小編為各位收集并分享了“員工的年度工作計(jì)劃如何寫”。為了保證工作如期完成,下一階段的工作又要開始了。撰寫工作計(jì)劃時不能好高騖遠(yuǎn)、設(shè)立一些無法達(dá)到的目標(biāo)。敬請您閱讀并收藏本文!
員工的年度工作計(jì)劃如何寫【篇1】
1、加強(qiáng)公司的外協(xié)安全規(guī)范管理。制作公司進(jìn)廠外協(xié)單位安全管理合同與外協(xié)臨時施工作業(yè)安全管理合同。監(jiān)督外部人員進(jìn)廠安全操作,督促公司部門的外協(xié)安全管理責(zé)任,維護(hù)公司安全生產(chǎn)秩序。
2、加強(qiáng)安全生產(chǎn)、職業(yè)衛(wèi)生、消防安全、安全常識、安全法律等方面知識的宣傳,定期進(jìn)行張貼發(fā)布,或參與公司期刊安全工作討論與建議,促成公司的安全文化氛圍。
3、進(jìn)行公司各安全工作資料的臺賬化管理。分門別類對公司現(xiàn)有及編制的個安全工作資料的管理,分別建檔統(tǒng)一管理。
4、組織參與公司的新員工安全知識培訓(xùn)、以及各特種作業(yè)等的相關(guān)知識的公司內(nèi)培,并進(jìn)行考核監(jiān)督,加強(qiáng)員工安全意識。
5、加強(qiáng)公司的安全管理制度化。編制起草公司安全生產(chǎn)管理制度及規(guī)章、督促各部門安全生產(chǎn)規(guī)程及崗位操作規(guī)范制度化建設(shè)、監(jiān)督車間生產(chǎn)設(shè)備的維護(hù)與使用制度化。
6、加強(qiáng)日常車間安全生產(chǎn)環(huán)境與設(shè)備狀態(tài)的監(jiān)督,以及作業(yè)人員的違規(guī)作業(yè)管理。認(rèn)真發(fā)現(xiàn)車間生產(chǎn)的安全隱患,多了解車間具體情況,多了解操作工人情況,及時反映問題并督促各部門的整改與完善。
7、加強(qiáng)對各生產(chǎn)設(shè)備工具、操作技術(shù)、生產(chǎn)材料及產(chǎn)品的了解,并進(jìn)行相關(guān)安全分析和建議,輔助指導(dǎo)生產(chǎn)作業(yè)中的具體安全工作。
8、做好工傷事故的統(tǒng)計(jì)與報(bào)告管理工作。進(jìn)行分析與調(diào)查,通過對責(zé)任人的處罰、事故安全教育宣傳工作,預(yù)防減少事故的發(fā)生與損失。
9、加強(qiáng)對安全設(shè)施設(shè)備、安全防護(hù)用品的管理工作。包括對滅火器、消防栓、安全疏散標(biāo)志、應(yīng)急燈等的維護(hù)與管理。以及安全帽、安全鞋、防護(hù)手套、防護(hù)服等的發(fā)放與更新及使用狀況的統(tǒng)計(jì)與監(jiān)督。
10、加強(qiáng)與各生產(chǎn)部門段長、主管的交流,及時反映車間的安全生產(chǎn)工作狀況并提出相關(guān)建議或討論,組織參與相關(guān)會議活動,共同推進(jìn)公司安全生產(chǎn)工作。
員工的年度工作計(jì)劃如何寫【篇2】
整個廣告公司是一個管理系統(tǒng),管理效果如何關(guān)系到經(jīng)營思想和目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。為了適應(yīng)日益變化的外部經(jīng)營環(huán)境及公司自身發(fā)展、壯大,規(guī)范員工思想行為,加強(qiáng)內(nèi)部管理,提升行業(yè)形象,特制定本廣告公司員工管理計(jì)劃如下:
一、員工守則
1、先做人,后做事,不得與客戶發(fā)生沖突,準(zhǔn)確聽取客戶意見建議,做力所能及的事,不得為了承接業(yè)務(wù)欺騙隱滿客戶,讓客戶知道他所應(yīng)該知道的事情;
2、在崗敬業(yè),時時處處為公司著想,不做損害公司利益的事和說損害公司利益的話,有始有終,認(rèn)真完成每一項(xiàng)工作;
3、不得私自撈取不正當(dāng)利益,不得接受客戶禮物或私自賄賂客戶工作人員和主管人員,不得利用和客戶業(yè)務(wù)上建立的工作關(guān)系提出和業(yè)務(wù)無關(guān)的要求;
4、嚴(yán)格按照公司規(guī)章制度辦事,不得私自越權(quán)處理突發(fā)事件和私自對客戶進(jìn)行沒有授權(quán)的承諾,在沒有授權(quán)的情況下不得私自處理單位沒有明確的事;
5、由于員工道德品德,個人私心等問題違背單位規(guī)章制度給單位利益和聲譽(yù)造成損失的個人,請主動離開公司,必要時公司將交由有關(guān)部門處理,以維護(hù)公司合法利益;
6、不多說也不少說,準(zhǔn)確陳述業(yè)務(wù)的同時保守公司商業(yè)秘密,不得評論客戶方人員和事情;
7、以合同的形式明確雙方權(quán)利和義務(wù),由于個人人情沒有按公司規(guī)章制度辦事給單位造成損失的員工,員工承擔(dān)所有責(zé)任。
二、員工行為規(guī)范
(一)、服務(wù)和工作規(guī)范
儀容儀表。
1、員工工作時保持清潔整齊的外表十分重要,你必須遵守下列要求:
衣著整潔干凈,發(fā)型整潔,女士臉部不應(yīng)有頭發(fā)遮住;
男士頭發(fā)應(yīng)在衣領(lǐng)之上,梳齊、鬢角要修清至耳朵上,不準(zhǔn)留胡子;
2、女士化妝或裝飾不應(yīng)太濃、太多;
3、注意個人衛(wèi)生。包括每天洗澡、刷牙、理發(fā),手指甲不能太長、保持清潔等口腔保持清潔;
4、上班前不能喝酒或吃有異味食品,不準(zhǔn)穿拖鞋。
行為準(zhǔn)則。
1、盡忠職守,服從領(lǐng)導(dǎo),保守業(yè)務(wù)秘密;
2、愛護(hù)公司財(cái)物,不浪費(fèi),不化公為私;
3、遵守公司一切規(guī)章制度及工作守則;
4、保持公司信譽(yù),不做任何不損公司信譽(yù)的行為。
工作態(tài)度。
1、員工應(yīng)努力提高自己的工作技能,提高工作效率;
2、熱愛本職工作,對自己的工作職責(zé)負(fù)全責(zé);
3、員工之間應(yīng)通力合作,互相配合,不得相互拆臺或搬弄事非;
4、對本職工作應(yīng)爭取時效,不拖延,不積壓;
5、待人接物態(tài)度謙和、主動,以爭取公司同仁與客戶的合作為前提。
6、在所有工作崗位上都要營造安全的環(huán)境7、在工作時間不得在網(wǎng)上進(jìn)行與工作無關(guān)的活動
(二)、安全和衛(wèi)生工作規(guī)范
1、工作時既要注意自身安全,又要保護(hù)同伴的安全。
2、提高安全知識,培養(yǎng)具備發(fā)生事故和意外時的緊急管理能力。
3、愛護(hù)公司公物,注重所用設(shè)備、設(shè)施的定期維修保養(yǎng),節(jié)約用水、用電、易耗品。
4、應(yīng)急電話,市內(nèi)傷病急救120;市內(nèi)火警119;公司火警;市內(nèi)匪警110。
5、員工有維護(hù)良好衛(wèi)生環(huán)境和制止他人不文明行為的義務(wù)。
6、養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣,不隨地吐痰,不亂丟紙屑、雜物,不流動吸煙。
(三)、接待社交規(guī)范
1、嚴(yán)禁說臟話、忌語。
2、使用“您好”、“謝謝”、“不客氣”、“再見”、“不遠(yuǎn)送”、“您走好”等文明用語。
4、、接待來訪微笑、熱情、真誠、周全
5、接待來訪熱情周到,做到來有迎聲,去有送聲,有問必答,百問不厭。
6、迎送來訪,主動問好或話別,設(shè)置有專門接待地點(diǎn)的,接待來賓至少要迎三步、送三步。
(四)會議規(guī)范
1.事先閱讀會議通知。
2.按會議通知要求,在會議開始前5分鐘進(jìn)場。
3.事先閱讀會議材料或做好準(zhǔn)備,針對會議議題匯報(bào)工作或發(fā)表自己的意見。
4.開會期間關(guān)掉手機(jī)、BP機(jī),不會客,不從事與會議無關(guān)的活動,如剪指甲、交頭接耳等。
(五)同事合作規(guī)范
1.上下關(guān)系尊重上級,不搞個人崇拜,從人格上對待下級,營造相互信賴的工作氣氛。
2.同事關(guān)系不根據(jù)自己的理解對待同事,以溫暖的關(guān)心栽培榮辱與共的同事愛,營造“同歡樂,共追求”的氛圍。
3.尊重他人肯定、贊揚(yáng)他人的長處和業(yè)績,對他人短處和不足,進(jìn)行忠告、鼓勵,造成明快和睦的氣氛。
4.相互合作在意見和主張不一致時,應(yīng)理解相互的立場,尋找能共同合作的方案。
三、公司考勤管理規(guī)定
1、工作和休息時間
(1)辦公室人員工作時間8:00——16:30(其中包括1.5個小時的午餐和休息時間為11:30——13:00),每星期六個工作日(周一至周六)。
(2)營銷人員工作時間8:00——16:30,每星期六個工作日(周一至周六)。
(1)公司員工一律實(shí)行上、下班簽到制。
(2)簽到必須本人親自執(zhí)行,不得代簽,否則不予計(jì)算工資。
(3)若忘記簽到或因公事早退的應(yīng)經(jīng)部門經(jīng)理同意并簽名確認(rèn)或行政人事部簽名方有效。
(4)簽到表由公司行政人事部統(tǒng)一更換、統(tǒng)計(jì)。
2、勞動合同
新員工在入司一個星期內(nèi),公司與其簽訂勞動合同和保密協(xié)議書,員工應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行勞動合同和保密協(xié)議書。
3、離職手續(xù)
(1)凡離職者,必須先填寫離職申請書。
(2)員工離職應(yīng)按公司規(guī)定移交所有屬于公司的財(cái)產(chǎn)、工具、鑰匙、證件的所有有關(guān)公司信息資料交還所在部門的負(fù)責(zé)人,經(jīng)核準(zhǔn)離職且辦妥移交手續(xù),方可正式離職;否則,公司有權(quán)利不辦理相關(guān)手續(xù)。
(3)未辦離職手續(xù)自行離職者,公司財(cái)產(chǎn)若有損失、遺失,其損失全額從薪資中扣還;如薪資不足以抵扣時,擔(dān)保人負(fù)連帶責(zé)任。
4、年度考評
(1)公司除對試用期員工實(shí)行考核外,還將定期對員工的工作表現(xiàn)和發(fā)展進(jìn)行評估討論。
(2)考核結(jié)果將作為員工晉升或提薪的重要依據(jù)。
5、合同續(xù)簽
員工應(yīng)在合同期滿前一個月,以書面形式報(bào)告公司是否續(xù)簽合同并簡述理由,公司將根據(jù)員工的工作業(yè)績、態(tài)度決定是否續(xù)簽合同。
6、晉升與調(diào)職
公司實(shí)行機(jī)會均等、公平公正的人事原則,為每位員工提供平等而合理的發(fā)展空間。公司會根據(jù)員工的工作表現(xiàn)、公司的需要并結(jié)合個人意愿提升或調(diào)動員工的工作崗位。
四、員工加班管理細(xì)則
本公司員工除每日規(guī)定的工作時間外,如需趕上工作進(jìn)度,應(yīng)按下列手續(xù)辦理:
1.一般員工加班
(1)職能部門人員加班一律由部門主管報(bào)請部門主管指派后填加班單;
(2)計(jì)劃內(nèi)必需的加班,須總監(jiān)核準(zhǔn)后始能加班;
(3)以上人員的加班單,須于次日下午4時前送交人力資源部以備查核。
2.部門主管級人員加班
(1)各級部門于假日或夜間加班,其工作緊急而較為重要者,主管人員應(yīng)親自前來督導(dǎo),夜間督導(dǎo)最遲至22時止;
(2)主管加班不必填加班單,只需打卡即可。
2、加班薪資
主管:各部主管因已領(lǐng)有職務(wù)加給,故不再另給加班費(fèi),但準(zhǔn)報(bào)車資,(有公交車可達(dá)者不得報(bào)支計(jì)程車資)及誤餐費(fèi)。
其他人員:不論月薪或日薪人員凡有加班均按下列程序發(fā)給加班薪資。
平日加班,每小時給以日給本薪的34%,其計(jì)算公式如下:日薪×〔加班時數(shù)×(1.34÷8小時)〕=加班薪資
公休加班除基本薪資照給外,并按平日加班計(jì)算方法加倍給付加班薪資。
3、加班工時計(jì)算
每日均以8小時計(jì)算,如需延續(xù)加班者,其計(jì)算方法應(yīng)扣除每餐30分鐘(夜點(diǎn)亦同),即等于加班時間,不得藉任何理由要求進(jìn)餐時間為加班時間。
凡需夜班工作者,應(yīng)由各部門主管每周予以調(diào)換一次務(wù)使勞逸均等為原則。
4、不得報(bào)支加班費(fèi)人員
.公差外出已支領(lǐng)出差費(fèi)者。
.營銷業(yè)務(wù)人員不論何時何日從事推銷,均不得報(bào)支加班費(fèi)
門房、廚工因工作情形有別,其薪資給予已包括工作時間因素在內(nèi)以及另有規(guī)定,故不得報(bào)支加班費(fèi)。
公休假日,中午休息時間與平日同。
凡加班人員于加班時不按規(guī)定工作,其有偷懶、睡覺、擅離工作崗位或變相賭博者,經(jīng)查獲后,記過或記大過。
公司批準(zhǔn)休息日的加班,由主管酌情采用調(diào)休方式作為補(bǔ)償。
五、公司加班申報(bào)結(jié)算流程書
公司的加班申報(bào)結(jié)算工作按照本流程進(jìn)行:
(一)、作業(yè)目的:
規(guī)范員工加班管理,正確考核加班狀況,使公司加班有計(jì)劃、有秩序地進(jìn)行。
(二)、作業(yè)內(nèi)容:
1本公司員工每周工作40小時,每天工作8小時,其余時間為加班時間。
2加班分A、B、c三類加班:
(1)A類加班:指正常工作日從17:30~22:00及周六、周日的加班,加班費(fèi)給予底薪平均日資的l.5倍。
(2)B類加班:指正常工作日從22:00到第二天早晨6:00及周六周目的加班,加班費(fèi)給予底薪平均日資的2倍。
(3)c類加班:法定節(jié)假日加班,加班費(fèi)給予底薪平均日資的3倍。
3、加班申請及結(jié)算流程表單為:加班申請單和加班申請結(jié)算單。
4、各部門下午16:oo以前根據(jù)當(dāng)天的生產(chǎn)狀況和工期的需求安排當(dāng)天晚上的加班人員和加班時數(shù)(周日的加班需星期六下午安排),并填好加班申請單,經(jīng)各部門經(jīng)理審批后,于16:00交到人力資源部。
5、人力資源部負(fù)責(zé)將加班申請單匯總交到總監(jiān)處審核,核準(zhǔn)后交給各部門安排。
6、第二天上午9:oo以前依據(jù)實(shí)際加班人員和加班時數(shù)填好加班申請結(jié)算單,于9:oo交到行政人事部,行政人事部于lO:00前把所有加班結(jié)算表集中交到總監(jiān)處審核。
7、行政人事部專人于每月20--25日把已核準(zhǔn)的加班中請結(jié)算表輸入電腦,并打印出當(dāng)月加班匯總表。
8、加班匯總表一式兩份,一份送各部門留底,并檢查其正確性;一份作為人力資源部計(jì)算加班工資的依據(jù),并存入檔案。
六、公司值班管理辦法
第1條為完善值班管理制度,做好值班工作,制定本規(guī)定。
第2條公司于節(jié)假日及工作時間以外應(yīng)辦一切事務(wù),除由主管人員在各自職守內(nèi)負(fù)責(zé)外,應(yīng)另派員工值班處理下列事項(xiàng):
1.臨時發(fā)生事件及各項(xiàng)必要措施。
2.指揮監(jiān)督保安人員及值勤工人。
3.預(yù)防災(zāi)害、盜竊及其他危機(jī)事項(xiàng)。
4.隨時注意安全措施與公務(wù)保密。
5.公司交辦的`各項(xiàng)事宜。
第3條本公司員工值班,其時間規(guī)定如下:
1.自星期____至星期____每日____午____時起至次日上午上班時間止。
2.例假日班____午____時起至____午____時止(可隨辦公時間的變更而變更)。
3.夜班____午時起至次日____午____時止。
第4條員工值班安排表由各部門編排,于上月底公布并通知值班人員按時值班。并應(yīng)配置值日牌,寫明值班員工的姓名懸掛于明顯地方。
第5條值班員工應(yīng)按照規(guī)定時間在指定場所連續(xù)執(zhí)行任務(wù),不得中途停歇或隨意外出,并須在本公司或工廠內(nèi)所指定的地方食宿。
第6條值班員工遇有事情發(fā)生可先行處理,事后方可報(bào)告。如遇其職權(quán)不能處理的,應(yīng)立即通報(bào)并請示主管領(lǐng)導(dǎo)辦理。
第7條值班員工收到電文應(yīng)分別依下列方式處理:
1.屬于職權(quán)范圍內(nèi)的可即時處理。
2.非職權(quán)所及,視其性質(zhì)應(yīng)立即聯(lián)系有關(guān)部門負(fù)責(zé)人處理。
3.密件或限時信件應(yīng)立即原封保管,于上班時呈送有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。
4.值班員工應(yīng)將值班時所處理的事項(xiàng)填寫報(bào)告表,于交班后送主管領(lǐng)導(dǎo)轉(zhuǎn)呈檢查,報(bào)告表另定。
第8條值班員工如遇緊急事件處理得當(dāng),使公司減少損失者,公司視其情節(jié)給予嘉獎。
第9條值班員工在值班時間內(nèi),擅離職守應(yīng)給予記大過處分,因情節(jié)嚴(yán)重造成損失者,從重論處。
第10條值班員工因病和其他原因不能值班的,應(yīng)先行請假或請其他員工代理并呈準(zhǔn),出差時亦同,代理者應(yīng)負(fù)一切責(zé)任。
第11條本公司員工值班可領(lǐng)取值班津貼,其標(biāo)準(zhǔn)另定。
七、員工請假休假管理規(guī)定
1、員工請假,需填寫請假申請單,經(jīng)部門主管審批后提交行政人事部。如假期超過三天的,需經(jīng)部門經(jīng)理批準(zhǔn),方可準(zhǔn)假。
2、基層管理人員請假,需填寫請假申請單,需經(jīng)部門經(jīng)理審批后提交行政人事部。
3、中層管理人員請假,需填寫請假申請單,需經(jīng)總經(jīng)理審批后提交行政人事部。
4、任何類別的假期都需部門經(jīng)理事前批準(zhǔn),并到行政人事部登記。如有緊急情況,不能事先請假,應(yīng)在兩小時以內(nèi)電話通知本部門經(jīng)理和行政人事部并在上班當(dāng)日補(bǔ)辦手續(xù),否則以曠工計(jì)。
八、公司出差管理辦法
為使公司員工出差管理有序,特制定本規(guī)定。
1、管理范圍:因公出差的員工。
2、出差形式:當(dāng)日出差:出差當(dāng)日可返回者;遠(yuǎn)途出差:出差必須在外住宿者。
3、申請及批準(zhǔn):員工出差前應(yīng)填寫《業(yè)務(wù)旅行申請表》,并辦理好審批手續(xù);申請批準(zhǔn)后應(yīng)及時交人力資源部;
出差的審核批準(zhǔn)權(quán)限如下:省內(nèi)的當(dāng)日出差由部門主管批準(zhǔn);省外出差及遠(yuǎn)途出差由部門總監(jiān)審核,總經(jīng)理批準(zhǔn);出差途中因病,或遇意外災(zāi)害,或因工作實(shí)際,需要延長時間,必須電話請示,并獲批準(zhǔn)。
4、差旅費(fèi)報(bào)銷:省內(nèi)當(dāng)日出差差旅費(fèi)支付:交通費(fèi)A.、盡量利用公司車輛;B、如暫時無法使用公司車輛,一般情況下乘坐公交巴士,核實(shí)車票后,實(shí)報(bào)實(shí)銷;C、緊急情況下可乘坐出租車,但必須事先向部門經(jīng)理申請并獲批準(zhǔn),核實(shí)車票后,實(shí)報(bào)實(shí)銷。膳食費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為每人每餐(午餐、晚餐)¥/餐,或午餐、晚餐合計(jì)¥/日。省外當(dāng)日出差及遠(yuǎn)途出差差旅費(fèi)支付。交通費(fèi):實(shí)報(bào)實(shí)銷;
膳食費(fèi)報(bào)銷:原則上實(shí)報(bào)實(shí)銷
接待費(fèi):僅總監(jiān)有權(quán)支配接待費(fèi),接待費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)由總經(jīng)理確定,標(biāo)準(zhǔn)以內(nèi)實(shí)報(bào)實(shí)銷。按標(biāo)準(zhǔn)報(bào)銷的原則為:憑發(fā)票報(bào)銷,超標(biāo)自付,欠標(biāo)不補(bǔ)。
出差已報(bào)銷膳食費(fèi)的員工,不再支付出差當(dāng)日伙食補(bǔ)貼。
5、差旅費(fèi)報(bào)銷
員工出差返回后一周內(nèi),應(yīng)填寫《業(yè)務(wù)旅行費(fèi)用報(bào)告》并附上《業(yè)務(wù)旅行申請表》復(fù)印件,經(jīng)批準(zhǔn)后,交財(cái)務(wù)部審核辦理。
《業(yè)務(wù)旅行費(fèi)用報(bào)告》應(yīng)根據(jù)以下完成:一份旅行費(fèi)用報(bào)告覆蓋一次往返旅程。所有費(fèi)用必須出具發(fā)票及有效憑證。涉及接待費(fèi),應(yīng)在費(fèi)用報(bào)告中注明被接待的客人及接待的目的。
6、其他規(guī)定:員工出差期間將不予申報(bào)加班。但法定假日出差除外。若在出差期間已享受訪問地的假日,其在出差期間的本地假日將被取消
九、勞動糾紛處理辦法
1、按照“先調(diào)后裁”的原則,慎重處理勞動糾紛,妥善化解矛盾,創(chuàng)造良好公司氣氛。
2、勞動糾紛的當(dāng)事人雙方可以是部門或者員工。
3、發(fā)生勞動糾紛的當(dāng)事人雙方任何一方,均可以向部門主管領(lǐng)導(dǎo)、人力資源部門、上級主管領(lǐng)導(dǎo)提出勞動糾紛處理申請。
4、受理勞動糾紛的領(lǐng)導(dǎo)或者部門,要及時派專人對事實(shí)進(jìn)行調(diào)查。調(diào)查時,應(yīng)堅(jiān)持客觀公正的原則,向當(dāng)事人雙方及第三者聽取事實(shí)陳述,并征求處理意見。
5、調(diào)解工作主要由人力資源部門進(jìn)行。調(diào)解前,調(diào)解人應(yīng)當(dāng)先向當(dāng)事人雙方陳述事實(shí),以便消除誤會,達(dá)成相互諒解。在區(qū)分責(zé)任、和是非曲直的基礎(chǔ)上,進(jìn)行具體調(diào)解。
6、調(diào)解成功后,調(diào)解人將結(jié)果填入“勞動糾紛調(diào)解協(xié)議書”,經(jīng)當(dāng)事人雙方簽章后,會同“勞動糾紛調(diào)查表”一式3份,報(bào)人力資源部門備案,同時將處理結(jié)果向委托人匯報(bào)結(jié)案。
7、對無法由領(lǐng)導(dǎo)個人裁決的重大勞動糾紛,可由總經(jīng)理授權(quán)成立臨時裁決委員會,仲裁決定以少數(shù)服從多數(shù)的辦法確定,經(jīng)總經(jīng)理核準(zhǔn)后,書面形式通知當(dāng)事人雙方
8、“仲裁通知書“一式3份,一份報(bào)人力資源部門備案,其余兩份交糾紛當(dāng)事人雙方。
9、凡經(jīng)裁決委員會仲裁的勞動糾紛一經(jīng)結(jié)案,糾紛當(dāng)事人必須嚴(yán)格遵守,若有異議,可以保留,但有依法向中立司法或者當(dāng)?shù)貏趧又俨脵C(jī)構(gòu)申訴的權(quán)利。
十、人員配置:
行政人事部(包括前臺)2人,財(cái)務(wù)部1人,市場營銷部5人,工程部3人,設(shè)備后勤管理1人。
員工的年度工作計(jì)劃如何寫【篇3】
一、主要工作
(一)信息收集和編發(fā)工作
信息工作是我局辦公室主要工作之一,及時、準(zhǔn)確、全面地為領(lǐng)導(dǎo)和上級機(jī)關(guān)報(bào)送信息,始終是辦公室的重要職責(zé),全年完成信息283條,信息工作在全市商務(wù)系統(tǒng)排名前列。較××年有所提高。為及時掌握我局的工作動態(tài)、全方位準(zhǔn)確宣傳我局的工作業(yè)績和展現(xiàn)形象發(fā)揮了重要作用
(二)材料綜合工作
文字工作是辦公室的重點(diǎn)工作,我努力認(rèn)真完成本局綜合性文字材料的起草。截止目前,共起草文件、通知、總結(jié)、匯報(bào)材料等40余份。
(三)后勤保障和接待工作。
后勤保障和接待工作作為辦公室工作的一個重要組成部分,本著節(jié)儉、實(shí)效的原則,服務(wù)好領(lǐng)導(dǎo)、群眾、客商,讓領(lǐng)導(dǎo)和客人乘興而來,滿意而去。特別永州市第二屆商務(wù)杯籃球賽的接待和后勤工作得到上級領(lǐng)導(dǎo)一致好評。通過健全和完善管理制度,為機(jī)關(guān)工作的高效運(yùn)轉(zhuǎn)提供有力的保證。
二、存在問題
半年來,我的工作取得了一些進(jìn)步,但是仍然存在很多不足:一是個人綜合素質(zhì)需繼續(xù)提高,學(xué)習(xí)力度需要進(jìn)一步加大;二是工作的責(zé)任心和事業(yè)心有待進(jìn)一步提高,服務(wù)的觀念有待進(jìn)一步深入。
三、××年個人工作思路
為落實(shí)好全年工作計(jì)劃的安排,服務(wù)全局,在做好相關(guān)基礎(chǔ)工作同時,將著重做好以下工作:一是加強(qiáng)學(xué)習(xí),不斷提高自身綜合整體素質(zhì),增強(qiáng)工作責(zé)任心和事業(yè)心,加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí);二是增強(qiáng)工作計(jì)劃性,將工作計(jì)劃細(xì)化,努力做到當(dāng)日工作當(dāng)日完成;三是增強(qiáng)與各股室的溝通協(xié)調(diào)力度,通過與其他股室努力完成辦公室經(jīng)濟(jì)指標(biāo);四是繼續(xù)加大收集和編發(fā)信息工作力度,確保信息工作再上臺階;五是提高自身綜合協(xié)調(diào)能力,著力做好后勤保障工作和接待工作,全力完成縣委縣政府下達(dá)的各項(xiàng)中心任務(wù)??傊?,××年將在局主要領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,進(jìn)一步提高自身素質(zhì),克服不足,努力做自己的本職工作。
四、近期個人工作計(jì)劃
1、起草我局××年工作計(jì)劃
2、做好縣委縣政府下達(dá)的各項(xiàng)中心任務(wù)的啟動準(zhǔn)備工作
3、公布兌現(xiàn)2月份全局工作人員出勤獎罰情況
4、做好信息收集工作
5、準(zhǔn)備××年第一季度經(jīng)濟(jì)分析報(bào)告
員工的年度工作計(jì)劃如何寫【篇4】
XX年是酒店?duì)巹?chuàng)預(yù)備四星級旅游飯店和實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)騰飛的關(guān)鍵之年。因此進(jìn)一步提高員工素質(zhì),提高服務(wù)技能是當(dāng)前夯實(shí)內(nèi)力的迫切需求。根據(jù)酒店董事會關(guān)于加大員工培訓(xùn)工作力度的指示精神,結(jié)合本酒店實(shí)際,我擬在XX年度以培養(yǎng)“一專多能的員工”活動為契機(jī),進(jìn)一步推進(jìn)員工培訓(xùn)工作的深度,努力做好XX年的全員培訓(xùn)工作。
一、指導(dǎo)思想
以飯店經(jīng)濟(jì)工作為中心,將培養(yǎng)“一專多能的員工”的主題貫穿其中,認(rèn)真學(xué)習(xí)深刻領(lǐng)會當(dāng)今培訓(xùn)工作的重要性,帶動員工整體素質(zhì)的全面提高。
二、酒店的現(xiàn)狀
當(dāng)前酒店員工服務(wù)技能及服務(wù)意識與我店四星級目標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)還有很大的差距,主要體現(xiàn)在員工禮節(jié)禮貌不到位,對客服務(wù)意識不強(qiáng),員工業(yè)務(wù)不熟等方面。
三、當(dāng)前的目標(biāo)和任務(wù)
XX年度的員工培訓(xùn)以酒店發(fā)展和崗位需求為目標(biāo),切實(shí)提高員工認(rèn)識培訓(xùn)工作的重要性,積極引導(dǎo)員工自覺學(xué)習(xí),磨礪技能,增強(qiáng)競爭崗位投身改革的自信心,培養(yǎng)一支服務(wù)優(yōu)質(zhì)、技能有特色的高素質(zhì)員工隊(duì)伍,努力使之成為新時期不斷學(xué)習(xí)、不斷提高的智能型員工。
四、培訓(xùn)方法和內(nèi)容落實(shí)
以各部門為基本培訓(xùn)單位,貫徹營銷服務(wù)理念和技能相結(jié)合的培訓(xùn)原則,組織實(shí)施崗位補(bǔ)缺、一崗多能的培訓(xùn)方法。擬在三個方面進(jìn)行針對性的培訓(xùn),不斷提高員工的`崗位技能。
1.專業(yè)技能培訓(xùn)
(1)管理工作的全新理念和思路,已成為包括管理人員在內(nèi)的飯店員工迫在眉睫的知識需求。因此今年我們準(zhǔn)備加大對管理人員專業(yè)知識的培訓(xùn)力度,定期組織由酒店總經(jīng)理、副總或資深經(jīng)理人培訓(xùn)的關(guān)于提高管理技能培訓(xùn)課程。
(2)總臺、房務(wù)中心等作為飯店優(yōu)質(zhì)服務(wù)的重要窗口,旅游外語水平的不足,勢必會對飯店的經(jīng)營工作起到至關(guān)重要的影響。因此,為提高以上各相關(guān)部門員工的外語水平,酒店將于近期開展英語培訓(xùn)課程。具體計(jì)劃如下:
① 時間:擬于2月份起開展,以3個月為一個周期,每周安排兩節(jié)培訓(xùn)課(共計(jì)24課時)。
② 目標(biāo):提高員工外語基本會話能力開展,達(dá)到能用外語與外賓進(jìn)行基本交流的水平。
③ 對象:前廳部全體員工、及房務(wù)中心、總機(jī)員工強(qiáng)制要求參加。其它崗位員工允許自愿報(bào)名參加。
④ 考核:培訓(xùn)期間人事部將以小測試的方式進(jìn)行不間斷地考核,借以考察員工掌握程度。培訓(xùn)結(jié)束后,人事部將進(jìn)行一次大考核,考核主要針對口語測試進(jìn)行。
⑤ 激勵與處罰機(jī)制:a、激勵、對于考試成績優(yōu)秀的員工給予工資晉級,b、設(shè)定一定的英語津貼,c、在年度評選優(yōu)秀員工時給予優(yōu)先評選;處罰、對于考核不合格的人員給予補(bǔ)考機(jī)會,不合格人員將考慮延緩晉級。
(3)員工業(yè)務(wù)技能培訓(xùn):以部門為培訓(xùn)單位,部門每月制定員工培訓(xùn)計(jì)劃(上交人事部)并落實(shí)執(zhí)行,人事部負(fù)責(zé)跟蹤監(jiān)督,并對培訓(xùn)提出合理建議。
2、員工入店培訓(xùn)
員工辦理入職手續(xù)
培訓(xùn)內(nèi)容:員工手冊、酒店概況、服務(wù)禮儀、行為規(guī)范及服務(wù)意識、消防及安全知識、服務(wù)技能、酒店知識等。
3、一專多能培訓(xùn)
培養(yǎng)“一專多能”型人才是XX年本酒店培訓(xùn)工作的主題。合理配置人力資源,培養(yǎng)一專多能的復(fù)合型人才是我們工作的重中之重。因此,今年我們決定抓好三個方面的培訓(xùn)工作。
員工的年度工作計(jì)劃如何寫【篇5】
一、熟悉公司規(guī)章制度工作流程
熟悉公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,嚴(yán)格要求自己遵守,明確相應(yīng)的操作流程和匯報(bào)審批流程,為今后順利開展工作明確方向;
二、學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,跟進(jìn)項(xiàng)目情況
學(xué)習(xí)公司現(xiàn)有項(xiàng)目資料,了解公司業(yè)務(wù)范圍和運(yùn)作模式。目前主要了解資料,了解該項(xiàng)目的具體調(diào)研情況、開發(fā)立項(xiàng)、合作模式,積極掌握項(xiàng)目跟進(jìn)程度,爭取盡快進(jìn)入項(xiàng)目角色,為項(xiàng)目順利進(jìn)行做好準(zhǔn)備工作;同時收集了解與行業(yè)、項(xiàng)目相關(guān)的知識信息,以便更好的補(bǔ)充完善項(xiàng)目進(jìn)度需求,在項(xiàng)目啟動前努力補(bǔ)給做好準(zhǔn)備工作。
三、制訂學(xué)習(xí)計(jì)劃
學(xué)習(xí),對于業(yè)務(wù)人員來說至關(guān)重要,因?yàn)樗苯雨P(guān)系到一個業(yè)務(wù)人員與時俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。適時的根據(jù)需要調(diào)整學(xué)習(xí)方向,來補(bǔ)充新的能量。專業(yè)知識、綜合能力、都是我們所必須掌握的內(nèi)容。因此在專業(yè)學(xué)習(xí)方面還希望領(lǐng)導(dǎo)多多給與我支持和幫助。
四、增強(qiáng)責(zé)任感、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識、增強(qiáng)服務(wù)意識
1、增強(qiáng)責(zé)任感古人云:“不患無策,只怕無心”責(zé)任是分內(nèi)應(yīng)做的事情,是一種客觀需要,也是一種主觀追求。有了責(zé)任心,工作起來才有激情和動力。不講責(zé)任,不愿承擔(dān)責(zé)任,不敢承擔(dān)責(zé)任的行為,必然造成工作上敷衍了事、庸碌無為;隨心所欲、弄虛作假;明哲保身、患得患失;縮手縮腳,無所作為。所以我認(rèn)為責(zé)任心是做好工作的首要條件,一個正確的出發(fā)點(diǎn)會帶動我們很輕松的積極向上,不斷完善自己的專業(yè)技能和工作能力。
2、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識眾人拾柴火焰高,在團(tuán)隊(duì)精神的作用下,團(tuán)隊(duì)成員會產(chǎn)生互相關(guān)心、互相幫助的交互行為,顯示出關(guān)心團(tuán)隊(duì)的主人翁責(zé)任感,在工作中能夠積極主動的為團(tuán)隊(duì)服務(wù),為團(tuán)隊(duì)補(bǔ)臺,并努力自覺地維護(hù)團(tuán)隊(duì)的集體榮譽(yù),自覺地以團(tuán)隊(duì)的整體榮譽(yù)為重來約束自己的行為,從而成為公司自由而全面發(fā)展的動力。在加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識的同時,需要有效溝通,只有正確了解領(lǐng)導(dǎo)意圖的時候才能正確發(fā)揮執(zhí)行力,我們應(yīng)該努力加強(qiáng)自己的這種團(tuán)隊(duì)意識,通過發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神,加強(qiáng)建設(shè)進(jìn)一步節(jié)省內(nèi)耗。
3、增強(qiáng)服務(wù)意識很多時候服務(wù)意識能很好的幫助我們?nèi)チ私忭?xiàng)目情況、完善項(xiàng)目過程,這是一種積極的主管能動性。所有項(xiàng)目的市場就在我們的服務(wù)意識里,服務(wù)意識應(yīng)該在我們每一位員工心中,我們只有把服務(wù)意識轉(zhuǎn)化為具體的最佳服務(wù),才能打動客戶打開市場。同樣,不僅僅是在業(yè)務(wù)方面,很大程度上來說日常工作也是服務(wù)意識的優(yōu)先體現(xiàn),做好各個部門的配合工作也是服務(wù)于大家、服務(wù)于自我。
以上,是我在新的一年中對自己的要求和計(jì)劃,對于我來說這一年是嶄新的,是充滿激情和挑戰(zhàn)的。相信自己會盡快熟悉工作,完成新的任務(wù),做出工作成績。感謝領(lǐng)導(dǎo),感謝我的同事們!
現(xiàn)在我已經(jīng)在公司擔(dān)任業(yè)務(wù)員有四年的時間了??梢哉f我是公司數(shù)得著的老業(yè)務(wù)員之一,也是對公司的發(fā)展有一定貢獻(xiàn)了?,F(xiàn)在XX年將結(jié)束,我想在歲末的時候就我一年的工作做一下總結(jié),也對自己的工作提前寫下了XX年工作計(jì)劃范文,讓自己在假期中能夠安穩(wěn)的度過,也讓自己能夠及時的認(rèn)識到當(dāng)前的形勢,希望不會讓自己失望!
員工的年度工作計(jì)劃如何寫【篇6】
經(jīng)過上半年的努力,我們在經(jīng)營治理上和市場營銷上已經(jīng)取得了一些成績,為下半年的工作開好了頭,打好了基礎(chǔ),但下半年的市場競爭將更加的激烈,我們只有更加努力地工作,才能保證公司的持續(xù)發(fā)展,才能完成總公司交給的任務(wù)。
一、提升干部員工的思想水平和綜合素質(zhì)
提高干部員工的思想水平和綜合素質(zhì)依然是下半年的工作重點(diǎn)之一,下半年公司要繼續(xù)抓好員工的思想教育工作,提高員工的思想水平,綜合素質(zhì),使員工能認(rèn)真貫徹公司的指導(dǎo)精神,心往一處想,勁往一處使,為建設(shè)和諧中聯(lián),促進(jìn)公司持續(xù)發(fā)展而奮斗。
通過各種方式和途徑提高干部員工的理論和業(yè)務(wù)水平,定期舉行干部培訓(xùn),提高干部的治理能力和思想熟悉,有條件的話,組織員工到相關(guān)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)進(jìn)行專業(yè)及英語培訓(xùn)。
繼續(xù)做好黨建工作,上好黨課,提高干部的政治理論水平。對入黨積極分子加強(qiáng)考查,把優(yōu)秀的員工吸納到黨內(nèi)來,發(fā)揮黨員作用,引導(dǎo)全體員工奮發(fā)向上。
二、狠抓生產(chǎn)治理,確保安全質(zhì)量
安全質(zhì)量是公司進(jìn)行市場營銷的資本和武器,是公司進(jìn)行市場營銷的基礎(chǔ)。在市場相持階段,只有確保安全質(zhì)量,才能有條件、有資本、有底氣向船東營銷,否則只會讓客戶反感和不信任。
下半年,公司要在狠抓生產(chǎn)治理,確保安全質(zhì)量上下功夫,要加大現(xiàn)場的巡查力度,對任何不按操作流程作業(yè)的作為予以及時處理,要加大考核力度,對安全質(zhì)量事故,從重從嚴(yán)處罰。
三、進(jìn)一步細(xì)化治理、創(chuàng)新服務(wù)
下半年公司要進(jìn)一步細(xì)化治理,對崗位職責(zé)和工作流程再進(jìn)一步細(xì)化,做到權(quán)責(zé)分明、任何工作都要有人負(fù)責(zé),有人監(jiān)督,避免漏洞的發(fā)生。對現(xiàn)有已不適時宜的規(guī)章制度加以修繕,提高規(guī)章制度的可操作性和可執(zhí)行度,果斷貫徹落實(shí)。對一些還未規(guī)范的事項(xiàng)及時出臺相關(guān)制度和機(jī)制進(jìn)行調(diào)整規(guī)范。
在業(yè)務(wù)服務(wù)上采用創(chuàng)新服務(wù),提高服務(wù)質(zhì)量及客戶滿足度,根據(jù)客戶的需求和特點(diǎn),為客戶量身打造服務(wù)計(jì)劃書,及時準(zhǔn)確地為客戶提供所需的數(shù)據(jù)。
挖掘增值服務(wù)的潛力,讓客戶感受到?jīng)]有我們的服務(wù),他們的工作會不方便和不順利,從而使客房更信賴和依靠我們。在市場營銷上采用創(chuàng)新手段,積極收集相關(guān)信息,和客戶建立互信互利的關(guān)系,盡所能地幫助客戶解決工作和生活上的難題,用誠意感動客戶,用實(shí)力吸引客戶。進(jìn)一步理順和船東、碼頭、代理及相關(guān)單位的關(guān)系,加強(qiáng)和各單位的交往,積極參與各單位組織的'活動,提高知名度及影響力。
回顧過去的半年,在這市場“相持”階段,我們面對激烈的市場競爭,沒有感到絲毫的畏懼和恐慌,廈門中聯(lián)人繼續(xù)高舉著理貨改革的旗幟,發(fā)揚(yáng)創(chuàng)業(yè)時的艱苦奮斗精神,一如俱往地邁著堅(jiān)定的腳步朝目標(biāo)前進(jìn)。相信只要我們緊緊團(tuán)結(jié)起來,眾志成城、不畏艱苦,迎難而上,我們一定會取得最后的勝利。
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