最新單位部門(mén)年工作計(jì)劃 篇1
新的一個(gè)季度意味著新的起點(diǎn)、新的機(jī)遇、新的挑戰(zhàn)。隨著南崗漁村的開(kāi)業(yè)，對(duì)我們來(lái)說(shuō)，既是壓力也是動(dòng)力，我們決心再接再厲，迎接新的挑戰(zhàn)。20xx年第二季度行政人事部將從以下幾個(gè)方面著手工作：
一、完善公司制度，向?qū)崿F(xiàn)管理規(guī)范化進(jìn)軍
成功的企業(yè)源于卓越的管理，卓越的管理源于優(yōu)異、完善的制度。隨著公司的不斷發(fā)展，搞好公司管理制度無(wú)疑是其持續(xù)發(fā)展的根本。
二、加強(qiáng)培訓(xùn)力度，完善培訓(xùn)機(jī)制
企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)，最終歸于人才的競(jìng)爭(zhēng)。目前公司各門(mén)店及部門(mén)人員的綜合素質(zhì)普遍有待提高，尤其是酒家各部門(mén)主管及部門(mén)中層管理人員，加強(qiáng)對(duì)員工的人性化的管理，留住員工，留住人才，他們身肩重責(zé)。需根據(jù)實(shí)際情況制定培訓(xùn)計(jì)劃，從真正意義上為他們帶來(lái)幫助。另外完成新員工入店手冊(cè)。
三、協(xié)助部門(mén)工作，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建議
繼續(xù)配合各門(mén)店及各部門(mén)工作，協(xié)助各部門(mén)處理各種突發(fā)事件。
其實(shí)正所謂“天下難事始于易，天下大事始于細(xì)”。只要我們工作更加細(xì)致點(diǎn)、溝通多一點(diǎn)、責(zé)任心強(qiáng)一點(diǎn)，我相信我們會(huì)越做越強(qiáng)。
最新單位部門(mén)年工作計(jì)劃 篇2
腳步已在收獲與經(jīng)驗(yàn)中邁過(guò)，回顧自已三個(gè)月來(lái)的工作，回想走過(guò)的腳印,深深淺淺的三個(gè)月時(shí)間,有歡笑,有淚水,有小小的成功,也有淡淡的失落。20xx年這一年是有意義的、有價(jià)值的、有收獲的。在工作上勤勤懇懇、任勞任怨，在作風(fēng)上廉潔奉公、務(wù)真求實(shí)。樹(shù)立為企業(yè)節(jié)約每一分錢(qián)的觀念，積極落實(shí)采購(gòu)工作要點(diǎn)和制定的工作計(jì)劃。堅(jiān)持同等質(zhì)量比價(jià)格，同等價(jià)格比質(zhì)量，最大限度為企業(yè)節(jié)約成本的工作原則。然而，面對(duì)著20xx年，我思緒萬(wàn)千，我這個(gè)部門(mén)是采購(gòu)部，而我是一名企業(yè)信任的采購(gòu)員，我深知在這樣經(jīng)濟(jì)緊縮的時(shí)間里，能夠?yàn)槠髽I(yè)節(jié)約每一分錢(qián)，尤為重要，以下是我展開(kāi)的20xx年采購(gòu)工作計(jì)劃。
一、組織實(shí)施陽(yáng)光采購(gòu)策略公開(kāi)透明的按采購(gòu)制度程序辦事，在采購(gòu)前、采購(gòu)中、采購(gòu)后的各個(gè)環(huán)節(jié)中主動(dòng)接受審計(jì)及其他部門(mén)監(jiān)督。
1、完善制度，職責(zé)明確，按章辦事。
2、工作要公開(kāi)公正透明。
3、采購(gòu)效益全線凸現(xiàn)。
4、監(jiān)督機(jī)制基本形成。
二、圍繞控制成本、采購(gòu)性價(jià)比最優(yōu)的產(chǎn)品等方面開(kāi)展工作
三、進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)供應(yīng)商的管理協(xié)調(diào)
四、加強(qiáng)對(duì)材料價(jià)格信息的管理
20xx年采購(gòu)部進(jìn)一步加強(qiáng)了對(duì)材料信息的管理，每一次材料的計(jì)劃、詢比價(jià)都進(jìn)行了復(fù)印留底，保持了信息資料的完整，同時(shí)輸入電腦保存，建立采供部材料、以備隨時(shí)查閱、對(duì)比。
五、提高自已的素質(zhì)和責(zé)任感
六、20xx年將具體從以下幾方面予以改進(jìn)：
1、細(xì)化采購(gòu)管理流程
2、改進(jìn)供應(yīng)商的選擇。
3、貨比三家，擇優(yōu)選商。
在進(jìn)行供應(yīng)商數(shù)量的選擇時(shí)既要避免單一貨源，尋求多家供應(yīng)，同時(shí)又要保證所選供應(yīng)商承擔(dān)的供應(yīng)份額充足，以獲取供應(yīng)商的優(yōu)惠政策，降低物資的價(jià)格和采購(gòu)成本。這樣既能保證采購(gòu)物資供應(yīng)的質(zhì)量，又能有力的控制采購(gòu)支出。
4、建立重要貨物供應(yīng)商信息的數(shù)據(jù)庫(kù)。
以便在需要時(shí)候能隨時(shí)找到相應(yīng)的供應(yīng)商，以及這些供應(yīng)商的產(chǎn)品或服務(wù)的規(guī)格性能及其他方面的可靠信息。
5、建立同一類(lèi)貨物的價(jià)格目錄。
以便采購(gòu)者能進(jìn)行比較和選擇，充分利用競(jìng)爭(zhēng)的辦法來(lái)獲得價(jià)格上的利益。
6、采購(gòu)員根據(jù)圖紙?zhí)崆敖槿朐儍r(jià)。
設(shè)計(jì)圖紙出來(lái)后，采購(gòu)部提前介入，爭(zhēng)取贏得時(shí)間，降低采購(gòu)成本。
在20xx年的工作中，我要虛心向其它部門(mén)學(xué)習(xí)工作和管理經(jīng)驗(yàn)，借鑒好的工作方法，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)理論知識(shí)，不斷提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理水平。使自己的全面素質(zhì)再有一個(gè)新的提高。要進(jìn)一步強(qiáng)化敬業(yè)精神，增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)，提前完成工作任務(wù)。同時(shí)我部門(mén)希望企業(yè)各個(gè)部門(mén)出新、出奇的想出不斷下降成本和提高效率的方法，并不斷的大膽嘗試，取其精華、改進(jìn)弊端。為企業(yè)在新年度的工作中再上新臺(tái)階、更上一層樓貢獻(xiàn)出自己的力量。
最新單位部門(mén)年工作計(jì)劃 篇3
為深入實(shí)施工業(yè)強(qiáng)縣戰(zhàn)略和大企業(yè)“倍增計(jì)劃”，加快培育一批工業(yè)大企業(yè)，充分發(fā)揮大企業(yè)在產(chǎn)業(yè)發(fā)展中的引導(dǎo)作用，著力推動(dòng)我縣實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展，結(jié)合我縣實(shí)際，特制定本工作計(jì)劃。
一、年度目標(biāo)
全力開(kāi)展大企業(yè)培育“212”工程，爭(zhēng)取到20xx年末，培育產(chǎn)值超億元企業(yè)200家，其中超10億元企業(yè)10家，超50億元企業(yè)2家，超100億元企業(yè)實(shí)現(xiàn)“零”的突破。
二、工作重點(diǎn)
1、支持技改建設(shè)項(xiàng)目。支持企業(yè)通過(guò)技術(shù)改造、投資建設(shè)新項(xiàng)目，加快做大總量、內(nèi)涵提升。對(duì)符合國(guó)家產(chǎn)業(yè)政策，投資超5000萬(wàn)元的技改項(xiàng)目和新增產(chǎn)值超1億的新建項(xiàng)目，優(yōu)先列入年度縣重點(diǎn)工業(yè)項(xiàng)目計(jì)劃。積極支持企業(yè)與央企、省企以及其他大企業(yè)大集團(tuán)通過(guò)合資合作，生成實(shí)施一批大項(xiàng)目，引進(jìn)資金、技術(shù)及管理，借助外力，加快發(fā)展。支持企業(yè)圍繞核心業(yè)務(wù)，建設(shè)產(chǎn)品特色鮮明、產(chǎn)業(yè)鏈完善的專(zhuān)業(yè)園區(qū)及其公共服務(wù)平臺(tái)。
2、加快企業(yè)兼并重組。充分尊重企業(yè)意愿，堅(jiān)持市場(chǎng)化運(yùn)作，支持企業(yè)利用產(chǎn)權(quán)市場(chǎng)組合各類(lèi)資本，以資產(chǎn)、資源、品牌和市場(chǎng)為紐帶，實(shí)施跨地區(qū)、跨行業(yè)、跨所有制的合資合作，通過(guò)收購(gòu)、兼并、控股相關(guān)企業(yè)的優(yōu)良資產(chǎn)，實(shí)現(xiàn)低成本擴(kuò)張。突出主業(yè)關(guān)聯(lián)度和契合度，通過(guò)強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合和行業(yè)性整合，發(fā)揮協(xié)同效應(yīng)，提高產(chǎn)業(yè)集中度。支持企業(yè)改制上市，優(yōu)先從已經(jīng)改造為規(guī)范化股份有限公司的重點(diǎn)企業(yè)中選擇、推薦上市企業(yè)，積極指導(dǎo)協(xié)調(diào)企業(yè)上市的相關(guān)工作。
3、提升自主創(chuàng)新能力。支持企業(yè)與高等學(xué)校、科研院所開(kāi)展產(chǎn)學(xué)研聯(lián)合，進(jìn)行產(chǎn)學(xué)研聯(lián)合科技攻關(guān)；引導(dǎo)和培育企業(yè)建立國(guó)家級(jí)、省級(jí)和市級(jí)企業(yè)技術(shù)中心。鼓勵(lì)企業(yè)開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品，推廣、應(yīng)用新技術(shù)、新工藝、新裝備，推動(dòng)技術(shù)創(chuàng)新和技術(shù)進(jìn)步，優(yōu)先向國(guó)家、省有關(guān)部門(mén)推薦、申報(bào)企業(yè)重大科技開(kāi)發(fā)、技術(shù)創(chuàng)新項(xiàng)目。引導(dǎo)企業(yè)研究、開(kāi)發(fā)、應(yīng)用節(jié)能減排、節(jié)水降耗、新能源、新材料以及資源綜合利用新技術(shù)、新工藝。
4、幫助企業(yè)開(kāi)拓市場(chǎng)。繼續(xù)實(shí)施品牌戰(zhàn)略，支持企業(yè)申報(bào)省級(jí)以上品牌。支持品牌產(chǎn)品通過(guò)技術(shù)改造提升質(zhì)量、增加花色品種，拓展市場(chǎng)占有率和影響力。支持企業(yè)參加國(guó)內(nèi)外知名專(zhuān)業(yè)展會(huì)，擴(kuò)大營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)，新建銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)或?qū)Ｙu(mài)店；支持企業(yè)在大型百貨商場(chǎng)、超市以及市場(chǎng)開(kāi)設(shè)銷(xiāo)售專(zhuān)柜；支持企業(yè)應(yīng)用電子商務(wù)拓展國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)，通過(guò)知名電子商務(wù)平臺(tái)開(kāi)展業(yè)務(wù)，提高網(wǎng)上銷(xiāo)售份額。
5、引導(dǎo)鼓勵(lì)節(jié)能減排。引導(dǎo)鼓勵(lì)企業(yè)增強(qiáng)科學(xué)發(fā)展、和諧發(fā)展、可持續(xù)發(fā)展意識(shí)，主動(dòng)融入資源節(jié)約型、環(huán)境友好型社會(huì)建設(shè)，提高節(jié)能減排的主動(dòng)性、自覺(jué)性，加快發(fā)展方式轉(zhuǎn)變，走新型工業(yè)化發(fā)展道路。支持幫助創(chuàng)建國(guó)家級(jí)和省級(jí)循環(huán)經(jīng)濟(jì)示范企業(yè)、清潔生產(chǎn)企業(yè)和資源綜合利用企業(yè)。優(yōu)先向國(guó)家、省有關(guān)部門(mén)推薦、申報(bào)重點(diǎn)企業(yè)重大節(jié)能降耗、污染減排和循環(huán)經(jīng)濟(jì)項(xiàng)目。
6、改善拓展融資渠道。積極協(xié)調(diào)和引導(dǎo)各金融機(jī)構(gòu)對(duì)列入培育的重點(diǎn)企業(yè)給予金融傾斜支持，通過(guò)政銀企供需對(duì)接會(huì)等有效形式，加強(qiáng)銀企溝通、對(duì)接。鼓勵(lì)各金融機(jī)構(gòu)創(chuàng)新金融服務(wù)，提供融資租賃、資產(chǎn)融資等靈活、便利的金融產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)、安全的金融服務(wù)。優(yōu)先支持企業(yè)作為發(fā)起人成立小額貸款公司或融資性擔(dān)保公司，為產(chǎn)業(yè)鏈企業(yè)提供貸款和擔(dān)保服務(wù)。在財(cái)政資金支持上向列入培育的企業(yè)傾斜，重點(diǎn)支持企業(yè)技術(shù)改造、項(xiàng)目開(kāi)發(fā)、技術(shù)創(chuàng)新等，積極幫助企業(yè)爭(zhēng)取國(guó)家、省級(jí)專(zhuān)項(xiàng)資金。
7、建立健全服務(wù)機(jī)制。完善縣聯(lián)動(dòng)服務(wù)中心和17871企業(yè)服務(wù)網(wǎng)的服務(wù)功能，充分發(fā)揮疑難問(wèn)題會(huì)商機(jī)制作用，對(duì)企業(yè)反映的疑難和重大事項(xiàng)由有關(guān)縣領(lǐng)導(dǎo)牽頭有關(guān)部門(mén)、主體組成相應(yīng)工作組專(zhuān)題會(huì)商解決。加強(qiáng)運(yùn)行分析和監(jiān)測(cè)，幫助企業(yè)解決生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中的困難和問(wèn)題，對(duì)列入重點(diǎn)培育扶持的企業(yè)實(shí)行有進(jìn)有出的動(dòng)態(tài)管理，及時(shí)將起點(diǎn)高、發(fā)展快、潛力大的企業(yè)和項(xiàng)目納入培育名單。
8、做好企業(yè)減負(fù)工作。對(duì)反映的不合理收費(fèi)項(xiàng)目，及時(shí)向有關(guān)部門(mén)提出取消收費(fèi)項(xiàng)目或調(diào)整收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的建議；對(duì)向企業(yè)攤派、索要贊助和無(wú)償占用企業(yè)人財(cái)物等行為，堅(jiān)決予以糾正和查處。開(kāi)展惠企政策落實(shí)情況專(zhuān)項(xiàng)督查，促進(jìn)惠企政策措施落實(shí)。進(jìn)一步完善企業(yè)和企業(yè)經(jīng)營(yíng)者權(quán)益保護(hù)工作機(jī)制，支持企業(yè)維護(hù)自身權(quán)益。
9、積極履行社會(huì)責(zé)任。廣大企業(yè)要增強(qiáng)發(fā)展的緊迫感和責(zé)任感，在全縣跨越發(fā)展中挑大梁、當(dāng)先鋒。高起點(diǎn)、高標(biāo)準(zhǔn)謀劃、制定中長(zhǎng)期發(fā)展戰(zhàn)略，實(shí)現(xiàn)科學(xué)發(fā)展、跨越發(fā)展。要切實(shí)履行節(jié)能降耗、環(huán)境保護(hù)、安全生產(chǎn)、產(chǎn)品質(zhì)量、應(yīng)急救災(zāi)等方面的社會(huì)責(zé)任感，積極參與、推動(dòng)各類(lèi)慈善事業(yè)，加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，關(guān)心關(guān)愛(ài)員工，培育企業(yè)核心價(jià)值觀，增強(qiáng)企業(yè)發(fā)展的持久動(dòng)力。列入培育產(chǎn)值超10億以上的13家企業(yè)要編制社會(huì)責(zé)任報(bào)告，客觀披露社會(huì)責(zé)任信息，不斷提高企業(yè)社會(huì)責(zé)任公信力和責(zé)任競(jìng)爭(zhēng)力。
三、組織保障
1、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)?？h經(jīng)信局負(fù)責(zé)全縣培育發(fā)展工業(yè)大企業(yè)工作的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，組織實(shí)施重要政策和重大事項(xiàng)。各有關(guān)部門(mén)和單位要明確工作牽頭機(jī)構(gòu)，建立健全分工合理、責(zé)任明確、服務(wù)到位的工作機(jī)制，確保順利推進(jìn)工業(yè)大企業(yè)培育工作。
2、實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)掛。篩選確定13家行業(yè)龍頭骨干企業(yè)作為20xx年重點(diǎn)培育對(duì)象，排出由縣四副班子每名領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)掛一家重點(diǎn)企業(yè)開(kāi)展服務(wù)，落實(shí)全程、全時(shí)、全效服務(wù)舉措，支持企業(yè)理清發(fā)展思路、明確發(fā)展目標(biāo)、落實(shí)發(fā)展措施，實(shí)現(xiàn)大投入大產(chǎn)出，大改造大提升。
3、健全服務(wù)機(jī)制。完善重點(diǎn)企業(yè)直通車(chē)制度，對(duì)重點(diǎn)企業(yè)反映的困難和問(wèn)題，及時(shí)跟蹤并協(xié)調(diào)相關(guān)部門(mén)辦理，督促有關(guān)單位限時(shí)辦結(jié)。協(xié)調(diào)解決重大工業(yè)項(xiàng)目前期工作和開(kāi)工建設(shè)中遇到的困難和問(wèn)題，推進(jìn)項(xiàng)目順利實(shí)施。積極完善大企業(yè)和大項(xiàng)目的投資行政審批督查代辦機(jī)制，加大項(xiàng)目推進(jìn)過(guò)程中的協(xié)調(diào)力度。
4、加強(qiáng)運(yùn)行監(jiān)測(cè)。根據(jù)我縣工業(yè)產(chǎn)業(yè)發(fā)展方向和結(jié)構(gòu)調(diào)整要求，由縣經(jīng)信局對(duì)工業(yè)大企業(yè)培育對(duì)象進(jìn)行動(dòng)態(tài)調(diào)整，將一批上規(guī)模、發(fā)展快、潛力大的企業(yè)納入培育名單。將發(fā)展緩慢、大幅下滑、缺乏帶動(dòng)性、失去示范作用的企業(yè)調(diào)出培育名單。加強(qiáng)運(yùn)行分析和監(jiān)測(cè)，幫助企業(yè)解決生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中的困難和問(wèn)題。
5、優(yōu)化發(fā)展環(huán)境。深化行政審批制度改革，進(jìn)一步清理減少、合并行政審批事項(xiàng)。全面推行并聯(lián)審批、集中審批、代辦審批，為工業(yè)大企業(yè)提供高效優(yōu)質(zhì)的政務(wù)服務(wù)。各有關(guān)部門(mén)和單位要加強(qiáng)對(duì)大企業(yè)的有效指導(dǎo)，減少行政干預(yù)，切實(shí)減輕企業(yè)負(fù)擔(dān)。要積極引導(dǎo)各類(lèi)媒體加大宣傳力度，宣傳促進(jìn)工業(yè)大企業(yè)發(fā)展的方針政策，營(yíng)造良好輿論氛圍。
最新單位部門(mén)年工作計(jì)劃 篇4
(一)機(jī)制創(chuàng)新，強(qiáng)化職工維權(quán)工作成效。一是在完善維權(quán)機(jī)制上下功夫。不斷完善勞動(dòng)關(guān)系預(yù)警疏導(dǎo)機(jī)制，；建立不穩(wěn)定因素排查、調(diào)處臺(tái)帳；完善協(xié)調(diào)機(jī)制，發(fā)揮工會(huì)組織員作用，建立工會(huì)維權(quán)服務(wù)站，及時(shí)掌握、調(diào)查、分析勞資矛盾。二是健全集體協(xié)商工作機(jī)制，實(shí)現(xiàn)維權(quán)和維穩(wěn)“雙促進(jìn)”。一是把維權(quán)“關(guān)口”前移,聯(lián)合勞動(dòng)部門(mén)抓好勞動(dòng)合同的簽訂工作；二是聯(lián)合勞動(dòng)部門(mén)抓好平等協(xié)商集體合同和工資協(xié)商機(jī)制，促進(jìn)提高簽訂率和履約率；三是積極與司法部門(mén)合作開(kāi)展無(wú)償法律援助模式。三是推動(dòng)民主管理和企務(wù)公開(kāi)的規(guī)范化建設(shè)。認(rèn)真抓好非公企業(yè)企務(wù)公開(kāi)民主管理的試點(diǎn)工作；廣泛開(kāi)展“月約談”活動(dòng)和員工與企業(yè)主“月對(duì)話”活動(dòng)，研究制定“月約談”制度和“月對(duì)話”制度。
（二）圍繞中心，強(qiáng)化工會(huì)在經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展作為。一是大力開(kāi)展勞動(dòng)技術(shù)、勞動(dòng)知識(shí)競(jìng)賽活動(dòng)。搞好技術(shù)練兵、技術(shù)比武和技術(shù)革新，積極引導(dǎo)企業(yè)工會(huì)開(kāi)展崗位技能比武；繼續(xù)爭(zhēng)取獎(jiǎng)勵(lì)資金，舉辦全街道的勞動(dòng)技能大賽，鼓勵(lì)企業(yè)職工積極開(kāi)展技術(shù)革新。二是繼續(xù)開(kāi)展“勞務(wù)工大講堂”活動(dòng),提升職工技能和素質(zhì)。著力推進(jìn)以技能競(jìng)賽、職工培訓(xùn)、技術(shù)鑒定一體化的職工技能提升計(jì)劃。督促企業(yè)開(kāi)展員工培訓(xùn)，做到有計(jì)劃、有記錄、有成效。
（三）關(guān)愛(ài)職工，強(qiáng)化工會(huì)濃厚人文關(guān)懷氛圍的營(yíng)造。一是建立困難職工幫扶工作的長(zhǎng)效機(jī)制。制定困難職工幫扶資金使用管理辦法；推廣職工互助保障計(jì)劃，努力把“送溫暖”、“金秋助學(xué)”等活動(dòng)做成工會(huì)幫扶工作的品牌。二是拓寬救助渠道，擴(kuò)大幫扶網(wǎng)絡(luò)。加強(qiáng)與市、區(qū)慈善會(huì)和勞務(wù)工關(guān)愛(ài)基金等組織的聯(lián)系；爭(zhēng)取社會(huì)其他力量的支持，共同做好困難群體和弱勢(shì)群體的扶貧濟(jì)困工作。
（四）深入宣傳，強(qiáng)化企業(yè)文化。一是通過(guò)節(jié)日慶?；顒?dòng)，抓好工會(huì)文化陣地建設(shè)。開(kāi)展“十個(gè)五”活動(dòng)，充分發(fā)揮重大節(jié)日活動(dòng)的工會(huì)文化品牌效應(yīng)。（“十個(gè)五”活動(dòng)的具體內(nèi)容是：五場(chǎng)球賽、五場(chǎng)演出、五場(chǎng)技能比武、五場(chǎng)電影、五次集體舞會(huì)、五場(chǎng)講座、五次慰問(wèn)幫扶、五次卡拉OK大賽、五次生日晚會(huì)、五次演講比賽。）二是進(jìn)一步完善“葵涌工會(huì)”博客。通過(guò)網(wǎng)絡(luò)開(kāi)辟工會(huì)與職工群眾互動(dòng)平臺(tái)，落實(shí)網(wǎng)絡(luò)維權(quán)，方便基層工會(huì)組織和職工群眾辦事，切實(shí)加強(qiáng)宣傳教育的信息化建設(shè)。
最新單位部門(mén)年工作計(jì)劃 篇5
一、熟悉公司的規(guī)章制度和基本業(yè)務(wù)工作。保證公司網(wǎng)絡(luò)的正常運(yùn)行，應(yīng)付各種突發(fā)狀況。作為一位新員工，本人通過(guò)對(duì)此業(yè)務(wù)的接觸，使我對(duì)公司的業(yè)務(wù)有了更好地了解，但距離還差得很遠(yuǎn)。這對(duì)于新人來(lái)講是一大缺陷，希望公司以后有時(shí)間能定期為新員工組織學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，以便于工作起來(lái)更加得心順手。
1、 在第一季度，以業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)為主，由于我們公司正值各店開(kāi)張期間，部門(mén)的計(jì)劃制定還未完成，節(jié)后還會(huì)處于一個(gè)市場(chǎng)低潮期，我在做好本職工作的前提下會(huì)充分利用這段時(shí)間補(bǔ)充相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)和裝修知識(shí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)公司得規(guī)章制度，與公司人員充分認(rèn)識(shí)合作;協(xié)助銷(xiāo)售部工作;通過(guò)上網(wǎng)，電話，了解更多行業(yè)信息。
2、在第二季度的時(shí)候，公司已正式走上軌道，市場(chǎng)會(huì)迎來(lái)一個(gè)小小的高峰期，在對(duì)業(yè)務(wù)有了一定了解熟悉得情況下，我會(huì)努力協(xié)助銷(xiāo)售部的工作和楊磊的裝修工作。
3、第三季度的"十一""中秋"雙節(jié)，市場(chǎng)會(huì)給后半年帶來(lái)一個(gè)良好的開(kāi)端。并且，隨著我公司鋪設(shè)數(shù)量的增加，一些規(guī)模較大的客戶就可以逐步滲入進(jìn)來(lái)了，為年底的市場(chǎng)大戰(zhàn)做好充分的準(zhǔn)備。此時(shí)我會(huì)協(xié)同公司其他員工竭盡全力為公司進(jìn)一步發(fā)展做出努力。
4、年底的工作是一年當(dāng)中的頂峰時(shí)期，加之我們一年的努力工作，我相信是我們銷(xiāo)售部最熱火朝天的時(shí)段。我們部門(mén)會(huì)充分的根據(jù)實(shí)際情況、時(shí)間特點(diǎn)去做好客戶開(kāi)發(fā)工作，并根據(jù)市場(chǎng)變化及時(shí)調(diào)節(jié)我部的工作思路。爭(zhēng)取把銷(xiāo)售業(yè)績(jī)做到最大化!
二、 制訂學(xué)習(xí)計(jì)劃。做服裝行業(yè)是需要根據(jù)市場(chǎng)不停的變化局面，不斷調(diào)整經(jīng)營(yíng)思路的工作，學(xué)習(xí)對(duì)于員工來(lái)說(shuō)至關(guān)重要，因?yàn)樗苯雨P(guān)系到一個(gè)員工與時(shí)俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會(huì)適時(shí)的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來(lái)補(bǔ)充新的能量。服裝知識(shí)、營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)、部門(mén)管理等相關(guān)裝修的知識(shí)都是我要掌握的內(nèi)容，知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆。
三、 加強(qiáng)自己思想建設(shè)，增強(qiáng)全局意識(shí)、增強(qiáng)責(zé)任感、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)。 積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處。我將盡我最大的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。
以上，是我在做好本職工作的前提下對(duì)的一些設(shè)想，可能還很不成熟，希望領(lǐng)導(dǎo)指正。火車(chē)跑的快還靠車(chē)頭帶，我希望得到公司領(lǐng)導(dǎo)、部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和幫助。展望，我會(huì)更加努力、認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對(duì)待每一份工作，也力爭(zhēng)勝任自己的工作。相信自己會(huì)完成新的任務(wù)，能迎接新的挑戰(zhàn)。
最新單位部門(mén)年工作計(jì)劃 篇6
20xx年是深入貫徹落實(shí)黨的十八大、十八屆三中、四中全會(huì)精神、全面深化改革的第三年，也是XXX公司公司團(tuán)總支立足新起點(diǎn)、謀劃新篇章、運(yùn)用新思維、開(kāi)創(chuàng)新業(yè)績(jī)的重要階段。在集團(tuán)公司團(tuán)委、黨委的大力支持、幫助下，日照森工團(tuán)總支團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)廣大團(tuán)員青年在各項(xiàng)工作中想在頭、干在先、沖在前，引領(lǐng)廣大團(tuán)員青年以實(shí)際行動(dòng)創(chuàng)造一流業(yè)績(jī)、彰顯青春風(fēng)采，為助推企業(yè)實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo)、奪取各項(xiàng)工作新勝利貢獻(xiàn)了青春才智。
一、20xx年工作回顧
（一）組織建設(shè)日臻完善，團(tuán)組織凝聚力與戰(zhàn)斗力持續(xù)攀升。
20xx年初，獲集團(tuán)公司團(tuán)委批復(fù)，XXXXXXXX5名同志組成共青團(tuán)XXXXXX總支委員會(huì)。在集團(tuán)公司團(tuán)委的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，XXXXXX團(tuán)總支全體成員克服了駐外的種種困難，凝心聚力，銳意進(jìn)取，在完善團(tuán)組織建設(shè)上下功夫，通過(guò)不斷夯實(shí)團(tuán)組織基礎(chǔ)建設(shè)，使團(tuán)務(wù)工作穩(wěn)步邁入正軌，凝聚力與戰(zhàn)斗力不斷提升，真正成為了集團(tuán)公司駐外團(tuán)組織的亮點(diǎn),展現(xiàn)出駐外青年一班人干事創(chuàng)業(yè)的激情，通過(guò)評(píng)選“優(yōu)秀青工”11名、“青年突擊手”8名，推優(yōu)入黨1名，并推薦2名優(yōu)秀青
年人才走上管理崗位，充分發(fā)揮榜樣的力量，有效帶動(dòng)了廣大青年員工的積極性，成為推動(dòng)公司發(fā)展的中堅(jiān)力量。
（二）青年安全監(jiān)督崗工作機(jī)制不斷完善，協(xié)助公司全年安全生產(chǎn)零事故。
XXXXXX團(tuán)總支以“安全生產(chǎn)月”為契機(jī)，以配合公司安全生產(chǎn)部門(mén)開(kāi)展“五查五反五整治”活動(dòng)為抓手，積極開(kāi)展青年安全監(jiān)督崗活動(dòng)、青工技能培訓(xùn)活動(dòng)及青年兼職消防員消防拉鏈培訓(xùn)活動(dòng)，帶動(dòng)全體青工提高認(rèn)識(shí)，不斷學(xué)習(xí)，加強(qiáng)自身建設(shè)，深刻領(lǐng)會(huì)上級(jí)安全生產(chǎn)文件、會(huì)議精神，認(rèn)真學(xué)習(xí)兄弟單位青安崗工作經(jīng)驗(yàn)，切實(shí)開(kāi)展好“集中上崗”、“突擊上崗”等青安崗系列活動(dòng)，使青年成為協(xié)同公司黨政抓好安全生產(chǎn)工作的中堅(jiān)力量，為公司全年安全生產(chǎn)零事故提供了強(qiáng)大的助力。目前在冊(cè)青安崗員4人，20xx年青安崗員上崗50人次，開(kāi)展零點(diǎn)查崗行動(dòng) 4 次，查出安全隱患問(wèn)題和提合理化建議 24 條；青年兼職消防員16人，全年共開(kāi)展大小演練活動(dòng)12次，并協(xié)助嵐山區(qū)消防大隊(duì)出警7次。
（三）精神文化建設(shè)形勢(shì)良好，駐外青年隊(duì)伍健康發(fā)展。 XXXXXX團(tuán)總支致力于改善青年員工生產(chǎn)、生活、學(xué)習(xí)環(huán)境，豐富青年精神文化生活，通過(guò)建設(shè)籃球場(chǎng)、維護(hù)運(yùn)動(dòng)器械、豐富圖書(shū)室圖書(shū)等活動(dòng)完善基礎(chǔ)設(shè)施；團(tuán)干部通過(guò)各種方法靈活調(diào)研團(tuán)員青年思想狀況，為公司員工思想工作奠定穩(wěn)定基礎(chǔ)；團(tuán)總支利用各類(lèi)節(jié)日積極開(kāi)展文娛活動(dòng)，比如元旦節(jié)三八婦女節(jié)女職工運(yùn)動(dòng)會(huì)、五四青年節(jié)衛(wèi)生大掃除義務(wù)勞動(dòng)、夏日送清涼活動(dòng)、國(guó)慶節(jié)向國(guó)旗獻(xiàn)禮、中秋節(jié)向駐外職工發(fā)放節(jié)禮活動(dòng)、“放飛夢(mèng)想”愛(ài)心助學(xué)活動(dòng)等一系列人情味濃厚、意義深刻的活動(dòng)，凝心聚力，確保了駐外青年隊(duì)伍的穩(wěn)定，促進(jìn)了青年隊(duì)伍的健康發(fā)展，同時(shí)，有效帶動(dòng)了全體職工積極性，使職工群眾有更多獲得感。
（四）加強(qiáng)創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)，靈活運(yùn)用新媒體增強(qiáng)團(tuán)組織影響力。
隨著企業(yè)的不斷發(fā)展壯大，在開(kāi)展日常工作時(shí)，常有信息傳達(dá)不及時(shí)、不到位的情況出現(xiàn)，為解決這一難題，團(tuán)總支積極運(yùn)用新媒體建立了QQ群1個(gè)、微信群1個(gè)、微信公眾平臺(tái)1個(gè)，不僅要求全體青工加入，還歡迎全體職工共同參與，及時(shí)分享上級(jí)文件指示與領(lǐng)導(dǎo)講話精神，不斷增強(qiáng)與職工之間的溝通與協(xié)作，更融洽了職工關(guān)系，使團(tuán)總支的影響力持續(xù)提升。
（五）同步開(kāi)展“三嚴(yán)三實(shí)”專(zhuān)題教育活動(dòng)，筑牢先進(jìn)思想建設(shè)基礎(chǔ)。
XXXXXX團(tuán)總支將“青年志〃棗礦情〃中國(guó)夢(mèng)”主題教育實(shí)踐活動(dòng)、“度危求進(jìn)〃青春風(fēng)采——我與棗礦共奮進(jìn)”教育實(shí)踐活動(dòng)、“三嚴(yán)三實(shí)”專(zhuān)題教育活動(dòng)與團(tuán)員思想建設(shè)工作有機(jī)結(jié)合，通過(guò)組織團(tuán)員青年員工學(xué)習(xí)集團(tuán)公司、公司領(lǐng)導(dǎo)“三嚴(yán)三實(shí)”講話精神、看視頻、茶話會(huì)等活動(dòng)，鼓勵(lì)、帶動(dòng)全體團(tuán)員青年立足實(shí)際，謀劃工作規(guī)劃，制定工作措施，將“嚴(yán)”和“實(shí)”落到實(shí)處，實(shí)現(xiàn)公司各項(xiàng)工作平穩(wěn)、健康和諧發(fā)展，為推動(dòng)和保障公司改革發(fā)展穩(wěn)定奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
二、存在的問(wèn)題及不足
經(jīng)過(guò)一年的努力，我們的成績(jī)顯著，但在成績(jī)的背后，我們也能清醒的認(rèn)識(shí)到，公司團(tuán)總支的工作還有許多不盡人意之處。
一是青年思想教育的感染力和號(hào)召力不強(qiáng)；
二是相對(duì)于青年需求的多樣化趨勢(shì)，團(tuán)組織的服務(wù)手段和方式顯得很單一；
三是標(biāo)桿發(fā)掘宣傳的力度還不夠，未能充分發(fā)揮在各崗位中標(biāo)桿的榜樣帶頭作用。
以上問(wèn)題都有待我們?cè)诮窈蟮墓ぷ髦屑右愿倪M(jìn)和解決。
三、20xx年工作計(jì)劃
（一）20xx年共青團(tuán)工作的總體思路和奮斗目標(biāo)。
以黨的十八大、十八屆三中、四中全會(huì)和團(tuán)的十七大精神為指導(dǎo)，以青年安全工作、青年文明號(hào)創(chuàng)建以及青年志愿者活動(dòng)為重要載體，以青春能量聚合年活動(dòng)為主線，融入公司黨政中心工作，貼近基層，服務(wù)青年，發(fā)揮青年先鋒隊(duì)作用，引領(lǐng)廣大團(tuán)員青年在實(shí)現(xiàn)公司的發(fā)展進(jìn)程中青春建功，促進(jìn)青年隊(duì)伍整體素質(zhì)、團(tuán)組織有形化建設(shè)、青字號(hào)品牌活動(dòng)影響力、團(tuán)組織凝聚力和吸引力；強(qiáng)化青年思想教育鑄魂，服務(wù)企業(yè)發(fā)展創(chuàng)效，助力青年崗位成才，嚴(yán)抓自身建設(shè)固本，團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)廣大團(tuán)員青年認(rèn)清新形勢(shì)，適應(yīng)新常態(tài)、激發(fā)新活力、展現(xiàn)新作為，為促進(jìn)公司順利實(shí)現(xiàn)全年奮斗目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)平穩(wěn)健康可持續(xù)發(fā)展貢獻(xiàn)青春、智慧和力量，為實(shí)現(xiàn)公司穩(wěn)中求進(jìn)做出更大的貢獻(xiàn)。
（二）保障措施。
1、進(jìn)一步加強(qiáng)自身建設(shè)，切實(shí)提高團(tuán)員青年的能力。一是要不斷加強(qiáng)共青團(tuán)隊(duì)伍的建設(shè)。進(jìn)一步建立健全團(tuán)組織機(jī)構(gòu)，建立適應(yīng)企業(yè)團(tuán)組織生存發(fā)展的激勵(lì)考核模式，找準(zhǔn)服務(wù)青年和服務(wù)企業(yè)的契合點(diǎn)。設(shè)計(jì)團(tuán)干部隊(duì)伍建設(shè)方案和學(xué)習(xí)培訓(xùn)計(jì)劃，采取業(yè)務(wù)指導(dǎo)、外出培訓(xùn)、參觀學(xué)習(xí)等具體措施和方法加強(qiáng)干部隊(duì)伍建設(shè)。二是要做好團(tuán)內(nèi)基礎(chǔ)性工作，
加大團(tuán)組織的宣傳力度。及時(shí)組織團(tuán)員青年學(xué)習(xí)貫徹上級(jí)會(huì)議精神，力爭(zhēng)做到企業(yè)發(fā)展規(guī)劃深入每個(gè)青年團(tuán)員的心中。使團(tuán)員青年全面的認(rèn)清當(dāng)前形勢(shì)，樹(shù)立緊迫意識(shí)，更好的服務(wù)于企業(yè)。
2、深化人才建設(shè)開(kāi)展多種類(lèi)型的青年培訓(xùn)活動(dòng)，為公司突破困境，實(shí)現(xiàn)逆勢(shì)飛躍做好充分準(zhǔn)備。一是以“爭(zhēng)當(dāng)青年崗位能手”“青年創(chuàng)新創(chuàng)效”活動(dòng)為載體，力爭(zhēng)從青年入手，在青年員工中深入開(kāi)展“比素質(zhì)”“比技能”“比創(chuàng)新”等活動(dòng)，通過(guò)理論聯(lián)系實(shí)際來(lái)培養(yǎng)團(tuán)員青年們工作本領(lǐng)，以新技術(shù)，新方法為公司創(chuàng)造的效益來(lái)深化“育才”活動(dòng)，造就一支能打硬仗的青工隊(duì)伍。二是要開(kāi)展各類(lèi)技術(shù)知識(shí)的培訓(xùn)講座，以 “技術(shù)比武”、“師帶徒”“評(píng)先樹(shù)優(yōu)”等形勢(shì)的競(jìng)技活動(dòng)有效的將理論聯(lián)系實(shí)際，真正意義上的幫助青年成長(zhǎng)。
3、開(kāi)展豐富多彩的活動(dòng)，加強(qiáng)團(tuán)組織的凝聚力。一是要深入開(kāi)展創(chuàng)新創(chuàng)效活動(dòng)。成立創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)、科技小組，鼓勵(lì)和幫助團(tuán)員青年進(jìn)行創(chuàng)新研究，定期組織開(kāi)展多層次的科技創(chuàng)新實(shí)踐活動(dòng)，從而建立一套青年創(chuàng)新創(chuàng)效項(xiàng)目管理和獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制。二是要在“爭(zhēng)創(chuàng)青年文明號(hào)”活動(dòng)要在傳統(tǒng)管理的基礎(chǔ)上，細(xì)化創(chuàng)建內(nèi)容，統(tǒng)一考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)，抓好監(jiān)督公示，促進(jìn)文明號(hào)集體的創(chuàng)建質(zhì)量，樹(shù)立良好的社會(huì)形象。三是要開(kāi)展演講比賽、青年歌唱大賽、體育比賽、游戲競(jìng)技、座談會(huì)、聯(lián)誼會(huì)等一些青年人喜聞樂(lè)見(jiàn)、寓教于樂(lè)的活動(dòng)，不斷增強(qiáng)團(tuán)組織的凝聚力。
4、做好黨的助手，為企業(yè)輸送合格生力軍。一是要深化“黨建帶團(tuán)建”工作。從鞏固黨的群眾基層的高度，充分認(rèn)識(shí)當(dāng)前進(jìn)一步深化基層黨建帶團(tuán)建工作的重要性和緊迫性。
最新單位部門(mén)年工作計(jì)劃 篇7
現(xiàn)代企業(yè)越來(lái)越重視客戶服務(wù)，這是一種趨勢(shì)，也是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的必然過(guò)程。而xx客戶服務(wù)部作為xx新成立的工作組，在大家的支持幫助及指正下，做出了一系列的成績(jī)，也發(fā)現(xiàn)了一系列的問(wèn)題。為了更好的開(kāi)展下一階段工作，平穩(wěn)度過(guò)年后的銷(xiāo)售斷層，根據(jù)部門(mén)相關(guān)規(guī)定，制定計(jì)劃如下：
一、明確指導(dǎo)思想
以提高服務(wù)質(zhì)量為宗旨，以客戶滿意度為標(biāo)準(zhǔn)。
顧名思義，作為客戶服務(wù)部門(mén)，我們所做的一切都是為了滿足客戶的需求，也就是說(shuō)我們所有的工作都應(yīng)以客戶為中心來(lái)開(kāi)展?，F(xiàn)代企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)由產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)轉(zhuǎn)變?yōu)榉?wù)競(jìng)爭(zhēng)，誰(shuí)的服務(wù)更到位誰(shuí)的客戶就更穩(wěn)定，市場(chǎng)也更具發(fā)展?jié)摿ΑＲ虼?，我們要?shù)立一種大客戶服務(wù)意識(shí)，并且以此來(lái)帶動(dòng)全部門(mén)員工，使我們的服務(wù)更具專(zhuān)業(yè)性、有效性、針對(duì)性與責(zé)任感，使得xx的全員服務(wù)意識(shí)得到體現(xiàn)。
二、制定工作計(jì)劃目標(biāo)
在大客服意識(shí)指導(dǎo)下來(lái)看客服部的工作，可以將我們的主要工作目標(biāo)分為兩個(gè)階段：短期目標(biāo)和長(zhǎng)期目標(biāo)。
首先是短期目標(biāo)：
i. 鞏固并維護(hù)現(xiàn)有客戶關(guān)系。
ii. 發(fā)現(xiàn)新客戶(潛在客戶、潛在需求)。
完成目標(biāo)i可以通過(guò)以下途徑：
1. 通過(guò)電話和信函與老客戶溝通，收集客戶的反饋信息及了解客戶最新的出游動(dòng)向。
2. 定期選擇客戶群，進(jìn)行有針對(duì)性的上門(mén)回訪及促銷(xiāo)。
完成目標(biāo)ii可以通過(guò)以下途徑：
1. 在受理客戶來(lái)電咨詢時(shí)記錄下客戶的基本資料和咨詢內(nèi)容，列為我們的潛在客戶，在適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)將其發(fā)展為既有客戶。
2. 在接待來(lái)訪客戶時(shí)詳細(xì)記錄來(lái)訪客戶的基本資料及出游動(dòng)向，提供新客戶來(lái)源。
一、本職，愛(ài)崗敬業(yè)
客服人員，我“把簡(jiǎn)單的事不簡(jiǎn)單”。工作中對(duì)待件事，遇到繁雜瑣事，、努力的去做;當(dāng)同事遇到需要替班時(shí)，能毫無(wú)怨言地放棄休息，工作計(jì)劃，堅(jiān)決公司的安排，全身心的投入工作。
二、勤奮學(xué)習(xí)，與時(shí)俱進(jìn)
理論是行動(dòng)的先導(dǎo)。xx基層客服人員，我體會(huì)到理論學(xué)習(xí)是任務(wù)，是責(zé)任，更是境界。一年來(lái)我勤奮學(xué)習(xí)，努力理論，強(qiáng)化思維能力，注重用理論，用實(shí)踐來(lái)鍛煉。
1、注重理論。在工作中用理論來(lái)解決實(shí)踐，學(xué)習(xí)目的再于應(yīng)用，以理論的，了和解決的能力，了工作中的原則性、系統(tǒng)性、預(yù)見(jiàn)性和性。到公司三年來(lái)，我注重把理論轉(zhuǎn)化為的科學(xué)思維方法，轉(zhuǎn)化為對(duì)工作的把握，轉(zhuǎn)化為工作的思路辦法，新，解決新，走出新路子，克服因循守舊的思想，力戒“經(jīng)驗(yàn)主義”，拓展思維。
2、注重克服的“惰”性。按制度，按計(jì)劃理論學(xué)習(xí)。不把理論學(xué)習(xí)視為“軟指標(biāo)”和額外負(fù)擔(dān)，自覺(jué)參加每季度的黨課學(xué)習(xí);是按的學(xué)習(xí)計(jì)劃，個(gè)人自學(xué)，發(fā)揚(yáng)“釘子”精神，擠學(xué)，工作與學(xué)習(xí)的矛盾，不因工作忙而忽視學(xué)習(xí)，不因任務(wù)重而放松學(xué)習(xí)。
在今后的工作中，我會(huì)發(fā)揚(yáng)我在的工作，我會(huì)努力的工作，在工作中好和客戶的關(guān)系，用的服務(wù)來(lái)解決客戶的，讓我用的服務(wù)來(lái)化解客戶的難題。
工作，干一行愛(ài)一行，我的工作非常的熱愛(ài)了，我會(huì)在今后的工作中的努力，為公司的發(fā)展最大的努力!
(一)、選好、選對(duì)作好活動(dòng)的代理
4、強(qiáng)化前臺(tái)服務(wù)，克服死板，防止客戶流失。
5、重點(diǎn)考核區(qū)域加大開(kāi)發(fā)力度，有效的發(fā)展用戶，提升設(shè)備的使用率。
全體員工充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神，主抓銷(xiāo)售，所有工作重心向提高銷(xiāo)售傾斜，全面啟動(dòng)市場(chǎng)，全力完成銷(xiāo)售任務(wù)。
(二)齊心協(xié)力，爭(zhēng)創(chuàng)優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)
隨著**經(jīng)營(yíng)部各項(xiàng)業(yè)務(wù)的不斷發(fā)展，以及市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，服務(wù)水平已經(jīng)成為爭(zhēng)奪客戶一個(gè)重要條件。所以上半年，我們一直把提高服務(wù)水平擺在一個(gè)重要地位。
加強(qiáng)了客戶回訪維系工作，對(duì)重點(diǎn)客戶做到每周回訪，五星級(jí)客戶每月回訪1~3次，其余每月保持電話回訪，有必要再上門(mén)回訪，較好地完成了市分公司下發(fā)的回訪數(shù)據(jù)。根據(jù)實(shí)際情況，我們?cè)谠?jié)還為三星級(jí)以上用戶發(fā)放了元宵及小禮品。通過(guò)回訪工作增強(qiáng)了與客戶的感情聯(lián)絡(luò)，及時(shí)宣傳聯(lián)通公司的各項(xiàng)新政策，了解客戶的新需求，從而不斷改進(jìn)我們的服務(wù)工作。在平時(shí)的工作中耐心受理客戶的查詢與投訴，贏得客戶的好評(píng)。我們?cè)诓粩嗟母纳品?wù)中，樹(shù)立了聯(lián)通公司的新形象。作好離網(wǎng)用戶挽留與維系：1、由前臺(tái)營(yíng)業(yè)人員對(duì)來(lái)辦理退網(wǎng)業(yè)務(wù)的用戶進(jìn)挽留。2、對(duì)準(zhǔn)離網(wǎng)用戶進(jìn)行及時(shí)的電話回訪，根據(jù)實(shí)際情況對(duì)用戶進(jìn)行有針對(duì)性的挽留。3、對(duì)不能挽留的用戶經(jīng)用戶同意，并出具證明后，對(duì)其卡號(hào)進(jìn)行二次銷(xiāo)售，降低離網(wǎng)率;1、普通用戶維：1)定期對(duì)用戶電話回訪或短信拜訪;2)節(jié)日祝福(短信);2、高端用戶、重點(diǎn)用戶的維護(hù)通過(guò)平時(shí)的積累將高端用戶、重點(diǎn)用戶作為維護(hù)的重點(diǎn)1)做到每月電話回訪或短信拜訪一次(根據(jù)用戶的要求)，回訪要有內(nèi)容，有落實(shí)，最大可能的方便用戶。2)話費(fèi)監(jiān)控。根據(jù)用戶的需要，對(duì)用戶進(jìn)行繳費(fèi)提醒。3)生日祝福、節(jié)日祝福(針對(duì)不同用戶，要有實(shí)用的東西)。4)挖掘高端用戶消費(fèi)潛力，做好存量市場(chǎng)的二次及多次開(kāi)發(fā)。5)親情服務(wù)。(根據(jù)不同用戶的需求，為用戶提供幫助)6)定期的上門(mén)走訪。
三、活動(dòng)：公司有新活動(dòng)尤其是回饋用戶的活動(dòng)應(yīng)短信告知用戶，重點(diǎn)用戶電話告知。
20xx年，我們將繼續(xù)認(rèn)真貫徹落實(shí)局黨委的指示精神，集中力量做好以下幾項(xiàng)工作：
1、針對(duì)20xx年度開(kāi)展的補(bǔ)測(cè)工作，對(duì)已移交的成果進(jìn)一步檢驗(yàn)。使成果出報(bào)率達(dá)到國(guó)標(biāo)。
2、對(duì)城區(qū)及新擴(kuò)基礎(chǔ)測(cè)繪區(qū)域展開(kāi)定點(diǎn)、定位修測(cè)工作，糾正坐標(biāo)偏差，點(diǎn)位校正。
3、協(xié)助搞好局交辦各項(xiàng)工作任務(wù)及鄉(xiāng)鎮(zhèn)基礎(chǔ)測(cè)繪工作。
4、進(jìn)一步狠抓作風(fēng)建設(shè)，結(jié)合上級(jí)各部門(mén)、局下發(fā)的作風(fēng)文件，培訓(xùn)教育全隊(duì)工作人員要有務(wù)實(shí)、勤懇、嚴(yán)于律己的工作作風(fēng)。
5、加強(qiáng)服務(wù)理念，培育全隊(duì)工作人員要牢固樹(shù)立測(cè)繪是服務(wù)單位，做到熱情接待，周到服務(wù)。20xx年服務(wù)工作要做到零投訴，零失誤。
最新單位部門(mén)年工作計(jì)劃 篇8
一、總體目標(biāo)
根據(jù)今年的工作情況和不足，結(jié)合公司目前的發(fā)展現(xiàn)狀和未來(lái)趨勢(shì)，行政部計(jì)劃從十個(gè)方面開(kāi)展XX的工作:
1.進(jìn)一步完善公司組織架構(gòu)，確定和區(qū)分各職能部門(mén)的權(quán)責(zé)，爭(zhēng)取組織架構(gòu)的科學(xué)運(yùn)用，三年內(nèi)不做重大調(diào)整，確保公司運(yùn)營(yíng)在現(xiàn)有組織架構(gòu)內(nèi)運(yùn)行。
2.完成公司各部門(mén)各崗位的崗位分析，為人才招聘、薪酬評(píng)估、績(jī)效考核提供科學(xué)依據(jù)；
3.完成日常行政招聘和配置；
4.實(shí)施薪酬管理，完善員工薪酬結(jié)構(gòu)，實(shí)施科學(xué)公平的薪酬體系；
5.充分考慮員工福利，做好員工激勵(lì)工作，建立內(nèi)部晉升制度，為員工做好職業(yè)規(guī)劃，培養(yǎng)員工精神和敬業(yè)精神，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力。
6.在現(xiàn)有績(jī)效考核體系的基礎(chǔ)上，參考先進(jìn)企業(yè)的績(jī)效考核方法，實(shí)現(xiàn)績(jī)效考核體系的完善和正常運(yùn)行，確保與薪酬掛鉤。從而提高績(jī)效考核。
7.大力加強(qiáng)員工崗位知識(shí)、技能和素質(zhì)培訓(xùn)，加大內(nèi)部人才開(kāi)發(fā)力度。
8.弘揚(yáng)優(yōu)秀的企業(yè)文化和傳統(tǒng)，用優(yōu)秀的文化感染人；
9.建立內(nèi)部縱橫溝通機(jī)制，調(diào)動(dòng)公司全體員工的主觀能動(dòng)性，建立和諧融洽的內(nèi)部關(guān)系。集思廣益，服務(wù)企業(yè)發(fā)展。
10、做好人員流失率和勞動(dòng)關(guān)系的控制、糾紛的預(yù)測(cè)和處理。既保護(hù)員工合法權(quán)益，又維護(hù)公司形象和根本利益。
二、注意事項(xiàng):
1.行政工作是一項(xiàng)系統(tǒng)工程。不可能一蹴而就，所以行政部在設(shè)計(jì)和制定年度目標(biāo)時(shí)要遵循循序漸進(jìn)的原則。如果一味追求速度，行政部門(mén)就無(wú)法保證目標(biāo)完成的質(zhì)量。
2.行政工作是一個(gè)成長(zhǎng)和發(fā)展中的公司非常重要的基礎(chǔ)工作，也是一項(xiàng)需要整個(gè)公司合作的工作。有很多工作項(xiàng)目是各部門(mén)可以一起做的，所以需要公司領(lǐng)導(dǎo)的重視和支持。行政工作成敗的關(guān)鍵在于上下觀念的轉(zhuǎn)變，以及各部門(mén)提供的支持與配合程度。因此，行政部在制定年度目標(biāo)后，懇請(qǐng)公司領(lǐng)導(dǎo)和部門(mén)協(xié)助完成
3.這個(gè)工作目標(biāo)只是XX行政部年度工作的基本文件，并不是具體的工作計(jì)劃。鑒于企業(yè)行政管理建設(shè)是一項(xiàng)長(zhǎng)期工程，行政部將針對(duì)每項(xiàng)工作制定與目標(biāo)相匹配的詳細(xì)工作計(jì)劃。但是這個(gè)工作目標(biāo)必須經(jīng)過(guò)公司領(lǐng)導(dǎo)研究批準(zhǔn)后才能付諸實(shí)施。如果公司調(diào)整部門(mén)目標(biāo)，行政部將根據(jù)調(diào)整后的目標(biāo)完成年度工作。同樣，具體的計(jì)劃、方案、制度、形式等。對(duì)于每個(gè)目標(biāo)項(xiàng)目的`實(shí)施，將根據(jù)公司調(diào)整后的目標(biāo)具體實(shí)施。
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新的一個(gè)季度意味著新的起點(diǎn)、新的機(jī)遇、新的挑戰(zhàn)。隨著南崗漁村的開(kāi)業(yè)，對(duì)我們來(lái)說(shuō)，既是壓力也是動(dòng)力，我們決心再接再厲，迎接新的挑戰(zhàn)。20xx年第二季度行政人事部將從以下幾個(gè)方面著手工作：
一、完善公司制度，向?qū)崿F(xiàn)管理規(guī)范化進(jìn)軍
成功的企業(yè)源于卓越的管理，卓越的管理源于優(yōu)異、完善的制度。隨著公司的不斷發(fā)展，搞好公司管理制度無(wú)疑是其持續(xù)發(fā)展的根本。
二、加強(qiáng)培訓(xùn)力度，完善培訓(xùn)機(jī)制
企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)，最終歸于人才的競(jìng)爭(zhēng)。目前公司各門(mén)店及部門(mén)人員的綜合素質(zhì)普遍有待提高，尤其是酒家各部門(mén)主管及部門(mén)中層管理人員，加強(qiáng)對(duì)員工的人性化的管理，留住員工，留住人才，他們身肩重責(zé)。需根據(jù)實(shí)際情況制定培訓(xùn)計(jì)劃，從真正意義上為他們帶來(lái)幫助。另外完成新員工入店手冊(cè)。
三、協(xié)助部門(mén)工作，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建議
繼續(xù)配合各門(mén)店及各部門(mén)工作，協(xié)助各部門(mén)處理各種突發(fā)事件。
其實(shí)正所謂“天下難事始于易，天下大事始于細(xì)”。只要我們工作更加細(xì)致點(diǎn)、溝通多一點(diǎn)、責(zé)任心強(qiáng)一點(diǎn)，我相信我們會(huì)越做越強(qiáng)。
最新單位部門(mén)年工作計(jì)劃 篇2
腳步已在收獲與經(jīng)驗(yàn)中邁過(guò)，回顧自已三個(gè)月來(lái)的工作，回想走過(guò)的腳印,深深淺淺的三個(gè)月時(shí)間,有歡笑,有淚水,有小小的成功,也有淡淡的失落。20xx年這一年是有意義的、有價(jià)值的、有收獲的。在工作上勤勤懇懇、任勞任怨，在作風(fēng)上廉潔奉公、務(wù)真求實(shí)。樹(shù)立為企業(yè)節(jié)約每一分錢(qián)的觀念，積極落實(shí)采購(gòu)工作要點(diǎn)和制定的工作計(jì)劃。堅(jiān)持同等質(zhì)量比價(jià)格，同等價(jià)格比質(zhì)量，最大限度為企業(yè)節(jié)約成本的工作原則。然而，面對(duì)著20xx年，我思緒萬(wàn)千，我這個(gè)部門(mén)是采購(gòu)部，而我是一名企業(yè)信任的采購(gòu)員，我深知在這樣經(jīng)濟(jì)緊縮的時(shí)間里，能夠?yàn)槠髽I(yè)節(jié)約每一分錢(qián)，尤為重要，以下是我展開(kāi)的20xx年采購(gòu)工作計(jì)劃。
一、組織實(shí)施陽(yáng)光采購(gòu)策略公開(kāi)透明的按采購(gòu)制度程序辦事，在采購(gòu)前、采購(gòu)中、采購(gòu)后的各個(gè)環(huán)節(jié)中主動(dòng)接受審計(jì)及其他部門(mén)監(jiān)督。
1、完善制度，職責(zé)明確，按章辦事。
2、工作要公開(kāi)公正透明。
3、采購(gòu)效益全線凸現(xiàn)。
4、監(jiān)督機(jī)制基本形成。
二、圍繞控制成本、采購(gòu)性價(jià)比最優(yōu)的產(chǎn)品等方面開(kāi)展工作
三、進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)供應(yīng)商的管理協(xié)調(diào)
四、加強(qiáng)對(duì)材料價(jià)格信息的管理
20xx年采購(gòu)部進(jìn)一步加強(qiáng)了對(duì)材料信息的管理，每一次材料的計(jì)劃、詢比價(jià)都進(jìn)行了復(fù)印留底，保持了信息資料的完整，同時(shí)輸入電腦保存，建立采供部材料、以備隨時(shí)查閱、對(duì)比。
五、提高自已的素質(zhì)和責(zé)任感
六、20xx年將具體從以下幾方面予以改進(jìn)：
1、細(xì)化采購(gòu)管理流程
2、改進(jìn)供應(yīng)商的選擇。
3、貨比三家，擇優(yōu)選商。
在進(jìn)行供應(yīng)商數(shù)量的選擇時(shí)既要避免單一貨源，尋求多家供應(yīng)，同時(shí)又要保證所選供應(yīng)商承擔(dān)的供應(yīng)份額充足，以獲取供應(yīng)商的優(yōu)惠政策，降低物資的價(jià)格和采購(gòu)成本。這樣既能保證采購(gòu)物資供應(yīng)的質(zhì)量，又能有力的控制采購(gòu)支出。
4、建立重要貨物供應(yīng)商信息的數(shù)據(jù)庫(kù)。
以便在需要時(shí)候能隨時(shí)找到相應(yīng)的供應(yīng)商，以及這些供應(yīng)商的產(chǎn)品或服務(wù)的規(guī)格性能及其他方面的可靠信息。
5、建立同一類(lèi)貨物的價(jià)格目錄。
以便采購(gòu)者能進(jìn)行比較和選擇，充分利用競(jìng)爭(zhēng)的辦法來(lái)獲得價(jià)格上的利益。
6、采購(gòu)員根據(jù)圖紙?zhí)崆敖槿朐儍r(jià)。
設(shè)計(jì)圖紙出來(lái)后，采購(gòu)部提前介入，爭(zhēng)取贏得時(shí)間，降低采購(gòu)成本。
在20xx年的工作中，我要虛心向其它部門(mén)學(xué)習(xí)工作和管理經(jīng)驗(yàn)，借鑒好的工作方法，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)理論知識(shí)，不斷提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理水平。使自己的全面素質(zhì)再有一個(gè)新的提高。要進(jìn)一步強(qiáng)化敬業(yè)精神，增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)，提前完成工作任務(wù)。同時(shí)我部門(mén)希望企業(yè)各個(gè)部門(mén)出新、出奇的想出不斷下降成本和提高效率的方法，并不斷的大膽嘗試，取其精華、改進(jìn)弊端。為企業(yè)在新年度的工作中再上新臺(tái)階、更上一層樓貢獻(xiàn)出自己的力量。
最新單位部門(mén)年工作計(jì)劃 篇3
為深入實(shí)施工業(yè)強(qiáng)縣戰(zhàn)略和大企業(yè)“倍增計(jì)劃”，加快培育一批工業(yè)大企業(yè)，充分發(fā)揮大企業(yè)在產(chǎn)業(yè)發(fā)展中的引導(dǎo)作用，著力推動(dòng)我縣實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展，結(jié)合我縣實(shí)際，特制定本工作計(jì)劃。
一、年度目標(biāo)
全力開(kāi)展大企業(yè)培育“212”工程，爭(zhēng)取到20xx年末，培育產(chǎn)值超億元企業(yè)200家，其中超10億元企業(yè)10家，超50億元企業(yè)2家，超100億元企業(yè)實(shí)現(xiàn)“零”的突破。
二、工作重點(diǎn)
1、支持技改建設(shè)項(xiàng)目。支持企業(yè)通過(guò)技術(shù)改造、投資建設(shè)新項(xiàng)目，加快做大總量、內(nèi)涵提升。對(duì)符合國(guó)家產(chǎn)業(yè)政策，投資超5000萬(wàn)元的技改項(xiàng)目和新增產(chǎn)值超1億的新建項(xiàng)目，優(yōu)先列入年度縣重點(diǎn)工業(yè)項(xiàng)目計(jì)劃。積極支持企業(yè)與央企、省企以及其他大企業(yè)大集團(tuán)通過(guò)合資合作，生成實(shí)施一批大項(xiàng)目，引進(jìn)資金、技術(shù)及管理，借助外力，加快發(fā)展。支持企業(yè)圍繞核心業(yè)務(wù)，建設(shè)產(chǎn)品特色鮮明、產(chǎn)業(yè)鏈完善的專(zhuān)業(yè)園區(qū)及其公共服務(wù)平臺(tái)。
2、加快企業(yè)兼并重組。充分尊重企業(yè)意愿，堅(jiān)持市場(chǎng)化運(yùn)作，支持企業(yè)利用產(chǎn)權(quán)市場(chǎng)組合各類(lèi)資本，以資產(chǎn)、資源、品牌和市場(chǎng)為紐帶，實(shí)施跨地區(qū)、跨行業(yè)、跨所有制的合資合作，通過(guò)收購(gòu)、兼并、控股相關(guān)企業(yè)的優(yōu)良資產(chǎn)，實(shí)現(xiàn)低成本擴(kuò)張。突出主業(yè)關(guān)聯(lián)度和契合度，通過(guò)強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合和行業(yè)性整合，發(fā)揮協(xié)同效應(yīng)，提高產(chǎn)業(yè)集中度。支持企業(yè)改制上市，優(yōu)先從已經(jīng)改造為規(guī)范化股份有限公司的重點(diǎn)企業(yè)中選擇、推薦上市企業(yè)，積極指導(dǎo)協(xié)調(diào)企業(yè)上市的相關(guān)工作。
3、提升自主創(chuàng)新能力。支持企業(yè)與高等學(xué)校、科研院所開(kāi)展產(chǎn)學(xué)研聯(lián)合，進(jìn)行產(chǎn)學(xué)研聯(lián)合科技攻關(guān)；引導(dǎo)和培育企業(yè)建立國(guó)家級(jí)、省級(jí)和市級(jí)企業(yè)技術(shù)中心。鼓勵(lì)企業(yè)開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品，推廣、應(yīng)用新技術(shù)、新工藝、新裝備，推動(dòng)技術(shù)創(chuàng)新和技術(shù)進(jìn)步，優(yōu)先向國(guó)家、省有關(guān)部門(mén)推薦、申報(bào)企業(yè)重大科技開(kāi)發(fā)、技術(shù)創(chuàng)新項(xiàng)目。引導(dǎo)企業(yè)研究、開(kāi)發(fā)、應(yīng)用節(jié)能減排、節(jié)水降耗、新能源、新材料以及資源綜合利用新技術(shù)、新工藝。
4、幫助企業(yè)開(kāi)拓市場(chǎng)。繼續(xù)實(shí)施品牌戰(zhàn)略，支持企業(yè)申報(bào)省級(jí)以上品牌。支持品牌產(chǎn)品通過(guò)技術(shù)改造提升質(zhì)量、增加花色品種，拓展市場(chǎng)占有率和影響力。支持企業(yè)參加國(guó)內(nèi)外知名專(zhuān)業(yè)展會(huì)，擴(kuò)大營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)，新建銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)或?qū)Ｙu(mài)店；支持企業(yè)在大型百貨商場(chǎng)、超市以及市場(chǎng)開(kāi)設(shè)銷(xiāo)售專(zhuān)柜；支持企業(yè)應(yīng)用電子商務(wù)拓展國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)，通過(guò)知名電子商務(wù)平臺(tái)開(kāi)展業(yè)務(wù)，提高網(wǎng)上銷(xiāo)售份額。
5、引導(dǎo)鼓勵(lì)節(jié)能減排。引導(dǎo)鼓勵(lì)企業(yè)增強(qiáng)科學(xué)發(fā)展、和諧發(fā)展、可持續(xù)發(fā)展意識(shí)，主動(dòng)融入資源節(jié)約型、環(huán)境友好型社會(huì)建設(shè)，提高節(jié)能減排的主動(dòng)性、自覺(jué)性，加快發(fā)展方式轉(zhuǎn)變，走新型工業(yè)化發(fā)展道路。支持幫助創(chuàng)建國(guó)家級(jí)和省級(jí)循環(huán)經(jīng)濟(jì)示范企業(yè)、清潔生產(chǎn)企業(yè)和資源綜合利用企業(yè)。優(yōu)先向國(guó)家、省有關(guān)部門(mén)推薦、申報(bào)重點(diǎn)企業(yè)重大節(jié)能降耗、污染減排和循環(huán)經(jīng)濟(jì)項(xiàng)目。
6、改善拓展融資渠道。積極協(xié)調(diào)和引導(dǎo)各金融機(jī)構(gòu)對(duì)列入培育的重點(diǎn)企業(yè)給予金融傾斜支持，通過(guò)政銀企供需對(duì)接會(huì)等有效形式，加強(qiáng)銀企溝通、對(duì)接。鼓勵(lì)各金融機(jī)構(gòu)創(chuàng)新金融服務(wù)，提供融資租賃、資產(chǎn)融資等靈活、便利的金融產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)、安全的金融服務(wù)。優(yōu)先支持企業(yè)作為發(fā)起人成立小額貸款公司或融資性擔(dān)保公司，為產(chǎn)業(yè)鏈企業(yè)提供貸款和擔(dān)保服務(wù)。在財(cái)政資金支持上向列入培育的企業(yè)傾斜，重點(diǎn)支持企業(yè)技術(shù)改造、項(xiàng)目開(kāi)發(fā)、技術(shù)創(chuàng)新等，積極幫助企業(yè)爭(zhēng)取國(guó)家、省級(jí)專(zhuān)項(xiàng)資金。
7、建立健全服務(wù)機(jī)制。完善縣聯(lián)動(dòng)服務(wù)中心和17871企業(yè)服務(wù)網(wǎng)的服務(wù)功能，充分發(fā)揮疑難問(wèn)題會(huì)商機(jī)制作用，對(duì)企業(yè)反映的疑難和重大事項(xiàng)由有關(guān)縣領(lǐng)導(dǎo)牽頭有關(guān)部門(mén)、主體組成相應(yīng)工作組專(zhuān)題會(huì)商解決。加強(qiáng)運(yùn)行分析和監(jiān)測(cè)，幫助企業(yè)解決生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中的困難和問(wèn)題，對(duì)列入重點(diǎn)培育扶持的企業(yè)實(shí)行有進(jìn)有出的動(dòng)態(tài)管理，及時(shí)將起點(diǎn)高、發(fā)展快、潛力大的企業(yè)和項(xiàng)目納入培育名單。
8、做好企業(yè)減負(fù)工作。對(duì)反映的不合理收費(fèi)項(xiàng)目，及時(shí)向有關(guān)部門(mén)提出取消收費(fèi)項(xiàng)目或調(diào)整收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的建議；對(duì)向企業(yè)攤派、索要贊助和無(wú)償占用企業(yè)人財(cái)物等行為，堅(jiān)決予以糾正和查處。開(kāi)展惠企政策落實(shí)情況專(zhuān)項(xiàng)督查，促進(jìn)惠企政策措施落實(shí)。進(jìn)一步完善企業(yè)和企業(yè)經(jīng)營(yíng)者權(quán)益保護(hù)工作機(jī)制，支持企業(yè)維護(hù)自身權(quán)益。
9、積極履行社會(huì)責(zé)任。廣大企業(yè)要增強(qiáng)發(fā)展的緊迫感和責(zé)任感，在全縣跨越發(fā)展中挑大梁、當(dāng)先鋒。高起點(diǎn)、高標(biāo)準(zhǔn)謀劃、制定中長(zhǎng)期發(fā)展戰(zhàn)略，實(shí)現(xiàn)科學(xué)發(fā)展、跨越發(fā)展。要切實(shí)履行節(jié)能降耗、環(huán)境保護(hù)、安全生產(chǎn)、產(chǎn)品質(zhì)量、應(yīng)急救災(zāi)等方面的社會(huì)責(zé)任感，積極參與、推動(dòng)各類(lèi)慈善事業(yè)，加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，關(guān)心關(guān)愛(ài)員工，培育企業(yè)核心價(jià)值觀，增強(qiáng)企業(yè)發(fā)展的持久動(dòng)力。列入培育產(chǎn)值超10億以上的13家企業(yè)要編制社會(huì)責(zé)任報(bào)告，客觀披露社會(huì)責(zé)任信息，不斷提高企業(yè)社會(huì)責(zé)任公信力和責(zé)任競(jìng)爭(zhēng)力。
三、組織保障
1、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)?？h經(jīng)信局負(fù)責(zé)全縣培育發(fā)展工業(yè)大企業(yè)工作的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，組織實(shí)施重要政策和重大事項(xiàng)。各有關(guān)部門(mén)和單位要明確工作牽頭機(jī)構(gòu)，建立健全分工合理、責(zé)任明確、服務(wù)到位的工作機(jī)制，確保順利推進(jìn)工業(yè)大企業(yè)培育工作。
2、實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)掛。篩選確定13家行業(yè)龍頭骨干企業(yè)作為20xx年重點(diǎn)培育對(duì)象，排出由縣四副班子每名領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)掛一家重點(diǎn)企業(yè)開(kāi)展服務(wù)，落實(shí)全程、全時(shí)、全效服務(wù)舉措，支持企業(yè)理清發(fā)展思路、明確發(fā)展目標(biāo)、落實(shí)發(fā)展措施，實(shí)現(xiàn)大投入大產(chǎn)出，大改造大提升。
3、健全服務(wù)機(jī)制。完善重點(diǎn)企業(yè)直通車(chē)制度，對(duì)重點(diǎn)企業(yè)反映的困難和問(wèn)題，及時(shí)跟蹤并協(xié)調(diào)相關(guān)部門(mén)辦理，督促有關(guān)單位限時(shí)辦結(jié)。協(xié)調(diào)解決重大工業(yè)項(xiàng)目前期工作和開(kāi)工建設(shè)中遇到的困難和問(wèn)題，推進(jìn)項(xiàng)目順利實(shí)施。積極完善大企業(yè)和大項(xiàng)目的投資行政審批督查代辦機(jī)制，加大項(xiàng)目推進(jìn)過(guò)程中的協(xié)調(diào)力度。
4、加強(qiáng)運(yùn)行監(jiān)測(cè)。根據(jù)我縣工業(yè)產(chǎn)業(yè)發(fā)展方向和結(jié)構(gòu)調(diào)整要求，由縣經(jīng)信局對(duì)工業(yè)大企業(yè)培育對(duì)象進(jìn)行動(dòng)態(tài)調(diào)整，將一批上規(guī)模、發(fā)展快、潛力大的企業(yè)納入培育名單。將發(fā)展緩慢、大幅下滑、缺乏帶動(dòng)性、失去示范作用的企業(yè)調(diào)出培育名單。加強(qiáng)運(yùn)行分析和監(jiān)測(cè)，幫助企業(yè)解決生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中的困難和問(wèn)題。
5、優(yōu)化發(fā)展環(huán)境。深化行政審批制度改革，進(jìn)一步清理減少、合并行政審批事項(xiàng)。全面推行并聯(lián)審批、集中審批、代辦審批，為工業(yè)大企業(yè)提供高效優(yōu)質(zhì)的政務(wù)服務(wù)。各有關(guān)部門(mén)和單位要加強(qiáng)對(duì)大企業(yè)的有效指導(dǎo)，減少行政干預(yù)，切實(shí)減輕企業(yè)負(fù)擔(dān)。要積極引導(dǎo)各類(lèi)媒體加大宣傳力度，宣傳促進(jìn)工業(yè)大企業(yè)發(fā)展的方針政策，營(yíng)造良好輿論氛圍。
最新單位部門(mén)年工作計(jì)劃 篇4
(一)機(jī)制創(chuàng)新，強(qiáng)化職工維權(quán)工作成效。一是在完善維權(quán)機(jī)制上下功夫。不斷完善勞動(dòng)關(guān)系預(yù)警疏導(dǎo)機(jī)制，；建立不穩(wěn)定因素排查、調(diào)處臺(tái)帳；完善協(xié)調(diào)機(jī)制，發(fā)揮工會(huì)組織員作用，建立工會(huì)維權(quán)服務(wù)站，及時(shí)掌握、調(diào)查、分析勞資矛盾。二是健全集體協(xié)商工作機(jī)制，實(shí)現(xiàn)維權(quán)和維穩(wěn)“雙促進(jìn)”。一是把維權(quán)“關(guān)口”前移,聯(lián)合勞動(dòng)部門(mén)抓好勞動(dòng)合同的簽訂工作；二是聯(lián)合勞動(dòng)部門(mén)抓好平等協(xié)商集體合同和工資協(xié)商機(jī)制，促進(jìn)提高簽訂率和履約率；三是積極與司法部門(mén)合作開(kāi)展無(wú)償法律援助模式。三是推動(dòng)民主管理和企務(wù)公開(kāi)的規(guī)范化建設(shè)。認(rèn)真抓好非公企業(yè)企務(wù)公開(kāi)民主管理的試點(diǎn)工作；廣泛開(kāi)展“月約談”活動(dòng)和員工與企業(yè)主“月對(duì)話”活動(dòng)，研究制定“月約談”制度和“月對(duì)話”制度。
（二）圍繞中心，強(qiáng)化工會(huì)在經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展作為。一是大力開(kāi)展勞動(dòng)技術(shù)、勞動(dòng)知識(shí)競(jìng)賽活動(dòng)。搞好技術(shù)練兵、技術(shù)比武和技術(shù)革新，積極引導(dǎo)企業(yè)工會(huì)開(kāi)展崗位技能比武；繼續(xù)爭(zhēng)取獎(jiǎng)勵(lì)資金，舉辦全街道的勞動(dòng)技能大賽，鼓勵(lì)企業(yè)職工積極開(kāi)展技術(shù)革新。二是繼續(xù)開(kāi)展“勞務(wù)工大講堂”活動(dòng),提升職工技能和素質(zhì)。著力推進(jìn)以技能競(jìng)賽、職工培訓(xùn)、技術(shù)鑒定一體化的職工技能提升計(jì)劃。督促企業(yè)開(kāi)展員工培訓(xùn)，做到有計(jì)劃、有記錄、有成效。
（三）關(guān)愛(ài)職工，強(qiáng)化工會(huì)濃厚人文關(guān)懷氛圍的營(yíng)造。一是建立困難職工幫扶工作的長(zhǎng)效機(jī)制。制定困難職工幫扶資金使用管理辦法；推廣職工互助保障計(jì)劃，努力把“送溫暖”、“金秋助學(xué)”等活動(dòng)做成工會(huì)幫扶工作的品牌。二是拓寬救助渠道，擴(kuò)大幫扶網(wǎng)絡(luò)。加強(qiáng)與市、區(qū)慈善會(huì)和勞務(wù)工關(guān)愛(ài)基金等組織的聯(lián)系；爭(zhēng)取社會(huì)其他力量的支持，共同做好困難群體和弱勢(shì)群體的扶貧濟(jì)困工作。
（四）深入宣傳，強(qiáng)化企業(yè)文化。一是通過(guò)節(jié)日慶?；顒?dòng)，抓好工會(huì)文化陣地建設(shè)。開(kāi)展“十個(gè)五”活動(dòng)，充分發(fā)揮重大節(jié)日活動(dòng)的工會(huì)文化品牌效應(yīng)。（“十個(gè)五”活動(dòng)的具體內(nèi)容是：五場(chǎng)球賽、五場(chǎng)演出、五場(chǎng)技能比武、五場(chǎng)電影、五次集體舞會(huì)、五場(chǎng)講座、五次慰問(wèn)幫扶、五次卡拉OK大賽、五次生日晚會(huì)、五次演講比賽。）二是進(jìn)一步完善“葵涌工會(huì)”博客。通過(guò)網(wǎng)絡(luò)開(kāi)辟工會(huì)與職工群眾互動(dòng)平臺(tái)，落實(shí)網(wǎng)絡(luò)維權(quán)，方便基層工會(huì)組織和職工群眾辦事，切實(shí)加強(qiáng)宣傳教育的信息化建設(shè)。
最新單位部門(mén)年工作計(jì)劃 篇5
一、熟悉公司的規(guī)章制度和基本業(yè)務(wù)工作。保證公司網(wǎng)絡(luò)的正常運(yùn)行，應(yīng)付各種突發(fā)狀況。作為一位新員工，本人通過(guò)對(duì)此業(yè)務(wù)的接觸，使我對(duì)公司的業(yè)務(wù)有了更好地了解，但距離還差得很遠(yuǎn)。這對(duì)于新人來(lái)講是一大缺陷，希望公司以后有時(shí)間能定期為新員工組織學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，以便于工作起來(lái)更加得心順手。
1、 在第一季度，以業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)為主，由于我們公司正值各店開(kāi)張期間，部門(mén)的計(jì)劃制定還未完成，節(jié)后還會(huì)處于一個(gè)市場(chǎng)低潮期，我在做好本職工作的前提下會(huì)充分利用這段時(shí)間補(bǔ)充相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)和裝修知識(shí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)公司得規(guī)章制度，與公司人員充分認(rèn)識(shí)合作;協(xié)助銷(xiāo)售部工作;通過(guò)上網(wǎng)，電話，了解更多行業(yè)信息。
2、在第二季度的時(shí)候，公司已正式走上軌道，市場(chǎng)會(huì)迎來(lái)一個(gè)小小的高峰期，在對(duì)業(yè)務(wù)有了一定了解熟悉得情況下，我會(huì)努力協(xié)助銷(xiāo)售部的工作和楊磊的裝修工作。
3、第三季度的"十一""中秋"雙節(jié)，市場(chǎng)會(huì)給后半年帶來(lái)一個(gè)良好的開(kāi)端。并且，隨著我公司鋪設(shè)數(shù)量的增加，一些規(guī)模較大的客戶就可以逐步滲入進(jìn)來(lái)了，為年底的市場(chǎng)大戰(zhàn)做好充分的準(zhǔn)備。此時(shí)我會(huì)協(xié)同公司其他員工竭盡全力為公司進(jìn)一步發(fā)展做出努力。
4、年底的工作是一年當(dāng)中的頂峰時(shí)期，加之我們一年的努力工作，我相信是我們銷(xiāo)售部最熱火朝天的時(shí)段。我們部門(mén)會(huì)充分的根據(jù)實(shí)際情況、時(shí)間特點(diǎn)去做好客戶開(kāi)發(fā)工作，并根據(jù)市場(chǎng)變化及時(shí)調(diào)節(jié)我部的工作思路。爭(zhēng)取把銷(xiāo)售業(yè)績(jī)做到最大化!
二、 制訂學(xué)習(xí)計(jì)劃。做服裝行業(yè)是需要根據(jù)市場(chǎng)不停的變化局面，不斷調(diào)整經(jīng)營(yíng)思路的工作，學(xué)習(xí)對(duì)于員工來(lái)說(shuō)至關(guān)重要，因?yàn)樗苯雨P(guān)系到一個(gè)員工與時(shí)俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會(huì)適時(shí)的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來(lái)補(bǔ)充新的能量。服裝知識(shí)、營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)、部門(mén)管理等相關(guān)裝修的知識(shí)都是我要掌握的內(nèi)容，知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆。
三、 加強(qiáng)自己思想建設(shè)，增強(qiáng)全局意識(shí)、增強(qiáng)責(zé)任感、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)。 積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處。我將盡我最大的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。
以上，是我在做好本職工作的前提下對(duì)的一些設(shè)想，可能還很不成熟，希望領(lǐng)導(dǎo)指正。火車(chē)跑的快還靠車(chē)頭帶，我希望得到公司領(lǐng)導(dǎo)、部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和幫助。展望，我會(huì)更加努力、認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對(duì)待每一份工作，也力爭(zhēng)勝任自己的工作。相信自己會(huì)完成新的任務(wù)，能迎接新的挑戰(zhàn)。
最新單位部門(mén)年工作計(jì)劃 篇6
20xx年是深入貫徹落實(shí)黨的十八大、十八屆三中、四中全會(huì)精神、全面深化改革的第三年，也是XXX公司公司團(tuán)總支立足新起點(diǎn)、謀劃新篇章、運(yùn)用新思維、開(kāi)創(chuàng)新業(yè)績(jī)的重要階段。在集團(tuán)公司團(tuán)委、黨委的大力支持、幫助下，日照森工團(tuán)總支團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)廣大團(tuán)員青年在各項(xiàng)工作中想在頭、干在先、沖在前，引領(lǐng)廣大團(tuán)員青年以實(shí)際行動(dòng)創(chuàng)造一流業(yè)績(jī)、彰顯青春風(fēng)采，為助推企業(yè)實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo)、奪取各項(xiàng)工作新勝利貢獻(xiàn)了青春才智。
一、20xx年工作回顧
（一）組織建設(shè)日臻完善，團(tuán)組織凝聚力與戰(zhàn)斗力持續(xù)攀升。
20xx年初，獲集團(tuán)公司團(tuán)委批復(fù)，XXXXXXXX5名同志組成共青團(tuán)XXXXXX總支委員會(huì)。在集團(tuán)公司團(tuán)委的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，XXXXXX團(tuán)總支全體成員克服了駐外的種種困難，凝心聚力，銳意進(jìn)取，在完善團(tuán)組織建設(shè)上下功夫，通過(guò)不斷夯實(shí)團(tuán)組織基礎(chǔ)建設(shè)，使團(tuán)務(wù)工作穩(wěn)步邁入正軌，凝聚力與戰(zhàn)斗力不斷提升，真正成為了集團(tuán)公司駐外團(tuán)組織的亮點(diǎn),展現(xiàn)出駐外青年一班人干事創(chuàng)業(yè)的激情，通過(guò)評(píng)選“優(yōu)秀青工”11名、“青年突擊手”8名，推優(yōu)入黨1名，并推薦2名優(yōu)秀青
年人才走上管理崗位，充分發(fā)揮榜樣的力量，有效帶動(dòng)了廣大青年員工的積極性，成為推動(dòng)公司發(fā)展的中堅(jiān)力量。
（二）青年安全監(jiān)督崗工作機(jī)制不斷完善，協(xié)助公司全年安全生產(chǎn)零事故。
XXXXXX團(tuán)總支以“安全生產(chǎn)月”為契機(jī)，以配合公司安全生產(chǎn)部門(mén)開(kāi)展“五查五反五整治”活動(dòng)為抓手，積極開(kāi)展青年安全監(jiān)督崗活動(dòng)、青工技能培訓(xùn)活動(dòng)及青年兼職消防員消防拉鏈培訓(xùn)活動(dòng)，帶動(dòng)全體青工提高認(rèn)識(shí)，不斷學(xué)習(xí)，加強(qiáng)自身建設(shè)，深刻領(lǐng)會(huì)上級(jí)安全生產(chǎn)文件、會(huì)議精神，認(rèn)真學(xué)習(xí)兄弟單位青安崗工作經(jīng)驗(yàn)，切實(shí)開(kāi)展好“集中上崗”、“突擊上崗”等青安崗系列活動(dòng)，使青年成為協(xié)同公司黨政抓好安全生產(chǎn)工作的中堅(jiān)力量，為公司全年安全生產(chǎn)零事故提供了強(qiáng)大的助力。目前在冊(cè)青安崗員4人，20xx年青安崗員上崗50人次，開(kāi)展零點(diǎn)查崗行動(dòng) 4 次，查出安全隱患問(wèn)題和提合理化建議 24 條；青年兼職消防員16人，全年共開(kāi)展大小演練活動(dòng)12次，并協(xié)助嵐山區(qū)消防大隊(duì)出警7次。
（三）精神文化建設(shè)形勢(shì)良好，駐外青年隊(duì)伍健康發(fā)展。 XXXXXX團(tuán)總支致力于改善青年員工生產(chǎn)、生活、學(xué)習(xí)環(huán)境，豐富青年精神文化生活，通過(guò)建設(shè)籃球場(chǎng)、維護(hù)運(yùn)動(dòng)器械、豐富圖書(shū)室圖書(shū)等活動(dòng)完善基礎(chǔ)設(shè)施；團(tuán)干部通過(guò)各種方法靈活調(diào)研團(tuán)員青年思想狀況，為公司員工思想工作奠定穩(wěn)定基礎(chǔ)；團(tuán)總支利用各類(lèi)節(jié)日積極開(kāi)展文娛活動(dòng)，比如元旦節(jié)三八婦女節(jié)女職工運(yùn)動(dòng)會(huì)、五四青年節(jié)衛(wèi)生大掃除義務(wù)勞動(dòng)、夏日送清涼活動(dòng)、國(guó)慶節(jié)向國(guó)旗獻(xiàn)禮、中秋節(jié)向駐外職工發(fā)放節(jié)禮活動(dòng)、“放飛夢(mèng)想”愛(ài)心助學(xué)活動(dòng)等一系列人情味濃厚、意義深刻的活動(dòng)，凝心聚力，確保了駐外青年隊(duì)伍的穩(wěn)定，促進(jìn)了青年隊(duì)伍的健康發(fā)展，同時(shí)，有效帶動(dòng)了全體職工積極性，使職工群眾有更多獲得感。
（四）加強(qiáng)創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)，靈活運(yùn)用新媒體增強(qiáng)團(tuán)組織影響力。
隨著企業(yè)的不斷發(fā)展壯大，在開(kāi)展日常工作時(shí)，常有信息傳達(dá)不及時(shí)、不到位的情況出現(xiàn)，為解決這一難題，團(tuán)總支積極運(yùn)用新媒體建立了QQ群1個(gè)、微信群1個(gè)、微信公眾平臺(tái)1個(gè)，不僅要求全體青工加入，還歡迎全體職工共同參與，及時(shí)分享上級(jí)文件指示與領(lǐng)導(dǎo)講話精神，不斷增強(qiáng)與職工之間的溝通與協(xié)作，更融洽了職工關(guān)系，使團(tuán)總支的影響力持續(xù)提升。
（五）同步開(kāi)展“三嚴(yán)三實(shí)”專(zhuān)題教育活動(dòng)，筑牢先進(jìn)思想建設(shè)基礎(chǔ)。
XXXXXX團(tuán)總支將“青年志〃棗礦情〃中國(guó)夢(mèng)”主題教育實(shí)踐活動(dòng)、“度危求進(jìn)〃青春風(fēng)采——我與棗礦共奮進(jìn)”教育實(shí)踐活動(dòng)、“三嚴(yán)三實(shí)”專(zhuān)題教育活動(dòng)與團(tuán)員思想建設(shè)工作有機(jī)結(jié)合，通過(guò)組織團(tuán)員青年員工學(xué)習(xí)集團(tuán)公司、公司領(lǐng)導(dǎo)“三嚴(yán)三實(shí)”講話精神、看視頻、茶話會(huì)等活動(dòng)，鼓勵(lì)、帶動(dòng)全體團(tuán)員青年立足實(shí)際，謀劃工作規(guī)劃，制定工作措施，將“嚴(yán)”和“實(shí)”落到實(shí)處，實(shí)現(xiàn)公司各項(xiàng)工作平穩(wěn)、健康和諧發(fā)展，為推動(dòng)和保障公司改革發(fā)展穩(wěn)定奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
二、存在的問(wèn)題及不足
經(jīng)過(guò)一年的努力，我們的成績(jī)顯著，但在成績(jī)的背后，我們也能清醒的認(rèn)識(shí)到，公司團(tuán)總支的工作還有許多不盡人意之處。
一是青年思想教育的感染力和號(hào)召力不強(qiáng)；
二是相對(duì)于青年需求的多樣化趨勢(shì)，團(tuán)組織的服務(wù)手段和方式顯得很單一；
三是標(biāo)桿發(fā)掘宣傳的力度還不夠，未能充分發(fā)揮在各崗位中標(biāo)桿的榜樣帶頭作用。
以上問(wèn)題都有待我們?cè)诮窈蟮墓ぷ髦屑右愿倪M(jìn)和解決。
三、20xx年工作計(jì)劃
（一）20xx年共青團(tuán)工作的總體思路和奮斗目標(biāo)。
以黨的十八大、十八屆三中、四中全會(huì)和團(tuán)的十七大精神為指導(dǎo)，以青年安全工作、青年文明號(hào)創(chuàng)建以及青年志愿者活動(dòng)為重要載體，以青春能量聚合年活動(dòng)為主線，融入公司黨政中心工作，貼近基層，服務(wù)青年，發(fā)揮青年先鋒隊(duì)作用，引領(lǐng)廣大團(tuán)員青年在實(shí)現(xiàn)公司的發(fā)展進(jìn)程中青春建功，促進(jìn)青年隊(duì)伍整體素質(zhì)、團(tuán)組織有形化建設(shè)、青字號(hào)品牌活動(dòng)影響力、團(tuán)組織凝聚力和吸引力；強(qiáng)化青年思想教育鑄魂，服務(wù)企業(yè)發(fā)展創(chuàng)效，助力青年崗位成才，嚴(yán)抓自身建設(shè)固本，團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)廣大團(tuán)員青年認(rèn)清新形勢(shì)，適應(yīng)新常態(tài)、激發(fā)新活力、展現(xiàn)新作為，為促進(jìn)公司順利實(shí)現(xiàn)全年奮斗目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)平穩(wěn)健康可持續(xù)發(fā)展貢獻(xiàn)青春、智慧和力量，為實(shí)現(xiàn)公司穩(wěn)中求進(jìn)做出更大的貢獻(xiàn)。
（二）保障措施。
1、進(jìn)一步加強(qiáng)自身建設(shè)，切實(shí)提高團(tuán)員青年的能力。一是要不斷加強(qiáng)共青團(tuán)隊(duì)伍的建設(shè)。進(jìn)一步建立健全團(tuán)組織機(jī)構(gòu)，建立適應(yīng)企業(yè)團(tuán)組織生存發(fā)展的激勵(lì)考核模式，找準(zhǔn)服務(wù)青年和服務(wù)企業(yè)的契合點(diǎn)。設(shè)計(jì)團(tuán)干部隊(duì)伍建設(shè)方案和學(xué)習(xí)培訓(xùn)計(jì)劃，采取業(yè)務(wù)指導(dǎo)、外出培訓(xùn)、參觀學(xué)習(xí)等具體措施和方法加強(qiáng)干部隊(duì)伍建設(shè)。二是要做好團(tuán)內(nèi)基礎(chǔ)性工作，
加大團(tuán)組織的宣傳力度。及時(shí)組織團(tuán)員青年學(xué)習(xí)貫徹上級(jí)會(huì)議精神，力爭(zhēng)做到企業(yè)發(fā)展規(guī)劃深入每個(gè)青年團(tuán)員的心中。使團(tuán)員青年全面的認(rèn)清當(dāng)前形勢(shì)，樹(shù)立緊迫意識(shí)，更好的服務(wù)于企業(yè)。
2、深化人才建設(shè)開(kāi)展多種類(lèi)型的青年培訓(xùn)活動(dòng)，為公司突破困境，實(shí)現(xiàn)逆勢(shì)飛躍做好充分準(zhǔn)備。一是以“爭(zhēng)當(dāng)青年崗位能手”“青年創(chuàng)新創(chuàng)效”活動(dòng)為載體，力爭(zhēng)從青年入手，在青年員工中深入開(kāi)展“比素質(zhì)”“比技能”“比創(chuàng)新”等活動(dòng)，通過(guò)理論聯(lián)系實(shí)際來(lái)培養(yǎng)團(tuán)員青年們工作本領(lǐng)，以新技術(shù)，新方法為公司創(chuàng)造的效益來(lái)深化“育才”活動(dòng)，造就一支能打硬仗的青工隊(duì)伍。二是要開(kāi)展各類(lèi)技術(shù)知識(shí)的培訓(xùn)講座，以 “技術(shù)比武”、“師帶徒”“評(píng)先樹(shù)優(yōu)”等形勢(shì)的競(jìng)技活動(dòng)有效的將理論聯(lián)系實(shí)際，真正意義上的幫助青年成長(zhǎng)。
3、開(kāi)展豐富多彩的活動(dòng)，加強(qiáng)團(tuán)組織的凝聚力。一是要深入開(kāi)展創(chuàng)新創(chuàng)效活動(dòng)。成立創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)、科技小組，鼓勵(lì)和幫助團(tuán)員青年進(jìn)行創(chuàng)新研究，定期組織開(kāi)展多層次的科技創(chuàng)新實(shí)踐活動(dòng)，從而建立一套青年創(chuàng)新創(chuàng)效項(xiàng)目管理和獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制。二是要在“爭(zhēng)創(chuàng)青年文明號(hào)”活動(dòng)要在傳統(tǒng)管理的基礎(chǔ)上，細(xì)化創(chuàng)建內(nèi)容，統(tǒng)一考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)，抓好監(jiān)督公示，促進(jìn)文明號(hào)集體的創(chuàng)建質(zhì)量，樹(shù)立良好的社會(huì)形象。三是要開(kāi)展演講比賽、青年歌唱大賽、體育比賽、游戲競(jìng)技、座談會(huì)、聯(lián)誼會(huì)等一些青年人喜聞樂(lè)見(jiàn)、寓教于樂(lè)的活動(dòng)，不斷增強(qiáng)團(tuán)組織的凝聚力。
4、做好黨的助手，為企業(yè)輸送合格生力軍。一是要深化“黨建帶團(tuán)建”工作。從鞏固黨的群眾基層的高度，充分認(rèn)識(shí)當(dāng)前進(jìn)一步深化基層黨建帶團(tuán)建工作的重要性和緊迫性。
最新單位部門(mén)年工作計(jì)劃 篇7
現(xiàn)代企業(yè)越來(lái)越重視客戶服務(wù)，這是一種趨勢(shì)，也是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的必然過(guò)程。而xx客戶服務(wù)部作為xx新成立的工作組，在大家的支持幫助及指正下，做出了一系列的成績(jī)，也發(fā)現(xiàn)了一系列的問(wèn)題。為了更好的開(kāi)展下一階段工作，平穩(wěn)度過(guò)年后的銷(xiāo)售斷層，根據(jù)部門(mén)相關(guān)規(guī)定，制定計(jì)劃如下：
一、明確指導(dǎo)思想
以提高服務(wù)質(zhì)量為宗旨，以客戶滿意度為標(biāo)準(zhǔn)。
顧名思義，作為客戶服務(wù)部門(mén)，我們所做的一切都是為了滿足客戶的需求，也就是說(shuō)我們所有的工作都應(yīng)以客戶為中心來(lái)開(kāi)展?，F(xiàn)代企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)由產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)轉(zhuǎn)變?yōu)榉?wù)競(jìng)爭(zhēng)，誰(shuí)的服務(wù)更到位誰(shuí)的客戶就更穩(wěn)定，市場(chǎng)也更具發(fā)展?jié)摿ΑＲ虼?，我們要?shù)立一種大客戶服務(wù)意識(shí)，并且以此來(lái)帶動(dòng)全部門(mén)員工，使我們的服務(wù)更具專(zhuān)業(yè)性、有效性、針對(duì)性與責(zé)任感，使得xx的全員服務(wù)意識(shí)得到體現(xiàn)。
二、制定工作計(jì)劃目標(biāo)
在大客服意識(shí)指導(dǎo)下來(lái)看客服部的工作，可以將我們的主要工作目標(biāo)分為兩個(gè)階段：短期目標(biāo)和長(zhǎng)期目標(biāo)。
首先是短期目標(biāo)：
i. 鞏固并維護(hù)現(xiàn)有客戶關(guān)系。
ii. 發(fā)現(xiàn)新客戶(潛在客戶、潛在需求)。
完成目標(biāo)i可以通過(guò)以下途徑：
1. 通過(guò)電話和信函與老客戶溝通，收集客戶的反饋信息及了解客戶最新的出游動(dòng)向。
2. 定期選擇客戶群，進(jìn)行有針對(duì)性的上門(mén)回訪及促銷(xiāo)。
完成目標(biāo)ii可以通過(guò)以下途徑：
1. 在受理客戶來(lái)電咨詢時(shí)記錄下客戶的基本資料和咨詢內(nèi)容，列為我們的潛在客戶，在適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)將其發(fā)展為既有客戶。
2. 在接待來(lái)訪客戶時(shí)詳細(xì)記錄來(lái)訪客戶的基本資料及出游動(dòng)向，提供新客戶來(lái)源。
一、本職，愛(ài)崗敬業(yè)
客服人員，我“把簡(jiǎn)單的事不簡(jiǎn)單”。工作中對(duì)待件事，遇到繁雜瑣事，、努力的去做;當(dāng)同事遇到需要替班時(shí)，能毫無(wú)怨言地放棄休息，工作計(jì)劃，堅(jiān)決公司的安排，全身心的投入工作。
二、勤奮學(xué)習(xí)，與時(shí)俱進(jìn)
理論是行動(dòng)的先導(dǎo)。xx基層客服人員，我體會(huì)到理論學(xué)習(xí)是任務(wù)，是責(zé)任，更是境界。一年來(lái)我勤奮學(xué)習(xí)，努力理論，強(qiáng)化思維能力，注重用理論，用實(shí)踐來(lái)鍛煉。
1、注重理論。在工作中用理論來(lái)解決實(shí)踐，學(xué)習(xí)目的再于應(yīng)用，以理論的，了和解決的能力，了工作中的原則性、系統(tǒng)性、預(yù)見(jiàn)性和性。到公司三年來(lái)，我注重把理論轉(zhuǎn)化為的科學(xué)思維方法，轉(zhuǎn)化為對(duì)工作的把握，轉(zhuǎn)化為工作的思路辦法，新，解決新，走出新路子，克服因循守舊的思想，力戒“經(jīng)驗(yàn)主義”，拓展思維。
2、注重克服的“惰”性。按制度，按計(jì)劃理論學(xué)習(xí)。不把理論學(xué)習(xí)視為“軟指標(biāo)”和額外負(fù)擔(dān)，自覺(jué)參加每季度的黨課學(xué)習(xí);是按的學(xué)習(xí)計(jì)劃，個(gè)人自學(xué)，發(fā)揚(yáng)“釘子”精神，擠學(xué)，工作與學(xué)習(xí)的矛盾，不因工作忙而忽視學(xué)習(xí)，不因任務(wù)重而放松學(xué)習(xí)。
在今后的工作中，我會(huì)發(fā)揚(yáng)我在的工作，我會(huì)努力的工作，在工作中好和客戶的關(guān)系，用的服務(wù)來(lái)解決客戶的，讓我用的服務(wù)來(lái)化解客戶的難題。
工作，干一行愛(ài)一行，我的工作非常的熱愛(ài)了，我會(huì)在今后的工作中的努力，為公司的發(fā)展最大的努力!
(一)、選好、選對(duì)作好活動(dòng)的代理
4、強(qiáng)化前臺(tái)服務(wù)，克服死板，防止客戶流失。
5、重點(diǎn)考核區(qū)域加大開(kāi)發(fā)力度，有效的發(fā)展用戶，提升設(shè)備的使用率。
全體員工充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神，主抓銷(xiāo)售，所有工作重心向提高銷(xiāo)售傾斜，全面啟動(dòng)市場(chǎng)，全力完成銷(xiāo)售任務(wù)。
(二)齊心協(xié)力，爭(zhēng)創(chuàng)優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)
隨著**經(jīng)營(yíng)部各項(xiàng)業(yè)務(wù)的不斷發(fā)展，以及市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，服務(wù)水平已經(jīng)成為爭(zhēng)奪客戶一個(gè)重要條件。所以上半年，我們一直把提高服務(wù)水平擺在一個(gè)重要地位。
加強(qiáng)了客戶回訪維系工作，對(duì)重點(diǎn)客戶做到每周回訪，五星級(jí)客戶每月回訪1~3次，其余每月保持電話回訪，有必要再上門(mén)回訪，較好地完成了市分公司下發(fā)的回訪數(shù)據(jù)。根據(jù)實(shí)際情況，我們?cè)谠?jié)還為三星級(jí)以上用戶發(fā)放了元宵及小禮品。通過(guò)回訪工作增強(qiáng)了與客戶的感情聯(lián)絡(luò)，及時(shí)宣傳聯(lián)通公司的各項(xiàng)新政策，了解客戶的新需求，從而不斷改進(jìn)我們的服務(wù)工作。在平時(shí)的工作中耐心受理客戶的查詢與投訴，贏得客戶的好評(píng)。我們?cè)诓粩嗟母纳品?wù)中，樹(shù)立了聯(lián)通公司的新形象。作好離網(wǎng)用戶挽留與維系：1、由前臺(tái)營(yíng)業(yè)人員對(duì)來(lái)辦理退網(wǎng)業(yè)務(wù)的用戶進(jìn)挽留。2、對(duì)準(zhǔn)離網(wǎng)用戶進(jìn)行及時(shí)的電話回訪，根據(jù)實(shí)際情況對(duì)用戶進(jìn)行有針對(duì)性的挽留。3、對(duì)不能挽留的用戶經(jīng)用戶同意，并出具證明后，對(duì)其卡號(hào)進(jìn)行二次銷(xiāo)售，降低離網(wǎng)率;1、普通用戶維：1)定期對(duì)用戶電話回訪或短信拜訪;2)節(jié)日祝福(短信);2、高端用戶、重點(diǎn)用戶的維護(hù)通過(guò)平時(shí)的積累將高端用戶、重點(diǎn)用戶作為維護(hù)的重點(diǎn)1)做到每月電話回訪或短信拜訪一次(根據(jù)用戶的要求)，回訪要有內(nèi)容，有落實(shí)，最大可能的方便用戶。2)話費(fèi)監(jiān)控。根據(jù)用戶的需要，對(duì)用戶進(jìn)行繳費(fèi)提醒。3)生日祝福、節(jié)日祝福(針對(duì)不同用戶，要有實(shí)用的東西)。4)挖掘高端用戶消費(fèi)潛力，做好存量市場(chǎng)的二次及多次開(kāi)發(fā)。5)親情服務(wù)。(根據(jù)不同用戶的需求，為用戶提供幫助)6)定期的上門(mén)走訪。
三、活動(dòng)：公司有新活動(dòng)尤其是回饋用戶的活動(dòng)應(yīng)短信告知用戶，重點(diǎn)用戶電話告知。
20xx年，我們將繼續(xù)認(rèn)真貫徹落實(shí)局黨委的指示精神，集中力量做好以下幾項(xiàng)工作：
1、針對(duì)20xx年度開(kāi)展的補(bǔ)測(cè)工作，對(duì)已移交的成果進(jìn)一步檢驗(yàn)。使成果出報(bào)率達(dá)到國(guó)標(biāo)。
2、對(duì)城區(qū)及新擴(kuò)基礎(chǔ)測(cè)繪區(qū)域展開(kāi)定點(diǎn)、定位修測(cè)工作，糾正坐標(biāo)偏差，點(diǎn)位校正。
3、協(xié)助搞好局交辦各項(xiàng)工作任務(wù)及鄉(xiāng)鎮(zhèn)基礎(chǔ)測(cè)繪工作。
4、進(jìn)一步狠抓作風(fēng)建設(shè)，結(jié)合上級(jí)各部門(mén)、局下發(fā)的作風(fēng)文件，培訓(xùn)教育全隊(duì)工作人員要有務(wù)實(shí)、勤懇、嚴(yán)于律己的工作作風(fēng)。
5、加強(qiáng)服務(wù)理念，培育全隊(duì)工作人員要牢固樹(shù)立測(cè)繪是服務(wù)單位，做到熱情接待，周到服務(wù)。20xx年服務(wù)工作要做到零投訴，零失誤。
最新單位部門(mén)年工作計(jì)劃 篇8
一、總體目標(biāo)
根據(jù)今年的工作情況和不足，結(jié)合公司目前的發(fā)展現(xiàn)狀和未來(lái)趨勢(shì)，行政部計(jì)劃從十個(gè)方面開(kāi)展XX的工作:
1.進(jìn)一步完善公司組織架構(gòu)，確定和區(qū)分各職能部門(mén)的權(quán)責(zé)，爭(zhēng)取組織架構(gòu)的科學(xué)運(yùn)用，三年內(nèi)不做重大調(diào)整，確保公司運(yùn)營(yíng)在現(xiàn)有組織架構(gòu)內(nèi)運(yùn)行。
2.完成公司各部門(mén)各崗位的崗位分析，為人才招聘、薪酬評(píng)估、績(jī)效考核提供科學(xué)依據(jù)；
3.完成日常行政招聘和配置；
4.實(shí)施薪酬管理，完善員工薪酬結(jié)構(gòu)，實(shí)施科學(xué)公平的薪酬體系；
5.充分考慮員工福利，做好員工激勵(lì)工作，建立內(nèi)部晉升制度，為員工做好職業(yè)規(guī)劃，培養(yǎng)員工精神和敬業(yè)精神，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力。
6.在現(xiàn)有績(jī)效考核體系的基礎(chǔ)上，參考先進(jìn)企業(yè)的績(jī)效考核方法，實(shí)現(xiàn)績(jī)效考核體系的完善和正常運(yùn)行，確保與薪酬掛鉤。從而提高績(jī)效考核。
7.大力加強(qiáng)員工崗位知識(shí)、技能和素質(zhì)培訓(xùn)，加大內(nèi)部人才開(kāi)發(fā)力度。
8.弘揚(yáng)優(yōu)秀的企業(yè)文化和傳統(tǒng)，用優(yōu)秀的文化感染人；
9.建立內(nèi)部縱橫溝通機(jī)制，調(diào)動(dòng)公司全體員工的主觀能動(dòng)性，建立和諧融洽的內(nèi)部關(guān)系。集思廣益，服務(wù)企業(yè)發(fā)展。
10、做好人員流失率和勞動(dòng)關(guān)系的控制、糾紛的預(yù)測(cè)和處理。既保護(hù)員工合法權(quán)益，又維護(hù)公司形象和根本利益。
二、注意事項(xiàng):
1.行政工作是一項(xiàng)系統(tǒng)工程。不可能一蹴而就，所以行政部在設(shè)計(jì)和制定年度目標(biāo)時(shí)要遵循循序漸進(jìn)的原則。如果一味追求速度，行政部門(mén)就無(wú)法保證目標(biāo)完成的質(zhì)量。
2.行政工作是一個(gè)成長(zhǎng)和發(fā)展中的公司非常重要的基礎(chǔ)工作，也是一項(xiàng)需要整個(gè)公司合作的工作。有很多工作項(xiàng)目是各部門(mén)可以一起做的，所以需要公司領(lǐng)導(dǎo)的重視和支持。行政工作成敗的關(guān)鍵在于上下觀念的轉(zhuǎn)變，以及各部門(mén)提供的支持與配合程度。因此，行政部在制定年度目標(biāo)后，懇請(qǐng)公司領(lǐng)導(dǎo)和部門(mén)協(xié)助完成
3.這個(gè)工作目標(biāo)只是XX行政部年度工作的基本文件，并不是具體的工作計(jì)劃。鑒于企業(yè)行政管理建設(shè)是一項(xiàng)長(zhǎng)期工程，行政部將針對(duì)每項(xiàng)工作制定與目標(biāo)相匹配的詳細(xì)工作計(jì)劃。但是這個(gè)工作目標(biāo)必須經(jīng)過(guò)公司領(lǐng)導(dǎo)研究批準(zhǔn)后才能付諸實(shí)施。如果公司調(diào)整部門(mén)目標(biāo)，行政部將根據(jù)調(diào)整后的目標(biāo)完成年度工作。同樣，具體的計(jì)劃、方案、制度、形式等。對(duì)于每個(gè)目標(biāo)項(xiàng)目的`實(shí)施，將根據(jù)公司調(diào)整后的目標(biāo)具體實(shí)施。
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