠全面。還要在日后的工作中不斷學(xué)習(xí),努力豐富自己的知識(shí)面為日后工作的順利展開(kāi)鋪好路。
二、 管理能力還要不斷的提高,因?yàn)楣芾斫?jīng)驗(yàn)不足,很多事情處理的不夠理想,在日后的工作中要不斷像他人學(xué)習(xí),多看多學(xué)多問(wèn)。
三、節(jié)能減材方面做的不夠,根據(jù)各轄區(qū)的實(shí)際情況,逐步規(guī)范保潔清潔用品的申領(lǐng)管理,做到精心維護(hù)清潔用品,盡可能延長(zhǎng)工具設(shè)備的使用壽命。要注意節(jié)約責(zé)任區(qū)的水電,及時(shí)關(guān)燈,關(guān)水,從一點(diǎn)一滴的小事做起。
第三、20xx年工作計(jì)劃
一、自身要努力學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)技能,不斷提高管理能力。
二、進(jìn)一步提高保潔員的工作效率和工作質(zhì)量,精益求精,加強(qiáng)監(jiān)督檢查力度。提高員工的自覺(jué)性,學(xué)會(huì)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,解決問(wèn)題。
三、節(jié)能減材方面,嚴(yán)格審批物料領(lǐng)取,杜絕浪費(fèi),為公司節(jié)約成本,提高效益。
四、正確處理好與甲方的關(guān)系,正確處理好與員工的關(guān)系,為工作創(chuàng)造一個(gè)良好的環(huán)境。
半年的工作給我留下了很多寶貴的經(jīng)驗(yàn),也是我成長(zhǎng)道路上的一筆財(cái)富,但是我的工作還有很多需要改進(jìn)的地方,我要認(rèn)真總結(jié)過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),發(fā)揚(yáng)成績(jī),克服缺點(diǎn),在總公司的指導(dǎo)下,全身心地投入到工作當(dāng)中,在新一年里作出更大的努力。
保潔個(gè)人工作總結(jié)怎么寫(xiě) 篇4
在超市保潔員的工作這么久,也了解自己作為超市員工的工作,從來(lái)都沒(méi)有總結(jié)過(guò)自己這工作,現(xiàn)在對(duì)自己保潔員這工作做個(gè)總結(jié)。
我負(fù)責(zé)超市二樓的保潔工作,一整樓大概分四個(gè)區(qū)域,服裝、玩具、生活用品和家具等等。我平均每天打掃三次,早上、中午、晚上這三次。每天要做的就是提前進(jìn)行超市消毒,對(duì)整個(gè)地板都要消毒。超市二樓的所有扶梯全部要抹布抹一次,以便于保障消費(fèi)者的安全,讓來(lái)超市購(gòu)買(mǎi)東西的人安心選擇商品。我一年的工作大致都是如此,幾乎沒(méi)什么變化,如果要有,也是幫助其他樓層打掃衛(wèi)生,把保潔做好。
在自己工作上,我是足夠敬業(yè)的,雖然工作很累,要打掃整個(gè)樓層的衛(wèi)生,但是我努力的去做到那個(gè)標(biāo)準(zhǔn),不僅是因?yàn)樽约旱?職責(zé)所在,還是因?yàn)閭€(gè)人覺(jué)得做好保潔很有必要,是為大家服務(wù)的好事,看到他人安心的逛超市,我也是感到很驕傲的。一年工作下來(lái),我沒(méi)一天偷懶的,專(zhuān)注的做著手上的事情,遵守超市的規(guī)定,注意個(gè)人的行為的規(guī)范,把自己真正的融入超市這個(gè)家,把超市的清掃工作做好。
在思想上,我按照超市對(duì)保潔員的制度做事,思想與超市保持一致,對(duì)待工作是一心一意的,樹(shù)立起正確的觀念,不嫌棄自己這份保潔的工作。
一年的工作,讓我真正的從工作中體會(huì)到保潔也是需要有知識(shí)的,以前只是知道用手做所有的事情,現(xiàn)在社會(huì)的發(fā)展越來(lái)越好,對(duì)于打掃這方面也有很多的發(fā)明,研究出來(lái)很多種的打掃工具,不會(huì)讓人勞累一整天。學(xué)會(huì)如何使用工具,就輕松很多了。剛開(kāi)始我工作,因?yàn)椴欢贼[了很多的笑話,又重新去學(xué)習(xí),在大家的幫助下,我現(xiàn)在能夠很快的把整樓層的衛(wèi)生全部打掃干凈,為消費(fèi)者提供一個(gè)干凈又安全的環(huán)境。我工作之后,有了更多的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),為此我工作的一年里,挺順利的。
現(xiàn)在一年已經(jīng)過(guò)去,對(duì)自己的工作也有了總結(jié),于我未來(lái)在超市的工作提供了很好的經(jīng)驗(yàn),我有自信可以把超市的保潔做得更好,一定可以讓領(lǐng)導(dǎo)和顧客滿意。我會(huì)不斷的努力,不錯(cuò)過(guò)任何學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),讓保潔的能力越來(lái)越強(qiáng),保潔的質(zhì)量一定會(huì)更好的。
保潔個(gè)人工作總結(jié)怎么寫(xiě) 篇5
回顧過(guò)去的一年,我負(fù)責(zé)遠(yuǎn)洋和萬(wàn)達(dá)的保潔主管工作,在公司老總指導(dǎo)和大力支持下,在金經(jīng)理直接領(lǐng)導(dǎo)下,按照公司的工作要求,本著“您的滿意,是我們永遠(yuǎn)的追求”的服務(wù)宗旨,“以人為本,以客為尊,以誠(chéng)為源,以質(zhì)為先”的管理理念,以“上水平,創(chuàng)效益,樹(shù)品牌”作為發(fā)展目標(biāo),以“服務(wù)第一、客戶(hù)至上”作為每一位員工的信條。經(jīng)過(guò)全體員工的共同努力,開(kāi)展了一系列的優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作,在此對(duì)20xx年的工作做以簡(jiǎn)要總結(jié)??偨Y(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),找出不足,為20xx年的工作打好基礎(chǔ)。、
一、20xx年主抓的幾項(xiàng)工作
1、認(rèn)真抓好保潔隊(duì)伍的整體素質(zhì)建設(shè),加強(qiáng)員工的思想教育工作。讓每位員工都能認(rèn)識(shí)到“公司是我家”、“我們大家是一個(gè)整體”、“保潔的榮辱就是我們大家的榮辱”。狠抓員工的服務(wù)意識(shí),樹(shù)立“業(yè)主至上、服務(wù)第一”、“客戶(hù)就是上帝”讓每位員工在服務(wù)中都能設(shè)身處地的為住戶(hù)著想——“想住戶(hù)之所想,憂業(yè)主之所憂”,在業(yè)主開(kāi)口前讓業(yè)主滿意,讓住戶(hù)深刻的感受到家的溫馨。同時(shí)還著力開(kāi)展一些專(zhuān)業(yè)技能知識(shí)的學(xué)習(xí),因?yàn)橹挥性诓粩嗟膶W(xué)xxx取中才能力求發(fā)展。使每一位員工始終鼓足勁、保持最旺盛的斗志。
2、進(jìn)一步建全了各項(xiàng)規(guī)章制度。以相關(guān)的規(guī)章制度來(lái)嚴(yán)格規(guī)范每位員工的日常工作、行為準(zhǔn)則,做到“定人定崗,責(zé)任到人”讓每位員工都能認(rèn)識(shí)到自己的不足之處,并積極尋求改進(jìn)和進(jìn)取。
3、狠抓了保潔員的儀表、儀容和形像建設(shè),狠抓了員工的禮節(jié)禮貌管理。根據(jù)甲方和公司的要求,統(tǒng)一了著裝,經(jīng)常檢查員工的儀表儀容,檢查員工的禮節(jié)禮貌,使保潔隊(duì)伍做到了著裝整齊、有禮節(jié)有禮貌、精神飽滿、做到微笑服務(wù)。
二、存在的問(wèn)題
1、專(zhuān)業(yè)技能掌握不夠全面。隨著高科技的材料層出不窮,我們?cè)谇鍧嵵R(shí)的方法上還無(wú)法全面的進(jìn)行徹底清潔,為日后工作中可能造成的工作失誤留下了隱患,我們還要在日后的工作中不斷學(xué)習(xí),努力豐富自己的知識(shí)面為日后工作的順利展開(kāi)鋪好路。
2、各種記錄的不規(guī)范、不齊全。各種制度記錄的專(zhuān)業(yè)程度不足、不完善,無(wú)專(zhuān)業(yè)化的記錄表格,記錄缺乏整齊性、美觀性。
三、整改措施
針對(duì)以上的不足之處,我將在來(lái)年把工作重點(diǎn)放在專(zhuān)業(yè)技能知識(shí)的學(xué)習(xí)及培訓(xùn)上和加強(qiáng)各員工的服務(wù)規(guī)范上,讓我們的“個(gè)性化服務(wù)”能夠更好的向外發(fā)展出去,適應(yīng)各種不同的需求,讓業(yè)主滿意,讓甲方滿意,培養(yǎng)一支專(zhuān)業(yè)性能強(qiáng)、服務(wù)熱情周到、能打硬仗的保潔隊(duì)伍來(lái)回報(bào)公司對(duì)我們的栽培,讓我們這個(gè)大家庭不斷的繁榮,壯大下去。
在20xx年,保潔工作整體上有所提高,但在工作細(xì)節(jié)方面還存在著不足,清潔成本還有潛力可挖。在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,在金經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下,在保潔員全體的努力下,將在20xx有更好的表現(xiàn)。
保潔個(gè)人工作總結(jié)怎么寫(xiě) 篇6
20xx年,我們?cè)诠绢I(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)與大力支持下,按照公司的工作要求,本著“您的滿意,是我們永遠(yuǎn)的追求”的物業(yè)服務(wù)宗旨, “以人為本,以客為尊,以誠(chéng)為源,以質(zhì)為先” 的公司管理理念,以“上水平,創(chuàng)效益,樹(shù)品牌”作為公司的發(fā)展目標(biāo),“服務(wù)第一、客戶(hù)至上”作為每一位員工的信條。經(jīng)過(guò)部門(mén)全體員工的共同努力,開(kāi)展了一系列的優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作, 在此對(duì)一年的工作做以簡(jiǎn)要總結(jié)??偨Y(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),找出不足,為20xx年的工作打好基礎(chǔ)。
1.人員管理
保潔實(shí)行夜班后,員工情緒波動(dòng),開(kāi)展工作十分困難,為此和員工多方面溝通,穩(wěn)定員工情緒,沒(méi)有影響到工作質(zhì)量。根據(jù)各崗位工作需求情況,重點(diǎn)加強(qiáng)了人員的合理配置和工作負(fù)荷量之考核,實(shí)際運(yùn)作特點(diǎn)和要求,調(diào)整了班次和值班時(shí)間,在不增加人員的情況下,基本滿足了保潔的運(yùn)行要求。
現(xiàn)有人員14人,本年度共有9人離職和調(diào)職
其中1人調(diào)職到庫(kù)區(qū),8人離職。
2.培訓(xùn)
對(duì)新入職保潔人員進(jìn)行了清潔理論培訓(xùn)并針對(duì)不同崗位進(jìn)行實(shí)際操作培訓(xùn),使保潔人員掌握保潔工作知識(shí),達(dá)到寫(xiě)字樓保潔工作的要求。
在對(duì)保潔人員進(jìn)行《保潔工作手冊(cè)》培訓(xùn)的前提下,結(jié)合工作中的實(shí)際情況著重了以下培訓(xùn):清潔劑的分類(lèi)和使用,清潔程序,清潔不銹鋼飾物,家具的清潔,清潔煙灰盅,清潔壁紙,電梯的清潔保養(yǎng),銹的處理。
加強(qiáng)了員工考核制度的培訓(xùn),創(chuàng)優(yōu)和有關(guān)貫標(biāo)知識(shí)的培訓(xùn),建立了員工工作的責(zé)任心,目前員工已經(jīng)能夠努力工作并按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)完成,但在遵守工作紀(jì)律,行為舉止等細(xì)節(jié)方面還需監(jiān)督管理,下一步將加強(qiáng)這方面培訓(xùn)并使之成為習(xí)慣。
經(jīng)過(guò)不斷的培訓(xùn)與磨合,保潔人員工已適應(yīng)現(xiàn)有管理摸式和工作程序,人員基本穩(wěn)定。
3保潔工作模式方面
在集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)下實(shí)行“無(wú)人清潔”,“本色清潔”取得了良好的效果。
在原有的白班基礎(chǔ)上分成兩個(gè)班次,主要清潔工作放在夜班進(jìn)行。在實(shí)施“無(wú)人清潔”的同時(shí)為保證衛(wèi)生質(zhì)量,加強(qiáng)了保潔巡查清潔頻率?,F(xiàn)有人員配置7F-16F一名保潔人員基本能夠達(dá)到將隨時(shí)產(chǎn)生的衛(wèi)生問(wèn)題在30分鐘內(nèi)解決,但在高峰期11F16F經(jīng)常存在1小時(shí)保潔人員無(wú)法進(jìn)入男衛(wèi)生間現(xiàn)象,導(dǎo)致衛(wèi)生間較臟。
在“本色清潔”方面加強(qiáng)清潔頻率,將原來(lái)的固定的計(jì)劃清潔改為現(xiàn)在的隨時(shí)清潔,發(fā)現(xiàn)污臟立即清潔,恢復(fù)原有本色,取的了較好的效果,但清潔成本有所增加。近一時(shí)期因二建施工和市政道路施工,整體環(huán)境灰塵較大,雖然加強(qiáng)了清潔但整體衛(wèi)生狀況沒(méi)有達(dá)到要求,而且清潔成本有所增加,隨著施工的結(jié)束將進(jìn)行徹底清潔,以達(dá)到衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。
在保證電梯地毯衛(wèi)生達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)的要求,每20分鐘吸塵一次。
4保潔工作完成方面
(1)完成了保潔人員編制及工作模式的及時(shí)修訂
(2)完成對(duì)大廈公共區(qū)域衛(wèi)生日常維護(hù)工作。
(3)完成對(duì)新入駐樓層的開(kāi)荒工作。
(4)完成大廈石材晶硬處理,地毯保養(yǎng)工作。
(5)完成大廈垃圾的清運(yùn)工作。
(6)完成大廈外墻的2次清洗。
(7)完成外圍地面沖刷工作。
(8)對(duì)B1車(chē)場(chǎng)每月兩次的清洗工作。(不負(fù)責(zé)日常保潔工作)
(9)完成特約清潔服務(wù)。庫(kù)區(qū)石材地面2次晶面處理和地毯,床頭,沙發(fā)的清洗工作。3樓地毯的清洗工作。
(10)完成每季度木質(zhì)上蠟保養(yǎng)工作。
保潔個(gè)人工作總結(jié)怎么寫(xiě) 篇7
本人自今年入職擔(dān)任售樓部保潔主管。工作職責(zé)為負(fù)責(zé)園區(qū)日常保潔、定期消殺、垃圾清運(yùn)工作,及和物業(yè)辦公區(qū)組團(tuán)開(kāi)荒與日常衛(wèi)生保潔服務(wù)監(jiān)管管理。管理范圍較寬,人員分布較散,這些雖然給管理工作帶來(lái)很大難度,但并沒(méi)有改變我對(duì)工作的熱情,這既是挑戰(zhàn)也是難得的鍛煉機(jī)會(huì)。下面將今年以來(lái)工作情況匯報(bào)如下:
一、開(kāi)荒工作
工作伊始,由于時(shí)間緊,維修工作多,這給開(kāi)荒工作帶來(lái)了很大的困難,基本上整段時(shí)間內(nèi)是開(kāi)荒工作和大規(guī)模維修工作同步進(jìn)行,這就造成了完成的開(kāi)荒區(qū)域存在著二次污染和重復(fù)清潔的問(wèn)題。中水系統(tǒng)截止到業(yè)主集中辦理入伙前仍沒(méi)有開(kāi)通,這對(duì)開(kāi)荒工作來(lái)時(shí)無(wú)疑也是影響巨大的,但在物業(yè)部王經(jīng)理的協(xié)調(diào)下,經(jīng)過(guò)多方溝通,聯(lián)系總包方盡量將大塊施工垃圾清走,剩余部分少量施工垃圾由我安排開(kāi)荒人員清理,另外通過(guò)協(xié)調(diào)暫時(shí)借用了消防水用做開(kāi)荒使用。逐項(xiàng)進(jìn)行,保證了開(kāi)荒工作的順利完成。在年底天寒地凍,大部分時(shí)間無(wú)法用水的情況下,克服重重困難完成了開(kāi)荒工作。
二、日常保潔工作管理
公司保潔作為基層工作者普遍存在著年紀(jì)偏大,文化水平低,人員流動(dòng)性大等問(wèn)題。因本項(xiàng)目為別墅項(xiàng)目,工作環(huán)境只有園區(qū)和車(chē)庫(kù),條件比較惡劣,且每人所轄區(qū)域也很大任務(wù)重。物業(yè)公司除定期進(jìn)行公司背景、管理制度、公司領(lǐng)導(dǎo)等深入的企業(yè)文化培訓(xùn),同保潔公司自身工作制度的培訓(xùn)交叉、循環(huán)培訓(xùn)。并進(jìn)行保潔公司內(nèi)部的保潔工具實(shí)操,清潔技巧知識(shí)等培訓(xùn),定期組織逐個(gè)口頭考核,優(yōu)勝劣汰,確保每個(gè)人都能盡快的有所提高。同樣在保潔員工的日常工作期間,聯(lián)系工程部在車(chē)庫(kù)內(nèi)修建保潔休息室,在夏天高溫期間發(fā)放防暑降溫藥品,使大家能夠安心工作。先后更新了公司的《保潔作業(yè)指導(dǎo)書(shū)》先后制定、修改了一系列管理規(guī)定細(xì)則和具體措施,使各項(xiàng)管理分工明確、責(zé)任到人。并根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)情況擬定了保潔員工崗位區(qū)域劃分、工作流程、職責(zé)、安全操作規(guī)范、應(yīng)急預(yù)案等內(nèi)容。將每日員工工作表現(xiàn),發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及整改,與其他部門(mén)的溝通配合及工作日志合并在一張紙上,減少了很大的文案工作。通過(guò)記錄和檢查表來(lái)了解他們的工作和質(zhì)量情況,做到心中有數(shù),有據(jù)可查,并將其整理存檔備查。
三、定期消殺工作
在定期的消殺除四害工作中,公司提出自行采購(gòu)藥品器械,安排人員進(jìn)行通過(guò)搜集資料和咨詢(xún)專(zhuān)業(yè)人士,多方比較和摸索,整理出一套適合本項(xiàng)目現(xiàn)狀的操作流程及藥品器械清單,節(jié)約了成本,同時(shí)配合車(chē)庫(kù)安裝的滅蚊燈和每周一次的消殺頻率,達(dá)到了應(yīng)有的效果,并做好文字記錄存檔。逐步改善了園區(qū)車(chē)庫(kù)內(nèi)蚊蟲(chóng)多的環(huán)境問(wèn)題。
回顧這年的工作,在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的幫助和關(guān)心下雖然取得了一些成績(jī),但與公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定差距。在管理水平、溝通能力上還有欠缺,遇事時(shí)有時(shí)不夠冷靜,有時(shí)急于求成往往事與愿違。這些不足之處都需要我去加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),用所學(xué)知識(shí)指導(dǎo)自己的工作,爭(zhēng)取用更好的成績(jī)來(lái)回報(bào)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任。
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