企業(yè)年度總結范文 篇1
陰似箭，一眨眼忙碌的一年就要過去了，新的一年即將到來。經過一年的工作，公司的面貌有了很大的變化，辦公室綜合部（以下簡稱綜合部）各項工作也能秩序井然的得到開展，我也深深地知道這離不開公司領導及同事對我們工作的支持，作為我本人也在工作中得到了鍛煉和學習，能夠認真做好公司下達的各項工作任務，與各部門搞好協(xié)調，但在工作中也有不少的不足之處。
綜合部緊緊圍繞服務公司，強化管理不斷提升工作理念，突出工作重點，努力增強工作主動性和創(chuàng)造性，充分發(fā)揮了綜合部“參謀、組織、協(xié)調、服務”的職能作用，充分發(fā)揮好綜合部工作承上啟下，聯(lián)系左右，協(xié)調內外、溝通四方的樞紐，綜合部工作無小事，事事處處都代表著公司的形象，現(xiàn)將主要工作情況匯報如下：
外發(fā)傳真15份，接收合同傳真50份。印制信封10000枚；公司內務維修26次（網(wǎng)絡，洗手間等）
一、工作回顧
（一）強化自身建設，規(guī)范內務管理，促進綜合部工作規(guī)范有序運轉。自3月30日公司搬遷（京師大廈）以來，公司綜合部首先在制度建設上下功夫，認真抓好內務管理，提高內務管理水平。一是建立了《公司綜合部內部管理制度》，包括考勤、責任追究制、辦文、辦會等制度，來客接待等實行歸口管理，電話辦公費定額管理制度等，著力壓縮了公務開支。二是樹立高度的服務意識，并自覺地落實到各項工作的細節(jié)之中。綜合部都能顧全大局、服從大局、服務大局。
（二）對內對外加強調查研究，做好領導參謀，及時為領導決策提供信息服務。圍繞公司中心工作，加強了對內對外的調查研究，敏感捕捉信息，善于搶抓機遇；對內以合理化建議征集，在關系公司和員工利益的重大問題上，綜合整理分析后提出了大量建設性意見和建議。對公司下一步工作將會起到積極的促進作用。
二、主要工作
（一）學習經驗，不斷提高自身素質。
公司進行了部門調整，進一步明確了我部門各崗位工作職責、紀律和要求。綜合部的工作涉及面廣，具體有傳真、印件、開介紹信、檔案、協(xié)調等等，日常事務瑣碎，管理難度大，這就要求我部門認真學習其他部門的經驗，規(guī)范本部門的辦事程序，學習文書檔案管理的先進方法，注重平時積累，嚴格履行發(fā)文辦事程序，使本年度的工作有條不紊。
（二）規(guī)范發(fā)文辦事程序，不斷提高工作質量和效率。
自部門調整后，根據(jù)公司領導指示，擬定了《公司有關辦公程序的管理規(guī)定》，堅持規(guī)范有序的運作，改進服務方式，提高各項工作的質量和效率。
1、從嚴要求，認真做好文秘工作。
2、加強文印管理。無論是用印、用件還是開介紹信，都要辦理登記，并由領導審批，在確認領導簽字后方可加蓋公章、使用公司證件、開信函，從而嚴肅印信管理，完善印信制度。
3、認真做好文書檔案管理。安排了專人負責，認真做好文書資料的收集、整理、歸檔、立卷，做到資料齊全、目錄清楚、裝訂規(guī)范、保管有序。并按照保密制度的要求，認真做好檔案借閱、利用工作，全年沒有發(fā)生文件丟失和泄密事件。
（三）完成了總裁主持的工作會議的安排，做了會務準備工作。
（四）根據(jù)領導安排，對一些工作抓了督促落實。
（五）熱情接待外來辦事人員，做到熱情禮貌，讓外來人員有賓至如歸的感覺，體現(xiàn)以誠為本的待客之道，為公司樹立良好的社會形象。
（六）協(xié)助領導策劃整體工作布局和階段性工作方案，理順工作思路，同時參與了公司對外交往活動中的洽談工作。
三、存在不足
一是部門剛規(guī)范，有些職能有待繼續(xù)確定，二是部門工作紛繁復雜，三是工作中不夠大膽，要在不斷的學習過程中改變工作方法，不斷創(chuàng)新完善。
1、加強學習，提高自身素質，提高工作效率，當好領導的參謀助手。
2、加強協(xié)調，提高服務質量，更好地服務于全體同事。
3、加強制度建設，健全公司各項管理制度，使公司工作上臺階、上檔次。
4、加強工作人員的培養(yǎng)教育工作，建立一個朝氣蓬勃，富有戰(zhàn)斗力的工作集體。
5、加強公司機構合理配置，從領導工作的實際需要出發(fā)，合理調整現(xiàn)有機構，使每個部門、每個工作人員都能各司其職、各盡職守、提高整體工作效率。
企業(yè)年度總結范文 篇2
光陰如梭，時間飛逝，記得還正在寫半年總結，想不到一晃，20xx年的工作即將成為歷史?；赝哌^的每一秒每一分、每一天、每一個星期、每一個月，太多的感慨、太多的感觸在里面。我是20xx年3月份正式加入公司(以前的名稱是“賽博爾網(wǎng)絡”)到今天整整十個月時間。說長也不長，說短也不短，在這十個月時間里，有太多的事情讓我不能忘記，有太多的感動讓我銘記在心。
這份工作不是我踏入社會大學的第一份工作，我是一個天生不安分的人，從北到南走過了好多城市，也走過了好幾家公司，換了好幾份工作。能走進公司，天生就是緣份，我和公司是有緣的。不過更重要的是公司的氛圍、公司里的每個人、包括公司的領導給我留下了不一樣的感覺，讓我最終選擇來這個剛剛起步及久的公司。第一次走進公司(公司是5月份搬到軟件園來的，以前在soho大廈)，給我的感覺是公司好小，感覺有點擁擠。在和肖總的幾次溝通中，感覺很受益。和這個公司的領導人溝通一直很愉快，也是他自身的感召力讓我對公司充滿信心，最終選擇加入公司。這是一個溫馨的大家庭、這里的人都很好相處、沒有爾虞我詐，沒有人際斗爭。這里的氛圍我喜歡!
一、工作總結
前面嗦了這么久，對我10年的工作總結如下(很多內容在半年總結里面有提到，不過在這里也羅列一下，畢竟是年總結)：
1、渠道部門的建立
我是和小柴一起進的公司，她是負責公司渠道工作，我是負責市場工作，營銷和市場這兩個部門是非常緊密的，你中有我，我中有你吧。一個部門的建立，不是一朝一夕的，是要經過很多的細心準備。市場是走在銷售的前沿，為銷售工作做好前期準備工作。渠道部門的建立經過了一個較長的過程，過程是復雜艱辛的，文檔的整理就不下十幾份。招商計劃書ppt、招商計劃書文檔、產品包裝文檔、代理商協(xié)議、代理商最終客戶合作協(xié)議、渠道政策等等。這里公司領導對我們的'幫助是很大的，渠道政策的討論會，大大小小的不知開了多少回，文檔整理修改了不知道多少次。五月份渠道工作正式拉開維幕!
2、4006直線通平臺上線
4006直線通管理平臺是我們公司4006產品與競爭對手的一個大的區(qū)別點，我們的管理平臺在業(yè)界堪稱一流。這離不開我們技術部的辛勤工作。技術研討會開了一次又一次，多少個日日夜夜，大家加班加點趕進度。技術是公司的靈魂，沒有一個過硬的技術體系，沒有一個過硬的技術團隊，沒有一個為公司發(fā)展盡心盡力，不辭辛苦工作的技術帶頭人。那就沒有今天在國內市場上堪稱一流的4006管理平臺。也就沒有我們銷售部今天取得的成績。
呵呵，當然平臺的上線每個人都付出了汗水，我的付出只是微不足道的一小部分。管理平臺的上線，更離不開公司的大力支持。
3、市場工作
市場部的工作是我的職責，不過我相對做的事情比較雜。
(1)市場宣傳及廣告投放
市場宣傳及廣告做的最多的是我們的線上宣傳，為推廣也想了很多的方法，為廣告投放也絞盡腦汁，報紙夾帶、門戶網(wǎng)站廣告、車身廣告、電梯廣告、軟文宣傳、統(tǒng)計站點廣告、招商網(wǎng)站等等想了很多，也準備了很多，不過做為我們一個發(fā)展型的公司，不能和更多的大型公司攀比，拿錢砸市場，那是不可能。每一分錢都要花在刀刃上，老大是開明的，大錢投不起，我們可以用小錢，百度關鍵詞宣傳我們一直在做，沒有放棄，當然互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，中國人離不開百度，百度給我們帶來了很不錯的效果，也促進了我們銷售部的工作進展。
論壇與博客的工作也一直沒有放松，客服部從八月份接手以來，每天都在做，讓我們的宣傳在網(wǎng)上無處不在，有點困難，不過讓我們想看到的人看到我們的宣傳，看到我們的公司，我們一直在努力。
(2)物料制作
物料制作有兩批，我們的平面廣告設計人員沒有，都是通過網(wǎng)上征集來做的，相應的時間都比較長，不過效果還可以，這點最重要。制作廠商也是在眾多廠商中挑選出來的。
(3)市場情況調查與了解
這里離不開直銷部與渠道部的幫助。對市場價位、競爭對手的情況進行調查與了解。對我們工作的開展和價位的制定起到了一定的幫助作用。
(4)博客宣傳
客服部、直銷部、渠道部三個部門都有在網(wǎng)上注冊開通博客，博客培訓必不可少。博客的建設及宣傳推廣工作，公司領導及技術部同仁給了很大的支持，今天我們的博客取得的成績，和他們的支持是分不開的。
看到現(xiàn)在大家的博客點擊過萬，看到很多同事通過博客成交大單子，我們的付出終于有了回報。為剛的博客做的一直很好，是我們大家學習的榜樣。博客宣傳相信在接下來會有一個更大的進展，為我們營銷部的工作帶來更多的幫助。加油吧!
4、其他市場工作
(1)網(wǎng)站工作與技術部合作
搜號網(wǎng)、oa、crm、4006產品網(wǎng)站、、個人博客、促銷活動頁面等
網(wǎng)站工作，主要是配合技術部對網(wǎng)站內容的相關整理及審核，在這里要感謝技術部的理解，和技術部相關人員的配合一直是愉快的。網(wǎng)站的一些小的修改及意見。
(2)公司相關制度整理的參與
參與制定了>、>、>等相關制度制定的工作，不過畢竟不是專業(yè)的，很多還不是很成熟，這里感謝老大的幫助。
(3)相關文字整理及新聞發(fā)布
我的文采不敢恭維，呵呵!寫的東西我自己的感覺一直不怎么好，不過相信熟能生巧。多謝老大給我這個鍛煉文筆的機會。及產品網(wǎng)站的相關新聞是我在發(fā)布。
(4)公司ci的設計、跟進及制作
ci的制作時間托的比較長，當然這中間有各種各樣的因素在，不過在這個當中也學到了一些。任何事情都一樣，大家都想要完美，不過有時就是事與愿違，根本不是你所想象的那樣。總結為一句話，在你要做決定或者已經做了決定的時候，請不要受外界的影響，這山看著那山高。美的東西很多，能找到適合自己的就可以了。
(5)客服部管理
主要是網(wǎng)絡推廣文章的發(fā)放，每天都有提交>和>。都有對他們的工作進行跟進和及時糾正。
5、其他工作
各部門相關工作協(xié)調。會議營銷工作配合營銷部做好前期準備工作。廣東、海南、廣西、福建代理咨詢工作處理。每天百度管理咨詢留言處理，每周統(tǒng)計報表整理等等。
有些工作是一個長期的，有時這樣那樣的問題也講不清楚，反正就是反反復復了。我的工作相對很雜，不過和各部門及相關人員的配合一直是愉快的!直銷部和小熊、小強的配合很愉快，他們對我的工作幫助很大，也給了我很多的幫助，在此感謝他們!
技術部要感謝何和黃，在工作中和他們的接觸是很多的，明明總能給我一些好的意見和建議，何劍做工作很細致，這個和他技術出身分不開，呵呵!題外話，我相對的較粗心，做事情效率是挺高的，不過有時質量不敢恭維，感謝他的一些糾正和指點。
企業(yè)年度總結范文 篇3
20xx年，我局政務公開工作在區(qū)政務公開領導小組的'指導下，按照省、市、區(qū)政務公開有關要求，不斷拓展公開內容，完善公開制度，取得了新的進展，現(xiàn)工作總結如下：
一、加強領導，落實工作責任
我局成立了政務公開領導小組，局長親自擔任組長，班子成員擔任副組長，領導小組下設辦公室，辦公地點設在局辦公室，明確了政務公開領導小組及辦公室的職責。局黨組積極支持政務公開工作，全力支持政務公開工作正常運行。
二、夯實基礎，加強建設，推進工作
（一）建立健全政務公開制度
為促進政務公開工作的規(guī)范化發(fā)展，我局建立健全了政務公開責任制度、公開目錄、政務公開載體、政務公開意見收集處理反饋制度、政務公開資料歸檔制度等多項制度，使各項制度貫穿于公開前、公開中、公開后的全過程，政務公開工作不斷規(guī)范。
（二）公開內容全面、真實、具體、合法
堅持把群眾關注的熱點、焦點、難點問題作為公開的重點，凡是對不涉及黨和國家秘密的工作，按有關保密規(guī)定可以公開的原則上都要求進行公開。我局政務公開的內容主要包括：政務公開領導小組情況，領導班子建設情況，重點工作情況，各部門職責情況等。
（三）公開形式多樣
根據(jù)不同的公開內容，合理確定公開形式，主要分兩種情況：一是適宜在內部公開的內容，主要通過采取召開會議、下發(fā)文件、通報、公示等形式進行公開。二是適宜向社會公開的內容，主要通過采取政務公開欄等形式進行公開。
三、下一步工作打算
我局政務公開工作已初見成效，增加了機關工作透明度，提高了辦事效率、工作質量和領導水平。政務公開組織機構、監(jiān)督、責任體系的建立，為推動我系統(tǒng)政務公開工作提供了堅實基礎，確保了政務公開工作全面開展。下一步，我局會將政務公開工作與民主評議政風、行風工作結合起來，加強監(jiān)督與檢查，進一步推動政務公開工作。
企業(yè)年度總結范文 篇4
今年以來，在總公司的領導下，堅持“安全第一、預防為主、綜合治理”的安全生產的方針，加強安全培訓教育，實行群防群治的原則，增強了員工的安全意識和自我防范本事;生產上經過齊抓共管，營造了全體員工優(yōu)質服務的工作局面，切實保障了我公司各項工作順利開展，并向制度化、規(guī)范化、精細化管理建設邁出了堅實的一步。
具體工作如下：
一、安全生產上下重視，措施有力
20__年是工程建設的關鍵性時期，在公司領導矚目下，公司上下對安全生產的重要性有了更深的認識，今年以來，公司領導對于安全工作常抓不懈，牢固樹立“安全第一、職責重于泰山”的意識，充分保障公司各項生產活動的安全有序進行，堅持“制度保證、重在預防”的安全工作思路，立足防范、強化監(jiān)管、突出重點、深化整治。截止長輸管網(wǎng)敷設工作。由于我們全體員工在工作中各崗位的盡職盡責，至今我公司未發(fā)生一起人員傷亡、火災爆炸及交通、環(huán)境污染等事故，安全生產態(tài)勢堅持平穩(wěn)。
二、加強宣傳力度、開展各項活動、提高安全生產
以安全生產月為契機，以拉橫幅、設展板、發(fā)傳單的形式大張旗鼓地進行天然氣基礎知識、綠色能源、節(jié)能環(huán)保及安全使用等的宣傳，受到了政府的肯定和市民的好評。在活動中累計發(fā)放安全宣傳單2000余份展出展板20余塊;并在安全月活動中組織員工觀看事故案例，以各種形式激發(fā)職工自覺參與安全月活動的熱情，使安全生產真正進入了職工心中，提高了公司各級人員的安全生產水平，為安全工作的開展打下了堅實的基礎。
為快速、有效的作好安全事故應急救援工作，防止安全事故的發(fā)生，最大限度的減少人員傷亡和財產損失，維護社會穩(wěn)定，保障人民群眾的生命財產安全和城鎮(zhèn)燃氣正常供應，分別于20__年2月、9月，組織公司全員員進行了兩次現(xiàn)場應急演練活動。
為以后可能發(fā)生的突發(fā)事件建立應急救援機制，同時清楚了當突發(fā)事件發(fā)生時做到遇事沉著冷靜，按照演練的預案果斷的行動。經過這次應急演練，到達演練預期效果，并要求全員必須加強領導、指揮、協(xié)調本事，提高員工在遇到突發(fā)事故時的應變本事及熟練掌握消防器材的使用，迅速消除事故隱患。
以今年以來多起事故為教訓，深刻討論分析多起事故，反思各自安全生產工作，對我公司在安全生產工作重新認識、重視與自我剖析。以事故為“鏡子”，對我公司安全生產工作作為一種提醒，一種鞭策，一種警示，一種思想意識的凈化。
三、注重安全教育培訓、進取獲取相關證件
我們注重抓教育培訓，加大對各部門負責人、安全管理人員、從業(yè)人員、特種作業(yè)人員的安全管理知識、安全操作規(guī)程、安全操作技能和特種作業(yè)操作等方面的培訓教育，努力提高各類人員的安全素質。開展了安全管理人員取證、特種操作人員職業(yè)技能鑒定、法律法規(guī)普及、安全知識學習、安全技能教育等一系列培訓工作。截止到月份，為依法規(guī)范安全生產管理，促進公司經營有序穩(wěn)定的發(fā)展，公司現(xiàn)依法取得等相關證件。
四、加大現(xiàn)場檢查力度、抓好班組日常管理
我們大力加強專業(yè)管理，嚴格監(jiān)督檢查，落實管理職責，重點對我公司加氣站、在建工程施工安全進行檢查，尤其是主抓從業(yè)人員《三違》行為的發(fā)生，內的壓力容器等關鍵設備做到了班班點檢、嚴格確認。對查出的隱患及時進行整改，并跟蹤隱患整改落實情景。組織班組開展好安全自查工作，對所查隱患及時整改。為安全生產供給了強有力的專業(yè)保證。
五、確保安全生產，實現(xiàn)長遠發(fā)展
安全工作既是挑戰(zhàn)、又意義深遠，我公司雖然在540多天的工作中也取得了必須的成績，但我們依舊會不懈努力，在以后的工作中，我們要緊密圍繞企業(yè)生產經營的中心工作，結合公司實際情景:
進一步明確安全生產職責和義務，簽定安全職責書，交納安全抵押金。加強對施工單位的安全管理，落實安全教育，督促外協(xié)單位對所用員工進行安全考試，做好備案，嚴格持證上崗。不斷完善各項安全管理制度，建立安全標準化管理體系。
加大對各部門負責人、安全管理人員、從業(yè)人員、特種作業(yè)人員的安全管理知識、安全操作規(guī)程、安全操作技能和特種作業(yè)操作等方面的培訓教育，努力使各類人員的安全素質更上一層樓。加強宣傳力度、開展各項活動、提高員工及群眾燃氣安全知識。
努力實現(xiàn)從人治向法治轉變;努力實現(xiàn)從集中開展安全生產專項整治向規(guī)范化、制度化、精細化管理轉變;努力實現(xiàn)從事后查處向強化基礎轉變;努力實現(xiàn)從被動防范向管住源頭轉變;努力實現(xiàn)從以控制事故為主向全面做好職業(yè)安全健康工作轉變，真正全覆蓋、長周期的實現(xiàn)安全生產。為我公司生產經營任務的順利完成奠定堅實的基礎。
企業(yè)年度總結范文 篇5
依據(jù)《XX市當局辦公室關于開展第十三屆“5.15政務公開日”運動的看護》(東政辦傳)9號文件精神，環(huán)抱“5.15政務公開日，深入鼓吹貫徹當局信息公開條例”的主題運動，助力“重實干、強執(zhí)行、 抓落實”專項行動落實落地?，F(xiàn)將此次如下：
一、領導看重，精心安排
為深入推動第十三屆“政務公開日“運動，匆匆進我局政務公開工作，將《XX市當局辦公室關于開展第十三屆“5.15政務公開日”運動的看護》(東政辦傳)9號文件復印15份發(fā)放給市機關所屬單位林業(yè)事務辦事中心、國營林場、苗圃及各科室。在運動日之前，分管政務公開工作欒曉波書記對次日鼓吹工作進行安排，指定林業(yè)辦事中心、各場圃、各科室負責人，要求各負責人依照主督工作各負其責，收集、整理、復印次日鼓吹所需資料，相關科室選定專人，全程介入運動的組織領導并負責解答群眾提出的相關專業(yè)問題。同時要求運動當天，在辦公樓前懸掛條幅、鼓吹板報，LED顯示屏鼓吹標語等形式開展運動。
二、采取多種形式，加強運動后果。
一是在政務公開日前，組織局屬各單位、各科室對政務公開運動內容和做事法度模范進行了認真反省，對應該公開的內容和法度模范進行彌補和完善。
二是普遍鼓吹，鼎力營造運動氣氛。
5.15 政務公開日當天，一是在辦公樓前懸掛著“實行政務公開，匆匆進依法行政”等標語。設立鼓吹板，印制林草局辦事范圍、辦事宗旨、行政執(zhí)法根據(jù)、基礎流程，林木采伐證解決相關手續(xù)和相符采伐條件、盜濫伐處罰種類、野活躍植物馴養(yǎng)解決法度模范、我市林木常見病蟲害等相關資料圖片等材料，鼎力營造政務公開日運動氣氛，匆匆使廣大市民群眾積極、主動介入到運動中來。二是搞好現(xiàn)場政策咨詢辦事。運動日當天，在辦公樓前設立咨詢臺，欒曉波書記親自率領叢林公安局、林政科、防火辦等相關窗口辦事的人員，進行現(xiàn)場辦公，負責為來訪的市民提供林業(yè)司法律例等政策方面的次詢辦事，解答提出的問題。
本次運動，以政務公開日為動身點，以落實《中華人民共和國當局信息公開條例》為契機，拓寬政務公開渠道，繼而把公開工作向下層拓展，進一步將政務公開工作推向深入。
陰似箭，一眨眼忙碌的一年就要過去了，新的一年即將到來。經過一年的工作，公司的面貌有了很大的變化，辦公室綜合部（以下簡稱綜合部）各項工作也能秩序井然的得到開展，我也深深地知道這離不開公司領導及同事對我們工作的支持，作為我本人也在工作中得到了鍛煉和學習，能夠認真做好公司下達的各項工作任務，與各部門搞好協(xié)調，但在工作中也有不少的不足之處。
綜合部緊緊圍繞服務公司，強化管理不斷提升工作理念，突出工作重點，努力增強工作主動性和創(chuàng)造性，充分發(fā)揮了綜合部“參謀、組織、協(xié)調、服務”的職能作用，充分發(fā)揮好綜合部工作承上啟下，聯(lián)系左右，協(xié)調內外、溝通四方的樞紐，綜合部工作無小事，事事處處都代表著公司的形象，現(xiàn)將主要工作情況匯報如下：
外發(fā)傳真15份，接收合同傳真50份。印制信封10000枚；公司內務維修26次（網(wǎng)絡，洗手間等）
一、工作回顧
（一）強化自身建設，規(guī)范內務管理，促進綜合部工作規(guī)范有序運轉。自3月30日公司搬遷（京師大廈）以來，公司綜合部首先在制度建設上下功夫，認真抓好內務管理，提高內務管理水平。一是建立了《公司綜合部內部管理制度》，包括考勤、責任追究制、辦文、辦會等制度，來客接待等實行歸口管理，電話辦公費定額管理制度等，著力壓縮了公務開支。二是樹立高度的服務意識，并自覺地落實到各項工作的細節(jié)之中。綜合部都能顧全大局、服從大局、服務大局。
（二）對內對外加強調查研究，做好領導參謀，及時為領導決策提供信息服務。圍繞公司中心工作，加強了對內對外的調查研究，敏感捕捉信息，善于搶抓機遇；對內以合理化建議征集，在關系公司和員工利益的重大問題上，綜合整理分析后提出了大量建設性意見和建議。對公司下一步工作將會起到積極的促進作用。
二、主要工作
（一）學習經驗，不斷提高自身素質。
公司進行了部門調整，進一步明確了我部門各崗位工作職責、紀律和要求。綜合部的工作涉及面廣，具體有傳真、印件、開介紹信、檔案、協(xié)調等等，日常事務瑣碎，管理難度大，這就要求我部門認真學習其他部門的經驗，規(guī)范本部門的辦事程序，學習文書檔案管理的先進方法，注重平時積累，嚴格履行發(fā)文辦事程序，使本年度的工作有條不紊。
（二）規(guī)范發(fā)文辦事程序，不斷提高工作質量和效率。
自部門調整后，根據(jù)公司領導指示，擬定了《公司有關辦公程序的管理規(guī)定》，堅持規(guī)范有序的運作，改進服務方式，提高各項工作的質量和效率。
1、從嚴要求，認真做好文秘工作。
2、加強文印管理。無論是用印、用件還是開介紹信，都要辦理登記，并由領導審批，在確認領導簽字后方可加蓋公章、使用公司證件、開信函，從而嚴肅印信管理，完善印信制度。
3、認真做好文書檔案管理。安排了專人負責，認真做好文書資料的收集、整理、歸檔、立卷，做到資料齊全、目錄清楚、裝訂規(guī)范、保管有序。并按照保密制度的要求，認真做好檔案借閱、利用工作，全年沒有發(fā)生文件丟失和泄密事件。
（三）完成了總裁主持的工作會議的安排，做了會務準備工作。
（四）根據(jù)領導安排，對一些工作抓了督促落實。
（五）熱情接待外來辦事人員，做到熱情禮貌，讓外來人員有賓至如歸的感覺，體現(xiàn)以誠為本的待客之道，為公司樹立良好的社會形象。
（六）協(xié)助領導策劃整體工作布局和階段性工作方案，理順工作思路，同時參與了公司對外交往活動中的洽談工作。
三、存在不足
一是部門剛規(guī)范，有些職能有待繼續(xù)確定，二是部門工作紛繁復雜，三是工作中不夠大膽，要在不斷的學習過程中改變工作方法，不斷創(chuàng)新完善。
1、加強學習，提高自身素質，提高工作效率，當好領導的參謀助手。
2、加強協(xié)調，提高服務質量，更好地服務于全體同事。
3、加強制度建設，健全公司各項管理制度，使公司工作上臺階、上檔次。
4、加強工作人員的培養(yǎng)教育工作，建立一個朝氣蓬勃，富有戰(zhàn)斗力的工作集體。
5、加強公司機構合理配置，從領導工作的實際需要出發(fā)，合理調整現(xiàn)有機構，使每個部門、每個工作人員都能各司其職、各盡職守、提高整體工作效率。
企業(yè)年度總結范文 篇2
光陰如梭，時間飛逝，記得還正在寫半年總結，想不到一晃，20xx年的工作即將成為歷史?；赝哌^的每一秒每一分、每一天、每一個星期、每一個月，太多的感慨、太多的感觸在里面。我是20xx年3月份正式加入公司(以前的名稱是“賽博爾網(wǎng)絡”)到今天整整十個月時間。說長也不長，說短也不短，在這十個月時間里，有太多的事情讓我不能忘記，有太多的感動讓我銘記在心。
這份工作不是我踏入社會大學的第一份工作，我是一個天生不安分的人，從北到南走過了好多城市，也走過了好幾家公司，換了好幾份工作。能走進公司，天生就是緣份，我和公司是有緣的。不過更重要的是公司的氛圍、公司里的每個人、包括公司的領導給我留下了不一樣的感覺，讓我最終選擇來這個剛剛起步及久的公司。第一次走進公司(公司是5月份搬到軟件園來的，以前在soho大廈)，給我的感覺是公司好小，感覺有點擁擠。在和肖總的幾次溝通中，感覺很受益。和這個公司的領導人溝通一直很愉快，也是他自身的感召力讓我對公司充滿信心，最終選擇加入公司。這是一個溫馨的大家庭、這里的人都很好相處、沒有爾虞我詐，沒有人際斗爭。這里的氛圍我喜歡!
一、工作總結
前面嗦了這么久，對我10年的工作總結如下(很多內容在半年總結里面有提到，不過在這里也羅列一下，畢竟是年總結)：
1、渠道部門的建立
我是和小柴一起進的公司，她是負責公司渠道工作，我是負責市場工作，營銷和市場這兩個部門是非常緊密的，你中有我，我中有你吧。一個部門的建立，不是一朝一夕的，是要經過很多的細心準備。市場是走在銷售的前沿，為銷售工作做好前期準備工作。渠道部門的建立經過了一個較長的過程，過程是復雜艱辛的，文檔的整理就不下十幾份。招商計劃書ppt、招商計劃書文檔、產品包裝文檔、代理商協(xié)議、代理商最終客戶合作協(xié)議、渠道政策等等。這里公司領導對我們的'幫助是很大的，渠道政策的討論會，大大小小的不知開了多少回，文檔整理修改了不知道多少次。五月份渠道工作正式拉開維幕!
2、4006直線通平臺上線
4006直線通管理平臺是我們公司4006產品與競爭對手的一個大的區(qū)別點，我們的管理平臺在業(yè)界堪稱一流。這離不開我們技術部的辛勤工作。技術研討會開了一次又一次，多少個日日夜夜，大家加班加點趕進度。技術是公司的靈魂，沒有一個過硬的技術體系，沒有一個過硬的技術團隊，沒有一個為公司發(fā)展盡心盡力，不辭辛苦工作的技術帶頭人。那就沒有今天在國內市場上堪稱一流的4006管理平臺。也就沒有我們銷售部今天取得的成績。
呵呵，當然平臺的上線每個人都付出了汗水，我的付出只是微不足道的一小部分。管理平臺的上線，更離不開公司的大力支持。
3、市場工作
市場部的工作是我的職責，不過我相對做的事情比較雜。
(1)市場宣傳及廣告投放
市場宣傳及廣告做的最多的是我們的線上宣傳，為推廣也想了很多的方法，為廣告投放也絞盡腦汁，報紙夾帶、門戶網(wǎng)站廣告、車身廣告、電梯廣告、軟文宣傳、統(tǒng)計站點廣告、招商網(wǎng)站等等想了很多，也準備了很多，不過做為我們一個發(fā)展型的公司，不能和更多的大型公司攀比，拿錢砸市場，那是不可能。每一分錢都要花在刀刃上，老大是開明的，大錢投不起，我們可以用小錢，百度關鍵詞宣傳我們一直在做，沒有放棄，當然互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，中國人離不開百度，百度給我們帶來了很不錯的效果，也促進了我們銷售部的工作進展。
論壇與博客的工作也一直沒有放松，客服部從八月份接手以來，每天都在做，讓我們的宣傳在網(wǎng)上無處不在，有點困難，不過讓我們想看到的人看到我們的宣傳，看到我們的公司，我們一直在努力。
(2)物料制作
物料制作有兩批，我們的平面廣告設計人員沒有，都是通過網(wǎng)上征集來做的，相應的時間都比較長，不過效果還可以，這點最重要。制作廠商也是在眾多廠商中挑選出來的。
(3)市場情況調查與了解
這里離不開直銷部與渠道部的幫助。對市場價位、競爭對手的情況進行調查與了解。對我們工作的開展和價位的制定起到了一定的幫助作用。
(4)博客宣傳
客服部、直銷部、渠道部三個部門都有在網(wǎng)上注冊開通博客，博客培訓必不可少。博客的建設及宣傳推廣工作，公司領導及技術部同仁給了很大的支持，今天我們的博客取得的成績，和他們的支持是分不開的。
看到現(xiàn)在大家的博客點擊過萬，看到很多同事通過博客成交大單子，我們的付出終于有了回報。為剛的博客做的一直很好，是我們大家學習的榜樣。博客宣傳相信在接下來會有一個更大的進展，為我們營銷部的工作帶來更多的幫助。加油吧!
4、其他市場工作
(1)網(wǎng)站工作與技術部合作
搜號網(wǎng)、oa、crm、4006產品網(wǎng)站、、個人博客、促銷活動頁面等
網(wǎng)站工作，主要是配合技術部對網(wǎng)站內容的相關整理及審核，在這里要感謝技術部的理解，和技術部相關人員的配合一直是愉快的。網(wǎng)站的一些小的修改及意見。
(2)公司相關制度整理的參與
參與制定了>、>、>等相關制度制定的工作，不過畢竟不是專業(yè)的，很多還不是很成熟，這里感謝老大的幫助。
(3)相關文字整理及新聞發(fā)布
我的文采不敢恭維，呵呵!寫的東西我自己的感覺一直不怎么好，不過相信熟能生巧。多謝老大給我這個鍛煉文筆的機會。及產品網(wǎng)站的相關新聞是我在發(fā)布。
(4)公司ci的設計、跟進及制作
ci的制作時間托的比較長，當然這中間有各種各樣的因素在，不過在這個當中也學到了一些。任何事情都一樣，大家都想要完美，不過有時就是事與愿違，根本不是你所想象的那樣。總結為一句話，在你要做決定或者已經做了決定的時候，請不要受外界的影響，這山看著那山高。美的東西很多，能找到適合自己的就可以了。
(5)客服部管理
主要是網(wǎng)絡推廣文章的發(fā)放，每天都有提交>和>。都有對他們的工作進行跟進和及時糾正。
5、其他工作
各部門相關工作協(xié)調。會議營銷工作配合營銷部做好前期準備工作。廣東、海南、廣西、福建代理咨詢工作處理。每天百度管理咨詢留言處理，每周統(tǒng)計報表整理等等。
有些工作是一個長期的，有時這樣那樣的問題也講不清楚，反正就是反反復復了。我的工作相對很雜，不過和各部門及相關人員的配合一直是愉快的!直銷部和小熊、小強的配合很愉快，他們對我的工作幫助很大，也給了我很多的幫助，在此感謝他們!
技術部要感謝何和黃，在工作中和他們的接觸是很多的，明明總能給我一些好的意見和建議，何劍做工作很細致，這個和他技術出身分不開，呵呵!題外話，我相對的較粗心，做事情效率是挺高的，不過有時質量不敢恭維，感謝他的一些糾正和指點。
企業(yè)年度總結范文 篇3
20xx年，我局政務公開工作在區(qū)政務公開領導小組的'指導下，按照省、市、區(qū)政務公開有關要求，不斷拓展公開內容，完善公開制度，取得了新的進展，現(xiàn)工作總結如下：
一、加強領導，落實工作責任
我局成立了政務公開領導小組，局長親自擔任組長，班子成員擔任副組長，領導小組下設辦公室，辦公地點設在局辦公室，明確了政務公開領導小組及辦公室的職責。局黨組積極支持政務公開工作，全力支持政務公開工作正常運行。
二、夯實基礎，加強建設，推進工作
（一）建立健全政務公開制度
為促進政務公開工作的規(guī)范化發(fā)展，我局建立健全了政務公開責任制度、公開目錄、政務公開載體、政務公開意見收集處理反饋制度、政務公開資料歸檔制度等多項制度，使各項制度貫穿于公開前、公開中、公開后的全過程，政務公開工作不斷規(guī)范。
（二）公開內容全面、真實、具體、合法
堅持把群眾關注的熱點、焦點、難點問題作為公開的重點，凡是對不涉及黨和國家秘密的工作，按有關保密規(guī)定可以公開的原則上都要求進行公開。我局政務公開的內容主要包括：政務公開領導小組情況，領導班子建設情況，重點工作情況，各部門職責情況等。
（三）公開形式多樣
根據(jù)不同的公開內容，合理確定公開形式，主要分兩種情況：一是適宜在內部公開的內容，主要通過采取召開會議、下發(fā)文件、通報、公示等形式進行公開。二是適宜向社會公開的內容，主要通過采取政務公開欄等形式進行公開。
三、下一步工作打算
我局政務公開工作已初見成效，增加了機關工作透明度，提高了辦事效率、工作質量和領導水平。政務公開組織機構、監(jiān)督、責任體系的建立，為推動我系統(tǒng)政務公開工作提供了堅實基礎，確保了政務公開工作全面開展。下一步，我局會將政務公開工作與民主評議政風、行風工作結合起來，加強監(jiān)督與檢查，進一步推動政務公開工作。
企業(yè)年度總結范文 篇4
今年以來，在總公司的領導下，堅持“安全第一、預防為主、綜合治理”的安全生產的方針，加強安全培訓教育，實行群防群治的原則，增強了員工的安全意識和自我防范本事;生產上經過齊抓共管，營造了全體員工優(yōu)質服務的工作局面，切實保障了我公司各項工作順利開展，并向制度化、規(guī)范化、精細化管理建設邁出了堅實的一步。
具體工作如下：
一、安全生產上下重視，措施有力
20__年是工程建設的關鍵性時期，在公司領導矚目下，公司上下對安全生產的重要性有了更深的認識，今年以來，公司領導對于安全工作常抓不懈，牢固樹立“安全第一、職責重于泰山”的意識，充分保障公司各項生產活動的安全有序進行，堅持“制度保證、重在預防”的安全工作思路，立足防范、強化監(jiān)管、突出重點、深化整治。截止長輸管網(wǎng)敷設工作。由于我們全體員工在工作中各崗位的盡職盡責，至今我公司未發(fā)生一起人員傷亡、火災爆炸及交通、環(huán)境污染等事故，安全生產態(tài)勢堅持平穩(wěn)。
二、加強宣傳力度、開展各項活動、提高安全生產
以安全生產月為契機，以拉橫幅、設展板、發(fā)傳單的形式大張旗鼓地進行天然氣基礎知識、綠色能源、節(jié)能環(huán)保及安全使用等的宣傳，受到了政府的肯定和市民的好評。在活動中累計發(fā)放安全宣傳單2000余份展出展板20余塊;并在安全月活動中組織員工觀看事故案例，以各種形式激發(fā)職工自覺參與安全月活動的熱情，使安全生產真正進入了職工心中，提高了公司各級人員的安全生產水平，為安全工作的開展打下了堅實的基礎。
為快速、有效的作好安全事故應急救援工作，防止安全事故的發(fā)生，最大限度的減少人員傷亡和財產損失，維護社會穩(wěn)定，保障人民群眾的生命財產安全和城鎮(zhèn)燃氣正常供應，分別于20__年2月、9月，組織公司全員員進行了兩次現(xiàn)場應急演練活動。
為以后可能發(fā)生的突發(fā)事件建立應急救援機制，同時清楚了當突發(fā)事件發(fā)生時做到遇事沉著冷靜，按照演練的預案果斷的行動。經過這次應急演練，到達演練預期效果，并要求全員必須加強領導、指揮、協(xié)調本事，提高員工在遇到突發(fā)事故時的應變本事及熟練掌握消防器材的使用，迅速消除事故隱患。
以今年以來多起事故為教訓，深刻討論分析多起事故，反思各自安全生產工作，對我公司在安全生產工作重新認識、重視與自我剖析。以事故為“鏡子”，對我公司安全生產工作作為一種提醒，一種鞭策，一種警示，一種思想意識的凈化。
三、注重安全教育培訓、進取獲取相關證件
我們注重抓教育培訓，加大對各部門負責人、安全管理人員、從業(yè)人員、特種作業(yè)人員的安全管理知識、安全操作規(guī)程、安全操作技能和特種作業(yè)操作等方面的培訓教育，努力提高各類人員的安全素質。開展了安全管理人員取證、特種操作人員職業(yè)技能鑒定、法律法規(guī)普及、安全知識學習、安全技能教育等一系列培訓工作。截止到月份，為依法規(guī)范安全生產管理，促進公司經營有序穩(wěn)定的發(fā)展，公司現(xiàn)依法取得等相關證件。
四、加大現(xiàn)場檢查力度、抓好班組日常管理
我們大力加強專業(yè)管理，嚴格監(jiān)督檢查，落實管理職責，重點對我公司加氣站、在建工程施工安全進行檢查，尤其是主抓從業(yè)人員《三違》行為的發(fā)生，內的壓力容器等關鍵設備做到了班班點檢、嚴格確認。對查出的隱患及時進行整改，并跟蹤隱患整改落實情景。組織班組開展好安全自查工作，對所查隱患及時整改。為安全生產供給了強有力的專業(yè)保證。
五、確保安全生產，實現(xiàn)長遠發(fā)展
安全工作既是挑戰(zhàn)、又意義深遠，我公司雖然在540多天的工作中也取得了必須的成績，但我們依舊會不懈努力，在以后的工作中，我們要緊密圍繞企業(yè)生產經營的中心工作，結合公司實際情景:
進一步明確安全生產職責和義務，簽定安全職責書，交納安全抵押金。加強對施工單位的安全管理，落實安全教育，督促外協(xié)單位對所用員工進行安全考試，做好備案，嚴格持證上崗。不斷完善各項安全管理制度，建立安全標準化管理體系。
加大對各部門負責人、安全管理人員、從業(yè)人員、特種作業(yè)人員的安全管理知識、安全操作規(guī)程、安全操作技能和特種作業(yè)操作等方面的培訓教育，努力使各類人員的安全素質更上一層樓。加強宣傳力度、開展各項活動、提高員工及群眾燃氣安全知識。
努力實現(xiàn)從人治向法治轉變;努力實現(xiàn)從集中開展安全生產專項整治向規(guī)范化、制度化、精細化管理轉變;努力實現(xiàn)從事后查處向強化基礎轉變;努力實現(xiàn)從被動防范向管住源頭轉變;努力實現(xiàn)從以控制事故為主向全面做好職業(yè)安全健康工作轉變，真正全覆蓋、長周期的實現(xiàn)安全生產。為我公司生產經營任務的順利完成奠定堅實的基礎。
企業(yè)年度總結范文 篇5
依據(jù)《XX市當局辦公室關于開展第十三屆“5.15政務公開日”運動的看護》(東政辦傳)9號文件精神，環(huán)抱“5.15政務公開日，深入鼓吹貫徹當局信息公開條例”的主題運動，助力“重實干、強執(zhí)行、 抓落實”專項行動落實落地?，F(xiàn)將此次如下：
一、領導看重，精心安排
為深入推動第十三屆“政務公開日“運動，匆匆進我局政務公開工作，將《XX市當局辦公室關于開展第十三屆“5.15政務公開日”運動的看護》(東政辦傳)9號文件復印15份發(fā)放給市機關所屬單位林業(yè)事務辦事中心、國營林場、苗圃及各科室。在運動日之前，分管政務公開工作欒曉波書記對次日鼓吹工作進行安排，指定林業(yè)辦事中心、各場圃、各科室負責人，要求各負責人依照主督工作各負其責，收集、整理、復印次日鼓吹所需資料，相關科室選定專人，全程介入運動的組織領導并負責解答群眾提出的相關專業(yè)問題。同時要求運動當天，在辦公樓前懸掛條幅、鼓吹板報，LED顯示屏鼓吹標語等形式開展運動。
二、采取多種形式，加強運動后果。
一是在政務公開日前，組織局屬各單位、各科室對政務公開運動內容和做事法度模范進行了認真反省，對應該公開的內容和法度模范進行彌補和完善。
二是普遍鼓吹，鼎力營造運動氣氛。
5.15 政務公開日當天，一是在辦公樓前懸掛著“實行政務公開，匆匆進依法行政”等標語。設立鼓吹板，印制林草局辦事范圍、辦事宗旨、行政執(zhí)法根據(jù)、基礎流程，林木采伐證解決相關手續(xù)和相符采伐條件、盜濫伐處罰種類、野活躍植物馴養(yǎng)解決法度模范、我市林木常見病蟲害等相關資料圖片等材料，鼎力營造政務公開日運動氣氛，匆匆使廣大市民群眾積極、主動介入到運動中來。二是搞好現(xiàn)場政策咨詢辦事。運動日當天，在辦公樓前設立咨詢臺，欒曉波書記親自率領叢林公安局、林政科、防火辦等相關窗口辦事的人員，進行現(xiàn)場辦公，負責為來訪的市民提供林業(yè)司法律例等政策方面的次詢辦事，解答提出的問題。
本次運動，以政務公開日為動身點，以落實《中華人民共和國當局信息公開條例》為契機，拓寬政務公開渠道，繼而把公開工作向下層拓展，進一步將政務公開工作推向深入。