店長個人年終工作總結(jié)1000字(精選10篇)

字號:


    時間好似河水一樣悄然流逝,同樣的我們也要馬上結(jié)束今年的工作,要及時寫好手中的年度工作總結(jié),來更多的去了解自己努力的方向是否正確。如何撰寫出一篇優(yōu)秀的崗位呢?經(jīng)過搜索整理,小編為你呈現(xiàn)“店長個人年終工作總結(jié)”,為防遺忘,建議你收藏本頁!
    店長個人年終工作總結(jié) 篇1
    現(xiàn)代企業(yè)的店長是開拓市場的先鋒力量,是企業(yè)形象的重要代表,必須具備良好的素質(zhì)。家具店長應(yīng)具備的素質(zhì)概括起來包括以下四個方面:
    1、精神
    一個優(yōu)秀的店長必須具備強烈的敬業(yè)精神,熱愛本職工作、精力充沛、勇于開拓。
    2、知識
    這方面的條件決定了店長的銷售能力,是做好銷售工作的基礎(chǔ)。包括以下幾個方面:
    1)商品知識要熟悉商場所有商品的生產(chǎn)工藝、質(zhì)量特點(包括面料、材料、油漆等)功能(適合在何種環(huán)境和條件下使用)、規(guī)格型號(包括面料和產(chǎn)品等)、生產(chǎn)周期、付貨時間、庫存情況:了解商品的使用方法、保養(yǎng)及維修知識;了解本行業(yè)競爭產(chǎn)品的有關(guān)情況;
    2)企業(yè)知識要掌握本公司的歷史背景、經(jīng)營理念、生產(chǎn)能力、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、品種系列、技術(shù)水平、設(shè)備情況及服務(wù)方式、發(fā)展前景等。了解公司的銷售情況及在各地區(qū)的銷售網(wǎng)絡(luò)。
    3)用戶知識了解家具購買者(包括潛在客戶)的消費心理、消費層次、及對其家居環(huán)境布置的基本要求。
    4)市場知識了解家具市場的環(huán)境變化、顧客購買力情況,根據(jù)銷售過程中所搜集的信息及顧客反饋信息進行市場分析。
    5)專業(yè)知識了解與家具有關(guān)的工藝技術(shù)知識;懂得家居文化、家具流行趨勢,以根據(jù)與顧客交流中獲得的信息了解其文化修養(yǎng)和審美情趣,有針對性介紹商品。
    6)服務(wù)知識了解接待的基本禮節(jié)(注意國外客人的忌諱和有關(guān)民族、宗教等社會知識)細心、認真、迅速地處理單據(jù);有效運用身體語言(包括姿態(tài)、語言、動作等)傳遞信息是獲得信任的有效方式。
    3、修養(yǎng)
    由于店長直接與顧客接觸,只有首先贏得顧客的信任,才能成功地開展工作,所以店長必須具備良好的修養(yǎng):儀表大方、衣著得體、舉止端莊、態(tài)度謙恭、談吐有理、不卑不亢、使顧客樂于與之交流。
    4、技巧
    店長要根據(jù)本商場家具的特點,熟練運用各種技巧。要熟知顧客的購買動機,善于掌握展示與介紹產(chǎn)品的時機以接近和說服顧客,創(chuàng)造成交機會,甚至與客戶成為朋友,促進潛在客戶的形成。
    店長個人年終工作總結(jié) 篇2
    作為一名美容院店長我深感到責(zé)任的重大,多年來的工作經(jīng)驗,讓我明白了這樣一個道理:對于一個經(jīng)濟效益好的零售店來說:一是要有一個專業(yè)的管理者;二是要有良好的專業(yè)知識做后盾;三是要有一套良好的管理制度。用心去觀察,用心去與顧客交流,你就可以做好。就美容店的工作做如下總結(jié):
    一、認真貫徹公司的經(jīng)營方針
    同時將公司的經(jīng)營策略正確并及時的傳達給每個員工,起好承上啟下的橋梁作用。
    二、做好員工的思想工作
    團結(jié)好店內(nèi)員工,充分調(diào)動和發(fā)揮員工的積極性,了解每一位員工的優(yōu)點所在,并發(fā)揮其特長,做到量才適用。增強本店的凝聚力,使之成為一個團結(jié)的集體。
    三、通過各種渠道了解同業(yè)信息
    了解顧客的心理,做到知己知彼,心中有數(shù),有的放矢,使我們的工作更具針對性,從而避免因此而帶來的不必要的損失。
    四、以身作則,做員工的表帥
    不斷的向員工灌輸企業(yè)文化,教育員工有全局意識,做事情要從公司整體利益出發(fā)。
    五、靠周到而細致的服務(wù)去吸引顧客
    發(fā)揮所有員工的主動性和創(chuàng)作性,使員工從被動的“讓我干”到積極的“我要干”。為了給顧客創(chuàng)造一個良好的購物環(huán)境,為公司創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績,帶領(lǐng)員工在以下幾方面做好本職工作。
    首先,做好每天的清潔工作,為顧客營造一個舒心的環(huán)境;
    其次,積極主動的為顧客服務(wù),盡可能的滿足消費者需求;要不斷強化服務(wù)意識,并以發(fā)自內(nèi)心的微笑和禮貌的文明用語,使顧客滿意的離開本店。
    六、處理好部門間的合作
    上下級之間的工作協(xié)作,少一些牢騷,多一些熱情,客觀的去看待工作中的問題,并以積極的態(tài)度去解決。
    現(xiàn)在,門店的管理正在逐步走向數(shù)據(jù)化、科學(xué)化,管理手段的提升,對店長提出了新的工作要求,熟練的業(yè)務(wù)將幫助我們實現(xiàn)各項營運指標(biāo)。新的一年開始了,成績只能代表過去。我將以更精湛熟練的業(yè)務(wù)治理好我們xx店。
    面對明年的工作,我深感責(zé)任重大。要隨時保持清醒的頭腦,理清明年的工作思路,重點要在以下幾個方面狠下功夫:
    1、加強日常管理,特別是抓好基礎(chǔ)工作的管理;
    2、對內(nèi)加大員工的培訓(xùn)力度,全面提高員工的整體素質(zhì);
    3、樹立對公司高度忠誠,愛崗敬業(yè),顧全大局,一切為公司著想,為公司全面提升經(jīng)濟效益增磚添瓦。
    4、加強和各部門、各兄弟公司的團結(jié)協(xié)作,創(chuàng)造最良好、無間的工作環(huán)境,去掉不和諧的音符,發(fā)揮員工最大的工作熱情,逐步成為一個最優(yōu)秀的團隊。
    店長個人年終工作總結(jié) 篇3
    回顧20年的'工作歷史,有碩果累累的喜悅,有與同事合作解決關(guān)鍵問題的艱辛,也有遇到困難和挫折時的憂郁??偟膩碚f,這半年來我們?nèi)〉昧撕艽蟮倪M步,工作情況總結(jié)如下:
    一、門店工作回顧
    1、在我店全體員工的共同努力下,我店完成了公司交給的任務(wù),店內(nèi)的銷售額和員工的整體素質(zhì)得到了階段性的提升?,F(xiàn)在,我們商場的整體水平正在穩(wěn)步發(fā)展:
    人員:整體素質(zhì)大幅提升;
    財務(wù):賬目清晰、準(zhǔn)入明確、透明、規(guī)范;
    事情:最好是處理好客戶情況,退貨換貨,和供應(yīng)商保持穩(wěn)定的關(guān)系。
    2、其他已完成的工作
    (1)認真執(zhí)行和完成上級領(lǐng)導(dǎo)的決定,對員工進行思想教育,每天召開例行交接會,安排好大家的工作。
    (2)妥善處理客戶投訴和服務(wù)工作中的各種矛盾。在緊急情況下,員工應(yīng)該始終保持專業(yè),因為我們的言行不代表個人,而是公司的整體形象。
    (3)在加強理論學(xué)習(xí)的同時,要注意更新知識結(jié)構(gòu),努力在工作中學(xué)習(xí),在學(xué)習(xí)中工作,不斷提高,不斷探索,這樣才能更勝任自己的工作。
    二、工作中的不足和需要改進的地方
    雖然取得了很大進步,但仍有許多不足之處:
    1、缺乏經(jīng)驗和溝通
    我比較喜歡直接溝通,不善于拐彎抹角的表達自己的意愿和工作想法。在以后的工作中,我想加強自己的溝通能力,努力及時提高自己在工作這方面的能力。
    2、頭腦不夠細致,缺乏創(chuàng)新
    我對工作很謹慎,養(yǎng)成了做事前先問問題,向別人學(xué)習(xí)的習(xí)慣。這是好事,但是會有一定的負面影響,就是我缺乏創(chuàng)新意識。
    以上列舉的不足是我認為工作中存在的問題,需要自我反思后改進。我會努力改進自己的不足,爭取在以后的工作中取得更好的成績。
    三、工作面
    1、了解員工
    2、了解現(xiàn)有規(guī)章制度的執(zhí)行情況
    3、完善規(guī)章制度,聽取員工意見和建議
    4、明確對員工的責(zé)任。工作分配已經(jīng)到位
    5、讓員工知道我尊重我,不怕我
    6、了解消費群體和客戶之間的溝通
    人生有幾拍。在未來的日子里,我會用我的勤奮和智慧,把我的想法變成行動,畫出未來的藍圖。希望領(lǐng)導(dǎo)給我正確的評價,給我建議。
    店長個人年終工作總結(jié) 篇4
    服裝店對于一個服裝店長來說起著領(lǐng)頭羊當(dāng)然作用。對于一個經(jīng)濟效益好的服裝零售店來說,一是要有一個專業(yè)的管理者;二是要有良好的專業(yè)知識做后盾;三是要有一套良好的管理制度。用心去觀察,用心去與顧客交流,你就可以做好。
    具體歸納為以下幾點:
    1、認真貫徹公司的經(jīng)營方針,同時將公司的經(jīng)營策略正確并及時的傳達給每個員工,起好承上啟下的橋梁作用。
    2、做好員工的思想工作,團結(jié)好店內(nèi)員工,充分調(diào)動和發(fā)揮員工的積極性,了解每一位員工的優(yōu)點所在,并發(fā)揮其特長,做到量才適用。增強本店的凝聚力,使之成為一個團結(jié)的集體。
    3、通過各種渠道了解同業(yè)信息,了解顧客的購物心理,做到知己知彼,心中有數(shù),有的放矢,使我們的工作更具針對性,從而避免因此而帶來的不必要的損失。
    4、以身作則,做員工的表帥。不斷的向員工灌輸企業(yè)文化,教育員工有全局意識,做事情要從公司整體利益出發(fā)。
    5、靠周到而細致的服務(wù)去吸引顧客。發(fā)揮所有員工的主動性和創(chuàng)作性,使員工從被動的讓我干到積極的我要干。為了給顧客創(chuàng)造一個良好的購物環(huán)境,為公司創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績,帶領(lǐng)員工在以下幾方面做好本職工作。
    首先,做好每天的清潔工作,為顧客營造一個舒心的購物環(huán)境;
    其次,積極主動的為顧客服務(wù),盡可能的滿足消費者需求;要不斷強化服務(wù)意識,并以發(fā)自內(nèi)心的微笑和禮貌的文明用語,使顧客滿意的離開本店。
    6、處理好部門間的合作、上下級之間的工作協(xié)作,少一些牢騷,多一些熱情,客觀的去看待工作中的問題,并以積極的態(tài)度去解決。
    現(xiàn)在,門店的管理正在逐步走向數(shù)據(jù)化、科學(xué)化,管理手段的提升,對店長提出了新的工作要求,熟練的業(yè)務(wù)將幫助我們實現(xiàn)各項營運指標(biāo)。新的一年開始了,成績只能代表過去。我將以更精湛熟練的業(yè)務(wù)治理好我們?nèi)A東店。
    面對20XX年的工作,我深感責(zé)任重大。要隨時保持清醒的頭腦,理清以后的工作思路,重點要在以下幾個方面狠下功夫:
    1.加強日常管理,特別是抓好基礎(chǔ)工作的管理;
    2.對內(nèi)加大員工的培訓(xùn)力度,全面提高員工的整體素質(zhì);
    3.樹立對公司高度忠誠,愛崗敬業(yè),顧全大局,一切為公司著想,為公司全面提升經(jīng)濟效益增磚添瓦。
    4.加強和各部門、各兄弟公司的團結(jié)協(xié)作,創(chuàng)造最良好、無間的工作環(huán)境,去掉不和諧的音符,發(fā)揮員工最大的工作熱情,逐步成為一個最優(yōu)秀的團隊。
    店長個人年終工作總結(jié) 篇5
    到了年底了,回顧這一年來我們餐飲店的經(jīng)營情況,作為店長,我就這一年來我的工作做下總結(jié),是一種回顧,同時也是為了做好明年的工作做一個工作的反思,了解這一年來的工作哪些做得不錯,哪些不足還要去改進的。
    一、店鋪管理
    在管理店鋪的時候,我一直都要求我們的員工對待客人一定要禮貌,從客人進入我們店鋪開始到用餐結(jié)束,無論在中間是發(fā)生了什么事情,我們對待客戶都是要禮貌,這也是我管理重點抓的一個方面,同時對于員工的儀容儀表也是仔細的檢查,一定要穿工服上班,對待客人要有服務(wù)的意識,不能懈怠,雖然工作的確是會有累的時候,但是只要是在工作的時間里,我都是要求員工必須認真的,如果著實累,可以去后面稍微休息下,調(diào)整下再來工作,只要工作能順利進行下去,就沒問題,而不能說一邊工作,一邊松懈休息,這樣也是會給客人留下不好的一個印象的。對于店鋪的物品也是要做好整理,確保擺放整齊,如有損壞,也是要及時的去更換,同時對于損壞的原因也是要確認清楚,必能蒙混過關(guān),對于客人損壞的情況,也要根據(jù)具體的原因確定賠償,盡量有禮有節(jié)。
    二、人員管理
    對于員工的管理也是一個重點,無論是新員工還是老員工,都是需要有服務(wù)的態(tài)度,禮貌的對待客人,同時我也是根據(jù)每個員工的情況,去關(guān)注他們的工作情況,了解他們,熟悉他們,對于他們的成長也是給予關(guān)心,不定期的會組織餐飲店所有的員工進行一些學(xué)習(xí),培訓(xùn),讓他們得到進步,也能更好的去做好我們店鋪的工作。同時在培訓(xùn)過后,我也是會根據(jù)他們的工作情況進行檢查,考核他們培訓(xùn)后的一個成果,對不足的地方,及時的去進行彌補,也對后續(xù)的培訓(xùn)進行改進,對沒做好的員工也是找他們聊天,了解具體的情況,幫助他們?nèi)ミM步,解決他們的問題。
    當(dāng)然這一年來,我還是有一些不足的地方,雖然作為店長,但是我要學(xué)的方面還是很多的,還需要我繼續(xù)的努力,同時在一些工作的安排上也不是那么的合理,客人太多的時候,也會工作的主次沒有那么分清楚,經(jīng)常忙完一件是一件,也是有一些頭緒不清。在今后的工作當(dāng)中我也是要繼續(xù)的改進自己,讓自己的工作做好一些,為店鋪做更多的一個貢獻。
    店長個人年終工作總結(jié) 篇6
    20xx年度在緊張忙碌中過去了,在這辭舊迎新之際,我作為生產(chǎn)經(jīng)理代表生產(chǎn)部門將一年來生產(chǎn)質(zhì)量各方面的工作作以簡要總結(jié),同時祝愿公司在新的年度里更上一層樓!
    一、生產(chǎn)質(zhì)量方面
    為了確保公司產(chǎn)品質(zhì)量滿足客戶要求,生產(chǎn)部門成立了質(zhì)量管理日。針對質(zhì)量分析會上大家提出來的問題,生產(chǎn)經(jīng)理牽頭負責(zé)在一周內(nèi)給予解決或者上報技術(shù)部葉總來處理解決,并在下次質(zhì)量會上向大家做出提出來問題的解決辦法和處理結(jié)果。如此一來,公司產(chǎn)品方面有了全新的改善,客戶的滿意度不斷提升。經(jīng)過質(zhì)量管理月活動的開展,充分體現(xiàn)全面質(zhì)量管理的重要性,全方位培養(yǎng)員工們對生產(chǎn)過程中細節(jié)的控制,提升員工們的質(zhì)量意識和客戶意識,從而向?qū)崿F(xiàn)一齊飛躍、鼎造精品的企業(yè)方針靠近!
    經(jīng)過對生產(chǎn)車間的綜合管理改善,生產(chǎn)部成立了質(zhì)量管理小組,任用車間代表做為管理小組的組長,多人參與的模式,對生產(chǎn)過程、設(shè)備保養(yǎng)方面,產(chǎn)品光潔度方面。產(chǎn)品的毛刺、鐵屑處理等細節(jié)方面做出有效的控制手法。在遇到質(zhì)量問題時采取三不放過的原則。就是:質(zhì)量問題原因不查明不放過、沒有緊急處理措施不放過、沒發(fā)長遠對策不放過!并在生產(chǎn)早會上針對生產(chǎn)發(fā)現(xiàn)的問題進行有效分析,不能重復(fù)犯第二次同樣的錯誤!如此幾個月的堅持,使產(chǎn)品合格率明顯提升。
    二、人員管理方面
    經(jīng)過感性認識階段后,我和員工們之間的相處關(guān)系進入正?;?,在車間管理上,選出了員工代表和管理層代表,經(jīng)過綜合管理,大家的質(zhì)量意識和工作進取性構(gòu)成了質(zhì)的飛躍!每一天銷售一下訂單到車間從配件開始到裝配現(xiàn)場,全過程都在跟蹤。在跟蹤訂單的過程,也是我學(xué)習(xí)的最好時候,同時能第一時間了解員工們的工作狀態(tài)和產(chǎn)品配件有沒有存在問題。經(jīng)過半年多的努力,此刻員工們的質(zhì)量意識明顯增強,產(chǎn)品質(zhì)量明顯提升。對車間表現(xiàn)好的員工采用適當(dāng)激勵,拉近了員工之間的距離,凝聚了團隊的合作精神和整體戰(zhàn)斗力!
    三、生產(chǎn)結(jié)構(gòu)方面
    針對銷售反映生產(chǎn)部門發(fā)貨不及時,產(chǎn)品質(zhì)量存在問題,生產(chǎn)部組織了外協(xié)溝通會,把目前公司的外協(xié)客戶召集到公司進行有效溝通,把公司目前產(chǎn)品方面存在的發(fā)貨不及時和產(chǎn)品質(zhì)量客戶的反饋信息向外協(xié)戶做重要的說明,并提出了相互理解、相互促進的合作手法,同時規(guī)定了外協(xié)管理日,并由專人負責(zé)和外協(xié)的有關(guān)問題溝通和現(xiàn)場到外協(xié)處進行過程跟蹤,經(jīng)過幾個月的實戰(zhàn),外協(xié)質(zhì)量和供貨期明顯好轉(zhuǎn)!
    要求凡是生產(chǎn)前必須有生產(chǎn)經(jīng)理下生產(chǎn)指令單,然后到技術(shù)部領(lǐng)取圖紙并簽上經(jīng)理名字,生產(chǎn)經(jīng)理把生產(chǎn)指令單交車間主任,并嚴(yán)格按生產(chǎn)單生產(chǎn)加工。裝配車間員工憑領(lǐng)料單到一樓配件倉庫領(lǐng)取配件時,要充當(dāng)檢驗員的主角對所領(lǐng)的配件進行質(zhì)量方面的初步檢查,如果配件有問題,當(dāng)場進行合理方式處理。另外要求裝配人員在裝配過程中必須站在客戶角度研究,產(chǎn)品的質(zhì)量水平是否滿足客戶要求,如果裝配現(xiàn)場有任何質(zhì)量發(fā)現(xiàn)都第一時間上報生產(chǎn)經(jīng)理進行合理改善!
    我們生產(chǎn)部將會嚴(yán)格按質(zhì)按量完成新年度的目標(biāo)和生產(chǎn)質(zhì)量系統(tǒng)中的各項任務(wù),上一年度好的方面繼續(xù)堅持,如看板管理的使用,倉庫配件入庫和出庫的管理,外協(xié)質(zhì)量管理的長抓不懈,質(zhì)量管理的持續(xù)改善,工藝流程的合理改善等諸多方面,同時祝愿xx公司在新的年度里大展宏圖,更進一步!
    店長個人年終工作總結(jié) 篇7
    作為一名配件店長我深感到職責(zé)的重大,一年來的工作經(jīng)驗,讓我明白了這樣一個道理:對于一個經(jīng)濟效益好的零售店來說,一是要有一個專業(yè)的管理者;二是要有良好的專業(yè)知識做后盾;三是要有一套良好的管理制度。用心去觀察,用心去與顧客交流,你就能夠做好。具體總結(jié)如下:
    一、加深對職責(zé)的理解
    認真貫徹公司的經(jīng)營方針,同時將公司的經(jīng)營策略正確并及時的傳達給每個員工,起好承上啟下的橋梁作用。做好員工的思想工作,團結(jié)好店內(nèi)員工,充分調(diào)動和發(fā)揮員工的進取性,了解每一位員工的優(yōu)點所在,并發(fā)揮其特長,做到量才適用。增強本店的凝聚力,使之成為一個團結(jié)的團體。
    經(jīng)過各種渠道了解同業(yè)信息,了解顧客的購物心理,做到知己知彼,心中有數(shù),有的放矢,使我們的工作更具針對性,從而避免所以而帶來的不必要的損失。以身作則,做員工的表帥。不斷的向員工灌輸企業(yè)文化,教育員工有全局意識,做事情要從公司整體利益出發(fā)??恐艿蕉氈碌姆?wù)去吸引顧客。發(fā)揮所有員工的主動性和創(chuàng)作性,使員工從被動的“讓我干”到進取的“我要干”。
    二、創(chuàng)造良好的購物環(huán)境
    做好每一天的清潔工作,為顧客營造一個舒心的購物環(huán)境;進取主動的為顧客服務(wù),盡可能的滿足消費者需求;要不斷強化服務(wù)意識,并以發(fā)自內(nèi)心的微笑和禮貌的禮貌用語,使顧客滿意的離開本店。處理好部門間的合作、上下級之間的工作協(xié)作,少一些牢騷,多一些熱情,客觀的去看待工作中的問題,并以進取的態(tài)度去解決。
    三、明年工作計劃
    加強日常管理,異常是抓好基礎(chǔ)工作的管理;對內(nèi)加大員工的培訓(xùn)力度,全面提高員工的整體素質(zhì);樹立對公司高度忠誠,愛崗敬業(yè),顧全大局,一切為公司著想,為公司全面提升經(jīng)濟效益增磚添瓦。加強和各部門、各兄弟公司的團結(jié)協(xié)作,創(chuàng)造最良好、無間的工作環(huán)境,去掉不和諧的音符,發(fā)揮員工最大的工作熱情,逐步成為一個最優(yōu)秀的團隊。
    此刻,門店的管理正在逐步走向數(shù)據(jù)化、科學(xué)化,管理手段的提升,對店長提出了新的工作要求,熟練的業(yè)務(wù)將幫忙我們實現(xiàn)各項營運指標(biāo)。新的一年開始了,成績只能代表過去。我將以更精湛熟練的業(yè)務(wù)治理好我們xx店。
    店長個人年終工作總結(jié) 篇8
    在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和支持下,我們工程項目部緊緊圍繞以推進項目進展為重點,發(fā)揚團隊協(xié)作精神,圓滿地完成了各項預(yù)定工作,并為整個項目的有效推進做出了必須的貢獻?,F(xiàn)對工程項目部的工作進行以下總結(jié):
    一、進取有效地協(xié)調(diào)了公司與地方政府的關(guān)系
    在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,我們進取努力與有關(guān)部門建立起良好的協(xié)作關(guān)系,使我們的倉儲及煉化項目得到了進取的進展,充分保障了我們項目的前期工作有效得力。
    二、努力做好前期準(zhǔn)備工作
    為有效推進項目,我們編制了“新建工程報批項目表”和“工程報批事項進度表”,使工程報批工作能夠按計劃進行。根據(jù)預(yù)期的項目進行情景,分別編制了倉儲庫區(qū)工程和碼頭工程實施進度計劃,為下一步工程項目的實施做好準(zhǔn)備。建立了計算機內(nèi)部網(wǎng)絡(luò),實現(xiàn)了企業(yè)內(nèi)的資源共享,并且部門之間能夠?qū)崿F(xiàn)無紙化辦公,提高了辦公效率。
    為做好碼頭、庫區(qū)施工單位的招投標(biāo)工作,經(jīng)過了解股份公司的內(nèi)部要求,我們對貼合資質(zhì)要求的施工單位進行了初步篩選,參與人員經(jīng)過填寫“技術(shù)交流記錄表”對施工單位有了進一步的了解,為以后的施工招標(biāo)做好準(zhǔn)備。及時將項目建設(shè)進展情景及項目推進中存在的問題與有關(guān)部門進行溝通,進取與有關(guān)部門配合尋求解決問題的辦法,并多次向相關(guān)部門發(fā)函發(fā)文,為推進項目做出了貢獻。
    三、抓緊進行倉儲項目與xx工程
    自施工單位正式進入施工現(xiàn)場后,我部門定時派人到現(xiàn)場監(jiān)督xx情景,針對發(fā)現(xiàn)的問題及時上報公司領(lǐng)導(dǎo)及發(fā)函給某某進行協(xié)商。其中,原有庫區(qū)內(nèi)的排洪溝問題、施工便道問題及xx護岸的石料料源等問題,經(jīng)與xx的多次協(xié)調(diào)均得到圓滿解決。邀請了某某進行了座談,就下一步與施工相關(guān)的問題進行了協(xié)商。其中,碼頭棧橋施工道路問題,xx答應(yīng)進行兩條道路方案的比較工作,盡快開展先期工作;新規(guī)劃的排洪溝立即著手進行修建工作;地基強夯處理所需的土方量將協(xié)助解決;新增倉儲用地將在近期開標(biāo)動工。
    四、加強部門間的合作,保證項目的順利進展
    部門人員進取主動參與對項目環(huán)境評估報告、安評報告初稿的審查,對發(fā)現(xiàn)的問題、錯誤及時反饋給技術(shù)部門,為環(huán)評報告的順利經(jīng)過做出了必須的貢獻。針對技術(shù)部門提出的相關(guān)設(shè)計方面需要的技術(shù)資料,經(jīng)聯(lián)系相關(guān)職能部門取得資料后,都給予了及時答復(fù)。進取配合其他部門進行項目相關(guān)的論證審查會,如工程可研報告審查會、環(huán)評報告審查會、碼頭通航論證會等,為會議的順利召開和報告的審查經(jīng)過獻計獻策。
    我們相信在公司各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和指導(dǎo)下,工程項目部全體員工將會更好的完成本職工作,為公司下一步發(fā)展供給有力的保障。
    店長個人年終工作總結(jié) 篇9
    20xx年這一年已經(jīng)接近尾聲了,這一年的時間里,我在公司的成長很快,在總部的指導(dǎo)下,我和xx的姐妹們,齊心協(xié)力,每一個環(huán)節(jié)都通力配合,在這一年的時間里,我們的業(yè)績有了重大的突破,我為我們的這個團隊感到自豪。在普麗緹莎,我是從一名美容師成長為店長的。這一路走來,我們經(jīng)歷了歡笑和淚水,但是最終我們?nèi)〉昧肆己玫某煽?,在此我對大家表示感謝。
    20xx年,我們xx直營店平均每個月有x萬多元的業(yè)績,每次活動大家都通力配合,我們的店被評為xx最佳直營店,我們店里的同事們,對待客戶像對待初戀一樣,永遠充滿熱情,充滿朝氣。除了給我們店里創(chuàng)造了高業(yè)績以外,同時能夠配合公司輔助加盟店,出差到各個地區(qū),受到了廣大客戶的一致好評,在此請把掌聲送給我們自己。
    20xx年,我們就要在這嶄新的一頁上,書寫屬于我們xx的輝煌,希望大家一起努力,在20xx年,能夠繼續(xù)發(fā)揚普麗緹莎人精益求精,止于至善的經(jīng)營理念,給我們的顧客提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。20xx年,我們店的銷售目標(biāo)是xx萬,大家有信心嗎?
    年終總結(jié),主要有兩點:
    1.回顧20xx年的主要工作,之初工作中取得一些成績,以及取得成績的原因,同時對于失敗的案例,吸取到了哪些教訓(xùn)。
    2.下一年要努力的方向,以及需要完成的目標(biāo)。
    在整個總結(jié)的過程中,需要注意以下幾個問題:
    1.說話的語氣忌諱浮夸,空虛,要用事實說話,用數(shù)據(jù)來說話,是最有利的說服,在平常的工作總結(jié)中,要用心的記錄,每一天,每個月的數(shù)據(jù)。
    2.總結(jié)時,要調(diào)理清晰。要先在自己的腦海里過一遍,明確自己總結(jié)的內(nèi)容。
    3.發(fā)現(xiàn)問題,提出建設(shè)性的意見。美容院店長的工作是管理整個美容院的,美容院店長在平時的工作中,要留心觀察,想想怎樣才能夠讓美容院的發(fā)展越來越好,提出解決的方案。
    4.做好明年工作的規(guī)劃,這一點是非常重要的,美容院店長一定要重視,從員工的實際能力出發(fā),制定出切實可行的計劃。
    店長個人年終工作總結(jié) 篇10
    回顧以往,在公司各位領(lǐng)導(dǎo)的悉心指導(dǎo)及我店各位員工的支持下,我由一名基層員工晉升為餐飲店長。在這里,我借此機會感謝公司各位領(lǐng)導(dǎo)對我的信任。現(xiàn)在我將這一年的工作總結(jié)如下。
    一、經(jīng)營狀況
    從開業(yè)以來,總體來說很不理想,辛苦了很久,但是沒給公司盈利,并且還虧損好多錢,這讓我們很內(nèi)疚。
    二、經(jīng)營方面
    我們店一共有5個檔口,主打韓餐組窗口,涼菜組和小吃組讓我們很頭疼,多次讓領(lǐng)導(dǎo)提出問題,有時我覺得無臉面對領(lǐng)導(dǎo)。每月營業(yè)額上下不穩(wěn)定,但成本還算合理,效果不太理想。韓餐組和涼菜組,成本占55%以上,酒水和其它三個組成本占45%。人員以前有37位員工,現(xiàn)在25位,人員工資下降了30%,調(diào)整后,充分調(diào)動了員工的主觀能動性,提高了其積極性和創(chuàng)造性,增加了員工的競爭意識,起到了良好的效果。菜品調(diào)整的不太明顯,小吃組我加了,燴三鮮,八寶甜飯,蒸碗雞等,涼菜加了酥肉,剁椒魚,紅燒丸子等,但效果不太理想。
    為了讓更多的人群知道女人世界,有一家韓式燒烤,我們每周游街發(fā)宣傳彩頁,效果還算可以,經(jīng)理走進校園也拉來了很多學(xué)生,現(xiàn)在的大多數(shù)的消費群體是學(xué)生。
    三、質(zhì)量,衛(wèi)生,服務(wù)方面
    作為餐飲店長,我嚴(yán)格把關(guān),對每個檔口的出品按照標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格執(zhí)行。期間,我認真聽取了各方面的意見和建議,總結(jié)每月出現(xiàn)的問題,并及時改進,確保就餐顧客的飯菜質(zhì)量。
    衛(wèi)生安全方面,嚴(yán)格執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度,認真抓好食品衛(wèi)生安全工作,杜絕了生熟不分的情況。確保水、電、氣安全使用,同時,每天收檔后自查和主管輪流檢查安全衛(wèi)生,預(yù)防各類事故的發(fā)生,做到安全憂患意識警鐘長鳴。
    服務(wù)方面我們現(xiàn)在做的是最差的,剛開業(yè)時人員充足,前廳服務(wù)還算好,后來服務(wù)人員流動比較大,招不上專業(yè)的人員,導(dǎo)致服務(wù)下滑,最近我和外貿(mào)餐廳的前廳主管聯(lián)系了,讓她抽時間過來培訓(xùn)培訓(xùn)。
    由于我初次接住自助餐,在成本以及一些細節(jié)方面做的還不夠好,有待進一步的改進,在以后的工作中,我積極的向各店廚師長學(xué)習(xí),爭取做到讓公司效益最大化,共同雙贏。在以后的工作中,希望各位領(lǐng)導(dǎo)多提寶貴意見和建議,大家共同進步、共同發(fā)展!
    以后我將以身作則,高度嚴(yán)格要求自己,帶領(lǐng)員工為我店提供精美的菜品和優(yōu)質(zhì)的服務(wù),盡自己最大的努力,勤勤懇懇、盡職盡責(zé)做事,爭取營業(yè)額再上一個新的臺階。
    小編精心推薦
    個人工作總結(jié) | 周工作總結(jié) | 月工作總結(jié) | 季度工作總結(jié) | 半年工作總結(jié) | 年終工作總結(jié)