時間的腳步匆匆，當下這一段工作即將結束，我們又要面對新的工作情況。根據(jù)規(guī)定，我們需要著手進行崗位述職報告工作了，在撰寫述職報告時，首先確定述職的維度分類。也許你還在思考如何崗位述職報告吧。小編陸續(xù)為大家整理了講師的述職報告怎么寫范文，歡迎你的品鑒！
講師的述職報告怎么寫范文 篇1
為發(fā)展現(xiàn)代農業(yè)，提升農民創(chuàng)業(yè)理念、增強創(chuàng)業(yè)意識、提高農民創(chuàng)業(yè)能力、推動我市農村經濟發(fā)展，根據(jù)上級文件精神，在益陽市農業(yè)局和沅江、南縣農業(yè)部門具體指導和大力支持下，我院全面完成了 20xx 年農村實用人才創(chuàng)業(yè)培訓任務，培訓工作取得了良好的效果。
一、工作成效
(一)、培訓任務完成情況
培訓按《 20xx年湖南省農村勞動力培訓陽光工程項目實施方案》嚴格執(zhí)行，取得了圓滿的成功。本次培訓班于 20xx 年 10 月 23 日 開學， 11 月 5 日 結束，共計 14 天。共培訓學員 80 人(沅江、南縣各 40人)，培訓專業(yè)為種植業(yè)。益陽市農業(yè)局、沅江農業(yè)局、南縣農業(yè)局和學院主要領導參加了培訓班開學典禮，培訓總學時 112 課時，其中課堂教學 88 課時，參觀實習 24 課時。開 設了創(chuàng)業(yè)基礎知識、蔬菜栽培技術、水稻栽培技術、農產品質量安全、農產品銷售等課程，還聘請了農民企業(yè)家介紹創(chuàng)業(yè)經驗，參觀了蔬菜、水稻種植基地和農產品交易市場。
(二)、創(chuàng)業(yè)能力提升情況
本次培訓創(chuàng)業(yè)理論部分由我院副教授、益陽市創(chuàng)業(yè)培訓講師蔡新華主講，統(tǒng)一使用《湖南省農村實用人才創(chuàng)業(yè)培訓教程》。以宣傳創(chuàng)業(yè)政策、傳授創(chuàng)業(yè)技巧為重點，把握創(chuàng)業(yè)方向，規(guī)避創(chuàng)業(yè)風險，提高創(chuàng)業(yè)成功率，提升學員的創(chuàng)業(yè)理念和創(chuàng)業(yè)意識為目標，鼓勵支持具有一定技能、積累一定資金的農民創(chuàng)業(yè)，學院在政策、服務、技術等方面給予扶持和幫助。學員們感受頗深，受益良多。
國家種糧大戶標兵劉進良作了創(chuàng)業(yè)經驗介紹，專業(yè)課由高級農藝師文范純、魯?shù)锨?、謝臘青、徐友華等專家主講，他們長期從事農業(yè)技術研究和農業(yè)管理工作，對沅江、南縣的農業(yè)生產情況非常了解。上課時能結合當?shù)剞r業(yè)實際情況組織教學，并與學員互動，及時解決學員的疑難問題，課堂氣氛活躍，深受學員好評。
南縣學員林正明是茅草街鎮(zhèn)沉排湖村村民，參加創(chuàng)業(yè)培訓后，一方面加強了自身學習，另一方面利用創(chuàng)業(yè)培訓所學，承包南灣湖農場 180 畝稻田，此一項預計將獲純利 62500 元，加上其它收入，家庭年總收入近 8 萬元。創(chuàng)業(yè)培訓項目的實施，提高了水稻、棉花、苧麻、蔬菜的種植技術水平，促進了農民科技素質的不斷提高，促進了綠色食品生產和無公害生產基地的發(fā)展。受訓農戶中涌現(xiàn)出了一批種植大戶，他們除了自己種植、養(yǎng)殖，還能在本領域提供相關服務，帶動更多的農戶發(fā)家致富。其中，南縣參加新型農民培訓農戶種植面積13440 畝，輻射農戶 43420 戶，輻射面積 189000 畝，參訓農戶的輻射帶動作用更加顯著。
二、主要做法
(一)、加強組織領導 詳實培訓方案
我院十分重視農村實用人才創(chuàng)業(yè)培訓工作，學院先后和益陽市農業(yè)局、沅江市農業(yè)局、南縣農業(yè)局召開聯(lián)席會議，專題研究培訓工作，成立了以主管院長張建安同志為組長的培訓工作領導小組，由學院繼續(xù)教育部具體承擔培訓任務。南縣、沅江農業(yè)局領導親自參與了培訓的組織工作，做好了培訓的有效銜接，明確了培訓領隊的職責，確保了培訓的有序進行。
(二)、落實經費保障 做好各項工作
1 、落實培訓費用。 培訓費用主要包括學員生活費、往返路費(含學習考察)、授課教師講課費、外聘專業(yè)技術人員講課費、實習材料費、學習場地、培訓資料、學習用品等各方面的支出，在培訓項目資金未到位之前，學院在資金周轉困難的情況下，根據(jù)培訓預算方案，優(yōu)先安排培訓資金，保證了培訓工作的順利進行。
2 、落實培訓任務。 我們組織相關培訓人員(包括培訓任課教師，具體工作人員)根據(jù)培訓方案要求，落實培訓任務，責任到人，此次培訓，院后勤處、財務處、保衛(wèi)處、教務處、生物系等都安排了專人負責，保障了培訓工作的政策運行。
3 、精選培訓教師。 農業(yè)創(chuàng)業(yè)培訓學員，都來自南縣、沅江的種植戶，雖然他們都有一定的實踐經驗，但文化程度參差不齊、地方口音濃，根據(jù)這些情況，我們在精選培訓教師時都做了明確的要求。一是要求教師政治思想好、有良好的職業(yè)道德和工作責任感;二是要求專業(yè)知識扎實。即要有相當?shù)睦碚摴Φ?，又要有豐富的實踐經驗;三是要求口頭表達能力強，教學經驗豐富的副教授或高級農藝師以上教師;四是能根據(jù)規(guī)定的培訓內容進行講解，重點突破疑點、難點，并能下班耐心輔導。
本次培訓創(chuàng)業(yè)理論部分由我院副教授、益陽市創(chuàng)業(yè)培訓講師蔡新華主講，統(tǒng)一使用《湖南省農村實用人才創(chuàng)業(yè)培訓教程》;國家種糧大戶標兵劉進良作了創(chuàng)業(yè)經驗介紹;專業(yè)課由高級農藝師文范純、魯?shù)锨?、謝臘青、徐友華等專家主講，他們長期從事農業(yè)技術研究和農業(yè)管理工作，對沅江、南縣的農業(yè)生產情況非常了解。上課時能結合當?shù)剞r業(yè)實際情況組織教學，并與學員互動，及時解決學員的疑難問題，課堂氣氛活躍，深受學員好評。
4 、有條件的選擇學員。 我們要求學員需要有一定的基礎文化知識，從事種植類產業(yè)，以便于學員能在培訓期內消化創(chuàng)業(yè)知識和專業(yè)技術知識，切實達到培訓的效果。
5 、自編培訓教材。 我院組織教師根據(jù)培訓方案及上級要求，結合我市實際情況，除使用《湖南省農村實用人才創(chuàng)業(yè)培訓教程》培訓教程外，還購買了《現(xiàn)代水稻生產實用技術》和《無公害蔬菜栽培與病蟲害防治新技術》教材，此外編印了《生豬養(yǎng)殖技術》、《淡水養(yǎng)殖問答》、《特種經濟林栽培技術》等作為輔助性資料，發(fā)給培訓學員。
6、加強實訓實習。本次培訓班，我們基本上是采用邊講授理論邊進行實踐操作和觀摩實習，先后組織學員到學院種植實訓基地實習、參觀了益陽市風順蔬菜基地、劉進良糧食生產基地、益陽市團洲蔬菜批發(fā)市場。通過參觀學習，學員豐富了農產品生產、銷售知識，開闊了視野。
(三)、創(chuàng)新培訓模式 提高培訓質量
農村實用人才創(chuàng)業(yè)培訓工作在圍繞方案開展培訓的前提下，我們重點創(chuàng)新了培訓模式。
一是采用直觀教學法。此次培訓，我們采用多媒體教學和標本教學法相結合的教學方法，重點就創(chuàng)業(yè)理念、創(chuàng)業(yè)過程、專業(yè)技術、種植方法、高新技術等相關知識進行講解。
二是注重實踐操作培訓。本次培訓主要采用現(xiàn)場實習實訓、光盤展示、圖片展示、現(xiàn)場操作演示等形式開展了創(chuàng)業(yè)知識等實踐環(huán)節(jié)的培訓，提高了學員的創(chuàng)業(yè)素質和工作實踐技能。
(四)、加強監(jiān)督檢查 檢驗培訓成效
培訓期間，我們對教師授課、學員學習都進行了嚴格考核，每天派專人到教室檢查學員的出勤情況(學員培訓到課率達 95.6% )和教師備課情況，要求學員嚴格遵守《學員管理規(guī)定》。 14 天的培訓，除了學院日常檢查外，市農業(yè)局、南縣、沅江農業(yè)局領導對培訓工作全程檢查監(jiān)督。培訓結束后，我們對培訓人員進行了考試，考試合格率為 100% 。
(五)、強化訓后服務
加強培訓后的服務工作。我們建立了學員檔案和學員通訊錄，加強了和學員的聯(lián)系，我們的老師隨時提供技術的指導，建立服務長效機制。
(六)、強化監(jiān)管措施 落實項目管理
按照陽光工程資金使用要求，學院單獨設立了陽光工程專項資金帳戶。專人負責建帳工作，明確規(guī)定補助資金用途，建立完備的財務支出明細，做到了專款專用。
我們對項目的整個實施過程實行一條龍公示。向社會公開、請社會監(jiān)督。包括陽光工程政策、學員名冊、培訓專業(yè)、財政補助標準等，采用了網上公示、張貼公示、公示欄公示等多種形式進行公示。
市縣農業(yè)部門對培訓各項工作實行全程監(jiān)督，成立了由益陽市農業(yè)局副局長曾水平為組長的培訓監(jiān)督領導小組。堅持陽光工程“第一堂課”制度，核實學員身份，宣講黨和國家的陽光工程惠農政策，聽取學員意見，認真組織陽光工程參訓學員填寫滿意度測評表，檢查學員考試考核情況，并對教學設施、實驗實訓基地、教材配備、師資力量、培訓臺帳、就業(yè)服務跟蹤等情況進行及時的監(jiān)督檢查。對培訓中發(fā)現(xiàn)的問題及時進行溝通并予以整改。
三、問題建議
此次培訓，受到各級領導重視，各部門積極配合、協(xié)調聯(lián)動，得到了市縣各級領導和學員的高度認可，對我市農村經濟的健康穩(wěn)定發(fā)展具有一定的積極作用，培訓工作取得了一定成績，但也存在一些問題。
1、培訓生源組織困難，農民積極性不高。
培訓機構宣傳力度不夠，培訓任務下達晚，這都在一定程度上加大了組織培訓生源的難度。建議年初下達培訓任務，加大宣傳力度，擴大社會影響，大力開展培訓表彰獎勵活動，營造良好的輿論氛圍，調動農民參加培訓的主動性和積極性，使接受培訓成為農民個人的自覺和自愿行為。
2、學員自主流動性大，就業(yè)跟蹤服務難。
學員培訓后經常關機、停機，有些學員培訓時留的電話變動大，給檢查增加了難度，跟蹤服務比較困難。建議在保證培訓質量的前提下，簡化工作程序和相關資料，確保補助資金和工作精力更多地用于促進培訓教學和就業(yè)，不斷提高培訓質量和工作效率，讓更多農民享受陽光工程惠農政策。
3、培訓資金撥付遲，培訓機構資金壓力大。
上級培訓補助資金撥付遲，工作經費不足，對培訓工作帶來很大的困難，培訓基地資金壓力大。建議各級財政補助資金應及時到位，按季或按期撥款，減輕培訓機構資金壓力，使培訓基地更加注重培訓質量和實際效果
講師的述職報告怎么寫范文 篇2
我叫***，男，漢族，***年12月評為會計學助理講師，****年12月評為會計學講師。并一直聘任?，F(xiàn)就自任講師以來的政治思想工總結、教學工作總結、班主任工作、教研科研成果等匯報如下。
一、政治思想表現(xiàn)
我一貫擁護中國共產_黨的領導，堅持四項基本原則，認真學習馬列主義，毛澤東思想和鄧小平理論，貫徹黨的“xxxx”的重要思想。始終堅信只有社會主義才能建設好中國;只有緊密地團結在黨中央周圍，堅持改革開放，走有中國特色的社會主義道路，中國才有前途。我還利用各種場合教育學生，以“人人愛美，追求完善，追求完美”、“共產主義就是最完善、最完美的社會制度”等淺顯道理，說服教育學生。
我長期堅持學習，努力提高自身的思想政治素質，學習《教育法》、《教師法》，按照《教師職業(yè)道德規(guī)范》嚴格要求自己，奉公守法，遵守社會公德。忠誠人民的教育事業(yè)，為人師表。堅持“一切為了學生，為了一切的學生，為了學生的一切”，樹立正確的人才觀，重視對每個學生的全面素質和良好個性的培養(yǎng)，不用學習成績作為標準來衡量學生，與每一個學生建立平等、和諧、融洽、相互尊重的關系，關心每一個學生，尊重每一個學生的人格，努力發(fā)現(xiàn)和開發(fā)每一個學生的潛在優(yōu)秀品質，堅持做到不體罰或變相體罰學生。正確處理教師與學生家長的關系，在與家長聯(lián)系上相互探究如何使學生發(fā)展的方法、措施。
我還積極參加各類政治業(yè)務學習，努力提高自己的政治水平和業(yè)務水平。尊敬師長，團結同志，服從學校的工作安排，配合領導和老師們做好校內外的各項工作。
二、教學工作
我教學工作態(tài)度端正，不拈輕怕重，積極主動地承擔教學任務，遵守教學紀律，做好教學工作計劃，按照教學規(guī)律認真?zhèn)湔n，認真授課，認真批改作業(yè)，認真輔導和考核，讓學生學有所獲，學有所成，教學效果好，深得領導、同事、學生、家長的好評。
第一，仔細研究教學大綱，針對教學對象制定教學計劃。教學計劃是所教學科的總體設計，是搞好教學工作的前提。幾年來，我所教授的對象有普通中專班，有成人短訓班。針對其特點，前者注重實踐性教學，后者注重理論教學。
第二，認真?zhèn)湔n。根據(jù)教學計劃認真研究教材體系，與相關學科的聯(lián)系，結合現(xiàn)行財經制度和國家的方針政策備好課。
第三，認真授課。我不論在那個班授課，課前都要熟悉授課內容，構思如何講好這堂課。授課時，運用啟發(fā)式教學、直觀式教學、對比式教學等方法。對一些實際工作中運用較廣，又不便理解和記憶的內容，我將其編成口訣，將復雜的問題簡單化，使學生很快很好的掌握。
第四，認真輔導、批改作業(yè)。我堅持按學校的要求到班輔導，對學生提出的各種問題都耐心細致的解答。同時，堅持對學生的每次作業(yè)都全收全查，并大部分批改。
第五，教書育人相結合。教書育人是辯證的統(tǒng)一，教書的目的是育人，如果想從各方面培育合格的經濟建設人才，就必須先了解人。我每到一個班任課前，都從各方面了解該班的情況，特別是后進生更是詳細了解，著重是他們的特長和愛好，并經常給與鼓勵。
七年來，先后擔任*****等課程的教學工作。工作量統(tǒng)計為：1997年上期464學時、1997年下期488學時，1998年上期533學時、1998年下期462學時，1999年上期541學時、1999年下期292學時，xx年上期340學時、xx年下期272學時，xx年上期444學時、xx年下期396學時，xx年上期368學時、xx年下期216學時，xx年上期405學時、xx年下期(截止10月)242學時。七年共計5463學時，平均每年780學時。同時，還在****等單位指導學生畢業(yè)論文50余人次，并多次擔任學生畢業(yè)論文答辯老師。
三、班主任工作
在班主任工作實踐中，我覺得要搞好班級工作，應該做好班主任工作計劃，堅持“一個標準”，調動“兩個積極性”，依靠“三個方面”的力量，發(fā)揮“四套班子”的作用。使學生既受到嚴格的行為規(guī)范的約束，又能在寬松自如的氛圍中充分發(fā)揮自己的個性特長。
堅持“一個標準”，即是說在處理班級事務時，尤其是獎懲方面，對優(yōu)生和后進生使用一個標準。通常優(yōu)生易受到偏愛，而后進生常使老師產生偏見，所以班主任在獎懲時，一定要公允，要一碗水端平，如處理偏頗，則會助長好學生的壞習慣，壓抑后進生的上進心。這些年來，我堅持了一個標準，對好學生和后進生的錯誤和缺點一視同仁，贏得學生的尊敬和信任，班風良好。
調動“兩個積極性”。一是要尊重每個學生，在課余時間里要盡量多深入到學生中去，與他們一起交談、游戲、活動，使他們與你無拘無束地相處，他們必然會對你敬而近之，由此而產生一種“愛屋及烏”的效應。
二是發(fā)動大家參加班級管理的各項活動，讓學生人人都有自己的發(fā)言權，都有展現(xiàn)自己才能的機會。學生愿意干的事，干起來熱情高，干勁大，成效也好。凡大型活動必須做到各司其職，人人有份，絕無局外之人。
發(fā)揮“四套班子”的作用，即指班團支部、班委、小組長、寢室室長的作用。這四套班子是班級的中堅力量，他們的模范作用如何，他們對班級管理的成效如何至關重要。在選舉這些干部時，我堅持做到：人人參與競選，力求把大家信賴的好同學推選出來，使他們一開始就具有良好的群眾基礎。每次主題班會，每次大型活動都要求班委全部亮相并輪流登臺，使每個人都能策劃活動、主持活動、鍛煉和培養(yǎng)學生的才干，把班級各項活動開展得形式多樣。對四套班子既嚴格要求大膽壓擔子，也處處從各方面關心支持他們，尤其在工作細節(jié)上給予具體的幫助和指導。學校的目標是把學生培養(yǎng)成為德、智、體、美、勞諸方面全面發(fā)展的合格人才。作為一名班主任，不能只把精力放在學習上，必須各方面一起抓，它們是相互依存，相互促進的。利用班會和其他活動，盡可能滲入娛樂性的文體內容，以達到活躍身心、調劑生活、融洽關系的目的;在班級管理和有關活動中發(fā)動有一技之長的同學多參與，充分發(fā)揮他們的特長，以帶動其他同學積極投入;積極參與學校組織的各項競賽活動，通過參賽，增強大家的集體觀念和競爭意識。
****年下期至****年上期，我擔任學校***班班主任。三年時間經過無數(shù)次的探索、嘗試、總結、創(chuàng)新，該班在各方面都取得了較好的成績。
四、教研科研工作
在完成教學工作、班主任工作的同時，利用業(yè)余時間鉆研業(yè)務，探討會計教學改革，參加財會教研會，不斷提高自己的業(yè)務水平。撰寫《*****》發(fā)表于《****》xx年第8期;撰寫《******》發(fā)表于《****》xx年第2期。
參加全國注冊會計師考試，已取得全科合格證，為中國注冊會計師非執(zhí)業(yè)會員。參加全國會計職稱考試，已取得會計師資格。
由于我在教學工作、班主任工作、教研科研工作中的勤勤懇懇，任勞任怨，踏踏實實，取得了較好成績，多次受到學校、上級部門的表彰。xx年被***教委評為“優(yōu)秀教師”，1997年、xx年被學校評為“優(yōu)秀教師”，1997年、1998年、xx年被學校評為“先進工作者”，1997年、1998年、xx年專業(yè)技術職務考評評為優(yōu)秀。
以上是我擔任會計課講師以來，在政治思想、教學工作、班主任工作、教研科研工作等方面的情況總結。敬請領導、老師們批評指正。
講師的述職報告怎么寫范文 篇3
我公司年的培訓工作根據(jù)市公司人力資源部指導，本著“利用內部資源、采取多種手段、注重實用技能、逐步提高素質”的原則，委派我公司內部培訓師晏繼東同志參加省公司統(tǒng)一組織的培訓，取得全省排名第二的好成績。同時積極響應市公司人才資源部下發(fā)的工作通知單，組織培訓師和業(yè)務骨干，結合本單位經營工作重點和工作實際，詳細制定了
內訓計劃，分班次集中授課和現(xiàn)場交流相結合。取得了良好的培訓效果。同時組織社區(qū)經理，客戶經理及營業(yè)一線人員進行案例征集活動。上交營銷服務案例。最后我公司制定了培訓效果評估考核，發(fā)放課后培訓試題答卷，員工培訓調查表及培訓考核登記表。 培訓對象及培訓內容。
本次培訓人員范圍主要有：全體營業(yè)人員10人，全體社區(qū)經理（包括城區(qū)和農村片區(qū)）10人，農村統(tǒng)包人員5人（覆蓋全局農村網點），商業(yè)務客戶中心5人，大客戶中心4人，共計培訓78課時
主要培訓內容嚴格按照市公司下發(fā)通知精神，同時結合楊凌實際情況組織如下：
（1）基礎業(yè)務及流程（含寬帶業(yè)務基礎知識、最新資費、疑難解答），因我局寬帶維護設立專門的數(shù)據(jù)維護，寬帶安裝知識不沒有在本次培訓組織范圍內。共計培訓課時。
（2）新業(yè)務培訓：因我局市場部設立有固話產品經理、數(shù)據(jù)產品經理、和小靈通產品經理，針對不同的業(yè)務，組織產品經理及內訓師共同進行培訓，主要對固網彩鈴、商務彩鈴、一呼雙響、農家樂等增值業(yè)務、近期我局新的營銷政策等進行培訓，培訓方式采取集中統(tǒng)一培訓。
（3）營業(yè)廳服務營銷技能培訓，結合省公司統(tǒng)一組織培訓，主要有服務禮儀，優(yōu)質服務意識，服務溝通技巧，營業(yè)投訴處理技巧、主動營銷以及積極的心態(tài)與團隊建設內容。培訓方式結合現(xiàn)場培訓、在互動中進行學習。同時課后采用現(xiàn)場評估方式加強學習效果。
（4）農客經理營銷與服務技巧培訓：主要有農客經理心態(tài)調整，收集信息方法，客戶拜訪前的準備工作，客戶投訴處理7部步法，如何進行有效的促銷及如何預防在銷售中遇到的風險。
（5）實際營銷中遇到的實際問題及解決方案培訓：零次戶營銷、拆機挽留政策。
（6）crm系統(tǒng)業(yè)務培訓：前臺綜合受理、號線系統(tǒng)，工單處理系統(tǒng)等。
培訓小組成員及人員分工
培訓工作我局領導非常重視，特成立主講人員小組：內訓師-晏繼東、數(shù)據(jù)產品經理-陳育龍、業(yè)務支撐-張彩梅、小靈通產品經理-樊鑫、營業(yè)員培訓-辛元。各培訓人員結合各自業(yè)務特色進行弧形互動培訓，培訓小組分為3組：營業(yè)組、社區(qū)經理及商業(yè)客戶組?；顒舆^程總結 進度
本年度培訓與計劃進度相比，因為業(yè)務營銷工作的影響。總體進度與實際進度有一定的差距。我分公司在以后工作處要進一步加強執(zhí)行力。
工作量
我局今年由于新業(yè)務，新政策較多：春蕾行動、存贈優(yōu)惠、百寶盒、話務量簽約，我的e家等業(yè)務更新很快，培訓為不影響公司的正常經營和生產，把所有的培訓都安排在晚上及周六和周日進行，培訓主講人員加班加點堅持進行，各社區(qū)經理特別是農客經理因家里縣城較遠，克服困難積極參加培訓，工作量較大。
培訓過程中存在的問題
培訓工作結合公司實際，采用了一些新的培訓方法，如分組討論、互動分享培訓心得過程中，在培訓過程中出現(xiàn)以下問題：
（1）課堂學習氣氛不夠活躍，有些學員回答問題和分組討論發(fā)言時緊張不知說什么。
（2）理論學習與實際營銷過程所做的結合不好，如培訓師花2個課時詳細說明如何促銷搞活動的相關知識，但是實際在村子中組織在農家樂營銷中，農客經理好多因素沒有顧及到，首先計劃營銷的當天下小雨，活動場地和活動場所也沒有提前布置好等等問題，因此本次培訓
后，應注重培訓理念和方法在實際工作中的具體應用。
（3）有個別員工對培訓工作不重視，不參加培訓、遲到早退的現(xiàn)象時有發(fā)生。
（4）培訓工作后評估和跟蹤不到位。
培訓效果評估
通一系列培訓，全面提升了一線人員營銷服務技能，加強了用戶服務的理念，加強了企業(yè)文化，主要表現(xiàn)有：
（1）、通過營業(yè)人員營業(yè)廳服務營銷技能培訓，營業(yè)人員的精神面貌有很大的提高，以前有個別人員沒有化淡妝，通過服務禮念的培訓，使營業(yè)員認識到如果沒有化妝就是對客戶的不尊重，同時通過營業(yè)服務禮儀培訓，營業(yè)人員在站姿、坐姿、接用戶票據(jù)等小思節(jié)上注意問題。
另外在營業(yè)廳接待用戶投訴處理方法上，通過培訓也有很大改觀，采用用戶投訴處理七步法，把大部分用戶的對電信服務及其它資費的不理解消滅在萌芽狀態(tài)。
（2）、社區(qū)經理（含農客經理）通過”農客經理營銷與服務技巧“的培訓學習后，首先明確了自己的職責，做為一個社區(qū)經理除了正常維護工作外，在營銷上還應干什么？如信息收集、客戶拜訪、客戶營銷三部曲、投訴處理技巧、促銷相關知識等方面有了初步的認識。
（3）、強化學習型組的企業(yè)文化理念。
講師的述職報告怎么寫范文 篇4
三、圍繞練兵目標，采取多種形式，使崗位練兵突出實效
我校依據(jù)《xx區(qū)中小學教師崗位大練兵內容與標準》，結合我校實際，制定練兵的內容，采取分步實施，分模塊達標的原則。大練兵的主戰(zhàn)場離不開課堂教學，離不開學年組與學科組，我校充分利用有效的研修方式開展練兵活動。
1、強化基本技能訓練，讓教師練就扎實基本功
教師的一般基本功訓練，包括三筆字、簡筆畫、普通話、教具制作、口頭說與書面表達等。這些主要采取自學自練的形式反復練習，養(yǎng)成習慣。為切實提高教師基本功，使其具有過硬的基本技能，我們每周安排教師書寫一板粉筆字，每周書寫一篇鋼筆字，每周繪畫一張簡筆畫，每學期每人制作一——二個教學課件。并對教師的基本技能訓練進行月檢查評比，將評比結果記錄在冊，做教師教學業(yè)績的一項積累。在這些基本訓練的同時，我們注重加強教師的崗位專業(yè)能力必練模塊的訓練。每周一篇教學反思、每周一次自學并撰寫自學筆記、每周參加一次集體教研、雙周一次集中業(yè)務輔導、雙周一次的班主任培訓、每月一次教學比武活動，使教師練就了扎實的基本功。
2、以課堂教學為突破口，提高教學技能
課堂教學大練兵是崗位練兵活動的重點，學校始終以課堂教學的改革與創(chuàng)新為著力點，結合青年教師匯報課、骨干教師示范課、中老年教師創(chuàng)新課等有效形式，進一步組織全體教師人人上一節(jié)公開課，由學校評課組從備課、上課、說課、課后反思及評課等方面給予公正、公平、實際的打分。同時以教研組為單位同步開展課堂教學創(chuàng)新研討活動，全面促進教師提高課堂教學水平和效率。
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