為了自己后期工作的規(guī)劃,所以這就必須要求我們制定好下一階段的工作計劃了。對于一些自制力較強的人,可以做長期的工作計劃,幫助自己更明確方向。寫工作計劃有哪些注意事項?你可以讀一下欄目小編整理的招商部工作計劃怎么寫,請閱讀,或許對你有所幫助!
招商部工作計劃怎么寫 篇1
xx購物中心招商部管理制度招商工作管理手冊
新天地購物中心前言
打造一支專業(yè)、高素質(zhì)的招商團隊,是招商工作順利進行的重要保證。招商工作是一項專業(yè)性和時效性很強的工作,它要求招商人員具備良好的基本素質(zhì)和專業(yè)素質(zhì),以適應各種壓力和挑戰(zhàn)。因此,招商管理制度的建立勢在必行。
招商工作管理手冊為加強規(guī)范招商過程中的管理及監(jiān)督,促進和提高公司的招商業(yè)績,樹立公司的集體形象及招商人員的專業(yè)形象而制訂。
該手冊詳盡闡述了各項規(guī)章管理制度,各崗位工作職責,招商環(huán)節(jié)中出現(xiàn)的問題及解決辦法,招商政策及流程等,新進招商人員應詳盡了解各章章程,以便招商工作的順利開展。
該手冊適用于招商部全體人員,為新進人員培訓、日常行為準則及招商工作管理之標準,所有招商人員應嚴格遵守并執(zhí)行。
招商人員應同心協(xié)力,為營造一個和詣、平等、友好的工作環(huán)境努力,為提高自身素質(zhì)不斷學習,為公司的發(fā)展作出應有的貢獻。最后,希望我們能在該招商手冊的引導下逐漸成長,成為一名優(yōu)秀的招商人員~
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10、負責辦理已成交客戶合同的簽定;11、負責向主管匯報每天客戶的情況;12、負責跟進有希望但尚未成交之客戶;13、積極參與公司\"兩會\"并提出招商一線中出現(xiàn)的問題和建議。三)招商經(jīng)理工作職責:1、負責制定招商部總體招商計劃和任務,并合理分配;2、負責與其它部門的協(xié)調(diào)工作;3、負責分析攥寫招商日、周、月報;4、負責招商人員的日常管理和培訓;5、負責制定每月招商部的工作內(nèi)容及建議;6、主持每日早晚兩會,并及時與策劃部溝通;7、負責向公司上級匯報每階段的招商信息、情況;8、負責對所有對招商有關的問題作出決策及解決;9、及時發(fā)現(xiàn)招商團隊中存在問題并予以解決;10、密切留意同類型的公司招商的情況,并及時商討對策;11、負責安排招商人員的市場調(diào)查工作;12、定期向公司提交各招商工作報告、客戶資料分析;13、積極主動參與策劃部及公司之工作會議;14、負責項目招商總控及制定有關報表與公司確認成交鋪位。15、做好招商人員的評核工作,并提拔尖子作為儲備管理人員五)招商文員工作職責:1、協(xié)助經(jīng)理處理部門日常工作事務及其它部門的相關配合。2、負責招商人員的出勤及工作紀律的監(jiān)督和管理。3、負責收集并督促招商人員按時上交各類資料和報表。(周工作總結表及月工作計劃表等)4、負責公司經(jīng)銷合同及其他招商文件資料的管理、歸類、建檔和保管工作。5、負責招商客戶資料保護名單的統(tǒng)計和保管工作。6、協(xié)助招商人員做好上門客戶的接待和電話來訪工作;在招商人員缺席時,及時轉告客戶信
息,妥善處理。7、負責客戶的投訴記錄,協(xié)助有關部門妥善處理。8、協(xié)助經(jīng)理作好各種內(nèi)部會議的記錄等工作。
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注重禮貌,多用禮貌用語,保持公司良好形象。
6、工作期間需儀容整潔,按公司規(guī)定統(tǒng)一著裝,保持個人形象。7、
8、工作期間招商人員不得以各種形式,向客戶索取利益或要客戶請客送禮等,違規(guī)者按情節(jié)
輕重加以處罰,書面警告或解雇。
9、無論發(fā)生任何事情,都不能在招商現(xiàn)場爭論,有事可向招商經(jīng)理報告,進行最后判決。10、陪同客人去項目基地需告知其它同事,以便隨時清楚行蹤。
11、避免與客人發(fā)生爭吵,應將客人帶到接待室內(nèi),了解其原因,并及時向經(jīng)理反映,尋求
解決辦法。
12、同事之間應互相配合保持良好的關系,不得發(fā)生影響工作的事態(tài)。13、接待了他人客戶的招商人員,必須主動將客戶還給該招商人員,如果該招商人員不在現(xiàn)
場,應該及時與其取得聯(lián)系,經(jīng)同意并在了解前期洽談情況之后進一步與客戶洽談,之
后將結果反饋與原招商人員。
14、他人接待客戶時,其他人員不允許主動插話或幫助介紹,除非得到請示或應允。15、每位招商人員接待客戶要做到有始有終,不得以任何理由中斷正在接待的客戶而轉接其
他客戶。
16、招商人員接待客戶必須問清楚客戶來訪渠道和目的(如:是否和其它招商人員有過聯(lián)系),經(jīng)確認無沖突之后方能洽談客戶。如果之前有過招商人員接觸,但客戶沒有指定某招商
人員或記不清,洽談完畢需做無法辨認登記,之后與客戶保護名單進行核對,保護名單
未有記錄的,視為該招商接待人員客戶。管理規(guī)定未列詳盡之處,若發(fā)現(xiàn)問題之后應及
時向招商經(jīng)理通報,由招商經(jīng)理經(jīng)調(diào)查了解情況之后作出公平之處理。17、任何人員未經(jīng)許可,不得隨意泄露公司同事之電話及地址。違者口頭警告一次處理,情
況嚴重者書面警告或解雇處理。
18、在工作時間及工作地點內(nèi)不得使用粗俗語言。
19、對上司不恭敬或工作態(tài)度不端正者,其招商經(jīng)理有權予以酌情處理,輕則口頭警告,重
則書面警告或解雇處理,視情節(jié)嚴重程度而定。
20、公司配發(fā)的工作制服必須小心保管,如有遺失或損壞需重新申領者,必須先寫報告,由
經(jīng)理簽名后方可領取。
21、在于客戶交談中將客戶信息記錄在工作筆記本上,隨身攜帶,過后匯總到《客戶信息登
記表》中。
22、尊重每一位到訪客戶,無論是同行還是隨便看看,因為他們都是我們的傳聲筒。23、尊重上級領導和每一位同事,在客戶里不作有損同事聲譽人格的言說。24、嚴守公司業(yè)務機密,不應向外泄露有關公司業(yè)務的資料。未經(jīng)公司許可不得翻查、抄錄新天地購物中心公司的任何重要資料。
25、未經(jīng)公司許可不得外借、外傳及調(diào)動公司的招商資料。26、不應宣揚有損公司內(nèi)部團結、制造消極情緒的言論。27、不得偏袒、徇私、包庇任何違紀、違規(guī)行為。
28、不得有貪污、盜竊、營私舞弊等有損公司利益及聲譽之行為。29、對于未經(jīng)批準授權之事,不得擅自答應客戶要求,不得擅自修改任何合同條款。30、絕對服從公司上級領導的工作安排。
三、培訓管理制度
1、招商部的所有員工在經(jīng)過統(tǒng)一的培訓考試后方可上崗工作。2、對于在崗職工,不定期開展一次集中的學習培訓。3、培訓學習時任何人不得無故缺席。
4、如有特殊情況不能參加培訓學習者,應寫出書面申請由直接領導批準。5、培訓時應該時時做筆記,不得培訓結束后抄同事筆記。
6、不能參加培訓的人員應在下次培訓學習前將培訓內(nèi)容補上。7、對于其他部門舉行的培訓,只要是涉及到招商業(yè)務的,也應參加。8、對培訓知識要不定期考核。
9、如考試不合格者,必須重新補上培訓課程,直到合格為止。四、合同管理制度
1、招商文員負責招商部有關合同、協(xié)議的領取、登記、保管、分發(fā)與存檔工作。合同簽定蓋
章之后,原件一式兩份,客戶一份,公司財務部一份。招商文員必須另外復印兩份,本部門留檔一份,行政部一份,每份合同必須由當事人或部門負責人簽名確認,以便備查。2、招商經(jīng)理負責招商人員簽定的合同、協(xié)議的審閱,嚴格按照公司規(guī)定的流程進行操作。3、招商人員必須嚴格按照公司規(guī)定價格與客戶進行談判,如果有其他情況必須先請示領導批準后,方可與客戶談判。
4、招商人員必須嚴格按照公司規(guī)定的有關合同范文進行相關合同的填寫,客戶有特殊要求的,必須告知經(jīng)理同意后方可受理。
5、招商人員必須嚴格按照有關流程進行合同、協(xié)議的領取、簽定、交納等。6、招商人員在填寫完相關合同后,嚴格按照公司規(guī)定的合同審批程序進行審批,審批后方可
蓋章。
7、招商人員在簽定相關合同時,必須保證公司利益。
8、招商人員必須嚴格按照合同規(guī)定對客戶進行貨款交納工作,逾期或少交的客戶,公司將對
招商人員的獎金進行滯留。
9、如果招商人員沒有按照公司的有關規(guī)定操作,造成的后果有本人負擔,造成的嚴重的經(jīng)濟
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后果公司將保留法律追訴權。10、《合同、協(xié)議》的簽定流程:(1)、招商人員到文員處領取合同、協(xié)議,并做好登記工作。(2)、簽約完畢后及時交回文員處,文員應做好歸檔工作。(3)、當天沒有簽約完的合同、協(xié)議,下班前應交回文員處。(4)、招商人員在簽定完后,應將客戶的資料、相關手續(xù)一并交回文員處。六、儀容儀表基本要求招商員儀容儀表:一)男性:服飾
1、必須穿著統(tǒng)一制服(西服);2、必須保持衣裝整齊、干凈、無汗跡和明顯皺褶;3、扣好紐扣,結好領帶,襯衫不可有明顯圖案,襯衫袖口不要挽起來應扣上紐扣;4、穿西服時應穿皮鞋,不可穿漆皮、反皮或涼鞋;5、西裝上衣的口袋原則上不應裝東西;6、上衣領子不要亂別徽章,裝飾以少為宜;7、衣袋中不要多裝物品;8、鞋要保持干凈、光亮;不要有意把領帶夾暴露在他人視野之內(nèi)。男性:容貌1、頭發(fā)要常修剪,發(fā)腳長度以保持不長耳部不觸衣領為度;2、不得留胡須,要保持面部清潔,胡子要刮干凈。
、男員工可隔日刮臉,但不得化妝。3二)女性:服裝
女式西服顏色要協(xié)調(diào),穿西裙時不宜穿花襪子,襪子不要露在褲子或裙子外,穿著行政高鞋;女性:裝飾
1、女員工要化淡妝,要求粉底不能打得太厚,且要保持均勻,與其皮膚底色協(xié)調(diào);2、眼影以不易有察覺為宜,眼線不要色度太重,眼眉形中以輕描為主;3、涂胭脂以較淡和彌補臉型不足為基本標準,并能使人體現(xiàn)出精神飽滿和肯有表春朝氣;4、指甲不可留得過長,不可涂有色甲油在指甲上;5、忌用過多香水或使用刺激性味強的香水,以免客戶反感;6、頭發(fā)要經(jīng)常洗,要注意頭皮屑的控制;7、不可配帶過多飾物,項鏈不可露出制服處,戒指最多一個,款式簡單;8、襯衫的鈕扣要全部扣上,特別是新天地購物中心三)整體要求
在為客戶服務進行中,不得流露出冷淡、憤怒、僵硬、緊張和恐懼的表情,要友好、熱情、精神飽滿和風充優(yōu)雅地為客人服務;辦公桌和接待桌上不宜擺放過多物品,凡是客人能夠看得見的地方都要時刻保持整潔。凡在招商部的招商人員都須配帶胸卡。
行為舉止、言談用語:1、站姿:1)、軀干:挺胸、收腹、緊臀、項挺直、頭部端正、微收下頜。2)、面部:微笑、目視前方
3)、四肢:兩臂自然下垂,兩手伸直,手指落在腿側褲縫處。特殊營業(yè)場所兩手可握在背后或兩手握在腹前,右手在左手上面。兩腿蹦直,腳間距與肩同寬,腳尖向外微分。2、坐姿:1)、眼睛目視前方,用余光注視座位。
2)、輕輕走到座位正面,輕輕落座,避免扭臀尋座或動作太大引起椅子亂動及發(fā)出響聲。3)、當客人到訪時,應該放下手中事情再起來相迎,當客人就座后自己方可坐下。4)、造訪生客時,坐落在座椅前1/3;造訪熟客時,可落在座椅的2/3,不得靠依椅背。5)、女士落座時,應用兩手將裙子向前輕攏,以免坐皺或顯出不雅。聽人講話時,上身微微
前傾或輕輕將上身轉向講話者,用柔和的目光注視對方,根據(jù)談話的內(nèi)容確定注視時間長短和眼部神情。不可東張西望或顯得心不在焉。
6)、兩手平放在兩腿間,也不要托肋、玩弄任何物品或有其他小動作。7)、兩腿自然平放,不得蹺二郎腿,男士兩腿間距可容一拳,女士兩腿應并攏,腳不要踏拍
地板或擺動。
8)、座位上站起,動作要輕,避免引起座椅傾倒或出現(xiàn)聲響,一般從座椅左側站起。離位時,
要將座椅輕輕搬起至原位,再輕輕落下,忌拖或推椅。3、動姿:1)、行走時步伐要適中,女性用小步。切忌大步流星,最禁奔跑(危急情況例外),也不可腳
擦著地板走。
2)、行走時上身保持站姿標準。大腿動作幅度要小,主要以向前彈出小腿帶出步伐。忌諱挺
髖扭臀等不雅動作,也不要在行走時出現(xiàn)明顯的正反\"八字腳\"。
3)、走廊、樓梯等公共通道,員工應靠左邊而行,不宜在走廊中間大搖大擺。4)、幾人同行時,不要并排走,以免影響客人或他人通行。如確需并排走時,并排不要超過
3人,并隨時注意主動為他人讓路,切忌橫行直撞。5)、不論在何地方遇到客人,都要主動讓路,不可搶行。新天地購物中心
6)、在單人通行的門口,不可兩人擠出擠進,遇到客人或同事,應主動退后,并微笑著做出手勢\"您先請\"。
7)、走廊行走時,一般不要隨便超過前行的客人,如需超過,首先應說\"對不起\",待客人閃
開時說聲\"謝謝\",再輕輕穿過。
8)、和客人、同事對面擦過時,應主動側向,并點頭問好。
9)、給客人做向導時,要走在客人前二步遠的一側,以便隨時向客人解說和照顧客人。10)、行走時不得哼歌曲、吹口哨和跺腳。
11)、工作時不得忸怩作態(tài),做怪臉、吐舌、眨眼、照鏡子、涂口紅等。不得將任何物件夾于
腋下。
12)、注間\"三輕\"即說話輕、走路輕、操作輕。
社交場合或與特殊客人見面時,可行禮表示尊敬,行禮約20度,頭與上身一同前曲,男
性雙手自然下垂或同時用右手與對方握手,女性雙手在腹前合攏,右手壓在左手上。極特
殊場合才行45度鞠躬禮。行禮完畢要用熱情、友好的柔和目光注視客人。4、交談
1)、與人交談時,首先應保持衣裝整齊、整潔。
2)、交談時,用柔和的目光注視對方,面帶微笑,并通過輕輕點頭表示理解客人談話的主題
或內(nèi)容。
)、站立或落座時,應保持正確站姿與坐姿。切忌雙手叉腰、插入衣褲口袋、交叉或擺弄其3他物品。4)、他人講話時,不可整理衣裝、擺弄頭發(fā)、摸臉、挖耳朵、摳鼻孔、搔癢、敲桌子等,要
做到修飾避人。
5)、最禁大聲說笑或手舞足蹈。6)、在客人講話時,不得經(jīng)??词直怼?BR> 7)、三人交談時,要使用三人均聽得懂的語言。8)、不得模仿他人的語言、語調(diào)或手勢及表情。
9)、在他人后面行走進,不要發(fā)出詭戂的笑聲,以免發(fā)生誤會。
10)、講話時,\"請\"、\"您\"、\"謝謝\"、\"對不起\"、\"不用客氣\"等禮貌語言要經(jīng)常使用,不準講
粗言或使用蔑視性污辱性的語言。不開過分的玩笑。
11)、不得以任何借口頂撞、諷刺、控苦、嘲弄客人,不得與客人急辯,更不允許舉止魯莽和
語言粗俗,不管客人態(tài)度如何都必須以禮相待,不管客人情緒多么激動都必須保持冷靜。12)、稱呼客人時,要多稱呼客人的姓氏,用\"某先生\"或\"某小姐或女士\",不知姓氏時,要用
\"這位先生\"或\"這位小姐或女士\"。
13)、如多人在場,在與對話者談話時涉及在場的其他人時,不能用\"他\"指他人,應稱呼其名
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或\"某先生\"\"某小姐或女士\"。
14)、無論任何時刻從客人手中接過任何物品,都要說\"謝謝\";對客人造成的任何不便都說\"對不起\";將證件等還給客人時應予以致謝,不能將證件一聲不吭地扔給客人或者扔在桌
面上。
15)、客人講\"謝謝\"時,要答\"不用謝\"或\"不用客氣\",不得毫無反應。16)、任何時候招呼他人均不能用\"喂\"。要用禮貌用語。
17)、對客人的問詢不能回答\"不知道\",確不清楚的事情,要先請客人稍候,再代客詢問;或
請客人直接與相關部門或人員詢問。18)、不得用手指或筆桿為客人指示方向。
19)、在服務或打電話時,如有其他客人,應用點頭和眼神示意歡迎,并盡快結束手頭工作,
不得冷落客人。
20)、如確有急事或接電話而需離開面對的客人時,必須講\"對不起請您稍候\",并盡快處理完
畢。回頭再次面對客人時,要說\"對不起,讓你久等了\",不得一言不發(fā)就開始服務。21)、如果要與客人談話,要先打招呼,如正逢客人在與別人談話時,不可在前旁聽,如有急
事需立即與客人說時,應先說\"對不起,打擾一下可以嗎,我有急事要與這位先生商量\",
如果客人點頭答應,應表示感謝。
22)、談話中如要咳嗽或打噴嚏時,應說\"對不起\",并轉身向側后下方,同時可能用手由此看
來遮住。23)、客人來到公司時,應講\"歡迎光臨\",送客時應講\"您慢走\"或\"歡迎您下次光臨\"。24)、說話時聲調(diào)要自然、清晰、柔和、親切、熱情、不要裝腔作勢,音量要適中。25)、所有電話,務必在三聲音之內(nèi)接答。
26)、接電話時,先問好,后報導個案名稱,再講\"請問能幫您什么忙,\"不得倒亂閃序,要帶
著微笑的聲音去說電話。
27)、通話時,手旁須準備好筆和紙,隨時記錄下對方所講的要點,對方講完時應簡單從述一
遍以確認。
28)、通話時,若中途需要與人交談,要說\"對不起\",并請對方稍候,同時用手捂住送話筒,
方可與人交談。
29)、當客人在電話中提出問訊或查詢進,不僅要禮貌地回答,而且盡量避免使用\"也許\"、\"可能\"、\"大概\"之類語意不清的回答。不清楚的問題應想辦法搞清楚后再給客人以清楚明
確的回答,如碰到自已不清楚而又無法查清的應回答\"對不起先生,目前還沒有這方面的
資料\"。
30)、如碰到與客人通話過程中需較長時間查詢資料,應不時向對方說聲\"正在查找,請您再
稍等一下\"。新天地購物中心31)、通話完畢時,要禮貌道別,如\"再見\"、\"謝謝您\"、\"歡迎您到XX來\"等,并待對方掛斷
后再輕輕放下話筒。
32)、客人或同事相互交談時,不可以隨便插話,特殊需要必須先說\"對不起,打擾您一下\"33)、對客人的疑難問題或要求應表現(xiàn)充分的關心,并熱情地詢問,不應以工作忙為借口而草
率應付。
34)、客人提出過分要求時,應耐心解釋,不可發(fā)火,指責或批評客人,也不得不理睬客人,
任何時候都應不失風度,并冷靜妥善地處理。
35)、全體員工在公司內(nèi)遇到客人、上級、同事時應主動打招呼問候。36)、做到講\"五聲\",即迎客聲、稱呼聲、道謝聲、致歉聲、送客聲,禁止使用\"四語\",即蔑
視語、煩躁語、否定語和斗氣語。
37)、凡進入他人房間或辦公室,均應先敲門,征得同意方可進入。38)、未經(jīng)同意不得隨便翻閱他人任何東西(文件)。在與上司交談時未經(jīng)批推,不得自行坐
下。
39)、上述儀容儀表要求招商人員應該隨時隨刻熟記,并嚴格遵守,凡違規(guī)者
招商部工作計劃怎么寫 篇2
一晃而過,彈指之間,20xx年已近尾聲,招商部全體同仁在集團領導的親切關懷下,在商業(yè)公司的正確帶領下,同德同心,群策群力,全面推進**購物中心項目調(diào)研、業(yè)態(tài)定位、招商洽談和團隊建設等工作,在取得了微小成績的同時,也存在諸多需要改進的地方?,F(xiàn)將一年以來的工作情況匯報如下: 一、20xx年工作進展與取得成效
根據(jù)**購物中心項目實際情況,20xx年的工作主要劃分為三個階段。
第一階段:市場調(diào)研(*月-*月)。
第二階段:項目定位(*月-*月)。
第三階段:客戶洽談(*月-*月)。
(一)深入細致的市場調(diào)研,夯實**購物中心發(fā)展基石。
沒有調(diào)查就沒有發(fā)言權,在浩淼無邊的商海競爭中,市場調(diào)研是項目成敗的橋頭堡。大數(shù)據(jù)時代,要求我們要用科學的思維與方法來審視問題,夯實*****購物中心項目發(fā)展基石。
基于此,由部門負責人**帶隊,招商部全體人員積極參與,趕赴**及其周邊各地區(qū)考察,并對區(qū)域內(nèi)主力商家進行了專門訪談。重點對這些購物中心項目的運營現(xiàn)狀、租金政策、品牌組合、消費客群進行了深入而細致的摸底。本著善取他山之石,精攻自家之玉的原則,此次市場調(diào)研工作,為**購物中心項目定位、運作思路提供了詳盡真實的基礎資料和決策依據(jù),是非常有價值、有意義的。
例如:商業(yè)調(diào)查數(shù)字分析匯總報告 1、**市場大區(qū)域環(huán)境 2、***項目情況 3、***項目情況匯總 4、***項目情況匯總(商業(yè))
(二)獨到精準的項目定位,譜寫商業(yè)大局。
項目定位是**購物中心發(fā)展的核心與靈魂。*****購物中心有別于其他任何一個商業(yè)項目,它依附于全球矚目的**酒店建筑群,服務于龐大的高端旅游商務消費客群,是獨一無二的。如何發(fā)揮***的特有優(yōu)勢,又能兼顧**的商業(yè)行情;既能引領并滿足市場需求,又能規(guī)避和減少同質(zhì)競爭;既能保證品牌質(zhì)量,又能權衡租金收益,是招商部亟需攻堅的課題。經(jīng)過十多次的項目研討會,集思廣益,反復斟酌,不斷調(diào)整,精心論證,最終完成了以下報告:
《*****購物中心項目業(yè)態(tài)定位報告》,創(chuàng)造性的提出打造會員制購物中心的概念,預計引進超過100家來自世界各地的知名品牌,為顧客帶來奢華、藝術與國際化的生活體驗,如同親赴巴黎、米蘭、倫敦、紐約等時尚大都會。在業(yè)態(tài)選擇上,涵蓋世界級奢侈品店、精品超市、**商界領袖俱樂部、***酒吧街、**食街、**巨幕影院等。在功能配比中,順應市場趨勢,又別具一格。體驗業(yè)態(tài)占據(jù)**%,高端餐飲**%,精品零售**%,頂級娛樂**%,名品專賣**%,配套服務**%,如圖1。
圖1 *****購物中心項目業(yè)態(tài)組合配比
《*****購物中心項目運作思路》,全面理清了項目運作思路,明確了時間進度與關鍵節(jié)點,制定了“主力店先行,以大聚小,逐步攻克”的招商策略。凝練了線上線下一體化運營思路(020模式占比40%)。
《*****購物中心項目租金調(diào)整方案》,結合市場調(diào)研資料及與品牌商家溝通的實際情況,調(diào)整了*****購物中心項目租金方案、優(yōu)惠
政策。明確了招商洽談的基準商務條件。與此同時,全面完善了**購物中心招商工具,統(tǒng)一了全體招商人員對項目的整體解讀思路。
(三)卓有成效的項目招商,決勝商業(yè)標桿領地
1、招商團隊全力以赴,超額完成全年指標
自20xx年**月正式啟動招商工作以來,招商部全體同事主動出擊,從眾多商家資源中大浪淘沙,篩選出適合項目的品牌客戶,前往拜訪客戶100多次,吸引深圳、廣州、上海等地30多批次客戶前來實地考察*****購物中心項目。招商部在**個月的時間完成了總共***平方米、20多個品牌的意向簽約;招商速度、品牌質(zhì)量、租金收益均超過**當?shù)氐氖袌鲂星椋瓿闪松虡I(yè)公司賦予的招商任務。下表1顯示的20xx年*****購物中心簽約情況。
表1 *****購物中心簽約比例統(tǒng)計
2、商業(yè)巨頭競相簽約,進駐品牌質(zhì)量突出 表2 **月**日后,新簽意向統(tǒng)計表
隨著這些品牌競相簽約入駐,**購物中心項目招商取得突破性進展。
在進駐品牌質(zhì)量把控方面,招商部通過對18個業(yè)態(tài)的****多個商家的梳理,經(jīng)過多次深入的溝通洽談,簽訂了進駐意向的商家***多戶,在談品牌商家***多戶。
(四)高效出色的招商團隊,護航**購物中心項目發(fā)展
打造一支創(chuàng)新狼性的高效招商團隊,為**購物中心項目保駕護航,也是20xx年招商部門的工作重點之一。
自招商部組建以來,招商部始終保持在**個人。
注重招商人員專業(yè)能力與職業(yè)素養(yǎng)的提升,組織了20多次培訓,涵蓋商業(yè)地產(chǎn)專業(yè)知識、招商技巧、客戶溝通技巧、統(tǒng)一說辭、管理制度、工作心態(tài)等內(nèi)容體系。
制定了靈活科學的招商隊伍的激勵與考核機制,包括招商日記制度、招商首問責任制度、業(yè)績考核硬指標、業(yè)績考核軟指標等。
二、20xx年存在問題及改進思路
(一)多措并舉,進一步拓寬招商渠道
現(xiàn)階段,**購物中心項目招商以拜訪,邀約為主,招商渠道單一,在會議招商、網(wǎng)絡招商、活動招商等方面做的不足;面向的招商對象基本是品牌商家,對政府、商會資源的統(tǒng)籌利用、挖掘不夠,尤其是在國家館的招商方面,應充分考慮國際商會的橋梁作用。
(二)主動溝通,進一步加強各部門之間協(xié)作
**購物中心項目招商是一個系統(tǒng)工程,任何一個環(huán)節(jié)的疏落都會導致招商效果不理想,部門之間的溝通與協(xié)作是解決工作難題,提高公司運轉效率的重要途徑,招商部應主動溝通,積極與兄弟部門協(xié)商解決,建立健全項目聯(lián)席會議制度,形成整體合力,實現(xiàn)每個環(huán)節(jié)的有序銜接。
(三)精益求精,進一步提升招商團隊戰(zhàn)斗力
在招商這個系統(tǒng)工程中,人無疑是最關鍵的因素。目前,招商團隊打造雖取得微弱成效,但仍然存在招商人員偶有懶散、心理素質(zhì)不過硬、專業(yè)水平需提升、制度執(zhí)行不到位等問題,需要破除陋習,統(tǒng)
招商部工作計劃怎么寫 篇3
招商前期準備工作:
1、深入了解本物業(yè)結構和面臨市場現(xiàn)狀進行分析
2、對襄陽本地零售市場開展市場調(diào)查
3、根據(jù)市調(diào)情況對本物業(yè)進行項目主體業(yè)態(tài)定位
4、充分分析了本物業(yè)結構和市場需要,確立了項目主體業(yè)態(tài)為shopping mall形式的購物中心業(yè)態(tài)。
5、根據(jù)項目主體業(yè)態(tài)進行業(yè)種分布和區(qū)域劃分。確立了主力店加名品專業(yè)店的業(yè)種配置
6、根據(jù)項目業(yè)態(tài)定位及業(yè)種配置制定了兩套招商框架條款。
現(xiàn)階段開展工作:
招商部根據(jù)公司總經(jīng)辦制定的招商框架條款,展開實質(zhì)性工作,在籌備中心領導下開展框架條款業(yè)主認可工作。召開了首次業(yè)主招商工作懇談會,招商部人員負責會議的通知和現(xiàn)場持續(xù)的維護。并收集了業(yè)主對招商工作的意見、建議并進行了有效的解答,使首次業(yè)主招商洽談會順利召開,并完成了到場業(yè)主對本框架條款的簽字認可。目前簽字率以達70%以上,后續(xù)補簽工作正在積極有序的開展,為以后招商工作打下良好的基礎。 3月中旬,深入落實經(jīng)管公司的籌備工作,并制定完善招商部各崗位職責,招商流程。通過崗位職責和招商流程的制定,對招商現(xiàn)場進行了部署。利用現(xiàn)有人力資源開展現(xiàn)場招商接待工作,除了完成籌備中心領導安排的日常性工作。招商部積極開展針對中央商場主力店招商目標信息收集工作。根據(jù)信息收集情況,迅速分析消化,并鎖定目標,開展了首次外聯(lián)工作。目標區(qū)域為商丘周邊地市毫州蓋勝祥,永城永煤集團下屬公司先帥百貨。重點展開了徐州方向的招商。根據(jù)首次外聯(lián)招商情況,有意向與本項目合作單位為徐州的新一佳。通過與其拓展部聯(lián)系溝通,得知其有在商丘拓展計劃。8月15日徐州新一佳拓展部經(jīng)理首次對本物業(yè)進行了實地考察,現(xiàn)場參觀了物業(yè),進行了拍照記錄,并向公司領導提出了建議和入駐所需物業(yè)標準。
8月中旬根據(jù)徐州新一佳和山東銀座的溝通,公司負責人會同中央商場業(yè)主主要負責人,對上述兩家展開首輪接確性談判。并對其主力業(yè)態(tài)、經(jīng)營情況,進行了實地考察了解。徐州新一佳主力店拓展以大賣場為主力店拓展,要求營業(yè)面積在1萬平米以下,對于本物業(yè)提出租一層中庭街和中央商場一層、二層全部的合作意向并建議公司進行多業(yè)態(tài)組合。銀座主力店拓展以超市加百貨的復合型業(yè)態(tài),作為其主力店拓展計劃,營業(yè)面積1-2萬平米,對本項目有意全部承租,但是其提出兩個問題
1、改造費用1500萬,2、小業(yè)主問題。公司招商將銀座列為接洽第一目標,新一佳列為第二目標。 8月份招商部按照總經(jīng)辦對以往主力店招商目標不明確,招商目標資源匱乏的現(xiàn)狀和要求積極通過網(wǎng)絡查詢商丘周邊地市大型零售商,廣泛收集他們的年度拓展計劃和開店信息,為下步招商儲備商戶資源便于主力店招商開展。結合招商工作開展發(fā)現(xiàn)本項目的招商有以下特點:
一、目標客戶主次分明
首先是確定主力店,其作用主要有四個:
1、是有助于穩(wěn)定整個項目的經(jīng)營,主力店占有整個項目一半左右的營業(yè)面積,其影響之大可想而知。知名度較高、有良好業(yè)績記錄的主力店可使項目更加穩(wěn)定,且有利于項目的可持續(xù)發(fā)展。
2、是知名的主力店的入駐能夠吸引投資商的眼球,刺激未銷售鋪位的銷售,以及對中小店群的招商。
3、是主力店各自擁有一定忠誠度的消費群體,這一優(yōu)點可以幫助項目在日后的營運中,能在保持一定量客流的基礎上發(fā)揮更大的效用;
4、是主力店的進駐能夠影響中小店的租金水平,提高項目整體租金表現(xiàn)為下一項目打下基礎、其次是在確定了主力店之后,再確定中小店群。其作用是按業(yè)態(tài)組合設計招入中小店群,以滿足項目商圈內(nèi)不同層次、不同需求的消費群的購物或消費需求。
主力店投資大,投資回收期長,其租期要求一般需八年、十年,有的長達十五年、二十年。其租金相對便宜的得多,一般在第四年起,租金開始遞增,遞增在3%~10%。由于本物業(yè)小業(yè)主較多業(yè)主文化與經(jīng)濟實力摻差不齊使主力店招商工作難度加大,但是成功經(jīng)營的主力店最終是有利于項目的可持續(xù)性發(fā)展。而中小型店的租期一般為3年左右,租金較高,一般在第三年起遞增租金。但是分塊招商是一項長期永續(xù)的工作對經(jīng)營管理公司管理水平,經(jīng)濟實力要求較高,現(xiàn)階段公司不具備這樣的管理實力和精力,也不可能長期負擔下去搞不好又會出現(xiàn)以前萬隆的狀況、
三、招商時間長
地產(chǎn)商業(yè)的招商時間相對較長,從業(yè)態(tài)組合確定開始至項目全面營業(yè),它可分為主力店和中小店群二個招商階段。由于主力店決定項目成敗與否,我們要先確定主力店,并按其要求重新規(guī)劃設計業(yè)態(tài)布局、改造相適應商業(yè)設施,但這樣招商落地周期較長;而中小店群則對形成后的商業(yè)設施改造要求不大,因而中小店群的招商可使主力店群確定之后才正式進行,當然項目在主力店招商期間可進行各類中小店的招商咨詢登記工作。
四、招商難度大
招商的難度大主要原因在于如下四個方面:
1、是項目已建設完工,主力店對項目中央商場的現(xiàn)有面積和情況不滿意后期改造費用較大,
2、主力商家從項目談判到裝修落位周期太長影響中小店群的入駐。
3、功能分區(qū)的招商進度影響了各類店的進駐決策,按照合理的功能分區(qū)計劃,順利入駐相應的商店或服務機構可使各類店的經(jīng)營互動起來,對于項目和各店經(jīng)營大大幫助。而一旦某一類商店或服務機構招不進來,則整個項目服務功能可能不盡理想,特別是能夠吸引人氣的各類主力精品店、餐飲店或同類店中知名店(特色店)沒法進來時,更是影響了整體的經(jīng)營。
4、是項目較低的宣傳費用造成項目在商業(yè)圈里知名度較低,加上經(jīng)管公司缺乏經(jīng)驗,使招商難度進一步提高。
五、主力店招商困難重重項目招商最佳時機已過,需要盡快展開全方位招商工作。
招商技術要求高:
招商技術要求高主要表現(xiàn)在四個方面:
1、是招商人員需具備豐富的零售服務知識。招商人員必須熟悉商品或服務的類別及特點、商品或服務組合原理、價格面、產(chǎn)品線、房地產(chǎn)開發(fā)、物業(yè)管理等相關的基本知識;掌握市場學、經(jīng)濟學、管理學中的一些基本原理;了解租賃、消費、產(chǎn)品、銷售等相關的法律法規(guī)。
2、是招商人員需具備較強的招商技巧和談判能力。由于招商難度大,這就要求招商過程中使用一些技巧,如制造某些位置有多家入駐的搶手局勢等等;在招商前期,主力店的招商工作異常艱難,要在了解招商目標之后制定出吸引其入駐的條件和談判策略,并爭取同時分別與不同的多家主力店洽談入駐意向、條件。
3、是需具備較強的評估能力。對租戶的評估,其評估的內(nèi)容包括資金實力、經(jīng)營業(yè)績、經(jīng)營特色、注冊資本金、管理層的管理能力、營業(yè)額及其增長率、財務狀況、合作意愿程度等項目,并按一定標準進行量化評估,為選擇租戶決策提供科學的數(shù)據(jù)及報告。
4、是需合理的招商推廣策略。招商推廣的好壞將影響到資金的預算和招商效果,招商推廣策略應符合招商策劃內(nèi)容的要求,并圍繞項目的市場定位、功能定位和亮點設計等內(nèi)容進行招商推廣策略的制訂和實施,以保證招商工作少投資,高效率。
根據(jù)上述分析制定下步工作計劃:
(1)三月中旬完成招商項目業(yè)態(tài)定位:整體定位為購物中心,內(nèi)含主力店,專業(yè)主力店。
(2)三月底完成項目招商基本原則制定:
第一基本原則:先進行業(yè)態(tài)設計和招商工作,后進行規(guī)劃設計。
第二基本原則:要維護購物中心的統(tǒng)一主題形象和統(tǒng)一品牌形象,事先進行統(tǒng)一的理念設計是基礎。招商要始終注意維護和管理好已確定的經(jīng)營主題和品牌形象。
第三基本原則:購物中心的招商目標要能夠在功能和形式上同業(yè)差異、異種業(yè)態(tài)互補。
第四基本原則:購物中心經(jīng)營方式的選擇原則。
第五基本原則:招商順序原則。核心主力店先行,輔助店隨后的原則;吸引人氣較多業(yè)態(tài)先行,零售購物項目優(yōu)先,輔助項目配套的原則。
第六基本原則:核心主力店招商布局原則,從整體布局上有利于人流進入主力店,同時也便于從主力店向其它區(qū)域回旋,通道好比血管,要方便人流的回旋。第七基本原則:特殊商戶招商優(yōu)惠原則。第八基本原則:租賃經(jīng)營采用放水養(yǎng)魚的原則。
第九基本原則:統(tǒng)一招商的“管理"要充分體現(xiàn)和強調(diào)對商戶的統(tǒng)一服務。
第十基本原則:購物中心要具備完善物業(yè)服務系統(tǒng),重視知識管理,為購物中心管理者、廣大簽約商戶和顧客都提供便利。
(3)四月初完成招商策略的制定:
考慮到主力店、次主力店、國際名牌店及其他品牌招商的不同特點,公司制定了“先確定主力店,再全面招商”的基本策略。在執(zhí)行過程中,主力店、國際名店和餐飲要提前招商,其它隨后進行。在招商分工方面采取自我招商為主,中介合作為輔的方式,因為每家顧問公司的資源都是有限的,因此,可以委托多家商業(yè)顧問公司同時分塊招商,加快整個招商進度。
在這一策略的.指導下招商團隊,根據(jù)實際情況靈活調(diào)整和實施租務政策。例如,根據(jù)不同類型的租戶提出的不同需求,為他們提出度身訂做的解決方案;妥善安排好各租戶的樓層位置、相互位置,使之相對成行成市、互惠共贏,而不是互相干擾、削弱。
(4)四月中旬展開招商宣傳造勢工作:商業(yè)地產(chǎn)項目招商宣傳的三個目標:
1.吸引大商家目光
2.吸引品牌供應商進場
3.為開業(yè)作好宣傳,引起消費者的關注
在吸引大商家入駐宣傳方面,開發(fā)商宜采用多種宣傳手段:報紙、專業(yè)雜志、網(wǎng)絡媒體,我建議本項目不僅要注重項目本身宣傳,也要突出企業(yè)品牌,例如可以請商業(yè)專家寫專著宣傳,提升商業(yè)地產(chǎn)項目檔次,塑造良好品牌形象,為后續(xù)開業(yè)經(jīng)營奠定良好基礎。
電視:針對中小散戶招商報紙、專業(yè)雜志:針對大商家招商
我們要特別重視客戶營銷模式,以商招商是最佳模式。具體體現(xiàn)在通過主力店的入住并通過他們來嫁接。
(5)三月初組織完成招商材料收集:樓書,招商手冊,框架條款,項目平面,每層平面配置,統(tǒng)計年簽,商丘概況,項目裝修裝璜標準等六、三月初確定招商的方式與渠道模式:
招商方式:
1.委托專業(yè)招商咨詢機構進行項目招商
2.自己搭建招商團隊進行招商【Ys575.coM 】
招商渠道:本地招商,外地招商。
招商模式:1項目洽談會,2項目發(fā)布會,3經(jīng)濟技術合作交流會,4投資研討會,5網(wǎng)絡信息發(fā)布,6登門拜訪
(6)四月上旬完成招商團隊的組建:
招商現(xiàn)有人力資源遠遠不能開展招商工作,根據(jù)工作需要需進行招聘商業(yè)從業(yè)經(jīng)驗人員加入本項目招商團隊,根據(jù)下步工作打算,招商現(xiàn)場需員工2人,成立外部招商小組成員6人。
(7)四月中旬完成招商團隊的培訓:
根據(jù)項目招商目標定位對招商人員進行禮儀、商業(yè)知識、零售拓展知識、商業(yè)地產(chǎn)知識、物業(yè)管理、租憑合同、談判技巧、招商原則、招商策略等內(nèi)容培訓使招商人員有獨立開展工作能力。整體定位為購物中心,內(nèi)含超市主力店,百貨主力店,專業(yè)主力店。
(8)四月中旬了解主力商家要求愛好,建立資料庫:對外部大型主力商家招商要做好三項工作:
1.建立大商家專題資料庫
2.了解選址條件與偏好
3.了解大商家企業(yè)文化特點與經(jīng)營特色十、四月中旬完成招商目標的選擇、分類、刷選、分級:隨著招商工作的開展,會收到很多信息,這就要求我們要用專業(yè)眼光具體數(shù)據(jù)對這些信息進行分析、選擇、分類、刷選、分級。
(9)四月中旬針對目標商家制訂外聯(lián)招商時間安排:招商工作是一種時效性很強的工作,下步我部門將對本物業(yè)進行量化分配招商任務并制定招商時間進度表。
(10)四月下旬根據(jù)大商家(主力商家)拓展需要制訂招商條件:
通過信息的收集充分了解大型主力商家拓展的條件,并根據(jù)其要求隨時制訂調(diào)整招商條件。
(11)四月中旬制定外聯(lián)招商費用管理制度:
人員差旅費用、商家接待費用、宣傳費用、廣告及招商活動費用
1.招商任務指標分解到人,成本分解到人。
2.關鍵性招商集中使用,避免零打碎敲。
3.重點保障優(yōu)秀招商人才的工資待遇和獎勵管理。十四、四月中旬制定主力目標商家招商人員的工資待遇與獎勵方式:
招商人員的工資待遇與獎勵方式:
招商骨干應該達到較高的工資收入水平,建議公司對招商員工工資(采用基本工資+浮動工資模式)。年薪根據(jù)招商質(zhì)量與數(shù)量確定,以實際業(yè)績考核招商人員。
對于招商人員光激勵不夠,還要有較好的約束措施,主要是控制招商質(zhì)量,招商質(zhì)量與招商人員待遇掛鉤,對于委托經(jīng)營管理團隊的項目,更要在委托合同規(guī)定招商質(zhì)量及驗收標準。
(12)四月下旬根據(jù)外聯(lián)招商情況制訂招商談判策略開展實質(zhì)性談判:
1.招商談判原則的確定
2.招商談判的準備
3.組成談判小組
(13)五月份根據(jù)主力店招商落位情況展開主力專業(yè)店的招商:
傳統(tǒng)百貨+超市模式并不是購物中心的最佳模式,專業(yè)旗艦店占有越來越重要的作用。如:鄭州家樂福在中小商家招商中:運用客戶營銷思想,利用主力店的入住并通過他們來嫁接。或者自行招國內(nèi)知名連鎖專業(yè)店零售商。十七、五月底根據(jù)主力店招商落位情況制訂招商活動表:在全面招商階段,我們要重視集中開展招商活動。注重借鑒商丘其他項目招商經(jīng)驗,系統(tǒng)安排其他主力店招商推廣活動,將后期招商與開業(yè)前的預熱相互結合。招商質(zhì)量的控制和保障:
根據(jù)我在銀基工作經(jīng)歷,發(fā)現(xiàn)很多銀基人作為運營管理團隊,以好位置為誘餌,吃供應商回扣。所以我們要對招商成果進行監(jiān)督:
1.控制主力店鋪和國際名店的質(zhì)量,沒有主力店的帶動就沒有整體租金的提升。
2.招商團隊分工明確,由招商總監(jiān)統(tǒng)一管理招商,通過團隊明確分工保障了招商的有序,進而提高質(zhì)量。
3.采用距離談判方式,大部分租戶委托中介公司招商,主力商家和國際品牌等重要客戶開發(fā)商領導才出面。
4.嚴格執(zhí)行先確定業(yè)態(tài)后確定招商租金價格和位置的方案,通過科學的業(yè)態(tài)方案實施增強租戶信心。
5.成立招商督察部對整個招商過程進行監(jiān)督督察。
建議:根據(jù)物業(yè)現(xiàn)狀及物業(yè)招商進度建議公司將本項目與新型物業(yè)合作邀請專業(yè)商業(yè)物業(yè)公司入場服務,招商部門與商業(yè)物業(yè)管理隊伍進行銜接,在順利完成招商的基礎上進行物業(yè)項目整體順利交接。
以上為招商部前段工作總結和下部工作計劃有不足之處還望領導多批評指正以便招商工作順利完成。
招商部工作計劃怎么寫 篇4
明年注定是競爭空前的一年,眼前***商場的激烈競爭,包括***廣場,***家居即將在明年相繼落成開業(yè)。招商部結合這些實際情況一方面要廣泛的收集客戶資料,尋找上檔次的主流品牌,了解客戶的增店計劃以及經(jīng)營規(guī)劃思路。另一方面就是要定期對其他及周邊城市對手商場進行市場調(diào)查研究,了解對手市場的品牌布局情況,品牌的變動和銷售情況,以及客流結構等信息。
一、計劃明年的招商工作目標初步為以下三點:
1、提升招商部門整體的業(yè)務水平
2、本部門人員應多學習,交流,探討相關的招商知識及部門工作。
3、與同行業(yè)中人員多交流,探討摸索,創(chuàng)新招商知識。
4、了解相關信息及時與領導及其他部門溝通,大家一起探討,從而結合本部門實際工作進一步改進。
二、盡可能多的增加預備客戶資源
1、真誠禮貌的接待好上門的意向客戶。
2、到其他及周邊城市對手商場收集客戶資源。
3、通過與客戶間經(jīng)常性的聯(lián)絡互動,及時了解行業(yè)的相關動態(tài)。
三、提升商場出租率,穩(wěn)固商場現(xiàn)有的好品牌同時引進其他上檔次的品牌
1、結合行業(yè)實際情況,更多的了解及引進家居市場上檔次的主流品牌,盡可能穩(wěn)定商場現(xiàn)有的好品牌,同時形成錯位經(jīng)營的穩(wěn)定發(fā)展態(tài)勢。
2、相關工作及時與領導及相關部門之間取得溝通,確保工作無誤。
20xx年我部門將全力以赴的去努力,去奮斗,去實現(xiàn)商場招租率在競爭中穩(wěn)步提升發(fā)展。
招商部工作計劃怎么寫 篇5
一、主要工作
1、本月根據(jù)公司安排,節(jié)前完成對入園企業(yè)的團拜相關工作。
2、本月按公司要求,完成春節(jié)前的慰問工作。
3、本月正式對云南圍棋廠下發(fā)通知,請該企業(yè)在2月10日在前正式回復我方是否繼續(xù)租賃標準廠房,否則園區(qū)將另行安排項目
4、本月按公司安排,重新修改、完善空港招商工作計劃。
5、本月完成951新入園客戶-鑫鵬科技的協(xié)議簽訂工作。
6、本月部門完成“昆明國際包裝印刷產(chǎn)業(yè)基地二期—gms經(jīng)濟合作區(qū)”建設項目向新聞出版總署申報爭取資金扶持等相關前期工作。
7、本月完成26家建成投產(chǎn)企業(yè)的工業(yè)報表的收集匯總工作。
8、本月節(jié)前按公司安排,完成正太150萬、三一327萬、單山200萬、豐瑞油脂200萬的款項退還工作。
9、本月協(xié)助完成云南光泰紙業(yè)有限公司重新立項工作。
二、其他工作
1、每日安排專人到園區(qū)值班,接待客戶并巡查工地。
2、做好專案協(xié)調(diào)人本職工作,協(xié)調(diào)處理入園企業(yè)的具體事宜。
3、完成領導安排的其他臨時工作。
三、2月份工作計劃
1、按照公司安排,制定園區(qū)招商引資工作方案。
2、根據(jù)工作安排,計劃在2月份完成固定投資2億元申報工作。
3、按公司安排,2月份完成浩宏及中鐵的服務協(xié)議簽訂及資料收集等相關工作。
4、繼續(xù)做好每日工地接待、巡查工作。
5、完成公司其他臨時事務
招商部工作計劃怎么寫 篇6
一、招商準備工作(只針對配合招商部分):
1、完成項目名稱注冊、以及項目標志等的ci設計并注冊。
2、注冊中文及英文的國內(nèi)域名及國際域名。
3、確定宣傳包裝概念、總體廣告宣傳用語。
4、完成設計制作商業(yè)中心的招商文告、招商樓書,包含項目功能分布及內(nèi)部結構圖。
5、完成設計制作項目效果圖的pop,3d資料光盤。
6、完成設計制作商業(yè)中心的主體、各分體剖面模型沙盤。
7、完成招商隊伍的建立(招聘),進行培訓及人員甄選分配。
8、制定商戶準入標準、引入原則、操作規(guī)則等。
9、確定公司組織機構和部門設置。
10、招商處的籌建。
11、招商部各種管理規(guī)章制度?、業(yè)績考核獎懲制度、工作操行規(guī)則出臺。
12、制定商戶準入標準、條件、和招商規(guī)則。
13、制定并印制招商租賃合同?、租賃申請表、登記表、相關協(xié)議、商業(yè)管理守則等。
14、根據(jù)招商類別敦促各分部制定招商工作倒計時計劃(包括招商區(qū)域、重點目標、任務指標完成計劃等)。
二、招商時間安排:
招商前期準備工作階段為:****年*月*日---****年*月*日
正式招商時間確定為:****年*月*日---****年*月*日
后招商期暨開業(yè)慶典籌劃階段:****年*月*日---****年*月*日
1、****年*月*日---****年*月*日完成招商人員招聘(10天)及培訓工作(10天),同時完成個人招商指標確認并按照招商任務指標提交各自的工作倒計時實施方案。
2、****年*月*日---****年*月*日完成印制各種合同、文件、申請表、登記表等。完成項目標志等系列ci設計,更換識別系統(tǒng)(包括名片、信函、旗標等)。確定宣傳包裝概念及總體廣告用語。
3、****年*月*日---****年*月*日完成前期招商文告商樓書制作,確定招商媒體廣告計劃(包括廣告創(chuàng)意、制作、媒體購買選擇等)、招商各項管理費用支出預算。完成各種pop、3dvision、沙盤等的制作。完成招商部籌建工作。
4、****年*月*日前完成一切招商準備工作。
5、****年*月*日招商工作正式開始。
6、****年*月*日--****年*月*日配合組織公關活動,針對對象為行業(yè)協(xié)會、政府部門的;針對國際招商部分的。如有香港招商計劃單列。
7、****年*月*日---****年*月*日招商第一階段。
以北京為重點的招商工作,招商比例按計劃控制在總體的60%以內(nèi)。同時負責外埠招商工作人員在本地進行外地招商工作。國際招商部通過各駐華商務參贊、外商駐華代表處、國外產(chǎn)品在華代理機構進行招商。
外埠招商設2個月試探期,如果反應良好,則由負責人員作出報告提交招商部,由招商部作出外埠實地設點招商計劃(包括地點選擇、招商規(guī)模、策劃廣告宣傳配合、費用預算等),報請總經(jīng)理審批。于8、****年*月*日前完成所有外地實地招商工作準備。
9、****年*月*日--****年*月*日招商進入第二階段。在確保北京地區(qū)招商工作按計劃順利進行,并達到預期目標、回款理想的基礎上,提高要求進行市場二次開發(fā)。目標定位于增加中心商品的名、特、優(yōu)、新、獨、多樣化等的內(nèi)涵,外埠與國際商品在這一階段列為重點。
10、****年*月*日--****年*月*日招商進入第三階段。本期工作重點是拾遺補缺,針對中心的商品結構進行微調(diào)整。做到符合商業(yè)中心的原定市場定位及功能分布設計。
根據(jù)實際招商情況制定招商收尾計劃,對招收工作未達到設定標準的進行最后突擊攻關。
招商部工作計劃怎么寫 篇7
1、疏理業(yè)態(tài)(餐飲、服裝、珠寶眼鏡、醫(yī)藥、咖啡茶莊、影院、超市、娛樂、兒童、鞋帽、通訊、家居、古玩文玩、戶外健身、文創(chuàng))品牌(目前500+以上),包括公司性質(zhì)、聯(lián)系人等信息,適時開始聯(lián)系溝通。
2、推進主力品牌的談判溝通,原則上以超市、影院、KTV、大型電玩的聯(lián)絡和引進為主;兒童游樂、3C、服飾、餐飲等為輔;同時接洽可簽意向,可用品牌LOGO的商家。
3、品牌調(diào)研及落位,主要是友誼現(xiàn)有品牌為基礎,并積極與友誼公司取得對接,聯(lián)系溝通下一步工作。
4、進一步對薊縣以及周邊縣市的商業(yè)項目進行調(diào)研,完善凱旋城租金費用的調(diào)研和報告。
5、與策劃部溝通,完善目前的宣傳資料,包括宣傳單、樓書、PPT文字資料、音像、視頻、微信推廣,為招商會做準備。
6、與建筑設計部門溝通提出以及改進更有利于商場未來經(jīng)營的設計方案和工程條件。
7、與合約部溝通合同、意向書、加盟協(xié)議等文本的審查與制作。
8、項目沙盤說辭演練,提升鍛煉招商人員解說能力。
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