歲月橫流，這一段時(shí)間的工作已經(jīng)快過(guò)去了，下面就是我們寫(xiě)寫(xiě)崗位述職報(bào)告的時(shí)候了。述職報(bào)告是一種帶有藝術(shù)性的論說(shuō)文，眼下針對(duì)公司要求，該如何才不致讓自己的崗位述職報(bào)告顯得平庸呢？根據(jù)您的需求，出國(guó)留學(xué)網(wǎng)的編輯為您整理了《主管述職報(bào)告》。
主管2023年述職匯報(bào) 篇1
20xx年，是我礦深化“三基”工作、提升管理水平、落實(shí)安全責(zé)任、凝聚團(tuán)結(jié)合力，全力打造安全高效和諧礦井的重要一年。一年來(lái)，在礦黨政的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我隊(duì)堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，深入貫徹十七大、十七屆五中、六中全會(huì)及十八大精神，緊緊圍繞礦下達(dá)給我隊(duì)的各項(xiàng)工作任務(wù)，結(jié)合我隊(duì)實(shí)際，團(tuán)結(jié)、凝聚全隊(duì)職工的力量和聰明才智，克服困難，謀求穩(wěn)定，奮力拼搏，基本保證了全礦各大系統(tǒng)機(jī)電設(shè)備的安全運(yùn)行。
回顧機(jī)電隊(duì)20xx年的工作，發(fā)現(xiàn)除了成績(jī)還存在很多的不足，現(xiàn)將機(jī)電隊(duì)20xx年工作總結(jié)如下：
一、抓重點(diǎn)，確保各大系統(tǒng)安全運(yùn)行
煤礦生產(chǎn)建設(shè)中，系統(tǒng)安全與否直接影響到生產(chǎn)進(jìn)度與人身安全。機(jī)電隊(duì)針對(duì)各大系統(tǒng)的特點(diǎn)制定相應(yīng)的檢修方案，加強(qiáng)對(duì)大型設(shè)備的管理，做到臺(tái)臺(tái)設(shè)備有履歷，臺(tái)臺(tái)設(shè)備有維護(hù)保養(yǎng)記錄，并根據(jù)運(yùn)行及維護(hù)過(guò)程中暴露出的問(wèn)題不斷總結(jié)，向廠家咨詢(xún)，同兄弟單位交流，逐漸改進(jìn)維護(hù)方法，提高工作效率，從而克服了維護(hù)人員不足，技術(shù)力量薄弱等問(wèn)題，保證了在用設(shè)備安全正常運(yùn)行。
1、供電：供電是礦上的主動(dòng)脈，機(jī)電隊(duì)擔(dān)負(fù)全礦井上下供電的重任，機(jī)電隊(duì)根據(jù)系統(tǒng)設(shè)備多，供電線(xiàn)路長(zhǎng)等特點(diǎn)，合理組織。截至11月完成檢修維護(hù)高、低壓供電設(shè)備705臺(tái)套，供電線(xiàn)路73500米。重新吊掛電纜10500米，更換設(shè)備配件60多件。
同時(shí)根據(jù)供電工作的特點(diǎn)我隊(duì)重點(diǎn)針對(duì)風(fēng)井線(xiàn)路進(jìn)行定期巡檢維護(hù)，由于供電線(xiàn)路長(zhǎng)，施工季節(jié)和線(xiàn)路環(huán)境條件等因素，出現(xiàn)了部分桿塔傾斜嚴(yán)重、橫擔(dān)及桿頂帽傾斜、線(xiàn)路金具老化銹蝕、絕緣部分污塵較多的現(xiàn)象，給供電系統(tǒng)的安全運(yùn)行造成了很大的隱患。針對(duì)這種情況，我隊(duì)合理安排，在保證主通風(fēng)機(jī)安全運(yùn)行的前提下拿出方案對(duì)存在問(wèn)題逐項(xiàng)整改。另外我隊(duì)將線(xiàn)路巡查由原來(lái)的一周一次增加到一周兩次，遇到風(fēng)雷雨雪等惡劣天氣時(shí)，進(jìn)行特殊巡線(xiàn)，做到了供電系統(tǒng)的每一個(gè)環(huán)節(jié)都了如指掌，及時(shí)將隱患排除，確保了供電系統(tǒng)的安全運(yùn)行。
2、主、副立井的安全提升
副立井提升：5月份我隊(duì)經(jīng)過(guò)精心準(zhǔn)備，合理安排，圓滿(mǎn)完成更換首繩、尾繩工作。副井提升擔(dān)負(fù)著礦井的人員、物料的提升工作，是全礦安全工作的重中之重，為了完成提升任務(wù)，確保提升安全，我隊(duì)對(duì)罐道、鋼絲繩、制動(dòng)閘等重點(diǎn)設(shè)備每天進(jìn)行檢修，針對(duì)易發(fā)生故障點(diǎn)重點(diǎn)維護(hù)，所有人員盡職盡責(zé)，確保無(wú)提升事故，未影響提升任務(wù)。
主立井提升：主立井擔(dān)負(fù)著全礦的原煤提升任務(wù)，截至11月25日主井已累計(jì)完成原煤提升131310斗、1122027噸。由于主井運(yùn)行時(shí)間長(zhǎng)、提升任務(wù)重，設(shè)備維護(hù)量大。我隊(duì)合理分工，科學(xué)組織，克服維護(hù)人員不足，維護(hù)人員水平參差不齊等困難，精心維護(hù)，保證了提升安全。
3、皮帶運(yùn)輸：東膠、上倉(cāng)兩條皮帶是礦上的主運(yùn)系統(tǒng)，直接擔(dān)負(fù)著全礦原煤運(yùn)輸任務(wù)?！?.11東膠扯皮帶事故”給我們敲響了警鐘，東膠更換皮帶后，我隊(duì)針對(duì)打扣皮帶維護(hù)量大等實(shí)際情況，迅速抽調(diào)人員，加強(qiáng)主運(yùn)皮帶維護(hù)檢修，每天對(duì)對(duì)東膠皮帶21副皮帶扣進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題立即重新打扣。同時(shí)加強(qiáng)主運(yùn)系統(tǒng)管理，調(diào)整上倉(cāng)機(jī)尾司機(jī)崗位位臵，加強(qiáng)對(duì)皮帶司機(jī)及維護(hù)的安全知識(shí)及操作技能培訓(xùn)，使皮帶司機(jī)業(yè)務(wù)技能迅速提高，增強(qiáng)司機(jī)責(zé)任心，確保了主運(yùn)系統(tǒng)的安全運(yùn)行。
4、主扇：自投運(yùn)以來(lái)，一直無(wú)事故安全運(yùn)行，20xx年5月25日發(fā)生主扇停風(fēng)事故凸顯出我隊(duì)職工業(yè)務(wù)培訓(xùn)不到位、應(yīng)急處臵能力不足和業(yè)務(wù)水平不高等問(wèn)題，通過(guò)這起事故我們深刻反思，我們按照礦上要求在風(fēng)井創(chuàng)建三基試點(diǎn)，我隊(duì)制定三基試點(diǎn)方案，完善各項(xiàng)制度，重新修訂主扇現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)急預(yù)案和操作規(guī)程，開(kāi)展反事故模擬演練活動(dòng)，要求司機(jī)每班對(duì)各種事故處理進(jìn)行模擬操作，加強(qiáng)對(duì)司機(jī)操作技能和應(yīng)急處臵的培訓(xùn)，經(jīng)過(guò)近一年多的培訓(xùn)，主扇司機(jī)操作技能和業(yè)務(wù)水平有了大幅度的提高，都能熟練操作和應(yīng)急處理。
5、機(jī)電隊(duì)同時(shí)還擔(dān)負(fù)著礦井主排水、壓風(fēng)機(jī)、礦燈發(fā)放及機(jī)電設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)工作，在工作中機(jī)電隊(duì)職工本著服務(wù)礦山，確保安全的理念盡職盡責(zé)，圓滿(mǎn)安全的完成了各項(xiàng)服務(wù)任務(wù)。
二、抓契機(jī)，開(kāi)展機(jī)電工作專(zhuān)項(xiàng)治理
為使趙莊二號(hào)井機(jī)電設(shè)備安全正常運(yùn)行，在接到上級(jí)部門(mén)下發(fā)的“春檢”、“雨季三防”、“冬季三防”、“安全生產(chǎn)活動(dòng)月”等有關(guān)文件后，機(jī)電隊(duì)立即組織貫徹學(xué)習(xí)，并及早制定各項(xiàng)計(jì)劃、措施及現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)急預(yù)案，成立應(yīng)急小組。以此為契機(jī)，在機(jī)電隊(duì)范圍內(nèi)大力開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)整治活動(dòng)?；顒?dòng)期間，對(duì)工業(yè)廣場(chǎng)所有的接地極、避雷裝臵進(jìn)行測(cè)試，并對(duì)兩回供電線(xiàn)路及風(fēng)井雙回路進(jìn)行了檢查、噴號(hào)、清污和更換避雷器等工作，并重新建立檔案；利用節(jié)假日檢修工作安排對(duì)各大系統(tǒng)及大型設(shè)備進(jìn)行保養(yǎng)維護(hù)；并加大井下機(jī)電設(shè)備檢查維護(hù)力度，做到“不失爆，不失控、不斷電”，定期對(duì)供電設(shè)備做保護(hù)試驗(yàn)，做到保護(hù)系統(tǒng)的靈敏可靠等。通過(guò)這些活動(dòng)的展開(kāi)，對(duì)趙莊二號(hào)井從供電系統(tǒng)到機(jī)電設(shè)備，及時(shí)找出薄弱環(huán)節(jié)及潛在隱患并加以整改處理，為機(jī)電系統(tǒng)的安全運(yùn)行打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
三、抓培訓(xùn)、強(qiáng)素質(zhì)、抓思想、帶隊(duì)伍
機(jī)電隊(duì)系統(tǒng)復(fù)雜，崗位多、工種多、技術(shù)要求高，人員水平參差不齊，操作技能差，安全意識(shí)淡薄，這對(duì)于礦山來(lái)說(shuō)是最大的安全隱患，機(jī)電隊(duì)根據(jù)各個(gè)崗位的特點(diǎn)制定合理可行的培訓(xùn)方案，逐步提高機(jī)電隊(duì)職工的業(yè)務(wù)技術(shù)水平和安全意識(shí)。
1、明規(guī)范：即通過(guò)對(duì)新《煤礦安全生產(chǎn)規(guī)程》、崗位工作標(biāo)準(zhǔn)、“三違”界定標(biāo)準(zhǔn)的學(xué)習(xí)貫徹，引導(dǎo)職工上規(guī)范崗干標(biāo)準(zhǔn)活，要求熟練掌握并應(yīng)用各崗位工作標(biāo)準(zhǔn)。
2、曉利害：利用安全會(huì)，班前會(huì)、班后會(huì)，給職工學(xué)習(xí)貫徹典型事故案例，使廣大干部職工認(rèn)識(shí)到遵章作業(yè)的重要性，安全對(duì)于企業(yè)實(shí)現(xiàn)百億目標(biāo)及個(gè)人和家庭幸福的積極影響。認(rèn)識(shí)到違章指揮、違章作業(yè)引發(fā)事故的危害程度，不規(guī)范作業(yè)、習(xí)慣性“三違”的嚴(yán)重后果。認(rèn)識(shí)到違規(guī)操作必須承擔(dān)的相應(yīng)法律后果。
3、知輕重：即通過(guò)事例引導(dǎo)大家認(rèn)識(shí)到安全、個(gè)人、家庭長(zhǎng)遠(yuǎn)利益的關(guān)系，樹(shù)立起系統(tǒng)的安全利益觀，增強(qiáng)大家主動(dòng)遵章以及治理“三違”的自覺(jué)性。
4、強(qiáng)責(zé)任：即強(qiáng)化管理者的安全責(zé)任意識(shí)，提高管理者遵章指揮的自覺(jué)性。管理人員在安全工作中發(fā)揮著重要作用。
四、深化“三基”工作、落實(shí)安全責(zé)任
狠抓基層管理。一是要加強(qiáng)班組管理。繼續(xù)深入推行“白國(guó)周班組管理法”和“五型”班組建設(shè)，充分發(fā)揮班組長(zhǎng)的'兵頭將尾作用，搞好班組安全，做到人自為安、班自為安；二是要狠抓自主管理。從安全管理、生產(chǎn)組織、員工培訓(xùn)、隊(duì)伍穩(wěn)定等各方面強(qiáng)化內(nèi)部管理，全面提升自主管理水平。要堅(jiān)決摒棄“等靠要”思想，在作業(yè)條件發(fā)生變化、同類(lèi)問(wèn)題反復(fù)出現(xiàn)時(shí)，要及時(shí)匯報(bào)、主動(dòng)聯(lián)系、采取措施、解決問(wèn)題。要以對(duì)隱患和“三違”“零容忍”的態(tài)度，定期組織開(kāi)展本區(qū)域的查隱患、糾“三違”活動(dòng)，敢于亮“家丑”、善于動(dòng)真格，把查隱患、糾“三違”的指標(biāo)和效果與績(jī)效考核掛鉤，嚴(yán)格考核、嚴(yán)格兌現(xiàn)，切實(shí)杜絕各類(lèi)隱患和“三違”現(xiàn)象；三是要狠抓隊(duì)伍整頓和管理，從隊(duì)伍準(zhǔn)入、素質(zhì)要求、培養(yǎng)使用、管理考核等方面扎實(shí)開(kāi)展隊(duì)伍整頓和管理，不斷提高隊(duì)伍的整體素質(zhì)和能力。
狠抓基礎(chǔ)工作。一是強(qiáng)化安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化工作的日常檢查和過(guò)程控制，上尺上線(xiàn)、嚴(yán)格考核，認(rèn)真做好動(dòng)態(tài)管理和動(dòng)態(tài)達(dá)標(biāo)，推動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)化工作再上一個(gè)新臺(tái)階；二是狠抓崗位作業(yè)規(guī)范化。以消除違章指揮、違章操作為目標(biāo)，繼續(xù)加大崗標(biāo)知識(shí)培訓(xùn)力度，使全體員工熟記崗標(biāo)、執(zhí)行崗標(biāo)、持證上崗。把強(qiáng)化事故案例學(xué)習(xí)和現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)行“手指口述”安全確認(rèn)法作為提高員工自?；ケＲ庾R(shí)和按章操作的重要手段，確保崗位責(zé)任落實(shí)到位、崗位標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行到位、安全風(fēng)險(xiǎn)防范到位。
狠抓基本素質(zhì)。一是要認(rèn)真開(kāi)好班前會(huì)。要以“五想五不干”活動(dòng)為載體，切實(shí)做好班前會(huì)的組織準(zhǔn)備工作。要充分發(fā)動(dòng)員工、留夠討論時(shí)間，實(shí)現(xiàn)人人發(fā)言、面面俱到、自我提醒、信息共享，確?！拔逑胛宀桓伞被顒?dòng)真正成為員工生命安全的保護(hù)神；二是要狠抓“三違”人員幫教轉(zhuǎn)化。健全完善幫教制度，建立幫教臺(tái)賬、強(qiáng)化幫教措施，努力把“違章大王”轉(zhuǎn)化為安全生產(chǎn)的骨干；三是要狠抓安全宣傳教育。要通過(guò)加強(qiáng)案例學(xué)習(xí)，開(kāi)展現(xiàn)身說(shuō)法，提高員工自?；ケＲ庾R(shí)；五是積極開(kāi)展 “糾三違、查隱患”活動(dòng)，共同維護(hù)安全生產(chǎn)良好局面。
五、強(qiáng)化作風(fēng)轉(zhuǎn)變，打造執(zhí)行力，推進(jìn)隊(duì)伍建設(shè)
一是認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹“兩會(huì)”、“十八大”和《關(guān)于加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)干部工作作風(fēng)建設(shè)的決定（試行）》等精神，開(kāi)展自查自糾，以五個(gè)大方面，十個(gè)重點(diǎn)環(huán)節(jié)，找出差距，全面提升執(zhí)行力。保持黨員隊(duì)干在思想上與礦黨委高度一致，真正把干部作風(fēng)轉(zhuǎn)變工作落實(shí)到位。
二是以強(qiáng)力推行“七到位”工作法、“一線(xiàn)工作法”和“專(zhuān)業(yè)會(huì)安排落實(shí)”為抓手，實(shí)現(xiàn)干部作風(fēng)轉(zhuǎn)變，形成善解難題、主動(dòng)負(fù)責(zé)、勇于擔(dān)當(dāng)?shù)膬?yōu)良作風(fēng)。
三是針對(duì)我隊(duì)部分專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員攻關(guān)熱情不高、能力不夠，疲于應(yīng)付日常事務(wù)的現(xiàn)狀，進(jìn)一步修訂完善考核管理辦法，不斷健全考核機(jī)制，激勵(lì)廣大工人學(xué)技術(shù)、鉆業(yè)務(wù)、強(qiáng)技能。 四是加大推行準(zhǔn)軍事化管理力度，嚴(yán)格按照舉止文明化、儀表整潔化、行走整齊化、會(huì)議規(guī)范化、接待正規(guī)化、場(chǎng)所公德化、工作標(biāo)準(zhǔn)化、干部示范化、考核嚴(yán)格化、獎(jiǎng)懲制度化的“十化”要求，從細(xì)節(jié)做起，全面加強(qiáng)管理。積極轉(zhuǎn)變職工工作作風(fēng)，努力塑造團(tuán)隊(duì)精神，打造一支“令必行禁必止”的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)。
六、落實(shí)隊(duì)務(wù)公開(kāi)，給職工一個(gè)明白，還隊(duì)干一個(gè)清白
一直以來(lái)，機(jī)電隊(duì)要求各項(xiàng)隊(duì)務(wù)及時(shí)公開(kāi)，做到公平，公開(kāi)，公正。每天班組工作量和職工得分明細(xì)要求班組長(zhǎng)及時(shí)出臺(tái)，在第二班，工人就能看到頭班掙多少分，有問(wèn)題的及時(shí)整改；對(duì)于隊(duì)內(nèi)制度落實(shí)的相應(yīng)獎(jiǎng)罰以及礦相關(guān)科室出具罰款，要求專(zhuān)門(mén)設(shè)2人考核，根據(jù)隊(duì)設(shè)計(jì)的制度落實(shí)登記臺(tái)帳到月底及時(shí)向職工公開(kāi)，對(duì)于有凝問(wèn)的及時(shí)提出及時(shí)糾正；要求隊(duì)和礦的各項(xiàng)罰款及時(shí)在黑板上公布；及時(shí)公開(kāi)工資明細(xì)等。
七、切實(shí)加強(qiáng)信訪(fǎng)工作，真正為群眾排憂(yōu)解難
機(jī)電隊(duì)始終把職工的冷暖放在心上，黨員干部經(jīng)常深入群眾，傾聽(tīng)群眾心聲，切實(shí)為職工解決一些實(shí)際問(wèn)題，經(jīng)常在工作之余到職工家中訪(fǎng)貧問(wèn)苦，使職工感受到組織的溫暖；把職工的家訪(fǎng)談心工作作為思想政治工作的一個(gè)重點(diǎn)，長(zhǎng)期堅(jiān)持與一線(xiàn)職工談心交流，及時(shí)化解職工的思想矛盾，幫助他們解決工作、生活中的實(shí)際困難，密切了黨群、干群關(guān)系，有力地促進(jìn)了全隊(duì)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的健康發(fā)展。
八、突出亮點(diǎn)，突顯黨員模范帶頭作用
機(jī)電隊(duì)以黨員包?；顒?dòng)為亮點(diǎn)，結(jié)合隊(duì)組實(shí)際，將所有黨員按所在班組，劃分黨員包保責(zé)任區(qū)，對(duì)于沒(méi)有黨員的班組，由支部領(lǐng)導(dǎo)包保，實(shí)現(xiàn)“六包六保”，充分突顯了黨員隊(duì)干在工作中的模范帶頭作用。“六包六?！?，即：包隱患排查，保安全生產(chǎn)；包設(shè)備檢查，保正常運(yùn)行；包崗位巡檢，保質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)；包文明上崗，?，F(xiàn)場(chǎng)規(guī)范；包職工思想，保安全上崗；包工作效率，保任務(wù)完成。認(rèn)真執(zhí)行黨員包保制度，充分發(fā)揮每名黨員在崗位上的先鋒模范作用，切實(shí)增強(qiáng)黨員的黨性觀念、責(zé)任意識(shí)，促進(jìn)各項(xiàng)工作的順利完成。
九、嚴(yán)要求，加強(qiáng)全隊(duì)機(jī)電安全隱患排查力度
加強(qiáng)隱患排查和技術(shù)會(huì)診，對(duì)本隊(duì)所管設(shè)備定期進(jìn)行排查，不留死角，對(duì)發(fā)現(xiàn)的安全隱患及時(shí)整改，對(duì)不合理的設(shè)備逐漸改進(jìn)，先后完成如下工作：
1、安裝主副井車(chē)房電機(jī)滾筒護(hù)欄，安裝壓風(fēng)機(jī)變壓器室護(hù)欄。
2、安裝調(diào)整裝卸載滿(mǎn)倉(cāng)保護(hù)。
3、東風(fēng)井安裝電源快切裝臵，解決東風(fēng)井值班員生活用水問(wèn)題
4、完成1#、2#主扇中修工作。
5、安裝井下巷道細(xì)水噴霧，安裝壓風(fēng)自救系統(tǒng)。
6、更換副井連接裝臵。
7、安裝、完善要害崗位視頻監(jiān)控系統(tǒng)。
通過(guò)隱患排查和技術(shù)會(huì)診，提高了各系統(tǒng)的安全可靠性，完成技術(shù)革新和小改小革12項(xiàng)，提高了技術(shù)人員的業(yè)務(wù)水平，為各系統(tǒng)的安全運(yùn)行打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
存在的問(wèn)題
20xx年，機(jī)電隊(duì)完成了礦安排的各項(xiàng)任務(wù)，取得了一定的成績(jī)，但工作中還存在很多的不足。
1、安全技術(shù)培訓(xùn)不到位，職工安全意識(shí)不強(qiáng)，“五想五不干”“五關(guān)注”“手指口述”安全確認(rèn)法落實(shí)不到位。
2、隊(duì)相關(guān)制度及人員分工有待進(jìn)一步完善。
3、班組工作落實(shí)不到位，部分班長(zhǎng)及隊(duì)干執(zhí)行力不強(qiáng)，全體職工及隊(duì)干工作作風(fēng)有待進(jìn)一步提高。
4、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化工作還存在很大差距。
5、大型設(shè)備的技術(shù)管理還存在技術(shù)力量不足。
6、設(shè)備配件及全面預(yù)算等工作有待進(jìn)一步規(guī)范。
主管2023年述職匯報(bào) 篇2
我于本年接手了機(jī)電中專(zhuān)班、計(jì)算機(jī)輔助與設(shè)計(jì)班。在籍學(xué)生87人，機(jī)電中專(zhuān)班眾所周知是個(gè)困難班，做這個(gè)班的班主任勞神勞力臉上無(wú)光。但這時(shí)鄧校長(zhǎng)，翟校長(zhǎng)，張主任給了我很大的鼓勵(lì)，使我很感動(dòng)，振奮了精神，增強(qiáng)了自信心。
1、為了對(duì)這個(gè)班工作的開(kāi)展有個(gè)好的開(kāi)頭。
開(kāi)學(xué)前，我抓緊時(shí)間分別找學(xué)生談心。做到抓兩頭帶中間，逐步改變班級(jí)面貌。發(fā)揮學(xué)生干部的先進(jìn)模范帶頭作用，在班級(jí)工作中起主導(dǎo)作用，對(duì)較差的在學(xué)生中有影響的“刺頭”不歧視，不挖苦，投入真情，真誠(chéng)的與他們談心，指出缺點(diǎn)，對(duì)其所表現(xiàn)出的進(jìn)步傾向給予鼓勵(lì)，使其現(xiàn)身說(shuō)法帶動(dòng)一部分學(xué)生上進(jìn)。這樣和老師對(duì)著干，不好好上課的現(xiàn)象就沒(méi)有市場(chǎng)了，兩頭都動(dòng)了起來(lái)，中間自然也就上去了，班級(jí)面貌就有了根本的改觀。平時(shí)我只要有時(shí)間就下宿舍和同學(xué)們談心，將心比心，站在學(xué)生的角度為他們考慮，并把上屆帶畢業(yè)班的情況向他們說(shuō)明，對(duì)他們關(guān)心的話(huà)題做詳細(xì)的介紹，對(duì)談心的同學(xué)，既肯定他們的優(yōu)點(diǎn)也指出他們的不足，切實(shí)分析每個(gè)同學(xué)的努力方向，只要你真心為他們好，同學(xué)們是能真切體會(huì)到的。
2、根據(jù)學(xué)校的工作進(jìn)度及時(shí)召開(kāi)班會(huì)和班委會(huì)。
在班會(huì)上主要分析班級(jí)即將開(kāi)始的工作，使全體同學(xué)明確學(xué)習(xí)的進(jìn)度及要求，在這一時(shí)段如何做好準(zhǔn)備，達(dá)到學(xué)習(xí)進(jìn)度的要求，根據(jù)每個(gè)學(xué)生的具體情況，根據(jù)畢業(yè)班的特點(diǎn)，抓好每一步的工作。對(duì)于班級(jí)中存在的問(wèn)題提出整改措施，發(fā)揮班委會(huì)的作用，要求每個(gè)班委帶領(lǐng)3名同學(xué)，使整個(gè)班都統(tǒng)一起來(lái)，步調(diào)一致，在抓班風(fēng)班紀(jì)的過(guò)程中，發(fā)揮年青人朝氣蓬勃的一面，組織全班同學(xué)到將軍山游玩，進(jìn)一步聯(lián)絡(luò)了師生感情，同學(xué)之間的和睦氣氛也更濃了。
3、狠抓到課率，對(duì)于上課的到課率有個(gè)量化標(biāo)準(zhǔn)。
a有平時(shí)成績(jī)的學(xué)科一律按考勤給分，平時(shí)成績(jī)總分除以課時(shí)等于平時(shí)分。
b學(xué)生評(píng)語(yǔ)中要反映到課率的情況，評(píng)語(yǔ)是要進(jìn)入學(xué)生檔案的。
c本學(xué)期不來(lái)上課的學(xué)生必須打申請(qǐng)報(bào)告，由家長(zhǎng)簽字，班主任報(bào)上級(jí)同意休學(xué)。
d打工的同學(xué)必須擺正學(xué)習(xí)與打工之間的關(guān)系，錯(cuò)開(kāi)時(shí)間保證上課。按照量化標(biāo)準(zhǔn)，每個(gè)人的到課率就一目了然，由于有了這些措施，同學(xué)們清楚的知道不來(lái)上課意味著什么，有什么結(jié)果，這樣就使到課率有了很大的提高，解決了“要我學(xué)”還是“我要學(xué)”的問(wèn)題。
本學(xué)期很快就要結(jié)束了，在校領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助下，做了一些工作取得了一點(diǎn)成績(jī)，使班級(jí)面貌有了可喜的變化，得到了領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)，但我深知“一份耕耘一份收獲”。今后要更加努力盡心盡責(zé)的把工作做好，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和同事們的希望，做一名優(yōu)秀的班主任。
自20xx年10月井工籌備處機(jī)電科成立以來(lái)，在籌備處的領(lǐng)導(dǎo)下，機(jī)電科從十月份至年底主要完成了以下工作量：
1、施工一井、二井排水管路、壓風(fēng)管路、供水管路重新吊掛，達(dá)到管路吊掛標(biāo)準(zhǔn)。
2、配合撤除主斜井模板車(chē)，協(xié)助施工單位小改小革，改變主斜井澆筑混凝土運(yùn)輸方式，加快了模板澆筑速度。主斜井機(jī)電設(shè)備質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化工作，電纜吊掛、開(kāi)關(guān)打完好、安設(shè)皮帶到照明。
3、施工井皮帶、軌道、管路質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化工作，使施工井機(jī)電設(shè)備完好率比以前有很大進(jìn)步。
4、下發(fā)各種機(jī)電運(yùn)輸安全、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)共12項(xiàng)，使施工單位在質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化工作方面有章可循，能夠按照質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化的要求去施工。
5、協(xié)助施工單位做好斜巷運(yùn)輸能力核定，制定有關(guān)規(guī)定，確保斜巷運(yùn)輸?shù)陌踩?。協(xié)助施工單位做好排水工作，安設(shè)第一聯(lián)絡(luò)川D85-45x6水泵2臺(tái)，提高了礦井排水能力。
6、在電氣方面，協(xié)助施工單位制作開(kāi)關(guān)標(biāo)志牌，供電系統(tǒng)圖，根據(jù)施工單位供電的實(shí)際情況，調(diào)整供電方式，安設(shè)移變3臺(tái)，鋪設(shè)高壓電纜1206米，使采區(qū)供電趨于合理，保證了安全供電。
7、做好機(jī)電科內(nèi)業(yè)工作，共形成機(jī)電科各種內(nèi)頁(yè)資料合計(jì)13項(xiàng)。
20xx年主要工作規(guī)劃
20xx年是井工籌備處工作繁重的一年，公司預(yù)計(jì)10月份投產(chǎn)，為保證到期順利投產(chǎn)，機(jī)電科在20xx年主要做好以下幾點(diǎn)工作：
1、抓好機(jī)電設(shè)備完好工作，保證礦建工作順利進(jìn)行。
2、按照公司的要求，完善各種機(jī)電運(yùn)輸設(shè)備資料，做好機(jī)電內(nèi)頁(yè)管理工作。
3、做好施工單位的機(jī)電設(shè)備春節(jié)檢修工作。
4、做好機(jī)電設(shè)備的安裝驗(yàn)收工作，保證投產(chǎn)后機(jī)電設(shè)備安全運(yùn)轉(zhuǎn)。
5、協(xié)助施工單位做好礦建期間機(jī)電、運(yùn)輸?shù)娜粘９芾砉ぷ鳌?BR> 主管2023年述職匯報(bào) 篇3
20xx年以來(lái)，在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各科室及各隊(duì)組的大力支持和積極配合下，調(diào)度室以提高“執(zhí)行力”為工作準(zhǔn)則，按照各級(jí)管理部門(mén)和公司的年度工作安排，結(jié)合調(diào)度室的工作實(shí)際，在安全生產(chǎn)工作協(xié)調(diào)、調(diào)度等方面，充分發(fā)揮了指揮中心 “上情下達(dá)，下情上傳” 的作用。結(jié)合我公司各項(xiàng)生產(chǎn)計(jì)劃和工作安排認(rèn)真組織和指揮生產(chǎn)調(diào)度，順利完成各項(xiàng)任務(wù)目標(biāo)，確保了安全工作的順利進(jìn)行。
一、20xx年安全工作總結(jié)
（一）建立和健全了調(diào)度室各項(xiàng)制度，全體調(diào)度室人員，全面落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制。
為了做好調(diào)度室的工作，爭(zhēng)創(chuàng)一流業(yè)績(jī)，我們認(rèn)識(shí)到必須要有較高的政治理論素質(zhì)和分析解決問(wèn)題的能力。定期組織全體工作人員認(rèn)真學(xué)習(xí)公司下發(fā)的各種文件精神，明確了每個(gè)人的崗位責(zé)任，工作任務(wù)，做到分工明確，責(zé)任清晰。樹(shù)立高度的服務(wù)意識(shí)，服務(wù)態(tài)度熱情、耐心、細(xì)致，為公司上下溝通提供良好周到的服務(wù)。認(rèn)真組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高理論水平，與此同時(shí)經(jīng)常深入實(shí)際，深入采掘一線(xiàn)，
熟悉生產(chǎn)情況，掌握第一手資料，及時(shí)向各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)生產(chǎn)情況。在調(diào)度工作中，調(diào)度室根據(jù)工作實(shí)際制定了調(diào)度室工作無(wú)間隙傳達(dá)和交接，對(duì)重點(diǎn)工作任務(wù)實(shí)行全程跟蹤安排
解決。將總體目標(biāo)和工作內(nèi)容具體化。日常工作中與調(diào)度對(duì)象建立良好有效的溝通，做到固定任務(wù)傳達(dá)提前及時(shí)準(zhǔn)確、臨時(shí)任務(wù)做到說(shuō)明詳細(xì)無(wú)誤，安排合理，盡可能縮短工作任務(wù)完成的時(shí)間。認(rèn)真對(duì)待調(diào)度對(duì)象的咨詢(xún)、合理要求及提出的建議，創(chuàng)造和諧的調(diào)度氛圍，以?xún)?yōu)質(zhì)規(guī)范的服務(wù)、良好的工作作風(fēng)贏得了廣大員工的支持。
（二）認(rèn)真做好調(diào)度會(huì)議記錄、整理會(huì)議紀(jì)要，服務(wù)于安全生產(chǎn)。
我們認(rèn)真組織好各種會(huì)議。無(wú)論是臨時(shí)性會(huì)議還是礦井各種例會(huì)，都嚴(yán)格按照礦領(lǐng)導(dǎo)的要求認(rèn)真組織，并及時(shí)準(zhǔn)備各種材料、報(bào)告。在各種會(huì)議召開(kāi)之后，都及時(shí)的按要求整理會(huì)議紀(jì)要，以便使會(huì)議精神得以及時(shí)的上傳下達(dá)。
（三）建立健全管理機(jī)制，完善調(diào)度室軟硬件建設(shè)。 根據(jù)集團(tuán)公司關(guān)于加強(qiáng)調(diào)度指揮中心建設(shè)的有關(guān)文件和領(lǐng)導(dǎo)要求，建立健全了調(diào)度室各項(xiàng)管理機(jī)制和制度；按質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化要求規(guī)范調(diào)度室各項(xiàng)專(zhuān)題記錄、報(bào)表、臺(tái)帳、總結(jié)等共40余項(xiàng)，有完整的原始記錄和檔案管理交流，按時(shí)填寫(xiě)圖表和牌版，調(diào)度資料定期歸檔保管。
（四）加強(qiáng)信息報(bào)送質(zhì)量，完善公文處理流程
一是信息力求又快又準(zhǔn)。及時(shí)、準(zhǔn)確、全面地為礦領(lǐng)導(dǎo)和公司報(bào)送信息。我們?cè)谛畔⒐ぷ髦信ψ龅健笆占畔⒌谝?BR> 時(shí)間、報(bào)送信息第一時(shí)刻、處理信息第一時(shí)段”，確保信息快速報(bào)送。
二是督查力求落到實(shí)處。我們進(jìn)一步落實(shí)了督查制度，對(duì)各級(jí)管理部門(mén)及公司下發(fā)的重大決策、重要工作部署，重要會(huì)議、重要文件、重大決定事項(xiàng)的執(zhí)行，領(lǐng)導(dǎo)交辦的事項(xiàng)等在基層單位的貫徹落實(shí)情況，組織開(kāi)展督促檢查，即傳達(dá)領(lǐng)導(dǎo)指示，又反饋各種信息，做到了快捷和實(shí)效，保證全礦上下政令暢通，較好地推動(dòng)了公司重大決策的落實(shí)和各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)的全面完成。
二、20xx年安全工作計(jì)劃
1、認(rèn)真貫徹落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)有關(guān)安全生產(chǎn)方面的通知、指示、命令、并檢查各部門(mén)的貫徹落實(shí)情況。
2、積極配合有關(guān)部門(mén)，著重解決影響均衡生產(chǎn)的問(wèn)題和矛盾，督促各單位檢查、落實(shí)，保證生產(chǎn)有秩序地進(jìn)行。
3、進(jìn)一步加強(qiáng)調(diào)度室建設(shè)，按要求繼續(xù)規(guī)范各類(lèi)文件、記錄、臺(tái)帳、報(bào)表等填寫(xiě)、上報(bào)、存檔工作，準(zhǔn)確無(wú)誤地逐項(xiàng)、按時(shí)完成工作。
4、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，全面提高調(diào)度人員的綜合素質(zhì)，每月定期考核調(diào)度方面的知識(shí)，拓寬知識(shí)面，不斷提高調(diào)度人員的思想政治覺(jué)悟和業(yè)務(wù)水平，在學(xué)習(xí)各項(xiàng)規(guī)程措施及相關(guān)知識(shí)的情況下，理論聯(lián)系實(shí)際，多深入采掘一線(xiàn)，調(diào)查研究，熟悉生產(chǎn)情況。
5、繼續(xù)加強(qiáng)調(diào)度室軟件和硬件建設(shè)，組織實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化調(diào)度室。
主管2023年述職匯報(bào) 篇4
自從進(jìn)入公司-部擔(dān)任車(chē)間主任一職，回首也有x年了，飽嘗過(guò)酸甜苦辣百味瓶。在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，車(chē)間的產(chǎn)量、質(zhì)量都有明顯的提高，公司日趨向做大、做強(qiáng)。以下為20xx年的工作總結(jié)。
一、合格率與管理方面
各工序的合格率在以前的基礎(chǔ)上都均有明顯提高，直通率也創(chuàng)下了-公司制造部產(chǎn)量有史以來(lái)最高、最好水平?？蛻?hù)的投訴比以前有明顯的下降，成品出貨的質(zhì)量也在從工藝、管理等方面加強(qiáng)控制。因管理等多方面的原因，新員工也在不斷的補(bǔ)充，但人員的流動(dòng)性比較大。老員工的穩(wěn)定性在加強(qiáng)管理、提高工資待遇等因素下有所提高。但也有因?yàn)楣芾矸矫娴牟蛔阍斐蓚€(gè)別員工的思想波動(dòng)性比較大。另一方面，由于我們是生產(chǎn)型企業(yè)，員工的素質(zhì)參差不齊，缺少在這方面對(duì)員工按層次進(jìn)行培訓(xùn)。
二、物耗與報(bào)表方面
主要原材料車(chē)間每月對(duì)返基和返修晶片等及時(shí)回收利用，但少量員工因技能、機(jī)器設(shè)備不穩(wěn)定性方面原因造成合格率低，加大原材料的投入量，影響了一次性直通率。主要輔材料銀絲和手指套控制不是太好，有待于加強(qiáng)管制。產(chǎn)量日?qǐng)?bào)表、周報(bào)表、月報(bào)表、個(gè)人產(chǎn)量等都能準(zhǔn)確無(wú)誤、及時(shí)的統(tǒng)計(jì)好，產(chǎn)品批量卡等數(shù)據(jù)報(bào)表也能準(zhǔn)確的統(tǒng)計(jì)好，方便于車(chē)間進(jìn)行查找、跟蹤及總結(jié)影響產(chǎn)量、質(zhì)量的原因。
三、質(zhì)量與安全方面
為了確保產(chǎn)品的品質(zhì)的穩(wěn)定性，對(duì)操作工藝進(jìn)行了修改，在x總的指點(diǎn)及班組的監(jiān)控下，人工上架的員工現(xiàn)已熟練的按更改后的工藝進(jìn)行操作。在日益競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)中，我們想得到客戶(hù)的垂青，得有夯實(shí)的質(zhì)量保證，公司多方面的增加或改造設(shè)備。如對(duì)某些樣品增加溫特等工藝。在沒(méi)有任何安全設(shè)施防護(hù)的情況下，沒(méi)有發(fā)生過(guò)一起安全事故，這讓我感到很慶幸。如果說(shuō)今年對(duì)-公司制造部是個(gè)展翅飛躍的時(shí)段，那我更希望明年我們能飛得更遠(yuǎn)、更廣，擁有一片更廣闊的天地。
四、工作中的不足
加強(qiáng)員工的穩(wěn)定性;加強(qiáng)提高員工的操作技能，提高生產(chǎn)效率;有效的安排好生產(chǎn)，減少時(shí)間的滯留性。加強(qiáng)培訓(xùn)、提高員工的操作技能，提高一次性合格率;加強(qiáng)對(duì)設(shè)備的保養(yǎng);加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)工序的管控，減少生產(chǎn)質(zhì)量事故的發(fā)生;加大對(duì)返基、返修片的有效利用數(shù)量，提高一次性合格率;加強(qiáng)對(duì)原材料物掉地現(xiàn)象的管制;在數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、工藝、安全方面同樣引起重視，加強(qiáng)管理，確保安全生產(chǎn)。
在新的一年來(lái)臨之際，我希望公司能在新的一年中，從考慮員工的穩(wěn)定性出發(fā)，熱門(mén)思想?yún)R報(bào)不但要提高員工的工資待遇及福利、保證適當(dāng)?shù)男菹r(shí)間，還要舉辦一些有益的活動(dòng)來(lái)增加大家的凝聚力;同時(shí)我也希望管理層次的工資待遇及福利也能有所提高。
主管2023年述職匯報(bào) 篇5
這一年來(lái)的工作結(jié)束了，做這份工作我感覺(jué)非常的充實(shí)，在過(guò)去的一年里我不斷的在提高自己能力，作為管理層，我希望能夠做到這一點(diǎn)的，在這個(gè)過(guò)程當(dāng)中能夠在很程度上面鍛煉自己，現(xiàn)在回想起來(lái)的時(shí)候我感覺(jué)非常的充實(shí)，對(duì)于過(guò)去的一年我也需要總結(jié)一下。
在工作方面我一直都比較認(rèn)真的，過(guò)去的一年當(dāng)中每天做好統(tǒng)計(jì)，認(rèn)真的對(duì)好公司的每一筆賬，這是作為會(huì)計(jì)的基本工作，保證每一筆支出都是應(yīng)該要有跡可循，這非常的重要，在過(guò)去的一年當(dāng)中我深刻的認(rèn)識(shí)到了這一點(diǎn)，我們部門(mén)的人雖然不是很多，但是在工作方面一直都是非常認(rèn)真的，我知道在這的環(huán)境下面才能夠把工作做的更好，認(rèn)真的落實(shí)好公司的規(guī)章制度，每個(gè)人分工明確，年初的時(shí)候配合人事制定好公司的績(jī)效，這是一個(gè)非常大的任務(wù)，通過(guò)年初的這次工作我們部門(mén)都是在不斷的制定實(shí)行方式，公司對(duì)于這是非常重視的，所以我也是應(yīng)該要認(rèn)真一點(diǎn)去對(duì)待，現(xiàn)在回想起來(lái)的時(shí)候我還是覺(jué)得這是我應(yīng)該要有的態(tài)度。
作為一名主管我覺(jué)得領(lǐng)導(dǎo)能力是非常關(guān)鍵的，在工作當(dāng)中我認(rèn)真的落實(shí)好公司的規(guī)定，嚴(yán)格的要求部門(mén)的成員，我覺(jué)得會(huì)計(jì)的工作是需要很細(xì)心的，絕對(duì)不能夠松懈，不然就會(huì)出現(xiàn)大問(wèn)題，同時(shí)我需要樹(shù)立一個(gè)好的威信，這一點(diǎn)是一定的，在這個(gè)過(guò)程當(dāng)中我對(duì)自己的要求還是比較高的，我也能夠在這個(gè)過(guò)程當(dāng)中去了解更多，這一點(diǎn)是非常明確的，我相信這是我應(yīng)該要去做好的，一個(gè)好的管理模式對(duì)于工作絕對(duì)是有很大的幫助的，這毋庸置疑，我相信我能夠在接下來(lái)做的更。
在工作當(dāng)中鍛煉提高自身，這也是我一直以來(lái)的方向，我朝著這個(gè)方向努力，我希望把這份工作一點(diǎn)點(diǎn)的做的更好充實(shí)好自己日常的工作，在這方面我對(duì)自己是非常有信心的，在以后的工作當(dāng)中我也會(huì)做的更好，首先我是一名xx的會(huì)計(jì)，然后再是管理人員，我認(rèn)為我在這方面是需要調(diào)整好自己的心態(tài)的，在做好自己本職工作前提下，再去管理好團(tuán)隊(duì)，這一點(diǎn)是沒(méi)有問(wèn)題的，希望在接下來(lái)的工作當(dāng)中可以一點(diǎn)點(diǎn)的去處理好相關(guān)的工作，這一點(diǎn)是毋庸置疑的，我也在不斷的落實(shí)好相關(guān)的制度，現(xiàn)在回想起來(lái)的時(shí)候確實(shí)還是感覺(jué)非常有意義的，在這方面我也是做的比較認(rèn)真的，新的一年繼續(xù)努力。
主管2023年述職匯報(bào) 篇6
光陰荏苒，時(shí)光流逝，20__年在緊張和忙碌的工作中即將離去。今年在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、支持和指導(dǎo)下，以及各職能部門(mén)間的通力配合下，保潔部的工作開(kāi)展的非常順利，在迎接20__年新挑戰(zhàn)、新任務(wù)之際，現(xiàn)將即將過(guò)去的這一年的工作總結(jié)如下：
1、認(rèn)真抓好保潔隊(duì)伍的整體素質(zhì)建設(shè)，加強(qiáng)員工的思想教育工作。讓每位員工都能認(rèn)識(shí)到“公司是我家”、“我們大家是一個(gè)整體”、“保潔的榮辱就是我們大家的榮辱”。狠抓員工的服務(wù)意識(shí)，樹(shù)立“業(yè)主至上、服務(wù)第一”、“客戶(hù)就是上帝”讓每位員工在服務(wù)中都能設(shè)身處地的為住戶(hù)著想——“想住戶(hù)之所想，憂(yōu)業(yè)主之所憂(yōu)”，在業(yè)主開(kāi)口前讓業(yè)主滿(mǎn)意，讓住戶(hù)深刻的感受到家的溫馨。同時(shí)還著力開(kāi)展一些專(zhuān)業(yè)技能知識(shí)的學(xué)習(xí)，因?yàn)橹挥性诓粩嗟膶W(xué)習(xí)進(jìn)取中才能力求發(fā)展。使每一位員工始終鼓足勁、保持最旺盛的斗志。
2、進(jìn)一步建全了各項(xiàng)規(guī)章制度。以相關(guān)的規(guī)章制度來(lái)嚴(yán)格規(guī)范每位員工的日常工作、行為準(zhǔn)則，做到“定人定崗，責(zé)任到人”讓每位員工都能認(rèn)識(shí)到自己的不足之處，并積極尋求改進(jìn)和進(jìn)取。
3、狠抓了保潔員的儀表、儀容和形像建設(shè)，狠抓了員工的禮節(jié)禮貌管理。根據(jù)甲方和公司的要求，統(tǒng)一了著裝，經(jīng)常檢查員工的儀表儀容，檢查員工的禮節(jié)禮貌，使保潔隊(duì)伍做到了著裝整齊、有禮節(jié)有禮貌、精神飽滿(mǎn)、做到微笑服務(wù)。
4、注重搞好與甲方的關(guān)系。當(dāng)主管期間，特別注重搞好與甲方的關(guān)系。深知搞好與甲方的關(guān)系，是工作開(kāi)展的基礎(chǔ)，便于我們工作。經(jīng)常與甲方的主管溝通，征求甲方的意見(jiàn)，增進(jìn)感情。對(duì)于提出的問(wèn)題，及時(shí)整改，并請(qǐng)甲方檢查。
5、用自己的親和力團(tuán)結(jié)每一位員工，以自己的形像力去影響每一們員工，能與保潔員工打成一片，在對(duì)她們嚴(yán)格要求的同時(shí)，做到生活上關(guān)心她們，體貼她們，有困難及時(shí)幫助她們，解決她們的后顧之憂(yōu)。讓她們放下包袱，輕裝上陣，一心一意撲在工作上。
6、以身作則，我不僅要親自參與辦公室的保潔工作，而且送水工作以及配合維護(hù)人員參與公司大大小小的維修工作，對(duì)于保潔工作的檢查也格外認(rèn)真負(fù)責(zé)。我用高標(biāo)準(zhǔn)要求自己為其他的員工做好帶頭作用。
今年，面對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的多次檢查，我高度重視，及時(shí)組織人力和物力，確保了每一次的檢查都沒(méi)有出現(xiàn)問(wèn)題。在大家的共同努力下，我們收獲的不僅是信心滿(mǎn)意，還有豐碩的成果。
即將過(guò)去的20__年，雖然取得了一些成績(jī)，但與領(lǐng)導(dǎo)所期望的還有一定的距離。今后的工作，我應(yīng)戒驕戒躁，保持頭腦清醒，繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自我修養(yǎng)與管理水平，力爭(zhēng)得到一個(gè)大幅度的飛躍。
主管2023年述職匯報(bào) 篇7
一、開(kāi)荒工作
工作伊始，面臨的工作重點(diǎn)是組團(tuán)的公共區(qū)域開(kāi)荒，由于時(shí)間緊，維修工作多，這給開(kāi)荒工作帶來(lái)了很大的困難，基本上整段時(shí)間內(nèi)是開(kāi)荒工作和大規(guī)模維修工作同步進(jìn)行，這就造成了完成的開(kāi)荒區(qū)域存在著二次污染和重復(fù)清潔的問(wèn)題。中水系統(tǒng)截止到業(yè)主集中辦理入伙前仍沒(méi)有開(kāi)通，這對(duì)開(kāi)荒工作來(lái)時(shí)無(wú)疑也是影響巨大的，但在物業(yè)部_經(jīng)理的協(xié)調(diào)下，經(jīng)過(guò)多方溝通，聯(lián)系總包方盡量將大塊施工垃圾清走，剩余部分少量施工垃圾由我安排開(kāi)荒人員清理，另外通過(guò)協(xié)調(diào)暫時(shí)借用了消防水用做開(kāi)荒使用。在業(yè)主辦理入伙手續(xù)前每日現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督檢查、整改返工、逐項(xiàng)進(jìn)行，保證了開(kāi)荒工作的順利完成。同樣在年底接管的組團(tuán)時(shí)，天寒地凍，大部分時(shí)間無(wú)法用水的情況下，克服重重困難完成了開(kāi)荒工作。
二、日常保潔工作管理
外包公司保潔作為基層工作者普遍存在著年紀(jì)偏大，文化水平低，人員流動(dòng)性大等問(wèn)題。因本項(xiàng)目為別墅項(xiàng)目，工作環(huán)境只有園區(qū)和車(chē)庫(kù)，條件比較惡劣，且每人所轄區(qū)域也很大任務(wù)重。物業(yè)公司除定期進(jìn)行公司背景、管理制度、公司領(lǐng)導(dǎo)等深入的企業(yè)文化培訓(xùn)，同保潔公司自身工作制度的培訓(xùn)交叉、循環(huán)培訓(xùn)。并進(jìn)行保潔公司內(nèi)部的保潔工具實(shí)操，清潔技巧知識(shí)等培訓(xùn)，定期組織逐個(gè)口頭考核，優(yōu)勝劣汰，確保每個(gè)人都能盡快的有所提高。同樣在保潔員工的日常工作期間，對(duì)于他們的休息、吃飯問(wèn)題等多加關(guān)心，聯(lián)系工程部在車(chē)庫(kù)內(nèi)修建保潔休息室，在夏天高溫期間發(fā)放防暑降溫藥品，使大家能夠安心工作。在_月起，因施工方戶(hù)內(nèi)保潔撤場(chǎng)，我物業(yè)部在人員緊張的情況下，抽調(diào)人員在兩個(gè)月的時(shí)間內(nèi)累計(jì)入戶(hù)清潔施工后垃圾、入戶(hù)內(nèi)打掃達(dá)__次，清理維修期間公區(qū)亂堆施工垃圾超過(guò)__次，保證了施工結(jié)束后，業(yè)主入住前戶(hù)內(nèi)及公共區(qū)域的衛(wèi)生要求。
同時(shí)配合實(shí)際工作的細(xì)則我在日常工作中去總結(jié)和不斷修正各項(xiàng)保潔類(lèi)規(guī)章制度。先后更新了公司的《保潔作業(yè)指導(dǎo)書(shū)》先后制定、修改了一系列管理規(guī)定細(xì)則和具體措施，使各項(xiàng)管理分工明確、責(zé)任到人。并根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)情況擬定了保潔員工崗位區(qū)域劃分、工作流程、職責(zé)、安全操作規(guī)范、應(yīng)急預(yù)案等內(nèi)容。同樣為隨時(shí)檢查員工的工作情況，由外判公司主管填寫(xiě)《工作日?qǐng)?bào)表》和我每日填寫(xiě)的《保潔巡視檢查表》雙重巡視檢查。我將每日員工工作表現(xiàn)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及整改，與其他部門(mén)的溝通配合及工作日志合并在一張紙上，減少了我很大的文案工作，也通過(guò)與保安主任、主管及綠化主管的溝通，相互監(jiān)督通報(bào)，用以彌補(bǔ)保潔部門(mén)只有我一個(gè)人巡視檢查的現(xiàn)狀。通過(guò)記錄和檢查表來(lái)了解他們的工作和質(zhì)量情況，做到心中有數(shù)，有據(jù)可查，并將其整理存檔備查。同客服部密切配合，上門(mén)處理兩起保潔問(wèn)題投訴，并及時(shí)做好相應(yīng)的處理措施，舉一反三，避免再次出現(xiàn)同樣問(wèn)題。同售樓處及會(huì)所工作人員交流配合，順利完成各次上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的參觀檢查接待任務(wù)。
三、定期消殺工作
在定期的消殺除四害工作中，公司提出自行采購(gòu)藥品器械，安排人員進(jìn)行通過(guò)搜集資料和咨詢(xún)專(zhuān)業(yè)人士，多方比較和摸索，整理出一套適合本項(xiàng)目現(xiàn)狀的操作流程及藥品器械清單，節(jié)約了成本，同時(shí)配合車(chē)庫(kù)安裝的滅蚊燈和每周一次的消殺頻率，達(dá)到了應(yīng)有的效果，并做好文字記錄存檔。逐步改善了園區(qū)車(chē)庫(kù)內(nèi)蚊蟲(chóng)多的環(huán)境問(wèn)題。
四、垃圾清運(yùn)
垃圾清運(yùn)公司自_月_日起正式進(jìn)場(chǎng)，前期以生活垃圾為主，隨著業(yè)主入住量的增加，和裝修戶(hù)的增多，施工垃圾堆放與各戶(hù)的車(chē)庫(kù)內(nèi)，所以日常的工作中又多了一項(xiàng)垃圾的巡視。做好估量及時(shí)聯(lián)系清運(yùn)車(chē)輛進(jìn)場(chǎng)。部分裝修公司將施工物料和垃圾堆放在一起，為了防止出現(xiàn)誤清運(yùn)，我設(shè)計(jì)了表格由清運(yùn)人員與現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人簽字確認(rèn)，同時(shí)我另外通知前臺(tái)聯(lián)系業(yè)主，做到雙保險(xiǎn)。
回顧這一年多來(lái)的工作，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的幫助和關(guān)心下雖然取得了一些成績(jī)，園區(qū)和會(huì)所前期保潔工作步入正軌。但與公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定差距，在管理水平、溝通能力上還有欠缺，遇事時(shí)有時(shí)不夠冷靜，有時(shí)急于求成往往事與愿違。這些不足之處都需要我去加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，用所學(xué)知識(shí)指導(dǎo)自己的工作，爭(zhēng)取用更好的成績(jī)來(lái)回報(bào)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任。
主管2023年述職匯報(bào) 篇8
努力提高服務(wù)質(zhì)量。前臺(tái)的主要工作是迎客，為客戶(hù)答疑(包括你說(shuō)的轉(zhuǎn)接電話(huà)、收發(fā)快件)。因此，做好此項(xiàng)工作，最重要的是服務(wù)態(tài)度和服務(wù)效率。接著可以講自己如何注重保持良好的服務(wù)態(tài)度，如笑臉相迎、耐心細(xì)致、溫馨提示等等。提高效率方面，講自己如何注重辦事麻利、高效、不出差錯(cuò)等等。參照首問(wèn)責(zé)任制的要求，盡量讓每一個(gè)客戶(hù)滿(mǎn)意。
加強(qiáng)禮儀知識(shí)學(xué)習(xí)。要做好服務(wù)工作，光有良好的意識(shí)還不夠，還必須學(xué)習(xí)相關(guān)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，避免好心辦壞事。如業(yè)余時(shí)間認(rèn)真學(xué)習(xí)禮儀知識(shí)，公共關(guān)系學(xué)。了解在待人接物中必須要遵守的禮儀常識(shí)，包括坐姿、站姿、說(shuō)話(huà)口氣、眼神、化妝、服飾搭配，以及回答客戶(hù)提問(wèn)技巧等等。
加強(qiáng)與公司各部門(mén)的溝通。了解公司的發(fā)展?fàn)顩r和各部門(mén)的工作內(nèi)容，有了這些知識(shí)儲(chǔ)備，一方面能及時(shí)準(zhǔn)確地回答客戶(hù)的問(wèn)題，準(zhǔn)確地轉(zhuǎn)接電話(huà)。如果知識(shí)某個(gè)部門(mén)沒(méi)人，會(huì)提醒來(lái)電方，并簡(jiǎn)要說(shuō)明可能什么時(shí)間有人，或者在力所能及的范圍內(nèi)，簡(jiǎn)要回答客戶(hù)的問(wèn)題，同時(shí)也能抓住適當(dāng)機(jī)會(huì)為公司作宣傳。做好公司部門(mén)和客戶(hù)溝通的橋梁。
努力打造良好的前臺(tái)環(huán)境。要保持好公司的門(mén)面形象，不僅要注意自身的形象，還要保持良好的環(huán)境衛(wèi)生，讓客戶(hù)有種賞心悅目的感覺(jué)。
主管2023年述職匯報(bào) 篇9
時(shí)光過(guò)得飛快，不知不覺(jué)中，充滿(mǎn)希望的20xx年就伴隨著新年伊始即將臨近?，F(xiàn)就本年度重要工作情況總結(jié)如下：
一、思想認(rèn)識(shí)方面
報(bào)業(yè)服務(wù)處辦公室的一大功能就是服務(wù)功能，我個(gè)人的職責(zé)是這一功能的最終體現(xiàn)者，主要任務(wù)是為服務(wù)處領(lǐng)導(dǎo)、各部門(mén)和員工做好服務(wù)工作，確保服務(wù)處各項(xiàng)工作正常開(kāi)展。所以，20xx年工作總的指導(dǎo)思想是“強(qiáng)化服務(wù)功能、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、提高服務(wù)質(zhì)量”。
20xx年對(duì)工作的思想認(rèn)識(shí)有所提高。我的工作比較龐雜凌亂，甚至有一些瑣碎。但其重要性卻不容忽視，尤其是在后勤保障方面，有的事情雖小，但其影響面很大，缺少打印紙或墨盒更換不及時(shí)可能一份重要檔不能及時(shí)出稿。這些事情可能簡(jiǎn)單，人人能做，但我認(rèn)為不是每個(gè)人都能把它做好，我對(duì)自己的要求是既然重要，沒(méi)有理由不把它做好。
二、辦事效率方面
思想上認(rèn)識(shí)明確，行動(dòng)上當(dāng)然有所表現(xiàn)，工作效率對(duì)每件工作都很重要。但我之所以把辦事效率單獨(dú)作為一條來(lái)總結(jié)，是因?yàn)楣ぷ餍蕦?duì)我這方面工作非常重要，有的事情是高效率才能彰顯它的價(jià)值和意義。為提高工作效率，我的方法是日常性工作未雨綢繆，偶發(fā)性事情高效解決。確保服務(wù)處工作不受影響或少受影響。
三、主動(dòng)性方面
許多工作只有積極主動(dòng)，才能從容自如，要不然會(huì)疲于奔命，忙于應(yīng)付。份內(nèi)之事，不要領(lǐng)導(dǎo)交辦，更不要領(lǐng)導(dǎo)催辦。領(lǐng)導(dǎo)交辦的事，不推不拖，各部門(mén)和個(gè)人的事情同樣不推委、不敷衍，能解決及時(shí)解決，不能解決及時(shí)匯報(bào)。
1、在5.12地震期間與服務(wù)處領(lǐng)導(dǎo)積極與業(yè)主開(kāi)展地震相關(guān)常識(shí)與溝通，做到每日向集團(tuán)報(bào)告房屋有無(wú)異常情況。
2、在創(chuàng)全國(guó)文明城市期間積極與錦江區(qū)房管局物業(yè)管理極配合與支持，得到外界對(duì)新聞物業(yè)一致好評(píng)。
3、奧運(yùn)期間在安保工作方面著實(shí)檢查力度，加大樓層日巡工作，積極與書(shū)院街道派出所做到有情況及時(shí)匯報(bào)、協(xié)調(diào)和溝通工作。
四、工作實(shí)績(jī)方面
1、創(chuàng)優(yōu)工作
（1）服務(wù)處的創(chuàng)優(yōu)工作在公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，通過(guò)不斷完善、積極整改，對(duì)不足之處進(jìn)行整改，在整改過(guò)程中，使我一個(gè)從未涉世物業(yè)的人在報(bào)業(yè)服務(wù)處創(chuàng)“國(guó)家示范”中，從學(xué)習(xí)到理解變成掌握最終進(jìn)行協(xié)助，同時(shí)也從中學(xué)到物業(yè)行業(yè)在工作要求是細(xì)致化、流程化、標(biāo)準(zhǔn)化，對(duì)各項(xiàng)檔要求均要熟練掌握然后在從實(shí)際中去教會(huì)員工。特別是我自身一開(kāi)始對(duì)創(chuàng)優(yōu)理解不深，以至在做的過(guò)程中很多地方無(wú)從下手，最終工作脫節(jié)。
（2）積極學(xué)習(xí)公司、服務(wù)處關(guān)于管理新措施、新規(guī)定、新辦法，對(duì)各項(xiàng)管理辦法、工作手冊(cè)深入學(xué)習(xí)。
（3）在后期迎檢過(guò)程中對(duì)“匯報(bào)材料”印刷廠家進(jìn)行羅列篩選，最終以在行業(yè)較低的價(jià)格印出我們需要的產(chǎn)品；“匯報(bào)視頻短片”。
2、后勤保障方面工作
（1）對(duì)打印機(jī)、復(fù)印機(jī)、傳真機(jī)、計(jì)算機(jī)等辦公設(shè)備的維修與維護(hù)。服務(wù)處建立幾年來(lái)，部分易耗資產(chǎn)逐步進(jìn)入老化期，設(shè)備問(wèn)題影響正常工作，部門(mén)報(bào)修報(bào)主任同意后，積極聯(lián)系廠家或經(jīng)銷(xiāo)商進(jìn)行維修，確保服務(wù)處的工作不受影響。
（2）辦公易耗品的保障。服務(wù)處現(xiàn)有13臺(tái)計(jì)算機(jī)；2臺(tái)打印機(jī)；復(fù)印機(jī)1臺(tái)；傳真機(jī)1臺(tái)；各種易耗品打印紙、碳粉、配件等需求較大，積極保障好這些常規(guī)易耗品的供應(yīng)。
（3）日常辦公用品的保障，積極與庫(kù)管做好銜接，對(duì)各部門(mén)需要申購(gòu)的物資進(jìn)行對(duì)接，并上報(bào)服務(wù)處主任進(jìn)行審批，在事后做好保存、發(fā)放工作。
（4）做好員工宿舍的管理，對(duì)新入職員工進(jìn)行住宿的安排，事后積極關(guān)心，把工作思路變被動(dòng)為主動(dòng)，積極主動(dòng)，爭(zhēng)取創(chuàng)造一個(gè)高質(zhì)量的服務(wù)體系，保證服務(wù)處的各項(xiàng)工作正常進(jìn)行。
主管2023年述職匯報(bào) 篇10
各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事：
大家好，首先我十分慶幸能和大家一起共事，在大家的幫助和支持下。我們一起走過(guò)了20xx年，迎來(lái)了新的一年20xx。我在這里先謝謝大家了！
20xx年，一個(gè)很有意義的年份，已經(jīng)在全行同事忙碌的緊張的工作氛圍中悄然離去。回首這一年的工作，我為自己沒(méi)有碌碌無(wú)為、荒度光陰而感到欣慰；我為自己在工作中收獲頗多、積攢經(jīng)驗(yàn)而竊喜。在行領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心、支持和幫忙下較好的完成了自我崗位的工作職責(zé)和各項(xiàng)任務(wù)。在這里再次謝謝大家！
我擔(dān)任柜員主管一職已經(jīng)三年多的時(shí)間了，在過(guò)去的工作中通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)和總結(jié)，已經(jīng)積累了較為豐富的經(jīng)驗(yàn)，不論是復(fù)雜的柜面業(yè)務(wù)還是多變的網(wǎng)點(diǎn)日常管理，都能夠得心應(yīng)手，面面俱到。這些進(jìn)步都是在同事們支持和幫忙下的成果；
在內(nèi)控方面，今年 均保持了零差錯(cuò)。梧塘支行差錯(cuò)問(wèn)題率為全行 在差錯(cuò)控制方面自我感覺(jué)應(yīng)該是取得了較好的成績(jī)。在日常工作中我嚴(yán)格執(zhí)行支行各項(xiàng)規(guī)定和紀(jì)律，按照柜員主管每日工作流程堅(jiān)持一絲不茍的完成各項(xiàng)事務(wù)，重視風(fēng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)關(guān)鍵點(diǎn)的掌控，授權(quán)業(yè)務(wù)認(rèn)真細(xì)致審核。及時(shí)監(jiān)督各柜員間的交接，嚴(yán)禁虛假調(diào)撥。對(duì)庫(kù)存現(xiàn)金進(jìn)行監(jiān)控，較好的控制在網(wǎng)點(diǎn)備付率范圍內(nèi)。在安全防范方面也嚴(yán)格按規(guī)章制度行事，接受支行和省分行的多次安全檢查，均沒(méi)有任何問(wèn)題。杜絕了安全事故的發(fā)生。
在管理好內(nèi)控的同時(shí)，我充分利用晨會(huì)和網(wǎng)點(diǎn)周例會(huì)把支行的各項(xiàng)工作要點(diǎn)、要求和任務(wù)切實(shí)的傳達(dá)到每位同事，在臨柜辦理業(yè)務(wù)時(shí)積極營(yíng)銷(xiāo)，起好帶頭作用，努力調(diào)查動(dòng)大家的積極性。也時(shí)刻督促柜面人員每日做好基礎(chǔ)產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)和重點(diǎn)產(chǎn)品系數(shù)一直位居支行第一，這為本網(wǎng)點(diǎn)以后的發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。當(dāng)然我也還存在著一些不足之處，在今年接受分部審計(jì)檢查時(shí)暴露出來(lái)一些常識(shí)性的問(wèn)題，究其原因，都是因?yàn)樽约阂粫r(shí)的疏忽，事后通過(guò)自我反省，意識(shí)到這些疏忽是作為柜員主管不應(yīng)有的失誤。在這里我作深刻檢討，但是我相信在今后的工作中我將會(huì)努力改正，對(duì)自己犯過(guò)的錯(cuò)誤堅(jiān)決杜絕，絕不再讓第二件類(lèi)似的事情發(fā)生。提高自己的工作效率，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度，做到工作認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)、質(zhì)量、效率；
在這一年以來(lái)，我做了一些工作，也取得了一些成績(jī)，這是與行領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和同事們的幫助分不開(kāi)的。我十分的感謝領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)心和同事們的幫助支持。在今后的工作中，我除了要加強(qiáng)自己的理會(huì)論素質(zhì)和專(zhuān)業(yè)技能外，作為一名一線(xiàn)員式，我更需要努力加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)技能的練習(xí)，不斷自我學(xué)習(xí)、自我提高，做到工作學(xué)習(xí)化，這樣才能在工作中做好得心應(yīng)手，融會(huì)貫通。
在以后的工作中，我會(huì)時(shí)刻以網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人的微分高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己以務(wù)實(shí)的態(tài)度積極端、扎實(shí)的開(kāi)展工作，一步一個(gè)腳印，爭(zhēng)取再更進(jìn)一步，為我行的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份力量。
主管2023年述職匯報(bào) 篇11
xx年是個(gè)不平凡的一年，都給我們留下了深刻的不可磨滅的記憶，在這樣特殊的年份里，設(shè)計(jì)部在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，在各部門(mén)的支持和配合下，圓滿(mǎn)的完成了各項(xiàng)設(shè)計(jì)工作。在這里，我代表設(shè)計(jì)部對(duì)關(guān)心支持我們工作的領(lǐng)導(dǎo)和各個(gè)部門(mén)同事表示衷心感謝。為了更好的完成9的工作，我代表設(shè)計(jì)部大家匯報(bào)一下21年工作情況和明年工作展望。
20xx年，設(shè)計(jì)部根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)的部署先后承接了首鋼總公司、中首公司、礦業(yè)公司、遷鋼公司、物業(yè)公司、銷(xiāo)售公司、順義冷軋、首鋼福利處等多項(xiàng)設(shè)計(jì)工作。服務(wù)內(nèi)容包括畫(huà)冊(cè)等印刷品設(shè)計(jì)、廣告噴繪類(lèi)設(shè)計(jì)、裝飾裝修設(shè)計(jì)、雕塑浮雕、慶典儀式、會(huì)場(chǎng)布置等設(shè)計(jì)工作，并圓滿(mǎn)地完成了各項(xiàng)設(shè)計(jì)任務(wù)。在服務(wù)大眾方面，設(shè)計(jì)部也開(kāi)展了多項(xiàng)設(shè)計(jì)和印刷服務(wù)，良好的服務(wù)不僅得到了顧客的贊譽(yù)，同時(shí)也在周邊建立了自己的客戶(hù)群。
我們?cè)O(shè)計(jì)部人員在工作中不怕辛苦，積極認(rèn)真地完成領(lǐng)導(dǎo)分配的任務(wù)，部門(mén)的小趙對(duì)待工作積極主動(dòng)，對(duì)待客戶(hù)有耐心，無(wú)論大活小活都能認(rèn)真的完成，從無(wú)怨言；部門(mén)的小潘也是部門(mén)工作時(shí)間最長(zhǎng)的；對(duì)于首鋼的一些設(shè)計(jì)工作積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)。能夠積極幫助新來(lái)的同事盡快熟悉軟件和設(shè)計(jì)工作，部門(mén)的小韓和小郭雖然來(lái)了不到一年，也能很快的融入集體當(dāng)中，努力工作積極主動(dòng)。在工作中大家都能互相幫助，緊密團(tuán)在愛(ài)思濟(jì)這個(gè)大家庭里。為公司的發(fā)展盡一份自己的力量，我非常感謝同事們對(duì)我工作的支持和幫助。
在新的一年里，設(shè)計(jì)部將再接再厲在做好本職工作的基礎(chǔ)上，努力提高部門(mén)員工的設(shè)計(jì)水平，同時(shí)所有的印刷品，在客戶(hù)校對(duì)確認(rèn)后我們也要認(rèn)真反復(fù)校對(duì)，努力將失誤率降為零；在部門(mén)的管理上，認(rèn)真履行各項(xiàng)規(guī)章制度，做到責(zé)任明確，獎(jiǎng)罰分明，充分調(diào)動(dòng)部門(mén)同事們的工作積極性。為公司的發(fā)展作出更大的貢獻(xiàn)。
21年已經(jīng)過(guò)去，在新的一年來(lái)臨之際。我代表設(shè)計(jì)部向各位領(lǐng)導(dǎo)和同事拜年。祝大家在新的一年里心想事成，萬(wàn)事如意，全家幸福。
主管2023年述職匯報(bào) 篇12
一年來(lái)在公司的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，經(jīng)過(guò)部門(mén)員工的共同努力，完成了公司的安排的各項(xiàng)工作任務(wù)，得到了業(yè)主的認(rèn)可。保潔只不過(guò)是物業(yè)服務(wù)管理行業(yè)中的一個(gè)行當(dāng)。它體現(xiàn)著行業(yè)單位的態(tài)潔形象，同時(shí)，也經(jīng)業(yè)主、使用視覺(jué)感觀留下第一印象。俗話(huà)說(shuō)：進(jìn)門(mén)看地面，坐下摸板凳。這就是人們審視衛(wèi)生狀況的習(xí)慣心理常態(tài)。
回顧一下，我們是這樣做的：
一、保潔標(biāo)準(zhǔn)化在去年的基礎(chǔ)上，在新細(xì)化工作內(nèi)容，嚴(yán)格考評(píng)大分標(biāo)準(zhǔn)。不同區(qū)域，不同部位都有具體的分值考評(píng)。這樣，便于操作，利于檢查。
1.按標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)，針對(duì)崗位輪換和新員工入職較多的實(shí)際，實(shí)行例會(huì)講理論，在崗做示范的方法進(jìn)行培訓(xùn)。班長(zhǎng)手把手教，熟練工傳、幫、帶，發(fā)揮班長(zhǎng)的業(yè)務(wù)技能長(zhǎng)，調(diào)動(dòng)熟練工的積極性。這樣做受培訓(xùn)者也容易接受和掌握，即提高了受培者的技能，有拉近了同事間的距離，一舉兩得，相得益彰。嚴(yán)把培訓(xùn)關(guān)，講清操作要領(lǐng)要點(diǎn)，做到眼勤手快(即：眼勤看手快做);先粗后細(xì)，一步到步，人走物清(即：一次做徹底，人走垃圾、雜物、工具全帶走)。
2.按標(biāo)準(zhǔn)去做。分二，責(zé)任到人，簽定目標(biāo)責(zé)任書(shū)，讓員工胸中有標(biāo)準(zhǔn)，日工作表上排列有順序，操作起來(lái)有個(gè)準(zhǔn)。____師傅就是突出的一位，大廳的玻璃大門(mén)，玻璃幕墻潔凈透明，茶幾、沙發(fā)一塵不染。____師傅發(fā)揚(yáng)著精益求精的工作作風(fēng)，樓層保潔清洗垃圾桶，與男性相比，毫不遜色，保持了主樓衛(wèi)生潔凈度。____大廈現(xiàn)在是裝修期間，在人員少工作量大的情況下，幾位師傅也拿標(biāo)準(zhǔn)來(lái)要求自覺(jué)，向標(biāo)準(zhǔn)去靠攏，盡量接近和達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)。對(duì)他們的工作，只有這樣來(lái)描述：掃地蕩身灰，拖地一身汗。較突出，調(diào)人員積極行動(dòng)，毫無(wú)怨言。老范師傅責(zé)任的區(qū)域是目前最徹底，較潔凈的一塊，從裝修階段而言，是難以見(jiàn)到的標(biāo)準(zhǔn)典范。
3.按標(biāo)準(zhǔn)去查。在檢查工作中，不去過(guò)場(chǎng)。杜絕一糊二混，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題即使提出，注意預(yù)期輕重，盡量不傷和氣，出現(xiàn)反常，多方協(xié)助。目的只有一個(gè)，標(biāo)準(zhǔn)不放棄。技之一恒的日檢查，是保潔標(biāo)準(zhǔn)化不可缺少的措施，只有這樣，墻上貼的才不會(huì)是一紙空文，區(qū)的衛(wèi)生也才能贏得業(yè)主和使用人的滿(mǎn)意。
二、創(chuàng)衛(wèi)嚴(yán)要求創(chuàng)建衛(wèi)生城市是市委市政府的重大決策，一年來(lái)，我們始終繃緊這根弘，從不敢松懈。區(qū)內(nèi)一直保持著良好狀態(tài)
1.上級(jí)要求的時(shí)間，嚴(yán)格執(zhí)行;按著標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格去做。過(guò)去廣場(chǎng)保潔時(shí)間是：早城八點(diǎn)到晚上八點(diǎn)。為了創(chuàng)衛(wèi)，有關(guān)部門(mén)要求我們必須在六點(diǎn)半之前把衛(wèi)生做好，然后再整理擺放車(chē)輛。在不增加人員的情況下，把兩人同班改為上、下午對(duì)班粒長(zhǎng)了班時(shí)間，達(dá)到了創(chuàng)衛(wèi)的時(shí)間要求。誠(chéng)然，個(gè)班時(shí)間雖然縮短了，工作量去成倍的增加了。但是，二位師傅二話(huà)不說(shuō)，欣然接受分配。同時(shí)標(biāo)準(zhǔn)不降低，偌大廣場(chǎng)很難見(jiàn)到煙帶和果殼紙屑?？崾罾?，晴天一身汗，雨天一身水，嚴(yán)冬時(shí)，頂著星辰來(lái)上班，借著路燈掃廣場(chǎng)，迎著寒風(fēng)回家去，已是晚飯過(guò)幾時(shí)。天天如此，實(shí)在不易，平平凡凡，難能可貴。他倆的敬業(yè)境界和吃苦耐勞精神值得我們物業(yè)人好好學(xué)習(xí)。
2.上級(jí)要求長(zhǎng)效管理，我們至始至終。從認(rèn)識(shí)上講，創(chuàng)衛(wèi)事關(guān)重大，從工作職責(zé)來(lái)說(shuō)，我們是主力軍，可以，我們必須接受任務(wù)，義不容辭，隨時(shí)接受檢查，全力以赴做好創(chuàng)衛(wèi)工作。用二位師傅的話(huà)來(lái)說(shuō)：“檢查時(shí)是怎么做，平時(shí)也是怎么做”，做到了平時(shí)和檢查一個(gè)樣。在無(wú)數(shù)次的檢查驗(yàn)收明查暗訪(fǎng)過(guò)程中，也證明了一點(diǎn)。____一塊沒(méi)問(wèn)題，我們能放心。居委會(huì)領(lǐng)導(dǎo)如是一說(shuō)。
三、在工作團(tuán)結(jié)講正氣
我們一直提醒和要求大家：
不利于團(tuán)結(jié)的話(huà)不說(shuō)(背后不議論別人長(zhǎng)短);不利于團(tuán)結(jié)的話(huà)不傳，不做長(zhǎng)嘴婆，管好自己的嘴;不利于團(tuán)結(jié)的事不做，尤其是值班期間和交接班過(guò)程中，不要小聰明，不敷衍了事，不糊弄同伴，做到上清下接，和諧相處。將正氣，歪風(fēng)邪氣難存在了;講正氣，減少了猜疑心理。團(tuán)結(jié)出心情團(tuán)結(jié)出精神。拿女同胞的話(huà)講：現(xiàn)在我們的心情舒暢，干起活來(lái)有盡頭，吃點(diǎn)苦受點(diǎn)累心甘情愿，領(lǐng)導(dǎo)提倡的費(fèi)品收集全歸公，我們堅(jiān)決服從，樂(lè)意去做。由來(lái)已久的慣例被打破，杜絕了任何人私自處理廢品的現(xiàn)象。這樣以來(lái)，即減少了互相猜疑和勾心斗角的心理，有增加了收入，雖然是很微不足道，但是，它體現(xiàn)了一種精神和境界，更加重要的是，他促進(jìn)了團(tuán)結(jié)增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)意識(shí)。公司多次的突擊任務(wù)都能只之即來(lái)，樂(lè)意干活，沒(méi)有怨言。
四、感慨與無(wú)奈在人們的想象中
做保潔是做普通不過(guò)得了，誰(shuí)都能做，其他啊，能做，不一定會(huì)做。按照我們的標(biāo)準(zhǔn)，從不會(huì)到會(huì)做，總得有個(gè)過(guò)程，且得用心揣摸。說(shuō)這些，可能有人會(huì)認(rèn)為保潔有什么門(mén)道，別自做清高。感慨：有人不理解保潔。有些人缺少公德意識(shí)，肆意糟蹋環(huán)境，車(chē)輛隨意停放。對(duì)此，個(gè)場(chǎng)上的二位師傅深有感觸，對(duì)這些人，說(shuō)也無(wú)用，勸而無(wú)功，他們反而會(huì)說(shuō)：不給你找點(diǎn)事，你們沒(méi)事干。說(shuō)者輕巧，聽(tīng)者難受。面對(duì)如此遭遇，只能搖頭苦笑，嘆息無(wú)奈。
五、存在問(wèn)題女人感性，易情緒，工作當(dāng)中是有波動(dòng);工資她們較關(guān)心，物事愛(ài)計(jì)較。嘴上說(shuō)得大度，行動(dòng)上難免有出入
冬天過(guò)去，春天就要到來(lái)。新的一年里，我們保潔工，愿在公司的領(lǐng)導(dǎo)下，聽(tīng)從指揮順從安排，在和諧的氛圍里緊張快干，如即往地做好本職工作，為_(kāi)___出力。為_(kāi)___添光。
主管2023年述職匯報(bào) 篇13
隨著神話(huà)中“年”的臨近，我們告別了任務(wù)繁重的20xx年，迎來(lái)了滿(mǎn)懷希望的20xx年。承蒙公司領(lǐng)導(dǎo)的信任，我于去年年初被提升為客服中心主管。現(xiàn)就過(guò)去一年的主要工作進(jìn)行回顧、思考，希翼于能提煉經(jīng)驗(yàn)，更上臺(tái)階。
作為業(yè)服中心的主管，我的工作主要是：整理好各崗位上的資料并歸檔，做好購(gòu)水電情況的核對(duì)，并及時(shí)補(bǔ)充相關(guān)數(shù)據(jù)，協(xié)助勝基公司做好數(shù)據(jù)的完整補(bǔ)錄，做好相關(guān)費(fèi)用的催繳工作，做好售水電異常情況的月結(jié)統(tǒng)計(jì)并上報(bào)，檢查督促前臺(tái)崗位的接待工作，落實(shí)規(guī)定的任務(wù)目標(biāo)，協(xié)助同事處理好較為復(fù)雜的售水電業(yè)務(wù)，協(xié)調(diào)與業(yè)主較為復(fù)雜的相關(guān)業(yè)務(wù)，以及負(fù)責(zé)及時(shí)處理各類(lèi)投訴與回訪(fǎng)等等。
一年以來(lái)，我認(rèn)真落實(shí)工作職責(zé)，貫徹物業(yè)管理的各項(xiàng)法規(guī)政策，執(zhí)行公司的有關(guān)規(guī)章制度，較好的做了日常接待工作：
首先，團(tuán)結(jié)同事，樂(lè)于助人，較好的保持了與公司各同事良好的人際關(guān)系。我始終認(rèn)為，如果和同事的關(guān)系都搞不好，更不要說(shuō)去和業(yè)主融洽氣氛和氣一團(tuán)了。作為領(lǐng)班，我以身作則，嚴(yán)于律己，起到較好的表率作用。與全體文員一起，團(tuán)結(jié)一致，為我們前臺(tái)各項(xiàng)接待工作的順利開(kāi)展，為讓業(yè)主滿(mǎn)意作出自己應(yīng)有的核心作用。
其次，及時(shí)做好新員工的培訓(xùn)。前臺(tái)文員一直人數(shù)較少，尤其在去年底今年初，隨著xxx的相繼離職，給我們部門(mén)的工作銜接帶來(lái)一定影響。在及時(shí)補(bǔ)充人員后，通過(guò)我手把手的演示，耐心詳細(xì)的講解，讓她們?cè)诒M可能短的時(shí)間內(nèi)初步達(dá)到了上崗要求。在我們高效、有序的組織下，能夠輕重緩急妥善處理各項(xiàng)服務(wù)工作。
另外，及時(shí)組織相關(guān)費(fèi)用的催收。根據(jù)任務(wù)分工，我主要負(fù)責(zé)住房與門(mén)面物業(yè)費(fèi)的催繳。每季度首月上旬督促物管員對(duì)臨街門(mén)面進(jìn)行物業(yè)費(fèi)的預(yù)繳工作，
此外，及時(shí)對(duì)相關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)整理。嚴(yán)格實(shí)行痕跡管理，即徹底擺脫過(guò)去事情異常又無(wú)記錄的情況，所有存在異常的情況都有書(shū)面記錄，業(yè)主簽字認(rèn)同。較好的保持了工作的連貫性。及時(shí)對(duì)單元門(mén)維修業(yè)主投訴建議會(huì)議記錄等進(jìn)行整理歸檔。
再有，及時(shí)完善物業(yè)管理收費(fèi)系統(tǒng)。補(bǔ)錄所有小區(qū)的車(chē)庫(kù)雜屋資料。
還有，能按質(zhì)按量完成公司交代的其他重要工作。業(yè)主滿(mǎn)意度調(diào)查，清理所有車(chē)庫(kù)雜屋水電費(fèi)。
一年以來(lái)，雖然我的各項(xiàng)工作都能取得一定成績(jī)，但我知道自身也存在很多不足。如對(duì)待復(fù)雜問(wèn)題的處理上，分析問(wèn)題解決問(wèn)題的能力還有待提高，作為領(lǐng)班，個(gè)人有時(shí)專(zhuān)注于個(gè)人工作，對(duì)前臺(tái)的工作形象尤其是細(xì)節(jié)方面還要加強(qiáng)管理。針對(duì)以上問(wèn)題，今后我的努力方向是：首先要加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，虛心請(qǐng)教領(lǐng)導(dǎo)和同事，進(jìn)一步提高業(yè)務(wù)能力，進(jìn)一步提高工作效率；其次要在嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致上下功夫，多投入更多的精力，抓好團(tuán)隊(duì)管理，使自身綜合能力不斷得到提高，使公司的窗口更加規(guī)范高效。
另外，我在xxx公司工作的五年多時(shí)間里，積累了許多工作經(jīng)驗(yàn)，尤其是接待業(yè)主服務(wù)業(yè)主方面，總結(jié)起來(lái)有以下幾個(gè)方面的經(jīng)驗(yàn)和收獲：
（一）只有擺正自己的位置，心態(tài)平和，態(tài)度謙虛，才能又快又好的做好各項(xiàng)服務(wù)工作，贏得業(yè)主的滿(mǎn)意；
（二）只有牢固樹(shù)立服務(wù)意識(shí)，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，才能消除業(yè)主的擔(dān)憂(yōu)，贏得業(yè)主的信任。
最后，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)的信任。同時(shí)相信我們xxx物業(yè)公司在20xx年各項(xiàng)工作能更上一層樓。
附一：業(yè)服中心統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)
1.入住情況：到20xx年x月x日止，xxx小區(qū)總計(jì)交房數(shù)：xxx戶(hù)（其中）；未交房數(shù)：xx戶(hù)（其中）。
2.相關(guān)費(fèi)用：收取停車(chē)費(fèi)總計(jì)xxx元。物業(yè)費(fèi)xxx元，物業(yè)費(fèi)繳費(fèi)率xx。長(zhǎng)期欠交房屋物管費(fèi)（一年以上）戶(hù)數(shù)：xx戶(hù)共計(jì)欠交房屋物管費(fèi)：￥xxxxx（附錄詳單）
3.水電異常：20xx年共處理售水電異常報(bào)告xxx次，其中與業(yè)主協(xié)商補(bǔ)回公司透支水xxxx噸，補(bǔ)回因機(jī)械表不轉(zhuǎn)的水xxx噸，補(bǔ)回透支電xxx度，補(bǔ)繳電費(fèi)xxx元，共計(jì)收回?fù)p失xxx元。
4.接待有效投訴共計(jì)xxxx次，均做好解答和回訪(fǎng)工作。
主管2023年述職匯報(bào) 篇14
對(duì)我來(lái)說(shuō)依然是一個(gè)全新的課題。為此，俗話(huà)說(shuō)“隔行如隔山”如何做好樓層主管。要不斷學(xué)習(xí)，充實(shí)自我做到干一行，愛(ài)一行，專(zhuān)一行，一方面要讀好無(wú)字之書(shū)。還要虛心向領(lǐng)導(dǎo)，同事，員工學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)他專(zhuān)業(yè)知識(shí)，工作方法，營(yíng)銷(xiāo)技巧，為人處事藝術(shù)等。同時(shí)在日常生活中堅(jiān)持“多看，多聽(tīng)，多想，多做。通過(guò)學(xué)習(xí)與實(shí)踐的有機(jī)結(jié)合，逐步提高自身理論和業(yè)務(wù)素質(zhì).
擔(dān)任一樓主管，從年月加入商管部。深感自己是一名最終端的經(jīng)營(yíng)者。主要職責(zé)是維護(hù)整個(gè)一樓現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)營(yíng)秩序的有序運(yùn)行。具體日常工作內(nèi)容，主要有員工規(guī)范管理，商品售后服務(wù)等。
各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心，半年來(lái)。同事們支持配合和員工的通力協(xié)作下，較好地履行了自己的工作職責(zé)，并成功把品牌服裝招商進(jìn)場(chǎng)?；就瓿闪祟I(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)。
注重規(guī)范管理,提高員工整體素質(zhì).今年來(lái),專(zhuān)柜的營(yíng)業(yè)員調(diào)動(dòng)頻繁,新員工對(duì)商場(chǎng)紀(jì)律和經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)不夠熟悉的狀況。我在平時(shí)的工作中，加強(qiáng)了監(jiān)督與執(zhí)行力度。特別是一樓中廳的羽絨服專(zhuān)柜，營(yíng)業(yè)員多數(shù)是臨時(shí)招來(lái)的，人員調(diào)動(dòng)特別勤。這些新員工紀(jì)律意識(shí)淡薄，上班竄崗，吃東西，帶小孩現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。我從開(kāi)始的提醒，到警告，最后的罰款來(lái)提高員工的紀(jì)律意識(shí)。使部分新員工較快地進(jìn)入工作角色，養(yǎng)成良好的職業(yè)習(xí)慣，維護(hù)了商場(chǎng)的良好形象。
加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)巡視，保證經(jīng)營(yíng)秩序良好。樓層主管的工作就是現(xiàn)場(chǎng)，工作內(nèi)容非常具體，瑣碎的工作。這也就要自己有較強(qiáng)的責(zé)任心，保證經(jīng)營(yíng)現(xiàn)場(chǎng)對(duì)各種具體，瑣碎的工作當(dāng)場(chǎng)進(jìn)行解決。使?fàn)I業(yè)秩序良好運(yùn)行，給顧客提供一個(gè)方便，舒適的購(gòu)空間。
堅(jiān)持公正，合理，靈活對(duì)待商品投訴事件。商品存在的問(wèn)題，要做到有章可依。即要維護(hù)消費(fèi)者中良好口碑，同時(shí)盡可能做到代理商的理解與支持。在這半年中，我也處理過(guò)幾次投訴事件，基本上都能讓顧客和代理商協(xié)商解決成功。每次解決成功一次投訴，我的心里充滿(mǎn)成就感，自己的努力沒(méi)有白費(fèi)。
各位領(lǐng)導(dǎo)，同事，年讓我依依不舍。在這半年里，曾流過(guò)辛勤的汗水，也流過(guò)淚水。正因?yàn)榻?jīng)驗(yàn)了這點(diǎn)點(diǎn)滴滴的酸與甜，才讓我不斷成長(zhǎng)，進(jìn)步著。在年的工作中，我將加強(qiáng)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，進(jìn)一步提高現(xiàn)場(chǎng)管理與自身的管理水平。多配合各柜組長(zhǎng)及時(shí)將合理化信息和建議傳達(dá)代理商，提升商場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)效率與經(jīng)營(yíng)形象。希望自己今后能快樂(lè)地工作，并在工作中找到更多的快樂(lè)!
主管2023年述職匯報(bào) 篇15
時(shí)間總是過(guò)得很快，一年就這樣過(guò)去了。在過(guò)去的半年中我作為客服部的一級(jí)主管，帶領(lǐng)我部的員工順利完成了上半年的各項(xiàng)工作任務(wù)。在此，對(duì)一直以來(lái)支持我工作的客服部所有員工表示感謝。如果沒(méi)有她們的努力工作，就不會(huì)有客服部今天的成績(jī)。我也感謝各部門(mén)同事對(duì)我工作上的支持和配合。以下是我今年的工作總結(jié)。
一、工作回顧
上半年是客服最忙碌的，但對(duì)于我們每個(gè)人來(lái)說(shuō)又有很多不同的收獲。我部主任在年初被任命為商品部主管，一直從事客服部管理工作的她，對(duì)商品經(jīng)營(yíng)缺乏經(jīng)驗(yàn)。開(kāi)始不知從何著手工作，對(duì)此顧慮重重，懷疑自己能否勝任此項(xiàng)工作。雖然我對(duì)商品經(jīng)營(yíng)方面也沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)，但作為她的主管依然鼓勵(lì)她并幫助她，和她一起討論、解決工作上發(fā)生的各種問(wèn)題，其中包括商品的種類(lèi)及標(biāo)價(jià)問(wèn)題，并調(diào)動(dòng)本部員工去全力支持商品部的籌備工作。因?yàn)槲也块T(mén)全體員工同心協(xié)力的去幫助主任，使她充滿(mǎn)信心，拋去顧慮，全身心的投入到這項(xiàng)她并不熟悉的工作，并且出色完成了商品部的籌備工作，給商品部今后的經(jīng)營(yíng)奠定了基礎(chǔ)。
二、員工培訓(xùn)
在員工培訓(xùn)方面，我認(rèn)為應(yīng)將此項(xiàng)工作做得更有系統(tǒng)和規(guī)范，所以我和就以前的培訓(xùn)資料逐項(xiàng)進(jìn)行了修改，做出一套客服部臨時(shí)工的培訓(xùn)手冊(cè)。后來(lái)又經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)的指點(diǎn)學(xué)物業(yè)管理服務(wù)公司工程部的每日早讀方法，對(duì)臨時(shí)工進(jìn)行宣導(dǎo)，使臨時(shí)工時(shí)刻牢記我們的規(guī)章制度及操作程序。
三、學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)
在客服部的工作中，使我感到欣慰和驕傲的是看到了在工作能力上的成長(zhǎng)和進(jìn)步。作為她們的主管讓我有一些成就感，同時(shí)也是對(duì)我的鞭策。不斷的學(xué)習(xí)才能不斷的進(jìn)步，我把上級(jí)交給我的每一項(xiàng)工作都當(dāng)成是給我的一次學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，認(rèn)真努力的完成它。公司讓我參與的裝修工程，對(duì)于一直沒(méi)有和外單位洽談工作經(jīng)驗(yàn)的我是個(gè)考驗(yàn)，也是給我的一次學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)的指點(diǎn)及教誨，我成功的完成了我的協(xié)調(diào)任務(wù)，從中也學(xué)習(xí)到了一些協(xié)調(diào)工作的方法。參與的選購(gòu)工作是給我的又一次學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的學(xué)習(xí)和選購(gòu)工作，我學(xué)習(xí)到了一些知識(shí)，使我增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)。
時(shí)間總是年復(fù)一年的輪回，歲月卻把所有的優(yōu)與劣、利與弊記載下來(lái)。在下一年中，我將帶著我在昔日的工作中積累的所有的所有，投入到下一年的工作中。我將更加努力的進(jìn)行本職工作，帶領(lǐng)客服部的全體同事更好的完成清潔服務(wù)任務(wù)。并在工作中創(chuàng)造和諧的工作氣氛，加強(qiáng)部門(mén)內(nèi)的凝聚力。力爭(zhēng)在新一年的工作中超越已經(jīng)擁有的一切，取得更大進(jìn)步。