轉眼間，歲月匆匆！很快新的一年就要來了，也到了再次準備崗位年度計劃需要時間了。新的一年工作才會更加心中有數(shù)。好的崗位的年度計劃是怎么寫的呢？或許你需要"服務年度工作計劃怎么寫"這樣的內容,歡迎分享給你的朋友！
服務年度工作計劃怎么寫 篇1
(一)村級組織建設
1、加強農村黨員教育，培養(yǎng)發(fā)展黨員2名。
2、切實配合村兩委班子，培養(yǎng)好科技和流通帶頭人。
(二)調整產業(yè)結構
1、擴大種植優(yōu)質核桃種苗300畝，完成三年工作計劃，使栽植的核桃林達到1000畝。
2、幫助村民推進勞務輸出，扎實推進產業(yè)扶貧。
3、積極發(fā)展新產業(yè)，完善新機制，使農民進一步增收。
(三)基礎設施建設
1、完善村中現(xiàn)有的4口機井的變壓器防盜損工作，計劃在變壓器周圍打圍墻防護，投資60000元。
2、硬化村中學至公路長500米、寬3米、共計1500平方米的水泥路，投資10.5萬元。
(四)科教興農
從汾陽農科所聘請技術員來村中進行科教培訓，具體指導村民培育優(yōu)質種子，以及核桃樹的嫁接和管理。
1、號召機關黨員聯(lián)系駐村特困戶10戶，因勢利導扶貧。
2、組織村中勞動力轉移，全年勞務輸出達到40人。
(五)醫(yī)療衛(wèi)生
從汾陽市醫(yī)院聯(lián)絡專家，在村中舉行義診，造福村民。
(六)精神文明建設
1、開展創(chuàng)建文明村、文明戶活動，保持縣級以上文明村。
2、村級管理規(guī)范化、法制化、民主化，實行村務、財務兩公開。
3、加強法制宣傳，確保駐村穩(wěn)定，全年無刑事案件，實現(xiàn)零上訪。
服務年度工作計劃怎么寫 篇2
2023年服務工作計劃【篇1】
一、以學科建設為龍頭提升整體辦學水平
近年來，學院堅持以“提升層次，強化內涵，加快發(fā)展，奮勇爭先”為主題，以學科建設為龍頭，走內涵式發(fā)展道路，整體辦學水平顯著提高。
1、以規(guī)范管理引導學科建設
成立了學科建設領導小組及其辦公室，指導全院的學科建設工作，組織實施學科建設項目及碩士專業(yè)學位研究生授權點的論證、遴選、申報、評估、驗收、管理工作。為規(guī)范學科建設工作，制定了《學院省級重點發(fā)展學科建設管理辦法》和《學院學科建設基金項目管理辦法（試行）》，為學科建設工作提供了制度保證。
2、以骨干隊伍支撐學科建設
努力培養(yǎng)一批高水平學術帶頭人，更加注重學科梯隊和科研團隊建設，在科研項目申報與經(jīng)費匹配、研究成果報獎等方面對骨干隊伍給予傾斜，積極資助學術帶頭人開展國際學術交流活動。
3、以科研成果促進學科建設
鼓勵教職工積極申報科研項目，每個系根據(jù)教師的研究專長，組建若干學術團隊，有計劃地組織申報各級科研項目，廣泛開展各種形式的學術交流活動。近年來，學院科研項目數(shù)量和經(jīng)費逐年增加，學術論文發(fā)表數(shù)量穩(wěn)定增長，被SCI等三大檢索收錄的論文篇數(shù)不斷再創(chuàng)新高。
4、以平臺建設帶動學科建設
在政策和經(jīng)費方面對科研平臺建設給予重點支持。通過平臺建設，推動人才培養(yǎng)、教學科研和管理水平的提高。目前，已建成機電一體化、結構與振動、精細化工等3個市重點實驗室和機電液一體化省高校應用技術研發(fā)中心，為學科建設提供了有力支撐。五是以經(jīng)費投入保障學科建設。每年投入70萬元專項資金，用于支持省重點發(fā)展學科和院級學科建設項目的建設與發(fā)展，為學科建設提供了資金保證。
二、圍繞打造“廉潔高效、群眾滿意”的教育環(huán)境，深入實施“教職工作風建設工程”
1、加強制度管理
在機關干部中實行“擔任一項工作、分包一個鄉(xiāng)鎮(zhèn)、聯(lián)絡一所學校、救助一個貧窮學生”的“四個一工作職責”；在基層學校推行干部“競爭上崗、崗位交流、年度考核”制度，嚴格執(zhí)行選拔任用干部的程序和紀律，努力營造“風清氣正、干事創(chuàng)業(yè)”的良好氛圍。
2、加強效能建設
以落實《教育系統(tǒng)效能建設九項制度》為重點，實行全員掛牌上崗，以落實不讓事情在我手中延誤、不讓辦事同志在我面前受冷落、不讓單位形象在我這里受影響、不讓黨員稱號在我這里玷污、不讓黨員作用在我這里削弱的“五不讓工作態(tài)度”為重點，全面加強機關效能建設。
3、加強“百千萬”工程推進力度
全系統(tǒng)干部教師帶著任務下基層，帶著問題進課堂，帶著感情去家訪。局領導班子成員帶領機關干部對全學校逐個進行檢查指導，傾聽社會各界的意見和建議，制定改進工作措施，提高群眾對教育的滿意度。
2023年服務工作計劃【篇2】
根據(jù)新司發(fā){20__8號，新城區(qū)司法局20__年度公正律師法律管理工作安排，自強路司法所結合地區(qū)實際，對20__年自強路法律服務所管理制訂安排，以深入學習實踐_______活動為載體，以強化服務意識、創(chuàng)新管理途徑為手段，充分發(fā)揮自強路法律服務工作在促進發(fā)展，維護穩(wěn)定中的職能作用，為創(chuàng)建平安新城、平安自強提供有效的法律服務保障。具體目標及措施如下：
1、采取多種措施，開展業(yè)務培訓和職業(yè)道德教育活動，不斷提高自強路法律服務人員的綜合素質。
主要措施：一是指導督促自強路法律服務所組織全體人員開展形式多樣的學習活動，并積極參加區(qū)局、街道司法所組織的培訓。二是按照工作實際，制定培訓計劃，豐富培訓內容，定期組織人員參加各種政治業(yè)務培訓活動。
工作要求：自強路法律服務所要保證學習時間，積極開展學習活動，組織人員，參加各級培訓活動。通過學習和培訓，進一步提高全體人員的政治理論、職業(yè)道德和業(yè)務能力。
2、嚴格審查程序，以年檢注冊工作為契機，開展對自強路法律服務所規(guī)范整頓工作。
主要措施：
一是根據(jù)區(qū)司法局年檢方案，自強路法律服務所要認真填寫有關資料，進行自查；
二是配合區(qū)局檢查組，對自強路法律服務所進行檢查；
三是嚴格審核年檢材料，及時上報有關材料。
工作要求：自強路法律服務所認真按照區(qū)局年檢工作通知，開展自查活動，認真填報各項資料，按時上報。保證順利通過年檢。自強路司法所將對自查情況進行檢查規(guī)范。
3、發(fā)揮管理職能，積極開展依法執(zhí)業(yè)檢查，規(guī)范自強路法律服務所工作，維護法律服務市場秩序。
主要措施：自強路司法所每月對自強路法律服務所檢查一次，并記錄。針對發(fā)現(xiàn)的問題及時提出整改意見，督促自強路法律服務所不斷完善各項制度，并監(jiān)督各項制度嚴格執(zhí)行，防止矛盾激化，及時處理當事人對法律服務及法律工作者的投訴、申訴，防止矛盾激化，依法維護當事人和法律服務所的合法權益。
工作要求：司法所堅持對法律服務所檢查，并做好檢查記錄和問題處理工作，法律服務所要配合檢查，對檢查中通報的問題及時進行改正。
4、發(fā)揮指導作用，引導自強路法律服務所積極拓展法律服務，努力維護社會公平正義。 主要措施：一是堅持重大案件報告制度，引導法律工作者通過提供法律服務，切實維護被告人和當事人的合法權益，努力引導當事人依法妥善處理各種利益糾紛，防止矛盾激化；二是監(jiān)督引導自強路法律服務所開展法律援助工作，對應該援助的對象，及時援助，不符合援助條件的，根據(jù)情況進行適當?shù)臏p免費用。
工作要求：自強路法律服務所要堅持重大案件報告制度，并積極拓展案源，開展形式多樣的法律服務，為和諧新城建設提供法律服務。
2023年服務工作計劃【篇3】
為更好地做好全鄉(xiāng)農業(yè)生產服務工作，切實履行農業(yè)服務中心工作職責，特將農業(yè)服務中心20__年工作計劃安排如下：
一、農業(yè)生產服務工作
1、做好農業(yè)政策法規(guī)宣傳工作。認真執(zhí)行良種補貼、綜合補貼、農機補貼等各項惠農工作。
2、抓好新品種、新技術的引進推廣工作。做好試驗示范，降低盲目引種、引新技術為種植戶分擔風險。
3、做好農業(yè)信息搜集發(fā)布工作。減少農業(yè)生產的盲目性，降低市場風險。
4、做好病蟲害普查檢測工作。抓好水稻、小麥、玉米、油菜田間檢測，做好病蟲害預測預報，指導種植戶搞好植物保護工作，力爭病蟲害危害成片損失控制在5畝以下。
二、借助國家項目扶持政策，引導農戶做好農田水利設施基本建設
1、農田水利基礎設施摸清家底，做好規(guī)劃，確保項目順利實施，改善農田水利設施基本狀況。
2、做好上級部門與村社之間的協(xié)調工作，力爭小農水項目在9月開工。
3、做好雷大田水庫大壩整治工作，力爭迎水面在6月底完工，確保雷大田水庫正常蓄水、保水。
4、做好團結水庫發(fā)包管理工作，落實安全責任。
5、做好千億斤糧食改田改土規(guī)劃工作，力爭在今年10月開工。
三、做好林業(yè)管理工作
1、政策法規(guī)宣傳。加強森林防火、亂砍濫伐、珍惜林木資源保護等工作的政策法規(guī)宣傳。
2、做好森林資源保護工作，防止亂砍濫伐。
3、做好林業(yè)資源合理利用審批工作。嚴把采伐證的審批關，對農戶建房用樹實行一戶一證，杜絕盜伐林木現(xiàn)象發(fā)生。
4、做好林業(yè)項目建設工作。如退耕還林后續(xù)產業(yè)、品種改良、新項目發(fā)展等工作。
四、一事一議工作
1、做好宣傳工作。
2、做好一事一議指導工作。
3、做好項目申報審批工作。
4、加強一事一議項目的監(jiān)管工作。
五、農業(yè)服務中心人員工作分工
薛勤林做好農業(yè)服務中心日常管理工作，主要負責農業(yè)、科技、水務和農機工作。
周何做好相關業(yè)務工作，主要負責林業(yè)、一事一議工作。
2023年服務工作計劃【篇4】
為在20__年進一步促成標準化辦稅辦事廳構筑，爭創(chuàng)“省級青年文明號”，向社會廣大納稅人亮相我局優(yōu)良文明高效的辦事窗口形象，特訂定辦稅辦事廳20__年度工作籌劃。
一教導思維：
以科學成長觀思維為教導，周全貫徹落實省國稅工作集會精神，環(huán)繞構造收益中間任務，連續(xù)促成標準化辦稅辦事廳構筑，打做風格和本質過硬的步隊，優(yōu)化辦事，典范操縱，出力構建和諧國稅。
二目標任務：
1、鞏固市級青年文明號稱呼，爭創(chuàng)省級青年文明號
2、進一步促成標準化大廳構筑，爭創(chuàng)全市“十佳文明辦事窗口”。
3、加強步隊本質，優(yōu)化辦事，典范辦稅流程，進步辦稅效果。
三詳細辦法：
鞏固標準化大廳建結果。
連續(xù)搞好大廳環(huán)境構筑，進一步兌現(xiàn)硬、軟件的進一步配套進級與美滿，加強工作監(jiān)督，純熟涉稅交易流轉渠道，履行文明辦稅，打造一流辦事窗口。
1、落實各項辦理軌制。
20__年重點增逼迫度落實，強化辦理，履行崗亭責任制和帶領值班軌制，落實好辦稅“八果然”和相干文明辦事辦法，優(yōu)化辦稅流程，搞好工作跟尾，為給納稅人以優(yōu)良，高效、便捷辦稅辦事供給軌制保險。
2、強化步隊本質構筑，。
連續(xù)環(huán)繞搞好“一窗式”辦事的要求，上半年，訂定相干崗亭技巧進修培訓籌劃，踐諾崗亭互換互學活動，兌現(xiàn)崗亭工作人員一專多能，同時以點帶面，自動履行崗亭輪換軌制，優(yōu)化大廳崗亭布局，打造一支周全成長的高本質窗口斥候步隊。
3、周全推行“介質報告”。
20__年上半年要重點環(huán)繞省市局要求的推行多元化報告工作要求，作好全縣介質報告所觸及的平常增值稅納稅人企業(yè)辦稅人員的操縱技巧培訓，篡奪在三季兌現(xiàn)縣域平常納稅人周全諳練上線運作，進步報告精確率與工作效果。
4、連續(xù)推行“銀聯(lián)扣稅”上半年要連續(xù)加強自助辦稅的前期培訓與相干籌辦工作，竭力推行電子辦稅，與銀行等金融機構互助，增加雙訂戶銀聯(lián)扣稅戶數(shù)，力圖到達總戶數(shù)的50%
5、鞏固標準化大廳建結果。
連續(xù)搞好大廳環(huán)境構筑，進一步兌現(xiàn)硬、軟件的進一步配套進級與美滿，加強工作監(jiān)督，純熟涉稅交易流轉渠道，履行文明辦稅，提拔窗口辦事意識，打造一流辦事窗口。
2023年服務工作計劃【篇5】
健康教育工作是村級衛(wèi)生服務中心的一項重要工作內容，為了更好的貫徹落實《公共衛(wèi)生服務項目考核辦法》相關工作要求，進一步完善我村衛(wèi)生服務中心健康教育與健康促進工作體系，在村普及健康知識，提高居民健康水平，制定了20__年健康教育工作計劃，內容如下：
一、主要工作任務
依照健康教育工作規(guī)范要求，做好健康教育與健康促進各項工作任務。圍繞甲型流感、艾滋病、結核病、腫瘤、肝炎等重大傳染病和慢性病，結合各種衛(wèi)生日主題開展宣傳活動。特別是積極開展“世界結核病日”、“世界衛(wèi)生日”、“全國預防接種日”、“防治碘缺乏病日”、“世界無煙日”、“世界艾滋病日”等各種衛(wèi)生主題日宣傳活動。繼續(xù)做好針對農民工、外出打工和進城務工人員的艾滋病防治項目傳播材料的播放工作.根據(jù)《突發(fā)性公共衛(wèi)生事件應急預案》，開展群眾性的健康安全和防范教育，提高群眾應對突發(fā)公共衛(wèi)生事件的能力。加強健康教育信息建設，促進健康教育信息規(guī)范化。加強健康教育檔案規(guī)范化管理。
二、主要工作措施
（一）積極參加市、區(qū)、疾控部門組織的各類培訓，提高健康教育工作者自身健康教育能力和理論水平；將健康教育工作列入中心工作計劃，把健康教育工作真正落到實處。
（二）計劃20__年購置新的照相機、電腦、打印機等設備，印制健康教育宣傳材料，保障健康教育工作順利開展。
（三）計劃開展的健康教育活動
1、舉辦健康教育講座
每月定期開展健康教育講座，全年不少于12次。依據(jù)居民需求、季節(jié)多發(fā)病安排講座內容，按照季節(jié)變化增加手足口、流感等流行傳染病的內容。選擇臨床經(jīng)驗相對豐富、表達能力較強的醫(yī)生作為主講人。每次講座前認真組織、安排、通知，在講座后接受咨詢、發(fā)放相關健康教育材料，盡可能將健康知識傳遞給更多的居民。（后附健康教育講座安排表）
2、開展公眾健康咨詢活動
利用世界防治結核病日、世界衛(wèi)生日、全國碘缺乏病日、世界無煙日、全國高血壓日、世界精神衛(wèi)生日、世界糖尿病日、世界艾滋病日等各種健康主題日和轄區(qū)重點健康問題，開展健康咨詢活動，并根據(jù)主題發(fā)放宣傳資料。
3、向居民播放健康教育光盤
每月定期播放健康教育光盤，光盤內容以居民的需要為原則，做好播放記錄、播放小結等。
4、辦好健康教育宣傳欄
按季度定期對健康教育宣傳欄更換內容。將季節(jié)多發(fā)病、常見病及居民感興趣的健康常識列入其中，豐富多彩的宣傳健康知識。
（四）健康教育覆蓋
計劃于20__開展的健康教育講座、公眾健康咨詢活動、健康知識競賽、播放健康教育光盤、發(fā)放健康教育材料等工作的受教育人數(shù)覆蓋轄區(qū)人口的70%以上，爭取讓更多的居民學習到需要的健康知識，從根本上提高居民自身的健康知識水平和保健能力，促進人們養(yǎng)成良好的衛(wèi)生行為習慣。
服務年度工作計劃怎么寫 篇3
售后服務是窗口，是公司銷售的后盾和保障，展望x年，為了將服務做細、做精，提高客戶滿意度，更好地完成各項工作，現(xiàn)對售后服務站工作總結計劃如下：
一、x年售后問題分析
1、售后服務站的流程和制度需要完善和補充。
2、服務顧問與車間的溝通方面存在一定的不足。服務顧問對車輛知識不熟悉，導致接車的故障診斷不明確。車間個別人員偶爾拒單，對服務顧問派工造成一定影響。
3、服務顧問在流程執(zhí)行上生硬，不能通過自已的親和力、微笑感染拉近同客戶的關系，和客戶有很好的交流，與客戶成為朋友等。
4、由于質檢崗位監(jiān)管不嚴，維修質量管控不夠嚴格，造成部分維修車輛多次進站返修情況。
5、車間在維修時間上把握上不夠，出現(xiàn)低效率情況，車輛進站稍多導致客戶排隊等待。
6、客戶滿意度在實際工作中不高，整體售后工作態(tài)度、效果都有待進一步提高。
7、部分人員責任心不強，認識不足導致在服務、維修過程中敷衍了事或技術水平有限不能處理等情況。個別班組在接單的過程中利益性表現(xiàn)的尤為突出。
8、車間現(xiàn)場按6S規(guī)范要求的情況，衛(wèi)生、工具箱、物品擺放等仍需要加強。
9、洗車人員需專人專崗，前期崗位不穩(wěn)定，是不能為客戶洗車和洗車不夠干凈的主要原因。
10、備件庫存計劃性缺乏，是造成維修過程和二級網(wǎng)點備件不全的根本原因。車輛維修無備件最容易引發(fā)客戶抱怨。
二、x年售后服務站工作重點
⑴售后進站臺次月xx臺以上，實現(xiàn)產值x萬元以上;
⑵客戶滿意度x分以上;
⑶備件的達標率為xx%;
⑷實現(xiàn)客戶投訴抱怨關閉率為xx%;
三、加強內部管理內容
1、針對xx年開瑞廠家滿意度調查考核項存在的問題逐個進行改進，落實xx年商務政策的內容。制定完善售后制度和各項考核規(guī)定。對個別崗位(如鈑金噴漆)制定新的績效方案，提高其工作積極性。
2、解決服務顧問與車間的派工溝通問題，及個別班組挑單的問題。
3、xx年是服務年，圍繞提高客戶滿意度，完成各項流程和制度的細節(jié)培訓，強化服務意識，特別在服務顧問業(yè)務能力，處理客戶抱怨、異議等方面多培訓。
4、制定維修的定額時間，并將“是否按時交車”納入班組的考評，提高各維修小組的工作效率。
5、加強實現(xiàn)臺次、產值、工時、備件的管理，提高總產值。
6、改善售后洗車問題，提高洗車的質量。
7、售后服務站活動計劃的制定(xx年前期售后全體獻言獻策共同參與)。
四、增加新業(yè)務
1、保險業(yè)務：全年進站粗略統(tǒng)計xx臺次。在電話車險的鋪天蓋地廣告的影響下，必須做好客戶的宣傳工作。現(xiàn)今形勢，從新車的保險開始做起非常重要，做好車輛續(xù)保，更可有效減少客戶的流失。
2、精品裝飾
五、人員規(guī)劃
1、服務顧問現(xiàn)有的人員業(yè)務比較薄弱，需要服務經(jīng)理一名，從前臺接待、服務流程等加強服務培訓。
2、備件庫增加備件計劃員。
3、車間機修根據(jù)進站臺次和精品裝飾的增加，需要機修組長和噴漆技師。為解決洗車問題需招兩名機修學徒工。
4、為實現(xiàn)信息管理的及時有效，站長辦公室需綜合信息員一名。
服務年度工作計劃怎么寫 篇4
一、指導思想
緊緊圍繞學校的中心、重點工作，樹立高質、高效的服務意識;以創(chuàng)建中等職業(yè)教育改革和發(fā)展示范學校為主線，強化常規(guī)管理，進一步提升服務質量和管理水平;開展節(jié)能減排行動，建設低碳學校;努力打造一支具有“團結、創(chuàng)新、合作、精細”的團隊;以“安全、和諧、發(fā)展、高效”為目的，為教育教學和學校發(fā)展服好務。
二、工作目標
1、按照“中等職業(yè)教育改革和發(fā)展示范學?！敝笜梭w系，完成后勤服務中心承擔的創(chuàng)建任務。
2、加快學校配套基礎設施建設，力爭農林實訓基地和田徑場在年底前全面竣工。
3、進一步完善學校食堂的管理，確保合法經(jīng)營，提升服務質量，師生員工滿意度達85%，安全事故為零;在各級的食品衛(wèi)生檢查中確保順利達標，創(chuàng)建“省級示范食堂”。
4、指導全校衛(wèi)生防疫工作，規(guī)范醫(yī)務室管理，醫(yī)療事故為零;健全學校傳染病和流行病的預防和處置機制，無群體性傳染病事件的發(fā)生。
5、統(tǒng)籌全校安全工作，完成年度安全工作專項計劃的制訂，并全程指導、考核各部門安全工作;建立規(guī)范的門衛(wèi)工作流程，進行績效考核;開展安全教育工作，創(chuàng)建平安校園。
6、統(tǒng)籌全校創(chuàng)衛(wèi)工作，完成城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理“進學?！焙汀八母囊患訌姟钡葘ｍ椆ぷ饔媱澋闹朴?，并指導各部門完成相關資料的收集和整理，確保專項檢查順利達標。
7、完成規(guī)定的招生任務。
8、8月底前完成校園景觀和綠化工作，逐步推進低碳學校建設。
9、推行后勤服務時限制，規(guī)范工作流程;與總務處配合，做好校產維修、價格核定和殘值處理工作。
10、在師生中開展節(jié)約水電的教育，完善管理措施，降低生均運營成本。
三、主要措施
(一)加強政治和業(yè)務學習，提升思想素質。
加強政治和業(yè)務學習，進一步提升部門員工的思想覺悟和工作能力。后勤服務中心將按照學校要求，認真組織開展學習《中小學教師職業(yè)道德規(guī)范》、《教師法》、《治安法》等法律法規(guī);以教師“八不準”的要求，明確部門各項工作的責任和意義，不斷提升全心全意為學校發(fā)展服務意識、為師生服務思想，樹立主人翁意識、奉獻意識和創(chuàng)新精神，提高整體素質，樹立良好形象，不斷提高工作效率和質量，形成一支具有“團結、創(chuàng)新、合作、精細”的團隊。
(二)完善制度，加強管理。
1、進一步完善部門及各網(wǎng)點各項工作制度。
以科學、人性、有效、有利的原則，進一步完善和修訂部門制度。特別是食堂食品衛(wèi)生、門衛(wèi)管理、衛(wèi)生防疫、維修等制度的建立健全。做到工作有制度，檢查有記錄，整改有措施，事事有人辦。
2、明確職責，細化分工，強化管理。
1)加強校園飲食衛(wèi)生及防病安全監(jiān)督管理工作。
認真貫徹落實《食品衛(wèi)生法》、《傳染病防治法》、《學生食堂及學生集體用餐管理辦法》、《學校衛(wèi)生工作條例》等法律法規(guī)和文件精神，制定出完善的管理制度和工作流程，對承包法人要明確責任，嚴懲為獲得暴利而出售過期、腐爛、變質等“三無”食品。嚴把食品從業(yè)人員健康體檢、食品采購索證、餐具消毒、試嘗留樣、食品加工等各個環(huán)節(jié)關，從業(yè)人員必須穿戴工作服、冒和口罩，亮證從業(yè)。食堂嚴禁購買無檢疫證明的鮮、活、凍禽及其產品。建立24小時飯菜留樣，食品衛(wèi)生監(jiān)督員嚴密監(jiān)控，做到加工、出售、食用、飯后監(jiān)控到位。健全食品衛(wèi)生的安全事故的處理應急預案。確保不發(fā)生食物中毒事件和投毒案件。在做到常規(guī)管理的基礎上，開展定期和不定期的檢查工作，做到制度落實，檢查資料齊全、規(guī)范，確保食品的安全性。
服務年度工作計劃怎么寫 篇5
xx街道公共事務服務中心在上級部門的領導下，牢牢把握疫情防控的總任務，立足本職工作，在做好積極防控措施的前提下，全面開展就業(yè)和社會保障工作以及其他窗口工作，大力推廣創(chuàng)新辦事流程方法，推動線上線下分時分類辦理，全面服務人民群眾日常業(yè)務辦理和企業(yè)商戶復工復產工作。
公共服務中心的工作主要有兩條線，一條是區(qū)人力資源和社會保障局，另一條是區(qū)審管辦。上半年主要開展了以下幾方面工作。
嚴格疫情防控，推動無接觸辦理。服務大廳設置前臺登記處，對現(xiàn)場辦事人員開展掃碼測溫登記工作。窗口全部配備口罩，并設置提示牌與一米線，大廳每日開展全面消毒工作。在日常業(yè)務的辦理中，通過社區(qū)宣傳、網(wǎng)上宣傳等方式，推廣業(yè)務線上網(wǎng)上辦理。結合區(qū)養(yǎng)老管理中心“無感直享”模式，通過快遞郵寄、電話通知等方式為參保人員辦理養(yǎng)老金核發(fā)等后續(xù)手續(xù)。倡導主動服務、主動辦理，確?！稗k事不見面、服務不斷線”。
積極聯(lián)系組織，幫助務工人員復工返崗。受疫情影響，企業(yè)用工短缺情況尤為明顯，服務中心專設復工專員，積極配合區(qū)人社局各類返崗工作。不間斷調查轄區(qū)企業(yè)用工復工需求，組織了xx多家企業(yè)xxx多名外來務工人員乘坐反鄞專列返崗，落實人員清點、口罩分發(fā)、防疫注意事項提示、體溫定時測量、甬行碼登記等工作。全面推廣xx區(qū)“千企萬崗”xx小時線上招聘不打烊活動，最大程度推動企業(yè)復工復產工作。
專窗專人專補，落實企業(yè)惠企政策補貼。服務中心設置惠企補貼專窗，專人負責落實企業(yè)各項補貼辦理。依托海報、宣傳冊、微信群、QQ群等多種途徑不斷推廣惠企政策，讓政策內容深入人心。新建惠企政策QQ群，有xxx多家企業(yè)加群實現(xiàn)政策流程線上咨詢等工作。在窗口辦理還設置自助電腦打印服務，方便企業(yè)辦理時修改資料等。幾個月來，辦理雙職工補貼、住宿補貼、包車補貼、商貿補貼等xxxx余件，到x月底，辦理惠企相關補貼金額超xxx萬元，也為企業(yè)復工復產送上“定心丸”。
提升服務理念，全面推動“最多跑一次”改革。在窗口服務逐漸恢復正常以后，針對工作中缺乏主動服務的理念問題，xx街道公共事務服務中心注重通過多種方式從軟件硬件上提升服務質量，加快提升群眾服務滿意度。全新搭建智慧服務臺，完善便民服務功能。智慧服務臺將各類信息資源以宣傳冊、辦事指南、海報公告等形式統(tǒng)一整合版面，集中位置在智慧服務臺向群眾公開，突出解決群眾咨詢、化解矛盾糾紛、疏倒大廳流量、提升服務形象。設置專職服務引導員，秉承“微笑服務、主動服務”的理念，采用多種渠道與方式解答群眾各類問題、化解相關矛盾。在每個服務窗口設置窗口服務卡，服務卡上提供各窗口服務電話、業(yè)務QQ群、微信意見箱等內容，方便群眾業(yè)務咨詢或反饋意見。重新布局自助服務區(qū)設置，新增自助電腦、自助復印打印等服務。重新制定服務中心窗口考核制度，與窗口補貼獎勵掛鉤；嚴格管理，每季度公布考核分數(shù)并展示服務紅黑榜。
xx街道公共事務服務中心在x—x月共辦理各類業(yè)務xxxxx余件，上半年主要業(yè)務數(shù)據(jù)附件中展示。區(qū)人社局對服務中心開展了兩年一度的全區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道社?；饳z查，相關業(yè)務科室對人社業(yè)務的工作情況、檔案整理等進行了檢查并提出了指導意見，街道服務中心已根據(jù)整改要求進行整改。審管辦每季度對窗口開展第三方滿意度測評工作，第二季度測評結果較第一季度有明顯好轉。
下半年，公共事務服務中心工作任務依然很重，主要將在以下幾個方面加大工作力度。
針對審管辦考核內容：
1、滿意度測評工作繼續(xù)加強：服務中心努力在硬件設施完善、隊伍建設和能力培養(yǎng)上下功夫，嚴格窗口各類測評考核機制。中心將考慮繼續(xù)完善大廳設施設備，并聘請群眾為義務監(jiān)督員，不定時對服務中心窗口服務質量、服務態(tài)度等進行測評和暗訪，并根據(jù)文明測評和區(qū)第三方測評相關結果對窗口工作人員進行考核。
2、加強社區(qū)便民服務中心建設：根據(jù)區(qū)審管辦要求，今年要全面推行便民服務中心標準化建設，必須做到標準化建設八項基本要求達標。主要要統(tǒng)一服務標識、服務事項、工作牌、代辦機制等內容，加強社區(qū)服務中心人社工作人員業(yè)務培訓指導工作，推動社區(qū)業(yè)務代辦工作。提升社區(qū)群眾滿意率。
3、加快政務服務網(wǎng)統(tǒng)一受理平臺的工作推進，保證每月xx條以上業(yè)務的輸入，確保滿意率達標。
4、審管辦牽頭全區(qū)好差評工作，需街道相關部門配合。
針對人社局考核內容：
1、日常業(yè)務辦理：主要提高基層業(yè)務經(jīng)辦率，減少差錯率。確保養(yǎng)老、工傷、統(tǒng)報等日常業(yè)務經(jīng)辦率達標。
2、穩(wěn)就業(yè)保就業(yè)工作：今年就業(yè)相關業(yè)務考核壓力巨大，最主要的問題就是業(yè)登記需要增加xxxx人，失業(yè)人員再就業(yè)率、就業(yè)困難人員再就業(yè)率、創(chuàng)業(yè)擔保貸款等指標都還離目標差距明顯，失業(yè)人員日常管理走訪下半年有xxxx人的任務，失業(yè)登記由于和省系統(tǒng)接軌后期任務繁重，都是需要投入大量人力物力精力的工作。另外，還需要組織x場以上招聘會。
3、社保業(yè)務：電子社?？I(yè)務大力推廣，今年推廣工作的總任務是xx%，人數(shù)需要超過在xxxxx人，考慮到各類因素，壓力很大，除了在社區(qū)廣泛推廣以外，下部考慮到企業(yè)進行推廣。
4、醫(yī)療保險：需完成城鄉(xiāng)居民醫(yī)保xxxx年度集中參保，村社任務繁重；退休人員網(wǎng)上認證需要達到xx%?？傮w來說，人社相關工作數(shù)量大，項目多，需要大量的人力物力精力去操作，社區(qū)工作人員又身兼數(shù)職，下一步要在工作統(tǒng)籌安排上需要進一步考慮。
針對其他相關工作：
1、民政殘聯(lián)和退役士兵工作：積極創(chuàng)建街道級示范型退役軍人服務站，紫郡及金橋花園創(chuàng)建社區(qū)級示范型退役軍人服務站。完成民政社會救助相關政策的落實和檔案的完善，完成街道xx、xx、xx個省級規(guī)范化避災點的創(chuàng)建。繼續(xù)做好xxxx年退役士兵返鄉(xiāng)相關基礎服務工作。
2、商務局商貿補貼類工作預計在x月底結束，商務局資金撥付較慢，造成企業(yè)下?lián)軙r間很長。另外由于政策的不確定性，補貼的相關資料較為混亂，企業(yè)多跑的現(xiàn)象明顯，后期是否需要鄉(xiāng)鎮(zhèn)財政承擔部分資金也較為不確定。
3、中心場地由于設備設施老化等原因，下部計劃對中心的各類設施進行檢修改造等。
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