出國留學(xué)網(wǎng)專題“后勤年終工作總結(jié)”為你推薦以下內(nèi)容。
后勤年終工作總結(jié)怎么寫(篇1)
20xx學(xué)年,后勤處在院黨委、院行政的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在各單位及全體師生的共同努力配合之下,緊密圍繞以教學(xué)為中心開展工作,以“和諧、主動、熱情、廉政、高效”的工作方針,以“外塑形象有所為、內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)增效益”的工作理念,切實加強(qiáng)自身建設(shè),保質(zhì)保量完成了本年度責(zé)任目標(biāo),為全院師生教學(xué)、科研、學(xué)習(xí)、生活和學(xué)院改革發(fā)展提供了堅實的后勤保障?,F(xiàn)將09年主要工作總結(jié)如下:
一、基本建設(shè)工作
(一)后勤班子自身建設(shè)
20xx—20xx學(xué)年,后勤處始終堅持每周不少三道會,有事研究事情,無事溝通交流,會上民主氣氛活躍,暢所欲言,積極開展批評和自我批評,相互分析問題總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn),達(dá)到共同認(rèn)識、共同提高的目的;不斷加強(qiáng)班子成員之間相互尊重、信任,相互支持的工作作風(fēng),及時交換工作意見,發(fā)揮班子的整體合力。不斷發(fā)揚艱苦奮斗,勤儉工作的優(yōu)良作風(fēng),精打細(xì)算,嚴(yán)格控制各項支出,統(tǒng)籌使用經(jīng)費,保證了后勤各項工作的順利進(jìn)行。
(二)確立服務(wù)宗旨,樹立服務(wù)意識,提升服務(wù)質(zhì)量
1、堅定“以人為本、尊師愛生、主動熱情、求真務(wù)實、誠信高效,竭盡所能為教學(xué)、科研提供一流后勤保障”的后勤服務(wù)宗旨,圍繞教學(xué)中心,開展后勤各項服務(wù)保障工作。后勤領(lǐng)導(dǎo)班子在思想上認(rèn)識到:后勤是學(xué)校的后勤,后勤的一切工作要以學(xué)院大局為重,凡是工作所需要的,有條件要上,沒有條件創(chuàng)造條件也要上。積極想辦法,克服各種困難,為廣大師生員工服務(wù),保證了學(xué)院正常的教學(xué)、生活秩序,為學(xué)院的穩(wěn)定發(fā)展做出了應(yīng)有貢獻(xiàn)。
2、不斷引導(dǎo)職工理論學(xué)習(xí)與職業(yè)道德教育、職業(yè)技能培訓(xùn),多學(xué)習(xí)、多實踐、多積累,強(qiáng)化教職工“手勤、眼勤、腿勤”的“三勤”教育不斷提升后勤職工的職業(yè)素養(yǎng),不斷提高后勤的服務(wù)質(zhì)量和水平,增強(qiáng)后勤的整體服務(wù)能力,截止到年終后勤處后勤各工種工作人員持證上崗率達(dá)98%以上。
二、抓住重點,緊緊圍繞本年度目標(biāo)責(zé)任管理開展工作
(一)加強(qiáng)宣傳教育,樹立節(jié)約意識,杜絕浪費行為
通過在網(wǎng)站、條幅等方式進(jìn)行節(jié)約宣傳教育,開展“勤儉節(jié)約,從我做起”宣傳活動,引導(dǎo)師生樹立節(jié)約意識。逐步做到教學(xué)樓、辦公樓、學(xué)生公寓等場所,自覺節(jié)電、節(jié)水,減少水、電浪費。
在后勤系統(tǒng)開展以“節(jié)能、節(jié)水”為重點,提高后勤保障服務(wù)水平,創(chuàng)建節(jié)約型后勤保障體系活動。重點加強(qiáng)辦公樓、教學(xué)樓和學(xué)生公寓水電管理,杜絕長流水、長明燈現(xiàn)象。
①在用電管理上,后勤處積極協(xié)調(diào),投資70萬元改造了學(xué)生公寓樓智能控電系統(tǒng),既體現(xiàn)了學(xué)院以人為本的治校方針,又規(guī)范了學(xué)院的用電管理秩序,有效的節(jié)約用電開支。
②在用水管理上,加強(qiáng)巡視和檢修,減少供水管網(wǎng),特別是綠地和衛(wèi)生間跑、冒、滴、漏現(xiàn)象。根據(jù)學(xué)院情況新增300米深水井兩眼,25KW抽水泵4臺,合計出水量達(dá)200噸,有效保障了東校區(qū)的用水需求。
③在采暖管理上,加強(qiáng)司爐工的技術(shù)管理,合理調(diào)整燃煤使用狀況,根據(jù)季節(jié)冷暖變化,靈活調(diào)整供暖時間和供暖重點場所,減少能源浪費。
(二)加大技改投資力度,提高水、電使用效能
(1)今年投資70萬元,對全院學(xué)生公寓2636間宿舍進(jìn)行了智能用電系統(tǒng)安裝,通過設(shè)定用電功率和用電負(fù)荷,對學(xué)生用電進(jìn)行有效實時監(jiān)控。
(2)為滿足東校區(qū)餐廳和學(xué)生公寓的用電需求又增加一臺630KVA變壓器并鋪設(shè)高低壓線路1500米。
(3)按照09年南、東校區(qū)的景觀燈的規(guī)劃方案,新增添安裝了節(jié)能景觀燈20盞,鋪設(shè)電纜線1600余米。
(三)基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)及維修改造
(1)為進(jìn)一步讓學(xué)生有一個干凈整潔的生活環(huán)境,于8月份對學(xué)生公寓二至五號樓鋪設(shè)地板磚5933.5平方米,粘貼衛(wèi)生瓷磚4356.48平方米,墻體粉刷13858平方米。
(2)為方便學(xué)生晾曬衣物,在學(xué)院北、東校區(qū)分別修建晾衣場4個,面積3394.7平方米。
(3)新建東區(qū)標(biāo)準(zhǔn)籃球場9個、網(wǎng)球場1個;
(4)鋪設(shè)1、2號教師公寓、計算中心、1至10號學(xué)生公寓樓等房頂防水工程1816.9平方米;改造裝修后勤服務(wù)樓一座作為教師公寓樓。
(5)日常維修工程:維修水泥路面約2230平方米;校舍玻璃1315平方米;維修桌子500余張、凳子760余張、壁柜150余個、門180余扇。
(四)、加強(qiáng)伙食管理,提高伙食質(zhì)量
伙食管理始終是后勤服務(wù)的工作重點,在院黨委各級領(lǐng)導(dǎo)的密切關(guān)注下,學(xué)院食堂的管理工作未發(fā)生一起安全事故。三月份以來,后勤處相繼接到國家教育部、河南省教育廳關(guān)于對高校食堂安全管理整治的各類文件通知,切實要求把學(xué)生三堂之中的食堂工作做好,尤其是在食堂的飯菜質(zhì)量安全衛(wèi)生方面,更要作為突出重點工作來抓。在日程安排上重點開展了以下工作:
(1)在新增餐廳商戶中新裝校園一卡通機(jī)器186臺,累計投資約148800余元。
(2)組織安排新上崗廚工體檢達(dá)400余人,查處患疾病人數(shù)8人,并已及時將患病廚工予以辭退,確保師生的飲食衛(wèi)生安全。
(3)全面執(zhí)行校園一卡通工作,本年度共調(diào)動伙食管理委員會學(xué)生干部督察餐廳經(jīng)營管理秩序達(dá)4000余人次,有效的遏制了現(xiàn)金交易的不良風(fēng)氣,凈化了學(xué)院食堂的就餐管理秩序。
(五)以公平、公正、公開的原則,圓滿完成社會經(jīng)營單位招標(biāo)工作
今年學(xué)院各社會經(jīng)營單位合同已到期,為確保順利完成招投標(biāo)工作,后勤處及早做出安排部署,通過嚴(yán)格周密的組織程序,圓滿完成招投標(biāo)工作,確立新增經(jīng)營單位教工餐廳一個、學(xué)生餐廳一座、超市一個、美發(fā)店一個、移動營業(yè)廳一個、文印室一個、照相館一個、ATM自助取款機(jī)一個、話吧一個,并在黨政辦公室、財務(wù)處、后勤處三方的協(xié)調(diào)配合下順利完成合同簽署工作。
(六)加大投資力度,確保校園的環(huán)境整潔美化。
為了給全校師生創(chuàng)造一個和諧、整潔、文明、優(yōu)美的校園環(huán)境,充分展示我院的管理水平和精神風(fēng)貌,后勤處與新村鎮(zhèn)環(huán)衛(wèi)所簽訂垃圾場清運協(xié)議,保障學(xué)院日常生活垃圾的清運工作。按照年度工作安排,衛(wèi)生科利用暑假時間將全院近三千米下水道清理完畢,清理垃圾500余車斗;粉刷門、窗漆650間、樓體扶手500余米、校園圍墻1500米,人工拔草100余畝。
自春季綠化植樹以來,相繼在新增校舍建筑周圍種植法桐、女貞、合歡、棕櫚、銀杏、廣玉蘭、垂柳等喬灌木800余棵、苗圃花卉8000余盆。
(七)其他方面
(1)根據(jù)學(xué)院引進(jìn)聘任教師計劃安排,后勤處及早準(zhǔn)備房源,由于校內(nèi)教師公寓住宿緊張,后勤克服重重困難,認(rèn)真準(zhǔn)備、精心組織,在校外多處進(jìn)行考察房源,使今年新進(jìn)需要安排住宿的80余位老師全部妥善安排。
(2)在工程驗收管理中,認(rèn)真執(zhí)行各項管理制度,加強(qiáng)在建工程的質(zhì)量、安全和進(jìn)度的控制。一年來通過近百次的工程質(zhì)量驗收,對于部分工程質(zhì)量不達(dá)標(biāo),嚴(yán)重影響學(xué)院教學(xué)工作的正常開展的堅決不予通過并要求進(jìn)行整改,直至達(dá)到工程質(zhì)量要求,確保工程質(zhì)量和安全,有效地維護(hù)了學(xué)院的利益。
三、齊抓共管,常抓不懈,安全工作層層落實
安全工作始終是后勤處常抓不懈的工作。一年來,后勤班子高度重視安全工作,各部門齊抓共管,常抓不懈,各項工作層層落實,并建立健全了各項安全工作制度,加大宣傳教育力度,提高警惕,群防群治,遇到問題早發(fā)現(xiàn)、早解決,確保了全院水、電、氣安全運行,無安全事故發(fā)生。后勤安全領(lǐng)導(dǎo)小組定期不定期的到學(xué)生宿舍、鍋爐房、配電中心等場所檢查安全工作,加強(qiáng)對食堂餐廳食品衛(wèi)生檢查,嚴(yán)禁采購“三無”產(chǎn)品,從食源、水源上保證師生飲食安全。
四、存在的問題
在各級領(lǐng)導(dǎo)及各單位的指導(dǎo)配合下20xx年的工作中雖有業(yè)績,但仍存在一些不足的問題:
1、由于客觀實際因素,今年的供暖工作仍要采取分時段進(jìn)行。
2、作為一所本科院校的服務(wù)單位,相比之下各項服務(wù)工作尚不細(xì)微,標(biāo)準(zhǔn)高,要求不嚴(yán),在以后的工作將進(jìn)一步加強(qiáng)。
3、員工整體素質(zhì)有待提高,導(dǎo)致在以往各項服務(wù)工作中出現(xiàn)滯后、不規(guī)范等現(xiàn)象,影響后勤整體服務(wù)質(zhì)量及監(jiān)督管理職能的發(fā)揮。
總之,20xx—20xx學(xué)年后勤處在學(xué)院黨委、院行政領(lǐng)導(dǎo)下,從上到下形成了把教學(xué)科研和師生的生活需要,作為一切工作的出發(fā)點,把師生的滿意作為后勤工作的落腳點,把師生最為關(guān)心迫切需要解決的問題作為后勤工作的著力點,決心牢記“全心全意為師生服務(wù)”的工作口號,把師生反映意見最大的問題,作為后勤工作的突破口,積極、主動、優(yōu)質(zhì)、高效地為教學(xué)科研和師生提供有力的后勤保障和優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
后勤年終工作總結(jié)怎么寫(篇2)
20xx年,后勤部在集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)下緊緊圍繞“節(jié)約成本、提升服務(wù)、保障運營”的工作目標(biāo),對內(nèi)完善管理運行,對外提升服務(wù)質(zhì)量,堅持服務(wù)過程中的總結(jié)和創(chuàng)造,不斷提升后勤部服務(wù)管理理水平,基本按集團(tuán)要求完成了后勤保障的工作任務(wù)。
一、堅持以營業(yè)為中心,做好后勤服務(wù)的工作,努力創(chuàng)造良好的營運環(huán)境。
營運是公司經(jīng)營發(fā)展的生命線,后勤部作為營業(yè)保障部門,在20xx年進(jìn)一步強(qiáng)化了以營業(yè)為中心的服務(wù)理想,加強(qiáng)與前勤營業(yè)部門的溝通協(xié)調(diào),主動獲得服務(wù)需求信息,提升員工的服務(wù)意識,做好多項基礎(chǔ)運行保障的同時,進(jìn)一步提高后勤服務(wù)質(zhì)量,為公司整體運營服務(wù)的提升做出貢獻(xiàn)。
1、進(jìn)一步加強(qiáng)物業(yè)設(shè)施維修維護(hù),提高服務(wù)設(shè)施運行標(biāo)準(zhǔn)。
2、強(qiáng)化環(huán)境秩序管理,營造清新舒適的購物環(huán)境。
良好的環(huán)境秩序是對顧客服務(wù)最直接的體現(xiàn)。因此,后勤部始終把環(huán)境秩序建設(shè)作為日常工作的重點來抓。20xx年,主要從以下幾方面加強(qiáng)了工作:一是加強(qiáng)外圍衛(wèi)生保潔工作,對外圍的廣場磚實行定期清理污漬,重要部位每天用清水沖刷,在風(fēng)沙較大的季節(jié),對重點情節(jié)區(qū)域采取灑水的方式降塵,同時增加了日常保潔清掃循環(huán)密度,將保潔承擔(dān)范圍一直馬路上,盡可能減少周邊環(huán)境對商場衛(wèi)生的影響;二是積極改進(jìn)保潔方法,全面提高室內(nèi)保潔質(zhì)量。保潔部門對地面理石、墻面、高空等需清潔部位,積極探索保潔保養(yǎng)的方法,對重點保潔部位增加維護(hù)頻率,并實行保潔質(zhì)量定期和不定時抽查,對于保潔工具的要求保持干凈清潔,確保了保潔質(zhì)量保到質(zhì)的提高;三是重視賣場溫度調(diào)節(jié),控制適宜溫度。為較好的控制賣場溫度,后勤部在商場各部位安裝溫度計,每天上、下午兩次對溫度進(jìn)行檢查,對溫度出現(xiàn)偏差區(qū)域進(jìn)行及時調(diào)整,保障了賣場溫度始終保持恒溫,誤差不超多±1°c,確保為顧客提供清潔舒適的購物環(huán)境。
3、主動加強(qiáng)服務(wù),提高員工的服務(wù)意識。
4、加強(qiáng)對供應(yīng)商專柜的現(xiàn)場管理,推行有償維修服務(wù)。
20xx年,后勤部將專柜的設(shè)施管理納入物業(yè)服務(wù)管理范圍中,對專柜賣區(qū)實行每天巡視制度,對于需要維修維護(hù)的項目,及時通知專柜整改,對于不能按要求整改的,由后勤部按有償維修方式進(jìn)行及時處理,促進(jìn)賣場整體運行環(huán)境的提升;在對供應(yīng)商專柜的維修中,后勤部堅持“服務(wù)為本”的主導(dǎo)思想,對于能提供材料的專柜實行免費維修,對于我方提供材料的不收取人工費用,受到了供應(yīng)商的歡迎。在做好專柜賣場服務(wù)的同時,后勤部同時加強(qiáng)對專柜后區(qū)的管理工作,實行定期對專柜庫房進(jìn)行檢查巡視,及時發(fā)現(xiàn)和處理安全隱患,避免了安全問題的發(fā)生。
二、加強(qiáng)基礎(chǔ)工作建設(shè),強(qiáng)化管理的創(chuàng)新實踐,促進(jìn)后勤物業(yè)整體管理水平的提升。
管理是服務(wù)的基礎(chǔ),科學(xué)有序的管理是保持服務(wù)持續(xù)有效的前提條件。20xx年,后勤部在總結(jié)11年管理工作的基礎(chǔ)上,進(jìn)一步加強(qiáng)了基礎(chǔ)工作建設(shè),有效提高內(nèi)部管理理運行水平,促進(jìn)了各項工作的整體提升。
1、突出工作重點,落實管理目標(biāo)責(zé)任制。
2、完善基礎(chǔ)運行工作,推行目視化管理。
在11年房間管理普及的基礎(chǔ)上,11年后勤部進(jìn)一步強(qiáng)化了后勤設(shè)備設(shè)施的運行管理,推行管理目視化,即要求所有涉及后勤物業(yè)運行的指示、數(shù)據(jù)、部位實行全面標(biāo)識管理。11年,后勤部共制作各項目標(biāo)化標(biāo)志共600余項,內(nèi)容涵蓋了所有的房間和運行設(shè)備,使設(shè)備運行的信息更加透明化,有效減少運行操作失誤的發(fā)生。
3、建立工作檢查體系,提升全員工作監(jiān)督意識。
管理工作存在的偶然性和不確定性,一般來說,管理者只能通過檢查來監(jiān)督管理的運行情況,但后勤部管理范圍較大,容易出現(xiàn)問題的部位也較多,如何能有效地保證后勤各系統(tǒng)穩(wěn)定運行是后勤服務(wù)落實的關(guān)鍵。為加強(qiáng)工作的檢查監(jiān)督,讓工作檢查監(jiān)督工作至上而下成為一個整體。后勤部在20xx年推出了《建立后勤檢查監(jiān)督體系的管理辦法》,中心內(nèi)容是層層履行檢查職能,把隨機(jī)不確定的檢查監(jiān)督變成可量化的檢查職責(zé)的落實,層層明確檢查范圍、檢查內(nèi)容、檢查方法、檢查標(biāo)準(zhǔn)及檢查周期;同時重視檢查監(jiān)督職責(zé)是否有效得到落實,強(qiáng)調(diào)現(xiàn)場檢查,通過強(qiáng)有力的檢查監(jiān)督體系促進(jìn)工作的落實。
4、加強(qiáng)工作總結(jié),促進(jìn)管理提升。
為及時總結(jié)工作中的問題,后勤部在20xx年實行每月工作總結(jié)制。為了更好總結(jié)工作,后勤部制定了每月工作總結(jié)表,對總結(jié)工作內(nèi)容進(jìn)行了明確,保證總結(jié)的全面性,便于及時發(fā)現(xiàn)問題和解決問題;為避免各部門工作過程中出現(xiàn)的對上級過度依賴,提高自我提升意識,后勤部還要求各部門在日常管理工作中加強(qiáng)工作創(chuàng)新,要求各部門每半月對管理提升情況進(jìn)行總結(jié),以報告形式報給部領(lǐng)導(dǎo)審閱,有效地促進(jìn)各部門的自我管理提升意識,避免了管理停留在原來的水平。
5、加強(qiáng)工時工效管理,建立員工約束和激勵機(jī)制。
后勤部是集團(tuán)人員最多的部門,同時員工的整體素質(zhì)不高,大多數(shù)員工屬于基層服務(wù)人員。如何更好地加強(qiáng)管理,有效提高員工主動工作意識,是后勤部面臨的主要問題。針對員工工作的實際情況,后勤部20xx年對各部門工時工效管理專門制定管理目標(biāo),要求各部門對所有崗位的有效工作時間進(jìn)行階段性的跟蹤、統(tǒng)計和分析,以此提出崗位工作內(nèi)容的調(diào)整和提升有效工時的辦法,各部門經(jīng)過幾個月的跟蹤分析,均采取了不同程度的提高工時的措施,取得了一定的效果。如工務(wù)部實行有效工時考核制度,將單純值班,侯工、路途,領(lǐng)取材料等時間等不列入工時,并確定一般操作工作的通用工時標(biāo)準(zhǔn)及每月標(biāo)準(zhǔn)工時,把工時考核同員工績效掛鉤,促進(jìn)了員工對工作的重視,實現(xiàn)了員工從等待派工到自己主動尋找工作機(jī)會的轉(zhuǎn)變。
三、堅持安全第一的思想,安全管理和細(xì)節(jié)服務(wù)并重,為營業(yè)提供安全運行和服務(wù)的保障。
公司的消防安全工作一直是后勤部工作的重中之重。20xx年,后勤部對保安部提出了“完善基礎(chǔ)、注重細(xì)節(jié)、服務(wù)到位、保障運行”的工作要求,進(jìn)一步要求從保安隊伍建設(shè)、內(nèi)部管理、對外形象等方面提高公司安全運行管理水平。
1、加強(qiáng)全員安全教育,提高員工的安全意識。
2、加強(qiáng)消防系統(tǒng)的運行維護(hù),保證系統(tǒng)穩(wěn)定運行。
3、加強(qiáng)安全檢查,及時消除事故隱患。
4、強(qiáng)化治安綜合治理,為營業(yè)創(chuàng)造有利的服務(wù)環(huán)境。
四、重視員工持續(xù)培訓(xùn)工作,努力提高后勤員工的整體素質(zhì),加強(qiáng)后勤員工隊伍建設(shè)。
針對后勤部員工結(jié)構(gòu)中基層服務(wù)人員偏多,整體文化素質(zhì)偏低的實際狀況,20xx年,后勤部有針對性的開展員工培訓(xùn)工作,從提升員工崗位勝任能力入手,加強(qiáng)員工的服務(wù)意識,流程意識,團(tuán)隊意識,形象意識,在整體打造適應(yīng)公司發(fā)展的后勤服務(wù)團(tuán)隊。
1、加大崗位訓(xùn)練力度,尤其是各種緊急情況的處理的演練。
20xx年,后勤部在每周兩次消防疏散演練的基礎(chǔ)上,將日常的員工崗位訓(xùn)練擴(kuò)大到停電、停水、特殊天氣、跑水、設(shè)備停運、重大治安事件處理等多方面。每月都進(jìn)行就循環(huán)演練。在演練過程中,強(qiáng)調(diào)各部門各崗位的相互協(xié)調(diào)配合。同時,通過每次演練調(diào)整工作標(biāo)準(zhǔn),及時發(fā)現(xiàn)問題,提升了員工處理緊急情況的能力;11年后勤部長沈兩店先后進(jìn)行各類緊急情況演練70余次,每次演練場形成演練報告,對演練實際情況進(jìn)行分析,總結(jié)經(jīng)驗和不足,從而也提升了員工配合協(xié)調(diào)處理工作的能力。
2、強(qiáng)調(diào)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化,提高員工的現(xiàn)場服務(wù)能力。
在公司營業(yè)過程中,后勤員工不可避免地直接面對顧客,因此,后勤部在教育員工如何在工作過程中減少對顧客的干擾和影響外,更進(jìn)一步重視如何能更好地為顧客顧客提供直接的服務(wù)。在20xx年,后勤部組織了員工對所有商場品牌,業(yè)種位置進(jìn)行培訓(xùn),要求員工在需要時能迅速到達(dá)指定位置,同時,在顧客咨詢時能準(zhǔn)確為顧客提供服務(wù)。通過培訓(xùn),日前后勤員工中大部分能熟記品牌及業(yè)種位置,為處理工作及為顧客提供服務(wù)提供了便利的條件;在直接面對顧客的崗位,后勤部還強(qiáng)調(diào)服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化,避免不同人員服務(wù)出現(xiàn)差異,保持了服務(wù)的一致性。
3、強(qiáng)化員工的禮貌禮儀考核,提升員工對外形象。
后勤部從以下幾方面加強(qiáng)了后勤員工禮貌禮儀工作:一是從坐、立、行等基礎(chǔ)方面規(guī)范員工行為,檢查督促員工養(yǎng)成良好的習(xí)慣;二是從著裝儀表上加強(qiáng)日常檢查監(jiān)督,強(qiáng)調(diào)崗前正容。工人在完成工作任務(wù)后迅速更換臟的工裝,確保在新工作任務(wù)時干凈著裝;三是加強(qiáng)特殊員工的日常崗位訓(xùn)練,保安部每天早上長期堅持進(jìn)行員工隊列訓(xùn)練,使保安員形成了較好的行為習(xí)慣。
4、細(xì)化工作標(biāo)準(zhǔn),推行員工崗位工作量化考核工作。
為了使員工進(jìn)一步對自己的工作職責(zé)更加清晰。后勤部在準(zhǔn)確規(guī)定各崗位工作職責(zé)的基礎(chǔ),對崗位實際工作內(nèi)容進(jìn)一步細(xì)化,確定工作每個環(huán)節(jié)和內(nèi)容的細(xì)化工作標(biāo)準(zhǔn),形成崗位工作量化考核表。日前,后勤部從經(jīng)理到一般員工均完成了崗位工作量化考核表的制定,使員工工作考核有據(jù)可依,基本達(dá)到“細(xì)化、量化、清晰化“的管理目標(biāo)。
后勤年終工作總結(jié)怎么寫(篇3)
20xx年,在新區(qū)黨工委、管委會的正確領(lǐng)導(dǎo)下,我們緊緊圍繞新區(qū)建設(shè)發(fā)展大局,堅持“大后勤”服務(wù)理念,以“管理一流、保障一流、服務(wù)一流”的目標(biāo),抓重點、攻難點,用心服務(wù),強(qiáng)化保障,各項工作取得了較大成績。
一、機(jī)關(guān)作風(fēng)切實加強(qiáng),后勤隊伍素質(zhì)明顯提高
狠抓后勤隊伍建設(shè),著力轉(zhuǎn)變機(jī)關(guān)工作作風(fēng),為后勤各項工作提供了有力的政治、思想和組織保障。
一是“五好班子”建設(shè)取得實效。我們圍繞“五好”班子創(chuàng)建工作,強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)干部自身建設(shè),堅持民主集中制、責(zé)任分工制,全年召開班子辦公例會和辦公會議48次,集中討論決定經(jīng)濟(jì)、人事、采購等重大事務(wù)。堅持嚴(yán)格執(zhí)行黨風(fēng)廉政建設(shè),做到勤政、廉潔、務(wù)實,“五好班子”創(chuàng)建活動綜合得分98、5,綜合排名新區(qū)第4,展現(xiàn)了領(lǐng)導(dǎo)班子的核心作用,團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)干部職工推進(jìn)后勤工作全面進(jìn)步。
二是后勤隊伍建設(shè)全面加強(qiáng)。突出強(qiáng)化干部隊伍管理,深化干部培訓(xùn)機(jī)制,提高履職能力,選派干部35人次參加北大學(xué)習(xí)班、市委黨校培訓(xùn)、干部自選培訓(xùn)等。把臨聘人員列入中心重點培養(yǎng)對象,從工作和生活多方面關(guān)心照顧,在先進(jìn)評比中大力支持,在生活關(guān)懷中優(yōu)先安排,努力提高工資福利,給予發(fā)展空間,創(chuàng)造機(jī)會競爭“上游”,后勤隊伍的工作積極性、主動性和創(chuàng)造性有了切實提高。
三是機(jī)關(guān)工作作風(fēng)明顯改善。著重抓好干部職工的思想道德作風(fēng)建設(shè),堅持黨組中心組學(xué)習(xí)和“三會一課”制度,組織專題講座、參觀廉政長廊,開展“優(yōu)質(zhì)服務(wù)月、作風(fēng)整頓月”等活動,報送自查自糾報告6篇,全面提高執(zhí)行力,工作作風(fēng)和精神面貌煥然一新。同時,主動將中心的優(yōu)秀青年吸收到黨組織隊伍當(dāng)中,黨支部凝聚力進(jìn)一步增強(qiáng)。
二、會務(wù)安排銜接順暢,重大公務(wù)活動保障有力
突出強(qiáng)調(diào)主動意識、服務(wù)意識和細(xì)節(jié)意識,認(rèn)真對待每一項活動、每一個環(huán)節(jié),高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量完成各項后勤保障任務(wù)。
一是重大活動后勤保障能力突顯。全年布置普通會議1329場、電視電話會議37場、大型會議139場,圓滿完成新區(qū)成立五周年慶典、市公安局第五屆網(wǎng)球賽、市第十四屆“網(wǎng)協(xié)杯”等大型活動的后勤保障工作,得到各級領(lǐng)導(dǎo)和社會各界的充分肯定。今年“五一“表彰大會上,中心服務(wù)班被新區(qū)黨工委授予“09—11年度先進(jìn)集體(班組)”榮譽稱號。
二是接待工作樹立新區(qū)對外良好形象。規(guī)范接待管理,堅持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求、不超標(biāo),創(chuàng)新接待方法,挖掘光明特色資源,提供精致化、人性化接待服務(wù),圓滿完成了市委老領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)、市政協(xié)觀摩團(tuán)、全國首屆慈善博覽會、市政府調(diào)研會等接待任務(wù),受到省市各級領(lǐng)導(dǎo)和來賓的一致好評。中心連續(xù)三年被評為“深圳市接待系統(tǒng)先進(jìn)單位”。
三是機(jī)關(guān)食堂公務(wù)接待能力大幅提升。不斷強(qiáng)化機(jī)關(guān)食堂的公務(wù)接待功能,完善配套設(shè)施,狠抓軟件服務(wù),狠抓禮儀培訓(xùn),提高外在形象和內(nèi)在修養(yǎng)。同時,中心專門設(shè)置食堂核算員,監(jiān)督食堂收支情況,有效壓縮接待費用,弘揚了新區(qū)廉潔新風(fēng),多次受到省市領(lǐng)導(dǎo)的肯定和表揚。
三、辦公環(huán)境有效改善,機(jī)關(guān)運轉(zhuǎn)保持高效有序
堅持把保障機(jī)關(guān)正常運轉(zhuǎn)作為重中之重,以改善辦公環(huán)境、提高餐飲水平、拓展服務(wù)內(nèi)容為重點,不斷完善服務(wù)機(jī)制,提高服務(wù)保障能力,創(chuàng)造了良好的辦公環(huán)境和秩序。
一是新區(qū)辦公環(huán)境持續(xù)改善。通過改造辦公室、租賃場所等方式,協(xié)調(diào)解決了社會工作委員會、城管局、發(fā)財局、社會建設(shè)局等辦公用房問題。全年開展大小維修20xx次,組織4次季度消防安全演習(xí),開展10次機(jī)關(guān)安全自查整改工作,檢查配電房、廚房設(shè)備共96次,發(fā)現(xiàn)并整改各類安全隱患98個,全年未發(fā)生消防事故和公共衛(wèi)生事件。及時關(guān)注干部職工的現(xiàn)實需求,新安裝自行車、摩托車不銹鋼遮蓬,最快速度解決了行政服務(wù)大廳的變壓器復(fù)電改造工程和滲漏水問題,完成五周年慶典期間機(jī)關(guān)大院的綠化美化布置、中央空調(diào)維修整改工程,營造了良好的工作環(huán)境。
二是食堂就餐服務(wù)廣受好評。以干部職工需求為導(dǎo)向,新制定《就餐管理規(guī)定》《投訴處理制度》及《服務(wù)卡管理規(guī)定》,全面加強(qiáng)食堂管理,堅持每月召開食堂工作專題會議,采取“錯峰供應(yīng)、限制刷卡次數(shù)”等措施,有效解決外來人員違規(guī)就餐等問題;引入健康飲食理念,食堂就餐環(huán)境、服務(wù)品質(zhì)、餐飲質(zhì)量明顯提升,深受干部職工歡迎和好評。
三是車輛管理調(diào)度安全有序。始終堅持“安全第一”主題,狠抓司機(jī)的職業(yè)道德和安全教育,徹底杜絕酒后開車,全年公務(wù)活動派車587臺次,其它工作任務(wù)2740臺次,司機(jī)出車4398臺次,交通安全實現(xiàn)零事故。同時,強(qiáng)化車輛檔案及維修管理,做到一車一檔,每個月對車輛管理經(jīng)費票據(jù)進(jìn)行清理、核對和公示,并按要求完成綠色出行的任務(wù)和指標(biāo),車輛調(diào)度管理更加規(guī)范,使用效率進(jìn)一步提高。
四是安保服務(wù)質(zhì)量明顯增強(qiáng)。大力推行業(yè)務(wù)素質(zhì)提升活動,組織隊員赴市機(jī)關(guān)事務(wù)局和機(jī)關(guān)保衛(wèi)處,開展應(yīng)急增援、儀容儀表等專項業(yè)務(wù)培訓(xùn),切實提高安保隊伍的綜合素質(zhì),增強(qiáng)窗口意識和服務(wù)意識,應(yīng)急效率大幅提高。全年參與維穩(wěn)處突302批次,出動安保1532多人次,有效疏導(dǎo)2938余名群眾,確保“十八大”召開期間新區(qū)辦公維穩(wěn)有序,得到市、區(qū)公安系統(tǒng)的充分認(rèn)可。今年9月,行政服務(wù)大廳專辟“群眾停車場”措施被寶安日報、深圳晚報、深圳新聞網(wǎng)等多家媒體連續(xù)報道,安保隊伍形象明顯提升,保衛(wèi)工作贏得了社會各界的表揚和稱贊。
四、社會化運作更加成熟,機(jī)關(guān)事務(wù)工作進(jìn)步明顯
扎實鋪開后勤服務(wù)社會化項目,規(guī)范加強(qiáng)財務(wù)管理、固定資產(chǎn)管理、物資采購、公共機(jī)構(gòu)節(jié)能等工作,取得較大進(jìn)展。
一是后勤服務(wù)社會化成效突顯。繼續(xù)推行后勤服務(wù)社會化運作模式,向社會公開購買6項后勤服務(wù)。我們嚴(yán)格按照招標(biāo)程序辦事,征詢法律顧問意見,牢牢把握每一個工作環(huán)節(jié),全程協(xié)調(diào)中標(biāo)方與原外包服務(wù)單位,順利完成市政綠化、安保管理、物業(yè)保潔各項外包服務(wù)的公開招標(biāo)工作,圓滿解決了新物業(yè)進(jìn)駐難題,外包服務(wù)實現(xiàn)無縫交接和平穩(wěn)過渡。年終滿意度測評中,新區(qū)18個單位對后勤7項服務(wù)滿意度達(dá)99、6%,服務(wù)社會化運作更加成熟,效果更加明顯。
二是財務(wù)管理更加規(guī)范透明科學(xué)。認(rèn)真執(zhí)行財務(wù)核算和收支工作,做好干部職工住房公積金的收繳工作,在編制預(yù)算和資金安排上做到量入為出,加強(qiáng)“三公經(jīng)費”管理,實行獨立核算,堅持每月首周集中審批中心財務(wù),全年審核原始單據(jù)25650多張,處理會計憑證2850多張,辦理銀行支票業(yè)務(wù)540多張,國庫支付2217張,順利完成年度節(jié)約5%的目標(biāo),有效保障新區(qū)重要會議、重大活動及機(jī)關(guān)正常工作的經(jīng)費運作。
三是公共機(jī)構(gòu)節(jié)能工作打開局面。大力推動光明新區(qū)“低碳政府,綠色辦公”建設(shè),加強(qiáng)用能重點單位和能耗重點部位的監(jiān)管,開展節(jié)能宣傳周活動、能源緊缺體驗、停用空調(diào)一小時等。同時,迅速推開節(jié)能改造工作,采取先行試點的辦法,對主樓投光燈和機(jī)關(guān)籃球場燈進(jìn)行改造,節(jié)電率分別達(dá)60%和68%,節(jié)能改造取得了顯著成效。管委會辦公樓、光明辦事處辦公樓、光明醫(yī)院三個項目,作為第一批改造項目向社會公開采購服務(wù)公共節(jié)能工作即將進(jìn)入全面實施階段。
四是資產(chǎn)管理和物資采購更加規(guī)范。一方面,努力克服資產(chǎn)歸屬難辨別、搬遷次數(shù)多、數(shù)量激增等難題,規(guī)范操作程序,把好賬物出入關(guān),運用信息化管理手段,全面清點建立數(shù)據(jù)庫,全年新錄入固定資產(chǎn)870件,累計錄入達(dá)8429件,全部實物粘貼了條形碼,做到一物一標(biāo),帳、卡、實資產(chǎn)信息一致。另一方面,專門成立零星采購定點供應(yīng)商考察小組,優(yōu)化供應(yīng)商隊伍,對供應(yīng)商進(jìn)行不定期實地考察,并根據(jù)實際對供應(yīng)商予以調(diào)整,確保物資采購質(zhì)量,降低采購成本。
五、扶貧幫困扎實推進(jìn),機(jī)關(guān)氛圍更加團(tuán)結(jié)和諧
堅持服務(wù)大局,凝聚人心,關(guān)心幫助困難干部職工,集中力量為困難群眾辦好事實事。
一是機(jī)關(guān)工會橋梁紐帶作用切實發(fā)揮。切實履行機(jī)關(guān)工會職責(zé),積極為干部職工服務(wù),舉辦了太極拳培訓(xùn)班、20xx健行、“迎春杯”籃球賽等活動,深受廣大干部職工喜愛。中心被授予“深圳市群眾體育先進(jìn)單位”稱號。
二是掛點社區(qū)群眾實際困難有效解決。認(rèn)真貫徹新區(qū)黨工委、管委會服務(wù)社區(qū)的決策部署,想方設(shè)法幫助社區(qū)群眾解決困難和問題,組織開展“進(jìn)家門、訪民困、送溫暖”活動,黨支部領(lǐng)導(dǎo)深入掛點社區(qū),走訪慰問困難職工、困難群眾17人次,幫助解決光明戶籍人員就業(yè)1人,受到社區(qū)群眾的歡迎和贊揚。
三是扶貧幫困工作力度進(jìn)一步加大。加快推進(jìn)雷州幫扶工作,中心干部進(jìn)行實地走訪,制定幫扶方案,設(shè)法增加村集體經(jīng)濟(jì)收入。購買番薯等農(nóng)、海產(chǎn)品,提高當(dāng)?shù)厝罕娛杖?,切實改善生產(chǎn)生活。
20xx年成績的取得,是過去五年工作的延續(xù)與發(fā)展。五年來,我們面對新區(qū)后勤工作的巨大壓力和繁重任務(wù),勇于解放思想,敢于創(chuàng)新管理,團(tuán)結(jié)協(xié)作,艱苦奮斗,實現(xiàn)了新區(qū)后勤從無到有、從弱到強(qiáng)的巨大轉(zhuǎn)變。我們的班子成員講團(tuán)結(jié)、講民主、重表率,我們的干部職工講大局、講執(zhí)行、苦干實干,我們的服務(wù)人員講責(zé)任、講奉獻(xiàn)、默默付出,在后勤各項工作中能打硬仗、善打硬仗,解決了一個又一個重點難點問題,為新區(qū)建設(shè)發(fā)展作出了重要貢獻(xiàn)。
在總結(jié)成績的同時,我們也清醒地看到,工作中還存在著一些薄弱環(huán)節(jié):一是辦公用房緊缺的問題依舊存在,臨時辦公場所受損日趨嚴(yán)重,維修難度比較大;二是辦公場地分散,人員不斷增加,管理和保障方式還比較粗放,行政成本仍然偏高;三是公共機(jī)構(gòu)節(jié)能工作還沒有取得突破性進(jìn)展,需要補(bǔ)充人員力量,全力加快推進(jìn),等等。對此,我們必須高度重視,采取有力措施,在今后的工作中切實加以解決。
后勤年終工作總結(jié)怎么寫(篇4)
為緊貼學(xué)校在新的階段的發(fā)展方向,為學(xué)校成為特色鮮明的高水平財經(jīng)大學(xué)而不斷努力,跟上學(xué)校轉(zhuǎn)型的步伐,在群眾教育實踐活動的推動下,以“三嚴(yán)三實”為契機(jī),作為一名服務(wù)者與管理者,在責(zé)任感和使命感上著力,在求實創(chuàng)新上用力,真正讓“嚴(yán)”字當(dāng)頭,“實”處駐足。以黨紀(jì)國法為綱,約束自身言行,嚴(yán)格日常工作,做到敢擔(dān)擔(dān)子,敢扛責(zé)任。在后勤服務(wù)工作中注重政治規(guī)矩,嚴(yán)格法規(guī)機(jī)制,靠制度管好人,做好事。同時,抓好隊伍建設(shè),優(yōu)化工作環(huán)境,不斷調(diào)動員工積極性,進(jìn)一步強(qiáng)化服務(wù)理念,以利于提高服務(wù)質(zhì)量和水平。另外,加強(qiáng)與服務(wù)對象的交流溝通,吸納各方意見,不斷優(yōu)化操作規(guī)程,完善工作流程,使各項服務(wù)工作更具科學(xué)化,精細(xì)化,人性化,不斷探索適合我校特點的先進(jìn)的后勤保障體系,力爭為學(xué)校提供一流的后勤保障,讓學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)更加放心,使師生員工更加滿意。
隨著學(xué)生性格的獨立性,選擇性,差異性,自主性等多樣化的趨勢逐漸走強(qiáng),各類教學(xué)任務(wù)保障更具精細(xì)化,新增設(shè)備的種類多樣化,尤其在保障標(biāo)準(zhǔn)提高的情況下,我感到責(zé)任愈來愈大。尤其是黨的群眾教育實踐活動以來,面對師生的幫助,我覺得擔(dān)子越來越重。結(jié)合群眾教育實踐活動,“三嚴(yán)三實”,我正視自身存在的不足,虛心接受師生的批評,用心整改問題,同時與中心同志們一起撲下身子,發(fā)揮集體智慧,順利完成三年來的各項工作以及上級交辦的各項臨時任務(wù),工作質(zhì)量與收效均有明顯的提升?,F(xiàn)匯報如下:
一、恪盡職守,做好本職,不斷創(chuàng)新
1.除順利保障正常教學(xué)任務(wù)外,各二級學(xué)院,機(jī)關(guān)活動,校團(tuán)委工作計劃
部門安排的黨課,學(xué)生會活動,輔修課及招聘會等近45000余學(xué)時,國家大型考試,諸如:每年度英語4、6級及研究生入學(xué)考試,每年度大學(xué)生數(shù)學(xué)及英語競賽、每年度大學(xué)生數(shù)學(xué)建模競賽,20xx年度大學(xué)生“互聯(lián)網(wǎng)+”競賽、司法考試、二建資格證考試、航天集團(tuán)招干考試,自來水公司招聘考試,統(tǒng)計師資格證考試、省級干部培訓(xùn),地稅干部技能考試等組織或保障工作計劃;
2.三年來,保證了16000余名畢業(yè)生安全離校,15000余名新生順利入住學(xué)生公寓。校區(qū)間4200余名學(xué)生住宿調(diào)整,暑期留校2100余人次,配合學(xué)工部、穩(wěn)定辦完成部分維族學(xué)生住宿調(diào)整、每年度審計廳干部培訓(xùn)住宿接待;
3.派出員工700人次完成長安校區(qū)北門苗圃建設(shè)、“大學(xué)更名”等環(huán)境衛(wèi)生清潔等臨時性任務(wù)。配合體育部完成每年度運動會,學(xué)工部新生軍訓(xùn)匯演等主席臺布置;
4.開展年度員工職前技能專業(yè)培訓(xùn)等50余次,參與突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案演練,消防專項演習(xí)等16次;
5.在迎接十余次省部級單位及領(lǐng)導(dǎo)檢查中,中心所屬區(qū)域保障工作順暢;
6.學(xué)生公寓樓內(nèi)安檢約6156次,平均3次/樓/周,查繳違規(guī)電器1500余件;
7.與各二級學(xué)院、校團(tuán)委聯(lián)合成功舉辦我校“第六、七、八屆學(xué)生公寓文化節(jié)”,配合學(xué)工部完成優(yōu)秀宿舍評比,各二級學(xué)院獎助學(xué)金評比,校畢業(yè)生就業(yè)洽談會,教務(wù)處開啟“教風(fēng)、學(xué)風(fēng)督查活動”等;
8.利用暑假及“十一”等節(jié)假日,積極發(fā)動員工,倡導(dǎo)一專多能,自力更生,挖掘潛能,開展中型維修工作,共計30余項,為集團(tuán)節(jié)約專項維修費用300余萬元(與市場價對比)。同時創(chuàng)收150余萬元;
9.制訂了學(xué)生公寓樓洗衣房使用管理辦法,教師休息室管理實施細(xì)則,熱水桶管理制度,桶裝飲用水管理制度,飲用水突發(fā)情況事項應(yīng)急處理預(yù)案并上墻。另外,完善學(xué)生公寓地震逃生應(yīng)急預(yù)案。同時對原有制度進(jìn)行修訂,廢除兩項,修改17條。借鑒先進(jìn)企業(yè)的管理模式,中心制訂員工日常工作考評表,制定了中心“十三五規(guī)劃”;
10.對15項對外合同通過商談、報審及審定等程序,進(jìn)一步加強(qiáng)了管理,規(guī)范了流程;
11.協(xié)助校醫(yī)院處理水痘、肺炎等傳染病30余例,在學(xué)生公寓及教室進(jìn)行常規(guī)消毒5600余次,專項消毒90余次;
12.就日常管理與服務(wù),參加各種形式座談會,組織學(xué)生干部及學(xué)生公寓管理骨干以提高服務(wù)質(zhì)量,確保住宿安全等為主題開展活動等30余次;
13.完成翠華西校區(qū)電梯報廢申報及核準(zhǔn),翠華東校區(qū)教學(xué)樓加固報審,完成翠華西校區(qū)室外學(xué)生晾衣架設(shè)計及制作,妥善解決長安校區(qū)學(xué)生自習(xí)教室安排,配合國資處完成翠華西、長安校區(qū)部分教室多媒體教室改建,部分辦公室改建等;
14.防止外來不法分子進(jìn)入學(xué)生公寓進(jìn)102人次,協(xié)助保衛(wèi)處抓獲盜竊分子一人。巡查及時發(fā)現(xiàn)配電柜起火隱患一起,并及時排除。完成部分學(xué)生宿舍防盜門扣安裝;
15.提交省學(xué)生公寓專業(yè)管理委員會專業(yè)管理論文三篇,并作為交流材料。
二、科學(xué)化管理,精細(xì)化安排,人性化服務(wù)
針對學(xué)生公寓人員密集,教學(xué)區(qū)域人員流動量大,我們根據(jù)作業(yè)區(qū)域面積、勞動強(qiáng)度系數(shù)等,科學(xué)調(diào)整作業(yè)流程,在未增加人員費用的情況下,在完成了年度工作任務(wù)同時,還保證了學(xué)校的各項大型活動及臨時性任務(wù)。
1、提高技能水平,突出保障目的
在日常工作中,我們尤其注重被服務(wù)對象的感受。幾年來,針對教學(xué)工作的密集性增加,教師對教學(xué)輔助工作的依賴性增強(qiáng)等特性。我們加大溝通協(xié)調(diào)工作力度,注重工作提前量,強(qiáng)抓檢查環(huán)節(jié)。例如,中心將教學(xué)巡查中發(fā)現(xiàn)的問題,階段性通報教學(xué)實踐中心與國有資產(chǎn)處,并注意信息采集,為更換長安校區(qū)第二教學(xué)樓監(jiān)控,長安校區(qū)多媒體設(shè)備升級,長安、翠華西、翠華東多媒體設(shè)備增加,提供了強(qiáng)有力的數(shù)據(jù)支持。
2、以服務(wù)為主,扮好“管家”
隨著學(xué)校轉(zhuǎn)型工作進(jìn)一步深入,要求后勤服務(wù)上層次,上臺階,保障項目需更具有針對性,安排需更具合理性。例如,在每年新生被裝發(fā)放過程中,我們增加服務(wù)窗口,放置了飲水機(jī)及紙杯等,為新生及家長提供免費飲用水,同時,我們設(shè)置專用出入口,張貼指示標(biāo)志等,做到多而不亂,從根本上減輕了家長和新生的負(fù)擔(dān)。
我們著重工作的透明度及拓寬信息反饋機(jī)制方面做文章,目的使管理與服務(wù)工作盡快落到實處,經(jīng)過反復(fù)論證,廣泛征詢,與集團(tuán)動力中心,生活區(qū)服務(wù)中心通力協(xié)作,將水電暖及木工的維修預(yù)約服務(wù)真正落到實處。
三.以安全、和諧為主題,營造共抓共管的氛圍
平安、溫馨、親情、貼心始終貫穿我們?nèi)粘9ぷ鳌8鞫墝W(xué)院、學(xué)工部、保衛(wèi)處、教學(xué)實踐中心、校團(tuán)委等單位,是我們管理網(wǎng)絡(luò)中不可或缺的一個組成單位。幾年以來,我們著力在溝通與鏈接方面加大力度。
首先,以工作目的為抓手,尋求理解與支持,學(xué)生公寓安全、教學(xué)區(qū)域秩序井然,不唱“獨角戲”,避免“曲高和寡”,教學(xué)保障積極與教務(wù)處溝通,利用分時段管理,相得益彰,同時,分階段分區(qū)域管理課余時間教室使用徹底解決了學(xué)生活動與正常教學(xué)相“沖突”的問題。
同時,我們想方設(shè)法拓寬各二級學(xué)院鏈接渠道,完善學(xué)生住宿應(yīng)急情況反應(yīng)機(jī)制,力推信息互通有無,工作相互監(jiān)督,缺位相互補(bǔ)充,力求第一時間解決存在問題。管理工作形成網(wǎng)絡(luò)化,不斷深挖工作的安全隱患,扭住安全不松手,力求無縫隙無死角安全管理。我們始終堅持以二級學(xué)院思想教育為主,中心以關(guān)愛幫助為輔,學(xué)生思想以疏為主要手段,中心不遺余力反饋各類住宿信息為各二級學(xué)院學(xué)生管理工作提供強(qiáng)有力的支持。另外,中心與保衛(wèi)處緊密聯(lián)系,從違禁電器查究到外來人員排查,聯(lián)防聯(lián)治,不放過任何細(xì)節(jié)。同時,繼續(xù)強(qiáng)抓住宿人員辨識率,現(xiàn)有絕大多數(shù)值班員本樓住宿學(xué)生心得體會
認(rèn)知率均能達(dá)到85%。同時,嚴(yán)格教室使用,加強(qiáng)教學(xué)樓巡查,幾年來,制止了20余次起外來人員進(jìn)入樓內(nèi)貼野廣告行為。
四、始終堅持“服務(wù)本位”,以身作則”從嚴(yán)從實“
近三年以來,我們在工作中更加注重破立并舉,加強(qiáng)建章立制,著力解決保障工作遇到的難事、煩事,經(jīng)常性的走到宿舍,邁進(jìn)教室,了解學(xué)生住宿、教室使用存在的問題。遇到問題不推卸、不避讓,本著“想到前面,做到前面”的工作思路,攻克諸多“疑難雜癥”,為迎接“大字更名”專家組進(jìn)校,中心沒有“等、靠、要”,完成了長安校區(qū)第一、二教學(xué)樓、實驗樓部分玻璃幕墻的清洗。以前需要專業(yè)保潔公司干的活,我們干好了,以前需要支出費用的項目,我們以較低的代價完成了。
五、以勤為先,自力更生、勤儉持“家”
三年來,中心上下齊心協(xié)力,嚴(yán)守“做于細(xì),成于嚴(yán)”的信條,幾乎放棄了所有節(jié)假日,沒有人喊苦,沒有人喊累,尤其是樓長、班組長、管理員等身先士卒、身體力行,切實做到持續(xù)管,從嚴(yán)抓、扎實做,把標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)準(zhǔn)確確用到作業(yè)現(xiàn)場,把耐心真真切切附在日常管理中。至今為止,全校學(xué)生公寓未發(fā)生因責(zé)任心缺乏,管理出現(xiàn)漏洞等而造成的安全事故。
1、修舊利廢,資源整合
老校區(qū)部分設(shè)備報修律呈走高趨勢,但我們堅持廢物回收再利用,合理調(diào)整與科學(xué)調(diào)配各類資產(chǎn)的配置,以求最大效能發(fā)揮資產(chǎn)的使用率。例如:各校區(qū)利用暑期將少量報廢固定桌椅調(diào)整為活動桌椅,拆除零配件作為維修用,一直閑置活動桌椅派上用場。
2、立足現(xiàn)有,挖掘潛能
三年以來,我與中心同志們幾乎沒有休息,利用寒暑假及“十一”等節(jié)假日,完成各類零星維修項目30余項,此舉即節(jié)約了經(jīng)費近百余萬元,又避免了假期無崗造成優(yōu)秀員工流失。
回顧和總結(jié)過去幾年的工作,我有著深刻的體會,我們?nèi)〉昧艘恍┏煽?,我們也總結(jié)了些許教訓(xùn),積累了大量經(jīng)驗。
一.尊重理解,支持包容
1.充分信賴員工,堅持依靠團(tuán)隊
最大限度發(fā)揮團(tuán)隊智慧,運用考核與獎懲杠桿,調(diào)動個人與團(tuán)隊的主觀能動性,在“升級專家巡視組”進(jìn)校以“大字更名”專家組進(jìn)校檢查前期準(zhǔn)備工作,中心不僅超額完成了任務(wù),而且出動人力,調(diào)動物力,協(xié)調(diào)其他部門完成部分工作任務(wù),例如:清除長安校區(qū)圖書館門前沉積的污垢,為翠華西校區(qū)送竹子,翠華東校區(qū)臨街房屋維修等。
2.拓寬溝通渠道,搭建共管平臺
服務(wù)保障目的就是讓師生滿意,讓二級學(xué)院滿意,讓教學(xué)單位滿意。我們請他們當(dāng)裁判、當(dāng)評委,才能不定不虛不偏,今年學(xué)生公寓第七屆文化節(jié)就是范例。同時,中心主動上門,面對意見,虛心接受,存在偏見,坦誠以對。另外,各單位開展的活動,中心全力配合,如:學(xué)工部開展環(huán)境宿舍文明月活動,商學(xué)院、經(jīng)濟(jì)學(xué)院畢業(yè)生專場招聘會,教務(wù)處開啟“教風(fēng)、學(xué)風(fēng)督查活動”等。
二.以務(wù)實為基準(zhǔn)點,以滿意為衡量度
三年來,中心加強(qiáng)結(jié)合群眾教育實踐活動,開啟愛崗敬業(yè)、實干職守、尊師重教等專題教育,突出使命感、責(zé)任感,管理人員沖在前面,做在前面。在管理上,做到“先禁其身而后人”;在工作中,在今年學(xué)校幾次重大活動中,中心管理人員做到把重活攬過來,臟活爭過來。為做好新生進(jìn)校工作,各校區(qū)管理人員攀高沿低,清洗了800條間宿舍的搖頭扇,讓家長看著順心,學(xué)生住著舒心。翠華西校區(qū)因房屋潮濕,學(xué)生春游等原因,兩間宿舍出現(xiàn)大面積蟲患,從管理員到樓長,首當(dāng)其沖進(jìn)行專項“消殺滅”工作,把學(xué)生臨時安置,被裝調(diào)配,物品清滌等程序,安排的有條不紊。同時,也穩(wěn)定了其他住宿學(xué)生情緒。
我們始終將深化服務(wù)作為工作目標(biāo),不滿足于躺在“功勞簿“上,經(jīng)過多次的考驗,中心沒有掉鏈子、拖后腿,屢次受到上級表揚。在今年暑假雁塔校區(qū)維修中,在經(jīng)費少、時間緊、任務(wù)重的前提下,中心上下眾志成城,在規(guī)定時間內(nèi),按照施工標(biāo)準(zhǔn)完成了任務(wù),不但解決了多年來的“痛疾”,而且節(jié)省了經(jīng)費,同時鍛煉了隊伍,提高了維修人員專業(yè)技能,也解決了保潔員假期“短暫失業(yè)”的問題,一舉多得。
三.謹(jǐn)小慎微,夯實安穩(wěn)工作
公寓是學(xué)生的第二個“家”,教室是傳道授業(yè)的場所,其共同特點是人員使用率高,滯留期長。首理工作必須做到,扎實,細(xì)心,到位,甚至要“絮絮叨叨”,要多次“回頭看”。一是加強(qiáng)學(xué)生違章用電的清查工作,首先與學(xué)工部,二級學(xué)院溝通,取得支持。其次進(jìn)入宿舍發(fā)現(xiàn)違禁電器,溫馨提示;二是進(jìn)一步加強(qiáng)門禁制度,緊抓值班員的專業(yè)技能培訓(xùn),不放手,巧妙利用激勵機(jī)制,盡可能固定崗位,同時進(jìn)行篩選。用適量的經(jīng)濟(jì)杠桿調(diào)節(jié)與骨干隊伍的選用來穩(wěn)定男生樓值班員的工作狀態(tài)。
盡管做了很多工作,也贏得了肯定和贊許,但是我們工作中還是出現(xiàn)了問題,源于根本,還是在于管理工作有粗線條現(xiàn)象,處理問題不及時,手段單一,服務(wù)跟蹤還有不到位之處等等?,F(xiàn)將存在問題剖析如下:
一、執(zhí)行力度還不夠硬
在學(xué)校幾次大型活動中,尤其針對新任務(wù)新情況,還是存在不足和遺憾。主要問題在于對任務(wù)的要求標(biāo)準(zhǔn)把握不夠,深度還不能完全吃準(zhǔn)。在工作安排部署還缺乏科學(xué)性,合理性,全面性。
二、橫向溝通還不到位,支持與關(guān)注度不夠
雖然平時比較注重與服務(wù)對象溝通銜接,但還是存在點少而窄的現(xiàn)象,與二級學(xué)院學(xué)管部門學(xué)生會組織,團(tuán)委學(xué)生會組織聯(lián)系較多,但與其他部門如其他教輔部門,各級學(xué)生團(tuán)工委組織聯(lián)系較少,信息渠道偏窄,數(shù)據(jù)收集不能具有代表性,易造成判斷的失誤。
三.調(diào)研學(xué)習(xí)深度不夠,工作技巧還有欠缺
通過上級參與幾次大型工作,我們看到了不足,應(yīng)變能力不夠,處理能力不強(qiáng)。著充分反映了調(diào)節(jié)學(xué)習(xí)不夠,調(diào)研較少,汲取先進(jìn)管理理念的機(jī)會少。這就造成了工作效率低,費時費力,有事出工不出活。另外,遇到難題,解決辦法少,存在“等,靠,要”的思想。
四.團(tuán)隊建設(shè)仍需加強(qiáng),人員隊伍仍需優(yōu)化
盡管中心在團(tuán)隊建設(shè)中投入了不少精力,但仍存在相互協(xié)作由不順之處。管理層在統(tǒng)等方面尚有欠缺。同時,中心在一直鍛造隊伍。努力培養(yǎng)骨干力量,但因待遇的等問題,這方面一直差強(qiáng)人意,有“雞肋”的感覺。當(dāng)然,如何形成層次遞進(jìn),結(jié)構(gòu)優(yōu)化的人員隊伍,這是我們一直摸索的課題。
以上是我個人20xx-20xx年工作總結(jié),以及以后工作的展望,過去的失誤與遺憾是一支強(qiáng)心劑,催進(jìn)劑,今后我將不斷加強(qiáng)個人修養(yǎng),自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí),努力提高工作水平,適應(yīng)新形勢下本職工作的需要,揚長避短,發(fā)奮圖強(qiáng),克難攻堅,做好本職工作,力求把工作做得更實,更細(xì)。
后勤年終工作總結(jié)怎么寫(篇5)
20xx年里,以堅持“強(qiáng)化素質(zhì)、完善管理,服務(wù)臨床、保障后勤”的原則,緊緊圍繞我院總體發(fā)展目標(biāo),全面落實年度工作計劃,結(jié)合我科室工作人員少、任務(wù)繁重的實際情況,能認(rèn)真完成院領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的各項工作任務(wù),熱情服務(wù)于全院各個科室。在新的形勢下,立足本職工作,提高認(rèn)識、轉(zhuǎn)變觀念,積極主動到各科室做好服務(wù)工作。以確保我院醫(yī)療工作的順利進(jìn)行。現(xiàn)就一年來的工作總結(jié)如下:
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí),樹立服務(wù)患者的理念。
根據(jù)工作需要和醫(yī)院對科室的學(xué)習(xí)要求,積極認(rèn)真地參加醫(yī)院組織的各項業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。工作上努力,認(rèn)真的負(fù)責(zé)。通過加強(qiáng)政治和業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí),進(jìn)一步增強(qiáng)了做好本職工作的責(zé)任感和使命感。在日常工作等方面發(fā)揮了積極的作用。
二、明確責(zé)任目標(biāo),全面做好后勤服務(wù)工作。
總務(wù)科工作存在量大面廣的問題。為了加強(qiáng)對物資采購、水電管理、安全等方面的工作,我們根據(jù)醫(yī)院繁雜細(xì)瑣、臨時性強(qiáng)、突發(fā)情況多的特點,全面提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平,努力增強(qiáng)服務(wù)意識,力求使后勤服務(wù)落到實處。
1、總務(wù)科對重點部位,組織人員檢查和巡視,發(fā)現(xiàn)問題及時處理,為醫(yī)院的臨床工作解除后顧之憂。
2、加強(qiáng)水電管理,做好水電使用和維修工作。
落實管理崗位責(zé)任制,經(jīng)常巡查、記錄,發(fā)現(xiàn)問題及時解決,接報必修,尤其是對供氧設(shè)施每天檢查一次。保證了醫(yī)院使用水電的需要。同時也有效地制止了長明燈、長流水、跑冒滴漏現(xiàn)象的發(fā)生。
3、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
三、發(fā)揮科室整體優(yōu)勢,認(rèn)真對待每一項工作。
我一直堅定的認(rèn)為,個人的力量是有限的,一個人自己的工作做得再好,但是一個集體,一個團(tuán)隊,把整個優(yōu)勢發(fā)揮出來,就可以把醫(yī)院交給我們的任務(wù)勝利完成。
四、個人存在的主要問題
因在總務(wù)科工作時間不長,在經(jīng)驗方面尚存不足,工作不夠大膽。對各科室的合作需進(jìn)一步加強(qiáng),后勤服務(wù)有待進(jìn)一步提高。
以上是我這一年來的工作總結(jié),請各位領(lǐng)導(dǎo)和同事批評指正,今后我將不負(fù)重望,兢兢業(yè)業(yè),認(rèn)真履行自己的職責(zé),努力完成各項工作任務(wù),為醫(yī)院的發(fā)展壯大做貢獻(xiàn)。
后勤年終工作總結(jié)怎么寫(篇6)
回顧近這個學(xué)期的駕駛工作,本人能嚴(yán)格要求自己,按照要求,較好地完成了自己的本職工作?,F(xiàn)主要工作總結(jié)如下:
一、是思想上高度重視安全工作。
思想上有了方向,行動上就有了坐標(biāo)。我一直沒有放松對自身思想的嚴(yán)格要求。能及時完成上級規(guī)定的理論學(xué)習(xí)。通過學(xué)習(xí)知道,學(xué)生安全是首位,沒有安全就沒有一切。同時也積極參加學(xué)校組織的各項活動,使工作中能更加團(tuán)結(jié)友好的合作,做好每一趟出車的安全工作。
二、積極參加業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和安全學(xué)習(xí)。
自覺遵守交通規(guī)則,服從交通管理人員指揮,做到文明行車、安全禮讓、無違章、無事故。雖然我干的是司機(jī)這一行,但我清楚的認(rèn)識到在現(xiàn)如今高速發(fā)展的信息化時代,如不時時學(xué)習(xí),刻刻充電,就會被社會淘汰。在這方面我從沒放松過對自己的要求。
三、是愛崗敬業(yè),扎實工作。
在平時的工作中,認(rèn)真執(zhí)行規(guī)章制度,嚴(yán)格遵守交通規(guī)則,樹立安全第一思想,確保孩子安全。把學(xué)生安安全全的送達(dá)目的地,就是我最大的愿望。在工作中我始終把安全放在首位。按規(guī)定做好車輛的保養(yǎng),保持車容整潔,車況良好。在車輛的保養(yǎng)上,通過自學(xué)和多方請教,我掌握了大量的基礎(chǔ)保養(yǎng)知識,對一般技術(shù)含量不高的保養(yǎng),都是自己動手。
這學(xué)期以來,本人能敬業(yè)愛崗、創(chuàng)造性地開展工作,取得了一些成績,但也存在一些問題和不足,取得的成績只能代表過去,在以后的工作中,我將吸取經(jīng)驗教訓(xùn),爭取把各項工作完成得更圓滿、更徹底。
后勤年終工作總結(jié)怎么寫(篇7)
時間過得飛快,20xx年在不知不覺中已離我們而去!回首年前的工作計劃和這一年中的忙碌種種,所有同事都齊心協(xié)力,積極奮斗,付出了艱辛的努力。但同進(jìn)也有不足需要我們?nèi)浹a(bǔ)。現(xiàn)對一年的工作做一個簡單的總結(jié):
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)、努力提高自身素質(zhì):平時多排查各宿舍、辦公區(qū)域、食堂等其它活動區(qū)域的線路、水閘,照明等所有看得到看不到的安全隱患。
二、采購方面:民主管理,嚴(yán)格控制采購。當(dāng)時采購的物資做當(dāng)日明細(xì),價格、物資庫存各一份,采購時盡量做到開元節(jié)流,貨比三家不吃虧!
三、服務(wù)師生方面: 做到了真心實意,各方面服務(wù)周到,所以也得到了大多老師們的一致好評。
四、食堂方面:首先要給學(xué)生老師們提供一個干凈整潔的用餐環(huán)境,最主要的是食品安全與衛(wèi)生問題。食堂工作人員必須全程佩戴口罩,帽子,穿工作服。餐具做到一洗二沖三消毒。不吃半熟菜。
五、物資管理方面:所有物資都分類擺放,造冊入庫。領(lǐng)取歸還都需簽名。損壞丟失照價賠償。定期對消防設(shè)備進(jìn)行檢查并及時處理,每個月對庫存進(jìn)行一次盤點,檢查實存數(shù)與賬目是否一致。
六、衣物方面:有專業(yè)的阿姨清洗,衣物被套干凈、無氣味、不潮濕、擺放整齊。被褥有定期整理與暴曬。
還有最重要的一點也是所有的綜合,也就是學(xué)生的衣食住行中的所有保障、配合與靈活運用。
當(dāng)然不足也有幾點:對日常事物還不夠細(xì)心,有些時候溝通協(xié)調(diào)方面還不夠到位,
新的一年我希望我可以更好!謝謝大家!
后勤年終工作總結(jié)怎么寫(篇8)
一、指導(dǎo)思想
本學(xué)期總務(wù)后勤工作以管好校產(chǎn)為重點,始終堅持“為教學(xué)服務(wù),為師生服務(wù)”的原則,樹立“服務(wù)育人”的宗旨,認(rèn)真做好后勤服務(wù)、財務(wù)管理、物資設(shè)備管理、環(huán)境衛(wèi)生管理等各項工作
二、工作目標(biāo)
在學(xué)校校長室、黨支部的領(lǐng)導(dǎo)下,進(jìn)一步鞏固和發(fā)展近年來后勤服務(wù)規(guī)范化、后勤工作科學(xué)化、校產(chǎn)管理制度化取得的管理成果,不斷健全和完善后勤工作方面各項規(guī)章制度,落實崗位責(zé)任制,強(qiáng)化各項服務(wù)的過程管理,
小學(xué)總務(wù)處工作計劃。積極探索后勤服務(wù)后勤管理工作的新路子,在試行中不斷總結(jié),逐漸完善和提高,努力做好,做優(yōu),不斷提高服務(wù)意識、服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平。圍繞學(xué)校工作中心,不斷改善和美化環(huán)境,積極努力開源節(jié)流,為學(xué)校拓寬發(fā)展空間添磚加瓦。
三、主要工作及措施
㈠ 努力提高后勤員工的自身素質(zhì)。
(二)組織后勤人員認(rèn)真學(xué)習(xí),借鑒先進(jìn)的后勤管理工作經(jīng)驗,統(tǒng)一思想認(rèn)識,強(qiáng)化職業(yè)道德教育,增強(qiáng)干好本職工作的責(zé)任感,真正以主人翁的姿態(tài)投入自己的工作,凝心聚力,愛崗敬業(yè),樂于奉獻(xiàn),進(jìn)一步提高員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)意識,加強(qiáng)理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),努力提高專業(yè)水平和現(xiàn)代信息技術(shù)管理水平,以勝任形勢的發(fā)展和工作的需要。進(jìn)一步明確后勤為教學(xué)服務(wù)、為師生生活服務(wù)的宗旨,堅持管理育人、服務(wù)育人的方向,繼續(xù)發(fā)揚“勤快、務(wù)實、高效、優(yōu)質(zhì)”的工作作風(fēng),勤奮踏實工作,關(guān)心愛護(hù)學(xué)生,努力爭作奉獻(xiàn)。
(三)進(jìn)一步完善后勤工作各項制度,認(rèn)真制定落實崗位責(zé)任制。在上學(xué)年對后勤各項制度修定的基礎(chǔ)上,進(jìn)一步細(xì)化崗位職責(zé)、工作量考核。細(xì)化各環(huán)節(jié)的考核標(biāo)準(zhǔn),完善考核評比條例。做到分工具體職責(zé)明確,考核對照有標(biāo)準(zhǔn),以便相互監(jiān)督,確保后勤服務(wù)工作,事事有人做,人人有事做,同時定期不定期廣泛征集師生對后勤工作人員服務(wù)的態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量的意見和要求。
(四)切實抓好后勤常規(guī)管理,不斷提高服務(wù)質(zhì)量
1、加強(qiáng)學(xué)校的財物管理,尤其是學(xué)校財產(chǎn)的管理。
2、進(jìn)一步完善購物、保管、使用等財產(chǎn)管理制度,做到制度健全,職責(zé)明確。繼續(xù)按慣例對各班級、各專用教室公物實行登記承包管理,兌現(xiàn)損壞賠償制度。
3、抓好校園環(huán)境衛(wèi)生管理。
4、本學(xué)期我們將在原基礎(chǔ)上,切實加大校園各班保潔區(qū)的管理力度,加強(qiáng)督查,細(xì)化各部位保潔的任務(wù)和人員分配,確保教學(xué)區(qū)域全天候整潔,同時通過各種形式向師生員工進(jìn)行愛護(hù)公物,保護(hù)環(huán)境的宣傳教育,在師生中造成愛護(hù)公物,愛護(hù)校園一草一木的輿論氛圍,積極開展美化校園,亮麗校園的活動,把創(chuàng)建文明校園活動和良好的衛(wèi)生、生活習(xí)慣的養(yǎng)成結(jié)合起來。重視校園花草管理,適時抓好除草、施肥、治蟲、修剪各環(huán)節(jié)的工作,確保環(huán)境凈化、美化、綠化。
(五)進(jìn)一步加強(qiáng)開源節(jié)流的工作,管好用好學(xué)校的每一點財力、物力。
1、重點抓好學(xué)校節(jié)水節(jié)電的管理工作
2、抓好購物管理,在各方面管好用好每一點錢,每一筆錢,凡是購物必定貨比三家,盡量批發(fā),采用教學(xué)用品領(lǐng)用登記制度,減少浪費。
3、認(rèn)真抓好分部多功能教室裝修工作。
四、具體安排
九月份:
1、制訂工作計劃。
2、做好分部設(shè)施添置準(zhǔn)備工作。
3、分發(fā)書本,補(bǔ)齊所缺教科書,分發(fā)各種教學(xué)用品,進(jìn)行飲水機(jī)消毒。
4、召開總務(wù)人員會議。
5、進(jìn)行月衛(wèi)生檢查評比工作。
十月份:
1、實施分部設(shè)施添置工作。
2、建立班級公物損壞檔案。
3、組織后勤人員業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。
4、進(jìn)行月衛(wèi)生檢查評比工作。
十一月份:
1、進(jìn)行安全普查工作。
2、協(xié)助紅領(lǐng)巾廣播臺開展衛(wèi)生教育工作。
3、進(jìn)行月衛(wèi)生檢查評比工作。
4、法制安全講座。
5、協(xié)助學(xué)校開展安全教育工作。
6、進(jìn)行月衛(wèi)生檢查評比工作。
十二月份:
1、協(xié)助抓好期末考試工作。
2、做好學(xué)期結(jié)束工作。
3、總結(jié)學(xué)校后勤工作,
4、進(jìn)行月衛(wèi)生檢查評比工作。
元月份:
1、 清理校產(chǎn)教具。
2、做好暑假校園安全保衛(wèi)工作。
3、進(jìn)行衛(wèi)生年度檢查評比工作。
4、總務(wù)后勤人員考核工作。
后勤年終工作總結(jié)怎么寫(篇9)
20xx年在忙碌和充實中度過,總的來說,一年來,我分管協(xié)管的工作比較多、工作范圍廣、任務(wù)重、責(zé)任大,由于我正確理解領(lǐng)導(dǎo)的工作部署,較好地履行了作為行政職務(wù)和作為專業(yè)技術(shù)職務(wù)的職責(zé),發(fā)揮了領(lǐng)導(dǎo)管理和組織協(xié)調(diào)能力,充分調(diào)動員工的工作積極性,較好地完成了全年分管和協(xié)管的工作任務(wù)。現(xiàn)簡要回顧總結(jié)如下:
一、抓好后勤管理工作,大力提升服務(wù)水平
后勤管理工作涉及面廣、雜,一年來我們以加強(qiáng)監(jiān)督管理,提升服務(wù)水平為指導(dǎo),從多方面著手,努力做好后勤工作。
我主要負(fù)責(zé)的是辦公用品倉庫管理和生活后勤保障工作,能做到有及時地申購辦公所需用品,做到不浪費,無過多存貨等情況的發(fā)生。為各科室做好服務(wù),能及時、保質(zhì)保量送去各科室所需辦公物品。月月盤點,對庫內(nèi)物品熟悉、清楚。
辦公儀器和日常生活方面出現(xiàn)故障和問題時能及時處理,處理不了時請專業(yè)人士來處理,做到不擔(dān)誤正常工作的運行。在后勤工作中得到了同事的支持和配合。通過我們的努力配合,圓滿地完成了20xx年的后勤和倉管工作。
二、車輛管理及維護(hù)
今年我們改革了用車制度,統(tǒng)一調(diào)度管理,做到出車有,歸車有記錄等工作流程;同時,車輛用油方面也制定出相關(guān)監(jiān)督流程,排除了公車私用等情況的發(fā)生。
在車輛安全運行方面我們與司機(jī)簽了出車安全責(zé)任書,保證出車安全,遵守交通規(guī)則。在保證工作正常運行的情況下,加強(qiáng)車輛管理,做好車輛的正常保養(yǎng)及維修,為我院工作的開展提供了較好的服務(wù)。
三、做好全院衛(wèi)生工作創(chuàng)造優(yōu)美環(huán)境做好安全保衛(wèi)工作
對兩位衛(wèi)生員進(jìn)行深刻、人性化的思想培訓(xùn)和具體工作細(xì)節(jié)及責(zé)任的培訓(xùn)與指導(dǎo)。制定相關(guān)衛(wèi)生責(zé)任制度,要求每天多轉(zhuǎn)、常掃、勤擦,隨時發(fā)現(xiàn)問題及時處理。每周一大掃,周周有檢查。
對公司里的床單被罩等醫(yī)用品及員工的工作服做好及時、分類、干凈的清洗、晾曬、發(fā)放等工作。
對公司保衛(wèi)人員,進(jìn)行了安全防衛(wèi)、防電、防火、防水培訓(xùn),強(qiáng)化安全意識,做到時時提醒和經(jīng)常檢查。
四、協(xié)助辦公,盡心盡責(zé)
在辦公室主要是配合辦公室主任完成院內(nèi)日常工作,做好文員統(tǒng)計工作,較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)辦公室的衛(wèi)生及接待工作。在院內(nèi)配合開展豐富多彩的活動,活躍員工文化生活,營造健康xx的企業(yè)人文環(huán)境,推進(jìn)企業(yè)文化、精明文明建議,展示我院積極向上的精神面貌。
五、平面設(shè)計網(wǎng)絡(luò)推廣
由于我學(xué)習(xí)過一些相關(guān)的知識技能,所以在單位暫缺平面設(shè)計人員和網(wǎng)絡(luò)工程師時,我努力學(xué)習(xí)相關(guān)專業(yè)知識,用心把這方面工作做的更好。我相信經(jīng)過我們辦公室成員的共同努力學(xué)習(xí),一定會在這些方面有所進(jìn)步和做出成績。
六、加強(qiáng)市場宣傳力度與管理
今年的廣告宣傳形式有多種,電臺、報紙、電視、網(wǎng)絡(luò)和地面營銷。地面營銷有體檢、雜志、掛歷和下鄉(xiāng)掛宣傳牌。
體檢主要是在3-8月份做的,效果還不錯,但由于整個大環(huán)境等方面影響,體檢活動到9月份就暫停了。
鄉(xiāng)村掛宣傳牌,幅射面比較廣,效果也不錯,通過了解,有一些患者是通過看到村里的宣傳牌后打電話咨詢來的。20xx年共掛了1266塊牌,我們在掛牌時考慮到患者的來源情況,對市區(qū)和四縣分出了重側(cè)區(qū);我們在選擇位置時盡量考慮到宣傳牌壽命的長期性和醒目性,所以要求掛牌人員有責(zé)任心地對待每一塊牌子,做到家家愿意讓我院掛牌并能做好保護(hù)工作。掛到高處易看到,不易被破壞的地方,多為村民的屋山頭,做好長期的維護(hù)和更換工作。同時我們在掛牌時,也在做與人面對面的宣傳工作,所到之處,都能使周圍的村民對我們留下好的印象,做到村村有我院廣告牌和宣傳。
20xx年雜志印刷了三期,共8萬本,20xx年掛歷共做3000本,根據(jù)客戶群的不同,都做到了有效的發(fā)放。
新的一年里我為自己制定了新的目標(biāo),那就是要不斷學(xué)習(xí),更好的充實自己,以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新一年的挑戰(zhàn),有責(zé)任心地踏踏實實工作,不能只限于自身周圍的小圈子,要著眼大局,著眼今后的發(fā)展。向其他同事學(xué)習(xí),取長補(bǔ)短,相互交流好工作經(jīng)驗,共同進(jìn)步。新的一年里,我會圍繞著公司的中心工作,明確個人職責(zé)做好本質(zhì)工作,搞好協(xié)調(diào)、當(dāng)好參謀、搞好服務(wù),密切配合,希望能圓滿地完成了20xx年的各項工作任務(wù),為公司發(fā)展起到積極作用。
后勤年終工作總結(jié)怎么寫(篇10)
20x年,在辦公室各位主任的領(lǐng)導(dǎo)與支持下,在各位同志的密切配合下,愛崗敬業(yè),恪盡職守,作風(fēng)務(wù)實,思想堅定,較好地完成了自己的本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作?,F(xiàn)簡要回顧總結(jié)如下:
一是素質(zhì)進(jìn)一步提高。為了適應(yīng)新形勢下政府工作需要,一年來,始終把學(xué)習(xí)放在重要位置,努力在提高自身綜合素質(zhì)上下功夫。
二是當(dāng)好參謀助手。按照辦公室分工,我主要職責(zé)是負(fù)責(zé)副市長x志的秘書工作,組織起草有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)講話和綜合性文字材料,承辦有關(guān)會務(wù),搞好相關(guān)服務(wù)。為做好工作,經(jīng)常隨領(lǐng)導(dǎo)下基層搞調(diào)查研究,密切聯(lián)系實際,注意收集有關(guān)資料,積極為領(lǐng)導(dǎo)實施正確決策提高準(zhǔn)確可靠依據(jù),當(dāng)好參謀助手。x,協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)圓滿完成了年初市委、市政府下達(dá)的各項工作目標(biāo),使我市的城鎮(zhèn)建設(shè)、土地管理、文化旅游、廣播電視以及郵政、電信等各項事業(yè)都取得了較大進(jìn)展,有力促進(jìn)我市經(jīng)濟(jì)持續(xù)健康發(fā)展。
三是為民務(wù)實高效。按照辦公室制訂的《機(jī)關(guān)效能建設(shè)十項制度》,積極轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),增強(qiáng)公仆意識,為民務(wù)實高效。
一年來,雖然自己在工作上取得了一定成績,但還存在著不足。一是工作當(dāng)中主動向領(lǐng)導(dǎo)匯報請示的多,為領(lǐng)導(dǎo)出注意想辦法的少。二是調(diào)研不夠,有些情況了解得不夠細(xì),不夠?qū)崳粔蚨啵莆詹牧喜粔虺浞?,使工作被動。在新的一年里,我將揚長避短,發(fā)奮工作,克難攻堅,力求把工作做得更好。
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