下面是出國留學(xué)網(wǎng)精心為你整理的“個人工作計劃精選”，歡迎閱讀，希望你能夠喜歡并分享。根據(jù)公司的發(fā)展目標(biāo)，提前制定相關(guān)的工作計劃是我們必須所要做的。寫工作計劃是每個職場人的必備技能。
個人工作計劃精選 篇1
一、參加財務(wù)人員繼續(xù)教育每年財務(wù)人員都要參加財政局組織的財務(wù)人員繼續(xù)教育
首先參加財務(wù)人員繼續(xù)教育，了解新準(zhǔn)則體系框架，掌握和領(lǐng)會新準(zhǔn)則內(nèi)容，要點、和精髓。全面按新準(zhǔn)則的規(guī)范要求，熟練地運用新準(zhǔn)則等，進行帳務(wù)處理和財務(wù)相關(guān)報表、表格的編制。參加繼續(xù)教育后，匯報學(xué)習(xí)情況報告。
二、加強規(guī)范現(xiàn)金管理，做好日常核算
1、根據(jù)新的制度與準(zhǔn)則結(jié)合實際情況，進行業(yè)務(wù)核算，做好財務(wù)工作。
2、做好本職工作的同時，處理好同其他部門的協(xié)調(diào)關(guān)系。
3、做好正常出納核算工作。按照財務(wù)制度，辦理現(xiàn)金的收付和銀行結(jié)算業(yè)務(wù)，努力開源結(jié)流，使有限的經(jīng)費發(fā)揮真正的作用，為公司提供財力上的保證。加強各種費用開支的核算。及時進行記帳，編制出納日報明細表，匯總表，月初前報交總經(jīng)理留存，嚴(yán)格支票領(lǐng)用手續(xù)，按規(guī)定簽發(fā)現(xiàn)金以票和轉(zhuǎn)帳支票。
4、財務(wù)人員必須按崗位責(zé)任制堅持原則，秉公辦事，做出表率。
5、完成領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的其他工作。
三、個人見意措施要求財務(wù)管理科學(xué)化，核算規(guī)范化，費用控制全理化，強化監(jiān)督度，細化工作，切實體現(xiàn)財務(wù)管理的作用。使得財務(wù)運作趨于更合理化、健康化，更能符合公司發(fā)展的步伐。
藍皮書指出，20xx年，國家宏觀調(diào)控政策的作用顯現(xiàn)，市場供給方資金鏈條繃緊，需求方處于明顯觀望狀態(tài)，商品房交易量大幅下降，房價上漲幅度逐步放緩，房地產(chǎn)市場景氣回落。
20xx年將延續(xù)20xx年房市的低迷，需求方短期內(nèi)難以走出觀望，開發(fā)企業(yè)會迎來一輪“洗牌”，供需雙方作用下，短期內(nèi)房價面臨進一步回調(diào)。炒房者將因投機能力下降而不同程度地退出市場，首次購房的自住性需求將更為謹(jǐn)慎;購房需求將向?qū)嵱眯缘闹行粜图?留存在市場當(dāng)中的真正的住房需求者將會對房地產(chǎn)產(chǎn)品提出更高要求，未來市場競爭會更加激烈。
20xx年XX公司的發(fā)展重點主要會放在XX項目開發(fā)上，同時還要兼顧兩個工業(yè)項目，可以說任務(wù)十分艱巨。再加上嚴(yán)峻的行業(yè)形勢，財務(wù)部的肩上的擔(dān)子也非常沉重。根據(jù)目前的行業(yè)形勢、根據(jù)公司的發(fā)展戰(zhàn)略，財務(wù)部重點將在以下幾個方面開展工作：
1、在年前籌集支付各建筑施工單位的工程款資金，保證公司順利渡過年關(guān)。
2、與銷售部密切配合，加速回籠售房資金。
3、配合XX部、物業(yè)公司做好XX的全面營運工作。
4、組織好XX商鋪銷售的土地增值稅籌劃和清算工作。
5、財務(wù)部將嘗試以項目為周期編制XX項目預(yù)算，如有可能，希望能請到X老師來我們公司進行咨詢和指導(dǎo)。通過推行項目預(yù)算加強成本管控力度。
6、不斷修正工作流程和完善內(nèi)部控制。提高財務(wù)部對各類經(jīng)濟業(yè)務(wù)的監(jiān)督力度。
7、加強財務(wù)部合同管理。
8、加強財務(wù)部員工素質(zhì)建設(shè)和業(yè)務(wù)培訓(xùn)。爭取在xx年打造出一支高素質(zhì)、骨干成員穩(wěn)定、職業(yè)化的財務(wù)團隊。
如果說xxxx年是財務(wù)部痛苦轉(zhuǎn)型的一年，那么20xx年將是財務(wù)部昂首邁進的一年，財務(wù)部全體員工將繼續(xù)艱苦奮斗、努力拼搏，以更成熟的管理水平和更飽滿的工作熱情迎接20xx年。最后祝愿我們的企業(yè)、我們的團隊在20xx年實現(xiàn)企業(yè)的宏偉戰(zhàn)略目標(biāo)。
個人工作計劃精選 篇2
1、通過入學(xué)教育課，激發(fā)了我的學(xué)習(xí)動機
動機和興趣是屬于學(xué)生學(xué)習(xí)活動中的非智力因素，它對學(xué)生的學(xué)習(xí)起著舉足輕重的作用。有了正確的學(xué)習(xí)動機和濃厚的學(xué)習(xí)興趣，在學(xué)習(xí)過程中就會提高積極性和自主性，就能以較強的自制力和意志去克服學(xué)習(xí)中所遇到的各種困難。對于遠程教育的學(xué)生來說，缺乏傳統(tǒng)教育中課堂教學(xué)的環(huán)境和教師的約束力，因此大力培養(yǎng)學(xué)生自主學(xué)習(xí)的動機和興趣就顯得極其重要。
剛?cè)雽W(xué)時，我還不知道現(xiàn)代遠程教育究竟是怎么一回事，開學(xué)后，學(xué)校給我們上了入學(xué)教育第一課，通過《入學(xué)指南》課，我才了解遠程開放教育的學(xué)習(xí)模式，也深刻理解開放教育的內(nèi)涵，明白了學(xué)生是學(xué)習(xí)活動的主體。我們成為學(xué)習(xí)的真正主人，是在和諧、友愛寬松的氣氛中進行學(xué)習(xí)的，改變了過去那種被動聽課的局面，我自主學(xué)習(xí)的意識也開始增強了。
通過《入學(xué)指南》，老師還向我們進行了人生觀、價值觀的教育，培養(yǎng)我們高尚的精神境界，精神世界豐富了，我們就會積極主動的去汲取知識、努力學(xué)習(xí)，就會自覺思考社會、思考人生，渴望探究周圍世界，從而也激發(fā)了我的求知欲。
通過《入學(xué)指南》，老師讓我們明確認識到知識的作用，使我們懂得，在高校不斷擴招的今天，人才競爭日益激烈。要想在社會上有立足之地，必須擁有豐富的知識，拋棄混文憑的思想，要增強我們的危機感，以積極進取的態(tài)度來學(xué)習(xí)。
2．制定合理科學(xué)的自學(xué)計劃
制定學(xué)習(xí)計劃是自主學(xué)習(xí)的首要環(huán)節(jié)，也是一種自我監(jiān)控的手段。必須在老師的指導(dǎo)下進行，我根據(jù)自己的實際情況，制定一個比較科學(xué)合理的學(xué)習(xí)計劃。如：學(xué)期計劃、課程計劃、單元計劃、復(fù)習(xí)計劃、多媒體使用計劃。有了學(xué)習(xí)計劃，保證自學(xué)活動有計劃、有步驟地進行。只要持之以恒地堅持學(xué)習(xí)，自然會養(yǎng)成良好的自學(xué)習(xí)慣。
3．認真聽好面授輔導(dǎo)課
在上課前按自學(xué)計劃預(yù)習(xí)有關(guān)課程，做好了充分的準(zhǔn)備，帶著疑問和渴求知識的心情來聽輔導(dǎo)課。在聽課過程中，認真聽、認真思考，做好聽課筆記。記好重要的內(nèi)容，如果聽不懂，無法跟上教師講授的進度時，不要驚慌，在課后盡快地尋求輔導(dǎo)老師和其他學(xué)生的幫助。做到當(dāng)堂的問題當(dāng)堂解決。
4．詳細做好自學(xué)筆記
除了做聽課筆記外，還應(yīng)在閱讀文字教材時直接在教材上做筆記，有助于理解和記憶教材內(nèi)容。利用音像教材、CAI課件學(xué)習(xí)，或收看直播課堂、瀏覽網(wǎng)絡(luò)和VBI教學(xué)信息時，也必須在教材的相應(yīng)位置記下重難點和其他有價值的信息，在做自學(xué)筆記的過程中，必須思考教材的內(nèi)容，隨時把對于內(nèi)容的理解記錄下來，在復(fù)習(xí)時就能有的放矢，胸中有數(shù)。
5、積極參加學(xué)習(xí)小組活動
學(xué)習(xí)小組活動因為是在教師的精心指導(dǎo)下進行的，它是知識性、趣味性相結(jié)合的一種學(xué)習(xí)形式，在活動中我感受到一種濃厚的文化氛圍，同學(xué)們通過討論焦點問題、交流心得體會、溝通學(xué)校信息等。獲得了大量的信息，對我來說也是一個再學(xué)習(xí)、再提高的過程。所以，這種活動效果很好，即拓寬了我的視野，又培養(yǎng)了我的各方面的能力。
6、利用多媒體技術(shù)進行學(xué)習(xí)
利用多媒體進行學(xué)習(xí)是遠程教育的重要學(xué)習(xí)方式，充分利用媒體資源進行學(xué)習(xí)，是一種十分必要的措施和手段，如《語言學(xué)綱要》這門課程，其中的抽象概念理解尤為吃力，學(xué)習(xí)起來較困難。我在自學(xué)的過程中，利用CAI課件進行學(xué)習(xí)，課件包括了教學(xué)中的重點、難點，還有自測練習(xí)。通過使用CAI課件，幫助我檢查、復(fù)習(xí)和鞏固學(xué)習(xí)取得了較好的效果。
另外，為了學(xué)習(xí)方便，我經(jīng)常在家或在單位上網(wǎng)學(xué)習(xí)，瀏覽電大學(xué)習(xí)資源，補充了自己自學(xué)方面的不足；遇到不懂的問題，我及時通過電子信箱或電話及時向老師請教。
7、盡量克服自學(xué)中遇到的困難
遠程開放教育中的學(xué)習(xí)遇到的首要困難是工學(xué)矛盾，我所選擇的專業(yè)是漢語言本科。剛開學(xué)時，由于我?？撇皇菍W(xué)中文的，所以要上兩個月的中文補修課程。補修課共5科：古代文學(xué)、古代漢語、外國文學(xué)、現(xiàn)當(dāng)代文學(xué)，這完全是由老師輔導(dǎo)的。每周一到周五都有課，老師要在兩個月內(nèi)把?？普n程全部授完，速度是相當(dāng)快的。為了追求新的知識，使自己達到一個新的領(lǐng)域，我每天堅持騎一小時自行車來電大上課，所受之苦真是難以言表。
個人工作計劃精選 篇3
新的學(xué)期，新的開始。我們將在教學(xué)工作忙碌中充實著，在喜悅中收獲著。我要把上學(xué)期的不足和收獲的經(jīng)驗，轉(zhuǎn)化成本學(xué)期的工作動力。所以將我20xx年的個人工作重點計劃如下：
本個人工作重點將分成三個方面：
一、思想政治
首先必須始終如一地?zé)釔圩鎳?，擁護黨的領(lǐng)導(dǎo)，熱愛本職工作，關(guān)心國家大事，堅持政治學(xué)習(xí)，記錄政治筆記，提高覺悟和意識。特別要注意結(jié)合十八大的重要精神，領(lǐng)悟黨的方針政策，體會黨的教育精神，從而為努力培養(yǎng)出符合建設(shè)新時期中國特色的社會主義的一代新人。
其次要注重個人道德修養(yǎng)，為人師表，嚴(yán)于律己，重點要注意廉潔從教，克已奉公，做一個人民滿意的教師。
三是要關(guān)心學(xué)生的學(xué)習(xí)、生活，做學(xué)生的良師益友，不誤人子弟，要能做到既教書又育人。
四是要加強團結(jié)，與同事相處融洽，合作愉快，心往一處想，勁往一處使，組成一個團結(jié)協(xié)作的大家庭。
二、自我提升——借他山之石，助自我成長
1、與書籍為伴，不斷地累積
每周閱讀兩篇教育教學(xué)文章，每月通讀一本教學(xué)雜志，每學(xué)期精讀一本著作，做好摘錄筆記并寫相應(yīng)的讀后感，養(yǎng)成及時反思和勤于積累的習(xí)慣。累積一些對自身工作、學(xué)習(xí)有益的篇章段落，使知識不斷拓展，思想與時俱進，使自己的素養(yǎng)不斷提高。
2、認真對待工作中的每一件事，盡自己最大的能力完成到最好，這才是教師責(zé)任心的體現(xiàn)。尊重孩子、走進孩子，在活動中學(xué)習(xí)觀察幼兒的一言一行，及對事物的反應(yīng)、行為態(tài)度、學(xué)習(xí)狀況，并進行一些記錄，提高自身的觀察、記錄技能。
3、積極參與聽課、評課，虛心向優(yōu)秀教師和其他同事學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)他們先進的教學(xué)理念，靈活的.教學(xué)方法，精煉的教學(xué)語言，精選的典型習(xí)題，博采眾長，全面提高自己的教學(xué)水平
4、落實到課堂，注重其實效
積極主動地參與學(xué)習(xí)，特別是難處理的問題要主動提出來，向老師請教，學(xué)習(xí)他們好的處理方法，優(yōu)化細化教學(xué)內(nèi)容。積極參加聽課活動，爭取每周聽一節(jié)課，汲取他人之長，自覺的吸收、內(nèi)化、修煉和提升能力，追求“簡單而有效”的課堂。
5、實踐出真知，反思促成長
為了檢驗自己的課堂教學(xué)，提高教學(xué)能力。我會積極參與課堂教學(xué)活動，給自己展示的舞臺，為教學(xué)研究提供載體。認真對待自己的每一堂課，爭取讓每一節(jié)平常課都有出彩的表現(xiàn)。課堂上繼續(xù)以“小老師”為抓手，擴大“小老師”的范圍，讓每個學(xué)生都嘗試，更大膽更積極的投入課堂。此外沒有反思就不會有成長，因此我要讓反思陪伴我每一天。在一節(jié)或一天的教學(xué)工作結(jié)束后，及時記下
三、課外活動
學(xué)生全面發(fā)展并不能局限在課堂之內(nèi)，課外也是他們的第二課堂，本學(xué)期我將結(jié)合本學(xué)科的特點，舉辦多種課外活動，成立本學(xué)科的興趣小組，一方面充實他們的精神生活，另一方面也在娛樂中領(lǐng)悟?qū)W習(xí)方法，激發(fā)他們的學(xué)習(xí)興趣。
個人工作計劃精選 篇4
白駒過隙，十年寒窗苦，終于向緊張忙碌的高三生活揮手作別。如今，帶著一絲懵懂與 夢想，我們跨入了大學(xué)的校門。大學(xué)這不是一個終點，而是一個新的起點。我們相聚在旅管2班，這的一種緣分。旅管2班將是我們駛向夢想的橋梁，我們既然相聚在一起，我們就應(yīng)該團結(jié)；有到是‘兄弟齊心，合力斷金’，更何況是我們這個大家庭呢？
新的學(xué)期，新的我們。我們旅管2班朝氣拼搏，向著新目標(biāo)新高度前進！作為班委的我們感到更深的責(zé)任和使命。身為班級新任體委我對今后的`半學(xué)期工作作出計劃。
一、在同學(xué)們的閑暇時間組織一些安全保衛(wèi)活動，以此來增加同學(xué)們的安全保衛(wèi)知識，更好的讓同學(xué)們過好自己的大學(xué)生活。
二、積極配合班委完成班上的工作，深入到同學(xué)們中了解情況，爭取做到想同學(xué)們所想，急同學(xué)們所急，幫助同學(xué)們解決難題。
三、積極配合學(xué)院的安全保衛(wèi)活動，支持系里每項活動的開展。
四、多與班委的成員交流經(jīng)驗，爭取把旅管二班越辦越好。
希望在我們班委和同學(xué)們的共同努力下， 旅館2班這個優(yōu)秀班集體會越辦越好，班級凝聚力會越來越強，同學(xué)們會以成為旅管2班的一份子而感到無比的自豪。
個人工作計劃精選 篇5
1、對內(nèi)的工作情況。
根據(jù)項目的情況及要求，每月的月底統(tǒng)計當(dāng)月的實際工程項目管理情況并及時圓滿處理解決項目現(xiàn)場隨時發(fā)生的問題。及時參加公司及公司項目進度相關(guān)分析會議，對項目部每月的現(xiàn)場管理情況作出分析報告，對于工程進展情況按每個樓層每個分項工程進行分析及管理，及時給出合理化建議，并記錄全部的現(xiàn)場管理日志，及時將公司項目部及業(yè)主相關(guān)會議內(nèi)容作到上傳下達，指定到位。
在實際的施工過程中，根據(jù)現(xiàn)場的實際情況，對工程設(shè)計管理中存在的問題做出科學(xué)化、合理化的調(diào)整，使該項目管理工作規(guī)范化。為工程進展得以順利的進行。在平時的工作中尤其是工程設(shè)計方面總是積極地配合相關(guān)項目經(jīng)理進行相關(guān)工程管理。
根據(jù)公司的規(guī)定并結(jié)合項目部的實際情況，起草一些工程管理及工程設(shè)計方面的文章及稿件，對工程項目現(xiàn)場進行針對性的跟蹤管理。每月初完成本項目部的上月的實際項目管理任務(wù)（包括業(yè)主方及項目設(shè)計用材的講解、分析并及時向項目領(lǐng)導(dǎo)匯報），在施工過程中，實行定向管理和項目設(shè)計跟蹤控制，為項目管理水平的提升，做到科學(xué)化、人性化的有利措施，同時為項目部及時提供一些經(jīng)營資料和相關(guān)數(shù)據(jù)，及時做好項目的設(shè)計管理及現(xiàn)場協(xié)調(diào)工作。并及時參加項目的相關(guān)會議，按公司的規(guī)章制度進行值班等。
2、對外（對業(yè)主和監(jiān)理及材料供應(yīng)商等）的工作情況。
每月月底向業(yè)主提交下月的材料計劃及項目設(shè)計工作安排，預(yù)計下月的施工管理及預(yù)測各項的管理中可能發(fā)生的相關(guān)問題，盡量控制和保證下月工程順利進行。
并及時與監(jiān)理核對工程量，及時向業(yè)主進行工程簽證，做好相關(guān)工程項目的管理工作，特別是一些工程設(shè)計方面的問題，及時的審核、確認材料供應(yīng)商的深化加工圖紙，并積極的配合業(yè)主做好相關(guān)工作，以便使材料供應(yīng)商能及時加工生產(chǎn)，使得工程順利施工。
總之，在工程項目設(shè)計管理上及時、準(zhǔn)確、實事求是、把握住管理方向，對內(nèi)對外相關(guān)管理工作資料齊全、用足政策、把握機會、隨時處理好業(yè)主、監(jiān)理與施工方的關(guān)系，隨時遇到工作問題，及時與領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系匯報，以便尋找更好的解決問題的辦法，爭取為公司創(chuàng)造最大的利潤
個人工作計劃精選 篇6
根據(jù)年初局下達的責(zé)任目標(biāo)要求，切合本所的實際，特制定個人全年的工作計劃。具體有以下幾個方面：
1、做好人民調(diào)解工作。充分發(fā)揮人民調(diào)解工作在維護社會穩(wěn)定中的“第一道防線”作用。做好規(guī)范鎮(zhèn)調(diào)委會、規(guī)范村級調(diào)委會的建設(shè)工作，始終貫穿高起點規(guī)劃、高標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)、高質(zhì)態(tài)運行的理念。加強對村級調(diào)委會的工作指導(dǎo)力度，認真落實民調(diào)主任月例會制度，加強基層調(diào)解員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，堅持重大糾紛快報制度和社情分析制度，做到抓早抓小抓苗頭，努力從行政執(zhí)法的源頭減少矛盾糾紛，確保年內(nèi)無上訪、集訪，矛盾糾紛調(diào)解率100%，調(diào)處成功率達90%以上，著力提高人民調(diào)解工作實效。
2、做好檔案規(guī)范工作。認真按照檔案管理制度做好所內(nèi)一切檔案的規(guī)范管理和保管工作。3、做好安置幫教工作。進一步加大刑釋解教人員回歸銜接和管理力度，定期召開例會，明確職責(zé)，各項工作做到有安排、有措施、有檢查、有結(jié)果，及時向上匯報情況。做好刑釋解教人員的就業(yè)安置和生活保障工作，減少刑釋解教人員的重新犯罪率。4、做好信息調(diào)研工作。時刻圍繞黨委、政府中心工作，抓住重點，及時報送反映我鎮(zhèn)司法行政服務(wù)經(jīng)濟發(fā)展、改革開放和維護社會穩(wěn)定等方面動態(tài)的信息，力爭圓滿完成年初市局下達的工作任務(wù)。5、做好普法依法治理工作。今年是全面實施“五五”普法的第一年和開展“民主法制示范村”創(chuàng)建活動的決戰(zhàn)之年。要把法制宣傳工作按照“五五”普法規(guī)劃和依法治鎮(zhèn)規(guī)劃的總體要求，著力打造改革發(fā)展的“和諧**”“平安**”的良好法治氛圍。
個人工作計劃精選 篇7
一、熟悉公司新的規(guī)章制度和業(yè)務(wù)開展工作。
隨著公里的不斷改革，有很多的新制度也隨之誕生了。我作為公司一名老業(yè)務(wù)人員，必須以身作則，在遵守公司規(guī)定的同時全力開展業(yè)務(wù)工作。
1、在第一季度，以訴訟業(yè)務(wù)開拓為主。針對現(xiàn)有的老客戶資源做訴訟業(yè)務(wù)開發(fā)，把可能有訴訟需求的客戶全部開發(fā)一遍，有意向合作的客戶安排法律事務(wù)專員見面洽談。期間，至少促成兩件訴訟業(yè)務(wù)，代理費用達*萬元以上(每件*萬元)。
2、在第二季度的時候，以商標(biāo)、專利業(yè)務(wù)為主。通過到專業(yè)市場、參加專業(yè)展銷會、上網(wǎng)、電話、陌生人拜訪等多種業(yè)務(wù)開發(fā)方式開發(fā)客戶，加緊聯(lián)絡(luò)老客戶感情，組成一個循環(huán)有業(yè)務(wù)作的客戶群體。
3、第三季度的“十一”“中秋”雙節(jié)帶來的無限商機,給后半年帶來一個良好的開端。并且，隨著我對高端業(yè)務(wù)專業(yè)知識與綜合能力的相對提高，對規(guī)模較大的企業(yè)符合了《中國馳名商標(biāo)》或者《廣東省著名商標(biāo)》條件的客戶，做一次有針對性的開發(fā)，有意向合作的客戶可以安排業(yè)務(wù)經(jīng)理見面洽談，爭取簽訂一件《廣東省著名商標(biāo)》，承辦費用達*萬元以上。一定要與客戶經(jīng)常保持聯(lián)系。
4、第四季度就是年底了，這個時候要全力維護老客戶交辦的業(yè)務(wù)情況。
二、制訂學(xué)習(xí)計劃。
學(xué)習(xí)，對于業(yè)務(wù)人員來說至關(guān)重要，因為它直接關(guān)系到一個業(yè)務(wù)人員與時俱進的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會在業(yè)余的時間，不斷的給自身充電，學(xué)習(xí)新的專業(yè)知識，不斷地提高自己的業(yè)務(wù)能力。我一直堅信的是，知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆，所以在這方面還希望業(yè)務(wù)經(jīng)理給與我支持。
三、增強責(zé)任感、增強服務(wù)意識、增強團隊意識。我將盡我最大的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。
以上，是我對20xx年的工作計劃，有些地方可能還不是太成熟，希望領(lǐng)導(dǎo)指正。展望20xx年，我會更加努力、認真負責(zé)的去對待每一個業(yè)務(wù)，也力爭贏的機會去尋求更多的客戶，爭取更多的單，完善業(yè)務(wù)開展工作。
個人工作計劃精選 篇8
第二季度的結(jié)束，這一年也過去了一半的時間，我是一名剛?cè)肼殐蓚€月的電話客服，這兩個月的時間里，我的工作進行的還算順利，但也從中找到了一些小問題。作為電話客服，每天接聽著各類人員的電話，也總是在撥打著電話。我們公司是進行保險業(yè)務(wù)的，所以我每天做的最多的事情，就是根據(jù)部門負責(zé)人給我的名單打電話進行推銷。也有過無數(shù)次被人直接掛斷電話，也有過在電話里被人戲弄，然而再打的委屈也要獨自忍受，這畢竟的工作。也是因為這樣，讓我變得更加的堅強，有了成長。工作還是要繼續(xù)的，下面是我第三季度的工作計劃。
一、不斷提升自己，取得進步
作為電話客服，首先的必要條件就是說話必須要流利，口吃要清楚。如果打電話過去，或是別人打電話過來，你和別人溝通，說的話讓人聽不明白聽不懂，那只會讓別人直接掛斷電話。我是在農(nóng)村長大的，口音雖然不太嚴(yán)重，但還是有的。為了避免給工作帶來麻煩，我決定平常在休息時，進行練習(xí)，每天朗誦大量的文章，并錄制下來，然后回放給自己聽，有口音的地方，就根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)的普通話進行改正?？谝羰沁@么多年下來形成的習(xí)慣，要改正自己的口音是非常難的，但我必須要堅持著，即便不可能全部改正，但至少不能有太明顯的口音出現(xiàn)。
二、熟悉業(yè)務(wù)，避免問而不知的現(xiàn)象
因為我們是做銷售的，所以如何把我們的保險業(yè)務(wù)有條理的敘述清楚是非常重要的，就像是介紹商品一樣，如果不夠細致，優(yōu)缺點不夠明顯，別人是很難有興趣的。根據(jù)之前工作的表現(xiàn)，我對公司最近開展的保險項目的業(yè)務(wù)還不是很熟悉，有的時候還需要翻看資料才能解答客戶的問題。七月份開始，第一個星期里，我一定要把整本資料背熟、記熟。不能再讓這樣的事情發(fā)生。本著對工作認真負責(zé)的態(tài)度，我必須要嚴(yán)格要求自己，不能得過且過。
三、改善現(xiàn)有的方法，引起客戶好奇心
很多時候向別人撥打電話進行推銷的時候，客戶一聽我是推銷的，直接就掛斷電話，也不給我再開口的機會，為了改變這個現(xiàn)狀，我決定在接下來的時間里，改變現(xiàn)有的推銷方式，要讓客戶有耐心，能夠給我時間讓我展示我們公司的產(chǎn)品。
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