??社區(qū)工作者工作總結(jié)要怎么寫，很多人第一次寫工作總結(jié)沒有什么經(jīng)驗，那么下面是小編為大家整理的“新入職社區(qū)工作者年度個人總結(jié)（精選7篇）”，僅供參考，歡迎大家閱讀。
新入職社區(qū)工作者年度個人總結(jié)（精選7篇）【篇一】
??20XX年即將過去。一年來，本人在xx街道黨工委、辦事處的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在社區(qū)全體干部和社區(qū)居民、黨員及轄區(qū)單位的大力支持下，本年度已圓滿地完成了我們社區(qū)的相關(guān)工作任務(wù)，在社區(qū)建設(shè)上也取得了一定的成功。下面我將一年來的工作、學(xué)習(xí)情況做個總結(jié)。
??一、加強理論學(xué)習(xí)，不斷增強政治理論水平和思想道德素質(zhì)
??自覺做到勤學(xué)多想，努力增強黨性觀念，提高思想政治素質(zhì)。我虛心向身邊的老同志們學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)他們?nèi)绾握_的處理各類矛盾、如何與轄區(qū)的居民融洽相處。為了更好地宣傳黨的路線、方針、政策、國家的有關(guān)法律法規(guī)，我認真參加了上級各部門組織的各種學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，業(yè)余時間學(xué)習(xí)了《社區(qū)管理》、《如何開展社區(qū)文化活動》、《如何做好社區(qū)調(diào)解工作》、《如何開展社區(qū)老年活動》等書籍，激發(fā)了自己的責(zé)任感和奮發(fā)進取的精神，不斷朝著新的目標前進。
??在工作種，我顧全大局，不計較個人得失，誠信為居民服務(wù)，始終以高標準嚴格要求自己，在思想上、業(yè)務(wù)上不斷地完善自己、更新自己，為社區(qū)建設(shè)進一步發(fā)展盡職盡責(zé)。作為社區(qū)主任，我深深的認識到，只有不斷提高轄區(qū)單位和居民的參與熱情，讓更多的人了解社區(qū)，支持社區(qū)建設(shè)，是增強社區(qū)建設(shè)生命力的有效措施。因此，在工作中，我經(jīng)常深入居民之中、了解居民們對社區(qū)建設(shè)想法、愿望和要求，聽取他們的意見和建議，想居民所想，急居民所急，把自己融入到居民之中。
??二、加強管理，不斷提高自身的工作能力
??在工作中強化管理，制定了較完備的各項制度，實行制度管人，分工時按照人盡其才，發(fā)揮他們的優(yōu)點和長處，為社區(qū)工作正常開展提供了保障。在日常工作中。及時處理和調(diào)解各種關(guān)系，做到分工不分家。
??三、提高文化品位，為進一步繁榮社區(qū)文化，構(gòu)建和諧社區(qū)
??我與大家一起組織并策劃了各種文化活動等一系列健康有益、豐富多彩的群眾性文化活動。比如“迎世博，唱響社區(qū)和諧之聲”、展家庭風(fēng)采，促鄰里和諧、關(guān)愛人口，情系國策，開展“安全自護、生從自救知識講座”暨暑期活動啟動儀式、“我是小畫家”等一系列活動，對社區(qū)起到了促進作用。
??四、愛崗敬業(yè)，勤奮工作，不斷取得新進展
??一年來，我能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù)，熱愛本職工作，對工作中遇到難題，總是想方設(shè)法，竭盡所能予以解決，始終任勞任怨，盡職盡責(zé)，關(guān)愛弱勢群體，為困難群體排憂解難。在春節(jié)前夕，組織大家開展慰問貧困戶，下崗職工活動，共計慰問90人次，并送去食油，大米等日用品。抓好社區(qū)穩(wěn)定、安全生產(chǎn)及流動人口工作，定期開展流動人口排查摸底和企業(yè)單位的安全生產(chǎn)工作，做好社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生和冬季清除冰雪工作，在工作中實行網(wǎng)絡(luò)化管理，包片到戶、責(zé)任到人，不漏死角。
??一年來，雖然在工作中遇到過各種各樣的困難和麻煩，承受過許多委屈，但我也從辛勤的工作中嘗到了甘甜，享受了成功的喜悅，找到了屬于自己的人生理想，體現(xiàn)了自己的人生價值。我雖然做了一些工作，也取得了一些成績，得到了居民的認可，但離居民的要求還有一定距離，今后，我一定會嚴格要求自己，多做批評和自我批評，搞好班長團結(jié)，積極完成上級交給的各項任務(wù)。密切聯(lián)系群眾，維護人民群眾的利益，我民排憂解難，把自己全部的精力貢獻給社區(qū)，把自己全部的愛心奉獻給居民。
??五、工作方面
??按照區(qū)委、政府街道黨工委、辦事處的安排部署，采取有效措施，抓重點、抓管理、高標準、樹精品，完善城市長效管理體制和運行機制，通過各級領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和同志們的共同努力，順利開展了各項工作。
??1、為加快實現(xiàn)“五城同創(chuàng)”的總體目標，樹立城市形象，提升城市綜合競爭力，我辦率先在全區(qū)開展xx城市管理文明示范街創(chuàng)建活動，采取有效措施營造創(chuàng)建氛圍、突出創(chuàng)建特色，夯實創(chuàng)建基礎(chǔ)，以點帶面，輻射帶動全區(qū)城市管理水平和文明程度的不斷提高。
??2、大力開展沿街建(構(gòu))筑物美化、凈化、亮化、綠化活動，共計清洗、粉飾建筑物xxx平方米，夜景亮化6家，更新設(shè)置廣告牌匾xxx塊。組織開展為期x個月的環(huán)境衛(wèi)生整治活動，累計出動單位、小區(qū)xx家，xxxx余人次，沿街門面xxx個，清理衛(wèi)生死角xx處，清理廣告2萬余處，擦洗護攔xxx米，果皮桶等環(huán)衛(wèi)設(shè)施xxx余個，清理垃圾xxx余噸。
??3、加大愛國衛(wèi)生和“雙滅”工作力度，加強監(jiān)督檢查，在自治區(qū)、市愛國衛(wèi)生及“雙滅”工作檢查中我辦共計發(fā)放鼠藥xxx公斤、蟑螂藥xxx包、投藥盒xxx個，覆蓋率達xx%。
??4、綠化工作
??開展萬人護綠活動，共計刷樹xxx余棵，春秋綠化組織轄區(qū)單位種植行道樹挖換土方xxx立方，填方xxx立方。綠化植樹xx畝，種樹xxx棵。
??5、冰雪清除工作
??按照“統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，分級負責(zé)，區(qū)街聯(lián)動，專群結(jié)合，人機結(jié)合”的運作方式，充分發(fā)揮駐區(qū)單位、各社區(qū)的作用，層層分解目標任務(wù)，并與轄區(qū)單位、臨街門面和個人簽訂冰雪清除責(zé)任書156余份，做到任務(wù)落實、責(zé)任到人。
??20XX年的工作雖然取得了一些成績，但也存在著許多不足;有時在工作中過于急于求成，缺乏自身的政治學(xué)習(xí);理論聯(lián)系實際不夠，這些都需要我在今后的工作中加以改進。在明年的工作中，我將嚴格要求自己，恪盡職守、服務(wù)大局、實干創(chuàng)業(yè)，爭取早日成為一名正式合格的共產(chǎn)黨員，不辜負領(lǐng)導(dǎo)和同事們對我的期望和重托。
新入職社區(qū)工作者年度個人總結(jié)（精選7篇）【篇二】
??年是我市的社區(qū)建設(shè)蓬勃發(fā)展的一年。我在社區(qū)勞動保障崗位上，以二○○五年師市勞動保障工作會議精神為指導(dǎo)，在街道勞動保障所的指導(dǎo)下，在社區(qū)黨支部和居委會的領(lǐng)導(dǎo)下，虛心向領(lǐng)導(dǎo)和同志們學(xué)習(xí)，勤奮工作，認真履行職責(zé)，積極開展社區(qū)勞動保障工作，較好的完成了街道勞動保障所、社區(qū)黨支部和居委會交給的各項工作?，F(xiàn)就本人今年的各項工作情況向領(lǐng)導(dǎo)作以下匯報：
??一、加強政治學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，提高政治思想、業(yè)務(wù)水平和道德修養(yǎng)。
??社區(qū)工作是聯(lián)系黨和政府與人民群眾的橋梁和紐帶，作為一名社區(qū)工作人員，只有加強自身政治學(xué)習(xí)，才能將黨和國家的方針、政策落實到實際工作中去。今年七月份我作為一名積極要求入黨的同志參加了社區(qū)黨總支組織的政治學(xué)習(xí)，認真地學(xué)習(xí)了《保持共產(chǎn)黨員先進性教育讀本》的十七篇文章，充分認識到保持共產(chǎn)黨員先進性的重要意義和目的，并結(jié)合自身工作實際，重點學(xué)習(xí)了勞動保障方面的理論，并寫了學(xué)習(xí)體會。通過學(xué)習(xí)使我牢固樹立了為民服務(wù)的思想，在工作中嚴格以黨員的標準要求自己。
??今年五月份，為了提高自身的計算機水平，我參加了計算機專業(yè)知識培訓(xùn)，經(jīng)過認真學(xué)習(xí)順利通過了考試;六月底勞動和社會保障局又組織我們參加醫(yī)療保險暫行辦法的知識培訓(xùn)，對個體工商戶和自由職業(yè)參加醫(yī)療保險的辦法進行了學(xué)習(xí)。
??二、在學(xué)習(xí)、工作中提高和鍛煉自己的工作能力
??社區(qū)勞動保障工作是社區(qū)居委會工作的一個組成部分，在工作中我能聽從領(lǐng)導(dǎo)的安排，自覺地把勞動保障工作納入社區(qū)總體工作之中，積極主 1
??動的去完成工作任務(wù)。自社區(qū)開展稅收代征工作后，我和社區(qū)的其它工作人員不怕辛苦，挨家挨戶的宣傳，碰到不理解的就做工作，使個體工商戶理解了稅收的意義， 使稅收及時收繳入庫。今年《自治區(qū)優(yōu)待老年人的規(guī)定》出臺后，師市辦理老年優(yōu)待證實行計算機管理，經(jīng)過培訓(xùn)后我很快掌握了軟件的使用方法，不但為自己辦理優(yōu)待證工作打下了良好的基礎(chǔ)，還指導(dǎo)老街其它社區(qū)的工作人員掌握軟件功能，為老街十個社區(qū)順利辦理老年優(yōu)待證做了一點力所能及的事。
??三、勤
??在工作中，我能自覺遵守各項工作制度和勞動紀律，全年出滿勤，干滿點。工作中勤字當頭是做好基層工作的重要環(huán)節(jié)。勞動保障工作政策性強，宣傳解釋工作至關(guān)重要，為了使下崗失業(yè)人員更好的了解政策，我勤于動嘴，宣傳國家對下崗失業(yè)人員的十大優(yōu)惠政策，養(yǎng)老保險政策等。為了給下崗失業(yè)人員提供更多的用工信息，我跑到天業(yè)勞務(wù)派遣公司收集用工信息。年初老年優(yōu)待證剛開始辦理時，人很多，為了讓這些老年人早日拿上優(yōu)待證，我放棄休息日，加班加點的進行計算機錄入工作，使老年人及時享受到黨和政府對老年人優(yōu)惠政策。
??四、結(jié)合社區(qū)特點，開展勞動保障服務(wù)工作
??1、認真細致地做好基礎(chǔ)工作。社區(qū)現(xiàn)有下崗失業(yè)人員500多人，他們大多從事的是臨時性工作，靈活性大，今年，為了詳實的掌握社區(qū)下崗失業(yè)人員就業(yè)狀況和動態(tài)，提高就業(yè)再就業(yè)工作的準確性，5-6月期間，我根據(jù)上級要求對社區(qū)下崗失業(yè)人員進行了摸底調(diào)查。這次調(diào)查是在原入戶調(diào)查的基礎(chǔ)上，再次入戶重新登記，將現(xiàn)在本人就業(yè)狀況進行登記、落實。兩個月里，為了摸清摸準其就業(yè)狀況，我們白天去入戶人不在家，就晚上入，每天下午8點半以后到居民家中摸底調(diào)查，一干就到了11點半鐘了，終于將我社區(qū)下崗失業(yè)人員596人的就業(yè)情況摸清楚了。目前社區(qū)的下崗失業(yè)人員中有的已經(jīng)搬出我們社區(qū)了，有的到內(nèi)地工作了，在我社區(qū)居住
??的下崗失業(yè)人員有365人從事各種工作，其中“4050”人員就業(yè)的43人，“1+1”人員就業(yè)的78人，單親人員就業(yè)的19人;有50人在家沒有就業(yè)，其中“4050”人員8人，“1+1”人員5人，單親4人。于6月底報街道勞動保障所。
??2、大力開展就業(yè)再就業(yè)服務(wù)，積極實施再就業(yè)援助工作
??在對下崗失業(yè)人員就業(yè)狀況做到心中有數(shù)的前提下，我積極做好求職登記，職業(yè)介紹工作。開展“一清三送”活動，熱心、細心、耐心、信心的為下崗失業(yè)人員排憂解難，把崗位、政策和用工信息送到下崗失業(yè)人員手中，前來社區(qū)進行求職登記的人員104人，其中為53位下崗失業(yè)人員提供招工信息32條崗位1000多個。
??今年在兩節(jié)期間，大力開展送崗位、送溫暖活動。我通過在社區(qū)內(nèi)貼通知、打電話等方式通知下崗失業(yè)人員參加師市就業(yè)中心舉辦的招聘會，社區(qū)下崗失業(yè)人員有30多人參加了此次招聘會，食品廠下崗失業(yè)人員丁小英夫婦雙雙都失業(yè)，又無專業(yè)技能，家庭生活十分困難，為了使他們盡快找到工作，我打電話通知他們參加這次招聘會，但電話沒有打通，就親自到他們家通知他們，使他們沒有錯過這次機會。社區(qū)將找工作困難的下崗失業(yè)人員10人重點報給就業(yè)中心，希望得到重點幫撫，但因種.種原因，最后沒有介紹成功。
??春節(jié)前夕師市開展慰問下崗失業(yè)人員活動，我與社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)商量后將就業(yè)困難、生活也困難的我轄區(qū)食品廠下崗失業(yè)人員楊慶志一家報給勞動和社會保障局后，師市黨委書記宋志國和勞動和社會保障局的領(lǐng)導(dǎo)及街道、社區(qū)的領(lǐng)導(dǎo)一同到我社區(qū)下崗失業(yè)人員丁小英、楊慶志家中，給他們送去黨和政府對下崗失業(yè)人員的關(guān)懷，送去就業(yè)崗位和慰問金200元。
??就業(yè)再就業(yè)工作是社區(qū)勞動保障站工作重點，為了更好的為下崗失業(yè)人員提供服務(wù)，社區(qū)勞動保障站在9月份與十一·二社區(qū)聯(lián)合舉辦了“崗位推介會”，采取用人單位與下崗失業(yè)人員面對面的方式，由用人單位太平
??洋保險公司的經(jīng)理將所招聘的崗位向下崗失業(yè)人員做了介紹，下崗失業(yè)人員針對崗位的要求向用人單位提問題，有興趣的人到公司參加應(yīng)聘。
??3、《再就業(yè)優(yōu)惠證》是下崗失業(yè)人員享受十大優(yōu)惠政策的先決條件，是關(guān)系到下崗失業(yè)人員的切身利益，對每一位辦理《再就業(yè)優(yōu)惠證》的下崗失業(yè)人員都嚴格審查相關(guān)證明材料，全年共有78人領(lǐng)到了《再就業(yè)優(yōu)惠證》，其中“4050”人員9人，“一家一”人員4人。
??4、做好下崗失業(yè)人員的技能培訓(xùn)工作。為使下崗失業(yè)人員盡快實現(xiàn)再就業(yè)，國家為下崗失業(yè)人員提供了一次免費培訓(xùn)機會，為做好這項工作，我將創(chuàng)業(yè)、計算機、電工、駕駛等培訓(xùn)信息10余條張貼在居民區(qū)，積極向下崗失業(yè)人員進行宣傳、動員他們參加各種技能培訓(xùn)，全年轄區(qū)共有53人到培訓(xùn)機構(gòu)進行培訓(xùn)，其中創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)29人，技能培訓(xùn)24人。
??5、積極受理下崗失業(yè)人員小額貸款申請，作為小額貸款申請核實的第一關(guān)，對每一個申請貸款的下崗失業(yè)人員的經(jīng)營場所、經(jīng)營狀況等情況我都要進行調(diào)查了解，共為6名下崗失業(yè)人員小額貸款的申領(lǐng)提供服務(wù)和幫助。
??6、開展《再就業(yè)優(yōu)惠證》的年審工作，下崗失業(yè)人員辦理優(yōu)惠證后，持證自主創(chuàng)業(yè)，從事個體經(jīng)營可享受減免“四稅三費”的優(yōu)惠政策，為了使下崗失業(yè)人員更好的享受政策，每年年初要對《再就業(yè)優(yōu)惠證》進行年審，今年我共為47名下崗失業(yè)人員的《再就業(yè)優(yōu)惠證》進行了登記年審。
??我通過勞動保障站的服務(wù)窗口作用，宣傳政策，為下崗失業(yè)人員提供“一站式”服務(wù)，為下崗失業(yè)人員自謀職業(yè)，自主創(chuàng)業(yè)提供了便利。全年共有104人實現(xiàn)了再就業(yè)。
??7、積極開展勞動保障事務(wù)代理業(yè)務(wù)，為社區(qū)從業(yè)人員提供社會保險服務(wù)。
??社保中心搬到開發(fā)區(qū)后，為方便社區(qū)居民參加養(yǎng)老保險，我社區(qū)在去年擴保任務(wù)超額完成的情況下，仍然為自愿參保的居民辦理養(yǎng)老保險，全
??年共為20名居民辦理參保手續(xù)。
??7月份《師市個體從業(yè)人員和靈活就業(yè)人員參加住院醫(yī)療保險暫行辦法》出臺。住院醫(yī)療保險是個體從業(yè)人員和靈活就業(yè)人員非常關(guān)心的，為了及時向廣大居民宣傳此辦法，我在社區(qū)居民區(qū)內(nèi)張貼宣傳材料，受到廣大居民的關(guān)注，前來社區(qū)咨詢的人有近400人，我都耐心細致向他們做政策宣傳解釋工作，為他們及時參加住院醫(yī)療保險提供了方便
??8、為異地居住在本社區(qū)的退休人員辦理養(yǎng)老金的認證工作，共為5名退休人員進行了養(yǎng)老金認證工作。
??9、開展社區(qū)老齡工作
??圍繞著“六個老有”的老齡工作目標，積極開展各種為老服務(wù)工作。特別是今年自治區(qū)老年人優(yōu)待規(guī)定政策的出臺，為老年人辦理優(yōu)待證、服務(wù)證成了一項重要工作，自辦證以來，我騎著自行車往返在開發(fā)區(qū)與社區(qū)之間，5公里的路程雖然不算短，但為了及時給老年人辦證，一月兩次甚至一星期一趟。有的老年人不會寫字，我就幫他們填寫申請表;有的老年人行動不便，我就上門送證，全年共為444名老同志辦理了老年優(yōu)待證，其中優(yōu)待證417人，服務(wù)證27人。
??社區(qū)各項工作逐步加大，作為社區(qū)勞動保障工作人員，除了做好本職工作外，社區(qū)的稅收代征工作、文化體育活動、綠化植樹等工作我都能積極參與。在明年的工作中，我將繼續(xù)加強政治思想學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)水平和工作能力，扎扎實實地搞好本職工作，勇于創(chuàng)新，為使社區(qū)勞動保障站工作上一個新臺階，盡自己的一份力量。
新入職社區(qū)工作者年度個人總結(jié)（精選7篇）【篇三】
??這一年對于我個人來說，是政治思想道德提升的一年，是兢兢業(yè)業(yè)干工作的一年，是忙忙碌碌中收獲頗多的一年。一年來，我熱衷于本職工作，嚴格要求自己，擺正個人位置，時刻保持“謙虛”“謹慎”“律已”“務(wù)實”的態(tài)度，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心與同志們的支持幫助下，始終保持飽滿的精神狀態(tài)，勤奮學(xué)習(xí)，積極進取，努力提高自身修養(yǎng)，始終與大家一起勤奮工作，共患難，共克艱，不畏辛苦，不畏嚴寒酷暑，認真完成上級下達的各項任務(wù)，認真履行好崗位職責(zé)，在各方面做出了自己的努力，做到了問心無愧?，F(xiàn)將一年來學(xué)習(xí)工作中一些基本情況簡要總結(jié)如下。
??一、強素質(zhì)，練本領(lǐng)
??一年來，始終與黨組織保持一致，維護政令統(tǒng)一，有強烈的責(zé)任心和事業(yè)心，工作積極主動，勤奮努力。強化理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，做到了一名社區(qū)人員應(yīng)具備的基本素質(zhì)，進一步加深了對社區(qū)建設(shè)的認識并對社區(qū)建設(shè)提出自己的建議。
??二、努力工作，認真完成各項任務(wù)
??社區(qū)工作雖然繁雜，但是我總是按照領(lǐng)導(dǎo)的要求，分輕重緩急去做工作，對于每一項工作，都是積極去完成，很多時候，我個人承擔(dān)著比別的同志的工作。我現(xiàn)在的工作有三大塊：黨建，勞動保障，及工作簡報。在勞動保障方面，為就業(yè)困難人員想辦法，找出路；為靈活就業(yè)人員，積極辦理社保補貼；為再就業(yè)人員，推薦小額貸款。在做好自己本職工作的同時，努力做好辦事處下派工作，不管是安全生產(chǎn)大排查也好，還是手足口病及xxx的預(yù)防工作也好，特別是已婚育齡婦女的管理工作，我都能按照分工，加班加點，盡量把工作做到位，做扎實。在工作中，做到了平民架子，所以能與居民深情交流，與商戶和諧相處，這些工作，也得到居民和商戶朋友的大力支持。
??回顧一年來自己所做的工作，我在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上都取得了很大的進步，但也清醒地認識到自己的不足之處：首先，在理論學(xué)習(xí)上遠不夠深入，尤其是不能完全做到學(xué)以致用；其次，在工作上，工作經(jīng)驗尚淺，有時做得不夠到位，深入居民樓時，有些居民經(jīng)常不在家，情況了解不細，給工作帶來一定的影響。再是有時領(lǐng)導(dǎo)壓自己的工作量重時有抱怨情緒。在以后的日子里，我會揚長避短，學(xué)他人之長，補已之短。努力把工作做得更好！
新入職社區(qū)工作者年度個人總結(jié)（精選7篇）【篇四】
??時光一晃就到了20xx年年末，一年來，在社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下，在社區(qū)全體同志的幫助、支持下，我以服從領(lǐng)導(dǎo)、團結(jié)同志、認真學(xué)習(xí)、扎實工作為準則，始終堅持高標準、嚴要求，認真完成了領(lǐng)導(dǎo)安排的各項工作任務(wù)，自身的政治素養(yǎng)、業(yè)務(wù)水平和綜合能力等都有了很大提高。現(xiàn)將一年來的工作情況總結(jié)如下：
??一、不斷加強學(xué)習(xí)，提高個人業(yè)務(wù)能力
??作為一名積極分子，樹立正確的思想方向，同時按時上交思想?yún)R報。不斷提升自己的思想覺悟，立足本職，為了自己事業(yè)上的目標，勤奮工作，發(fā)現(xiàn)工作中可以進步的空間，在勤奮中找到合適的方法尋求進步，更好的為轄區(qū)居民服務(wù)。
?? 二、積極參加社區(qū)各項活動，努力完成各項工作任務(wù)
??我積極參加社區(qū)組織的各項活動，同時協(xié)助同事完成各項工作，做好其它日常工作。
??1、工會工作：按時走訪轄區(qū)單位，完成上級指派的各項任務(wù)，按時與轄區(qū)單位聯(lián)系，將有關(guān)上級來文下發(fā)至各單位。
??2、團支部工作：在兩委班子的關(guān)心幫助和管委會團組織的領(lǐng)導(dǎo)下，組織團員開展學(xué)xx活動與愛國主義教育活動，弘揚雷鋒精神，加強愛國主義教育。
?? 三、工作不足
??1、工作視野不夠開闊。在開展工作中，看問題有時只看表面，不善于站在更高的角度去思考問題和策劃活動
??2、工作細節(jié)考慮不周。細節(jié)決定成敗，在組織和舉辦工青婦各項活動上出現(xiàn)的紕漏給我留下了深刻的印象。
??3、面對一些棘手的工作還常有畏難情緒，總怕工作做不好，同時對于一些好的工作思路和方法往往還停留在理論層面，未能付諸實踐。
??我堅信“只有不怕苦、不怕累，敢于付出;只有辛苦自己，才能方便他人”謙虛慎行就一定會在工作中取得更大的成就。面對這新的工作需要，我必須腳踏實地的、兢兢業(yè)業(yè)的、服從領(lǐng)導(dǎo)聽從指揮，使自己的言行符合社會道德標準，再勤奮工作中創(chuàng)出新業(yè)績。
新入職社區(qū)工作者年度個人總結(jié)（精選7篇）【篇五】
??光陰似箭，日月如梭，轉(zhuǎn)眼間20xx年即將結(jié)束了，回顧過去的一年，我們一步一個腳印，一步一個臺階，隨著團隊的不斷成長壯大，幫扶人群和關(guān)注人群也不斷增多。
??按照流程展開工作
??20xx年是xx街道社工站成立的第一年（6月中旬開始籌建）。在這半年，社工不斷摸索，根據(jù)站點駐扎街道和社區(qū)的實際情況，在民政局和xx街道辦事處的支持和幫助下，齊心協(xié)力，堅持發(fā)揮群眾的主體性，制定相應(yīng)的服務(wù)目標，科學(xué)性地開展服務(wù)工作，讓xx街道慢慢“有溫度”、“有活力”。
??一、社工站基本建設(shè)運營情況
??（1）制定站點規(guī)章制度。
??（2）定期開展會議。
??（3）保持和鎮(zhèn)街的良好關(guān)系。社工站社工與各社區(qū)居委會、各村委會等保持良好的接觸和工作關(guān)系。
??（4）在財務(wù)方面，站點主要工作是購買活動開展所需的物資，并在活動當月月底進行財務(wù)報銷。
??二、項目工作開展情況
??（一）“紅憶xx”項目
??針對xx街道的歷史文化特色，社工站成立后發(fā)起了“紅憶xx”老城歷史文化傳承項目。社工將搬遷老人的鄉(xiāng)愁和參觀游客的講解需求相結(jié)合，讓搬走的老人返回舊址做講解員，既消解了老人的鄉(xiāng)愁，豐富了老人的生活，同時促進老區(qū)歷史文化的傳承。目前，紅憶xx老年志愿者講解隊已接待參觀游客30次，服務(wù)976人，此項目得到了省市區(qū)等20余家媒體的關(guān)注與報道。
??20xx年7月xx街道社工站成立后，一馬路社區(qū)書記聯(lián)系到社工站的社工，說他們社區(qū)有一戶“一門三英”的家庭后代生活困難，希望社工站能夠予以幫助。該案例的服務(wù)對象為郎奶奶（化名），戶籍地為一馬路社區(qū)、現(xiàn)居住在坊子區(qū)坊安街道，其公公、叔公、姑婆都在抗日戰(zhàn)爭、解放戰(zhàn)爭時期為革命事業(yè)做出了突出貢獻，被濰縣第四區(qū)分委授予“一門三英”光榮匾。目前，郎奶奶與不務(wù)正業(yè)的兒子和正在讀七年級的孫子生活在一起，一家三口僅靠郎奶奶的退休金勉強度日，生活困難，卻因不符合社會救助標準無法享受國家救助政策。
??了解基本情況后，社工站發(fā)起“記憶基因精神”英烈后代關(guān)愛項目，通過提供精準調(diào)研、反詐教育、政策解讀、心理輔導(dǎo)、社會參與等服務(wù)，幫助服務(wù)對象強化社會支持網(wǎng)絡(luò)，建立理性信念思維，促進其家庭和睦和諧，鏈接社會資源緩解服務(wù)對象經(jīng)濟困境。在幫助服務(wù)對象解決困難的同時，追尋紅色記憶，深挖紅色基因，傳承革命精神，實現(xiàn)社會公益服務(wù)資源的效益最大化。
??（三）“黨建引領(lǐng)童舟共濟”未成年人保護項目
??關(guān)愛、保護困境兒童是全社會的責(zé)任，是未成年人保護工作的重要內(nèi)容之一。在關(guān)愛困境兒童的過程中，xx街道社工站凝聚社會力量、鏈接各方資源，在8月20日下午，發(fā)起成立由坊子區(qū)民政局指導(dǎo)、xx街道社工站策劃實施、濰坊銀康醫(yī)院助力的“黨建引領(lǐng)童舟共濟”兒童成長助力項目。
??xx街道社工站與濰坊銀康醫(yī)院簽訂合作協(xié)議，共同推動項目執(zhí)行。濰坊銀康醫(yī)院將在未來一年，定期為三位事實孤兒提供生活物資、學(xué)習(xí)用品、健康義診等服務(wù)。在啟動儀式上，銀康醫(yī)院為服務(wù)對象帶來了書包、文具、牛奶等學(xué)習(xí)生活用品，并向服務(wù)對象及其家屬宣傳防疫知識。
??三、專業(yè)服務(wù)工作
??（一）入戶走訪。今年6月份以來，社工已走訪201戶并為其建檔，經(jīng)過評估為有需求的居民提供服務(wù)。
??（二）個案工作。社工開展個案工作1個，服務(wù)次數(shù)6次，在此過程中及時進行記錄，并定期梳理、小結(jié)和反思。
??（三）社區(qū)工作。開展老年社區(qū)社會工作一次，根據(jù)前期入戶走訪調(diào)研發(fā)現(xiàn)的問題，為提高xx街道轄區(qū)內(nèi)老年人網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)，增強老年人識別網(wǎng)絡(luò)虛假信息的辨別力，xx街道社工站12月23日特邀香港浸會大學(xué)李文舒博士，并聯(lián)合五一社區(qū)居委會在五一社區(qū)為轄區(qū)內(nèi)50余名老年人開展以“愛滿xx樂享銀齡之如何分辨網(wǎng)絡(luò)虛假信息”為主題的老年社區(qū)社會工作。
??（四）成立魯能足校社區(qū)“大手牽小手”志愿服務(wù)隊。社工站協(xié)助魯能足校社區(qū)注冊山東志愿服務(wù)網(wǎng)，已注冊志愿者50余名。12月25日魯能足校社區(qū)開展“大手牽小手”志愿服務(wù)隊成立儀式。通過參加志愿活動，家長和孩子能有效的溝通，更好地陪伴孩子成長，同時培養(yǎng)孩子服務(wù)社會的責(zé)任心，推動全社會形成注重家庭、注重家教、注重家風(fēng)的共識，讓孩子學(xué)會關(guān)愛社會、服務(wù)社會、感恩社會，培養(yǎng)孩子的健全人格和良好情操。
??四、宣傳工作
??（一）線上宣傳工作。開通微信公眾號，體現(xiàn)社工的專業(yè)元素，推文共計103篇。齊魯晚報、大眾日報等媒體宣傳報道30余次。
??（二）線下宣傳工作。社工通過宣傳用品和日常工作，加強與群眾的聯(lián)系。如今，站點附近的居民及社區(qū)社會組織有空就會來站點，成了真正的“居民之家”。
??通過宣傳進一步擴大了社會工作專業(yè)服務(wù)的影響范圍，為社工站服務(wù)工作的推進打下了堅實的群眾基礎(chǔ)，擴大了項目的知曉度，并接待了省市區(qū)街各級民政領(lǐng)導(dǎo)的蒞臨參觀，走訪調(diào)研，進一步提升了項目的影響力。
??社工站平臺的建設(shè)，有效滿足了特殊困境群體的多樣化需求，為其更好地融入社區(qū)創(chuàng)造了條件；社區(qū)居民對社區(qū)事務(wù)的關(guān)注度顯著提升，樹立起積極參與社區(qū)建設(shè)的主題意識；街道社區(qū)內(nèi)居民以黨建引領(lǐng)為方向，踐行公益活動，投身志愿服務(wù)的意識和能力得以大幅度提升。項目的運行形成多向影響、互惠共贏的良性循環(huán)，社區(qū)與社工站協(xié)同發(fā)力，共同打造共建、共治、共享的社區(qū)治理新格局。
??經(jīng)過半年工作的推進，我們的工作得到了市區(qū)街各級民政領(lǐng)導(dǎo)、鎮(zhèn)街領(lǐng)導(dǎo)和居民群眾的一致認可，當然我們也在這個過程中發(fā)現(xiàn)了自身的不足，這就需要我們不斷學(xué)習(xí)科學(xué)的專業(yè)的理念和方法，向有經(jīng)驗的督導(dǎo)老師及同工請教，在實踐中自我提升，爭取進步。
??展望未來（明年工作計劃）
??在20xx年的工作中，社工站會繼續(xù)根據(jù)街道社區(qū)情況和社工站工作安排，做好相關(guān)工作。
??（一）制定明年社區(qū)工作年度計劃，落實完成好每月工作任務(wù)，使得社區(qū)工作更具有時效性和惠民性。
??（二）根據(jù)xx街道實際情況，認真切實開展專業(yè)社區(qū)工作個案、小組工作、社區(qū)活動、走訪入戶等各項工作，保質(zhì)保量完成工作。
??（三）根據(jù)社工站工作任務(wù)的安排，結(jié)合社區(qū)實際，協(xié)助社區(qū)人員做好相關(guān)工作事宜。
??20xx年，我們將繼續(xù)堅守社會工作專業(yè)信仰，運用專業(yè)理論和技能方法開展服務(wù)，以精益求精的態(tài)度和開拓進取的魄力完善社工站的服務(wù)，秉持“助人自助”的價值觀和“賦權(quán)增能”的服務(wù)理念，以“打通服務(wù)最后一米”為目標，打造xx街道特色服務(wù)品牌。
新入職社區(qū)工作者年度個人總結(jié)（精選7篇）【篇六】
??一、基層黨建
??1、為增強社區(qū)凝聚力，xxxx居委會嚴格執(zhí)行每周一例會制度，社區(qū)全體工作人員參加了例會，安排本周工作重點：與“雙報到”單位對接學(xué)?；顒?，撰寫20xx年活動方案；完成本周活動宣傳信息上報工作；及時做好社區(qū)微信公眾號的發(fā)布；傳達城市管理“門前五包”會議要求，定期督查巡視轄區(qū)商鋪門前五包落實情況，發(fā)現(xiàn)問題及時整改，拍照存檔；做好“復(fù)工開門紅”?？恼聢笏?。
??2、為了讓轄區(qū)居民感受元宵佳節(jié)的節(jié)日氣氛，社區(qū)兩委成員聯(lián)合西城實驗學(xué)校共同走訪慰問轄區(qū)黨員、重病患者，可愛的小學(xué)生們將自制愛心湯圓送到他們手上，并在寒冷冬日為他們送上實實在在的溫暖與節(jié)日祝福。
??3、開展社區(qū)居委會成員補選候選人提名工作，采取居民小組推薦和個人自薦兩種方式進行候選人提名，并及時張貼《xxxx社區(qū)第十一屆社區(qū)居民委員會補選公告》。
??4、龍湖水晶酈城和恒大金碧新城三期分別舉辦“告白大作戰(zhàn)”和“相親大會”活動，旨在創(chuàng)建和諧社區(qū)，豐富轄區(qū)居民的精神文化生活，提高居民生活幸福感，同時為疫情之下的煙火生活增添新的色彩和趣味。此次活動充分展現(xiàn)了居民慶祝元宵節(jié)的熱烈氛圍，也體現(xiàn)了xxxx社區(qū)獨有的“月上柳梢頭，人約黃昏后”婉約的氣質(zhì)。
??5、開展學(xué)習(xí)教育會議，組織全體社區(qū)工作人員學(xué)習(xí)《關(guān)于作風(fēng)簡單粗暴漠視群眾利益典型問題的的通報》相關(guān)文件，通過集中學(xué)習(xí)，切實改進工作作風(fēng)，加強矛盾糾紛化解處置，督促大家繃緊廉政之弦，長鳴警示之鐘。
??6、為全面加深與“雙報到”單位濟南西城實驗學(xué)校的共商、共謀、共建，竭力做好“校社共育”，xxxx社區(qū)按照學(xué)校全覆蓋、居委會全參與、服務(wù)群眾全方位原則，組建“社校e家”聯(lián)盟，整理xxxx社區(qū)“社校e家共創(chuàng)未來”項目方案，組團式開展精神文明實踐活動，有效推進“黨建工作聯(lián)做，社區(qū)資源共享，精神文明聯(lián)創(chuàng)”，形成“你中有我、我中有你”的社校利益共同體。
??7、xxxx社區(qū)黨支部督促黨員積極參加“學(xué)習(xí)強國”在線答題，堅持每日登陸。
??二、社區(qū)網(wǎng)格
??1、為進一步建立健全城市管理長效機制，提高城市精細化管理，加強沿街環(huán)境衛(wèi)生管理，創(chuàng)造序化、潔化、綠化、亮化、美化的城市環(huán)境，xxxx社區(qū)網(wǎng)格員對臨街商鋪、轄區(qū)單位巡查走訪，開展“門前五包”宣傳工作，確保責(zé)任制落到實處。在走訪巡查過程中，工作人員耐心講解“門前五包”責(zé)任內(nèi)容，號召廣大商戶、單位自覺履行責(zé)任，做好“責(zé)任區(qū)”的管理工作。通過一系列宣傳工作，為濟南市“門前五包”工作的開展營造良好的環(huán)境，讓城市管理人人參與的觀念深入人心。
??2、社區(qū)網(wǎng)格員定期更新轄區(qū)周邊疫苗接種時間安排，在小區(qū)出入密集位置及時張貼接種提示信息，持續(xù)營造疫苗接種的濃厚氛圍。xxxx社區(qū)率先垂范，當好疫苗接種的“指導(dǎo)員”，營造氛圍，當好疫苗接種的“宣講員”，優(yōu)化服務(wù)，當好疫苗接種的“暖心員”，馳而不息推進疫苗接種工作。
??3、居民反映洗手池?zé)崴?、太陽能熱水管不通熱水，居委會網(wǎng)格員“接訴即辦”，多次入戶了解實際情況，為居民分析具體原因及應(yīng)對措施，積極協(xié)調(diào)地產(chǎn)、物業(yè)人員共同商討解決方案，將問題消除在網(wǎng)格。
??4、持續(xù)做好疫情防控，根據(jù)政策變化隨時開展重點地區(qū)及外省入魯返魯人員摸排、跟蹤隨訪工作，每日通過公眾號進行宣傳引導(dǎo)，及時上報重點人群管理情況統(tǒng)計表；
??5、各網(wǎng)格群內(nèi)每日轉(zhuǎn)發(fā)疫苗情況信息、文明健康綠色環(huán)保主題公益廣告等各類重要通知，力爭做到應(yīng)知盡知。
??5、xxxx社區(qū)網(wǎng)格員按照網(wǎng)格化管理，以“我為群眾辦實事”實踐活動為抓手，將實現(xiàn)生活垃圾“減量化、資源化、環(huán)?；?、無害化”為目標，對本網(wǎng)格內(nèi)的垃圾桶和垃圾處置點進行日常巡查。
??三、為民辦事
??1、春節(jié)期間恒大金碧新城三期一戶居民家中下水道堵塞，導(dǎo)致下水道往外溢水，社區(qū)工作人員在接到居民投訴電話后，主動聯(lián)系居民了解進展，積極協(xié)調(diào)物業(yè)、維修人員及時處理，將損失減少到最小，為避免后期再次發(fā)生反水的情況向居民出謀劃策。一系列的暖心之舉贏得了居民的認可和好評，居民到居委會當面致謝，表示感激之情。
??2、對接物業(yè)公司主管工作人員安排近期主要工作，要求物業(yè)公司務(wù)必提高對垃圾分類工作的重視。溝通中明確表示：1是督桶員要穿著督桶員服裝，佩戴袖標；2是加強宣傳，引導(dǎo)廣大居民落實垃圾分類工作，提高廚余垃圾量；3是落實督桶員職責(zé)及培訓(xùn)工作，提高督桶員的分揀水平；4是要維護好垃圾分類相關(guān)設(shè)施，對破損的設(shè)施及時更換，同時就“門前五包”等問題傳達街道指示。
??針對近期居民集中反映電梯故障、嚴重影響出行的問題提出意見建議，督促物業(yè)立足社區(qū)實際，細化服務(wù)標準，迅速整改存在的問題。
??3、根據(jù)前期掌握的居民疫苗接種情況，聯(lián)系已到期但未接種加強針的居民及時接種，確保疫苗接種“一個不少打，不漏打”，全力以赴提升轄區(qū)接種率，讓疫苗接種有“速度”更有“溫度”。
??4、針對居民反映個別業(yè)主在電梯內(nèi)抽煙的行為，居委會聯(lián)合物業(yè)工作人員在電梯內(nèi)張貼“請勿吸煙”的文明宣傳語，呼吁大家文明乘梯、安全出行，相互參與、相互監(jiān)督，共同攜手愛護公共衛(wèi)生環(huán)境。
??參加各類會議
??1、社區(qū)兩委成員參加xxxx街道20xx年新冠肺炎疫情防控工作會議
??2、參加xxxx街道20xx年第一季度安全生產(chǎn)形勢分析會
??3、參加xxxx街道20xx年工作動員大會
??4、參加xxxx街道學(xué)習(xí)教育總結(jié)會
??5、參加xxxx街道今冬明春黨員集中培訓(xùn)暨書記講黨課會議
??6、社區(qū)兩委成員參加xxxx街道“機關(guān)內(nèi)部一次辦成”業(yè)務(wù)培訓(xùn)會
??四、熱點問題
??近期居委會在走訪轄區(qū)住戶過程中，排查出房屋私自加裝隔板改為群租房的情況，存在嚴重的消防安全隱患，居委會工作人員聯(lián)合物業(yè)、城管執(zhí)法部門第一時間整改，及時下達限期整改通知書，深挖徹查，形成高壓態(tài)勢，讓違規(guī)群租現(xiàn)象無生根發(fā)芽之勢。后期居委會將加強巡查，嚴防嚴控，做到早發(fā)現(xiàn)早處置，減少執(zhí)法成本和群眾損失，保障居民群眾的生命財產(chǎn)安全。
??五、工作計劃
??1短期完成
??1、制作整理各個業(yè)務(wù)口服務(wù)工作牌、工作臺賬、辦事指南，盡快安排一樓值班人員到崗到位；
??2、對接西城實驗學(xué)校及社區(qū)志愿者團隊，開展“四點半課堂”延時服務(wù)；
??3、繼續(xù)做好新冠疫情防控、常態(tài)化提醒社區(qū)70歲老人、符合條件的第三針加強針劑居民及時完成新冠疫苗接種；
??4、社區(qū)服務(wù)用房基礎(chǔ)裝修已完成，繼續(xù)打造黨建活動中心及新時代文明實踐站。
??2長期完成
??1、落實好垃圾分類等工作；
??2、開展“紅網(wǎng)里的民生故事”特色活動；
??3、繼續(xù)做好“我為群眾辦實事”系列活動；
??4、壯大志愿者隊伍，繼續(xù)吸收熱心居民；
??5、督促社區(qū)工作人員、黨員每日登錄學(xué)習(xí)強國，完成答題。
新入職社區(qū)工作者年度個人總結(jié)（精選7篇）【篇七】
??舊歲惜辭，新歲已至。隨著20xx年的帷幕被時光潮涌掀起，xx花園又添了新歲，年輕的xx業(yè)委會也走過了成立后的第一個完整工作年。這一年，我們初心不泯、踐諾躬行，為小區(qū)能夠入正軌、進佳境而勤思、聚力、攻堅，引入了新變化，帶來了新氣象，凝聚了新發(fā)展的力量?，F(xiàn)將過去一年的工作總結(jié)如下：
??一、20xx年主要工作
??（一）以街道為“頭雁”同心共行。20xx年，xx業(yè)委會參加了八次街道會議，跟社區(qū)居委會保持緊密的溝通。在觀音寺街道有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和同志的指導(dǎo)幫助下，在建設(shè)“美麗宜居新xx”花園建設(shè)成為美麗宜居小區(qū)征程中奮力前行。首先，在思想上積極與街道對標對表，參加了觀音寺街道召開的業(yè)委會履職培訓(xùn)暨20xx年度物業(yè)管理重點工作部署會，認真學(xué)習(xí)領(lǐng)會街道領(lǐng)導(dǎo)李德剛、曹晶同志的講話精神，圍繞如何“強化主人翁意識”“發(fā)揮物業(yè)服務(wù)職能作用，積極響應(yīng)業(yè)主訴求”“居委會、業(yè)委會、物業(yè)服務(wù)人三者之間要相互支持，相互配合”等要求下夯力、做文章，以精細研究為基礎(chǔ)靶向開展工作，在為小區(qū)發(fā)展賦能、為業(yè)主愿景助力方面初步取得了一些成效。其次，積極發(fā)揮業(yè)主與街道間的橋梁紐帶作用，做到“兩個及時”：及時向業(yè)主傳達街道有關(guān)部署要求；及時向街道反映小區(qū)歷史存在或新出現(xiàn)的治理難點、發(fā)展堵點、安全風(fēng)險點，在街道的指導(dǎo)幫助下落實有關(guān)措施，力求及早捋順發(fā)展鏈，根治弊與患。此外，按照街道規(guī)劃在小區(qū)出入口安裝了人臉識別門禁，在下一步設(shè)備調(diào)試、信息備案工作完成后，可有效提高小區(qū)安全系數(shù)。
??（二）與居委會組“雙翼”同頻共振。首先，緊扣“疫情就是命令，責(zé)任重于泰山”的關(guān)鍵詞，協(xié)助居委會落實小區(qū)疫情防控工作。在20xx年初大興區(qū)出現(xiàn)確診病例后，組織業(yè)主志愿者與居委會一道，在多輪核酸檢測中做好現(xiàn)場引導(dǎo)，確保檢測工作安全、有序開展。在業(yè)主微信群適時轉(zhuǎn)發(fā)本市疫情通報，廣泛開展疫苗接種宣傳，為小區(qū)疫情“零感染”貢獻應(yīng)有之力。其次，在居委會的協(xié)調(diào)幫助下，小區(qū)已申請并納入2023年老舊小區(qū)改造名單，東門出口處的占道布告欄、水黃問題逐步得到解決……同時，在居委會的支持和監(jiān)督下，我們完成了兩次業(yè)主大會的投票工作，召開了六次業(yè)主見面會征集意見和建議，詳細記錄阻滯小區(qū)發(fā)展的問題，收集解決問題的思路，不斷為發(fā)展積蓄力量。
??（三）引進物業(yè)公司促“提升”同向共力。一是在街道的大力支持下，由專業(yè)事務(wù)所對原物業(yè)公司（北京興集福苑物業(yè)）進行了審計，通過審計報告顯示的物業(yè)收益、支出等情況，我們對如何發(fā)揮監(jiān)督指導(dǎo)職能，合理分配使用公共收益有了認識上的提升。二是針對小區(qū)無物業(yè)服務(wù)合同的不規(guī)范現(xiàn)狀，以及業(yè)主對升級物業(yè)服務(wù)的普遍夙愿，召開2次業(yè)主大會，在民主決議的基礎(chǔ)上分別通過了有關(guān)物業(yè)招標和物業(yè)管理的會議議題，確保與此相關(guān)的招標、立制等工作按計劃順利開展。在“擇優(yōu)錄取”的原則下，由北京瑞贏酒店物業(yè)管理有限公司為小區(qū)提供服務(wù)，相關(guān)物業(yè)服務(wù)條約幾經(jīng)業(yè)主“頭腦風(fēng)暴”后得到了細化完善。三是通過“云端+現(xiàn)場”的督促指導(dǎo)方式幫助新到位的物業(yè)公司盡快進入角色。既以微信群作“報警鈴”，實時向物業(yè)轉(zhuǎn)發(fā)小區(qū)“臟亂差”、業(yè)主“愁盼需”，又主動走現(xiàn)場找“毛病”，幾位辦公地離家不遠的委員把小區(qū)巡視做在日常，抓在經(jīng)常，把看在眼里的“毛病”拍照給物業(yè)定位，確保問題能夠得到精準解決。四是廣匯民意抓落實，召開業(yè)主與物業(yè)人員的碰頭會，對小區(qū)的歷史遺留問題、停車管理方面的問題、垃圾違建管理方面的問題、公共區(qū)域管理方面的問題進行了座談交流，物業(yè)方面在現(xiàn)場對問題一一記錄，“對癥”拿出了一些應(yīng)對措施，并表達出徹底解決問題意愿。經(jīng)過幾個月的磨合，業(yè)委會、物業(yè)公司、業(yè)主間的溝通渠道不斷拓展、協(xié)作默契不斷形成。
??（四）攜手業(yè)主向“彼岸”同舟共濟。業(yè)委會是業(yè)主民主之選的結(jié)果，我們所行使的權(quán)力理應(yīng)以業(yè)主之名、承業(yè)主之意、圓業(yè)主之夢。一年里，我們在廣泛聽取業(yè)主訴求、積極協(xié)助解決的同時，也得到了業(yè)主們的鼎力相助。如果沒有業(yè)主志愿者不厭其煩地值班、掃樓、致電、解答，就沒有兩次業(yè)主大會的圓滿召開；如果在物業(yè)交接、物業(yè)服務(wù)條約制定等工作開展時沒有業(yè)主們撥冗到場的身影，就沒有現(xiàn)物業(yè)公司在過渡銜接上的迅捷；如果沒有業(yè)主們?yōu)樾^(qū)發(fā)展建言獻策，就沒有一處處被曝光的死角和一個個被解決的問題；如果沒有業(yè)主的信任如山，就沒有業(yè)委會在謠言、困難出現(xiàn)時的無畏向前?！皹I(yè)主就是源泉，源泉就是業(yè)主”，這是我們堅守的信條，也是我們按規(guī)行使權(quán)力的“尚方寶劍”。
??二、存在的問題與不足
??一是隊伍的穩(wěn)定性有待提高。去年有兩位委員因個人原因遞交了辭呈，現(xiàn)業(yè)委會僅剩6名委員，且均為“兼職”，如何破解本職工作與小區(qū)事務(wù)間的時間沖突、空間障礙，已成為一個長期困擾的問題。業(yè)委會是公益的工作，原本委員們花費自己的休息時間，甚至耽誤自己的工作時間來為小區(qū)服務(wù)，但小區(qū)里仍然謠言不斷，很大程度上傷害了委員的感情。成立業(yè)委會一年多的時間里，特別是換物業(yè)之前，業(yè)委會的委員們幾乎沒有一個屬于自己家庭的完整的.周末，一直在為小區(qū)的事情奔走，xx已經(jīng)破敗不堪，需要專業(yè)的人協(xié)助、咨詢律師和相關(guān)政府工作人員，需要去街道、建委、規(guī)劃局、測繪局、公積金中心查資料，需要有人獻計獻策，需要了解業(yè)主的想法，需要到實地去勘查，還需要去探訪有經(jīng)驗的小區(qū)和業(yè)委會如何處理類似的情況……這些工作繁瑣又很重要，都是業(yè)委會的委員通過周末或者請假工作日去處理的。這些工作，不僅需要委員在工作日請假，還需要委員們自掏腰包出路費、餐費。事務(wù)繁雜，時間緊張，壓力巨大，面對這種情況，還是希望業(yè)主朋友們多來參加小區(qū)的志愿者活動，既能幫助小區(qū)做一些事務(wù)性工作，又能了解和監(jiān)督業(yè)委會的工作情況。
??二是整個小區(qū)目前陷入巨大的設(shè)施嚴重損壞的困境，需要業(yè)主們團結(jié)、重視。設(shè)備設(shè)施老化嚴重，消防、監(jiān)控、供水、電梯、給排水等幾乎所有的設(shè)備設(shè)施都面臨隨時可能不能使用，影響整個小區(qū)基本生活的狀態(tài)（詳情可查看承接查驗報告），房屋漏水、管道老化等問題特別嚴重。1。xx花園小區(qū)的整個排水系統(tǒng)已經(jīng)嚴重老化，其中有十多處地下管道斷裂錯位，致使很多管道處于倒坡狀態(tài)，導(dǎo)致整個小區(qū)排水不暢，污物沉積堵塞管道、管井。同時小區(qū)內(nèi)的排水管網(wǎng)大面積老化，已經(jīng)到了“一觸即碎”的程度，小區(qū)的整個排水系統(tǒng)已經(jīng)處于半癱瘓狀態(tài)，每年需要4~5次的全面清掏和疏通清洗才能勉強運行（如果遇上4~5級以上的地震，xx花園的排水主管網(wǎng)會立刻全部癱瘓），情況非常緊急。特別是1號樓地下室的排水管網(wǎng)已經(jīng)全面的腐蝕老化，隨時有徹底癱瘓的危險，雖然經(jīng)過了新物業(yè)入駐以后的緊急維修，但現(xiàn)在依然存在漏水現(xiàn)象（一堵塞就會漏水），其2000多平米的地下室依然無法將漏水情況徹底清除。經(jīng)物業(yè)測算，僅1號樓地下室內(nèi)的排水主管道全部拆除重建，就大約需要260萬元左右。2、四號樓的廚房外排水主管網(wǎng)，經(jīng)檢查380戶已經(jīng)全部達到使用壽命，開始大面積損壞漏水，而這個主排水管是在墻里鋪設(shè)的，要進行維修需要部分拆除墻體。經(jīng)物業(yè)計算，更換損壞管道、三通和墻體拆除及恢復(fù)，需要維修費用每戶1600元左右，總維修費用為：1600元x380戶=60。80萬元。3、目前小區(qū)有90多戶頂樓住戶房頂漏雨，有110多戶窗戶、墻體漏雨，很多漏雨都有兩三年的時間了，至今仍未能解決。4、xx花園小區(qū)的二次加壓給水設(shè)備，已經(jīng)嚴重老化，經(jīng)常出現(xiàn)故障而停水搶修。設(shè)備更換資金大約需要240萬左右。（四個加壓泵房）5、xx花園小區(qū)的消防系統(tǒng)已經(jīng)全部癱瘓無法工作，需要進行更新改造。
??這些問題需要大修或者更換的設(shè)施資金龐大，資金來源方式有兩種：一種是請求政府撥款；一種是用專項維修資金。年前已經(jīng)要求物業(yè)把小區(qū)的重大問題寫成報告送至街道，請求政府的資金幫助，年后回復(fù)因為疫情原因沒有富余的資金支持小區(qū)。專項維修資金的使用有兩個困難，小區(qū)圖紙缺失、調(diào)不到檔沒有竣工圖，無法申請更換設(shè)備；同時因為123號樓有產(chǎn)權(quán)證沒有辦下來的業(yè)主和空房的情況，專項資金不齊全，動用對已交的業(yè)主有些不公平。這些問題非常嚴重，物業(yè)也想辦法解決部分問題，但根本性問題還是資金的來源，請有相關(guān)專業(yè)和熟悉相關(guān)政策的領(lǐng)居和業(yè)委會聯(lián)系，獻計獻策，幫助小區(qū)共渡難關(guān)。
??三是在督促物業(yè)落實服務(wù)上還不到位，主要是在上次碰頭會上形成的一些問題處理意見還未徹底落實。新物業(yè)入駐小區(qū)以后，很多矛盾暴露出來：1、外來車輛占用小區(qū)停車位（包括地下車位有外來人員使用）情況嚴重，有幫外來人員登記車輛的業(yè)主很容易跟物業(yè)發(fā)生矛盾；2、小區(qū)面臨癱瘓，物業(yè)把重心放在搶修，導(dǎo)致客服和一些日常性服務(wù)跟不上；3、物業(yè)的服務(wù)水平有待提高，雖然熱心積極，但處理問題的方式不夠讓業(yè)主感覺舒服溫暖，個別客服人員催繳物業(yè)費方式欠妥；4、物業(yè)常常不能及時公布小區(qū)發(fā)生的重大問題，比如某棟樓電梯損壞、水泵損壞需要一段時間維修，是什么原因，如果能及時公布，可以化解業(yè)主和物業(yè)之間的大部分誤解和矛盾；5、老舊“勢力”侵占小區(qū)公共資產(chǎn)，不愿意主動還給業(yè)主，比如小區(qū)空房、空樓、公共用房等被一些人占用營利，未經(jīng)業(yè)委會允許，也沒有向全體業(yè)主繳納使用費用，嚴重侵害了全體業(yè)主的利益，在小區(qū)沒有資金來源的情況下，公共用房和公共資源能產(chǎn)生的收益，是我們解決小區(qū)維修和恢復(fù)設(shè)備的一項重要資金來源，哪怕是將來使用了專項維修資金，有公共收益才有錢補充專項資金，小區(qū)問題嚴重，入不敷出，造成惡性循環(huán)受損失的還是全體業(yè)主。以上問題，業(yè)委會將定期和不定期跟物業(yè)開會商量解決辦法，也誠邀廣大業(yè)主朋友們參加討論。
??四是業(yè)委會和業(yè)主都需要學(xué)習(xí)《民法典》，了解《北京市物業(yè)管理條例》，我們一起用法律維權(quán)，用法律監(jiān)督物業(yè)。很多矛盾的發(fā)生，在于業(yè)主不了解什么事情歸誰管，什么問題是誰的責(zé)任。比如，停車問題物業(yè)被授權(quán)停車秩序維護，四五級的物業(yè)對于停車也是收費管理的，小區(qū)五百多車位，登記了兩千多輛車，業(yè)主朋友們需要了解實際情況，不能停在消防通道，同時積極配合物業(yè)登記車輛，這樣物業(yè)才能判斷哪些車不是小區(qū)業(yè)主的車，能及時清理出去，給業(yè)主的車盡可能留出位置，如果要對外來車輛收費，需要投票授權(quán)物業(yè)停車管理。又如，小區(qū)的監(jiān)控一直沒有恢復(fù)，實際上物業(yè)入駐第一周就買了高清監(jiān)控，并到消防局備案布點位了。一是承接查驗報告顯示小區(qū)的整個安防系統(tǒng)都是癱瘓的，包括所有線路都需要重新布置，裝上監(jiān)控攝像頭也無法正常工作，所以擱置了。這部分涉及到資金來源問題（相關(guān)法律法規(guī)規(guī)定物業(yè)對設(shè)備是維護義務(wù)，不是換新，因為設(shè)備屬于小區(qū)全體業(yè)主，不是物業(yè)的財產(chǎn)），二是消防圖紙的缺失也使恢復(fù)設(shè)備問題雪上加霜。關(guān)于消防圖紙的問題，業(yè)委會將爭取請街道協(xié)助聯(lián)系消防局，寫報告說明小區(qū)的特殊情況和歷史遺留問題，請求重新繪制圖紙。以上問題都是我們對法律法規(guī)不熟悉的時候，問題難以得到解決的時候，容易產(chǎn)生誤解、埋怨，作為業(yè)主我們是弱勢的，我們也非常希望有一個公司或者單位能出錢出力，但現(xiàn)實是業(yè)主們必須有團結(jié)的主人翁意識，而我們業(yè)委會也有必要和業(yè)主一起學(xué)習(xí)法律法規(guī)和相關(guān)政策，依法依規(guī)尋求解決方法。為此，業(yè)委會擬邀請專業(yè)律師在xx花園小區(qū)內(nèi)做一次法律咨詢，請鄰居們多關(guān)注，并積極參加。
??三、20xx年工作計劃
??一是繼續(xù)把注意力放在小區(qū)發(fā)展上。特別是對小區(qū)進排水、消防等急需解決的問題，以及停車位緊張、老舊小區(qū)改造等業(yè)主最關(guān)心的問題要持續(xù)咬死不懈抓，盡最大的努力請求街道、居委會的幫助，在資金和政策上給予支持，促進小區(qū)的穩(wěn)定和良性發(fā)展。
??二是繼續(xù)把作用力放在監(jiān)督物業(yè)上。督促物業(yè)踐行其服務(wù)理念與宗旨，從“接訴才辦”向“主動去辦”轉(zhuǎn)變，通過細化管理、優(yōu)化服務(wù)去提升自身形象，與業(yè)主結(jié)成真正交心互信的“共同體”。要求物業(yè)加強培訓(xùn)，優(yōu)化團隊，提高服務(wù)質(zhì)量。
??三是繼續(xù)把凝聚力放在團結(jié)業(yè)主上。用好業(yè)主見面會、微信公眾號、業(yè)主微信群等平臺，加強與業(yè)主間的溝通交流，多次召開業(yè)主見面會，事事邀請業(yè)主參與，聆聽業(yè)主的心聲，形成推動小區(qū)走向新發(fā)展之路的“最大合力”。業(yè)委會計劃邀請廣大業(yè)主每月參與一次跟物業(yè)的見面會或者共同巡視小區(qū)的活動，讓物業(yè)現(xiàn)場解答，哪些問題能馬上處理，哪些問題需要時間以及解決難點和原因。
??四是繼續(xù)把鑒別力放在歷史遺留問題上。對于小區(qū)公共收益、原物業(yè)相關(guān)事項、老業(yè)委會的交涉內(nèi)容等要站在政策法規(guī)、事實依據(jù)等基礎(chǔ)上分辨是非，作出正確抉擇。
??五是業(yè)委會將繼續(xù)把想象力放在學(xué)習(xí)充能上。各委員要對業(yè)委會相關(guān)政策法規(guī)、專業(yè)知識抱有“若渴”的求學(xué)之心，通過深入學(xué)習(xí)，盡早成為行家里手，為業(yè)委會發(fā)展提供更多思路，為小區(qū)發(fā)展貢獻更大力量。