時間就像流星，來去匆匆。今年也是非常難忘的一年，我們需要開始規(guī)劃崗位的年度工作計劃。這樣我們新一年的工作才會順風(fēng)順?biāo)?！您知道哪些好用的方法來寫好崗位的年度計劃呢？或許"醫(yī)院團(tuán)年度計劃通用"是你正在尋找的內(nèi)容，感謝您的參閱。
醫(yī)院團(tuán)年度計劃通用【篇1】
20xx年是“十五”規(guī)劃第三個年頭，在?？漆t(yī)院的基礎(chǔ)和業(yè)務(wù)建設(shè)發(fā)展到一定階段的情況下，如何克服平臺效應(yīng)，尋找新的業(yè)務(wù)增長點，是我們必須面臨的問題。為了進(jìn)一步統(tǒng)一思想，明確目標(biāo)，現(xiàn)就全年醫(yī)院工作計劃如下：一、圍繞“全面建設(shè)小康社會”的宏偉目標(biāo)，結(jié)合衛(wèi)生系統(tǒng)的行業(yè)特征，腳踏實地地做好本職工作。
1、認(rèn)真學(xué)習(xí)，深入貫徹“十六大”精
神，圍繞“全面建設(shè)小康社會”的宏偉目標(biāo)，結(jié)合本行業(yè)特征，制定確實可行的醫(yī)院發(fā)展計劃是我們義不容辭的責(zé)任。
2、以“三個代表”重要思想為指南，以社會需求、群眾滿意和醫(yī)院自身發(fā)展的需要為標(biāo)準(zhǔn)，扎實抓好本職工作是統(tǒng)覽今年醫(yī)院工作全局的指導(dǎo)思想。
二、提倡“敬業(yè)、愛院、務(wù)實、奮進(jìn)”的八字院訓(xùn)，全面提高員工的人文素質(zhì)。
3、要提倡“敬業(yè)、愛院、務(wù)實、奮進(jìn)”的八字院訓(xùn)，努力營造團(tuán)結(jié)溫馨、愛崗敬業(yè)、積極向上、務(wù)實進(jìn)取的醫(yī)院文化氛圍。
4、要使廣大職工深刻地認(rèn)識到：人文素質(zhì)的缺陷已經(jīng)成為制約醫(yī)院發(fā)展的最大障礙，全面提高員工的人文素質(zhì)是改善和提高醫(yī)療質(zhì)量的基礎(chǔ)和前提。
三、主動適應(yīng)市場和社會、群眾的需求，改變營銷觀念和服務(wù)模式。重塑自身形象，提高醫(yī)院競爭力。
5、隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和社會的文明進(jìn)步，人們對生命相關(guān)行業(yè)的服務(wù)理念和服務(wù)模式，提出了更高的要求，醫(yī)療質(zhì)量的內(nèi)涵也隨之大大地拓展，它不僅局限于療效和安全問題，而是包括了提供醫(yī)療服務(wù)的全過程和結(jié)果。因此，改變服務(wù)模式，把人文關(guān)懷貫穿于醫(yī)療服務(wù)的全過程，應(yīng)成為醫(yī)院的主流文化和主流思想。時機(jī)成熟時，醫(yī)院擬設(shè)立“客戶服務(wù)中心”，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)病人就診前、就診中和就診后的各項工作。
6、行風(fēng)整頓建設(shè)要調(diào)整思路，選準(zhǔn)切入點，變被動挨打為主動融入醫(yī)療質(zhì)量監(jiān)控的全過程，從重塑自身形象，提高醫(yī)院競爭力的高度去認(rèn)識問題、解決問題。結(jié)合綜治和愛衛(wèi)、創(chuàng)衛(wèi)工作，努力營造溫馨、舒適的醫(yī)療診療環(huán)境。遵紀(jì)守法，繼續(xù)做好計劃生育工作，亦是醫(yī)院今年工作的重要內(nèi)容。
7、要更新觀念，改變營銷策略，加強(qiáng)醫(yī)院的自我宣傳，特別是“婦幼保健機(jī)構(gòu)”的宣傳、報道工作。要結(jié)合婦幼保健機(jī)構(gòu)的職能，選擇形式多樣的營銷策略，讓全市人民群眾了解我們的工作、技術(shù)和服務(wù)內(nèi)容。必要時醫(yī)院設(shè)立“市場營銷部”，專門負(fù)責(zé)此項工作。
四、按“一、三、五、七”構(gòu)想，扎實推進(jìn)學(xué)科、專業(yè)建設(shè)，為醫(yī)院新一輪的發(fā)展奠定良好的基礎(chǔ)。
8、“一、三、五、七”構(gòu)想的主要內(nèi)容是：在三年內(nèi)幾個主要學(xué)科的學(xué)術(shù)水平和危重疑難病號在*市區(qū)所占的市場份額。其中，小兒外科——一枝獨秀，婦產(chǎn)科——三足鼎立，眼科——半壁江山，小兒內(nèi)科——七分天下。
9、幾個特色專業(yè)，如兒童保健、哮喘及ICU等應(yīng)充分挖掘潛力，發(fā)揮?？苾?yōu)勢，為醫(yī)院新一輪發(fā)展尋找新的經(jīng)濟(jì)增長點。要積極創(chuàng)造條件開展乳腺外科業(yè)務(wù)。
10、配合學(xué)科建設(shè)，相應(yīng)的輔助醫(yī)技科室的人才引進(jìn)及科室業(yè)務(wù)建設(shè)亦要進(jìn)一步加強(qiáng)，特別是幾個新增輔助的醫(yī)技項目，要加大宣傳力度，在提高疾病確診率的同時，提高設(shè)備的利用率。
五、繼續(xù)發(fā)揚(yáng)勇于改革、探索、創(chuàng)新的辦院作風(fēng)，力爭經(jīng)濟(jì)增長保持穩(wěn)定的勢頭，使“改革”、“發(fā)展”、“穩(wěn)定”三者達(dá)到有機(jī)的統(tǒng)一。
11、更繼續(xù)發(fā)揚(yáng)勇于改革、創(chuàng)新的辦院作風(fēng)，爭取在擴(kuò)大外延服務(wù)，盤活衛(wèi)生資源、改變經(jīng)營理念、加強(qiáng)成本核算和拉開獎金檔次等方面有所突破、有所創(chuàng)新。力爭全院年收入增長*，至少收入總額不少于*萬元。
12、要徹底解決制約醫(yī)院發(fā)展的瓶頸。應(yīng)多方、積極籌集資金，建設(shè)婦外科大樓。工程進(jìn)度爭取年底封頂，并完成外裝修。
總之，回首過去，一個?？漆t(yī)院從無到有、從小到大，發(fā)展到今天，成績來之不易，這是全體醫(yī)護(hù)員工共同努力的結(jié)晶。如果說要總結(jié)一點經(jīng)驗的話，扎實抓好醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量是我們的“立院之本”；大膽改革、開拓、創(chuàng)新，是我們的“興院之路”；但是，展望未來，醫(yī)院發(fā)展到一定的規(guī)模和格局，基數(shù)已逐漸增大，要繼續(xù)保持原來的增長幅度，有很大的困難。今后的“強(qiáng)院之策”路在何方，值得大家深思和探索。我想，“全面提高員工的人文素質(zhì)，調(diào)動一切積極因素，依靠群眾，放手讓一切勞動、知識、技術(shù)、管理的活力競相迸發(fā)”，是我們的“強(qiáng)院之策”。我們相信，在大家的共同努力下，兒童醫(yī)院?婦幼保健院的未來一定更加燦爛、輝煌！
醫(yī)院團(tuán)年度計劃通用【篇2】
20_年即將成為歷史，在過去的一年里，我科全體工作人員在院領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，共創(chuàng)收148萬，無一例差錯事故的發(fā)生，創(chuàng)歷史新高。樹立落實科學(xué)發(fā)展觀，以病人為中心，不斷的提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和水平。
今年醫(yī)院工作在法治建設(shè)、學(xué)科建設(shè)、技術(shù)創(chuàng)新、醫(yī)療服務(wù)方面取得了新的進(jìn)展，經(jīng)濟(jì)效益和社會效益取得了進(jìn)一步的提高。醫(yī)院的綜合實力及可持續(xù)發(fā)展力明顯的增強(qiáng)。根據(jù)院部的有關(guān)精神結(jié)合我科室的實際情況，制定計劃如下：
1、 提高麻醉安全的認(rèn)識，把手術(shù)麻醉的安全放在首位，認(rèn)真貫徹執(zhí)行麻醉常規(guī)操作規(guī)范，認(rèn)真執(zhí)行醫(yī)療工作中的各項規(guī)章制度，杜絕違規(guī)操作，強(qiáng)調(diào)術(shù)前訪視、術(shù)中記錄、術(shù)后隨訪制度，每一個病人有麻醉知情同意簽字，有完善的麻醉記錄單，有及時正確的麻醉術(shù)后隨訪記錄，杜絕醫(yī)療差錯事故的發(fā)生。
2、 今年計劃在去年的基礎(chǔ)上繼續(xù)進(jìn)行腰硬聯(lián)合阻滯麻醉，困難氣管插管的麻醉處理，術(shù)后各種鎮(zhèn)痛方法的實施，并與有關(guān)科室協(xié)作大力推廣無痛分娩、無痛腔鏡、胃鏡的麻醉和處理。
3、 加強(qiáng)人才的培養(yǎng)。麻醉科作為臨床一級科室，科學(xué)的房展離不開具有先進(jìn)知識和高素質(zhì)的工作人員。麻醉科將對全體工作人員進(jìn)行有計劃的培養(yǎng)和繼續(xù)教育，開展與上一級醫(yī)院的交流與合作，引進(jìn)1-2項新的技術(shù)，使我院麻醉科與省內(nèi)麻醉界共同進(jìn)步。
4、 20_年我科開展了新項目：中心靜脈穿刺置管術(shù)，并取得了一定的成績。在新的一年里，我們將申請喉罩一套、多參數(shù)監(jiān)護(hù)儀一臺、掌式監(jiān)護(hù)儀一臺，便于多臺手術(shù)時監(jiān)測患者。神經(jīng)刺激儀一臺，使神經(jīng)阻滯麻醉數(shù)字化，從而提高頸叢、臂叢、腰叢麻醉的成功率，同時可減少因麻醉引起的損傷。這將需要院長的大力支持。
5、 更新護(hù)理管理觀念，提高護(hù)理質(zhì)量，做到以人為本，注重人性化服務(wù)，滿足病人的一切合理要求，為病人創(chuàng)造溫馨舒適的手術(shù)環(huán)境，不斷調(diào)高內(nèi)部服務(wù)質(zhì)量，以便更好的配合手術(shù)。
6、 加強(qiáng)護(hù)理安全管理，針對反復(fù)出現(xiàn)的問題提出整改意見。杜絕差錯事故的發(fā)生。加強(qiáng)護(hù)理業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)增強(qiáng)護(hù)士的服務(wù)意識，做到主動服務(wù)、熱情接待、細(xì)心介紹，各項護(hù)理操作要同病人打招呼，采取鼓勵性語言，動作輕柔，使病人感覺輕松溫暖。
7、 嚴(yán)格執(zhí)行《醫(yī)院感染管理》認(rèn)真執(zhí)行《消毒隔離制度》，進(jìn)一步完善各項工作制度，嚴(yán)格控制人員流動，嚴(yán)格執(zhí)行無菌技術(shù)，對違反無菌原則的人和事給予及時糾正，防止院內(nèi)感染，做到無菌物品一人一份一用。
8、 做好急救器械藥品的管理工作。保證器械完好率100%。并能對搶救工作程序、搶救藥品、儀器的使用熟練掌握，達(dá)到能在最短的時間內(nèi)迅速開展手術(shù)搶救。
9、 充分做好手術(shù)室的設(shè)備管理和保養(yǎng)工作。做到手術(shù)室的各項設(shè)備的安全使用，需認(rèn)真、細(xì)致、嚴(yán)格的監(jiān)督各項設(shè)備的工作狀況對不符合要求的及時指出并提出整改意見，確保準(zhǔn)時正確使用。
20_年是我院大力發(fā)展的又一關(guān)鍵年和轉(zhuǎn)折點，我科一定會在院領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下努力工作，順利完成工作計劃。
醫(yī)院團(tuán)年度計劃通用【篇3】
一、行政管理方面
(一)在全員政治思想教育方面
繼續(xù)堅持黨的路線、方針、政策，認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想和鄧小平理論以及“三個代表”等重要思想，圍繞“全面建設(shè)小康社會”的宏偉目標(biāo)，以社會需求、群眾滿意和醫(yī)院自身發(fā)展的需要為標(biāo)準(zhǔn)，始終堅持全心全意為人民服務(wù)的主導(dǎo)思想，堅持改革、發(fā)展和進(jìn)步，提高了領(lǐng)導(dǎo)和職工的政治理論水平。
(二)糾風(fēng)工作方面
行風(fēng)建設(shè)自始至終都是醫(yī)院各項工作的重點，行風(fēng)建設(shè)是一項長期而艱巨的任務(wù)，它直接關(guān)系到黨和政府在人民群眾中的形象。衛(wèi)生行業(yè)是窗口行業(yè)，是聯(lián)系黨和人民的紐帶，因而堅持行風(fēng)建設(shè)不放松有著十分重要的意義。我院要繼續(xù)堅持學(xué)習(xí)這條主線，不斷提高全院職工綜合素質(zhì)。嚴(yán)格執(zhí)行我院制定的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)獎懲辦法等條例。認(rèn)真執(zhí)行“十必須”和“十不準(zhǔn)”內(nèi)容，繼續(xù)開展“弘揚(yáng)白求恩精神，做白求恩工作者”的宣傳教育活動。堅決反對醫(yī)療過程中的開單提成，收受藥品回扣，做到不收受紅包，不開搭車藥，不推委病人，不開大處方，不吃拿卡要。
(三)財務(wù)工作
對財會人員要定期開展財會法規(guī)及相關(guān)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，強(qiáng)化財會人員法律意識和監(jiān)管意識，提高業(yè)務(wù)技能。建立健全財務(wù)管理制度并認(rèn)真組織實施，嚴(yán)格執(zhí)行各項財經(jīng)紀(jì)律，要嚴(yán)格進(jìn)行成本核算，完善分配制度，嚴(yán)格收支兩條線管理，杜絕職務(wù)犯罪，防止國有資產(chǎn)流失。
(四)綜合治理、安全生產(chǎn)方面
安全的現(xiàn)代意義在于它伴隨著人類的穩(wěn)定、繁榮、發(fā)展和進(jìn)步，安全是人民生存和發(fā)展最基本的條件。在醫(yī)療行業(yè)安全生產(chǎn)主要體現(xiàn)在醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全方面。加強(qiáng)安全生產(chǎn)管理工作，是醫(yī)院管理的基本任務(wù)。在新的一年里，我院要緊緊圍繞“安全第一，預(yù)防為主”的方針開展安全工作。
(五)繼續(xù)教育方面
醫(yī)療市場的競爭，說到底是人才的競爭，醫(yī)院要發(fā)展，人才是關(guān)鍵，人才隊伍的建設(shè)，是我們工作的重中之重，只有愛惜人才、重用人才、培養(yǎng)人才、留住人才，醫(yī)院的發(fā)展才會有出路。今年我院再引進(jìn)人才的同時，還要把繼續(xù)教育開展好，讓現(xiàn)有的人才得到有效的優(yōu)化。培養(yǎng)和造就一支與我院醫(yī)療衛(wèi)生需求相適應(yīng)的用得上留得住的科技人才隊伍。
(六)“醫(yī)院管理年”活動方面
質(zhì)量是效益的根本，20_年我院將繼續(xù)狠抓醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，將“醫(yī)院管理年”活動長期有效的開展下去。堅持“以人為本”的科學(xué)發(fā)展觀，牢固樹立“以病人為中心”的服務(wù)理念和為人民服務(wù)的宗旨。
(七)醫(yī)務(wù)公開方面
通過去年的醫(yī)務(wù)公開的全面開展，我院受到了群眾的信任和贊同，今年我們還要在原來的基礎(chǔ)上不斷完善醫(yī)務(wù)公開的內(nèi)容，進(jìn)一步增加_醫(yī)院的透明度，為患者提供超值服務(wù)。
(八)打擊非法行醫(yī)方面
當(dāng)今，黑診所不僅給人民群眾的身體健康帶來了極大的危害，也給我們醫(yī)療界帶來了很大的負(fù)面影響。打擊非法行醫(yī)專項行動是一項社會系統(tǒng)工程，要從立黨為公、執(zhí)法為民的高度和講政治、保穩(wěn)定、促發(fā)展的高度，充分認(rèn)識打擊非法行醫(yī)專項行動的重要性的緊迫性。今年我院還要充分發(fā)揮自己的職能作用，主動配合其他部門，嚴(yán)厲打擊非法行醫(yī)的行為，凈化醫(yī)療服務(wù)市場，為人民群眾的安全就醫(yī)提供強(qiáng)有力保障。
(九)藥品集中招標(biāo)采購方面
近年來，藥價虛高的問題社會反響非常強(qiáng)烈。我院今年要將此項工作重視起來，堅決執(zhí)行藥品集中招標(biāo)采購政策，配合衛(wèi)生局將此項工作開展好，爭取起到模范帶頭的作用。
二、業(yè)務(wù)方面
醫(yī)院是知識、技術(shù)密集型的行業(yè)，從醫(yī)學(xué)知識的分配、延伸和運用，到醫(yī)療技術(shù)的革新和發(fā)展都充滿著創(chuàng)新。特色專科建設(shè)是我院的發(fā)展基礎(chǔ)，現(xiàn)代醫(yī)學(xué)模式的變化對于我們醫(yī)院來說，與其說是新挑戰(zhàn)，不如說是新機(jī)遇。今年我院要對婦產(chǎn)特色?？频能浻布M(jìn)行調(diào)整，硬件既建設(shè)住院樓，軟件是將減少一些人員充足科室的人員，分配到住院部，增加住院部醫(yī)師及護(hù)士的人數(shù)，成立正規(guī)的護(hù)理部，達(dá)到正規(guī)醫(yī)院住院部的規(guī)模，并且計劃開展產(chǎn)科無痛分娩及一對一的全程陪伴式服務(wù)。其次在創(chuàng)建全國中醫(yī)先進(jìn)區(qū)的大潮中，我院把握自己的兩個中醫(yī)?？铺厣?，不僅達(dá)到了衛(wèi)生局的要求，也為醫(yī)院增加了不少的經(jīng)濟(jì)收入。今年我院爭取再開展一個中醫(yī)特色?？疲屪鎳t(yī)學(xué)在我們這一代人能夠發(fā)揚(yáng)光大。今年我們計劃聘請一些有專長的老專家來我院指導(dǎo)，不僅可以給醫(yī)院增加經(jīng)濟(jì)收入，提高醫(yī)院的知名度，更重要的是為我鎮(zhèn)老百姓提供方便的就醫(yī)環(huán)境，讓老百姓在家門口就能享受到市級醫(yī)院的醫(yī)療條件。去年我院更新了比較現(xiàn)代化的血流變儀和B超機(jī)，我們要充分發(fā)揮功能科室的作用，讓這些先進(jìn)的儀器能夠真正的為老百姓造福，也能為醫(yī)院創(chuàng)造一定的經(jīng)濟(jì)效應(yīng)。今年我院計劃為化驗室和X光室添置一些設(shè)備以提高我院的競爭實力。
三、在預(yù)防保健方面
預(yù)防控制疾病，是全社會關(guān)注的大事，也是衛(wèi)生工作中的重中之重。加大對突發(fā)公共衛(wèi)生事件的處置力度，強(qiáng)化疾病預(yù)防控制體系建設(shè)，提高疾病防控能力，是我院非常重視的問題。今年全員要繼續(xù)保持對“非典”和“禽流感”的高度警惕，落實藥品、器械、防護(hù)用品和應(yīng)急隊伍、檢查隔離區(qū)、發(fā)熱門診的應(yīng)急準(zhǔn)備，積極對醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，不斷提高應(yīng)對社會性公共衛(wèi)生事件的急救防治能力，繼續(xù)加強(qiáng)霍亂、鼠疫、瘧疾、結(jié)核、麻診等重點疾病的防治。在艾滋病的預(yù)防和控制上仍然堅持“政府領(lǐng)導(dǎo)，部門配合，社區(qū)參與，齊抓共管，綜合防治”的指導(dǎo)方針。在婦幼保健工作上，以開展孕產(chǎn)婦系統(tǒng)管理，推廣新法接生為基礎(chǔ)，以篩查高危，提高住院分娩率為重點，以降低孕產(chǎn)婦死亡率為目的，積極推廣適宜技術(shù)和宣傳急救知識，廣泛開展各項婦幼保健工作。
四、在農(nóng)村衛(wèi)生所建設(shè)方面
農(nóng)村衛(wèi)生工作是建設(shè)社會主義新農(nóng)村的重要內(nèi)容，是保障廣大農(nóng)民健康，保護(hù)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)力，振興農(nóng)村經(jīng)濟(jì)和維護(hù)社會穩(wěn)定的大事，是我國衛(wèi)生工作的重點。報告明確提出要建立適應(yīng)新形勢要求的衛(wèi)生服務(wù)體系和醫(yī)療保健體系，著力改善農(nóng)村醫(yī)療衛(wèi)生狀況，提高城鄉(xiāng)居民的醫(yī)療保健水平的光榮任務(wù)。推進(jìn)農(nóng)村社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作，構(gòu)建新型農(nóng)村衛(wèi)生服務(wù)體系，是積極履行政府公共服務(wù)職能，為群眾謀福利的德政工程、民心工程、實事工程。我院今年要繼續(xù)與鄉(xiāng)村醫(yī)生搞好配合，加強(qiáng)對村衛(wèi)生室建設(shè)與管理，把鄉(xiāng)村一體化管理和新型農(nóng)村合作醫(yī)療兩項工作做好，構(gòu)建適應(yīng)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新型區(qū)域性衛(wèi)生保健網(wǎng)絡(luò)。
五、醫(yī)院擴(kuò)建方面
今年我院建設(shè)住院樓，在今年住院樓施工現(xiàn)場的安全管理方面，切實落實風(fēng)險防范措施，設(shè)專人負(fù)責(zé)，發(fā)現(xiàn)隱患及時處理。
六、檔案管理方面
繼續(xù)強(qiáng)化檔案工作的法制化、規(guī)范化、制度化建設(shè)。依照《檔案法》、《檔案法實施辦法》以及《天津市檔案管理條例》等法律、法律文件的精神開展工作。
回顧過去、展望未來、在新的一年里，我們要緊密團(tuán)結(jié)在以同志為總書記的黨中央周圍，高舉鄧小平理論偉大旗幟，全面貫徹“三個代表”重要思想，按照市委、市政府的部署，解放思想，實事求是，與時俱進(jìn)，真抓實干，不斷開創(chuàng)衛(wèi)生改革與發(fā)展的新局面，為促進(jìn)全市人民的身體健康和全面建設(shè)
小康社會，為實現(xiàn)富裕、文明、生態(tài)、誠信的奮斗目標(biāo)而努力。隨著醫(yī)療衛(wèi)生體制改革的不斷深入，醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)新的競爭格局基本形成。我們相信，在大家的共同努力下，_醫(yī)院的未來一定更加燦爛、輝煌!
醫(yī)院團(tuán)年度計劃通用【篇4】
根據(jù)市委、市政府創(chuàng)建全國文明城市和開展聯(lián)點共建工作部署，按照省文明辦對文明創(chuàng)建工作的具體要求，結(jié)合我院實際，特制定xx年我院文明創(chuàng)建工作計劃。
一、文明創(chuàng)建工作
（一）指導(dǎo)思想
創(chuàng)建全國文明城市工作，要認(rèn)真貫徹落實上級的有關(guān)部署和要求，以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，用構(gòu)建和諧醫(yī)院總攬文明創(chuàng)建工作全局。通過創(chuàng)建省級文明單位鞏固和擴(kuò)大共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動成果，推動各項工作邁上新臺階，全面提高我院三個文明建設(shè)水平。
（二）目標(biāo)步驟
創(chuàng)建工作要做到機(jī)構(gòu)健全，制度完善，任務(wù)明確，責(zé)任落實，措施有力，穩(wěn)步推進(jìn)，共同力爭xx年成功創(chuàng)建全國文明城市。
今年的創(chuàng)建工作分三個階段進(jìn)行：
第一階段：xx年2月至4月，制定方案、宣傳發(fā)動階段。要修改、制定創(chuàng)建方案、年度計劃及責(zé)任分解表，組織學(xué)習(xí)討論，利用各種有效形式做好宣傳發(fā)動工作。
第二階段：xx年5月至7月，逐項落實、全面創(chuàng)建階段。對照省級文明單位的標(biāo)準(zhǔn)和要求，按照政府的統(tǒng)一部署和年度工作計劃，逐項落實分解責(zé)任。
第三階段：xx年8月至xx年9月，查漏補(bǔ)缺、迎接評審階段。政府對文明創(chuàng)建工作進(jìn)行檢查，提出整改意見。有關(guān)科室和個人采取有效整改措施，完成創(chuàng)建任務(wù)，確保順利通過創(chuàng)建文明城市的評審。
（三）主要任務(wù)
根據(jù)《長沙市爭創(chuàng)全國文明城市工作方案》規(guī)定，各單位必須做到領(lǐng)導(dǎo)班子堅強(qiáng)有力，業(yè)務(wù)工作成績顯著，文明創(chuàng)建工作扎實，思想政治工作深入，科普與文體活動活躍，模范遵守黨紀(jì)國法和各項規(guī)章制度，重視環(huán)境建設(shè)和環(huán)境保護(hù)。根據(jù)這些要求，結(jié)合我院實際，今年我們必須在全面創(chuàng)建的同時，突出工作重點，在以下方面加大創(chuàng)建力度： 努力加強(qiáng)自身建設(shè)
領(lǐng)導(dǎo)班子帶頭加強(qiáng)學(xué)習(xí)，實現(xiàn)政治理論學(xué)習(xí)的經(jīng)?；?、制度化、規(guī)范化。充分發(fā)揚(yáng)民主，嚴(yán)格執(zhí)行民主集中制。堅持和完善單位重大事項集體研究、民主科學(xué)決策的制度。按照一級管一級的原則，嚴(yán)格落實黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，認(rèn)真遵守廉潔自律的各項規(guī)定。深化干部人事制度改革，培養(yǎng)一支積極向上，努力工作的干部隊伍。積極開展“五好黨支部”創(chuàng)建活動
2、穩(wěn)步提高業(yè)務(wù)水平
提升醫(yī)療技術(shù)水平。按照“醫(yī)療技術(shù)更精深、醫(yī)療設(shè)備更優(yōu)化、服務(wù)態(tài)度更優(yōu)質(zhì)”的總體要求，不斷提升醫(yī)療水平，提高服務(wù)質(zhì)量。
提升管理水平。強(qiáng)化科室內(nèi)部管理，進(jìn)一步完善對在職職工的績效量化考核。，加強(qiáng)黨性鍛煉，切實改進(jìn)醫(yī)風(fēng)。
提升服務(wù)水平。增強(qiáng)醫(yī)療臨床職工為患者服務(wù)的意識。加強(qiáng)對其他輔助員工的教育、培訓(xùn)和管理。
3、扎實開展創(chuàng)建活動
要按照創(chuàng)建文明城市的評選要求，結(jié)合我院實際，制定切實可行的創(chuàng)建規(guī)劃。
大力推進(jìn)科室和個人文明形象建設(shè)，美化辦公環(huán)境，培育團(tuán)隊精神，做好本職工作，規(guī)范言行舉止，嚴(yán)格遵章守紀(jì)，夯實創(chuàng)建基礎(chǔ)。
積極開展?fàn)幃?dāng)文明科室、文明醫(yī)生、文明護(hù)士活動，有關(guān)部門要制定工作方案，加強(qiáng)日?？己?，把這一活動引向深入，務(wù)求取得實效。
4、努力構(gòu)建和諧醫(yī)院
嚴(yán)格落實各項社會治安綜合治理措施，健全值班巡邏制度，消除安全隱患，確保醫(yī)院安全，杜絕重大治安案件和安全事故。嚴(yán)格落實衛(wèi)生防疫制度，加強(qiáng)公共衛(wèi)生監(jiān)督管理，杜絕食物中毒事故。抓好計劃生育工作，杜絕計劃外生育。健全矛盾糾紛化解機(jī)制，做好突發(fā)事件應(yīng)急處置預(yù)案。確保我院綜合治理的優(yōu)化。
5、開展學(xué)習(xí)文體活動 「 1」 「 2」
醫(yī)院團(tuán)年度計劃通用【篇5】
～年醫(yī)院工作的指導(dǎo)思想是：以鄧小平理論和“xxxx”重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹黨的xx屆五中全會精神，在縣委、縣政府及主管局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，進(jìn)一步解放思想，搶抓機(jī)遇，開拓奮進(jìn)，為全面完成醫(yī)院的各項工作任務(wù)而努力。
全年工作的總體思路是：以市場為導(dǎo)向，創(chuàng)新經(jīng)營思路及經(jīng)營理念，主動適應(yīng)醫(yī)療市場需求，力求科學(xué)地定位市場，堅持以人為本，著力推進(jìn)科技興院，人才強(qiáng)院戰(zhàn)略，轉(zhuǎn)變觀念，樹立“品牌”意識，有效地增強(qiáng)醫(yī)院綜合實力。
一、工作重點
（一）繼續(xù)推進(jìn)人事分配制度的改革，引入職工考評末位處理制。
我院人事分配制度改革經(jīng)過近三年時間的實施，已經(jīng)取得了一定的成績和經(jīng)驗，但也還有許多不夠完善的地方，如有的考評標(biāo)準(zhǔn)過于籠統(tǒng)，有的針對性不很強(qiáng)，有的不便操作等。今年對考評方案要進(jìn)一步修訂，對考評工作中難以操作的條款要進(jìn)一步細(xì)化、量化，要充分利用醫(yī)院信息系統(tǒng)準(zhǔn)確統(tǒng)計個人工作量，建立和完善崗位考核制度，制定量化的考核要素，使考評標(biāo)準(zhǔn)更科學(xué)、合理。為了促進(jìn)服務(wù)效率和服務(wù)質(zhì)量的提高，加大考評力度，今年在職工年終考評中引入末位處理制。末位處理考評的主要內(nèi)容有醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、工作質(zhì)量及勞動紀(jì)律等方面，對在這些方面年終考評得分低于80分的末位者，醫(yī)院將給予停崗、待崗或下崗的處理。分配方案將根據(jù)醫(yī)院實際情況進(jìn)行測算調(diào)整。
（二）進(jìn)一步調(diào)整醫(yī)院收入結(jié)構(gòu)，使醫(yī)院經(jīng)濟(jì)發(fā)展步入快車道。
我院業(yè)務(wù)收入結(jié)構(gòu)經(jīng)過去年的著力調(diào)整，醫(yī)療性收入已上升到43%，業(yè)務(wù)總收入的“含金量”大大增加，醫(yī)院的可用財力明顯增強(qiáng)，為醫(yī)院經(jīng)濟(jì)步入良性發(fā)展奠定了基矗為了使我院收入結(jié)構(gòu)盡快趨于合理，使醫(yī)院經(jīng)濟(jì)發(fā)展步入快車道，今年仍需繼續(xù)調(diào)整醫(yī)院的收入結(jié)構(gòu)，今年醫(yī)療性收入的比例要在去年的基礎(chǔ)上增加3%，全年的業(yè)務(wù)總收入比去年增加10%，力爭12%。因此，要求全院職工樹立全局意識，積極工作，努力創(chuàng)收，力爭完成今年醫(yī)院下達(dá)的經(jīng)濟(jì)指標(biāo)任務(wù)。
（三）繼續(xù)實施“科技興院”戰(zhàn)略，不斷提升醫(yī)院的綜合實力。
1、突出重點，加強(qiáng)學(xué)科建設(shè)，逐步使人才結(jié)構(gòu)趨向合理。
抓好學(xué)科建設(shè)是提高醫(yī)療質(zhì)量的基礎(chǔ)，是醫(yī)院發(fā)展的重要保證。針對我院目前學(xué)科建設(shè)不甚規(guī)范，?？苾?yōu)勢和特色尚不明顯，人才斷檔現(xiàn)象仍然非常嚴(yán)重的情況，從今年起醫(yī)院將以當(dāng)代醫(yī)學(xué)技術(shù)發(fā)展方向和科室的實際情況相結(jié)合為出發(fā)點，對學(xué)科進(jìn)行結(jié)構(gòu)性調(diào)整，充分發(fā)揮市場的調(diào)節(jié)作用，對那些市場空間較大發(fā)展較好的學(xué)科加大扶持力度，在床位、人員和經(jīng)費上重點投入，突出重點，發(fā)展強(qiáng)項，扶持特色。有計劃按學(xué)科發(fā)展需要選派中、青年醫(yī)師外出進(jìn)修深造，特別重視低年資、低職稱有培養(yǎng)前途的青年醫(yī)師的發(fā)展與培養(yǎng)。今明兩年重點安排中層干部及中級職稱以上業(yè)務(wù)骨干外出進(jìn)修及培訓(xùn)，依托國內(nèi)知名醫(yī)院的教學(xué)優(yōu)勢提高醫(yī)學(xué)人員的專業(yè)技術(shù)水平，使之盡快成為醫(yī)院及縣域?qū)W科領(lǐng)域的權(quán)威，并創(chuàng)造條件使一批學(xué)科帶頭人和業(yè)務(wù)骨干不斷拓展醫(yī)療服務(wù)領(lǐng)域，逐步形成“人無我有，人有我優(yōu)，人優(yōu)我新，人新我精”的新格局，全面提升醫(yī)院的綜合實力。
2、積極開展醫(yī)學(xué)科學(xué)研究和新技術(shù)項目，推動醫(yī)院的醫(yī)療技術(shù)創(chuàng)新。
醫(yī)院團(tuán)年度計劃通用【篇6】
一、狠抓業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，加強(qiáng)人才培養(yǎng)
1、科內(nèi)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)：堅持以自學(xué)為主，講課講學(xué)為輔，學(xué)習(xí)計劃由醫(yī)務(wù)部下達(dá)，各科主任組織實施，第一季度重點學(xué)習(xí)衛(wèi)生法律法規(guī)、十四項醫(yī)療核心制度、院感知識，二至四季度重點學(xué)習(xí)本專業(yè)新版本科教材。督辦科室：醫(yī)務(wù)部，責(zé)任人：各臨床及醫(yī)技科室主任。
2、業(yè)務(wù)大課：本院專家授課，包括外出學(xué)習(xí)及計劃性培訓(xùn)內(nèi)容等，安排在當(dāng)月第二個星期四的晚上7點至9點，做好考勤登記，無故不參加者按制度處罰，納入當(dāng)月通報。落實科室：醫(yī)務(wù)部。
3、上級專家講學(xué)：春、秋季各一次，時間為4月及9月的20日左右。由武漢市一醫(yī)專家授課，課題分別為慢性腎病、神經(jīng)內(nèi)科疾病和皮膚病、骨創(chuàng)傷外科疾病。請衛(wèi)生局發(fā)文，邀請市直、鄉(xiāng)鎮(zhèn)和村三級醫(yī)療衛(wèi)生單位派人參加，規(guī)模每次150人左右。牽頭科室：醫(yī)務(wù)部，協(xié)助科室：市場開發(fā)部、供給保障部。
4、輪訓(xùn)、進(jìn)修學(xué)習(xí)：繼續(xù)安排臨床及醫(yī)技科室主任分批到武漢市一醫(yī)輪訓(xùn)學(xué)習(xí)，每期2人，每輪3個月；擇優(yōu)選派12名臨床醫(yī)療、醫(yī)技骨干到上級醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí)，分批次送出。落實科室：醫(yī)務(wù)部。
5、業(yè)務(wù)考試：每季度組織1次。時間為每季度最后一個月的第四周周五晚上，每次考試一小時，考場設(shè)在鐘祥四中。第一季度考試內(nèi)容為衛(wèi)生法律法規(guī)、醫(yī)療核心制度及院感知識，二至四季度考試內(nèi)容為業(yè)務(wù)大課、院感知識、上級專家講學(xué)（占40%）及科內(nèi)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)（從題庫抽取占60%）?？荚嚦煽兺▓螅瑹o故不參加、不及格者按制度處罰。落實科室：醫(yī)務(wù)部。
6、知識競賽：結(jié)合5.12護(hù)士節(jié)，與護(hù)理部聯(lián)合開展1次知識競賽活動。競賽內(nèi)容為衛(wèi)生法律法、醫(yī)療核心制度及院感知識。2月底前編寫下發(fā)復(fù)習(xí)題及參考答案，各科室認(rèn)真組織學(xué)習(xí)和輔導(dǎo)。第一季度業(yè)務(wù)考試后按成績擇優(yōu)組建參賽隊（每隊1名醫(yī)生，2名護(hù)士）月底前組。4織參賽隊預(yù)賽，最后確定9支參賽隊進(jìn)入決賽。
5月11日晚上組織決賽、頒獎。落實科室：醫(yī)務(wù)部，護(hù)理部。
二、中醫(yī)重點專科建設(shè)
1、康復(fù)醫(yī)學(xué)科：要積極總結(jié)病例，準(zhǔn)備統(tǒng)計學(xué)數(shù)據(jù)及各種軟件資料，在確保通過國家中醫(yī)藥管理局組織的農(nóng)村醫(yī)療機(jī)構(gòu)中醫(yī)特色?？乞炇者_(dá)標(biāo)的同時，創(chuàng)建湖北省中醫(yī)重點?？?。監(jiān)督科室：醫(yī)務(wù)部，落實科室：
1、康復(fù)醫(yī)學(xué)科。
2、內(nèi)科三病區(qū)、外科二病區(qū)要選定本專業(yè)研究課題并組織實施，積極準(zhǔn)備病例及各種軟件資料、統(tǒng)計數(shù)據(jù)，創(chuàng)建荊門市中醫(yī)重點?？啤１O(jiān)督科室：醫(yī)務(wù)部，落實科室：內(nèi)科三病區(qū)、外科二病區(qū)。
三、推廣應(yīng)用新技術(shù)新項目
1、內(nèi)科一病區(qū)要開展中西醫(yī)結(jié)合療法延緩慢性腎衰竭的臨床研究，加強(qiáng)血液透析的規(guī)范化管理，充分發(fā)揮血透室的最大效益。監(jiān)督科室：醫(yī)務(wù)部，責(zé)任人：科主任。
2、內(nèi)科
二、三病區(qū)要以建設(shè)卒中單元為重點，利用icu平臺，依托康復(fù)醫(yī)學(xué)科和腦外科，早期引入康復(fù)治療，適時選擇手術(shù)治療，為腦卒中病人提供集藥物治療、手術(shù)治療、肢體康復(fù)、語言訓(xùn)練、心理康復(fù)和健康教育一體化服務(wù)，在本地區(qū)形成特色鮮明、技術(shù)領(lǐng)先、有影響力的重點?？啤１O(jiān)督科室：醫(yī)務(wù)部，責(zé)任人：科主任。
3、內(nèi)科六病區(qū)要依托武漢市一醫(yī)院，以建設(shè)皮膚科為重點，開展中藥藥浴、激光照射、紅光、離子噴霧等多種手段治療皮膚病，力爭用1-2年時間在本地區(qū)形成有影響力的特色?？?；監(jiān)督科室：醫(yī)務(wù)部，責(zé)任人：科主任。
4、內(nèi)科七病區(qū)要規(guī)范無痛電子胃鏡診斷技術(shù)，開展電鏡下治療新技術(shù)，推廣普及中藥熏藥法治療脾胃病。監(jiān)督科室：醫(yī)務(wù)部，責(zé)任人：科主任。
5、康復(fù)醫(yī)學(xué)科要在冬病夏治和冬令進(jìn)補(bǔ)上取得實質(zhì)性突破。監(jiān)督科室：醫(yī)務(wù)部，責(zé)任人：科主任。
6、外科一病區(qū)要積極拓展胃腸微創(chuàng)手術(shù)，開展單孔腹腔鏡手術(shù)。監(jiān)督科室：醫(yī)務(wù)部，責(zé)任人：科主任。
7、婦產(chǎn)科要積極開展宮腔鏡及檢查技術(shù)。監(jiān)督科室：醫(yī)務(wù)部，責(zé)任人：科主任。
8、影像科要充分利用網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)，與解放軍總醫(yī)院醫(yī)學(xué)影像中心合作，開展遠(yuǎn)程會診，提高影像診斷水平。監(jiān)督科室：醫(yī)務(wù)部，落實科室：影像科。
9、檢驗科要開展皮膚過敏原檢測、皮膚病理斑粘試驗、皮膚病檢、前列腺抗體檢測、糖類抗原檢測。監(jiān)督科室：醫(yī)務(wù)部，落實科室：檢驗科。
10、功能科要進(jìn)一步拓寬彩超應(yīng)用于臨床診斷的范圍，開展肌電圖檢查新技術(shù)。監(jiān)督科室：醫(yī)務(wù)部，落實科室：功能科。
2、其他科室也要結(jié)合自身實際開展一些新技術(shù)新項目。
四、依法執(zhí)業(yè)
管理嚴(yán)格依法執(zhí)業(yè)，加強(qiáng)對見習(xí)、實習(xí)、進(jìn)修、試用期人員以及未取得執(zhí)業(yè)資格人員的帶教，切實做到依法執(zhí)業(yè)，督導(dǎo)未取得執(zhí)業(yè)資格人員參加執(zhí)業(yè)考試，考分劃線后在一周內(nèi)核實確認(rèn)，將名單報院務(wù)黨務(wù)部，在規(guī)定時間內(nèi)不能取得資格者按制度處理。督導(dǎo)科室：醫(yī)務(wù)部，落實科室：各科主任。
五、醫(yī)療質(zhì)量管理
（一）持續(xù)改進(jìn)醫(yī)療管理
1、健全三級質(zhì)量控制體系，加大十四項醫(yī)療核心制度的執(zhí)行力度。
科主任為落實十四項醫(yī)療核心制度的第一責(zé)任人，凡不落實的追究科主任責(zé)任。督導(dǎo)科室：醫(yī)務(wù)部，落實科室：各科室主任。
2、加強(qiáng)急診急救能力培訓(xùn)，所有醫(yī)、技人員必須熟練掌握成人基礎(chǔ)生命支持操作技術(shù)，第一季度組織對臨床、醫(yī)技及新招聘人員進(jìn)行成人基礎(chǔ)生命支持操作過關(guān)考核，要求人人過關(guān)，不合格者補(bǔ)考1次，補(bǔ)考仍不合格者不得上崗。急救車輛、護(hù)理單元急救室必須按要求配齊急救藥品、器械、衛(wèi)材等，相關(guān)醫(yī)、技人員必須掌握各種急救技能。監(jiān)督科室：醫(yī)務(wù)部，落實科室：急診科、各臨床科室、醫(yī)技科室。
3、加強(qiáng)手術(shù)管理，嚴(yán)格手術(shù)審批，對有禁忌癥、嚴(yán)重合并癥、風(fēng)險級別較高、重要輔檢結(jié)果異常未會診者，堅決予以拒批；強(qiáng)化術(shù)前討論，把握手術(shù)適應(yīng)癥，嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)院出臺的手術(shù)分級管理制度、切口標(biāo)識制度、術(shù)前確認(rèn)制度及高頻電刀操作規(guī)程等，嚴(yán)禁超能力手術(shù)，杜絕做錯手術(shù)、開錯部位以及非手術(shù)部位燒傷等事件發(fā)生。監(jiān)督科室：醫(yī)務(wù)部，落實科室：手術(shù)室、外科系列科室。
4、加強(qiáng)急診輸血管理，在血源保障的前提下，檢驗科在收到輸血申請及標(biāo)本后，必須在四__分鐘內(nèi)完成供血。監(jiān)督科室：醫(yī)務(wù)部，落實科室：檢驗科。
5、嚴(yán)格執(zhí)行圍產(chǎn)期操作規(guī)程，細(xì)心觀察產(chǎn)程，掌握剖宮產(chǎn)指征，防止產(chǎn)婦及新生兒死亡事件發(fā)生。監(jiān)督科室：醫(yī)務(wù)部，落實科室：婦產(chǎn)科。
6、強(qiáng)化會診轉(zhuǎn)診制度落實，急危重病人搶救會診要及時，會診意見要明確，有落實責(zé)任人和辦理時限，有談話簽字記錄；急診轉(zhuǎn)診要迅速，原則上就近轉(zhuǎn)診，不能落實的追究科主任責(zé)任；會診時發(fā)現(xiàn)的病歷質(zhì)量問題或分管院長和包保院長檢查工作發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問題要詳細(xì)記錄在案，所在科室主任簽字確認(rèn)，按制度處罰當(dāng)事人，科主任負(fù)連帶責(zé)任，納入當(dāng)月質(zhì)控通報。監(jiān)督科室：醫(yī)務(wù)部，落實科室：臨床各病區(qū)、急診科。
7、嚴(yán)格執(zhí)行重大事項報告制度，發(fā)生突發(fā)事件、重大安全事件、緊急情況、重要事項不能落實者，由科主任在第一時間向分管副院長和院長同時報告，特別緊急情況由當(dāng)班人員直接報告。接到報告后，院領(lǐng)導(dǎo)和科主任必須在第一時間趕到現(xiàn)場處理，違者對科主任誡勉談話；造成嚴(yán)重后果者，當(dāng)班人員下崗，科主任免職處理。監(jiān)督科室：醫(yī)務(wù)部，責(zé)任人：各科室主任。
（二）持續(xù)改進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量
1、認(rèn)真落實首診醫(yī)師負(fù)責(zé)制和病情評估制度，嚴(yán)格執(zhí)行診療常規(guī)及常見疾病臨床路徑，切實提高首診醫(yī)師診療水平。
2、加強(qiáng)病歷質(zhì)量檢查，每周四隨機(jī)抽取2個科室檢查在架病歷書寫質(zhì)量及醫(yī)療核心制度執(zhí)行情況，按照《湖北省住院病歷質(zhì)量考核評分標(biāo)準(zhǔn)》（__版）進(jìn)行檢查評分，發(fā)現(xiàn)問題，均記錄在案，所在科室主任簽字確認(rèn)，按制度處罰當(dāng)事人，科主任負(fù)連帶主任，納入當(dāng)月質(zhì)控通報。
落實科室：醫(yī)務(wù)部。
3、每月15日隨機(jī)抽取1個科室檢查臨床合理用藥情況，凡是不對癥濫用藥者，按實際發(fā)生的藥品費用處罰當(dāng)事人，并處以科主任同等金額的罰款。落實科室：醫(yī)務(wù)部。
4、各科主任及質(zhì)控員要嚴(yán)把病歷出科關(guān)，杜絕不合格病歷歸檔。醫(yī)務(wù)部每月15日隨機(jī)抽取每位管床醫(yī)生2份歸檔病歷進(jìn)行質(zhì)量檢查，對照《湖北省住院病歷質(zhì)量考核評分標(biāo)準(zhǔn)》（__版）進(jìn)行檢查評分；每半年開展一次病歷質(zhì)量評比，安排在6月及12月的15日左右被評為一、二、三等獎?wù)叻謩e給予300元、200元及100元獎勵;對查出的質(zhì)量問題，詳細(xì)記錄在案，按制度處罰，被評為丙級病歷者，每份處罰當(dāng)事人300元，科主任負(fù)連帶責(zé)任，切實做到獎優(yōu)罰劣，結(jié)果納入當(dāng)月質(zhì)控通報。檢查科室：醫(yī)務(wù)部，落實人：各科室主任及質(zhì)控員。
（三）強(qiáng)化醫(yī)療安全意識認(rèn)真總結(jié)和汲取以往教訓(xùn)，抓住重點隱患整改，防范于未然。首診醫(yī)師和臨床科主任要重點解決好病情評估不足的問題；手術(shù)病人要重點解決好高齡手術(shù)、小兒手術(shù)、麻醉合并癥、超能力超條件手術(shù)、術(shù)中判斷不清和解剖不明的盲目手術(shù)等問題；老年病人要重點解決好心、腦、肺等重要臟器突發(fā)意外事件致死的問題；孕婦生產(chǎn)要重點解決好圍產(chǎn)期監(jiān)測不規(guī)范、產(chǎn)程觀察不到位、搶救不及時致產(chǎn)婦及新生兒死亡的問題；康復(fù)病人要重點解決好特殊治療適應(yīng)癥掌握不準(zhǔn)、方式方法使用不當(dāng)致意外事件的問題；轉(zhuǎn)運病人要重點解決好途中斷氧、氣道堵塞、床上墜落等事件發(fā)生的問題；精神病人要重點解決好因監(jiān)護(hù)不到位導(dǎo)致越窗、跳樓、走失、互毆、自傷、自殘、自死的問題；接診醉酒、暴力致傷、吸毒者要高度重視，不得因醫(yī)療問題誘發(fā)糾紛事件。對違反制度及診療操作規(guī)程導(dǎo)致醫(yī)療糾紛、醫(yī)療事故的，按照醫(yī)院制定的醫(yī)療安全問責(zé)制、醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德考評實施細(xì)則及臨床病區(qū)科主任年薪制考核發(fā)放方案進(jìn)行責(zé)任追究。監(jiān)督科室：醫(yī)務(wù)部，落實人：各科室主任。
六、加強(qiáng)投訴與糾紛處置
1、建立通暢、便捷的投訴渠道，在醫(yī)院醒目位臵公布班子成員及五個職能部門負(fù)責(zé)人姓名、手機(jī)號碼和工作職責(zé)，方便患者投訴。落實科室：院務(wù)黨務(wù)部、醫(yī)務(wù)部。
2、接到投訴后，應(yīng)立即登記并及時調(diào)查處理，署實名投訴的應(yīng)在規(guī)定時間內(nèi)反饋處理結(jié)果。一般問題應(yīng)當(dāng)場處理，立即答復(fù)；情況較復(fù)雜，需調(diào)查、核實的投訴事項，在向投訴人做好解釋的同時，3個工作日內(nèi)給予答復(fù)；涉及多個科室，需組織、協(xié)調(diào)相關(guān)部門共同處理的投訴事項，5個工作日內(nèi)給予答復(fù)。落實科室：院務(wù)黨務(wù)部、醫(yī)務(wù)部、護(hù)理部、財務(wù)信息部、供給保障部。
3、每起投訴處理完畢后都要報院務(wù)黨務(wù)部建立檔案資料，定期對投訴情況進(jìn)行歸納分類，從中發(fā)現(xiàn)管理薄弱環(huán)節(jié)，提出改進(jìn)意見，督促相關(guān)科室及時改正。落實科室：院務(wù)黨務(wù)部、醫(yī)務(wù)部、護(hù)理部、財務(wù)信息部、供給保障部。
4、對違反制度及診療操作規(guī)程導(dǎo)致的醫(yī)療糾紛、醫(yī)療事故按照__年制定的醫(yī)療安全問責(zé)制進(jìn)行責(zé)任追究。落實科室：院務(wù)黨務(wù)部、醫(yī)務(wù)部、護(hù)理部、財務(wù)信息部、供給保障部。
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