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公司工作報告怎么寫 篇1
20xx年即將過去，回顧一年來的工作，感慨萬千，感謝公司領導及各部門的大力支持與配合，人事部基本完成了預期的工作，具體工作如下：
一、建立健全各項規(guī)章制度，強化管理：
公司堅持從基礎管理抓起，加強對公司的規(guī)范管理，一是建章立制，逐步規(guī)范人事管理，為進一步完善公司人事管理，理順管理關(guān)系，使公司人事各項工作有章可循。先后制定了：《XX工作守則》;《XX安全制度》;《XX房務部工作制度》;《XX餐飲部工作制度》;《XX中廚房工作管理制度》;《XX人事部工作制度》;《XX財務部工作制度》;《XX工程部工作制度》;《XX安全部工作制度》并上墻懸掛。開業(yè)后，結(jié)合實際工作情況，制定出臺了《員工宿舍、更衣室、浴室的管理規(guī)定》、《員工餐廳用餐標準、用餐時間等管理規(guī)定》等;二是，在各部門的大力配合下由人事部牽頭，草擬了《XX各部門的工作運營手冊》;三是，加強內(nèi)部管理，提高執(zhí)行力，通過完善XX員工請銷假、考勤管理規(guī)定、員工職務晉升管理規(guī)定等規(guī)章制度，有效提高了工作效率和管理水平;四是，建立建全了會議紀要制度。
二、加大員工的招聘力度，提高員工的整體素質(zhì)，穩(wěn)定員工隊伍的建設
1、在公司開業(yè)前期，為了確保公司如期開業(yè)，人員招聘是頭等大事，在總經(jīng)理的指導下，加大招聘力度，采取了多種形式，圓滿的完成了開業(yè)人員的供給。先后到人流量比較集中的小寨、韋曲、西翻學院、藍田等地;其次利用網(wǎng)絡招聘，先后在58同城、趕集網(wǎng)上發(fā)布公司招聘信息;三是發(fā)動內(nèi)部員工采取推薦等形式。但前兩種招聘途徑收效甚佳，后期主要以內(nèi)部員工推薦為主要招聘途徑。累計招聘217人，錄用85人，在職41人;流失率52%。
2、不斷提高員工的綜合素質(zhì)和業(yè)務技能：不定期召開員工大會，認真學習公司的各項規(guī)章制度及時傳達總經(jīng)理的重要指示及會議精神;全面了解員工思想動態(tài)的工作，展望公司的發(fā)展前景，解決員工的后顧之憂，穩(wěn)定了員工隊伍;后期通過各部門定期上交培訓計劃進行跟蹤與監(jiān)督;協(xié)助各部門對新員工進行轉(zhuǎn)正考核。特別是20xx年11月客房開展了鋪床技能比賽，通過比賽及時總結(jié)員工業(yè)務技能方面存在的問題，同進發(fā)現(xiàn)了比較優(yōu)秀的員工。也激發(fā)了員工的參與性，鍛煉了一批業(yè)務上爭當先進的員工，使員工的業(yè)務技能水平不同程度的有了較大提高。
三、提高員工消防意識，積極組織培訓及演練：
為增強公司從業(yè)人員的消防安全意識，按照總經(jīng)理的指示，在工程部的大力支持下， 20xx年9月23日公司對全體員工進行了消防安全大演練。通過演習，切實加強了員工對消防知識的掌握和實際操作，提高了大家的消防意識，及處理火警事件的應變能力和組織能力。
四、豐富員工業(yè)余生活，增強公司的凝聚力，齊心協(xié)力開展全員銷售活動：
為進一步豐富員工文化生活，公司組織了豐富多彩的的員工業(yè)余生活及娛樂活動。于20xx年9月、10月份為當月過生日員工舉辦了別開生面的生日會。xx月份舉辦了趣味運動會，通過組織各項活動，提高了員工對公司的歸屬感和認同度，凝聚力，使廣大員工真正地融入到公司的大家庭中，更好地為公司創(chuàng)造效益，并加深公司企業(yè)內(nèi)涵。
為了加大促銷力度，公司開業(yè)后，大小節(jié)日能及時推出的各類優(yōu)惠促銷活動，并組織各部門員工，進行外出宣傳，對周邊的村鎮(zhèn)、藍田、韋曲、環(huán)山附近各大專院校等地先后進行了大量的宣傳活動，共發(fā)出促銷彩頁達上千份，特別是對人流量比較集中的小寨、韋曲、野生動物園、南五臺等地方也相繼進行了彩頁的發(fā)放。
公司工作報告怎么寫 篇2
尊敬的領導、各位同仁：
大家午時好！
20xx年就要過去了，今日有幸在此為大家做20xx年主管述職報告，今日我的報告分為兩個部分：過去一年的主要工作和20xx的工作計劃。
第一部分，20xx年主要工作：
本人于20xx年4月份在小華連鎖人事部任文員一職，于20xx年七月調(diào)任x任一線主管一職。本人自出任人事部文員后得到了張總、安總的鼎力扶持，得到了小華各部經(jīng)理的理解和支持，使得初來乍到的我才能在這么重要的工作崗位中走下去。除了感激總經(jīng)理張偉先生、副總安麗女士、財務部李女士的信任和指導之外，還要感激各部的經(jīng)理及在工作期間給予我?guī)兔Φ娜w同仁。
第一，人事部是一根紐帶，從橫向來看他聯(lián)系著小華各個部門，從縱向來看也將小華的領導與基層員工聯(lián)系在一齊。所以人事部必須對小華各部門的大小事務了如指掌，在過去的工作當中本人本著學習的態(tài)度加強自我對小華的了解和磨合，在職期間得到所有同仁的教導。多謝大家！
第二，人事部門主要是起人力資源調(diào)配的作用，在小華負責人的領導下，合理配置人員以最大限度地為小華獲得利益而工作。具體工作項目主要有：小華員工結(jié)構(gòu)總體規(guī)劃及其實施、招錄員工、培訓員工、獎勵或懲處員工、小華內(nèi)部員工的流動、員工的工資管理、員工的考核、員工的職稱管理等方面。
第三，隨著洗浴行業(yè)的競爭日趨激烈，洗浴行業(yè)也越來越重視賓客關(guān)系，尤其是常客及有消費本事的顧客群體，所以人事部也在小華領導的支持和關(guān)心下著手進行顧客意見回訪的管理并在此基礎上收集更多的顧客信息，在浴園的經(jīng)營過程中爭取主動。
第四，在就職期間，除了加強對一線各部門的崗位監(jiān)督，也針對薄弱環(huán)節(jié)對各崗位進行相應調(diào)節(jié)，并對各部門員工進行崗位職責與服務流程、禮節(jié)禮貌等方面進行了一系列的培訓。
第五，出任x主管以來，在工作當中得到了孔主管與張主管的大力支持，還有人事部同仁的配合支持，使得我能夠逐漸的適應此刻的工作，逐漸的融入一線營業(yè)的隊伍當中。
第二部分，20xx年的工作目標；
在即將到來的20xx年，我和我的同事將繼續(xù)努力，具體從以下幾個方面進行：
第一，我們將致力于維護浴園賓客關(guān)系，進取建立VIP客戶的關(guān)系管理，經(jīng)過我們的努力進取建立有效的客戶檔案，使得VIP客戶的管理真正能使用到實際營業(yè)當中。
第二，樹立“以客戶為中心”的思想，并將這一思想經(jīng)過培訓與管理，使得每個員工都能在工作當中實現(xiàn)“想客戶所想，及顧客所需”。最終到達提高顧客回頭率、顧客來源、顧客忠誠、顧客創(chuàng)利的目的，是一個將顧客關(guān)系轉(zhuǎn)化成營業(yè)利益的反復循壞過程。
第三，一線運營主管在浴園必須以身作則，敬業(yè)樂業(yè)，作風正派，儀容大方。自信、果斷、沉著、睿智、活潑、細膩、真誠、高效是主管的崗位性格描述，也是運營主管的自我要求，作為今日報告結(jié)尾也用以與各位共勉，請各位審議！
公司工作報告怎么寫 篇3
一、實踐目的：
介紹實踐的目的，意義， 實踐單位或部門的概況及發(fā)展情況， 實踐要求等內(nèi)容。這部分內(nèi)容通常以前言或引言形式，不單列標題及序號。
二、實踐內(nèi)容：
先介紹實踐安排概況，包括時間，內(nèi)容，地點等，然后按照安排順序逐項介紹具體實踐流程與實踐工作內(nèi)容、專業(yè)知識與專業(yè)技能在實踐過程中的應用。以記敘或白描手法為基調(diào)，在完整介紹實踐內(nèi)容基礎上，對自己認為有重要意義或需要研究解決的問題重點介紹，其它一般內(nèi)容則簡述。
三、實踐結(jié)果：
圍繞實踐目的要求，重點介紹對實踐中發(fā)現(xiàn)的問題的分析，思考，提出解決問題的對策、建議等。分析討論及對策建議要有依據(jù)，有參考文獻，并在正文后附錄。分析討論的內(nèi)容及推理過程是實踐報告的重要內(nèi)容之一，包括所提出的對策建議，是反映或評價實習報告水平的重要依據(jù)。
四、實踐總結(jié)或體會：
用自己的語言對實踐的效果進行評價，著重介紹自己的收獲體會，內(nèi)容較多時可列出小標題，逐一匯報?？偨Y(jié)或體會的最后部分，應針對實踐中發(fā)現(xiàn)的自身不足之處，簡要地提出今后學習，鍛煉的努力方向。
為期兩周的社會實踐生活很快節(jié)結(jié)束了，還記得第一天的活動啟動儀式上我的興奮與不安，還記得與指導老師
師初次見面時的自我介紹，還記得剛拿到文化衫時心中暗嘆它的大尺寸。記得好多，但當我動筆寫下這篇小結(jié)時，它們都已成為回憶。今天借這個機會，梳理一下這些日子的收獲和感想。
這是電信公司有史以來第一次向大學生提供暑期社會實踐機會，企業(yè)給予了高度的重視，并為我們制定了一份詳細入微、安排緊湊的日程表。實踐活動主要分為三大模塊：理論知識介紹、操作演示、機房參觀。
由于我在設備維護中心有過幾天的實戰(zhàn)演練，所以對如何安裝電信上網(wǎng)的程序有所了解。
adsl寬帶上網(wǎng)是目前各城市城鎮(zhèn)上網(wǎng)接入的主流，該技術(shù)采用較先進的數(shù)字編碼技術(shù)和調(diào)制解調(diào)技術(shù)在常規(guī)的電話線上傳送寬帶信號。通過一對調(diào)制解調(diào)器來實現(xiàn)，其中一個調(diào)制解調(diào)器放置在電信局，而另一個調(diào)制解調(diào)器則放置在用戶一端。
在安裝便利性方面，電信adsl無疑擁有得天獨厚的優(yōu)勢。adsl可直接利用原有的電話線路，通過adsl modem后進行數(shù)字信息傳輸。因此凡是安裝了電信電話的用戶都具備安裝adsl的基本條件（只要當?shù)仉娦啪珠_通adsl寬帶服務），接著用戶可到當?shù)仉娦啪植樵冊撾娫捥柎a是否可以安裝adsl，得到肯定答復后便可申請安裝（一般來講，電信會判斷你的電話與最近的機房距離是否超過三千米，若超過則無法安裝）。用戶只需要有一臺和帶網(wǎng)卡的電腦便可高枕無憂了。
通過授課老師的講解，我對江都電信網(wǎng)絡通信技術(shù)的發(fā)展歷程、江都動力專業(yè)電源監(jiān)控系統(tǒng)，傳輸通信及網(wǎng)絡技術(shù)的發(fā)展，mdf、epon等各種網(wǎng)管技術(shù)有了系統(tǒng)的認識；也通過到機房和基站參觀，各位專業(yè)老師的操作演示感性理解光、電纜的原理，暗自驚嘆遠端監(jiān)控技術(shù)的強大。但是還有好多可能涉及到專業(yè)知識，我們都聽得懵里懵懂的。老師說這些還都只是皮毛，看來大學三年時光真得好好利用了。
我對整個實踐活動進行歸納和綜合得到了一些收獲和感悟，也發(fā)現(xiàn)了一些問題。
1）不要為自己已經(jīng)犯過的錯而沉浸在過度的自責中。人非圣賢，孰能無過？我們是需要反省，而不是一味的沉浸其中，吸取教訓不再犯錯才是我們應該做的事情。
2）及時更新設備。中信的設備都比較老了，但是時代還在不停地進步，我們要想跟上時代的潮流就必須潛心于新技術(shù)的開發(fā)，舊設備的改進，從而才能不被這高速發(fā)展的社會淘汰，在通信市場上有一片立足之地。
3）不懂就要多問。在剛剛接手自己不熟悉的工作總會有這樣那樣的疑問，這時候不是讓你自作主張、展現(xiàn)個人魅力的時候，多動動嘴皮子，抱著謙卑的態(tài)度向前輩們請教。沒有人會拒絕一個態(tài)度謙和，懂禮貌的請教者。要想在短暫的實習時間內(nèi)，盡可能多的學一些東西，這就需要跟老師有很好的溝通，加深彼此的了解，剛到設備維護中心，老師并不了解你的工作學習能力，不清楚你會做哪些工作，不清楚你想了解的知識，所以跟老師很好的溝通是很必要的。同時我覺得這也是我們將來走上社會的一把不可缺少的鑰匙。
4）工作中需要耐心與激情。參觀機房時發(fā)現(xiàn)線路很復雜，做設備維護這項工作既需要耐心地去排查故障、不斷的去學習，又需要對自己的工作充滿提高專業(yè)水平的積極性。
5）事情不會自己跑出來找你，沒有事情的時候要自己主動找事情做，問問辦公室里老師有沒有什么要幫助的，不要讓自己閑著。沒有老板會喜歡自己的員工整天閑著四處聊天的。
公司工作報告怎么寫 篇4
1 引言
時光匆匆,轉(zhuǎn)眼間為期一個月的個性化教育結(jié)束了，回顧其中工作的點點滴滴,讓我親身感受到社會也是一所大學，讓我們既感受到知識的重要性，又理解當初老師的教導是那么的關(guān)鍵和重要。工作中既有成功后的欣喜和激動,也有挫敗后的失落和無奈。在經(jīng)理的諄諄教導和幫助下，我在收獲知識技能的同時，自己也成長了很多。
很有機會通過大學結(jié)交的朋友，介紹進入到了一家上海公司上海眾善文化傳播有限公司，這家公司是依附于香港東方巨人集團而在上海設立的一家公司，其經(jīng)營范圍：文化傳播交流策劃，企業(yè)形象策劃，展覽展示服務，禮儀服務，會務服務，舞臺布置，市場營銷策劃，公關(guān)活動策劃，商務信息資訊，企業(yè)管理咨詢，攝影服務，設計制作各類廣告等。公司是咨詢管理類的企業(yè)，客戶信息的繁多讓我在公司的擔任的是行政助理和網(wǎng)站管理工作，這兩種工作時非常繁瑣和復雜的，也正鍛煉了我的工作承擔能力和耐性。 開始進入到公司的時候，我并沒有感覺到陌生和壓抑，因為這里有認識的三個朋友，關(guān)系很好，可以得到他們的幫助和支持，所以工作起來很容易就了解到了工作的要求和任務。非常感謝他們的鼓勵和支持，也感謝老師和公司給的這次機會，讓我受到了社會工作的鍛煉！
2 實習概況
2.1 實習目的
鍛煉運用知識的實踐能力，逐步適應社會工作，培養(yǎng)社交和溝通能力。
2.2 實習時間
20xx年12月10日-20xx年1月10日
2.3 實習地點
上海眾善文化傳播有限公司
（上海市松江區(qū)樂都路251號樂都大廈16樓JK號）
2.4 實習崗位
行政助理和網(wǎng)絡部職員
2.5 實習內(nèi)容 行政表格的制作、公司文件建檔、客服資料存檔、客戶資料統(tǒng)計和整理、客戶日常服務安排、網(wǎng)站內(nèi)容的日常錄入和管理、還涉及到了宣傳資料的設計。
2.5.1 行政表格的制作
工作期間，由于客戶信息的繁多，需要大量的表格文件，為此我需要設計十幾種行政表格以供員工登記客戶資料，我從大學開始就了解到了很多關(guān)于行政需要的資料的設計，能夠滿足公司對客戶的需求，所以得到了經(jīng)理的認可！
在表格制作期間，不免會遇到一些困難和問題，面對如此繁多而復雜的問題，我只能一一的去面對、去解決。解決問題的方法有很多種，比如：在表格制作的時候，遇到格式制定的問題，怎么做可以讓人覺得美觀，又能使人一目了然，這是我經(jīng)常思考的問題，因為我知道給別人傳遞一種良好的感覺是非常重要的。我會上網(wǎng)去參考制作表格的模版，也受到公司的資深人士很多的建議，再加上做完之后給同事傳遞的感受是什么，最后再通過自己的總結(jié)和創(chuàng)新一點一滴去改善，使我在這方面有很大的提高。
無論在什么時候，做什么事情都要積極的去思考，思考要比努力重要的多，俗話說：“磨刀不誤砍柴工”，在工作當中，不是看你的過程有多辛苦，而是看你的結(jié)果有多精彩！
2.5.2 公司文件建檔
相識的朋友在公司都是中層管理者，他們對我非常的了解，他們給了我很大的幫助和鼓勵，他們對我的信任超過我的預想，他們讓我直接接觸客戶資料和公司的日常資料，他們對我的信任使我對這份工作有了很大的責任，同時也使我有了我很大的動力和熱情，讓我能夠很好地整理公司的文件檔案充滿了信心。高中的時候養(yǎng)成了細心整理自己資料的習慣，對整理資料有了一定的經(jīng)驗，對整理的過程也有了自己的一套流程和習慣，從而在整理時就顯得得心應手，所以我很快地就將公司的文件檔案按類別和需要分別開來建立檔案。在經(jīng)理的嚴格要求下，以及對之前我的突出表現(xiàn)，讓我對公司的大批文件進行了整理建檔，我整理的檔案資料可以說是“隨叫隨到”，并且得到了領導的夸獎和認可！
在整理公司資料的時候，使我懂得了做一件事情要有先后順序，只要對這件事情有一個合理而又能提高效率的順序，即使再多的事情，當按照流程去做的時候就會顯得很簡單，很容易，并且還能提高工作效率！
2.5.3 客戶資料存檔 因為我對行政表格和分類制作一定的了解，再加上公司的業(yè)務繁忙，有大批客戶信息和檔案文件需要整理和歸檔，于是我主動和勇敢地承擔起了這樣繁瑣和艱巨的任務。數(shù)量和種類繁多的客戶信息資料，使我容不得一點的懈怠，從早上忙到晚，有時連中午飯都顧不上吃，每天晚上都是十一、二點再回去睡覺，讓我整整忙了三天的時間，在這三天的時間里，讓我對資料的排序、裝訂、拆圖、編碼都能學到很多書本永遠都無法體會的知識。從此也真正的得到了同事和領導們的高度信任，這也給我充分發(fā)揮自己能力創(chuàng)造了機會！
所以，在工作當中并不缺少發(fā)展的機會，只要你主動給公司分憂解難，到處都是表現(xiàn)自己的機會，只要表現(xiàn)自己的機會多了，承擔的責任多了，那對自己的成長也是不可限量的！
2.5.4 客戶資料統(tǒng)計和整理
在客戶資料存檔過程中，我?guī)е环N認真和負責的態(tài)度，去一步步的分析客戶類型和客戶需求，并開始制作統(tǒng)計報告，能夠形象而又生動地去表現(xiàn)客戶的屬性，對客戶分析有著非常重要的意義。為了盡快讓這些統(tǒng)計數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為協(xié)助領導們決策的有力材料，我又迅速對數(shù)據(jù)進行了仔細地統(tǒng)計和分析，并且還總結(jié)出了一些非常有價值的結(jié)論，這對客戶服務和跟蹤有著積極而又重大的意義。
在大量的資料面前，總有很多有價值的東西，只要我們細心地去分析，正確地去判斷，總會收獲很多有價值的東西，這件事使我對市場、對客戶有了一個很大的了解，同時也使自己的分析和判斷能力有了一個很大的飛躍，相信上天不負有心人！
2.5.5 客戶日常服務安排
咨詢公司最大的好處就是面對的客戶群體較廣較多，能夠了解不同群體的個性化需求。為了每日的客戶服務，需要在日常生活中對客戶進行關(guān)懷和提示。每天都要編輯大量的短信為公司每天的安排做準備。
2.5.6 網(wǎng)站的日常錄入和管理
剛來到公司，正值公司重新建立網(wǎng)站，從而也接觸到了從來沒有接觸的網(wǎng)站運營管理。比想象中的簡單很多，開始的時候需要大量的錄入公司信息和資料，當網(wǎng)站正常運營以后，只需要每天簡單的更新就可以。因為網(wǎng)站涉及到很多公司的新聞和事件，當初在院報社呆過的我就很容易的勝任了這份工作。
2.5.6 公司宣傳資料的設計 因為之前自學過ps,在這期間，需要設計公司年會準備的臺歷和一些宣傳資料，我就毛遂自薦，擔任了設計臺歷的任務，在三天的時間內(nèi)順利的完成了任務，這也是我第一次真正設計成品資料，很是有成就感！
2.5.7 義工服務工作
在這段時間，周末雙休并沒有出去玩，而是和同事們一起去了浦江書院參加義工活動。浦江書院以弘揚傳統(tǒng)文化為主，吸引了很多來此學習的企業(yè)家和社會各界人士。我的同事也是在十月一的拜月活動中接觸到了書院，從此他們有時間就來做義工。我也很榮幸的認識到了浦江書院的院長王新華院長，在他的影響下，我感到了中國傳統(tǒng)文化的精髓。在這里做義工的六天時間里（三個周末），我忙的不亦樂乎，每次來到這里，首先要打掃三層樓的衛(wèi)生，閑暇時間能夠聆聽院長的教育，受益匪淺。在這里度過的每一刻都是很有意義的！
3 實習總結(jié)
通過這次個性化教育的實習，讓我在行政工作的處理和網(wǎng)站的管理上有了很大的收獲。這次實習主要是為了今后在工作及業(yè)務上能力的提高起到了促進的作用，增強了今后的社會競爭力，為能在以后立足增添了一塊基石。實習單位的領導們也給了我很多機會參與他們的日常工作安排上，使我懂得了很多以前難以解決的問題，將來從事行政工作所要面對的問題。這次實習豐富了我在這方面的知識，使我向更深的層次邁進，對我在今后的社會當中立足有一定的促進作用，但我也認識到，要想做好這方面的工作單靠這這幾天的實習是不行的，還需要我在平時的學習和工作中一點一點的積累，不斷豐富自己的經(jīng)驗才行。我面前的路還是很漫長的，需要不斷的努力和奮斗才能真正地走好。在短短的一個月的個性化教育中，在眾善文化傳播有限公司我學習到了很多：
3.1 如何優(yōu)質(zhì)的工作任務
在21世紀，服務理念逐漸引領企業(yè)的發(fā)展，只有深具服務精神的企業(yè)才能生存；同樣只有深具服務精神的個人才能成功。如何完成優(yōu)質(zhì)的工作任務，鑄造個人的輝煌呢？
（1）要有懷有謙虛的心態(tài)。人都習慣于以自我為中心，然而，當你面對工作任務的時候，你必須從自我為中心的位子上走下來，多一點謙虛的態(tài)度和意識，這是完成優(yōu)質(zhì)任務的前提。
（2）要熱情對待你的工作，熱情的對待自己的工作，這份熱情會通過你言行傳達給和你接觸的人，這份熱情也會提高你的工作效率。熱情周到的態(tài)度是自我形象的推銷的良好工具，也充分體現(xiàn)了自己的感染力和親和力。
（3）個性化工作：個性化工作最能鍛煉自己，在工作過程中，可以根據(jù)自己對工作的理解和要求而創(chuàng)新，個性化的工作可以緩解工作壓力和同事之間的關(guān)系。
（4）服務至上：任何你所遇到的工作都是對你能力培養(yǎng)的機會，不管遇到什么樣的問題，時刻保持服務態(tài)度，能舍得一時，最終才會獲得想要的成就。
3.2 處理錯綜復雜事情的能力
行政工作是瑣碎而煩雜。以前我是一個非常專注的人，做一件事情的時候，就會完全投入到這一件事情上去，而對其他的事情并不關(guān)心。但是來到眾善公司，做了行政和網(wǎng)絡管理工作，就要求我必須要學會同時兼顧其他事情的能力，例如：行政工作的同時，同時還要不斷的更新網(wǎng)站內(nèi)容。在這個過程中，就會嚴格要求自己，對每一件事情都不能馬虎應付，只有認真對待，讓自己成長了很多。
3.3 提高我的耐心和細心能力
每天早上都要提前安排好工作，為一天充實的工作做準備。每天晚上要做一整天新客戶的統(tǒng)計（統(tǒng)計內(nèi)容包括客戶編號、姓名、類型、來源地、成交情況等），時刻關(guān)注網(wǎng)絡的最新資訊的更新。尤其是在設計臺歷的過程中，對ps和cdr的掌握并不是很熟悉的我需要很多時間來對其細節(jié)等修改，這樣才能保證任務的順利完成。并不能保證完全不能出錯，如果犯了錯誤，就要主動承擔，這樣在領導的指導下，成長也是很快的。所有的工作都要一絲不茍地去做。
3.4 培養(yǎng)了自我的語言組織能力
以前不覺得我的語言組織能力是如此差的，處在行政助理這一職位上才知道，每個人的思維方式都不一樣，接受能力也不一樣。把每一份通知、公告、日常安排很好地傳達給所有同事讓大家都了解并不是一件容易的事。向上級傳達要尊重、禮貌、婉轉(zhuǎn)、嚴謹。向同事傳達時語言要通俗、易懂、不易引起反感，處理好上下級關(guān)系是件很不容易的事情，這樣我所學習到的書面道理終于得到了實踐的機會！
3.5 做好有效的溝通
在企業(yè)里面行政工作是連接公司領導和同事間的橋梁，如何才能把自己的工作做好的同時與同事相處融洽？第一，堅持公司的操作流程與制度。
公司工作報告怎么寫 篇5
一、 評審目的
通過公司內(nèi)部質(zhì)量審核和糾正實施情況，總結(jié)質(zhì)量管理體系全面運行以來的相關(guān)工作，系統(tǒng)評估公司質(zhì)量保證體系的符合性、有效性和適應性，確定公司質(zhì)量管理體系建設的下一步工作。
二、 評審內(nèi)容
1、內(nèi)部質(zhì)量審核的評審和總結(jié)。
2、質(zhì)量管理體系的建立實施與適應性評價。
3、質(zhì)量方針和目標的貫徹實施情況。
4、向中國船級社申請壓力容器工廠認可資質(zhì)證書的情況
5、產(chǎn)品質(zhì)量狀況的分析評價。
三、 評審時間、地點及會議議程 詳見“管理評審計劃”。
四、 評審情況概述
本次管理評審是公司按照IS09000和TSGZ0004標準要求建立質(zhì)量管理體系后的第11次管理評審。通過對內(nèi)部質(zhì)量審核和公司質(zhì)量管理體系實施情況的分析評價，會議肯定了近期工作成績，確認了20xx年管理評審問題的整改落實情況，并為體系建設的下一步工作指明了方向。
本次管理評審，按照會議議程完成了既定的各項事宜，評審了內(nèi)審報告、內(nèi)審不合格項糾正實施情況報告、質(zhì)量管理體系的建立和實施情況報告、質(zhì)量方針和目標的貫徹實施情況報告以及公司產(chǎn)品質(zhì)量狀況評價分析報告，討論了各部門提交的有關(guān)問題并形成決議，批準了糾正和預防措施。整個過程規(guī)范，達到了評審目的。
本次管理評審，制定糾正和預防措施4項，將在會后由質(zhì)量保證中心牽頭落實，并報管理者代表驗證。
五、存在問題及有關(guān)糾正預防措施
1、焊材的烘干、發(fā)放、回收沒按制度執(zhí)行。例如：有些單位沒有專職焊材管理員；監(jiān)督、監(jiān)管不到位；烘干時間、烘干溫度不夠；發(fā)放記錄和焊材二級庫臺帳不健全等。
糾正措施：焊材的烘干、發(fā)放、回收應嚴格按照程序文件中《焊接控制程序》中3.7條款和《焊接材料管理規(guī)定》執(zhí)行。通過組織相關(guān)人員進行程序文件宣貫，讓庫房保管員熟知自己的工作內(nèi)容和職責；通過加強教育培訓，提高保管員業(yè)務素質(zhì)和責任心；從而通過人員素質(zhì)的提高來加強庫房管理，隨時掌握庫存動態(tài)，各車間保管員做好臺帳，出庫單、入庫單、按月裝訂，分類歸檔，材料入庫號、爐批號、檢驗編號等內(nèi)筒要齊全，使各種記錄逐步規(guī)范、清晰。
2、在產(chǎn)品的售后服務過程中，針對用戶反饋的問題,有時沒有及時滿意回應或解決。用戶回訪流于形式，沒有真正做到及時回訪，認真做回訪記錄，建立用戶檔案沒有做到細致，容易造成用戶產(chǎn)生不滿情緒。
糾正措施：細分客戶群體，根據(jù)不同客戶的不同需求做好售后跟蹤服務工作，根據(jù)用戶反饋問題，及時解決，積極開展售前-售中-售后三段N途客戶服務模式，逐步設立駐外服務站點，配備專職服務人員駐守，收集用戶信息并提供日常服務。
3、生產(chǎn)工藝的指導性或操作性不強，個別生產(chǎn)工藝與生產(chǎn)設備能力不匹配，出現(xiàn)了工人不看工藝或隨意更改工藝的現(xiàn)象。
糾正措施：對工藝人員進行適當?shù)呐嘤枺⒁蠊に嚾藛T對制定的生產(chǎn)工藝進行跟蹤指導，定期到車間一線進行檢查和驗證，對于不適合生產(chǎn)或不足之處，要及時改正和完善。加強部門之間的溝通，根據(jù)產(chǎn)品特點優(yōu)化工藝流程，切實做到使工藝指導生產(chǎn)。
4、雖然建立了質(zhì)量問題臺賬，但對其的應用較少，各單位沒有根據(jù)記錄的質(zhì)量問題臺賬做進一步的匯總分析，判斷質(zhì)量趨勢，預防質(zhì)量問題。
糾正措施：對建立的質(zhì)量問題臺賬定期進行分類匯總，分析原因，制定整改和預防措施，及時掌握質(zhì)量趨勢，預防質(zhì)量問題的發(fā)生；各單位要加強質(zhì)量管理，每周召開質(zhì)量分析會，開展質(zhì)量經(jīng)驗分享活動，通過分享與溝通把好的做法及時推廣和傳播，提高公司整體質(zhì)量管理水平。
六、質(zhì)量管理體系運行狀況的評審
本次管理評審，通過對質(zhì)量符合性、有效性和適應性的全面分析和評價，一致確認，公司目前運行的質(zhì)量保證體系處于良好受控狀態(tài)，符合公司當前實際情況，也適應公司近期發(fā)展的需要，總體上是符合和有效的。
會議經(jīng)總經(jīng)理提出，參會人員重新討論了現(xiàn)有質(zhì)量方針、質(zhì)量目標的具體含義，認為其是適宜的，適應公司現(xiàn)在以及今后一段時期的發(fā)展實際。
質(zhì)量方針為：追求卓越 安全優(yōu)質(zhì)高效 持續(xù)改進 滿足顧客需求 質(zhì)量方針釋義：
追求卓越——在所有崗位工作中堅持高起點、高標準，時刻瞄準國內(nèi)外先進水平，創(chuàng)造一流的業(yè)績，以建設“國內(nèi)第一、國際一流的”的管道設備制造專業(yè)化公司為目標，開拓創(chuàng)新、積極進取，使公司一步步向卓越級邁進。
安全優(yōu)質(zhì)高效——公司產(chǎn)品多為特種設備，屬于國家強制性的監(jiān)管產(chǎn)品，行業(yè)特點決定了必須將產(chǎn)品安全列為第一要求。優(yōu)質(zhì)高效是企業(yè)實現(xiàn)經(jīng)濟效益最大化的重要保障。
持續(xù)改進——任何事情沒有最好、只有更好，完善質(zhì)量管理工作、改進產(chǎn)品質(zhì)量永無止境。
滿足顧客需求——產(chǎn)品設計、制造在符合安全技術(shù)規(guī)范、法規(guī)標準的前提下，只有以顧客的要求為產(chǎn)品質(zhì)量的基本需求，才能適應市場，獲得最高的滿意率，顧客滿意是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的基礎。
質(zhì)量目標：
—— 產(chǎn)品出廠合格率100%
—— 無損檢測一次合格率96%
—— 工序一次交檢合格率90%
—— 壓力試驗一次合格率98%
—— 合同履約率100%
—— 顧客反饋處理及時率100%
—— 顧客滿意度95%（根據(jù)企業(yè)實際逐年提高）
—— 檢驗試驗設備、計量器具周檢率100%，周檢合格率98%。
—— 安全生產(chǎn)0事故
質(zhì)量體系運行相關(guān)部門應根據(jù)公司方針和目標制定本部門的質(zhì)量工作目標。質(zhì)量保證中心按公司《質(zhì)量指標考核細則》的要求，組織檢查實施效果，考核兌現(xiàn)。未完成的目標，須采取措施；已完成的目標，應重新制定。通過上述方法，確保實現(xiàn)總的質(zhì)量目標并持續(xù)改進。
會議認為，公司服務質(zhì)量持續(xù)改善，表明目前所使用的服務分析工具是適用的，體系的各項服務改進工作是有效的。隨著質(zhì)量管理體系的建立和完善，進一步加強了公司的服務工作，公司的服務工作正朝著良好的方向發(fā)展。
公司工作報告怎么寫 篇6
根據(jù)廠黨委《關(guān)于推進創(chuàng)先爭優(yōu)活動深入開展切實做好當前幾項重點工作的通知》要求，管理部黨總支認真組織開展領導點評活動，現(xiàn)將開展情況匯報如下：
一、明確責任主體 認真準備點評活動
為使領導點評活動有效開展，管理部黨總支認真按照活動要求，明確點評責任主體，積極收集各類信息，扎實做好領導點評活動的準備工作?？傊浲ㄟ^班子碰頭會、旬度會、黨群例會以及到井區(qū)現(xiàn)場調(diào)研的方式，詳細了解班子成員和黨支部在爭優(yōu)創(chuàng)先活動開展期間，立足自身實際情況，解決生產(chǎn)實際問題和落實履行承諾情況。黨支部書記對本支部黨員發(fā)揮黨員先鋒模范作用，帶領周圍群眾履行崗位職責，落實“黨員身邊無違章、黨員身邊無欠產(chǎn)”要求的執(zhí)行情況進行了解，為開展點評活動打好基礎。
二、多種形式點評 注重推動中心工作
管理部黨總支認真按照領導點評活動要求，分兩個層面進行點評活動。
9 月29日，管理部黨總支以召開專題會的形式，由總支書記對管理部領導班子成員和黨支部進行點評。對班子成員的點評，重點針對班子成員圍繞原油生產(chǎn)、安全環(huán)保、維護穩(wěn)定等中心工作，參加創(chuàng)先爭優(yōu)活動情況、履行公開承諾情況、廉潔自律情況以及解決員工關(guān)心的問題等方面進行點評。對黨支部的點評，重點是井區(qū)班子建設情況、支部公開承諾完成情況、“六好黨支部”創(chuàng)建情況和民主管理，解決員工關(guān)心的熱點、難點問題等方面開展點評。
黨支部對普通黨員的點評，采取班前會、碰頭會以及現(xiàn)場會等方式，主要從執(zhí)行崗位職責情況、履行公開承諾情況以及發(fā)揮黨員先鋒模范作用，帶領周圍群眾做到“黨員身邊無違章、黨員身邊無欠產(chǎn)”情況進行點評。
整個點評活動共填寫《基層黨組織（黨員）開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動領導點評表》9份，完成了對4名班子成員、5個黨支部、51名黨員的點評，做到了領導點評全覆蓋。
三、梳理點評成果 制訂下步努力方向
通過本次點評，管理部黨總支對前期創(chuàng)先爭優(yōu)活動開展情況進行了一次盤點。認為管理部在前期的活動主要有以下幾個方面的成果。一是“數(shù)字黨建”試點工作開展順利，目前已完成管理部qq群、黨總支博客和56貼吧員工討論區(qū)等網(wǎng)絡工作、學習平臺，并且在井區(qū)開展把支部建在網(wǎng)上試點。二是為四個綜合井區(qū)配備了24具健身器材。三是以基層建設工作為統(tǒng)領，涵蓋管理部各路工作，加強精細化管理，對月度考核指標進行優(yōu)化，使管理部基層建設工作得到有效推進，目前已完成修改后的第一次考核。四是在精細化管理方面，主要從員工思想的精細化管理和現(xiàn)場精細化管理兩個方面做工作，把全體員工按照“骨干員工、隱性員工、關(guān)系員工、問題員工”進行區(qū)分，細分人群，制訂應對措施，并有針對不同人群開展思想工作教育，為管理部的良性運行提供思想保障。在現(xiàn)場精細化管理方面，重點在標準操作程序的執(zhí)行，目視管理標準執(zhí)行，精細注水管理等方面加強管理，進一步提升綜合井區(qū)現(xiàn)場管理水平。
管理部根據(jù)此次點評結(jié)果，從生產(chǎn)運行、員工生活、后勤服務等方面入手，制定下步工作重點。第一，針對具體工作實際，對單位在生產(chǎn)過程中突出問題組織員工進行討論，確定解決方案，使廣大黨員進一步明白自己該干什么、怎么干，達到提高工作實效性的效果。第二，在全體員工中，樹立堅決完成原油生產(chǎn)任務的意識，確保完成全年原油生產(chǎn)任務，力爭做到超產(chǎn)，為我廠完成全年原油生產(chǎn)任務貢獻力量；第三，提倡管理部班子成員構(gòu)建“內(nèi)部和諧”和“外部和諧”雙重和諧的必要性，要創(chuàng)造一個“內(nèi)部和諧”的班子隊伍，所有成員要團結(jié)一致、盡心盡力的為管理部的發(fā)展而努力奮斗。尤其是在外協(xié)工作方面要創(chuàng)造一個和諧的外部環(huán)境，才能為管理部的和諧發(fā)展奠定基礎。第四，以人為本，關(guān)愛員工，班子成員要利用各類渠道增進與員工之間的交流和接觸的機會，要關(guān)心員工生活，盡力去解決和幫助員工遇到的各種困難，增強員工的歸屬感，增強組織的凝聚力。第五，針對管理部各綜合井區(qū)區(qū)塊較為分散的地理特征，要求各綜合井區(qū)根據(jù)各自的實際，發(fā)展屬于自己的井區(qū)特色及發(fā)展理念，尋找適合自己的發(fā)展之路。
公司工作報告怎么寫 篇7
在公司領導的精心指導下，在相關(guān)部門的大力配合下，綜合部在三月順利完成了細化管理制度、強化辦公秩序規(guī)范、深化業(yè)務培訓、大力加強后勤保障等工作?，F(xiàn)將三月工作總結(jié)匯報如下：
一、為進一步加強經(jīng)營效果，以生產(chǎn)促發(fā)展，集團在三月實行了新的計劃管理考核模式和體系。為此，綜合部在嚴格按集團制定的考核標準進行考核的同時，也結(jié)合區(qū)域公司自行考核的實際情況，擬定了《綜合考核扣分細則》和《績效考核分解細則》。通過細則，使得計劃管理考核更能真實反映每位員工的工作情況，有力促進了公司各項經(jīng)營活動的正常開展。
二、根據(jù)董事長在數(shù)次辦公會上關(guān)于強調(diào)辦公秩序管理的指示，綜合部在公司領導的要求和指導下，在三月強化了對考勤、辦公環(huán)境、人員著裝的規(guī)范力度。通過專項檢查、不定時抽查、突擊檢查等方式，大力提升員工的規(guī)范意識和責任意識。三月共發(fā)出各類檢查通報20余起，通報違規(guī)人員10余人次，確保了公司經(jīng)營秩序的正常開展。
三、在執(zhí)行集團各項管理制度的過程中，綜合部根據(jù)公司的實際情況，擬定了《接待費用申請表》、《考勤補勤單》等表格，使得集團的管理制度在執(zhí)行中精細化程度提高。同時，還擬定了《辦公生活區(qū)域管理辦法》等補充制度，加強了日常管理的精確性。
四、加強會議管理是集團對各區(qū)域公司的重點要求。因此，為保證會議效果，綜合部在三月強化了早、晚會的管理力度。不僅要求各部門負責人在公司早會后和晚會前召開部門早、晚會，還要求各部門負責人將部門早、晚會的工作安排和完成情況填寫在《每日周計劃完成情況跟蹤表》上，并交綜合部備案。綜合部再根據(jù)情況跟蹤表上的工作安排和完成情況進行督辦和檢查，確保會議制定各項工作的落實。
五、為滿足各部門在業(yè)務上的人員需求，綜合部在三月先后完成了主辦會計和資深機電設計師的招聘工作。并在公司團隊建設上，綜合部先后召開了“三月員工座談會”和“三月部門負責人座談會”。通過座談會，深入了解了員工和各部門負責人的各項訴求，保證了公司上下同心，共同發(fā)展。同時，為了加強各部門內(nèi)部的團隊建設，綜合部還在三月開展了“星級團隊”的評選工作。通過“星級團隊”的評選，有力加強了員工的主人翁意識，提高了團隊融合度。
六、黨群工作是集團企業(yè)文化的特點和優(yōu)勢所在。為此，綜合部在三月嚴格按照集團黨委的指示和要求，在慰問公司幫扶對象，組織員工活動上積極組織、精心安排，按時完成了集團黨委的各項工作要求。綜合部在三月共慰問公司幫扶對象3人次，完成員工活動組織3次。
七、為提高員工對后勤服務的滿意度，綜合部加強了后勤工作力度。全季度員工食堂未發(fā)生一起因食物引起的事
故，并且，食堂員工每月平均滿意度達95%以上。同時，為解決員工（尤其是女性員工）在上下班時更換衣物的問題，綜合部在三月通過調(diào)整辦公室，協(xié)調(diào)物品存儲等措施，將儲藏室部分空間改造成了員工更衣區(qū)，此舉極大方便了員工，也提高了員工對公司的滿意度。
縱觀三月工作，綜合部也存在很多工作中的不足。比如，在日常管理中，更要注意主動性，并要注意在管理中的方式方法；在制度執(zhí)行上，更要注意制度的時效性和長效性；在后勤保障上，更要注意靈活性，并要注意保障工作的預見性。為此，綜合部在第四季度的工作中將從以下幾方面進行加強和改進：
1、加強理論學習、業(yè)務學習，深入了解企業(yè)文化。并努力提高部門內(nèi)人員的綜合素質(zhì)，繼續(xù)不斷增強服務意識，積極做好公司的各項保障工作。
2、繼續(xù)加強集團各項管理制度的實施力度，并深挖公司管理潛力，以制度管理人，并以制度來保證公司經(jīng)營的不斷發(fā)展。
3、牽頭梳理公司各部門的崗位職責。通過明確公司每個職位的職責，減少工作互相推諉的情況，并不斷增強配合意識，努力提高工作效率，加速公司發(fā)展。
4、加強培訓學習力度，積極開展主要由各部門負責人當任講師的“錦鷗百家談”活動。通過部門負責人在培訓活動中的積極參與，促進公司良好學習氛圍的形成，從而提高各部門員工的培訓學習效果。
5、積極做好自查自糾和和查遺補漏工作，及時對工作過程中出現(xiàn)的問題進行更正和處理，使綜合部成為既堅持原則、又講風格，服務周到、辦事高效的部門。