古人云:古人學(xué)問(wèn)無(wú)遺力,少壯工夫老始成。這段時(shí)間的工作即將落下帷幕,回首工作中的一點(diǎn)一滴,我們不僅鍛煉了自己更學(xué)到了很多,因此我們可以選擇靜下心來(lái)寫一篇心得體會(huì),怎么才能寫好一篇全面的工作心得體會(huì)呢?下面是出國(guó)留學(xué)網(wǎng)小編精心收集整理,為你帶來(lái)的實(shí)習(xí)工作個(gè)人心得體會(huì),相信你能從中找到需要的內(nèi)容!
實(shí)習(xí)工作個(gè)人心得體會(huì)(篇1)
透過(guò)前期的公司簡(jiǎn)單培訓(xùn)以及對(duì)老員工的觀摩、自己的親身實(shí)踐、師傅王經(jīng)理的時(shí)常教導(dǎo),我對(duì)汽車銷售的流程很快就有了一個(gè)基本的了解。再之后,每一個(gè)環(huán)節(jié)我都親身參與其中,對(duì)流程的基本形式、目的和要求了然于胸。
(1)接待。
接待客戶一般說(shuō)的是展廳接待,有兩種狀況。一是完全陌生的客戶拜訪,而是已經(jīng)預(yù)約的客戶拜訪。對(duì)于陌生的客戶拜訪,注重的是第一印象。為客戶樹立一個(gè)好的第一印象,由于客戶通常對(duì)購(gòu)車經(jīng)歷抱有負(fù)面的想法,因此殷勤有禮的專業(yè)人員的接待會(huì)消除客戶的負(fù)面情緒,為購(gòu)買過(guò)程奠定愉快和諧的基調(diào)。二對(duì)于已經(jīng)預(yù)約好的客戶,則根據(jù)流程來(lái)走就可。當(dāng)然,也要在接待過(guò)程呈現(xiàn)出專業(yè)、禮貌的精神面貌。
(2)咨詢。
咨詢的目的是為了收集客戶需求的信息。銷售人員需要盡可能多的收集來(lái)自客戶的所有信息,以便充分挖掘和理解客戶購(gòu)車的準(zhǔn)確需求。銷售人員的詢問(wèn)務(wù)必耐心并友好,這一階段很重要的一點(diǎn)是適度與信任。銷售人員在回答客戶的咨詢時(shí)服務(wù)的適度性要有很好的把握,既不要服務(wù)不足,更不要服務(wù)過(guò)度。這一階段應(yīng)讓客戶隨意發(fā)表意見,并認(rèn)真傾聽,以了解客戶的需求和愿望,從而在后續(xù)階段做到更有效地銷售。并且銷售人員應(yīng)在接待開始便拿上相應(yīng)的宣傳資料,供客戶查閱。
(3)車輛介紹。
要點(diǎn)是針對(duì)客戶的個(gè)性化需求進(jìn)行產(chǎn)品介紹,以獲得客戶的信任感。銷售人員務(wù)必向客戶傳達(dá)與其需求有關(guān)的相關(guān)產(chǎn)品特性,幫忙客戶了解公司的產(chǎn)品是如何滿足其需求的,只有這樣客戶才會(huì)認(rèn)識(shí)產(chǎn)品的價(jià)值。直至銷售人員獲得客戶認(rèn)可,挑選到了合意的車,這一步驟才算完成。
(4)試乘試駕。
這是客戶獲得有關(guān)車的第一手材料的機(jī)會(huì)。在試車過(guò)程中,銷售人員應(yīng)讓客戶集中精神對(duì)車進(jìn)行體檢,避免過(guò)多講話。銷售人員應(yīng)針對(duì)客戶的需求和購(gòu)買動(dòng)機(jī)進(jìn)行解釋說(shuō)明,以建立客戶的信任感。
(5)報(bào)價(jià)協(xié)商。
為了避免在協(xié)商階段引起客戶的疑慮,對(duì)銷售人員來(lái)說(shuō),重要的是要使客戶感到他已了解到所有必要的信息并控制著這個(gè)重要步驟。如果銷售人員已明了客戶在價(jià)格和其他條件上的要求,然后提出銷售議案,那么客戶將會(huì)感到他是在和一位誠(chéng)實(shí)和值得信賴的銷售人員打交道,會(huì)全盤思考到他的財(cái)務(wù)需求和關(guān)心的問(wèn)題。
(6)簽約成交。
在成交階段不應(yīng)有任何催促的傾向,而應(yīng)讓客戶有更充分的時(shí)間思考和做出決定,但銷售人員應(yīng)巧妙地加強(qiáng)客戶對(duì)于所購(gòu)產(chǎn)品的信心。在辦理相關(guān)文件時(shí),銷售人員應(yīng)努力營(yíng)造簡(jiǎn)單的簽約氣氛。
實(shí)習(xí)工作個(gè)人心得體會(huì)(篇2)
告別了校園生活,跨入了紛繁復(fù)雜、多姿多彩的社會(huì)大家庭,我們才深深體會(huì)到校園生活是多么值得回味。
去年的這個(gè)時(shí)候,我們還苦口婆心的對(duì)我們說(shuō):你們現(xiàn)在可要抓緊時(shí)間學(xué)習(xí),明年等你實(shí)習(xí)了,就會(huì)知道學(xué)習(xí)有多好。那個(gè)時(shí)候,我們似乎還是個(gè)不懂事的孩子,一直認(rèn)為實(shí)習(xí)多好。讀書多枯燥、多乏味,每天千篇一律,要做作業(yè),被課文,還要遵守校紀(jì)校規(guī)
一年過(guò)去了現(xiàn)在我們終于判到了實(shí)習(xí)這一天,然而一切并沒(méi)我們想象的那么簡(jiǎn)單,一反面,如今的社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)如此激烈,要找一個(gè)好的實(shí)習(xí)單位很難,另一方面,即使到了一家比較優(yōu)秀的實(shí)習(xí)單位,也無(wú)法實(shí)現(xiàn)自己的愿望,每天早出晚歸,還不如在學(xué)校里學(xué)習(xí)一些知識(shí)!
我和其他同學(xué)有所不同,我是父母自己找的的工作,雖然和專業(yè)不太相符,但也用了我的愛(ài)好(電腦),別以為電腦工作很好玩,可以上網(wǎng),可真是:不做)不知道,一做嚇一跳。整天坐在位置,沒(méi)工作是閑死你,象個(gè)傻子呆坐在那里,要有事累死你,半人高的一大堆文件要你打,要你印,別說(shuō)手抽筋,眼睛也看花了,真的整天象個(gè)機(jī)械人似的。
種種現(xiàn)象看來(lái),學(xué)校里的生活是那么單純,恩師的淳淳教誨、同學(xué)之間的相親相愛(ài),都是那么的真誠(chéng),而現(xiàn)在,我們重返校園是不可能了,所以只能加倍努力,來(lái)學(xué)習(xí)以往所沒(méi)學(xué)到的來(lái)適應(yīng)工作,適應(yīng)現(xiàn)在的生活。
實(shí)習(xí),其實(shí)是一個(gè)能夠讓我們更加鍛煉自己各方面能力的大舞臺(tái),所以為了這個(gè)大舞臺(tái)上更好地展現(xiàn)自己,抓緊每一分鐘,給自己充電吧。
實(shí)習(xí)工作個(gè)人心得體會(huì)(篇3)
暑假一轉(zhuǎn)眼就來(lái)到了,這次的暑假,我利用學(xué)校安排的機(jī)會(huì)去了市里一家規(guī)模比較大的醫(yī)院實(shí)習(xí),在實(shí)習(xí)中,我能把理論運(yùn)用到實(shí)踐中去,悉心照顧病人,和病人和睦相處,溝通交流愉快,收獲了很多的知識(shí),都是書本上所學(xué)不到的。
這次暑假在醫(yī)院的實(shí)習(xí)我主要就是負(fù)責(zé)照顧一名白內(nèi)障患者,一對(duì)一幫助照顧,在這樣的一次實(shí)習(xí)活動(dòng)中讓我學(xué)到了特別多,也看到了很多,是一次特別有意義的實(shí)習(xí)。通過(guò)這次在醫(yī)院的實(shí)習(xí),我了解到了工作和學(xué)習(xí)是有本質(zhì)差別的,學(xué)習(xí)只是單純的學(xué)習(xí)書本上的知識(shí),有點(diǎn)紙上談兵的意思,但是工作就不同了,工作是通過(guò)實(shí)踐,把理論知識(shí)與實(shí)踐操作相結(jié)合,積累社會(huì)經(jīng)驗(yàn),所以二者既有差別,也有相同點(diǎn),是相輔相成的,不管對(duì)待學(xué)習(xí)還是工作,我們都要以一顆誠(chéng)實(shí)好學(xué)的心去對(duì)待,去面對(duì)。
在醫(yī)院實(shí)習(xí)中我知道了工作是很困難,一個(gè)人面對(duì)陌生的醫(yī)院環(huán)境,和陌生的病人,陌生的同事,不像在學(xué)校,有老師,有考試,有同學(xué)陪伴。在醫(yī)院實(shí)習(xí)中我完全要靠著自己去獨(dú)立自主的學(xué)習(xí),去工作,去完成每天的實(shí)習(xí)任務(wù)。但是幸好有指導(dǎo)醫(yī)師和同事們的幫助,我有不懂的問(wèn)題就會(huì)去請(qǐng)教他們,他們也會(huì)為我一一解答,有些老醫(yī)師還會(huì)毫不吝嗇的把他們積累多年的醫(yī)學(xué)經(jīng)驗(yàn)全部傳授給我,讓我少走了很多的彎路,學(xué)的也更快了,這讓我非常感動(dòng),為他們這種無(wú)私奉獻(xiàn)的精神所感動(dòng)。
暑假在醫(yī)院實(shí)習(xí)期間,我嚴(yán)格要求自己,嚴(yán)格遵守醫(yī)院的規(guī)章制度,不遲到,不早退,積極主動(dòng)的完成每天的實(shí)習(xí)任務(wù),悉心照顧病人,把他們當(dāng)親人一樣來(lái)照顧,在工作之余,還會(huì)主動(dòng)協(xié)助同事完成任務(wù),努力讓自己做到最好。
實(shí)習(xí)期間,我還看到了團(tuán)隊(duì)工作的力量,我們實(shí)習(xí)醫(yī)生是一個(gè)整體,大家要互相幫助,共同完成任務(wù),當(dāng)然和其他同事溝通交流也很重要,合理的分工可以讓大家把實(shí)習(xí)任務(wù)完成的更好,大家共同合作往往能夠做到事半功倍。
以上就是我這個(gè)大學(xué)生暑假在醫(yī)院實(shí)習(xí)期間的心得體會(huì),總的來(lái)說(shuō),這是一次讓我受益終身的實(shí)習(xí)經(jīng)歷,我將終身不忘。
實(shí)習(xí)工作個(gè)人心得體會(huì)(篇4)
作為一名醫(yī)學(xué)生,我在醫(yī)院實(shí)習(xí)了約18個(gè)月。在這一年半實(shí)習(xí)生涯中,我有很多實(shí)習(xí)工作心得體會(huì)想和大家分享一下。
醫(yī)學(xué)生應(yīng)當(dāng)謙遜、好學(xué)。相對(duì)來(lái)說(shuō),一個(gè)謙遜且好學(xué)的實(shí)習(xí)生,更易得到老師們的喜愛(ài),尤其是當(dāng)你提出的問(wèn)題具有真知灼見或切中要害時(shí),更能激發(fā)他傾囊相授的興趣。學(xué)到更多且更有實(shí)用價(jià)值的經(jīng)驗(yàn),是很有臨床意義的。并且老師們會(huì)指導(dǎo)我們?nèi)绾螒?yīng)付突發(fā)事件,如何更有效地救治病人。
實(shí)習(xí)生應(yīng)當(dāng)有持之以恒的毅力。醫(yī)學(xué)知識(shí)浩瀚如煙,要成為一名業(yè)務(wù)拔尖的醫(yī)生,沒(méi)有十?dāng)?shù)年的磨礪是不行的。世界上已知的疑難雜癥,已經(jīng)讓眾多名醫(yī)們束手無(wú)策,更何況未來(lái)還有很多新生的疾病呢!
醫(yī)生應(yīng)當(dāng)有很高的悟性。醫(yī)學(xué)知識(shí)繁雜,理解能力強(qiáng)的醫(yī)生,其接受新知識(shí)的能力較高,學(xué)習(xí)起來(lái)事半功倍。疾病的命名與診治是醫(yī)務(wù)工作者經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期的研究總結(jié)起來(lái)的,但還有很多病癥無(wú)規(guī)律,科學(xué)研究還未有明顯成果,這就需要我們?cè)诿髦羞M(jìn)行治療了,此時(shí)若完全依靠書本知識(shí),怕不是上善之策吧!
醫(yī)生應(yīng)當(dāng)適時(shí)地總結(jié)一下工作心得體會(huì),不僅有利于有條理地對(duì)疾病進(jìn)行診治,還能為后世留下豐富的經(jīng)驗(yàn)。其他行業(yè)亦然,每種職業(yè)的工作心得體會(huì),都是一種財(cái)富。
實(shí)習(xí)工作個(gè)人心得體會(huì)(篇5)
20xx年10月6日發(fā)生在聯(lián)窖大道與體育路交接口處的故意傷害致死案件的勘查讓我對(duì)現(xiàn)場(chǎng)勘查有了重新的感受,也讓我感觸頗多。
記得當(dāng)時(shí)接到社區(qū)中隊(duì)要求技術(shù)員到現(xiàn)場(chǎng)勘查,而技術(shù)室只有我一個(gè)人在值班時(shí),我雖然興奮但一下子都不知道如何辦好,因?yàn)檫@畢竟是我第一次面對(duì)如此責(zé)任重大的現(xiàn)場(chǎng)。向指導(dǎo)師兄匯報(bào)后套上刑警背心和帶上工具箱就奔赴現(xiàn)場(chǎng),現(xiàn)場(chǎng)有很多圍觀的觀眾在警戒線外,而區(qū)局的領(lǐng)導(dǎo)和所領(lǐng)導(dǎo)也在注視著現(xiàn)場(chǎng)勘查工作的進(jìn)行。按照師兄的安排我詳細(xì)的畫好圖讓見證人簽好名字后交給區(qū)局技術(shù)員,過(guò)關(guān)后我負(fù)責(zé)拿相機(jī)拍現(xiàn)場(chǎng)照片和尸體辨認(rèn)照片。也因?yàn)榇怪迸恼?,第一次面?duì)面對(duì)著尸體拍照,那心情我倒忘記了害怕了,因?yàn)橹粚W⒃谑欠衽暮谜掌?,因?yàn)楫?dāng)時(shí)可是中午十二點(diǎn)半,太陽(yáng)入射角度較大,要避免產(chǎn)生陰影。然后開始向外圍現(xiàn)場(chǎng)搜索,在距離中心現(xiàn)場(chǎng)200多米的廣泰超市門口出提取一把帶血的菜刀,在新裕豐賓館的408房間里進(jìn)行勘查,和區(qū)局的技術(shù)員一起勘查,先是現(xiàn)場(chǎng)的出入采用靜電吸附儀提取腳印,然后在玻璃杯和柜子上發(fā)現(xiàn)、提取指紋,原物提取一些動(dòng)過(guò)的小物件客體。真的感謝區(qū)局的師兄的信任,能讓我參與協(xié)助勘查,能讓所學(xué)的痕跡知識(shí)都用上。
后經(jīng)系統(tǒng)比對(duì)為陳小俊和梁壽才所為,均為廣西柳州人。對(duì)此案件的成功偵破,有下面幾點(diǎn)心得:
一、各項(xiàng)勘查工作的協(xié)調(diào)意識(shí)很好。技術(shù)員對(duì)現(xiàn)場(chǎng)痕跡物證的發(fā)現(xiàn)提取、法醫(yī)對(duì)尸體的檢驗(yàn)、偵查員對(duì)現(xiàn)場(chǎng)訪問(wèn)等各方面的情況和信息及時(shí)、主動(dòng)的收集;匯總;交流;匯報(bào)。所以當(dāng)法醫(yī)提出是使用的刀是單刃刀和菜刀、偵查員掌握到犯罪嫌疑人在脖子在搏斗過(guò)程中受傷,而且逃跑的方向時(shí),技術(shù)順著逃跑方向仔細(xì)搜索發(fā)現(xiàn)在離現(xiàn)場(chǎng)200多米的廣泰超市門口發(fā)現(xiàn)提取菜刀一把。而法醫(yī)提供的作案工具也為偵查訊問(wèn)提供了方向。
二、現(xiàn)場(chǎng)勘查仔細(xì)、認(rèn)真、到位。首先確定以尸體為中心展開勘查,尸體頭朝東腳朝西仰臥在聯(lián)窖路與體育路的交接處,在往西5米處發(fā)現(xiàn)有一血泊,而血泊與尸體的距離間有血跡相連,在血泊的北面2.2米和2.8米處發(fā)現(xiàn)帶血的人字拖鞋,在血泊的南面0.56,米處有一血腳印。結(jié)合中心現(xiàn)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)的痕跡和提取的物品,在外圍搜索和在賓館的房間勘查注意提取和與現(xiàn)場(chǎng)有關(guān)的痕跡。
三、現(xiàn)場(chǎng)指揮的分工合理、把好審查關(guān)和掌握好勘查結(jié)束時(shí)機(jī)。當(dāng)技術(shù)員以尸體為中心展開偵查時(shí),偵查員以外圍為中心配合調(diào)查,然后所領(lǐng)導(dǎo)匯總后詢問(wèn)各項(xiàng)工作中要做的細(xì)節(jié),確保材料過(guò)關(guān)。而且在一個(gè)鐘頭內(nèi)把握好勘查進(jìn)度,下令勘查結(jié)束,以免影響交通和造成大的影響。
四、現(xiàn)場(chǎng)分析到位。從外圍現(xiàn)場(chǎng)看,知道這是一起因?yàn)樯榻灰滓鸺m紛后義憤殺人;從偵查員訪問(wèn)到嫌疑人也在搏斗中受傷的信息中控制各大醫(yī)院;從行業(yè)管理中,要求技術(shù)人員提取附近道路的監(jiān)控設(shè)備錄像,觀看案發(fā)過(guò)程,為審訊制定重點(diǎn)。還有就是分析的依據(jù)確切,綜合了實(shí)地勘查、尸體檢驗(yàn)、物證、現(xiàn)場(chǎng)訪問(wèn)。
五、運(yùn)用偵查措施到位。知道犯罪嫌疑人搏斗中受傷,控制各大醫(yī)院;從法醫(yī)提供作案刀具上制定訊問(wèn)重點(diǎn);從現(xiàn)場(chǎng)要求技術(shù)員做好錄像調(diào)取分析工作;從訊問(wèn)中根據(jù)情況制定下一步采取的強(qiáng)制措施。多線出擊,使偵查措施有機(jī)結(jié)合、互相彌補(bǔ)、形成一個(gè)綜合性、系統(tǒng)性。
實(shí)習(xí)工作個(gè)人心得體會(huì)(篇6)
以前聽見人去實(shí)習(xí),感覺(jué)都很羨慕,好像他每天都可以充實(shí)的學(xué)到很多知識(shí),其實(shí)不然。很多地方的實(shí)習(xí)都是分派一些簡(jiǎn)單的活,讓人覺(jué)得自我價(jià)值無(wú)處體現(xiàn)??墒?仔細(xì)想想:人家的正式員工每天也就無(wú)非做這些事情,何況你一個(gè)實(shí)習(xí)生呢?我還算好了,開始去幫他們抄合同,基本沒(méi)什么技術(shù)含量,熟悉了流程就埋頭狂寫好 了。開始也覺(jué)得很枯燥無(wú)趣,抄合同抄得吐血只想快點(diǎn)結(jié)束算了,但是后面卻發(fā)現(xiàn)表面上很無(wú)腦的工作,只要用心的話還是能學(xué)到東西的。我接觸的業(yè)務(wù)大部分都是 辦理個(gè)人住房借款。在合同中有很多內(nèi)容,例如規(guī)定的一些條款都是一樣的。以我所在的中國(guó)銀行舉個(gè)例子:它對(duì)提前還款者有著如下兩條限制:1,必須在正常還 款滿12期(即一年)后才能提前還款。2,每次提前還款的金額不得少于10000元。這其實(shí)主要還是為了限制提前還款行為的發(fā)生(那樣的話銀行得到的借款 利息會(huì)少很多,因此提前還款一般被視為違約行為如果合同中事先沒(méi)有規(guī)定)。再譬如對(duì)于住房按揭的抵押率(按揭借款本息和與抵押物估價(jià)之比),不同的銀行有 不同的規(guī)定,有的抵押率不能高于60%有的不能高于70%,當(dāng)借款風(fēng)險(xiǎn)越大時(shí)抵押率上限也就越低。這些都是平時(shí)抄寫合同時(shí)注意到的細(xì)節(jié),記住后回家上網(wǎng) 查,也能學(xué)到不少金融知識(shí)。
其他的還有利息浮動(dòng),信貸循環(huán),票據(jù)貼現(xiàn),公積金借款等等,都是從材料中或者平時(shí)工作人員的對(duì)話中留意到的,就這樣變成了自己的知識(shí)。
由此可見,學(xué)習(xí)確實(shí)應(yīng)當(dāng)是一個(gè)主動(dòng)的過(guò)程。你不主動(dòng)去求知,難道等著別人像學(xué)校老師一樣來(lái)主動(dòng)灌輸不成?這點(diǎn)上我有不少進(jìn)步,不過(guò)還有不足,須多多改善。
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