沒有方案的計(jì)劃是不可能成功的，當(dāng)我們對(duì)自己的未來期望時(shí)。方案要內(nèi)容詳實(shí)、數(shù)據(jù)豐富、體系完整，我們要明確需求，做方案之前與客戶交流把需求摸清楚，方案應(yīng)該從哪些方面入手呢？經(jīng)過搜索和整理，欄目小編為大家呈上花店?duì)I銷策劃方案范文，僅供參考，歡迎閱讀！
花店?duì)I銷策劃方案范文【篇1】
七夕情人節(jié)這一天，情侶們一般都贈(zèng)送玫瑰花和巧克力作為愛情的信物，可想而知，玫瑰和巧克力在這一天的銷量是十分驚人的。而商家特別是鮮花銷售商更會(huì)在這期間大抬玫瑰價(jià)格，但依然會(huì)賺得盆滿缽滿。然而，隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，我市的一家較大規(guī)模的鮮花銷售商a公司在__年情人節(jié)期間的業(yè)績(jī)卻出現(xiàn)了明顯的下滑跡象，為了止住下滑勢(shì)頭并重新占領(lǐng)較大的市場(chǎng)份額，a公司在__年的情人節(jié)期間組織了一次別開生面并十分成功的促銷活動(dòng)。
市場(chǎng)調(diào)研
通過在我市的一次大范圍的市場(chǎng)調(diào)查，我們發(fā)現(xiàn)：
在情人節(jié)期間的主要消費(fèi)群體是20—25歲的未婚青年，約占52%，其次是25—35歲的已婚夫婦，而50歲以上的老年消費(fèi)群體也占到了將近5%;
消費(fèi)者購(gòu)買鮮花的數(shù)目組合以1支、3支、9支、10支、11支等數(shù)目為主，大約占到75%;
市內(nèi)其他鮮花銷售商在情人節(jié)期間基本沒有什么較大的促銷活動(dòng)，即使有也只是針對(duì)零售花店的通路促銷，更多的鮮花銷售商及花店采取的是自然銷售，從業(yè)人員營(yíng)銷觀念比較落后。
市內(nèi)年輕人經(jīng)常光顧的場(chǎng)所如迪吧、電影院等雖然每年也搞活動(dòng)，但不外乎幸運(yùn)抽獎(jiǎng)、降價(jià)優(yōu)惠等形式，內(nèi)容千篇一律，沒有新意，而且活動(dòng)宣傳乏力，不到位，效果不佳。
另外，在受訪人群中，有57%的消費(fèi)者認(rèn)為每年都送玫瑰、巧克力缺乏新意，不能將情人節(jié)的浪漫、溫馨長(zhǎng)久留住，希望除贈(zèng)送玫瑰、巧克力以外，能贈(zèng)送其他更時(shí)尚更有保留價(jià)值的禮品。
顯然，消費(fèi)者的需求意味著巨大的商機(jī)。
目標(biāo)市場(chǎng)
a類消費(fèi)群：20—25歲的未婚青年，此類消費(fèi)者都是情人節(jié)玫瑰消費(fèi)的主力人群。他們富有激情，崇尚浪漫、時(shí)尚，喜歡幻想，能快速接受新事物，是一個(gè)為了求新、求變永遠(yuǎn)也不會(huì)厭倦的時(shí)尚階層。
b類消費(fèi)群：50歲以上的消費(fèi)群，此類人群雖然對(duì)新事物的接受程度不如年輕人，但由于每年情人節(jié)氣氛的影響，在整個(gè)鮮花消費(fèi)群體中已占有5%的比例，說明其時(shí)尚心態(tài)漸起，是一支易被“教化”的群體，如果其兒女能夠推波助瀾，媒體廣告刺激到位，則此類消費(fèi)群可能成為一只“績(jī)優(yōu)股”，升值潛力很大，而且也是一個(gè)值得關(guān)注的社會(huì)現(xiàn)象。
c類消費(fèi)群：25—35歲的消費(fèi)群，此類群體有的是處于事業(yè)的起步期、上升期，而有的卻已事業(yè)有成，由于性格、年齡、偏好、收入、環(huán)境、習(xí)慣、價(jià)值觀等原因，使得此類群體顯得最為復(fù)雜，最不利于細(xì)分，也不利于有針對(duì)性的進(jìn)行市場(chǎng)推廣，但她將是影響b類消費(fèi)群的一支“伏兵”，也不能放棄，但不作為重點(diǎn)。
目標(biāo)市場(chǎng)定位策略
“抓兩頭帶中間”。即通過對(duì)a類消費(fèi)群和b類消費(fèi)的重點(diǎn)訴求，帶動(dòng)c類消費(fèi)群的積極參與。a類消費(fèi)群的消費(fèi)意識(shí)最強(qiáng)，需求最大，是主要目標(biāo)市場(chǎng)，也是廣告的主要對(duì)象。b類消費(fèi)群雖然需求較小，但如果購(gòu)買欲望被激發(fā)出來，也是一個(gè)不小的市場(chǎng)，而且其社會(huì)影響對(duì)公司的品牌建設(shè)將十分有利.
推廣策略
產(chǎn)品策略：玫瑰已經(jīng)是情人節(jié)的常規(guī)禮品，但現(xiàn)在年輕人已經(jīng)不僅僅滿足于贈(zèng)送玫瑰。玫瑰代表著愛情，代表著浪漫，但由于其物理屬性，只能保存數(shù)天，而真摯的愛情需要永恒與執(zhí)著，顯然，只能保鮮數(shù)天甚至只有一天的玫瑰承載不了這層信息，巧克力更不行。情人節(jié)每年只有一天，貪婪的現(xiàn)代人需要的是天天都是情人節(jié)。因此，消費(fèi)者需要一種能承載著永恒的愛情、代表著執(zhí)著信息的禮品。這種禮品需要時(shí)尚，需要?jiǎng)?chuàng)新。珠寶飾品是較好的承載體，但其幾千元、上萬(wàn)元的昂貴價(jià)格只能使手頭拮據(jù)的年輕人望寶興嘆。到底這種載體應(yīng)是怎樣的呢?
我們發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)在正流行一種代表著中華民族深刻文化內(nèi)涵且歷史久遠(yuǎn)的手織品：中國(guó)結(jié)。其深深的紅色、多樣的變化代表著富貴、吉祥、喜氣，而且適合長(zhǎng)久保存，并廣泛的在年輕人中流行，應(yīng)是我們尋找的理想的載體。同時(shí)，由于“結(jié)”與“節(jié)”的諧音，也為中國(guó)結(jié)和情人節(jié)的結(jié)合找到了一個(gè)巧妙的切入點(diǎn)，顯然，這個(gè)針對(duì)情人節(jié)的禮品就叫“情人結(jié)”。她不同于市場(chǎng)上銷售的中國(guó)結(jié)，我們賦予了她全新的內(nèi)涵：“‘情人結(jié)’套住情人節(jié)，天天都是情人節(jié)”，寓示著愛情的執(zhí)著、久遠(yuǎn)。而且“情人結(jié)”本身就是一個(gè)很好的賣點(diǎn)。
于是，我們迅速聯(lián)系了一家手編廠，開發(fā)出了系列的“情人結(jié)”禮品，包括“緣字結(jié)”、“福字結(jié)”、“同心結(jié)”、“牽手結(jié)”等，并且每種“情人結(jié)”都配備了時(shí)尚、高檔材質(zhì)的包裝盒，一該以往中國(guó)結(jié)的低檔、簡(jiǎn)單的形象。但由于其技術(shù)性不強(qiáng)，易被模仿，因此在活動(dòng)之前，我們采取了嚴(yán)密的保護(hù)措施，防止概念、產(chǎn)品的外流。
在玫瑰銷售數(shù)目組合上，我們推出了多種數(shù)目組合，并為每種數(shù)目組合都賦予了一定的內(nèi)涵。例如：
1支玫瑰：一心一意篇;
3支玫瑰：我愛你篇;
9支玫瑰：天長(zhǎng)地久篇;
11支玫瑰：一生一世篇;
21支玫瑰：愛你篇;
27支玫瑰：愛妻篇;
……
雖然以上寓意早已有之，但卻很少有企業(yè)在這上面下工夫、作宣傳，而在浪漫的日子里推出如此浪漫的數(shù)字組合，情侶間定會(huì)被濃濃的愛意所感染，經(jīng)久難忘。而且每種組合我們都設(shè)計(jì)了新穎、時(shí)尚的賀卡，賀卡上注名了該組合的寓意。此次活動(dòng)的推出，讓許多人都對(duì)玫瑰所代表的深刻寓意加深了印象，極大的調(diào)動(dòng)了消費(fèi)者購(gòu)買的積極性。甚至有部分消費(fèi)者在2月14日打電話咨詢每種數(shù)目的寓意。效果可想而知。
針對(duì)每類目標(biāo)消費(fèi)群，我們又推出了三大篇章：
1、浪漫情人·我愛你篇：針對(duì)20----25歲的a類消費(fèi)群。產(chǎn)品組合：3支玫瑰+1個(gè)“緣字結(jié)”+燙金賀卡。
2、真情永恒·愛妻篇：針對(duì)25---35歲的c類消費(fèi)群，產(chǎn)品組合：27支玫瑰+1個(gè)“愛字結(jié)”+燙金賀卡。
3、濃情夕陽(yáng)·天長(zhǎng)地久篇：針對(duì)50歲以上的b類消費(fèi)群，產(chǎn)品組合：9支玫瑰+1個(gè)“牽手結(jié)”+燙金賀卡。
豐富的產(chǎn)品組合極大的滿足了各類消費(fèi)者的需求，一改以往情人結(jié)單調(diào)送花的尷尬，使情人節(jié)變得更加富有內(nèi)涵。
價(jià)格策略：情人結(jié)期間玫瑰的銷量是即時(shí)的，可以說，一年的光景中，這一天是最賺錢的，這一點(diǎn)與月餅的銷售很相似。因此，公司的所有產(chǎn)品(主要指玫瑰和“情人結(jié)”)均采取高價(jià)策略，具體價(jià)格策略：略。
渠道策略：公司在全市擁有68個(gè)鮮花銷售點(diǎn)，可以確保產(chǎn)品(玫瑰和“情人結(jié)”)快速進(jìn)入市場(chǎng)。同時(shí)，公司還經(jīng)營(yíng)鮮花批發(fā)業(yè)務(wù)，也有相當(dāng)一部分鮮花通過此渠道快速分銷。而且，公司的網(wǎng)站也開展網(wǎng)上訂花、送花的業(yè)務(wù)。這樣，通過“自有網(wǎng)點(diǎn)+批發(fā)+網(wǎng)上業(yè)務(wù)”三個(gè)銷售途徑。立體的將公司的產(chǎn)品快速、暢通地推向市場(chǎng)，面向消費(fèi)者。
傳播策略：采取“平面報(bào)廣+售點(diǎn)廣告+宣傳單頁(yè)”三種方式相結(jié)合進(jìn)行宣傳。2月6日、7日、10日，我們?cè)诋?dāng)?shù)匕l(fā)行量最大的晚報(bào)上發(fā)布了《情人節(jié)，不只是青年人的節(jié)日》、《情人結(jié)里，讓父母品味愛情》等針對(duì)b類消費(fèi)群和c類消費(fèi)群訴求的軟文廣告，進(jìn)行市場(chǎng)的預(yù)熱，然后在2月11日、12日、13日、14日發(fā)布了針對(duì)a類消費(fèi)群的主題為《“情人結(jié)”套住情人節(jié)·天天都是情人節(jié)》的平面廣告。選擇此時(shí)間刊登廣告，可有效的防止“情人結(jié)”概念的流失。在終端，主要采取售點(diǎn)廣告，以突出氣氛、宣傳活動(dòng)內(nèi)容為主，包括pop、條幅、展板等表現(xiàn)形式。在市內(nèi)幾個(gè)人流較大的地方散發(fā)活動(dòng)的宣傳單，同時(shí)，也最大限度地利用公司的網(wǎng)站進(jìn)行活動(dòng)的宣傳。也向消費(fèi)者展示了公司專業(yè)、實(shí)力雄厚的良好形象。
活動(dòng)策略：浪漫情人·激情派對(duì)活動(dòng)。即凡在公司購(gòu)玫瑰9支(含9支)以上的消費(fèi)者，均贈(zèng)送兩張_迪廳的門票，可參與該迪廳組織的抽獎(jiǎng)活動(dòng)。由于該迪廳是一家較有名氣的迪廳，在情人節(jié)期間也準(zhǔn)備搞活動(dòng)，但是考慮到春節(jié)期間宣傳效果不是很好，且成本又高，他們急于尋找一種低成本且宣傳效果又好的宣傳方式?？紤]到彼此目標(biāo)人群的一致性，合作又能各有所得且相互促進(jìn)，于是，我們與之進(jìn)行了多次接觸和協(xié)商，簽下了合作協(xié)議：我們利用全市68個(gè)鮮花銷售網(wǎng)點(diǎn)及公司網(wǎng)站對(duì)其活動(dòng)進(jìn)行宣傳(在零售網(wǎng)點(diǎn)主要以條幅和店員口頭介紹兩種形式，在宣傳單的一面也附有迪廳活動(dòng)介紹的廣告)，他們則負(fù)責(zé)承擔(dān)宣傳條幅、宣傳單頁(yè)的制作費(fèi)用，并贈(zèng)送120張門票。由于我們采取購(gòu)花限贈(zèng)門票的形式，大大地調(diào)動(dòng)了消費(fèi)者尤其是年輕人的購(gòu)買欲望。僅在情人節(jié)當(dāng)天上午，門票就贈(zèng)送一空。由于與該迪廳的捆綁連接，使得公司節(jié)省了宣傳品的制作費(fèi)用，有效地降低了活動(dòng)費(fèi)用。
人員培訓(xùn)：由于宣傳方式、宣傳時(shí)間的局限，活動(dòng)的全部?jī)?nèi)容消費(fèi)者未必全能接受到，因此終端人員既要經(jīng)營(yíng)，又要起到宣傳的作用，對(duì)他們的要求也就要高一些，而且，溝通的技巧、個(gè)人形象、促銷活動(dòng)內(nèi)容、終端宣傳品的布置陳列、產(chǎn)品的數(shù)目組合、核心賣點(diǎn)、核心概念等都需要對(duì)營(yíng)業(yè)員進(jìn)行細(xì)致而全面的培訓(xùn)。因此，活動(dòng)能否成功，培訓(xùn)至關(guān)重要。為了防止個(gè)別網(wǎng)點(diǎn)工作落實(shí)不到位，我們每個(gè)店逐一進(jìn)行了指導(dǎo)，并每天都進(jìn)行監(jiān)督、檢查，確?；顒?dòng)執(zhí)行到位，順利開展。
花店?duì)I銷策劃方案范文【篇2】
一、活動(dòng)主題：
愛心玫瑰，愛的傳遞——“把愛播種在心里”。
二、活動(dòng)意義
1、幫助別人，快樂自己；贈(zèng)人玫瑰，手留余香。
2、扶貧救困，片片愛心；凈化心靈，升華人格！
3、希望通過大家的努力，共同鑄就愛的長(zhǎng)城，把這些“義賣”所得的錢去幫助那些最需幫助的孩子。
三、活動(dòng)方式：
我們準(zhǔn)備玫瑰，分會(huì)組織進(jìn)行義賣，而此次“愛心義賣”的收入除去成本全部納入到春蕾計(jì)劃——貧困學(xué)生救助基金中，并向社會(huì)公布、反饋，接受大家的監(jiān)督。
四、活動(dòng)時(shí)間：
20xx年x月x、x日。
五、活動(dòng)地點(diǎn)：
各分會(huì)自定。
六、活動(dòng)準(zhǔn)備：
宣傳部準(zhǔn)備好活動(dòng)條幅和活動(dòng)倡議書；總務(wù)部準(zhǔn)備玫瑰花；各分會(huì)負(fù)責(zé)所需的桌椅、募捐箱、音響設(shè)施。
七、活動(dòng)過程：
安排人員提前xx分鐘到場(chǎng)，準(zhǔn)備所需物品，在義賣地點(diǎn)擺放物品，發(fā)放活動(dòng)倡議書進(jìn)行宣傳；分組并安排每組成員分組負(fù)責(zé)鮮花的包裝、售賣、宣傳單發(fā)放以及對(duì)問題的解答；安排專人負(fù)責(zé)鮮花的批發(fā)和補(bǔ)送。同時(shí)通過音響設(shè)施向廣大市民宣傳。
八、注意事項(xiàng)：
1、通知協(xié)會(huì)會(huì)員參加此次活動(dòng)；
2、參與義賣活動(dòng)的義工統(tǒng)一服裝；
3、所有參加義賣活動(dòng)的義工須提前熟知協(xié)會(huì)宗旨、目的、流程等相關(guān)內(nèi)容，以便在活動(dòng)當(dāng)天解答熱心市民的咨詢；
4、參加活動(dòng)所有人員的交通費(fèi)、餐飲費(fèi)用自理，不得挪用所募捐的資金；
5、活動(dòng)過程中每個(gè)成員應(yīng)注意保管好自己的貴重物品如鑰匙、電話、錢包等。
九 活動(dòng)總結(jié)：
各分會(huì)核對(duì)賬目，報(bào)總會(huì)匯總。
花店?duì)I銷策劃方案范文【篇3】
一、促銷目的`
通過"浪漫七夕夜"這一主題，緊緊抓住圍繞"有情人"這一心理，展開商品促銷和活動(dòng)促銷，以吸引客流，提高知名度，達(dá)到銷售的目的。大力推出"降價(jià)風(fēng)暴"的降價(jià)促銷活動(dòng)，讓消費(fèi)者感到真正的降價(jià)優(yōu)惠。
二、促銷時(shí)間
8月26日——8月31日
三、宣傳檔期
8月10日——8月25日
四、促銷主題
1.示愛有道降價(jià)有理
2.備足禮物讓愛情公告全世界
五、商品促銷
"七夕情人節(jié)"是一個(gè)特殊的節(jié)日，是有情人贈(zèng)送禮品的節(jié)日，因此商品促銷應(yīng)以"情物禮品"為主題，飾物禮品、定情信物、鮮花、精品系列等。
各店應(yīng)做好商品的創(chuàng)意陳列和突出重點(diǎn)陳列，以保證節(jié)日商品達(dá)到最高銷售。
1、商品特價(jià)
情人節(jié)期間，對(duì)于店內(nèi)積壓商品整理歸類，設(shè)立特價(jià)區(qū)，此部分產(chǎn)品可借此次活動(dòng)之勢(shì)，保本銷售，讓銷費(fèi)者感到真正實(shí)惠。
2、主題陳列：8月26日——8月31日
各店于正門口顯眼位置做情人節(jié)系列商品主題陳列，可以充分利用廚窗擺放，如沒有廚窗的店面可陳列醒目位置。
要求：
a、情人節(jié)主題陳列，以店內(nèi)精美飾品為主要陳列對(duì)象
b、各店必須包裝至少11份以上的"飾品套系"用于主題陳列
六、"濃情頭飾花束"
1、以頭飾為主，現(xiàn)價(jià)按原有價(jià)位6—7折出售，美術(shù)筆手寫醒目?jī)r(jià)簽，凡購(gòu)買飾品80元以上的顧客均贈(zèng)鮮花一支。
2、制作"濃情頭飾花束"售價(jià)表
提前準(zhǔn)備包裝盒，包裝紙，做好包裝工作。
3、免費(fèi)送貨服務(wù)，要求飾品超過100元，送貨范圍不超過2公里。
七、活動(dòng)促銷：
1情人氣球?qū)?duì)碰
制作100—200個(gè)，氣球用于門店情人節(jié)氣氛布置及購(gòu)物贈(zèng)送(門店自行安排)。
費(fèi)用?0。155元/套。
2、會(huì)員卡贈(zèng)送
凡購(gòu)買情人節(jié)系列商品(不限金額)，即可贈(zèng)送會(huì)員卡一張。(時(shí)間：8月8日—13日)
注意做好會(huì)員卡資料登記工作。
八、宣傳
為加強(qiáng)活動(dòng)的影響力，要做好相關(guān)宣傳，以吸引更多的顧客積極的參與到節(jié)日促銷當(dāng)中來。加盟店可在當(dāng)?shù)刈杂蛇x擇媒體。例：晚報(bào)、電視臺(tái)字幕、dm投遞等等。
宣傳廣告語(yǔ)：
色彩跳躍的xxx飾品
鮮艷的色彩，精致的做工，來自韓國(guó)的設(shè)計(jì)。情人節(jié)期間，這樣的飾物會(huì)不會(huì)再興起一股流行風(fēng)?快來看看這些高貴、可愛漂亮的飾品吧!
與眾不同的情人節(jié)
送什么才是與眾不同的，送什么禮物才能博美女一笑?又省錢又體面的禮物，請(qǐng)看haface推薦的寶貝飾品吧……
九、店內(nèi)布置
1、備足禮物讓愛情公告全世界門前寫真招帖。
a。店門口美術(shù)筆手寫招貼(含優(yōu)惠策略的具體內(nèi)容);
b。彩色橫幅一條：內(nèi)容為"示愛有道!降價(jià)有理之降價(jià)風(fēng)暴";
c。購(gòu)買或租用心形氣球做店面裝飾;
2、柜臺(tái)和店面內(nèi)外的衛(wèi)生：要整潔，門窗玻璃一定要干凈，一塵不染。
3、在這里還是要特別提到服務(wù)質(zhì)量一定要切實(shí)提高。
十、聯(lián)合經(jīng)營(yíng)
與當(dāng)?shù)仵r花店達(dá)成合作協(xié)議，相互提供商品，以增加雙方銷售量。
如購(gòu)買xxx元鮮花，贈(zèng)由xxx提供的飾品一份或會(huì)員卡;
在xxx購(gòu)xxx元飾品，贈(zèng)由xxx鮮花店提供的鮮花或優(yōu)惠卡。
花店?duì)I銷策劃方案范文【篇4】
一 、前言：
鮮花在我國(guó)仍然是一個(gè)新鮮行業(yè)，隨著我國(guó)消費(fèi)水平的不斷提高，我國(guó)對(duì)鮮花的需求處于不斷的上升狀態(tài)。有著較大的市場(chǎng)空缺的鮮花業(yè)有著較好的發(fā)展前景。我國(guó)鮮花消費(fèi)需求市場(chǎng)正展現(xiàn)其無(wú)窮的潛力，是中國(guó)國(guó)內(nèi)發(fā)展最快的產(chǎn)品之一。因次，隨著人民收入的增長(zhǎng)，人們對(duì)生活質(zhì)量的提高，對(duì)鮮花的需求量也越來越大，發(fā)展年鮮花產(chǎn)業(yè)有較大的生產(chǎn)潛力和市場(chǎng)空間。
二、市場(chǎng)前景
(一)鮮花市場(chǎng)空前增長(zhǎng)、財(cái)富空間無(wú)限擴(kuò)大
1、盡管中國(guó)鮮花市場(chǎng)展現(xiàn)了相當(dāng)誘人的利潤(rùn)空間，然而到目前為止，鮮花的銷售渠道號(hào)主要以門面店為主。傳統(tǒng)禮品鮮花批發(fā)市場(chǎng)、中小商店及個(gè)體飾品專營(yíng)店等分銷渠道，與加盟連鎖專營(yíng)店、傳統(tǒng)禮品店、鮮花店、傳統(tǒng)品牌專賣店、旗艦店、主體專賣店、網(wǎng)上訂購(gòu)等新興終端并存于同一個(gè)市場(chǎng)的情況在一段時(shí)間內(nèi)仍將繼續(xù)。
2、目前市場(chǎng)上的花店競(jìng)爭(zhēng)激烈，積極的推陳出新，在鮮花的包裝和寓意上不斷足現(xiàn)代人的消費(fèi)觀念，不斷制造新的消費(fèi)熱點(diǎn)，積極挖掘新的消費(fèi)潛力。可謂花樣層出不窮，名目種類繁多。由于鮮花的特殊性，在當(dāng)下，仍然以門面店為主導(dǎo)較為合適，避免額外的物流支出。
(二)我國(guó)的鮮花市場(chǎng)現(xiàn)狀
1、種植鮮花面積增加。目前，我國(guó)的花卉種植面積和產(chǎn)量均居于世界第一位，其中花卉種植面積已經(jīng)達(dá)到世界花卉種植面積的1/3。并且，花卉的出口量也較大。開店人數(shù)增加，使得市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)較為激烈。
2、消費(fèi)者消費(fèi)意識(shí)的增強(qiáng)。消費(fèi)者對(duì)鮮花的認(rèn)識(shí)以及需求的成熟，使得鮮花的需求量大增。
3、鮮花的保鮮性，由于我過的物流體系仍處于初級(jí)階段，且鮮花的保鮮技術(shù)還沒有較好的發(fā)展，所以，這就給鮮花的發(fā)展造成了一定地域差異。
三、swot分析
(一)優(yōu)勢(shì)分析
濱州市也已經(jīng)有幾家老牌花店，但與之相比，創(chuàng)意花店還是有其自身的優(yōu)勢(shì)的。這主要體現(xiàn)在市場(chǎng)，服務(wù)，規(guī)模等幾個(gè)方面。
1.創(chuàng)意花店是由我們大學(xué)生自主創(chuàng)業(yè)的項(xiàng)目，會(huì)有很多學(xué)生群體前來光顧。
2.我們?cè)诖髮W(xué)期間系統(tǒng)的學(xué)習(xí)過服務(wù)技能，和別的花店相比，我們有更高的服務(wù)水平，能夠留住許多回頭客。
3.創(chuàng)意花店品種豐富，能夠滿足不同人們的需要和個(gè)性化服務(wù)。
4.經(jīng)營(yíng)花店不需要太大規(guī)模，并不需要太大店面，這就大大節(jié)省了開支，可充分發(fā)揮船小好調(diào)頭的優(yōu)勢(shì)。 5.我們還會(huì)開設(shè)相關(guān)的網(wǎng)站，利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行宣傳，以開拓市場(chǎng)，滿足更多消費(fèi)者的需要。
(二)劣勢(shì)分析
雖然創(chuàng)意花店具有一定的發(fā)展優(yōu)勢(shì)，但我們應(yīng)該正確地看待這些優(yōu)勢(shì)。優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)都是相對(duì)的，在一定的條件下，優(yōu)勢(shì)很可能就轉(zhuǎn)變成劣勢(shì)。我們雖然擁有良好的服務(wù)技能、豐富的花卉產(chǎn)品、多渠道的宣傳途徑等優(yōu)勢(shì)。但缺乏現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展所必需的戰(zhàn)略觀念、創(chuàng)新觀念、人力資源開發(fā)管理、人文環(huán)境建設(shè)以及與此相適應(yīng)的市場(chǎng)制度環(huán)境，以及充足的資金，面臨經(jīng)驗(yàn)不足等劣勢(shì)。
1.我們面臨的一個(gè)巨大問題就是經(jīng)營(yíng)品種太單一，只銷售花卉產(chǎn)品，利潤(rùn)來源太少，如果只單一經(jīng)營(yíng)花卉產(chǎn)品，將會(huì)使企業(yè)的發(fā)展走進(jìn)死胡同。所以我們應(yīng)該拓寬銷售品種，例如，在銷售花卉的同時(shí)，搭售一些小禮品之類的，這樣才會(huì)獲取更多的利潤(rùn)。
2.資金不足是我們的一大難題，我們大學(xué)生進(jìn)行創(chuàng)業(yè)，本身就沒有太多資金，所以我們?cè)诔浞掷觅J款的同時(shí)，更要精打細(xì)算進(jìn)行投資。
3.我們大學(xué)生社會(huì)經(jīng)驗(yàn)不足，經(jīng)營(yíng)企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)更是匱乏，這就需要我們齊心協(xié)力，摸著石頭過河。
(三)機(jī)會(huì)
1.在大學(xué)城附近，目前沒有一家花店，這樣，我們?cè)诖髮W(xué)城的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手基本為零。
2.在大學(xué)城附近，房地產(chǎn)建設(shè)十分火熱，這樣看來，花卉作為一種美觀健康的裝飾品，必然會(huì)受到人們的青睞。 3.在大學(xué)城附近，人流量大，有利于鮮花出售，大學(xué)生也是是鮮花的重要消費(fèi)者。
(四)威脅
1.花卉屬于奢侈品，而學(xué)生群體收入少，并不會(huì)把錢大部分用來買花，這既需要我們充分考慮學(xué)生的需要，開拓更廣闊的市場(chǎng)。
2.花卉的季節(jié)性大，應(yīng)該考慮冬季時(shí)的消費(fèi)重點(diǎn)。
四、市場(chǎng)選擇與定位
(一)目標(biāo)市場(chǎng)細(xì)分
1、人口細(xì)分
1-15歲，需求量小，產(chǎn)品單一，年齡小，沒收入，只有在特別節(jié)日才會(huì)購(gòu)買本產(chǎn)品，產(chǎn)品也比較單一，但都具有一定代表性。15-30歲，購(gòu)買頻率高，需求的`樣式要多種多樣，這個(gè)年齡階段正是青春飛揚(yáng)的年齡，愛情的火花在這年齡段也是最閃最亮的，有愛情就少不了這種系情之物。這個(gè)階段是買花次數(shù)最多的，需求的樣式也是最新穎美觀的。30-45歲，以裝飾為主，這個(gè)階段的人們一般都結(jié)婚了，都有自己的小家了，買花送花的次數(shù)明顯減少了，這時(shí)他們選擇買花一般為了裝飾家居為主。為此我們應(yīng)針對(duì)這個(gè)來設(shè)置產(chǎn)品。
2、行為細(xì)分
時(shí)機(jī)細(xì)分，節(jié)日需求量大，需求的產(chǎn)品比較單一，平常購(gòu)買量少，購(gòu)買人數(shù)少節(jié)日購(gòu)買人數(shù)大幅度提升。使用頻率細(xì)分主要分為少量使用者一般是不喜歡花的，再者是收入不高的，中量使用者是一般喜歡的，或是送人時(shí)需要的，大量使用者是特喜歡花的，每天的花都必須更換的。
五、營(yíng)銷戰(zhàn)略與目標(biāo)
(二)目標(biāo)市場(chǎng)選擇
根據(jù)對(duì)市場(chǎng)人口年齡構(gòu)成的細(xì)分，我們把目標(biāo)市場(chǎng)的消費(fèi)人群分為了1-15歲、15-30歲、30-45歲、 45歲以上這四個(gè)年齡層，而這些年齡層的消費(fèi)者又有著不同的消費(fèi)心理及其特點(diǎn)。青年人對(duì)生活充滿激情，喜歡在生活中追求浪漫，所以他們的消費(fèi)可能性最大;而30至40歲的人群中，他們大多已經(jīng)有了穩(wěn)定的工作，更重要的是他們基本都有了自己的房子，更喜歡把花卉作為家居裝飾的元素;而45歲以上的人群他們年歲已大，不會(huì)經(jīng)常買花，更偏向于養(yǎng)花來增加生活情趣，所以應(yīng)該給他們推薦噴在花卉，而不是鮮花。所以我們的市場(chǎng)更偏向于選擇年輕人和中年人這兩個(gè)年齡層的消費(fèi)者。
再一方面，根據(jù)消費(fèi)行為細(xì)分，我們分為了兩大部分，時(shí)機(jī)細(xì)分和使用頻率細(xì)分。消費(fèi)者買花主要集中節(jié)假日，而又有一部分人經(jīng)常買花，但也有一部分人很少買甚至不買花，這是由于他們的個(gè)人喜好程度決定了其購(gòu)買頻率。所以我們又選擇了有固定收入的群體并且喜愛花卉的消費(fèi)者。
(三)戰(zhàn)略目標(biāo)的確定
由于本店屬于小本經(jīng)營(yíng)，并沒有很強(qiáng)的實(shí)力進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)，所以我們決定采用密集單一市場(chǎng)這一模式，這一模式能針對(duì)我們做出的市場(chǎng)細(xì)分來進(jìn)行有的放矢的經(jīng)營(yíng)，針對(duì)我們選出的最有可能消費(fèi)的群體，是利益最大化，從而短期收到回報(bào)，是成本更快回收，從而壯大實(shí)力。
六、營(yíng)銷策略
(一)產(chǎn)品策略
創(chuàng)意鮮花店是一家直銷鮮花的實(shí)體與網(wǎng)絡(luò)相結(jié)合的鮮花店，主要提供各種鮮花并及時(shí)滿足顧客的各種
要求的服務(wù)。鮮花的銷售主要以實(shí)體店的形式但不論以什么養(yǎng)的形式售出，在科技創(chuàng)新、寓意創(chuàng)新、新品開發(fā)、價(jià)格策略、促銷手段等營(yíng)銷組合都各顯神通，競(jìng)爭(zhēng)幾乎白熱化。在如此競(jìng)爭(zhēng)的形式下，要想取得最大營(yíng)業(yè)額，就必須擴(kuò)大品牌的附加值，延續(xù)其生命周期，就不是僅重視以上營(yíng)銷組合所能解決的了。還必須重視產(chǎn)品的服務(wù)，吸引回頭客。
因?yàn)轷r花的特殊性，它主要以送人為主，通過網(wǎng)絡(luò)直銷能夠最大的降低成本且易管理。鮮花店在價(jià)格上就可以比傳統(tǒng)上的銷售價(jià)格略低，再加個(gè)上占有一定的優(yōu)勢(shì)。該鮮花店是開在了濱州市大學(xué)生創(chuàng)意文化城，所以主要的消費(fèi)人群則主要是大學(xué)城的大學(xué)生，而學(xué)生中則主要以情侶為主要消費(fèi)人群，因此，要抓住情侶的消費(fèi)觀念，增加商品的使用價(jià)值課以對(duì)消費(fèi)者采用會(huì)員制度，建立客戶群，便于形成客戶群。
(二)價(jià)格策略
1、定價(jià)目標(biāo)
以獲取合理利潤(rùn)為定價(jià)目標(biāo)：根據(jù)自身?xiàng)l件，本企業(yè)現(xiàn)屬于一般小型企業(yè)，為了避免不必要的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)、以適中穩(wěn)定的價(jià)格獲取長(zhǎng)期利益，我們?cè)谝匝a(bǔ)償平均成本的基礎(chǔ)上加上適度的利潤(rùn)作為產(chǎn)品價(jià)格，因此我們選擇以獲取合理利潤(rùn)為定價(jià)目標(biāo)。
2、定價(jià)策略
采用連帶產(chǎn)品定價(jià)、招徠定價(jià)，依據(jù)不同產(chǎn)品類型共同完成定價(jià)。
①連帶產(chǎn)品定價(jià)：由于本店還銷售不同種類的盆花，紅花還需綠葉襯，漂亮的盆花當(dāng)然也需要精致的花盆來襯托，這就是本店采用此定價(jià)策略的根本之處。我們可以將此花的定價(jià)相對(duì)稍低一些，將連帶產(chǎn)品花盆的定價(jià)高一些，通過低價(jià)促進(jìn)花的銷售、依靠連帶產(chǎn)品花盆的高價(jià)來獲取利潤(rùn)。
②招徠定價(jià)：一般消費(fèi)者都會(huì)有一種求廉的心理，利用顧客的這種心理，我們分期輪流把一些產(chǎn)品定較低的價(jià)格(比如半價(jià)，數(shù)量控制在每天前五名的購(gòu)買者),采用此策略招徠顧客，從而帶動(dòng)其他正常價(jià)格產(chǎn)品的銷售。
(三)促銷策略
1.宣傳策略
充分利用學(xué)校各大社團(tuán)活動(dòng)、學(xué)?；顒?dòng)以及發(fā)放小禮物的方式，力爭(zhēng)低成本進(jìn)行宣傳。
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2.服務(wù)策略
我們的服務(wù)必須是一流的，配送人員必須嚴(yán)格按照訂單要求按時(shí)按地送到，并且微笑服務(wù)，時(shí)刻交流信息，了解顧客動(dòng)向，及時(shí)反映自身存在的問題，及時(shí)解決問題。在售后服務(wù)方面，無(wú)條件退貨，集中受理顧客的意見和投訴，在網(wǎng)上建立客戶服務(wù)平臺(tái)，便于交流信息，解答客戶感興趣的問題，爭(zhēng)取將市場(chǎng)潛在客戶發(fā)展成為忠實(shí)客戶。
3.創(chuàng)新策略
我們的鮮花店名字叫做“創(chuàng)意花店”必定有創(chuàng)新，因此我們可以在產(chǎn)品上推出和別的鮮花店不同的地方，我們可以在節(jié)日時(shí)推出“親自插花送親友”，讓消費(fèi)者親自體驗(yàn)插花的樂趣并且對(duì)親友送去最真摯的祝福。還可以開設(shè)“鮮花養(yǎng)殖小課堂”讓一些喜歡喜歡鮮花，種植鮮花的消費(fèi)者懂得養(yǎng)育鮮花的知識(shí)，這樣不僅提高鮮花店的知名度，還可以讓消費(fèi)者對(duì)本鮮花店產(chǎn)生好感，以至于對(duì)產(chǎn)生購(gòu)買本花店鮮花的習(xí)慣。
(四)渠道策略
1、直銷模式
(1)店面直銷
面對(duì)一些客戶現(xiàn)買現(xiàn)取的心理，所以花店采取直接銷售給客戶的模式，這類客戶一般要求花的新鮮程度高，店員也可以直接為其提供插花、鮮花保鮮方法等服務(wù)。
(2)節(jié)日期間街邊設(shè)立賣花點(diǎn)
由于母親節(jié)，父親節(jié)，情人節(jié)，教師節(jié)期間對(duì)花的需求量大，可在繁華的街道旁邊設(shè)立賣花點(diǎn)，也可為花店進(jìn)行宣傳。
2、電話預(yù)訂
有一部分工作繁忙或者消費(fèi)能力強(qiáng)的客戶群體，需要提前電話預(yù)訂。店員為客戶送花上門適當(dāng)?shù)厥杖》?wù)費(fèi)。為了保留客源量，制定VIP會(huì)員，不僅可以享受折扣，還會(huì)在客戶生日當(dāng)天送上鮮花驚喜。
3、網(wǎng)上銷售
網(wǎng)上銷售主要在情人節(jié)、國(guó)慶節(jié)期間進(jìn)行，提前為花店做好宣傳工作，以便增加更多的客源。出售一些花簇盆景為主。
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