時(shí)光飛逝，花開花落。我們應(yīng)該自覺寫好年度工作計(jì)劃。大家都已經(jīng)開始著手寫崗位年度工作計(jì)劃。每個(gè)人都應(yīng)該有進(jìn)行工作計(jì)劃的基本技能，一篇優(yōu)秀的崗位的年度工作計(jì)劃是怎么樣的？考慮到你的需求，編輯特意整理了“信用社年度工作計(jì)劃”，相信一定會對你有所幫助。
信用社年度工作計(jì)劃 篇1
一、大力組織存款，壯大資金實(shí)力。
一是強(qiáng)化宣傳、廣泛聯(lián)系。各分社(儲蓄所)切實(shí)加大宣傳力度，增加社會對農(nóng)村信用社的認(rèn)知度，拓展農(nóng)村信用社的市場份額。密切社農(nóng)關(guān)系，讓更多的農(nóng)戶、居民和社會公眾了解、熟悉農(nóng)村信用社的各類金融產(chǎn)品，增強(qiáng)農(nóng)村信用社市場競爭力。扎實(shí)開展企、事業(yè)單位業(yè)務(wù)聯(lián)系會、儲戶座談會，充分征求各方面的意見，不斷改進(jìn)工作方法，努力提高農(nóng)村信用社的社會信譽(yù)。二是優(yōu)化服務(wù)，樹立品牌。各分社(儲蓄所)以改變服務(wù)方式，改善服務(wù)質(zhì)量，提高服務(wù)效率入手，引導(dǎo)全社員工以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)穩(wěn)住老客戶，吸引新客戶，不斷擴(kuò)大吸儲空間。三是穩(wěn)定儲源，競爭客戶。各分社(儲蓄所)加強(qiáng)對資金市場信息的收集，充分發(fā)揮人熟、地熟、情況熟的優(yōu)勢，扎扎實(shí)實(shí)地做好吸儲公關(guān)工作，盡可能地為黃金客戶提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)，穩(wěn)定黃金客戶群體。四是提倡繼續(xù)推行業(yè)余攬存考核辦法，每個(gè)網(wǎng)點(diǎn)員工下達(dá)人均20-40萬元的業(yè)余攬存任務(wù)，充分調(diào)動職工攬存積極性。五是繼續(xù)優(yōu)化存款結(jié)構(gòu)，加大對公存款組織力度，積極爭取地方黨政的支持，爭取企事業(yè)單位到我社開戶存款，大力組織低成本資金，優(yōu)化存款結(jié)構(gòu)，降低資金成本，促進(jìn)存款快速遞增。六是突出難點(diǎn)，狠抓蜀信卡存款。各分社(儲蓄所)必須利用蜀信卡全省通存、全國通兌、手續(xù)費(fèi)低廉的網(wǎng)絡(luò)結(jié)算優(yōu)勢，向外出務(wù)工人員及家屬宣傳農(nóng)村信用社存、貸款政策和結(jié)算知識，加大發(fā)行蜀信卡的力度，動員和組織外出務(wù)工人員儲蓄，增加外出務(wù)工人員的存款份額。七是有效利用代理業(yè)務(wù)。要通過開展的糧補(bǔ)、家電下鄉(xiāng)補(bǔ)貼等各種代理業(yè)務(wù)來有效擴(kuò)大存款，從多方面、多渠道加深客戶對農(nóng)村信用社的了解和認(rèn)識，增加存款。八是落實(shí)任務(wù)，嚴(yán)格考核。各分社(儲蓄所)要層層落實(shí)組織資金任務(wù)，并堅(jiān)持從嚴(yán)考核，激發(fā)員工內(nèi)在動力。
二、拓展信貸渠道，強(qiáng)化貸款營銷。
xx年，我社的信貸工作一是以社會主義新農(nóng)村建設(shè)為載體，進(jìn)一步鞏固農(nóng)村市場，積極拓展支持三農(nóng)的新領(lǐng)域;二是積極支持城鄉(xiāng)一體化進(jìn)程，在城市化、工業(yè)化、農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化中大力拓展城區(qū)業(yè)務(wù)，加大對城鎮(zhèn)居民，國家公職人員的放貸力度，重點(diǎn)支持好城區(qū)個(gè)體工商戶的發(fā)展，解決好城區(qū)居民就業(yè)、生活等方面的資金需求問題，支持好涉農(nóng)龍頭企業(yè)主發(fā)展。三是嚴(yán)格執(zhí)行國家的有關(guān)信貸政策，對房地產(chǎn)業(yè)貸款實(shí)行有保有壓，對國家限制發(fā)展的產(chǎn)業(yè)、高耗低效項(xiàng)目不予支持。四是持續(xù)開展汽車按揭貸款業(yè)務(wù)，繼續(xù)摸索汽車按揭貸款的操作流程，簡化不必要的操作過程，扎實(shí)做好貸前調(diào)查，嚴(yán)格把關(guān)貸時(shí)審查，全面落實(shí)貸后檢查，嚴(yán)防假按揭。五是進(jìn)一步完善貸款評級授信工作。各分社要認(rèn)真執(zhí)行四川省農(nóng)村信用社農(nóng)戶信用等級評定和授信管理暫行辦法，扎實(shí)、準(zhǔn)確地建立農(nóng)戶經(jīng)濟(jì)信息檔案，繼續(xù)打造小額農(nóng)貸黃金品牌。在此基礎(chǔ)上，根據(jù)縣聯(lián)社關(guān)于開展xx年公司類和個(gè)人類客戶評級授信工作的通知要求，認(rèn)真搞好城鎮(zhèn)居民、國家公職人員、個(gè)體經(jīng)營戶和法人客戶的評級授信工作,完善評級授信檔案,全面了解和掌握信貸市場需求,爭取潛在貸款客戶。六是持續(xù)做好貸款本息核對工作，不定期地開展貸款回頭看工作，切實(shí)做好風(fēng)險(xiǎn)防范和化解工作。七是加強(qiáng)貸款動態(tài)管理，落實(shí)防范風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任。各信貸員要認(rèn)真按照貸款風(fēng)險(xiǎn)五級分類要求，切實(shí)做好新增貸款的貸前調(diào)查工作，要認(rèn)真分析第一還款，認(rèn)真預(yù)測市場風(fēng)險(xiǎn)，搜集信貸相關(guān)資料，建立風(fēng)險(xiǎn)分類工作底稿，建全風(fēng)險(xiǎn)分類臺賬，確保分類準(zhǔn)確。在此基礎(chǔ)上，嚴(yán)格按照動態(tài)管理的原則，實(shí)行動態(tài)調(diào)整，科學(xué)反映潛在風(fēng)險(xiǎn)。要按照五級分類管理要求，落實(shí)責(zé)任，切實(shí)防范信貸風(fēng)險(xiǎn)。八是積極配合，有組織、有計(jì)劃地搞好信用體系建設(shè)，收集資料，整理檔案，認(rèn)真開展信用村、信用社區(qū)的評級授信工作，形成完善的征信數(shù)據(jù)，繼續(xù)打造守信光榮、失信可恥的信用氛圍，為農(nóng)村信用社的發(fā)展?fàn)I造更加和諧的金融生態(tài)環(huán)境。
三、持續(xù)開展案防工作，全面提升社會形象
(一)加強(qiáng)教育，樹立愛崗敬業(yè)意識。一是要加大對職工愛崗敬業(yè)意識的教育，幫助全社員工樹立起憂患競爭意識，增強(qiáng)緊迫感和責(zé)任心，引導(dǎo)員工認(rèn)真履行好各自的工作職責(zé)，高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，開拓進(jìn)取，愛崗敬業(yè)，努力完成各項(xiàng)工作任務(wù)。二是要創(chuàng)新思想政治工作方式，大力開展交心談心活動，不定期地開展家訪，了解、疏導(dǎo)職工的思想，幫助員工化解矛盾，多開展一些健康向上的文體活動，增進(jìn)友誼，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力。
(二)強(qiáng)化技能培訓(xùn)，提高隊(duì)伍素質(zhì)。鼓勵全社職工利用業(yè)余時(shí)間自學(xué)和參加各種形式的函授學(xué)習(xí)，鼓勵全社干部員工參加從業(yè)資格和職稱考試，進(jìn)行分期、分批對全社員工有針對性地進(jìn)行電算化知識、會計(jì)、出納、信貸專業(yè)知識培訓(xùn)，特別是加強(qiáng)對sc6000系統(tǒng)操作運(yùn)用、oa辦公系統(tǒng)、信貸管理系統(tǒng)的操作培訓(xùn)。培養(yǎng)合規(guī)操作意識和流程操作良好習(xí)慣，促進(jìn)干部管理水平和員工業(yè)務(wù)技能明顯提高，著力提高員工隊(duì)伍整體素質(zhì)，打造知識型、技能型隊(duì)伍。
(三)加強(qiáng)檢查，確保安全。案防工作小組要定期或不定期的組織全社全員工進(jìn)行法律法規(guī)學(xué)習(xí)，召開案情分析會議，進(jìn)行典型案例分析;定期或不定的進(jìn)行各項(xiàng)規(guī)章制度的檢查，增加執(zhí)行力，確保全社人、財(cái)、物的安全。
(三)加強(qiáng)班子建設(shè)，強(qiáng)化黨建工作。按照省聯(lián)社提出的政治素質(zhì)好、經(jīng)營業(yè)績好、團(tuán)結(jié)協(xié)作好、作風(fēng)形象好的四好目標(biāo)，切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)、黨組織建設(shè)，發(fā)揮黨組織的核心領(lǐng)導(dǎo)作用。
(四)加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)，嚴(yán)肅勞動紀(jì)紀(jì)律。全社員工要把全部精力集中在業(yè)務(wù)經(jīng)營發(fā)展上，反對作風(fēng)不踏實(shí)、工作不嚴(yán)謹(jǐn)、不負(fù)責(zé)任的思想和行為，反對弄虛作假、不真實(shí)反映經(jīng)營成果，加強(qiáng)對各項(xiàng)制度執(zhí)行和勞動紀(jì)律遵守的檢查力度，對執(zhí)行不及時(shí)，執(zhí)行不到位，嚴(yán)重違反勞動紀(jì)律的予以堅(jiān)決處罰。
(五)抓好廉政建設(shè)，增強(qiáng)拒腐防變能力。全社干部要以身作則，起好表率，不濫用職權(quán)，不以權(quán)謀私，增強(qiáng)拒腐防變能力。全社員工要潔身自好，樹立正確的人生觀、價(jià)值觀，自覺抵制各種腐朽思想的侵蝕。
(六)抓好各項(xiàng)創(chuàng)建活動，提升信合形象。一是增添措施鞏固和保持精神文明單位稱號。二是積極配合各級黨政做好環(huán)境綜合治理等各類創(chuàng)建活動，全面提升社會形象。
四、實(shí)行精細(xì)化管理，堅(jiān)持持續(xù)可發(fā)展。
(一)有效增加收入渠道。積極拓展貸款營銷渠道，有效擴(kuò)大信貸規(guī)模，提高資金使用率，向規(guī)模要效益;努力加大應(yīng)收未收利息清收力度。落實(shí)利息清收責(zé)任，努力提高貸款收息率和結(jié)息面，做到應(yīng)收盡收，向管理要效益。積極盤活不良貸款，向質(zhì)量要效益。
(二)樹立核算觀念，加強(qiáng)費(fèi)用管控。各分社(儲蓄所)要加強(qiáng)庫存現(xiàn)金管理，做好現(xiàn)金預(yù)測，對超出限額現(xiàn)金要及時(shí)繳存，減少非生息資金占壓。對各項(xiàng)費(fèi)用，本著量入為出的原則，堅(jiān)持勤儉辦社的優(yōu)良傳統(tǒng)，嚴(yán)格控制費(fèi)用支出。加大打印機(jī)等低值易耗品的日常維護(hù)，努力延長使用周期。同時(shí)，嚴(yán)肅財(cái)會紀(jì)律，所有收入要全部及時(shí)入賬，嚴(yán)禁截留房租、手續(xù)費(fèi)等收入、嚴(yán)禁私設(shè)小金庫，私分收入，侵占集體利益。
(三)降低經(jīng)營成本，增加中間業(yè)務(wù)收入。要積極組織活期儲蓄存款、企事業(yè)單位存款，增加低成本資金比重，減少利息支出，降低經(jīng)營成本;要積極開發(fā)代理業(yè)務(wù)，拓展增收渠道。按照聯(lián)社要求，繼續(xù)增加pos機(jī)的安裝量，盡快完成自動取款機(jī)的安裝，充分利用pos機(jī)與自助銀行資源，增加結(jié)算手費(fèi)收入。
信用社年度工作計(jì)劃 篇2
XX年是我縣農(nóng)村信用社深化改革關(guān)鍵之年，各項(xiàng)工作的開展直接關(guān)系到統(tǒng)一法人的進(jìn)程和專項(xiàng)票據(jù)的兌付。根據(jù)聯(lián)社的統(tǒng)一安排，結(jié)合我縣信用社財(cái)務(wù)管理工作中的實(shí)際，在上年度財(cái)務(wù)管理工作經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，細(xì)致分析信用社以后發(fā)展形勢，XX年信用社財(cái)務(wù)工作計(jì)劃思路是“以深化農(nóng)信社改革為中心;以提高全轄經(jīng)濟(jì)效益為目標(biāo)。緊緊圍繞統(tǒng)一法人和專項(xiàng)票據(jù)兌付工作，強(qiáng)化財(cái)務(wù)管理，狠抓制度落實(shí)，防范各種操作風(fēng)險(xiǎn)，全面完成各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)”。
一、繼續(xù)開展會計(jì)規(guī)范化管理工作，防范和化解操作風(fēng)險(xiǎn)。
在去年會計(jì)工作計(jì)劃規(guī)范管理的基礎(chǔ)上，繼續(xù)開展會計(jì)規(guī)范化管理工作，提高會計(jì)核算管理水平，防范和化解操作風(fēng)險(xiǎn)。具體從8個(gè)方面抓起：會計(jì)基本規(guī)定;會計(jì)核算質(zhì)量;會計(jì)報(bào)表質(zhì)量;計(jì)算機(jī)管理;聯(lián)行結(jié)算管理;會計(jì)檔案管理;信用社網(wǎng)點(diǎn)管理及其它;會計(jì)經(jīng)營管理。特別是會計(jì)檔案管理歷年來有所欠缺，每年的會計(jì)憑證雖然都?xì)w了檔，但未按檔案管理辦法歸類整理，需要進(jìn)一步規(guī)范。
二、繼續(xù)抓好增收、節(jié)支，進(jìn)一步提升增盈創(chuàng)利水平。
緊緊抓住增收、節(jié)支兩個(gè)環(huán)節(jié)，外抓收入，內(nèi)抓管理，力爭全年實(shí)現(xiàn)在足額提取應(yīng)付利息，提高撥備水平的前提下，實(shí)現(xiàn)利潤xxx萬元，確保社社盈余和專項(xiàng)票據(jù)兌付全縣信用社資產(chǎn)利潤率逐年上升的目標(biāo)。針對目標(biāo)，制定出臺《xx縣農(nóng)村信用社XX年增盈創(chuàng)利實(shí)施方案》，圍繞增收、節(jié)支兩個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行了安排。外抓信貸質(zhì)量管理，積極盤活存量優(yōu)化增量，拓寬增收渠道，千方百計(jì)應(yīng)收盡收。內(nèi)抓財(cái)務(wù)管理，降低經(jīng)營成本，特別要加強(qiáng)營業(yè)費(fèi)用的管理，在確保個(gè)人費(fèi)用的前提下，壓縮公費(fèi)用，確保專項(xiàng)票據(jù)兌付全縣信用社資產(chǎn)費(fèi)用率逐年下降目標(biāo)。具體抓好五項(xiàng)操作：
1、財(cái)務(wù)開支操作：對營業(yè)費(fèi)用實(shí)行費(fèi)用額和費(fèi)用率控制，嚴(yán)格實(shí)行了“以收定支、先提后支、多收多支、少收少支、以率定額，超支自負(fù)”的費(fèi)用計(jì)提開支原則，將費(fèi)用控制在核定比例之內(nèi)。
2、比例操作：即在費(fèi)用開支方面針對國家有關(guān)政策規(guī)定，對職工福利費(fèi)，工會經(jīng)費(fèi)，養(yǎng)老保險(xiǎn)，待業(yè)保險(xiǎn)金等按比例準(zhǔn)確計(jì)提。對招待費(fèi)、宣傳費(fèi)等要在規(guī)定比例之內(nèi)節(jié)約使用。
3、預(yù)算操作：對培訓(xùn)費(fèi)、會議費(fèi)、修理費(fèi)、電子設(shè)備費(fèi)購置及運(yùn)轉(zhuǎn)費(fèi)實(shí)行了預(yù)算制，做到了在具體操作中嚴(yán)格按照預(yù)算控制支出。
4、包干操作：對差旅費(fèi)、郵電費(fèi)、水電費(fèi)、公雜費(fèi)等我們結(jié)合區(qū)域?qū)嶋H和市場物價(jià)情況合理制定包干使用辦法，無正當(dāng)理由超出包干限額的社，其超額部分扣減個(gè)人費(fèi)用。
5、成本操作：嚴(yán)格加強(qiáng)了其他成本項(xiàng)目和營業(yè)外支出的管理，堅(jiān)持按月監(jiān)控，防止以其他名義列支。
三、繼續(xù)做好信用社重要空白憑證管理工作，確保安全無事故。
在重要空白憑證管理上，今年我們還將繼續(xù)加大檢查力度，近年來，通過每年的序時(shí)檢查，使得各營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)對重要憑證使用，管理達(dá)到了加強(qiáng)，但此項(xiàng)工作不敢懈怠，計(jì)劃在XX年*月份，我社要組織工作人員對XX年5月以來的重要空白憑證領(lǐng)用進(jìn)行了專項(xiàng)序時(shí)檢查。從聯(lián)社領(lǐng)回開始一直查到各社使用，逐項(xiàng)逐類憑證跟蹤進(jìn)行檢查。同時(shí)要求信用社主管會計(jì)每月對所轄網(wǎng)點(diǎn)的重要空白憑證檢查一次，每次檢查認(rèn)真登記《重要空白憑證檢查登記簿》，責(zé)任明確。
信用社年度工作計(jì)劃 篇3
一、指導(dǎo)思想：以黨的xx大、xx屆xx全會和中央經(jīng)濟(jì)工作會議精神為指導(dǎo)，堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀，堅(jiān)持開拓創(chuàng)新、持續(xù)健康發(fā)展的經(jīng)營理念，以加快業(yè)務(wù)發(fā)展為中心，以服務(wù)“三農(nóng)”為主線，以案防工作為保障，圍繞縣聯(lián)社“支農(nóng)、富民、強(qiáng)社”的總體目標(biāo)，大力實(shí)施精細(xì)化管理、拓展業(yè)務(wù)、確保安全的發(fā)展戰(zhàn)略，為社會主義新農(nóng)村建設(shè)、為鎮(zhèn)域經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
二、工作目標(biāo)：各項(xiàng)存款凈增2600萬元;各項(xiàng)貸款凈增xx萬元;不良貸款按五級分類下降100萬元;實(shí)現(xiàn)總收入1800萬元;四季分類較年初持平;全年不發(fā)生治安、刑事案件和重大責(zé)任安全事故。
圍繞上述指導(dǎo)思想和工作目標(biāo)責(zé)任制，為確保各項(xiàng)任務(wù)的圓滿完成，重點(diǎn)抓好以下各個(gè)方面工作。
一、大力組織存款，壯大資金實(shí)力。
一是強(qiáng)化宣傳、廣泛聯(lián)系。各分社(儲蓄所)切實(shí)加大宣傳力度，增加社會對農(nóng)村信用社的認(rèn)知度，拓展農(nóng)村信用社的市場份額。密切社農(nóng)關(guān)系，讓的農(nóng)戶、居民和社會公眾了解、熟悉農(nóng)村信用社的各類金融產(chǎn)品，增強(qiáng)農(nóng)村信用社市場競爭力。扎實(shí)開展企、事業(yè)單位業(yè)務(wù)聯(lián)系會、儲戶座談會，充分征求各方面的意見，不斷改進(jìn)工作方法，努力提高農(nóng)村信用社的社會信譽(yù)。二是優(yōu)化服務(wù)，樹立品牌。各分社(儲蓄所)以改變服務(wù)方式，改善服務(wù)質(zhì)量，提高服務(wù)效率入手，引導(dǎo)全社員工以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)穩(wěn)住老客戶，吸引新客戶，不斷擴(kuò)大吸儲空間。三是穩(wěn)定儲源，競爭客戶。各分社(儲蓄所)加強(qiáng)對資金市場信息的收集，充分發(fā)揮人熟、地熟、情況熟的優(yōu)勢，扎扎實(shí)實(shí)地做好吸儲公關(guān)工作，盡可能地為黃金客戶提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)，穩(wěn)定黃金客戶群體。四是提倡繼續(xù)推行業(yè)余攬存考核辦法，每個(gè)網(wǎng)點(diǎn)員工下達(dá)人均20-40萬元的業(yè)余攬存任務(wù)，充分調(diào)動職工攬存積極性。五是繼續(xù)優(yōu)化存款結(jié)構(gòu)，加大對公存款組織力度，積極爭取地方黨政的支持，爭取企事業(yè)單位到我社開戶存款，大力組織低成本資金，優(yōu)化存款結(jié)構(gòu)，降低資金成本，促進(jìn)存款快速遞增。六是突出難點(diǎn)，狠抓蜀信卡存款。各分社(儲蓄所)必須利用蜀信卡全省通存、全國通兌、手續(xù)費(fèi)低廉的網(wǎng)絡(luò)結(jié)算優(yōu)勢，向外出務(wù)工人員及家屬宣傳農(nóng)村信用社存、貸款政策和結(jié)算知識，加大發(fā)行蜀信卡的力度，動員和組織外出務(wù)工人員儲蓄，增加外出務(wù)工人員的存款份額。七是有效利用代理業(yè)務(wù)。要通過開展的糧補(bǔ)、家電下鄉(xiāng)補(bǔ)貼等各種代理業(yè)務(wù)來有效擴(kuò)大存款來源，從多方面、多渠道加深客戶對農(nóng)村信用社的了解和認(rèn)識，增加存款來源。八是落實(shí)任務(wù)，嚴(yán)格考核。各分社(儲蓄所)要層層落實(shí)組織資金任務(wù)，并堅(jiān)持從嚴(yán)考核，激發(fā)員工內(nèi)在動力。
二、拓展信貸渠道，強(qiáng)化貸款營銷。
XX年，我社的信貸工作一是以社會主義新農(nóng)村建設(shè)為載體，進(jìn)一步鞏固農(nóng)村市場，積極拓展支持“三農(nóng)”的新領(lǐng)域;二是積極支持城鄉(xiāng)一體化進(jìn)程，在城市化、工業(yè)化、農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化中大力拓展城區(qū)業(yè)務(wù)，加大對城鎮(zhèn)居民，國家公職人員的放貸力度，重點(diǎn)支持好城區(qū)個(gè)體工商戶的發(fā)展，解決好城區(qū)居民就業(yè)、生活等方面的資金需求問題，支持好涉農(nóng)龍頭企業(yè)主發(fā)展。三是嚴(yán)格執(zhí)行國家的有關(guān)信貸政策，對房地產(chǎn)業(yè)貸款實(shí)行有保有壓，對國家限制發(fā)展的產(chǎn)業(yè)、高耗低效項(xiàng)目不予支持。四是持續(xù)開展汽車按揭貸款業(yè)務(wù)，繼續(xù)摸索汽車按揭貸款的操作流程，簡化不必要的操作過程，扎實(shí)做好貸前調(diào)查，嚴(yán)格把關(guān)貸時(shí)審查，全面落實(shí)貸后檢查，嚴(yán)防假按揭。五是進(jìn)一步完善貸款評級授信工作。各分社要認(rèn)真執(zhí)行四川省農(nóng)村信用社農(nóng)戶信用等級評定和授信管理暫行辦法，扎實(shí)、準(zhǔn)確地建立農(nóng)戶經(jīng)濟(jì)信息檔案，繼續(xù)打造小額農(nóng)貸“黃金”品牌。在此基礎(chǔ)上，根據(jù)縣聯(lián)社關(guān)于開展XX年公司類和個(gè)人類客戶評級授信工作的通知要求，認(rèn)真搞好城鎮(zhèn)居民、國家公職人員、個(gè)體經(jīng)營戶和法人客戶的評級授信工作，完善評級授信檔案，全面了解和掌握信貸市場需求，爭取潛在貸款客戶。六是持續(xù)做好貸款本息核對工作，不定期地開展貸款“回頭看”工作，切實(shí)做好風(fēng)險(xiǎn)防范和化解工作。七是加強(qiáng)貸款動態(tài)管理，落實(shí)防范風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任。各信貸員要認(rèn)真按照貸款風(fēng)險(xiǎn)五級分類要求，切實(shí)做好新增貸款的貸前調(diào)查工作，要認(rèn)真分析第一還款來源，認(rèn)真預(yù)測市場風(fēng)險(xiǎn)，搜集信貸相關(guān)資料，建立風(fēng)險(xiǎn)分類工作底稿，建全風(fēng)險(xiǎn)分類臺賬，確保分類準(zhǔn)確。在此基礎(chǔ)上，嚴(yán)格按照動態(tài)管理的原則，實(shí)行動態(tài)調(diào)整，科學(xué)反映潛在風(fēng)險(xiǎn)。要按照五級分類管理要求，落實(shí)責(zé)任，切實(shí)防范信貸風(fēng)險(xiǎn)。八是積極配合，有組織、有計(jì)劃地搞好信用體系建設(shè)，收集資料，整理檔案，認(rèn)真開展信用村、信用社區(qū)的評級授信工作，形成完善的征信數(shù)據(jù)，繼續(xù)打造守信光榮、失信可恥的信用氛圍，為農(nóng)村信用社的發(fā)展?fàn)I造更加和諧的金融生態(tài)環(huán)境。
三、持續(xù)開展案防工作，全面提升社會形象
(一)加強(qiáng)教育，樹立愛崗敬業(yè)意識。一是要加大對職工愛崗敬業(yè)意識的教育，幫助全社員工樹立起憂患競爭意識，增強(qiáng)緊迫感和責(zé)任心，引導(dǎo)員工認(rèn)真履行好各自的工作職責(zé)，高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，開拓進(jìn)取，愛崗敬業(yè)，努力完成各項(xiàng)工作任務(wù)。二是要創(chuàng)新思想政治工作方式，大力開展交心談心活動，不定期地開展“家訪”，了解、疏導(dǎo)職工的思想，幫助員工化解矛盾，多開展一些健康向上的文體活動，增進(jìn)友誼，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力。
(二)強(qiáng)化技能培訓(xùn)，提高隊(duì)伍素質(zhì)。鼓勵全社職工利用業(yè)余時(shí)間自學(xué)和參加各種形式的函授學(xué)習(xí)，鼓勵全社干部員工參加從業(yè)資格和職稱考試，進(jìn)行分期、分批對全社員工有針對性地進(jìn)行電算化知識、會計(jì)、出納、信貸專業(yè)知識培訓(xùn)，特別是加強(qiáng)對sc6000系統(tǒng)操作運(yùn)用、oa辦公系統(tǒng)、信貸管理系統(tǒng)的操作培訓(xùn)。培養(yǎng)合規(guī)操作意識和流程操作良好習(xí)慣，促進(jìn)干部管理水平和員工業(yè)務(wù)技能明顯提高，著力提高員工隊(duì)伍整體素質(zhì)，打造知識型、技能型隊(duì)伍。
(三)加強(qiáng)檢查，確保安全。案防工作小組要定期或不定期的組織全社全員工進(jìn)行法律法規(guī)學(xué)習(xí)，召開案情分析會議，進(jìn)行典型案例分析;定期或不定的進(jìn)行各項(xiàng)規(guī)章制度的檢查，增加執(zhí)行力，確保全社人、財(cái)、物的安全。
(三)加強(qiáng)班子建設(shè)，強(qiáng)化黨建工作。按照省聯(lián)社提出的“政治素質(zhì)好、經(jīng)營業(yè)績好、團(tuán)結(jié)協(xié)作好、作風(fēng)形象好”的四好目標(biāo)，切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)、黨組織建設(shè)，發(fā)揮黨組織的核心領(lǐng)導(dǎo)作用。
(四)加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)，嚴(yán)肅勞動紀(jì)紀(jì)律。全社員工要把全部精力集中在業(yè)務(wù)經(jīng)營發(fā)展上，反對作風(fēng)不踏實(shí)、工作不嚴(yán)謹(jǐn)、不負(fù)責(zé)任的思想和行為，反對弄虛作假、不真實(shí)反映經(jīng)營成果，加強(qiáng)對各項(xiàng)制度執(zhí)行和勞動紀(jì)律遵守的檢查力度，對執(zhí)行不及時(shí)，執(zhí)行不到位，嚴(yán)重違反勞動紀(jì)律的予以堅(jiān)決處罰。
(五)抓好廉政建設(shè)，增強(qiáng)拒腐防變能力。全社干部要以身作則，起好表率，不濫用職權(quán)，不以權(quán)謀私，增強(qiáng)拒腐防變能力。全社員工要潔身自好，樹立正確的人生觀、價(jià)值觀，自覺抵制各種腐朽思想的侵蝕。
(六)抓好各項(xiàng)創(chuàng)建活動，提升信合形象。一是增添措施鞏固和保持精神文明單位稱號。二是積極配合各級黨政做好“環(huán)境綜合治理”等各類創(chuàng)建活動，全面提升社會形象。
四、實(shí)行精細(xì)化管理，堅(jiān)持持續(xù)可發(fā)展。
(一)有效增加收入渠道。積極拓展貸款營銷渠道，有效擴(kuò)大信貸規(guī)模，提高資金使用率，向規(guī)模要效益;努力加大應(yīng)收未收利息清收力度。落實(shí)利息清收責(zé)任，努力提高貸款收息率和結(jié)息面，做到應(yīng)收盡收，向管理要效益。積極盤活不良貸款，向質(zhì)量要效益。
(二)樹立核算觀念，加強(qiáng)費(fèi)用管控。各分社(儲蓄所)要加強(qiáng)庫存現(xiàn)金管理，做好現(xiàn)金預(yù)測，對超出限額現(xiàn)金要及時(shí)繳存，減少非生息資金占壓。對各項(xiàng)費(fèi)用，本著量入為出的原則，堅(jiān)持勤儉辦社的優(yōu)良傳統(tǒng)，嚴(yán)格控制費(fèi)用支出。加大打印機(jī)等低值易耗品的日常維護(hù)，努力延長使用周期。同時(shí)，嚴(yán)肅財(cái)會紀(jì)律，所有收入要全部及時(shí)入賬，嚴(yán)禁截留房租、手續(xù)費(fèi)等收入、嚴(yán)禁私設(shè)小金庫，私分收入，侵占集體利益。
(三)降低經(jīng)營成本，增加中間業(yè)務(wù)收入。要積極組織活期儲蓄存款、企事業(yè)單位存款，增加低成本資金比重，減少利息支出，降低經(jīng)營成本;要積極開發(fā)代理業(yè)務(wù)，拓展增收渠道。按照聯(lián)社要求，繼續(xù)增加pos機(jī)的安裝量，盡快完成自動取款機(jī)的安裝，充分利用pos機(jī)與自助銀行資源，增加結(jié)算手費(fèi)收入。
信用社年度工作計(jì)劃 篇4
一、繼續(xù)開展會計(jì)規(guī)范化管理工作，防范和化解操作風(fēng)險(xiǎn)。
在去年會計(jì)工作計(jì)劃規(guī)范管理的基礎(chǔ)上，繼續(xù)開展會計(jì)規(guī)范化管理工作，提高會計(jì)核算管理水平，防范和化解操作風(fēng)險(xiǎn)。具體從8個(gè)方面抓起：會計(jì)基本規(guī)定;會計(jì)核算質(zhì)量;會計(jì)報(bào)表質(zhì)量;計(jì)算機(jī)管理;聯(lián)行結(jié)算管理;會計(jì)檔案管理;信用社網(wǎng)點(diǎn)管理及其它;會計(jì)經(jīng)營管理。特別是會計(jì)檔案管理歷年來有所欠缺，每年的會計(jì)憑證雖然都?xì)w了檔，但未按檔案管理辦法歸類整理，需要進(jìn)一步規(guī)范。
二、繼續(xù)抓好增收、節(jié)支，進(jìn)一步提升增盈創(chuàng)利水平。
緊緊抓住增收、節(jié)支兩個(gè)環(huán)節(jié)，外抓收入，內(nèi)抓管理，力爭全年實(shí)現(xiàn)在足額提取應(yīng)付利息，提高撥備水平的前提下，實(shí)現(xiàn)利潤xxx萬元，確保社社盈余和專項(xiàng)票據(jù)兌付全縣信用社資產(chǎn)利潤率逐年上升的目標(biāo)。針對目標(biāo)，制定出臺《xx縣農(nóng)村信用社XX年增盈創(chuàng)利實(shí)施方案》，圍繞增收、節(jié)支兩個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行了安排。外抓信貸質(zhì)量管理，積極盤活存量優(yōu)化增量，拓寬增收渠道，千方百計(jì)應(yīng)收盡收。內(nèi)抓財(cái)務(wù)管理，降低經(jīng)營成本，特別要加強(qiáng)營業(yè)費(fèi)用的管理，在確保個(gè)人費(fèi)用的前提下，壓縮公費(fèi)用，確保專項(xiàng)票據(jù)兌付全縣信用社資產(chǎn)費(fèi)用率逐年下降目標(biāo)。具體抓好五項(xiàng)操作：
一是財(cái)務(wù)開支操作：
對營業(yè)費(fèi)用實(shí)行費(fèi)用額和費(fèi)用率控制，嚴(yán)格實(shí)行了“以收定支、先提后支、多收多支、少收少支、以率定額，超支自負(fù)”的費(fèi)用計(jì)提開支原則，將費(fèi)用控制在核定比例之內(nèi)。(散文網(wǎng)：sanwen)
二是比例操作：即在費(fèi)用開支方面針對國家有關(guān)政策規(guī)定，對職工福利費(fèi)，工會經(jīng)費(fèi)，養(yǎng)老保險(xiǎn)，待業(yè)保險(xiǎn)金等按比例準(zhǔn)確計(jì)提。對招待費(fèi)、宣傳費(fèi)等要在規(guī)定比例之內(nèi)節(jié)約使用。
三是預(yù)算操作：對培訓(xùn)費(fèi)、會議費(fèi)、修理費(fèi)、電子設(shè)備費(fèi)購置及運(yùn)轉(zhuǎn)費(fèi)實(shí)行了預(yù)算制，做到了在具體操作中嚴(yán)格按照預(yù)算控制支出。
四是包干操作：對差旅費(fèi)、郵電費(fèi)、水電費(fèi)、公雜費(fèi)等我們結(jié)合區(qū)域?qū)嶋H和市場物價(jià)情況合理制定包干使用辦法，無正當(dāng)理由超出包干限額的社，其超額部分扣減個(gè)人費(fèi)用。
五是成本操作：嚴(yán)格加強(qiáng)了其他成本項(xiàng)目和營業(yè)外支出的管理，堅(jiān)持按月監(jiān)控，防止以其他名義列支。
三、繼續(xù)做好信用社重要空白憑證管理工作，確保安全無事故。
在重要空白憑證管理上，今年我們還將繼續(xù)加大檢查力度，近年來，通過每年的序時(shí)檢查，使得各營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)對重要憑證使用，管理達(dá)到了加強(qiáng)，但此項(xiàng)工作不敢懈怠，xx年5月份我們要組織人員對XX年5月至XX年4月的重要空白憑證領(lǐng)用進(jìn)行了專項(xiàng)序時(shí)檢查。從
聯(lián)社領(lǐng)回開始一直查到各社使用，逐項(xiàng)逐類憑證跟蹤進(jìn)行檢查。同時(shí)要求信用社主管會計(jì)每月對所轄網(wǎng)點(diǎn)的重要空白憑證檢查一次，每次檢查認(rèn)真登記《重要空白憑證檢查登記簿》，責(zé)任明確。
四、繼續(xù)規(guī)范股金，大力開展增資擴(kuò)股工作。
去年12月份，市銀監(jiān)局分局批復(fù)我縣信用社自然人股入股起點(diǎn)為xxx元，法人股入股起點(diǎn)為xxxx元，投資股比例xxx%。入股起點(diǎn)的提高，給規(guī)范股本金帶來了巨大困難，XX年雖然開展了此項(xiàng)工作，但離票據(jù)兌付要求還有差距，需要進(jìn)一步規(guī)范。XX年底投資股比例xxx%，還差xx個(gè)百分點(diǎn)，需在一季內(nèi)達(dá)到比例。XX年要大力開展增資擴(kuò)股工作，雖然XX年底縣信用社的資本充足率已達(dá)到xxx%，但如果按票據(jù)兌付考核辦法，我縣信用社的資本充足率還不足以兌付專項(xiàng)票據(jù)，還需進(jìn)一步加大增資擴(kuò)股的力度，確保專項(xiàng)票據(jù)兌付時(shí)不受影響。
信用社年度工作計(jì)劃 篇5
****年，對于我來說即將又是一個(gè)不平凡的一年，將近兩年的基層分社的鍛煉，使我無論是在個(gè)人能力還是管理能力上，都有了不小的進(jìn)步，也學(xué)到了很多以前沒學(xué)到的東西，這些鍛煉和成長對我而言都是彌足珍貴的，在此，我深深的感謝社領(lǐng)導(dǎo)對我的鍛煉和培養(yǎng)。我給自己初步擬定了今后一段時(shí)期的工作規(guī)劃，為自己和同事們制訂了共同的奮斗目標(biāo)，期望能和大家一起努力工作，一一實(shí)現(xiàn)。
一、未來一段時(shí)期的工作規(guī)劃
(一)打好五張牌
1、繼承傳統(tǒng)，發(fā)揮優(yōu)勢，打好資源牌
要想實(shí)現(xiàn)快速且穩(wěn)定的發(fā)展，首先還是要充分利用好我們的資源優(yōu)勢，這是工作的基礎(chǔ)。
自身優(yōu)勢**營業(yè)室在社領(lǐng)導(dǎo)和營業(yè)室*主任的共同努力下，已經(jīng)發(fā)展成為一個(gè)操作比較規(guī)范、業(yè)務(wù)相對成熟的營業(yè)室，這些都是前面的人打好的基礎(chǔ)，我將在繼承這些基礎(chǔ)上有所發(fā)展。
外部優(yōu)勢**社是多年以來對在**區(qū)域具有一定的影響力的信用社，在本地區(qū)具有一定的輻射力，有很多散戶(信譽(yù)很好)客戶、大客戶優(yōu)勢(長期關(guān)系良好)。大環(huán)境資源優(yōu)勢我們將搶抓目前大好的大環(huán)境機(jī)遇，立足馬上面臨的機(jī)遇發(fā)展區(qū)位優(yōu)勢，打造信用社區(qū)域核心板塊，加大在管理、服務(wù)、信息等方面的全方位對接，努力實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢互補(bǔ)、資源共享、帶動開發(fā)、共同發(fā)展，實(shí)現(xiàn)輻射*城，統(tǒng)籌城鄉(xiāng)發(fā)展，謀求民生福祉，
實(shí)現(xiàn)我營業(yè)室又好又快發(fā)展。
2、大力挖潛，圍繞大戶，打好人脈牌
圍繞大客戶，打好人脈牌是工作的關(guān)鍵。**營業(yè)室人員較多，有著眾多的能兵強(qiáng)將，每個(gè)人都有自己的自身優(yōu)勢，有的工作十幾年了，少的也有幾年工作經(jīng)驗(yàn)，奠定了一定的人脈基礎(chǔ)。工作固然是為了生計(jì)，但比生計(jì)更可貴的，就是在工作中充分挖掘出自己的潛能，發(fā)揮自己的才干，得到一種成就感和樂趣，這樣的成就感和樂趣就是體現(xiàn)自己的人生價(jià)值的一部分。我認(rèn)為我們現(xiàn)有人員的潛力還沒有被充分發(fā)掘出來，我將通過完善體制、激活機(jī)制、試行責(zé)任制來建立完善的激約體制，將現(xiàn)有人員的潛在力量和工作能力得到程度發(fā)揮。
營業(yè)室的大客戶具有良好的人脈基礎(chǔ)，我們將倍加珍惜這些關(guān)系資源和寶貴財(cái)富，講誠信，重友情，打好人脈牌，在建設(shè)和發(fā)展?fàn)I業(yè)室的工作中，多主動上門，請人來訪，征求并聽取客戶的意見，烘托出人氣。
3、加強(qiáng)培訓(xùn)，提高素質(zhì)，打好學(xué)習(xí)牌打鐵還需自身硬，提高員工素質(zhì)和服務(wù)水平是核心。
一要加強(qiáng)員工培訓(xùn)，規(guī)范業(yè)務(wù)操作規(guī)程。為塑造高素質(zhì)的員工隊(duì)伍，確保我們好的政策、好的業(yè)務(wù)品種由高素質(zhì)的員工來執(zhí)行、去推廣，取得好的效益，必須有針對性的開展業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)和授課，學(xué)習(xí)的重點(diǎn)是：制度章程、造作流程、上級講話分社領(lǐng)導(dǎo)精神。通過集體學(xué)習(xí)，理順了業(yè)務(wù)操作流程，提高了業(yè)務(wù)辦理質(zhì)量，特別是在辦事效率等方面較以前必須有所提高。
二是苦練技能提高效率，在金融市場激烈競爭的今天，除了要加強(qiáng)自身的理論素質(zhì)和專業(yè)水平外，作為網(wǎng)點(diǎn)的一線員工，沒有過硬的業(yè)務(wù)技能，就干不好本職工作.所以，注重加強(qiáng)業(yè)務(wù)技能水平的提高，只有掌握熟練的業(yè)務(wù)技能，才能在工作中得心應(yīng)手，才能提高工作效率，贏得客戶的信賴。要通過學(xué)習(xí)、培訓(xùn)、練兵提高素質(zhì)和服務(wù)水平，強(qiáng)化學(xué)習(xí)觀念，建設(shè)一個(gè)學(xué)習(xí)型的組織，堅(jiān)持以科學(xué)的發(fā)展觀實(shí)現(xiàn)營業(yè)室可持續(xù)性的長久發(fā)展。
4、抓住中心，重點(diǎn)突破，打好儲蓄牌
營業(yè)室目前面臨的主要問題是儲蓄額度上不去，因此提高儲蓄量就是我的工作中心。在業(yè)務(wù)上要三抓：
(1)、抓服務(wù)。服務(wù)是立社之本，我們要以全新的服務(wù)理念、完善的服務(wù)內(nèi)容、創(chuàng)新的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、最快的服務(wù)速度來為我們的工作奠定提高的基礎(chǔ)，沒有服務(wù)就沒有一切，我們的服務(wù)目標(biāo)就是：更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準(zhǔn)確的服務(wù)。
(2)、抓客戶回訪，以心換心，以情感人，牢固建立起忠誠度、貢獻(xiàn)度雙高客戶群。為進(jìn)一步提升客戶服務(wù)質(zhì)量，搶占高端客戶市場，我準(zhǔn)備擬定開展客戶回訪服務(wù)月活動，由班子成員、部門經(jīng)理及各網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人、員工組成走訪團(tuán)，有重點(diǎn)、分層次的定期深入企事業(yè)單位、社區(qū)、工業(yè)園區(qū)，及時(shí)把握重點(diǎn)客戶的需求狀況、經(jīng)營情況，經(jīng)常設(shè)身處地的為客戶解決困難、提供支持，上門宣傳和營銷我社業(yè)務(wù)品種及有關(guān)信息，爭取客戶真誠的支持。通過深入開展客戶回訪，發(fā)展和鞏固黃金客戶群體，建立起較為穩(wěn)定的客戶群，做到全面覆蓋，實(shí)現(xiàn)存款穩(wěn)步發(fā)展。
(3)、抓開戶率。我們要從提高各單位對開立企業(yè)存款帳戶的認(rèn)識入手，制定了《開立帳戶、辦理信通卡及POS機(jī)安裝考核管理辦法》，把開戶率納入全年考核目標(biāo)。在此基礎(chǔ)上，實(shí)行存款歸社率與貸款利率相結(jié)合的政策，對資金歸社率高、貢獻(xiàn)率高的企業(yè)給予優(yōu)惠的貸款利率。
5、打造精兵，塑造品牌，打好文化牌
企業(yè)文化是我們發(fā)展的靈魂和動力。要大力推進(jìn)進(jìn)行隊(duì)伍建設(shè)，強(qiáng)化管理與考核，目的是要鍛煉出一只精兵隊(duì)伍，以服務(wù)創(chuàng)品牌，創(chuàng)立營業(yè)室自己的企業(yè)文化和服務(wù)理念。
我們要以上級領(lǐng)導(dǎo)組織開展的文明規(guī)范服務(wù)競賽活動為總抓手，堅(jiān)持以客戶為中心，切實(shí)提高服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)水平和服務(wù)效率，增強(qiáng)社會公信力，打造高品質(zhì)的文明服務(wù)平臺和行業(yè)服務(wù)品牌。一是利用我們營業(yè)室裝修后整潔明亮的環(huán)境，提升自己的形象;二是優(yōu)化服務(wù)軟環(huán)境。通過加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)、文明禮儀培訓(xùn)提高員工隊(duì)伍素質(zhì)，在業(yè)務(wù)受理過程中，不但做到高效快捷、耐心細(xì)致，更做到來有迎聲、去有送聲、全程微笑服務(wù)，以優(yōu)質(zhì)、高效、文明、規(guī)范的服務(wù)贏得客戶的贊譽(yù)、支持和存款。
(二)實(shí)現(xiàn)五個(gè)創(chuàng)新
海爾的張瑞敏最近多次說：海爾精神就是創(chuàng)業(yè)、創(chuàng)新精神。通過這次代理保險(xiǎn)特訓(xùn)營的網(wǎng)點(diǎn)實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練，讓我學(xué)到了很多。創(chuàng)業(yè)精神就是每天從零開始，創(chuàng)新精神就是每天比前一天有所提高，在特訓(xùn)期間，這一點(diǎn)我做到了。不論是創(chuàng)業(yè)還是創(chuàng)新，難就難在不斷挑戰(zhàn)自己的成功。
1、工作方式創(chuàng)新：細(xì)節(jié)決定成敗。我們信用社在網(wǎng)點(diǎn)覆蓋上與國有銀行相比有巨大的優(yōu)勢，把金融服務(wù)延伸到居民的家門口，把貼切的服務(wù)和居民要求一致，順應(yīng)客戶的要求，就要從一切細(xì)節(jié)做起。有時(shí)候，細(xì)節(jié)就決定了一切。優(yōu)質(zhì)服務(wù)只是做為他們所有員工最基本的要求，而不是最終的要求。我們要把優(yōu)質(zhì)服務(wù)做為服務(wù)的底線，要求每一個(gè)員工，在對待每一件事情上，都要將服務(wù)做到優(yōu)質(zhì)。這就是注重的細(xì)節(jié)，是服務(wù)到家，而不是服務(wù)到位。
2：服務(wù)內(nèi)容創(chuàng)新：在優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)的工作基礎(chǔ)上，要求全所員工始終堅(jiān)持想客戶之所求，急客戶之所需，排客戶之所憂的服務(wù)理念，為客戶提供全方位、周到、便捷、高效的服務(wù).在為客戶服務(wù)的過程中，做到操作標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)規(guī)范、用語禮貌、舉止得體，給客戶留下了良好的印象，也贏得了客戶的信任.我們要推出延時(shí)營業(yè)、上門服務(wù)、延伸服務(wù)、保姆式服務(wù)等一系列服務(wù)舉措.實(shí)際辦理業(yè)務(wù)時(shí)，在保證遵守我行各項(xiàng)規(guī)章制度的前提下，靈活掌握營銷方式，為客戶提供一定的方便，靈活、適度地為客戶提供個(gè)性化、快捷的服務(wù)，使得服務(wù)手段的延伸。
3：工作理念創(chuàng)新：用心工作，快樂生活。有一本書叫《你在為誰工作》，書中約翰洛克菲勒說了這樣一段話：工作是一個(gè)施展自己才能的舞臺。如果一個(gè)人把工作看成是一種樂趣，那這個(gè)人一定很快樂!衡量一天工作的質(zhì)量，不是看你有多疲倦，而是看你有多不疲倦。如果我們把工作當(dāng)做一種謀生的手段，當(dāng)做混碗飯吃的一件差事，我們肯定不去重視、喜歡它。如果我們將之視作深化、拓寬我們自身閱歷的一種途徑，工作在我們眼中就會成為最愉快的事情。今天，我們?nèi)舨徽{(diào)整好自己的心態(tài)，如果沒有為他人、為事業(yè)徹底付出的心態(tài)，如果不想讓別人得到好結(jié)果，那么，我們自己也不會得到任何好結(jié)果的。用心工作，快樂生活將是我們每一位員工的理念。
4：精神面貌創(chuàng)新：煥然一新。我們將牢記我們的服務(wù)理念和服務(wù)口號，統(tǒng)一著裝、標(biāo)識標(biāo)牌，放置意見卡和服務(wù)箱，從硬件和軟件上全面改變我們的精神面貌，讓客戶來了有回家的感覺、一種春天般的享受，從精神面貌上煥然一新。
5：業(yè)績創(chuàng)新：再創(chuàng)輝煌。所有的管理和服務(wù)都只是手段，我們最終的目的就是業(yè)績和數(shù)據(jù)，完成信用社下達(dá)的各項(xiàng)業(yè)務(wù)指標(biāo)。
二、寄語
身處**營業(yè)室，我們激情滿懷，開始了緊鑼密鼓的研究和學(xué)習(xí);面對勤奮可靠的員工，我們斗志昂揚(yáng)，看到了無窮的發(fā)展空間;回首過去，歷屆領(lǐng)導(dǎo)和在這里工作過的同事為**社營業(yè)室的發(fā)展奠定了良好的基礎(chǔ);今天的**社營業(yè)室厚積薄發(fā)，加速發(fā)展，正當(dāng)其時(shí)。我們將百倍珍惜過去打下的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，堅(jiān)持一張藍(lán)圖畫到底，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外樹形象，全心全意抓服務(wù)，努力工作創(chuàng)佳績!
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