時(shí)間是一條金色的河流，新的工作即將到來，自己認(rèn)真工作，有了很多難忘的經(jīng)歷，克服了很多困難。不要忘了寫一份總結(jié)，總結(jié)就是更加有利于人生目標(biāo)的明確，從而使人更有動(dòng)力。你是不是正在為怎么寫工作總結(jié)發(fā)愁？下面是編輯為大家整理的“群眾工作總結(jié)”，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡！
群眾工作總結(jié) 篇1
為深入開展黨史學(xué)習(xí)教育，突出學(xué)黨史、悟思想、辦實(shí)事、開新局，我系廣泛征集各方合理訴求，深入開展“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)。
一、成立黨員志愿服務(wù)隊(duì)
迅速組織，領(lǐng)導(dǎo)帶頭成立黨員志愿服務(wù)隊(duì)，聚焦同學(xué)們最關(guān)心最直接最現(xiàn)實(shí)的利益問題，以推進(jìn)學(xué)生實(shí)事為導(dǎo)向，進(jìn)班級(jí)、入宿舍，為同學(xué)們辦實(shí)事、解難事、謀福事。學(xué)生支部黨員組織電腦愛好者協(xié)會(huì)依托專業(yè)知識(shí)，為廣大在校生免費(fèi)培訓(xùn)電腦技能，提供免費(fèi)的電腦維修。
二、設(shè)立黨員示范崗
在辦公室設(shè)立黨員示范崗，黨員“亮身份、曬、強(qiáng)作風(fēng)、塑形象”，由黨員干部廣泛征集學(xué)生意見，以學(xué)生需要和學(xué)生滿意為標(biāo)準(zhǔn)，切實(shí)提升同學(xué)們的獲得感、幸福感、安全感，注入計(jì)算機(jī)系溫度。
三、深化學(xué)生就業(yè)“大排查”
拓寬渠道，深化學(xué)生就業(yè)“大排查”，推動(dòng)服務(wù)學(xué)生“大提升”，著眼于學(xué)院發(fā)展，充分征求學(xué)生建議，于4月9日舉辦我系專場招聘會(huì)；對(duì)選調(diào)、考研、專升本、特崗等再就業(yè)需求的同學(xué)安排專門教師進(jìn)行對(duì)接指導(dǎo)。
四、開展談心談話
認(rèn)真聽取廣大教工和學(xué)生意見建議，全面開展談心談話，充分了解教職工困難和訴求，切實(shí)為教職工松綁減負(fù)。為學(xué)生提供心理輔導(dǎo)，號(hào)召全系教職工對(duì)特困生進(jìn)行捐助活動(dòng)。
下一步，我系將繼續(xù)把“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)與日常教學(xué)工作相結(jié)合，通過各類渠道廣泛征集訴求，制定確實(shí)可行的為群眾辦實(shí)事清單。
群眾工作總結(jié) 篇2
xx年已接近尾聲，回顧這一年，在上級(jí)黨委政府和區(qū)群工辦的具體指導(dǎo)下，xx社區(qū)的群眾工作做。對(duì)此我們欣喜，但更是深感責(zé)任重大。
一、基本情況：xx鎮(zhèn)xx社區(qū)位于三環(huán)線以西、xx大道以東，緊鄰直通xx的皓月路。這里交通便利、環(huán)境優(yōu)美。xx是高新區(qū)最大的安置小區(qū)，這里大部分安置的xx鎮(zhèn)的拆遷戶，他們從農(nóng)村的散居，搬到xx集中居住，他們的臉上洋溢的是喜悅。xx小區(qū)建有x棟安置樓，x套綜合樓。其中住房xx套，公租房xx套?，F(xiàn)搞好裝修xx套，入住進(jìn)小區(qū)的約xx戶。社區(qū)工作人員下戶走訪xx戶，戶戶到位。高新區(qū)領(lǐng)導(dǎo)走訪xx戶，鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)走訪xx戶，對(duì)社區(qū)入住的居民都進(jìn)行了走訪、詢問。這樣使得新入住xx的居民有了更多的親切感，對(duì)于社區(qū)的工作也是很有幫助的。
二、開展工作，社區(qū)群工站也是在邊走邊摸索中前進(jìn)的。因?yàn)閤x社區(qū)是個(gè)新組建的社區(qū)，相互之間的工作也是在磨合。工作的開展也不是那么容易的，因?yàn)橛胁糠志用?，?duì)于社區(qū)工作者的走訪，咨詢，不與理解。總認(rèn)為我們就是沒事下去亂躥，不辦實(shí)事。但是，我們社區(qū)仍舊堅(jiān)持走訪、調(diào)查。因?yàn)楣ぷ鞯拈_展不可能一帆風(fēng)順，只有耐心、真誠的辦事，老百姓才會(huì)信任我們，與我們真心的交談，那樣我們才能更好的開展工作。在社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的組織下我們社區(qū)所有的干部必須下戶進(jìn)行走訪和老百姓們交心和老百姓拉家常。所以，我們社區(qū)時(shí)刻以居民為中心，切實(shí)了解居民需求，盡最大能力幫其解決。
三、“結(jié)對(duì)認(rèn)親”的活動(dòng)中，我們社區(qū)完成結(jié)對(duì)x戶，其中包括高新區(qū)統(tǒng)計(jì)局領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系的x戶和鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系的x戶，還有社區(qū)干部聯(lián)系的x戶。在活動(dòng)中各位領(lǐng)導(dǎo)都和結(jié)對(duì)戶有x次及上的慰問和走訪。我們社區(qū)還就結(jié)對(duì)認(rèn)親活動(dòng)開展了黨員聯(lián)系群眾的活動(dòng)，我們社區(qū)有黨員xx人，我們把xx名黨員已經(jīng)分配到樓，分配到戶并且每人都準(zhǔn)備一張黨員聯(lián)系群眾的信息卡，卡中寫有該黨員的姓名以及聯(lián)系方式，每位黨員都帶這自己的聯(lián)系卡去下戶進(jìn)行走訪，及時(shí)了解居民的生活狀況。并對(duì)家庭情況較差的群眾進(jìn)行了記錄、慰問。這些慰問金都是黨員同志們自己自愿積極捐湊的。在結(jié)對(duì)認(rèn)親的活動(dòng)中我們社區(qū)（包括區(qū)領(lǐng)導(dǎo)和鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)）送出的慰問金額約x萬余元。其中高新區(qū)統(tǒng)計(jì)局領(lǐng)導(dǎo)送出的慰問金xx元，鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)送出的慰問金xx元。
四、“為民辦實(shí)事”活動(dòng)中，我們社區(qū)已先居民之憂而憂，以先居民之樂而樂。
（1）處理惡臭、還居民一片藍(lán)天。在社區(qū)周邊有一家飼料廠，其運(yùn)作期間時(shí)常發(fā)出陣陣惡臭、刺鼻難聞，弄得居民生活受到嚴(yán)重的影響，有些居民甚至都不敢打開窗戶。通過居民的反應(yīng)，我們社區(qū)群工辦切實(shí)了解居民所反應(yīng)的情況，并組織人員一同走訪、調(diào)查。在連續(xù)幾天的調(diào)查、交流之后，飼料廠也深刻認(rèn)識(shí)到了工廠的排污問題已經(jīng)影響到了周邊的居民。于是，在各級(jí)人員的協(xié)調(diào)、配合之下，現(xiàn)該飼料廠已經(jīng)停止作業(yè)。xx社區(qū)周邊的空氣又恢復(fù)清新了，居民們對(duì)此非常滿意。這不僅是對(duì)我們工作的認(rèn)可，更是對(duì)自身責(zé)任的擔(dān)當(dāng)。我們會(huì)繼續(xù)為居民排憂解難。
（2）消除路面積水、解決居民行路難問題。在楓林三路與鑫欣大道交匯處發(fā)現(xiàn)路面積水嚴(yán)重的問題經(jīng)過居民的反應(yīng)，社區(qū)群工站及時(shí)分派人員到現(xiàn)場查看，了解路面積水問題，經(jīng)核實(shí)，確實(shí)存在大面積積水情況。我們迅速聯(lián)絡(luò)鎮(zhèn)群工辦，反應(yīng)情況。并隨同資料和照片一起送到群工辦。鎮(zhèn)群工辦立即采取措施，將問題反應(yīng)給城管及有關(guān)部門，有關(guān)部門給出答復(fù)，將在最短的時(shí)間內(nèi)解決這一路段的積水問題?，F(xiàn)此路段的積水問題已經(jīng)得到解決。居民反響甚好。
（3）由于我們xx是新成立的小區(qū)，各方面設(shè)施還不夠完善。居民的室外活動(dòng)場所配套設(shè)施不齊，這使得來到新家園的居民感覺社區(qū)沒有適當(dāng)活動(dòng)設(shè)施，外出活動(dòng)受限。在社區(qū)書記的緊密籌備下，先后建成了籃球場、羽毛球場、廣場舞活動(dòng)基地。這樣的社區(qū)顯得更有活力，居民的娛樂生活也不再局限在麻將室里面。生活更加的多姿多彩了。
五、對(duì)于社區(qū)下步的群眾工作，我們是時(shí)刻在摸索的，新的社區(qū)、新的起點(diǎn)、新的追求。只有不斷完善自身，才能讓群工站大放異彩。首先、我們?nèi)汗ふ疽⒆憔用?。深入到群眾中去，時(shí)刻與群眾為伍，樹立與群眾打成一片的意識(shí)。這樣居民才會(huì)與我們吐露心聲。其次、加強(qiáng)自身的管理建設(shè)，正所謂：“無規(guī)矩不成方圓”只有規(guī)范自身，才能規(guī)范別人。最后，把工作落到實(shí)處，不虛張、不夸耀、不隱瞞。實(shí)事求是，腳踏實(shí)地的為民辦事。
生活無小事，處處要留心。我們社區(qū)群工站，一直以居民為中心，時(shí)刻走到居民身邊，發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，讓居民住得安心、放心、舒心。
群眾工作總結(jié) 篇3
今年上半年來，在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的支持和培養(yǎng)下，使我不論在思想上還是工作方法上都有了很大的進(jìn)步，在對(duì)待和處理問題上也逐步趨向全面化。針對(duì)上半年的情況，現(xiàn)將我上半年的思想、工作總結(jié)如下：
一、認(rèn)真學(xué)習(xí)，努力提高
時(shí)代是在不斷發(fā)展變化的，我們所做的工作也在隨時(shí)代的不斷變化而變化，要適應(yīng)工作需要，的方式就是加強(qiáng)學(xué)習(xí)。我努力提高自己的理論，用正確的理論來指導(dǎo)自己的工作實(shí)踐，指導(dǎo)自己樹立堅(jiān)定的信念，指導(dǎo)自己不斷改造自己的世界觀、人生觀和價(jià)值觀。弄清工作的方向、目標(biāo)和任務(wù)，緊跟時(shí)代潮流，努力學(xué)習(xí)與工作相關(guān)的各種知識(shí)，使自己在工作中不掉隊(duì)、不落伍，能夠更好地勝任本職工作。通過學(xué)習(xí)，自己的思想素質(zhì)、道德品質(zhì)和工作能力都得到了一定的提高。
二、腳踏實(shí)地，努力工作
辦公室是一個(gè)工作非常繁雜、任務(wù)比較重的部門。作為辦公室一員肩負(fù)著領(lǐng)導(dǎo)助手的重任，同時(shí)又要兼顧機(jī)關(guān)正常運(yùn)轉(zhuǎn)的多能手，不論在工作安排還是在處理問題時(shí)，都得慎重考慮，做到能獨(dú)擋一面，所有這些都是辦公室人員不可推卸的職責(zé)。
我牢固樹立了“辦公室無小事”的思想，盡職盡責(zé)，努力工作。首先是熟悉本職業(yè)務(wù)，進(jìn)入角色。我工作的時(shí)間不太長，對(duì)_鎮(zhèn)的方方面面還缺乏應(yīng)有的了解，而辦公室工作又涉及_鎮(zhèn)整個(gè)工作的方方面面，所以我有針對(duì)性地加強(qiáng)了對(duì)鎮(zhèn)情的了解認(rèn)識(shí)，通過自己能夠找到的一切資料，逐漸增進(jìn)自己對(duì)_鎮(zhèn)的了解，使自己能夠做好工作。認(rèn)真對(duì)待本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一件事。做好辦公室工作，對(duì)全鎮(zhèn)工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)起著重要的作用，為此，無論是文書檔案工作還是后勤管理工作，自己都盡力做到給領(lǐng)導(dǎo)滿意。
對(duì)領(lǐng)導(dǎo)交辦的事項(xiàng)，認(rèn)真對(duì)待，及時(shí)辦理，不拖延、不誤事、不敷衍;對(duì)職工要自己辦的事，只要是原則范圍內(nèi)的，不做樣子、不耍滑頭、不出難題。第三是注意形象。辦公室是鎮(zhèn)機(jī)關(guān)的窗口，所以無論是接個(gè)電話還是迎來送往，我時(shí)刻注意自己的言談舉止，不因?yàn)樽约旱倪^失而影響到整個(gè)機(jī)關(guān)的形象。在各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心幫助下，在全體干部職工的理解支持下，通過辦公室全體工作人員的共同努力，整個(gè)辦公室工作井然有序地開展，促進(jìn)了整個(gè)機(jī)關(guān)工作的正常開展。
三、端正作風(fēng)，擺正位置
在工作中，我始終堅(jiān)持勤奮、務(wù)實(shí)、高效的工作作風(fēng)，認(rèn)真做好工作。服從領(lǐng)導(dǎo)分工，不計(jì)得失、不挑輕重。對(duì)工作上的事，只注輕重大小，不分彼此厚薄，任何工作都力求用最少的時(shí)間，做到自己的，自工作以來，沒有耽誤過任何領(lǐng)導(dǎo)職工交辦的任何事情。
在生活中，堅(jiān)持正直、謙虛、樸實(shí)的生活作風(fēng)，擺正自己的位置，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志，平等相處，以誠待人，不趨炎附勢，也不欺上壓下，正確處理好與領(lǐng)導(dǎo)、同事相處的尺與度的關(guān)系，大事講原則，小事講風(fēng)格，自覺抵制腐朽思想的侵蝕。
總之，上半年來，通過努力學(xué)習(xí)和不斷摸索，收獲很大，我堅(jiān)信工作只要盡心努力去做，就一定能夠做好。
群眾工作總結(jié) 篇4
群眾和信訪工作總結(jié)
群眾信訪工作總結(jié)范文
為全面貫徹落實(shí)《信訪條例》和中央、省、成都市及彭州市關(guān)于群眾和信訪工作的有關(guān)部署，按照“屬地管理、分級(jí)負(fù)責(zé)，誰主管、誰負(fù)責(zé)”的原則，根據(jù)《2014年群眾和信訪工作目標(biāo)任務(wù)考核辦法》，鎮(zhèn)認(rèn)真貫徹落實(shí)上級(jí)關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)信訪工作，確保社會(huì)穩(wěn)定的一系列精神，從狠抓信訪工作機(jī)制入手，加強(qiáng)對(duì)信訪工作督辦力度，取得了一定的成效?，F(xiàn)將今年以來的工作總結(jié)如下：
一、加強(qiáng)信訪工作的領(lǐng)導(dǎo)，強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)
鎮(zhèn)黨委抓住鎮(zhèn)村兩級(jí)信訪工作責(zé)任這一關(guān)鍵，層層落實(shí)責(zé)任制。首先，鎮(zhèn)黨委成立了信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由鎮(zhèn)黨委書記為組長，由主管信訪工作的副書記為副組長具體負(fù)責(zé)信訪工作，把信訪工作擺到重要的議事日程，定期調(diào)研解決重大信訪案件，對(duì)各村實(shí)行村支書負(fù)責(zé)制，明確責(zé)任，此外，把信訪工作納入村級(jí)工作年終考核內(nèi)容，各項(xiàng)制度落實(shí)情況進(jìn)行定期考核，對(duì)完不成任務(wù)的實(shí)行評(píng)優(yōu)一票否決，充分調(diào)動(dòng)各村信訪工作的積極性。其次，實(shí)行鎮(zhèn)班子成員每周一接待制。鎮(zhèn)黨委根據(jù)信訪工作突發(fā)性的特點(diǎn)，對(duì)鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)班子成員實(shí)行了輪班接待制，對(duì)群眾來訪及時(shí)接待處理，決不拖延，對(duì)一時(shí)難以解決的問題，也給上訪群眾一個(gè)明確的答復(fù)，限期解決，避免了矛盾的激化。第三，進(jìn)一步明確了鎮(zhèn)主管部門、各村負(fù)責(zé)人崗位責(zé)任、時(shí)限要求及責(zé)任追究。
為使信訪工作納入制度化、法制化的軌道，我鎮(zhèn)在信訪工作制度的建立方面下了很大功夫。進(jìn)一步建立和完善了信訪接待制，信訪工作聯(lián)絡(luò)制，信訪崗位責(zé)任追究制，下派工作組制，矛盾糾紛排查制等五項(xiàng)信訪工作制，對(duì)重點(diǎn)案件實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)包案到底，各部門協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)的工作機(jī)制，使信訪處理工作開展的更順利，更及時(shí)。此外，加強(qiáng)信訪檔案的管理，對(duì)信訪案件及時(shí)登記，并對(duì)處理過程和結(jié)果進(jìn)行記載，為以后的工作留下珍貴的資料。在硬件建設(shè)方面，我們專門設(shè)立信訪接待室和矛盾排調(diào)中心，做到了辦公地點(diǎn)、人員、資金三到位。
為切實(shí)做好信訪隱患排查工作，做到信訪矛盾不出村，不出鎮(zhèn)，我鎮(zhèn)在鎮(zhèn)村兩級(jí)組織設(shè)立鎮(zhèn)專職信訪員和村級(jí)聯(lián)絡(luò)員，建立起了上下貫通，左右銜接的排查網(wǎng)絡(luò)。鎮(zhèn)信訪員由信訪辦工作人員擔(dān)任，村級(jí)聯(lián)絡(luò)員由村主要領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任，鎮(zhèn)信訪辦定期聽取村級(jí)聯(lián)絡(luò)員的匯報(bào)，對(duì)排查出的信訪隱患，及時(shí)組織人力進(jìn)行處理，確保了矛盾不被激化。
進(jìn)一步建立矛盾糾紛解決機(jī)制，搞好案件處理：
第一，鎮(zhèn)主要領(lǐng)導(dǎo)包案，對(duì)一些重點(diǎn)疑難案件，由鎮(zhèn)黨委書記或鎮(zhèn)長親自包案。
第二，派駐工作組，對(duì)一些涉及多個(gè)部門的上訪案件或群眾矛盾比較尖銳的案件，鎮(zhèn)信訪辦就抽調(diào)各有關(guān)部門精干得力人員組成工作組具體調(diào)查解決。一方面顯示政府的重視程度，平息群眾情緒，另一方面便于在較短的時(shí)間，查清事實(shí)給群眾一個(gè)明白。
第三，加強(qiáng)督導(dǎo)。為確保將解決處理信訪問題的意見落到實(shí)處，從根本上減少群眾的重復(fù)上訪。我鎮(zhèn)加大對(duì)信訪工作督導(dǎo)力度，對(duì)重點(diǎn)案件，集體協(xié)商，加大工作力度，確保案件的及時(shí)解決。
當(dāng)前信訪工作任重而道遠(yuǎn)，但我們堅(jiān)信在黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在相關(guān)部門的大力支持和關(guān)心下，我們一定會(huì)將桂花鎮(zhèn)信訪維穩(wěn)工作做的更好，使老百姓的不滿情緒得到梳理，反映的問題得到盡快解決，為桂花鎮(zhèn)的發(fā)展創(chuàng)造一個(gè)和諧的社會(huì)環(huán)境。
二、目標(biāo)任務(wù)完成情況
(一)我鎮(zhèn)今年接待來訪群眾210人次，結(jié)案率達(dá)98%，村(社區(qū))接待來訪群眾455人次，結(jié)案率達(dá)90%，辦理督辦件2件，辦理轉(zhuǎn)辦件11件，息訴息訪率90%以上;矛盾糾紛排查化解建檔率100%，化解率90%以上。
(二)我鎮(zhèn)今年來實(shí)現(xiàn)了“零進(jìn)京”上訪，“零到省、成都市”集體訪目標(biāo)。到省成都市上訪量沒有超過信訪總量的5%;到彭州市上訪沒有超過15%，我鎮(zhèn)處理群眾的信訪問題高于信訪總量的50%;村(社區(qū))高于25%，確保了80%的.信訪問題在基層得到有效的化解
(三)我鎮(zhèn)對(duì)到京，赴省成都市的非正常上訪，按《中共彭州市委辦公室彭州市人民政府辦公室關(guān)于依法果斷處置非正常上訪的工作意見》，相關(guān)部門在第一時(shí)間趕到現(xiàn)場處置，勸返接回、包案處理，息訴息訪率達(dá)到95%。
(四)我鎮(zhèn)對(duì)中央、省、成都市交督辦件，市領(lǐng)導(dǎo)批示件，本市交、督辦件，重要信訪案件和集體訪，100%實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)包案(其中，中央、省、成都市交督辦件和彭州市主要領(lǐng)導(dǎo)批示件的包案領(lǐng)導(dǎo)是鎮(zhèn)主要領(lǐng)導(dǎo))，到期辦結(jié)率為100%，息訴息訪率達(dá)90%以上。
(五)我鎮(zhèn)主要領(lǐng)導(dǎo)對(duì)網(wǎng)上信訪件和群眾投寄本人信件的閱處率達(dá)100%，分管領(lǐng)導(dǎo)閱信率達(dá)100%，到期辦結(jié)率100%。
(六)我鎮(zhèn)認(rèn)真落實(shí)了鎮(zhèn)機(jī)關(guān)干部下放接待活動(dòng)。安排了鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)每周一接訪;鎮(zhèn)主要領(lǐng)導(dǎo)每周到村(社區(qū))下訪不少于一次，其他領(lǐng)導(dǎo)每周到聯(lián)系的村(社區(qū))下訪不少于二次，一般干部每周結(jié)合工作到所駐村(社區(qū))下訪不少于三次;在下訪接待中，村(社區(qū))組干部隨同接訪，及時(shí)掌握了情況，化解了矛盾糾紛。
(七)我鎮(zhèn)認(rèn)真做好了市級(jí)領(lǐng)導(dǎo)下訪接待的服務(wù)工作，主要領(lǐng)導(dǎo)陪訪率達(dá)50%，分管領(lǐng)導(dǎo)陪訪率達(dá)100%，領(lǐng)導(dǎo)接待的批示件辦結(jié)回復(fù)率達(dá)100%，息訴息訪率達(dá)95%。
(八)我鎮(zhèn)信訪積案處理結(jié)案率達(dá)100%以上，息訴息訪率達(dá)85%以上;重信重訪調(diào)處率達(dá)100%，息訴息訪率達(dá)85%。
(九)我鎮(zhèn)的信訪接待場所30平方米，微機(jī)配備1臺(tái)，有1名的專職信訪接待員和網(wǎng)上信訪系統(tǒng)操作員;嚴(yán)格落實(shí)信訪調(diào)處“三三”制和案件辦理備案制，批交辦材料及時(shí)規(guī)范齊全，各類報(bào)表統(tǒng)計(jì)準(zhǔn)確規(guī)范，嚴(yán)格執(zhí)行了《彭州市信訪業(yè)務(wù)辦理獎(jiǎng)懲辦法》(彭信訪發(fā)[2008]3號(hào))的各項(xiàng)要求。
(十)我鎮(zhèn)積極開展了“四創(chuàng)”(創(chuàng)基層大接訪、大維穩(wěn)格局，創(chuàng)無集體訪、無重復(fù)訪、無積案街道(鄉(xiāng)鎮(zhèn))，創(chuàng)文明接待調(diào)處中心，創(chuàng)十佳信息員、十佳接待員、十佳辦信能手、十佳辦案能手)和“三無鄉(xiāng)鎮(zhèn)”活動(dòng)(無集體訪、無越級(jí)訪、無重復(fù)訪)。
(十一)我鎮(zhèn)按《中共成都市委辦公廳成都市人民政府辦公廳關(guān)于對(duì)群眾信訪事項(xiàng)實(shí)行網(wǎng)上公開受理和公開回復(fù)的通知》的信訪要求，積極開展了網(wǎng)上信訪“兩公開”的宣傳工作，并按照辦理要求進(jìn)行落實(shí)，網(wǎng)上信訪“兩公開”信訪案件公開答復(fù)率達(dá)到100%。
群眾工作總結(jié) 篇5
我是共華鎮(zhèn)水管站一名有十多年黨齡的國家職工。去年四月，肩負(fù)著組織的重托，我來到共華鎮(zhèn)均恩村擔(dān)任村黨支部第一書記。現(xiàn)將我駐村一年來的工作向大家作個(gè)匯報(bào)。
均恩村地處偏遠(yuǎn)，信息閉塞，交通不便;村級(jí)班子軟弱瘓散，制度不健全，財(cái)務(wù)管理混亂;經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)單一，農(nóng)民增收無望，致富無門，群體性上訪事件時(shí)有發(fā)生。均恩村一度成了遠(yuǎn)近聞名的“問題村”。
針對(duì)班子戰(zhàn)斗力不強(qiáng)的問題，我用了近一個(gè)月的時(shí)光，深入黨員、群眾中調(diào)查了解狀況。調(diào)查結(jié)果，村里不但是班子不團(tuán)結(jié)，連村民也是兩派。村委與支委成員不扯火，雙方誰也不讓誰，誰也不服誰，加上xx年村級(jí)班子換屆選舉，村支兩委積怨更深。村民來反映狀況，支委與村委你推我，我推你;村務(wù)幾年沒有公開，村民對(duì)村務(wù)毫不知情。村干部的這些行為，令村里很多群眾不滿，上訪事件時(shí)有發(fā)生，以致于出現(xiàn)“無人管事，無錢辦事，無章理事，無能干事，無心做事”的尷尬局面。
“火車跑得快，全靠車頭帶?！币淖兙鞔宓穆浜竺婷玻P(guān)鍵是要建設(shè)好村級(jí)班子和一支過硬的黨員隊(duì)伍。為此，我多次向當(dāng)?shù)攸h委、政府匯報(bào)狀況，組織村支“兩委”成員召開協(xié)調(diào)會(huì)議。經(jīng)過鎮(zhèn)里出面調(diào)解，村支“兩委”的矛盾有所緩和。我又抓住農(nóng)村開展先進(jìn)性教育活動(dòng)的契機(jī)，多次召開村組干部和黨員___。大家把憋了好久的心里話擺到桌面上，開誠布公，坦誠相見，開展批評(píng)與自我批評(píng)，逐步消除了隔閡。工作之余，我時(shí)常買一些菜請(qǐng)村支兩委人員一齊吃飯，邊吃邊聊，暢所欲言。無形中，很多事情在吃飯的過程中得到了溝通，達(dá)成了共識(shí)。透過一段時(shí)光的磨合，干部的氣順了，心齊了，勁足了。打鐵趁熱，我又組織民主理財(cái)小組清理了三年未清理的村級(jí)財(cái)務(wù)并張榜公布，給群眾一個(gè)明白帳，群眾的怨言也少了。經(jīng)過近三個(gè)月的思想政治工作，村級(jí)班子戰(zhàn)斗力明顯增強(qiáng)了。
協(xié)調(diào)好班子關(guān)系后，我把工作重心放到了改善基礎(chǔ)設(shè)施上。多年來，該村的主干道，由于年久失修，路面坑坑洼洼。前年村民種植的300多畝葫蘆菜，由于道路不通，運(yùn)不出去，白白地爛在地里，種植的冬瓜___低價(jià)出售，給村民帶來了巨大的經(jīng)濟(jì)損失，群眾生產(chǎn)用心性嚴(yán)重受挫。要致富，先修路。我和村支兩委成員多次探討商量，決定采取從上方要一點(diǎn)、本村在外知名人士捐一點(diǎn)、信用社貸一點(diǎn)、群眾籌一點(diǎn)的辦法，想千方設(shè)百計(jì)也要修好路。去年6月份舉行的均恩村在外知名人士聯(lián)誼會(huì)上收到捐款1。2萬多元、后盾單位水利局也支持了800多噸沙卵石、國土局撥付了土地復(fù)墾項(xiàng)目資金6萬余元、信用社貸了好幾萬，資金最后到位了。我和村組干部又動(dòng)員村民投工投勞，經(jīng)過近兩個(gè)月的奮斗，一條寬6米長5公里的沙卵石路最后修好了?？吹铰沸藓昧耍迕癜l(fā)展種植業(yè)的用心性空前高漲，僅去年下半年，冬瓜種植就增加了400畝。來村收購冬瓜的絡(luò)繹不絕，收購價(jià)格也比原先高了五六分，一畝冬瓜收入比原先增收了近600元。種植大戶張清華感激地說，搭幫郭書記來幫我們修好了路，我們的冬瓜才賣了個(gè)好價(jià)錢。
路修好后，我又在產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整上開動(dòng)了腦筋。鄰近的紫紅洲村的冬瓜種植全省有名，湖南衛(wèi)視、沅江電視臺(tái)等新聞媒體曾做過宣傳報(bào)道。我?guī)ьI(lǐng)村組干部和部分群眾代表實(shí)地考察后，又走東家串西家，動(dòng)員群眾大力種植冬瓜。去年下半年，均恩村的冬瓜種植擴(kuò)大到500畝。聽到紅皮香芋市場行情很好，我又自掏腰包到郴州臨武縣考察并引進(jìn)了紅皮香芋。為了增加了農(nóng)民收入，我透過關(guān)系，到資陽區(qū)搞蔬菜定單農(nóng)業(yè)。村民的收入增加了，可我一年的工資卻沒有一分錢回家，住在益陽的老婆因此對(duì)我頗有怨言。她埋怨我說：“別人工作都是想方設(shè)法賺錢回家，你倒貼錢不說，還一個(gè)月也難得見你回家一趟。一年到頭，錢冒看到錢，人冒看到人。不知你到底圖個(gè)什么?”我只好和風(fēng)細(xì)雨地安慰她說：“把我安排到村上擔(dān)任一支書，是組織對(duì)我的信任，是為了讓農(nóng)民生活得更好。農(nóng)民目前生活還很困難，我個(gè)人付出點(diǎn)，只要群眾的生活水平提高了，我就心滿意足了!”
為了不增加村上負(fù)擔(dān)，我經(jīng)常騎摩托車跑市直部門匯報(bào)工作。跑項(xiàng)目時(shí)村支書龔政光同志要我到村上報(bào)銷費(fèi)用，我說“村里困難，我騎車，不花村上一分錢?！庇泻眯牡拇迕窨吹轿以诖迳弦蛔【褪莻€(gè)把月，離家又遠(yuǎn)，好幾次都誠心地請(qǐng)我到家里吃飯，我都惋言謝絕了。我明白，作為一支書，駐村不擾民、幫忙不添亂是一支書就應(yīng)遵循的準(zhǔn)則，這也是我們的工作紀(jì)律。我的工資不高，一年收入加起來還不到1萬元。由于水利局目前經(jīng)濟(jì)困難，我的經(jīng)濟(jì)待遇暫時(shí)還未得到落實(shí)。跑項(xiàng)目、考察定單農(nóng)業(yè)、村組干部做人情、特困戶捐助、摩托車用油、交生活費(fèi)等等費(fèi)用加起來，一年的工資用了還少了?？煽吹酱迳系墓ぷ魃蟻砹?、農(nóng)民生活水平提高了，我打心眼里高興。
這樣忙忙碌碌到了年尾，財(cái)貿(mào)收繳就成了年終工作的重頭戲，這也是均恩村的“第一難事”。全村農(nóng)民歷年陳欠累積就有30多萬，xx年也有4萬多元沒有收上來。過去一到收財(cái)貿(mào)上繳，村干部和群眾打架相罵時(shí)有發(fā)生。針對(duì)這種狀況，我和班子成員商議，先把群眾的思想工作做好做實(shí)，宣傳好黨的政策，講清村上的難處，爭取村上黨員的支持，一碗水端平，不搞特殊化，人人都要交清。經(jīng)過我和班子成員的過細(xì)工作，村民的思想通了，氣也順了。在收上交的一個(gè)月時(shí)光里，我沒有回過一次家，平時(shí)兜里總是裝滿了藥瓶子---由于吃飯不按時(shí)，我患有嚴(yán)重胃病。收上交時(shí)，好幾次胃病發(fā)作，我痛得渾身大汗淋漓，我一邊用手按住胃部，一邊堅(jiān)持繼續(xù)做群眾的思想工作。村干部都勸我到醫(yī)院看看，我都惋言拒絕了。村民被我的真誠和執(zhí)著所感動(dòng)，不到一個(gè)月的時(shí)光，xx-xx年的上交款項(xiàng)一分不少的收了上來。有人問我：“你這么拼命是為了什么?”我想，只要能把事情辦好，能為鄉(xiāng)親們做點(diǎn)事，我就是吃再多的苦、受再多的罪，我也心甘情愿。
一年時(shí)光過去了，村民們最后給我下了“結(jié)論”：“原以為“一支書”是搞形式，是下來鍍金的，沒想到郭書記一來就為我們辦了這么多大好事。有這樣的干部，是我們的福氣。這樣的干部我們期望多來幾個(gè)?！蔽覅s想對(duì)鄉(xiāng)親們說，其實(shí)，我更要感謝你們，是你們給了我這么好的鍛煉機(jī)會(huì)，我只但是做了一些微不足道的小事。一年多來，我雖取得了一些成績，贏得了鄉(xiāng)親們的擁護(hù)與支持，還被評(píng)為“優(yōu)秀一支書”，但離人民群眾的要求還有差距，與在座各位同仁還有很大的差距。應(yīng)對(duì)組織的肯定，群眾的信賴，我會(huì)倍加珍惜、倍加努力，用自我的辛勤勞動(dòng)，用一個(gè)為黨工作多年的___人的堅(jiān)強(qiáng)黨性，為均恩村的新農(nóng)村建設(shè)略盡自我的綿薄之力，做一個(gè)無愧于黨、無愧于民的“一支書”。
群眾工作總結(jié) 篇6
我們xx社區(qū)位于中央大街以北、xx路以西、北環(huán)路以南、江陰路以東。共有8個(gè)自然小組，xx名村民，xx畝耕地。xx集團(tuán)、xx學(xué)校坐落境內(nèi)。今年以來，我們xx社區(qū)兩委班子在xx經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)管工委和管委會(huì)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，精誠團(tuán)結(jié)，狠抓落實(shí)，積極宣傳黨的惠民、利民政策，宣傳縣委、縣政府建設(shè)新城區(qū)的總體規(guī)劃，全力配合縣城建指揮部和開發(fā)區(qū)規(guī)劃建設(shè)局，順利完成了界內(nèi)六條道路、xx景觀河以及xx小區(qū)的前期征地和附屬物的清理工作。在班子建設(shè)、社區(qū)穩(wěn)定、項(xiàng)目服務(wù)、計(jì)劃生育、危房翻建等方面也都做了大量的工作，圓滿完成了開發(fā)區(qū)安排的各項(xiàng)工作任務(wù)。為創(chuàng)建和諧社區(qū)做了大量工作。具體做法總結(jié)如下：
一、以學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)為載體，進(jìn)一步加強(qiáng)政治和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，加強(qiáng)兩委班子建設(shè)，充分保持班子的凝聚力和戰(zhàn)斗力。
完全可以說，今年是我們xx歷史上變化最大、最多的一年。一是班子人員變動(dòng)大，從書記、會(huì)計(jì)、計(jì)生專干等主職干部到個(gè)別組長，涉及達(dá)x人之多；二是村容村貌變化大，截止到日前，xx的路面和路燈都已建設(shè)安裝完畢，為加快新城區(qū)建設(shè)拉起了框架。如今，走在新修的公路上，我們比任何時(shí)候都要強(qiáng)烈地感受到了時(shí)代的飛速發(fā)展、感受到了城市生活離我們近在咫尺觸手可及，油然升起一種欣逢盛世的喜悅和自豪。確實(shí)，我們?yōu)槲覀兊臅r(shí)代而歡欣，為我們xx的歷史機(jī)遇和快速發(fā)展而振奮。但是，我們也比任何時(shí)候付出的汗水和勞動(dòng)都要多，都要累。從年初開發(fā)區(qū)對(duì)我們兩委班子調(diào)整開始，在賈書記的帶領(lǐng)下，我們迅速磨合，新的工作任務(wù)和工作壓力不允許我們有任何懈怠。結(jié)合學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)，我們重點(diǎn)加強(qiáng)了兩委班子的政治思想和業(yè)務(wù)技能學(xué)習(xí)，上下擰成一股繩，心往一處想，勁往一處使，全面推行村務(wù)公開和黨務(wù)公開的工作制度。兩委班子緊密團(tuán)結(jié)，各項(xiàng)業(yè)務(wù)實(shí)行陽光操作，不僅保證了工作的'順利開展，也充分得到了廣大群眾的大力支持。干群關(guān)系進(jìn)一步得到了融洽，干部形象也得到了很大的提升。
二、以實(shí)行拉鏈工作法為抓手，進(jìn)一步提高工作效率，確保各項(xiàng)工作落到實(shí)處。
（一）、全面排查，不留隱患，認(rèn)真做好穩(wěn)定工作。
過去，由于種種原因，我們xx的群眾上訪很多，牽扯了我們不少精力，也給各項(xiàng)工作帶來了不少阻礙。針對(duì)這種情況，我們首先從自身做起，從兩委班子的直系親屬做起，在征地、清理附屬物、計(jì)劃生育兌現(xiàn)、危房翻建等群眾極為關(guān)注和敏感的工作中帶頭響應(yīng)和落實(shí)，并及時(shí)對(duì)外公開。在自身形象上，我們積極遵守禁酒令，保證工作日中午不飲酒，即使去出禮，也不例外。其次，對(duì)個(gè)別老上訪戶，我們因人制宜，因事制宜，安排專人上門做思想工作，對(duì)其反映的問題盡快給予答復(fù)和解決，屬于歷史遺留問題，我們也盡最大限度的給予幫助。由于我們?cè)谶@項(xiàng)工作中做的細(xì)，做的實(shí)，從而保證了全19月份上訪率為零。
（二）加強(qiáng)宣傳，全員參與，繼續(xù)鞏固計(jì)劃生育工作。
我們村共有x個(gè)村民小組，配備計(jì)生信息員x人，全村已婚育齡婦女xx人，19月份安排生育xx人，今年已生育x人，其中女孩x人，男孩x人。在計(jì)劃生育工作中，我們重點(diǎn)結(jié)合季度綜合服務(wù)，充分利用人口分校開展《計(jì)劃生育法》的學(xué)習(xí)和宣傳，組織計(jì)生信息員每月例會(huì)1次,便于了解育齡群眾生理變化，做到早發(fā)現(xiàn)早采取補(bǔ)救措施。利用重大節(jié)日（三八節(jié)、7.11世界人口日、九二五公開信發(fā)表紀(jì)念日等）開展一系列計(jì)生宣傳活動(dòng)。新刷二條永久性標(biāo)語，橫幅3條。19月份利用人口分校辦班共x期，參訓(xùn)人數(shù)xx人，利用不同對(duì)象來宣傳和教育人口計(jì)劃與節(jié)育措施的落實(shí)，對(duì)已婚育齡婦女節(jié)育措施經(jīng)情孕情普查。三次經(jīng)情普查當(dāng)日進(jìn)站率均達(dá)95%以上，經(jīng)補(bǔ)查均達(dá)98%以上。較好控制了社區(qū)的計(jì)劃生育工作。
（三）不遺余力，不講條件，扎實(shí)推進(jìn)項(xiàng)目服務(wù)工作。[文章]
根據(jù)縣委縣政府的整體規(guī)劃，未來三到五年內(nèi)，xx要建設(shè)一個(gè)xx平方公里的新城區(qū)。而我們xx社區(qū)就在新城區(qū)的中心區(qū)域。這也就意味著我們將要告別祖祖輩輩面朝黃土背朝天的農(nóng)耕時(shí)代，由農(nóng)民變?yōu)槭忻?。這是我們xx的一個(gè)新的歷史機(jī)遇，也是時(shí)代賦予我們這屆兩委班子的歷史重任。我們唯有全力以赴才能不辱使命。但是，對(duì)于群眾來說，立馬交出幾代人相依為命的土地，從情感上確實(shí)還難以接受。特別是在xx景觀河的征地工作中表現(xiàn)的更為突出。由于xx河不僅要租用土地，而且還要取土，但是又不買斷。群眾擔(dān)心以后要不到租金，并舉出九鏡湖工程擱淺、租地群眾要不到租金的實(shí)例對(duì)我們發(fā)難。當(dāng)時(shí)的情形確實(shí)是進(jìn)退兩難，騎虎難下，上級(jí)任務(wù)壓的緊，下面群眾又不接受。大道理、小道理講了幾籮筐，群眾會(huì)、代表會(huì)、個(gè)別談話、分頭做工作。最后，由于我們的工作透明、到位，群眾服從了縣委、縣政府統(tǒng)一規(guī)劃的大局，接受了只租用不買斷的土地協(xié)議。在xx小區(qū)附屬物的清理工作中，我們僅用五天時(shí)間，就發(fā)動(dòng)群眾將xx地塊上的xxx多棵大小樹木全部砍伐干凈，可以說創(chuàng)下了開發(fā)區(qū)乃至全縣的一個(gè)新記錄。這其中固然離不開我們社區(qū)干部的辛勤勞動(dòng)，也同樣離不開社區(qū)廣大群眾的深明大義和大力支持。通過一系列工程的一系列工作，進(jìn)一步拉近了干群之間的關(guān)系，也進(jìn)一步增進(jìn)了干群之間的感情，為加快xx社區(qū)城市化工作進(jìn)程打下了堅(jiān)實(shí)的干群基礎(chǔ)。
（四）監(jiān)管得力，措施到位，保證危房翻建工作規(guī)范有序。
在年初的危房翻建工作中，由于我們沒有真正找到房屋控建的工作辦法，加之村級(jí)經(jīng)費(fèi)匱乏，錯(cuò)誤地采取了預(yù)收建房保證金的管理手段，損害了群眾的利益，也損害了我們自身的形象。為此我們社區(qū)兩委受到了開發(fā)區(qū)的嚴(yán)肅批評(píng)。痛定思痛，我們及時(shí)地改正了錯(cuò)誤，重新制定了監(jiān)管措施。堅(jiān)持報(bào)批手續(xù)規(guī)范化、報(bào)批過程集體化、報(bào)批結(jié)果公示化。對(duì)不符合建房條件的堅(jiān)決不予報(bào)批。并且堅(jiān)持每天一早一晚有專人巡查，積極配合開發(fā)區(qū)執(zhí)法大隊(duì)巡查人員執(zhí)行公務(wù)。堅(jiān)持每天對(duì)巡查情況及時(shí)匯報(bào)，對(duì)沒有批建手續(xù)的立即予以停建，待批建后方予準(zhǔn)建，對(duì)不符合建房條件的立即予以拆除。由于監(jiān)管得力，堅(jiān)持不懈，截止到日前，全社區(qū)沒有一例建二層，沒有一例違規(guī)建房。有力地控制了全社區(qū)的危房翻建工作。
此外，我們還在秸稈禁燒、低保人員調(diào)整、殘疾人信息采集以及各種材料數(shù)據(jù)的上報(bào)等方面做了大量的工作，很好地維護(hù)了社區(qū)群眾的切身利益，為維護(hù)開發(fā)區(qū)的標(biāo)桿形象做出了我們應(yīng)有的努力和貢獻(xiàn)。但是我們也還存在一定的不足和問題，在第四季度和明年的工作中我們將積極改進(jìn)。
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