出國留學網(wǎng)小編為朋友們了收集和編輯了“企業(yè)文化建設方案”,歡迎閱讀,希望你能閱讀并收藏。一年之計在于春,一日之計在于晨,為了更好的完成下一階段工作任務。方案需全面詳細地考慮每一點要求和目標,方案只有具備好的開頭和結尾,才可以成功抓住客戶的眼球。
企業(yè)文化建設方案【篇1】
一、指導思想
以開展“安全管理提升年”活動為契機,以強化班組日常安全培訓教育為重點,以創(chuàng)新安全文化建設模式為手段,不斷豐富安全文化活動內容,著力推進“三反”殲滅戰(zhàn)工作,為實現(xiàn)打贏安全翻身仗的目標提供保障。
二、工作目標
1.通過強化全員安全意識和安全技能提升,實現(xiàn)基層安全管控水平取得明顯進步;
2.借鑒國際國內先進安全管理思想和安全理念,系統(tǒng)完善公司的安全文化理念體系;
3.全面規(guī)范周安全日活動、崗前安全宣誓活動,促進外協(xié)單位安全自主管理;
4.著力規(guī)范全員安全行為,打好“三反”殲滅戰(zhàn),杜絕各類安全生產事故。
三、組織保障
公司安全生產委員會安全文化專業(yè)委員會下設安全文化建設推進辦公室,辦公室設在安全生產管理部,負責安全文化建設工作方案的制定和策劃、組織、宣傳、培訓、推動、檢查、考核等日常工作。安全文化建設推進辦公室組織機構:
主任:
副主任:
成員:
工作聯(lián)系人:
各單位設立安全文化建設推進機構,明確單位安全文化建設主管領導、主管部門,指定工作聯(lián)系人,并于3月30日前通過OA報至安全生產管理部安全管理室龍飛。
四、工作內容
各單位要圍繞公司安全文化建設工作目標,結合單位實際,制定工作方案和推進計劃,明確工作責任,細化工作措施,全面做好20xx年安全文化建設工作的落實。
(一)廣泛宣傳公司安全理念
1.加大安全文化理念傳播力度,通過電視、報物、網(wǎng)絡等多種傳媒以及舉辦專題培訓班、研討會等多種方法,宣貫公司安全文化理念,增強職工對安全極端重要性的認識;
2.通過安全文化理念內容的張貼、懸掛等方式,讓職工處處能看見,時時有提醒,起到“外化于形,固化于心”的作用,逐步轉變?yōu)槁毠さ淖杂X行動;
3.組織采寫20xx年度安全生產先進事跡材料,在《太鋼日報》進行刊載,大力弘揚安全正能量,充分發(fā)揮典型引路的榜樣示范作用。
推進主體:企業(yè)文化部、安全生產管理部
新聞中心、各單位
實施主體:安全生產管理部、各單位
(二)全面提升全員安全素質
1.將安全知識、安全意識培訓納入到日?;驅m棸踩嘤柟ぷ髦?,抓好崗位練兵和應急演練,有效提升職工的安全操作技能和應急處置能力;
2.全面規(guī)范周安全日活動,持續(xù)推進崗前安全宣誓,結合班前會、班后會,多形式對在崗職工、在用外協(xié)人員進行常態(tài)化的安全意識教育;
3.組織對在崗職工、外協(xié)人員進行安全文化理念體系的認知培訓,增強所有人員對太鋼安全文化理念的認同感。
推進主體:企業(yè)文化部、安全生產管理部
實施主體:教培中心、各單位
(三)強化安全生產制度建設
1.按照“一崗雙責”的要求,進一步完善崗位安全職責、工作標準和考核標準,嚴格落實逐級安全生產責任制;
2.抓好《山西省安全生產條例》等安全法律法規(guī)的貫徹和執(zhí)行,結合單位實際,完善安全生產規(guī)章制度;
3.抓好安全生產標準化班組建設,促進企業(yè)達標、專業(yè)達標和崗位達標上臺階。
推進主體:安全生產管理部
實施主體:各單位
(四)狠抓職工安全行為規(guī)范
1.認真組織學習公司安全“紅線”和嚴重違章違制行為范例,進一步研究制定安全行為規(guī)范和準則;
2.持續(xù)開展“三反”殲滅戰(zhàn),發(fā)動全員向不良行為宣戰(zhàn),杜絕各類違章違制行為,創(chuàng)建良好的安全生產環(huán)境;
3.以典型事故案例圖示化和動漫化的形式,切實增強事故案例教育效果,引導崗位職工深刻吸取事故教訓。
推進主體:企業(yè)文化部、安全生產管理部
實施主體:各單位
(五)不斷改善現(xiàn)場作業(yè)環(huán)境
1.結合安全生產專項整治,積極排查現(xiàn)場各類隱患和問題,引導職工立足崗位自主實施安全改善;
2.完善現(xiàn)場安全裝置設施,做到系統(tǒng)無缺陷、管理無漏洞、設備無障礙,實現(xiàn)人、機、環(huán)和諧統(tǒng)一;
3.以高風險單元為重點,完善安全警示標志(標識)、公告欄、告知牌(卡),全面做好風險公告工作。
推進主體:安全生產管理部
實施主體:各單位
(六)組織開展安全文化活動
1.做好安全文化建設示范企業(yè)培育工作,指導能源動力總廠創(chuàng)建國家級安全文化建設示范企業(yè),指導嵐縣礦業(yè)公司、煉鋼二廠、熱連軋廠創(chuàng)建省級安全文化建設示范企業(yè);
2.企業(yè)文化部牽頭組織以“珍愛生命,我要安全”為主題的“一封家書”征集活動,組織開展以“打好‘三反’殲滅戰(zhàn),打贏安全翻身仗”為主題的詩文、漫畫征集活動;
3.企業(yè)文化部、安全生產管理部共同編印20xx年—20xx年典型事故案例圖冊、制作典型事故案例的動漫視頻,供基層崗位職工學習、觀看。
4.工會生產保護部牽頭組織以“安全在我心中”為主題的安全事故案例講述比賽,讓更多的基層作業(yè)區(qū)主管、班組長和崗位職工參與到講述活動中來;
5.工會宣教文體部組織公司近年來的優(yōu)秀安全小品,深入到一線礦山、廠區(qū)和公司其他單位,開展“送文化,進基層”活動,把安全警示宣傳教育活動拓展到基層現(xiàn)場;
推進主體:公司安委辦
實施主體:各單位
五、工作要求
1.各單位要高度重視安全文化建設工作,充分激發(fā)職工參與安全管理、融入安全活動的積極性和主動性;
2.各單位要努力創(chuàng)新安全文化建設工作的方法和形式,快速推進,務求取得明顯實效;
3.企業(yè)文化部、安全生產管理部要加強安全文化建設工作的檢查指導,及時總結推廣好的做法,帶動公司安全文化建設工作的整體進步。
企業(yè)文化建設方案【篇2】
每個公司都非常重視新員工入職前培訓,但重點都是采用一種灌輸?shù)姆椒?,講述企業(yè)的規(guī)章制度,讓大家明確一些必須要了解的規(guī)定,哪些能做、哪些事情不能做,實際上這都是進行企業(yè)文化建設的一個主要組成部分。如何將這些內容深入地講、深化地講,讓員工快速地融入企業(yè)之中,企業(yè)文化知識培訓有一個快速有效的辦法,就是進行系統(tǒng)的企業(yè)文化知識的培訓。
企業(yè)文化本身包括了理念文化、制度文化、行為文化和物質文化等四個方面的內容,可以使新進員工對公司的各個方面都有一個比較全面的了解。另外企業(yè)文化是公司員工長期積累并得到公司認可的價值觀和行為體系,將公司的文化傳授給新進入者,可以使他們快速融入公司。
企業(yè)文化是以價值觀塑造為核心,提升企業(yè)績效和管理水平為目的,優(yōu)秀的企業(yè)文化必須包涵兩個要素:一是核心理念是否正確、清晰與卓越,二是這種理念是否夠宣傳貫徹下去,讓每個員工認同并且體現(xiàn)在自己的實際工作中。很多企業(yè)其實并不缺乏優(yōu)秀的文化理念,比如“以人為本、追求卓越、誠信、創(chuàng)新”等,核心理念在不同企業(yè)間沒有本質差別,只是體現(xiàn)在工作方法與行為上,卻有本質的區(qū)別,這就需要通過構建完整的培訓l體系來使全體員工了解企業(yè)理念是什么,如何將企業(yè)理念與自己的實際工作結合起來。
公司文化是一種資源,提高了企業(yè)的整體素質。
凝聚作用--以良好的人際關系減少了內部的摩擦與消耗,增強了內聚力。
導向作用--用共同的價值觀產生的內在號召力,引導員工朝共同方向努力。
一、內容要求層次性
很多企業(yè)在進行文化培訓,恨不得所有的人都來聽,有時一個教室有一兩百人,企業(yè)各個層級和部門的人都有,講師也是“眉毛胡子一把抓”,不分對象,跟誰都是一個內容,這樣往往沒有好的效果,在企業(yè)進行文化建設的初期,需要對企業(yè)文化理論有基本了解的時候,可采用這樣的培訓I方法,但如果進行深入的文化建設,顯然這種方法是不夠科學的。在進行企業(yè)文化培訓時,需要針對不同層級和職能的人,設計不同的培訓內容和形式。比如的HP公司,他們的培訓非常的優(yōu)秀,從員工進入公司開始,就要接受各種不同內容的培訓,基本的思路是根據(jù)員工的工作內容和成熟度,培訓過程是由“硬”到“軟”的,課程從技術業(yè)務知識到溝通技巧再到文化、思維,是一個不斷深化的過程。
從企業(yè)的管理層別來看,高層需要了解企業(yè)文化的本質、與傳統(tǒng)文化的關系、與戰(zhàn)略、核心競爭力的關系、如何實施文化變革等內容;中層的側重點在于如何在領導下屬、實施考核、團隊建設中體現(xiàn)企業(yè)文化,即企業(yè)文化與管理技能的結合,沒有優(yōu)秀的領導技能就無法傳揚公司的文化,而基層人員則更需要理解本公司的企業(yè)文化理念,以及如何把在工作中體現(xiàn)出企業(yè)文化;新進人員需要認識公司的歷史和文化、先進人物事跡、行為規(guī)范等。由此可見,如果沒有針對性,實行大鍋燴式的企業(yè)文化培訓,往往沒有效果。
從企業(yè)職能層別來看,不同部門對企業(yè)文化的需求也不一樣,營銷部門需要了解企業(yè)文化與品牌建設、促銷推廣、廣告公關等內容;人力資源部門需要了解企業(yè)文化與招聘、培訓、考核、薪酬、激勵、獎懲、任免等工作的有機結合;生產部門需要了解企業(yè)文化如何體現(xiàn)在工藝設計、質量控制、流程改造、操作規(guī)范等環(huán)節(jié);財務部門則需要了解企業(yè)文化在投融資、預決算管理、成本控制等方面的應用;其他部門的文化培訓也應該有不同的側重點。
二、形式要求生動性
企業(yè)里的培訓與我們在學校里接受的教育有顯著不同,一方面在于作為成年人,對單純的知識教育興趣度很低,吸收困難,另一方面在于企業(yè)培訓講求投資回報率,即必須能夠提升員工的能力和素質,對企業(yè)業(yè)績有貢獻。企業(yè)文化培訓也不例外,傳統(tǒng)的講授式的培訓方式效果很不理想,沒有針對成年人學習的特點,也沒有針對企業(yè)的具體管理問題和經(jīng)營特色,因此,往往讓人覺得企業(yè)文化培訓不能立竿見影。
企業(yè)老總往往比較重視企業(yè)文化培訓,一般把企業(yè)文化的培訓工作放到人力資源部或者黨委辦公室這樣的部門,但老總往往對培訓的組織工作很不滿意,缺席率高,員工興趣不大,花了錢卻看不到效果。企業(yè)文化建設是個系統(tǒng)工程,不但需要企業(yè)上下對文化的內涵達成共識,還需要調用一定的人員和資源進行企業(yè)文化培訓的組織和實施工作。很多優(yōu)秀的企業(yè)都構建了完整的企業(yè)文化培訓體系,比如GE公司的前總裁杰克。韋爾奇不但自己定期親自在GE培訓學院對各級員工進行企業(yè)文化培訓,而且要求中高層管理者都能夠結合自己的工作,設計專門的培訓課程,其中企業(yè)文化是非常重要的部分。摩托羅拉公司的培訓體系也很健全,員工從進入公司的一天起,就接受企業(yè)文化的熏陶,并且能夠自覺自愿的遵從和維護公司的文化。
所謂企業(yè)使命是指企業(yè)在社會經(jīng)濟發(fā)展中所應擔當?shù)慕巧拓熑?。是指企業(yè)的根本性質和存在的理由,說明企業(yè)的經(jīng)營領域、經(jīng)營思想,為企業(yè)目標的確立與戰(zhàn)略的制定提供依據(jù)。企業(yè)使命要說明企業(yè)在全社會經(jīng)濟領域中所經(jīng)營的活動范圍和層次,具體的表述企業(yè)在社會經(jīng)濟活動中的身份或角色。它包括的內容為企業(yè)的經(jīng)營哲學,企業(yè)的宗旨和企業(yè)的形象。
企業(yè)文化建設方案【篇3】
一、指導思想
以先進的企業(yè)文化建設理論為基礎,以培育員工社會公德、職業(yè)道德、家庭美德,提高企業(yè)知名度、文明度、美譽度,增強企業(yè)凝聚力、競爭力、生產力為目的,堅持以人為本、全力實施有我公司特色的企業(yè)文化建設,弘揚企業(yè)精神、實踐企業(yè)價值觀,實現(xiàn)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略與員工愿景有機統(tǒng)一,經(jīng)營者理念與員工觀念和諧,員工內心世界與外部環(huán)境同步改善,建設和諧企業(yè),推動我公司“三個文明”建設協(xié)調發(fā)展。
二、年度工作目標
進一步挖掘和弘揚企業(yè)精神內涵,樹立起公司正面形象,增強員工的歸屬感,推動公司企業(yè)文化建設持續(xù)健康發(fā)展。
三、企業(yè)文化建設應遵循和堅持的原則
1、系統(tǒng)性原則。2、實效性原則。3、以人為本原則。4、堅持與時俱進原則。
四、具體實施辦法
(一)、員工思想導向宣傳工作方面:
1、成立公司企業(yè)文化建設小組,負責公司企業(yè)文化的推廣。
2、創(chuàng)立公司內部刊物,具體方案如下:
(1)、創(chuàng)刊理念:進一步弘揚公司的企業(yè)文化,樹立起公司正面形象,增強員工的歸屬感,推動公司企業(yè)文化建設持續(xù)健康發(fā)展;
(2)、刊物形式:雜志;
(3)、刊物規(guī)格:用a4紙進行雙面彩色印刷;
(4)、刊物的名字:在全公司內以有獎征集的形式進行征集,經(jīng)過篩選,最后報總經(jīng)理審批實行;
(5)、出版周期:每一個季度出版一期;
(6)、關于稿件:稿件以公司內部員工提供為主,稿件必須堅持“以科學的理論武裝人、以正確的輿論引導人、以高尚的精神塑造人、以優(yōu)秀的作品鼓舞人”的思想;稿件內容必須擁護共產黨的領導,維護公司的根本利益。建立宣傳工作考核制度,對被刊登的稿件進行獎勵,提高員工參與的積極性,形成一種積極向上的氛圍;
(7)、出版時間:計劃4-5月份出版第一期;
3、在內部樹立公司企業(yè)文化標識牌。
在公司門口兩邊的草地上和辦公樓樓梯與樓梯間平臺正面墻壁上樹立如“公司經(jīng)營理念”、“質量方針”、“環(huán)境方針”、“公司的價值觀”等企業(yè)文化宣傳牌,此項4月份前完成。
4、加強車間內部的宣傳導向,在車間內張貼一些安全宣傳掛圖和5s管理方面的宣傳掛圖。
進一步提高廣大員工的安全意識和質量管理意識。到外面定購一些精美的安全宣傳掛圖和5s管理宣傳掛圖掛到車間內部的墻壁上(或者黑板上)。此項工作計劃6月份前完成。
5、提煉公司員工行為規(guī)范,掛在公司大門口中間的柱子上。
為了提煉公司員工行為規(guī)范、強化員工行為意識、規(guī)范各級管理人員的管理行為、樹立公司內外良好的公眾形象、促使大家有一個共同的行為準則,同時推動公司企業(yè)文化宣傳工作的開展,計劃提煉員工行為準則掛在公司大門口中間的柱子上。此項工作已經(jīng)進行,3月份前完成,具體方案另稿。
6、制作機動部崗位服務區(qū)域關系圖掛在一車間、二車間和機動部的機修房。
為了使機動部機修、電工區(qū)域負責的管理模式更加公開、管理更加順暢,提高設備的維修效率,加強現(xiàn)場5s管理,計劃制作機動部崗位服務關系圖分別掛在沖壓一車間、沖壓二車間和機動部的工作現(xiàn)場。此項工作已在進行中,3月份前完成,具體方案見另稿。
7、對焊接車間、噴圖車間內的標識牌進行整理,統(tǒng)一規(guī)劃。
焊接車間、噴涂車間內懸掛在空中的標識牌都不夠清晰、不夠明顯,不夠整潔,需要進行統(tǒng)一整理、規(guī)劃、設計,計劃5月份前完成。
8、在廠房中間通道的墻壁上建立一塊“連續(xù)安全無事故累計天”的宣傳牌。
每天車間都在廠房之間的通道上開早會,在通道的墻壁上建立一塊“連續(xù)安全無事故天”的宣傳牌,每天都提醒廣大員工“生產再忙、安全不忘”,提高安全意識,起到一個提醒、激勵的作用。到時我們記下每次的記錄,激勵車間不斷的去刷新新的記錄。六月份前完成。
9、定時搞好車間的宣傳欄。
廠門口按一個季度出版一次的頻率或根據(jù)實際情況出版,結合公司的實際情況宣傳公司的精神、近期的重點工作、好人好事等。
(二)、開展活動方面
1、一如繼往的搞好公司運動會,在原有項目基礎上增加新的項目,盡量讓更多的員工參與到運動會的項目上來。
2、開展“五四”征文比賽、司慶征文、書畫比賽等。
3、開展員工技能知識競賽,計劃5、6月份進行。
4、在全公司范圍內開展安全知識競賽,計劃6、7月份進行。
5、在全公司范圍內開展一次員工指南知識競賽,8、9月份進行。
6、組織一次年度優(yōu)秀員工評比。
(三)、員工溝通
定期建立員工與管理人員面對面的對話,建立新型員工關系。
1、開展新員工座談會、老員工座談會、管理人員座談會,了解不同層次人員的需求,對員工提出的問題給予解答,建立公司管理人員和一線員工溝通的橋梁紐帶。
2、人事行政部經(jīng)常到車間和廣大員工溝通交流,及時的把握廣大員工的思想動態(tài),需求,及時的進行思想引導。
3、大力推進員工合理化建議活動,充分發(fā)揮廣大員工的積極性和創(chuàng)造性,群策群力,不斷改進公司的管理。
4、加強意見箱的管理,及時發(fā)現(xiàn)、處理員工的意見和矛盾。
企業(yè)文化建設方案【篇4】
為了使我司的安全生產工作更上一個臺階,使“要我安全”觀念提升到“我要安全”觀念,依據(jù)公司企業(yè)文化的宗旨和精神,我站將計劃在3年內逐步建立和弘揚企業(yè)安全文化,使企業(yè)員工素質和企業(yè)核心競爭力得到更大的提高,為企業(yè)的持續(xù)發(fā)展打下基礎。
一、倡導企業(yè)安全文化
1.安全文化的含義:它是企業(yè)文化的一個組成部分,它是安全價值觀與安全行為準則的總和。它能夠在潛移默化中科學、合理地影響和激勵員工每時每刻的思維和行為。體現(xiàn)在積極維護國家安全和社會穩(wěn)定,不斷追求自我保護和健康,抵御災害,保護企業(yè)財產及員工安全和健康。
2.安全文化的構成:
觀念層面:
a:正確的安全價值觀和安全意識;
b:科學的態(tài)度、理念和認識;
c:高尚的品德、愛心和情感。
管理層面:
a:安全系統(tǒng)工程;
b:風險評估技術;
c:安全目標管理;
d:人員/崗位/制度定置管理。
行為層面:
a:遵章守紀,規(guī)范生產與生活行為;
b:開展文明活動,保持身心健康;
c:維護安全,抵制違章與冒險。
物態(tài)層面:
a:人、機、環(huán)境設計合理與匹配;
b:可靠性與本質安全化;
c:環(huán)境與氣象。
形象層面:
a:莊重的儀表,規(guī)范的著裝;
b:安全色、安全警示、安全標識。
c、安全的行為與意識。
3.安全文化的作用:
a:督導決策者的決策思維,促使決策者以高度責任心和熱情對待企業(yè)的安全事業(yè)。
b:監(jiān)督、影響和激勵管理者的管理行為,提升管理者自覺自愿履行安全責任與職能的意識。
c:規(guī)范執(zhí)行者的行為,陶冶員工群體思維模式,使執(zhí)行者自覺遵章守紀。
4.安全文化建設:
a:設施建設—設備設施等硬件的完善是構筑企業(yè)安全文化建設的前提。
b:組織建設—是形成全面、系統(tǒng)的安全組織體系的基礎。實行步調一致、分級管理、相互協(xié)調、密切配合的原則。
c:隊伍建設—以決策層為先導,管理層為樞紐,執(zhí)行層(全員)為基礎,確保安全文化建設健康、快速的發(fā)展。
5.安全文化建設的特點:
預防性——預防在先的安全觀念.
社會性——涵蓋生產、經(jīng)營、生活、環(huán)境、交通及一切時空。
全員性——員工、家屬、子女及其周圍相關人員共同的安全。
持續(xù)性——自始至終地貫穿于任何活動靜態(tài)與動態(tài)的全過程之中。
二、安全文化建設
我站安全文化建設計劃用三年時間,從宣傳培訓開始,引入和逐步實施,然后再循環(huán)修正和提高。相互服務,相互監(jiān)督,相互提示,相互促進。把安全意識滲透到生產和生活的一切方面、一切時空過程中。積極營造一種輿論、烘托一種氣氛、樹立一種責任、培養(yǎng)一種技能、提供一種保障,達到眾望所歸的安全目標。
1.向陽站員工的安全標準:
具備相應的、相對全面的安全文化知識。
具備相應的、相對全面的法律意識。
掌握先進的現(xiàn)代科技知識。
具有良好的社會公德。
2.班組安全行為準則:
“三不傷害”:不傷害自己,不傷害他人,不被他人傷害。
“杜絕三違”:杜絕違章指揮、違章操作、違反勞動紀律的現(xiàn)象。
實現(xiàn)“三無”:個人無違章,崗位無隱患,班組無事故。
3.宣
傳教育活動:(今年重點,具體材料另定)
a.員工安全教育培訓
b.每年例行宣傳教育活動
c.日常宣傳教育活動
d.全員安全技能演練
e.全員安全必備要件
f.安全傳媒。
4.安全骨干隊伍的作用
定期召開“安全生產委員會”會議、生產安全例會。通過不同層次的會議,使站領導、管理人員的安全意識得以強化和聚合,安全思想和工作中心得以理解和傳播,使各項安全決策、計劃、安排得以順暢地納入到各級、各項工作中去。促使各級干部積極主動地創(chuàng)造性工作,步調一致地完成共同的安全使命。
5.安全管理有序控制
加強設備設施安全檢查,使其保持完好狀態(tài)。
監(jiān)督、檢查、以hse管理體系為依托大力開展hse監(jiān)督管理機制。
核查“安全控制程序”和“應急反應控制程序”的執(zhí)行情況和受控程度。
保證各項工作程序清晰受控、責任明確、效果顯著。
以上活動,形成了濃厚的安全文化氛圍,使來自不同層面的,尤其使文化素質差異較大的員工能很快地認同和接受“安全在你手中,安全在你腳下”的觀念。員工的安全素質得到較大提高,“我要安全”的主動意識得到加強。
三、安全文化精髓
(一)安全文化理念:生命與健康同在,我與企業(yè)同發(fā)展!
(二)安全人本思想:
1.永遠肯定和尊重人的尊嚴和才能。
2.尊重員工價值,安全力求完美。
3.安全歸根結底是為了員工自己。
(三)安全方針:預防在先,分級管理;職責明確,全員參與。
(四)安全宗旨:升華人,健康人!
(五)安全誓詞:
每一位升華員工承諾——
履行安全責任,做好本職工作。不傷害自己,不傷害他人。做健康人。
四、安全寄語
1.隱患險于明火,防范勝于救災,責任重于泰山
2.安全是企業(yè)永恒的主題
3.升華,升華,升騰在平安的藍天下
4.安全的等式為“10000-1=0”
5.踏進“升華”門,安全記在心
6.遵章守紀,爭做“升華安全人”!
7.弘揚升華安全文化,夯實安全生產基礎
8.緊握安全的鑰匙,開啟幸福的大門
9.安全是幸福人生的基石
10.安全支出不是費用而是投資,為安全投資是對員工最大的幸福
11.消防系著你我他,安全系著千萬家
12.嚴謹是家庭平安的法寶,冒險是賭博生命的游戲
13.安全編織幸福的花環(huán),違章釀就悔恨的苦酒
14.多看一眼,安全保險;多防一步,不出事故
15.勿忘安全需時時警鐘長鳴,珍惜生命要處處頭腦清醒
16.金錢不能代替生命,蠻干只會人財兩空
17.愛妻愛子愛家庭,不守交規(guī)等于零
18、管生產必須管安全。
19、高高興興上班,平平安安回家。
20、工作稱職不稱職,安全生產作標尺。
21、責任心是安全之魂,標準化是安
全之本。
22、一絲不茍,按章作業(yè),是可靠的安全秘訣。
23、遵章守紀光榮,違章違紀可恥。
24、違章蠻干鑄成終身遺憾,遵章守紀伴你一生平安。
25、一人違章,眾人遭殃。
26、上有老,下有小,出了事故不得了。
27、憑僥幸,耍大膽,出了事故后悔晚。
28、對違章的庇護,就是對職工的傷害。
29、堵不死違章的路,邁不開安全的步。
30、安全是無形的節(jié)約,事故是有形的浪費。
31、安全是家庭幸福的保證,事故是人生悲劇的禍根。
32、忽視安全抓生產是火中取栗,脫離安全求效率是水中撈月。
33、安全一萬天,事故一瞬間。
34、安全在于心細,事故出自大意。
35、好人主義害死人,發(fā)生事故坑了人。
36、嚴是愛,松是害,嚴中自有真情在。
37、無人故意出事故,事故出于無意中。
38、治病要趁早,安全要抓小。
39、事故猛于虎,隱患是豺狼。
40、一人把關一處安,眾人把關穩(wěn)如山。
41、出車之前多預想,檢查車輛需周詳。
42、安全天天講,生產有保障。
43、在崗一分鐘,安全六十秒。
44、事故害人害己,安全利國利民。
45、要想把好安全關,思想工作要領先。
企業(yè)文化建設方案【篇5】
企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂。為適應新形勢發(fā)展的要求,根據(jù)單位的工作部署,從今年開始,啟動本單位實施企業(yè)文化建設戰(zhàn)略舉措。特提出本方案。
一、建設企業(yè)文化的意義和必要性
1、提升管理水平的需要。企業(yè)文化是企業(yè)在長期經(jīng)營中倡導、積累,經(jīng)過篩選提煉形成的,是以企業(yè)管理哲學和企業(yè)精神為核心,以企業(yè)最高目標、共同價值觀、優(yōu)良作風、行為規(guī)范、標識等為主要內容的,它能夠激發(fā)和凝聚員工歸屬感、積極性和創(chuàng)造性的人本管理理論,是企業(yè)的靈魂。加強企業(yè)文化建設,就是要用先進的管理思想和經(jīng)營理念武裝全體員工的頭腦,統(tǒng)一員工思想、規(guī)范員工行為,塑造企業(yè)形象。因此,通過構建符合本單位實際、具有本單位特色的文化體系,以提升本單位的管理水平,不斷增強本單位的綜合競爭能力。
2、加快本單位發(fā)展的內在要求。近年來,本單位各項事業(yè)取得了長足發(fā)展,綜合實力逐步增強,并進一步樹立了良好的社會形象。在新的發(fā)展時期,面對文化單位深化體制改革、市場競爭日益激烈、內部管理需上新臺階等新課題,迫切需要建設符合本單位實際的、個性鮮明的文化管理模式,為報業(yè)經(jīng)濟的健康、穩(wěn)定發(fā)展提供良好環(huán)境。
3、加強企業(yè)文化建設是一項長期而緊迫的任務。切實推進本單位企業(yè)文化建設,著力構建與和諧社會、和諧辦報相適應、與本單位改革和發(fā)展相適應的文化體系,正確引導廣大員工的思想和行為,是深化改革、推動發(fā)展的重要保證和迫切需要。企業(yè)文化建設是一項意義深遠、長期艱苦的戰(zhàn)略任務,不可能靠短期行為一蹴而就,而要循序漸進,著眼于本單位發(fā)展的戰(zhàn)略目標,立足于系統(tǒng)建設、配套建設和長期營造,立足于領導和管理層的大力倡導和積極實踐,立足于全體員工持之以恒的學習、培養(yǎng)和參與。
二、建設本單位企業(yè)文化的思路和基本原則
1、思路
全面貫徹科學發(fā)展觀和以人為本的管理思想,以提升本單位管理水平和員工隊伍素質為出發(fā)點,樹立與本單位發(fā)展相適應的核心價值觀;著力打造創(chuàng)新力強、凝聚力強、競爭力強、事業(yè)心強的團隊。構建具有本單位特色的企業(yè)文化體系。努力建設具有科學發(fā)展理念、優(yōu)秀企業(yè)文化、強烈社會責任感的員工隊伍,使企業(yè)文化成為本單位持續(xù)健康發(fā)展的重要精神支柱和動力。
2、基本原則
第一、堅持服從和服務于本單位的發(fā)展戰(zhàn)略的原則。企業(yè)文化建設必須緊緊圍繞本單位的戰(zhàn)略部署和工作實踐來進行,從戰(zhàn)略目標、發(fā)展方針、管理模式、隊伍狀況等實際情況出發(fā),為促進本單位持續(xù)、協(xié)調、快速發(fā)展服務。
第二、堅持以人為本的原則。堅持企業(yè)文化建設的正確方向,把建設高素質的員工隊伍、激活員工潛能、激勵和凝聚員工為共同目標奮斗作為中心任務。
第三,重在領導的原則。要樹立領導者首位思想,領導干部要率先垂范。領導干部是企業(yè)文化的倡導者和推行者,不僅個人的理想要領先于他人,更重要的是要把領先的理念轉化為企業(yè)的理念。各級干部在企業(yè)文化建設中要帶頭思考、帶頭實踐,為員工作出表率。
第四、堅持循序漸進、創(chuàng)新發(fā)展的原則。從本單位長遠發(fā)展的高度統(tǒng)籌規(guī)劃企業(yè)文化建設,按步驟、有重點地不斷推進;堅持創(chuàng)新發(fā)展、與時俱進,在發(fā)展實踐中不斷賦予企業(yè)文化新的內涵。
第五、堅持尊重群眾、全員參與的原則。
本單位員工是企業(yè)文化建設的主體,是企業(yè)文化建設的重要參與者和實踐者。要積極挖掘全體員工的聰明才智,在企業(yè)精神、企業(yè)愿景和管理理念體系的構建上,要充分聽取他們的意見和建議,充分發(fā)揮全體員工的積極性和創(chuàng)造力,使企業(yè)的目標、信念等深深扎根于員工的心中,形成共識。
三、建設本單位企業(yè)文化目標和重點工作
1、目標
緊緊圍繞本單位的發(fā)展戰(zhàn)略,全面推進物質文化和精神文化的健康發(fā)展,深化員工對以和諧辦報為主要特征的理念體系的認同、信奉和實踐;全方位塑造本報形象,進一步提升《某某某報》品牌效應,為實現(xiàn)戰(zhàn)略目標提供精神動力。
2、重點工作
第一、注重實踐,構建有某某報特色的企業(yè)文化。在建設本單位企業(yè)文化實踐中,通過靈活多樣的方式方法,灌輸某某報的文化理念,提高干部員工對本單位文化的認知和認同;同時還要緊密結合實際,總結提煉具有報業(yè)行業(yè)性質和本單位特點的企業(yè)文化理念。
第二、規(guī)范管理,加強制度行為文化建設。企業(yè)文化要內外兼修,以理念為核心指南,以制度為外部規(guī)范,把優(yōu)秀的理念轉換為企業(yè)的制度和職工的具體行為。要深入貫徹落實《公民道德建設實施綱要》,把道德建設納入目標管理,培育員工良好的職業(yè)道德。要建立完善管理制度體系,通過長期的制度約束和習慣養(yǎng)成,把價值觀內化在頭腦里,外化在行動中,努力提升員工的文明素質。
第三,文化育人,培育高素質的員工隊伍。企業(yè)文化建設的落腳點是要建立一支高素質的員工隊伍,不斷提升企業(yè)的核心競爭力。人才是企業(yè)興盛之基,發(fā)展之本。堅持用先進文化凝聚人、培育人、激勵人。要全面貫徹以人為本,積極營造自我激勵、自我約束、自我發(fā)展和促進優(yōu)秀人才脫穎而出的環(huán)境和氛圍,培養(yǎng)高素質、高境界和高度團結的員工隊伍。建立一種團結和凝聚員工的文化力量,培育與現(xiàn)代企業(yè)制度相適應的思想觀念,增強員工的自立意識、競爭意識、效率意識、民主法制意識、開拓創(chuàng)新意識。
四、實施
企業(yè)文化建設是一項浩大的系統(tǒng)工程,涉及方方面面。本單位企業(yè)文化建設擬采用先易后難,先簡單化后系統(tǒng)化的做法,并在實踐中不斷完善。
企業(yè)文化建設方案【篇6】
各黨支部,各基層單位,各部室:
為深入貫徹落實國家、省市縣關于加強安全生產工作的一系列重要指示精神,切實加強公司安全文化建設,夯實安全生產基層基礎工作,提升公司安全管理水平,預防和減少各類安全生產事故,健全安全生產長效機制,根據(jù)上級關于安全文化建設的總體要求,結合公司安全生產實際情況,經(jīng)公司黨政班子研究,特制訂創(chuàng)建安全文化建設示范企業(yè)的實施方案。
一、指導思想
以科學發(fā)展觀和安全發(fā)展理念為指導,認真貫徹“安全第一,預防為主,綜合治理”的工作方針,堅持“管理、裝備、培訓并重”的原則,以安全質量標準化和安全管理明細化為主線,通過大力開展安全文化建設,進一步強化和落實安全生產責任制,提高干部職工的安全意識和責任意識,建立常態(tài)監(jiān)管與自覺遵章相結合、客觀激勵與主觀約束相結合的安全生產長效機制,全面提升公司安全生產管理水平,為打造“兩型三化”礦井(本質安全型、安全高效型,基礎管理精細化、技術裝備現(xiàn)代化、人員培訓制度化)奠定堅實的基礎。
二、總體目標
通過開展安全文化建設示范企業(yè)創(chuàng)建活動,公司安全文化內涵得到進一步充實和提煉,安全發(fā)展理念深入人心,安全管理工作逐步走上規(guī)范化、制度化和科學化軌道,監(jiān)督管理、制度執(zhí)行、培訓教育、裝備投入、技術革新等各項工作責任分解落實到位,安全生產的基層基礎工作更加富有成效,全員安全文化素質、礦井安全管理水平邁上新臺階,為企業(yè)安全生產提供強有力的精神動力、思想保證和智力支持。
三、工作原則
圍繞以上指導思想和總體目標,公司安全文化建設要找準切入點,把握著力點,在開展創(chuàng)建活動過程中需遵循五項原則:
1、堅持以人為本的原則。安全文化建設要正確把握人的本性特征,遵循安全管理的基本規(guī)律,推行人情化、人性化理念,做到尊重職工、理解職工、關心職工、愛護職工,最大限度調動職工參與安全管理、履行安全職責、排查安全隱患、維護安全大局的積極性和創(chuàng)造性,形成人人講安全、全員保安全的良性局面。
2、堅持預防為主的原則。掌握安全生產主動權的關鍵所在,就是要千方百計搞好預防工作。安全文化建設的根本出發(fā)點,就是為了提高員工的安全意識,增強員工的安全素質,促使每個員工都能積極主動、堅決果斷地排查安全隱患、抵制三違行為,從而把隱患和事故消除在萌芽狀態(tài),做到防患于未然。
3、堅持齊抓共管的原則。安全文化建設是一項牽涉面廣、影響深遠的系統(tǒng)工程,需要公司從上到下、方方面面共同發(fā)揮作用,才能夠迅速推開、持續(xù)推進、取得實效。要建立黨委、董事會統(tǒng)一領導、班子成員各負其責、基層單位全面實施、職能部室協(xié)調配合、全體職工廣泛參與的安全文化建設工作體系,齊抓共管,形成合力。
4、堅持管教結合的原則。安全文化建設的執(zhí)行者和參與者都是職工群眾這一主體,必須按照人的本質特征和精神需求,既要通過監(jiān)督檢查、激勵制約手段,加強安全基礎管理;又要通過灌輸、引導、警示等手段,做好思想教育工作。倡導安全文化理念,就是要管理、教育雙管齊下,堅決克服以罰代管、以罰代教等簡單粗放的工作模式,形成依法科學管理、以德感化教育的良好機制。
5、堅持與時俱進的原則。隨著煤炭行業(yè)形勢和企業(yè)安全生產實際的不斷發(fā)展和變化,安全文化建設的指導思想、總體目標也要隨之不斷更新和充實,要在繼承優(yōu)良傳統(tǒng)、借鑒先進經(jīng)驗的基礎上,逐步總結和提煉富有本公司特色的安全文化建設工作理念,不斷創(chuàng)新安全文化建設的工作方法,實現(xiàn)共性與個性、形式與內容的協(xié)調統(tǒng)一、完美結合。
四、創(chuàng)建措施
(一)把握正確的安全輿論導向,營造濃厚的安全文化氛圍
1、工作內容
①圍繞黨和國家的安全生產方針政策,以“關愛生命、保障安全”為主題,開展全方位、全過程的安全文化宣傳教育活動。
②及時、準確地傳達貫徹上級關于安全工作的一系列重要會議、文件、指示精神。
③及時通報各級各類安全生產形勢和信息,對“三違”現(xiàn)象、重大隱患等進行公開曝光。
④總結、推廣公司安全文化建設中的先進經(jīng)驗和做法,宣傳安全生產的先進典型和事跡。
2、方法措施
①《晶鑫天地》內部期刊開設“警鐘長鳴”、“情系安全”、“基層動態(tài)”、“群言堂”、“建言獻策”等安全宣傳教育專題欄目,經(jīng)常性刊登干部職工對安全工作的建議意見、感想評論,報道全公司安全生產動態(tài)、先進經(jīng)驗、典型事跡。
②組織開展大型安全宣傳教育活動,如“3。18”警示日安全教育大會、集體安全宣誓儀式、安全簽名立志活動、安全承諾大會等活動,引導和激勵干部職工樹立恪盡職守、遵章守紀、保障安全的堅強決心和堅定信念。
③地面工業(yè)廣場、礦區(qū)顯要位置長期懸掛、設置安全主題的橫幅、燈箱、牌版等宣傳媒介,電子顯示屏經(jīng)常性播放警示、規(guī)勸、提示性的安全內容,讓職工隨時隨地都能感受到潛移默化的熏陶和教育。
④總公司和各基層單位都要設置經(jīng)久耐用的安全文化宣傳園地或專題墻報,并責成專人定期更新更換,為職工學習安全生產法規(guī)和安全常識、知曉安全生產動態(tài)創(chuàng)造條件。
⑤定期適時組織開展以安全為主題的征文比賽、書畫比賽、演講比賽、文藝匯演等群眾性安全文化活動,以職工喜聞樂見、寓教于樂的方式傳播安全理念、灌輸安全知識、營造安全氛圍。
(二)發(fā)揮黨員干部示范作用,帶動全員安全素質提高
1、工作內容
①深入學習宣傳黨和國家的安全生產方針政策,貫徹落實公司安全生產各項規(guī)章制度。
②大力開展“黨員干部安全責任區(qū)”、“黨員安全示范崗”爭創(chuàng)活動,選樹一批安全記錄長期良好、安全責任履行到位、安全生產效率高的基層班組和工作崗位,讓職工學有榜樣、趕有目標。
③深入細致做好安全生產過程中對職工群眾的心理疏導、排憂解難、消除疑慮、排查矛盾、化解糾紛等幫扶教育,保證責任區(qū)每個職工都能以良好的身體、精神、心理狀態(tài)上崗工作。
2、方法措施
①扎實推行“黨員干部責任區(qū)制度”,全公司以支部為單位劃分為7個一級責任區(qū),各責任區(qū)再結合安全生產實際,劃分出若干個二級責任區(qū),每個責任區(qū)都要指定一名黨員干部負總責,并把“安全教育、工作責任、法規(guī)教育、思想教育、文明創(chuàng)建”五項責任包干分解落實到每個黨員干部頭上,做到人人有壓力、事事有人抓。
②每個黨員干部都要在本責任區(qū)內帶頭遵章守紀、帶頭制止“三違”、帶頭排查隱患。要求職工做到的,自己首先要做到;禁止職工去做的,自己首先不違犯。要以黨員干部的優(yōu)良作風、過硬素質、良好形象為職工群眾樹立榜樣,要以良好的安全記錄、突出的生產業(yè)績、果敢的工作作風帶動本責任區(qū)安全管理水平的全面提高,積極創(chuàng)建“黨員干部安全責任區(qū)”。
③特殊工種、關鍵崗位的黨員更要以身作則、率先垂范,模范履行職責、帶頭按章操作,思想高度集中,精神高度戒備,堅決做到零缺陷、零失誤、零差錯,爭創(chuàng)“黨員安全示范崗”,在本責任區(qū)、本單位安全生產各條戰(zhàn)線樹起“一面旗幟”、成為“一個標桿”。
④各一級責任區(qū)要定期開展考核評比,在“黨員干部安全責任區(qū)”、“黨員安全示范崗”的選樹過程中實行“三違”(事故)一票否決制、綜合評分排隊制、末位淘汰制,考核評比結果要和工資獎金、評先推優(yōu)直接掛鉤,按月按季兌現(xiàn)獎懲,年終進行綜合考評。
(三)狠抓班組安全文化建設,夯實安全生產基層基礎
1、工作內容
①及時傳達貫徹上級關于安全工作的指示精神,認真落實公司各項安全規(guī)章制度。
②強化安全教育、安全管理、安全監(jiān)督等各項工作責任,形成互相幫助、互相監(jiān)督、互相鼓勵的良性機制。
③通過班前會、安全例會、安全承諾等形式,通報安全生產進度、總結安全管理經(jīng)驗、批判違章蠻干行為、研究安全整治措施,做到秩序井然、管理嚴明。
④采取師徒幫帶、言傳身教、制度約束、獎懲激勵等方式,開展經(jīng)常性的安全生產行為養(yǎng)成教育,培育遵章守紀、團結協(xié)作、互相信任、互相負責的團隊精神。
⑤開展“白國周班組管理法”學習實踐活動,借鑒先進經(jīng)驗,結合生產實際,形成富有公司特色的班組安全管理機制。
⑥推行人性化、人情化管理,通過生日祝福、慰問救濟、結對幫扶等措施,營造和諧融洽的班組人際關系。
2、方法措施
①開好每天一次班前會(隊長主持,本班全體上崗人員參加):貫徹落實上級安全生產文件和會議精神;點評上一班次的生產任務完成情況、質量標準化現(xiàn)場評分情況;明確本班的安全生產任務,明確工作責任,強調注意事項;指出當前面臨的生產難題、存在的安全隱患,并提出應對措施和解決辦法;進行安全宣誓。
②堅持每月召開一次安全例會(隊長主持,包隊領導、跟班經(jīng)理、班組長參加):總結本月安全生產工作,制訂采掘規(guī)劃,明確下月工作任務;指出本隊安全生產中存在的問題,以及需要協(xié)調解決的事項;研究解決技術難題、排除重大隱患的辦法和措施;公布工資獎金核算辦法和實際分配情況;通報質量標準化考核評分排隊情況,宣布獎懲兌現(xiàn)結果。
③選拔一批經(jīng)驗豐富、技術熟練、作風優(yōu)良的安全生產骨干,與青年職工結成師徒幫帶對子,并簽訂師徒幫帶協(xié)議,要求師傅要毫無保留、悉心傳授,對徒弟崗位成材負責到底;徒弟要吃苦耐勞、虛心求教、勤學苦練,盡快掌握獨當一面的安全生產技能。協(xié)議期滿后隊組、分公司要對師徒對子進行綜合測評、驗收考核,表現(xiàn)突出、進步明顯的要予以表彰獎勵。
④在基層生產隊組中深入推行“白國周班組管理法”,把理念引領、班前禮儀、指令處理、身心調適、互助聯(lián)保、隱患排查、現(xiàn)場管理、親情和諧等“白國周管理法”的內容特點和實施要領貫徹到每個從業(yè)人員,做到融會貫通、學以致用,并結合本單位、本隊組實際進一步充實、提煉和擴展,推動基層安全管理水平不斷邁上新臺階。
⑤推行“安全工程賬戶”管理辦法,每月從職工工資中暫扣一部分作為安全賬戶,月底經(jīng)考核無“三違”行為和生產責任事故后再加倍返回本人工資賬戶,如因工程質量不達標或“三違”造成輕傷以上事故,根據(jù)情節(jié)輕重分別扣除應注入安全賬戶金額的30%到150%。
⑥推行安全管理“三項制度”,即安全責任抵押金制度、持證上崗制度、違章開除制度。生產隊組每人交納不少于20xx元的安全責任抵押金,所有生產人員一律持證上崗,嚴重違章或屢教不改者開除(留用)或解除勞動關系。
⑦生產隊組要詳細掌握每個職工的家庭成員、生日、生活狀況、健康狀況等基本情況,并登記建檔。在此基礎上,在職工生日時送上祝福,在職工患病或家庭遭遇變故、生活陷入困境時,及時登門慰問、救濟,送上集體的關愛和溫暖,增強每個職工的集體認同感和歸屬感,激發(fā)他們遵章守紀、團結協(xié)作、保障安全的精神動力,產生凝聚人心、增強合力的作用。
(四)發(fā)揮群團組織作用,引導全員參與安全文化建設
1、工作內容
①學習宣傳有關安全生產法規(guī),貫徹落實公司各項安全生產規(guī)章制度。
②依托工會、共青團、婦工委等群團組織,開展一系列群眾性安全宣傳教育、送溫暖獻愛心活動。
③發(fā)揮家庭、社會的幫教、協(xié)管和感化作用,促使職工提高安全意識、自覺遵章守紀。
④通過設立或選聘群眾安全巡查員、青工安全示范崗、老職工安全生產顧問等輔助性、兼職性安全管理崗位,提高安全文化建設的參與度和覆蓋面。
2、方法措施
①注重發(fā)揮工會的參與、教育和維權等職能,確保工會在安全監(jiān)察、目標責任考核、隱患排查、“三違”人員教育、全員安全培訓等方面發(fā)揮作用。
②公司各級工會組織要督促和指導職工代表在征集安全建議、維護安全權利、安全巡視檢查、化解思想矛盾、關心職工疾苦等方面切實履行職責。
③公司各級共青團組織要充分發(fā)揮團員青年的優(yōu)勢和作用,把安全監(jiān)督管理、安全宣傳教育等內容融入到“青年文明號”、“青年志愿者”創(chuàng)建活動中,通過開展“青工安全示范崗”、“青年安全生產突擊隊”等爭創(chuàng)活動,帶動青年職工在安全文化建設中奮勇爭先、各顯其能。
④公司婦工委要把婦女職工、婦女家屬組織起來,開展“做手工、囑安全、獻愛心”、評選“安全生產賢內助”和“安全五好家庭”、宣講先進事跡和優(yōu)秀人物、編演安全文藝節(jié)目等活動,以滲透入微、溫和細膩的形式和手法,向職工灌輸安全理念、傳播安全文化,讓職工在溫馨和睦的環(huán)境中受到安全教育。
⑤公司家屬管委會要經(jīng)常到職工家中調查走訪,貫徹安全法規(guī)、了解生活狀況、排解家庭矛盾、調處鄰里糾紛,及時將生活困難、負擔沉重、遭遇變故和挫折的職工家庭情況反饋給公司相關群團組織和職能部室,以便公司采取慰問、救濟、安撫等救助措施,幫助職工緩解困難、度過難關,使職工能夠以良好的身心狀態(tài)投入安全生產。
(五)不斷強化安全培訓教育,提高員工安全技術素質
1、工作內容
①學習貫徹黨和國家的安全生產方針政策和法律法規(guī),以及省市縣各級黨委政府、主管部門對安全工作的指示精神和總體要求。
②加強對各級安全管理人員、特殊工種人員的培訓教育,開展系統(tǒng)規(guī)范、深入持久的全員安全培訓,確保全體從業(yè)人員掌握必備的操作技能、安全知識。
③貫徹落實公司安全生產的工作方針、規(guī)章制度、安全理念、決策部署等內容。
④加強安全培訓教育的陣地建設和師資隊伍建設,保證安全技術技能培訓的日常開支,確保安全培訓教育工作正常進行。
2、方法措施
①公司安全教育培訓中心要按照上級安排,按期組織瓦斯員、機電工、安全員、炮工、采煤機司機、絞車司機、煤溜司機、監(jiān)控員等特殊工種人員參加市縣舉辦的培(復)訓,并取得從業(yè)資格。
②按照上級規(guī)定的培訓內容、學時標準,定期對生產從業(yè)人員進行安全技能培訓,保證職工能夠掌握隱患排查治理、事故征兆識別、避險應急措施、撤退避災線路等安全常識,實現(xiàn)百分之百持證上崗。
③每逢元旦、“3。18”、安全月等特殊時段,要組織全體生產從業(yè)人員召開安全教育專題大會,舉行安全宣誓、集體默哀、安全簽名等活動,促使干部職工提高安全意識。
④每年定期邀請專業(yè)人員,對職工進行自救互救、工傷急救、職業(yè)健康、勞動保護等專題培訓。
⑤與大專院校聯(lián)合辦學,開辦采煤、通風、機電等涉煤專業(yè)的大專函授班,組織相關管理人員系統(tǒng)學習專業(yè)知識,提高整體安全技術水平。
⑥開展“學技術、練硬功、強素質”活動,舉辦涵蓋各個工種崗位的勞動技能競賽,引導職工刻苦鉆研、勤學苦練,爭當技術能手和安全生產骨干,營造爭先創(chuàng)優(yōu)的良好風氣。
五、組織領導
為了切實加強對創(chuàng)建安全文化建設示范企業(yè)工作的領導,保證各項創(chuàng)建措施能夠順利實施、取得實效,經(jīng)研究,特成立公司安全文化建設領導組。
組 長:xxx
副組長:xxx
成 員:xxx、xxx、xxx領導組下設五個工作小組。
1、文化宣傳組 組長:xxx(兼)
成員:xxx、xxx、xxx
工作職責:負責制訂、印發(fā)公司安全文化建設的實施方案;報道全公司安全文化建設的工作動態(tài)、先進經(jīng)驗、典型事跡;舉辦安全文化征文比賽、書畫比賽、知識競賽等活動;設置安全文化宣傳園地。
2、群眾動員組 組長:xxx(兼)
成員:xxx、xxx、xxx
工作職責:組織開展各項勞動技能競賽;開展技術標兵、勞動模范、安全生產賢內助、先進班組等爭先創(chuàng)優(yōu)活動;組織舉辦各項文體競賽活動;發(fā)動群眾為安全生產建言獻策;督促職工代表履行安全生產監(jiān)督檢查權利。
3、監(jiān)督執(zhí)行組 組長:xxx
成員:xxx、xxx、xxx
工作職責:督促安全領導跟班、責任落實、制度執(zhí)行等情況;開展“百日安全競賽”、“一通三防”大檢查等專項整治行動;對安全隱患排查治理進行監(jiān)督考核;改進和提升礦井安全質量標準化建設水平;組織召開有關安全生產會議。
4、教育培訓組 組長:xxx
成員:xxx、xxx、xxx
工作職責:負責組織全員安全教育培訓,考核發(fā)放相關培訓合格證;舉行安全宣誓、安全簽名、專題教育等儀式和會議;加強專兼職培訓師資隊伍建設;做好涉煤專業(yè)大專函授班的教學組織、學員管理等工作。
5、綜合保障組 組長:楊雷宏
成員:郭晉紅 吳國勝 陳斌琦 曹文學 楊晉東
工作職責:負責安全文化建設有關活動的后勤服務工作;保證安全文化建設的經(jīng)費開支;協(xié)調解決有關安全文化建設的工作場所、活動陣地。
六、幾點要求
1、各基層單位要高度重視安全文化建設工作,制訂出臺具體的工作方案,進一步細化建設內容和考核細則,廣泛發(fā)動,精心組織,確保創(chuàng)建活動取得實效。
2、各工作小組要團結協(xié)作、協(xié)調配合,全面加強對安全文化建設基層基礎工作的服務和指導,切實履行工作職責,保證各項創(chuàng)建措施貫徹執(zhí)行到位。
3、安全文化建設工作納入公司經(jīng)營管理目標責任考核體系,領導組將對照“安全文化建設示范企業(yè)評價標準”定期開展監(jiān)督檢查,對各基層單位、各工作小組創(chuàng)建工作進展、成效進行考核評估,并按目標責任書規(guī)定予以兌現(xiàn)獎懲。
二○xx年四月十五日
企業(yè)文化建設方案【篇7】
xxxxx公司企業(yè)文化建設計劃
為了統(tǒng)一思想,提高員工素質,增強凝聚力,塑造公司良好形象,推動企業(yè)文化建設,更好地做好新形勢下的企業(yè)宣傳工作,特制定本計劃。
堅持宣傳公司的路線方針政策,以團隊建設為中心,圍繞增強企業(yè)凝聚力,突出企業(yè)精神的培育,把凝聚人心,鼓舞斗志,公司的發(fā)展作為工作的出發(fā)點和落腳點,發(fā)揮好輿論陣地的作用,促進企業(yè)文化建設。把企業(yè)文化建設工作落實到實處,建設一個公司企業(yè)文化建設體系。公司各部門對整個公司的企業(yè)文化建設工作都有責任,各部門須積極配合公司的企業(yè)文化建設工作。
公司全體員工。
組織文化建設是一個系統(tǒng)工程,要遵循由淺入深、循序漸進的過程。
企業(yè)文化建設是教育、激勵員工的一種方式,是企業(yè)不可缺少的一項工作?!捌髽I(yè)要發(fā)展、要實現(xiàn)奮斗目標,離不開全體員工的不懈努力,只有進一步加強企業(yè)文化工作,才能激發(fā)其員工的斗志,形成向心力,各項工作才能戰(zhàn)無不勝。”因此,要端正認識,把企業(yè)文化建設工作作為一件大事來抓好、做好。
企業(yè)文化與企業(yè)的體制機制相輔相成,只有通過充分體現(xiàn)先進企業(yè)文化的體制機制和各項管理制度及崗位行為規(guī)范,才能真正規(guī)范企業(yè)全體人員意識和行為。制度是整個企業(yè)對文化的一種規(guī)范,它也是企業(yè)管理的薄弱環(huán)節(jié)。我的想法是將企業(yè)文化建設與人力資源管理相結合。
a.規(guī)范培訓制度和體系,豐富培訓內容和層次。企業(yè)要把企業(yè)文化教育培訓、公司規(guī)章制度培訓、崗位技能操作規(guī)范培訓和安全生產培訓等規(guī)范、健全并落實,使之成為企業(yè)文化的一部分。
b.健全公司績效考評管理制度,把企業(yè)文化建設成效納入公司部門個人績效考評體系。
c.開展思維創(chuàng)新,管理創(chuàng)新,技術創(chuàng)新,建立健全公司激勵和約束機制。
先進的典型人物和典型事跡是企業(yè)精神、優(yōu)秀理念生動、形象的體現(xiàn)和象征,具有很強的示范、輻射、傳成作用,沒有個性鮮明的典型就沒有獨特的企業(yè)文化。在實施企業(yè)文化建設中應當把先進企業(yè)文化典型化。
a.大力發(fā)掘、發(fā)現(xiàn)、培養(yǎng)、總結公司先進典型。
b.大力宣傳和表彰先進典型。
公司可以通過自身的網(wǎng)站、簡報、宣傳欄等載體,廣泛深入地開展企業(yè)文
化建設,也可以通過旅游活動、各類比賽、企業(yè)宣傳冊等各種文藝和體育活動來實施企業(yè)文化建設。
? 公司內部簡報,具體方案如下:
(1)創(chuàng)刊理念:進一步弘揚公司的企業(yè)文化,樹立起公司正面形象,增強員工的歸屬感,推動公司企業(yè)文化建設持續(xù)健康發(fā)展;
(2)刊物形式:報刊;
(3)刊物規(guī)格:①用a4紙進行雙面(彩色)印刷,②電子版形式發(fā)送各部門領導;
(4)出版周期:每一個季度出版一期;
(5)關于稿件:稿件以公司內部員工提供為主,稿件必須堅持“以科學的理論武裝人、以正確的輿論引導人、以高尚的精神塑造人、以優(yōu)秀的作品鼓舞人”的思想;建立宣傳工作考核制度,對被刊登的稿件進行獎勵,提高員工參與的積極性,形成一種積極向上的氛圍;
(6)出版時間:每個季度最后一個月末之前。
a.每個辦公部門都有相應的門牌,墻上要懸掛相應的工作職責和工作流程。在公司大廳墻壁上懸掛如“公司經(jīng)營理念”、“質量方針”、“環(huán)境方針”、“公司的價值觀”等企業(yè)文化宣傳牌。
b.加強倉庫的宣傳導向,在倉庫貼一些安全宣傳掛圖。進一步提高廣大員工的安全意識和質量管理意識。到外面定購一些精美的安全宣傳掛圖掛到各部門的墻壁上。
c.提煉公司員工行為規(guī)范,掛在公司大廳和倉庫顯眼處。
為了提煉公司員工行為規(guī)范、強化員工行為意識、規(guī)范各級管理人員的管理行為、樹立公司內外良好的公眾形象、促使大家有一個共同的行為準則,同時推動公司企業(yè)文化宣傳工作的開展。
d.對倉庫標識牌進行整理,統(tǒng)一規(guī)劃。
標識牌都不夠清晰、不夠明顯,不夠整潔,需要進行統(tǒng)一整理、規(guī)劃、設計。
e.在各生產部門建立一塊宣傳欄,板塊內容可以是“公司\\\\部門信息你我知”、“最新公告”、“新的家人”、“安全宣傳”、“工作之星”等。這些板塊里面的內容各部門自主及時更新。
? 安全宣傳板塊可以統(tǒng)一設置一個“連續(xù)安全無事故××天”的宣傳牌,每
天都提醒廣大員工“生產再忙、安全不忘”,提高安全意識,起到一個提醒、激勵的作用。到時我們記下每次的記錄,激勵車間不斷的去刷新新的記錄,底考核評獎。
a.乒乓球等運動類比賽。
b.開展員工技能競賽。
c.在全公司范圍內開展安全知識競賽。
d.在全公司范圍內開展一次公司規(guī)章制度知識競賽。
e.組織一次年度優(yōu)秀員工、勞動模范等評比。
d.定時進行公司大清潔評比。
定期建立員工與管理人員面對面的對話,建立新型員工關系。
a.開展新員工座談會、老員工座談會、管理人員座談會,了解不同層次人員的需求,對員工提出的問題給予解答,建立公司管理人員和一線員工溝通的橋梁紐帶。
b.人事行政部經(jīng)常到車間和廣大員工溝通交流,及時的把握廣大員工的思想動態(tài),需求,及時的進行思想引導。
c.大力推進員工合理化建議活動,充分發(fā)揮廣大員工的積極性和創(chuàng)造性,群策群力,不斷改進公司的管理。
e、設置意見箱,及時發(fā)現(xiàn)、處理員工的意見和矛盾。
注:以上是公司企業(yè)文化建設的初步方案設想,在開展每次活動之前都要制定詳細的實施方案。因為進公司時間短暫,又是工作新手,以上方案內容有出現(xiàn)不合理處,或是方案中的內容和公司的生產經(jīng)營相沖突請諒解。
企業(yè)文化建設方案【篇8】
為貫徹落實總廠企業(yè)文化建設現(xiàn)場會精神,按照總廠領導提出的企業(yè)文化建設要“力求一年形成氛圍、兩年見到成效、三年見到實效”的要求,積極推進企業(yè)文化建設,特制訂此方案。
一、認真學習,提高干部對企業(yè)文化建設重要意義的認識
20__年6月21日至7月30日期間,利用周三學習日、支部書記例會,調度會前10分鐘講課等時間,采取集中學習與自學相結合的方法,組織副科級以上干部,認真學習總廠廠長、書記鄭懷義同志在總廠企業(yè)文化建設現(xiàn)場會上的講話、《企業(yè)文化手冊》第一、第二部分和企業(yè)文化建設基本知識,使干部進一步了解企業(yè)文化基本知識,明確企業(yè)文化的重要作用,從而增強培育和實踐企業(yè)文化的自覺性。
二、積極宣貫,引導職工理解和認同總廠企業(yè)文化
力求到10月1日,干部100%能熟記《企業(yè)文化手冊》中價值理念、管理思想和行為規(guī)范,工人要有90%的同志熟記價值理念、管理思想和職工行為規(guī)范,全體職工人人會唱總廠廠歌。為此目標,采取如下措施:
1、采取班組(科室)集中學與自學相結合的方法,組織和引導職工學習《企業(yè)文化手冊》。
2、利用板報分期宣傳《企業(yè)文化手冊》中的重點內容(已經(jīng)開始)。在檢修生產活動中滲透企業(yè)文化,如標語、口號等。
3、統(tǒng)一制作宣傳板,登錄價值理念、行為規(guī)范等重要內容,懸掛在會議室或其他醒目的地方,這項工作計劃在7月15日前完成。
4、以車間(廠)為單位,7月底之前,由單位領導向職工作一次《企業(yè)文化手冊》宣講。
5、8月末,組織全公司干部職工進行企業(yè)文化知識考試。副科以上干部考試公司組織,一般干部和工人由所在單位組織。
6、復制廠歌光碟發(fā)至基層,組織職工開展學唱廠歌活動,9月中旬考核廠歌學唱熟練程度。
7、搞好企業(yè)文化小故事的撰寫、推薦工作。
8、會議室座席牌、基層單位門牌上印上總廠標識,這項工作計劃在7月15日前完成。
三、規(guī)范行為,樹立良好的企業(yè)形象和職工形象
1、加強考核,落實企業(yè)服務規(guī)范。監(jiān)督、保障質量保證體系的運轉和工作程序的施行。每月發(fā)一期考核公報,獎懲兌現(xiàn)。此項工作由企管辦負責。
2、注重養(yǎng)成,規(guī)范干部職工行為。堅持教育引導與規(guī)章制度相結合,規(guī)范職工行為,教育和引導職工自覺堅持“八個做到”的要求。按照“八要”的要求,教育和考核干部。此項工作由人力資源部(組織部)負責。
3、講究禮儀,提高職工品位。修訂并嚴格執(zhí)行公司內各項會議紀律,力爭杜絕會議遲到早退,接打手機等不良行為。提倡語言文明、禮貌待人。
四、加強領導,積極推進企業(yè)文化建設
公司成立企業(yè)文化建設領導小組
組長:劉榮、梁啟國
成員:張立山、徐世凱、劉玉金、孫鐵英、王鳳君
侯曉峰和機關各部門主任、基層黨支部書記
日常工作由經(jīng)理辦負責。
企業(yè)文化建設方案【篇9】
根據(jù)《企業(yè)安全文化建設導則》,結合公司關于加強企業(yè)文化建設的工作意見,為推動我司企業(yè)安全文化建設,通過安全文化的細微滲透功能,使全體員工形成安全價值的共識和安全目標的認同,并實現(xiàn)自我行為的有效控制,不斷提高安全修養(yǎng),從不得不服從管理制度的被動執(zhí)行狀態(tài),轉變成主動自覺地根據(jù)安全要求采取行為,制定如下建設方案:
一、安全文化建設的指導思想
堅持“安全第一、預防為主、綜合治理”的安全生產方針,以安全發(fā)展為指導,用全新的價值觀念、務實的態(tài)度情感關注安全,保護環(huán)境,規(guī)范行為,充分體現(xiàn)生命價值,通過價值承諾、制度保障、宣傳教育、典型示范、氛圍營造等有效管理手段,不斷提高全體員工的安全意識、安全素質、自我安全防護和相互安全保障的能力。
二、安全文化建設的工作目標
通過推進安全文化建設,確立全體員工共同認可并共享的安全愿景、安全使命、安全目標和安全價值觀,引導全體員工樹立正確的安全態(tài)度和自覺規(guī)范的安全行為,從細微的異常中發(fā)現(xiàn)問題,探索規(guī)律,總結改進,培植有效控制安全生產過程的自信心。充分發(fā)揮全體員工的知識、技能和主人翁意識,追求卓越的安全績效,縱深防御不安全實踐和安全事故。
1.充分承擔安全生產的主體責任,以嚴格的安全生產規(guī)章和程序為基礎,實現(xiàn)在法律和政府監(jiān)管符合性要求之上的安全自我約束,最大限度地減小生產安全事故風險。
2.建立明確的追求卓越安全績效的長短期目標和實現(xiàn)目標的全員承諾,并將承諾實實在在地付諸實踐。
3.從安全異常和安全事件中獲取經(jīng)驗,分析不足,并及時改進與這異常和事件相關的所有管理上、技術上的缺陷,實現(xiàn)公司安全生產的長期持續(xù)穩(wěn)定運行。
三、安全文化建設的適用范圍和主要內容
(一)安全文化建設的適用范圍
本建設方案適用于公司、行政部各成員單位;公司安全生產的相關方也應熟悉、了解安全承諾和行為規(guī)范與程序,執(zhí)行并及時反饋改進意見。
(二)安全文化建設的主要內容
根據(jù)國家安全生產監(jiān)督管理總局頒布的《企業(yè)安全文化建設導則》(AQ/T9004-20xx),企業(yè)安全文化建設由安全承諾、行為規(guī)范與程序、安全行為激勵、安全信息傳播與溝通、自主學習與改進、安全事務參與、審核與評估等7個要素組成。
1.安全承諾
1.1建立包括安全價值觀、安全愿景、安全使命和安全目標等在內的安全承諾,安全承諾應:
(1)切合公司特點和實際,反映共同安全志向;
(2)明確安全問題在組織內部具有最高優(yōu)先權;
(3)聲明所有與公司安全有關的重要活動都追求卓越;
(4)含義清晰明了,并被全體員工和相關方所知曉和理解
1.2 領導應對安全承諾做出有形的表率,應讓各級管理人員和員工切身感受到領導對安全承諾的實踐。應做到:
(1)提供安全工作的領導力,堅持保守決策,以有形的方式表達對安全的關注;
(2)在安全生產上真正投入時間和資源;
(3)制定安全發(fā)展的戰(zhàn)略規(guī)劃以推動安全承諾的實施;
(4)接受培訓,在與公司相關的安全事務上具有必要的能力;
(5)授權組織的各級管理人員和員工參與安全生產工作,積極質疑安全問題;
6)安排對安全實踐或實施過程的定期審查;
(7)與相關方進行溝通和合作。
1.3各級管理人員應對安全承諾的實施起到示范和推進作用,形成嚴謹?shù)闹贫然ぷ鞣椒?,營造有益于安全的工作氛圍,培育重視安全的工作態(tài)度。各級管理人員應:
(1)清晰界定全體員工的崗位安全責任;
(2)確保所有與安全相關的活動均采用了安全的工作方法;
(3)確保全體員工充分理解并勝任所承擔的工作;
(4)鼓勵和肯定在安全方面的良好態(tài)度,注重從差錯中學習和獲益;
(5)在追求卓越的安全績效、質疑安全問題方面以身作則;
(6)接受培訓,在推進和輔導員工改進安全績效上具有必要的能力;
(7)保持與相關方的交流合作,促進組織部門之間的溝通與協(xié)作。
1.4全體員工應充分理解和接受公司的安全承諾,并結合崗位工作任務實踐這種安全承諾。每個員工應:
(1)在本職工作上始終采取安全的方法;
(2)對任何與安全相關的工作保持質疑的態(tài)度;
(3)對任何安全異常和事件保持警覺并主動報告;
(4)接受培訓,在崗位工作中具有改進安全績效的能力;
(5)與管理人員和其他員工進行必要的溝通。
1.5應將自己的安全承諾傳達到相關方。必要時應要求供應商、承包商等相關方提供相應的安全承諾。
2.行為規(guī)范與程序
2.1內部行為規(guī)范是公司安全承諾的具體體現(xiàn)和公司文化建設的基礎要求。公司應確保擁有能夠達到和維持安全績效的管理系統(tǒng),建立清晰界定的組織結構和安全職責體系,有效控制全體員工的行為。行為規(guī)范的建立和執(zhí)行應:
(1)體現(xiàn)公司的安全承諾;
(2)明確各級各崗位人員在安全生產工作中的職責與權限;
(3)細化有關安全生產的各項規(guī)章制度和操作程序;
(4)行為規(guī)范的執(zhí)行者參與規(guī)范系統(tǒng)的建立,熟知自己在組織中的安全角色和責任;
(5)由正式文件予以發(fā)布;
(6)引導員工理解和接受建立行為規(guī)范的必要性,知曉由于不遵守規(guī)范所引發(fā)的潛在不利后果;
(7)通過各級管理人員或被授權者觀測員工行為,實施有效監(jiān)控和缺陷糾正;
(8)廣泛聽取員工意見,建立持續(xù)改進機制。
2.2程序是行為規(guī)范的重要組成部分。公司應建立必要的程序,以實現(xiàn)對與安全相關的所有活動進行有效控制的目的。程序的建立和執(zhí)行應:
(1)識別并說明主要的風險,簡單易懂,便于實際操作;
(2)程序的使用者(必要時包括承包商)參與程序的制定和改進過程,并應清楚理解不遵守程序可導致的潛在不利后果;
(3)由正式文件予以發(fā)布;
(4)通過強化培訓,向員工闡明在程序中給出特殊要求的原因;
(5)對程序的有效執(zhí)行保持警覺,即使在生產經(jīng)營壓力很大時,也不能容忍走捷徑和違反程序;
(6)鼓勵員工對程序的執(zhí)行保持質疑的安全態(tài)度,必要時采取更加保守的行動并尋求幫助。
3.安全行為激勵
3.1在審查和評估自身安全績效時,除使用事故發(fā)生率等消極指標外,還應使用旨在對安全績效給予直接認可的積極指標。
3.2員工應該受到鼓勵,在任何時間和地點,挑戰(zhàn)所遇到的潛在不安全實踐,并識別所存在的安全缺陷。對員工所識別的安全缺陷,公司應給予及時處理和反饋。
3.3建立員工安全績效評估系統(tǒng),應建立將安全績效與工作業(yè)績相結合的獎勵制度。審慎對待員工的差錯,應避免過多關注錯誤本身,而應以吸取經(jīng)驗教訓為目的。應仔細權衡懲罰措施,避免因處罰而導致員工隱瞞錯誤。
3.4在組織內部樹立安全榜樣或典范,發(fā)揮安全行為和安全態(tài)度的示范作用。
4.安全信息傳播與溝通
4.1建立安全信息傳播系統(tǒng),綜合利用各種傳播途徑和方式,提高傳播效果。
4.2優(yōu)化安全信息的傳播內容,將組織內部有關安全的經(jīng)驗、實踐和概念作為傳播內容的組成部分。
4.3建立安全事項的良好溝通程序,確保公司與政府監(jiān)管機構和相關方、各級管理人員與員工、員工相互之間的溝通。溝通應滿足:
(1)確認有關安全事項的信息已經(jīng)發(fā)送,并被接受方所接收和理解;
(2)涉及安全事件的溝通信息應真實、開放;
(3)每個員工都應認識到溝通對安全的重要性,從他人處獲取信息和向他人傳遞信息。
5.自主學習與改進
5.1建立有效的安全學習模式,實現(xiàn)動態(tài)的安全學習過程,保證安全績效的持續(xù)改進。
5.2建立正式的崗位適任資格評估和培訓系統(tǒng),確保全體員工充分勝任所承擔的工作。應:
(1)制定人員聘任和選拔程序,保證員工具有崗位適任要求的初始條件;
(2)安排必要的培訓及定期復訓,評估培訓效果;
(3)培訓內容除有關安全知識和技能外,還應包括對嚴格遵守安全規(guī)范的理解,以及個人安全職責的重要意義和因理解偏差或缺乏嚴謹而產生失誤的后果;
(4)除借助外部培訓機構外,應選拔、訓練和聘任內部培訓教師,使其成為公司安全文化建設過程的知識和信息傳播者。
5.3將與安全相關的任何事件,尤其是人員失誤或組織錯誤事件,當作能夠從中汲取經(jīng)驗教訓的寶貴機會與信息資源,從而改進行為規(guī)范和程序,獲得新的知識和能力。
5.4鼓勵員工對安全問題予以關注,進行團隊協(xié)作,利用既有知識和能力,辨識和分析可供改進的機會,對改進措施提出建議,并在可控條件下授權員工自主改進。
5.5經(jīng)驗教訓、改進機會和改進過程的信息宜編寫到公司內部培訓課程或宣傳教育活動的內容中,使員工廣泛知曉。
6.安全事務參與
6.1全體員工都應認識到自己負有對自身和同事安全做出貢獻的重要責任。員工對安全事務的參與是落實這種責任的最佳途徑。
6.2員工參與的方式可包括但不局限于以下類型:
(1)建立在信任和免責備基礎上的微小差錯員工報告機制;
(2)成立員工安全改進小組,給予必要的授權、輔導和交流;
(3)定期召開有員工代表參加的安全會議,討論安全績效和改進行動;
(4)開展崗位風險預見性分析和不安全行為或不安全狀態(tài)的自查自評活動。
6.3所有承包商對公司的安全績效改進均可做出貢獻,應建立讓承包商參與安全事務和改進過程的機制,包括:
(1)應將與承包商有關的政策納入安全文化建設的范疇;
(2)應加強與承包商的溝通和交流,必要時給予培訓,使承包商清楚公司的要求和標準;
(3)應讓承包商參與工作準備、風險分析和經(jīng)驗反饋等活動;
(4)傾聽承包商對公司生產經(jīng)營過程中所存在的安全改進機會的意見。
7.審核與評估
7.1應對自身安全文化建設情況進行定期的全面審核,包括:
(1)領導應定期組織各級管理人員評審企業(yè)安全文化建設過程的有效性和安全績效結果;
(2)領導應根據(jù)審核結果確定并落實整改不符合、不安全實踐和安全缺陷的優(yōu)先次序,并識別新的改進機會;
(3)必要時,應鼓勵相關方實施這些優(yōu)先次序和改進機會,以確保其安全績效與公司協(xié)調一致。
7.2在安全文化建設過程中及審核時,應采用有效的安全文化評估方法,關注安全績效下滑的前兆,給予及時的控制和改進。
四、安全文化建設的推進步驟和工作內容
企業(yè)安全文化建設要堅持全員參與并貫穿各項安全生產工作始終,同步部署、同步實施、同步檢查推進,同時結合公司安全生產規(guī)律特點,統(tǒng)籌兼顧,突出重點,有計劃、有步驟、有針對性地開展。
(一)推進步驟
1.行政部根據(jù)國家《企業(yè)安全文化建設導則》(AQ/T9004-20xx),擬定《企業(yè)安全文化建設方案》,經(jīng)討論修改后,報公司領導審核批準后印發(fā)實施。
2.進一步細化建設方案,行政部根據(jù)本方案第三條“安全文化建設的主要內容”要求,結合公司安全生產實際,策劃編制需要進一步細化的安全文化內容,其他職能部門、行政部各成員單位應密切配合,在規(guī)定的期限內完成職能對應的安全文化內容的編寫任務。
3.7月為公司推進安全文化宣傳月,行政部根據(jù)企業(yè)安全文化建設要求,制定方案并指導活動有序有效開展。各單位結合實際,落實方案,保證安全文化深入滲透到安全生產工作中的每一個環(huán)節(jié)。
4.全面推進各項工作,公司各部門、各車間、行政部各成員單位應把安全文化建設活動與全年安全生產工作緊密結合,并突出年度工作計劃布置、年中工作檢查和年終工作總結、春運和春節(jié)期間安全生產工作、安全管理體系審核、新聘和轉崗人員的培訓、上崗人員適任資格考核、安全隱患排查治理、事故和險情的報告、調查分析和處理等重點時段、重點領域、重點部位、重點環(huán)節(jié),有針對性地檢驗推進安全文化建設的效果。
5. 總結經(jīng)驗,進一步優(yōu)化建設方案
5.1根據(jù)審核與評估要素及相應的工作方案規(guī)定,由總經(jīng)理組織開展企業(yè)安全文化建設一年來執(zhí)行情況的內部審核。
5.2總經(jīng)理主持召開評估會議,全面評估經(jīng)過一年來推進企業(yè)安全文化建設后,公司安全文化的整體狀況,討論決定是否修改推進安全文化建設方案。
(二)工作內容
1.安全承諾
安全承諾是公司對安全生產問題的何種態(tài)度和行為取向的表達,是由公司公開做出的,代表了全體員工在關注安全和追求安全績效方面所具有的穩(wěn)定意愿及實踐行動的明確表示。安全承諾的內容必須能夠清晰地表達全體員工所共同擁有的安全理念、安全政策和安全要求,一般由安全愿景、安全使命、安全目標和安全價值觀構成,是安全文化建設的核心要素。
1.1制定安全承諾。行政部根據(jù)本方案第三條“安全文化建設的主要內容”第1.1款規(guī)定,結合本公司中的“企業(yè)戰(zhàn)略目標、核心價值觀、企業(yè)精神、工作理念、企業(yè)道德”及安全管理體系文件中的“方針、目標、措施”等內容,擬定安全承諾,經(jīng)員工代表討論通過,并報公司領導審核批準。
1.2宣傳安全承諾
(1)經(jīng)批準的安全承諾正式行文發(fā)放至公司領導及各部(室)、行政部各成員單位、公司各合資單位。
(2)與公司安全生產密切的相關方如建筑施工承包商、辦公場所的租賃戶、原材料的供應商等,由具體對口的職能部門負責人將公司安全承諾傳達到對應的相關方。
1.3實踐安全承諾
(1)行政部應把本方案第三條“安全文化建設的主要內容”第1.4款的規(guī)定,細化分解到《職責手冊》和《崗位說明書》。其他行政部各成員單位應結合實際,完善崗位工作職責。
(2)各級崗位人員認真履行職責,確保安全承諾付諸于實踐,取得實效。
2.行為規(guī)范與程序
行為規(guī)范與程序是為實現(xiàn)安全承諾在規(guī)章制度和操作程序方面確立的要求,在企業(yè)安全文化建設中處于準則性要素地位,要求必須以適用的標準化的規(guī)范和程序明確每一位員工、每一種作業(yè)、每一個崗位,什么標準的行為才是安全的。同時,要讓每一位執(zhí)行者知曉、理解和尊重,使行為規(guī)范與程序成為全體員工內部的行為準則。
2.1公司應維護好安全系統(tǒng)文化的符合性、適用性和可操作性,并著力解決提高執(zhí)行力問題,確保安全管理體系持續(xù)有效運行。其他各行政部成員單位應根據(jù)本方案第三條第2款“行為規(guī)范與程序”的規(guī)定,建立各項規(guī)章制度并切實執(zhí)行。
2.2根據(jù)“一崗雙責”的要求,制定每個工作崗位的“崗位工作說明書”,明確規(guī)定公司所設置的崗位需要履行哪些職責,公司對該崗位設定了哪些管理要求。各崗位人員按時做好自己該做的事情并產生成果,要求每一個崗位人員在每天下班前根據(jù)“崗位說明書”和其他工作任務,對完成情況進行“每日一清”,達到“日事日畢,日清日高”。
2.3公司安全生產的相關方應熟悉和遵守公司相關制度規(guī)定,相關業(yè)務對應的相關部門應負責告知并督促其執(zhí)行,行政部負責監(jiān)督其執(zhí)行效果。
2.4以實事求是的工作態(tài)度在工作實踐中探索規(guī)律,思考問題,分析問題,解決問題并提出改進意見,把例外管理變成例行管理。要求每個崗位人員做正確的事情并把事情做正確,避免在錯誤的事情上窮折騰。
2.5樹立和不斷強化防范意識,逐步建立健全安全生產工作的風險評估機制,在全體員工隊伍中培植執(zhí)行安全工作任務前的風險評估意識,以便讓員工在執(zhí)行任務前明白其所從事工作的風險及違章操作可能帶來的傷害。有序有效處置突發(fā)事件及在突發(fā)事件中表現(xiàn)英勇的人和事的確激動人心,但我們需要的不是停留在對這些英雄人物大張旗鼓地表彰上,而是要通過經(jīng)驗教訓的分析總結,扎扎實實地建立避免發(fā)生類似突發(fā)事件的機制。
2.6在工作實踐中培植貢獻意識、責任意識和服務意識,每一個崗位人員都應該清楚要使自己的工作得到有效的支持,應該把工作實踐中得到的數(shù)據(jù)、事實、判斷、對策、直覺和經(jīng)驗等信息資源與大家共享,與此同時,還應清楚為保證體系各職能分工的部門能協(xié)調運作,究竟能為其他人和(或)其他部門乃至整個團隊貢獻些什么。要培養(yǎng)個人融入團隊的意識,團隊要成為一個平臺,而個人在這個平臺上在為團隊創(chuàng)造價值的同時,體現(xiàn)自身價值。要進一步加強員工非智力素質的培養(yǎng),特別是敬業(yè)精神、服務服從意識、高度責任感意識和組織紀律性的遵守規(guī)則意識。
公司其他未建立安全管理體系的成員單位,應根據(jù)本方案第三條第2款規(guī)定,結合實際,建立健全公司安全生產規(guī)章制度并切實落實。
3.安全行為激勵
安全行為激勵是企業(yè)安全文化保障性要素,通過有效的激勵引導全體員工的安全行為和安全態(tài)度,培養(yǎng)安全自我約束工作習慣。
3.1進一步完善獎罰并重的激勵機制
(1)在公司現(xiàn)行的《安全管理獎懲辦法》和《薪酬方案》的基礎上,進一步細化健全安全績效評價制度,從“安全結果、安全質量、業(yè)務技能和知識、工作安排與執(zhí)行、成本控制、工作服從與配合、貢獻意識和個性特質”等方面設置每個崗位適當時間間隔的安全績效評價制度,并使之與薪酬掛鉤。
(2)在公司現(xiàn)行的人員崗位聘任制度和員工職務晉升制度的基礎上,進一步細化、規(guī)范上崗前考核方式方法。根據(jù)不同崗位、不同工作性質,增設“理解和認同公司安全承諾、貢獻意識、風險意識、成果意識、成本意識”等方面的考核內容。
(3)安全業(yè)績考核要堅持“成效與不足”、“顯績與潛績”相結合,注重充分肯定所取得的成果和分析存在的不足,注重有利于發(fā)現(xiàn)每一個人的長處,發(fā)現(xiàn)他在哪方面工作做的好,哪些方面通過學習和改進些什么就可以做的更好,注重為保持永續(xù)發(fā)展所做的基礎工作,應克服只專注于別人的短處,如同醫(yī)生診斷專找毛病。
3.2根據(jù)有關的規(guī)定,制定相關制度,進一步明確安全生產責任,激勵所出資企業(yè)規(guī)范安全行為。
3.3制定安全行為激勵制度應把握的四項要求
(1)審核和評估安全績效時,應采用消極指標和積極指標,充分考慮單純使用消極指標容易挫傷員工的積極性,積極指標可以補充負面消極的影響,給員工帶來正面的積極影響,是對員工工作成績的認可,可以成為激勵員工持續(xù)改進的強大動力。
(2)要建立相應的制度,保障、鼓勵和培養(yǎng)員工具備挑戰(zhàn)不安全實踐和安全缺陷的責任心和能力,這種激勵方式會給領導層、管理層帶來更多工作量和更高的工作質量要求,對生產安全事故的縱深預防將產生巨大效果。
(3)建立有效的獎懲機制,應補充完善三個方面的內容:一是工作業(yè)績考核時,應設立專門項目考核安全行為表現(xiàn);二是查找分析安全上的差錯時,要側重讓他吸取教訓,改正錯誤;三是補充完善對輕微“小事故”的免于處罰規(guī)定,防范員工在事故發(fā)生后的刻意隱瞞以保護不受處罰,造成問題沒有得到真正解決。
(4)建立安全生產事故約談制度,發(fā)生較大及以上等級安全生產事故的單位主要行政負責人向公司領導書面報告對事故的認識及所采取的防范措施,并由總經(jīng)理或分管安全的負責人對其進行約談。
(5)完善安全生產榜樣或典型制度,為員工設立生動具體的標桿等,營造安全行為和安全態(tài)度的示范效應。
4.安全信息傳播與溝通
安全信息傳播與溝通是企業(yè)安全文化建設的媒介要素,及時準確全面的安全信息傳播和有效溝通是安全文化這一“看不見的手”來引導全體員工的安全態(tài)度和安全行為的重要手段。
4.1信息的傳播和溝通是營造安全文化氛圍,構造公司特色安全文化表現(xiàn)形式的重要手段。從形式上分類,可分成被動接受和主動參與兩種,被動接受式傳播形式上有:發(fā)放各種刊物和材料、設立宣傳專欄、播放相關安全生產題材等;主動參與式的傳播形式有:安全文化活動、知識競賽、技能比賽、論文征集等。
4.2在公司現(xiàn)行相關制度的基礎止,進一步完善信息傳播與溝通系統(tǒng),在公司領導聯(lián)系總經(jīng)理走訪職能部門定期查崗指導工作制度等規(guī)定的基礎上,增加每年一次各級管理人員與員工代表座談會制度。
4.3每年至少一次邀請國家主管機關相關部門或行業(yè)相關院校專家學者到公司做專題講座,進一步增進外界對公司的了解和認同。
5.自主學習與改進
“自主學習與改進”是企業(yè)安全文化建設的績效改進要素,企業(yè)安全文化的建設過程實際上就是一個不斷學習和改進的過程,建立自主學習和改進的動態(tài)機制,從自己和他人的安全經(jīng)驗中主動尋找改進機會,從實踐到理論,再由理論到實踐,安全文化建設才能是真實有效的。
5.1建立自主學習與改進機制,一是要強調培訓內容除有關安全知識和技能外,還應包括對嚴格遵守安全規(guī)范的理解,以及個人安全職責的重要意義和因理解偏差或缺乏嚴謹而產生失誤的后果,只有理解了這一些深刻的道理,才能真正改變員工的安全態(tài)度;二是要強調安全學習不僅是安全知識和經(jīng)驗的學習,也不僅是開展實際操作的訓練,更重要的是學習來自于公司內部所發(fā)生的安全事件作為負面的經(jīng)驗加以總結,提煉規(guī)律,應用到類似的場合和部位。
5.2嚴格執(zhí)行《員工教育培訓管理辦法》、《新聘和轉崗人員職責熟悉程序》等相關規(guī)定,保證全體員工得到必要的培訓和定期復訓。
5.3建立培訓效果考核表制度,量身訂做每項培訓項目的培訓目標,明確培訓對象從該項目培訓中應學會什么,跟蹤培訓效果以確認受訓人員是否有所收獲。每一期培訓結束時要組織受訓人員評價授課方式方法,聽取受訓人員對下一期類似培訓項目的要求。
6.安全事務參與
安全事務參與是企業(yè)安全文化建設的責任性要素,要盡最大可能鼓勵員工參與安全相關事務,主動分擔安全責任,形成有效的合作伙伴關系,使員工的良好安全態(tài)度和安全行為形成自身內在的習慣。
6.1企業(yè)安全文化建設是一個持續(xù)的、與全體員工密切相關的管理組織,是實現(xiàn)從管理文化向文化建設延伸,從感性文化向理性文化的延伸,不是階段性和僅由領導去推動的。
6.2要有打持久戰(zhàn)的心理準備,花大量的時間、精力和物資對員工開展培訓教育,提高認識,確保全體員工都應明確認識到:員工對安全事務的參與是落實責任的最佳途徑。
6.3建立安全生產規(guī)章制度、安全生產事故調查分析、安全管理體系內審、有效性評價和管理復查、生產一線員工代表參與機制。
7.審核與評估
審核與評估是企業(yè)安全文化建設的判斷要素,定期對企業(yè)安全文化建設的效果進行審核,定期對企業(yè)安全文化的狀況進行判斷,達到及時糾正偏差,為進一步完善安全文化建設方案提供依據(jù)。
7.1建立每季度一次的安全文化建設狀況評估制度,從“安全承諾的理解熟悉和尊重、行為規(guī)范和程序的執(zhí)行、安全信息傳播的時效及溝通順暢、安全行為激勵效果、自主學習與改進績效、安全事務參與落實”等方面,書面評估企業(yè)安全文化建設的現(xiàn)狀、優(yōu)點及缺點,制定下一步的措施等。
7.2建立每年一次的年度審核制度,從落實安全文化建設7個一級要素的情況進行全面審核,形成審核報告,綜合評價建設效果,提出是否進一步改進方案的意見和建議。
7.3公司領導應組織行政部全體成員對評估報告和審核報告進行討論分析和評價,形成決議后由行政部告知相關單位、部門,并跟蹤落實效果。
五、推進安全文化建設的工作要求
1.加強組織領導。推進企業(yè)安全文化建設是一項長期、艱巨和復雜的工作任務,必須建立領導機制,明確職能,確保從決策計劃、組織制度、物資投入、人員選拔和培養(yǎng)等各個方面給予支持,必須確立具體負責推進安全文化建設的職能部門和有關人員。
2.抓好協(xié)調推進。著重抓好“三個結合”,一是安全文化建設要與體系持續(xù)有效運行相結合。推進安全文化建設必須有堅實的安全管理體系為基礎和保障,安全文化建設可以促進或制約安全管理體系的運行效果。二是安全文化建設要與安全生產日常工作相結合,只有在日常的安全生產過程中,員工的安全態(tài)度和安全行為才能最真實地表現(xiàn)出來,脫離了日常安全生產,安全績效的評價會大打折扣的。三是安全文化建設要與精神文明建設相結合,精神文明建設的宗旨是樹立正確的人生觀和價值觀,而安全文化建設的全過程主要是圍繞著引導員工安全態(tài)度和安全行為這一主線開展工作,兩者之間有著內在的密切聯(lián)系。
3.著力突出重點。安全文化建設不同于安全管理,安全管理的基本過程是約束人,以產生服從行為為特征,而安全文化建設的基本過程是引導人,以產生自覺行為為特征。因此,不論我們采取哪些措施,都要有針對性地深入分析研究不同環(huán)境、不同崗位、不同年齡、不同性別、不同文化程序等情況下人的安全態(tài)度狀態(tài),把握安全態(tài)度的真實程度、對癥下藥,有的放矢地進行態(tài)度的引導和轉變工作,使員工的安全態(tài)度和安全行為符合公司要求。要抓好五個著力點:一要以廣大員工為著力點,牢固樹立“員工是企業(yè)安全文化建設的土壤”這一理念,始終把廣大員工作為安全文化建設的主體,引導員工踴躍參與實踐,逐漸形成自覺提高安全素養(yǎng)的氛圍和環(huán)境;二要以長遠建設為著力點,尊重文化形成客觀規(guī)律,消除急功近利的思想,把安全文化建設作為一項系統(tǒng)工程,一步一個腳印地做好“培育、倡導、形成”的各項具體工作;三要以融入建設為著力點,將安全文化融入企業(yè)總體文化和各項工作之中,在企業(yè)總體理念、形象識別、工作目標與規(guī)劃、崗位責任制制定、生產過程控制及監(jiān)督反饋等各個方面、各個環(huán)節(jié)融入安全文化的內容,時時、處處、事事要體現(xiàn)安全文化;四要以綜合建設為著力點,要充分認識到員工知識基礎、技術能力、管理水平在企業(yè)安全文化建設中的制約作用,把企業(yè)安全文化的宣傳教育與員工技能、管理培訓緊密結合,在員工提高綜合知識與業(yè)務技能的同時提高安全素質;五要以個性建設為著力點,從本公司和員工崗位實際
出發(fā),加強安全文化的倡導、學習、普及,著力在得到廣大員工的認可、接受上下功夫,培育創(chuàng)造出具有企業(yè)鮮明個性、適應企業(yè)發(fā)展的安全文化。
4.強化監(jiān)督檢查。具體負責推進安全文化的職能部門要切實加強過程的監(jiān)控和指導,及時解決推進過程中出現(xiàn)的突出問題,并定時向公司領導匯報工作進展情況。
5.加強輿論引導。公司各部門、單位要充分利用各種載體,大力宣傳安全文化建設的指導思想、工作目標、主要內容。把公司的安全愿景、安全使命、安全目標和安全價值觀滲透到每個崗位、每個員工,增加推進安全文化的積極性和主動性,總結宣傳安全生產的典型案例,營造安全發(fā)展的良好氛圍。
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企業(yè)文化建設方案【篇10】
20xx年公司企業(yè)文化建設計劃方案
秉承創(chuàng)新的公司文化,廣東星星制冷在技術、生產、市場等方面不斷走向更高、更好、更強,企業(yè)文化建設工作也逐步走入正規(guī),根據(jù)公司現(xiàn)在的發(fā)展速度和發(fā)展階段,特擬制20xx年度的企業(yè)文化建設計劃。人事科必將按照計劃和時間實施具體內容,并聯(lián)合各個相關同事和部門,以達到最好的效果。通過不斷的努力將廣東星星制冷的企業(yè)文化深入人心。
堅持宣傳公司的路線方針政策,以團隊建設為中心,圍繞增強企業(yè)凝聚力,突出企業(yè)精神的培育,把凝聚人心,鼓舞斗志,公司的發(fā)展作為工作的出發(fā)點和落腳點,發(fā)揮好輿論陣地的作用,促進企業(yè)文化建設。
公司全體員工。
企業(yè)文化建設是教育、激勵員工的一種方式,是企業(yè)不可缺少的一項工作?!捌髽I(yè)要發(fā)展、要實現(xiàn)奮斗目標,離不開全體員工的不懈努力,只有進一步加強企業(yè)文化工作,才能激發(fā)起員工的斗志,形成向心力,各項工作才能戰(zhàn)無不勝。”因此,要端正認識,把企業(yè)文化建設工作作為一件大事來抓好、做好。
詳情請看附件《20xx年公司企業(yè)文化建設工作一覽表》(初稿)。
(1)把企業(yè)文化建設工作落到實處,建立一個公司企業(yè)文化建設體系。公司各部門對整個公司的企業(yè)文化建設工作都有責任,各部門須積極配合公司的企業(yè)文化建設工作。各部門、各系統(tǒng)須通過本部門通訊員宣傳本部門,提高其內部凝聚力,適應公司發(fā)展的需要。
(2)《廣東星星風采》每月一期,凡公司員工均需積極投稿,稿件形式不限,宣傳內容以20xx年宣傳工作重點為主,所有稿件一經(jīng)刊登按照《稿酬管理制度》發(fā)放稿酬。公司通訊員要將優(yōu)秀的稿件向上推薦并通過各種途徑提高稿件質量和數(shù)量。
(3)建議每月制作宣傳海報,張貼在公司宣傳欄上。由人事科負責,內容以企業(yè)文化、企業(yè)發(fā)展新動向,當月宣傳為重點。
(4)各項外部活動,統(tǒng)一公司形象,宣傳以及參加人員服裝等。
(5)在辦公室、會議室和其它可以標識的地方更新、增添企業(yè)文化標語宣傳牌。要統(tǒng)一字體,統(tǒng)一著色,使之體現(xiàn)公司文化特色。
(6)做好專題宣傳活動。配合各部門各系統(tǒng)根據(jù)各自的需要做好活動的宣傳。如:安全月、質量月、讀書月等。
(7)開展評優(yōu)樹先工作,體現(xiàn)人本精神。開展評選質量標兵、技術能手、勞動競賽等活動,激發(fā)員工的勞動熱情,增強員工的團隊精神。
(8)廣泛開展文體娛樂活動,既要轟轟烈烈、扎扎實實,有要講究實效。 (9)加強對外宣傳力度,主要是公司形象宣傳和產品廣告宣傳等。
20xx年公司企業(yè)文化建設工作一覽表
企業(yè)文化建設方案【篇11】
企業(yè)文化的建立
第一講 味之源為什么需求企業(yè)文化(上
前 言
任何公司的經(jīng)營活動都離不開文化的管理,文化是企業(yè)的立店之基、發(fā)展之源、經(jīng)營之魂。隨著市場經(jīng)濟的逐步完善和企業(yè)競爭的不斷深化,所有的競爭方式、競爭內容都將演化為企業(yè)文化的競爭。建立優(yōu)秀的企業(yè)文化,可以使企業(yè)保持良好的發(fā)展勢頭和較強的競爭能力,在經(jīng)營中立于不敗之地。
企業(yè)文化的定義與組成(一)企業(yè)文化的概念
所謂企業(yè)文化,是指企業(yè)以組織精神和經(jīng)營理念為核心,以特色經(jīng)營為基礎,以標記性的文化載體和超越性的服務產品為形式,在對員工、客人及社區(qū)公眾的人文關懷中所形成的共同的價值觀念、行為準則和思維模式的總和。
1.餐飲文化的核心是全體員工的共同價值觀
優(yōu)秀的價值觀應具有概括性、協(xié)調性、評判性和驅動性等特征:即能夠以非凡的感召力和強大的驅動 力將不同員工的思維模式、實踐服務凝聚在一起,并可作為衡量員工行為基本標準。
2.餐飲文化的實質是以人為本
對于餐飲而言,建立企業(yè)文化的實質就是制定體現(xiàn)人本主義的價值體系、經(jīng)營目標、管理制度和服務 流程,通俗地講就是要做好人的工作。
21 世紀餐飲業(yè)的競爭歸根結底是人才的競爭。確切而言是員工所掌握的知識、技能、信息以及他們所 持有的價值觀、理念、道德觀念的競爭。事實上,除了要爭取優(yōu)秀人才外,還必須關注其他相關利益主體的思想和行為,以建立既能增強企業(yè)凝聚力又能為其他公眾認知的餐飲文化。
3.餐飲文化的目標是增強組織凝聚力和競爭力
企業(yè)塑造組織文化主要有兩個目的:一是增強內部凝聚力;二是提高外部競爭力。
通過向全體員工宣傳組織價值觀、通過多途徑傳播本企業(yè)的價值觀、(二)餐飲文化的組成餐飲文化的構成分為三個層面:物質文化層、制度文化層和精神文化層。1.物質文化層
餐飲首先要建設好物質文化。物質文化建設包括三個方面:
公司對客服務的硬件建設,即硬件定位;
公司為保證員工滿意,提供了什么樣的后勤硬件(生活娛樂等);公司的物質文化能夠使員工接受到一種什么樣的物質觀。
其中,第三個方面是物質文化建設中最重要的一項,也是影響員工與公司關系的最重要的環(huán)節(jié)。如果
員工物質觀不得當,員工就會把自己與公司的關系界定到付出與回報的關系,員工就會要求管理人員 ?給一分錢干一分活?、?不給錢員工不干活?,對公司缺乏心理上的安全感、歸屬感,這樣的以 ?員工滿意?主導的企業(yè)文化建設就成了空中樓閣。
2.制度文化層
制度文化層包括以下幾個方面的內容:領導體制; 組織機構設臵和管理制度;
各種崗位責任制、員工守則、獎懲條例;
規(guī)范員工行為的規(guī)章制度及理念。
從實踐上來看,確定以 ?員工滿意 ?為主導的企業(yè)文化建設,必須有他律,自律是他律的基礎,他律
是自律的保證,離開必要的監(jiān)督和約束,離開必要的事前事中和事后控制,就不可能在實際工作中體現(xiàn) ?員工滿意?。
團隊精神等理念,并切實制定一系列體現(xiàn)以人為本的措施,可以)
增強經(jīng)營管理人員和員工之間、員工與員工之間的感情緊密度,從而使各項管理工作得以順利執(zhí)行。
經(jīng)營理念及行為準則,可以強化消費者、競爭者、產業(yè)鏈的上下
游企業(yè)及政府部門對自身的認知,從而幫助樹立鮮明的市場形象和營造良好的外部發(fā)展環(huán)境。
考核獎懲制度(二)
對客服務的語言等。企業(yè)現(xiàn)在都作質檢。但是質檢和衛(wèi)生檢查不同。質檢還要檢查員工的真正狀態(tài),公司的物質文化是企業(yè)文化的物質層,它是由員工的服務和各種物質設備等構成的文化。例如:公司提供的產品或服務、建筑物、設施設備、標志、氛圍等工作環(huán)境和生活環(huán)境。
(二)企業(yè)物質文化建設的標準 物質文化的建設要符合兩個標準:
滿足顧客的需要
從顧客角度思考問題是市場競爭取勝的關鍵。
物質環(huán)境的營造
要與當?shù)匚幕跒橐惑w,向客人傳遞溫馨、舒適和美感,使進店消費成為客人難忘的經(jīng)歷。
裝飾出我們的文化
(一)用建筑形式和內部裝修折射文化內涵
建筑總是存在一定的人文環(huán)境中,一家有文化內涵的企業(yè)完全可以通過建筑形式使賓客和社會公眾感知形成它的文化背景、歷史傳統(tǒng)、民族思想感情和地方人文風貌。
這就要求在建筑物設計時必須做到:
吃透本民族歷史人文的傳統(tǒng)精髓
理解時代精神,必須挑選最有地方人文特征的建筑符號來表現(xiàn)文化和傳統(tǒng),體現(xiàn)時代潮流。
建筑形式應該新奇刺激,顯露靈氣,充滿個性,追求文化品位
建筑形式應該新奇刺激,顯露靈氣,充滿個性,追求文化品位,從而使公司具有歷史文化的人文美,傳遞更為豐富的文化信息和內涵,使賓客的心靈上產生共鳴,并在外觀上使賓客能深深地震撼和折服。要做到這一點就要保證建筑物一定要有一個主題,要有自己的特色,不能像以前一樣千篇1律的搞火柴盒建筑,也不能一味追求西洋式建筑。
無論是建筑物建造還是內部搞裝修,都要事先統(tǒng)一考慮一個主題,除要注意其使用功能外,更應注意其精神功能和文化審美價值。特別要強調意境和氣氛的渲染。
【案例】
北京東方君悅大酒店在整體形象設計上,巧妙運用傳統(tǒng)四合院正方格局的概念,完美再現(xiàn)東方古韻,瑰麗典雅。酒店的店標形似玉璽,頗顯皇家氣派,新月形的建筑結構提供了渾圓通透的氣勢,將皇室的凝
重與水流的飄逸相結合從而達到動感的平衡,巧妙地融合在現(xiàn)代建筑中,寓意將為入住的客人帶來好運氣。
此外,上海的世貿大酒店等一批酒店,無論是建筑形式還是內部裝修都很有特色,有的已成為上海的標志性建筑。
【案例】
全聚德的環(huán)境文化定位
全聚德的環(huán)境文化定位,充分體現(xiàn)了全聚德文化的多樣性及其豐富內涵。
和平門全聚德烤鴨店是宴請國內外政要首腦的重要場所,因此該店以 ?名人、名店 ?效應為出發(fā)點,環(huán)境風格以高雅祥和為特色。
其中 ?名人苑 ?的設計思想以歌頌新中國三代領導人為主題,描寫龍鳳呈祥、群賢畢至的意境,寓意中華民族振興,?全聚德 ?事業(yè)興旺。
由眾多國家元首在全聚德用餐時留下的珍貴照片組成的 ?名人墻 ?以及一百多個國家的大使簽名留言組成的 ?百名大使簽字墻 ?更是引得顧客駐足觀賞,贊嘆全聚德獨特的人文景觀。
金碧輝煌的四樓 ?金色大廳 ?運用現(xiàn)代多媒體技術和舞臺燈光效果,集演出、會議、聚餐等功能為一體,更顯名店風范。
服務出我們的文化(一)
1.對服務的認識和把握
服務是企業(yè)的主要產品,服務的最終目標,也是最原始的動機,就是讓賓客滿意。隨著餐飲業(yè)市場競 爭的加劇,賓客消費意識的提高和對高附加值的追求,企業(yè)對服務品質的要求也越來越高。
?賓客至上 ?可以說是現(xiàn)代餐飲業(yè)的普遍共識。但如何使這一共識成為公司具體運行的標準,保證使
每一位來公司的賓客自其進入員工的視野就成了酒店員工心目中的 ?衣食父母 ?呢?不管賓客的背景、地位、經(jīng)濟狀況、外觀衣著有何不同,竭誠盡力為賓客提供最美好的消費感受。關鍵在于首先要培養(yǎng)員工的服務意
識,也就是要建立一種獨具個性的服務文化,服務意識和服務文化是密不可分的。
由于歷史的原因,服務文化在我國傳統(tǒng)文化中始終沒有地位。而當今發(fā)達國家國民收入的60%甚至更
高的比例是來自于服務業(yè),服務業(yè)已經(jīng)成了世界經(jīng)濟發(fā)展的支柱。
規(guī)范化、標準化服務
標準化服務要求服務員在整個服務過程中嚴格按照運營制度標準規(guī)范操作,使整個作像工廠的流水線般井然有序地運轉,保證接待工作環(huán)環(huán)相扣,正常進行。使客人感受到規(guī)范周到、連貫完整的服務。
第十二講
物質篇:創(chuàng)造企業(yè)統(tǒng)一形象(下)服務出我們的文化(二)
21 世紀餐飲業(yè)成功的關
個性化服務
因為顧客的消費品位越來越高,服務業(yè)越來越傾向于個性化,服務個性化是
鍵。
個性化服務是一種非制度文化、非規(guī)范化的服務,所以它更依賴于一個好的組織氣氛和企業(yè)文化,可以說,沒有一個好的服務文化,個性化服務便如無源之水。
多樣化的服務,超值服務
使企業(yè)文化融入服務程序,從而提高服務品質?!景咐?BR> 酒店的 ?茶藝?
酒店員工在給賓客提供服務時,其服務程序也將不自覺地流露出相應的文化內涵。來什么樣的客人,上什么樣的茶。
有人喜歡喝綠茶,有人喜歡喝紅茶,有人喜歡喝花茶;有人喜歡喝熱茶,有人喜歡喝涼茶;有人喜歡喝糖茶,有人喜歡喝奶茶。服務員事先要有了解或者當場征求客人意見。
上茶還要講究上茶的規(guī)矩,注意 ?茶滿欺人?、?七茶八酒 ?之說,什么樣的客人要由相應的服務人員來上茶服務。
奉茶順序也極為講究:先客人后主人,先主賓后次賓,先女士后男士,先長輩后晚輩等等。上茶的服務員用什么姿勢奉茶,應該如何向客人表示自己的謙恭和敬意,如何掌握續(xù)水時機,應該續(xù)幾次水,將原本簡單的飲茶演繹得相當豐富,程序相當復雜,其意義已遠遠超過一般的飲茶,而是中國茶文化和酒店文化的展現(xiàn)。
【案例】
全聚德的服務文化
全聚德作為百年老店,其服務文化可謂是獨樹一臶。例如,樹立了 ?服務工作中
1%的閃失,對顧客來說就是 100%的損失?、?沒有服務就沒有銷售?、?企
業(yè)利潤的取得是顧客對我們滿意服務的回報?、?服務也是商品,服務勞動同樣創(chuàng)造價值 ?等一系列新的服務質量觀。

