以下是由出國留學網(wǎng)為大家整理的“物業(yè)工程述職報告范文”。當我們完成了某一階段的工作任務(wù)，那么我們該仔細想一想該寫怎樣崗位述職報告了。越是誠懇、客觀的述職報告，越有助于公司和個人的發(fā)展和成長。歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助！
物業(yè)工程述職報告范文 篇1
4、5、6月以來，按照公司的要求以高檔次物業(yè)治理的標準，以提高人員的服務(wù)技能和服務(wù)質(zhì)量為目標，通過加強人員工作技能培訓和提高工作效率的培訓，不斷提高整體的技術(shù)水平和維修能力?，F(xiàn)把我部4、5、6月較重要的工作羅列如下：
一、人員調(diào)配情況：
物業(yè)工程部原有員工2名，4月入職1名，5月入職1名，現(xiàn)有人員4名。
二、管理工作：
1.制定了部門的《崗位說明書》，明確了各崗位的的職責要求，制定了各項專業(yè)的操作規(guī)程和工作守則。
2.根據(jù)本項目的實際情況，加強人員技術(shù)能力的在崗培訓。
3.規(guī)范工程維修的工作流程，細化落實崗位責任制，使日常工作有序進行。
4.根據(jù)季節(jié)及天氣變化調(diào)整有關(guān)設(shè)備的運行時間（如：室外照明、空調(diào)）。
三、日常巡視維修維護：
1)對園區(qū)水景觀泵坑篦子加防護網(wǎng)，防止漂浮物進入堵塞水泵
2)對園區(qū)照明燈具的更換維修190余次
3)維修園區(qū)小南門及更換門拉簧
4)調(diào)試疏通水景觀管道
5)園區(qū)木橋鐵鏈噴漆保養(yǎng)
6)園區(qū)攝像頭桿噴漆保養(yǎng)
7)售樓處木門加裝碰珠緊固門把手
8)疏通衛(wèi)生間便具
9)維修更換樣板區(qū)售樓處窗戶把手
10)紅杉小路火山巖的修補
11)對售樓處空調(diào)室外機報警的恢復
12)對園區(qū)雨水管道的巡視
13)對園區(qū)個排水泵的巡視
14)對園區(qū)的路面地磚的巡視
15)對園區(qū)的設(shè)備設(shè)施的巡視
16)對分包維修的陪同管理
四、分包問題及跟進情況園林問題
自4月8日開始電話與許巖聯(lián)系，和與園林留項目負責人崔海超聯(lián)系，并發(fā)郵件附圖片陳述問題，經(jīng)屢次催促沒有具體回復，只是更換了一個雨水篦子、維修了崩裂的綠環(huán)用水管，其余問題未見解決，反而問題越積越多。歐諾問題
自4月8日開始電話與錢工、劉工聯(lián)系，經(jīng)多次催促5月22日對售樓處辦公室戶門鎖具更換完畢。6月5日過來現(xiàn)場查看問題并開始維修至7月1日，修復油漆、涂料類部分后至今未能再來。中恒問題
自4月8日開始電話聯(lián)系回復：售樓處西正門外臺階下沉是因地基整體下沉所致，不屬他們維修范圍。經(jīng)與地產(chǎn)鄭工售樓處西正門外臺階下沉溝通此問題暫不做處理，剩下的問題4月11日有聯(lián)系回復暫時北京沒有工人下月維修。5月聯(lián)系多次電話無人接聽，5月30日來看現(xiàn)場。6月沒來維修。（經(jīng)聯(lián)系7月11日來維修未完約至后天再來）建工問題
自4月8日開始電話聯(lián)系，經(jīng)與地產(chǎn)鄭工溝通有的問題暫不做處理，剩下的問題，4月16日后多次聯(lián)系5月29日現(xiàn)場查看問題，回復回去得請示領(lǐng)導，至今未有結(jié)果。弱電問題
自4月8日開始電話聯(lián)系關(guān)于下疊門禁、聯(lián)排一燃氣報警、中控室監(jiān)控掉閘問題，回復等取回維修的麥克過來維修。4月20日聯(lián)系約明后天過來，期間多次聯(lián)系4約9日過來未查出結(jié)果。5月4日背景音樂功放出問題，經(jīng)多次聯(lián)系5月29日維修送回，調(diào)試設(shè)置的自動不能停止。（后經(jīng)多次聯(lián)系和與謝經(jīng)理反應7月6日過來回復室外六個屏幕，還有兩個時常掉閘兩個黑屏，其余項仍未解決。）機電問題
5月23日發(fā)現(xiàn)下疊東3戶北側(cè)排水管路不通經(jīng)電話于錢工聯(lián)系回復明日過來維修，等幾日沒過來。后反映給謝經(jīng)理，6月14日維修完成空調(diào)問題上疊空調(diào)室外機運行聲音大與售樓處南閣樓空調(diào)報警次數(shù)頻繁經(jīng)多次催促聯(lián)系，空調(diào)安裝方多次查看回復上疊空調(diào)聲音屬于正常運行。售樓處南閣樓空調(diào)報警次數(shù)頻繁經(jīng)向地產(chǎn)李巖反應，經(jīng)過多次改造觀察，現(xiàn)已有10多天沒有報警。普維問題
4月9日聯(lián)系回復落實后過來維修4月16日來修復了聯(lián)2二層浴室浴池北窗戶支架缺螺絲；聯(lián)1地下室庭園門合頁經(jīng)常脫軸；售樓處北門上面合頁壞、鎖扣壞。其余的5月19日維修完畢。并留下四個把手備用隨時更換，已用3個業(yè)之峰問題
聯(lián)排1房頂哇被風刮掉2塊；聯(lián)排1二層陽臺外立面有裂縫。4月8日電話聯(lián)系回復暫無涂料，得過半個月。5月6日聯(lián)系回復瓦片明天過來查看，至5月8日沒有過來。再聯(lián)系電話無法接通。5月11日聯(lián)系答應馬上安排至5月16日換瓦完成，回復等涂料來了過來維修裂縫。至今未來。電梯問題上疊電梯運行至二至三層時有異響聯(lián)系維修已完成；5月7日維修售樓處電梯更換配件貼乘梯須知完成；5月10日過來給點體貼條形碼，接應急電源；上疊電梯轎廂門西側(cè)開關(guān)時碰撞聲音大已完成；陽光木業(yè)問題
樣板間戶門鎖具鑰匙不好拔，6月18日聯(lián)系過來查看回復答應給找廠家，（7月5日再次聯(lián)系陽光木業(yè)，下午過來修復樣板房戶門鑰匙不好問題，過來修復）樓梯照明問題
6月2日巡視售樓處廊檐下地埋燈一個不亮，聯(lián)系安裝方，回復派人過來維修，至今未修復
五、與地產(chǎn)工程部協(xié)商溝通問題
1.20xx年5月8日下疊2、3、4、地下庭院存水問題已詢問工程部劉銘，回復說正在準備重新做，等報價。準備在雨季之前做完包括聯(lián)排。正在施工中。
2.20xx年5月8日上疊3、4電梯機房內(nèi)兩塊水泥塊難以取出，謝經(jīng)理派人陪同查看并拍照，謝經(jīng)理讓其轉(zhuǎn)告蘇經(jīng)理5月10日上午完成。
3.售樓處二層電梯轎頂照明應與辦公室照明分開（線共用一路線路），謝經(jīng)理讓問問電梯方，電梯房說電源是土建的做的，現(xiàn)無結(jié)果。
4.6月20日向劉敏反映：A.地下車庫配電箱內(nèi)結(jié)水珠，水泵不能啟動問題回復先做完下疊庭院看看，如不能解決在考慮用排風機
B.下疊庭院泵坑進水侵泡泵體，回復等給做防水處理
5.6月5日向李巖反映閣樓空調(diào)報警頻繁問題，回復先把百葉窗拆下看看效果。6月6日又向李工反映回復正在考慮加裝排風彎管。
6.6月7日向謝經(jīng)理反映監(jiān)控維修不能過來問題，和監(jiān)控要求更換電源空開，回復可以跟換但必須讓其寫書面保證，以后如出現(xiàn)是因更換不帶漏?？臻_導致的故障問題由跟換方承擔。
7.4月10日向鄭工溝通關(guān)于中恒提出的售樓處地基下沉所致的縫隙問題?；貜蜁翰蛔鎏幚?BR> 8.4月16日向鄭工溝通關(guān)于建工提出的聯(lián)排二一層頂子射燈沒有流電源線問題?；貜蜁翰蛔鎏幚?BR> 9.6月1日小會議室電話不能用。聯(lián)系聯(lián)通下午過來，經(jīng)查不屬他們范圍，李工今天開會去了。周一再與李工協(xié)商此事，于李工一起維修完成
六、今后需改進之處
1.以前在與分包方聯(lián)系反映問題是電話聯(lián)系，沒有說明已聯(lián)系的依據(jù)，今后盡量要以傳真或郵箱郵件形式把問題反映發(fā)送。以便日后查詢。
2.我們的品質(zhì)服務(wù)還望在進一步提高。
3.希望有關(guān)領(lǐng)導提出不足之處利于我們加以改進。
物業(yè)工程述職報告范文 篇2
20xx年，也是本人在玫瑰公館物業(yè)服務(wù)中心工程部工作的3個月，在這3個月的時間里，本人遵紀守法，認真學習，努力鉆研，扎實工作，以勤勤懇懇，兢兢業(yè)業(yè)的態(tài)度對待本職維修工作，在工作崗位上發(fā)揮了應有的作用，總結(jié)主要如下幾方面：
一、熟悉地理位置以及各區(qū)域機房、電房設(shè)備
初來工程部，對這里的環(huán)境，設(shè)備都是完全不熟悉，在同事耐心指導下，經(jīng)驗通過摸索，思考和總結(jié)，現(xiàn)在我對這里的地理位置、用電設(shè)備、高低壓電路系統(tǒng)、消防系統(tǒng)、生活用水和電梯系統(tǒng)維修養(yǎng)護工作等都一定的了解。
二、做好維修班員工的管理工作、做好上級安排的任務(wù)和客服中心的來電報修工作
本人以身作則，要求班員遵紀守法，遵紀公司的規(guī)章制度，做到不遲到，不早退，加強班員的責任心培訓，認真做好設(shè)備的檢查工作和運行記錄工作。對上級安排的工作，合理安排，調(diào)動班員，迅速處理。對客服中心的報修，認真聽講，記錄單位，報修內(nèi)容以及故障的位置等，迅速調(diào)動班員迅速處理，對較大的故障或不能處理的問題認真向客戶解釋并上報處理。
三、重視設(shè)備設(shè)施的安全運行和檢查工作，以保障設(shè)備設(shè)施的安全運行。
工程部一貫將設(shè)施設(shè)備的安全工作放在首位，每到節(jié)假日前一個
月都會制定節(jié)假日設(shè)備設(shè)施安全檢查、保養(yǎng)和維修工作會議，制定工作計劃，落實計劃內(nèi)容、完成時間和責任人，以及檢查時間，明確各項工作重點，事后進性檢查，以確保小區(qū)的設(shè)施設(shè)備安全運行，在日常工作時，強調(diào)維修工作時的安全操作和自我安全防范的意識，杜絕工傷事故的發(fā)生
四、安全管理
操作安全：由于部門工作的特殊性，本部門員工經(jīng)常要接觸用電器具，動電焊，用明火、攀高等作業(yè)。為了確保操作者的人身安全，班前會對員工時常進行安全教育，加強部門員工的安全操作意識。在動電、攀高等危險作業(yè)時，確保有人在場監(jiān)護。全年部門人員無安全事故發(fā)生。對部門員工進行了設(shè)備安全使用常識的培訓，提高了全體員工安全的意識。
設(shè)備設(shè)施安全：定期對各部設(shè)備專項安全檢查，每月對住宅小區(qū)配電井，管道井設(shè)備進行安全檢查；對配電房變壓器、低壓配電柜進行安全檢修、除塵。每逢節(jié)假日前都要組織對住宅物業(yè)各部、辦公室進行設(shè)施設(shè)備安全大檢查。雨季提前對住宅小區(qū)各處作了安全防范，保證住宅小區(qū)在雨季的安全；對重點運行設(shè)備進行一日一次的安全巡查，發(fā)現(xiàn)事故苗頭，立刻處理。
五、對住宅小區(qū)的設(shè)備型號，產(chǎn)地，數(shù)量進行詳細記錄
回望過去、展望未來，我對公司發(fā)展前景充滿了信心，在新的一年里我要再接再厲，把每項工作完成好，讓領(lǐng)導滿意、業(yè)主滿意，把對業(yè)主的服務(wù)水平提高到更高一層。
物業(yè)工程述職報告范文 篇3
1、xx區(qū)域公共樓道照明開關(guān)改聲控和觸摸延時開關(guān)
今年第一季度主要對疊加公共樓道照明設(shè)施開關(guān)進行更換改裝，將總進戶門進門口和樓道拐彎口換成聲控延時開關(guān)，業(yè)主家門口換成觸摸延時開關(guān)，在也不會發(fā)生業(yè)主到家忘了關(guān)燈，促使燈泡燈頭燒壞的現(xiàn)象發(fā)生，也達到了節(jié)能的效果。
2、獨棟弱點問題查找和恢復監(jiān)督工作
由于獨棟別墅違章改建導致弱點系統(tǒng)全部癱瘓，x戶線路全部斷，x戶主線斷，報警電源壞x只，解碼器壞x只，系統(tǒng)隔離器壞x只，控制箱壞x只，在公司領(lǐng)導和服務(wù)中心經(jīng)理多次和開發(fā)商協(xié)調(diào)溝通下，得到了開發(fā)商同意解決，在施工隊進入施工現(xiàn)場時，我們克服人員少，進行時時監(jiān)督，兩人相互輪著看，除了給業(yè)主正常報修外，其余時間都跟著施工隊，當然在跟著的時候也發(fā)現(xiàn)了不少問題，偷工減料，能省事就省事的解決辦法，埋線管不夠深等問題，在我們強有力的要求下，促使施工隊按照標準施工，如今獨棟弱點基本已經(jīng)恢復了常態(tài)。
3、日常維修工作的開展；
今年我工程部接到維修單x張，完成x張，修繕率在百分x以上。先后完成了疊加區(qū)域x電梯基坑水泥塊及垃圾清理工作，x號門口總污水管道下榻更換維修工作，疊加x號合計x戶沒上水總閥，由于開發(fā)商施工隊種植綠化時把埋住了，通過我們工程部兩個多星期的努力查找，找到x戶總閥的位置所在，把挖出來后，重新提高了井的高度并做了井蓋，還有x號和x號由于沒找到，最后協(xié)調(diào)自來水公司關(guān)掉總閥，停水兩小時，重新安裝了閥門，并給疊加區(qū)域所有井蓋涂上了綠色的油漆，促使其和綠化形成一體。另對二組團景觀橋護繩的更換，梅雨季節(jié)對小區(qū)所有房屋滲漏水進行檢查，對有滲漏的及時和開發(fā)商施工隊聯(lián)系，及時維修，此工作得到了業(yè)主充分肯定。在雷暴雨期間及時對小區(qū)明溝管道垃圾疏通工作以及做好排洪防汛工作，在今年的第三季度著重對小區(qū)屋檐滴水，老虎窗滲水，存在各類遺留問題進行匯總，發(fā)文開發(fā)商協(xié)調(diào)解決，目前由于屋檐滴水開發(fā)商施工隊明確說明無法修復，該問題真在協(xié)調(diào)之中，尋找積極可行的辦法。另在今年梅雨季節(jié)來臨時給三組團安裝了一臺380v水泵，由于先前沒有380v電源可供，我們克服人員少，時間緊的情況下，開路面槽，挖溝埋管，穿線，固定，終于趕在暴雨來臨時安裝好，確保了今年防洪工作圓滿順利的完成，在今年x火災日的第二天我們就對小區(qū)所有的消防設(shè)施進行檢查，檢查時發(fā)現(xiàn)的問題還是比較多的，有點是平時有點疏忽沒注意到，比如電梯基坑油杯油溢出來，沒有及時清理，如果有什么煙頭掉下基坑，這也是火災事故的苗頭，我們及時組織電梯保養(yǎng)人員給予清理并督促以后發(fā)現(xiàn)滿時及時做好清理工作，另外疊加樓道消防滅火器x只壓力已經(jīng)不夠，另外服務(wù)中心也需要增加一箱滅火器，該問題已經(jīng)向余經(jīng)理做了匯報。還特別向幾個外圍單位強調(diào)做好消防工作，對所管轄的電器設(shè)備做好絕緣測試，
線頭螺絲緊固工作，這個月主要對幾個組團河道的潛水泵進行絕緣檢測工作和所有上水管，各類閥門，水泵，做好防凍工作。
4、日常設(shè)備維護保養(yǎng)情況
目前小區(qū)設(shè)備保養(yǎng)情況總體還是比較到位的，所有的設(shè)備按照設(shè)備保養(yǎng)說明書進行保養(yǎng)，目前都處于良好的工作狀態(tài)。
1、小區(qū)路圍墻x千多平方刷油漆保養(yǎng)問題，由于該處圍墻比較超高，我們維修人員包括我在內(nèi)只有兩名，一周工作日除了休息天，只有三次碰在一起的機會，還有負責處理業(yè)主日常報修，所以在人員配置方面是很難完成的，因此該工作也向余經(jīng)理做了匯報是否請外單位人員完成，等待回應中。
2、小區(qū)一號橋二號橋的欄桿，大閘門的設(shè)備，xx號閘門設(shè)備，兒童樂園，刷油漆保養(yǎng)，油漆報告已經(jīng)打了，正在等待油漆。
3、小區(qū)監(jiān)控攝像頭壞5只，分別為西大門西向北，xx號西向東，xx號北向西，xx號北向南，水閘門，周界報警壞兩對，分別為xx防區(qū)和x防區(qū)。該報告已經(jīng)打到公司采購。
1、專業(yè)技術(shù)水平還比較欠缺，一專都能的水平還達不到。
2、工作流程中，規(guī)范操作的統(tǒng)一性不強，對外圍單位監(jiān)督檢查工作做得不夠細致。
3、養(yǎng)護單寫的不是很規(guī)范，字跡不夠工整。
4、倉庫材料擺放不夠規(guī)范，東西擺放比較亂，沒有貼明顯標簽。
5、個別工作進度均比計劃拖延滯后，維修工作的效率和維修質(zhì)量有待提高。
6、和各部門工作銜接還不是很完美。
針對以上提到的問題和薄弱環(huán)節(jié)，20xx年對我們工作初步設(shè)想主要圍繞“計劃，完善，規(guī)范，落實”等幾個方面開展：
1、計劃：主要對20xx年的工作做一個全年工作計劃，月月有進展，周周有活忙，天天有落實。根據(jù)小區(qū)實踐工作需要進行合理分配人員，把工作落實到人，責任到人。
2、完善：根據(jù)公司“精細化服務(wù)標準”的方針，對xx工程部的工作進一步細化，將精細化服務(wù)落實到日常工作的所有階段和環(huán)節(jié)，形成一套完整的從工程維修養(yǎng)護單看為業(yè)主服務(wù)的滿意程度。
3、規(guī)范：結(jié)合標準要求，對上述工作存在的問題以及其它方面的工作環(huán)節(jié)進一步規(guī)范，一切以標準為規(guī)范，一切以業(yè)主滿意為目標，（包括對外圍單位的管理，一切以行業(yè)標準為規(guī)范）做到各個工作環(huán)節(jié)有計劃，有制度，有實施，有檢查，有改進，并形成相關(guān)記錄。
4、落實：對計劃工作一定落實到位，責任到人，提高我們維修人員的責任心，督查外圍單位一定做到定時與不定時相結(jié)合，發(fā)現(xiàn)問題，及時解決，促使各項規(guī)章制度落實到實處。
以上就是我20xx年工作總結(jié)，有不足之處還請領(lǐng)導和同事們批評指正！
物業(yè)工程述職報告范文 篇4
時光飛逝，轉(zhuǎn)眼20xx年來到了，回首20xx年的工作，充滿著艱辛和快樂，這一年來，我物業(yè)部全體員工在公司正確領(lǐng)導下，團結(jié)一心，艱苦奮斗，勇于拼搏，不斷創(chuàng)新，進一步完善和改進了物業(yè)部的管理和服務(wù)質(zhì)量，取得了可喜的成績：組建了一支優(yōu)秀的物業(yè)管理團隊，創(chuàng)建了一種科學的管理模式和先進的管理理念、管理方法，以及嚴格的質(zhì)量標準和工作程序；形成了服務(wù)與管理相結(jié)合的專業(yè)分工體系，多次得到上級主管部門領(lǐng)導的表揚和贊譽；一年以來，我們緊緊圍繞戰(zhàn)略規(guī)劃、品牌建設(shè)、內(nèi)部管理、信息溝通、服務(wù)績效來展開一系列的工作。
一、全力配合公司地產(chǎn)開發(fā)，小區(qū)品牌不斷提升
今年，為了配合公司的物業(yè)發(fā)展，公司調(diào)整了發(fā)展戰(zhàn)略，奉行“先品牌、后規(guī)?！?、“把工作重心放在改進物業(yè)的服務(wù)品質(zhì)”的思路，集中優(yōu)勢資源確保為公司開發(fā)的精品樓盤提供配套的精品物業(yè)管理。為此，重點抓好以下幾方面工作：
1、貫徹按物業(yè)管理iso體系的有效運作
成立之初便做好了質(zhì)量的策劃，明確公司的質(zhì)量目標、要求，以及所想達到的目標，以最合適的服務(wù)質(zhì)量去滿足業(yè)主及使用人的需要。一季度來，公司始終按照iso9000和iso14000的要求為奮斗目標，同時也進一步向業(yè)主及使用人展示了公司相關(guān)方面優(yōu)質(zhì)服務(wù)的形象，打造陽光名邸物業(yè)品牌。
2、形成以客戶滿意為中心的質(zhì)量體系
自進駐開始，一直把“客戶滿意，業(yè)主至上”作為工作的中心，進一步確定了以客戶為中心的經(jīng)營服務(wù)理念，今后我們將繼續(xù)貫徹實施和改進服務(wù)質(zhì)量，提高服務(wù)績效。
3、建立xx物業(yè)零缺陷的目標
部門成立之后，經(jīng)過反復討論和研討，認為要想做的獨特，就須把工作做到零缺陷：服務(wù)零缺陷；操作零缺陷；設(shè)備零故障；安全零隱患的四零缺陷。明確了業(yè)主不總是對的，但永遠是最重要的客戶需求，充分做好達到需求的各種準備，積極預防可能發(fā)生的問題。
二、人員管理
人力資源是公司發(fā)展的重要保證。我們堅持屬地化管理的方針，進駐之初，因處地特殊，故人員素質(zhì)偏低。但為了提高公司的競爭力，我部門積極開展多種員工專業(yè)知識培訓，使員工成為“一專多能”且達到了顯著的效果。員工培訓包括：企業(yè)文化培訓，專業(yè)技術(shù)培訓等，特別是對管理層進行的物業(yè)管理員資格考評培訓和保安隊伍的消防知識培訓以及專業(yè)知識培訓。通過培訓，提高了員工的綜合素質(zhì)，改善了員工的工作態(tài)度，激發(fā)員工團結(jié)合作，大大提高了服務(wù)質(zhì)量，也給公司的發(fā)展提供了廣闊的空間。
三、完善各項規(guī)章制度，建立內(nèi)部管理機制
我物業(yè)部始終把提高物業(yè)服務(wù)水平、擴大服務(wù)范圍、由內(nèi)部服務(wù)逐步走向外部服務(wù)發(fā)展，爭取從市場中獲取效益當做今后可持續(xù)性發(fā)展的必由之路。而要實現(xiàn)這一目標，優(yōu)質(zhì)服務(wù)是根本的基礎(chǔ)所在，為此，我們本著實事求是的原則建立了一系列適應市場經(jīng)濟發(fā)展需要和公司發(fā)展需要的《崗位工作質(zhì)量標準》、《效績考核制度》、《員工獎懲條例》、《值班人員工作制度》、《業(yè)主回訪工作制度》、《投訴接待處理制度》、《考勤制度》、《會議制度》、《文件學習落實制度》、《效績考核檢查落實制度》、《員工培訓制度》等近二十多項規(guī)章制度，并加大檢查落實力度，使各項工作有計劃、有方法、有依據(jù)、有目的的穩(wěn)步展開；同時，為了建立完善的內(nèi)部管理機制，采用“走出去、引進來”的方式，到南京、淮安等物業(yè)公司學習參觀，在汲取先進管理經(jīng)驗的基礎(chǔ)上結(jié)合我們的實際情況，對各部門每個管理崗位的職能、作用、工作范圍作了明確的劃分，從而將各項工作細化到每個人，促進了各崗位的積極性、主動性和創(chuàng)造性，使各級管理人員在工作實踐中不斷得到鍛煉，業(yè)務(wù)、管理水平不斷得到提高。
四、 保安方面
1、在公司和我部門的嚴格挑選和培訓下，和保安人員的共同努力下，圓滿完成了泗陽縣房產(chǎn)會、陽光名邸一期、二期開盤及政府領(lǐng)導參觀的安全防范和現(xiàn)場維護工作。但隨著工作的逐步加深，漸漸暴露出了我保安的經(jīng)驗不足與缺陷：人員素質(zhì)過低，專業(yè)知識不足等。為此我部門于今年進行了一場保安大革新，實行末尾淘汰制，從而在對隊伍內(nèi)部形成競爭機制。其次我們購置了嶄新的保安服裝。工作的革新使我保安的外在形象上了一個新臺階，從而達到外塑形象，內(nèi)塑品牌。
2、工地保安工作始終貫徹公司領(lǐng)導的外松內(nèi)緊的方針。因工地現(xiàn)場處地的時間、環(huán)境比較特別，我部門嚴格實行《來訪人員登記制》和《車輛進出登記制》以及憑銷售人員引領(lǐng)進入制，謝絕參觀客戶私自進入施工現(xiàn)場，從而在源頭上杜絕安全事故的發(fā)生，我工地保安在接管1年期間抓獲工地盜竊嫌疑人8起，制止偷竊事件多起，驅(qū)趕拾荒人員50多起，為公司和施工隊挽回了一定的損失。
3、在自身管理方面，我公司保安堅持一天一小會，一周一大會，進行交流與檢討。同時，開展專業(yè)知識培訓。從成立至今，共進行了六十多次專業(yè)知識培訓，二次消防知識學習以及長期的軍事訓練。同時實行嚴格的保安考核辦法和工作流程，以及不計名的考評制，獎勵優(yōu)秀隊員，扣罰表現(xiàn)較差的隊員。
4、在夜間管理方面，我保安部嚴格控制外來流動人員，實行售樓處和工地不定期的巡邏，確保了管理區(qū)域內(nèi)公司財產(chǎn)的安全。
5、車輛管理，因建設(shè)初期的施工車輛較多，我們規(guī)范和控制來訪車輛，引導其按指定區(qū)域正確停放，給xx創(chuàng)造了一個安全、安靜、優(yōu)雅的參觀和停車環(huán)境。
五、保潔方面
1、我部門保潔基本上能完成公司交給的任務(wù)，認真遵守公司和部門的各項規(guī)章制度，嚴格執(zhí)行清潔工作規(guī)程，全天候清掃銷售大廳、衛(wèi)生間、走廊等。全天候清擦垃圾箱、外墻玻璃、門等，及時清理垃圾，創(chuàng)造了一個干凈整潔的環(huán)境。
2、我保潔部實行嚴格的考核辦法，同時實行互監(jiān)制，即保安人員監(jiān)督保潔人員的工作力度，保潔人員也監(jiān)督保安的工作狀態(tài)。使雙方得以互相制約，互相鼓勵。也取得了顯著的效果。
六、其它方面
1、完成了陽光名邸的前期物業(yè)招投標工作，確立了淮安華天物業(yè)管理公司為我項目的中標和管理單位，并與之簽定了物業(yè)服務(wù)合同，為我項目下步工作明確了方向。
2、積極與縣房管處、眾興鎮(zhèn)物管辦等相關(guān)上級領(lǐng)導部門的溝通與協(xié)調(diào)，保持了很好的業(yè)務(wù)關(guān)系，為下步更好的做好陽光名邸物業(yè)管理工作奠定了基礎(chǔ)。
我們知道，雖然在這短短的一年里我們?nèi)〉昧艘恍┑某煽?，但我們也深刻的認識到我們的不足，隊伍專業(yè)性不強、服務(wù)方式單一將是我們致命的弱點和缺陷。但我們也明白，這也是我們奮斗的起點，在新的一季度里，我們將通過總結(jié)經(jīng)驗、借鑒和學習先進的物業(yè)管理的方法來提高自己的專業(yè)水平，提升物業(yè)管理的品位，滿足業(yè)主及使用人的要求，實現(xiàn)xx物業(yè)的騰飛。
物業(yè)工程述職報告范文 篇5
工程部個人轉(zhuǎn)正工作總結(jié)時間一晃而過，轉(zhuǎn)眼間三個月的試用期已接近尾聲。20xx年9月7日，我有幸來到公司工程管理部工作，在這短暫的兩個月中，在公司領(lǐng)導的親切關(guān)懷和指導下，在同事們的熱情幫助下我很快的熟悉了公司環(huán)境，適應了新的工作崗位，現(xiàn)將我試用期滿后轉(zhuǎn)正的個人工作總結(jié)呈報如下：
一、嚴格遵守公司各項規(guī)章制度。上班伊始，我認真學習了公司《員工手冊》及各項管理制度，并嚴格遵守，做到了無遲到、早退、違規(guī)現(xiàn)象。
二、主動學習、盡快適應，迅速熟悉環(huán)境和工程管理工作內(nèi)容。
三、工作積極、認真、負責，通過不斷學習、虛心請教，總結(jié)積累，較好的完成了領(lǐng)導安排的各項工作任務(wù)。1、9月份工作：月初編制設(shè)計任務(wù)書、**大溪**大道西側(cè)地塊前期規(guī)劃設(shè)計；中旬繪制東泰華庭商鋪銷售平面圖；9月下旬市府大道南側(cè)機東路東側(cè)（**）地塊地形勘踏并做前期規(guī)劃設(shè)計并對美院及**泛華的設(shè)計方案提出相關(guān)意見，審查**土建圖紙并提圖紙疑問。2、10月份工作：上旬洪家地塊前期規(guī)劃設(shè)計；中旬參加**圖紙會審與設(shè)計方交流并提意見，審查學府家園土建圖紙并提圖紙疑問。下旬審查****腳地塊設(shè)計院方案并提本專業(yè)意見，參加**智能化設(shè)計方案討論。
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