出國(guó)留學(xué)網(wǎng)主題欄目精選:“店長(zhǎng)自我介紹”,敬請(qǐng)?jiān)L問。
店長(zhǎng)的自我介紹 篇1
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),各位同事:
大家好!
首先我感謝各位領(lǐng)導(dǎo)及同仁能夠給我這樣一個(gè)公開公平的競(jìng)聘機(jī)會(huì),今天我本著鍛煉自己,提高自己的目的參與了這次競(jìng)聘活動(dòng),如果我成功應(yīng)聘,我會(huì)努力,如果沒有成功,我仍舊會(huì)加倍努力,在以后的工作中做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
我認(rèn)為作為一名電信營(yíng)業(yè)廳店長(zhǎng),應(yīng)具備以下幾個(gè)要素:
1、熱愛電信事業(yè),有強(qiáng)烈的工作責(zé)任心;
2、熟悉電信業(yè)務(wù)流程,具有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和豐富的工作經(jīng)驗(yàn);
3、有良好的心理素質(zhì),和較強(qiáng)的溝通,協(xié)調(diào)能力;
4、性格穩(wěn)重,隨和,有團(tuán)隊(duì)意識(shí);
5、具有較強(qiáng)的人員管理能力。
從我這幾年的工作經(jīng)歷來(lái)看,以上五點(diǎn)我已基本具備。當(dāng)然副店長(zhǎng)的職責(zé)及要求與我現(xiàn)階段從事的崗位有很大的不同,要擔(dān)任副店長(zhǎng)一職,我還要做許多前期準(zhǔn)備工作。首先要全面了解營(yíng)業(yè)廳的整體運(yùn)行情況,包括各項(xiàng)工作職責(zé)與制度,各項(xiàng)基礎(chǔ)工作的落實(shí),各種資料的完善等情況,其次要對(duì)營(yíng)業(yè)廳員工有基本認(rèn)識(shí),了解每個(gè)人的性格,工作方法等,做到心中有數(shù),才能有的放矢。再次是盡快進(jìn)入角色,承擔(dān)起崗位職責(zé),確保營(yíng)業(yè)廳工作正常有效運(yùn)轉(zhuǎn)。
針對(duì)營(yíng)業(yè)廳現(xiàn)況,我的想法是:
一、完善崗位職責(zé),合理進(jìn)行人員調(diào)配
不斷完善各崗位規(guī)范的工作流程與責(zé)任,確保三聲服務(wù)到位,給客戶一個(gè)和諧的營(yíng)業(yè)廳與和諧的服務(wù)。例如,查詢接待崗要在公司規(guī)定的時(shí)限內(nèi)回復(fù)用戶,接待客戶必須態(tài)度熱忱,服務(wù)到位,堅(jiān)決杜絕處理投訴出現(xiàn)推諉和“踢皮球”的現(xiàn)象。
通過合理地人員調(diào)配將各個(gè)崗位的工作點(diǎn)、工作流程、工作內(nèi)容銜接起來(lái),覆蓋客戶進(jìn)廳的每個(gè)接觸點(diǎn),做到服務(wù)不留死角,責(zé)任到人,責(zé)任到崗,杜絕“繳費(fèi)排長(zhǎng)龍,投訴扎堆”的現(xiàn)象。
二、狠抓現(xiàn)場(chǎng)管理,提升服務(wù)品質(zhì)
高品位的服務(wù)就體現(xiàn)在現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)上,作為一個(gè)積極向上的營(yíng)業(yè)廳店長(zhǎng)就要狠抓現(xiàn)場(chǎng)管理。
物品擺放、商品價(jià)格構(gòu)成、柜臺(tái)設(shè)置、展示體驗(yàn)區(qū)設(shè)置、實(shí)物陳列、工作人員表現(xiàn)及熱情程度、工作熟練程度等都是現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)體現(xiàn)的重要方面。作為店長(zhǎng),我要積極發(fā)動(dòng)全體員工拓展思路,利用各種合理的條件,優(yōu)化布局,提升營(yíng)業(yè)廳整體形象。以營(yíng)業(yè)廳現(xiàn)場(chǎng)管理手語(yǔ)的方式,提示前臺(tái)人員注意服務(wù),提升服務(wù)品質(zhì),讓每位進(jìn)廳的客戶感受和體驗(yàn)到“用心服務(wù)、用戶至上”的服務(wù)理念。
三、完善前臺(tái)每日點(diǎn)評(píng)工作,將服務(wù)規(guī)范管理融入服務(wù)血脈
《服務(wù)規(guī)范》是每個(gè)營(yíng)業(yè)廳工作人員應(yīng)認(rèn)真執(zhí)行的重要規(guī)定,“如何加強(qiáng)服務(wù)規(guī)范管理、如何嚴(yán)格執(zhí)行服務(wù)規(guī)范”,是每個(gè)營(yíng)業(yè)廳管理者和營(yíng)業(yè)廳工作人員都在積極探索的問題。我認(rèn)為只有通過不斷地訓(xùn)練、不斷地自我批評(píng)自我糾正,才能將《服務(wù)規(guī)范》完美執(zhí)行。通過晨會(huì)、各種例會(huì)認(rèn)真點(diǎn)評(píng)每天個(gè)人表現(xiàn),制定合理的獎(jiǎng)懲措施和制度,讓每個(gè)員工認(rèn)識(shí)到《服務(wù)規(guī)范》的重要性,自覺地調(diào)整自己的言行,使之符合《服務(wù)規(guī)范》的要求,才能將《服務(wù)規(guī)范》完美地融入到各項(xiàng)工作,融入到各項(xiàng)服務(wù)的血脈。
四、強(qiáng)化業(yè)務(wù)技能培訓(xùn),提升人員素質(zhì)
員工素質(zhì)決定服務(wù)質(zhì)量,業(yè)務(wù)熟練度決定服務(wù)品質(zhì)。不斷提高人員素質(zhì),加強(qiáng)業(yè)務(wù)技能培訓(xùn),是營(yíng)業(yè)廳人員管理的核心工作之一。作為店長(zhǎng),我認(rèn)為不僅要認(rèn)真執(zhí)行公司的內(nèi)訓(xùn)規(guī)定及培訓(xùn)計(jì)劃,還要組織營(yíng)業(yè)廳全體人員相互學(xué)習(xí),以老帶新,以強(qiáng)帶弱。相互學(xué)習(xí)和分享營(yíng)銷方式與經(jīng)驗(yàn)、客戶交流方式與經(jīng)驗(yàn)、投訴及疑難問題處理方式與技巧,在營(yíng)業(yè)員之間營(yíng)造一種良好的交流學(xué)習(xí)氛圍,鼓勵(lì)大家分享經(jīng)驗(yàn),取長(zhǎng)補(bǔ)短,在整體上提高營(yíng)業(yè)廳的銷售能力和積極進(jìn)取的精神風(fēng)貌。
這些想法,還不充分,還不完善,真正實(shí)施起來(lái)肯定會(huì)遇到很多困難。但我熱愛工作,有強(qiáng)烈的責(zé)任心,求真務(wù)實(shí),善于學(xué)習(xí),在營(yíng)業(yè)廳領(lǐng)導(dǎo)及同事的幫助下,我會(huì)盡最大的努力去實(shí)現(xiàn)它、完善它。
最后我想要說的是,雖然競(jìng)聘結(jié)果還是未知數(shù),但我堅(jiān)信在座的各位領(lǐng)導(dǎo)定能以知人善任的慧眼選拔出合適的人選,為我們電信公司的發(fā)展傾注不竭的動(dòng)力。如果我能夠榮登營(yíng)業(yè)廳副店長(zhǎng)這個(gè)重要崗位,我將不遺余力地做好本職工作,配合店長(zhǎng),使?fàn)I業(yè)廳的工作更上一層樓。
店長(zhǎng)的自我介紹 篇2
尊敬得各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁、大家好:
今天我之所以參加這次店助競(jìng)聘演講是因?yàn)?,一方面表明我?duì)公司推行店助崗位得擁護(hù)和信任,另一方面,通過這次得演講鍛煉自己得能力,展現(xiàn)自已得才華,并借此機(jī)會(huì)和大家交流思想,同時(shí),也可以讓在座得評(píng)委和領(lǐng)導(dǎo)評(píng)價(jià)我得優(yōu)劣、長(zhǎng)短,接受大家對(duì)我得挑選,我相信通過這次競(jìng)聘,必將會(huì)是我站在下一步得崗位競(jìng)聘上呈現(xiàn)一個(gè)良好得開端。
首先自我介紹一下:我來(lái)自安徽凡人集團(tuán)壽縣店女裝領(lǐng)班,我叫鮑趙紅,于XX年9月10日近入壽縣店女裝做一名導(dǎo)購(gòu),通過自己不斷得學(xué)習(xí)和部門領(lǐng)導(dǎo)得認(rèn)可,在不到三個(gè)月得時(shí)間里我被部門領(lǐng)導(dǎo)提升為女裝實(shí)習(xí)領(lǐng)班,經(jīng)過幾個(gè)月得學(xué)習(xí) 并轉(zhuǎn)正,至今擔(dān)任女裝領(lǐng)班已有8個(gè)月,從我自身各方面得能力以及綜合素質(zhì)來(lái)講,可能做得還不是最好,但是我會(huì)努力,有句名言說得好,不當(dāng)將軍得士兵,不是好士兵,只有不斷得挑戰(zhàn)自我,充實(shí)自我,才能實(shí)現(xiàn)我得價(jià)值,工作中我能吃苦耐勞,盡職盡責(zé),能夠帶領(lǐng)裝組成員完成高額業(yè)績(jī),服從領(lǐng)導(dǎo)得各項(xiàng)安排,從而能協(xié)助好店長(zhǎng)、店助更好得完善工作。競(jìng)聘店助這個(gè)崗位我認(rèn)為我具有以下兩個(gè)有利條件:
1..我有正直得人品,有較強(qiáng)得執(zhí)行力,堅(jiān)持以身作則和完善得工作作風(fēng)。作為一名好得管理人員就必須先做好‘人’,一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)無(wú)能做多是件次品,而一個(gè)品德不好得領(lǐng)導(dǎo),則是危險(xiǎn)品。
2.我在為人上,胸懷坦蕩,公道正派,善解人意,與人為善,能站在公司和員工得角度上去思考問題。
如果這次有幸競(jìng)聘成功,我會(huì)從以下幾方面著手工作:
1.不斷地提升自己,利用自身能力,提高店鋪人員得綜合素質(zhì)以及員工對(duì)集團(tuán)得忠誠(chéng)度,穩(wěn)定員工隊(duì)伍以事業(yè)、待遇和情感留人,為集團(tuán)發(fā)展儲(chǔ)備人才。
2.借鑒其他管理人員得成功經(jīng)驗(yàn),引入新得觀念,并帶領(lǐng)店鋪人員盡我們最大得努力完成公司下達(dá)得任務(wù)指標(biāo)。
3.有效得溝通能力,作為一名管理人員,要先學(xué)會(huì)溝通,善于溝通。我們應(yīng)該用自己得熱情把快樂傳播到每一位員工得心理面,給他們創(chuàng)造零距離得溝通,讓員工在一個(gè)“無(wú)壓”得環(huán)境中工作,充分發(fā)揮員工得積極性。
假如這次競(jìng)聘失敗,我將會(huì)在原有得工作崗位上更加努力得工作,更加刻苦學(xué)習(xí)。如果這次競(jìng)聘成功,我將珍惜這個(gè)機(jī)會(huì),用心,用情,用良心干好工作,絕對(duì)不會(huì)辜負(fù)
最后,我要感謝各位評(píng)委和在座得所有聽眾對(duì)我得支持和鼓勵(lì)。
謝謝!
店長(zhǎng)的自我介紹 篇3
各位領(lǐng)導(dǎo):
你們好!
我叫。今年21歲,現(xiàn)就讀于私立華聯(lián)學(xué)院。出生于一個(gè)農(nóng)村家庭,貧困把我磨練成一個(gè)自立、責(zé)任心強(qiáng)、善于理解別人的人。這都是多虧了我的父母的培養(yǎng)與以身作則。父母辛辛苦苦把我送來(lái)廣州讀大學(xué),我非常感謝他們!所以在校間我非常認(rèn)真地學(xué)習(xí),課余時(shí)間還做些兼職來(lái)減輕家里的負(fù)擔(dān)。在xx年9月份時(shí),曾在北大青鳥做過派單員;xx年3月份~5月份在學(xué)校的.美食廳做過服務(wù)員;xx年9月份~20xx年11月份在圖書館做日文打字員,受到館長(zhǎng)和老師們的一致好評(píng),還獲得了工作優(yōu)秀獎(jiǎng)金;20xx年寒假在百家通購(gòu)物中心做過令品部的營(yíng)業(yè)員;xx年3月~12月參加勤工儉學(xué)掃課室工作,每個(gè)月都因工作優(yōu)秀而有獎(jiǎng)金加。
快畢業(yè)了,希望能夠找到份好的工作來(lái)作為能父母的回報(bào)。我知道我剛出茅廬,什么都不懂,但我非常好學(xué)與勤奮,希望貴公司能給與我個(gè)發(fā)展的機(jī)會(huì)。
儲(chǔ)備店長(zhǎng)要求
外界高標(biāo)準(zhǔn)要求
雖然儲(chǔ)備干部能得到較多學(xué)習(xí)資源與升遷機(jī)會(huì),但并非如外界想像的,是“搭著直升機(jī)上升”,儲(chǔ)備干部等于是將原本需要花好幾年才能學(xué)會(huì)的東西,壓縮到訓(xùn)練期間完成,他們面對(duì)的壓力與挑戰(zhàn)比一般職員高。例如這種說法是經(jīng)常見的“有很多挑戰(zhàn),是你平平順順走不需要遇到的。同事會(huì)覺得你做好是應(yīng)該,做不好要吊起來(lái)打。”
放下面子從頭學(xué)起
多數(shù)的儲(chǔ)備干部訓(xùn)練,都有基層實(shí)習(xí)的部分,讓儲(chǔ)備干部熟悉公司的實(shí)際運(yùn)作,但有些工作瑣碎、低階,往往讓原本設(shè)定自己要坐辦公桌的儲(chǔ)備干部難以調(diào)適。
別人的詫異眼光與自我對(duì)工作落差的認(rèn)知,就成了儲(chǔ)備干部必須要有的心理調(diào)適。
IKEA創(chuàng)辦人英格瓦坎普拉在《四海一家IKEA》書中,有這么一段話:“讓我們繼續(xù)當(dāng)一群樂觀的瘋子,一群頑固、堅(jiān)持、拒絕接受“不可能”為答案的。
選擇儲(chǔ)備干部的人當(dāng)然不是瘋子,事實(shí)上他們需要更多的毅力,一種追求卓越的偏執(zhí),和接受挑戰(zhàn)的勇氣,最后才能度過重重關(guān)卡領(lǐng)取桂冠,開展另一段精采旅途。
店長(zhǎng)的自我介紹 篇4
我叫xx,幽默而不失風(fēng)度,敬業(yè)而不失想象。一直抱著做自己想做的和自己喜歡做的信念學(xué)習(xí)和工作。
畢業(yè)三年,我吃過自己想不到的苦,承受過自己沒想象過的壓力,我今天還能笑著對(duì)生活說我熱愛您,足以說明我非常的堅(jiān)強(qiáng),自強(qiáng)不息,心里充滿了斗志。同時(shí)我對(duì)事對(duì)人都非常的穩(wěn)重?zé)嵴\(chéng)。有良好的心態(tài)和豐富的洞察人心理的經(jīng)驗(yàn),
能服從管理,每天抱有“多做一點(diǎn),做好一點(diǎn)”的積極心態(tài)!出來(lái)社會(huì)明白了“不進(jìn)則退”的道理,在未來(lái)日子里相信能吸取更多的知識(shí)提高自己;
雖然工作經(jīng)驗(yàn)不是很豐富,但相信憑著自己獨(dú)立的思維能力,對(duì)工作的認(rèn)真,望能成為企業(yè)一份子,今后務(wù)必盡自己能力為貴企業(yè)出一份力。
店長(zhǎng)的自我介紹 篇5
我很喜歡羽毛球、游泳等體育運(yùn)動(dòng),因?yàn)橹挥薪】档纳眢w才能更好地工作。
在從事多年的管理工作中,積累了較為豐富的工作經(jīng)驗(yàn),并摸索出了一套行之有效的管理方法
工作中擁有遠(yuǎn)見比擁有資產(chǎn)重要,擁有能力比擁有知識(shí)重要,擁有人才比擁有機(jī)器重要,擁有健康比擁有金錢重要。
具有一定的團(tuán)隊(duì)工作分析問題能力,近幾年來(lái)還曾參加與策劃了些大型活動(dòng)及講座!
日常工作注重實(shí)效,懂得節(jié)約時(shí)間,能做到合理安排事務(wù),堅(jiān)持實(shí)事求是,按章辦事,有規(guī)范化的管理策略和人性化的服務(wù)意識(shí),兩者統(tǒng)籌兼顧;處理事務(wù)抓住主要矛盾,是我提高效率的一個(gè)主要方法。
英語(yǔ)方面,能熟練的進(jìn)行聽、說、讀、寫。對(duì)于一般的商業(yè)信函以及商業(yè)資料能夠運(yùn)用一定的技能將其及時(shí)的翻譯出來(lái)。
希望貴公司能給我一個(gè)機(jī)會(huì),我一定不會(huì)辜負(fù)貴公司的期望,我會(huì)用能力跟行動(dòng)來(lái)證明自己。
店長(zhǎng)的自我介紹 篇6
如今,門店的管理正在逐步走向科學(xué)化,管理手段的'提升,對(duì)店長(zhǎng)提出了新的工作要求,熟練的業(yè)務(wù)將幫助我們實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)營(yíng)運(yùn)指標(biāo)。新的一年開始了,成績(jī)只能代表過去,我將以更精湛熟練的業(yè)務(wù)治理好們本店。
通過很多渠道,我了解到同業(yè)信息,做到知己知彼,使我們的工作更具有針對(duì)性,從而避免帶來(lái)的不必要的損失。其實(shí)“以身作則”這個(gè)詞不是說出來(lái),也不是喊出來(lái)的,而是做出來(lái)的。只要自己讓自己的員工看到自己比他們更積極、更努力,那他們就知道自己應(yīng)該怎么樣做了。我不斷的向員工灌輸有全局意識(shí),做事情要從公司整體利益出發(fā)。用周到而細(xì)微的服務(wù)去吸引顧客。發(fā)揮所有員工的主動(dòng)性和積極性,為了給顧客創(chuàng)造一個(gè)良好的購(gòu)物環(huán)境,為公司創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績(jī),帶領(lǐng)員工在每個(gè)方面做好本職工作。
首先,每天的清潔工作都做好,為顧客提供一個(gè)舒適的購(gòu)物環(huán)境;其次,積極主動(dòng)的為顧客服務(wù),盡可能的滿足消費(fèi)者需求;要不斷強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),并以發(fā)自內(nèi)心的微笑和禮貌的文明用語(yǔ),使顧客滿意的離開本店。如今,門店的管理正在逐步走向科學(xué)化,管理手段的提升,對(duì)店長(zhǎng)提出了新的工作要求,熟練的業(yè)務(wù)將幫助我們實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)營(yíng)運(yùn)指標(biāo)。新的一年開始了,成績(jī)只能代表過去,我將以更精湛熟練的業(yè)務(wù)治理好們本店。
面對(duì)明年的工作,我將隨時(shí)保持清醒的頭腦,理清明年的工作思路,加強(qiáng)日常管理,特別是抓好基礎(chǔ)工作的管理;對(duì)內(nèi)加大員工的培訓(xùn)力度,全面提高員工的整體素質(zhì);樹立對(duì)公司高度忠誠(chéng),愛崗敬業(yè),顧全大局,踏踏實(shí)實(shí)干好每一件事情,做好每一個(gè)工作,一切為公司著想,為公司全面提升經(jīng)濟(jì)效益增磚添瓦,為自己的全面發(fā)展打下基矗.
店長(zhǎng)的自我介紹 篇7
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委、各位同事大家好:
本人___,__歲,大學(xué)本科、經(jīng)濟(jì)師、助理會(huì)計(jì)師、團(tuán)員。于_年__月參加工作。1994-_年歷任海晶貿(mào)易公司業(yè)務(wù)員、倉(cāng)庫(kù)總保管、營(yíng)業(yè)部主任、批發(fā)部主任。_年4月經(jīng)考試選拔進(jìn)入辦公室工作至今。
我競(jìng)聘的崗位是第三專營(yíng)店店長(zhǎng),這次競(jìng)聘我的優(yōu)勢(shì)主要有以下五個(gè)方面。
第一,有豐富的工作經(jīng)驗(yàn),本人自參加工作以來(lái),都是從事商品銷售、庫(kù)存管理等相關(guān)工作。
第二,有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力,先后取得本科文憑,經(jīng)濟(jì)師、助理會(huì)計(jì)師資格證書。
第三,有強(qiáng)烈的事業(yè)心和高度的責(zé)任感、有吃苦耐勞的精神和開拓進(jìn)取的意識(shí)。
第四,本人能夠尊敬領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同事,以大局為重,不計(jì)較個(gè)人利益。
第五,有較好的年齡優(yōu)勢(shì),能夠全身心地投入到自己所熱愛的工作當(dāng)中。
如果我能競(jìng)聘成功,我會(huì)從以下八個(gè)方面來(lái)開展專營(yíng)店工作:
一、在工作上擺正自己位置,協(xié)助運(yùn)銷科科長(zhǎng)根據(jù)年度銷售計(jì)劃,對(duì)計(jì)劃進(jìn)行合理分解,加強(qiáng)專營(yíng)店與專營(yíng)店之間的溝通協(xié)作,確保年銷售計(jì)劃的順利完成。
二、根據(jù)公司劃分的區(qū)域,結(jié)合鹽政的相關(guān)資料,按地區(qū)、按銷量制定出客戶分級(jí)檔案,并與公司實(shí)現(xiàn)資源共享。
三、我將及時(shí)準(zhǔn)確地掌握專營(yíng)店的各方面工作動(dòng)態(tài),對(duì)各種情況進(jìn)行科學(xué)的判斷,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)向公司相關(guān)部門反映,發(fā)揮鹽政哨所的積極作用。
四、利用所學(xué)商務(wù)管理及財(cái)務(wù)管理知識(shí)對(duì)所經(jīng)手的購(gòu)、銷、存各個(gè)環(huán)節(jié)的帳簿進(jìn)行規(guī)范登記,現(xiàn)金的收、繳嚴(yán)格按照相關(guān)制度執(zhí)行。
五、從關(guān)心、理解、支持同事上入手,井然有序的做好本部門的各項(xiàng)工作。
六、嚴(yán)格執(zhí)行衛(wèi)生、防火、防盜等管理制度,努力樹立良好的企業(yè)形象
七、加大宣傳力度,積極銷售多品種鹽。
八、服從組織安排,努力完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
積極參與公司人事制度改革、構(gòu)筑商流現(xiàn)代化框架,是我參加競(jìng)聘的目的。今天的演講則體現(xiàn)了我對(duì)今后工作的愿望,愿望的實(shí)現(xiàn)要靠自己的不懈努力和奮斗,即使今天競(jìng)聘不成功,我也決心以這次競(jìng)聘為契機(jī),加倍努力工作,充分發(fā)揮自己的聰明才智,為合肥鹽業(yè)的發(fā)展和做強(qiáng)做大安徽鹽業(yè),奉獻(xiàn)出自己的力量。
謝謝大家!
店長(zhǎng)的自我介紹 篇8
尊敬的各位區(qū)長(zhǎng),各位同事,大家好!
我是來(lái)自老街店的一名理貨組長(zhǎng),我叫王福偉。在這春暖花開充滿希望的季節(jié)里,我?guī)е鴿M心的希望與熱情站在這個(gè)店長(zhǎng)競(jìng)聘席上,我深感榮幸。謝謝區(qū)長(zhǎng)給我們提供了這樣一個(gè)展示自己的舞臺(tái),讓我們用心中的彩筆勾畫自己美好的未來(lái),勾畫丹尼斯輝煌的明天。
今天競(jìng)聘店長(zhǎng)一職,我深知自己的經(jīng)驗(yàn)不足,職業(yè)技能不夠,但我有的是信心、恒心、有自信,我會(huì)用我對(duì)工作的熱忱,認(rèn)真,積極,努力的心態(tài),用我的心血與汗水把欠缺的這一課給補(bǔ)回來(lái)。
我認(rèn)為作為一名店長(zhǎng),一方面要嚴(yán)抓管理,另一方面應(yīng)該發(fā)揮指導(dǎo)、配合及承上啟下的橋梁作用。我要以高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求 作為門店的行為指南。管理應(yīng)該理為先,理的不是制度、不是流程,而是心態(tài),是包括工作和生活在內(nèi)的員工心態(tài)。就店長(zhǎng)工作而言,對(duì)內(nèi)要指導(dǎo)工作,制定任務(wù),發(fā)現(xiàn)分析店中存在的問題,對(duì)出現(xiàn)的問題及時(shí)解決,提供必要的幫助。
1、培養(yǎng)員工的自信心,加強(qiáng)員工之間的相互協(xié)作配合精神和集體觀念,培養(yǎng)員工永不滿足的學(xué)習(xí)心態(tài),做永不滿足于現(xiàn)狀的人。我要他們不僅要掌握本區(qū)域相關(guān)知識(shí),更要注重團(tuán)隊(duì)協(xié)作。
2、加強(qiáng)服務(wù)質(zhì)量的提升。商品是有形的,而我們的服務(wù)是無(wú)形的,今天的消費(fèi)者更加注重服務(wù)的質(zhì)量,服務(wù)是提升競(jìng)爭(zhēng)力,創(chuàng)造價(jià)值的必要而有效的手段。服務(wù)不僅要求營(yíng)業(yè)人員熟練掌握商品知識(shí),更需要用語(yǔ)言和行動(dòng)來(lái)詮釋我們的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。服務(wù)用語(yǔ)不能單純呆板地執(zhí)行,而要真正使陽(yáng)光服務(wù)照耀到顧客,讓顧客感到親切的暖心的服務(wù)。樹立服務(wù)楷模,使服務(wù)以榜樣的形式在員工中變成有形的模范,形成服務(wù)竟比的良好氛圍。
3、如何做好店長(zhǎng):店長(zhǎng)的首要任務(wù)是區(qū)長(zhǎng)團(tuán)隊(duì)完成公司所下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo);他更是一個(gè)中間人,是上級(jí)與整個(gè)店的關(guān)鍵人物,是組織內(nèi)部溝通的橋梁。優(yōu)秀的店長(zhǎng)會(huì)善于發(fā)現(xiàn)工作中的問題,并及時(shí)解決;他還是一個(gè)優(yōu)秀的培訓(xùn)老師,員工的榜樣,能夠指導(dǎo)員工出色地完成各項(xiàng)工任務(wù);他還要善于激勵(lì),做員工的拉拉隊(duì)長(zhǎng),挖掘員工的內(nèi)在潛能,激發(fā)員工的工作熱情。首先要得到員工們的信任,只有大家相信你,才可能心甘情愿地為你去工作。在與員工的感情方面,不僅要做到工作上的關(guān)心,同時(shí)對(duì)她們的生活及家庭上也要時(shí)時(shí)關(guān)心,做到她們精神上的支持與鼓勵(lì)。工作中要按規(guī)章制度辦事,做到獎(jiǎng)罰分明,對(duì)做的好的員工要表?yè)P(yáng)和獎(jiǎng)賞,對(duì)違反管理規(guī)章制度勞動(dòng)制度的員工就要批評(píng)和懲罰讓員工自己把握其中的厲害關(guān)系。二十一世紀(jì)最缺的是人才,我還要識(shí)才用才,做一個(gè)優(yōu)秀的伯樂,使有能力的人施展他的才華,給他一個(gè)展示的空間,我要做一個(gè)讓員工們心里踏實(shí)、放心,信任的區(qū)長(zhǎng)。
這次來(lái)競(jìng)聘,對(duì)我來(lái)說是一種勵(lì)練、一種學(xué)習(xí)、一種自我能力的考驗(yàn),希望通過本次競(jìng)聘能夠與大家相互交流,互相學(xué)習(xí),取長(zhǎng)補(bǔ)短,充實(shí)自己,只有不斷的'學(xué)習(xí)才能提高自身素質(zhì)及職業(yè)技能,為公司做出更大的貢獻(xiàn)!如果我競(jìng)聘成功的話,那么我就算交了一份合格的工作成績(jī)單,如果我沒有成功,我只會(huì)更加勤奮地工作學(xué)習(xí),用自己的努力來(lái)?yè)Q取明天的成功。
記得競(jìng)聘組長(zhǎng)時(shí)我說過,要用我的努力與付出,讓我們楓楊店做的更好,從店組建、開業(yè)、到有了今天的成績(jī),都有我的陪伴。親眼看著它一天天的成長(zhǎng)、成熟,我很高興,也很驕傲,相信我們每一位員工都會(huì)為之驕傲和自豪,因?yàn)樗慕裉旌臀覀兠恳晃磺趹?,吃苦耐勞的員工分不開,在以后的工作當(dāng)中我會(huì)一如既往,更加不斷的努力向上,為我們丹尼斯為我們楓楊店做出更大的貢獻(xiàn)。歡迎各位區(qū)長(zhǎng)各位同事到我們店指導(dǎo)工作,交流學(xué)習(xí)!
我的演講到此結(jié)束,謝謝大家!
店長(zhǎng)的自我介紹 篇9
主考官早上好,各位參加面試的朋友早上好!
我叫__,來(lái)自沈陽(yáng)法庫(kù),法庫(kù)是個(gè)美麗的縣城,是沈陽(yáng)的后花園,是東北的瓷都,是中國(guó)的??h,更是將來(lái)的小型飛機(jī)制造地。我愛我的家鄉(xiāng),同時(shí)也歡迎各位主考官和參加面試的朋友來(lái)法庫(kù)看一看,您會(huì)不虛此行。我屬龍,明年是本歷年,我希望在今年的下半年通過自己的身體力行為明年的本歷年打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),也同樣為我的職業(yè)生涯夯實(shí)地基。
我畢業(yè)于遼寧工業(yè)大學(xué),學(xué)習(xí)工商管理專業(yè),自認(rèn)為對(duì)管理有一定的見解和認(rèn)識(shí),在校期間學(xué)習(xí)過管理學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、運(yùn)籌學(xué)、基礎(chǔ)會(huì)計(jì)、應(yīng)用心理學(xué)等課程,因?yàn)閷?duì)餐飲行業(yè)有著說不出的喜歡,也學(xué)習(xí)過餐飲職業(yè)經(jīng)理人的相關(guān)書籍。我喜歡打臺(tái)球,喜歡和朋友玩,喜歡和陌生人切磋,碰到厲害的對(duì)手我的內(nèi)心會(huì)莫名的高興,可能我喜歡挑戰(zhàn),挑戰(zhàn)自己的心理,挑戰(zhàn)自己的技術(shù),抓住難得的機(jī)會(huì)獲得更大的優(yōu)勢(shì)。
我喜歡美食,喜歡肯德基,我更喜歡自己下廚做一些好吃的奉獻(xiàn)給自己的家人,聽見他們的贊美,看見他們的笑容,那種幸福的感覺只有經(jīng)歷過才會(huì)知道。這也是我選擇肯德基的一個(gè)原因,因?yàn)橄矚g,所以執(zhí)著,所以嘗試。
我喜歡打魔獸,尤其是需要和隊(duì)友配合作戰(zhàn)的游戲,比如DOTA,我深深的為這個(gè)著迷,有合作的樂趣,有單打獨(dú)斗的情懷,年輕的朋友可以試試,這不是唆使也不是墮落,對(duì)于陌生的你只是一種嘗試和挑戰(zhàn)。
曾經(jīng)聽別人說過你想要什么,我也無(wú)數(shù)次的考慮這個(gè)問題,我現(xiàn)在想要的是一份穩(wěn)定的工作,一個(gè)不錯(cuò)的薪酬和未來(lái)一個(gè)好的發(fā)展。我喜歡肯德基,同樣肯德基也會(huì)我提供一個(gè)這樣的機(jī)會(huì),所以我選擇肯德基。
肯德基是一個(gè)龐大而又正規(guī)的平臺(tái),是每個(gè)渴望成就的人才的舞臺(tái),來(lái)應(yīng)聘肯德基儲(chǔ)備經(jīng)理對(duì)我來(lái)說是個(gè)挑戰(zhàn),因?yàn)槲乙郧皼]有接觸過。
或許不是個(gè)很難的挑戰(zhàn),我相信曾經(jīng)在校的學(xué)習(xí)和以后的工作總結(jié)可以讓我勝任這份工作。來(lái)到這里之前,我在網(wǎng)絡(luò)上做過相關(guān)方面的了解,以前參加過儲(chǔ)備經(jīng)理面試的朋友說,這個(gè)面試流程很復(fù)雜,也會(huì)浪費(fèi)很多經(jīng)歷,而且一旦失敗所有的付出都將白費(fèi),我沒有動(dòng)搖。
我喜歡所以我選擇,怎么會(huì)因?yàn)閯e人的感受影響自己的判斷呢!也有這樣說的,即使面試成功,成為肯德基的一員,也會(huì)面對(duì)更多的痛苦和磨難,不是一般人能堅(jiān)持的,肯德基的女人是男人,男人是超人,我想變成超人,我不會(huì)后悔自己的選擇。這就是我。謝謝大家。
店長(zhǎng)的自我介紹 篇10
應(yīng)聘營(yíng)業(yè)廳店長(zhǎng)自我介紹篇1
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委:
今天,我懷著十分激動(dòng)的心情參加崗位競(jìng)聘。之所以激動(dòng),一個(gè)很重要的原因就是參加工作這些年來(lái),在各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們的悉心關(guān)懷和真誠(chéng)幫助下,我從一個(gè)初出校門、毫無(wú)工作經(jīng)驗(yàn)可言的“門外漢”,逐步與整個(gè)集體相互融合,慢慢成長(zhǎng)起來(lái)。在這個(gè)過程中,我更多的看到各位領(lǐng)導(dǎo)的殫精竭慮,各位同志的默默奉獻(xiàn)。從大家身上,我學(xué)到了很多可貴的品質(zhì)和做人的原則,這些都將對(duì)我人生歷程產(chǎn)生巨大的教益和深刻的啟迪。如果說在過去的工作中取得了點(diǎn)點(diǎn)滴滴成績(jī)的話,這完全得益于公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和信任,得益于各位同事的支持幫助,這一點(diǎn)我將銘記在心、感動(dòng)終生,并努力使之轉(zhuǎn)化為創(chuàng)造新業(yè)績(jī)、實(shí)現(xiàn)新發(fā)展的精神動(dòng)力。
經(jīng)過深思熟慮和慎重選擇,這次我競(jìng)聘的職位是xx聯(lián)通公司營(yíng)業(yè)廳店長(zhǎng)。
首先,談一談對(duì)這個(gè)崗位的認(rèn)識(shí)。xx聯(lián)通公司成立以來(lái),用戶總量不斷增加,業(yè)務(wù)領(lǐng)域不斷拓寬,服務(wù)質(zhì)量不斷提高,網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、功能不斷增強(qiáng),人氣指數(shù)不斷攀升,經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益不斷擴(kuò)大。取得這樣的驕人成績(jī),是市公司正確領(lǐng)導(dǎo)、縣公司全體同仁共同努力、協(xié)調(diào)運(yùn)作的結(jié)果。作為一名營(yíng)業(yè)廳店長(zhǎng),承擔(dān)著宣傳公司經(jīng)營(yíng)理念、展示公司品味與形象的重要職責(zé)。“客戶第一、誠(chéng)信至上”的服務(wù)理念是基本工作原則,15項(xiàng)崗位職責(zé)是具體行為規(guī)范。我深知,這個(gè)崗位既是企業(yè)窗口,又是與用戶溝通的橋梁、既是展示企業(yè)風(fēng)采的平臺(tái),又是用實(shí)際行動(dòng)詮釋個(gè)人價(jià)值的特殊崗位。這個(gè)崗位,對(duì)個(gè)人能力和素質(zhì)要求都非常高。我深知,這個(gè)崗位除了肩負(fù)著15項(xiàng)職責(zé)外,還充當(dāng)營(yíng)業(yè)廳工作的管理者、決策者,任務(wù)的制定者、執(zhí)行者,營(yíng)業(yè)人員工作的督導(dǎo)者、考核者,與相關(guān)部門的協(xié)調(diào)者等角色,擔(dān)子很重,責(zé)任很大,這一點(diǎn)我非常清楚,但是我有決心、有信心在各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同志們的幫助和支持下,盡職盡責(zé),努力工作,把工作抓細(xì)、做好。
其次,談一談自身具備的優(yōu)勢(shì)。參加營(yíng)業(yè)廳店長(zhǎng)這個(gè)崗位的競(jìng)聘,主要考慮自己基本具備任職資格要求,而且有以下三方面的優(yōu)勢(shì)。
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